第一篇：以人為圓心 以愛(ài)為半徑 “家”文化打造和諧型班組

以人為圓心 以愛(ài)為半徑 “家”文化打造和

諧型班組

化試班是2010年由水、油、環(huán)保、循環(huán)水、四個(gè)班組整合而成的一個(gè)新集體，現(xiàn)有職工12人，且都是清一色的女同志，班組不僅負(fù)責(zé)全廠水、汽、油、環(huán)保、循環(huán)水、脫硫的日?；瘜W(xué)監(jiān)督工作，還承擔(dān)著大修熱力設(shè)備的檢查、取樣分析、監(jiān)督驗(yàn)收工作和我廠對(duì)外供熱用水水質(zhì)監(jiān)督工作。

在班組管理中，和諧是一切工作的基礎(chǔ)，針對(duì)這樣一個(gè)人員復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)不同且人員技術(shù)能力參差不齊的新班組，化試班確定了“家”文化的管理理念，以人為圓心，以愛(ài)為半徑，著力在強(qiáng)化班組凝聚力上下功夫，帶領(lǐng)班組人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，全力打造和諧型班組。

一、重在溝通，強(qiáng)化班組職工歸屬感?；嚢喑闪⒅?，由于各個(gè)專(zhuān)業(yè)人員的工作、學(xué)習(xí)地點(diǎn)仍是分開(kāi)的，雖是一個(gè)班的人員，但在一起溝通和交流的機(jī)會(huì)卻是少之又少，因此，化試班將每周五下午作為安全學(xué)習(xí)和班組人員交流的定期時(shí)間，在安全學(xué)習(xí)之后，組織大家進(jìn)行集體活動(dòng)，踢毽子、跳繩或是打夠級(jí)，努力促進(jìn)班組成員之間的感情交流。在制定班組制度時(shí)，化試班也會(huì)召集大家一起進(jìn)行意見(jiàn)搜集及民主表決，堅(jiān)持讓每一位班員都能參與到班組公共事務(wù)，增強(qiáng)班組職工的主人翁意識(shí)和歸屬感，讓大家能把班組當(dāng)做一個(gè)大家庭。

二、重在培訓(xùn)，提升班組整體業(yè)務(wù)素質(zhì)?；嚢嗳藛T少、任務(wù)重、專(zhuān)業(yè)多，所以急需盡早實(shí)現(xiàn)全班全員一崗多能，提升班組整體業(yè)務(wù)技能及安全生產(chǎn)能力。因此，化試班在做好班組日常培訓(xùn)工作的同時(shí)，利用多種培訓(xùn)途徑和平臺(tái)努力開(kāi)展班組特色培訓(xùn)，效果顯著。

（一）制定特色培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)各崗位專(zhuān)業(yè)互動(dòng)學(xué)習(xí)。由于化試班專(zhuān)業(yè)多，人員技術(shù)水平不同不能進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，所以化試班讓每個(gè)人根據(jù)自身情況結(jié)合“一崗多能”培訓(xùn)的總體要求，上報(bào)個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容必須為非本崗專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，確保實(shí)現(xiàn)各崗位人員的互動(dòng)學(xué)習(xí)，并根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格考試和考核，保障了全員培訓(xùn)效果。

（二）開(kāi)展“每月一課，每人一講，每月一考”等理論培訓(xùn)，督促班組員工主動(dòng)學(xué)習(xí)。通過(guò)“每月一課、每人一講”強(qiáng)化班組員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，并通過(guò)講課把自己在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)一起交流探討、互相促進(jìn)，共同提高。通過(guò)“每月一考”不僅有效實(shí)現(xiàn)了前一階段培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，同時(shí)也讓班長(zhǎng)更清楚地掌握了每個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平的薄弱點(diǎn)，有利于指導(dǎo)班組員工制定下一步的培訓(xùn)方案。

（三）抓好結(jié)合，推進(jìn)安全和技能培訓(xùn)有效開(kāi)展?；嚢嘧プ「鞣N機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的班組培訓(xùn)，如：與讀書(shū)活動(dòng)相結(jié)合，制定了詳細(xì)的讀書(shū)計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋了各個(gè)崗位現(xiàn)場(chǎng)操作最需要掌握的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及安全技能知識(shí)，督促班組成員每月寫(xiě)讀書(shū)筆記，為班組營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍；與安全生產(chǎn)活動(dòng)相結(jié)合，提高安全生產(chǎn)能力。在安全生產(chǎn)活動(dòng)中，化試班結(jié)合各崗位工作實(shí)際制定了一系列有針對(duì)性的安全生產(chǎn)措施及各類(lèi)安全生產(chǎn)溫馨小提示，張貼于化驗(yàn)室工作區(qū)內(nèi)，提高職工安全操作保障，同時(shí)化試班以“技術(shù)角”培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和常規(guī)安全培訓(xùn)為載體，督促班組人員根據(jù)工作性質(zhì)對(duì)“安規(guī)”和“環(huán)境本質(zhì)安全管理規(guī)定”進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)學(xué)習(xí)，逐步增強(qiáng)班組人員安全生產(chǎn)能力；與大修現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合，邊干邊學(xué)。每次有任務(wù)時(shí)，化試班班長(zhǎng)李翠芳就帶著各崗位人員一起出動(dòng)，采用老員工帶新員工、本崗帶外崗的方法，以大修現(xiàn)場(chǎng)為課堂進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家順利實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的接軌；與技能比武相結(jié)合，對(duì)考試不及格者給予考核，優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)開(kāi)展技能比武，大家的規(guī)范操作充分顯示出了化試班以三個(gè)結(jié)合推進(jìn)“一崗多能”培訓(xùn)效果顯著，有效推進(jìn)了“一崗多能”化驗(yàn)人才的培養(yǎng)。

三、重在和諧建設(shè)，打造快樂(lè)工作團(tuán)隊(duì)。班組作為職工工作的地方，工作質(zhì)量很大程度上取決于生活質(zhì)量，為了營(yíng)造和諧的氛圍使職工都能快樂(lè)工作和生活，化試班一直采用家庭式的親情化管理模式，將心比心、柔性管理。針對(duì)我們班人少、女職工多、家務(wù)事多的現(xiàn)狀，仔細(xì)了解、分析員工思想動(dòng)態(tài)，以人為本，在生活中關(guān)心大家，與員工談心，急員工所急，想員工所想，切實(shí)幫他們解決實(shí)際難題。在這里沒(méi)有高低崗位之分，大家都是親如家人的姐妹，誰(shuí)有難處，只要說(shuō)一聲，另外的人就會(huì)二話不說(shuō)趕來(lái)幫忙。班長(zhǎng)更是首當(dāng)其沖地以身作則。過(guò)年值班，家遠(yuǎn)的師傅想回家陪父母過(guò)年，她就給頂上；遇到加班加點(diǎn)的工作，她總是讓別人先回家照顧孩子，自己留下來(lái)。在休息日，化試班還經(jīng)常組織班組人員帶著自己的孩子一起進(jìn)行集體活動(dòng)，促進(jìn)各個(gè)小家之間的交流，同時(shí)也有效推動(dòng)了班組的和諧建設(shè)，打造了一支快樂(lè)工作、健康生活的團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)然在班建工作中，我們還有很多不足的地方和急需解決的困難，比如專(zhuān)業(yè)多，但人員卻日漸減少且平均年齡偏大，組織工作比較困難。下一步我們還需要不斷完善各項(xiàng)管理制度，再進(jìn)一步提高班組職工的工作和學(xué)習(xí)的積極性，在班建工作中做出特色和亮點(diǎn)?；嚢鄬⒗^續(xù)堅(jiān)持全員學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，將具體步驟精細(xì)化，不斷提高員工各項(xiàng)工作技能，提高工作效率和工作質(zhì)量，節(jié)能降耗，充分挖掘化試班全體員工的潛能，帶領(lǐng)化試班全體員工從和諧型班組進(jìn)一步提升為學(xué)習(xí)型班組，讓創(chuàng)建五型班組工作各項(xiàng)管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階!

第二篇：以安全文化打造本質(zhì)安全型職工

以安全文化打造本質(zhì)安全型職工

打造特色安全文化，創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)是一項(xiàng)理論化、系統(tǒng)化的工程，是貫穿于安全生產(chǎn)的一條主線，是企業(yè)和職工利益的保障體系。尋求安全文化管理的內(nèi)在規(guī)律，發(fā)揮安全文化的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，是我們搞好安全生產(chǎn)的重要任務(wù)。

一、堅(jiān)持正向引導(dǎo)教育，唱響生命無(wú)價(jià)主旋律。傳統(tǒng)的安全管理模式是自上而下，職工被動(dòng)接受而不是主動(dòng)參與，沒(méi)有切實(shí)解決好內(nèi)在動(dòng)力問(wèn)題。某礦在對(duì)傳統(tǒng)安全管理進(jìn)行剖析、反思的基礎(chǔ)上，從堅(jiān)持“以人為本，文化領(lǐng)先”的角度入手，突出“以我為中心”的安全管理理念，注重引導(dǎo)、培植廣大職工對(duì)安全與健康的自愿、自需、自求意識(shí)，教育職工在從事各種安全生產(chǎn)時(shí)，都會(huì)帶著這樣一種思維：這樣做是否違章?是否威脅我的生命安全與身體健康?從而使看似狹義、實(shí)則廣義的 “我”的安全與礦井安全緊密結(jié)合在一起，并及時(shí)把這一安全新理運(yùn)用在安全教育工作中去，創(chuàng)新實(shí)施“正向引導(dǎo)教育”。運(yùn)用這一全新安全教育形式，教育職工時(shí)刻關(guān)心“自我”，圍繞“本質(zhì)安全、珍愛(ài)生命”這個(gè)主題，開(kāi)展了一系列極具“人情味”的教育命題，比如：“我要維護(hù)我的身體健康和生命安全”、“我不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”、“不珍惜自己的生命是對(duì)家人的犯罪”、“本質(zhì)安全才是真正的愛(ài)”等。在對(duì)職工進(jìn)行正向引導(dǎo)教育過(guò)程中，突出五個(gè)特點(diǎn)：一是教育活動(dòng)自下而上進(jìn)行，從工人到班組、區(qū)隊(duì)逐級(jí)進(jìn)行座談，充分談思想、談?wù)J識(shí)，讓每一個(gè)職工都來(lái)關(guān)心“自我”并成為每個(gè)人的自

