第一篇：Dbfczjj企業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng)

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生命是永恒不斷的創(chuàng)造，因?yàn)樵谒鼉?nèi)部蘊(yùn)含著過(guò)剩的精力，它不斷流溢，越出時(shí)間和空間的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表現(xiàn)的形式表現(xiàn)出來(lái)。

－－泰戈?duì)?/p>

企業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng)---演講全文

在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始探索一些新的運(yùn)營(yíng)方式。其中信息化運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在在國(guó)際范圍內(nèi)也成為一個(gè)新的、對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有重大影響的一種運(yùn)營(yíng)方式。

我們先從對(duì)當(dāng)今企業(yè)影響最大的兩個(gè)力量來(lái)看一看企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)的背景。在今天這樣一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，事實(shí)上改變和影響企業(yè)的因素很多，改變和影響企業(yè)的力量也很多。那么什么是改變當(dāng)今企業(yè)最大的力量？我們可以看到實(shí)際上有兩種力量對(duì)當(dāng)今企業(yè)的改變是最大的，第一個(gè)是全球化，現(xiàn)在有很多專家都在探索，在座各位所代表的企業(yè)也都在實(shí)踐。

全球化不僅意味著我們中國(guó)的企業(yè)怎樣走向全球市場(chǎng)，對(duì)我們國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)來(lái)講，更重要的是怎樣在中國(guó)市場(chǎng)適應(yīng)這種全球化的競(jìng)爭(zhēng)，比如說(shuō)我所在的這個(gè)管理軟件的行業(yè)。我們現(xiàn)在所面臨的競(jìng)爭(zhēng)就是完全的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，徹底的一種全球化模式。比如說(shuō)ERP，在國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)我們的對(duì)手主要是SAP，Oracal這些，這和我們?cè)诿绹?guó)和歐洲市場(chǎng)所遇到的對(duì)手幾乎相同，所以說(shuō)我們現(xiàn)在所處的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)跟國(guó)際市場(chǎng)沒(méi)有太大的差別。

改變當(dāng)今企業(yè)的第二個(gè)因素就是信息化。我們這里先看一個(gè)例子，2000年度對(duì)美國(guó)物流業(yè)和運(yùn)輸業(yè)信息化程度做了一個(gè)調(diào)查評(píng)估，從中我們可以看到兩年前在整個(gè)美國(guó)物流業(yè)和運(yùn)輸業(yè)的一個(gè)信息化應(yīng)用程度。其中IT投資占到行業(yè)總收入的5%，電子商務(wù)占到整個(gè)收入的34%，客戶自主查詢服務(wù)比例占到33%，電子供應(yīng)鏈供應(yīng)商占到40%，電子供應(yīng)鏈的客戶比例達(dá)到29%，客戶收入應(yīng)收賬款004km.cn 培訓(xùn)管理資料大全

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《商務(wù)智庫(kù)》整理 的比例為36%，那么在這里面我們還可以看到這些企業(yè)分配IT投資的預(yù)算，技術(shù)設(shè)備的采購(gòu)占到五分之一，IT的服務(wù)和外包占到19%，自行的研究和開(kāi)發(fā)4%，主要還是通過(guò)購(gòu)買專業(yè)的服務(wù)，IT人員的開(kāi)銷27%，這個(gè)開(kāi)銷主要是指系統(tǒng)的維護(hù)，在應(yīng)用軟件方面的投入是17%，其他13%。那么這里我們可以看到美國(guó)在運(yùn)輸和物流行業(yè)，如果和我們國(guó)內(nèi)的同類企業(yè)相比，信息化程度是比較高的。但我們還知道實(shí)際上在美國(guó)運(yùn)輸和物流業(yè)的信息化程度并不是最高的行業(yè)，相比較于金融和電信行業(yè)，它的信息化程度只能算作中等。但即便是這樣一個(gè)行業(yè)，我們看到它的信息化比例已經(jīng)相當(dāng)大，這也表明當(dāng)今的企業(yè)在信息化推進(jìn)上的一個(gè)程度和狀況。對(duì)照一下我們剛才我們所說(shuō)的改變和影響企業(yè)的兩種力量，我們可以把當(dāng)今全球的的企業(yè)分為四個(gè)大類。那么一類就是全球化和信息化程度都很低的企業(yè)，這類企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下處于弱勢(shì)的行業(yè)；第二類企業(yè)是全球化程度很高，但是信息化程度很低，實(shí)際上我們可以看到中國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，它的業(yè)務(wù)已經(jīng)逐步全球化，但信息化程度并不高；還有一類是它的信息化程度很高，但是它的全球化程度很低，比如前兩年我們dot.com熱的時(shí)候興起的一批網(wǎng)絡(luò)公司，應(yīng)該講他整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)信息化程度都很高，但全球化程度很低。那么最好的一類企業(yè)，也就是最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，就是全球化也很高，信息化程度也很高。我們可以看到當(dāng)今這些成功的跨國(guó)公司，包括國(guó)內(nèi)一些優(yōu)秀的企業(yè)，基本上都處于這個(gè)范圍之內(nèi)。那么企業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng)，我們指的就是企業(yè)利用IT技術(shù)，構(gòu)建IT系統(tǒng)來(lái)開(kāi)展他的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù)。

企業(yè)的信息化影響企業(yè)的方方面面，會(huì)影響到企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和管理領(lǐng)域。信息化應(yīng)用的首要方式就是集中式管理，集中式管理實(shí)際上是對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理方式的一種改變，一種革新。革新之一就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)走向集中式。我們可以大致回顧一下中國(guó)企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)踐。八十年代，企業(yè)改革主要是放權(quán)，就是擴(kuò)大企業(yè)的自主權(quán)。但是進(jìn)入到九十年代中期以后，越來(lái)越多的企業(yè)走向另外一個(gè)方式，就是不斷地收權(quán)，不斷地集權(quán)，從世界上一些公司的管理發(fā)展來(lái)看，實(shí)際上現(xiàn)004km.cn 培訓(xùn)管理資料大全

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在基本上也是這樣一個(gè)方向。比如說(shuō)我們這個(gè)行業(yè)的ORACAL公司，三年前就借助它的全球信息系統(tǒng)，把它全球分支機(jī)構(gòu)的包括商務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源、客戶資源在內(nèi)的所有管理分兩個(gè)階段來(lái)集中。第一步是把全球200多個(gè)機(jī)構(gòu)集中到六十多個(gè)地區(qū)機(jī)構(gòu)總部，然后集中到舊金山的總部?，F(xiàn)在這個(gè)集中已經(jīng)基本完成。

我們國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)也在這個(gè)進(jìn)程之中，比較明顯的是證券業(yè)的大集中，銀行業(yè)的大集中，電信行業(yè)最近幾年其實(shí)也在走這個(gè)趨勢(shì)。首先是業(yè)務(wù)上的集中，比如說(shuō)交易業(yè)務(wù)的集中，柜臺(tái)業(yè)務(wù)的集中。事實(shí)上管理業(yè)務(wù)的集中方式也很多，比如說(shuō)采購(gòu)上的集中，現(xiàn)在越來(lái)越多的集團(tuán)企業(yè)都在走這種集中式的采購(gòu)方式，集中式的采購(gòu)帶給企業(yè)的，當(dāng)然第一點(diǎn)是降低采購(gòu)成本，更重要的是能夠優(yōu)化對(duì)企業(yè)供應(yīng)商的資源管理。

