第一篇：浙江余姚市關(guān)于做好重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言辦理工作的實(shí)施意見

關(guān)于做好重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言辦理工作的實(shí)

施意見

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)今信息量最大、傳播速度最快、公眾參與度最高的媒體，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各領(lǐng)域的影響日益擴(kuò)大。根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于做好重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言辦理工作的意見》（浙委辦?2010?65號(hào)）精神，為進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)、訴求渠道，促進(jìn)人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題解決，進(jìn)一步加強(qiáng)黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，經(jīng)市委、市政府同意，現(xiàn)就做好浙江在線、中國寧波網(wǎng)、余姚新聞網(wǎng)等重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言辦理工作提出如下實(shí)施意見。

一、辦理目標(biāo)

通過開展網(wǎng)民留言辦理工作，進(jìn)一步規(guī)范和完善黨委、政府與網(wǎng)民互動(dòng)交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，促進(jìn)解決民生問題，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入實(shí)施“六大行動(dòng)計(jì)劃”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，加快建設(shè)富裕和諧新余姚發(fā)揮積極作用。

二、辦理內(nèi)容

網(wǎng)民通過浙江在線潮鳴論壇、民生幫幫幫，中國寧波網(wǎng)天一論壇，余姚新聞網(wǎng)阿拉社區(qū)等重要網(wǎng)站的有關(guān)欄目向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)反映的事關(guān)人民群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和訴求；重大緊急突發(fā)事件和重要民情民意；對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有建設(shè)性意義的意見和建議；對(duì)各地各部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部辦事效率、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的投訴和舉報(bào)；其他有關(guān)重要的情況和問題。

三、職責(zé)分工

（一）市委辦公室、市政府辦公室分別負(fù)責(zé)網(wǎng)民給市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)留言辦理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、審核把關(guān)和督促落實(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)批示的網(wǎng)民留言辦理一般由市委督察室、市政府督查室負(fù)責(zé)督辦。

（二）市委外宣辦（市政府新聞辦、市互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中心）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)民留言的下載、整理和登記，一般事項(xiàng)第一時(shí)間與各地各部門的網(wǎng)上發(fā)言人聯(lián)系，由網(wǎng)上發(fā)言人根據(jù)工作流程作出相應(yīng)回復(fù)；同時(shí)對(duì)登記的留言進(jìn)行篩選，經(jīng)篩選后擬予回復(fù)辦理的網(wǎng)民留言轉(zhuǎn)送市信訪局辦理，并負(fù)責(zé)將經(jīng)市委辦公室、市政府辦公室審核和市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后的答復(fù)材料在網(wǎng)上反饋。

（三）市信訪局負(fù)責(zé)受理市委外宣辦（市政府新聞辦、市互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中心）轉(zhuǎn)交的網(wǎng)絡(luò)留言信件，并將網(wǎng)民留言信件交相關(guān)單位辦理。督促相關(guān)單位按時(shí)辦理，對(duì)推諉不辦或未按時(shí)辦理的單位，市信訪局會(huì)同市委、市政府督查室通過市委宣傳部《互聯(lián)網(wǎng)新聞宣傳與管理》進(jìn)行通報(bào)；了解辦理單位抄送的留言處理回復(fù)件的內(nèi)容；了解市委辦、市府辦經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后抄送的回復(fù)件內(nèi)容。

（四）各地黨委、政府和市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)網(wǎng)民留言的具體回復(fù)辦理工作，包括對(duì)留言所涉具體問題的調(diào)查、核實(shí)、處置和書面答復(fù)。

四、辦理流程

（一）收受留言。由市互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中心安排專人下載和登記浙江在線潮鳴論壇、民生幫幫幫，中國寧波網(wǎng)天一論壇，余姚新聞網(wǎng)阿拉社區(qū)等重要網(wǎng)站上網(wǎng)民給市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的留言，篩選出需辦理回復(fù)的網(wǎng)民留言，按咨詢、投訴、求助、建議、其它等五類進(jìn)行整理分類，每周進(jìn)行一次匯總，以《重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言專報(bào)》形式發(fā)送市信訪局，同時(shí)抄送相關(guān)部門，如有重要留言隨時(shí)報(bào)送。余姚本地其他論壇中網(wǎng)民對(duì)各地各部門的留言，以《輿情處置單》形式告知相關(guān)單位網(wǎng)上發(fā)言人。

（二）批辦留言。市信訪局對(duì)市互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中心報(bào)送的網(wǎng)民留言進(jìn)行審核，對(duì)屬于市長電話和市長信箱受理范圍的網(wǎng)民留言，按照余政辦發(fā)?2010?8號(hào)文件規(guī)定辦理。對(duì)需要多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和部門辦理的進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確牽頭領(lǐng)辦單位，一般由網(wǎng)民首問單位負(fù)責(zé)做好與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作。對(duì)不屬于市長電話和市長信箱受理范圍的網(wǎng)民留言，轉(zhuǎn)交市互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中心，由中心以《輿情處置單》形式要求相關(guān)單位進(jìn)行辦理。

