第一篇：【潭州教育電商學院】網(wǎng)紅經(jīng)濟看發(fā)展

【潭州教育電商學院】網(wǎng)紅經(jīng)濟看發(fā)展

潭州教育電商學院中，網(wǎng)紅化運營就是生產(chǎn)力、網(wǎng)紅化運營將是產(chǎn)品運營們的一個必修課，網(wǎng)紅化運營應該成為2016年所有的產(chǎn)品運營者們一個必備的技能。

網(wǎng)紅的描述：

網(wǎng)紅這個詞讓你想到什么?如果是韓寒、安妮寶貝等文字一代的網(wǎng)紅和芙蓉姐姐、鳳姐等時代的搔首弄姿，或者整容臉、大長腿、做微商之類的詞匯，那么Line認為你已經(jīng)OUT了，如今網(wǎng)紅已經(jīng)從一開始略帶貶義的形容，成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營中非常重要的一環(huán)，網(wǎng)紅化運營毫無疑問已經(jīng)成為今天產(chǎn)品運營人員最有必要研究掌握的運營技巧。

來自第三方市場研究機構的數(shù)據(jù)顯示，2015年票房440億元的收入，而預測2016年網(wǎng)紅將創(chuàng)造580億元的效益。

如今的網(wǎng)紅是些什么樣的人?網(wǎng)紅如何從草根生長?快速發(fā)展成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在網(wǎng)紅經(jīng)濟崛起的背后，人們的信息獲得方式和消費習慣又發(fā)生了怎樣的改變?Line認為只有認識了事物的本質才可能駕馭這件事。本文所談的網(wǎng)紅經(jīng)濟可能與傳統(tǒng)所談的網(wǎng)紅經(jīng)濟略有不同，Line會把范圍拉寬泛些，傳統(tǒng)上理解的網(wǎng)紅經(jīng)濟是所謂的美女、帥哥、顏值很高、衣著很光鮮。而本文所談的是隨著一些新的網(wǎng)紅的出現(xiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理應該首先嘗試網(wǎng)紅運營大法、把網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)結合進產(chǎn)品里。國外也有網(wǎng)紅經(jīng)濟、網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)品營運的網(wǎng)紅一定是可持續(xù)盈利運營的產(chǎn)品。產(chǎn)品運營盈利模式上類同國外的網(wǎng)紅產(chǎn)品的商業(yè)模式，即有意見領袖、主播、有主持人、有廣告、有模特兒等。

網(wǎng)紅的歸類：

先梳理一下網(wǎng)紅的類型，在分類前先對網(wǎng)紅經(jīng)濟從產(chǎn)品經(jīng)理的眼光看一下網(wǎng)紅經(jīng)濟的本質是什么，網(wǎng)紅經(jīng)濟、網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)帶動的產(chǎn)品實際是知識和智力的流量交易化，產(chǎn)品經(jīng)理的責任就是把知識和智力進行有效交易。

第一類：

品牌商譽的產(chǎn)品化，即一個產(chǎn)品對應的品牌、商譽的產(chǎn)品化，產(chǎn)品經(jīng)理把企業(yè)的無形資產(chǎn)進行產(chǎn)品有形化的打磨，以使得產(chǎn)品可以進行交易。

第二類：

IP知識產(chǎn)權的的產(chǎn)品化，產(chǎn)品經(jīng)理不能僅僅從原來的知識產(chǎn)權的角度來理解IP。例如：網(wǎng)版版權、作家的劇本、小說變成影視作品，而產(chǎn)品經(jīng)理是將其變成游戲產(chǎn)品。

影視明星、話劇明星本身也成為一個知識產(chǎn)權，例如：陳歐的聚某(下文Line會在腿部站馬步段落細說)。

所以產(chǎn)品經(jīng)理理解IP主要是把IP提煉出差異化的產(chǎn)品競爭力。形成生態(tài)化反的產(chǎn)品鏈條。

第三類：

顏值(內容)產(chǎn)品化，即可以主播的產(chǎn)品模式、也可以廣告的產(chǎn)品模式、顏值(內容)模式的核心是提供持續(xù)的服務的能力。顏值(內容)產(chǎn)品化攜手產(chǎn)品帶來精神產(chǎn)品化。例如：PaPi醬的吐槽視頻產(chǎn)品，可見產(chǎn)品經(jīng)理需要對需求進行二次、三次加工。類似打磨出一個超出用戶期望的產(chǎn)品。

