第一篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)四大案例

財(cái)務(wù)共享服務(wù)四大案例（圖表詳解）

來(lái)源：《首席財(cái)務(wù)官》雜志 作者： 日期：2013-06-28 編輯：admin5

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發(fā)送給好從20世紀(jì)80年代到現(xiàn)在，從美國(guó)通用、福特等大型制造企業(yè)到中國(guó)的領(lǐng)先企業(yè)，共享的理念和實(shí)踐應(yīng)用已經(jīng)在中國(guó)深刻蔓延。

文/ ACCA（特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)）、德勤 財(cái)務(wù)共享服務(wù)四大案例

案例一——寶鋼：向管理要效益，標(biāo)準(zhǔn)化流程支持業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張

寶鋼集團(tuán)共享服務(wù)中心開(kāi)始于2009年，首先在寶鋼股份公司試點(diǎn)建立，一年后平移至寶鋼集團(tuán)，同時(shí)為集團(tuán)下分子公司提供會(huì)計(jì)核算等服務(wù)工作。共享中心設(shè)立的初衷主要是由于2009年外圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境逐步惡化，對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求，寶鋼集團(tuán)管理層明確了向管理要效率的需求，推動(dòng)了一系列的管理變革，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目是眾多變革項(xiàng)目的其中之一。

秉承貫徹效率管理的理念，寶鋼在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域推進(jìn)了專業(yè)化的分工：總部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)策略的制定；業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員則需要成為業(yè)務(wù)伙伴；而共享中心的定位則是專業(yè)化、加強(qiáng)質(zhì)量控制，成為效率提升的執(zhí)行者。共享中心的主要管理目標(biāo)也十分明確：提升集團(tuán)整體管控力度與水平；快速?gòu)?fù)制標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理模式，支撐公司快速增長(zhǎng)擴(kuò)張的需要；同時(shí)快速提升子公司管理水平。

目前共享服務(wù)中心人數(shù)為235人，支持寶鋼集團(tuán)鋼鐵主業(yè)的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，覆蓋范圍達(dá)到其70%左右的收入，基本覆蓋了鋼鐵主業(yè)的所有成員企業(yè)，覆蓋以上海本地企業(yè)為主的68家單位，也對(duì)外地企業(yè)提供服務(wù)，并為一家在香港和另外一家新加坡的公司提供服務(wù)。

實(shí)際操作

作為集團(tuán)財(cái)務(wù)部的一個(gè)重要組成部分，寶鋼財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心由以下八個(gè)小組構(gòu)成：

采購(gòu)至付款室 銷售至收款室 費(fèi)用室

稅務(wù)單證室（含掃描中心）專項(xiàng)服務(wù)室 總賬與報(bào)表室 系統(tǒng)支持室 運(yùn)營(yíng)室

寶鋼共享中心是一個(gè)典型的財(cái)務(wù)共享中心，涵蓋了會(huì)計(jì)核算能夠共享的主要流程，目前共享中心細(xì)化了242個(gè)子流程，對(duì)應(yīng)242個(gè)崗位類型。

共享中心在設(shè)立之初即推行了會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)流程等的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，充分考慮實(shí)物文檔流與信息流的分離。目前共享中心操作人員基于掃描后的影像進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，在稅務(wù)單證組設(shè)有統(tǒng)一的掃描中心，寶山地區(qū)的單據(jù)由人工傳遞至掃描中心；生成會(huì)計(jì)檔案后再將所有的原始單據(jù)傳遞至各單位存檔備查。

但是由于寶鋼運(yùn)營(yíng)管理的復(fù)雜性，目前共享中心管理的財(cái)務(wù)系統(tǒng)需要同時(shí)對(duì)接60多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，所以需要很大程度的自由與靈活性。2008年寶鋼股份公司進(jìn)行了信息系統(tǒng)一體化的項(xiàng)目，從而為后續(xù)共享中心的實(shí)施提供了技術(shù)基礎(chǔ)支持。

寶鋼管理層充分意識(shí)到流程與系統(tǒng)優(yōu)化是一個(gè)不斷更新的工作，為此在共享中心內(nèi)部專門成立系統(tǒng)支持與運(yùn)營(yíng)小組，主要負(fù)責(zé)理清哪些流程需要優(yōu)化，并負(fù)責(zé)組織優(yōu)化項(xiàng)目的設(shè)立。因?yàn)閷氫搩?nèi)部管理長(zhǎng)流程的特點(diǎn)，在共享中心設(shè)立之初就充分強(qiáng)調(diào)流程管理與優(yōu)化的重要性，理順并標(biāo)準(zhǔn)化流程，為后續(xù)穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)一系列的流程優(yōu)化與系統(tǒng)創(chuàng)新項(xiàng)目，目前共享中心的服務(wù)效率有了50%左右的提升，基本上滿足了寶鋼集團(tuán)管理效率的提升目標(biāo)。核算標(biāo)準(zhǔn)化流程的推行和管控的加強(qiáng)也是實(shí)施共享中心帶來(lái)的另一益處。

在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)也必須對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)有充分的考慮，并非所有流程都需要或者適合集中。寶鋼意識(shí)到作為鋼鐵制造企業(yè)，有生產(chǎn)工藝長(zhǎng)、業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)的特點(diǎn)，需要成本核算人員密切貼近業(yè)務(wù)，不同條線的成本核算也比較復(fù)雜，不適宜共享，因此沒(méi)有把成本核算流程納入到共享中心。同樣信用管理也沒(méi)有納入共享服務(wù)范疇，而是由業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)，分別置于各個(gè)業(yè)務(wù)單元下。