第二個(gè)方面是財(cái)務(wù)上的集中管理，這是更多的集團(tuán)企業(yè)正在推行的一種管理模式，就是把整個(gè)集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)集中到總部來(lái)管，整個(gè)會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)也要集中起來(lái)管理，同時(shí)其他相應(yīng)的管理也進(jìn)行集中，比如說(shuō)預(yù)算的管理。這樣一種集中的財(cái)務(wù)管理模式，能夠帶來(lái)一個(gè)集團(tuán)企業(yè)對(duì)下屬分支機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)的管理。不管你的分支機(jī)構(gòu)是多少級(jí)，無(wú)論是遍布在全國(guó)還是在全球，都可以在集中的模式下，借助信息系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)集中到總部來(lái)統(tǒng)一處理。如果我們要查任何一個(gè)分支機(jī)構(gòu)的任何一筆財(cái)務(wù)的數(shù)值，通過(guò)總部的服務(wù)器就可以查，那對(duì)于分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算的控制，就可以在預(yù)算執(zhí)行中段進(jìn)行控制。原來(lái)不是這樣，原來(lái)我們財(cái)務(wù)對(duì)每一筆預(yù)算的控制，都是分配到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)中去，這個(gè)控制只能是事后的控制。在集中管理模式里面一個(gè)最常見(jiàn)的應(yīng)用就是資金的集中管理，特別是現(xiàn)在和網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行結(jié)合起來(lái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)企業(yè)資金進(jìn)行集中的調(diào)配。這樣的話就可以減少企業(yè)資金的占用。對(duì)于客戶的集中管理，也是很多企業(yè)，特別是客戶資源對(duì)企業(yè)發(fā)展影響很大的行業(yè)現(xiàn)在正在推進(jìn)的一種管理方式，比如說(shuō)我們的外貿(mào)行業(yè)。我們外貿(mào)行業(yè)前幾年一直有一個(gè)很苦惱的問(wèn)題，就是客戶資源往往掌握在業(yè)務(wù)員手里，而不是公司的手里。業(yè)務(wù)員一旦離004km.cn 培訓(xùn)管理資料大全

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開(kāi)公司，這些客戶資源都被帶走，公司因此蒙受的危害很大。因此很多外貿(mào)公司的老總，都希望通過(guò)建立一個(gè)信息系統(tǒng)，客戶管理的信息系統(tǒng)，把整個(gè)公司的資源集中管理起來(lái)，使業(yè)務(wù)員所掌握的客戶資源真正成為公司的資源，那么公司就可以掌管這些客戶。當(dāng)然客戶的集中管理，不僅僅是公司能夠掌握這些客戶資源，更重要的是有利于企業(yè)建立起以客戶為中心的管理模式。我們知道現(xiàn)在企業(yè)，無(wú)論是采購(gòu)、財(cái)務(wù)還是客戶，如果要實(shí)現(xiàn)集中管理，不借助信息系統(tǒng)，不借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)際上是很難實(shí)現(xiàn)的。集中管理這個(gè)要求其實(shí)是很多年以前就提出的，但真的要把集中管理做好，一定要通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。集中管理這樣一個(gè)模式，實(shí)際上是對(duì)企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)和管理的一種優(yōu)化。在這個(gè)優(yōu)化過(guò)程中，它帶來(lái)一個(gè)直接的效益就是可以增加企業(yè)的透明度。原來(lái)這個(gè)企業(yè)之間的信息是隔了很多層，一層層匯報(bào)到總公司，現(xiàn)在采取這種集中式管理，中間的很多層次都會(huì)省去，總部就可以直接了解、掌握分支機(jī)構(gòu)的、末端的很多數(shù)據(jù)，就可以消除原來(lái)非集中管理模式下的灰色地帶。所以很多企業(yè)在推進(jìn)信息化過(guò)程中會(huì)遇到阻力，這些阻力通常不是來(lái)自于技術(shù)上的，而是來(lái)自于公司內(nèi)部。因?yàn)檫@些基層機(jī)構(gòu)不愿意它的信息被公開(kāi)，或者說(shuō)透明度那么大，所以在信息化推進(jìn)過(guò)程中往往公司內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)一些政治性的沖突，這實(shí)際上也是在信息化推進(jìn)過(guò)程中必然要解決的一個(gè)問(wèn)題。信息化運(yùn)營(yíng)的第二個(gè)常見(jiàn)應(yīng)用就是分銷的管理，現(xiàn)在對(duì)于很多行業(yè)來(lái)講，制造可能不是問(wèn)題了，真正重要的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)是銷售。比如說(shuō)消費(fèi)品這個(gè)行業(yè)，那么制造對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是問(wèn)題，問(wèn)題的關(guān)鍵是怎樣把這個(gè)制造的產(chǎn)品盡快地賣出去，怎樣在銷售過(guò)程中減少銷售成本，提高銷售效率。我們都知道，消費(fèi)品行業(yè)的整個(gè)分銷體系都是非常龐大的，整個(gè)分銷體系產(chǎn)品的控制和管理對(duì)于企業(yè)的效益和影響是非常重要的。接下來(lái)我們看伊利。我們知道伊利是一個(gè)著名的奶制品生產(chǎn)和銷售企業(yè)，包括雪糕這樣一些產(chǎn)品，它現(xiàn)在在全國(guó)的分銷體系非常龐大。前些年一直困擾伊利的是如何把這個(gè)龐大的分銷體系管理和控制起來(lái)，特別是雪糕這樣一種時(shí)令性要求比較強(qiáng)的產(chǎn)品。它原來(lái)經(jīng)常出現(xiàn)一種004km.cn 培訓(xùn)管理資料大全

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現(xiàn)象，某一種雪糕在湖南省短缺，但在吉林省積壓，這樣就造成一種很大資源的浪費(fèi)，所以伊利一直就試圖通過(guò)一種信息系統(tǒng)，能夠把它全國(guó)的分銷網(wǎng)絡(luò)有效地管理起來(lái)。后來(lái)我們進(jìn)行合作，我們提供了一種完全基于網(wǎng)絡(luò)的分銷管理系統(tǒng)，可以通過(guò)一個(gè)信息系統(tǒng)，把它全國(guó)所有奶制品的分銷體系，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的集中式管理。從末端的商場(chǎng)、超市的訂貨開(kāi)始，然后到地區(qū)經(jīng)銷商、分公司，到大區(qū)營(yíng)銷總部，這些信息的處理完全在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，那么總部對(duì)全國(guó)所有商品的生產(chǎn)和配貨有了完全有效的控制，基本消除原來(lái)出現(xiàn)的這個(gè)地方積壓，那個(gè)地方短缺的現(xiàn)象，整個(gè)貨品的流通效率提高很多，庫(kù)存大大減少，這樣系統(tǒng)就給整個(gè)分銷網(wǎng)帶來(lái)了很大的應(yīng)用效益?，F(xiàn)在可以說(shuō)伊利全國(guó)的分銷已經(jīng)完全建立在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上，完全是一種信息化的運(yùn)營(yíng)方式。那么對(duì)于另外一些企業(yè)，比如說(shuō)我們一些電子產(chǎn)品的制造商，一些大的OEM廠商，他關(guān)注的就是另外一個(gè)問(wèn)題，他的生產(chǎn)和采購(gòu)，它和上游的分包商，再上游的零部件供應(yīng)商之間的商務(wù)上怎樣協(xié)同。這也是現(xiàn)在信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中需要解決的一個(gè)現(xiàn)實(shí)需求。這就是協(xié)同商務(wù)的問(wèn)題。因?yàn)殡S著整個(gè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的全球化，國(guó)際分工在很多行業(yè)已經(jīng)越來(lái)越明確，現(xiàn)在很多產(chǎn)品都不是一個(gè)制造商來(lái)把他制造完畢，都是通過(guò)多級(jí)的分包方式。一個(gè)制造商它通常會(huì)有上游的承包商，再往上還有另外的零部件供應(yīng)商。這么一層層傳遞，形成一個(gè)所謂的供應(yīng)鏈的體系。供應(yīng)鏈一旦形成，供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)一旦多了之后，怎么樣形成一個(gè)供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)之間的有效商務(wù)協(xié)同，也同樣要借助信息系統(tǒng)來(lái)處理和來(lái)實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上在供應(yīng)鏈上有一個(gè)信息流的，通過(guò)這個(gè)信息流的處理，訂單和庫(kù)存的處理，形成OEM廠商，上游的承包商和相應(yīng)的零部件供應(yīng)商之間的一個(gè)商務(wù)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。我們知道，現(xiàn)在對(duì)于很多制造企業(yè)來(lái)講，單純地由它所負(fù)責(zé)這個(gè)環(huán)節(jié)提高生產(chǎn)效率是不夠的，整個(gè)供應(yīng)鏈體系必須具有效率，具有競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才可以真正形成競(jìng)爭(zhēng)力。我們大家經(jīng)常舉的一個(gè)例子就是戴爾的電腦。戴爾電腦如果光是戴爾自己的裝配很有效率已經(jīng)不夠了，它一定是跟上游的廠商，和零部件供應(yīng)商之間有一個(gè)有效的商務(wù)協(xié)同才可004km.cn 培訓(xùn)管理資料大全

