第一篇：作文教學(xué)中常遇到的問題和解決方法以及困惑

談?wù)勗谧魑慕虒W(xué)中常遇到的問題 和解決方法以及還存在的困惑

作文教學(xué)是語文學(xué)科比較重要的一項(xiàng)“文字工程”，也是學(xué)生最為頭疼的事情。如果教法不恰當(dāng)，就會(huì)引發(fā)很多“作文綜合癥”。下邊我就把自己在作文教學(xué)中遇到的一些具體問題和大家交流一下。一：命題難

有的學(xué)生很會(huì)說，可以從頭到尾講一段很長(zhǎng)的故事，但是一拿起筆，就被題目給“僵住了”。本來那些很順暢的句子和優(yōu)美詞一下子像消失了一樣，再也想不起來。他解釋為很怕“定題目”。如果你給他一個(gè)題目，他的思維就變得靈活起來，一下子可以說上一大段?？墒强荚嚨淖魑囊蠖嘧?，有時(shí)需要自己定題目來寫，這個(gè)可是個(gè)大難題。就像一個(gè)人，必須起個(gè)名字，不能總是叫人家你呀你的。二：圖意混沌

在六年級(jí)上冊(cè)語文書上有幅圖，畫的是一只啄木鳥正在啄一個(gè)伐木的人。這是一篇環(huán)保作文，說明破壞資源的人是會(huì)受到大自然的懲罰的，可有的學(xué)生寫的卻偏離主題，沒寫對(duì)意思。三：不會(huì)續(xù)編故事

有的學(xué)生一遇到這樣的作文，腦子就會(huì)“短路”。她解釋為只會(huì)寫自己寫的“成品”，而不會(huì)續(xù)寫別人寫的“半成品”。四：遇到?jīng)]有經(jīng)歷過的事，無法下筆。

語文書上的習(xí)作、小練筆，還有考試時(shí)的作文，不一定是自己經(jīng)歷過的。學(xué)生對(duì)于這樣的作文，感覺很難寫好。有想象力的，也許會(huì)編出一些故事來，但感情是不真實(shí)的。想象力不足的，就很困難了。五：塑造的人物缺乏魅力

有的學(xué)生一遇到寫人的作文就發(fā)愁，不知道怎么描寫才能寫出人物的性格特點(diǎn)。雖然也知道一些舊式的寫作方法，寫人的外貌，通過一件事來具體表達(dá)，豐富人物的形象等等。但是缺乏選材能力，寫出來的人物沒有什么特點(diǎn)。

解決方法：

1、找例文，總結(jié)方法。比如寫植物的，從頭到尾介紹的就是什么花或者草的，那么最簡(jiǎn)單的題目就是用花和草的名字。遇到寫景物的，一般就是游什么，也可以直接用景物的名稱。還有一些讀后感和觀后感等等。題目也是有規(guī)律性的，把它們分類之后，歸納總結(jié)一下，用起來就容易多了。不過要寫新穎的題目，還要在這個(gè)基層上發(fā)揮想象力去創(chuàng)造了。學(xué)生可以通過看一些古文，來錘煉一下自己的語言。一個(gè)人的知識(shí)域?qū)捔?，他的想象空間也會(huì)變大。

2、多觀察生活是解決看圖難的關(guān)鍵。對(duì)于那些把圖看錯(cuò)的學(xué)生，基本上是由兩種原因造成的：一是觀察不細(xì)致。二是缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。有的學(xué)生一看到圖，感覺里面的“部件”特生疏，所以誤導(dǎo)了圖意。喜歡看和說的學(xué)生，往往是這方面的“強(qiáng)將”。作為教師，要對(duì)他們進(jìn)行這方面的培養(yǎng)。

3、開展講故事接龍比賽，放飛學(xué)生的思維，走出續(xù)編文的障礙。

4、讓學(xué)生多看作文書，間接的接收一些信息資源，見多了，如身臨其境，就不會(huì)感覺很難了。

5、人物的特點(diǎn)把握可以來源于語文書上那些有代表性的文。存在的困惑：

1、學(xué)生不擅長(zhǎng)運(yùn)用好詞佳句。有的學(xué)生看的書也很多，記得詞語也不少，優(yōu)美句子腦子里也有，就是寫的時(shí)候用不上。

2、段落層次不夠清晰。在批改作文時(shí)，有的學(xué)生不擅長(zhǎng)分段，從頭到尾就一段。即使課堂上在分析課文

時(shí)也講過一些分段的方法，可有的學(xué)生還是感覺很難，不會(huì)分段。

3：不會(huì)寫景物。有的同學(xué)怕寫景物，特別是對(duì)于自己從來未到過的景點(diǎn)更是迷茫，不知道怎么寫。

4：作文缺乏創(chuàng)造性，沒有新意。學(xué)生善于模仿作文，好多都來源于作文書，沒有自己的風(fēng)格。

5：寫不好結(jié)尾。重點(diǎn)部分都寫的很好，但是該結(jié)尾了，卻怎么都寫不好

第二篇：word遇到問題需要關(guān)閉的解決方法

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印象圖文快印(450626926)17:33:53 誰知道這是什么問題

蝸牛(44773097)17:34:27 是不是每次都出現(xiàn)啊

印象圖文快印(450626926)17:34:31 是啊

蝸牛(44773097)17:34:39 然后非得用安全模式才能起來

印象圖文快印(450626926)17:34:43 是啊

蝸牛(44773097)17:34:47 好辦

蝸牛(44773097)17:34:50 你等下啊

印象圖文快印(450626926)17:34:53 好

蝸牛(44773097)17:39:39 這是模板文件損壞了

印象圖文快印(450626926)17:39:57 那需要怎么辦啊

蝸牛(44773097)17:39:57 你把 這個(gè) 路徑下的 文件刪了 就哦了 蝸牛(44773097)17:40:04 C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates 印象圖文快印(450626926)17:40:15 好

蝸牛(44773097)17:40:33 這個(gè)文件刪了 就好了

蝸牛(44773097)17:40:28

蝸牛(44773097)17:42:45 好沒！~ 印象圖文快印(450626926)17:42:54 正在找還沒找到

蝸牛(44773097)17:43:19 你把我給你發(fā)的路徑直接復(fù)制就好了 印象圖文快印(450626926)17:43:19 直接在C盤上找NORMAL。DOT行嗎 蝸牛(44773097)17:43:35 不行吧 沒試過

蝸牛(44773097)17:44:03 打開我的電腦 然后把那個(gè)路徑復(fù)制粘貼 不就找到了嗎 呵呵 印象圖文快印(450626926)17:45:06 打開了

蝸牛(44773097)17:45:23 把那個(gè)文件刪了

印象圖文快印(450626926)17:45:29 但C盤里找不到Application Data 印象圖文快印(450626926)17:45:31 這個(gè)

蝸牛(44773097)17:46:03 呵呵 現(xiàn)實(shí)所有文件文件夾 蝸牛(44773097)17:46:10 有時(shí)候那個(gè)文件夾是隱藏的 蝸牛(44773097)17:46:14 顯示