（三）辦理擬稿。各地各部門收到市互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中心的《輿情處置單》和市信訪局批辦的網(wǎng)民留言及辦理意見后，要及時(shí)對(duì)網(wǎng)民留言所涉及的具體事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和處置，并在2個(gè)工作日內(nèi)作出初步回復(fù)意見?；貜?fù)辦理情況及回復(fù)意見要在4個(gè)工作日內(nèi)以書面形式報(bào)送批辦單位。批辦單位為市信訪局的，同時(shí)抄告市互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中心。

（四）審定回復(fù)。各地各部門對(duì)擬答復(fù)網(wǎng)民留言的書面回復(fù)意見，分別經(jīng)單位分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審閱后，報(bào)市委辦公室、市政府辦公室審核。市委辦公室、市政府辦公室將審核后的回復(fù)意見報(bào)市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定，并將領(lǐng)導(dǎo)審定的書面回復(fù)意見轉(zhuǎn)市互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中心，并抄送市信訪局。

（五）反饋回復(fù)。市互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中心將市委辦公室、市政府辦公室審核和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)審定的回復(fù)意見，反饋相關(guān)單位，由該單位的網(wǎng)上發(fā)言人通過網(wǎng)民原留言進(jìn)行反饋。

（六）跟蹤督辦。市信訪局對(duì)批轉(zhuǎn)出去的留言辦理件進(jìn)行跟蹤，對(duì)未按時(shí)辦理、不按有關(guān)規(guī)定辦理以及推諉不辦的承辦部門進(jìn)行督辦，確保問題按期辦理。主要領(lǐng)導(dǎo)批示的網(wǎng)民留言辦理一般由市委督察室、市政府督查室負(fù)責(zé)督辦。如未辦理，市互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中心將根據(jù)市委督察室、市政府督查室和市信訪局的匯總意見，通過《互聯(lián)網(wǎng)新聞宣傳與管理》進(jìn)行通報(bào)。

（七）立案歸檔。市互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中心對(duì)網(wǎng)民反映的問題、意見、建議的原始材料、有關(guān)單位的辦理情況、交辦回復(fù)記錄、領(lǐng)導(dǎo)批示件和其他具有保存價(jià)值的材料，及時(shí)立卷歸檔。

五、辦理要求

（一）深化認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)民留言辦理工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的一項(xiàng)工作舉措。各地各部門要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)做好這項(xiàng)工作的重要性和必要性，真正把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，明確由各地各部門的新聞發(fā)言人分管，網(wǎng)上發(fā)言人具體負(fù)責(zé)辦理，并將留言回復(fù)工作納入各地各部門年度效能建設(shè)目標(biāo)管理考核內(nèi)容之一，確保把這項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（二）求真務(wù)實(shí)、及時(shí)辦理。各地各部門要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，堅(jiān)持實(shí)事求是，真心誠意納言，實(shí)實(shí)在在解難題，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事。對(duì)于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對(duì)于應(yīng)該辦理但一時(shí)不具備解決條件的，要積極創(chuàng)造條件，盡快解決；對(duì)于不符合政策法規(guī)的，要認(rèn)真做好宣傳教育和思想疏導(dǎo)工作，真正做到讓網(wǎng)民滿意，以實(shí)際行動(dòng)解民之憂、取信于民。

（三）善于總結(jié)、不斷提高。網(wǎng)民留言辦理是一項(xiàng)全新的工作，也是一項(xiàng)長期的任務(wù)。各地各部門要注重實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)辦理經(jīng)驗(yàn)，探索辦理規(guī)律，建立長效工作機(jī)制，用制度和機(jī)制保障辦理工作的規(guī)范化、程序化。

（四）注重引導(dǎo)、注意保密。在辦理工作中，要注重引導(dǎo)網(wǎng)民提供真實(shí)身份，通過合法途徑、合理方式實(shí)事求是地反映有關(guān)問題、表達(dá)利益訴求。各地各部門及網(wǎng)民留言辦理工作人員要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國信訪條例》、《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關(guān)規(guī)定，不得泄露國家機(jī)密和不宜公開的信息。

各地各部門對(duì)重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言的辦理工作，可參照本意見，結(jié)合本單位實(shí)際制定操作辦法。

第二篇：內(nèi)鄉(xiāng)縣建設(shè)局關(guān)于進(jìn)一步做好網(wǎng)民留言回復(fù)和辦理工作通知

內(nèi)鄉(xiāng)縣建設(shè)局

關(guān)于進(jìn)一步做好網(wǎng)民留言回復(fù)和辦理工作的通知

局屬各單位：

今年以來，網(wǎng)民在《南陽市委書記留言板》、《南陽市長留言板》、《內(nèi)鄉(xiāng)親民網(wǎng)》“群眾呼聲欄目”等網(wǎng)絡(luò)媒體留言反映城建工作較往年明顯增多，局屬相關(guān)單位基本都能結(jié)合各自工作予以回復(fù)和辦理，但存在著回復(fù)不及時(shí)問題，《內(nèi)鄉(xiāng)親民網(wǎng)》于7月13日對(duì)我局網(wǎng)民留言回復(fù)不及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，給我局堅(jiān)持服務(wù)民生的外部形象帶來了不利影響。為此，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求各單位務(wù)必采取切實(shí)有效措施，進(jìn)一步做好網(wǎng)民留言回復(fù)和辦理工作?，F(xiàn)就做好網(wǎng)民留言回復(fù)辦理工作有關(guān)事宜通知如下：