作為2015年的第二網(wǎng)紅PaPi醬，內容創(chuàng)業(yè)不容小覷、估值3個億、第一次自媒體廣告拍賣高達2200萬。

微信公眾號黎貝卡的異想世界的粉絲80多萬(Line的才8萬)。一條廣告收費可達30萬元。2015年十大網(wǎng)紅之一的咪蒙，一條廣告30萬元，淘寶店主張大奕以紅人店主的身份，為自己的店鋪新品代言，直播兩個小時，銷售額2000萬元，直播觀看人數(shù)41萬，點贊人數(shù)100萬。

與PaPi醬純內容不同，產(chǎn)品運營人員需要將內容加產(chǎn)業(yè)進行跨界整合，給網(wǎng)紅以變現(xiàn)的渠道、給企業(yè)留有流量交易的空間。

Line深信網(wǎng)紅僅僅靠刷臉是不行的，需要的是可持續(xù)的產(chǎn)品營運模式。

第四類：

知識智力產(chǎn)品化，很多人能生產(chǎn)創(chuàng)意、生產(chǎn)想法、能策劃、能帶來資源、會對接資本和項目。例如：財經(jīng)專家李大宵A股評論平臺10億人民幣估值。方正證券實習分析師廖蕾海通證券美女分析師李淼均向產(chǎn)品運營人員很好的闡述了病毒式營銷大法。當前多有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理面對的市場是個經(jīng)濟波動不大，而經(jīng)濟下行壓力有點大的市場環(huán)境背景，人們需要消費吐槽的產(chǎn)品、需要消費無厘頭的影視作品。產(chǎn)品經(jīng)理能不能給用戶帶來持續(xù)的關注價值，豐富的網(wǎng)紅化營運手段必不可少。

產(chǎn)品的用戶粘性、用戶的認可，給用戶帶來的價值是什么?網(wǎng)紅作為智力產(chǎn)品的載體，產(chǎn)品運營中如果過度商業(yè)化，可能會達到反效果，避免過度商業(yè)化、保持客觀、獨立、專業(yè)的網(wǎng)紅內容。持續(xù)的生產(chǎn)產(chǎn)品、持續(xù)的創(chuàng)新、大家愿意看你的產(chǎn)品、喜歡你運營的精神產(chǎn)品，那么這種網(wǎng)紅廣告運營會有效果，從周星馳的無厘頭到開心麻花的輕喜劇，網(wǎng)紅的內容生產(chǎn)一直在保持變化和飛速的發(fā)展，原來喜歡的喜劇明星，現(xiàn)在并不太喜歡了，除了審美疲勞的因素外，很重要的一個方面就是創(chuàng)新不足，產(chǎn)品運營怎么能夠根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的主流背景和主流消費群體的口味來研發(fā)新的產(chǎn)品，這個是對產(chǎn)品運營一個BIG挑戰(zhàn)，一年前看到的聽到的運營的內容還是一樣的，那么這種運營模式就比較難以持續(xù)。

網(wǎng)紅化營運：

網(wǎng)紅化運營，除了PaPi醬，青團和油桶，企業(yè)家也流行做網(wǎng)紅，其中最早的可以追溯到聚美優(yōu)品的CEO陳歐，陳歐以紐交所歷史上最年輕的CEO開啟了刷臉?！拔覟樽约捍缘男聲r代”。陳歐之后，很多創(chuàng)業(yè)家紛紛從幕后走到前臺，開啟了為自己企業(yè)形象代言的年代，把自己的私生活有意無意的暴露在鏡頭之下。

前幾天寶萬之爭中萬科的掌門人王石，再一次聚焦到鎂光燈下接受公眾的審視：從感情生活的愛恨糾葛，到商場上的生死決殺。從登山游學等軼事，到企業(yè)管理的得失，企業(yè)和網(wǎng)紅，兩個毫無關聯(lián)的身份，在王石身上似乎依然變得無法分割，網(wǎng)紅天然給產(chǎn)品運營人員開辟了一條新的運營思路。

走上網(wǎng)紅化運營的產(chǎn)品并不少，例如：具有外星人的面孔、極富現(xiàn)實扭曲力場演講口才，加上時常問鼎首富寶座，馬云網(wǎng)紅哪怕打個噴嚏，立刻就會有狂熱追隨者。

論證網(wǎng)紅化運營代表互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營的未來，據(jù)統(tǒng)計全球500強企業(yè)的當家人中，2010年只有36%可以被稱為具有網(wǎng)紅化運營意識，2012年上升到66%，2015年達到80%，5年間提高了整整一倍。

