第一篇：高校大學(xué)生心理咨詢模式的構(gòu)建研究

高校大學(xué)生心理咨詢模式的構(gòu)建研究

徐軼群

集美大學(xué)輪機(jī)工程學(xué)院廈門，361021

【摘要】隨著改革開放的深入，我國高等教育規(guī)模的快速發(fā)展，以及競爭機(jī)制的加劇，大學(xué)生所承受的心理壓力也日益增加。為此，我們要樹立學(xué)生本位思想，增加經(jīng)費(fèi)投入，在心理咨詢理念、內(nèi)容、方式、心理咨詢隊(duì)伍、咨詢軟硬件設(shè)施等方面進(jìn)一步完善，加大對學(xué)生心理咨詢與干擾的力度，建構(gòu)和諧的人際關(guān)系、校園環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 心理咨詢 構(gòu)建研究

一.當(dāng)代大學(xué)生的心理危機(jī)

20世紀(jì)80年代中期以來，隨著改革開放的深入，我國高等教育規(guī)模的快速發(fā)展，以及競爭機(jī)制的加劇，大學(xué)生所承受的心理壓力也日益增加。提高大學(xué)生心理健康能力的呼聲成為有識(shí)者的共同期待，心理健康教育開始彰顯其獨(dú)特的作用。大學(xué)生承載著國家的未來，是社會(huì)、家長高期望值的群體。從某種意義上說，大學(xué)生的心理問題也正是他們想要有所作為、渴望有所成就造成的焦慮感。為了減少這些精神上不必要的壓力，大學(xué)生心理健康教育工作負(fù)有不可推卸的責(zé)任。從社會(huì)發(fā)展來看，對心理健康的關(guān)注往往是伴隨著現(xiàn)代化進(jìn)程而突顯出來的。隨著現(xiàn)代社會(huì)物質(zhì)的豐富，人們對生活質(zhì)量追求不斷的提高，心理健康也就作為一種現(xiàn)代觀念開始滲入人心。大學(xué)生心理素質(zhì)的優(yōu)劣將成為評(píng)價(jià)21世紀(jì)高等教育人才質(zhì)量的重要參數(shù)｛【1]。早在1994年8月31日中共中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)德育工作的若干意見》中，就正式把心理健康教育納入德育的范疇，1995年、1999年、2001年、2002年、2004年，國家相繼出臺(tái)文件，對我國大學(xué)生心理健康教育工作做出具體規(guī)定，2005年1月，教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》中，進(jìn)一步提出了努力提高大學(xué)生心理健康教育工作水平的重要意義，明確了大學(xué)生心理健康教育的總體要求。20多年來，大學(xué)生心理健康工作在緩解學(xué)生心理壓力、優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)方面發(fā)揮了積極作用，但從教育實(shí)效性來看依然堪憂。如何在心理咨詢理念、內(nèi)容、方式、心理咨詢隊(duì)伍、咨詢軟硬件設(shè)施等方面進(jìn)一步完善，使我國大學(xué)生心理健康不斷優(yōu)化，切實(shí)培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀人才仍然是擺在教育者面前的重要任務(wù)。

1、根據(jù)馬斯洛的人類需求五層次理論，青少年不同時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的。低層次的需要基本得到滿足以后，其優(yōu)勢地位將不再保持下去，高層次的需求會(huì)取代它成為推動(dòng)人的行為的主要?jiǎng)恿?。因此，在社?huì)飛速發(fā)展和物質(zhì)生活水平不斷提高的當(dāng)下，大學(xué)生物質(zhì)水平不斷提高，大部分大學(xué)生不再過多追逐物質(zhì)上的享受，而更多的追求精神上的滿足。而精神追求的失敗更容易引起各種心理問題。

2、現(xiàn)在大學(xué)生多為90后，獨(dú)生子女占了近一半，獨(dú)生子女的容易以自我為中心，且從小缺少一起成長起來的兄弟姐妹，缺少同齡人的交流與溝通，甚或一味沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，在這種家庭環(huán)境下就更容易引發(fā)心理問題[2]。如今90后父母的離婚率也較高，單親家庭的孩子想法容易偏激，這對今后個(gè)人的心理成長極為不利。

3、現(xiàn)今社會(huì)人們對心理健康的意識(shí)較為淡薄，尤其是大學(xué)生的父母，據(jù)問卷調(diào)查，百分之七十以上的父母不愿意正視孩子們的心理健康問題。他們認(rèn)為，只要表面上沒有精神問題，心理就是健康的。其實(shí)，每個(gè)人的心理都沒有絕對的健康與絕對的不健康，心理健康與不健康之間也可以相互轉(zhuǎn)換。在國外，看心理門診和看感冒一樣普遍。父母們愿意花大把的錢用在孩子的吃喝穿住以及找工作等事務(wù)上，而往往忽視了孩子心理健康的重要性，百分之六十以上的父母沒有對孩子進(jìn)行心理教育的投資，百分之八十的父母不愿意將孩子們送到心理咨詢師進(jìn)行咨詢，這就影響了孩子們的健康成長，使得有些心理問題可以遏制在萌芽期，結(jié)果日積月累釀成了悲劇。

二.安徽省高校目前大學(xué)生心理咨詢模式的現(xiàn)狀分析

心理咨詢起始于20世紀(jì)初，它最早是作為學(xué)生事務(wù)管理的一個(gè)組成部分而進(jìn)入高校 的。高校中大學(xué)生心理咨詢在的形成、發(fā)展以及逐步成熟這一過程，大體可分為三個(gè)階段：大學(xué)生心理咨詢興起的前奏：職業(yè)指導(dǎo)進(jìn)入學(xué)生事務(wù)管理工作；大學(xué)生心理咨詢指導(dǎo)思想的形成：對學(xué)生個(gè)體發(fā)展的關(guān)注；大學(xué)生心理咨詢的全面展開：學(xué)生發(fā)展理論的形成和實(shí)踐。

大學(xué)生心理咨詢作為學(xué)生事務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分，在高等教育中同學(xué)生事務(wù)管理一樣具有同等重要的地位和作用。但在目前，以教學(xué)和科研為中心的高校，它往往只是學(xué)術(shù)研究的有益補(bǔ)充，其目的是通過關(guān)注學(xué)生的非學(xué)術(shù)事務(wù)來為學(xué)術(shù)知識(shí)的傳授創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)和支持學(xué)生的發(fā)展。美國教育委員會(huì)于 1937年和1949年分別發(fā)表的同名文獻(xiàn) 《學(xué)生人事工作宣言》，第一次明確地提出了學(xué)生事務(wù)工作是有教育意義的，在高等教育中應(yīng)具有很高的地位：學(xué)生發(fā)展是學(xué)生事務(wù)工作的中心內(nèi)容，學(xué)生人事服務(wù)應(yīng)當(dāng)把學(xué)生作為一個(gè)整體來對待，充分考慮學(xué)生的需要；大學(xué)教育不能只注重學(xué)生知識(shí)的掌握，更不能僅僅只對其進(jìn)行智力訓(xùn)練，而應(yīng)該把智力、個(gè)性、能力等人格的全面發(fā)展作為目標(biāo)，培養(yǎng)身心健康的國民。因此，高校應(yīng)當(dāng)把學(xué)生作為一個(gè)整體來考慮——— 包括智力、情感形成、身體狀況、社會(huì)關(guān)系、職業(yè)傾向與技能、道德與宗教價(jià)值觀以及審美觀等，目的是幫助學(xué)生發(fā)展自身的潛力，最終為社會(huì)的更加美好做出貢獻(xiàn)。

而據(jù)目前的調(diào)查分析，安徽省的高校的心理咨詢模式普遍存在以下幾個(gè)問題

1、專職心理健康咨詢師比例偏低，據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，安徽省本科類院校專職心理咨詢師與學(xué)生比例不足1:1000，有的院校只配備的了三到五名專職心理咨詢師，每半個(gè)工作日只有一名專職心理咨詢師值班，不能滿足學(xué)生心理需求。