一是要?jiǎng)?wù)必高度重視。《南陽市委書記留言板》、《南陽市長留言板》、《內(nèi)鄉(xiāng)親民網(wǎng)》“群眾呼聲欄目”是洞察社情、廣納民意，反映并解決群眾難題、密切干群關(guān)系的有效平臺(tái)，及時(shí)回復(fù)和辦理網(wǎng)民留言工作，對(duì)于提高行政效率，推動(dòng)工作落實(shí)，打造良好的城建形象具有及其重要的現(xiàn)實(shí)意義，局屬各單位要切實(shí)提高對(duì)網(wǎng)民留言回復(fù)和辦理工作重要性的認(rèn)識(shí)，成立專門機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，務(wù)必把此工作做好做-1-

實(shí)。各單位于7月19日前把本單位網(wǎng)民留言回復(fù)和辦理工作主管領(lǐng)導(dǎo)和專職人員名單報(bào)送局辦公室。

二是要及時(shí)回復(fù)網(wǎng)民留言。各單位專職人員要在每天上班后第一時(shí)間瀏覽《南陽市委書記留言板》、《南陽市長留言板》、《內(nèi)鄉(xiāng)親民網(wǎng)》“群眾呼聲欄目”等網(wǎng)絡(luò)媒體，收集登記涉及本單位工作的網(wǎng)民留言，及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究解決，辦理意見力爭在當(dāng)天內(nèi)回復(fù)，涉及《南陽市委書記留言板》、《南陽市長留言板》的留言回復(fù)意見和辦理結(jié)果要以書面材料并電子文檔的格式統(tǒng)一報(bào)送局辦公室，由局主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后上報(bào)縣委、政府督查室進(jìn)行回復(fù)。對(duì)于不屬于本單位辦理范圍的工作，如網(wǎng)民反映的“巷道垃圾”、“菜市場秩序”、“巷道下水道不通”等類似問題，相關(guān)單位也要及時(shí)回帖，根據(jù)有關(guān)規(guī)定闡明不能辦理的理由。目前正值夏季用水高峰，網(wǎng)民留言反映城市供水問題居多，自來水公司要切實(shí)加強(qiáng)留言回復(fù)和辦理工作，樹立良好的企業(yè)形象。

三是要注重回復(fù)和辦理質(zhì)量。對(duì)于網(wǎng)民反映的問題，都要深入研究，認(rèn)真核實(shí)，對(duì)情況屬實(shí)的要采取有效措施積極整改到位；對(duì)于不符合政策、法律規(guī)定的，要做好解釋和引導(dǎo)工作；對(duì)于短期內(nèi)不能辦理的，要說明情況，制訂整改計(jì)劃，取得網(wǎng)民的諒解。在回復(fù)留言時(shí)，要力求政策把握準(zhǔn)確，語言表述清晰，措辭得當(dāng)，言簡意賅。

四是要加強(qiáng)督促檢查。局辦公室將定期對(duì)各單位辦理情況進(jìn)行檢查，并通報(bào)辦理反饋情況。對(duì)于網(wǎng)民反映的問題不

重視、不辦理、不回復(fù)致使被縣委、縣政府督查室、內(nèi)鄉(xiāng)親民網(wǎng)督查通報(bào)的單位，將追究相關(guān)責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二〇一二年七月十六日

第三篇：湖北襄陽關(guān)于認(rèn)真做好網(wǎng)民留言辦理工作的通知

關(guān)于認(rèn)真做好網(wǎng)民留言辦理工作的通知

近年來，廣大網(wǎng)民踴躍通過網(wǎng)絡(luò)媒體反映問題、表達(dá)訴求、建言獻(xiàn)策，對(duì)完善黨委、政府決策，推動(dòng)工作落實(shí)發(fā)揮了積極作用。為進(jìn)一步匯集民智、尊重民意、關(guān)注民生、排解民憂，推動(dòng)和諧襄陽建設(shè)，根據(jù)省委辦公廳《關(guān)于印發(fā)<人民網(wǎng)“省委書記專屬板”網(wǎng)民留言、網(wǎng)上信訪回復(fù)辦理工作方案>的通知》（鄂辦文[2010]77號(hào)）精神，現(xiàn)就做好網(wǎng)民留言辦理工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、明確網(wǎng)民留言辦理的職責(zé)、范圍和程序

市委辦公室、市政府辦公室成立網(wǎng)民留言辦理工作組，由市委督查室和市政府政務(wù)督查室（分別負(fù)責(zé)網(wǎng)民給市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)留言辦理工作）牽頭，各相關(guān)地方和部門為成員單位。工作組下設(shè)“網(wǎng)民留言信息辦理中心”（以下簡稱“信息中心”），信息中心設(shè)在市政務(wù)信息管理中心，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)民留言辦理的日常工作。

現(xiàn)階段，網(wǎng)民留言辦理的范圍為：網(wǎng)民通過人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)頻道市委書記、市長專屬版，以及市政府門戶網(wǎng)站政風(fēng)行風(fēng)信箱給市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)民生訴求和建言獻(xiàn)策類的留言（下同）；涉及信訪事項(xiàng)的留言，由市信訪局按《信訪條例》的規(guī)定辦理；涉及省長信箱的網(wǎng)民留言，仍由市信訪局按原規(guī)定和制度辦理。具體工作流程及職責(zé)如下：

