第一篇：業(yè)務(wù)員十道經(jīng)典面試題

業(yè)務(wù)員十道經(jīng)典面試題

1、王老板口頭上同意經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，并答應(yīng)你三天內(nèi)可以打款進貨，但到第四天他還沒有打款。當(dāng)你打電話或上門拜訪時，他又以種種原因推脫說這幾天很忙再過幾天就打款。請問你該如何讓王老板盡快打款進貨？

2、張老板是你的新客戶，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定經(jīng)銷商必須先打款后發(fā)貨。請問你該怎么辦？

3、你認(rèn)為張老板信用度比較高，并以自己的工資做擔(dān)保向公司申請貨到付款，但貨到后，張老板又對產(chǎn)品挑三撿四，以種種理由要求只付貨款的90%給你，剩余的10%作為換貨保證金，否則他就讓你把這些貨拉回公司。請問你如何讓張老板全額付款？

4、郭老板很想經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，你也認(rèn)為郭老板是我公司在T市最合適的經(jīng)銷商，但郭老板向你提出兩個要求：第一，要求產(chǎn)品降價；第二，要求公司為其做一塊戶外廣告牌，費用5000元。公司執(zhí)行全國統(tǒng)一價，不會為個別市場降價，而且在郭老板尚未給公司創(chuàng)造出利潤的前提下不支付5000元廣告費。請你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進貨。

5、李老板經(jīng)銷我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了，3個月前他進的一批價值5萬塊錢的貨物沒有賣出去，他認(rèn)為這些貨物已經(jīng)過時不適合他地區(qū)銷售了，李老板讓你幫他把這5萬塊錢的貨物退回公司，否則他就不進公司新上市的新產(chǎn)品并時刻準(zhǔn)備退出，但公司規(guī)定產(chǎn)品無質(zhì)量問題貨物7折退貨并且包裝完好。王老板這點根本就不同意，請問你該如何讓李老板盡快配合公司新品上市，并幫助他把積壓的貨物賣出去？

6、馬經(jīng)理是B公司在S市的經(jīng)銷商，經(jīng)銷B公司的所有產(chǎn)品，但他已經(jīng)半年沒從B公司進貨了，而且還欠公司兩萬元貨款，另外他還有500箱B公司的飲料沒有銷售。假如你是B公司的業(yè)務(wù)員，你得知S市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷你的八寶粥產(chǎn)品，通過幾次接觸，陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷權(quán)，他就從公司進貨。你了解到馬經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐣P(guān)系復(fù)雜，如果處理不當(dāng)會對公司市場造成負(fù)面影響，同時你又對陳經(jīng)理的市場能量估計不足，而公司又催促你S市20天內(nèi)必須進貨。請問你該如何操作S市的市場。

7、在促銷力度不強的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產(chǎn)品？

8、如果公司在市場上受到競品、促銷等方面的強力沖擊，你該如何應(yīng)對？

9、你認(rèn)為在市場操作中終端（零售商）和中間商（經(jīng)銷商、二批商）孰重孰輕，為什么？

10、公司銷售中，所有的產(chǎn)品大致有400多個品種，假如現(xiàn)在你可以挑出100個品種，可以隨便挑，給你一個空白區(qū)域，比如一個地區(qū)，讓你在一個月內(nèi)完成8萬銷售額，請問你具體怎么做，寫一下你的具體實施計劃，并說明你認(rèn)為這樣實施成功的理由？

第二篇：業(yè)務(wù)員十道經(jīng)典面試題

業(yè)務(wù)員十道經(jīng)典面試題

1、王老板口頭上同意經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，并答應(yīng)你三天內(nèi)可以打款進貨，但到第四天他還沒有打款。當(dāng)你打電話或上門拜訪時，他又以種種原因推脫說這幾天很忙再過幾天就打款。請問你該如何讓王老板盡快打款進貨？

2、張老板是你的新客戶，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定經(jīng)銷商必須先打款后發(fā)貨。請問你該怎么辦？

3、你認(rèn)為張老板信用度比較高，并以自己的工資做擔(dān)保向公司申請貨到付款，但貨到后，張老板又對產(chǎn)品挑三撿四，以種種理由要求只付貨款的90%給你，剩余的10%作為換貨保證金，否則他就讓你把這些貨拉回公司。請問你如何讓張老板全額付款？

4、郭老板很想經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，你也認(rèn)為郭老板是我公司在T市最合適的經(jīng)銷商，但郭老板向你提出兩個要求：第一，要求產(chǎn)品降價；第二，要求公司為其做一塊戶外廣告牌，費用5000元。公司執(zhí)行全國統(tǒng)一價，不會為個別市場降價，而且在郭老板尚未給公司創(chuàng)造出利潤的前提下不支付5000元廣告費。請你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進貨。

5、李老板經(jīng)銷我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了，3個月前他進的一批果汁還有200箱沒有賣出去，李老板讓你幫他把這200箱果汁退回公司，否則他就不進公司新上市的八寶粥產(chǎn)品，但公司規(guī)定產(chǎn)品無質(zhì)量問題不準(zhǔn)退貨。請問你該如何讓李老板盡快配合公司新品上市？

6、馬經(jīng)理是B公司在S市的經(jīng)銷商，經(jīng)銷B公司的所有產(chǎn)品，但他已經(jīng)半年沒從B公司進貨了，而且還欠公司兩萬元貨款，另外他還有500箱B公司的飲料沒有銷售。假如你是B公司的業(yè)務(wù)員，你得知S市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷你的八寶粥產(chǎn)品，通過幾次接觸，陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷權(quán)，他就從公司進貨。你了解到馬經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐣P(guān)系復(fù)雜，如果處理不當(dāng)會對公司市場造成負(fù)面影響，同時你又對陳經(jīng)理的市場能量估計不足，而公司又催促你S市20天內(nèi)必須進貨。請問你該如何操作S市的市場。

7、在促銷力度不強的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產(chǎn)品？

8、如果公司在市場上受到競品、促銷等方面的強力沖擊，你該如何應(yīng)對？

9、你認(rèn)為在市場操作中終端（零售商）和中間商（經(jīng)銷商、二批商）孰重孰輕，為什么？

10、公司生產(chǎn)銷售中高檔、低檔八寶粥、中高檔、低檔杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多個產(chǎn)品，假如給你一個空白區(qū)域，比如一個地區(qū)，讓你在一個月內(nèi)完成8萬銷售額，請問你具體該怎么做？

第三篇：業(yè)務(wù)員面試題

1、請您作一下自我介紹。

2、您來面試前有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面試的，包括各個階段。

3、您的缺點或不足是什么？您的優(yōu)點或特長是什么？

4、談?wù)勀愎ぷ髦幸淮问〉慕?jīng)歷，談?wù)勀愎ぷ髦幸淮纬晒Φ慕?jīng)歷。

5、你希望與什么樣的上級共事？

6、上級下達了錯誤的指令，這個指令會造成公司一百多萬的損失，你會不會執(zhí)行？為什么？或者你將怎樣處理？

7、當(dāng)與上級意見不一時，你將怎么辦？

8、你為什么離開原來的單位？

9、我們公司什么地方吸引你？

10、你以前具體的日常工作是什么？你做的怎么樣？

11、你對這項工作有哪些可預(yù)見的困難？

12、沒有工作經(jīng)驗，你如何能勝任這份工作？

13、如果公司錄用了你，你將怎樣開展工作？

14、你到我們公司工作的目的是什么？

15、你期望的工作環(huán)境和工作狀態(tài)是什么？你希望公司給你什么樣的支持？

16、你以前的薪酬怎樣？你期望什么樣的薪酬和待遇？

二、實務(wù)題：

1、王老板口頭上同意經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，并答應(yīng)你三天內(nèi)可以打款進貨，但到第四天他還沒有打款。當(dāng)你打電話或上門拜訪時，他又以種種原因推脫說這幾天很忙再過幾天就打款。請問你該如何讓王老板盡快打款進貨？

2、張老板是你的新客戶，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定經(jīng)銷商必須先打款后發(fā)貨。請問你該怎么辦？

3、你認(rèn)為張老板信用度比較高，并以自己的工資做擔(dān)保向公司申請貨到付款，但貨到后，張老板又對產(chǎn)品挑三撿四，以種種理由要求只付貨款的90%給你，剩余的10%作為換貨保證金，否則他就讓你把這些貨拉回公司。請問你如何讓張老板全額付款？

4、郭老板很想經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，你也認(rèn)為郭老板是我公司在T市最合適的經(jīng)銷商，但郭老板向你提出兩個要求：第一，要求產(chǎn)品降價；第二，要求公司為其做一塊戶外廣告牌，費用5000元。公司執(zhí)行全國統(tǒng)一價，不會為個別市場降價，而且在郭老板尚未給公司創(chuàng)造出利潤的前提下不支付5000元廣告費。請你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進貨。

5、李老板經(jīng)銷我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了，3個月前他進的一批果汁還有200箱沒有賣出去，李老板讓你幫他把這200箱果汁退回公司，否則他就不進公司新上市的八寶粥產(chǎn)品，但公司規(guī)定產(chǎn)品無質(zhì)量問題不準(zhǔn)退貨。請問你該如何讓李老板盡快配合公司新品上市？

6、馬經(jīng)理是B公司在S市的經(jīng)銷商，經(jīng)銷B公司的所有產(chǎn)品，但他已經(jīng)半年沒從B公司進貨了，而且還欠公司兩萬元貨款，另外他還有500箱B公司的飲料沒有銷售。假如你是B公司的業(yè)務(wù)員，你得知S市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷你的八寶粥產(chǎn)品，通過幾次接觸，陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷權(quán)，他就從公司進貨。你了解到馬經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐣P(guān)系復(fù)雜，如果處理不當(dāng)會對公司市場造成負(fù)面影響，同時你又對陳經(jīng)理的市場能量估計不足，而公司又催促你S市20天內(nèi)必須進貨。請問你該如何操作S市的市場。

