第一篇：合理化建議工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

合理化建議工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

合理化建議工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，是職工參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的紐帶和橋梁，是推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要手段，是企業(yè)不斷完善自我的要求，也是企業(yè)活力的體現(xiàn)。合理化建議活動是一項經(jīng)常性、長期性的工作，是職工群眾經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動的有效載體和平臺，是體現(xiàn)職工主人翁精神，造就崗位技術(shù)能手和先進(jìn)模范人物的重要途徑。合理化建議工作已初具規(guī)模，職工的合理化建議在推動企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)管理水平、降低企業(yè)運行成本等方面都做出了積極的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了集團公司的勃勃生機。

各級領(lǐng)導(dǎo)首先要對合理化建議認(rèn)識到位，要有良好的機制，激活職工的積極性，讓職工主動為企業(yè)提建議，要有比較好的平臺及時收集和反饋合理化建議的意見。同時希望全體干部職工發(fā)揮自己的職明才能，提出更多更好的合理化建議，促進(jìn)公司的發(fā)展。從總體上來講非常成功，做到了計劃到位，組織嚴(yán)密、參與職工多、合理化建議質(zhì)量高。這充分證明了在職工中還蘊藏著極大的工作積極性和熱情。他們立足本職崗位，圍繞質(zhì)量、品種、成本、安全、效益、管理等關(guān)系企業(yè)發(fā)展的主要方面，及對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，積極開動腦筋，充分發(fā)揮了個人的聰明才智。根據(jù)個人能力和實踐經(jīng)驗，從大處著眼，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)革新、設(shè)備更新改造、節(jié)能降耗減排、企業(yè)管理等環(huán)節(jié)，從小處著手，留心身邊水、電、油、氣等的“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象，做促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的“有心人”，為企業(yè)發(fā)展出“金點子”。通過開展“合理化建議”活動，激發(fā)了職工主人翁的潛在意識，從而樹立“廠興我榮、廠衰我恥”的以廠為家的觀念。職工個人的前途、利益與企業(yè)的命運緊密相連，形成利益的共同體，大家心往一處想、勁往一處使，企業(yè)必定興旺發(fā)達(dá)。合理化建議內(nèi)容來看，這些合理化建議都將為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理起到了積極的推動作用。對提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)生產(chǎn)效率、提高企業(yè)技術(shù)水平、節(jié)約企業(yè)的生產(chǎn)成本都將產(chǎn)生巨大影響。這些合理化建議都是廣大職工在日常工作中盡心盡力、心系企業(yè)、勤于思考、善于創(chuàng)新的結(jié)果。是值得我們繼續(xù)發(fā)揚和堅持下去的工作。

1、借助合理化建議平臺，提高企業(yè)的精細(xì)化管理水平，促使產(chǎn)品質(zhì)量升級，提高企業(yè)效益，將節(jié)能降耗減排落到實處抓出實效。

2、在一線職工中開展“每人提一項合理化建議、每人解決一項生產(chǎn)實際問題、每人查找一項安全隱患”活動，各級領(lǐng)導(dǎo)要重視每一位員工的提案，對有價值的建議迅速落實整改。

3、評定和表彰“金點子”建議，讓員工以企業(yè)主人翁的姿態(tài)，踴躍參與，為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，激勵員工學(xué)習(xí)知識，鉆研技術(shù)的熱情，為優(yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造平臺。

4、建立溝通渠道，使大家提出的建議都能及時申報，都能得到積極反饋、評價和及時的獎勵，讓職工有動力和積極性。

5、加大合理化建議活動宣傳、推廣的力度，發(fā)揮員工主觀能動性，只有員工的自發(fā)行動，合理化建議活動才能開展的有聲有色，擲地有聲。

6、將合理化建議活動納入今后勞模評比，崗級調(diào)整、晉級升薪工作中。

7、將合理化建議工作作為一項系統(tǒng)工程來開展，形成一種長效機制，要規(guī)范化，要更加有的放矢，有目標(biāo)。創(chuàng)百年名企任務(wù)艱巨，只有堅定信心、群策群力、眾志成誠、克難攻堅，同心同德，我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)百年名企的宏偉目標(biāo)。

假如一個企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。何志毅總裁在《金科玉律》刊首語中曾指出：企業(yè)盛衰轉(zhuǎn)換，根本在于文化！而企業(yè)文化建設(shè)的終極目的，我認(rèn)為就是增強員工凝聚力。那么，如何通過提合理化建議增強員工凝聚力呢？我試圖從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面分別闡述，結(jié)合這兩年從事人力資源管理實踐，談?wù)勎覀€人看法。

一、收入 人是經(jīng)濟性動物。因而，在人才流動過程中，經(jīng)濟因素必將占有很大比重。收入的多少，不僅僅可以體現(xiàn)為物化的東西，更重要的是對個人價值某種程度上的肯定，從而實現(xiàn)員工自我滿足感。但是，純粹的高收入，也許能暫時吸引人才，卻未必能長久留住人才，關(guān)鍵還得看收入分配流程中的公正性、合理性和激勵性通過提合理化建議增強。有兩家企業(yè)，A企業(yè)不分職位、工種，月薪統(tǒng)一定為3000，而B企業(yè)則按員工個人能力及所做貢獻(xiàn)大小，將收入劃分為若干檔次，雖然最高者月薪不到2500，但從實現(xiàn)自我價值角度考慮，B企業(yè)比A企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢，也更能獲得有才干者的青睞。所以，我的第一個觀點：拉開收入檔次，用量化的經(jīng)濟指標(biāo)來衡量員工不同的能力和價值，在企業(yè)內(nèi)部建立能力優(yōu)先機制。

在工資分配中，我們通過提合理化建議還應(yīng)防止收入硬化。我比較反感那種一成不變的工資制度，而更傾向于按工作年限實行年薪遞增制，讓員工切實感到資歷的增長和個人利益息息相關(guān)。有個寓言，說的是猴子朝三暮四的故事?？偭繉镒觼碚f并沒有變化，但朝四暮三，群猴憤怒，朝三暮四，皆大歡喜。我想，假如是朝二暮四，群猴肯定更加樂不可支。將這種理論移植到工資分配中，必將產(chǎn)生極大的激勵作用。有時，純粹量的增長確實能在員工心理造成泡沫式滿足。

二、工作滿意度

工作滿意度也即員工對工作的滿意程度。廖泉文教授在《職業(yè)匹配過程的主動策劃》一文中，將工作滿意度下降看作職業(yè)匹配過程第三個障礙，說明廖教授對工作滿意度也比較關(guān)注。如何提高工作滿意度，是我在實際人事管理工作中經(jīng)常接觸到的問題。

1、通過提合理化建議增強為員工創(chuàng)造一個優(yōu)美、安靜的辦公環(huán)境。舒適的辦公環(huán)境不僅能提高員工工作效率，還能樹立公司自身形象，激發(fā)員工的自豪感。惡劣的辦公環(huán)境會使員工感覺差人一等，產(chǎn)生自卑情緒，從而嚴(yán)重挫傷工作上的積極性。

2、通過提合理化建議在條件許可的情況下，盡可能提供通勤車服務(wù)，既為員工上下班提供方便，也以切實行動表明公司對員工的關(guān)心。同時，載有公司名稱和標(biāo)志的班車在大街上行走，本身就是一種廣告效應(yīng)。

3、通過提合理化建議在公司內(nèi)形成尊重員工勞動的氣氛，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者，不能輕易否定員工的勞動成果。須知，培養(yǎng)員工積極性就好比堆雪人，要毀了它，一盆水足矣，但要恢復(fù)過來，可就不是一日之功了。

4、通過提合理化建議建立員工建議制度。我一直覺得：完善的職工建議制度十分可行，當(dāng)員工的建議得到重視時，能獲得極大的滿足感，進(jìn)而提高員工的積極性和工作滿意度。美國柯達(dá)公司在這方面可以說是卓有成效，他們從總經(jīng)理到基層管理人員都對建議制度相當(dāng)重視，并在各部門設(shè)立專門的建議辦公室。該公司總經(jīng)理喬治〃伊斯曼甚至認(rèn)為：一個公司的成敗與職工能否提出建設(shè)性意見有很大關(guān)系。