（一）收集登記。由“信息中心”負(fù)責(zé)，將網(wǎng)民通過人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)頻道市委書記、市長專屬版及市政府門戶網(wǎng)站政風(fēng)行風(fēng)信箱給市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的留言進(jìn)行分類登記，原文分別報(bào)市委督查室和市政府政務(wù)督查室進(jìn)行甄別后，印制專報(bào)，分送市委督查室和市政府政務(wù)督查室。其中有關(guān)民生訴求和建言獻(xiàn)策類留言呈報(bào)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志；涉及信訪事項(xiàng)的留言，交由市信訪局按《信訪條例》的規(guī)定辦理。

（二）分類交辦。市委督查室和市政府政務(wù)督查室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志批示意見，以督辦件形式，將網(wǎng)民留言轉(zhuǎn)交相關(guān)地方和部門（以下簡稱“承辦單位”）辦理，并進(jìn)行督辦落實(shí)。

（三）辦理反饋。由承辦單位對(duì)網(wǎng)民留言涉及事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和妥善處理，在規(guī)定期限內(nèi)將辦理結(jié)果向市委督查室和市政府政務(wù)督查室反饋，并提出明確的回復(fù)意見（是否回復(fù)網(wǎng)民；可公開回復(fù)網(wǎng)民的，以本單位名義代擬留言回復(fù)；不宜公開回復(fù)的，說明原因）。

（四）審查回復(fù)。市委督查室和市政府政務(wù)督查室以回告方式，對(duì)承辦單位回復(fù)意見進(jìn)行整理審核，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同志審閱后，交“信息中心”，以留言承辦單位名義正式回復(fù)網(wǎng)民。

（五）立卷歸檔?！靶畔⒅行摹睂?duì)網(wǎng)民留言、領(lǐng)導(dǎo)批示、轉(zhuǎn)（督）辦存根、辦理結(jié)果等，按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔保存。

（六）回訪復(fù)核。市委督查室和市政府政務(wù)督查室定期對(duì)承辦單位辦理網(wǎng)民留言的結(jié)果進(jìn)行回訪復(fù)核，確保網(wǎng)民反映事項(xiàng)落到實(shí)處。

（七）信息分析。“信息中心”定期對(duì)網(wǎng)民留言內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將人民群眾反映較為集中的民生訴求，以及對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展好的建言獻(xiàn)策，形成分析報(bào)告，呈報(bào)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)，供決策參考。

二、做好網(wǎng)民留言辦理的有關(guān)要求

1、凡是網(wǎng)民反映的問題，都要深入研究，認(rèn)真核實(shí)。對(duì)情況屬實(shí)的要整改到位；對(duì)于不符合政策、法律規(guī)定的，也要做好解釋、說明和引導(dǎo)工作；對(duì)一些政策方面的疑問和誤解，要及時(shí)予以解釋澄清。要堅(jiān)持屬地管理原則，網(wǎng)民反映的問題涉及哪個(gè)部門，就由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)辦理，不得推諉扯皮；要堅(jiān)持誰承辦誰負(fù)責(zé)的原則，網(wǎng)民反映的問題交給誰，誰辦理、誰負(fù)責(zé)。

2、要嚴(yán)格按照接收、登記、辦理、反饋工作程序做好辦理工作。對(duì)市委督查室和市政府政務(wù)督查室交辦的留言辦理工作，要明確專人負(fù)責(zé)，及時(shí)辦理。辦理材料和回復(fù)稿要力求政策把握準(zhǔn)確、裁量適度，語言表述清晰、措辭得當(dāng)、言簡意賅。辦理材料要經(jīng)承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)人審核簽字后方可回告市委督查室和市政府政務(wù)督查室。

3、市信訪局要加強(qiáng)網(wǎng)民留言中信訪事項(xiàng)的辦理工作。市信訪局接到市委、市政府督查部門交辦的網(wǎng)民涉及信訪事項(xiàng)的留言后，要逐項(xiàng)進(jìn)行登記，對(duì)姓名真實(shí)、地址詳實(shí)、問題明確、聯(lián)系方式有效的，要以交辦件形式向有關(guān)地方或部門逐一交辦，并督促其按《信訪條例》規(guī)定在60天內(nèi)結(jié)案，最長不超過90天結(jié)案。結(jié)案報(bào)告由有權(quán)處理信訪事項(xiàng)責(zé)任單位的同級(jí)黨委（黨組）分管負(fù)責(zé)同志簽字，報(bào)市信訪局匯總并初審，形成回復(fù)文稿后，送市委、市政府督查部門核定后再交“信息中心”向留言網(wǎng)民回復(fù)。對(duì)姓名不實(shí)、無實(shí)質(zhì)內(nèi)容、地址不詳、無聯(lián)系方式或已三級(jí)終結(jié)的信訪事項(xiàng)，市信訪局應(yīng)予以歸類，經(jīng)分析研判后，酌情處理。對(duì)涉及地方穩(wěn)定的重大信訪事項(xiàng)、《信訪條例》規(guī)定范圍之外的涉法涉訴、行政復(fù)議、勞動(dòng)仲裁等問題，由市委、市政府督查部門交有關(guān)地方或部門處理，并按有關(guān)規(guī)定和程序督促落實(shí)，辦理結(jié)案后交“信息中心”向網(wǎng)民回復(fù)。