共享中心的實(shí)施項(xiàng)目是一個(gè)長(zhǎng)周期的項(xiàng)目，需要借助優(yōu)秀的管理咨詢理念，更需要財(cái)務(wù)人員的充分參與?！皩氫摰墓蚕碇行娜匀辉诮ㄔO(shè)中，還有很長(zhǎng)的路要走，對(duì)于推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的管理者而言，切忌急躁冒進(jìn)，科學(xué)合理的階段性推進(jìn)對(duì)共享中心的實(shí)施非常重要。”

——寶鋼集團(tuán) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總經(jīng)理陸怡梅

案例二——海爾：統(tǒng)一ERP平臺(tái)固化優(yōu)化流程，操作中心向知識(shí)中心轉(zhuǎn)變

為了配合公司整體戰(zhàn)略的發(fā)展，2006年海爾財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行了組織變革，著眼構(gòu)建更專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理體系，將原來(lái)各個(gè)產(chǎn)品線的財(cái)務(wù)單元分為三個(gè)中心，即核算中心、成本中心和經(jīng)營(yíng)中心。伴隨著海爾的逐步發(fā)展與成長(zhǎng)，2007年在全公司范圍內(nèi)實(shí)施了流程再造項(xiàng)目，海爾財(cái)務(wù)共享是海爾財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變的重要前提，通過(guò)將各業(yè)務(wù)單元的核算中心分步集中共享，先物理集中了總部所在地青島地區(qū)的業(yè)務(wù)單元，之后逐步擴(kuò)大至青島地區(qū)之外的業(yè)務(wù)單元，全過(guò)程基本持續(xù)了三到四年時(shí)間。海爾設(shè)置共享中心的目的是為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理效率的提升，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的控制以及有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

海爾通過(guò)流程再造項(xiàng)目以及共享中心信息化平臺(tái)的實(shí)施與上線，塑造了目前的財(cái)務(wù)管理模式。目前海爾財(cái)務(wù)人員分為三類角色：第一類集中的首先是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)，整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)方向、路徑、政策、資源和風(fēng)險(xiǎn)都集中在戰(zhàn)略財(cái)務(wù)；其次是共享財(cái)務(wù)通過(guò)整合互聯(lián)網(wǎng)資源，打造云端管理模式，為集團(tuán)提供高效、合規(guī)的會(huì)計(jì)服務(wù)；第三類是分散的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)，在實(shí)現(xiàn)最大限度的集中管控之后，海爾財(cái)務(wù)更多的融入到業(yè)務(wù)中去，用他們的專業(yè)技能為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供事前算贏的決策支持，成為與業(yè)務(wù)水乳交融的一份子。目前財(cái)務(wù)管理部中70%的人員在扮演業(yè)務(wù)伙伴的角色，10%在扮演技術(shù)財(cái)務(wù)（涵蓋稅務(wù)、現(xiàn)金、風(fēng)險(xiǎn)控制等領(lǐng)域），另外20%在共享中心扮演交易處理者、資金管理者、績(jī)效（數(shù)據(jù)）支持者與風(fēng)險(xiǎn)管控者的角色。

實(shí)際操作

海爾財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部的組織設(shè)置完全遵循了財(cái)務(wù)流程，服務(wù)10大類流程以及120個(gè)子流程，涵蓋了會(huì)計(jì)核算的所有內(nèi)容。具體操作層面，共享中心分為九個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別處理與特定流程相關(guān)的業(yè)務(wù)：

資金管理 稅務(wù)申報(bào) 收付服務(wù) 稅票服務(wù) 總賬及報(bào)表 往來(lái)清賬 資產(chǎn)核算 費(fèi)用稽核

會(huì)計(jì)政策（質(zhì)量管理）

除了通常納入共享服務(wù)范疇的會(huì)計(jì)核算流程之外，海爾選擇將資金管理納入共享中心管理的一部分，充分反映了其作為白色家電行業(yè)注重現(xiàn)金與營(yíng)運(yùn)資金管理的特質(zhì)。資金管理部門主要負(fù)責(zé)金融風(fēng)險(xiǎn)、資金運(yùn)營(yíng)以及融資平臺(tái)管理，即通常意義上的財(cái)務(wù)司庫(kù)管理。

成本管理作為全球供應(yīng)鏈管理的一部分，必須要貼近業(yè)務(wù)才能提高成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。有鑒于此海爾并沒(méi)有把成本管理納入共享服務(wù)的范疇，成本核算仍然由各個(gè)業(yè)務(wù)單元內(nèi)的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)。

以流程為導(dǎo)向的管理在海爾內(nèi)部已經(jīng)達(dá)成了充分的共識(shí)，海爾共享服務(wù)中心在日程工作中一直貫徹流程管理，依賴流程產(chǎn)生高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)流程的標(biāo)準(zhǔn)化管理加強(qiáng)集團(tuán)管控，提高信息的透明度，并不斷提升流程操作效率。