2、心理咨詢課程較少，大部分學(xué)校只安排了一學(xué)期的心理學(xué)普修課，沒有讓學(xué)生學(xué)習(xí)針對性更強(qiáng)的心理課程，使得大學(xué)生對心理健康的普遍意識(shí)較差。

3、新生心理排查較為籠統(tǒng)，對不合格學(xué)生的跟進(jìn)力度不夠，大多數(shù)高校在新生入學(xué)的第一學(xué)期都安排了新生心理普查，但普查的方式較為單一，大多為機(jī)試，測試結(jié)果只顯示了合格與不合格，沒有更為具體和精確的提示以及預(yù)案和指導(dǎo)，使得學(xué)生在測試完之后不能根據(jù)自身的個(gè)體化數(shù)據(jù)等有效指標(biāo)進(jìn)行合理的改進(jìn)。使得心理排查虎頭蛇尾。

4、心理咨詢的軟硬件力量不夠，大多高校只在校醫(yī)院安排一個(gè)房間作為心理咨詢室，房間里也沒有按照國家標(biāo)準(zhǔn)和教材的要求擺放沙發(fā)和其它物品，房間內(nèi)道具和設(shè)施大多過于陳舊，沒有及時(shí)更新。專職心理咨詢師較少，大多為輔導(dǎo)員兼職，有的輔導(dǎo)員只是考了國家心理咨詢師資格證，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒有過硬的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，使得在大學(xué)生心理咨詢的過程中容易留下隱患。

三.安徽省高校大學(xué)生心理咨詢模式構(gòu)建的對策

1、將心理咨詢放到和科研教學(xué)同等的地位，樹立以學(xué)生為本的觀念，合理設(shè)置高校心理咨詢的方式和內(nèi)容，拓寬咨詢的范圍是當(dāng)前高等學(xué)校的重要工作之一。心理咨詢是有效地為學(xué)生服務(wù)的關(guān)鍵所在，美國高校學(xué)生事務(wù)管理工作的鮮明特色就是十分重視心理咨詢服務(wù)。影

[4]

因此大學(xué)生心理咨詢的范圍非常廣泛。高校應(yīng)該設(shè)置專門的心理咨詢中心，中心的老師包括專職心理咨詢師、兼職心理咨詢師、精神病學(xué)專家、學(xué)習(xí)技巧專家等。咨詢的內(nèi)容不僅包括對心理較為健康的學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)方面、就業(yè)方面、戀愛與情感方面的一般性咨詢，還包括針對出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題的學(xué)生進(jìn)行干預(yù)性咨詢，又包括對神經(jīng)癥性心理問題或者精神病性心理問題的輔助性咨詢。而大多數(shù)高校的心理咨詢機(jī)構(gòu)沒有對心理咨詢的類別和層次進(jìn)行嚴(yán)格的劃分，使得心理咨詢不能對號(hào)入座。再者，心理咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該對每個(gè)來訪學(xué)生建立詳細(xì)而系統(tǒng)的累積性檔案，以記錄其智力、興趣、性向、人格特征、學(xué)業(yè)成績、健康狀況、家庭歷史背景、經(jīng)濟(jì)狀況等內(nèi)容。大學(xué)生四年是一個(gè)漫長而連續(xù)的過程，心理咨詢和和治療也不是一蹴而就的，特別是處于青春期的大學(xué)生，心理成長更需要一個(gè)漫長的適應(yīng)過程，因而心理檔案記錄就顯得尤為重要，同一名學(xué)生在不同時(shí)期的心理問題往往具有連續(xù)性，通過對比和查看心理檔案記錄就能夠更有效的采取相應(yīng)的咨詢方式和診療措施。

2、在課程設(shè)置上增加心理專業(yè)課程模塊也十分必要。除了讓學(xué)生學(xué)習(xí)心理學(xué)普修課以外，還應(yīng)該增加健康心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、專業(yè)心理學(xué)等有利于學(xué)生心理成長的課程，這些課一周不應(yīng)少于四個(gè)課時(shí)，課程內(nèi)容和教案設(shè)置上不僅要有灌輸式教學(xué)、還應(yīng)結(jié)合案例教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法、電影教學(xué)法等，避免空洞的理論說教。在教學(xué)方式上，不僅要授人以魚，更要授人以漁，除了讓學(xué)生掌握心理學(xué)知識(shí)，更要養(yǎng)成他們自我解決心理問題的意識(shí)和能力，提高自我認(rèn)識(shí)，掌握自我干預(yù)的方法，樹立健康的價(jià)值觀和世界觀。課外活動(dòng)方面，應(yīng)該加重心理健康活動(dòng)的比例，多開展各種主題的心理健康教育活動(dòng)和比賽，使學(xué)生學(xué)以致用，啟發(fā)學(xué)生研究心理問題的動(dòng)力和興趣。

[5]、加強(qiáng)新生的心理危機(jī)排查與干預(yù)。一年一度的高校心理危機(jī)排查非常重要，但是單一的排查方式使得測試結(jié)果往往陰錯(cuò)陽差，不能準(zhǔn)確反映學(xué)生的心理狀況，再加上心理排查工作人員和心理咨詢師人員又不夠，使得心理排查效果甚微。高校學(xué)生工作部門可以在機(jī)查、泛查的基礎(chǔ)上，篩選出有心理問題傾向的學(xué)生，再進(jìn)行明確的分類，如一類問題學(xué)生，二類問題學(xué)生，或分為一般心理問題、嚴(yán)重心理問題、神經(jīng)癥性心理問題等。再對有問題的學(xué)生逐一進(jìn)行分析，找出心理問題的原因。如某個(gè)學(xué)生的心理問題屬于一般性心理問題，他的心理問題來源于家庭，即先對學(xué)生心理問題的嚴(yán)重程度進(jìn)行劃分，再對學(xué)生心理問題的來源和內(nèi)容進(jìn)行劃分，最后給出一整套心理咨詢及解決的處方。這個(gè)處方的執(zhí)行者可以是輔導(dǎo)員、心理專業(yè)教師，也可以是家長、同學(xué)。排查完后，還要加強(qiáng)后期的跟進(jìn)力度，有些學(xué)生的心理問題是隱形的，處于潛伏期，輔導(dǎo)員和老師要對學(xué)生實(shí)時(shí)觀察、實(shí)時(shí)指導(dǎo)、實(shí)時(shí)記錄、實(shí)時(shí)干預(yù)，才能有效地處理好學(xué)生的心理問題。

4、加強(qiáng)高校的軟硬件力量。一所普通二本院校約有一萬五千名以上的學(xué)生，據(jù)合肥師范學(xué)院2016年新生入校心理排查統(tǒng)計(jì)，約有百分之三的學(xué)生有不同程度的心理問題或是隱患，約是350人，僅僅設(shè)立一個(gè)心理咨詢師是不夠的，至少應(yīng)該設(shè)置兩個(gè)三個(gè)心理咨詢師。在咨詢室建設(shè)方面，應(yīng)該參照國家普通高等學(xué)校心理咨詢室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，一般本科應(yīng)為80平方米以上房間方為合格，還要設(shè)置預(yù)約等候室，等候室大小約12平方米每間，等候室要有獨(dú)立的場所和出入口，色調(diào)溫和平靜，自然、大方、溫馨、舒適，墻上掛有心理咨詢范圍、心理咨詢師守則、來訪者須知、咨詢師介紹等宣傳資料，配備飲水設(shè)備、沙發(fā)、辦公桌椅、電腦、電話、相關(guān)讀物等，咨詢室內(nèi)應(yīng)光線柔和，燈光可調(diào)節(jié)陰暗；咨詢椅質(zhì)地柔軟舒適，成90度或60度擺放；有面巾紙；其它用品齊全。條件好的高校還應(yīng)該配有團(tuán)體咨詢室，大小約40平方米每間，配備移動(dòng)座椅、坐墊、隱藏式黑板等。在心理咨詢師資上，應(yīng)該多引進(jìn)心理學(xué)專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，專兼職相結(jié)合，進(jìn)校后也應(yīng)該進(jìn)行針對性的崗前培訓(xùn)，把國家心理咨詢師資格證作為輔導(dǎo)員和心理學(xué)教師晉升的硬性條件。輔導(dǎo)員是大學(xué)生的良師益友，更應(yīng)該掌握系統(tǒng)而全面的心理咨詢知識(shí)。高校應(yīng)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員和心理學(xué)教師外出參與心理方面的培訓(xùn)，將走出去和引進(jìn)來相結(jié)合，吸收外界先進(jìn)的咨詢理念、咨詢方法。在待遇方面應(yīng)設(shè)置專門的心理咨詢公益性補(bǔ)貼，激發(fā)老師積極性。