三、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民留言辦理的督促檢查

各地、各部門要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民留言辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)同志要親自過問，分管負(fù)責(zé)同志要具體抓好，要明確承辦部門，落實(shí)責(zé)任人，確保留言回復(fù)工作按領(lǐng)導(dǎo)批示要求，在規(guī)定的時(shí)間辦結(jié)，保證網(wǎng)民反映的問題件件有著落、事事有回音。市政務(wù)信息管理中心要加強(qiáng)“信息中心”建設(shè)，配備專業(yè)技術(shù)人員，安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)收集整理網(wǎng)民留言。同時(shí)，要加強(qiáng)市政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，積極整合“政風(fēng)行風(fēng)信箱”等系統(tǒng)資源，高標(biāo)準(zhǔn)搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將網(wǎng)民留言辦理工作與推進(jìn)電子政務(wù)、建設(shè)市長熱線相結(jié)合，積極提供技術(shù)支持和服務(wù)，并加大市政府門戶網(wǎng)站政風(fēng)行風(fēng)信箱網(wǎng)民留言辦理工作力度，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民通過市政府門戶網(wǎng)站反應(yīng)訴求、建言獻(xiàn)策，暢通和規(guī)范網(wǎng)民留言渠道。

市委、市政府督查部門要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民留言辦理工作的督促檢查，對(duì)工作認(rèn)真、辦理質(zhì)量好、群眾滿意的要進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)工作不力、敷衍應(yīng)付、群眾不滿意的要給予通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，要通過電子信箱、電話、實(shí)地走訪等方式，定期對(duì)已辦結(jié)回復(fù)的網(wǎng)民留言進(jìn)行集中回訪復(fù)核，檢驗(yàn)辦理效果和網(wǎng)民滿意度，防止敷衍塞責(zé)、流于形式，確保網(wǎng)民留言事項(xiàng)落到實(shí)處。

中共襄陽市委辦公室 襄陽市人民政府辦公室

第四篇：發(fā)揮黨委督查優(yōu)勢加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作

發(fā)揮黨委督查優(yōu)勢加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作

口蔣異城　李宏

加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作，開辟黨委與群眾溝通聯(lián)系的新通道，順應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)發(fā)展的新趨勢，是新時(shí)期黨委加強(qiáng)群眾工作的現(xiàn)實(shí)需求，是立黨為公、執(zhí)政為民的具體實(shí)踐。面對(duì)浩蕩而至的時(shí)代潮流，如何將黨委督查優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作，維系黨與人民群眾在互聯(lián)網(wǎng)上的新紐帶，是擺在各級(jí)黨委督查部門面前的一項(xiàng)重大而緊迫的課題。

一、加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作正當(dāng)其時(shí)

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，以網(wǎng)絡(luò)為陣地開辟網(wǎng)民留言平臺(tái)，并加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作，已成為勢不可擋的大趨勢。

1．互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及與網(wǎng)民訴求的增長，必然呼喚網(wǎng)民留言工作及時(shí)跟進(jìn)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)作為新興媒體，以迅猛之勢加快發(fā)展。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到36.2%，在全國近13.4億人口中，網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過4.85億，躍居世界第一位，且還在以每月近1000萬人的速度增長。偌大的網(wǎng)民群體和強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，催生了群眾強(qiáng)烈的政治參與和訴求表達(dá)意識(shí)。網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)廣泛發(fā)帖留言，或發(fā)布信息，或表達(dá)意見，或反映訴求，或?qū)で髱椭?，或進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)由娛樂應(yīng)用向價(jià)值應(yīng)用的快速轉(zhuǎn)變。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新特點(diǎn)、新趨勢、新要求，網(wǎng)民留言的辦理承載著黨委的厚望和群眾的期盼，給黨委督查工作帶來了新的機(jī)遇和更廣闊的空間，也帶來了前所未有的巨大挑戰(zhàn)。各級(jí)黨委督查部門一定要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代日新月異的變化，拓展督查工作的內(nèi)涵和外延，高度重視網(wǎng)民留言和網(wǎng)絡(luò)輿情，擔(dān)負(fù)起在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情、解決群眾利益訴求、化解社會(huì)矛盾、維護(hù)黨和政府形象中應(yīng)盡的責(zé)任。