從零到一的產(chǎn)品選擇網(wǎng)紅化的傳播方式是明智的，而很多行業(yè)功成名就的大佬產(chǎn)品也選擇網(wǎng)紅化運營產(chǎn)品，足以見得網(wǎng)紅化運營是多么的深的人心。

例如：格力集團董事長兼格力電器總裁董明珠董小姐就是一個行業(yè)大佬級的產(chǎn)品采用網(wǎng)紅化運營的典型例子，格力請成龍代言那么貴，不如企業(yè)網(wǎng)紅化自己來運營，所以當格力手機發(fā)布會、格力跨界做手機、發(fā)布會上性能測評是一方面，更重要的是董小姐式的開機畫面，且能迅速占領各大媒體的頭條，不得不說，董小姐的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)紅化運營給產(chǎn)品運營人員上了生動的一課。其玩的水準跟其死對頭雷軍的那套互聯(lián)網(wǎng)思維，就是比傳統(tǒng)的TCL、海信要運營的出色。

互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點：

網(wǎng)紅化運營是抓住了互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點，互聯(lián)網(wǎng)傳播喜歡：標簽化、私人化、情感化，網(wǎng)紅企業(yè)家的私人生活、軼事、愛好恰好符合互聯(lián)網(wǎng)傳播的這種疊加效應的標簽，尤其對于80后、90后年輕一代的用戶來說，他們接受一個冷冰冰的機構、品牌非常難，但是讓他們接觸一個生龍活虎的貼近地氣的網(wǎng)紅產(chǎn)品或者網(wǎng)紅企業(yè)，接受這樣一個人或者具有虛擬化人格的人反倒是很簡單(相關閱讀見：IP時代丨文案內容運營塑造虛擬化人格)。

網(wǎng)紅化運營從品牌接受度來說年輕消費者喜歡看到產(chǎn)品對應里面有網(wǎng)紅，他們感覺自己與這些行業(yè)網(wǎng)紅們貼的更加近了，例如：提到王石用戶就會想到笨笨紅燒肉。提到雷軍用戶就想起他和他的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。提劉強東用戶就忍不住要聯(lián)想到奶茶妹妹，然后留言要求京東打折，再后京東的訂單量就增加了。提到王健林用戶會想到國民公公、搖滾天王、且兒子還是國民老公，提到國民老公王思聰：很容易聯(lián)想到撕娛樂明星、泡網(wǎng)紅嫩模、吃路邊燒烤、買貳佰元桌子，這樣一個開著紅色勞斯萊斯的富二代非但沒有招至公眾的反感，反而從其老爸的巨大的商業(yè)帝國中脫離出來，在游戲、競技和投資行業(yè)嶄露頭角。

用戶默默地陪國民老公王思聰刷了一年微博，而他又悄悄地賺了幾個億，其普斯資本的投資運營邏輯就是網(wǎng)紅化營運，普斯資本一方面是游戲產(chǎn)業(yè)、熊貓TV、香蕉計劃，網(wǎng)紅化運營游戲的推廣、傳播、直播平臺，加上文化競技產(chǎn)業(yè)一條產(chǎn)業(yè)鏈。

游戲(二次元)ACG產(chǎn)品運營的特色本身要求從業(yè)者對80后90后的群體有非常好的協(xié)同效益和共鳴效應，此類產(chǎn)品網(wǎng)紅化運營要以年輕消費者為切入口，就必須把自己塑造成他們所追捧的所認同的一個產(chǎn)品印象，國民老公就是這樣輕松的網(wǎng)紅化運營者，國民老公除了老爸積累的商業(yè)帝國，本人在使用網(wǎng)紅化運營在游戲、直播、競技、投資所積累起來的名聲和網(wǎng)紅化的運營是一個巨大的加號，國民老公深刻的抓住用戶的心里：既喜歡抱土豪大腿，又不屑于看到土豪裝B，故意去炮轟一些最有影響力的跟不上互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)人物，借以贏得用戶的好感，得到用戶的親進度和品牌認知度，再來賺用戶的錢。國民老公這位倫敦大學畢業(yè)的網(wǎng)紅，非常的具有網(wǎng)紅化運營的先見之明。

網(wǎng)紅化運營的成本核算：

董小姐為手機代言為格力省下了億元的代言費，國民老公成功的塑造了個人品牌，所以產(chǎn)品用網(wǎng)紅化來運營可以為產(chǎn)品錦上添花，節(jié)省成本。