7、在促銷力度不強的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產(chǎn)品？

8、如果公司在市場上受到競品、促銷等方面的強力沖擊，你該如何應(yīng)對？

9、你認(rèn)為在市場操作中終端（零售商）和中間商（經(jīng)銷商、二批商）孰重孰輕，為什么？

10、公司生產(chǎn)銷售中高檔、低檔八寶粥、中高檔、低檔杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多個產(chǎn)品，假如給你一個空白區(qū)域，比如一個地區(qū)，讓你在一個月內(nèi)完成8萬銷售額，請問你具體該怎么做？

解釋

1、這道題，你可以從你性格，讀的大學(xué)，專業(yè)，還有在這之前的工作經(jīng)驗這四個方面去說，最好說你一下你都得過什么獎，呵呵，這題不是我能寫的，還靠你在家先打好草稿。

2、一定要說有啦，應(yīng)對這場面試，首先，要講你了解了這個崗位的基本情況，最好是說一下，你在網(wǎng)上或者去現(xiàn)場考察過這個崗位，并聯(lián)系崗位和你的性格，專業(yè)，講你一下你和這個崗位的匹配度，這些我都沒辦法幫你寫，都得你自己先打好草搞。第二呢，你查找了一些和這個崗位相關(guān)的資料，加強學(xué)習(xí)，希望能在今后的工作中有所幫助。第三，你向那些有過面試經(jīng)驗的人，請教了面試的程序、禮儀，并讓朋友幫忙現(xiàn)場模擬。最后要表一下態(tài)：對于這次面試，我做了全面的準(zhǔn)備，我相信我會用我的實力，我的親和力，以我最飽滿的精神，最出色的表現(xiàn)，打動在場的每一位考官，贏得這次面試。

3、當(dāng)然先說優(yōu)點啦，你可以從性格，比如銷售人員最需要的就是熱情，還有你的特長，你的專業(yè)，曾在之前單位里做事所得出的經(jīng)驗，總之，一定要圍繞著你所報的崗位去說，至于缺點嘛，不要說多，一個就夠，可以說一些無傷雅的缺點，比如說性格太急，容易急于求勝啊，但一定要說一下，你會如何去避免這種情況經(jīng)常發(fā)生，你可以從朋友幫助，或上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注去說一下就行了，這個也要你自己打草稿，我不是你，還直寫不出來，呵呵。

4、這個也要靠你自己了，說一下失敗，總結(jié)一下教訓(xùn)，并告訴考官，通過這次教訓(xùn)，不會再犯同樣的錯誤。至于成功，你要開心的說出來，并在最后表個態(tài)，告訴考官，你會在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚這個優(yōu)點，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項工作。

5、這道題先表態(tài)：在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學(xué)會適應(yīng)和相處。

領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好，悠也好，固執(zhí)也好，只要是出自為公，為工作，我們都應(yīng)該尊重他，并且按他的安排去做，因為我剛進單位，這方面的經(jīng)驗沒有領(lǐng)導(dǎo)們足。

在平時呢，我們可以和談心、匯報思想等方式多于領(lǐng)導(dǎo)溝通，加強領(lǐng)導(dǎo)與我之間的合力、凝聚力。

最后還要表一下態(tài)：我相信，經(jīng)過我的努力，無論是什么性格的領(lǐng)導(dǎo)，我都能和平與他們共處，共同去完成公司里的每一個任務(wù)。

6、遇到這種情況，當(dāng)然是先服從上級領(lǐng)導(dǎo)，因為公司對我們的基本要求就是服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)客戶，創(chuàng)造業(yè)績。當(dāng)然這個服從不能是盲目的去服從。

對于上級下達這個指令，有可能不是真正錯誤的，因為我們剛進公司，對于公司的工作方式并不十分了解，經(jīng)驗方面沒有上級領(lǐng)導(dǎo)足，可能上級領(lǐng)導(dǎo)只是用這一百多萬的損失，去贏得更大的利益也說不定。

不過，在實施之前，我還是會先調(diào)查情況整件事情，看看這個指令是否真得會造成損失，如果真得會造成損失，我會以委婉的方式向上級提出意見，如果上級能馬上接受，那是最好的，如果不能接受，我想我會上級的上級領(lǐng)導(dǎo)反映意見，因為我要為我自己負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé)，我相信，更上一級的領(lǐng)導(dǎo)一定能幫助我們想出好的辦法，解決這一問題.7、上級領(lǐng)導(dǎo)和我因工作經(jīng)歷的不同，看問題的角度不同，意見不一是時有發(fā)生的事情。對待這種情況，我首先會先服從領(lǐng)導(dǎo)，因為我剛進公司，這方面的工作經(jīng)驗不足，對工作方式不了解，所以我的想法不一定是正確的。所以在不違背原則性的前題下，我會服從上級領(lǐng)導(dǎo)。

但如果在我調(diào)查研究后，上級領(lǐng)導(dǎo)的意見確實存在問題的，我會選擇適當(dāng)?shù)臅r間，適當(dāng)?shù)牡攸c，以談心或匯報思想的方式，向領(lǐng)導(dǎo)提出意見，當(dāng)然只是點到為止。

我相信只要我努力的去與領(lǐng)導(dǎo)加強溝通，無論什么事情都是可以解決的。

哇，好多題，字好難打哦，也好晚了，其實你的這些題在網(wǎng)上都是能找到答案的，而且回答問題都是有套路，跟著套路，再結(jié)合自己的性格，專業(yè)，技能，所報考的崗位，那就肯定沒問題了，我就先回答這幾道了，希望對你有幫助吧，我好困啊，睡覺了。。

第四篇：總結(jié)的四十道事業(yè)單位面試題

總結(jié)的事業(yè)單位面試題

一、金無足赤，人無完人，您有什么缺點和不足?假如您被錄用，您將怎么克服您的缺點和不足?

每一個人都有自己的缺點和不足，我也一樣。我認(rèn)為我的缺點是有時候有點追求完美，這樣一來有可能會拖慢辦事的效率，偶爾也會給合作伙伴帶來壓力。有缺點和不足并不可怕，重要的是能夠改正缺點，彌補不足。我將從以下幾個方面加強學(xué)習(xí)，進行改正。

第一，擺正心態(tài)正確認(rèn)識。在遇到每一項工作的時候，我都應(yīng)該準(zhǔn)確地把握工作實質(zhì)、明確目標(biāo)，在思想上做好充分準(zhǔn)備。不能因為自己的喜好而偏離工作應(yīng)有的方向和要求。

第二，制定工作計劃表。在開始每一項工作的時候，我都要制定好詳細(xì)的工作進度控制表，將每個階段的工作目標(biāo)、內(nèi)容以及時間詳細(xì)列好。在開展工作的時候嚴(yán)格按照計劃表進行，以免拖慢工作的進程。借此來養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，以提高辦事效率。

第三，加強與同事合作。每一項工作都不可能是自己獨立一個人能夠做好的，都是需要和同事一起合作才能將其做到真正的完美。這就要求我要在以后的工作中，多多與同事交流，虛心向同事學(xué)習(xí)。

假如有幸我能夠通過此次考試，在以后的工作崗位上，我將嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，竭盡所能做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù)，做一名合格的公務(wù)員。

二、您作為單位的新進工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓您制定一份單位的規(guī)章制度，您對單位不熟悉，您將怎么辦? 俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，好的規(guī)章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發(fā)揮積極的作用。領(lǐng)導(dǎo)將這項任務(wù)交予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項工作。

首先，我要請示領(lǐng)導(dǎo)，明白領(lǐng)

導(dǎo)制定此規(guī)章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環(huán)境、工作環(huán)境的了解。

另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調(diào)查的方式進行意見收集，可以使用相關(guān)軟件來對收回的有效問卷進行信息處理和分析，切實了解員工的意見。此外我還要刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)管理學(xué)知識，了解國家相關(guān)法律法規(guī)，為制定一份合理的單位規(guī)章制度做好充分的理論準(zhǔn)備。

其次，在書寫規(guī)章制度時，要遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定出合法有效的規(guī)章制度。與此同時，我還要

根據(jù)之前所整理的員工意見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規(guī)章制度。在規(guī)章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發(fā)表自己的意見，在充分了解意見之后對其進行反復(fù)修改。與此同時，規(guī)章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領(lǐng)導(dǎo)審查，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的意見，對初稿進一步完善。

最后，在規(guī)章制度通過領(lǐng)導(dǎo)審批在單位實行之后，我仍需要向同事進行詢問，以了解規(guī)章制度的實踐狀況。通過這件事情，我要進行認(rèn)真地總結(jié)，對自己的長處要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處要彌補，為更好地完成下一項工作做好準(zhǔn)備。

三、談?wù)勀銓Α皭垡恍?，干一行”的看法?/p>

1．我認(rèn)為，對這句話應(yīng)該辯證地看待，從不同的角度應(yīng)有不同的理解。

2．首先，我認(rèn)為從擇業(yè)觀上來說，這句話就有一定道理的。俗話說，興趣是最好的老師，工作對于我們來說，不僅是謀生的手段，也是發(fā)揮自身才能、實現(xiàn)人生價值的平臺，是生活的重要組成部分，所以我們在擇業(yè)的時候，應(yīng)該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身條件的、能最大限度發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己價值工作。譬如對于我來說，我認(rèn)為目前我所報考的公務(wù)員工作，高度符合我上述的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它能把我的興趣和愛好和事業(yè)有機的結(jié)合在一起，更好的為國家和人民做貢獻。