覺(jué)行為。二是輔之以必要的教育形式，先后開(kāi)展了“親情規(guī)勸”座談、“安全系萬(wàn)家”和“我對(duì)安全負(fù)什么責(zé)任”、“我不違章是不是會(huì)少出炭，少進(jìn)尺”大討論等活動(dòng)，通過(guò)系統(tǒng)追問(wèn)不斷強(qiáng)化職工對(duì)生命價(jià)值極端重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確“我”在安全工作中的權(quán)力和義務(wù)。三是正向引導(dǎo)教育與各專(zhuān)業(yè)、區(qū)隊(duì)、班組及每個(gè)職工的本職工作相結(jié)合，從每一個(gè)崗位、每一道工序、每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)上對(duì)照規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行深入細(xì)致的分析，因人而異、因崗而異地采取相應(yīng)的措施，切實(shí)讓正向引導(dǎo)教育產(chǎn)生作用。四是正向引導(dǎo)教育與抓好職工安全培訓(xùn)相結(jié)合，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，分階段、分層次制定實(shí)施了培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)，抓好職工對(duì)《安全生產(chǎn)法》、新版《煤礦安全規(guī)程》和安全業(yè)務(wù)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)并嚴(yán)格考試考核，有效地提高了員工的綜合素質(zhì)。五是正向引導(dǎo)教育與嚴(yán)格獎(jiǎng)懲相結(jié)合，不斷加大對(duì)“三違”人員和事故責(zé)任者的懲罰力度，先后推行了“三違”治理每旬履職督導(dǎo)談話制度等，誰(shuí)完不成“三違”治理指標(biāo)就是履職不到位，誰(shuí)就要丟面子、丟票子，嚴(yán)重地還會(huì)丟位子。自去年8月份集團(tuán)公司開(kāi)展 “三違”治理活動(dòng)以來(lái)，全礦已有5名科區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部因“三違”治理不力、安全效果不明顯被解聘或免職。正向引導(dǎo)教育開(kāi)啟了職工固有的安全需求思維，改善職工安全心智模式，引導(dǎo)職工將其本能性的安全要求固化在生產(chǎn)實(shí)際操作之中，使“自己的安全自己管”成為每個(gè)職工的迫切愿望和需求，實(shí)現(xiàn)了安全管理的無(wú)為而治，它是親情管理，也是“本質(zhì)化”管理，更是安全“文化”的體現(xiàn)。

二、堅(jiān)持“4TS”管理，精細(xì)化引領(lǐng)新思路。近年來(lái)，某某礦全面推行以“思想標(biāo)準(zhǔn)化、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化”為主要內(nèi)容的“4TS”管理，建立標(biāo)準(zhǔn)分析、標(biāo)準(zhǔn)制度、標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作流程，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)閉環(huán)、定位到人，創(chuàng)造了全新的安全、生產(chǎn)、人文、生活環(huán)境。在標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，在全礦范圍內(nèi)推行“精細(xì)化”作業(yè)、創(chuàng)建“精品工程”，大力倡樹(shù)做標(biāo)準(zhǔn)人、上標(biāo)準(zhǔn)崗、做標(biāo)準(zhǔn)事、干標(biāo)準(zhǔn)活，考核從嚴(yán)從細(xì)，工程精益求精。今年以來(lái)，某某礦還堅(jiān)持因勢(shì)利導(dǎo)，組織廣大干部職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》等管理書(shū)籍，注重安全生產(chǎn)管理細(xì)節(jié)，做到“時(shí)時(shí)、處處、人人、事事”有標(biāo)準(zhǔn)、有考核，使標(biāo)準(zhǔn)化管理向精細(xì)化管理延伸，在全礦推行了952工作面、2601溜子道現(xiàn)場(chǎng)觀摩考評(píng)等活動(dòng)，抓好創(chuàng)建試點(diǎn)，推動(dòng)創(chuàng)建工作的整體推進(jìn)。我們根據(jù)基層單位的現(xiàn)狀，選出采煤五區(qū)、采煤七區(qū)、掘進(jìn)六區(qū)等單位作為創(chuàng)建安全學(xué)習(xí)型區(qū)隊(duì)的試點(diǎn)單位，努力培育成為管理理念先進(jìn)、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力強(qiáng)、組織結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，具有一定推廣價(jià)值的示范樣板，積累經(jīng)驗(yàn)，全面推進(jìn)。采煤七區(qū)在創(chuàng)建過(guò)程中，從建立安全學(xué)習(xí)制度、完善激勵(lì)機(jī)制、形成愿景體系等方面，精心構(gòu)建 “1041”體系及“六個(gè)一”活動(dòng)，“1041”體系即“10項(xiàng)安全學(xué)習(xí)制度、4項(xiàng)工作載體、1套愿景體系；“六個(gè)一”學(xué)習(xí)活動(dòng)即：一月一考試、一月一座談、一月個(gè)人一小結(jié)、一日一題、一人一筆記本、一季一人一建議，都是很好的做法，進(jìn)一步推動(dòng)了全礦創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。近兩年來(lái)，我們還大力推行準(zhǔn)軍事化管理，先后舉辦了3期基層干部品行習(xí)練集訓(xùn)班，6期職工品行習(xí)練集訓(xùn)班，全部請(qǐng)部隊(duì)現(xiàn)役官兵當(dāng)教官，受訓(xùn)干部職工總?cè)藬?shù)達(dá)1099 名，通過(guò)品行習(xí)練規(guī)范行為，養(yǎng)成良好習(xí)慣，使干部職工在“標(biāo)準(zhǔn)化”、“精細(xì)化”、“規(guī)范化”的氛圍中文明操作、文明行事、文明做人，以高品質(zhì)人品出產(chǎn)品精品，打造本質(zhì)化安全礦井的目的。

三、堅(jiān)持“以案說(shuō)法”，奏響警示教育最強(qiáng)音。防止事故的發(fā)生，人是第一要素，要實(shí)現(xiàn)持續(xù)的安全生產(chǎn)，必須解決人對(duì)“事故”的了解、認(rèn)識(shí)和掌握問(wèn)題。事故也是一種蘊(yùn)含著大量信息的有待挖掘的寶貴“資源”，通過(guò)對(duì)這一“資源”的學(xué)習(xí)和利用，客觀地總結(jié)導(dǎo)致事故發(fā)生的因素和規(guī)律，對(duì)安全生產(chǎn)大有裨益。為此，我們礦把向事故學(xué)習(xí)列入安全學(xué)習(xí)的重要議事日程。一是結(jié)合事故案例學(xué)習(xí)，將建礦40年以來(lái)所發(fā)生的工亡事故案例進(jìn)行認(rèn)真整理，編寫(xiě)印發(fā)了事故案例匯編材料，為廣大職工提供一本向事故學(xué)習(xí)的好教材。二是借助各種活動(dòng)學(xué)習(xí)，充分利用周五安全學(xué)習(xí)日、每月一次的安全電視大課、每季度一次的“不忘昔日教訓(xùn)，把握今日安全”事故案例展，還利用安全知識(shí)競(jìng)賽、安全宣傳站等形式向事故學(xué)習(xí)。三是利用宣傳陣地學(xué)習(xí)，利用“一臺(tái)、一站、一刊、一欄”等宣傳教育、輿論工具，介紹本礦發(fā)生的重大事故，起到“每日一提醒、天天學(xué)事故”的作用。四是結(jié)合安全工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題及違章實(shí)例，開(kāi)展大討論，舉一反三，吸取教訓(xùn)。我們先后開(kāi)展了“沒(méi)有壓力是最大危機(jī)”、“不違章能不能干好工作、多出炭”“對(duì)違章人員執(zhí)行鐵的紀(jì)律是愛(ài)還是害”專(zhuān)題大討論，自己的問(wèn)題自己討論，自己的錯(cuò)誤自我糾正。五是在對(duì)職工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)的過(guò)程中，增設(shè)了“事故案例專(zhuān)題課”，根據(jù)不同工種、不同崗位、不同人員，選用不同的事故案例進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)起到警戒和防范的作用，讓員工遠(yuǎn)離事故。目前，我們礦廣大職工已經(jīng)感受到安全管理工作的溫暖感和親情感，逐步營(yíng)造出心態(tài)、行為、景觀、物態(tài)等多層次、全方位的安全文化，突出體現(xiàn)了人的主觀能動(dòng)性在安全生產(chǎn)過(guò)程中的作用，用知識(shí)和文化的力量整合人的思想，規(guī)范操作行為，塑造安全生產(chǎn)環(huán)境，為打造“本質(zhì)安全型”企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三篇：以質(zhì)量為中心 打造質(zhì)量信得過(guò)班組

以質(zhì)量為中心 打造質(zhì)量信得過(guò)班組 來(lái)源： 中國(guó)昊華化工集團(tuán)股份有限公司 發(fā)布時(shí)間： 2012-08-10（通訊員 劉貽牛）鍋爐二班是湖南湘維熱電車(chē)間質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)的楷模，其所在工段是熱電車(chē)間核心的生產(chǎn)運(yùn)行單位，主要任務(wù)是提供一定壓力和溫度的蒸汽，同時(shí)利用蒸汽余熱發(fā)供電。工藝操作較復(fù)雜，質(zhì)量控制點(diǎn)多，供汽質(zhì)量直接影響公司主導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)，整個(gè)流程對(duì)人員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)對(duì)生產(chǎn)突發(fā)事故能力等要求較高。作為一支技術(shù)硬、責(zé)任強(qiáng)、素質(zhì)高的隊(duì)伍，鍋爐二班為供汽質(zhì)量的穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。