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印象圖文快印(450626926)17:46:59 上面的那個(gè)文件夾里只有這些 蝸牛(44773097)17:47:04 隱藏了

蝸牛(44773097)17:47:53 點(diǎn)工具-文件夾選項(xiàng)-查看--顯示所有文件和文件夾 印象圖文快印(450626926)17:48:40 好有了

印象圖文快印(450626926)17:49:44 好謝謝老師

蝸牛(44773097)17:49:57 哈哈 快別這么說 好用沒吧

印象圖文快印(450626926)17:50:10 這個(gè)問題一直困擾了我好幾個(gè)月

蝸牛(44773097)17:50:17 你不早說

印象圖文快印(450626926)17:50:19 每個(gè)壞了我就重做系統(tǒng)

印象圖文快印(450626926)17:50:32 太麻煩了連修電腦的也給我解釋不了 蝸牛(44773097)17:50:42 呵呵！~ 修電腦的也完蛋 蝸牛(44773097)17:50:54 我也遇到過這個(gè)問題

印象圖文快印(450626926)17:50:58 是啊還是用的多了好啊 蝸牛(44773097)17:51:13 在網(wǎng)上一找就找到答案了

印象圖文快印(450626926)17:51:55 我用的不到一個(gè)月就出現(xiàn)這種情況 蝸牛(44773097)17:51:58 然后我就會(huì)了 下次別人遇見這個(gè)毛病你也會(huì)了 印象圖文快印(450626926)17:52:16 原來幾個(gè)月才出現(xiàn)一次 蝸牛(44773097)17:53:01 以后有問題多交流 慢慢自己就會(huì)了 蝸牛(44773097)17:53:06 我去吃飯了 拜拜

印象圖文快印(450626926)17:53:09 好

第三篇：工作中常出現(xiàn)的問題及解決方法

餐廳特殊服務(wù)

1、對(duì)有急事客人的服務(wù)

對(duì)有急事的客人服務(wù)應(yīng)強(qiáng)調(diào)一個(gè)“快”字：

1）以最快的速度安排客人就座，并問清客人能夠接受的等候時(shí)間。

2）立即為客人提供服務(wù)，向客人推薦制作時(shí)間較短的食品；同時(shí)告訴客人每道菜肴服務(wù)需準(zhǔn)備的時(shí)間。

3）提醒服務(wù)員，優(yōu)先服務(wù)有急事的客人；填單時(shí)必須注明“快”字，并向廚師長(zhǎng)說明客人要求的時(shí)限，希望給予配合。4）加速每道菜的服務(wù)速度，并提前準(zhǔn)備賬單。

2、客人點(diǎn)的菜已售完的服務(wù)）先向客人表示歉意，并耐心解釋此風(fēng)味菜是根據(jù)原料的特點(diǎn)，當(dāng)日進(jìn)貨、加工,當(dāng)日售完。）然后向客人推薦類似的菜肴，并歡迎客人改日光臨品嘗，（注意：推薦的菜一定要有，如果客人點(diǎn)的菜接二連三出現(xiàn)沒有，則由主管、領(lǐng)班出面，采取措施道歉。）

3、客人對(duì)菜肴質(zhì)量不滿的服務(wù)）重新加工：若客人提出的菜肴質(zhì)量問題可以重新加工得以解決的情況，如 口味偏淡、成熟度不夠等，服務(wù)員應(yīng)對(duì)客人說：“請(qǐng)稍候，讓廚師再給您加工一下?！? 2）換菜：若客人對(duì)菜肴原料的變質(zhì)或烹飪的嚴(yán)重失誤提出責(zé)疑，服務(wù)員應(yīng)向主管匯報(bào)，由主管出面表示關(guān)注與致歉，并應(yīng)維護(hù)餐廳形象。主管應(yīng)對(duì)客人說：“十分抱歉，這是我們的一個(gè)失誤，以后不會(huì)發(fā)生的，我立即讓廚房給您換菜，一定令您滿意?！辈⒅甘痉?wù)員給客人加菜，以求誠(chéng)心慰問。）價(jià)格折扣：若客人在結(jié)賬時(shí)，提出菜肴質(zhì)量問題，又是情況屬實(shí)，加上客人是主顧，一般應(yīng)給予菜價(jià)折扣，以九折或九五折為妥。

4、客人認(rèn)為他所點(diǎn)的菜不是這樣的時(shí)候的服務(wù)

1）細(xì)心聽取客人的看法，明確客人所要的是什么樣的菜； 2）若是因服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí)理解錯(cuò)誤或未聽清而造成的，應(yīng)馬上為客人重 新做一道他滿意的，并向客人道歉； 3）若是因客人沒講清楚或?qū)Σ死斫忮e(cuò)誤而造成的，服務(wù)員應(yīng)該耐心地向客人解釋該菜是理解錯(cuò)誤而造成的，服務(wù)員應(yīng)該耐心地向客人解釋該菜的制作方法及菜名的由來，食品的原料、配料、制作過程和口味特征等。

5、客人結(jié)賬時(shí)，認(rèn)為價(jià)格不合理的處理服務(wù)

1）應(yīng)耐心替客人對(duì)帳，向客人解釋單上的每項(xiàng)收費(fèi)； 2）若是回頭客人，可請(qǐng)示上司給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠； 3）待客人結(jié)賬后，有禮貌地向客人表示感謝。

6、在宴會(huì)開始前才知道個(gè)別客人是宗教教徒的處理

1）立即征求宴會(huì)主辦單位負(fù)責(zé)人的意見，是否另外準(zhǔn)備一些特別的菜式，避免冒犯客人的禁忌；

2）征得同意后，盡快為客人做好安排。

3）宴會(huì)進(jìn)行中，客人提出要增加菜肴，怎么辦？

4）此時(shí)，做好客人的參謀，根據(jù)客人的要求，為客人介紹一些制作時(shí)間短的菜肴；

5）征得客人同意，立刻與廚房聯(lián)系，菜肴的費(fèi)用必須另加。

7、開餐時(shí)，兩桌客人同時(shí)需要服務(wù)的處理

1）服務(wù)既要熱情、迅速、周到，又要忙而不亂，更要面面俱到；）要做到一招呼、二示意、三服務(wù)；

3）給等待的客人以熱情、愉快的微笑，說一句“馬上就到”、“請(qǐng)稍等一會(huì)兒

8、如有外來的人員尋找正在餐廳就餐的客人的處理 1）先問清來人的姓名、單位，然后請(qǐng)其稍等；

2）到餐廳中詢問就餐客人是否接見，如要見來人把人引領(lǐng)到就餐客人的餐座

3）如不見，則婉轉(zhuǎn)地告知來人，要尋找的客人未在酒店就餐，請(qǐng)其到別處尋找。

9、突然停電事故的處理

1）服務(wù)員要保持鎮(zhèn)靜，先向客人道歉，并立即開啟應(yīng)急燈，或?yàn)榭腿瞬妥傈c(diǎn)燃備用蠟燭，創(chuàng)造浪漫氛圍（也可穿插典故講解，讓其享受燭光餐）。