3．其次，我認(rèn)為從對待工作的態(tài)度來說，我們不能一味地強調(diào)“愛一行，干一行”，否則一旦眼前的工作不是完全符合自己的設(shè)想，就很容易導(dǎo)致懈怠。在當(dāng)前，社會分工日趨細(xì)化，我們在擇業(yè)的過程中，有著多樣多樣的機遇，但同時，職位競爭也日趨激烈，很多時候，我們往往不能從事我們最理想的工作而是選擇其他工作，這種時候，我們應(yīng)該發(fā)揚“干一行，愛一行”的職業(yè)精神，懷著強烈的工作熱情去投入工作，并在工作中培養(yǎng)自己對工作的熱愛，繼而發(fā)自內(nèi)心地愛崗敬業(yè)，使自己成為優(yōu)秀的人才。

4．綜上所述，我們在擇業(yè)的時候要盡量選擇符合自己意愿的工作，在工作的過程中，又要發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，把屬于自己的工作做到盡善盡美。

四、單位準(zhǔn)備組織員工去基層學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給你去處理，你將如何組織？

1．領(lǐng)導(dǎo)把工作交辦給我是對我的信任，我一定會盡心盡力地作好，保證圓滿完成任務(wù)。對于這項工作，我準(zhǔn)備這樣開展：

2．首先，在計劃階段，我將這樣去著手：進一步明確領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握活動精神，理解學(xué)習(xí)的的目的，確定參加學(xué)習(xí)的人員名單、基層對口單位、學(xué)習(xí)計劃、行程和食宿安排、所需學(xué)習(xí)材料及其他物資、經(jīng)費預(yù)算等，和對口單位聯(lián)系，確定可行后，寫一份詳細(xì)的計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后，照此執(zhí)行；

3．其次，在實施階段：我會全程參與活動，積極跟基層對口單位溝通聯(lián)絡(luò)，保證各項計劃落實到位，使活動能夠順利進行，在活動過程中做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳工作，及時處理突發(fā)事件。學(xué)習(xí)結(jié)束后，要組織考核并公布考核成績，根據(jù)考核成績確定獎懲。

4．最后，在總結(jié)階段：我要及時整理活動成果，總結(jié)經(jīng)驗和不足，寫成書面報告，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。并把活動相關(guān)材料整理備檔。

五、有些領(lǐng)導(dǎo)就像“武大郎開飯館”一樣，不滿意比他強的下屬，如果你遇到這樣的事情，你將如何去處理？ 1．我相信在我所報考的單位不會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。如果真遇到這樣的情況，我想我會這樣做：

2．首先，反思自己。確定是否因自己和領(lǐng)導(dǎo)溝通不利，或在平常的工作中不夠謙虛謹(jǐn)慎，過分張揚才導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的誤解和反感。如果是這樣的話，我會找出自己的問題所在，在合適的機會跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，真誠地就以往的過失表示誠摯的歉意，并在今后的工作中加強跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通，同時更加低調(diào)更加謹(jǐn)慎，我想領(lǐng)導(dǎo)一定是具有廣闊的胸懷的，必定會消除對我的不良印象；

3．其次，如果問題確實不在我自己身上，我的工作和人際交往都不存在問題，我也會合理看待這種現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)對比他強的下屬不滿，說明領(lǐng)導(dǎo)具有憂患意識和上進心，這種意識本身是沒有錯的，只要能夠正確引導(dǎo)，會對領(lǐng)導(dǎo)的進步起到積極的促進作用。這時候，我會在平常的工作中更加積極主動跟領(lǐng)導(dǎo)溝通接觸，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虛心地多向領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí)，相信精誠所至，金石為開，領(lǐng)導(dǎo)一定會消除對我的成見，更加愉快地投入工作中。4．再次，如果領(lǐng)導(dǎo)因我比他強而不滿是有其他原因，我也會努力找到癥結(jié)所在，對癥下藥，通過積極的方法和誠懇的溝通，及時化解我和領(lǐng)導(dǎo)之間的尷尬，不至于影響領(lǐng)導(dǎo)的心情和工作的開展。

5．總之我相信，人都是感情動物，只要真誠地交流，沒有化解不了的隔閡，一時的狹隘一定能夠在真誠中消散。

六、基層性工作和研究性工作，你愿意從事哪項工作？

1．對于我來說，我必須首先界定我的眼前目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)，這樣才能有的放矢，更好地確立工作方向。

2．從我的專業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃來說，我覺得我比較愿意、也比較適合從事研究性的工作。因為我的性格比較沉穩(wěn)，愛鉆研，比較喜歡有研究性的工作。

3．但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我現(xiàn)在能夠一步登天。我覺得就我目前的情況而言，是不能夠直接勝任研究性的工作的。我剛畢業(yè)不久，雖然具備扎實的理論知識，但是我的工作經(jīng)驗、社會閱歷都不夠豐富，實際操作能力還有所欠缺，這對于我來說是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我現(xiàn)在迫切需要從基層工作做起，在基層性工作中錘煉自己各方面的綜合素質(zhì)，以便能夠適應(yīng)今后更加復(fù)雜、更加專業(yè)的研究性工作。4．綜上，我認(rèn)為，研究性工作是我的工作方向，而基層性工作是我現(xiàn)在必須要經(jīng)歷的基礎(chǔ)階段，對目前的我來說，是最重要的，也是我最愿意從事的。

七、如果你擬定了一個方案，你的處長不滿意，但是你的副局長卻非常滿意，你將如何辦？

1．對于這個問題，我認(rèn)識我的兩位領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)點都是好的，都是為了讓工作更好地開展，是不存在根本分歧的。我會立足工作，盡力地處理好這件事。

2．首先，我會重新審視自己的方案，結(jié)合處長的意見，全面慎重地重新修正。兩位領(lǐng)導(dǎo)都是工作經(jīng)驗豐富，處長既然不滿意，很可能就是我的方案中還存在漏洞，這種情況下，我會跟處長進行溝通，請他給予指導(dǎo)，帶著他的指導(dǎo)意見去重新修正自己的方案。我相信，經(jīng)過了經(jīng)驗豐富的處長的指導(dǎo)和有針對性的改進，我的方案一定會更完善，處長和副局長都會非常滿意。

3．其次，如果我的方案本身沒有什么明顯的漏洞，處長和副局長卻對我的方案存在比較明顯的分歧，我會找一個合適的機會，請?zhí)庨L和副局長都到場，從工作大局出發(fā)，開誠布公地就我的方案進行討論，我相信，兩位工作經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)一定能夠找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案來。

4．我相信，只要我們能夠從工作大局出發(fā)，本著求同存異的原則去討論方案，最終一定能夠得到一個圓滿的結(jié)果。

八、你的領(lǐng)導(dǎo)不重視你，你怎么辦?

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視的是他的工作，同樣，我們應(yīng)該重視的也是自己的工作。所以，領(lǐng)導(dǎo)不需要重視我。領(lǐng)導(dǎo)只需要履行他自己的職責(zé)，監(jiān)督我們下屬的工作即可。

第一，從心理學(xué)和社會學(xué)的角度上看，我們內(nèi)心深處都有被重視的的渴望。在生活上我們渴望更多的呵護，在工作上我們渴望優(yōu)秀、渴望被別人承認(rèn)。

第二，想要被別人重視，自己首先要重視自己。如果渴望領(lǐng)導(dǎo)的重視，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高質(zhì)量地完成了工作。如果自己的業(yè)績平平，還渴求領(lǐng)導(dǎo)的重視，無異于緣木求魚。如果自己業(yè)績尚可，受到部

分同事或群眾認(rèn)可，但認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視，則大半是心態(tài)問題。一個輕易對自己的工作質(zhì)量或工作態(tài)度滿意的人，不會是一個高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、盡職盡責(zé)的人。如果領(lǐng)導(dǎo)對自己不重視，要么是自己的工作質(zhì)量不夠好，要么是領(lǐng)導(dǎo)對自己有著更高的要求。無論是哪種原因，都要求我們腳踏實地、務(wù)實勤懇。

第三，年輕人，在工作中，不缺乏干勁，不缺乏熱情，但缺乏的是堅韌不拔的態(tài)度和虛懷若谷的沉穩(wěn)。常常想著領(lǐng)導(dǎo)不重視我，是浮躁的表現(xiàn)，是急功近利的表現(xiàn)。用這樣的心態(tài)去工作，很難保證工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”和“面子工程”。應(yīng)該想的是怎么能讓工作完成得更好，怎么能讓來辦事的同事和群眾滿意度更高。重視了別人，重視了工作，才能得到別人的重視和認(rèn)同。

九、單位要你組織5人進行為期三天的考察學(xué)習(xí)，你認(rèn)為應(yīng)該注重哪些方面?

要組織好這次考察學(xué)習(xí)活動，我認(rèn)為應(yīng)該注重以下幾個方面：

第一，要對這5個人進行合理組織和分工。

在確定考察小組后，我應(yīng)該把五個人召集起來，確定我們在考察中每個人需要把握的重點內(nèi)容。比如，擅長管理的，應(yīng)側(cè)重考察流程管理;技術(shù)人員應(yīng)側(cè)重了解、研究兄弟單位的技術(shù)優(yōu)勢;文秘行政工作人員，應(yīng)該看看對方有什么好的經(jīng)驗和方法值得吸收借鑒。做到有的放矢、有備而行。心中裝著問題、眼中才能看到問題、行動中才能解決問題。

第二，要注重事前的準(zhǔn)備和方案匯報。

事前的準(zhǔn)備是指在確定考察活動中，大家共同進行準(zhǔn)備工作，學(xué)習(xí)需要事前了解的文件，探討需要注意的事項，查漏補缺。在基本方案出臺后，交由領(lǐng)導(dǎo)審批，讓領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，借此完善方案。

第三，要注重日程的制定與對接。時間有限，只有三天，為了爭取更高效率地開展考察學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該制定周密細(xì)致的時間表。在時間表草案制定出來后，與所要前去的考察學(xué)習(xí)單位進行對接，按對方的意見調(diào)整時間和流程安排，以方便對方接待工作的開展。對涉及到的人員預(yù)先進行聯(lián)絡(luò)，確保信息渠道的暢通。把自己單位方面的情況及時通知對方，便于對方開展工作。時間安排上，注意參觀與調(diào)研相結(jié)合、走訪與座談相結(jié)合。

第四，在考察活動中要認(rèn)真、細(xì)心。

細(xì)心是指在工作方面，要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，看問題要看到本質(zhì)，提問題要切中要害，想問題要想到關(guān)鍵。誠心是指要搞清考察學(xué)習(xí)的本質(zhì)，要虛心地向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，要誠心地感謝對方的指教。

第五，要注重經(jīng)驗的總結(jié)與運用。

在考察學(xué)習(xí)后，要抓緊時間把心得整理出來，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。在運用推廣建議方面，要注重聯(lián)系本單位的實際，具體問題具體分析，不生搬硬套才能取得最好的效果。

十、“反腐敗，反腐敗，越反越腐敗”，你如何看?