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以，通過(guò)信息系統(tǒng)，它才能夠保證戴爾的電腦一周交貨。否則他不可能形成今天這樣一種生產(chǎn)效率，也不可能形成今天這樣一種競(jìng)爭(zhēng)能力。所以協(xié)同商務(wù)也成為信息化運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要應(yīng)用。還有一種企業(yè)，就是資產(chǎn)和設(shè)備很密集的企業(yè)，比如說(shuō)發(fā)電廠，石化企業(yè)，它管理的重點(diǎn)就是它的資產(chǎn)，就是它這些重型設(shè)備的管理，因?yàn)檫@些設(shè)備都很昂貴，那么它這些設(shè)備的有效利用就成為企業(yè)效益的關(guān)鍵，所以信息化運(yùn)營(yíng)對(duì)于這一類企業(yè)，現(xiàn)在有一種管理軟件就是資產(chǎn)管理軟件，它可以從設(shè)備的最早設(shè)計(jì)開(kāi)始，從設(shè)計(jì)到施工工程，到安裝交貨，到運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)全生命周期的管理。從全程的資產(chǎn)管理，來(lái)充分地發(fā)掘資產(chǎn)的有效價(jià)值，提高設(shè)備和資產(chǎn)的利用價(jià)值，減低它的損耗率。我們知道在重型的資產(chǎn)設(shè)備管理里面，如果在設(shè)備安裝運(yùn)營(yíng)之后再開(kāi)始管理，已經(jīng)為時(shí)已晚，所以對(duì)于這種資產(chǎn)的管理，一定要從設(shè)計(jì)開(kāi)始，從施工開(kāi)始，很多原始數(shù)據(jù)都是來(lái)自于施工工程階段。這就必須借助信息系統(tǒng)來(lái)收集和整理這些設(shè)計(jì)施工的原始數(shù)據(jù)。從而在重大設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)以后，對(duì)設(shè)備進(jìn)行有效的控制和管理，控制它的使用，更新和報(bào)廢，從而提高這些資產(chǎn)設(shè)備的利用率。對(duì)于我們當(dāng)今很多企業(yè)來(lái)講，全球化運(yùn)作已經(jīng)不是很遙遠(yuǎn)的事情。在這個(gè)過(guò)程里，電話系統(tǒng)，原來(lái)的電報(bào)系統(tǒng)，包括現(xiàn)在的傳真系統(tǒng)，為支持全球化的運(yùn)作實(shí)際上都發(fā)揮了很大的作用，但今天基于網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的全球化運(yùn)營(yíng)發(fā)揮的作用更大更根本。在現(xiàn)在企業(yè)的信息系統(tǒng)里面，有一種新的應(yīng)用，就是所謂的企業(yè)應(yīng)用集成。這種集成實(shí)際上是把企業(yè)里邊不同企業(yè)點(diǎn)的不同應(yīng)用能夠有效地集成。比如說(shuō)，假如我們是一家全球運(yùn)作的公司，你們的分銷商管理用的是用友分銷商管理系統(tǒng)，供應(yīng)鏈的管理有可能是ITWO的系統(tǒng)，承包商用的是用友系統(tǒng)，分包商用的是愛(ài)富斯的軟件，客戶管理可能用的是其他系統(tǒng)，這些都沒(méi)有關(guān)系，可以通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)把他們很有效地集成起來(lái)，支持企業(yè)在全球范圍的全球化運(yùn)作。

第三部分我們來(lái)講一下如何來(lái)部署企業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng)？我們知道，企業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng)涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的很多各方面。那么到底怎樣004km.cn 培訓(xùn)管理資料大全

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來(lái)部署？企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)的部署一定要和企業(yè)基本的價(jià)值鏈，基本的增值鏈緊密結(jié)合。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講，比如說(shuō)制造企業(yè)，它都有一個(gè)基本的增值鏈和價(jià)值鏈，從客戶到分銷，從采購(gòu)到各種資源的分配。不同行業(yè)的企業(yè)，它整個(gè)價(jià)值鏈里面關(guān)鍵的價(jià)值環(huán)節(jié)是不一樣的。對(duì)于消費(fèi)品行業(yè)，客戶和分銷系統(tǒng)是最重要的，對(duì)于重型設(shè)備企業(yè)，比如說(shuō)造船廠，飛機(jī)場(chǎng)，最重要的環(huán)節(jié)當(dāng)然是采購(gòu)和制造。比如建筑行業(yè)，采購(gòu)對(duì)于它的影響占到百分之六、七十，也就是原材料的影響是60-70%，那對(duì)于它來(lái)講，信息化運(yùn)營(yíng)部署的重點(diǎn)一定會(huì)在采購(gòu)環(huán)節(jié)和它的資源管理環(huán)節(jié)，包括財(cái)務(wù)和人力資源等方面。所有這些價(jià)值的環(huán)節(jié)都是在企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略的指導(dǎo)下來(lái)運(yùn)行的。對(duì)于一個(gè)服務(wù)行業(yè)，比如說(shuō)金融企業(yè)，客戶管理肯定是它的關(guān)鍵，還有它的資金管理，就是資源管理，那在部署企業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng)里面，一定要和企業(yè)的關(guān)鍵和核心業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)。首先要在他最關(guān)鍵，最核心的業(yè)務(wù)上部署信息化，這個(gè)帶給企業(yè)的價(jià)值最大；當(dāng)然到了一定時(shí)期，企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈上的所有環(huán)節(jié)都可以實(shí)現(xiàn)全面信息化。我們可以大致來(lái)看一下不同的企業(yè)部署信息化的不同順序。比如說(shuō)對(duì)于金融、咨詢類的企業(yè)，企業(yè)管理的重點(diǎn)是它的資源部分，所以它的財(cái)務(wù)管理，人力資源管理就應(yīng)該優(yōu)先配置，價(jià)值體現(xiàn)就是這些資源能夠得到合理的配置和監(jiān)控。對(duì)于需求量導(dǎo)入的企業(yè)，比如消費(fèi)品，生活用品企業(yè)，最重要的是客戶網(wǎng)絡(luò)和銷售網(wǎng)絡(luò)的管理，那么他們的部署方案首先是分銷，整個(gè)分銷體系，分銷自動(dòng)化，客戶管理就是部署的重點(diǎn)。對(duì)于大型設(shè)備制造企業(yè)，如建筑業(yè)，它的信息化主要是物流采購(gòu)和資源管理這個(gè)環(huán)節(jié)，這就是所謂供應(yīng)鏈導(dǎo)入的信息化部署，它的價(jià)值體現(xiàn)主要就是控制成本，控制采購(gòu)成本和制造成本，使它有一個(gè)準(zhǔn)時(shí)和敏捷的生產(chǎn)供應(yīng)系統(tǒng)。然而幾乎所有的企業(yè)，在信息系統(tǒng)達(dá)到一定的程度以后，都會(huì)對(duì)信息化有一個(gè)共同的要求，那就是戰(zhàn)略上的管理，怎樣應(yīng)用信息化？這個(gè)時(shí)候最重要的是，要對(duì)公司整個(gè)資源作規(guī)劃，然后對(duì)整個(gè)公司作有效的監(jiān)控和評(píng)價(jià)。那么這個(gè)時(shí)候的解決方案，現(xiàn)在最流行的就是商業(yè)智能、決策支持這樣一些系統(tǒng)。所以就不同的企業(yè)來(lái)講，信息化部署的優(yōu)先順序和步驟是不一樣的。當(dāng)然，一個(gè)全面信息004km.cn 培訓(xùn)管理資料大全