2）了解停電原因，向客人做出解釋，并再次表示歉意；要盡可能地提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加以彌補(bǔ)。3）對(duì)強(qiáng)烈不滿的客人，通知領(lǐng)班、主管靈活解決；但不要離臺(tái)，以防止客人逃帳。

4）平時(shí)，餐廳的備用蠟燭，應(yīng)該放在固定的位置，令取用時(shí)方便。

10、對(duì)兒童的服務(wù) 1）幫助兒童就座：

10.1.1提前準(zhǔn)備好兒童座椅，協(xié)助家長(zhǎng)安排孩子就座。10.1.2幫助兒童將口布鋪放好，調(diào)整桌椅之間的距離。2）提供特別細(xì)心服務(wù)：

? 只給兒童準(zhǔn)備一把小鋼勺和一個(gè)小碗。? 為兒童服務(wù)飲料時(shí)須配備吸管。? 幫助兒童把食品切割成小塊。

? 盡可能幫助家長(zhǎng)照看小孩，如：幫小孩系好口布，及時(shí)撤掉臟盤子。

? 在家長(zhǎng)面前贊賞他們的孩子。

11、對(duì)年邁和殘疾客人的服務(wù)

1）幫助客人就座：

? 及時(shí)安排他們?cè)陔x門口較近的座位就坐。

? 對(duì)于走路不方便的客人須給予必要的幫助，如：幫助推車，拿物品等。

? 就座時(shí)，須協(xié)助客人搬椅子，挪動(dòng)桌子。? 提供特別細(xì)心的服務(wù)

? 服務(wù)周到，有耐心，不得催促客人。

2）服務(wù)時(shí)須給客人特殊的照顧，隨時(shí)了解他們的特殊要求。3）如果客人在拿取食物，去食物時(shí)有困難，須盡量幫助客人。4）當(dāng)客人站起來時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予幫助。

12、對(duì)分單客人的服務(wù)

1）確定客人是否分單：

? 當(dāng)兩位以上的外國(guó)客人光臨餐廳時(shí)，應(yīng)禮貌詢問客人是否需要分單（夫妻和家庭除外）。

? 服務(wù)員為客人點(diǎn)完酒水和食品后，禮貌地詢問客人是否分賬單。? 如客人需要分單，詢問分單的形式，記錄分單情況，寫清分單順序，記錄客人所就座位置。

2填寫訂單： ? 復(fù)核客人所點(diǎn)食品和酒水。

? 對(duì)照訂單重新開具一張訂單，并在訂單上劃上橫線以標(biāo)明分單的順序，最后在訂單的落款處注明“分單”字樣。

? 將開好的訂單交給收款員，并在每張帳單的后面注明“A”“B”“C”或1、2、3以示區(qū)分。? 將此臺(tái)的分單順序告訴部長(zhǎng)及服務(wù)員。

3）為客人添加飲品：

? 注意客人是否已喝光飲料，主動(dòng)詢問客人是否需要添加，并將所添加飲料的費(fèi)用隨時(shí)記入由該客人分付的帳目中。? 仔細(xì)觀察并牢記客人所坐的位置，避免由于座位記錄有誤而開錯(cuò)帳單。

? 結(jié)帳：由開具原帳單的服務(wù)員為客人結(jié)帳。

13、對(duì)醉酒客人的服務(wù) 1）安排就座：

? 把客人安排在較偏辟、安靜的位置。? 不再向客人提供含酒精飲品。? 向客人提供有助于解酒的飲品。2）注意事項(xiàng)：

? 注意客人的情緒，恰如其分地關(guān)心客人，注意不要在語言和行動(dòng)上刺激客人，引起客人沖動(dòng)。? 注意客人情況，避免影響到其它客人用餐。

? 如醉酒客人有其他客人陪同，則提醒其他客人給予細(xì)心照顧。

? 弄清酒醉客人的付款能力，在未明確情況下先提供一般飲品。

? 如客人語言、行為上難以自控，及時(shí)通知有關(guān)部門，將客人送到其房間休息。

14、客人打翻酒具、餐具時(shí)的服務(wù)

1）巡臺(tái)：客人用餐時(shí)，服務(wù)員應(yīng)勤于巡臺(tái)，避免客人因放置餐具位置不當(dāng)而將餐具打翻。2）清掃：

? 發(fā)生客人打翻餐具時(shí)，應(yīng)及時(shí)上前關(guān)心客人，詢問客人是否弄傷自己，如客人弄傷自己則建議客人及時(shí)找醫(yī)生處理。? 立即將餐具碎片清掃干凈。? 為客人更換新的餐具。3）安慰客人：

注意使用語言安慰客人，避免影響客人用餐情緒。4）索賠：

? 如客人打翻的餐具價(jià)值較高，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示經(jīng)理是否向客人索賠。

? 如客人是故意破壞餐具，立即阻止并聯(lián)系有關(guān)部門處理，同時(shí)向客人索賠。

15、食品打包服務(wù)）準(zhǔn)備：

? 當(dāng)客人提出將所剩食品包裝帶走時(shí)，服務(wù)員立即將食品撤下餐桌，并告訴客人將在廚房為客人包裝食品及客人所需等待的時(shí)間。

? 將食品送到廚房，準(zhǔn)備好食品盒、紅絲綢帶及帶有店徽的塑料袋。2）包裝：

? 將食品分類裝入食品盒內(nèi)，注意不外溢湯汁。

? 服務(wù)員用托盤將食品盒送至主人右側(cè)，請(qǐng)主人觀看，并告訴客人，分別包裝的食品名稱，經(jīng)客人許可后將食品拿到服務(wù)邊柜上。

? 服務(wù)員在服務(wù)邊柜上，蓋好食品盒蓋，并用紅絲綢繩十字交叉包裝食品盒，打好蝴蝶結(jié)，將蝴蝶結(jié)的兩尾部剪成燕尾狀。

? 將食品盒及食品袋同時(shí)送到主人面前，請(qǐng)主人過目后將食品盒裝入食品袋內(nèi)，遞給客人。

16、當(dāng)客人點(diǎn)菜單以外的菜肴時(shí)的服務(wù)

在餐廳服務(wù)過程中，經(jīng)常會(huì)遇到客人提出額外要求的情況。特別是要求烹調(diào)菜單上沒有的菜肴，服務(wù)員在遇到這類情況時(shí)應(yīng)該采取以下措施：）認(rèn)真聽取客人的建議和要求，對(duì)客人提出的要求保持熱情關(guān)照的態(tài)度。

2）在未與廚房取得聯(lián)系的情況下不要輕易許諾。

3）及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，得到上級(jí)許諾后立即與廚師長(zhǎng)聯(lián)系。

4）如果有可能滿足客人要求，請(qǐng)廚師長(zhǎng)提供參考售價(jià)，報(bào)餐廳經(jīng)理后給客人明確并給予滿足。）如果確實(shí)無法滿足客人的特殊要求，應(yīng)該向客人推薦原料相似或口味相近的菜肴，以便客人選擇。6）對(duì)菜單上沒有的菜肴價(jià)格，餐廳經(jīng)理應(yīng)在廚師長(zhǎng)提出的參考價(jià)格基礎(chǔ)上，確定最后價(jià)格并通知餐廳收款員，以便順利結(jié)賬。