腐敗問題自古就存在，預(yù)防和懲治腐敗是我們黨長期以來堅定不移的治黨方針，對于題目中的話，本身就是錯誤的，是片面的。

第一，隨著反腐工作不斷深入，反腐力度不斷加大，反腐措施更加得力，一批貪官相繼“落馬”，而且還“拔出蘿卜帶出泥”，與之相關(guān)聯(lián)的腐敗分子也都被依法懲辦，群眾對此拍手稱快。從結(jié)果看，反腐斗爭戰(zhàn)果累累，數(shù)量上是有不少，但這并不意味著腐敗現(xiàn)象在增加，腐敗官員在增多。

第二，腐敗“越反越多”也有一種存在的可能，那就是反腐如果只是“雷聲大，雨點小，調(diào)子高，成效低”，那么風(fēng)聲過后，腐敗分子就會有虛驚一場之感，就會覺得腐敗有驚無險。

第三，隨著反腐政策落實到位，黨員干部的思想覺悟在不斷地提升。隨著反腐敗機制創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、力度加大，越來越多自以為隱藏得深、安全感強的腐敗分子紛紛落馬，全社會、全方位的權(quán)力監(jiān)督機制和事后嚴(yán)懲措施正在不斷完善，貪官的數(shù)量大大減少。

因此，“越反越腐”的說法，于理不通，于情不符，是不正確的。

十一.某省事業(yè)單位公開招聘的200多個崗位中，70%的崗位都要求碩士以上學(xué)歷。對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

某事業(yè)單位的本意是追求人員的高素質(zhì)，這點是企業(yè)發(fā)展的根本，但是在吸收人才的過程中單純的以學(xué)歷作為評判，不免會讓很多素質(zhì)較高能力出眾但是不具備碩士學(xué)位的人才流失。所以我認(rèn)為企業(yè)追求人才的高素質(zhì)是必然的，但是適當(dāng)?shù)摹安痪幸桓窠等瞬拧币彩切枰摹?/p>

第一，“企業(yè)即人”是西方企業(yè)管理界的一句名言。鄧小平同志也曾說過：“企業(yè)以‘質(zhì)’為本，‘質(zhì)’以人為本，企業(yè)的競爭歸根到底是人的競爭”。某事業(yè)單位招聘70%的崗位都要求碩士以上學(xué)歷，體現(xiàn)了對人才的渴望和認(rèn)可。說明這個事業(yè)單位意識到人才是企業(yè)發(fā)展的根本。追求學(xué)歷只是該事業(yè)單位追求員工素質(zhì)、選拔人才的一種方式。

第二，高素質(zhì)人才代表著高生產(chǎn)力。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，人的智力因素、文化水平對企業(yè)發(fā)展的作用日益突出，高素質(zhì)人才是企業(yè)發(fā)展的動力，在企業(yè)發(fā)展中的作用變得愈加重要。但是在選拔人才的過程中應(yīng)注重德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，高學(xué)歷僅是標(biāo)準(zhǔn)之一。

第三，高學(xué)歷不一定意味著高素質(zhì)，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕o那些沒有高學(xué)歷但是有真本領(lǐng)，高素質(zhì)的人才以機會。因為高學(xué)歷只代表一種教育經(jīng)歷，并不等于就是高素質(zhì)，高能力。企業(yè)要發(fā)展需要的不是那一張紙，而是真正的人才。

因此我認(rèn)為，在企業(yè)吸收人才的過程中，以學(xué)歷為門檻無可厚非，但是適當(dāng)?shù)摹安痪幸桓窠等瞬拧币彩瞧髽I(yè)發(fā)展所必需的。

十二.關(guān)于溝通，人們的等級不對等，怎樣交流?你在生活中是怎么與人交流的?

第一，人與人之間最寶貴的就是真誠和尊重。人與人之間不管地位有多懸殊，財富差異有多大，從人格和尊嚴(yán)上講，人與人是平等的。所以在溝通過程中，最寶貴的就是真誠，尊重。胡錦濤主席懷抱地震災(zāi)區(qū)的孩子，這表達的就是真誠和尊重。人與人之間會因為地位、財富、工作、知識等等的不同而形成不對等，但是真誠和尊重是最起碼的做人準(zhǔn)則。所以在溝通的過程中，不管怎樣的談話方式和談話策略，哪怕是工作上的談判，生活中的解決糾紛，真誠和尊重是必不可少的。所以人與人之間溝通，等級不是最主要的，最主要的是彼此真誠和尊重。

第二，我在生活中，不管是和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是和同事溝通，最起碼的原則就是真誠和尊重。我尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的決定，在溝通的過程中即使有異議的地方我也會在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下說出我自己的看法，和上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商。如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是正確的，我會更加努力，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我是錯的，我會尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，積極改正，踏實工作。在和同事溝通的過程中，我尊重同事，拿出我的真誠。

第三，我相信人與人是交心的，只要你真誠的付出，就會有真誠的對待。所以只有在最基本的溝通原則下，才能談到更好的溝通方式問題。生活中的溝通是時時刻刻發(fā)生著的行為，人與人不管是肢體語言還是動作的表達，都是溝通的一部分。所以只要你學(xué)會尊重對方，學(xué)會用你的真誠去溝通，配以良好的方式，你的溝通結(jié)果會是美好的，是成功的。

十三.有人說，世界上有三種人。第一種，先知先覺，能夠創(chuàng)造機會;第二種，善于抓住機會;第三種，既不能創(chuàng)造機會也不能把握機會。請問你是哪種人?

第一，培根曾說過“善于識別與把握時機是極為重要的。在一切大事上，人在開始做事前要象千眼神那樣察知時機，而在進行時要象千手神那樣抓住時機?！?/p>

第二，我是一個普通的人，我不能每件事都去創(chuàng)造機會，但是在生活和工作中我會去尋找機會，為每一件事的成功做好鋪墊。當(dāng)機會來臨的時候，我會主動抓住機會。西蒙說“機會對于不能利用它的人又有什么用呢?正如風(fēng)只對于能利用它的人才是動力。”所以機會永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的人。如果你沒有準(zhǔn)備，當(dāng)機會來臨的時候，你還沒有反應(yīng)，當(dāng)機會消逝的時候你才發(fā)現(xiàn)原來機會曾經(jīng)來過。生活中，工作中，我隨時做好準(zhǔn)備，做一個能夠捕捉機會，能夠抓住機會的人。

第三我是一個平凡的人，不屬于每件事都先知先覺的人，也不屬于讓機會溜走的人。我相信機會永遠(yuǎn)只給有準(zhǔn)備的人。有些事沒有機會我會創(chuàng)造機會，當(dāng)機會來臨的時候我會緊緊地抓住機會。因為我牢記：機會永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的人的。

十四、上班中午休息時，小董在午睡，但同事卻在打牌，吵到了小董，小董礙于他們的面子，沒有說明，如果你是小董，你會怎么做?

【測評要素】人際關(guān)系處理能力、壓力應(yīng)變能力

【答案要點】

正常的午休，可以緩解疲勞，提高工作效率。辦公室的同事在休息的時間打牌這也是無可厚非的，也可以通過玩牌來緩解工作壓力。但是，利用打牌的方式不符合公務(wù)員的要求，午休是用來放松的，打牌可能會造成一些壓力，精神過度緊張和興奮都是不利于休息的，也會影響接下來的工作，并且長期打牌對身體是不利的。

第一，我會很好的利用休息的時間來和大家聊天或者給大家泡茶，在午休的時候告訴大家一些工作過程當(dāng)中減輕壓力的方法，正所謂身體是革命的本錢。建議大家在休息的時候可以做一些有益身體的鍛煉活動，如室內(nèi)保健操，眼保健操，聽一些舒緩的音樂等。讓精神和身體都放松下來，以便能更好的投入到工作當(dāng)中去。

第二，要采取正當(dāng)?shù)姆潘煞绞?，更有效的利用休息時間，使自己能保持好的體力和精力，更好地完成工作。

十五、制度限制自由你怎么看待?

這個問題我們要辯證的來看。

第一，自由的背后是自律，除了自律外，自由還要接受他律，他律就是外在的道德和法律規(guī)則的約束。因此為所欲為的權(quán)利只是自由的一部分，很多人一談到自由就誤解成為所欲為，那就以偏概全了;自律和他律是自由的另一部分，兩者合在一起才是完整的自由。

第二，自由并不意味著自己想做什么就可以做什么，自由也約束著人的行為，也就是自由具有社會性。自由需要

制度，而制度對自由也是有所保障的，只是由于制度所面對的是最廣大的群體，因而必然也保障的是群體而不是個體。

所以說制度限制的只是自律，只是外在的道德和法律規(guī)則的約束。只要是人們在道德和法律規(guī)則的范疇內(nèi)活動，就是自由的。

十六、現(xiàn)在有的工作人員上班玩游戲，你有什么措施可以避免?