總之，只有真正樹立學(xué)生本位思想，增加經(jīng)費(fèi)投入，加大對學(xué)生心理咨詢與干擾的力度，建立完善的規(guī)章制度，建構(gòu)和諧的人際關(guān)系、校園環(huán)境。才能防患于未然，使大學(xué)生在生理和心理上都健康成長，成為四化建設(shè)的棟梁之才！參考文獻(xiàn)：

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第二篇：高校三位一體素養(yǎng)教育模式構(gòu)建的研究

關(guān)鍵詞：閱讀素養(yǎng);媒介素養(yǎng);信息素養(yǎng);三位一體;教育模式

摘要：文章闡述了閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育融合的重要性，分析了國內(nèi)外閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀，強(qiáng)調(diào)在我國開展閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育融合的必要性，論述了開展閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育融合的可行性，提出了構(gòu)建高校閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)三位一體教育模式，并闡述了三位一體教育模式實(shí)施的策略。

中圖分類號(hào)：g258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a 文章編號(hào)：1003-1588（2016）02-0032-03

1背景

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)及信息素養(yǎng)是現(xiàn)代公民的必備素養(yǎng)，開展閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)及信息素養(yǎng)教育，提升全民閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)及信息素養(yǎng)水平是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新課題。我國學(xué)者在各自的領(lǐng)域?qū)﹂喿x素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)及信息素養(yǎng)進(jìn)行了研究。圖書館界非常重視閱讀推廣與教育的理論研究和實(shí)踐[1];傳播學(xué)界在引進(jìn)介紹國外媒介素養(yǎng)教育理論的同時(shí)，主動(dòng)推進(jìn)媒介素養(yǎng)教育[2-4];信息素養(yǎng)教育得到了國家的力推，學(xué)者們對信息素養(yǎng)的內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)、信息素養(yǎng)教育的模式及方式方法進(jìn)行了研究[5-6];在媒介信息素養(yǎng)教育的研究實(shí)踐中，有學(xué)者打破學(xué)科界限，提出媒介素養(yǎng)和信息素養(yǎng)教育融合的觀點(diǎn)[7]，但學(xué)者對媒介信息素養(yǎng)教育融合的研究大多停留在理念上。羅文華、唐芬芬認(rèn)為隨著媒介的融合，閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育日益融合，分析在高校開展閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)及信息素養(yǎng)教育融合的可行性[8]。筆者提出把閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)及信息素養(yǎng)教育作為一個(gè)整體概念，從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人的基本素質(zhì)的培養(yǎng)出發(fā)，構(gòu)建高校閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)和信息素養(yǎng)三位一體教育模式。

2閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育融合的意義

2.1開展閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)及信息素養(yǎng)教育的重要性

閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)作為人的基本素養(yǎng)，能幫助個(gè)人在新媒體環(huán)境下完善自我、享受權(quán)利、成就自身;個(gè)人閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)的提升客觀上也提升了全民素養(yǎng)，進(jìn)而提升國家文化軟實(shí)力，促進(jìn)跨文化對話和交流，更好地實(shí)現(xiàn)我國“文化強(qiáng)國”和“走出去”戰(zhàn)略目標(biāo)。1982年的格倫沃德聲明、2005年的亞歷山大聲明和2014的媒介信息素養(yǎng)巴黎宣言反復(fù)強(qiáng)調(diào)媒介信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)的一種基本人權(quán)。《國際圖聯(lián)媒介和信息素養(yǎng)建議書》非常重視這種權(quán)利的落實(shí)。我國也非常重視新媒體環(huán)境下國民的素質(zhì)教育，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》強(qiáng)調(diào)要“立足學(xué)生全面發(fā)展”“加快教育信息化進(jìn)程”“提高交流合作水平”“增強(qiáng)國家文化軟實(shí)力”。

2.2國外閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀

2014年，聯(lián)合國教科文組織發(fā)布《媒介信息素養(yǎng)政策和戰(zhàn)略指南》，首次將媒介與信息素養(yǎng)定義為一個(gè)復(fù)合型概念，把媒介素養(yǎng)與信息素養(yǎng)統(tǒng)一起來。聯(lián)合國教科文組織在推進(jìn)全球媒介信息素養(yǎng)教育方面已做了不少工作[11]。

2.3國內(nèi)閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀

2002年，中國共產(chǎn)黨十六大明確提出了建設(shè)全民閱讀、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)。2006年，我國首次開展了以“愛讀書、讀好書”為主題的全民閱讀活動(dòng);2008年，中宣部、中央文明辦、新聞出版總署牽頭設(shè)立全民閱讀活動(dòng)組織協(xié)調(diào)辦公室，“全民閱讀工程”被列為新聞出版總署五大工程之一。全民閱讀戰(zhàn)略首次寫入黨的十八大報(bào)告，2014年、2015年連續(xù)兩年把“倡導(dǎo)全民閱讀”寫入《政府工作報(bào)告》。在引進(jìn)和開展媒介素養(yǎng)教育方面，我國新聞傳播學(xué)學(xué)者做了大量工作。1997年，卜衛(wèi)首次將媒介素養(yǎng)引入國內(nèi)學(xué)者視野。2003年以來，媒介素養(yǎng)教育受到國內(nèi)學(xué)者的熱切關(guān)注。中國傳媒大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)和部分有條件的高校開展了媒介素養(yǎng)教育的實(shí)踐。學(xué)界研究從不同層次推進(jìn)了國民媒介素養(yǎng)教育[12]。1999年，王吉慶教授首次將信息素養(yǎng)引入國內(nèi)學(xué)者視野。2000年起，我國中小學(xué)全面開設(shè)信息技術(shù)課程。1984年，教育部規(guī)定在全國有條件的高校廣泛開展文獻(xiàn)檢索與利用課教育。清華大學(xué)對信息素養(yǎng)教育課程進(jìn)行了改革，并和北京航空航天大學(xué)研究制定了《北京地區(qū)高校信息素養(yǎng)能力指標(biāo)體系》。李希光教授撰寫出版了《聯(lián)合國教科文組織媒介與信息素養(yǎng)課程方案》。學(xué)界從各自的學(xué)科領(lǐng)域論述媒介素養(yǎng)和信息素養(yǎng)教育融合的可行性及方法[7-8]。

2.4高校構(gòu)建三位一體素養(yǎng)教育模式的必要性

教育幫助人獲得全面自由發(fā)展，教育的終極目標(biāo)是培養(yǎng)能在未來社會(huì)生存和發(fā)展的人?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，媒介如影隨形，媒介信息資源異常豐富，閱讀教育也要與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)信息檢索和信息解讀能力。媒介素養(yǎng)教育側(cè)重從社會(huì)文化視角、信息素養(yǎng)教育側(cè)重從科學(xué)技術(shù)視角來培養(yǎng)人的素養(yǎng)。隨著媒介的融合，教育目標(biāo)日益趨同，即注重成人教育，人文素養(yǎng)和科技素養(yǎng)教育并舉。閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育殊途同歸，最終落實(shí)在人的綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)，培養(yǎng)人終身持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。高校具備開展閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)融合教育的資源優(yōu)勢，構(gòu)建高校閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)三位一體教育模式，能大大提高教育的成效。3三位一體素養(yǎng)教育模式的構(gòu)建