到2015年底全球50大公司中2/3的CEO在社交媒體上活躍，這個比例比2014年增長了30%，其中有蘋果的庫克，臉書的馬克扎克伯格，傳媒集團的默多克，都是美國的網(wǎng)紅化運營風云人物。

另外一份的調研報告顯示2015年83%的用戶認為，一個采用網(wǎng)紅化運營的產(chǎn)品，可以更好地鏈接用戶、投資人和員工。77%的用戶更愿意去選擇網(wǎng)紅化運營公司的產(chǎn)品和服務，82%的用戶認為企業(yè)網(wǎng)紅化運營他們更愿意去信任這家公司，75%的用戶表示如果這家企業(yè)創(chuàng)始人或者高管CXO們主動網(wǎng)紅化運營用戶會認為這家企業(yè)具有更好地領導力。這些數(shù)字比2014年增加30%。

網(wǎng)紅化運營節(jié)省開銷最好的例子是現(xiàn)在如火如荼的美帝總統(tǒng)大選，大嘴特朗普先生就很好的演示了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)紅化運營的模式，推特上有個#trump your hair #就是把你的發(fā)型打造成川普的樣子的活動，用戶紛紛上傳照片比拼到底誰的發(fā)型最像川普，到底是貓呢、還是玉米須呢?網(wǎng)紅達人川普知道這個梗以后，非常投入網(wǎng)紅運營，在接受CNN采訪的時候，要求女記者來摸一摸他的頭發(fā)到底是不是假發(fā)，這個梗經(jīng)過這么發(fā)酵以后就愈發(fā)的受到用戶的歡迎，以至于去年《經(jīng)濟學人》的頭版封面直接是一架寫著特朗普名字的直升機拖著一個特朗普的假發(fā)飛進白宮，核算下來特朗普這位億萬富翁是美國歷屆總統(tǒng)候選人當中花費最少而回報最高的網(wǎng)紅化運營高手，如果算ROI的話特朗普操作了神一樣的網(wǎng)紅運營。

網(wǎng)紅化運營三條Tips:

第一點：有圖飄遍朋友圈

有圖有真相，根據(jù)某訊用研中心研究發(fā)現(xiàn)微信、微博、臉書、推特凡是帶圖的傳播的都要比不帶圖的要廣泛的多例如：奧運得獎者傅慧園。

在前段時間接受記者采訪時說：“我都使洪荒之力了”，一時間就被人PS了好多好多的對白，至8月11號還飄蕩在Line朋友圈，真的是一覺醒來世界就變了。

第二點：“家丑也外揚” 不要懼怕談論自己的產(chǎn)品和公司，有很多產(chǎn)品運營甚至上市公司的產(chǎn)品運營者們有時候非常擔心自己哪一句話說不好是會不會產(chǎn)生什么樣子的影響，或者說如果用戶并不是很興奮產(chǎn)品服務體驗的化，是不是就會在微博上來攻擊你，從而罵產(chǎn)品和運營。

例如：歐洲最大的航運公司馬士基，在社交媒體上有百萬粉絲，比很多快互聯(lián)網(wǎng)公司的粉絲都要多。他是這樣做起來的：“在航運中，不可避免的有時候會撞到鯨魚什么的，但是馬士基絕對不會去掩蓋這種事情，他會第一時間把這個信息發(fā)出來，甚至邀請著名的動物學家，海洋生態(tài)保護學家參與討論實時的追蹤報道這些鯨魚的搶救、保護的工作進展情況，”這樣就吸引了很多的粉，輕松營運了自己及時反應，又有擔當?shù)倪@么一個網(wǎng)紅形象，其投資回報率高達1500%。

第三點：專業(yè)的人和平臺干專業(yè)的事

選擇專業(yè)的平臺、盡量少的談私人的生活，更多的塑造一種專業(yè)的形象，在天朝的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，從零到一運營一款產(chǎn)品，可以先從人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、知乎、微信、微博上專業(yè)領域上的一些意見領袖進行互動，把形象塑造起來，傳播下去，更好地去面對將來的用戶。

產(chǎn)品運營們，你們準備好網(wǎng)紅化運營時代的條件了嗎?“生活除了眼前的茍且，還有詩和遠方”，作為產(chǎn)品經(jīng)理來說運營原來可以很精彩，Line愿意去交流嘗試。