5、通過提合理化建議實行員工參與制度。古人認(rèn)為：“民可使由之，不可使知之”。但在現(xiàn)代社會，人們都希望了解所屬環(huán)境發(fā)生的一切事情。根據(jù)馬斯洛的需求理論，人有安全和自我實現(xiàn)需求。如果讓員工及時了解組織運行狀況，鼓勵他們積極參與管理，以滿足其自我價值實現(xiàn)，必能增加員工責(zé)任感，提高員工士氣。因而，那句古語我認(rèn)為應(yīng)改成：“民當(dāng)使知之，方可使由之”。

6、通過提合理化建議工作合理化和工作豐富化。所謂工作合理化，就是通過科學(xué)測量，確定合理的工作負(fù)荷和工藝流程，避免員工因負(fù)擔(dān)過重或過于輕松而失去對工作的興趣；工作豐富化就是在單調(diào)的工作中增加一點情趣，激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感，如美化工作名稱、適當(dāng)增加決策性內(nèi)容、具有相同工作特征的職位進(jìn)行定期輪換等。

三、親和力

通過提合理化建議增強，提高親和力，實質(zhì)上就是將管理的觸須延伸到員工的私人領(lǐng)域，通過人際關(guān)系的交往來增強凝聚力。

1、創(chuàng)辦內(nèi)部報刊雜志，為員工提供一個發(fā)表意見、交流心聲的園地。在企業(yè)設(shè)計中，最重要的應(yīng)是MI即企業(yè)理念設(shè)計，而內(nèi)部報刊雜志就是進(jìn)行MI設(shè)計最佳的載體。

2、在員工生日送上一束鮮花或給予其他物質(zhì)祝福，會讓員工深切感受到公司大家庭般的溫暖融和之情。這比空洞的說教更具震撼力。如果公司規(guī)模不大，生日聚會將更使員工終生難忘。

3、實行定期交流制度，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工共聚一堂，總結(jié)過去的經(jīng)驗，規(guī)劃未來的發(fā)展。如果公司規(guī)模大，則可以讓員工在公司統(tǒng)一安排的前提下自由組合，輪流參加公司各種會議。我之所以提倡自由組合，就是考慮到企業(yè)內(nèi)部可能有非正式組織存在，讓有共同語言的員工一塊參加，可以解除他們的心理負(fù)擔(dān)，從而將自己真實的想法都坦誠地說出來，使公司領(lǐng)導(dǎo)能真實地把握員工的心理動向，從而尋找管理上的差距，強化對員工的管理。

4、盡量豐富員工的業(yè)余生活，有計劃地舉辦一些活動，如歌詠比賽、電影包場、參觀等。關(guān)于參觀，美國羅杰〃米的做法值得借鑒。他認(rèn)為派出150名員工而不是2－3名代表，花上整整10天時間去參觀某行業(yè)展覽，既能有效地提高員工的整體素質(zhì)，又能增強員工的親和力。

四、員工保障心理 通過提合理化建議為員工提供充實的生活保障，增強員工保障心理，對于增強公司凝聚力起著強大的基礎(chǔ)性作用。

1、為員工投放醫(yī)療和養(yǎng)老保險。社會保險的作用就在于解除員工后顧之憂，積極投身于自己所從事的工作。

2、提供住房補貼或按通行做法提供無息住房貸款。在現(xiàn)代人的觀念中，住房占有相當(dāng)大的比重。解決了住房問題，就等于卸去員工身上一大包袱，從而能更安心于工作。我在正大集團青島公司工作期間，曾制訂一套住房方案，打消了許多人的跳槽念頭。

3、建立資遣制度。許多人認(rèn)為在三資、民營企業(yè)干活，老板說了算，工作沒有保障。建立資遣制度，在員工年老體衰或因能力欠缺不能勝任時，根據(jù)員工服務(wù)年限和職位給予一定的資遣費，將會從一定程度上安定員工的情緒，改變員工的觀念，從而更舒心地投身于工作。

4、建立工資基金制度。國營企事業(yè)單位建立工資基金，是為了有利于監(jiān)控。而民營、三資企業(yè)建立工資基金，目的還在于消除員工不穩(wěn)定心理。我曾就職于一家民營環(huán)保企業(yè)，由于沒有建立工資基金，整整拖欠員工兩、三個月的工資。這樣的企業(yè)如果還能留住人才，那簡直是奇跡。

5、完善休假制度。休假在員工生活中也是一項很重要的內(nèi)容。在休假制度中，不僅應(yīng)包括國家法定節(jié)假日，還應(yīng)根據(jù)公司實際和員工服務(wù)年限給予相應(yīng)的休假待遇。如工作滿兩年者，可以帶薪休假半個月等。休假和工作的關(guān)系，我個人理解為文武之道，一張一弛，二者皆不可偏廢。

6、解決員工檔案問題。在中國特定的政治、經(jīng)濟環(huán)境下，檔案還嚴(yán)重地制約著人才在完全意義上的自由流動。我曾戲言：人是活的，檔案是死的，但在中國，活的還得跟著死的走。根據(jù)矛盾論的觀點，事物總有它的兩面性，如果換一種思維角度，其實這也不失為我們留住人才的一個捷徑，那就是在人才交流中心設(shè)立專戶，將員工的檔案全部調(diào)轉(zhuǎn)過來，由公司統(tǒng)一支付檔案管理費，統(tǒng)一控制，既解除了流動人才心理上的檔案情結(jié)，又有利于公司對員工的統(tǒng)一控制和管理。另外，對于集團化企業(yè)，我還有一個大膽的想法：能不能將各分公司優(yōu)秀人才的檔案全部調(diào)至北京或香港，由集團總部統(tǒng)一控制，統(tǒng)一管理？當(dāng)然，這只是我個人設(shè)想，是否具有可操作性尚難斷定。

五、個人發(fā)展

一個公司如果能給員工提供充分的發(fā)展空間，使員工的個人能力和素質(zhì)隨著公司的發(fā)展而成長，這個公司與員工的相互認(rèn)同感越高，凝聚力就越強。個人發(fā)展對公司而言就是能力開發(fā)、現(xiàn)在有一種人才銀行的觀點，認(rèn)為人才量的方面是硬銀行，質(zhì)的方面是軟銀行，人力資源開發(fā)就是要讓公司軟銀行方面固定資產(chǎn)"能不斷增值。

1、鼓勵員工參加繼續(xù)教育，盡可能獲得各類證書，并對成績優(yōu)良者給予一定的獎勵，如增加考核分、報銷學(xué)費等。

2、對于大型集團化企業(yè)，可以借鑒正大集團的做法，建立統(tǒng)一的培訓(xùn)基地，各地分公司可按照總部安排分期分批派員參訓(xùn)。由于集體參訓(xùn)，既降低了培訓(xùn)成本，又有利于各分公司之間的交流。

3、鼓勵員工向更高層次發(fā)展，對作出突出貢獻(xiàn)的員工，公司不僅不刁難，還將給予一定的獎勵。

曾有人向我提出不同意見，認(rèn)為這些舉措只能助長員工的離心力，但我堅持認(rèn)為：任何舉措，不可能不付出一點代價。在初始階段，這些舉措也許會導(dǎo)致部分優(yōu)秀員工流失，但必將吸引更多、更好的員工加入我們的行列。對于公司發(fā)展，我們應(yīng)著眼于長期規(guī)劃，而不能拘泥于短期利益。

六、人事考核

人事管理領(lǐng)域，考核是最具基礎(chǔ)性的工作，其他人事管理，諸如薪資分配、獎勵、調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等，都得經(jīng)由考核得出科學(xué)的結(jié)論再對照實行，因此，要增強員工的凝聚力，必須通過提合理化建議建立一套科學(xué)、公正的人事考核制度。過去的考核，帶有濃厚的個人色彩，考核程序簡單化，考核方法獨裁化，考核要素隨意化，考核結(jié)果自然失真，甚至出現(xiàn)較大的偏差。而制度性的人事考核，將根據(jù)員工不同的職位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行差別考核，既保證考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，又考慮到考核對象的差異性。由于考核的相對公平，員工對自己所處位臵和享受的待遇產(chǎn)生的抱怨最小化，自然能有效地消除內(nèi)部摩擦，增強員工的凝聚力。

第二篇：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

目錄

一、緒論

二、企業(yè)文化的含義與特征

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

（二）企業(yè)文化的特點

三、當(dāng)前企業(yè)文化的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）優(yōu)秀企業(yè)文化是鼓勵創(chuàng)新的主要動力