持續(xù)不斷推進(jìn)流程的優(yōu)化也是海爾共享服務(wù)的工作重點(diǎn)。在流程處理團(tuán)隊(duì)之外，共享中心內(nèi)還設(shè)有質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)流程與流程優(yōu)化，由三至四名組員構(gòu)成。該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)組織各流程小組的骨干力量參與流程創(chuàng)新項(xiàng)目。

海爾的經(jīng)驗(yàn)也證明了需要扎實(shí)的信息系統(tǒng)建設(shè)以確保效率的提升。

著眼未來(lái)發(fā)展，海爾共享中心未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)從操作中心向知識(shí)中心轉(zhuǎn)變。“海爾共享服務(wù)中心能夠快速發(fā)展，首先得益于高層領(lǐng)導(dǎo)從財(cái)務(wù)管理變革到業(yè)務(wù)流程再造各個(gè)方面的決策和推進(jìn)力，但是在實(shí)際工作中，必須意識(shí)到共享中心的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期與持續(xù)改善的過(guò)程，遇到問(wèn)題與挑戰(zhàn)時(shí)需要與各相關(guān)單位和人員進(jìn)行充分的溝通，并給予適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讓新的流程和新的觀念得到充分的理解與吸收，切忌急躁冒進(jìn)?！?/p>

——海爾主計(jì)長(zhǎng)、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總經(jīng)理邵新智 案例三——華為：全球共享中心網(wǎng)絡(luò)，支持全球化業(yè)務(wù)拓展

作為一家產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個(gè)國(guó)家的信息與通信解決方案供應(yīng)商，華為集團(tuán)的財(cái)務(wù)組織著眼于如何更好服務(wù)企業(yè)在全球范圍內(nèi)的拓展。

自2006年起華為集團(tuán)在全球范圍內(nèi)，統(tǒng)一體系規(guī)范，陸續(xù)建立了七大區(qū)域賬務(wù)共享中心。共享服務(wù)中心的建立和網(wǎng)絡(luò)的完善，加強(qiáng)了公司總部對(duì)全球業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)控制，成為財(cái)務(wù)內(nèi)控有效實(shí)施的最強(qiáng)有力的保障；同時(shí)通過(guò)持續(xù)推動(dòng)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與簡(jiǎn)化，大幅提升了財(cái)務(wù)專業(yè)流程的運(yùn)行效率，創(chuàng)建財(cái)務(wù)職能卓越專精、精益管理的領(lǐng)先實(shí)踐。

構(gòu)建全球共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于華為而言創(chuàng)建了一個(gè)全球標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理與核算管理平臺(tái)，為華為在過(guò)去10年業(yè)務(wù)的騰飛提供了很好的財(cái)務(wù)資源保障和風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)。

“共享的首要目標(biāo)不是為了成本的節(jié)約，而是集團(tuán)企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控的強(qiáng)有力的手段。財(cái)務(wù)共享最終是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，因此共享的運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該配合業(yè)務(wù)布局來(lái)設(shè)置。”

——集團(tuán)賬務(wù)管理部收入業(yè)務(wù)中心部長(zhǎng)梁家驥

案例四——平安：平安集團(tuán)的后援集中共享服務(wù)

“建設(shè)國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)”是中國(guó)平安集團(tuán)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，所涵蓋的金融服務(wù)范疇跨越保險(xiǎn)、銀行、投資等多個(gè)領(lǐng)域。然而如此龐大的集團(tuán)和如此繁雜的業(yè)務(wù)，如何要眾多機(jī)構(gòu)在講究效率的同時(shí)執(zhí)行同樣的標(biāo)準(zhǔn)，并在降低成本的前提下管控風(fēng)險(xiǎn)以支持目標(biāo)的達(dá)成？二十一世紀(jì)初，平安集團(tuán)確定了實(shí)施后援集中的戰(zhàn)略目標(biāo)，引入了共享服務(wù)理念，其主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各獨(dú)立公司的后臺(tái)服務(wù)職能進(jìn)行集中整合，建立統(tǒng)一的后臺(tái)服務(wù)共享中心，以實(shí)現(xiàn)組織、人員、信息和系統(tǒng)等方面的集中運(yùn)營(yíng)管理，從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、成本節(jié)約、效率提升、風(fēng)險(xiǎn)可控的目的。

2004年平安在上海張江的后援中心開(kāi)建，2008年中國(guó)平安數(shù)據(jù)科技（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“平安數(shù)科”）正式掛牌。目前在不到10年的時(shí)間里，平安數(shù)科已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)金融業(yè)建立較早、規(guī)模較大、業(yè)務(wù)較全的共享服務(wù)中心，為平安集團(tuán)及旗下各專業(yè)公司提供后臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋以承接服務(wù)外包方式從事系統(tǒng)應(yīng)用管理和維護(hù)、信息技術(shù)支持管理、軟件開(kāi)發(fā)、呼叫中心、數(shù)據(jù)處理、銀行及其他金融機(jī)構(gòu)信貸審核業(yè)務(wù)及逾期賬款催告通知、財(cái)務(wù)結(jié)算等信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)；經(jīng)濟(jì)信息咨詢；會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)、外語(yǔ)翻譯等業(yè)務(wù)。作為中國(guó)金融運(yùn)營(yíng)服務(wù)供應(yīng)商的領(lǐng)軍企業(yè)，平安數(shù)科與各專業(yè)公司之間，通過(guò)談判確定服務(wù)價(jià)格，在質(zhì)量、時(shí)效、產(chǎn)能、成本等多個(gè)維度按照市場(chǎng)化的模式來(lái)運(yùn)作。這種市場(chǎng)機(jī)制自2008年以來(lái)發(fā)揮了很大的作用。平安數(shù)科不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，而運(yùn)營(yíng)費(fèi)用占集團(tuán)整體收入的比例在歷年下降。