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化的企業(yè)，就是企業(yè)所有的這些環(huán)節(jié)最后都會(huì)達(dá)到相應(yīng)的信息化的程度。導(dǎo)入一個(gè)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)的時(shí)候，除了在應(yīng)用上我們應(yīng)該把握之外，還有一個(gè)技術(shù)方案選擇的問(wèn)題。就現(xiàn)在來(lái)講，如果要新上一個(gè)系統(tǒng)，毫無(wú)疑問(wèn)，我們?cè)诩夹g(shù)方案上一定要選擇那種完全基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)的系統(tǒng)，也就是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用一定是百分之百的BS結(jié)構(gòu)，就是完全web應(yīng)用的模式，它一定要基于協(xié)同應(yīng)用技術(shù)，因?yàn)檫@種技術(shù)是現(xiàn)在通用的一種網(wǎng)絡(luò)交換標(biāo)準(zhǔn)。只有選擇這種技術(shù)，才能夠應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)我們前面所說(shuō)的集中式管理、網(wǎng)絡(luò)化分銷、供應(yīng)鏈的商務(wù)協(xié)同這樣一些關(guān)鍵的應(yīng)用。這時(shí)候如果再去選擇 server架構(gòu)，cs架構(gòu)，那這個(gè)選擇從一開(kāi)始就落后了。

最后我們講一下信息化運(yùn)營(yíng)帶給企業(yè)的價(jià)值。這點(diǎn)實(shí)際上在座的各位都能做出很好的判斷。

企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)帶給企業(yè)的價(jià)值，我想首先體現(xiàn)在商務(wù)的速度上。商務(wù)的速度在信息化運(yùn)營(yíng)之后能夠得到顯著的改變，比如說(shuō)我們客戶服務(wù)上，原來(lái)傳統(tǒng)方式要幾個(gè)小時(shí)，甚至一天時(shí)間，現(xiàn)在通過(guò)呼叫中心的查詢，只要幾秒鐘。如果我們要了解一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和形勢(shì)的話，原來(lái)可能要用很長(zhǎng)時(shí)間，半天或者一天，現(xiàn)在只要幾分鐘就可以完成。這是指在整個(gè)集團(tuán)企業(yè)，不僅指集團(tuán)的某一級(jí)。還有我們整個(gè)供應(yīng)鏈的更新，原來(lái)也需要用一天的時(shí)間，現(xiàn)在可能就十幾分鐘，一刻鐘就好了。OA之后，文件的傳輸當(dāng)然是最明顯的了，現(xiàn)在電子郵件的傳遞是原來(lái)的快遞不能比的，原來(lái)的快遞再快也要差不多一天的時(shí)間，現(xiàn)在可能只需要幾秒鐘了。再看生產(chǎn)：原來(lái)手工作坊中可能要花幾天的時(shí)間來(lái)作，現(xiàn)在也許只需要一天就可以完成，現(xiàn)在一個(gè)小時(shí)甚至不到一個(gè)小時(shí)就可以完成一個(gè)非常復(fù)雜的生產(chǎn)過(guò)程。資金的結(jié)算時(shí)間會(huì)更快，實(shí)際上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)的資金結(jié)算已經(jīng)不需要一天的時(shí)間了，幾個(gè)小時(shí)就可以完成。商務(wù)速度的改變和提高是企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)最直觀的一個(gè)表現(xiàn)和效果，在今天速度已經(jīng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響越來(lái)越大的這個(gè)環(huán)境下，商務(wù)速度的提高實(shí)際上也意味著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。但企業(yè)信息化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們前面列舉的那幾個(gè)應(yīng)用，他對(duì)企004km.cn 培訓(xùn)管理資料大全

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業(yè)的改變應(yīng)該講是全方位的。比如說(shuō)在客戶市場(chǎng)方面，我們?cè)瓉?lái)對(duì)于市場(chǎng)策略的研究和決策是基于推測(cè)，但現(xiàn)在可以做到基于對(duì)數(shù)據(jù)的精確了解。在客戶服務(wù)方面，我們?cè)瓉?lái)只是作為廠商或供應(yīng)商?quot;推式“的服務(wù)，那么現(xiàn)在就是一種客戶自主的服務(wù)，這在金融業(yè)早就已經(jīng)開(kāi)始了。對(duì)于員工的改變影響也是很大的，在信息化之前，我們的員工要從事大量的價(jià)值不是很高的工作，在信息化之后，這些價(jià)值不是很高的工作將由系統(tǒng)替代，員工的才智能夠更充足地發(fā)揮，因?yàn)槟軌蚣械礁鼮橛袃r(jià)值的工作上去。對(duì)業(yè)務(wù)流程的改變，原來(lái)只是低級(jí)的小規(guī)模的，現(xiàn)在能夠做到十倍、數(shù)十倍的改變。當(dāng)然信息的處理也由原來(lái)滯后的處理變?yōu)榧皶r(shí)的處理。在集中式的財(cái)務(wù)系統(tǒng)下，我們要了解分支機(jī)構(gòu)最末端的財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)，我們可以隨時(shí)在網(wǎng)上查看，作為主管還可以在移動(dòng)辦公地點(diǎn)隨時(shí)查看，這在原來(lái)是不可想象的---原來(lái)要到月末一級(jí)級(jí)報(bào)上來(lái)才可能看到。管理模式也由此發(fā)生改變，由原來(lái)這樣一種分散的管理模式變成集中的管理。當(dāng)然所有的改變最后圍繞著一個(gè)最終目的，那就是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)實(shí)際上能夠從根本上改變一個(gè)企業(yè)的形態(tài)，或者說(shuō)改變一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)位置。我們知道，在企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)程度比較低的傳統(tǒng)企業(yè)里面，我們的實(shí)體資本很多集中在制造環(huán)節(jié)，制造的設(shè)備、各種存貨、原材料，但是在現(xiàn)在信息化運(yùn)營(yíng)程度很高的情況下，很多制造環(huán)節(jié)都外包出去了，所以這一塊的比例是很低的；流動(dòng)資本的占用也很低；人力資本由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)成以客戶為中心，因?yàn)楫a(chǎn)品的很多處理是由系統(tǒng)去完成的，人力關(guān)心的重點(diǎn)變成了對(duì)客戶的關(guān)心；銷售模式也從這種”公司推“的模式變成”客戶拉"的模式，也就是品牌企業(yè)的模式?？傮w可以看到，一個(gè)信息化程度很高的企業(yè)會(huì)促使一個(gè)企業(yè)從這種傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)向一種現(xiàn)代的品牌企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，品牌企業(yè)實(shí)際上在實(shí)際資本上的投入和占?jí)菏亲钚〉?，它的這種整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和無(wú)形資產(chǎn)的資源是最豐富的。當(dāng)然要支持一個(gè)品牌企業(yè)一定要有很廣泛的合作伙伴，上下游的廠商，你要使這些上下游的廠商很有效地協(xié)同起來(lái)，就必須借助信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)這種協(xié)同式的商務(wù)。