3.1普通高校三位一體素養(yǎng)教育模式構(gòu)建的可行性

圖書館在用戶教育中積累了豐富的閱讀素養(yǎng)和信息素養(yǎng)教育的經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，又為開展閱讀素養(yǎng)、信息素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)三位一體教育模式提供了技術(shù)條件。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，宣傳部、團(tuán)委在學(xué)生思想教育中積累了不少媒介素養(yǎng)教育的經(jīng)驗(yàn)，教師的課程教育中也自覺融入了閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)的教育，在高校開展閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)三位一體教育切實(shí)可行。

3.2教育模式的建立

3.2.1教育目標(biāo)。構(gòu)建閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)三位一體教育模式，并通過實(shí)踐，讓學(xué)生掌握媒介信息知識(shí)，具備媒介信息意識(shí)和批判解讀媒介信息及主動(dòng)使用媒介信息的能力，樹立健康的媒介信息倫理道德觀。具備媒介信息素養(yǎng)的學(xué)生融入社會(huì)后，有利于提升國民媒介信息素養(yǎng)。

3.2.2教育內(nèi)容。①文化道德素質(zhì)。道德素質(zhì)：有正確的價(jià)值觀和人生觀，熱愛祖國;有較高的道德水平，遵紀(jì)守法;有健康的審美情趣，身心健康。文化素質(zhì)：學(xué)生不但要有較高的專業(yè)素養(yǎng)，還要具有較高的人文素養(yǎng);能熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)工具，為個(gè)人發(fā)展服務(wù)，有思辨意識(shí)和獨(dú)立思考的能力，有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和交流溝通能力。②媒介信息意識(shí)和能力。媒介信息意識(shí)：大學(xué)生必須有檢索利用媒介信息資源解決自己生活、學(xué)習(xí)、工作中的問題的意識(shí)。媒介信息解讀能力：大學(xué)生必須具備質(zhì)疑能力，對檢索到的信息材料進(jìn)行去偽存真，做出正確的判斷和決策。③創(chuàng)造性地使用媒介信息的能力。大學(xué)生必須具備在正確解讀媒介信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造性地使用媒介信息資源。

3.2.3三位一體素養(yǎng)教育模式。閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)是社會(huì)文化的概念，信息素養(yǎng)是科學(xué)技術(shù)的概念，它們之間常交叉融合，在各自的領(lǐng)域里至今沒有統(tǒng)一的定義。筆者把閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)作為一個(gè)復(fù)合型的概念來研究，嘗試從多學(xué)科的視角研究閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育，收集整理并分析相關(guān)文獻(xiàn)資料，明確閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容。筆者設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，分析高校閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀，討論大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)問題，思考閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育的核心要素及可優(yōu)化問題。在終身教育理念指導(dǎo)下，運(yùn)用主體教育理論和批判教育理論設(shè)計(jì)教育目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施策略，構(gòu)建閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)三位一體教育模式。在教育實(shí)施過程中，以學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的自主學(xué)習(xí)能力為核心，根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)和高校大學(xué)生的特征，結(jié)合學(xué)校和所在地區(qū)的特色，利用多種載體，采用多種形式，開展“課程教學(xué)―環(huán)境涵養(yǎng)―體驗(yàn)式、參與式教學(xué)”的立體化教學(xué)實(shí)踐，融學(xué)習(xí)生活工作為一體。在教學(xué)實(shí)踐中實(shí)施分層教學(xué)，根據(jù)不同年級(jí)、不同專業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)和要求，制定不同的、分層次的教育目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施不同的、有側(cè)重點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容和方式，不斷提升學(xué)生的閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)，運(yùn)用生活教育觀評(píng)估教育成效，及時(shí)調(diào)整完善教育目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施過程。

3.3三位一體教育模式實(shí)施的策略

3.3.1提升教育者的閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)。教師閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)的高低直接關(guān)系著閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育的成敗，要爭取校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，成立閱讀素養(yǎng)、媒介信息素養(yǎng)教育研究中心，建設(shè)一支精干的閱讀素養(yǎng)、媒介信息素養(yǎng)教師隊(duì)伍，負(fù)責(zé)閱讀素養(yǎng)、媒介信息素養(yǎng)教育工作。

3.3.2課堂教學(xué)與工作、生活實(shí)踐相結(jié)合。根據(jù)大學(xué)生閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)，以主體教育理論、批判教育理論做指導(dǎo)，依托高校圖書館，主動(dòng)與校內(nèi)外各機(jī)構(gòu)各部門合作，充分利用一切有效資源，構(gòu)建理念上超越保護(hù)主義、以賦權(quán)為核心的閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)三位一體教育模式。①課程教學(xué)模式。獨(dú)立課程：開設(shè)閱讀欣賞、媒介素養(yǎng)、文獻(xiàn)信息檢索、新聞寫作、電影電視評(píng)析等課程。融合課程：探索在教育學(xué)、語言學(xué)、計(jì)算機(jī)等其他學(xué)科的教學(xué)中融入媒介信息素養(yǎng)的內(nèi)容。培訓(xùn)講座：在新生讀者培訓(xùn)、專題講座中融入閱讀素養(yǎng)、媒介信息素養(yǎng)的內(nèi)容。開發(fā)在線閱讀媒介信息素養(yǎng)教育資源。②環(huán)境涵養(yǎng)模式。圖書館與學(xué)校團(tuán)委、宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心等部門協(xié)同工作，共創(chuàng)閱讀素養(yǎng)、媒介信息素養(yǎng)教育環(huán)境，以文化環(huán)境育人。③體驗(yàn)式、參與式教學(xué)模式。創(chuàng)造機(jī)會(huì)，組織學(xué)生到報(bào)社、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)中心、電教中心、圖書館等部門實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)踐中提升閱讀素養(yǎng)、媒介信息素養(yǎng)。

3.3.3對閱讀素養(yǎng)、媒介信息素養(yǎng)教育的效果進(jìn)行評(píng)估。建立評(píng)估指標(biāo)體系，對閱讀素養(yǎng)、媒介信息素養(yǎng)教育的效果進(jìn)行評(píng)估，以及時(shí)完善教育實(shí)踐。

4結(jié)語

閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育應(yīng)是一項(xiàng)全民教育，但由于各國國情不同，媒介信息素養(yǎng)教育難以普及到全民。聯(lián)合國教科文組織把針對教師的媒介與信息素養(yǎng)課程作為《媒介信息素養(yǎng)政策和戰(zhàn)略指南》的八個(gè)主題之一，從具備媒介信息素養(yǎng)的教師到學(xué)生，最終到整個(gè)社會(huì)。我國媒介信息素養(yǎng)課程教育的普及也受到種種制約，可把普通高校媒介信息素養(yǎng)教育作為當(dāng)下全民媒介信息素養(yǎng)教育實(shí)踐的突破口，以終身學(xué)習(xí)理念作指導(dǎo)，開展閱讀素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)三位一體教育實(shí)踐，讓學(xué)生具備媒介信息意識(shí)、思辨意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展的自主學(xué)習(xí)能力，提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量。具備閱讀素養(yǎng)、媒介信息素養(yǎng)的學(xué)生融入社會(huì)，可達(dá)到提升國民素養(yǎng)的目標(biāo)。同時(shí)，這種教育實(shí)踐可為開展閱讀素養(yǎng)、媒介信息素養(yǎng)教育的各級(jí)各類教育機(jī)構(gòu)所借鑒。

第三篇：聯(lián)合構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)的模式研究

聯(lián)合構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)的模式研究

遼寧醫(yī)學(xué)院宋麗萍

文章摘要：大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量直接關(guān)系到大學(xué)生就業(yè)的能力，針對目 前在大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)上的現(xiàn)存問題，整合高校、政府、中介機(jī)構(gòu)與企業(yè)的優(yōu)勢，形成良性互動(dòng)的大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)模式，提高大學(xué)生就業(yè)能力，達(dá)到為大學(xué)生創(chuàng)造有利的就業(yè)條件、為政府分憂、為中介人才機(jī)構(gòu)的發(fā)展、為企業(yè)的壯大、為高等教育的蓬勃發(fā)展的共贏。