17、對(duì)挑剔的客人服務(wù)

在餐廳服務(wù)過程中，會(huì)遇到各種類型的客人，愛挑剔的客人就是其中的一種。遇上這樣的客人，要注意做到： 1）有耐心。認(rèn)真地聽清楚客人所挑剔的事情。當(dāng)客人抱怨不休時(shí)，一定要有禮貌，不得打斷客人的談話，絕對(duì)不允許與客人爭(zhēng)論。

2）聽客人談話時(shí)，不能將自己的愿望、想法或店方的規(guī)定強(qiáng)加于人，也不允許為此而影響工作情緒。

3）對(duì)客人提出的問題，堅(jiān)持在飯店利益不受損害的情況下，盡量滿足客人的要求。

4）記錄下愛挑剔客人的名字、飲食習(xí)慣情況，以便日后把工作做在前面。

5）對(duì)挑剔客人的服務(wù)，質(zhì)量與水準(zhǔn)要保持一致性，不得打折扣。

18、對(duì)餐廳即將結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)來客人用餐的服務(wù)

在即將關(guān)門之際，客人前來用餐，服務(wù)員應(yīng)做到： 1）熱情接待，絕不能有任何不滿情緒。

2）主動(dòng)帶客人就座，介紹制作簡(jiǎn)易、快速的菜肴，并專人服務(wù)。3）請(qǐng)當(dāng)班廚師配合，絕不能盲目地追求出菜、上菜的速度而降低服務(wù)質(zhì)量。

4）客人未用完餐之前，不得借關(guān)燈、清理餐臺(tái)等動(dòng)作影響客人用餐。

19、客人吵架打架的處理政策

1）發(fā)現(xiàn)客人吵架，馬上隔離一方到別處再勸另一方； 2）發(fā)現(xiàn)客人打架一邊通知保安部，一邊嘗試勸架； 3）在勸架過程中應(yīng)避免與其他客人沖突； 4）盡量勸到隔離的地方去； 5）盡量減少公司物品的損壞； 6）保安人員在不得已的時(shí)候才出動(dòng)強(qiáng)的手法； 7）當(dāng)值主管把餐廳的損失及時(shí)報(bào)保管部處理客人。

20、賓客損壞餐具事件處理

1）要馬上收拾干凈破損的餐具。2）對(duì)客人的失誤表示同情，關(guān)切的詢問客人有無碰傷并采取相應(yīng)措施。

3）不要指責(zé)或批評(píng)客人，使客人難堪。

4）客人是無意損壞的、價(jià)格小的物品則提醒客人盡量小心，價(jià)格大的跟客人協(xié)商以成本價(jià)或成本以

下 價(jià)賠償；客人是故意損壞的，通知保安部把客人帶回去處理，當(dāng)值主管把損壞的情度、數(shù)量、項(xiàng)目和價(jià)格報(bào)保安部，由保安部根據(jù)情況給予加倍處罰。

21、發(fā)現(xiàn)未付款的客人離開餐廳時(shí)的處理

1）服務(wù)員應(yīng)馬上追上前有禮貌地告訴客人吧臺(tái)收因位置，如：“先生，您是要買單嗎？這邊請(qǐng)”如客人仍不配合，可把他領(lǐng)離他的朋友小聲地把情況說明，請(qǐng)客人補(bǔ)付餐費(fèi)。2)要注意禮貌，不能粗聲粗氣地質(zhì)問客人，以免使客人反感而不承認(rèn)，給工作帶來更大麻煩。

22、突然停電事故處理

1)服務(wù)員要保持鎮(zhèn)靜，先向客人道歉，并立即開啟應(yīng)急燈，或?yàn)榭腿瞬妥傈c(diǎn)燃備用蠟燭，創(chuàng)造浪漫氛圍（也可穿插典故講解，讓其享受燭光餐）。2)了解停電原因，向客人做出解釋，并再次表示歉意；要盡可能地提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加以彌補(bǔ)。

3)對(duì)強(qiáng)烈不滿的客人，通知領(lǐng)班、主管靈活解決；但不要離臺(tái)，以防止客人逃帳。4)平時(shí)，餐廳的備用蠟燭，應(yīng)該放在固定的位置，令取用時(shí)方便。

24、客人偷取物件處理政策

1)看清楚事情真相和過程；

2)清楚偷取物件的性質(zhì)、數(shù)量和收藏的地方；

3)掌握以上兩點(diǎn)之后當(dāng)值服務(wù)經(jīng)理先用技巧的手法引導(dǎo)客人把偷取物件自動(dòng)或掩飾拿出來；

5)確定一、二點(diǎn)但用技巧方法不成功便要出動(dòng)保安部帶回去處理，并把掌握資料通知保安部；

6)如果一、二點(diǎn)并不清楚而物件又遺失的話只能嘗試技巧手法，但不能草率行事。

25、弄臟客人衣物處理政策

1)幫助客人處理衣物，盡量令客人滿意；

2)用熱的干凈毛巾嘗試幫客人擦去衣物上的臟物； 3）衣物上污漬去不掉時(shí)，跟客人協(xié)商可行性的方法； 4）建議把衣物拿到洗衣房快速處理；

5）如果客人同意馬上由部門經(jīng)理寫批條到布草房領(lǐng)取一件新的衣服讓客人更換，把臟衣服換來；

6）帶客人去房間更換臟衣服，并第一時(shí)間把臟衣服拿到洗衣房處理。并且告訴客人需要等多長(zhǎng)時(shí)間；

7）客人沒時(shí)間等時(shí)，要記錄好客人的地址或房號(hào)，洗好之后由服務(wù)經(jīng)理親自送去并再次道歉。

26、客人不夠錢付帳處理政策

1）提供電話給客人聯(lián)絡(luò)朋友前來幫助；

2）看酒店是否有熟人幫忙保證，然后改天再付；

3）如果客人是?？陀刹蛷d經(jīng)理簽名記帳客人改天再付； 4）以上三點(diǎn)都不行的話，建議客人派人回去拿錢； 5）如果客人是單獨(dú)一人就通知保安部派人協(xié)助處理；

6）如果客人故意不付齊帳單數(shù)目，先檢查我們的工作上是否有漏洞，再跟客人協(xié)商達(dá)成共識(shí)；

7）如果正常情況下客人故意不付錢，經(jīng)勸說無效通知保安部帶回去處理。

27、客人要向服務(wù)員敬酒的處理

1）表示致謝，并婉言謝絕，向客人說明工作時(shí)間不允許喝酒。2）要主動(dòng)地為其服務(wù)，如撤餐具、加茶水等避開客人的注意力，不至使其難堪，或借故為其他客人服務(wù)。

3）如確實(shí)難于推辭，應(yīng)先接過來，告知客人工作結(jié)束后再飲，然后換個(gè)酒杯斟滿后給客人，同時(shí)表示謝意。

28、給客人上錯(cuò)了菜，會(huì)引起客人極大不快時(shí)的處理

1）應(yīng)先表示歉意，若客人還沒動(dòng)筷，應(yīng)及時(shí)摔掉，端廚房核實(shí)，及時(shí)上客人點(diǎn)的菜；

2）若客人已開始吃，則不必再撤，同時(shí)不能收費(fèi)，也可視情況，婉轉(zhuǎn)地說服客人買下，若客人執(zhí)意不肯，上報(bào)主管后做為贈(zèng)送菜。