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我們可以同時(shí)推進(jìn)企業(yè)的全球化和信息化，可以先信息化再全球化，可以先全球化再信息化，最后形成一個(gè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。實(shí)際上這樣一個(gè)變化的速度的快慢，就是一個(gè)企業(yè)從弱勢(shì)企業(yè)變成一個(gè)全球化和信息化程度很高的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，也決定了這個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的快慢，遷移的結(jié)果實(shí)際上也決定了這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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第二篇：企業(yè)信息化

企業(yè)信息化

企業(yè)信息化建設(shè)是通過(guò)IT技術(shù)的部署來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)維效率，從而降低經(jīng)營(yíng)成本。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

第三篇：企業(yè)信息化

企

業(yè)

信

息

化

企業(yè)信息化

摘要：本文講述了企業(yè)信息的概念和企業(yè)信息化的內(nèi)容以及作用，用企業(yè)信息化在企業(yè)中開(kāi)展的實(shí)例，講述如何開(kāi)展企業(yè)信息化以及企業(yè)信息化在企業(yè)中的意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化

一、企業(yè)信息化的概念

企業(yè)信息化(Enterprises informatization)，企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部或外部的，企業(yè)可能得到和利用的，并與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各種信息，以便及時(shí)把握機(jī)會(huì)，做出決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平和經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。

二、企業(yè)信息化的內(nèi)涵

1.目標(biāo)：企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是“增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

2.手段：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

3.涉及的部門：企業(yè)的各個(gè)部門，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理等職能 部門。

4.支持層：高級(jí)經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）。

5.功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)。

6.組成：企業(yè)信息化是一個(gè)機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)庫(kù)平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機(jī)床等）。

三、信息化的內(nèi)容包括：

1.合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程，完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度等；

2.建立企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫(kù)；

3.建立相關(guān)的各種自動(dòng)化及管理系統(tǒng)；

4.建立Intranet（局域網(wǎng)），達(dá)到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置；

5.接通Internet（互聯(lián)網(wǎng)），獲得與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息，充實(shí)自己信息資源。

四、企業(yè)信息化的作用1.企業(yè)信息化，能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有助于企業(yè)決策的進(jìn)一步 科學(xué)化。

2.企業(yè)信息化，能促使企業(yè)業(yè)務(wù)辦事程序和管理程序更加合理，從而有助于增強(qiáng)企業(yè)的 快速反應(yīng)能力。

3.企業(yè)信息化，能進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)資源的合理組合及利用，使其在現(xiàn)有資源條件下達(dá)到 最佳利用效果，從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理效率。

4.企業(yè)信息化能給企業(yè)提供一個(gè)的強(qiáng)大、快捷的信息交流平臺(tái)，有助于我們緊緊跟蹤一 些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果，從而有助企業(yè)的發(fā)展，提高員工的創(chuàng)新能力。

五、企業(yè)信息化的目的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品種競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)等諸多方面。隨著人們一邊完成工業(yè)化進(jìn)程，一邊步入信息時(shí)代，這種種競(jìng)爭(zhēng)的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業(yè)要在日新月異的科技時(shí)代里求得生存和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競(jìng)爭(zhēng)，把生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)牢牢植根于科學(xué)技術(shù)的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)充滿活力。一般說(shuō)來(lái)，技術(shù)進(jìn)步會(huì)從以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接的影響：

1.技術(shù)的進(jìn)步有助于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高；

2.技術(shù)的進(jìn)步使產(chǎn)品的生命周期普遍縮短，由于更新?lián)Q代的加快，企業(yè)也不得不重視產(chǎn)品的再開(kāi)發(fā)；

3.技術(shù)的進(jìn)步可以改進(jìn)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，可以研制出更有 效的生產(chǎn)工具應(yīng)用于生產(chǎn)，從而可以大大提高生產(chǎn)效率。

企業(yè)只有不斷地進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勁有 力的態(tài)勢(shì)，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

六、企業(yè)信息化的意義

在如今信息化的時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有著無(wú)限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信息化業(yè)務(wù)更是有著非比尋常的意義。

1.有利于企業(yè)迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。加入WTO以后，企業(yè)將更直接地面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，在全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化高速發(fā)展的今天，信息化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制，特別是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要前提。

2.有利于實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)改革與脫困目標(biāo)。在綜合運(yùn)用好國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)的各項(xiàng)政策的同時(shí)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源，有助于改善企業(yè)管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

3.有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機(jī)遇。我們正處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速崛起，全球信息化迅速發(fā)展的時(shí)代。對(duì)信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，也成為決定國(guó)家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

4.現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，為我們開(kāi)發(fā)和利用信息提供了有力的技術(shù)支持。只有實(shí)現(xiàn)信息化,企業(yè)才有可能抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

5.企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中，運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。

6.增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性快速發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家的綜合實(shí)力；增加企業(yè)間的技術(shù)流通，總體提升整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平。

從宏觀上而言，企業(yè)信息化可以為企業(yè)帶來(lái)：

1.有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的要求。

2.有利于理順和提高企業(yè)的管理，實(shí)現(xiàn)管理的井井有條；

3.提高設(shè)計(jì)效率，縮短設(shè)計(jì)周期，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量；

4.降低企業(yè)的庫(kù)存，節(jié)約占用資金，節(jié)約生產(chǎn)材料，降低生產(chǎn)成本；

5.縮短企業(yè)的服務(wù)時(shí)間和提高企業(yè)的客戶滿意度，并可及時(shí)的獲取客戶需求，實(shí)現(xiàn)按

訂單生產(chǎn)；

6.加速資金流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)資金的快速重復(fù)有效的利用；

7.加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)信息的有效整合和利用；

8.加速知識(shí)在企業(yè)中的傳播，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有知識(shí)的及時(shí)更新和應(yīng)用；

從微觀上看，企業(yè)信息化可以為使用人員帶來(lái)：

1.降低技術(shù)人才的勞動(dòng)強(qiáng)度，用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)繁雜、重復(fù)的簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)，從而提升技

術(shù)人才的腦力價(jià)值；

2.可以改善職工的工作環(huán)境；

所以說(shuō)，企業(yè)的決策者們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該將信息系統(tǒng)的建設(shè)放在重要的位置。從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度，把企業(yè)的信息化當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“倍增器”來(lái)抓。