連年來(lái)，鍋爐二班始終堅(jiān)持“安全為本，質(zhì)量第一，責(zé)任至上”的指導(dǎo)思想，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量管理，班組建設(shè)基礎(chǔ)扎實(shí)，內(nèi)部管理到位，質(zhì)量和安全意識(shí)深入人心，各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成較好，供汽質(zhì)量滿意度100%，班組建設(shè)達(dá)標(biāo)100%，無(wú)任何工藝、設(shè)備、質(zhì)量、安全、環(huán)保事故，并創(chuàng)下了2005年至2011年熱電車(chē)間操作運(yùn)行史上七年來(lái)無(wú)熄火事故的歷史記錄。

加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)指標(biāo)，鍋爐二班建立健全了崗位責(zé)任制、巡回檢查制、交接班制、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等為主要內(nèi)容的生產(chǎn)管理、安全、民主生活、質(zhì)量管理、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)管理等制度，嚴(yán)格遵守“三制五規(guī)”、工藝與設(shè)備管理等規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程。以《班組建設(shè)考核細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化班組基礎(chǔ)管理，加大檢查考核力度，不定時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、安全、勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律等情況進(jìn)行自查，每小時(shí)對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行巡檢，并對(duì)問(wèn)題、原因、措施、完成情況及時(shí)在《交接班記錄》和《班組綜合臺(tái)賬》上進(jìn)行記錄，并對(duì)臺(tái)賬及時(shí)整改規(guī)范。同時(shí)根據(jù)《現(xiàn)場(chǎng)管理制度》對(duì)劃分現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，安排相關(guān)責(zé)任人，按照公司“6S”管理要求，班長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的有序、高效、文明、清潔進(jìn)行矯正把關(guān)，并指定關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)人，定人管理設(shè)備。利用班前、班后會(huì)對(duì)當(dāng)班期間的安全生產(chǎn)、工藝操作、現(xiàn)場(chǎng)管理等進(jìn)行預(yù)警和回顧，切實(shí)增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)和基礎(chǔ)管理意識(shí)。近年來(lái)，班組基礎(chǔ)工作有較大改觀，鍋爐二班2011年被評(píng)為公司先進(jìn)班組、多次評(píng)為五星級(jí)班組，班長(zhǎng)被評(píng)為五星個(gè)人和勞動(dòng)模范。

加強(qiáng)班組組織建設(shè)，提高整體管理水平。為實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)，完善了以班組長(zhǎng)為核心的生產(chǎn)指揮、組織協(xié)調(diào)、崗位協(xié)作等職能，理順運(yùn)行機(jī)制，整合、優(yōu)化班組各項(xiàng)資源。班組內(nèi)部根據(jù)崗位責(zé)任和技術(shù)難易，設(shè)立司爐、司水、副司爐、司泵等四層崗位等級(jí)。其中，司爐是鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行第一負(fù)責(zé)人，要求責(zé)任

心強(qiáng)、技能水平較高。班組根據(jù)業(yè)務(wù)水平的變化情況和人員責(zé)任心，及時(shí)調(diào)整班員的崗位，指定當(dāng)班期間主要負(fù)責(zé)人，同時(shí)按照崗位設(shè)定的階梯級(jí)系數(shù)，適當(dāng)拉大收入差距，建立班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核機(jī)制，量化、細(xì)化考核指標(biāo)，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)了班員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。除規(guī)定的崗位外，班組內(nèi)部根據(jù)管理需要，還設(shè)立了衛(wèi)生清掃員、考核員、經(jīng)濟(jì)核算員、考勤員、臺(tái)賬記錄員等五大員，兼職負(fù)責(zé)日常的基礎(chǔ)管理工作，班組建設(shè)組織管理工作逐步推向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。

加強(qiáng)班組規(guī)范建設(shè)，提升工作標(biāo)準(zhǔn)化水平。根據(jù)月度生產(chǎn)情況和崗位指標(biāo)，班組制定和不斷完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，并與廠部的各項(xiàng)制度進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，員工的獎(jiǎng)罰分配以安全經(jīng)濟(jì)效益和技能水平為主要參照。同時(shí)，班組嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備巡回檢查制》、《設(shè)備盤(pán)車(chē)制》、《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制》、《交接班管理制度》等，嚴(yán)格控制鍋爐各項(xiàng)工藝參數(shù)，并確立“個(gè)人保班組、以天保月、以月保季、以季保年”的生產(chǎn)管理思路，把廠部每月的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到班上的每一個(gè)人、每一個(gè)崗位，嚴(yán)格落實(shí)考核，并明確各項(xiàng)作業(yè)和管理活動(dòng)的內(nèi)容、準(zhǔn)則、目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)等要求，內(nèi)部綜合臺(tái)賬完整規(guī)范有效，充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性，被動(dòng)管理變?yōu)榱酥鲃?dòng)自覺(jué)遵守。在強(qiáng)化基礎(chǔ)工作規(guī)范建設(shè)的基礎(chǔ)上，班組不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把倒班費(fèi)、加班費(fèi)、請(qǐng)假扣款以及廠部、工段的獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)留一部分作為流動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，一部分獎(jiǎng)勵(lì)生產(chǎn)指標(biāo)完成好、工作積極主動(dòng)的班員，建立考核臺(tái)賬，一部分接濟(jì)經(jīng)濟(jì)困難職工家庭。特別是班員生日、喜喪、喬遷等重大節(jié)日或事項(xiàng)，班組其余班員自發(fā)利用副班休息時(shí)間為同事舉行慶?；蚪o予幫助，班組內(nèi)部營(yíng)造了團(tuán)結(jié)互助、競(jìng)爭(zhēng)和諧的班組文化氛圍。

加強(qiáng)班組技能建設(shè)，提高班組綜合技能水平。按照“重技能、重操作、講實(shí)用、求實(shí)效”的原則，以提高現(xiàn)場(chǎng)操作人員的崗位技能為重點(diǎn)，班組積極開(kāi)展各種形式的“技術(shù)比武”、“勞動(dòng)競(jìng)賽”“崗位練兵”等活動(dòng)，班員與班員之間進(jìn)行比拼，同時(shí)制定“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施目標(biāo)，通過(guò)簽訂責(zé)任書(shū)、落實(shí)責(zé)任人員和幫助對(duì)象，并不間斷地進(jìn)行導(dǎo)師帶徒效果驗(yàn)收，每季度進(jìn)行師徒對(duì)子交流學(xué)習(xí)帶徒心得，不斷自我改進(jìn)。為提升班員技能，根據(jù)公司總體培訓(xùn)計(jì)劃，定期參加廠部的各項(xiàng)培訓(xùn)，班組培訓(xùn)參加率和培訓(xùn)合格率均達(dá)95%以上，積極參加事故預(yù)防和應(yīng)急演練活動(dòng)，增強(qiáng)理論、實(shí)際操作和應(yīng)急處置能力。同時(shí)，班組內(nèi)部還常年開(kāi)展職工技能培訓(xùn)，會(huì)的帶不會(huì)的，熟練的帶不熟練的，老師傅帶年輕新工，形成了互相幫助、互相提高的技能幫扶氛圍，“一對(duì)一”定人定員幫助班員提升業(yè)務(wù)水平，13名班員已有10人達(dá)到

了較高的業(yè)務(wù)水平，他們責(zé)任心強(qiáng)，操作熟練、判斷事故能力強(qiáng)、處理事故得當(dāng)。利用交接班會(huì)議，班長(zhǎng)對(duì)班員還要進(jìn)行一次安全、技能教育，及時(shí)宣傳貫徹廠部制度、精神，并交流一天來(lái)的操作體會(huì)。為了避免安全事故發(fā)生，班長(zhǎng)在安排人員時(shí)也進(jìn)行了特殊分配，每個(gè)崗位3人，其中1人為業(yè)務(wù)水平較低的，另外2人為責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平較高的，并根據(jù)班員上班時(shí)工作狀態(tài)指定主要崗位責(zé)任人，較好地保證了生產(chǎn)的安全、正常、穩(wěn)定。2005年至2011年，熱電車(chē)間經(jīng)歷了35噸鍋爐到90噸循環(huán)流化床鍋爐的變遷，各項(xiàng)工藝和安全生產(chǎn)等參數(shù)發(fā)生了較大的變化，但是由于班員整體業(yè)務(wù)水平較高，人員搭配合理，分工協(xié)調(diào)一致，鍋爐二班七年來(lái)未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故，也未出現(xiàn)一起責(zé)任性停爐現(xiàn)象。

加強(qiáng)班組健康安全環(huán)保建設(shè)，提升全員安全環(huán)保意識(shí)。緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、低耗、效益、環(huán)保”的總目標(biāo)，鍋爐二班狠抓勞動(dòng)和工藝紀(jì)律、班組建設(shè)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，著重人員職業(yè)道德的培養(yǎng)，提升判斷處理事故的能力，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全環(huán)保制度。并利用民主管理會(huì)議、安全工作例會(huì)等會(huì)議形式，以安全活動(dòng)月、6S綜合大檢查、安全隱患自查自糾等活動(dòng)形式，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷宣貫安全、環(huán)保和應(yīng)急措施，提升班員安全環(huán)保意識(shí)水平。每月班組定期開(kāi)展班組安全會(huì)議，及時(shí)提示各項(xiàng)生產(chǎn)安全隱患，學(xué)習(xí)安全環(huán)保知識(shí)、安全注意事項(xiàng)，宣傳貫徹公司安全例會(huì)精神。并在此基礎(chǔ)上，以開(kāi)展“班組建設(shè)、星級(jí)評(píng)比”活動(dòng)為契機(jī)，將安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、文明衛(wèi)生等與“星級(jí)員工”評(píng)比有效地結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持每周一大掃，接班一小掃，定人定時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，每天對(duì)班員進(jìn)行考核，建立較規(guī)范的評(píng)星臺(tái)帳，建立班組綜合評(píng)分機(jī)制。月底根據(jù)每位班員的分?jǐn)?shù)，包括其他綜合考核指標(biāo)的得分高低，公正地評(píng)出本月度的星級(jí)員工。讓班員看到相互之間的差距，營(yíng)造“后進(jìn)趕先進(jìn)，先進(jìn)比優(yōu)秀”的良好氛圍，安全環(huán)保和經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)了雙豐收?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈整潔、文明衛(wèi)生，無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象，班組建設(shè)達(dá)標(biāo)率100%。