第四篇：小學(xué)高年級(jí)口語交際教學(xué)困惑幾解決方法

小學(xué)高年段語文口語交際教學(xué)的困惑和策略

使學(xué)生“具有日?？谡Z交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神?！?成為新課程的教學(xué)目標(biāo)之一。近年來不斷的探索與研究，各級(jí)各類檢測(cè)，已將口語交際列入必測(cè)項(xiàng)目之一，語文口語交際教學(xué)取得了可喜的成績(jī)。叫好的同時(shí)，我們五六年級(jí)的教師卻發(fā)現(xiàn)，高年段的口語教學(xué)，面臨著許多尷尬。

一、高年段

語

文

口

語

交

際

教

學(xué)的許

多

困

惑

五六年級(jí)的口語交際教學(xué)目標(biāo)，新課標(biāo)分成了六個(gè)指標(biāo)：（1）與人交流能尊重、理解對(duì)方；（2）樂于參與討論，敢于發(fā)表自己的意見；（3）聽他人說話認(rèn)真耐心，能抓住要點(diǎn)，并能簡(jiǎn)要轉(zhuǎn)述；（4）表達(dá)要有條理，語氣、語調(diào)適當(dāng)；（5）能根據(jù)交流的對(duì)象和場(chǎng)合，稍做準(zhǔn)備，做簡(jiǎn)單的發(fā)言；（6）在交際中注意語言美，抵制不文明的語言。1而在具體口語交1．際交教流

學(xué)時(shí)，中很，少

我能

做

們到

卻“

發(fā)尊

重

現(xiàn)”

：。

這種不尊重，首先表現(xiàn)為教師的“恨鐵不成鋼”。當(dāng)學(xué)生交流中出現(xiàn)語句錯(cuò)誤等現(xiàn)象時(shí)，教師馬上插話，美其名曰“糾正”“引導(dǎo)”。這種不尊重，打斷了學(xué)生交流的思路，擾亂了學(xué)生交流的心情。教師的行為起了一個(gè)極壞的榜樣作用。由此而來，學(xué)生交流時(shí)的亂坐、亂插嘴、甚至故意干擾，也就自然而然了——至少，他們會(huì)這樣認(rèn)為。更為要命的是，教師的這種行為，嚴(yán)重地抑制了學(xué)生交流的熱情和興趣。如果長(zhǎng)期如此，恐怕將來沒有幾個(gè)學(xué)生再愿意參

加

這

種

教

學(xué)

活

動(dòng)。

2．學(xué)生參與討論的欲望低下，極少發(fā)表自己的意見。六年級(jí)上冊(cè)有一次口語交際《珍惜資源》，一堂課發(fā)言學(xué)生幾乎固定是那幾個(gè)學(xué)生。特別是進(jìn)入“如何珍惜”一環(huán)節(jié)時(shí)，幾乎沒有同學(xué)愿意發(fā)言。其它口語教學(xué)課，活躍分子基本上都是那兩三個(gè)同學(xué)。很多同學(xué)，根本就不愿參與其中。是他們沒有意見嗎？如果我們馬上停止這種交際，轉(zhuǎn)入“寫出你的意見”，絕大部分同學(xué)都能洋洋灑灑頭頭是道娓娓而談。其實(shí)，學(xué)生的害羞心理隨著年級(jí)而增長(zhǎng)只是造成這種現(xiàn)象的原因之一，教師的情景設(shè)置、評(píng)價(jià)機(jī)制恐怕是

更

為

深

層的原

因。

3．學(xué)生的口頭表達(dá)，往往條理混亂，肢體語言、語氣語調(diào)也很難與所說內(nèi)容相匹配。五年級(jí)上冊(cè)有一次口語交際活動(dòng)《小推銷員》，一位學(xué)生在向“顧客”推銷洗衣粉時(shí)，將過多的內(nèi)容放在生產(chǎn)廠家、商場(chǎng)售后服務(wù)方面，對(duì)洗衣粉的功能、用法等則三言兩語帶過。即使是對(duì)洗衣粉的功能、用法介紹，也只是混雜在其它解中之中，整個(gè)解說過程，幾乎是一個(gè)調(diào)，很難激發(fā)“顧客”購(gòu)買的欲望。這還是有準(zhǔn)備的交流活動(dòng)。至于課標(biāo)中說的“稍做準(zhǔn)備，能進(jìn)行簡(jiǎn)單發(fā)言”，更是難覓蹤跡。除卻緊張因素，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)所交流事物的整體把握、重點(diǎn)缺少充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)表達(dá)的思路、順序、重難點(diǎn)缺少具體的梳理，對(duì)語言的準(zhǔn)確、通順、流暢缺少周密的安排。同時(shí)，暴露出學(xué)生對(duì)觀察事物的隨意，學(xué)生語言積累的貧乏。4．交際活

動(dòng)

中，語

言

缺

乏

規(guī)

范

與

美

感。

六年級(jí)下冊(cè)的《千里不同風(fēng)，百里不同俗》交流中，當(dāng)談及“你對(duì)這些風(fēng)俗想說什么”時(shí)，很多同學(xué)一個(gè)“爽”、兩個(gè)“呵呵”解決問題。更多的口語教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)生將“批評(píng)教育”說成“罵人”，60%的學(xué)生把“敲門”說成“打門”。加之層出不窮的社會(huì)生活用語、網(wǎng)絡(luò)用語，口語交際中語言的隨意性和“時(shí)代感”，美感難尋。它們暴露的，一是學(xué)生書面語言積累的嚴(yán)重匱乏，二是社會(huì)用語對(duì)學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的不規(guī)范和嚴(yán)重影響，三是日常教學(xué)中學(xué)生思維訓(xùn)練與語言表達(dá)的蒼白。

二、造成高年

段

語

文

口

語

交

際

現(xiàn)

狀的原

因

探

析

口語交際教學(xué)及與聽說教學(xué)的區(qū)別口語交際教學(xué)，側(cè)重于主客體間的語言交際與交流，偏向于行動(dòng)一面;而聽說教學(xué)，主要強(qiáng)調(diào)聽說，弱于交際與交流。從而，關(guān)于兩者的區(qū)別在根本上屬于言語交際學(xué)與心理語言學(xué)兩個(gè)流派的區(qū)別。2本著這條線，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前高年段語文