上班時間玩游戲?qū)儆诠ぷ髯黠L(fēng)不踏實，沒有真正樹立起全心全意為人民服務(wù)的理念。沒有把自己的精力投入到為人民服務(wù)的工作上去。我們可以通過以下措施來避免。

第一，加強教育，使工作人員自覺樹立起為人民服務(wù)的意識。讓他們學(xué)會自律，遠(yuǎn)離和服務(wù)宗旨無關(guān)的任何事情。

第二，出臺相關(guān)的規(guī)定，禁止在工作時間做與工作無關(guān)的任何事情。還要建立專門的紀(jì)律檢查小組?？梢远ㄆ谂c不定期的方式來進行檢查。

第三，對在工作期間玩游戲的人，一旦發(fā)現(xiàn)，就要給予警告處分。通過這樣的監(jiān)督手段，使其不敢在上班時間玩游戲。

通過內(nèi)外因的相互作用，使得工作人員在自己的工作崗位上更加盡職盡責(zé)，更好的履行為人民服務(wù)的宗旨和要求。十七.組織一場調(diào)查專項資金的活動?

調(diào)查專項資金首先明確調(diào)查目的，準(zhǔn)確了解專項資金的用處，我一定會認(rèn)真的調(diào)查以保證專項資金能夠?qū)？顚Ｓ?，沒有被擠占、挪用，切實保證調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實性。

第一，在計劃階段，我會根據(jù)調(diào)查目的制定詳實的前期計劃，內(nèi)容包括調(diào)查時間、調(diào)查地點、調(diào)查方式、調(diào)查人員、調(diào)查對象以及所需經(jīng)費等，調(diào)查方式主要采取問卷調(diào)查、座談會和訪談相結(jié)合的方法，調(diào)查對象包括下發(fā)資金部門、申請資金部門、落實資金相關(guān)的一些部門以及相關(guān)人員等。在計劃制定完成后，我會及時報領(lǐng)導(dǎo)審批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示進一步完善。

第二，在活動的準(zhǔn)備階段，我會與單位的財政部門聯(lián)系，盡快落實行動資金，并聯(lián)系專家制定合理的調(diào)查問卷，務(wù)必使問卷能夠真實反映專項資金的現(xiàn)狀;成立調(diào)查工作小組，對調(diào)查小組人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括調(diào)查流程、調(diào)查方法等，把此次活動的具體活動方案和小組各成員達成一致共識，確保在調(diào)查活動過程中做到行動統(tǒng)一、安排統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、方式統(tǒng)一，避免在工作中出現(xiàn)不必要的差錯。

第三，在具體的實施階段，首先我會采用問卷調(diào)查的方式，對于落實專項資金運用的人員以及部門發(fā)放事先設(shè)計的科學(xué)的問卷，以保證問卷的質(zhì)量反映真實的情況。其次我會采用座談會的方式，調(diào)查一下專項資金運用情況。再次我會采用暗訪的方式在單位的員工以及群眾那里聽取意見，掌握第一手資料。最后我會采用明查的方式直接到專項資金申請以及落實的單位進行考察，了解一下情況是否和暗訪的結(jié)果有 出入。

總之，在回收調(diào)查問卷階段，我會對調(diào)查數(shù)據(jù)進行審核整理，并根據(jù)本單位的具體情況，采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具進行分析，以保證數(shù)據(jù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。并總結(jié)專項資金的運用落實情況以及在這個過程中存在的問題和問題產(chǎn)生的原因，提出相應(yīng)的對策，解決自己職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決的問題。

最后，我會撰寫出書面報告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報后聽取意見，整理歸檔。

十八、你和小秦是同學(xué)，在你升職之后他把你當(dāng)陌生人對待，你怎么處理?

在我們的工作和生活中，同學(xué)之間的感情是極為真摯和誠懇的，同學(xué)是我們生活方式的監(jiān)督者、工作進步的推動者、知識學(xué)習(xí)的促進者、事業(yè)成功的分享者，因此，我不能因為自己升職了就和同學(xué)之間的感情有所不同，反而更應(yīng)該認(rèn)真處理好和同學(xué)的關(guān)系，我相信，正是有他們的支持，才會使我更有動力把本職工作開展更好。

第一，我得到了升職說明單位對我成績的認(rèn)可，這要求我在新的崗位上擔(dān)負(fù)起更重的責(zé)任。我要進一步提升自己的業(yè)務(wù)水平，充實自己，但是與周圍人處理好關(guān)系也是至關(guān)重要的。我升職了，同學(xué)小秦卻把我當(dāng)成陌生人，我很傷心，我會先反思一下為什么會出現(xiàn)這種情況。有可能是因為我升職了，為了能更好的開展工作而忽略了與同學(xué)小秦的溝通，使小秦認(rèn)為我升職了就不在意同學(xué)之間的情誼了;有可能是因為我升職后在言談舉止有些地方表現(xiàn)的很不謙虛，或者是我辦事的方式方法上較以前有一定的差距，而讓小秦感覺到一些壓力，誤解是我升職的緣故;也有可能是因為小秦自己心里上的一種曲解，他認(rèn)為我升職了就不再會像以前一樣和他相處了。

第二，針對以上情況，我首先會找到同學(xué)小秦出來吃個飯，推心置腹的聊聊天，了解一下小秦把我當(dāng)陌生人的真正原因。如果是因為小秦內(nèi)心認(rèn)為我升職了不會再象以前一樣和他相處，我就耐心真誠的告訴同學(xué)小秦我會一如既往的和他做好朋友;如果是因為我升職后和小秦溝通少而造成的誤解，我會向他解釋工作忙，并請他繼續(xù)支持我的工作并像以前一樣多給我提寶貴意見;如果是因為我的一些語言或是表情傷害到了小秦的感情，我會當(dāng)即向小秦道歉，請求小秦的原諒，并希望他能夠一如既往地對我的錯誤進行批評和指正。

第三，同學(xué)是我生活中的鏡子，他會在我犯錯誤時進行提醒和鞭策;同時同學(xué)也是我開展好工作的動力。因此，我一定會在認(rèn)真開展工作的同時，更加得體地和同學(xué)相處，我相信，通過自己的努力和同學(xué)的理解和支持，我的工作一

定可以開展的更好。

十九.你的同事在你身后總是說你的壞話，你是寬容還是仇恨，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

第一，同事對我的批評，不能簡單的理解為是說我的壞話，我會反思自己在與同事工作中的不當(dāng)之處，無論是工作中的分歧還是溝通方式上的不當(dāng)，我都會首先從自身尋找原因。

第二，作為一名年輕的工作人員，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事工作的過程中，我會積極主動的與同事溝通，消除誤會，改善關(guān)系。并以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷撏?，希望他能夠?dāng)面指出我的問題，我會認(rèn)真聽取他的批評指正，并了解他對我的工作要求，以便更好的與同事合作，使單位的工作能夠更加順利的進行。

第三，我會和領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，防止因此事而影響到單位的團結(jié)。同時在領(lǐng)導(dǎo)的幫助之下，認(rèn)真提高 自己的工作能力，尤其是與同事合作的團隊工作能力。

二十、奈李生產(chǎn)區(qū)，產(chǎn)量大于銷量，到處是奈李，這事由你去處理，你該怎么做。

首先，要到產(chǎn)區(qū)實地調(diào)查，了解情況?？梢月犎‘a(chǎn)區(qū)農(nóng)民的意見和想法，了解當(dāng)前賣李難的狀況。特別是要到村干部中去了解情況，調(diào)查往年的產(chǎn)量和銷量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，與今年的情況做一對比，正確認(rèn)識當(dāng)前問題的困難程度，以便更好的采取措施。對于來往的商販，也不能忽略，到底是什么原因致使奈李滯銷，收購的客商更有發(fā)言權(quán)。初步了解情況后，我會整理調(diào)查的數(shù)據(jù)，簡單分析后拿出下一步的行動計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批示。

其次，對于銷量不足的問題，最重要的是做好宣傳工作。我會向農(nóng)業(yè)專家請教，了解奈李的營養(yǎng)特點和食用價值，在互聯(lián)網(wǎng)上進行宣傳，尤其是阿里巴巴等電子商務(wù)網(wǎng)站，消除渠道商的疑慮。對于來電咨詢的客商要認(rèn)真答復(fù)，邀請他們來當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場考察。有收購意向和能力的可以推薦給產(chǎn)區(qū)的農(nóng)戶。對于往年的收購商家，我們也會盡量創(chuàng)造更好的環(huán)境，方便他們的收購簡化行政手續(xù)的審批，加快商品流通的效率。

對于種植大戶，除了幫助他們聯(lián)系客商收購?fù)?，還可以請專家對于奈李的保鮮進行指導(dǎo)，延長奈李的銷售期，避免變質(zhì)造成損失。

最后，在所有工作暫時告一段落后要將相關(guān)的商戶和農(nóng)戶的情況做一個匯總，便于建立長期合作的關(guān)系。對于本地區(qū)的其他農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，也可以借鑒本次工作的內(nèi)容，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，使農(nóng)業(yè)和農(nóng)村能夠更好的得到發(fā)展。

二十一.你和單位一同事競爭一個領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，有次你安排一項任務(wù)，但是該同事不配合，你會怎么處理?