平安集團(tuán)的財(cái)務(wù)集中共享服務(wù)

在平安數(shù)科的共享服務(wù)平臺(tái)中，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)是非常重要的一個(gè)組件。財(cái)務(wù)的通用性好，共享性高，財(cái)務(wù)集中是平安后援集中的最早項(xiàng)目之一。在平安數(shù)科的架構(gòu)下，財(cái)務(wù)作業(yè)中心專職承擔(dān)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。就服務(wù)的對(duì)象而言，財(cái)務(wù)作業(yè)中心從最初的壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)試點(diǎn)開(kāi)始，逐步擴(kuò)大到保險(xiǎn)類、銀行類、資產(chǎn)類的各家專業(yè)公司。2012年服務(wù)對(duì)象已涵蓋平安集團(tuán)及旗下所有25家專業(yè)公司。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，包括會(huì)計(jì)服務(wù)和資金服務(wù)等主要模塊。在共享服務(wù)的模式下，各家專業(yè)公司客戶把可以集中或想要集中的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)交給數(shù)科財(cái)務(wù)作業(yè)中心，由后者進(jìn)行拆分或打包，交給這個(gè)平臺(tái)上的各條服務(wù)線，由他們按照客戶要求完成財(cái)務(wù)處理或提供財(cái)務(wù)服務(wù)。這種模式的核心是在先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持下的標(biāo)準(zhǔn)化、集約化——通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化把復(fù)雜的工作變得簡(jiǎn)單、規(guī)范、單一；通過(guò)集約化把瑣碎的工作合并，降低件均成本。

財(cái)務(wù)作業(yè)中心最初只負(fù)責(zé)費(fèi)用審核和報(bào)銷，之后將服務(wù)的范圍延伸到資金收支及核算、總賬核算、賬戶開(kāi)立變更、投資交割、固定資產(chǎn)的新增統(tǒng)計(jì)和報(bào)告、稅金遠(yuǎn)程申報(bào)等業(yè)務(wù)，甚至還擴(kuò)展到投資產(chǎn)品的估值核算。目前在財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)上有17條服務(wù)線，45項(xiàng)服務(wù)子目。2012年財(cái)務(wù)共享平臺(tái)提供的服務(wù)達(dá)到近700萬(wàn)筆，資金往來(lái)約有7000億元，已經(jīng)成為整體服務(wù)價(jià)值鏈中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

此外針對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的一些小型公司，財(cái)務(wù)作業(yè)中心嘗試推動(dòng)全委托模式，除承擔(dān)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)核算、資金往來(lái)業(yè)務(wù)外，還涵蓋預(yù)算編制、會(huì)計(jì)報(bào)表編制、日常稅務(wù)申報(bào)、出納審計(jì)等工作，提供整套財(cái)務(wù)管理服務(wù)。

鑒于上海的運(yùn)營(yíng)成本日益增高，同時(shí)單一地區(qū)具有系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)作業(yè)中心在深圳、成都、內(nèi)江和合肥逐步設(shè)立了四個(gè)分中心，以降低成本并分散風(fēng)險(xiǎn)。五個(gè)中心的職能各有側(cè)重：上海作為管理中心，承擔(dān)部門總體規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)接洽、重點(diǎn)資金業(yè)務(wù)等工作，并為上海的公司總部提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；深圳為平安集團(tuán)深圳總部提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，以及預(yù)算審批、投資類資金往來(lái)服務(wù)；成都、合肥、內(nèi)江則是主要的會(huì)計(jì)類、資金類標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供地區(qū)，并相互作為業(yè)務(wù)備份。當(dāng)一地遇上突發(fā)事件暫停工作，其他地區(qū)可以迅速承接起來(lái)，保持服務(wù)持續(xù)性，避免對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)造成致命影響。在集中共享和分中心運(yùn)營(yíng)的模式下，如何科學(xué)有效的設(shè)置管理架構(gòu)和組織體系成為財(cái)務(wù)作業(yè)中心必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。結(jié)合業(yè)務(wù)管理實(shí)際，財(cái)務(wù)作業(yè)中心采用了矩陣式組織架構(gòu)，部門負(fù)責(zé)人下轄數(shù)位服務(wù)線經(jīng)理，分別管理不同的服務(wù)流程。各個(gè)地區(qū)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，承擔(dān)該地區(qū)的人事、行政等運(yùn)營(yíng)管理。例如資金服務(wù)線經(jīng)理，負(fù)責(zé)資金服務(wù)線的業(yè)務(wù)承接、標(biāo)準(zhǔn)制定、計(jì)劃安排、過(guò)程監(jiān)控、目標(biāo)分析等，成都分中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)理則要負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)胤?wù)線（包括資金服務(wù)線）之間的資源協(xié)調(diào)、人員人事及行政管理等。一位管流程和技術(shù)，另一位管人員，確保各分中心執(zhí)行統(tǒng)一的流程和標(biāo)準(zhǔn)。