口

語

交

際

：

1．缺少真誠(chéng)的“尊重”，首先緣于教師對(duì)口語交際目的、意義的誤讀?？谡Z交際能力與識(shí)字寫這寫字能力、閱讀能力、寫作能力并列為語文素養(yǎng)的四大能力之一，而學(xué)生能力的發(fā)展與提高，是一個(gè)漸進(jìn)的過程，不能期望它立竿見影。五年級(jí)下冊(cè)《手拉手》活動(dòng)，如果我們僅將“愛心”作為重點(diǎn)，就難達(dá)本次口語交際目標(biāo)；如果故意將其拔高為什么豪言壯語，又近乎標(biāo)簽式的活動(dòng)。同樣上五年級(jí)下冊(cè)的《名著人物走上舞臺(tái)》，如果我們事先不將這些“人物”歸還于生活，轉(zhuǎn)化為我們生活中觸手可及的具體的形象，無論你怎么啟發(fā)，學(xué)生也很難將他請(qǐng)上“舞臺(tái)”具體表現(xiàn)。2． 各年段語文教師，應(yīng)盡量促使課標(biāo)對(duì)該年段口語交際目標(biāo)的達(dá)成。目前還存在著兩大空白區(qū)：一是教學(xué)方法層面的問題——教學(xué)針對(duì)性不強(qiáng)，忽視邏輯思維訓(xùn)練；二是教學(xué)評(píng)價(jià)層面的問題——尚未建立系統(tǒng)、科學(xué)、有效的評(píng)價(jià)機(jī)制。3這就導(dǎo)致，我們目前

語

文

口

語

教

學(xué)的失

控。

我們既然承認(rèn)教學(xué)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，是一門遵循學(xué)生身心發(fā)展的藝術(shù)，就必須讓學(xué)生在相應(yīng)的年齡段，達(dá)成相應(yīng)的目標(biāo)。僅說口語交際中“童年”系列，如果學(xué)生讀一年級(jí)下冊(cè)說不清“你的第一個(gè)兒童節(jié)打算怎么過”，讀三年級(jí)上冊(cè)要表達(dá)清楚“自己在課余都做了些什么事，有哪些收獲和感受”就很難了，五年級(jí)時(shí)要完整地表達(dá)“你對(duì)往日美好生活的回憶”，恐怕就

成為

鏡

花

水

月

了。

在內(nèi)容表達(dá)的同時(shí)，我們還要注意緊抓學(xué)生思維的訓(xùn)練、語言的表達(dá)。很多學(xué)生三年級(jí)還言不成文，六年級(jí)級(jí)一篇文章還僅有一二百字，不能說前一學(xué)年段的語文教師沒有責(zé)任。農(nóng)家有言：錯(cuò)過一個(gè)日子，將荒廢一個(gè)時(shí)節(jié)；錯(cuò)過一個(gè)時(shí)節(jié)，將荒廢一收成。我們不同年段口語教學(xué)目標(biāo)的達(dá)

成，與

此

同

理。

三、高段語文口語交際教學(xué)的策略

口語交際是交際雙方為了特定的目的,運(yùn)用口頭語言和適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式進(jìn)行的思想情感的交際?？谡Z交際不僅能促進(jìn)人們的互相交往,而且能開發(fā)人的智力,提高人的思維能力。4 1．拓展口語交際的陣地，為語文口語交際創(chuàng)造良好的教學(xué)氛圍。日常生活中，漢語是我們最主要的交際工具。漢語口語交際無處不在。因此，語文口語交際教學(xué)，不僅僅是語文教師的任務(wù)，它是學(xué)校、家庭甚至整個(gè)社會(huì)的共同責(zé)任。除了要求家長(zhǎng)的密切配合，作為教學(xué)的主要陣地，我們每一科教師、每一位教師，都必須將語文口語教學(xué)作為自己的義務(wù)之一，日常交際、文化宣傳欄、規(guī)章制度等語言表達(dá)正確規(guī)范。深深記得，數(shù)學(xué)教師賴真輝在教學(xué)《圓的周長(zhǎng)》時(shí)，學(xué)生的注意力被全面結(jié)婚隊(duì)伍的鑼鼓聲吸引。教師馬上要求學(xué)生“靜聽——想象——站到窗臺(tái)看……”，此時(shí)，下課鈴聲響了，數(shù)學(xué)老師的作業(yè)是“根據(jù)剛才所聽所見所想，明天交一篇日記給我”。事情已過20多年，當(dāng)時(shí)的數(shù)學(xué)課場(chǎng)景仍歷歷在目。深深記得，2001年春剛到深圳教學(xué)三年級(jí)一個(gè)班的《通知》，要求必須有稱呼，當(dāng)時(shí)的凌學(xué)群校長(zhǎng)馬上收回已下發(fā)的通知，理由是“不能讓我們的宣傳與老2．師切的實(shí)完課成堂好

本

要年

段求的自口

語

相交

矛際

教

盾學(xué)

”目

標(biāo)

。

前面已經(jīng)說過高年段語文口語交際教學(xué)的目標(biāo)。其實(shí)，這只是到該年段結(jié)束時(shí)，整體學(xué)生必須達(dá)到的基本目標(biāo)。要達(dá)成此目標(biāo)，《小學(xué)語文口語交際教學(xué)的對(duì)策改革》中給我們支招：（1）教學(xué)需要預(yù)設(shè)，但不能只有預(yù)設(shè)。五年級(jí)教學(xué)《父母之愛》時(shí)，課前組織學(xué)生展開充分的活動(dòng)，課堂交際中“偶然”發(fā)生對(duì)父母的“誤解”，或者學(xué)生發(fā)出，或者辯論產(chǎn)生，或者教師“誤導(dǎo)”……只要符合教學(xué)內(nèi)容，我們都無法指責(zé)；如果能更好地突出主題，那就錦上添

花

了。

（2）口語教學(xué)要生活化。我們要求語文口語交際教學(xué)語言必須規(guī)范，這種規(guī)范自然包含源于生活的、生動(dòng)形象的口語。如在教學(xué)五年級(jí)下冊(cè)《說說公益廣告》時(shí)，適當(dāng)引入包括網(wǎng)絡(luò)語在內(nèi)的成語、俗語、諺語、歇后語等，必將使我們的口語交際教學(xué)更加精彩。這種規(guī)范，不是學(xué)生語言的貧

乏，而

是

更

加

豐

富

與

多

彩。

（3）口語訓(xùn)練要適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生提供情境。在教學(xué)六年級(jí)《身邊的藝術(shù)》時(shí)，我們不妨將一些小飾品帶入課堂；在口語交際《勸說別人》時(shí)，不妨來個(gè)角色置換、甚至故意“為難”，引導(dǎo)學(xué)生從更深更遠(yuǎn)的視角去“勸”去“說”。只有在“真實(shí)”的情境中，學(xué)生的思維才能被

激

活。

（4）適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展教材內(nèi)容。教學(xué)六年級(jí)上冊(cè)《祖國(guó)在我心中》，不妨將內(nèi)容更遠(yuǎn)地引到歷史、傳說、歌曲、天文、數(shù)學(xué)等，讓學(xué)生在更深層面了解祖國(guó)，增強(qiáng)愛國(guó)之情；六年級(jí)下冊(cè)《學(xué)會(huì)生存》，何不將遭遇詐騙、搶劫等內(nèi)容，在教師聲情并茂的情境設(shè)置中，使學(xué)生的“生存力

”

自

然

發(fā)