同事之間有一個和諧的氛圍是非常重要的，它是我們順利開展工作的基礎(chǔ)，如果同事在工作上有困難，我們應(yīng)該主動的幫助同事，同樣的，如果我的工作有了困難，我相信我的同事也一定會來幫我。

如題目中，一個能競爭領(lǐng)導(dǎo)崗位的同事，我相信，他的工作能力一定很強，并且也一定會對工作負(fù)有很強的責(zé)任心，不會對工作上的事推脫。至于“不配合任務(wù)”一說，我覺得一定是同事有別的工作，比較急或很重要，現(xiàn)在沒有精力和時間配合我。大家都是同事，我們應(yīng)該互相體諒，我會和同事作進一步的交流，一方面，自己先多承擔(dān)一些工作，并暫時避開必須有同事參與的部分。另一方面，和同事約定時間，待同事忙完現(xiàn)在手里的工作后，我們倆一起完成同事應(yīng)該擔(dān)負(fù)的部分?？傊?，我相信，通過我和同事共同努力一定能按時按量的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我也應(yīng)該多和同事們學(xué)習(xí)，不斷地提升自己的工作能力，使自己能夠更好地完成工作任務(wù)，并且在同事們有困難的時候，有更大的力量幫助大家。

二十一.有公務(wù)員在接待群眾對群眾大聲咆哮，被稱為 “咆哮哥”，你做了公務(wù)員后如何接待來訪群眾?

“咆哮哥”事件是指廣州法制辦彭某與前來辦事的市民大聲爭吵，態(tài)度傲慢，這是部分公務(wù)人員粗暴無禮的代表，是舊式衙門作風(fēng)的影子?！芭叵纭笔降淖黠L(fēng)并非只存在于個別人身上，“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象在某些政府機關(guān)依然嚴(yán)重。作為一名合格的公務(wù)員，必須以“咆哮哥”事件為鑒，切實加強自身作風(fēng)建設(shè)，強化服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)。

“群眾利益無小事”，接待群眾來訪是公務(wù)員知民之所需、解民之所憂的重要方式，必須引起我們的高度重視。如果是我負(fù)責(zé)接待群眾來訪，我會從以下幾點認(rèn)真做好這項工作：

第一，熱情接待。對于來訪者要熱情歡迎，以禮相待。群眾一進門，應(yīng)主動起身迎接，熱情問候。稱呼上要有禮貌，然后要請對方坐下談話。當(dāng)群眾離開時，應(yīng)起身相送，握手作別。

第二，真心幫助。國家工作人員是人民的公仆，當(dāng)人民群眾上門相求時，要真心實意的幫助來訪者，不講任何價錢，不允許把來訪者推來推去，更不允許像“咆哮哥”無視群眾訴求、傷害群眾感情。

第三，認(rèn)真處理。要耐心細(xì)致地詢問來訪群眾的有關(guān)情況，查看來訪人的證件，傾聽來訪人反映情況，閱讀、復(fù)印來訪人所帶材料，并對接談的重要內(nèi)容做詳細(xì)記錄，事后歸類整理，及時上報領(lǐng)導(dǎo)審查或交相關(guān)部門負(fù)責(zé)處理;

第四，重視反饋和監(jiān)督。一方面要注重解決群眾困難，及時將處理進度和結(jié)果等信息向群眾反映，重視收集群眾的反饋意見;另一方面要積極接受群眾的監(jiān)督，重視群眾對工作效果和效率的評價，不斷改進工作方式方法和作風(fēng)。

做好群眾來訪接待工作是建設(shè)服務(wù)型政府、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的一個重要方面。這對于每個公務(wù)員來說，就必須深入實際，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，和廣大人民群眾一道知難而進，開拓進取，艱苦奮斗，共克時艱。

二十二.對于“公務(wù)員要樹立良好的職業(yè)道德、社會公德、家庭美德”，談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

職業(yè)道德、社會公德、家庭美德是構(gòu)建我國社會主義道德體系的重要基礎(chǔ)，是公民道德建設(shè)的著力點。

職業(yè)道德主要內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。社會公德行為準(zhǔn)則是：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀(jì)守法。家庭美德的內(nèi)容是：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤練持家、鄰里團結(jié)。

職業(yè)道德的建立意味著我們必須堅持以正確的道德觀念對待自己的工作，社會公德的確立使我們能夠帶著足夠的責(zé)任心生活在這個社會中，家庭美德則是我們建立一個幸福美滿家庭的前提條件。

三種道德觀念對于現(xiàn)實工作生活都具有重要的指導(dǎo)價值，如果我能有幸走上公職崗位，我將努力將三種道德觀念貫徹到日常工作生活中來，很好處理社會、事業(yè)、家庭之間的問題和矛盾，力爭做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

二十三、領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，老是批評你，你怎么辦?

第一，我會抱著平常心去面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，不去抱怨領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，不能對領(lǐng)導(dǎo)有任何成見。

第二，我要對自己進行反思，去尋找問題產(chǎn)生的根源。如果是自己工作能力存在問題，我會努力提高工作能力，以達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。如果是工作態(tài)度上存在問題，我會積極改進，提高認(rèn)識，以飽滿的熱情去面對工作。如果是人際關(guān)系方面存在問題，我要盡力去和同事溝通，及時化解矛盾，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

第三，根據(jù)上述分析得出的結(jié)論，我會努力與領(lǐng)導(dǎo)溝通，通過領(lǐng)導(dǎo)的建議來改變自己。

總之，要反思自己在處理問題時暴露出的不足和收獲，以揚棄的心態(tài)認(rèn)真總結(jié)。

二十四、領(lǐng)導(dǎo)讓你組織開展本單位的低碳辦公活動，你怎么做?

低碳辦公是我國政府努力推行綠色辦公，建設(shè)和諧社會的重要舉措，我一定認(rèn)真對活動進行計劃安排，保證活動的順利進行。

在計劃階段，我會從“人、財、物、地、時”五個方面對活動進行詳細(xì)計劃，形成計劃方案，并提交領(lǐng)導(dǎo)審批。

在領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，依據(jù)計劃開展組織活動。

進入活動實施階段。這一階段將注意突發(fā)事件的處理，對可能出現(xiàn)的各種情況準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生可以立即啟動預(yù)案。

最后，對活動中出現(xiàn)的問題進行及時總結(jié)，并形成書面材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

二十五、政府經(jīng)認(rèn)真研究，決定積極推動市屬國有企業(yè)鋼鐵廠和鋁廠等國有工作組成工業(yè)集團，但是鋁廠廠長堅決反對，其原因是怕自己的職務(wù)不好安排。請你提出解決這個問題的主要對策與理由。

鋁廠廠長反對組建工業(yè)集團，主要是出于自己職務(wù)安排的原因，顯然，這種做法是極端錯誤的。

① 做好廠長的思想工作，使他放棄反對并阻止成立工業(yè)集團公司的行為。政府是國有企業(yè)的出資人，所以合企業(yè)有決策權(quán)，這是無可非議的。廠長只是企業(yè)的經(jīng)營者，并且是由政府部門聘用或者委任的，因此，必須服從決定。另外要告訴他不服從領(lǐng)導(dǎo)不但職務(wù)安排不好，還有降職問罪的可能。我相信，廠長在明白了這個道理后，會放棄自己的不理智行為，服從政府的決定，支持企業(yè)聯(lián)合。② 如果廠長堅持自己的觀點，仍然不服從政府的決定，可以建議有關(guān)部門就地免職，或者調(diào)整工作，從而保證企業(yè)的聯(lián)合工作順利進行。

二十六、你為什么報考這一職位，報考這一職位你有哪些優(yōu)勢？

因為這一職位和學(xué)的專業(yè)興趣愛好相符,能我的興趣愛好與事業(yè)有機的結(jié)合在一起，使我更好發(fā)揮我的專業(yè)特長，實現(xiàn)自我價值，為國家和人民奉獻力量，更好的服務(wù)于國家和人民。

我具有愛崗敬業(yè)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。我在三年多工作中培養(yǎng)出堅忍不拔，頑強拼搏精神，我平時的愛好旅游、看書和玩電腦，旅游使我增長了見識、開闊了眼界；看書使我從書籍中汲取了知識、陶冶了性情；而幾年來對電腦的使用使我思路活躍、反應(yīng)靈敏和易于接受新鮮事物。三年多的工作經(jīng)歷和我的興趣愛好加上我沉著冷靜的性格以及電子商務(wù)這個專業(yè)，就形成了我辦事穩(wěn)重果斷、思路敏捷開闊的工作作風(fēng)，非常適合辦公室的文職工作。所以我報考了市工業(yè)品生產(chǎn)資料市場管理所文秘這個職位。我真心地希望可以把我所學(xué)到的東西更好地加以利用，服務(wù)于國家和人民。我記得有人說過，如果能把自己的興趣、愛好和事業(yè)很好地結(jié)合起來，便可以做到最好，我想我可以。

二十七、你的上級領(lǐng)導(dǎo)寫作水平并不如你，一次，他讓你寫一篇文章，你寫好后，他幾乎是全篇重改，對這個問題你如何處理？

每個人都有自己的優(yōu)勢和缺點，由于文化程度和工作的經(jīng)驗豐富程度差異，對文章具有不同分析和見解。我應(yīng)該先分析問題出現(xiàn)的原因再采取解決辦法：

首先分析我的問題，是不是我工作中太自我，忽視領(lǐng)導(dǎo)的意見，我就會多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育，以尊敬和謙虛的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)，我想領(lǐng)導(dǎo)也會和自己搞好關(guān)系的。如果是我在寫作上出現(xiàn)問題，沒有體會到領(lǐng)導(dǎo)的意圖，我就學(xué)會多請示一下領(lǐng)導(dǎo)，把這份文章寫好，我想領(lǐng)導(dǎo)也會坦誠不公與我交流。

如果我的文章沒有問題，是領(lǐng)導(dǎo)故意的，我想這種現(xiàn)象不會在我們單位出現(xiàn)，即使有，我也會先反省一下自我，多于領(lǐng)導(dǎo)溝通，坦誠自己在工作上不足和生活中的缺點，接受批評，我想領(lǐng)導(dǎo)具有寬闊的胸懷，原諒我的過錯，會以工作為大局，領(lǐng)導(dǎo)好我們的工作的。

二十八、為了貫徹落實某省第九次黨代會關(guān)于進一步推動民營經(jīng)濟發(fā)展水平的精神，某市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示：由市委政研室牽頭組織“加快我市民營經(jīng)濟發(fā)展和工作水平”的專題調(diào)研。你作為政研室主任的助理，要協(xié)助主任完成這項工作，接受這個任務(wù)后準(zhǔn)備怎樣實施工作?