網(wǎng)紅化運營就是生產(chǎn)力、網(wǎng)紅化運營將是產(chǎn)品運營們的一個必修課，網(wǎng)紅化運營應該成為2016年所有的產(chǎn)品運營者們一個必備的技能。期望各位大拿在網(wǎng)紅化運營的過程中能夠在健康的軌道上創(chuàng)新，在網(wǎng)紅產(chǎn)品迭代的過程中交流出更網(wǎng)紅的模式。網(wǎng)紅化運營可以給產(chǎn)品增加一抹亮色。(來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 文/連詩路 編選：中國電子商務研究中心）

據(jù)中國網(wǎng)紅數(shù)據(jù)庫監(jiān)測顯示，大批網(wǎng)紅的出現(xiàn)，帶動起一整條產(chǎn)業(yè)鏈，成為互聯(lián)網(wǎng)時代值得研究的經(jīng)濟現(xiàn)象。當前網(wǎng)紅主要分為以下幾類：(1)紅人電商：主要以開設淘寶網(wǎng)店為主的雪梨、張大奕、趙大喜、潘雨潤、林小宅、林珊珊、胡楚靚等；(2)內容網(wǎng)紅：papi醬、咪蒙、羅振宇、王尼瑪、馬睿、穆雅斕、二更食堂等；(3)事件網(wǎng)紅：奶茶妹妹、芙蓉姐姐、鳳姐等；(4)微博網(wǎng)紅：王思聰、艾克里里、同道大叔、叫獸易小星、留幾手、使徒子等；(5)顏值網(wǎng)紅：黃燦燦、陳都靈、南笙、王柳雯、周揚清等；(6)電競網(wǎng)紅：Miss韓懿瑩、皇族White、小倉carry、若風等。

第二篇：8步輕松解決淘寶運營(潭州電商學院)

8步輕松解決淘寶運營

第一步：尋寶貝

選品是運營的第一步，后續(xù)的運營工作都是以商品為載體，以挖掘市場潛力商品，幫助提升寶貝效果，優(yōu)化庫存狀況，監(jiān)控熱銷單品，跟蹤競爭對手，打造爆款為運營主要目標。

1、行業(yè)熱銷品類、品牌、單品的收集，分析他們熱銷的原因，總結成功的營銷方法。分析熱銷產(chǎn)品優(yōu)缺點，為我們產(chǎn)品的熱銷尋找理由和方案。選擇對路的貨，要有爆炸力，屬于大眾需求品，能滿足市場趨勢。

2、我們的優(yōu)勢和缺失品類、品牌、單品是什么，熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場容量。

3、競爭對手的產(chǎn)品情況分析，制定相應的營銷計劃和主推方案，快速搶占流量入口的優(yōu)勢位置。

4、產(chǎn)品的定價和比價，制定合理的促銷活動計劃，有節(jié)奏的把握價格的調整。

5、市場受眾的分析，滿足主要客戶需求，設計主要客戶的體驗，要調查自己產(chǎn)品的主要受眾。第二步：找流量

吸引更具價值訪客流量，精準分析流量，提升銷售流量，加速業(yè)績飆升，輕松領先同行?？焖贀屨冀o個流量入口的優(yōu)勢位置，主要是搶占自然基礎流量的優(yōu)勢位置。

淘寶網(wǎng)有哪些流量入口，我們先要去了解和統(tǒng)計，做好搶占計劃表，一個一個的搶占。

一般流量的搶占原則是先基礎自然流量，再優(yōu)化商品主圖標題和描述頁面，做好起點銷量和起點價格和必要評價，做好可參考的商品主圖點擊轉化率，頁面瀏覽轉化率，詢盤轉化率，等等各種轉化率后，再開始付費流量的獲取。第三步：升轉化

促進店鋪訪客購買行為，快速分析各項轉化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷量。

主要方向是，商品主圖和標題，網(wǎng)頁描述的視覺化設計，描述中告訴顧客為什么這個商品是自己需要購買的，而且要來我們家購買，必須現(xiàn)在馬上購買，提高靜默轉化率。顧客購買以后，我們想讓顧客買的更多，那就是客單價的問題了。提客單，提升購買訂單交易金額，深層分析店鋪客單價，提供有效的搭銷技巧，幫助提高關聯(lián)銷售。決定因素：商品結構、頁面引導、客服推薦、營銷活動。只有在實 踐中慢慢優(yōu)化各個環(huán)節(jié)，提升這種轉化率，我們才能把握每天的銷量。計算公式：銷售額=每個入口的展現(xiàn)X每個入口展現(xiàn)點擊率X購買轉化率X日均客單價X購買頻次。第四步：提銷量