（二）企業(yè)文化需要采取的措施

四、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力

（一）企業(yè)文化的功能

（二）企業(yè)文化與企業(yè)重要管理環(huán)節(jié)的關(guān)系

（三）企業(yè)文化影響企業(yè)的內(nèi)外生存環(huán)境

（四）企業(yè)文化對企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有推動作用 結(jié)束語

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

【摘要】企業(yè)文化是一種文化、經(jīng)濟和管理相結(jié)合的產(chǎn)物，是整個社會文化體系中的—個有機組成部分，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心要素，對企業(yè)員的行為起導(dǎo)向、凝聚、約束作用，理是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。優(yōu)秀的企業(yè)文化是推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的土壤，催生企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的運籌力、全體員工的向心力、企業(yè)發(fā)展的持續(xù)力。本文從企業(yè)文化的含義、特征，企業(yè)文化的變革創(chuàng)新及企業(yè)文化和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)系作了簡要論述。

【關(guān)鍵字】企業(yè)文化

可持續(xù)發(fā)展

管理創(chuàng)新

一、緒論

昨天的文化是今天的經(jīng)濟，今天的文化是明天的經(jīng)濟。文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和。文化也是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)與制度。當(dāng)今時代的經(jīng)濟全球化為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好機遇，為企業(yè)文化的建設(shè)提供了這一省景。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)全體成員的意志、特性、習(xí)慣和科學(xué)文化水平等因素相互作用的結(jié)果。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。企業(yè)文化是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，是培育企業(yè)核心競爭力的土壤。優(yōu)秀的企業(yè)文化，幫助企業(yè)不斷取得新的經(jīng)濟效益和社會效益，使企業(yè)順應(yīng)時代要求立于不敗之地。在企業(yè)極其需要為解決生存和發(fā)展問題的大背景下，我們應(yīng)當(dāng)更好的了解企業(yè)文化，怎樣使企業(yè)文化可好的成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力。

二、企業(yè)文化的含義與特征

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，隨著企業(yè)的創(chuàng)立和不斷積累，每一家企業(yè)都會形成自己獨特的價值理念，行為規(guī)范，產(chǎn)品形象，品牌形象等等，這就是特定企業(yè)獨特的企業(yè)內(nèi)涵。另一方面，作為企業(yè)文化，任何企業(yè)都有企業(yè)文化，不同企業(yè)的企業(yè)文化的獨特性強弱不一樣，內(nèi)在的精神力量的強弱也不一樣。若有幾十年歷史的企業(yè)，品牌理念就會非常明顯，深入人心，問任何—個員工，都知道企業(yè)推崇什么樣的價值觀，員工應(yīng)該怎樣工作。具體來說企業(yè)全體員工在企業(yè)運行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實上成為全體員工主流意識而被共向遵守的最高目標(biāo)、價值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。通俗的來說，就是每一位員工都明白怎樣做是對自己企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過一定時間的累積、沉淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種固有的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于大家的行為（約束大家的行為），逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。這種企業(yè)文化的獨特性就非常強，精神內(nèi)涵也非常強。

企業(yè)文化是文化的一個分支，在企業(yè)這個特定的領(lǐng)域里，具有其基本的含義和特征。

1、價值觀念含義

價值觀是人們評價事物重要性和優(yōu)先次序的一套標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化中相對穩(wěn)定的要素，是企業(yè)發(fā)展保持不變的最高指導(dǎo)原則，如提倡“誠信、團隊、合作、創(chuàng)新”等。企業(yè)文化所講的價值觀是指企業(yè)中全體職工共同的價值觀，是企業(yè)文化的核心和基石，體現(xiàn)了企業(yè)員工共同的思想意識、信仰和日常行為準(zhǔn)則。就本質(zhì)而言，企業(yè)文化是指員工在共同的生產(chǎn)活動中產(chǎn)生的一種共識和群體意識，這種群體意識與企業(yè)長期形成的傳統(tǒng)和作風(fēng)關(guān)系極大。

2、管理方式含義

企業(yè)文化離不開企業(yè)管理，在計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等管理過程中，重要的是要調(diào)動人的積極性。人是生產(chǎn)力諸因素中最基本的因素，只有人才能將生產(chǎn)力的其他因素結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的生產(chǎn)力。以人為中心的管理理念，把充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮全體職工的內(nèi)有潛力，依靠全體職工的主人翁意識辦好企業(yè)作為企業(yè)的宗旨。管理與文化是對立統(tǒng)一的關(guān)系，文化講求氛圍和心理契約，管理則講求制度和外部規(guī)范。管理與文化的有機融合，使文化中有規(guī)范，規(guī)范中有文化，讓企業(yè)文化建設(shè)落到實處。優(yōu)秀的企業(yè)文化把文化理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)的各項管理制度、員工的日常行為、企業(yè)的各項流程。

3、經(jīng)濟活動含義

企業(yè)是一個從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟實體，需要有效地利用企業(yè)資源，用較小的消耗取得較大的效益，并尋求長期穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)文化包括了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、經(jīng)營哲學(xué)、長期經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及其有關(guān)企業(yè)發(fā)展政策和制度等。盈利性是企業(yè)區(qū)別于其他社會組織的顯著標(biāo)志之一，經(jīng)濟活動、尋求利潤最大化是企業(yè)文化的一個重要特征。

（二）企業(yè)文化的特點

企業(yè)文化是時代的產(chǎn)物，又隨著時代的前進(jìn)而不時地演化著自己的形態(tài)。一方面，不同時代具有不同的企業(yè)文化；另一方面，同一個企業(yè)在不同時代，其文化以有不同特點。每一個時代的企業(yè)文化都深刻地反映了那個時期的特點和風(fēng)貌，反映了它們產(chǎn)生的經(jīng)濟和政治條件。隨著改革的不斷深入，市場經(jīng)濟日益發(fā)展，自主創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、競爭合作、效率優(yōu)先等都將成為未來企業(yè)文化的主旋律?？梢?，時代特點造就著企業(yè)文化，企業(yè)文化反映著時代風(fēng)貌。

1、時代性

企業(yè)文化是時代精神的反映和具體化，是企業(yè)與外部環(huán)境保持良好關(guān)系的關(guān)鍵。企業(yè)的運作是在一定的時空條件下進(jìn)行的，必然會受到當(dāng)時當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟、社會環(huán)境的影響而又服務(wù)于社會環(huán)境。當(dāng)代企業(yè)文化，滲透著現(xiàn)代經(jīng)營管理的種種意識，如商品經(jīng)濟意識、市場競爭意識、經(jīng)濟效益意識、消費者第一意識、公共關(guān)系意識等等。因此，企業(yè)文化的內(nèi)容形式不和生成發(fā)展，都必定受到—定時代的經(jīng)濟體制、政治體制、文化風(fēng)尚等的制約，而由眾多因素構(gòu)成的時代精神也必然會在企業(yè)文化有所反映。

2、人文性

企業(yè)員工作為社會人，有與他人和諧、友善地相處，并獲得自尊、自信、自我發(fā)展的愿望。企業(yè)文化的一個重要內(nèi)容，就是企業(yè)員工如何共處、如何實現(xiàn)自我發(fā)展。企業(yè)文化是一種以人為中心的管理哲學(xué)，具有人文性，企業(yè)內(nèi)外一切活動都是以人為中心的。

3、規(guī)范性

企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來的，以反映了企業(yè)經(jīng)營活動自身的規(guī)律。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，要求企業(yè)內(nèi)個人的思想行為，至少是與企業(yè)利益密切相關(guān)的思想和行為，應(yīng)該符合企業(yè)的共同價值觀，與企業(yè)文化認(rèn)同一致。當(dāng)員工的思想行為與企業(yè)文化發(fā)生矛盾時，應(yīng)當(dāng)服從企業(yè)文化所反映的規(guī)范要求。在這個規(guī)范下，企業(yè)努力使個人利益與集體利益、個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來。

4、系統(tǒng)性

企業(yè)是一個烙有時代特征的進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的大系統(tǒng)，企業(yè)文化則是這個系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。企業(yè)文化應(yīng)與其他部分（子系統(tǒng)）保持有機聯(lián)系，構(gòu)成互相聯(lián)系、互相依賴、互相作用的不同層次的有機整體。企業(yè)文化本身是一個系統(tǒng)，其各要素相互依賴、影響。