關(guān)鍵詞：就業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)存問題聯(lián)合培訓(xùn)構(gòu)建模式

大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)是教育者根據(jù)學(xué)生個(gè)人特征和社會(huì)需要,幫助學(xué)生計(jì)劃職業(yè)發(fā)展,培養(yǎng)職業(yè)能力,選擇適宜性職業(yè),以促進(jìn)學(xué)生個(gè)人和社會(huì)的和諧發(fā)展而實(shí)施的有組織、有計(jì)劃的教育實(shí)踐活動(dòng)。大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量直接關(guān)系到大學(xué)生就業(yè)的能力，探尋構(gòu)建我國大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)模式，以期實(shí)現(xiàn)在政府宏觀管理和調(diào)控下，高校、中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整體優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生充分就業(yè)的目標(biāo)。

一、高校、政府、中介機(jī)構(gòu)與企業(yè)在大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)上的現(xiàn)存問題

當(dāng)前高校大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)分兩步驟進(jìn)行：畢業(yè)生離校前的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，由省教育廳負(fù)責(zé)；畢業(yè)生離校后的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，由省人力資源社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)。這些措施在促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)中起到了重要作用，也收獲了很多成功的經(jīng)驗(yàn)。但是，由于我國目前對大學(xué)生的就業(yè)培訓(xùn)工作尚處于起步和摸索階段，就業(yè)培訓(xùn)的方式和水平還亟待提高。

（一）高校大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)的體系不健全，缺乏與社會(huì)力量的優(yōu)勢合作 高校在就業(yè)指導(dǎo)工作中都成立或配備了相關(guān)的機(jī)構(gòu)、設(shè)備及經(jīng)費(fèi)等，但就業(yè)培訓(xùn)體系不健全，缺乏專門的職業(yè)規(guī)劃服務(wù)機(jī)構(gòu)；大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)人員很少接受就業(yè)專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)教師仍以兼職教師構(gòu)成，結(jié)構(gòu)上還不能專門化、專業(yè)化；課程形式多樣但是缺乏實(shí)踐操作性，缺乏與政府、中介機(jī)構(gòu)與企業(yè)培訓(xùn)人才的優(yōu)勢合作。

（二）企業(yè)與高校缺少日常的有效聯(lián)系，優(yōu)勢不能互補(bǔ)。

大學(xué)生只有在畢業(yè)前一年學(xué)院安排的教學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)才能在企業(yè)實(shí)踐半年（醫(yī)學(xué)院有些專業(yè)可以實(shí)習(xí)一年）的時(shí)間，在此階段企業(yè)才參與到大學(xué)生的就業(yè)培訓(xùn)中，企業(yè)與高校缺少日常的有效聯(lián)系，高校具有豐富全面以及最新的相關(guān)理論知識(shí)，但在人才培訓(xùn)方面帶有較強(qiáng)的理論特點(diǎn)，培訓(xùn)出的人才難以滿足市場需求；企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)勢在大學(xué)的學(xué)生培訓(xùn)中并沒有得到有機(jī)結(jié)合，企業(yè)與學(xué)院缺乏應(yīng)有的資源整合。

（三）中介機(jī)構(gòu)與大學(xué)以及用人機(jī)構(gòu)的聯(lián)系不直接造成信息缺乏

我國目前絕大多數(shù)勞動(dòng)力市場的中介機(jī)構(gòu)，只是簡單的檔案代理和一般的信息發(fā)布，缺少專門為大學(xué)生服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，因此，不能深入校園，參與大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)的任務(wù)，不能充分了解學(xué)生的個(gè)人情況，不能提供有效的單位招聘需求信息，諸多因素制約中介組織對大學(xué)生就業(yè)促進(jìn)作用的發(fā)揮。

（四）大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)與政府安排的就業(yè)見習(xí)缺乏融通

大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間安排都集中在大四期間，而見習(xí)期多數(shù)安排在大學(xué)生畢業(yè)之后。學(xué)生不了解見習(xí)基地的相關(guān)信息和政策，造成一部分學(xué)生盲目實(shí)習(xí)與見習(xí)。高校應(yīng)該多舉行類似見面活動(dòng)或組織學(xué)生到企業(yè)參觀，這樣才能比較全面地了解見習(xí)基地和崗位的情況，從而找到更適合自己的實(shí)習(xí)崗位。

（五）普惠制的培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足大學(xué)生需求問題

普惠制的培訓(xùn)內(nèi)容多集中在初、中級(jí)理論與應(yīng)用上，與大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)度較高的專業(yè)還很缺乏，不能滿足大學(xué)生的需求。這種情況的產(chǎn)生與大學(xué)生就業(yè)理念雖然相關(guān)，但是普惠制培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)該多與大學(xué)生的知識(shí)程度相適應(yīng)。

二、政府、高校、中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,探索和構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)的模式

在政府宏觀管理和調(diào)控下,高校充分發(fā)揮教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢，會(huì)同有關(guān)政府部門、企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)開展就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)等，給予高校畢業(yè)生關(guān)于就業(yè)的實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)和幫助，解決學(xué)生就業(yè)方面的深層次問題。

（一）政府、企業(yè)、中介培訓(xùn)進(jìn)校園，組成專兼職結(jié)合、校內(nèi)教師與校外專家配合的就業(yè)指導(dǎo)專家隊(duì)伍

政府進(jìn)入校園帶來高水平的政策信息和豐富的人事管理經(jīng)驗(yàn)；中介進(jìn)入校園便于發(fā)現(xiàn)人才，建設(shè)人才資源庫；尤其是企業(yè)應(yīng)當(dāng)把人才培養(yǎng)的主要陣地轉(zhuǎn)移到高校，在高校直接培養(yǎng)、發(fā)掘并儲(chǔ)備人才，從而減少對新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)所造成的人力、財(cái)力浪費(fèi)，降低企業(yè)運(yùn)營成本。聘請較高指導(dǎo)水平和較強(qiáng)實(shí)踐能力、專兼結(jié)合、校內(nèi)教師與校外專家配合的就業(yè)指導(dǎo)專家隊(duì)伍才能做到優(yōu)勢互補(bǔ)，豐富大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)。

（二）豐富大學(xué)生就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容體系

1、建立大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)職業(yè)規(guī)劃服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)立大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃模式

高校要建立職業(yè)規(guī)劃服務(wù)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)專職就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課教師，設(shè)立大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程，指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)興趣、職業(yè)傾向、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力等方面的測評(píng)，量身定做個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。針對高校畢業(yè)生就業(yè)全過程碰到的問題和需要的指導(dǎo)，設(shè)計(jì)推出系統(tǒng)、有針對性、可操作性強(qiáng)的就業(yè)指導(dǎo)課程體系和模式；會(huì)同有關(guān)部門，開展高校畢業(yè)生就業(yè)培訓(xùn)和自主創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，組織高校畢業(yè)生到企業(yè)見習(xí)基地進(jìn)行職業(yè)見習(xí)。

2、實(shí)施大學(xué)生畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度，提升職業(yè)能力

高校要積極實(shí)施畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度。各高校通過校企合作、根據(jù)人才需求狀況，開展職業(yè)技能訓(xùn)練和“訂單式培養(yǎng)”，組織專業(yè)技能不適應(yīng)社會(huì)需求的畢業(yè)生如文、法、史、哲等專業(yè)的學(xué)生到各類職業(yè)院校、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)，提高就業(yè)能力，使相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆高校畢業(yè)生通過職業(yè)技能鑒定獲得相應(yīng)職業(yè)資格證書，提高就業(yè)能力。

（三）高校要與企業(yè)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化學(xué)科設(shè)置，建立定單培養(yǎng)人才的模式