在各分中心的業(yè)務(wù)一線，每個(gè)人都按照客戶與服務(wù)線經(jīng)理確定的《操作手冊(cè)》進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理。現(xiàn)場(chǎng)10到15人設(shè)一位組長(zhǎng)，三位組長(zhǎng)設(shè)一位區(qū)域主管，區(qū)域主管向現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)，形成基層團(tuán)隊(duì)管理架構(gòu)。服務(wù)線經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理以及基層管理團(tuán)隊(duì)，不僅形成了人員成長(zhǎng)和發(fā)展的內(nèi)部通道，同時(shí)也是對(duì)各專業(yè)公司財(cái)務(wù)部管理崗位的合適人才輸出基地。

財(cái)務(wù)集中共享的經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)

財(cái)務(wù)集中是對(duì)過(guò)去分散管理方式的變革。任何變革，背后一定有利益的重組和沖突，沒(méi)有高層的推動(dòng)，沒(méi)有自上而下的強(qiáng)大執(zhí)行力，變革很容易夭折。在向共享財(cái)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，集團(tuán)和專業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)力起到了不可替代的決定性作用。

在推進(jìn)過(guò)程中需要不斷爭(zhēng)取業(yè)務(wù)部門的認(rèn)同，平安集團(tuán)的務(wù)實(shí)文化讓這樣的溝通更加順暢。大家均比較客觀務(wù)實(shí)地去談可能面臨的問(wèn)題。例如一個(gè)在集中流程的設(shè)計(jì)討論中列出了300多個(gè)問(wèn)題，需要大家非常客觀地就每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入討論。流程有誤或者系統(tǒng)設(shè)計(jì)上有不方便客戶的地方，就需立即采取行動(dòng)修改；還有一些暫時(shí)改不了但可能還可以接受的地方，必須清楚說(shuō)明幾時(shí)可以完成改造。

當(dāng)然任何遠(yuǎn)程的集中運(yùn)營(yíng)模式也有賴于社會(huì)科技技術(shù)的支持，平安集團(tuán)也有著一個(gè)非常強(qiáng)大的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以支持并確保他們的系統(tǒng)需求完全順利地予以開(kāi)發(fā)和實(shí)施。在集團(tuán)提出“科技引領(lǐng)傳統(tǒng)金融”的目標(biāo)下，在共享服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)創(chuàng)新和新科技應(yīng)用是工作的重點(diǎn)。為此他們一直在思考，如何去把服務(wù)體驗(yàn)做的更完善，同時(shí)如何依靠一些新科技的應(yīng)用，讓流程更加合理或者讓成本更加節(jié)約。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)如何適應(yīng)新的變化，如何利用新的技術(shù)，如何滿足新的業(yè)務(wù)需求，如何為專業(yè)公司和客戶提供超越期望的服務(wù)，既是財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)于未來(lái)所面臨的新挑戰(zhàn)，也是持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)的新機(jī)遇。

（本文摘編自報(bào)告，有縮減）

【版權(quán)聲明】：本文章版權(quán)歸屬于《首席財(cái)務(wù)官》雜志社，歡迎合作媒體轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)注明出處。非合作媒體請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載，違者必究其法律責(zé)任。(完)

第二篇：共享財(cái)務(wù)服務(wù)

共享財(cái)務(wù)服務(wù)

共享財(cái)務(wù)服務(wù)是天道誠(chéng)財(cái)務(wù)云提出的基于云架構(gòu)下的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)服務(wù)模式，應(yīng)用天道誠(chéng)公司自主研發(fā)的天道誠(chéng)財(cái)務(wù)云管理平臺(tái)

通過(guò)：移動(dòng)財(cái)務(wù) + 云財(cái)務(wù) + 專家財(cái)務(wù)

實(shí)現(xiàn)：即時(shí)上傳、即時(shí)審核、即時(shí)服務(wù)、即時(shí)共享

移動(dòng)財(cái)務(wù)讓財(cái)務(wù)管理插上了翅膀，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相伴而行，結(jié)束了野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代。通過(guò)云實(shí)現(xiàn)共享，通過(guò)共享實(shí)現(xiàn)監(jiān)控與自律，讓共享成為體現(xiàn)管理藝術(shù)的載體。

天道誠(chéng)共享財(cái)務(wù)服務(wù)目前推出

1、銷售人員費(fèi)用或者差旅費(fèi)報(bào)銷共享服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)銷售人員在各地票據(jù)實(shí)時(shí)上傳、在云端即時(shí)審核、及時(shí)付款，通過(guò)共享的方式管理人員可以做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。

2、分公司財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)，分公司財(cái)務(wù)信息實(shí)時(shí)上傳，總公司通過(guò)云端共享來(lái)監(jiān)控，財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)擴(kuò)張可以同步，保證業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的良性發(fā)展。總公司對(duì)分公司的監(jiān)控也通過(guò)共享的方式解決，將對(duì)分公司財(cái)務(wù)管理更為藝術(shù)化。

3、財(cái)務(wù)流程外包共享服務(wù)，也是基礎(chǔ)核算外包、應(yīng)收款外包，實(shí)現(xiàn)一拍即得，主要好處是讓財(cái)務(wù)更簡(jiǎn)單、更專業(yè)。