5、獨特性

各個企業(yè)所形成的企業(yè)文化，都必定有不同于其他企業(yè)的特點，不存在兩個完全相同的企業(yè)文化。企業(yè)需要各具特色的企業(yè)文化，沒有自己特色的企業(yè)文化不可能對員工具有向心力。即使是在同一行業(yè)從事同類產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)，山于其可支配的資源不同、員工來源組成的不同、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層（特別是董事長、總經(jīng)理）思想氣質(zhì)的差異，決定了企業(yè)文化的多樣性和獨特性。

6、可塑性

企業(yè)文化的可塑性—主要表現(xiàn)為：首先，由于企業(yè)必須從整體和長遠(yuǎn)的利益考慮，積極倡導(dǎo)新的價值現(xiàn)念，新道德現(xiàn)念和行為規(guī)范，從而使得企業(yè)文化不斷地更新。其次，企業(yè)文化的個性具有行業(yè)特點外，往往與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個性特點緊密相關(guān)，就某種意義而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的特點就是企業(yè)文化的一個免征。

三、當(dāng)前企業(yè)文化的現(xiàn)狀及存在的問題

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)文化的精髓，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟的活力之源。企業(yè)必須通過產(chǎn)品、技術(shù)、管理、制度等創(chuàng)新手段來獲得新經(jīng)濟中的地位。企業(yè)文化生命力的源泉在于不斷賦予企業(yè)文化新的內(nèi)容，適時注入新的血液，使其換發(fā)新的生機與活力。面臨當(dāng)前日益激烈的市場競爭，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，推動企業(yè)發(fā)展，增強市場競爭力，要分析當(dāng)前企業(yè)文化的現(xiàn)狀及存在的問題是擺在企業(yè)面前的重要問題。

（一）優(yōu)秀企業(yè)文化是鼓勵創(chuàng)新的主要動力

1、創(chuàng)新思維依賴性

在當(dāng)今激烈競爭的市場格局下，企業(yè)面對復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，要確保在競爭中生存和發(fā)展，必須樹立以創(chuàng)新求發(fā)展的觀念，把眼光瞄準(zhǔn)知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)世界和全球化趨勢。優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)重塑經(jīng)營理念、保持創(chuàng)業(yè)活力、完善創(chuàng)新體系，鼓勵企業(yè)用創(chuàng)新思維進(jìn)行全方位創(chuàng)新，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。良好的企業(yè)文化所營造的創(chuàng)造性的工作氣氛，使員工產(chǎn)生信賴感，增加各部門間對創(chuàng)新團隊有依賴性。

2、開拓創(chuàng)新市場中的減速性

市場經(jīng)濟在企業(yè)中的特殊反映形成了企業(yè)的競爭文化。企業(yè)是市場競爭的主體，以市場為導(dǎo)向的競爭規(guī)則就是優(yōu)勝劣汰，誰競爭的手段靈活，誰開拓挖掘市場廣闊，誰就能取得較多的市場份額。優(yōu)秀的企業(yè)文化鼓勵企業(yè)確立以創(chuàng)新市場、滿足用戶目標(biāo)的服務(wù)意識，通過企業(yè)文化的內(nèi)外影響力，挖掘尚待開發(fā)的潛在市場；實施有組織、有計劃、有目標(biāo)的市場營銷活動。在企業(yè)開拓創(chuàng)新市場的過程中，把經(jīng)營創(chuàng)新的經(jīng)驗和做法變成企業(yè)的習(xí)慣性行為，而這些行為在企業(yè)中沉淀下來，形成對企業(yè)文化的一種減速性。

3、企業(yè)制度的制約性

企業(yè)文化是一種柔性管理方式，是現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓。良好的企業(yè)文化推動企業(yè)繼承、創(chuàng)新制度，把員工的意志、行為納入到管理所期望的統(tǒng)一軌道，使經(jīng)營管理與文化建設(shè)融為一體。對員工的管理有內(nèi)有控制（即德制）和外在控制（法制），前者通過提高員工的思想覺悟進(jìn)行自我管理，后者則依靠企業(yè)規(guī)章進(jìn)行制度管理。有效的管理要有情感、典型等企業(yè)文化形式，也要有規(guī)范、約束、控制等各種管理制度形式。這樣則造成了人為制度對企業(yè)文化的制約性。

（二）企業(yè)文化需要采取的措施

由于企業(yè)是處在一個不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式。國內(nèi)外市場的變化需要企業(yè)文化的創(chuàng)新，知識經(jīng)濟和信息全球化要求企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。國外知名企業(yè)一般都通過重組、兼并和管理創(chuàng)新來提升企業(yè)的市場競爭力。而企業(yè)的重組改制不僅是一種經(jīng)濟現(xiàn)象，更是一種文化與管理現(xiàn)象，最終目的是為了建立具有完全市場競爭機制與管理能力的企業(yè)，它也要求企業(yè)文化針對新的市場企業(yè)文化采取新的措施。

1、結(jié)合實際創(chuàng)新企業(yè)文化

在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，企業(yè)的各個部門、環(huán)節(jié)需要進(jìn)行有機的聯(lián)合，增強對環(huán)境的適應(yīng)力，尋求更多的企業(yè)發(fā)展機會。在企業(yè)文化的創(chuàng)新過程中，企業(yè)須結(jié)合實際。通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，把企業(yè)全體成員的力量凝聚成一種合力，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作系統(tǒng)產(chǎn)生出最大的功效。

2、全面變革創(chuàng)新企業(yè)文化

企業(yè)創(chuàng)新不僅是產(chǎn)品創(chuàng)新，營銷方式創(chuàng)意和管理的革新，更是企業(yè)內(nèi)各個部門、各個環(huán)節(jié)、各個不同時段的全面動態(tài)創(chuàng)新，包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等。而企業(yè)文化創(chuàng)新，全面蘊含并體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié)和階段之中。企業(yè)參與國際市場的競爭，需要在弘揚企業(yè)精神的優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，全面變革創(chuàng)新企業(yè)文化，在傳統(tǒng)的企業(yè)精神中更多地融入開放、創(chuàng)新、客戶至上的經(jīng)營理念，有效推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的執(zhí)行。

3、創(chuàng)新企業(yè)文化三原則措施

國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的實踐證明，企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新須注意三項原則措施：一是要重視對原企業(yè)文化中優(yōu)秀內(nèi)容的繼承和發(fā)揚，尤其是要繼承和發(fā)揚企業(yè)文化中被證明正確的核心的價值觀；二是要結(jié)合企業(yè)的具體情況，在消化吸收基礎(chǔ)上有選擇性地學(xué)習(xí)吸收其他企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化 ；三是要注意將歷史文化傳統(tǒng)與當(dāng)今社會經(jīng)濟現(xiàn)實背景有機結(jié)合起來，既要繼承行和發(fā)揚我國傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀文化中的優(yōu)秀部分，同時要將中華傳統(tǒng)文化的精華部分與我國當(dāng)今的社會主義市場經(jīng)濟結(jié)合起來。

四、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力

企業(yè)文化是以價值觀念為核心的各種精神因素、信念因素、智能因素所構(gòu)成的企業(yè)獨特的指導(dǎo)思想和發(fā)展戰(zhàn)略、管理捷徑。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅對企業(yè)員工的行為起導(dǎo)向、凝聚、約束作用，而且能激發(fā)員工的勞動熱情、干勁，調(diào)節(jié)員工之間的關(guān)系，使之形成風(fēng)雨同舟、和衷共濟、戮力同心的堅強集體，更是企業(yè)在市場競爭中持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。

（一）企業(yè)文化的功能

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和動力，是企業(yè)在商品經(jīng)濟和市場競爭的大時空中久盛不衰的系要因素，以是企業(yè)管理的靈魂。許多具有國際競爭力的優(yōu)秀企業(yè)的實踐證明，企業(yè)文化具有以下功能：

1、導(dǎo)向功能

導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神能夠為企業(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。

2、約束功能

企業(yè)文化、企業(yè)精神對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常會發(fā)揮—種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法。提高員工的責(zé)任感和使命感。

3、凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，并在此基礎(chǔ)上形成強大的企業(yè)凝聚力。