高校要根據(jù)自身傳統(tǒng)和辦學(xué)條件，辦出學(xué)校特色，拓展學(xué)校生存空間。

1、高校要注重產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，實(shí)施科技興校，學(xué)生直接參與鍛煉

高校實(shí)行產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，實(shí)施科技興校的辦學(xué)模式，探索未來高校發(fā)展的新路。學(xué)生在這樣的環(huán)境中，不僅可以作為教師的助手參與科研，還可以在產(chǎn)供銷領(lǐng)域得到實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

2、企業(yè)與學(xué)?？梢酝ㄟ^專業(yè)項(xiàng)目合作，建立分院或?qū)I(yè)，共同研發(fā)、培養(yǎng)人才

企業(yè)和學(xué)校聯(lián)合調(diào)整課程計(jì)劃和人才培養(yǎng)方案，以全面提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力為著眼點(diǎn)，在專業(yè)設(shè)置、課程安排、師資建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面充分發(fā)揮校企合作優(yōu)勢，使專業(yè)設(shè)置企業(yè)化、市場化、靈活化、高效化，使高校真正實(shí)施因材施教，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置與學(xué)生就業(yè)崗位的無縫對接。企業(yè)也可借鑒學(xué)院的專業(yè)實(shí)力，委托學(xué)校作研究項(xiàng)目，同時(shí)委托培養(yǎng)人才。

（四）高校通過與政府、中介以及企業(yè)的合作，發(fā)展校外實(shí)習(xí)基地，建立長效的供需機(jī)制

高校應(yīng)本著雙向受益的原則，積極爭取社會(huì)各界的支持，建立穩(wěn)定和多元化的實(shí)習(xí)基地，給學(xué)生提供寒暑假短期實(shí)習(xí)以及畢業(yè)實(shí)習(xí)。

1、建立嚴(yán)格的實(shí)習(xí)企業(yè)資格審查制度和網(wǎng)上實(shí)習(xí)聯(lián)絡(luò)機(jī)制

學(xué)校應(yīng)派專人對擬合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，全面了解情況，堅(jiān)持挑選業(yè)內(nèi)先進(jìn)、管理規(guī)范、有發(fā)展前景的企業(yè)作為合作伙伴，并簽訂正式的合作協(xié)議。建立“大學(xué)生實(shí)習(xí)”網(wǎng)站，該網(wǎng)站接受大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)名，接受企業(yè)成立實(shí)習(xí)基地的申請，無論對企業(yè)還是對高校都是雙贏的合作。

2、調(diào)整畢業(yè)招聘的時(shí)間，解決實(shí)習(xí)與就業(yè)的矛盾

目前從每年11月份開始到第二年7月份的畢業(yè)生求職期，時(shí)間拖得太長，招聘活動(dòng)最好集中后移到下半年的七、八、九月份，所有就業(yè)協(xié)議畢業(yè)后簽定，招聘時(shí)間與大學(xué)生畢業(yè)時(shí)間一致起來，有利于穩(wěn)定畢業(yè)實(shí)習(xí)階段學(xué)生心緒。上半年以發(fā)布招聘信息為主，盡量減少各類招聘會(huì)對畢業(yè)實(shí)習(xí)的沖擊，最好規(guī)定一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間段，并限制在20天以下，其他時(shí)間留給學(xué)生安心實(shí)習(xí)。

3、政府應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位

政府應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，建設(shè)若干大型的公共實(shí)習(xí)的平臺(tái)，為大學(xué)生提供在實(shí)踐中提高的機(jī)會(huì)。有關(guān)部門應(yīng)研究出臺(tái)有關(guān)政策和措施，對接受高校畢業(yè)生實(shí)習(xí)的企業(yè)給予一定的政策扶持和資金獎(jiǎng)勵(lì)。政府可以根據(jù)每年接納的實(shí)習(xí)生人數(shù)，減免一定比例的稅額，使企業(yè)在積極參與“大學(xué)生實(shí)習(xí)基地”計(jì)劃回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，得到一定的實(shí)惠。

（五）規(guī)范和提升中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)在就業(yè)中的輔助作用

1、設(shè)立專業(yè)化大學(xué)生服務(wù)中介，以滿足大學(xué)生就業(yè)市場的需要

設(shè)立專業(yè)化大學(xué)生服務(wù)中介，充分發(fā)揮這些中介機(jī)構(gòu)在學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)中的作用，鼓勵(lì)他們提供一些對大學(xué)生的免費(fèi)培訓(xùn)，內(nèi)容包括怎樣正確填寫就業(yè)簡歷，如何向用人單位有效的推銷自己，以及面試技巧等，做好人才的儲(chǔ)備。

2、政府及企業(yè)提供給中介機(jī)構(gòu)相應(yīng)的政策，鼓勵(lì)其為大學(xué)生服務(wù)

政府可以通過懲惡揚(yáng)善的辦法評(píng)選誠信介紹畢業(yè)生有突出貢獻(xiàn)單位，弘揚(yáng)誠信招聘、公正選拔、規(guī)范用人的中介機(jī)構(gòu)；政府、企業(yè)可以按照中介機(jī)構(gòu)對大學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)和職業(yè)介紹撥去經(jīng)費(fèi)，建立長效的合作機(jī)制，以幫助求職者順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。讓中介機(jī)構(gòu)在承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)也獲得相應(yīng)的利潤，這樣中介機(jī)構(gòu)才有動(dòng)力持久地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)中介機(jī)構(gòu)和政府的雙贏。

（六）政府加大調(diào)控力度，加強(qiáng)對高校大學(xué)生畢業(yè)后培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和服務(wù)。

近幾年，“市場導(dǎo)向、政府調(diào)控、雙向選擇、自主擇業(yè)”的高校畢業(yè)生就業(yè)工作機(jī)制很好地調(diào)節(jié)了畢業(yè)生就業(yè)市場的供需矛盾。

1、建立和完善未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)與見習(xí)的對接

政府要確定一批條件合適并有積極性的企事業(yè)單位作為見習(xí)基地，有計(jì)劃地組織回到原籍尚未就業(yè)高校畢業(yè)生參加為期3至6個(gè)月的就業(yè)見習(xí)，同時(shí)協(xié)調(diào)好配套服務(wù)；把高校的實(shí)習(xí)基地納入政府的見習(xí)基地建設(shè)中來，也就是大學(xué)生在畢業(yè)前的一個(gè)學(xué)期（包括寒假），如果在校大學(xué)生已經(jīng)完成論文撰寫和修改，可以由學(xué)校出具證明函，參加青年職業(yè)見習(xí)計(jì)劃。學(xué)校將對學(xué)生的教育監(jiān)管權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移給勞動(dòng)部門，勞動(dòng)部門將學(xué)生安排在合適的見習(xí)崗位，原則上見習(xí)期不超過3個(gè)月。此外如果企業(yè)最終錄用這名學(xué)生，將不再需要試用期。2，打破地區(qū)限制、設(shè)立針對大學(xué)生的普惠制培訓(xùn)項(xiàng)目

政府根據(jù)職業(yè)技能培訓(xùn)的發(fā)展需要，不斷增加針對大學(xué)生的普惠制培訓(xùn)項(xiàng)目技能實(shí)訓(xùn)、鑒定等新功能，由初、中級(jí)培訓(xùn)向中、高級(jí)培訓(xùn)全面推進(jìn)，培養(yǎng)高技能人才。各省市勞動(dòng)和社會(huì)保障局培訓(xùn)職能部門要積極引導(dǎo)、為大學(xué)生可以在全省乃至于全國選取普惠制培訓(xùn)的項(xiàng)目做好就業(yè)服務(wù)部門和普惠制就業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組間的溝通、銜接工作，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。