淘寶開店的主要目的是通過各種工具和活動來打造爆款，形成爆款群，店鋪才開始正常的發(fā)展。當然提升銷量的方法很多種，找到適合自己店鋪提升銷量的方法就行。每個行業(yè)和每個店鋪，自身情況不一樣，方法很多種，但是沒有萬能的方法，只有適合實用的方法。第五步：促效率

提高員工服務工作效率，降低勞動工作量和強度，全面提升實時性、時效性、響應度、提高效率、降低成本。效率的提高，除了制定各個崗位的職責說明書和工作流程手冊之外，還需要應用各種專業(yè)軟件，實現(xiàn)自動化辦公，效率才能更高。一般淘寶店鋪常用的軟件工具包括：生意參謀，數(shù)據(jù)魔方，ERP（網(wǎng)店管家），江湖策，CRM軟件等等。專業(yè)的軟件工具的使用，讓效率能變成各種可以統(tǒng)計和考核的指標，會使運營更加精細化，營銷更加精準化和數(shù)據(jù)化，業(yè)績才會更加可控的快速上升。第六步：管會員

開展會員顧客精準營銷，多個維度透視會員，摸清會員特質，有效精準營銷。管理會員是運營過程中一個相對重要而被人忽視的一個環(huán)節(jié)，我們很多時候只知道引流，沒有開發(fā)回頭客戶，讓他們二次購買。沒有忠實客戶的店鋪是很難健康發(fā)展的。我們要通過會員購買路徑的分析，更好的管理客戶的關系，實現(xiàn)精準的老客戶再營 銷，避免老客戶流失。讓我們的引流，不僅僅留在第一次購買上，要析流和留流，讓營銷做的更加成功和高效。第七步：抓服務

加強各項環(huán)節(jié)服務品質，全方位提升服務，通過服務的提高，提高店鋪的信譽，擴大產(chǎn)品的市場占有率，實現(xiàn)與客服友好溝通和互動，更好的提升客戶體驗。主要是售前和售后的服務，發(fā)貨包裹的專業(yè)程度決定客戶第一次購物的體驗，對回頭率影響非常大。第八步：算利潤

核算利潤明細，全環(huán)節(jié)成本管理，店鋪盈利能力，商品盈利潛力，趨勢進行分析統(tǒng)計，為掌柜決策提供強有力的支持和保障。算利潤，能更好的明白哪個環(huán)節(jié)做的好，哪個環(huán)節(jié)做的不好，為什么虧損，為什么盈利，從而更好的優(yōu)化流程，改善工作。

第三篇：最實用淘寶運營思路八步曲(潭州電商學院)（本站推薦）

最實用淘寶運營思路八步曲

想要做好店鋪，還是要腳踏實地，店鋪運營的思路，分8步走。

第一步：尋寶貝

選品是運營的第一步，后續(xù)的運營工作都是以商品為載體，以挖掘市場潛力商品，幫助提升寶貝效果，優(yōu)化庫存狀況，監(jiān)控熱銷單品，跟蹤競爭對手，打造爆款為運營主要目標。

1、行業(yè)熱銷品類、品牌、單品的收集，分析他們熱銷的原因，總結成功的營銷方法。分析熱銷產(chǎn)品優(yōu)缺點，為我們產(chǎn)品的熱銷尋找理由和方案。選擇對路的貨，要有爆炸力，屬于大眾需求品，能滿足市場趨勢。

2、我們的優(yōu)勢和缺失品類、品牌、單品是什么，熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場容量。

3、競爭對手的產(chǎn)品情況分析，制定相應的營銷計劃和主推方案，快速搶占流量入口的優(yōu)勢位置。

4、產(chǎn)品的定價和比價，制定合理的促銷活動計劃，有節(jié)奏的把握價格的調整。

5、市場受眾的分析，滿足主要客戶需求，設計主要客戶的體驗，要調查自己產(chǎn)品的主要受眾。

第二步：找流量

吸引更具價值訪客流量，精準分析流量，提升銷售流量，加速業(yè)績飆升，輕松領先同行?？焖贀屨冀o個流量入口的優(yōu)勢位置，主要是搶占自然基礎流量的優(yōu)勢位置。