4、融合功能

企業(yè)文化能潛移默化地使職工的思想、性格、情趣發(fā)生變化。一個新職工進(jìn)入企業(yè)后，通過耳演目染，將自覺或不自覺地接受企業(yè)的共同理想和價值觀念，從而把自己自然而然地融合到集體之中。

5、激勵功能

企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各個部門和員工的自主管理能。

（二）企業(yè)文化與企業(yè)重要管理環(huán)節(jié)的關(guān)系

企業(yè)文化可以在企業(yè)組織內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識和行為準(zhǔn)則，并滲透到企業(yè)的全部科研、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動之中，與企業(yè)的各管理環(huán)節(jié)有著密切的關(guān)系。

1、與現(xiàn)場生產(chǎn)管理的關(guān)系

企業(yè)文化乃從企業(yè)建立開始就已經(jīng)存在的一種行為方式、工作氛圍及價值觀，企業(yè)文化的狀況對于企業(yè)的現(xiàn)場生產(chǎn)管理的效率有著至關(guān)重要的影響。

2、企業(yè)文化與質(zhì)量管理的關(guān)系

質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，抓好質(zhì)量管理，是企業(yè)立足市場、保持長盛不衰的根報本保證。質(zhì)量管理是企業(yè)文化中不可缺少的表述內(nèi)容，同時以是形成企業(yè)統(tǒng)一價值觀的基本組成要素之一。

3、企業(yè)文化與成本管理的關(guān)系

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，同行業(yè)之間競爭到最后關(guān)頭，無疑是形成了成本控制的競爭。由于成本管理的好壞往往決定著企業(yè)與競爭對手之間的成敗，成功的企業(yè)都認(rèn)識到成本控制不是以降低質(zhì)量為代價，而要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，依靠工作流程上的創(chuàng)新、生產(chǎn)工序上的創(chuàng)新、管理模式上的創(chuàng)新來控制成本。

（三）企業(yè)文化影響企業(yè)的內(nèi)外生存環(huán)境

企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的長期戰(zhàn)略性投資。通過企業(yè)文化建立起來的企業(yè)內(nèi)部員工生存環(huán)境和企業(yè)外在生存空間，是企業(yè)重要的無形財富。

1、企業(yè)文化是企業(yè)員工的內(nèi)部生存環(huán)境

對企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)文化是圍繞著企業(yè)“人”這一中心來開展工作的。每個企業(yè)都必須有一個價值信念和行為宗旨，以維系和激勵全體員工，充分調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

2、企業(yè)文化拓展了企業(yè)的外在生存空間

企業(yè)文化具有廣泛的社會傳播性，是一個標(biāo)志企業(yè)內(nèi)在屬性與運行姿態(tài)的無形文字。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有與社會公眾良好溝通的親和力和感染力，能夠塑造良好的企業(yè)形象，擴大企業(yè)的知名度，提升美譽度，創(chuàng)造一個更適合于企業(yè)外部生存的活躍空間。企業(yè)把塑造自己的良好形象作為一項重要任務(wù)，是時代的客觀要求，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的現(xiàn)實需要。

（四）企業(yè)文化對企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有推動作用

企業(yè)是社會經(jīng)濟系統(tǒng)的有機組成部分，企業(yè)的行為絕不僅僅是一種經(jīng)濟行為，文化對企業(yè)經(jīng)營活動具有至關(guān)重要的影響。優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的基石。

1、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，而且也是一種文化。隨著人們對企業(yè)管理本質(zhì)認(rèn)識的不斷深化，企業(yè)文化作為一種嶄新的管理文化已成為人們的共識。企業(yè)文化是企業(yè)的思想，正確的思想價位觀可以正確指導(dǎo)人的行為，促進(jìn)人的發(fā)展，進(jìn)而對企業(yè)的發(fā)展起能動作用。企業(yè)的發(fā)展短期靠產(chǎn)品、中期靠人才、長期靠文化。世界500強企業(yè)勝出其他公司的根本原因，在于他們各具特色的企業(yè)文化。

2、企業(yè)文化推動企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展

在生產(chǎn)力諸要素中，人是處于第—位的主導(dǎo)性要素。企業(yè)的資金、設(shè)備等硬件要素確定以后，其作用發(fā)揮的程度就取決于人力資源的開發(fā)，取決于文化力的開發(fā)。企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的動力源泉，良好的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境。成功的企業(yè)一般都有其獨具特色的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化能有效地凝聚企業(yè)管理團隊和企業(yè)人力資源、建設(shè)高效的研發(fā)與制造平臺、把好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略決策關(guān)，有力地推動企業(yè)的持續(xù)變革與創(chuàng)新，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心要素。

3、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力

企業(yè)的生存與發(fā)展離不開文化，從現(xiàn)實及發(fā)展前景看。效益好、經(jīng)營成功的企業(yè)往往是得益于優(yōu)秀的企業(yè)文化。文化資本具有實物硬件資本不可比擬的優(yōu)越性，沒有污染、開發(fā)潛力大、能長期穩(wěn)定使用。擁有巨大文化資本的企業(yè)，其經(jīng)營理念、價值觀念一般都是與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求是一致的。因此，企業(yè)就更有能力和更自覺地處理可持續(xù)發(fā)展中的諸多矛盾，能自覺地承擔(dān)應(yīng)有的和更多的社會責(zé)任，如保護環(huán)境的責(zé)任、對消費者的責(zé)任、對員工的責(zé)任等，從而實現(xiàn)企業(yè)及整個社會的可持續(xù)發(fā)展。

4、企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭

隨著企業(yè)的競爭從產(chǎn)品、質(zhì)量、價格的競爭，發(fā)展到品牌、價值、服務(wù)的競爭，人們在購物消費時更加注重品牌、價值和服務(wù)，更追求品牌中包含的文化內(nèi)涵。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要強大的競爭力，競爭力來自于技術(shù)、來自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化雖然不是企業(yè)持續(xù)發(fā)展最直接的表現(xiàn)因素，但卻是最持久的決定因素。

5、企業(yè)文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢

杰出企業(yè)的成功關(guān)鍵，通常是根植于其卓越而獨特的企業(yè)文化的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。就近代企業(yè)管理理論的發(fā)展而言，經(jīng)歷了以機器為本、以技術(shù)為本、以資本為本和現(xiàn)在以人為本管理的四個階段。企業(yè)運行的主體是人，把人作為管理中心，反映了當(dāng)代企業(yè)管理適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要。以人為本管理的中心，離不開企業(yè)文化經(jīng)營，企業(yè)文化管理是現(xiàn)代企業(yè)鏟理發(fā)展的趨勢。

總之，我國的市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，企業(yè)不能再依賴國家政策的保護和傾斜而求得生存和發(fā)展，必須直面市場挑戰(zhàn)。企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心要素和內(nèi)在動力，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起積極的推動作用。

結(jié)束語

擁有一支高素質(zhì)的員工團隊，是一個企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。一個優(yōu)秀的團隊要靠每個員工優(yōu)秀的表現(xiàn)來打造，而員工個人價值的實現(xiàn)、個人事業(yè)的成就也必須依賴一個富有活力和創(chuàng)造力的團隊來保障和支持。企業(yè)文化正是這種個人價值與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系調(diào)節(jié)劑，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化是激發(fā)個人能力，培養(yǎng)團隊精神，樹立企業(yè)形象，保持企業(yè)活力，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。百年“桉汰”決不是夢，必將夢想成真，那一天終將到來!