（七）以政府為主導(dǎo)，各方努力構(gòu)建高校畢業(yè)生招聘求職平臺(tái)，做好高校畢業(yè)生就業(yè)推薦工作

政府人才服務(wù)機(jī)構(gòu)整合高校、企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)的力量，推進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)市場的信息化建設(shè)，與網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙平面媒體、專門人員隊(duì)伍等相結(jié)合、相互促進(jìn)、共同建設(shè)高校畢業(yè)生資源市場化配置立體平臺(tái)和服務(wù)體系，各級(jí)人事、勞動(dòng)保障部門和人才中介機(jī)構(gòu)、各高校要統(tǒng)一就業(yè)信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)信息共享，提高就業(yè)信息服務(wù)水平。這個(gè)工作如果不是政府的話，任何一個(gè)學(xué)校和部門都無法單獨(dú)建立這種全國性的聯(lián)網(wǎng)的信息體系。

總之，大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)規(guī)模宏大的工程，只有有效的調(diào)動(dòng)政府、高校、中介機(jī)構(gòu)與企業(yè)的力量，優(yōu)勢整合，才能形成良性互動(dòng)的大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)模式，提高大學(xué)生就業(yè)能力，達(dá)到為大學(xué)生創(chuàng)造有利的就業(yè)條件、為政府分憂、為中介人才機(jī)構(gòu)的發(fā)展、為企業(yè)的壯大、為高等教育的蓬勃發(fā)展的共贏。

第四篇：高校檔案績效管理體系構(gòu)建研究

高校檔案績效管理體系構(gòu)建研究

目前，高校檔案績效管理長期落后于高校的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，其具體體現(xiàn)為績效管理缺乏體系建設(shè)，缺乏系統(tǒng)完善的績效管理量化標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致績效考核結(jié)構(gòu)作用甚微。因此，在構(gòu)建高校檔案績效管理體系過程中，需要明確績效管理體系指標(biāo)，確保檔案資料的完整、統(tǒng)一和安全，拓展檔案的社會(huì)和文化服務(wù)內(nèi)容。

目前，高校檔案績效管理體系還處于初期應(yīng)用階段，沒有充分發(fā)揮績效管理的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、程序縝密的特點(diǎn)，不利于提高高校辦學(xué)效益，調(diào)動(dòng)教職員工的工作積極性。因此，構(gòu)建高校檔案績效管理體系需要遵循相關(guān)績效管理理論知識(shí)，客觀、公正、合理地評(píng)定檔案工作各級(jí)部門尤其是員工的績效，充分提升檔案人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)檔案管理工作整體水平的改變。

高校檔案績效管理體系的問題分析

績效管理缺乏體系建設(shè)?？v觀我國高校檔案管理工作還大多停留在傳統(tǒng)部門經(jīng)驗(yàn)管理模式，缺乏績效管理相關(guān)理論與技術(shù)作為指導(dǎo)，無法建立起高校檔案績效管理體系，導(dǎo)致高校檔案管理工作的考核范疇不明確，考核內(nèi)容落后陳舊，考核方法標(biāo)準(zhǔn)不明確，嚴(yán)重阻礙了高校檔案職能的履行和管理的完善。此外，高校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、高校檔案管理系統(tǒng)缺失關(guān)于檔案管理的績效管理模塊，更多的是將檔案管理與績效評(píng)估相互混淆，從而導(dǎo)致高校檔案管理人員無法完成績效評(píng)估統(tǒng)計(jì)工作，無法針對檔案管理的專業(yè)特性和工作內(nèi)容衡量高校職工的績效考評(píng)。在實(shí)際工作中，由于高校檔案績效考核人員缺乏對于檔案管理和績效考核的清楚認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致包括檔案管理人員、檔案管理部門與高校檔案考核三個(gè)層面績效管理缺失，決定了高校檔案績效管理缺乏體系建設(shè)，其發(fā)展?fàn)顩r遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于高校的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀。

績效管理量化標(biāo)準(zhǔn)缺失。在高校檔案管理中開展績效考核工作，它必須依托于龐大而系統(tǒng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，具備具體的量化參數(shù)作為指標(biāo)，只有針對績效管理的量化標(biāo)準(zhǔn)越豐富完善，才能保證采集到的績效管理數(shù)據(jù)越發(fā)細(xì)致、縝密。然后，在很多高校檔案管理工作中，量化標(biāo)準(zhǔn)大多基于檔案搜集整理工作和檔案管理工作者的職稱評(píng)定，它嚴(yán)重偏離了績效管理的設(shè)計(jì)初衷，缺乏針對檔案管理績效考核的明確量化標(biāo)準(zhǔn)。此外，高校針對檔案管理部門和檔案管理人員的月考核、季度考核和年終考核大多依據(jù)的是院校制定的部門任務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是落??高校管理制度和員工優(yōu)秀的事跡，對于員工績效考核的忽視，導(dǎo)致績效管理量化標(biāo)準(zhǔn)缺乏應(yīng)用實(shí)踐，更無法發(fā)揮高校檔案部門的實(shí)際職能價(jià)值。

績效考核結(jié)果作用甚微。在很多高校檔案績效考核結(jié)果大多集中于“優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格”等四個(gè)層次來表達(dá)，績效考核的評(píng)價(jià)方式大多集中于高校檔案管理部門內(nèi)部員工投票決定，或者由檔案管理人員自我評(píng)價(jià)的形式，或者由高校檔案管理主管領(lǐng)導(dǎo)或者各部主任商定，這就導(dǎo)致績效考核的結(jié)果帶有很大程度的人為性和目的性，導(dǎo)致很多高校檔案工作量不能有效計(jì)入到檔案管理人員的績效考核成績中，嚴(yán)重影響了檔案管理人員的工作積極性；高校各部門員工之間的相互評(píng)定帶有明顯的感情色彩，影響到績效考核結(jié)果的公正性，導(dǎo)致高校檔案績效管理出現(xiàn)了“一言堂”和“輪流坐莊”等現(xiàn)象。此外，績效考核工作大多集中于年底工作評(píng)審中，導(dǎo)致績效考核結(jié)果忽視了高校日常檔案管理工作表現(xiàn)，導(dǎo)致績效考核的結(jié)果失去了監(jiān)督約束的效果。

高校檔案績效管理體系的構(gòu)建原則

在高校檔案績效管理體系中，應(yīng)該嚴(yán)格遵循客觀公正性原則、績效管理體系統(tǒng)一性原則、量化標(biāo)準(zhǔn)與定性指標(biāo)相結(jié)合的原則，保證績效管理體系能夠迎合高校檔案管理的實(shí)際需求。

客觀公正性原則?？冃Ч芾硎且婚T依托于績效管理的相關(guān)理論，真正實(shí)現(xiàn)基于績效目標(biāo)、績效階段任務(wù)和量化指標(biāo)的績效評(píng)價(jià)過程控制，產(chǎn)生了諸如績效考核數(shù)據(jù)、績效反饋意見、績效評(píng)價(jià)結(jié)果等績效管理數(shù)據(jù)。在開展高校檔案績效管理體系的構(gòu)建過程中，首先需要遵循的就是客觀公正性原則，確?？冃繕?biāo)具有具體性、可操作性、真實(shí)性和時(shí)效性；確?？冃щA段任務(wù)必須具備完善而清晰的績效記錄，必須加強(qiáng)高校檔案管理部門與各級(jí)部門、員工的溝通交流，確定每個(gè)績效階段任務(wù)落實(shí)到部門和個(gè)人；確保量化指標(biāo)必須迎合高校檔案管理的實(shí)際工作需求，能夠結(jié)合績效管理目標(biāo)落實(shí)科學(xué)有效的量化管理數(shù)據(jù)，盡量避免因?yàn)橹饔^因素、客觀因素對于量化數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的人為干擾；確?？冃Ч芾頂?shù)據(jù)必須從實(shí)際出發(fā)，真正做到科學(xué)分析、統(tǒng)籌安排和科學(xué)運(yùn)用。