2．黨委領(lǐng)導(dǎo)的重視與網(wǎng)絡(luò)問政的興起，必然要求網(wǎng)絡(luò)留言辦理工作與時(shí)俱進(jìn)。從中央到地方，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視以信息化手段拓寬公民政治參與的渠道。如去年中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)正式推出“直通中南?！醒腩I(lǐng)導(dǎo)人和中央機(jī)構(gòu)留言板”，實(shí)現(xiàn)了政治高層與普通民眾的實(shí)時(shí)互動(dòng)，取得了非常好的效果。去年，湘潭市委主要領(lǐng)導(dǎo)甫到湘潭，就在《湘潭在線》發(fā)表了《致網(wǎng)友的公開信》，高度重視網(wǎng)絡(luò)民意和網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的應(yīng)用，開通了書記民情直通熱線，并在湘潭在線網(wǎng)站開通了《民情在線》欄目。在各級(jí)黨委、政府的高度重視與推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)留言平臺(tái)已經(jīng)成為表達(dá)民意、反饋民情、匯聚民智的重要渠道。從我市網(wǎng)民留言情況來看，自2010年3月開通至2011年6月止，《民情在線》欄目共收到投訴、建議、咨詢2095條，充分體現(xiàn)了網(wǎng)民的參與熱情、問政意識(shí)。因此，從適應(yīng)黨委加強(qiáng)群眾工作的要求和順應(yīng)群眾的期盼來看，黨委督查部門都應(yīng)立足網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，更加注重網(wǎng)民留言對(duì)黨委和政府工作的助推和評(píng)判，更加注重建立切實(shí)有效的工作機(jī)制，與時(shí)俱進(jìn)做好網(wǎng)民留言辦理工作。

3．網(wǎng)絡(luò)便捷的特質(zhì)與對(duì)外影響的廣泛，必然助推網(wǎng)民留言工作加快推進(jìn)。與傳統(tǒng)媒介和有形組織網(wǎng)絡(luò)相比，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有顯著的開放式特點(diǎn)，互動(dòng)、快捷、通暢，受眾面廣，不受時(shí)間、空間限制，契合了黨委決策與社情民意上通下達(dá)的要求，契合了群眾訴求傳播有效互動(dòng)和快速及時(shí)的要求，契合了黨委征求意見更廣泛、更直接、更實(shí)用的要求。從督查工作層面而言，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，為發(fā)揮群眾在督查工作中的重要作用，增強(qiáng)督查時(shí)效性、有效性提供了嶄新途徑。我們要借助網(wǎng)絡(luò)這一新型傳播技術(shù)和交流工具，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新，加快推進(jìn)網(wǎng)民留言辦理工作，努力開創(chuàng)督查工作新局面。

二、加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作必須把握四點(diǎn)

加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作，事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，事關(guān)黨委政府形象，是一項(xiàng)政策性、綜合性很強(qiáng)的工作，必須把握全局、把握原則、把握要求。

1．加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作，出發(fā)點(diǎn)在于為民辦事、替民解憂，密切黨群關(guān)系。群眾利益無小事，民生問題大于天。網(wǎng)民留言反映的大多是民生問題的焦點(diǎn)和核心，與群眾的生產(chǎn)生活緊密相連，與群眾的切身利益息息相關(guān)。我們要充分認(rèn)識(shí)到，高度重視和認(rèn)真辦理網(wǎng)民留言工作，積極為網(wǎng)民辦實(shí)事、解難事、做好事，是各級(jí)黨委政府保障民生、順應(yīng)民心的具體體現(xiàn)，是踐行以人為本、執(zhí)政為民理念的具體體現(xiàn)，是密切黨和人民群眾血肉聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的具體體現(xiàn)?！懊裼兴?，我有所應(yīng)?！秉h委督查部門要在辦理網(wǎng)民留言工作中，始終堅(jiān)持民本理念，站穩(wěn)群眾立場，讓網(wǎng)民反映的事項(xiàng)“件件有著落、事事有回音”，讓廣大人民群眾切身感受到來自黨委政府的關(guān)懷和溫暖。

2．加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作，著力點(diǎn)在于體察民情、匯聚民智，推動(dòng)科學(xué)決策?！爸萋┱咴谟钕拢д咴诔??！本W(wǎng)民來自社會(huì)的各個(gè)階層，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，體會(huì)最直接，感受最深刻，加之處于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，所以表達(dá)意見也最坦率。黨委辦公室作為黨委的中樞機(jī)構(gòu)，在督促辦理網(wǎng)民留言工作時(shí)，要注重體察民情、了解民意、薈萃民智，注重收集群眾的期待訴求和合理可行的意見建議，為黨委科學(xué)民主決策提供參考。

3．加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作，關(guān)鍵點(diǎn)在于引導(dǎo)輿情、化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。在當(dāng)前改革發(fā)展的攻堅(jiān)階段，利益關(guān)系更加復(fù)雜，社會(huì)矛盾日益突出，人民群眾時(shí)常通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣泄對(duì)社會(huì)的不滿！抱怨聲、漫罵聲此起彼伏、層出不窮。對(duì)此，我們要理性、辯證看待?！胺烂裰冢跤诜来??！本W(wǎng)民留言作為民眾表達(dá)情緒的重要方式，如果進(jìn)行封堵或者處理不及時(shí)、方法不得當(dāng)、結(jié)果不滿意，不僅容易傷害民心、招致民怨，更容易造成局部問題全局化、簡單問題復(fù)雜化、個(gè)體問題公眾化、普通問題政治化、一般問題熱點(diǎn)化的狀況。因此，我們在辦理網(wǎng)民留言工作中，一定要認(rèn)真對(duì)待、耐心辦理、合理疏導(dǎo)，著力理順群眾情緒，消除矛盾隱患，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，自覺維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