第三篇：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

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企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

作者：甄 玉 徐恩宏

來源：《沿海企業(yè)與科技》2005年第07期

[摘要]企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的具有自身個性的發(fā)展目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范的總和。加強企業(yè)文化建設(shè)，對于提高職工隊伍整體素質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力、向心力，塑造良好企業(yè)形象，提升市場競爭能力等都具有非常重要的意義。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；企業(yè)發(fā)展；

[中圖分類號]F272．9

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

第四篇：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

摘要：在信息化高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，在全球性競爭日益激烈的今天，企業(yè)文化對社會，對企業(yè)的推動作用越來越不容我們忽視。什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論；同時，它又是社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。企業(yè)文化作為社會文化的一部分，存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；反之，將削弱企業(yè)的凝聚力和發(fā)展動力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)發(fā)展；經(jīng)營管理

一、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的必然要求。

企業(yè)文化是在一定環(huán)境中企業(yè)應(yīng)生存發(fā)展的需要形成的。存在決定意識，企業(yè)文化的核心競爭觀就是在企業(yè)圖生存，求發(fā)展的環(huán)境中形成的。企業(yè)管理經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，即經(jīng)驗管理階段、科學(xué)管理階段和現(xiàn)代管理階段。如何看待人，是這幾個管理階段的重要區(qū)別之一。在經(jīng)驗管理階段，認(rèn)為人的本質(zhì)傾向于偷懶，對其管理就必須是強制式的家長制的管理，不尊重工人和工人的技術(shù)專長；科學(xué)管理階段的出發(fā)點是效率，主要依靠制度、依靠數(shù)量分析，靠加薪、提獎金刺激工人的積極性，將人僅看作是一種經(jīng)濟因素，是和獎金和設(shè)備同等地位的生產(chǎn)要素之一，忽視了人的社會作用，特別是忽視精神力量的激勵作用；現(xiàn)代化管理主要特點之一是強調(diào)實行以人為中心的管理，并注意人際關(guān)系，注重激勵人的需求、動機，以產(chǎn)生良好的行為，從而更加有效的實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。這三個企業(yè)管理階段的發(fā)展，也正是企業(yè)文化的發(fā)展。以人為本的企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理階段才真正體現(xiàn)。我們應(yīng)該記得，在工業(yè)文明持續(xù)發(fā)展的幾百年間，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)歷了檢驗—監(jiān)督—管理—責(zé)任—使命五個階段。最初大家認(rèn)為質(zhì)量是檢驗出來的，只要嚴(yán)于把關(guān)，質(zhì)量就可以保證，后來認(rèn)為次品是監(jiān)督失控所致，再后來發(fā)現(xiàn)是管理上疏漏所致，其后才發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員責(zé)任心強弱與否跟質(zhì)量關(guān)系甚大；直至現(xiàn)代企業(yè)主猛然醒悟，組織文化培養(yǎng)起來的精神主宰—使命感才是維系質(zhì)量最好狀態(tài)的法寶。這個認(rèn)識經(jīng)歷花了幾百年，它是陣陣巨痛反思與經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)的結(jié)果。從這里我們不難看出，工業(yè)文明的核心，經(jīng)濟社會效益的核心正是由硬的制度管束逐步讓位于軟的文化影響?！坝脩舻谝?，顧客至上”作為一種企業(yè)文化，一種經(jīng)營理念，是在商品經(jīng)濟出現(xiàn)買方市場，企業(yè)間激烈競爭的條件下形成的。

企業(yè)作為社會有機體，要生存、要發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價值觀和行為模式。同時，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數(shù)員工所接受，才有強大的生命力。我們知道，企業(yè)是人群組織，更是人性化的組織，而人性化的實質(zhì)是體現(xiàn)多樣性和差異性的。因此，在企業(yè)這樣的人群集體里要驅(qū)動和召引其個體成員齊思一律地沿著一個方向、一個終極目標(biāo)前進(jìn)，最基本也得有兩套措施：一是“格式化”，即以制度、計劃、綱領(lǐng)、文件等約束；二是使命感，即自發(fā)一致的使命感引導(dǎo)。這兩種手法一個剛性，一個柔性，從管理學(xué)上講，二者都不可或缺，但從組織發(fā)展的角度來看，后者是源自更高層次。也因其沒有固定模式，固而難度系數(shù)大一些。然而無數(shù)的企業(yè)組織社會實踐不止一次地證明，在事關(guān)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵

時刻，企業(yè)文化起到了導(dǎo)致局面性問題迎刃而解的作用。試想，當(dāng)我們自己的生存狀態(tài)和發(fā)展愿望受到所在組織的真誠關(guān)注；當(dāng)我們個體的孤立思想被先進(jìn)而優(yōu)秀的組織文化召引和融聚并給予更大發(fā)揮空間，我們還有什么理由不把自己最真摯的心思化為種種工作動力去報答所在的組織呢？而這，也正是企業(yè)文化生命的基源；

二、企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展起著巨大的推動作用。

《財富》雜志曾經(jīng)指出，世界五百強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。美國的哈佛大學(xué)教授約翰·科特在《企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績》一書中指出：“企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費者要素、股東要素、企業(yè)員工要素）、重視各級管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)勝于沒有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682％，后者則僅達(dá)166％；前者公司股票價格增長為901％，后者為74％；前者公司凈收入增長為756％，而后者僅為1％。”由此可見，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動作用。

1、優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于企業(yè)的生存發(fā)展，增強凝聚力和活力，并引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向。

企業(yè)的凝聚力和活力來自于廣大員工對共同事業(yè)的追求與理解，來自于共同信念與價值觀，使得企業(yè)形成了一種利益共同體，員工在日常經(jīng)營活動中很自然地用共同行為準(zhǔn)則約束自己的行為，并以此調(diào)動人與人之間的關(guān)系；使員工積極創(chuàng)新，變外力推動為內(nèi)力推動，消除人際關(guān)系中的不利因素，最大限度地發(fā)揮出人的潛能為企業(yè)目標(biāo)努力。

2、優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)文化的一部分，貫穿于企業(yè)的全部經(jīng)營活動之中。像人的大腦支配人的行為一樣，經(jīng)營理念支配著企業(yè)的活動。企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)對其自身生存價值和意義的認(rèn)識問題，這種自我認(rèn)識構(gòu)成了一個企業(yè)特有的精神特征。通過價值觀體系的建立和調(diào)整，提供組織制度保證；通過科學(xué)文化技術(shù)培訓(xùn)，使員工勝任企業(yè)發(fā)展的職責(zé)。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦建立，企業(yè)就不會因人事變動而立即衰落。因此它是一種持久連續(xù)起作用的因素，對企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)，起著極大的穩(wěn)定保證作用。

3、優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于企業(yè)樹立良好的形象，提高企業(yè)的知名度，增強企業(yè)的競爭力。

在當(dāng)今市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)形象如何，知名度大小，對企業(yè)的產(chǎn)品推銷、經(jīng)濟效益，具有重大影響。而要樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度，自然要靠做廣告、做宣傳，但最重要的還是要有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和售前售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。缺少了后者，再好的廣告、再好的宣傳也是不能奏效的。要實現(xiàn)這兩條，就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。這是因為，只有確立了正確的企業(yè)價值觀和經(jīng)營思想的存在，才能為社會服務(wù)，對用戶負(fù)責(zé)，才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。從而逐步樹立企業(yè)的良好形象。如倍受商界推崇的“海爾文化”，其已經(jīng)作為一種創(chuàng)新精神引領(lǐng)企業(yè)員工并促進(jìn)社會的進(jìn)步和發(fā)展。在眾多企業(yè)和商品形成汪洋大海之時，只有那些企業(yè)文化優(yōu)秀的企業(yè)才有長久的生命力，才會受到消費者和社會公眾的青睞。良好的企業(yè)文化說明企業(yè)擁有良好的產(chǎn)品信譽和服務(wù)信譽，擁有較高的市場占有率和顧客滿意度，從而吸引消費者認(rèn)知和選擇，這也就是典型的名牌效應(yīng)。

4、優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于開發(fā)人才資源。

企業(yè)發(fā)展的決定因素是企業(yè)人才，企業(yè)的競爭，歸根到底還是人才的競爭。吸引求職者的手段不僅僅是高薪，更重要的是企業(yè)所建立的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化說明企業(yè)重視人的全面需要和個性發(fā)展，說明企業(yè)中的人際關(guān)系融洽、團隊精神好、員工的積極性高，從而吸引更多的管理人才和技術(shù)人才效力于企業(yè)，實現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。

5、優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于企業(yè)創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營環(huán)境。

企業(yè)作為社會經(jīng)濟組織，在經(jīng)營中離不開社會環(huán)境的制約，所以企業(yè)文化能發(fā)揮天時、地利、人和的優(yōu)勢，在社會公眾心目中提高知名度和美譽度。這樣，有助于企業(yè)尋找可靠的經(jīng)營合作伙伴，銀行樂意為企業(yè)提供優(yōu)惠的貸款，政府樂意為企業(yè)提供良好的經(jīng)營環(huán)境，增加投資者的信心，并得到社會公眾的支持和擁護。從而使企業(yè)的發(fā)展之路越走越寬，甚至在困難時也能得到方方面面的支持和幫助。