天道誠(chéng)財(cái)務(wù)云

天道誠(chéng)數(shù)據(jù)處理（北京）有限公司薈集眾多財(cái)務(wù)管理專家和信息系統(tǒng)專家，運(yùn)用云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，打造了安全、規(guī)范、高效、經(jīng)濟(jì)的TDC財(cái)務(wù)云管理服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)信息技術(shù)、流程管理、合同安排等方法，以遠(yuǎn)程影像系統(tǒng)為媒介，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程化、專業(yè)化和集約化。

天道誠(chéng)財(cái)務(wù)云三個(gè)部分組成1、天道誠(chéng)移動(dòng)財(cái)務(wù)，通過(guò)天道誠(chéng)手機(jī)版，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)憑據(jù)的上傳、財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析的查詢。

2、天道誠(chéng)云財(cái)務(wù)，通過(guò)天道誠(chéng)財(cái)務(wù)云管理平臺(tái)，以及硬件和軟件的安排，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)憑據(jù)和財(cái)務(wù)信息的云存儲(chǔ)、云處理、云查詢，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享。

3、天道誠(chéng)專家財(cái)務(wù)，通過(guò)財(cái)務(wù)專家的集中和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的集中，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的專業(yè)化，財(cái)務(wù)工作的集約化，提高財(cái)務(wù)工作的工作效率，提升財(cái)務(wù)工作的專業(yè)管理水平。

天道誠(chéng)財(cái)務(wù)云是財(cái)務(wù)管理工作的一次變革

移動(dòng)財(cái)務(wù)改變財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的鏈接方式，讓實(shí)時(shí)交互成為財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相伴相隨的媒介。云財(cái)務(wù)改變財(cái)務(wù)信息的發(fā)布模式，讓信息共享成為管理藝術(shù)的載體。

專業(yè)集中改變財(cái)務(wù)管理工作業(yè)態(tài)，讓共享式外包成為財(cái)務(wù)工作走向精益化的途徑。

第三篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式定義

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Finance Shared Service Center）是近年來(lái)出現(xiàn)并流行起來(lái)的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。它是將不同國(guó)家、地點(diǎn)的實(shí)體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)拿到一個(gè)SSC(共享服務(wù)中心)來(lái)記帳和報(bào)告，這樣做的好處是保證了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、而且由于不需要在每個(gè)公司和辦事處都設(shè)會(huì)計(jì)，節(jié)省了系統(tǒng)和人工成本，但這種操作受限于某些國(guó)家的法律規(guī)定。

財(cái)務(wù)共享中心一般為人員素質(zhì)較高的制造業(yè)企業(yè)所屬各分支機(jī)構(gòu)、辦事處。這些分支機(jī)構(gòu)，辦事處往往只承擔(dān)銷售任務(wù)，而無(wú)復(fù)雜的財(cái)務(wù)核算需求。例如DELL在中國(guó)各個(gè)地區(qū)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)僅有一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員構(gòu)成，通過(guò)設(shè)在廈門的總部標(biāo)準(zhǔn)訂單統(tǒng)一處理業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)則可以共享至廈門。

適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)：金融企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、制造業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)、連鎖企業(yè)、通訊服務(wù)業(yè)；

目前技術(shù)條件下不適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)：制造業(yè)的工廠、建筑業(yè)、勘探業(yè)、信息化程度較低的企業(yè)等。

共享服務(wù)作用

作為一種新型的管理模式,共享服務(wù)的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理模式的變革與創(chuàng)新。在財(cái)務(wù)領(lǐng)域,它是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的、會(huì)計(jì)核算方法、操作流程等來(lái)實(shí)現(xiàn)的。建立共享服務(wù)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),任何新生事物都面臨巨大的挑戰(zhàn),財(cái)務(wù)共享服務(wù)也不例外。財(cái)務(wù)共享是基于提高工作效率及成本效益兩方面考慮而實(shí)施的,要成功地實(shí)施共享服務(wù),如下因素非常關(guān)鍵:

(一)實(shí)施共享服務(wù)成功的最重要因素是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變,這需要高層管理人員、基層經(jīng)理和工作人員強(qiáng)有力的支持。

(二)共享服務(wù)在技術(shù)上要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，因此，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺(tái)順利搭建的關(guān)鍵因素。建立一個(gè)好的平臺(tái)很重要，需要有一個(gè)統(tǒng)一的IT標(biāo)準(zhǔn)和一個(gè)流程標(biāo)準(zhǔn),這樣整合可以更快。

(三)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)實(shí)體,需要有一個(gè)非常好的商業(yè)模型,即使是內(nèi)部的一個(gè)事業(yè)部門,也需要一個(gè)內(nèi)部結(jié)算體系。因此,共享服務(wù)中心需要向服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)能為他們所接受的低成本服務(wù),同時(shí)又需要在低成本之上建立合理的價(jià)格體系。

管理是門藝術(shù)。任何先進(jìn)的管理方法都要和自己公司的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),變成適合自己的方法,才能發(fā)揮其最大效用。對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這種模式,企業(yè)也應(yīng)取其精華,去其糟粕,最大限度地利用這種模式獲得增值。

第四篇：課程：財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告

江 蘇 海 洋 大 學(xué) 商 學(xué) 院

2021 至 2022 學(xué)年第 一 學(xué)期

實(shí) 驗(yàn) 報(bào) 告

實(shí)驗(yàn)課程： 財(cái)務(wù)共享服務(wù)