4．加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作，立足點(diǎn)在于強(qiáng)化監(jiān)督、提升效能，提高執(zhí)政能力?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式，也對(duì)政治生活和社會(huì)生活產(chǎn)生了深刻影響。近年來，網(wǎng)民的心態(tài)在變化、網(wǎng)民的思想在提升，網(wǎng)民留言的內(nèi)容豐富多樣，他們不僅關(guān)注自己的切身利益，也在逐漸關(guān)心社會(huì)公共利益。辦理好網(wǎng)民留言不僅能解決老百姓的切身利益問題，而且可以為領(lǐng)導(dǎo)制定決策提供參考依據(jù)，為決策實(shí)施提供實(shí)時(shí)反饋，為決策效果提供民意評(píng)價(jià)，這樣黨委、政府的管理工作就能得到提升，政府的社會(huì)信用就會(huì)大大提高。近一年多來，網(wǎng)民通過《民情在線》反映我市城市公共交通、市容市貌、

第五篇：做好愛國衛(wèi)生工作實(shí)施意見

為搞好我市愛國衛(wèi)生工作，促進(jìn)我市改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷改善環(huán)境衛(wèi)生條件，提高人民健康水平，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作的意見》（內(nèi)政字［］285號(hào)），結(jié)合我市實(shí)際，提出如下實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)思想和原則

新時(shí)期我市愛國衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，以全面建設(shè)小康社會(huì)，改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生、提高人民健康水平、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)愛國衛(wèi)生條例》，把愛國衛(wèi)生工作指標(biāo)納入全面建設(shè)小康社會(huì)指標(biāo)體系，與建立公共衛(wèi)生體系緊密結(jié)合，納入城鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃。

新時(shí)期我市愛國衛(wèi)生工作必須堅(jiān)持以下原則：堅(jiān)持預(yù)防為主的方針；堅(jiān)持政府組織、地方負(fù)責(zé)、部門協(xié)調(diào)、群眾動(dòng)手、科學(xué)治理、社會(huì)監(jiān)督的方針；堅(jiān)持改革創(chuàng)新，研究新情況，解決新問題，改革完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制、工作方法和方式，落實(shí)責(zé)任制和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，形成全民動(dòng)員、綜合治理的新局面。

二、工作目標(biāo)

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我市愛國衛(wèi)生工作的總體目標(biāo)是：國家衛(wèi)生城市成果和中國優(yōu)秀旅游城市建設(shè)成果得到進(jìn)一步鞏固，并隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展總體水平的提高，城鄉(xiāng)總體衛(wèi)生水平明顯提高；全市多數(shù)城鎮(zhèn)成為自治區(qū)衛(wèi)生城鎮(zhèn)；農(nóng)牧民喝上衛(wèi)生水，使用上衛(wèi)生廁所；多數(shù)旗縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“四害”得到有效控制，達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；群眾的衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生素質(zhì)得到普遍提高：愛國衛(wèi)生工作責(zé)任制不斷完善，形成長效工作機(jī)制。

（一）保持國家衛(wèi)生城市水平，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范市區(qū)的管理，城市衛(wèi)生水平隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不斷提高，城市衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施不斷得到加強(qiáng)；廣泛開展創(chuàng)建自治區(qū)衛(wèi)生鎮(zhèn)和國家衛(wèi)生鎮(zhèn)活動(dòng)。重點(diǎn)解決好垃圾、污水、糞便、煙塵的處理，城市總體環(huán)境衛(wèi)生、城市綠化、居民區(qū)衛(wèi)生、窗口單位衛(wèi)生、行業(yè)衛(wèi)生、道路交通秩序得到顯著改善，環(huán)境質(zhì)量和生活質(zhì)量得到明顯提高。力爭在3到5年的時(shí)間，有5-10%城鎮(zhèn)達(dá)到國家衛(wèi)生鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)，旗縣政府所在地100%進(jìn)入自治區(qū)衛(wèi)生城鎮(zhèn)行列。

（二）農(nóng)村牧區(qū)改水、改廁和環(huán)境衛(wèi)生水平明顯提高，農(nóng)牧民樹立起文明衛(wèi)生意識(shí)。以改水改廁為重點(diǎn)，帶動(dòng)農(nóng)村牧區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治，力爭在“十五”期末，我市的農(nóng)村牧區(qū)自來水普及率達(dá)到40%以上；衛(wèi)生廁所普及率達(dá)到30%以上；糞便無害化處理率達(dá)到40%。移民新村要統(tǒng)一規(guī)劃，提供衛(wèi)生飲用水，建設(shè)達(dá)標(biāo)衛(wèi)生廁所。

（三）除害滅病成果得到鞏固和發(fā)展。3到5年內(nèi)，城區(qū)除“四害”全部達(dá)標(biāo)；旗縣政府所在地城鎮(zhèn)滅鼠達(dá)標(biāo)，并有另外兩項(xiàng)達(dá)標(biāo)，其中全部達(dá)標(biāo)的占50％；

農(nóng)牧區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木實(shí)現(xiàn)整體滅鼠達(dá)標(biāo)，其中兩項(xiàng)達(dá)標(biāo)的占50％；三項(xiàng)達(dá)標(biāo)占20％。保證用藥安全，不發(fā)生使用急性劇毒鼠藥的現(xiàn)象。