6、優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于企業(yè)創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益。

企業(yè)文化是受益之源，優(yōu)秀的企業(yè)文化是巨大的無形資產(chǎn)，它能直接帶來更好的社會效益和經(jīng)濟效益。營銷界有這樣一個理論：一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿；一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的交易，其中至少有一筆會成功。眾所周知的國際名企“可口可樂”，光“可口可樂”這個商標(biāo)就是一筆巨大的財富。其高層領(lǐng)導(dǎo)曾說：“給我一個‘可口可樂’商標(biāo)，我就能再創(chuàng)一個‘可口可樂’集團！”可見企業(yè)文化對一個企業(yè)是多么的重要。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)資產(chǎn)的規(guī)模大小已經(jīng)不是簡單地從固定資產(chǎn)和流動資金的多少來衡量。一個商標(biāo)、一個專利、一個促進(jìn)性的企業(yè)名字本身都可能代表巨額資產(chǎn)。而這些，也正是企業(yè)文化所包涵的。可以說，企業(yè)文化的優(yōu)劣，某種程度上決定著這個企業(yè)的經(jīng)濟效益的高低。

7、優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高企業(yè)品牌價值，塑造品牌忠誠度。

企業(yè)文化的最終目的是提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，基業(yè)長青。美國管理學(xué)家托馬斯·彼得斯曾說：“一個偉大的組織能夠長久生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信仰的精神力量，以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力?！边@里所說的精神力量就是我們所說的企業(yè)文化。也就是說，企業(yè)文化就是一個企業(yè)涉及到企業(yè)經(jīng)營管理活動的方方面面，滲透到企業(yè)的各項工作中，具體表現(xiàn)在深層次企業(yè)文化內(nèi)容的道德規(guī)范，規(guī)章制度和表層次企業(yè)文化內(nèi)容的產(chǎn)品，生產(chǎn)環(huán)境和文化傳統(tǒng)等等。企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營實踐中證明，企業(yè)文化是管理制度的升華。它通過把外在的制度約束內(nèi)化為自覺的行為，從而真正達(dá)到規(guī)范約束的目的。再好的制度，如果失去道德情感的內(nèi)在支持，也是無濟于事。事實證明，企業(yè)投入較低的費用用于企業(yè)文化建設(shè)，可以達(dá)到較好的或幾倍高于投入量的經(jīng)濟效益。

三、企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化中的重點

1、發(fā)展企業(yè)文化的核心，是真正做到“以人為本”。

企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識中，企業(yè)文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在國際知名企業(yè)不在以追求利潤為唯一目標(biāo)，而是有著超越利潤的社會目標(biāo)，也就是說“人的價值高于物的價值”。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位。企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重人的價值，要能聽到企業(yè)里不同的聲音，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來的沖擊，這樣才能夠讓企業(yè)保持活力，也才能夠不斷的激發(fā)人的創(chuàng)造性。

2、建設(shè)企業(yè)文化必須有一個共同的目標(biāo)，及建立共同愿景

美國著名的管理學(xué)家彼得。圣吉在其著作《第五項修煉》中提出企業(yè)“共同的遠(yuǎn)景”，意思是說一個企業(yè)及其員工必須有一個共同為之奮斗的目標(biāo)，這個目標(biāo)可以作為核心凝聚力使員工團結(jié)起來共同努力追求。在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個自下而上的統(tǒng)一目標(biāo)，是很難參與市場角逐的，更難于在競爭中求得發(fā)展。

企業(yè)作為一個利益共同體，所擁有的員工需要一個共同的目標(biāo)，這個事業(yè)目標(biāo)既是企業(yè)對員工的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定。通過對目標(biāo)的努力，員工精神文化逐步形成，概括，總結(jié)，提煉精神力量而得到確立，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。共同的價值觀，共同的信念會使企業(yè)員工凝聚成一個整體，并在工作中遵守企業(yè)的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)而努力。目標(biāo)的確定要建立在對本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思考的基礎(chǔ)上，既具有特色，又比較實在。圍繞這一目標(biāo)，培養(yǎng)企業(yè)全體人員所共有的價值觀體系。企業(yè)共有價值觀的形成，是全體員工對企業(yè)所倡導(dǎo)的價值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同過程。其培養(yǎng)方法通常是領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、培植，并以各種傳播方法灌輸?shù)絾T工中去，給員工指出成功之路，并在企業(yè)內(nèi)部制定出遵循的標(biāo)準(zhǔn)，日積月累的逐步形成。

3、發(fā)展企業(yè)文化要把握好時機

企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化中只能起到引導(dǎo)作用，把形成企業(yè)文化的各種條件、基礎(chǔ)工作做好。引導(dǎo)員工思想目標(biāo)統(tǒng)一，逐步形成適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)精神。企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)的狀況和環(huán)境來發(fā)展的，一個企業(yè)不適應(yīng)這個文化范疇。硬要強加之，會適得其反。張瑞敏接手青島電冰箱總廠時，下發(fā)的第一道命令竟然是“車間禁止大小便”先整頓企業(yè)的混亂現(xiàn)象，在提高質(zhì)量、降低成本的基礎(chǔ)工作落到實處后，他果斷的提出“創(chuàng)新”的口號。通過創(chuàng)新，海爾走向世界。在這個過程中，員工看到“創(chuàng)新”對于企業(yè)的重要意義，統(tǒng)一了奮斗目標(biāo)，圍繞“創(chuàng)新”形成了自己的企業(yè)文化。假如，張瑞敏開始就把“創(chuàng)新”貫徹，員工就不會看到“創(chuàng)新”對于瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的意義，企業(yè)精神難以樹立。

4、企業(yè)文化在建設(shè)發(fā)展中必須要有自己的特色

“特色”就是一個企業(yè)的文化個性，是這個企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個企業(yè)所有，只適用這個企業(yè)，是這個企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。

假如把企業(yè)看作一個生命體，那企業(yè)文化就是他的思維方式和行為舉止?，F(xiàn)實生活中沒有完全相同的兩個人，同樣，完全相同的兩個企業(yè)也難以尋覓。建設(shè)

企業(yè)文化不要加以模仿，否則就像影子一樣顯現(xiàn)不出來，企業(yè)文化必須突出重點，不同的價值觀念進(jìn)行分析整合，精心提煉出最適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展，最有價值的精神，而不是簡單的模仿別人。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個性的企業(yè)。提到IBM公司就想到“IBM”就是服務(wù)的企業(yè)精神，提到諾基亞就感受到“科技以人為本“，提到沃爾瑪就知道“低價銷售，保證滿意”，它們的成功是由于企業(yè)文化適合企業(yè)現(xiàn)狀和未來的發(fā)展。

5、企業(yè)文化的力量源泉來自創(chuàng)新

市場是在不斷變化的，企業(yè)一成不變的結(jié)果只能是被市場所淘汰?！兜谖屙椥逕挕分蓄A(yù)言到，二十一世紀(jì)競爭勝利的企業(yè)只能是那些學(xué)習(xí)型的組織，最終的競爭優(yōu)勢取決于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。必須不斷地?fù)P棄過去，超越自我，展望未來，提升原有的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。堅持創(chuàng)新，改造自己，追求卓越才是先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)涵。

結(jié)束語：建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化是一項永無止境的系統(tǒng)工程，它要有高瞻遠(yuǎn)矚的設(shè)計者，還要有廣大員工的積極參與和普遍認(rèn)同，要具有制定的合理性，理解的廣泛性并結(jié)合現(xiàn)實才能建設(shè)一個優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們不難看出：企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動力，是培育企業(yè)核心競爭力的土壤，是堅持以人為本、誠信服務(wù)的精神動力。只有建好企業(yè)文化，才能充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)新精神，激發(fā)經(jīng)營活力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：企業(yè)發(fā)展合理化建議

關(guān)于企業(yè)管理合理化建議

溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，也就是溝通的過程。通過了解客戶的需求，整合各種資源，創(chuàng)作出好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶，從而為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值和財富。

企業(yè)是個有生命的有機體，而溝通則是有機體內(nèi)的血管，通過流通來給組織系統(tǒng)提供養(yǎng)分，實現(xiàn)機體的良好循環(huán)。管理溝通是企業(yè)管理的核心內(nèi)容和實質(zhì)。