加強(qiáng)班組質(zhì)量改進(jìn)能力建設(shè)，激發(fā)班組持續(xù)改進(jìn)活力。多年來(lái)，以“效率、效益、效果”為工作準(zhǔn)則，對(duì)照班組KPI指標(biāo)和月度計(jì)劃，運(yùn)用全面質(zhì)量管理思想，鍋爐二班主動(dòng)開(kāi)展工作質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)，以參與“穩(wěn)定供汽，降低生產(chǎn)成本”項(xiàng)目、講比競(jìng)賽等活動(dòng)為基礎(chǔ)，每月定期召開(kāi)項(xiàng)目活動(dòng)分析會(huì)，分解落實(shí)生產(chǎn)責(zé)任指標(biāo)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、自主意識(shí)。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)緊急情況，班員都會(huì)自發(fā)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參與處理生產(chǎn)和設(shè)備故障。每月底，廠部定人對(duì)供汽用戶開(kāi)展質(zhì)量滿意跟蹤走訪，填寫(xiě)用戶意見(jiàn)調(diào)查表。對(duì)照用戶走訪調(diào)查意見(jiàn)，鍋爐二班主動(dòng)改進(jìn)工作質(zhì)量，及時(shí)了解用戶需求，嚴(yán)格生產(chǎn)過(guò)程跟蹤，密切與調(diào)

度聯(lián)系，改進(jìn)供汽質(zhì)量。供汽質(zhì)量穩(wěn)定，顧客滿意度100%，供電量節(jié)節(jié)攀升，連續(xù)兩年供電總量名列四個(gè)橫值中的第二，標(biāo)煤消耗持續(xù)下降，從2010年的107 kg/t下降到2011年的94 kg/t，安全環(huán)保和經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)雙豐收。

在強(qiáng)化質(zhì)量跟蹤的同時(shí)，班組積極參加公司精益六西格瑪、持續(xù)改進(jìn)等培訓(xùn)，掌握先進(jìn)的理論和方法，并運(yùn)用各種工具和方法開(kāi)展合理化建議、小改小革等降本增效活動(dòng)。針對(duì)入爐煤顆粒度達(dá)不到鍋爐的設(shè)計(jì)要求，造成風(fēng)壓、床溫、汽溫、爐膛差壓和排渣難以控制，鍋爐二班提出更換破碎機(jī)齒板等方法，經(jīng)過(guò)立項(xiàng)實(shí)施，解決了潛在的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)，提高了鍋爐的燃燒效率。

鍋爐二班取得的成績(jī)是有目共睹的，面向明天，鍋爐二班的成員將一如既往地發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，不斷增強(qiáng)班組的協(xié)同力和戰(zhàn)斗力，以高度的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格供汽質(zhì)量工藝參數(shù)控制，凝心聚力，嚴(yán)格把關(guān)，為湖南湘維的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

第四篇：責(zé)任、大愛(ài)與家國(guó) 以愛(ài)為本

責(zé)任、大愛(ài)與家國(guó) 以愛(ài)為本 ——廣富誠(chéng)的文化之謀與發(fā)展之道

一句充滿激情的“好，祖國(guó)好！”，再加一連三次強(qiáng)勁有力的掌聲，這是廣富誠(chéng)集團(tuán)開(kāi)會(huì)時(shí)員工彼此間問(wèn)候時(shí)的習(xí)慣性應(yīng)答。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，是什么令一家成立僅四年時(shí)間的企業(yè)，相繼形成了健來(lái)福健康特色精品連鎖超市、禮品團(tuán)購(gòu)事業(yè)部、健康養(yǎng)生事業(yè)部、網(wǎng)上商城事業(yè)部、VIP購(gòu)物卡項(xiàng)目部和投資事業(yè)部等“六大業(yè)務(wù)板塊”，組建了八家全資子公司，并成功參股四家特色企業(yè)？簡(jiǎn)言之，什么成就了廣富誠(chéng)集團(tuán)的超常規(guī)發(fā)展？大道藏于無(wú)形，答案或許就在這個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)中。

業(yè)績(jī)，于一家企業(yè)而言，這當(dāng)然是媒體和公眾觀察之最簡(jiǎn)單可行的角度，但卻往往容易遮蔽其更核心的價(jià)值：“幫助更多的中國(guó)人更健康、更快樂(lè)、更富有！助力社會(huì)和諧發(fā)展！”對(duì)于廣富誠(chéng)集團(tuán)的核心使命，集團(tuán)總裁趙學(xué)成先生目標(biāo)清晰明確：企業(yè)與社會(huì)責(zé)任，從來(lái)不可分離。

觀察企業(yè)的高度、深度與品格，無(wú)細(xì)節(jié)無(wú)可進(jìn)入，這當(dāng)然是記者本文著力的關(guān)鍵，而不理解社會(huì)責(zé)任口號(hào)面前的真實(shí)挑戰(zhàn)、謀劃之道以及在此基礎(chǔ)之上的企業(yè)文化的形成，則同樣無(wú)法把握細(xì)節(jié)的內(nèi)涵。

今日中國(guó)，無(wú)疑正在市場(chǎng)化的大道上飛馳，然而各種不斷突破道德底線的商業(yè)行為卻成為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的難解沉疴，當(dāng)此之時(shí)，社會(huì)責(zé)任確比金子還寶貴。但這只是起點(diǎn)，如何在短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之間取得平衡？如何應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外空前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境？如何在財(cái)富增長(zhǎng)過(guò)程中秉持責(zé)任之道？

廣富誠(chéng)的思索與選擇，因此耐人尋味與期待。

梁?jiǎn)⒊壬裕骸拔幕?，人?lèi)心能所開(kāi)積出來(lái)的有價(jià)值的共業(yè)也?！彼^共業(yè)，有國(guó)必有家。

“家文化”，自然是我們解讀廣富誠(chéng)集團(tuán)發(fā)展之道的另一個(gè)視角，也是廣富誠(chéng)最值得被分享的經(jīng)驗(yàn)。

滄海橫流，利益繚繞，正道直行，其志不移。堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)作為生命體一生的事業(yè)。

何以基業(yè)常青？如何在中國(guó)企業(yè)精神中確立新教倫理？社會(huì)責(zé)任怎樣與企業(yè)發(fā)展融為一體？以一年時(shí)間為一個(gè)截面，或者我們可以認(rèn)真觀察廣富誠(chéng)的思與行，從而理解一個(gè)企業(yè)的家國(guó)情懷與企業(yè)文化背后的價(jià)值觀，以及這種價(jià)值觀是如何成就企業(yè)本身的。這也許是廣富誠(chéng)創(chuàng)立之時(shí)便植入了的基因。

大愛(ài) “天下興亡，匹夫有責(zé)”，這句話說(shuō)的就是每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)國(guó)家和社會(huì)有一種責(zé)任感，作為社會(huì)的一員，所有的行為都要對(duì)社會(huì)和國(guó)家負(fù)責(zé)，這是做人最起碼的準(zhǔn)則。廣富誠(chéng)人如此闡述自己對(duì)大愛(ài)文化的理解。

細(xì)節(jié)的價(jià)值，非以大愛(ài)文化予以考量，不易體會(huì)。顯然，諸如在健來(lái)福連鎖超市分店開(kāi)業(yè)慶典上，為貧困老人傾情募捐，在節(jié)日里為敬老院送錢(qián)送物，這些具體而細(xì)微的行動(dòng)，在心存大愛(ài)的企業(yè)文化之下，自然順利成章。問(wèn)題是，超越利益訴求之上的文化選擇，對(duì)于一家新企業(yè)而言，究竟如何落地？廣富誠(chéng)的答案是：公司的愿景、理念以及文化??換言之，在全球化的商業(yè)規(guī)則之下，廣富誠(chéng)自有建立于社會(huì)責(zé)任之上的行動(dòng)之道，且已經(jīng)融入企業(yè)血液。

繼而，企業(yè)發(fā)展，甚至利益如何保障？這才是廣富誠(chéng)大愛(ài)文化真正面臨的挑戰(zhàn)，在這個(gè)邏輯之下，唯有企業(yè)持續(xù)發(fā)展，理念方有價(jià)值。

廣富誠(chéng)集團(tuán)總裁趙學(xué)成先生認(rèn)為，一個(gè)人還要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。反之，企業(yè)也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，從而形成良性的循環(huán)。

良性循環(huán)，這就是破題的關(guān)鍵。如何實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)？這是對(duì)廣富誠(chéng)大愛(ài)之舉深刻的觀察與追問(wèn)。

由此觀察出發(fā)，廣富誠(chéng)集團(tuán)總裁趙學(xué)成先生的思考路徑很明確也很自然：“一個(gè)企業(yè)如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責(zé)任感，那么這個(gè)企業(yè)最終一定有大的發(fā)展?？v觀世界上最著名的企業(yè)，沒(méi)有任何一家以贏利作為自己的最高使命，都是以服務(wù)社會(huì)、造福人類(lèi)、改變生活這樣的大愛(ài)作為企業(yè)文化的核心?！?/p>