出

？

（5）將說寫有機(jī)結(jié)合。每一次“口語交際”，教材都把它與隨之而來的習(xí)作并聯(lián)。如果再加修改、評(píng)說，必能更好地深化口語交際的效果。3．因人而

異，切

實(shí)

做

好

查

漏

補(bǔ)

缺

工

作。

人的五個(gè)手指尚且不齊，何況人的智力、學(xué)習(xí)效果等，培優(yōu)補(bǔ)差工作顯得異常重要。高年段的語文教師，補(bǔ)差工作就成了重中之重，難上之難。根據(jù)福建廈門外國(guó)語學(xué)校海滄附屬學(xué)校吳秋芳老師 “練交際能力于課堂，踐交際本領(lǐng)于生活”的思路5，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，個(gè)人認(rèn)為，激發(fā)其口語交際興趣并促之以恒，才至為關(guān)鍵。

（1）巧用插畫、實(shí)物，再現(xiàn)情境，在交際和體驗(yàn)中發(fā)交際興趣。在教學(xué)六年級(jí)上冊(cè)《窮人》“哪里窮”時(shí)，許多學(xué)生緊抓課文插圖，一人一找，一下子竟找出了8處。形象的東西，激發(fā)了他們表達(dá)的欲望。接下來的“你想對(duì)桑那說……”一環(huán)節(jié)，同學(xué)們?cè)谟眯谋磉_(dá)與交流中，其“窮”之辛酸，都情真意切。在教學(xué)六年級(jí)下冊(cè)《科技發(fā)展，是利大于弊，還是弊大于利》時(shí)，借用八年級(jí)上冊(cè)《鑄劍為犁》插圖，為學(xué)生順利地進(jìn)入角色鋪路搭橋，使這次口

語

交

際

進(jìn)

行

得

異

常

順

利。

（2）指導(dǎo)有序觀察，按序、清楚交際。教學(xué)五年級(jí)上冊(cè)《啟示》，引導(dǎo)學(xué)生“最難忘哪件事——這件事為什么難忘——具體難忘細(xì)節(jié)是什么——給了你什么啟示，或今天如何來看這件事”；教學(xué)六年級(jí)下冊(cè)《理想》時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生明白交際順序“理想是什么——為什么會(huì)有這樣的理想——為了實(shí)現(xiàn)理想將怎么做”；六年級(jí)上冊(cè)《身邊的藝術(shù)》，對(duì)實(shí)物的觀察交際，更是強(qiáng)調(diào)觀察順序了。這既是在指導(dǎo)口語交際，更是在進(jìn)行思維訓(xùn)練、語言的組織與表

達(dá)

訓(xùn)

練。

（3）強(qiáng)化認(rèn)真傾聽，靈動(dòng)交際。很多學(xué)生不愿參與口語交際活動(dòng)，一是本身思維及語言表達(dá)原因，更為主要的是聽少了，所謂孤陋寡聞。如果強(qiáng)調(diào)他們認(rèn)真傾聽，并及時(shí)做好聽記，不打斷他們發(fā)言，等他人發(fā)言結(jié)束時(shí)再表達(dá)自己的看法，感想，補(bǔ)充意見，既尊重了別人，又讓自己學(xué)有所獲。長(zhǎng)此以往，必能強(qiáng)化這種參與意識(shí)。

（4）讓交際內(nèi)容更多地貼近學(xué)生的生活實(shí)際。如果內(nèi)地讓學(xué)生來口語交際“說楊梅”，深圳城市學(xué)生來“說農(nóng)田”，相信大都會(huì)信口開河貽笑大方，主要是他們的生活中基本上沒有這些東西。在五年級(jí)上冊(cè)《不忘國(guó)恥 振興中華》口語交際時(shí)，直接引用奧運(yùn)圣火遭圍攻、南海王偉事件，一定勝過列舉八國(guó)聯(lián)軍侵華；用2008年雪災(zāi)、地震事件，一定比勝過虎門銷煙，更能打動(dòng)學(xué)生的心靈，能更多地激發(fā)學(xué)生達(dá)欲望。

（5）重視學(xué)科間知識(shí)的整合。翻開五六年級(jí)的《品德與社會(huì)》《綜合實(shí)踐》《數(shù)學(xué)》《英語》等教材，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，那里有我們口語交際的豐富素材?！镀返屡c社會(huì)》里有整整一個(gè)單元（全冊(cè)才三個(gè)單元）解說六年級(jí)上冊(cè)的《祖國(guó)在我心中》，《綜合實(shí)踐》里對(duì)六年級(jí)下冊(cè)《學(xué)會(huì)生存》，內(nèi)容更是俯仰可拾。如果我們能在上課之前，充分整合好內(nèi)容，讓各科知識(shí)間融會(huì)貫通，既完成我們的口語交際教學(xué)，又培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力，何樂不為呢？ 總之，高年段的語文口語交際，面臨著許多困惑，困惑來自于學(xué)生，教師，學(xué)校，社會(huì)。只要我們認(rèn)真分析，總會(huì)尋找到解決的辦法，推動(dòng)我們語文口語交際教學(xué)的順利進(jìn)行。

第五篇：高中物理教學(xué)困惑與解決方法論文

摘要：隨著新課改的不斷推進(jìn)，高中物理教學(xué)不但要求學(xué)生學(xué)會(huì)書本上的知識(shí)，還要通過學(xué)習(xí)提升自身的科學(xué)素質(zhì)，促使學(xué)生全面發(fā)展。但實(shí)際教學(xué)中往往存在很多困惑問題，一些教學(xué)難點(diǎn)難以突破，為了解決這些難題，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的物理思維能力，高中物理教師應(yīng)該不斷改進(jìn)授課方法，重點(diǎn)解決教學(xué)難點(diǎn)問題，這樣才可以實(shí)現(xiàn)真正的教學(xué)目標(biāo)。本文通過介紹高中物理課程存在的幾點(diǎn)困惑，并提出了相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：高中物理；教學(xué)困惑；解決方法

１高中物理教學(xué)中的困惑

１．１課時(shí)安排較少：當(dāng)前，多數(shù)高中學(xué)校一周設(shè)置大約３節(jié)物理課程，理論層面上可以滿足當(dāng)前高中學(xué)生的需求，但由于教材內(nèi)容過多，即使刪減部分知識(shí)，重要的知識(shí)點(diǎn)也是有增無減，因此，由整體看來，物理知識(shí)內(nèi)容將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，加之物理知識(shí)涵蓋知識(shí)點(diǎn)較多，學(xué)生不但要學(xué)習(xí)基本的理論知識(shí)還要做好課堂實(shí)驗(yàn)，這些內(nèi)容都需要較長(zhǎng)的授課時(shí)間，顯然當(dāng)前的３節(jié)課程無法滿足物理課程的實(shí)際需要。

１．２高中與初中物理知識(shí)差距大：相較初中物理而言，高中物理知識(shí)點(diǎn)比較復(fù)雜，教師不可能會(huì)將所有的知識(shí)點(diǎn)都傳授給學(xué)生，只是會(huì)根據(jù)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)水平，適當(dāng)?shù)娜ソ淌谝恍┐硇缘念}目，這樣部分基礎(chǔ)較差的學(xué)生便會(huì)明顯感覺高中物理的學(xué)習(xí)難度較大，雖然課堂上可以掌握基本的知識(shí)點(diǎn)，但是真正做題時(shí)卻找不到思路。