一、沒有溝通就沒有管理

我很信奉這個觀點：管理不是門藝術(shù)，也不是科學(xué)，而是實踐，通過業(yè)績目標(biāo)的最終完成來體現(xiàn)企業(yè)的價值。企業(yè)管理有四種職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，而貫穿在其中的一條主線即為溝通。溝通為實現(xiàn)其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

沒有溝通就沒有管理，沒有溝通，管理只是一種設(shè)想和缺乏活力的機械行為。溝通是企業(yè)組織中的生命線。好像一個組織生命體中的血管一樣，貫穿全身每一個部位，每一個環(huán)節(jié)，促進(jìn)身體循環(huán)，提供補充各種各樣的養(yǎng)分，形成生命有機體。

企業(yè)的日常管理工作離不開溝通。日常管理工作即業(yè)務(wù)管理，財務(wù)管理、人力資源管理，全部借助于管理溝通才得以順利進(jìn)行，業(yè)務(wù)管理的核心是在深入了解顧客和市場的基礎(chǔ)上，向企業(yè)的目標(biāo)市場和目標(biāo)顧客群提供適合其綜合需要的服務(wù)和產(chǎn)品，而與市場進(jìn)行互動，就需要溝通。財務(wù)管理中財務(wù)數(shù)據(jù)的及時獲得和整理，分析，匯總，分發(fā)、傳送，更是企業(yè)管理層監(jiān)督企業(yè)運行狀態(tài)的權(quán)威依據(jù)，為典型的溝通行為。人力資源管理更是直接以一刻也離不開溝通的人為管理對象，只有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門，激勵人，挖掘人的潛能，更好的為企業(yè)創(chuàng)造價值。

管理溝通是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)根本目標(biāo)的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)作出一種企業(yè)獨有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，使企業(yè)管理的外在需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自在的觀念和自覺的行為模式，認(rèn)同企業(yè)核心的價值觀念和目標(biāo)及使命。而企業(yè)精神與企業(yè)文化的培育與塑造，其實質(zhì)是一種思想、觀點、情感和靈魂的溝通，是管理溝通的最高形式和內(nèi)容，沒有溝通，就沒有對企業(yè)精神和企業(yè)文化的理解與共識，更不可能認(rèn)同企業(yè)共同使命。

管理溝通更是管理創(chuàng)新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理觀念，方法技術(shù)的出臺，無不是經(jīng)過數(shù)次溝通，碰撞的結(jié)果，以提供企業(yè)管理共同效率與績效為目的，其根本目的是提高管理效能與效率。某種意義上講，現(xiàn)代企業(yè)管理就是溝通，溝通的確就是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，實質(zhì)和靈魂。

二、建立內(nèi)外部溝通機制

三、知道管理溝通的重要性后，不僅僅停留在理念層面，而應(yīng)落實到執(zhí)行層面，必要通過內(nèi)外部溝通機制來協(xié)助執(zhí)行，以執(zhí)行到位，效果更好。管理溝通分為外部溝通和內(nèi)部溝通

（一）外部溝通一是通過公共關(guān)系手段，利用大眾傳媒，內(nèi)部刊物等途徑，與客戶，政府職能部門，周邊社區(qū)，金融機構(gòu)等，建立良好關(guān)系，爭取社會各界支持，創(chuàng)造好的發(fā)展氛圍；二是企業(yè)導(dǎo)入CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)，把理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、視角系統(tǒng)進(jìn)行有效整合，進(jìn)行科學(xué)合理的傳播，樹立良好企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度，榮譽度，資信度，為企業(yè)騰飛和持續(xù)發(fā)展提供好的環(huán)境。

（二）內(nèi)部溝通方面一是建立健全規(guī)范公司會議系統(tǒng)，使公司各種指令，計劃信息能上傳下達(dá)，相互協(xié)調(diào)，圍繞企業(yè)各項指標(biāo)的完成統(tǒng)一等執(zhí)行。通過月會、周列會、調(diào)度會、座談會，班前班后會等形式，快速地將信息進(jìn)行有效的傳遞，使大家按計劃有條不紊進(jìn)行，步調(diào)一致，方向目標(biāo)明確，通過工作效率和效能，使目標(biāo)完成得到保障。二是針對公司全體員工展開“合理化建議”活動，設(shè)立合理化建議箱和合理化建議獎。無論是技術(shù)改造、成本控制、行政管理等各領(lǐng)域，全面展開。從為企業(yè)發(fā)展到獻(xiàn)計獻(xiàn)策，樹立主人翁精神，獲得好的效果，從經(jīng)濟各個角度收獲很大。三是建立公司內(nèi)部刊物，每月一期，發(fā)致公司各個層面，把公司生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)進(jìn)行有效匯總，整合公司信息，統(tǒng)一全體員工思想。各車間定期辦黑板報，報紙專欄，豐富職工精神生活，同時也是溝通的一種形式。五是把每周定為公司“溝通日”。公司總經(jīng)理的門是敞開著的，歡迎各階層員工進(jìn)行溝通談話。無論是意見和建議一并笑納，快速做出改進(jìn)，了解各階層員工的需求動態(tài)，盡可能滿足他們，真正實現(xiàn)“以人為本”，提高員工滿意度，把員工當(dāng)作績效伙伴，而非“打工者”雇員，形成命運共同體。而非單純利益共同體。六是每月集中給該月過生日的員工送上總經(jīng)理簽名的賀卡和禮物，使員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖讓他們一心一意的為公司做貢獻(xiàn)，這樣也提升了對公司的忠誠度和凝聚力，還有定期舉辦各種活動使大家干得起勁，玩得開心點覺得自己與公司密不可分，人企合一，共同成長，把公司當(dāng)成自己創(chuàng)業(yè)、使展才能的大舞臺產(chǎn)生良好的效果。

三、如何使共同更順暢

有資料表明，企業(yè)管理者70%的時間用在共同上，開會、談判談話，做報告是最常見的溝通方式‘對外拜訪、約見等，另外企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的，無論是工作效率低，還是執(zhí)行力差，領(lǐng)導(dǎo)力不高等，歸根結(jié)底都與溝通有關(guān)。因此，提高管理溝通水平顯得特別重要。那么如何使溝通更順暢呢？

（一）9讓管理者意識到溝通的重要性。

溝通是管理的高境界，許多企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關(guān)系和諧，順利完成工作任務(wù)，達(dá)成績效目標(biāo)。溝通不良則會導(dǎo)致生產(chǎn)力品質(zhì)與服務(wù)不佳，使得成本增加。

（三）公司內(nèi)建立良好的溝通機制

溝通的實現(xiàn)有賴與良好的機制，包括正式渠道，非正式渠道。員工不會做你期望他去做的事，只會去做獎罰去做的事和考核他去做的事，因此引人溝通機制很重要。應(yīng)納入制度化軌道化，使信息更快更順暢，達(dá)到高效的目的

(三)從頭開始抓溝通

企業(yè)老總是個相當(dāng)重要的人物。老總必須以開放的心態(tài)來做溝通來制定溝通機制。公司文化即老板文化，他直接決定是否建立良好機制，構(gòu)建一個開放的溝通機制。老總以身作則在公司內(nèi)部建立起“開放的分享的”企業(yè)文化。

（四）以良好的心態(tài)與員工溝通

與員工溝通必須把自己放在員工同等的位置，“開誠布公”“推心置腹”“設(shè)身處地”，否則當(dāng)大家位置不同就會產(chǎn)生心理障礙，致使溝通不成功。溝通應(yīng)抱有“五心”即尊重的心、合作的心，服務(wù)的心，常說的心分享的心，只有具有這“五心”才能使溝通效果更佳，尊重員工，學(xué)會賞識員工，與員工在工作中不斷的分享知識，分享經(jīng)驗，分享目標(biāo)，分享一切值得分享的東西。

管理其實很簡單，只要與員工保持良好的溝通，讓員工參與進(jìn)來，自下而上，而不是自上而下，在企業(yè)內(nèi)部形成運行的機制，就可以實現(xiàn)真正的管理。只要大家目標(biāo)一致，群策群力，眾志成城，企業(yè)所有的目標(biāo)都會實現(xiàn)。那樣公司賺的錢更多，員工也會干得更有勁，更快樂，企業(yè)將會越做越強，越做越大，為社會創(chuàng)造的財富也就越多。