(1)制定調(diào)研方案，提出明確的調(diào)研目標(biāo)、內(nèi)容(包括調(diào)研提綱)、力量組織、時間進度要求等，并協(xié)助指定一位副主任具體負(fù)責(zé)此項工作。

(2)組織力量收集有關(guān)民營經(jīng)濟方面的各種資料，包括中央和省市有關(guān)民營經(jīng)濟方面的方針政策、專家學(xué)者的觀點以及兄弟省市加快民營經(jīng)濟發(fā)展的政策措施等。

(3)會同區(qū)經(jīng)貿(mào)局、外經(jīng)貿(mào)局、工商局、科技局等部門及工商聯(lián)組成聯(lián)合調(diào)查組，分若干個小組，深入到區(qū)有關(guān)部門和各鎮(zhèn)、村調(diào)查，摸清本區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展情況。

(4)在深入調(diào)查、分析有關(guān)材料的基礎(chǔ)上，草擬調(diào)查報告提綱。(5)提綱確定后，按提綱起草調(diào)查報告初稿。

(6)由主任對初稿進行統(tǒng)稿、修改，親自審核后形成征求意見稿，發(fā)送區(qū)有關(guān)部門和部分村、鎮(zhèn)征求意見。(7)根據(jù)征求意見反饋的情況對調(diào)查報告作進一步的修改后，形成送審稿報送區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

二十九、假如你的一位同事勇于改革，大膽創(chuàng)新，成績突出。但由此而招來種種非議，有人公開諷刺，有人背后誹謗，有人抓住他的缺點不放，一時間讓他非常孤立。對此情況。你怎么看?會怎么做?(1)首先，我認(rèn)為我部門的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該愛才護才，大膽保護下屬的積極性。要頭腦保持冷靜，不要輕易相信種種非議。(2)作為同事，我會盡量關(guān)心他，并找機會給大家制造理解他機會。(3)要及時給受害的同事以鼓勵，幫其安心工作。

三

十、在這次面試中，我們考官一致認(rèn)為，你沒有說真話。對此。你有什么要說的嗎? 【參考答案】對此，我想從四個方面來談?wù)劊?1)先要感謝各位考官對我的關(guān)心和為此付出的勞動；

(2)考上公務(wù)員，借助行政機關(guān)這個平臺，以便更多更好地為國家、為人民作出自己應(yīng)有的貢獻，這是我多年來的夢想和夙愿。為此，我認(rèn)為在做人上最重要的是體現(xiàn)一個“忠”字，在做事上體現(xiàn)一個“勤”字，在處世上體現(xiàn)一個“真”字。作為一個人，我時刻恪守忠的原則，這就是對祖國和人民忠心，對黨和組織忠誠，對朋友和家人忠貞。在做事上我時刻恪守“勤”的原則，在工作上勤勤懇懇，不講條件，不講待遇，不提要求。處世上體現(xiàn)“真”字，就是真誠待人，真心接物，說真話，做實事；

(3)以上三點，我認(rèn)為非常重要，而這三點已經(jīng)擴充到我對待生活的各個方面。所以在這次面試中，也許由于思想緊張等因素，我的回答不是那么完美和正確，甚至?xí)幸恍╁e誤，但我是按自己的實際經(jīng)歷、真實想法回答的；(4)這次面試過后，我會結(jié)合自己在面試中的表現(xiàn)認(rèn)真反思自己，看看自己在自我認(rèn)知、知識結(jié)構(gòu)、心理狀態(tài)、表達能力、溝通能力等方面有無需要改進和加強的地方。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加謙虛謹(jǐn)慎、勤奮踏實、刻苦學(xué)習(xí)。

三

十一、個別外企經(jīng)常對員工搜身，你怎么看待，怎么處理? 這種做法是錯誤的，是不尊重人權(quán)的表現(xiàn)，是嚴(yán)重違犯中國法律的行為。處理措施：

(1)加大對外商的監(jiān)管力度。外商在中國的行為應(yīng)符合中國的相關(guān)法律，各相關(guān)部門應(yīng)做好監(jiān)管工作，提高外商對中國勞動者的人權(quán)及法律意識。通過制定規(guī)范的勞動合同，解除外商投資企業(yè)中不符合我國法律的有關(guān)條款，做到防患于未然。

(2)加強對外資企業(yè)的勞動者的法制宣傳教育，使他們了解自己的權(quán)益及維權(quán)措施。一旦有此類事情的發(fā)生，勞動者知道應(yīng)該如何維護自己的權(quán)益。

(3)可在外商投資企業(yè)中建立工會及黨組織的方式，使勞動者在企業(yè)內(nèi)部有自己的維權(quán)機構(gòu)。(4)事情發(fā)生后，相關(guān)部門及時做好處理工作。

三

十二、當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報告時，一份機密文件不見了，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。如何處理這件事?

(1)我認(rèn)為還是要向領(lǐng)導(dǎo)報告這份文件失蹤的事，并向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的過失。機密文件涉及到國家或部門機密，因此它的發(fā)放和傳閱是很嚴(yán)肅的，不相干的人是不能看到的，否則將違犯紀(jì)律甚至構(gòu)成犯罪。

(2)要迅速追查資料被何人傳閱過，有什么人接觸過資料，保證資料內(nèi)容不落入別有用心的人手里。對追查結(jié)果作好記載，必要時要向領(lǐng)導(dǎo)報告，并請示處理意見。

(3)深刻反思，吸取教訓(xùn)。提高對保密工作的認(rèn)識，嚴(yán)格遵守《保密法》及本單位文件歸檔管理制度。

三

十三、A對我熱情,B對我冷淡,聽C說A和B之間有矛盾,你怎樣處理? 首先我先分析出現(xiàn)的問題,在采取處理辦法:

一、首先分析我的問題，是不是我有對B做的不對的地方，與B進行溝通，坦誠自己缺點和不足，得到B的諒解，我想以誠相待，謙虛謹(jǐn)慎態(tài)度對待同事，會把同事之間的關(guān)系處理好的，為以后共同合作，團結(jié)的完成工作打好基礎(chǔ)。

二、不要輕易相信C的話，要真實了解情況，如果C的話為真，我要分析問題出現(xiàn)原因，借機會約他們共同溝通，消除彼此的誤解。如果C的話不是真的，我要和C進行溝通，告訴他同事之間應(yīng)和睦相處，不應(yīng)勾心斗角，我想C會知道自己錯誤，會處理好自己的問題的。

三

十四、領(lǐng)導(dǎo)叫你帶隊到別單位考察，但是別的單位已有考察團在考參，你怎么處理？

領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)ш牭絼e的單位考察，是對我的信任，如果出現(xiàn)上述問題，我會采取下列措施處理：

首先，我要打電話咨詢下別的單位可不可以再接受我們單位的考察，如果可以我們可以和別的考察團共同考察，這樣可以節(jié)省別單位時間、精力、財力。

其次，如果別單位接受不過來，我會把這件事情告訴領(lǐng)導(dǎo)，看是不是可以換家單位，有領(lǐng)導(dǎo)做決定。三

十五、公務(wù)人員每日簽寫'今日我未喝酒'的監(jiān)督表單,以表示自己工作時間未違反紀(jì)律,談?wù)効捶ǎ?/p>

這是公務(wù)員自我監(jiān)督，自我約束的做法，是值得肯定的。

首先，公務(wù)人員工作時間喝酒，不僅影響工作，而且還違法紀(jì)律，是不可取的，所以單位要做好這方面的監(jiān)督。其次、單位應(yīng)建立在單位監(jiān)督和個人監(jiān)督共同監(jiān)督的基礎(chǔ)上，杜絕公務(wù)員喝酒，單位應(yīng)制定相應(yīng)的制度，對喝酒的公務(wù)員進行嚴(yán)格的處罰，公務(wù)員應(yīng)自我約束，不要在工作時間喝酒。

最后，公務(wù)人員是人民的公仆，應(yīng)很好的為人民服務(wù)，提高自己的服務(wù)意識，遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度，不要影響作為政府行政人員的形象。

三

十六、俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓，但是又有人說要創(chuàng)新就不能守規(guī)矩，請問你怎么看？

我是這么看待這個問題的：沒有規(guī)矩，不成方圓是講究組織的原則性；創(chuàng)新是講的靈活性

(1)組織的原則性是指規(guī)章制度、法律法規(guī)和基本規(guī)律；靈活性是指處理問題的方式、方法及其藝術(shù)性。兩者看似矛盾，卻是可以進行完美結(jié)合的。

(2)靈活性與原則性是辨證統(tǒng)一的。原則是基礎(chǔ)，靈活是發(fā)展；原則是靈活變化的度，靈活是在原則限制范圍內(nèi)的靈活，同時靈活又反作用于原則。鄧小平“一國兩制”的偉大構(gòu)想充滿了創(chuàng)新的智慧，這就是原則性與靈活性緊密結(jié)合的完美體現(xiàn)。

(3)在實際工作中當(dāng)個人意見與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時，遵守紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)——這是工作的基本原則，應(yīng)該首先考慮按照領(lǐng)導(dǎo)的要求處理問題。而對于自己的意見，也可以選擇適當(dāng)?shù)臋C會，以委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)表達，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，這就是工作中的靈活性了。當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)有明顯違背法律法規(guī)的行為，即使是自己的領(lǐng)導(dǎo)，也要勇于提出，因為依法治國是我國的基本原則，這時就沒有任何靈活性可言了。