淘寶網(wǎng)有哪些流量入口，我們先要去了解和統(tǒng)計，做好搶占計劃表，一個一個的搶占。

一般流量的搶占原則是先基礎自然流量，再優(yōu)化商品主圖標題和描述頁面，做好起點銷量和起點價格和必要評價，做好可參考的商品主圖點擊轉化率，頁面瀏覽轉化率，詢盤轉化率，等等各種轉化率后，再開始付費流量的獲取。

第三步：升轉化

促進店鋪訪客購買行為，快速分析各項轉化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷量。

主要方向是，商品主圖和標題，網(wǎng)頁描述的視覺化設計，描述中告訴顧客為什么這個商品是自己需要購買的，而且要來我們家購買，必須現(xiàn)在馬上購買，提高靜默轉化率。顧客購買以后，我們想讓顧客買的更多，那就是客單價的問題了。

提客單，提升購買訂單交易金額，深層分析店鋪客單價，提供有效的搭銷技巧，幫助提高關聯(lián)銷售。決定因素：商品結構、頁面引導、客服推薦、營銷活動。只有在實踐中慢慢優(yōu)化各個環(huán)節(jié)，提升這種轉化率，我們才能把握每天的銷量。計算公式：銷售額=每個入口的展現(xiàn)X每個入口展現(xiàn)點擊率X購買轉化率X日均客單價X購買頻次。

第四步：提銷量

淘寶開店的主要目的是通過各種工具和活動來打造爆款，形成爆款群，店鋪才開始正常的發(fā)展。當然提升銷量的方法很多種，找到適合自己店鋪提升銷量的方法就行。每個行業(yè)和每個店鋪，自身情況不一樣，方法很多種，但是沒有萬能的方法，只有適合實用的方法。

第五步：促效率

提高員工服務工作效率，降低勞動工作量和強度，全面提升實時性、時效性、響應度、提高效率、降低成本。效率的提高，除了制定各個崗位的職責說明書和工作流程手冊之外，還需要應用各種專業(yè)軟件，實現(xiàn)自動化辦公，效率才能更高。

一般淘寶店鋪常用的軟件工具包括：生意參謀，數(shù)據(jù)魔方，ERP（網(wǎng)店管家），江湖策，CRM軟件等等。專業(yè)的軟件工具的使用，讓效率能變成各種可以統(tǒng)計和考核的指標，會使運營更加精細化，營銷更加精準化和數(shù)據(jù)化，業(yè)績才會更加可控的快速上升。

第六步：管會員

開展會員顧客精準營銷，多個維度透視會員，摸清會員特質，有效精準營銷。管理會員是運營過程中一個相對重要而被人忽視的一個環(huán)節(jié)，我們很多時候只知道引流，沒有開發(fā)回頭客戶，讓他們二次購買。沒有忠實客戶的店鋪是很難健康發(fā)展的。我們要通過會員購買路徑的分析，更好的管理客戶的關系，實現(xiàn)精準的老客戶再營 銷，避免老客戶流失。讓我們的引流，不僅僅留在第一次購買上，要析流和留流，讓營銷做的更加成功和高效。

第七步：抓服務

加強各項環(huán)節(jié)服務品質，全方位提升服務，通過服務的提高，提高店鋪的信譽，擴大產(chǎn)品的市場占有率，實現(xiàn)與客服友好溝通和互動，更好的提升客戶體驗。主要是售前和售后的服務，發(fā)貨包裹的專業(yè)程度決定客戶第一次購物的體驗，對回頭率影響非常大。

第八步：算利潤

核算利潤明細，全環(huán)節(jié)成本管理，店鋪盈利能力，商品盈利潛力，趨勢進行分析統(tǒng)計，為掌柜決策提供強有力的支持和保障。算利潤，能更好的明白哪個環(huán)節(jié)做的好，哪個環(huán)節(jié)做的不好，為什么虧損，為什么盈利，從而更好的優(yōu)化流程，改善工作。

第四篇：潭州電商學院美工、運營、電商――只要做對一件事要點

美工、運營、電商——只要做對一件事

【學生】--如果你是一位充滿夢想?yún)s還依靠在家人在校學生,開一個淘寶店鋪可以幫你實現(xiàn)經(jīng)濟獨立

【主婦】--如果你是一位時間充裕卻在消磨時間的家庭主婦,開淘寶店鋪可以幫你減輕愛人的負擔

【待業(yè)】--如果你是一位剛剛離職卻找不到合適工作的人士,開一個淘寶店鋪可以讓你創(chuàng)業(yè)成為老板

【白領】--如果你是一位薪資不高而且口袋空空的白領一族,開一個淘寶店鋪可以幫你輕松賺取外快

【生產(chǎn)型企業(yè),開發(fā)型企業(yè),成功企業(yè)責任人】--如果你的企業(yè)發(fā)展市場營銷面臨瓶頸,電商一定是你最好的選擇,突破從電商起