如果僅僅將大愛(ài)文化視為市場(chǎng)上眾多同類(lèi)企業(yè)標(biāo)榜自身的口號(hào)，那么就無(wú)從理解廣富誠(chéng)的發(fā)展之道，也就無(wú)從真正理解這家企業(yè)如何拓展自己的疆域：國(guó)家和社會(huì)——廣富誠(chéng)集團(tuán)認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的存在，絕對(duì)不能僅僅以賺錢(qián)為唯一目標(biāo)，除了賺錢(qián)之外，企業(yè)還應(yīng)該服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造文化、提供就業(yè)機(jī)會(huì)，把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以最低的價(jià)格提供給消費(fèi)者。這些都是企業(yè)應(yīng)該具有的目標(biāo)，也可以說(shuō)是企業(yè)的使命——而成功，恰恰就在這樣的理念之中。

在迅速建立了品牌與市場(chǎng)之后，已經(jīng)進(jìn)入上升期的廣富誠(chéng)，更迫切的挑戰(zhàn)是什么呢？懷大愛(ài)之心，在傳承的過(guò)程中，沉淀出廣富誠(chéng)濃厚的企業(yè)文化！

文化，才是制勝之道。大愛(ài)文化的故事，從起步之時(shí)，作為企業(yè)掌舵人的趙學(xué)成總裁就已經(jīng)開(kāi)始思考這條道路的可持續(xù)性——大愛(ài)所以致遠(yuǎn)，成就基業(yè)常青。

誠(chéng)信

誠(chéng)信，就是言必行，行必果，一言九鼎，一諾千金。

中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)在全球范圍而言尚屬成長(zhǎng)期，還沒(méi)有完善的法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，使消費(fèi)者產(chǎn)生了信任危機(jī)。一個(gè)健康產(chǎn)業(yè)的后進(jìn)入者需要面對(duì)的客觀現(xiàn)實(shí)是，你的真誠(chéng)消費(fèi)者未必有足夠的耐心去理解。這實(shí)乃現(xiàn)實(shí)之無(wú)奈。

對(duì)于企業(yè)而言，口號(hào)當(dāng)然不是大家注意的重點(diǎn)，關(guān)鍵是你的行動(dòng)，你能夠提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)。而這個(gè)時(shí)候，初入市場(chǎng)的廣富誠(chéng)，在中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)良莠不齊的大勢(shì)之下，其突破之困境，遠(yuǎn)非旁觀者可以想象。

那么，如何應(yīng)對(duì)這一困局？這其實(shí)是一種悖論：如果獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，將會(huì)為廣富誠(chéng)集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的生存條件帶來(lái)極大的利好，而市場(chǎng)的回報(bào)必將有助于企業(yè)大愛(ài)理念的傳播。但能夠收獲消費(fèi)者認(rèn)同，又有賴于其在中國(guó)市場(chǎng)的良好表現(xiàn)。惟有行動(dòng)成就未來(lái)，贏得消費(fèi)者，必須靠產(chǎn)品說(shuō)話，靠誠(chéng)信贏得信賴。

2011年9月23日，中華民族醫(yī)藥開(kāi)發(fā)委員會(huì)重點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)用與推廣中心和廣富誠(chéng)集團(tuán)珠海健樂(lè)福生物科技有限公司聯(lián)合在廣州舉行了新產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)，由中國(guó)頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院研制的“干細(xì)胞活力因子”作為雙方合作推廣的第一個(gè)代表性產(chǎn)品在“珠三角”地區(qū)上市。中華民族醫(yī)藥開(kāi)發(fā)委員會(huì)是由國(guó)家民族事務(wù)委員會(huì)主管，以“開(kāi)發(fā)民族醫(yī)藥，服務(wù)人類(lèi)健康”為宗旨，致力于民族醫(yī)藥的開(kāi)發(fā)、保護(hù)和推廣的專(zhuān)業(yè)工作委員會(huì)。中華民族醫(yī)藥開(kāi)發(fā)委員會(huì)重點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)用與推廣中心主任趙建業(yè)先生在致辭中充分肯定了廣富誠(chéng)集團(tuán)在中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域所作出的貢獻(xiàn)，并代表中心向廣富誠(chéng)集團(tuán)總裁趙學(xué)成、副總裁彭福生分別頒發(fā)了中華民族醫(yī)藥開(kāi)發(fā)委員會(huì)重點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)用與推廣中心廣東省中心主任、副主任任命書(shū)。與中國(guó)最權(quán)威的科研機(jī)構(gòu)合作，是廣富誠(chéng)為客戶提供一流產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

廣富誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)年富力強(qiáng)，他們朝氣蓬勃，干勁十足?？偛泌w學(xué)成先生是團(tuán)隊(duì)中的靈魂人物，儒雅睿智，謙虛好學(xué)，氣度非凡。他雖然才三十出頭，但在商海已打拼十年，深諳商道法則。他在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“千百年來(lái)，誠(chéng)信被視為中華民族最重要的道德修養(yǎng)規(guī)范之一，誠(chéng)信是立身之本，是齊家之道，是交友之基，是經(jīng)商之魂。誠(chéng)信方能行遠(yuǎn)，這是廣富誠(chéng)未來(lái)百年基業(yè)之本。”

孟子說(shuō)：“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也?！?/p>

當(dāng)企業(yè)的眼前利益與誠(chéng)信有所相背時(shí)，廣富誠(chéng)毫不猶豫地堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

在采訪中，廣富誠(chéng)集團(tuán)副總裁彭福生先生告訴記者這樣一件事。創(chuàng)業(yè)之初，廣富誠(chéng)尚沒(méi)有自已的核心產(chǎn)品，作為某大型電子商務(wù)公司代理商在“珠三角”地區(qū)運(yùn)作，但當(dāng)對(duì)方公司不信守諾言要調(diào)整原來(lái)的市場(chǎng)政策時(shí)，客戶將面臨利益的損失。這完全是對(duì)方電子商務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)的行為，但廣富誠(chéng)人沒(méi)有選擇逃避，而是勇敢地?fù)?dān)當(dāng)了下來(lái)，堅(jiān)持維護(hù)客戶利益，信守諾言。

廣富誠(chéng)集團(tuán)從該項(xiàng)目盈利中拿出300多萬(wàn)支付了因?qū)Ψ焦菊哒{(diào)整給客戶帶來(lái)的損失。雖然損失了一些金錢(qián)，但卻維護(hù)了信譽(yù)。這充分證明了廣富誠(chéng)集團(tuán)是一個(gè)充滿愛(ài)心，敢于擔(dān)當(dāng)，值得充分信賴與合作的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)。

禍兮福所倚。自此，廣富誠(chéng)便下決心開(kāi)始了自主電子商務(wù)核心技術(shù)平臺(tái)的研發(fā)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。計(jì)劃在明年三月上線的“自然e家”是廣富誠(chéng)集團(tuán)旗下大型電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)，其系統(tǒng)已處于調(diào)試階段。

為了讓廣大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者購(gòu)物更放心，廣富誠(chéng)集團(tuán)旗下兩大連鎖購(gòu)物品牌“健來(lái)福”和“自然城”將與網(wǎng)上商城“自然e家”互通互聯(lián)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“空中”與“地面”的完美結(jié)合，這將為廣富誠(chéng)未來(lái)的發(fā)展注入巨大能量，為健來(lái)福項(xiàng)目未來(lái)在海外成功上市提供有力的保障。這一切的一切都源于廣富誠(chéng)人的勤奮耕耘與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而結(jié)出的碩果。

健來(lái)福健康特色精品連鎖超市已于2011年3月成功進(jìn)入市場(chǎng)，發(fā)展迅速。2011年五月，健來(lái)福健康連鎖超市被廣東省老年基金會(huì)援予“誠(chéng)信義賣(mài)商場(chǎng)”。不久前，中國(guó)品牌協(xié)會(huì)、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)、中國(guó)品牌萬(wàn)里行組委會(huì)又授予健來(lái)?！爸袊?guó)十大最具成長(zhǎng)投資價(jià)值品牌”和“中國(guó)零售連鎖行業(yè)十大營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新品牌”稱(chēng)號(hào)。

記者在健來(lái)福東莞、中山、順德分店采訪時(shí)，遇到了不少前來(lái)購(gòu)物的廣富誠(chéng)集團(tuán)健來(lái)福超市的VIP客戶?？蛻魝儗?duì)廣富誠(chéng)的愛(ài)心文化、誠(chéng)信理念、服務(wù)質(zhì)量贊嘆不絕。正印證了那句俗話：金杯銀杯，還是客戶口碑。

行百里者半九十，廣富誠(chéng)已經(jīng)有了一個(gè)漂亮的開(kāi)場(chǎng)。廣富誠(chéng)的誠(chéng)信理念能否持續(xù)為消費(fèi)者感知，并成為企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力，結(jié)果不言自明。

“競(jìng)合”

不久前，廣富誠(chéng)集團(tuán)與醫(yī)藥保健品知名企業(yè)中美雙駿公司、中國(guó)現(xiàn)存最久遠(yuǎn)的中華老字號(hào)、國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中醫(yī)藥養(yǎng)生第一品牌“鶴年堂”及擁有中國(guó)南方最大靈芝生產(chǎn)基地的“健之源”結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

對(duì)于趙學(xué)成總裁這樣心懷家國(guó)責(zé)任的企業(yè)家，當(dāng)然希望廣富誠(chéng)的責(zé)任理念與企業(yè)一同傳承，最終成就偉業(yè)。廣結(jié)善緣，成為中國(guó)政商環(huán)境下的必然選擇，亦是廣富誠(chéng)企業(yè)文化的自然延伸。