１．３高中與大學(xué)的物理銜接存在問題：高中物理知識(shí)不但與初中銜接存在問題，與大學(xué)物理知識(shí)的銜接也是困惑不斷。部分學(xué)生為了節(jié)省時(shí)間，具體學(xué)習(xí)過程中只是選擇一本物理教材進(jìn)行學(xué)生，這樣便導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中無法掌握全面的知識(shí)內(nèi)容。

１．４數(shù)學(xué)與物理教學(xué)進(jìn)度不一致：高中物理知識(shí)的學(xué)習(xí)將會(huì)涉及到三角函數(shù)、反三角函數(shù)、向量等數(shù)學(xué)知識(shí)點(diǎn)，但這些知識(shí)點(diǎn)在數(shù)學(xué)課程中卻不是最重要的，數(shù)學(xué)教師并未深入講解這些內(nèi)容，為此，這就會(huì)為物理教師帶來很大的困擾，很多物理教師甚至還要向?qū)W生傳授數(shù)學(xué)知識(shí)。

１．５傳統(tǒng)的教學(xué)方法存在問題：以往物理教學(xué)中，教師往往是學(xué)習(xí)的主體，教學(xué)中通常會(huì)以教師為核心，只是一味的對(duì)學(xué)生進(jìn)行填鴨式教學(xué)，機(jī)械的向?qū)W生傳授物理知識(shí)，以并不關(guān)注學(xué)生的掌握情況。這種教學(xué)模式忽視了教學(xué)的重要意義，無法真正提升學(xué)生的物理學(xué)習(xí)能力。授人以魚不如授人以漁，只有向?qū)W生傳輸有效的學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生獲得學(xué)習(xí)的主體地位，只有這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性才可以被最大程度的發(fā)揮出來。

２高中物理教學(xué)困惑的解決方法

２．１梳理知識(shí)點(diǎn)，深入解決理論問題：物理教師應(yīng)將物理教材中的所有知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，而后將其緊密的聯(lián)系在一起，而后將系統(tǒng)性的知識(shí)內(nèi)容教給廣大學(xué)生。同時(shí)，在梳理知識(shí)點(diǎn)的過程中，物理教師還應(yīng)注意總結(jié)每一章節(jié)的重要問題，并深入分析各章節(jié)之間的潛在聯(lián)系，詳細(xì)了解物理教學(xué)的相關(guān)流程，只有這樣，教師才可以輕松的掌握每個(gè)物理知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)而更有效的傳授給每位學(xué)生。

２．２利用課堂互動(dòng)，解決復(fù)雜內(nèi)容：高中物理涉及的知識(shí)點(diǎn)非常多，且科目復(fù)雜，各知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系比較緊密，相應(yīng)的物理知識(shí)構(gòu)架十分復(fù)雜繁瑣。此種情況下，僅僅依靠教師的講解顯然無法達(dá)到教學(xué)目的，此時(shí)物理教師應(yīng)在整理所有的知識(shí)點(diǎn)之后，通過各種互動(dòng)活動(dòng)積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生通過自身努力學(xué)習(xí)，這樣才可以真正掌握物理的基礎(chǔ)性理論。這里的互動(dòng)可以使師生互動(dòng)，也可以是學(xué)生互動(dòng)，主要是師生在短時(shí)間內(nèi)相互討論內(nèi)容較多的知識(shí)點(diǎn)，通過交流，教師可以將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，學(xué)生也可以通過彼此的交流找到更有效的學(xué)習(xí)方法。這樣通過師生、生生之間的交流互相傳遞學(xué)習(xí)信息，從而促使學(xué)生更有效的學(xué)習(xí)物理課程。

２．３多樣化授課，解決單一問題：多樣化授課摒棄了以往傳統(tǒng)教學(xué)單一灌輸理論知識(shí)的形式，通過運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)方法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。以往物理課程比較注重物理實(shí)驗(yàn)，但實(shí)際教材中做實(shí)驗(yàn)的課程卻是少之又少，為此學(xué)?？梢栽黾痈嗟恼n堂實(shí)驗(yàn)課程，向?qū)W生傳授更多的物理知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)物理課程的多樣化。

２．４改善教學(xué)方法，解決知識(shí)過渡問題：高中物理教師應(yīng)全面了解學(xué)生的思維方式與學(xué)習(xí)能力，這樣才可以全面了解整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)情況。之后，教師還應(yīng)該根據(jù)每位學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平，選取一個(gè)折中的教學(xué)方法，這樣才可以更好的過渡知識(shí)講解中的各種問題。同時(shí)教師還可以積極引導(dǎo)學(xué)生深入探究物理知識(shí)，進(jìn)一步提升知識(shí)的掌握水平。實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，采用何種方法是教學(xué)的重中之重，物理教師一定要精確把握每個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，并循序漸進(jìn)的引導(dǎo)學(xué)生，這樣才可以解決學(xué)習(xí)過程中的各種難題。除此之外，物理教師還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注基礎(chǔ)生的學(xué)習(xí)情況，教學(xué)中多給他們提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，讓他們可以與其他學(xué)生共同進(jìn)步。尊重學(xué)生是教育的基本前提，優(yōu)秀的教師不應(yīng)該只注重學(xué)生成績(jī)，而是應(yīng)創(chuàng)造平等輕松的學(xué)習(xí)氛圍，讓所有學(xué)生的心理都可以得到放松，使他們可以在寬松的環(huán)境中積極思考、主動(dòng)探究。

２．５優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)，適應(yīng)新課改要求：物理課程應(yīng)適當(dāng)增加一些課堂實(shí)驗(yàn)，通過實(shí)驗(yàn)向?qū)W生傳授一些概念性的知識(shí)內(nèi)容，這樣才可以由整體上提升物理的教學(xué)效果。比如教師可以將學(xué)生分為幾個(gè)小組，明確分工后開展具體操作，并詳細(xì)記錄每一次實(shí)驗(yàn)的最終結(jié)果，之后各組之間進(jìn)行探討，教師在引導(dǎo)中給予一定的科學(xué)指導(dǎo)，并提出相應(yīng)的修改意見，這樣便可以真正調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。結(jié)束語：努力解決物理教學(xué)中的困惑問題，提升學(xué)生的物理素質(zhì)，對(duì)整個(gè)高中物理教學(xué)起著至關(guān)重要的作用。只有突破了這些難點(diǎn)，物理教學(xué)才可以實(shí)現(xiàn)高效化，學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量才可以得到根本提升。為此，整個(gè)高中物理教學(xué)中，教師不但要提升自身的教學(xué)水平，同時(shí)還要由學(xué)生角度出發(fā)，全方面了解學(xué)生的基本學(xué)習(xí)狀況，重點(diǎn)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，確保學(xué)生自主的學(xué)習(xí)知識(shí)，只有這樣，物理授課才可以更為順利的進(jìn)行，學(xué)生成績(jī)也可以得到大幅度的提升。

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