專業(yè)： 會(huì)計(jì) 班級(jí)： 會(huì)計(jì)181

姓名： 張勁琦 學(xué)號(hào)： 2018121993

商學(xué)院現(xiàn)代管理實(shí)驗(yàn)室

實(shí)驗(yàn)報(bào)告說(shuō)明

一、實(shí)驗(yàn)要求：

1.實(shí)驗(yàn)前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則》中的各項(xiàng)規(guī)定。

2.學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室必須遵守實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守課堂紀(jì)律。

3.實(shí)驗(yàn)課前，要認(rèn)真閱讀實(shí)驗(yàn)教材，做好預(yù)習(xí)。

4.實(shí)驗(yàn)課上要認(rèn)真聽(tīng)講，服從指導(dǎo)老師的安排和指導(dǎo)。

5.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備；實(shí)驗(yàn)中遇到異常情況或儀器設(shè)備的損壞，應(yīng)立即報(bào)告指導(dǎo)老師；如屬人為因素造成損壞的，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

6.養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，按要求及時(shí)切斷電源，整理好儀器設(shè)備及桌椅，帶走所有廢棄物，保持實(shí)驗(yàn)室的整潔衛(wèi)生。

7.上機(jī)實(shí)驗(yàn)時(shí)，學(xué)生不得私自?shī)A帶軟盤，如需用盤必須得到指導(dǎo)老師的批準(zhǔn)，否則予以沒(méi)收。

二、實(shí)驗(yàn)報(bào)告填寫要求：

1.封面要填寫清楚。

2.編寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告時(shí)要求有實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目序號(hào)、實(shí)驗(yàn)名稱、實(shí)驗(yàn)時(shí)間、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、?shí)驗(yàn)內(nèi)容及步驟、結(jié)果。

3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要有實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師批改、簽字，并給予成績(jī)。

4.填寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求字跡清楚、工整。

實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目序號(hào)：1 實(shí)驗(yàn)名稱：實(shí)驗(yàn)一、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)成績(jī)：

實(shí)驗(yàn)時(shí)間： 2021年10 月12日 指導(dǎo)老師簽名：

第五篇：如何評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)共享中心

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的評(píng)價(jià)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC）是近年來(lái)出現(xiàn)并流行起來(lái)的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。

產(chǎn)生背景：

隨著跨國(guó)公司全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略日益發(fā)展,其分支機(jī)構(gòu)延伸到了世界各地。為有效控制集團(tuán)的現(xiàn)金流，統(tǒng)一部署公司的財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的高效管理，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式概述：

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，簡(jiǎn)稱FSSC，是指企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的一個(gè)部門，其主要職能是為企業(yè)集團(tuán)子公司或業(yè)務(wù)部門提供基于流程和數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)服務(wù)。它是近年來(lái)出現(xiàn)并流行起來(lái)的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。它能夠?qū)⒉煌瑖?guó)家、地點(diǎn)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)拿到一個(gè)共享服務(wù)中心來(lái)記賬和報(bào)告，可以保證會(huì)議記錄和報(bào)告的規(guī)范性、統(tǒng)一性。具體來(lái)說(shuō)，共享服務(wù)這種全新的管理模式以客戶需求為導(dǎo)向,根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和服務(wù)水平協(xié)議(Service Level Agreements)為企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單位及外部企業(yè)提供專業(yè)化的共享服務(wù)。它通過(guò)將企業(yè)各業(yè)務(wù)單位分散式進(jìn)行的某些重復(fù)性業(yè)務(wù)整合到一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心——共享服務(wù)中心(Shared Services Center,SSC)進(jìn)行處理,促使企業(yè)將有限的資源和精力專注于自身的核心業(yè)務(wù),創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并達(dá)到整合資源、降低成本、提高效率、保證質(zhì)量、提高客戶滿意度的目的。共享服務(wù)模式提供的服務(wù)內(nèi)容包括:財(cái)務(wù)、資金管理、采購(gòu)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息技術(shù)、物流、稅務(wù)等。適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)有金融企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、連鎖企業(yè)等。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)：

與普通的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不同，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財(cái)務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上升。具體表現(xiàn)為:

一、運(yùn)作成本降低

這可進(jìn)行量化計(jì)算與比較，如分析一個(gè)“共享服務(wù)中心”人員每月平均處理憑證數(shù)、單位憑證的處理費(fèi)用等。這方面的效益主要通過(guò)減少人員數(shù)目和減少中間管理層級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果“共享服務(wù)中心”建立在一個(gè)新的地點(diǎn)，通常成本的降低效果更顯著，原因是：通常選擇的新地點(diǎn)，當(dāng)?shù)氐男劫Y水平會(huì)較低；通過(guò)在“共享服務(wù)中心”建立新型的組織結(jié)構(gòu)和制定合理的激勵(lì)制度，能顯著地提高員工的工作效率，并形成不斷進(jìn)取的文化。

二、財(cái)務(wù)管理水平與效率提高

比如，對(duì)所有子公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，廢除冗余的步驟和流程“；共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心”擁有相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)；某一方面的專業(yè)人員相對(duì)集中，公司較易提供相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用也大為節(jié)省，招聘資深專業(yè)人員也變得可以承受“；共享服務(wù)中心”人員的總體專業(yè)技能較高，提供的服務(wù)更專業(yè)。此外“，共享服務(wù)中心”的模式也使得IT系統(tǒng)（硬件和軟件）的標(biāo)準(zhǔn)化和更新變得更迅速、更易用、更省錢。