市場(chǎng)硝煙四起之中，尤其是在今日中國(guó)誠(chéng)信文化缺失的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，在商言商，彼此信任如何成為可能？同行如敵國(guó)的古老諫言，又如何轉(zhuǎn)化為新型商道文化下的合縱連橫？

“競(jìng)合”，這便是廣富誠(chéng)人的選擇：既有競(jìng)爭(zhēng)，又有合作，更強(qiáng)調(diào)合作共贏。

我們觀察并分析廣富誠(chéng)有無(wú)超越性的理念與視野，無(wú)法繞開(kāi)“競(jìng)合”。這當(dāng)然是一項(xiàng)堪稱(chēng)超越性的發(fā)展理念，思想力，這一企業(yè)發(fā)展中的核心價(jià)值，因此得以體現(xiàn)。

將這種企業(yè)理念放置于段首所述的那場(chǎng)戰(zhàn)略合作中，會(huì)有更清晰的表現(xiàn)。如果深度合作，雙方合作的現(xiàn)實(shí)條件是什么？想象一下，廣富誠(chéng)集團(tuán)的管理模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)渠道、客戶資源與口碑加“鶴年堂”的品牌、技術(shù)、基地資源優(yōu)勢(shì)，以及擁有中國(guó)南方最大靈芝生產(chǎn)基地的“健之源”的技術(shù)、產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)所形成的互補(bǔ)效應(yīng)，以此基點(diǎn)觀察，足以勾勒出一條充滿吸引力的合作路線圖。

現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證理念，“強(qiáng)強(qiáng)攜手，資源整合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互惠共贏”作為廣富誠(chéng)集團(tuán)發(fā)展理念，這十六個(gè)字，自有其價(jià)值。那么，如何理解這16字的思想與理念呢？ 廣交朋友、博采眾家之長(zhǎng)——這是一個(gè)有價(jià)值的解釋。閉門(mén)造企業(yè)，再非今日之選，唯有開(kāi)放與合作，方能成就企業(yè)錦繡前程。

北京同仁堂、寶潔、粵北集團(tuán)等數(shù)十家國(guó)際國(guó)內(nèi)一流企業(yè)也紛紛與廣富誠(chéng)集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作。

日前，由華佗論箭組委會(huì)、中國(guó)鄭和艦隊(duì)資本國(guó)際集團(tuán)等單位聯(lián)合主辦的“資源智慧資本論壇”在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉行。廣富誠(chéng)集團(tuán)總裁趙學(xué)成先生應(yīng)邀出席。會(huì)議期間，趙學(xué)成總裁同與會(huì)專(zhuān)家、學(xué)者、企業(yè)家進(jìn)行了廣泛交流。“中國(guó)十大富豪之一”、實(shí)力派企業(yè)家嚴(yán)介和先生與趙學(xué)成總裁就資本運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了深度溝通和交流。嚴(yán)介和先生對(duì)廣富誠(chéng)在經(jīng)營(yíng)理念、商業(yè)模式等方面的探索給予了高度評(píng)價(jià)，趙學(xué)成總裁特別邀請(qǐng)嚴(yán)介和主席出任集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展顧問(wèn)，嚴(yán)介和先生欣然接受了邀請(qǐng)。

而在香港舉行的一次國(guó)際金融資本峰會(huì)上，香港知名投資家、銀行家，原香港聯(lián)合證?喚灰姿?副主席馮志堅(jiān)先生也欣然接受邀請(qǐng)，出任廣富誠(chéng)集團(tuán)海外上市輔導(dǎo)顧問(wèn)。

這些生動(dòng)的企業(yè)合縱連橫故事，除了為廣富誠(chéng)的快速發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，也為企業(yè)在全球化時(shí)代的發(fā)展中奠定了航行的坐標(biāo)與港口。它的價(jià)值，將在時(shí)間中漸漸沉淀。

家人

走進(jìn)廣富誠(chéng)，你會(huì)感受到一股很濃的“家”的氣息。在這里，員工之間都以“家人”相稱(chēng)。在每周一的早上，廣富誠(chéng)“家人”共同分享自己一周以來(lái)的心得與體會(huì)，一同在歡快的音樂(lè)聲中盡情舞蹈，最后大家一起手拉手同唱那首充滿溫馨的《相親相愛(ài)一家人》。在每位員工生日的當(dāng)天，公司的“家人”們都會(huì)精心為他準(zhǔn)備一個(gè)生日蛋糕，大家一起為他慶祝生日，與他分享生日的喜悅。

在中國(guó)乃至全球勞工問(wèn)題頻發(fā)的當(dāng)下，廣富誠(chéng)的“家文化”確實(shí)可貴。以企業(yè)為家，說(shuō)來(lái)容易，問(wèn)題是，這個(gè)家是否溫暖，令員工傾心向往。那些無(wú)數(shù)未必被局外人所理解的細(xì)節(jié)，卻是構(gòu)成企業(yè)文化的最重要的一部分。

文化與人心，以及員工的忠誠(chéng)度與歸屬感，顯然也在企業(yè)文化的自動(dòng)感召下被迅速而成功地凝聚。

安排家庭聯(lián)誼，員工們攜伴著自己的家人一起旅游，一同聯(lián)歡，不僅可以拉近各個(gè)家庭之間的距離，而且還可以讓小家庭更好地融入廣富誠(chéng)這個(gè)“大家庭”里。這樣的細(xì)節(jié)，折射出企業(yè)文化的深度。

今年6月，本就困難重重的中山分公司員工黎勝棋，四歲的兒子被查出重病，急需幾萬(wàn)元的手術(shù)費(fèi)。就在黎家?guī)捉鼰o(wú)望之際，廣富誠(chéng)集團(tuán)和全體員工主動(dòng)捐款，及時(shí)為黎家籌得了手術(shù)費(fèi)，幫助黎家走出了困境。廣富誠(chéng)也因此成立了“愛(ài)心互助會(huì)”，集團(tuán)每年拿出盈利1%資金，幫助需要幫助的員工?！坝懈Ｍ恚须y同當(dāng)”，這樣的故事，決定人心所歸。廣富誠(chéng)員工內(nèi)部還流傳著這樣一句話：“今天你與廣富誠(chéng)風(fēng)雨同舟，明天廣富誠(chéng)將與你同享豐盛?！?/p>

但是，如果我們僅僅將廣富誠(chéng)的“家文化”理解為情感的凝聚，而失去對(duì)人才培養(yǎng)和員工成長(zhǎng)的觀察，則仍將是浮于表面的。那么，在“家文化”的大環(huán)境中，廣富誠(chéng)有什么樣的經(jīng)驗(yàn)可以去將一粒粒良種，轉(zhuǎn)換成在企業(yè)廣袤土地上茁壯成長(zhǎng)的參天大樹(shù)，并以此形成員工對(duì)企業(yè)的情感認(rèn)同呢？

言論，這是我們觀察企業(yè)理念與企業(yè)生態(tài)一個(gè)富有成效的進(jìn)入點(diǎn)。在廣富誠(chéng)集團(tuán)內(nèi)部流傳著一句名言：“與其把錢(qián)花在請(qǐng)員工吃吃喝喝上，不如把錢(qián)投資在武裝員工的腦袋上?！?/p>

廣富誠(chéng)集團(tuán)總裁趙學(xué)成先生、副總裁彭福生先生在完成中山大學(xué)EMBA課程學(xué)習(xí)之后，又參加了北京大學(xué)、人民大學(xué)華商學(xué)院相關(guān)課程學(xué)習(xí)。這為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展注入了巨大的能量。國(guó)慶節(jié)前夕，集團(tuán)花費(fèi)重金先后引入專(zhuān)為世界500強(qiáng)在華企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)的培訓(xùn)業(yè)企業(yè)—— 影響力集團(tuán)推出的“EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”系統(tǒng)和聚成資訊集團(tuán)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)，將公司中高層干部的個(gè)人成長(zhǎng)推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)代。

對(duì)于廣富誠(chéng)來(lái)說(shuō)，“家”有著特殊的意義，它不單是一種企業(yè)文化，更是一種企業(yè)制度。為了促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)成立了自己的企業(yè)商學(xué)院，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和成長(zhǎng)。公司在制定五年發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)，也制定了五年人才培養(yǎng)規(guī)劃。一年多來(lái)，集團(tuán)投入員工成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的費(fèi)用超過(guò)百萬(wàn)元，一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)與組織已經(jīng)形成。

“人的一生其實(shí)就是在經(jīng)營(yíng)兩個(gè)家庭，一個(gè)是親情的家庭，另一個(gè)是事業(yè)的家庭?！壁w學(xué)成總裁這樣闡述：“廣富誠(chéng)集團(tuán)不單要把家文化作為一種企業(yè)文化，更要把它作為一種企業(yè)制度。公司這個(gè)大家與每位員工的小家將會(huì)共榮共享。未來(lái)五年，隨著公司的發(fā)展與成功上市，要在員工中產(chǎn)生50位千萬(wàn)富翁和300位百萬(wàn)富翁。所有員工共同為公司的發(fā)展而努力，公司也會(huì)幫助每一位員工實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想，讓員工的小家能夠過(guò)得更好，更幸福?！?/p>

在記者撰寫(xiě)本文的時(shí)候，又傳來(lái)喜訊，中國(guó)廣富誠(chéng)集團(tuán)(香港）國(guó)際控股有限公司在香港成立，這將為廣富誠(chéng)集團(tuán)拓展國(guó)際市場(chǎng)和成功在海外上市奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四年時(shí)光，故事才剛剛開(kāi)始?！昂霌P(yáng)民族醫(yī)藥，造福國(guó)民健康”這樣的善念，還需行動(dòng)的實(shí)踐。更難的挑戰(zhàn)，還是廣富誠(chéng)怎么按照自己的核心理念來(lái)推進(jìn)公司的發(fā)展，讓理念為更多人所熟知。