(4)綜上所述，大事講原則，小事講方法，將組織的靈活性與原則性處理好，將會更有利于工作的開展。

三

十七、“謙虛使人進步，驕傲使人落后”，但也有人說只有放開手腳大膽去做才可以取得勝利，問你怎樣理解？

第一，“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是一個人成功準(zhǔn)則。學(xué)習(xí)上謙虛才能不斷更新自己的知識和技能，學(xué)到別人的經(jīng)驗和長處，工作上謙虛才能贏得別人的支持和幫助，為人上謙虛才能才能受到別人的尊重和贊揚。如果驕傲思想上就會滿足現(xiàn)狀、固步不前，工作上有可能得不到別人的支持和幫助，與人關(guān)系上有可能得不到別人尊重，甚至于會被別人孤立；第二，現(xiàn)代社會中雖然強調(diào)表現(xiàn)自我，并不說要驕傲就能不斷的表現(xiàn)自我，反而會適得其反，表現(xiàn)自我仍然需要謙虛。如果一個人，為了表現(xiàn)自我的種種行為遭到別人的反感，不僅得不到別人支持，而且會導(dǎo)致眾叛親離，工作就不能展開，不可能提高成績，更不可能進步，表現(xiàn)自我的目的就不可能實現(xiàn)。相反，如果一個在工作中默默無聞，謙虛學(xué)習(xí)、工作和為人處事，往往就能不斷的提高自身素質(zhì)，表現(xiàn)自我的能力就會不斷提高。

三

十八、如果你進入單位后發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境，工作性質(zhì)跟你想象的相差很遠(yuǎn)，你會怎么做？

第一，就工作本身而言，它不存在優(yōu)劣和高低，工作或就業(yè)最基礎(chǔ)的是我們謀生的手段，所以，就工作著的人而言，那只能說是個人對從事工作的適應(yīng)度和駕馭性。而我們首先應(yīng)該的是去適應(yīng)工作，適應(yīng)環(huán)境，而不是去抱怨和用喜好；第二，當(dāng)然如果在工作中能夠找到自己的挖掘點，那是社會的幸福也是個人價值的體現(xiàn)，“興趣是第一動力”，它帶動良性循環(huán)。但我們不應(yīng)該是在工作中一味去討論主觀上的喜歡不喜歡，而更多的應(yīng)該是用心去體會和積累，從而做到“干一行愛一行”，那是職業(yè)道德的要求；第三，從客觀上講，一個人接觸工作的種類是有限的，所以，只存在相比之下的適合與否。在現(xiàn)代社會，人們或許更多看重的是個人在工作中被社會承認(rèn)的價值，放棄原有工作與喜好沒有太大的因果關(guān)系，當(dāng)然不排除在積累狀態(tài)下的隨心所欲；第四，作為現(xiàn)在的年輕人，應(yīng)該更多的是考慮個人與社會客觀上的結(jié)合，而不是主觀上的感情因素?！案梢恍袆偃我恍小睉?yīng)該是公務(wù)員的較高境界。

三

十九、有只母雞下了一個金蛋，農(nóng)婦就把雞殺了想取更多的金蛋。你怎么看？

這個故事告訴我們做事不能殺雞取卵，貪圖眼前的好處而損害長遠(yuǎn)利益。給我們的啟發(fā)是做任何事情都要有長遠(yuǎn)的眼光，不能被眼前的一些小利所迷惑，作出愚蠢的事情，最終損害的還是自己的利益。

在我們的日常生活中經(jīng)常存在這種事情，比如商人為了眼前的一些小利而損害消費者的利益，最終失信于人而導(dǎo)致生意失敗。學(xué)生考試作弊雖然獲取了比較好的成績，但是在實際運用知識時卻不知怎么辦，最后還是害了自己。聯(lián)系到我們國家的經(jīng)濟建設(shè)，改革開放以來，經(jīng)濟有了長足的發(fā)展，但是也嚴(yán)重破壞了環(huán)境。為了短期的利益，以損害環(huán)境為代價，結(jié)果造成了草原沙漠化，水土流失，江河湖泊污染，魚類大量死亡，空氣污濁，就連我們喝的水也不能保證。這種為了短期的利益而損害長遠(yuǎn)利益的行為應(yīng)該立即停止。黨和國家面對這種情況，英明決策，把生態(tài)文明建設(shè)列為我們國家的四大建設(shè)之一，并且將環(huán)保局提升為環(huán)保部。

作為一名公務(wù)員，在平時的工作中也要注意把人民的長遠(yuǎn)利益放在首位，不能為了短期利益而“殺雞取卵”。我們只有以科學(xué)發(fā)展觀來武裝頭腦，以可持續(xù)發(fā)展作為我們的發(fā)展之道，我們的工作才符合最廣大人民的根本利益，我們的政策才能得到人民的支持，才能有效地執(zhí)行下去。

四

十、有人說：“說真話領(lǐng)導(dǎo)不高興，說假話老百姓不高興，說笑話大家都高興?！闭?wù)勀愕目捶ā?/p>

首先，這是一種不良的機關(guān)作風(fēng)，它不利于我們領(lǐng)導(dǎo)干部了解實情，體察民情，體恤下情。不符合我們黨歷來提倡說真話，反對說假話的優(yōu)良傳統(tǒng)。不符合我們實事求是的工作作風(fēng)和為民服務(wù)的宗旨，是應(yīng)當(dāng)加以批判和糾正的。

其次，出現(xiàn)這種情況既有歷史原因，也有現(xiàn)實原因。有說話人的原因，也有聽話人的原因，但主要還是看聽話人愿聽不愿聽。中國歷史上說真話丟了腦袋的，可以說舉不勝舉。同時，因弄虛作假、阿諛奉承而升官發(fā)財?shù)囊膊环ζ淙?。正是因為這個原因，所以在關(guān)鍵時刻，往往敢說真話的人少，而明哲保身、含含糊糊、不求有功，但求無過的人多，這就形成了說假話，說領(lǐng)導(dǎo)和上級喜歡聽的話的不良之風(fēng)?，F(xiàn)實生活中，我們一些領(lǐng)導(dǎo)干部喜歡“報喜不報憂”，沒有實事求是的精神，一些人摸準(zhǔn)了領(lǐng)導(dǎo)的脾氣，只揀好聽的話說，對于真話卻故意隱瞞或含糊其辭。“說假話群眾不高興，”這是事實。因為歷史的經(jīng)驗已經(jīng)證明，說假話最終受害的是群眾。

為了鼓勵大家說真話，我想我們的領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該以身作則鼓勵說真話，以人民群眾的根本利益作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，要敢于聽真話，樂于聽真話，反對假材料，假匯報。形成一種以說真話為榮，說假話為恥的工作風(fēng)氣。

工作人員要時刻想群眾之所想，急群眾之所急，要勇于向上級匯報真實情況，要敢于做魏征，善于做魏征，把人民群眾的呼聲、利益要求及時地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。對老百姓要實事求是，敢于面對困難，及時幫助群眾解決問題。

人民群眾要敢于揭發(fā)那些說假話的人，要發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用。

其實大凡明智的領(lǐng)導(dǎo)者都是愿意聽真話的，因為聽到真話，才能了解實情，才能為制定科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)?？梢姡I(lǐng)導(dǎo)喜歡聽真話，求真若渴，是說真話的重要前提。

我們應(yīng)該有說真話的市場。各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該像溫總理一樣：善于聽真話，喜歡聽真話，鼓勵說真話。唯其如此，說真話的人多了，干實事的人才能多，求真務(wù)實才能形成氛圍，落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會才大有希望。

第五篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員面試題

業(yè)務(wù)經(jīng)理面試題：

1、當(dāng)你主管開發(fā)A市場區(qū)域5年之后，公司將你平調(diào)到C市場區(qū)域。你對公司這一決策的第一感受是什么，請你評價公司的這一決策。

考題目的：考核應(yīng)聘者面對公司重大決策時的服從程度。公司在進行這類重大人事調(diào)動時，往往是經(jīng)過全局性的慎重考慮，需要業(yè)務(wù)經(jīng)理的積極配合。但聰明的業(yè)務(wù)經(jīng)理往往能夠通過這個契機爭取到“額外”的政策支持。

2、現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負(fù)責(zé)人，你怎樣把房子分得公平合理？

考題目的：考核應(yīng)聘者作為領(lǐng)導(dǎo)者的全局統(tǒng)籌能力。（成立分房小組，制定房子等級劃分標(biāo)準(zhǔn)，制定分房（選房）依據(jù)，明主測評、討論等等）

3、當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？ 考題目的：考核應(yīng)聘者是否具備豐富的銷售技能

4、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

考題目的：考核應(yīng)聘者的工作是否有有效率、是否有計劃性和可行性。

5、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

考題目的：應(yīng)聘者對自我進行評價。

業(yè)務(wù)員面試題：

1、假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任目標(biāo)的？

考題目的：這是業(yè)務(wù)員常遇到的挑戰(zhàn)，需要業(yè)務(wù)員有充足的信心和豐富的銷售技巧。

2、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

考題目的：所謂創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，新客戶開發(fā)和老客戶維持所采用的營銷方法是有所區(qū)別的。新客戶開發(fā)重點衡量業(yè)務(wù)員的銷售能力，老客戶維持方面更需要業(yè)務(wù)員的耐心和恒心，最終達到小客戶發(fā)展成為大客戶的目的。

3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

考題目的：考核業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品和客戶的熟悉程度，以此作為判斷業(yè)務(wù)員新進入一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場領(lǐng)域的快速上手能力。

4、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

考題目的：作為一名優(yōu)秀的銷售員，本身不應(yīng)該對銷售有任何的偏好。（喜歡與新客戶打交道的業(yè)務(wù)員富于進取，有市場開拓性。喜歡與熟人打交道的業(yè)務(wù)員善于維持成熟市場）。

5、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

考題目的：考核業(yè)務(wù)員以往的工作中的工作業(yè)績和工作能力。