三、支持企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略

公司在新的地區(qū)建立子公司或收購(gòu)其它公司，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù)。同時(shí)，公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù)，而將其它的輔助功能通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的服務(wù)完成，從而使更多財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)核算中解脫出來(lái)，能夠?yàn)楣緲I(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)管理和高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策支持，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

“共享服務(wù)中心”將企業(yè)管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來(lái)。

四、向外界提供商業(yè)化服務(wù)

有些公司開(kāi)始利用“共享服務(wù)中心”（一般為獨(dú)立的子公司）向其它公司提供有償服務(wù)。例如，殼牌石油（Shell）建立的“殼牌石油國(guó)際服務(wù)公司”（Shell ServicesInternational）每年約8～9%的收入來(lái)自向外界提供服務(wù)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的缺點(diǎn)：

一、財(cái)務(wù)人員脫離業(yè)務(wù)，可能淪為輔助崗位。財(cái)務(wù)人員不再與公司的銷售人員直接接觸，面對(duì)的僅僅是一堆冰冷的數(shù)字，這些數(shù)字往往無(wú)法確切表達(dá)公司目前所面臨的各項(xiàng)財(cái)務(wù)狀況，財(cái)務(wù)分析師也無(wú)法將銷售業(yè)績(jī)的感性情況表達(dá)出來(lái)；

二、急速增加的差旅費(fèi)。一般建立財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)往往面臨高額的差旅費(fèi)，而最初創(chuàng)立財(cái)務(wù)共享中心的美國(guó)及歐洲公司擁有大量廉價(jià)航空公司，一二百美元的航空機(jī)票相對(duì)于數(shù)千美元的人工成本來(lái)說(shuō)是非常便宜的，所以往往選擇財(cái)務(wù)共享中心模式；

三、臃腫的總部機(jī)關(guān)造成機(jī)關(guān)作風(fēng)。設(shè)置財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)往往僅僅“共享”而不“服務(wù)”。例如將各分支機(jī)構(gòu)原本的財(cái)務(wù)人員編制抽調(diào)為總部機(jī)關(guān)的編制，而不是相應(yīng)的增加財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的編制。同時(shí)，由于大量人員集中在機(jī)關(guān)，造成服務(wù)意識(shí)淡漠，機(jī)關(guān)作風(fēng)嚴(yán)重；

四、人工成本不降反升。一方面中國(guó)存在東西部地區(qū)收入差距極大的事實(shí)。而一般大中型企業(yè)總部均設(shè)在北京、上海等發(fā)達(dá)城市，同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也設(shè)在這些城市。這些發(fā)達(dá)城市人工成本極高，員工通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式達(dá)到降低50%人員的目標(biāo)卻因?yàn)檫@些區(qū)域人工成本200%于西部城市反而增加了人工成本。另一方面中國(guó)目前人工成本相對(duì)于其他成本來(lái)說(shuō)仍然很低，財(cái)務(wù)共享中心的一臺(tái)普通影印機(jī)往往夠原財(cái)務(wù)人員一年的薪水；

五、信息管理與信息系統(tǒng)成本的極大提高。為了滿足財(cái)務(wù)共享中心的需要，必須指派專人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的信息管理模式及提升信息系統(tǒng)管理功能，這些花費(fèi)都非常巨大，甚至給企業(yè)造成嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)，更有甚者因?yàn)槊つ客瞥绨嘿F的國(guó)外大型信息系統(tǒng)而導(dǎo)致破產(chǎn)的企業(yè)；

六、巨大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及稅務(wù)機(jī)會(huì)成本。一方面財(cái)務(wù)人員不再直接接觸子公司及分支機(jī)構(gòu)所在地稅務(wù)局，對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性極大的降低。同時(shí)，為了滿足稅務(wù)人員的約談、詢問(wèn)、審計(jì)等工作而疲于奔命。另一方面由于稅務(wù)人員與公司財(cái)務(wù)人員的溝通不暢，導(dǎo)致各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策申請(qǐng)的困難程度不斷加大，使得企業(yè)失去大量稅收優(yōu)惠機(jī)會(huì)成本。

七、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工有可能淪為弱勢(shì)群體，人員流動(dòng)率大幅度提高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工是否淪為弱勢(shì)群體取決于集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位。在一些企業(yè)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心被定為與原財(cái)務(wù)部同一級(jí)別機(jī)構(gòu)，則不會(huì)淪為弱勢(shì)群體；而在另一部分企業(yè)被定位為原財(cái)務(wù)部下屬機(jī)構(gòu)，則很可能淪為弱勢(shì)群體，造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工離職率較高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心往往是求職者的“離職陷阱”，應(yīng)聘者進(jìn)入該中心即意味著需要在較短的時(shí)間內(nèi)離職。

總結(jié)：

作為一種新型的管理模式,共享服務(wù)的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理模式的變革與創(chuàng)新。在財(cái)務(wù)領(lǐng)域,它是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的、會(huì)計(jì)核算方法、操作流程等來(lái)實(shí)現(xiàn)的。建立共享服務(wù)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),任何新生事物都面臨巨大的挑戰(zhàn),財(cái)務(wù)共享服務(wù)也不例外。技術(shù)在不斷更新，業(yè)務(wù)需求在不斷變化，未來(lái)如何通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)為公司和客戶提供超越期望的服務(wù)，依然充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。