第五篇：以班組“三化”建設(shè) 打造“軍校家”模式

以班組“三化”建設(shè) 打造“軍校家”模式

為中糧集團(tuán)管理提升固本強(qiáng)基

中糧集團(tuán)有限公司

中糧集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最大的糧食貿(mào)易、農(nóng)產(chǎn)品加工及綜合性食品生產(chǎn)企業(yè)，投資控股578家下屬企業(yè)，員工總數(shù)12萬(wàn)余人，班組6228個(gè)。2009年，中糧集團(tuán)黨組確立了打造國(guó)際水準(zhǔn)的全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)的新戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，一線員工在企業(yè)發(fā)展中的決定性作用越來(lái)越明顯。從中糧集團(tuán)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，要完成“全產(chǎn)業(yè)鏈”建設(shè)所需要的經(jīng)營(yíng)管理、成本控制、產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量安全等工作，要筑牢“全產(chǎn)業(yè)鏈”從田間到餐桌的每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到“產(chǎn)業(yè)鏈、好產(chǎn)品”，必須先要有“四個(gè)一流”的好員工。從集團(tuán)外部來(lái)說(shuō)，開(kāi)放的組織形式使員工與市場(chǎng)和消費(fèi)者直接接觸，遠(yuǎn)離公司總部，他們的一言一行都會(huì)直接影響產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，必須要有很強(qiáng)的自我管理、自我驅(qū)動(dòng)的能力，才能打造好的企業(yè)品牌。對(duì)此，基層班組的“訓(xùn)練場(chǎng)”和“大熔爐”的作用尤為重要。正是在這樣的大背景下，2010年集團(tuán)黨組高標(biāo)準(zhǔn)定位，把班組建設(shè)確定為中糧集團(tuán)“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略執(zhí)行中具有決定性意義的基礎(chǔ)工作，全面推進(jìn)班組建設(shè)。

為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)資委關(guān)于管理提升活動(dòng)的總體要求。我們以推動(dòng)班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化和全員化為抓手，以培養(yǎng)一流班組、夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理為目的，著力打造班組“軍、校、家”模式，促進(jìn)管理提升工作上水平。中糧集團(tuán)對(duì)一流班組的要求是：不僅要有優(yōu)秀的管理水平、優(yōu)秀的創(chuàng)新能力、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和優(yōu)秀的業(yè)績(jī)表現(xiàn)（四個(gè)優(yōu)秀），還要像軍隊(duì)那樣有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把班組建設(shè)成愛(ài)崗忠企、技術(shù)過(guò)硬、業(yè)績(jī)

優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行有力的“軍隊(duì)”；像學(xué)校那樣有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力，通過(guò)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，以崗位為課題、以問(wèn)題為教材、以身邊同事為老師，把班組建設(shè)成為員工學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)的好“學(xué)校”；像家庭那樣有強(qiáng)大的親和力，通過(guò)開(kāi)展“高境界做人、專(zhuān)業(yè)化做事”的“忠良文化”落地活動(dòng)，激發(fā)員工工作熱情，創(chuàng)造活力，增強(qiáng)歸屬感，把班組建設(shè)成為環(huán)境和諧、輕松快樂(lè)的溫馨“家園”。

兩年來(lái)，我們通過(guò)抓班組“三化”建設(shè)，取得了一定的效果。具體做法是：

一、推動(dòng)班組管理的“標(biāo)準(zhǔn)化”，解決好班組建設(shè)“抓什么”的問(wèn)題，統(tǒng)一建標(biāo)立本的“度量衡”

對(duì)于一個(gè)行業(yè)跨度大，班組類(lèi)型多的企業(yè)而言，在集團(tuán)層面做好班組建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)一全集團(tuán)班組建設(shè)的目標(biāo)和規(guī)范，制定檢驗(yàn)班組建設(shè)優(yōu)劣的“度量衡”，既是整體推進(jìn)班組建設(shè)最好的切入點(diǎn)，又是集團(tuán)班組建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。我們重點(diǎn)抓了“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”的制定和實(shí)施。

制定《中糧集團(tuán)班組建設(shè)通用標(biāo)準(zhǔn)》。我們用了半年時(shí)間，通過(guò)對(duì)外學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)調(diào)研分析征求意見(jiàn)，引入以知識(shí)管理、自我驅(qū)動(dòng)為核心的“第五級(jí)班組”先進(jìn)理念，研究出臺(tái)了《中糧集團(tuán)班組建設(shè)通用標(biāo)準(zhǔn)》，提出了班組共性、原則性、方向性的要求，為集團(tuán)各類(lèi)班組提供可參照、可實(shí)施、可評(píng)價(jià)、高目標(biāo)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)?！锻ㄓ脴?biāo)準(zhǔn)》的6個(gè)模塊，既強(qiáng)調(diào)要抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，又把班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)作為工作的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。既強(qiáng)調(diào)要抓好班組的基礎(chǔ)建設(shè)、日常管理，又把“全產(chǎn)業(yè)鏈”建設(shè)所需要的安全、質(zhì)量、創(chuàng)新、績(jī)效等核心能力建設(shè)擺到了突出位置。我們還把班組的文化建設(shè)單列出來(lái)，強(qiáng)調(diào)“忠良文化”通過(guò)班組來(lái)落地的特殊重要性。

《通用標(biāo)準(zhǔn)》不僅能指導(dǎo)基層班組長(zhǎng)和班組建設(shè)的主管部門(mén)更系統(tǒng)、更全面地開(kāi)展工作，還能幫助大家把握好班組建設(shè)工作的重心和關(guān)鍵點(diǎn)，是中糧集團(tuán)抓班組建設(shè)的“白皮書(shū)”。

制定《中糧集團(tuán)班組建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。為了檢驗(yàn)《通用標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施情況，查找薄弱環(huán)節(jié)，我們從班組建設(shè)的推進(jìn)、實(shí)施、管理三個(gè)層面，分別針對(duì)一級(jí)經(jīng)營(yíng)單位、工廠利潤(rùn)點(diǎn)和一線班組制定了《中糧集團(tuán)班組建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。各級(jí)可根據(jù)《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的230個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)，開(kāi)展自查自糾、改進(jìn)完善，推動(dòng)班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化落地。

強(qiáng)力推進(jìn)“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)施。一是開(kāi)展班組建設(shè)工作大普查，合并優(yōu)化班組1232個(gè)，減少不合理編制班組497個(gè)；二是召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，督導(dǎo)各單位特別是各一級(jí)中心，結(jié)合本單位實(shí)際做好《通用標(biāo)準(zhǔn)》的細(xì)化和落實(shí)。各單位根據(jù)班組類(lèi)型的特點(diǎn)，制定了通用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則和落實(shí)方案；三是利用工會(huì)工作會(huì)議等時(shí)機(jī)，培訓(xùn)《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的使用方法，各級(jí)運(yùn)用《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》檢查班組建設(shè)工作，取得了明顯成效。

例如，中國(guó)糧油把《通用標(biāo)準(zhǔn)》的6個(gè)模塊分解，采用“全員改善十步法”，積極推進(jìn)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。從選定課題—制定計(jì)劃—調(diào)查現(xiàn)狀—分析原因，到設(shè)定改善目標(biāo)—研究改善對(duì)策—驗(yàn)證改善效果—固化工作標(biāo)準(zhǔn)，再到事后管理實(shí)施—總結(jié)反省，制訂后續(xù)計(jì)劃?！笆椒ā苯y(tǒng)一了工作程序，形成了改善模式，提升了實(shí)施效果。

二、推動(dòng)班組工作的“體系化”，解決好班組建設(shè)“怎么抓”的問(wèn)題，打好環(huán)環(huán)相扣“組合拳”

在實(shí)踐中，我們采取了“五步法”推進(jìn)。

第一步，設(shè)機(jī)構(gòu)，建體系。積極推動(dòng)各級(jí)單位建立“一把手”負(fù)責(zé)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和以工會(huì)組織牽頭的工作機(jī)構(gòu)，形成從集團(tuán)到經(jīng)營(yíng)中心、從事業(yè)部到利潤(rùn)點(diǎn)，上下聯(lián)動(dòng)、層層抓落實(shí)的工作格局，為班組建設(shè)的有序推進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。

第二步，定規(guī)劃，明方向。以集團(tuán)黨組名義印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，為班組建設(shè)工作定下大方向。研究制定《中糧集團(tuán)班組建設(shè)5年規(guī)劃》，規(guī)劃了清晰的行動(dòng)路線圖。提出在5年時(shí)間內(nèi)，建立完備的班組建設(shè)推進(jìn)體系和管理體系，重點(diǎn)抓好以班組基礎(chǔ)管理、班組成員基本素質(zhì)和班組長(zhǎng)基層管理者能力為內(nèi)容的“三基建設(shè)”，著力在培訓(xùn)、競(jìng)賽、考

核、激勵(lì)“四種手段”上下功夫，逐步實(shí)現(xiàn)中糧集團(tuán)班組建設(shè)全員化、工作體系化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、載體多樣化、水平國(guó)際化的“五化”目標(biāo)。

第三步，抓培訓(xùn)，帶隊(duì)伍。通過(guò)培訓(xùn)提高了三支隊(duì)伍抓班組建設(shè)的能力：一是利潤(rùn)點(diǎn)總經(jīng)理和工廠廠長(zhǎng)，讓他們進(jìn)一步明確自己抓班組建設(shè)的職責(zé)和任務(wù)；二是培訓(xùn)工會(huì)干部，著力提升工會(huì)干部牽頭抓班組建設(shè)工作的能力；三是培訓(xùn)優(yōu)秀班組長(zhǎng)，提升班組長(zhǎng)作為基層管理者的勝任力和執(zhí)行力。