（四）公民衛(wèi)生觀念普遍加強(qiáng)，公民逐步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，公共衛(wèi)生意識(shí)明顯增強(qiáng)。日常生活中亂扔垃圾、隨地吐痰等陋習(xí)明顯減少。

（五）愛國衛(wèi)生責(zé)任制得到鞏固和完善。各地區(qū)、各部門、各單位真正擔(dān)負(fù)起愛國衛(wèi)生責(zé)任，建立起有效的檢查監(jiān)督制度、獎(jiǎng)懲制度，使愛國衛(wèi)生工作的成效與各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展指標(biāo)，與各部門、各單位及其領(lǐng)導(dǎo)的政績掛鉤，發(fā)揮激勵(lì)作用，形成完善有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和長效工作機(jī)制。

三、具體措施

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各旗縣區(qū)政府、各部門要建立健全主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)體制，把愛國衛(wèi)生工作放到同經(jīng)濟(jì)建設(shè)同樣高度加以重視，作為主要領(lǐng)導(dǎo)干部工作業(yè)績的重要指標(biāo)，以促進(jìn)愛國衛(wèi)生工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同步、協(xié)調(diào)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（二）加強(qiáng)愛衛(wèi)會(huì)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。各旗縣區(qū)政府要充實(shí)和加強(qiáng)愛衛(wèi)會(huì)力量，健全機(jī)構(gòu)，充實(shí)人員，落實(shí)經(jīng)費(fèi)。各旗縣區(qū)政府要設(shè)立3－5人的愛衛(wèi)辦，原則上設(shè)在同級(jí)政府。愛衛(wèi)辦運(yùn)行經(jīng)費(fèi)要納入財(cái)政預(yù)算，保證業(yè)務(wù)工作正常開展。總的要求是：要做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、任務(wù)四落實(shí)，使其能夠充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、科學(xué)指導(dǎo)、信息傳遞、監(jiān)督檢查和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理的職能作用。

（三）加強(qiáng)宣傳教育，廣泛動(dòng)員和組織群眾參與。大力開展全民健康教育和講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)活動(dòng)。以貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為內(nèi)容，加強(qiáng)公民的社會(huì)公德教育，破除迷信、移風(fēng)易俗，要運(yùn)用一切群眾喜聞樂見的宣傳形式，在群眾中普及健康防病知識(shí)，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，增強(qiáng)衛(wèi)生觀念和自我保護(hù)能力，提高公共道德水平，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚，自覺改善生活質(zhì)量，美化生活環(huán)境。市、旗縣區(qū)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙要設(shè)立專題或?qū)冢ㄆ诓コ龊涂d，每周1－2次；愛國衛(wèi)生活動(dòng)月和重大節(jié)假日要加大宣傳力度。市、旗縣區(qū)、街道辦事處、居委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木、村嘎查，機(jī)關(guān)及各企業(yè)、事業(yè)單位、駐赤各單位要設(shè)愛國衛(wèi)生宣傳欄（櫥窗）。

廣泛深入發(fā)動(dòng)群眾，堅(jiān)持突擊行動(dòng)與長效管理相結(jié)合，群眾運(yùn)動(dòng)與專業(yè)隊(duì)伍相結(jié)合。定期和在重要節(jié)假日、重要政務(wù)活動(dòng)期間，組織機(jī)關(guān)工作人員、企業(yè)職工、學(xué)生、解放軍和武警官兵以及市民群眾開展義務(wù)勞動(dòng)，并形成制度。

（四）加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。堅(jiān)持“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”、“愛國衛(wèi)生活動(dòng)月”、“周末衛(wèi)生日”等行之有效的制度。

強(qiáng)化目標(biāo)管理，建立長效機(jī)制。愛國衛(wèi)生工作任務(wù)和目標(biāo)按條塊結(jié)合、屬地管理的原則，層層分解，落實(shí)到各地區(qū)、各委員部門、各單位，由赤峰市人民政府與各旗縣區(qū)政府和各委員部門主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂愛國衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。各地區(qū)、各單位要以國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)管理城市，開展經(jīng)常性的愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

“門前三包”責(zé)任制，由城鎮(zhèn)管理部門負(fù)責(zé)，落實(shí)到沿街單位，劃片、分段，明確責(zé)任范圍，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。要建立“門前三包”責(zé)任制檔案，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，繪制責(zé)任分工圖，編制表、冊，詳細(xì)記錄工作開展情況和考核、獎(jiǎng)懲情況。門內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任制，由街道辦事處統(tǒng)一組織實(shí)施，設(shè)專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行檢查。各單位內(nèi)部衛(wèi)生管理要落實(shí)責(zé)任人，有衛(wèi)生管理制度，硬化好、綠化好、窗明幾凈、無積存垃圾。對(duì)不履行職責(zé)的單位，由城鎮(zhèn)管理部門、街道辦事處依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處罰。

每年四月為全市“愛國衛(wèi)生活動(dòng)月”，各地政府要認(rèn)真組織、周密安排，動(dòng)員廣大群眾積極參與，進(jìn)行重點(diǎn)治理，為全年愛國衛(wèi)生工作奠定良好基礎(chǔ)。

各單位要堅(jiān)持“周末衛(wèi)生日”制度，組織廣大職工整治內(nèi)部和外部環(huán)境衛(wèi)生。