七、案例分析

韶關(guān)鋼鐵集團(tuán)公司(下稱韶鋼)創(chuàng)建于1966年，至1994年，已發(fā)展成為一個(gè)年產(chǎn)70萬(wàn)噸鋼的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。1995年后，廣東省政府對(duì)韶鋼實(shí)行國(guó)有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營(yíng)，至2002年上半年累計(jì)，實(shí)現(xiàn)銷售收入280億元，實(shí)現(xiàn)利稅32億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)17億元，實(shí)現(xiàn)社會(huì)貢獻(xiàn)總額76億元，上交國(guó)家財(cái)政21億元?，F(xiàn)在，韶鋼已發(fā)展為一個(gè)年產(chǎn)250萬(wàn)噸鋼規(guī)模的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。韶鋼之所以能在困境中崛起，在挑戰(zhàn)中奮進(jìn)，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，靠的是對(duì)思想觀念、技術(shù)裝備和管理體制的“三個(gè)脫胎換骨”，靠的是扎扎實(shí)實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必由之路；引進(jìn)現(xiàn)代管理方式，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)再顯生機(jī)活力的必然選擇。特別是隨著企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施，運(yùn)用現(xiàn)代手段改革，傳統(tǒng)國(guó)企管理，不僅帶來(lái)了效益、提高了效率，更重要的是帶來(lái)了新的管理理念，引進(jìn)了新的管理方式。

1.抓好基礎(chǔ)管理，是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)

韶鋼信息化建設(shè)起步早、工作比較扎實(shí)，首先就體現(xiàn)在抓好基礎(chǔ)管理上。企業(yè)管理可分為三個(gè)層次l一是高層管理——實(shí)施戰(zhàn)略管理，即對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和資源在整體上的一種把握和控制，包括組織架構(gòu)、資源配置和企業(yè)戰(zhàn)略等。二是中層管理——實(shí)施業(yè)務(wù)管理中的具體設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)，決定了企業(yè)各種業(yè)務(wù)是否能有效開(kāi)展。三是基層管理——實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)處理的過(guò)程管理。分布在基層管理中但又跨越三層管理，能夠影響企業(yè)全局的管理活動(dòng)和事務(wù)，就是基礎(chǔ)管理。它是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)、最根本的部分，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等提供最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)依據(jù)。因此，韶鋼在管理思想上，十分重視基礎(chǔ)管理；在工作部署上，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。1994年，韶鋼就進(jìn)行了全面清產(chǎn)核資，初步摸清了企業(yè)家底，為組建股份公司奠定了基礎(chǔ)；1997年，以不到3個(gè)月的時(shí)間，順利地完成了集團(tuán)公司資產(chǎn)重組和股份制改造工作，并以股份公司設(shè)立為契機(jī)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，把集團(tuán)公司改造為現(xiàn)代化大企業(yè)集團(tuán)；1998年，實(shí)施全面預(yù)算管理，完善了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度體系，建立起控制機(jī)制和規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制；2000年，進(jìn)一步進(jìn)行清產(chǎn)核資，確定授權(quán)經(jīng)營(yíng)范圍和考核基數(shù)；2001年，實(shí)施計(jì)量、物資、財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理和會(huì)計(jì)委派制度，理順了計(jì)量、物資、財(cái)務(wù)管理流程，減少了管理環(huán)節(jié)，增加了基礎(chǔ)管理透明度，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)監(jiān)控力度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化、程序化，是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，并及時(shí)用信息化手滑過(guò)渡。韶鋼從1995年實(shí)施會(huì)計(jì)電算化至今，已積累了大量的會(huì)計(jì)信息資源，經(jīng)過(guò)與金蝶公司一起進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，組織開(kāi)發(fā)了通用歷史數(shù)據(jù)移植接口程序，將韶鋼的歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)移植到新系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)的平滑過(guò)渡。利用K／3系統(tǒng)的查詢功能，可以方便地查詢到歷年的歷史資料。在數(shù)據(jù)查詢效率、方法和效果方面，均較舊系統(tǒng)有了質(zhì)的提高。

2.韶鋼信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和主要成效

韶鋼信息化建設(shè)起步較早，1985年便開(kāi)始計(jì)算機(jī)的應(yīng)用工作；1988年成立信息中心，專門負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)；1998年全面實(shí)施企業(yè)信息化，把企業(yè)信息化建設(shè)放到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，推動(dòng)了信息化建設(shè)的快速發(fā)展。目前有22個(gè)子系統(tǒng)投入使用，并取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。韶鋼在實(shí)施信息化建設(shè)中，非常重視信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?，F(xiàn)已建成90多公里光纜和160多公里雙絞線的千兆三層網(wǎng)絡(luò)，形成覆蓋全公司每個(gè)工作點(diǎn)的高速信息辦公網(wǎng)絡(luò)和近萬(wàn)戶家庭的職工小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)；由4臺(tái)小型機(jī)和多臺(tái)超級(jí)PC服務(wù)器構(gòu)成的近千個(gè)工作站的信息平臺(tái)；其軟件系統(tǒng)架構(gòu)為C／B／S三層結(jié)構(gòu)，大型數(shù)據(jù)庫(kù)ORACLE為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的平臺(tái)。同時(shí)，還非常重視信息化軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。在統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一接口的前提下，主要依靠韶鋼自身的力量，按照ERP的思想，開(kāi)發(fā)了全新的22個(gè)子系統(tǒng)，即辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)、備件管理系統(tǒng)、工程設(shè)備采購(gòu)管理系統(tǒng)、設(shè)備運(yùn)行管理系統(tǒng)、質(zhì)量檢測(cè)判定系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)、運(yùn)輸調(diào)度及貨運(yùn)管理系統(tǒng)、ISO質(zhì)量體系系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)、物資供應(yīng)系統(tǒng)、鋼坯管理系統(tǒng)以及物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)的運(yùn)用，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮了重要作用。今年上半年，又和金蝶軟件集團(tuán)公司合作，成功開(kāi)發(fā)應(yīng)用了K／3網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，同樣取得了滿意的效果。

韶鋼信息化建設(shè)水平的不斷提高，使企業(yè)的管理模式發(fā)生了根本性的變化，管理效能產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。同時(shí)，也取得了以下顯著經(jīng)濟(jì)效益：一種新的管理方式，需要人們?cè)诶砟詈托袆?dòng)上做好充分準(zhǔn)備。只要從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)出發(fā)，夯實(shí)基礎(chǔ)、抓住關(guān)鍵、營(yíng)造氛圍、以人為本、腳踏實(shí)地的將企業(yè)信息化建設(shè)落到實(shí)處，韶鋼就能在新一輪激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。

參考文獻(xiàn)

[1]曾德新.談?wù)剬?duì)企業(yè)信息化的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

第四篇：企業(yè)信息化

企業(yè)信息化

企業(yè)信息化(Enterprises Informatization)是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用其信息資源，及時(shí)地把握機(jī)會(huì)，做出決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平的過(guò)程。

企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的意義

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國(guó)企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強(qiáng)信息化建設(shè)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勁有力的態(tài)勢(shì)，使企業(yè)立于不敗之地。

1、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)決策效率。通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，從而使企業(yè)管理工作的質(zhì)量進(jìn)一步得到保證。規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，可以進(jìn)一步提升企業(yè)基礎(chǔ)管理能力，縮短決策時(shí)間，全面提升企業(yè)管理水平與決策效率。

2、推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組，促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。企業(yè)管理信息化過(guò)程中，通過(guò)建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)和采用企業(yè)重組理論建設(shè)，可以對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革和簡(jiǎn)化，使得信息流動(dòng)更為順暢，從而全面提高企業(yè)管理決策的效率和水平。

3、全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)內(nèi)信息化的應(yīng)用范圍涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它可以直接影響企業(yè)價(jià)值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)，減低企業(yè)內(nèi)部消耗。對(duì)外信息技術(shù)可以使企業(yè)迅速、準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)動(dòng)向，快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)進(jìn)一步適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，全面與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的范圍

企業(yè)信息化是一個(gè)很廣泛的概念，總的來(lái)說(shuō)就是廣泛利用信息技術(shù)，使企業(yè)