電子商務一年制精英專業(yè): 一.專業(yè)美術課程

素描、圖案、字體設計、圖形創(chuàng)意、版面設計與色彩搭配,店鋪設計風格定位、店鋪整體裝修設計、直通車鉆展圖設計方法、詳情頁設計;二.軟件實操課程

能熟練操作Photoshop、Illustrator、Dreamweaver、CorelDRAW 等軟件,進行文字排版設計、切片生成代碼、產(chǎn)品修圖(美白、調色、陰影、摳圖等;三.店鋪裝修

熟悉了解淘寶C店、天貓、京東、阿里巴巴等B2C、B2B類后臺設置,首頁分析(各種尺寸如何制作全屏海報、全屏店招、固定背景、背景音樂添加、特效代碼添加、優(yōu)惠券設計、客服中心設計(添加代碼、分類導航設計、寶貝關聯(lián)設計;

四.淘寶運營

1、淘寶開店基礎

2、賣家中心講解及圖片空間運用

3、寶貝發(fā)布及手機端詳情

4、淘寶助理運用與常用服務訂購及講解

5、量子恒道與淘寶指數(shù)的運用及提升信譽注意事項

6、產(chǎn)品定位及定價-引導新手賣家走出產(chǎn)品定價誤區(qū)

7、淘寶個性化搜索及影響寶貝排名的因素

8、淘寶SEO優(yōu)化(標題優(yōu)化及寶貝自檢流程

9、客服技巧

10、打造優(yōu)秀首圖

11、站內外推廣方式解析及淘寶客推廣

12、直通車初級講解

13、直通車深層解析

14、七天螺旋打造人氣爆款

15、如何快速提升搜索排名,實現(xiàn)流量飆升

16、如何提升轉化率

17、快速提升直通車質量得分的方法

18、利用店鋪紅包實現(xiàn)成交量倍增

19、搭配套餐應該這么用

20、天貓、京東等B2C實戰(zhàn)推廣應用分享

21、阿里巴巴等B2B實戰(zhàn)推廣應用分享 美工&運營短期快速入門課程: 一.淘寶美工(一個月

1、熟練運營Photoshop軟件進行店鋪裝修設計

2、如何給店鋪進行裝修及產(chǎn)品海報設計與主圖設計

3、快速掌握淘寶各類代碼的運用制作全屏海報、固定背景、全屏店招、圖片輪換等特效

二.淘寶運營(半個月

1、淘寶開店基礎

2、賣家中心講解及圖片空間運用

3、寶貝發(fā)布及手機端詳情

4、淘寶助理運用與常用服務訂購及講解

5、量子恒道與淘寶指數(shù)的運用及提升信譽注意事項

6、產(chǎn)品定位及定價-引導新手賣家走出產(chǎn)品定價誤區(qū)

7、淘寶個性化搜索及影響寶貝排名的因素

8、淘寶SEO優(yōu)化(標題優(yōu)化及寶貝自檢流程

9、客服技巧

10、打造優(yōu)秀首圖

11、站內外推廣方式解析及淘寶客推廣

12、直通車初級講解

13、直通車深層解析

第五篇：2015電商學院入學教育流程

2015電商學院入學教育流程

一、16:30 主持人開場，介紹出席的領導嘉賓 主持人：龔鵬博

主持人助理： 需準備：出席的領導嘉賓名單（韓博士）

二、16:35 奮斗之歌配圖片（龔鵬博）

三、16:40 領導致辭：（介紹高主任）學部主任高莉（譚書記）講話

四、16:50（介紹韓院長）學部副主任，電商學院院長韓新亮講話 需確認：PPT（韓博士）

五、17:10 主持人（或韓博士）分別介紹到場的電商學院老師

六、17:20

（邀請黃河談有關“電子商務”）

（或邀請xx有限公司總經(jīng)理xx，談“企業(yè)家眼中的電子商務”）（或新生代表發(fā)言，談為什么選擇電商學院，希望在大學有什么收獲，怎樣度過等。。）

七、17:30 主持人宣布入學教育結束