第四步，搭賽臺(tái)，樹(shù)標(biāo)桿。在全集團(tuán)廣泛開(kāi)展以比安全、賽環(huán)保，比質(zhì)量、賽成本，比素質(zhì)、賽技能，比創(chuàng)新、賽文化，比協(xié)同、賽團(tuán)隊(duì)的“五比五賽”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)建陽(yáng)光班組、爭(zhēng)做忠良員工”活動(dòng)，營(yíng)造比、學(xué)、趕、超的競(jìng)賽氛圍。

第五步，抓考評(píng)，強(qiáng)激勵(lì)。集團(tuán)各級(jí)單位從上至下，結(jié)合半年和年終工作總結(jié)，依據(jù)《班組建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，逐項(xiàng)評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)推進(jìn)班組建設(shè)工作的力度、建設(shè)效果和基層班組的管理水平。大力表彰班組建設(shè)工作先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者、先進(jìn)班組和優(yōu)秀員工，暢通優(yōu)秀班組長(zhǎng)和員工職業(yè)發(fā)展通道，激勵(lì)員工崗位建功。

前不久，集團(tuán)黨組隆重表彰了2011陽(yáng)光班組和忠良員工，選樹(shù)了10個(gè)標(biāo)桿班組和10個(gè)標(biāo)兵員工，拿出40萬(wàn)元對(duì)標(biāo)桿、標(biāo)兵進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。標(biāo)桿中既有“重質(zhì)量、保安全”的生產(chǎn)型班組，又有“勤改善、勇創(chuàng)新”的科研型班組；既有“管理提升、班組先行”的管理型班組，又有“業(yè)績(jī)第一、客戶至上”的營(yíng)銷(xiāo)型班組。標(biāo)兵里有崗位建功、苦練技能的“金牌電焊工”吳東波，有扎根基層、愛(ài)崗敬業(yè)的“80后大學(xué)生豬倌”儲(chǔ)德勝，有關(guān)愛(ài)員工、無(wú)私奉獻(xiàn)的“義工模范”熊永蘭，有刻苦鉆研、技術(shù)攻關(guān)的“創(chuàng)新標(biāo)兵”楊秀云等。

學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。這些內(nèi)部的典型和身邊的榜樣，帶動(dòng)并影響著每一個(gè)班組，激勵(lì)著每一名員工。

三、推動(dòng)班組建設(shè)的“全員化”，解決好班組建設(shè)“誰(shuí)來(lái)抓”的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)齊抓共管全覆蓋

經(jīng)過(guò)分析和思考，我們把目光鎖定在“三個(gè)群體”上。

（一）跟緊“決策層”，讓領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)作用更給力。

凡涉及班組建設(shè)研討、制定相關(guān)規(guī)定、組織重大活動(dòng)等，我們都將主要領(lǐng)導(dǎo)推到前臺(tái)，借領(lǐng)導(dǎo)之勢(shì)來(lái)推動(dòng)工作。

集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)在有關(guān)會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略的完美執(zhí)行要靠班組。班組長(zhǎng)是中糧集團(tuán)“全產(chǎn)業(yè)鏈”關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把關(guān)人?！白詈玫闹R(shí)來(lái)自一線，最好的創(chuàng)意來(lái)自一線，最低成本改進(jìn)方法來(lái)自一線，集團(tuán)所有工作都來(lái)自于基層的創(chuàng)造力”。在今年集團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)表彰大會(huì)上，集團(tuán)黨組書(shū)記寧高寧代表黨組指出：產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品力來(lái)自班組，來(lái)自一線員工。我們要牢牢抓住班組建設(shè)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把班組建設(shè)成具有持續(xù)創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的組織細(xì)胞。要求各級(jí)單位，要把班組建設(shè)放在提升集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的高度去認(rèn)識(shí)，擺到落實(shí)戰(zhàn)略的高度去理解。

集團(tuán)黨組和主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組建設(shè)的高度重視及精準(zhǔn)定位，極大地激發(fā)了各單位一把手抓好自身班組建設(shè)的積極性和責(zé)任心。集團(tuán)工會(huì)借助這良好時(shí)機(jī)，在集團(tuán)開(kāi)展班組建設(shè)大討論，“班組建設(shè)”一下子成為集團(tuán)上下熱議的話題，為推進(jìn)班組建設(shè)奠定了良好的思想基礎(chǔ)和輿論氛圍。

（二）抓住“管理層”，讓職能部門(mén)服務(wù)基層有新招。

兩年來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)抓班組建設(shè)，很多所屬企業(yè)的效益大大提高了，管理工作更加順暢了，員工間的關(guān)系更加和諧了。許多企業(yè)負(fù)責(zé)人逐漸認(rèn)識(shí)到，是班組建設(shè)讓他們?cè)诠芾矸绞缴险业搅诵路椒?，?jīng)濟(jì)效益有了新提升。于是，集團(tuán)的管理者們紛紛把關(guān)注的重心逐步從戰(zhàn)略的制定轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的執(zhí)行、從總部轉(zhuǎn)向基層、從經(jīng)理人核心團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)向一線員工，更加認(rèn)識(shí)到基層班組和一線員工對(duì)安全、質(zhì)量、創(chuàng)新的重要作用，增強(qiáng)了抓班組建設(shè)的主動(dòng)性。一時(shí)出現(xiàn)了黨建抓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)依托班組、職能部門(mén)組織安全質(zhì)量專(zhuān)題培訓(xùn)依靠班組、員工素質(zhì)工程實(shí)施活動(dòng)陣地設(shè)班組的局面。我們還利用戰(zhàn)略管理優(yōu)勢(shì)，將班組建設(shè)納入集團(tuán)整體戰(zhàn)略體系；利用人力資源優(yōu)勢(shì)，將

班組建設(shè)納入集團(tuán)培訓(xùn)工作體系；利用媒介優(yōu)勢(shì)，與集團(tuán)辦公廳建立網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)刊等等宣傳陣地。

（三）激活“執(zhí)行層”，讓一線員工的主體地位更突出。

我們始終強(qiáng)調(diào)，員工是所有管理活動(dòng)的起點(diǎn)和創(chuàng)造價(jià)值的最終源泉，班組長(zhǎng)和一線員工是班組建設(shè)真正的主體。我們通過(guò)舉辦勞動(dòng)競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)效、全員改善，嘉年華、悅生活、提合理化建議等活動(dòng)，激發(fā)員工參與班組管理的熱情。采取多形式、多渠道的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)，使員工在充分理解班組建設(shè)重要意義的同時(shí)，更加深切地感受到參與班組建設(shè)給自己帶來(lái)的實(shí)惠。不僅技能水平得到提高，而且精神生活也得到充實(shí)，愛(ài)崗忠企、樂(lè)于奉獻(xiàn)的氛圍更濃了。有員工在公司班組論壇上說(shuō)：是班組建設(shè)拉近了我們與領(lǐng)導(dǎo)的距離，受重視的感覺(jué)真好！班組建設(shè)真的很有意義、很有意思。3年來(lái)，我們提拔了802名優(yōu)秀班組長(zhǎng)到各級(jí)管理、技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)崗位。涌現(xiàn)出許多“首席技師”、“金牌銷(xiāo)售”、“五星班長(zhǎng)”、“模范員工”。群團(tuán)組織在班組建設(shè)這塊土地上也澆灌出豐碩成果，中糧五四青年“星光獎(jiǎng)”，女工戰(zhàn)線上的“三優(yōu)忠良花”，大都來(lái)自班組一線。

通過(guò)抓班組建設(shè)，我們集團(tuán)有一個(gè)共識(shí)：廣大基層班組是中糧集團(tuán)發(fā)展和管理提升的基石。班組長(zhǎng)和一線員工是“中糧富有活力和創(chuàng)造力的一群人，是與集團(tuán)大目標(biāo)聯(lián)系最密切的一群人，是在生產(chǎn)一線和市場(chǎng)前沿推動(dòng)中糧進(jìn)步的一群人”。這些理念對(duì)一線員工是極大的鼓舞，也產(chǎn)生了巨大的效益。

中糧包裝有個(gè)“一點(diǎn)課一點(diǎn)改善”做法。每天在班前會(huì)或班后會(huì)上，利用幾分鐘時(shí)間，由班組中的某一個(gè)成員，把自己對(duì)質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、節(jié)能、環(huán)保、管理等方面的改善意見(jiàn)分享給大家。這種方法鼓勵(lì)員工留心觀察，主動(dòng)思考，勤于改善。3年多來(lái)，中糧包裝共積累“一點(diǎn)課”15000多條，創(chuàng)造效益超過(guò)1000多萬(wàn)元。

中糧肉食有個(gè)年僅25歲的青年女工楊秀云，她創(chuàng)造了一項(xiàng)雞翅剪切工藝新舉措——“秀云分切法”，用一把剪刀解決了過(guò)去用刀切破損多、“翅

中”出成率低的難題，不僅一年可給企業(yè)增加利潤(rùn)20多萬(wàn)元，且操作安全不傷手。這項(xiàng)工藝改進(jìn)創(chuàng)新，被當(dāng)?shù)乜偣?huì)評(píng)為“優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”。

在兩年的時(shí)間里，通過(guò)推進(jìn)班組“三化”建設(shè)，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在悄悄變化，管理工作在漸漸提升，員工精神面貌在積極改變。雖然中糧集團(tuán)班組建設(shè)取得了一些初步成效，但有很多工作還在探索中，與航天科技等央企標(biāo)桿相比，還有很多方面需要改進(jìn)和提高。我們將以此次交流會(huì)為契機(jī)，在國(guó)資委的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，再接再厲，打造中糧集團(tuán)推得出、叫得響的“余夢(mèng)倫”式的品牌班組，在管理提升活動(dòng)中深化班組建設(shè)，為“全產(chǎn)業(yè)鏈”建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)，為員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)創(chuàng)造更大的價(jià)值。