在生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化。具體可以分為五個(gè)層次。

1．設(shè)備自動(dòng)化層：是面向生產(chǎn)設(shè)備的，主要實(shí)施設(shè)備檢測(cè)和控制的基礎(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)，負(fù)責(zé)執(zhí)行上層指令，收集生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并及時(shí)向上一層傳送。包括嵌入式系統(tǒng)，可編程控制 器（PLC），分布式控制器（DCS）等；

2.生產(chǎn)自動(dòng)化層：負(fù)責(zé)生產(chǎn)線或生產(chǎn)機(jī)組的過(guò)程控制和物料跟蹤,包括數(shù)學(xué)模型計(jì)算、優(yōu)化控制、數(shù)據(jù)采集等；

3．生產(chǎn)管理層：利用制造執(zhí)行系統(tǒng)(manufacturing execution system，簡(jiǎn)稱MES)，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理，從根本上解決生產(chǎn)過(guò)程中事件的多變性和不確定性問(wèn)題。企業(yè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化、信息化；

4.企業(yè)管理層：利用企業(yè)資源計(jì)劃（英文全稱：Enterprise Resource Planning，簡(jiǎn)稱ERP）等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源綜合管理及生產(chǎn)規(guī)劃；

5．決策支持層：高層次的輔助管理、輔助決策系統(tǒng)，包括企業(yè)門戶、決策支持系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)及電子商務(wù)平臺(tái)等都是用來(lái)輔助管理、輔助決策的，這是更高層次的信息化。

三、企業(yè)信息化的重點(diǎn)與難點(diǎn)

企業(yè)信息化的重點(diǎn)和難點(diǎn)在于企業(yè)管理信息化。什么是企業(yè)管理信息化？簡(jiǎn)而言之，就是企業(yè)為了適應(yīng)生存和發(fā)展的需要，不斷地引進(jìn)信息技術(shù)并由此持續(xù)地推動(dòng)管理變革的總和。信息技術(shù)與管理變革，可謂企業(yè)信息化建設(shè)的左右兩翼，缺一不可。

企業(yè)信息化實(shí)施起來(lái)，重點(diǎn)和難點(diǎn)又可以概括為以下五個(gè)方面。

1、規(guī)劃先行，明確的信息化目標(biāo)。信息化工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不可盲目建設(shè)，一定要規(guī)劃先行。企業(yè)要根據(jù)自身管理水平、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、資金能力、人員素質(zhì)等方面綜合考慮，認(rèn)真研究，確定合適的規(guī)劃和階段目標(biāo)。清晰的明確信息化目標(biāo)，不可貪大求全、急于求成、盲目建設(shè)。要在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，分布建設(shè)，有條不紊、踏踏實(shí)實(shí)地做好企業(yè)信息化建設(shè)工作。

2、業(yè)務(wù)主導(dǎo)，準(zhǔn)確的把握業(yè)務(wù)需求。信息化建設(shè)絕不是一項(xiàng)單純的技術(shù)工作，是架構(gòu)在企業(yè)管理之上、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理理念的系統(tǒng)工程，在信息化建設(shè)過(guò)程中，管理風(fēng)險(xiǎn)往往要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)信息化建設(shè)全面服務(wù)于企業(yè)核心業(yè)

務(wù)，在方案制訂、實(shí)施的過(guò)程中，如果吃不透企業(yè)內(nèi)部流程，不了解企業(yè)的真正需求，就談不上流程的改造與實(shí)施，也難以真正達(dá)到企業(yè)信息化的目標(biāo)。從企業(yè)信息化的案例中可以發(fā)現(xiàn)，凡是以需求為導(dǎo)向的信息化方案，其成功的概率就比較大。

3、一把手工程，企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)際上的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)流程的重組或者資源的重新整合，必將引起管理制度、企業(yè)機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制的深層次變革，引發(fā)企業(yè)全面創(chuàng)新，導(dǎo)致既得利益的重新分配。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)一定要親自參與總體規(guī)劃的設(shè)計(jì)和重大工程項(xiàng)目的決策，并對(duì)信息化建設(shè)中涉及到的方方面面進(jìn)行企業(yè)協(xié)調(diào)。

4、全員參與。與“一把手工程”相對(duì)應(yīng)，全員參與也十分重要。特別是對(duì)于大型集團(tuán)化企業(yè)，業(yè)務(wù)的開(kāi)展涉及到多人、多部門、多公司的協(xié)同，只有全員都對(duì)信息化有正確的理解、達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)、積極參與到信息化建設(shè)中，信息化才能真正發(fā)揮其加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同、提升管理水平的作用。

5、標(biāo)準(zhǔn)先行。企業(yè)信息化建設(shè)要與強(qiáng)化企業(yè)的基礎(chǔ)管理相結(jié)合。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，信息化建設(shè)更是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息，才是科學(xué)決策的可靠依據(jù)。推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，從強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理這一源頭抓起，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性和科學(xué)性，才能使信息化發(fā)揮出更大的效用。企業(yè)信息化建立在基礎(chǔ)管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，才能保證信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性，從而為分析和利用數(shù)據(jù)、信息提供充分的依據(jù)，最終支持管理決策。

隨著國(guó)際化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈及信息化與工業(yè)化的高度融合，企業(yè)信息化的深入，將對(duì)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮良好的作用。（2100字，可以發(fā)兩至三期）

第五篇：企業(yè)信息化論文

企業(yè)信息化論文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);信息技術(shù);信息化;網(wǎng)絡(luò);對(duì)策

所謂企業(yè)信息化，就是有效利用信息技術(shù)和信息知識(shí)資源，對(duì)企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全方位改造，充分開(kāi)發(fā)、利用企業(yè)的人、財(cái)、物等資源及企業(yè)內(nèi)外信息資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以達(dá)到降低生產(chǎn)和管理成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、管理、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化的過(guò)程，它包括生產(chǎn)過(guò)程信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)電子化。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化的迅猛發(fā)展，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)層次越來(lái)越高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已經(jīng)從單純的產(chǎn)品和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，逐步轉(zhuǎn)向信息應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程信息化，包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化，其目的就是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。

加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

企業(yè)信息化建設(shè)涉及因素較多、時(shí)間長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)又大，在實(shí)施中必須積極調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，強(qiáng)化企業(yè)信息化意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)工作的宏觀指導(dǎo)、組織保證和政策支持，加大實(shí)施企業(yè)信息化工程的制定規(guī)劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，先進(jìn)的管理水平是企業(yè)信息化建設(shè)的前提，高素質(zhì)的綜合型人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，先進(jìn)的設(shè)施是企業(yè)信息化建設(shè)的條件。企業(yè)必須從各個(gè)方面加大資金投入，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立完備的企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制，制定有效措施吸引高級(jí)人才，改革管理模式進(jìn)行更高層次的管理重組，切實(shí)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)更新觀念，提高對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)

現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)面對(duì)著極為嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中小企業(yè)要面對(duì)全球一體化的新市場(chǎng)，自覺(jué)走上信息化道路，盡快縮小與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)和大企業(yè)在管理上的差距，實(shí)施企業(yè)管理現(xiàn)代化。作為中小企業(yè)的管理者，不僅要在制度、技術(shù)、管理上進(jìn)行創(chuàng)新，更應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是代表先進(jìn)生產(chǎn)力的重要方面。把握時(shí)代變化的趨勢(shì)，研究制定科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的戰(zhàn)略，下定決心，加大力度投入必要的人力、財(cái)力、物力，積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。要認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，在投資上要克服“重建設(shè)輕維護(hù)”、“重技術(shù)輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)輕資源”等結(jié)構(gòu)的誤區(qū)。

(二)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，注重實(shí)效性

在中小企業(yè)信息化的過(guò)程中，既要有信息化建設(shè)的緊迫感，也要一切從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，避免盲目性，盡量少走彎路，避免造成不必要的浪費(fèi)。中小企業(yè)的信息化建設(shè)可分階段、分目標(biāo)、有層次地推進(jìn)，在循序漸進(jìn)中實(shí)現(xiàn)信息化。信息化一定要總體規(guī)劃，分步實(shí)施，所以，要使企業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使信息化與企業(yè)實(shí)際有機(jī)結(jié)合，循序漸進(jìn)，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，實(shí)現(xiàn)集成化、價(jià)值化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的管理，用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的集成，這樣才能走好中小企業(yè)信息化建設(shè)之路。

(三)營(yíng)造企業(yè)信息化建設(shè)的良好環(huán)境

資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，80%的企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化建設(shè)的首要因素。因此，中小企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)及財(cái)務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資計(jì)劃，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)專項(xiàng)基金，實(shí)施多渠道、全方位的融資，使資金落實(shí)到實(shí)處真正到位，從根本上保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。同時(shí)，政府的支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)在中小企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要，政府要大力建設(shè)和完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立，網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的健全等，全方位為企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造良好的環(huán)境，并提供長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(四)選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的信息化建設(shè)方式

中小企業(yè)可以從以下幾方面開(kāi)始企業(yè)信息化的建設(shè)：

1、充分利用資源，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)也將不可避免的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是加速信息化建設(shè)的前提條件，企業(yè)必須建設(shè)充分體現(xiàn)本企業(yè)特色的、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，充分利用現(xiàn)有資源建設(shè)高速、大容量、高水平的信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共同享用。伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用日益廣泛，信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位將逐漸從輔助管理過(guò)渡到主要管理，從而為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好條件。

2、分步實(shí)施。這種實(shí)施也被稱為漸進(jìn)式實(shí)施，主要是指企業(yè)為了避免項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，使信息化能夠在平穩(wěn)狀態(tài)下順利執(zhí)行，在具體實(shí)施步驟上遵循“分步實(shí)施”的基本原則，采用從最需要的部分開(kāi)始的層層開(kāi)展原則，這是中小企業(yè)實(shí)施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實(shí)際情況看，大部分中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)薄弱，管理水平低下，企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等多方面都存在很多問(wèn)題，想一次解決所有問(wèn)題存在很多困難。中小企業(yè)信息化切忌盲目追求大而全，而應(yīng)從最基本的做起。首先，中小企業(yè)信息化的基本目的在于增進(jìn)信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的。中小企業(yè)可利用企業(yè)局域網(wǎng)首先實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，達(dá)到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次，從最基本的管理系統(tǒng)開(kāi)始，各種管理軟件在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用比較早，大多比較成型，因此選用成型的管理軟件對(duì)于中小企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)。再次，建立企業(yè)網(wǎng)站，逐步探索電子商務(wù)，企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來(lái)的資訊社會(huì)將成為不可缺少的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站，這樣不僅可以展示企業(yè)形象，提高知名度，而且更有助于加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)之間的聯(lián)系、溝通及信息互動(dòng)交流。最后，在企業(yè)管理等諸多方面條件具備的情況下，建立完善的企業(yè)信息化系統(tǒng)，包括生產(chǎn)過(guò)程控制的自動(dòng)化，管理決策的信息化等等。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，從“分步實(shí)施”具體過(guò)程來(lái)說(shuō)，每一步的目標(biāo)應(yīng)該是“一步到位”的，而對(duì)于建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，應(yīng)該是“循序漸進(jìn)”的。

3、制定有效措施，建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，也是制約企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的瓶頸，它要求管理人員精通信息技術(shù)，技術(shù)人員掌握經(jīng)濟(jì)管理，因此，企業(yè)要加速信息化建設(shè)進(jìn)程，必須制定有效措施加強(qiáng)綜合人才的培訓(xùn)，通過(guò)各種方式將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想和管理模式進(jìn)行融合，發(fā)揮信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理工作在企業(yè)中的重要作用。通過(guò)多種渠道造就大批既精通企業(yè)管理又掌握過(guò)硬專業(yè)知識(shí)的綜合型高層管理專門技術(shù)人才，有效推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的進(jìn)程，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。

(五)中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)模式選擇

企業(yè)規(guī)模不同，信息化建設(shè)模式不同，企業(yè)不同的發(fā)展階段，其信息化建設(shè)模式也可能不同，常見(jiàn)的模式主要有以下幾種：

1、自主開(kāi)發(fā)模式。這種模式主要依靠企業(yè)自身的力量從事企業(yè)信息化建設(shè)，系統(tǒng)能夠充分真實(shí)地反映企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)要求，系統(tǒng)實(shí)施比較容易，風(fēng)險(xiǎn)較小。但對(duì)于企業(yè)自身人員的素質(zhì)要求較高，對(duì)于中小企業(yè)很難使用這種建設(shè)模式。

2、合作開(kāi)發(fā)模式。這種模式是企業(yè)與系統(tǒng)集成商、軟件公司合作聯(lián)合進(jìn)行信息化建設(shè)，這種方式可以有效回避企業(yè)自主開(kāi)發(fā)模式中開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)少、技術(shù)力量薄弱的問(wèn)題，企業(yè)人員參與開(kāi)發(fā)與建設(shè)全過(guò)程，使得系統(tǒng)實(shí)用性得到保證，且系統(tǒng)的使用與維護(hù)也比較方便，這種方法比較適合于中小企業(yè)。

3、整體引進(jìn)模式。該模式實(shí)際上是通過(guò)購(gòu)置商品化軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，一般商品化軟件功能完善、使用方便、價(jià)格昂貴，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講成本較高，可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無(wú)法使用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，購(gòu)置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%，浪費(fèi)嚴(yán)重。由于商品化軟件不是根據(jù)中小企業(yè)的實(shí)際需要量身定制的，容易脫離企業(yè)實(shí)際，適用性較差，項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)較大，這種方法一般不太適合于中小企業(yè)。

4、系統(tǒng)托管模式。這是一種適合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力都比較差的中小企業(yè)的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業(yè)租用專業(yè)的軟件托管服務(wù)商的融合商務(wù)平臺(tái)提供的企業(yè)信息化系統(tǒng)，在該平臺(tái)上實(shí)施企業(yè)信息化應(yīng)用，系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)及升級(jí)工作有托管商完成。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)企業(yè)信息化價(jià)格昂貴是最主要的問(wèn)題，在線托管企業(yè)信息化系統(tǒng)可以很好的解決這個(gè)大問(wèn)題，從一次性大的建設(shè)投入到租用企業(yè)信息化系統(tǒng)的模式減少了企業(yè)的費(fèi)用支出，這種模式適合所有企業(yè)的信息化實(shí)施工作，尤其適合于中小企業(yè)的需要。

在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，企業(yè)如果不重視信息化建設(shè)，必將在日益激烈競(jìng)爭(zhēng)中逐漸被淘汰。對(duì)于大型企業(yè)，發(fā)展到一定規(guī)模而實(shí)現(xiàn)信息化是企業(yè)發(fā)展必然的需求，而對(duì)于多數(shù)的中小企業(yè)，信息化的建設(shè)與實(shí)施至關(guān)重要，因此，在實(shí)際操作中中小企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，全面、系統(tǒng)地進(jìn)行信息化建設(shè)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)必將日趨完善，同時(shí)也使企業(yè)的生產(chǎn)高效率及管理科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)化，從而獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。