績效管理體系統(tǒng)一性原則。在法律法規(guī)方面，高校檔案管理遵循的是《檔案法》的相關(guān)規(guī)定，這是開展高校檔案績效管理的法律基礎(chǔ)和政治紅線。在當(dāng)前高校檔案績效管理中，由于高校的專業(yè)設(shè)置和管理策略的不同，導(dǎo)致了在開展高校檔案績效管理時(shí)存在著諸多差異，也容易導(dǎo)致績效管理的結(jié)果有失公允。因此，在高校檔案績效管理體系構(gòu)建統(tǒng)一的績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)就非常有必要，它可以衡量全國各地高校檔案績效管理的實(shí)施水平和管理好壞。此外，高校檔案績效管理的制定目標(biāo)、評(píng)價(jià)策略和考核結(jié)果都需要保持統(tǒng)一的水準(zhǔn)，它有助于高校衡量自身檔案管理的發(fā)展定位，推動(dòng)其在檔案績效管理的優(yōu)化升級(jí)，進(jìn)一步保證高校檔案績效考核標(biāo)準(zhǔn)化、體系化和科學(xué)化建設(shè)工作。

量化標(biāo)準(zhǔn)與定性指標(biāo)相結(jié)合的原則。在現(xiàn)代管理學(xué)中，績效管理屬于定量評(píng)價(jià)，它取決于績效管理過程中的量化標(biāo)準(zhǔn)與定性指標(biāo)，只有嚴(yán)格遵守量化標(biāo)準(zhǔn)與定性指標(biāo)相結(jié)合的原則，才能保證整個(gè)績效評(píng)價(jià)更加科學(xué)規(guī)范。在高校檔案績效管理體系中，量化的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要明確清晰的績效標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)度，而定性指標(biāo)主要用來衡量高校檔案在群體影響力、文化影響力方面的價(jià)值，它更加注重提煉高校檔案中所蘊(yùn)含的文化教育功能、歷史貢獻(xiàn)價(jià)值等。在實(shí)際績效管理工作中，我們往往采用量化標(biāo)準(zhǔn)作為衡量績效管理的主要參數(shù)，而采用定性指標(biāo)作為輔助參考系數(shù)，這樣才能保證高校檔案績效管理的客觀公正，保證評(píng)價(jià)結(jié)果更加符合績效管理體系的精細(xì)要求。

高校檔案績效管理體系的構(gòu)建策略

明確高校檔案績效管理體系指標(biāo)。在高校檔案績效管理體系中，必須仔細(xì)分析高校檔案的具體架構(gòu)和檔案管理的具體職能，在此基礎(chǔ)上仔細(xì)篩選出高校檔案績效管理體系指標(biāo)，在實(shí)際績效管理中確定和完善。首先，需要明確四項(xiàng)一級(jí)績效指標(biāo)，它包括：行政管理方面的指標(biāo)、檔案管理體例指標(biāo)、基礎(chǔ)建設(shè)工程指標(biāo)、檔案整理開發(fā)指標(biāo)；在此基礎(chǔ)上需要明確十二項(xiàng)二級(jí)績效指標(biāo)，它包含：組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職務(wù)范圍、責(zé)任明確、檔案用房、歸檔方案、整理規(guī)則、保管措施、鑒定方式、檔案研究、利用手段等。其中，組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職務(wù)范圍屬于組織管理方面的內(nèi)容；檔案用房、歸檔方案、整理規(guī)則、保管措施屬于檔案保管保護(hù)條件；而涉及到鑒定方式、檔案研究、利用手段等屬于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，這些都需要在高校檔案績效管理體系中具體落實(shí)指標(biāo)內(nèi)容。

保證高校檔案的完整、統(tǒng)一和安全。當(dāng)前，高校檔案績效管理的突出特點(diǎn)就是精準(zhǔn)化要求和統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)，它要求高校檔案績效管理必須遵循檔案工作的完整性、統(tǒng)一性和安全性的要求，推動(dòng)高校檔案管理工作向著制度化、科學(xué)化和系統(tǒng)化方向深入發(fā)展。首先，需要高校檔案管理人員掌握必要的檔案管理專業(yè)知識(shí)，能夠認(rèn)真辨識(shí)各部門各類檔案資料，真正做到認(rèn)真鑒定、仔細(xì)整理和分類歸檔，而檔案材料必須能夠真實(shí)、客觀、公正地反映高校各部門的真實(shí)面貌，有效保證高校檔案績效管理能夠獲取到正確的原始數(shù)據(jù)。其次，通過有效構(gòu)建高校檔案績效管理體系，進(jìn)一步規(guī)范高校檔案管理目標(biāo)和量化標(biāo)準(zhǔn)，真正做到通過不同材質(zhì)的載體形式來確保高校檔案的完整和完全，真正實(shí)現(xiàn)績效管理體系為高校檔案管理服務(wù)的目的。

拓展檔案的社會(huì)和文化服務(wù)內(nèi)容。學(xué)會(huì)深化檔案管理工作和落實(shí)檔案資料的現(xiàn)代化應(yīng)用是衡量高校檔案管理工作水平的兩個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。檔案承載著高校的歷史文化遺產(chǎn)、人文思想信息和社會(huì)服務(wù)功能，需要高校檔案績效管理體系進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，認(rèn)真拓展檔案的社會(huì)和文化服務(wù)屬性。首先，高校檔案績效管理應(yīng)該偏向?qū)τ诟咝Ｏ冗M(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡的搜集整理，面向廣大師生進(jìn)行廣泛宣傳，也推動(dòng)社會(huì)各界對于愛國主義革命傳統(tǒng)、悠久歷史知識(shí)和科學(xué)教育內(nèi)容的仔細(xì)了解。其次，高校檔案的績效管理體系應(yīng)該側(cè)重社會(huì)和文化服務(wù)功能，通過搜集整理基建、科研、黨建、行政方面的檔案材料，推動(dòng)高校各項(xiàng)行政管理和學(xué)校建設(shè)的準(zhǔn)確高效，保證高校各部門的教職員工能夠及時(shí)、準(zhǔn)確和高效地獲取到大量、詳實(shí)的資料。

面對著新時(shí)代各項(xiàng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，高校檔案已經(jīng)成為高校管理和績效考核的重要信息資源，而高校檔案績效管理體系作為高校信息化運(yùn)作、科學(xué)化管理和系統(tǒng)化建設(shè)的重要指標(biāo)，在高校建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，我們應(yīng)該認(rèn)真掌握高校檔案績效管理體系的構(gòu)建原則，采取切實(shí)可行的措施，保證檔案績效管理工作的客觀、公正和合理。

第五篇：電力網(wǎng)絡(luò)營銷模式構(gòu)建研究論文

摘要：隨著時(shí)代的快速發(fā)展，智能化產(chǎn)品逐漸融入到生活當(dāng)中。智能電網(wǎng)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的營銷模式。從網(wǎng)絡(luò)營銷著手，分析了智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營銷模式的優(yōu)勢和劣勢以及傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的相互關(guān)聯(lián)，希望能夠進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式滿足時(shí)代的需求。

關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)；電力網(wǎng)絡(luò)；營銷模式

信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為人們的生活帶來了許多便捷，提高了人們生活的質(zhì)量和效率，其中網(wǎng)絡(luò)營銷就是一個(gè)典型的方便人們購物的例子。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷本質(zhì)上大有不同，不管是管理方式、經(jīng)營策略還是市場控制，網(wǎng)絡(luò)營銷都是對傳統(tǒng)營銷的一種突破和創(chuàng)新，同時(shí)這也給運(yùn)營商帶來了挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇，要求運(yùn)營商抓住市場的發(fā)展，調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。因此，智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營銷模式研究是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容。

1網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念

互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)槠鋫鞑シ绞娇?、涉及范圍廣而在人們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)較大的地位，網(wǎng)絡(luò)營銷正是利用了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營銷的一種營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷是信息時(shí)代的產(chǎn)物，通過網(wǎng)上銷售商家能夠更加了解消費(fèi)者的需求，能夠解決消費(fèi)者關(guān)于電力使用方面的問題。傳統(tǒng)的營銷模式容易受到時(shí)間、空間等因素的約束，而網(wǎng)絡(luò)營銷打破這種約束，達(dá)到具有個(gè)性化、成本低且主動(dòng)性高的營銷策略。企業(yè)根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的需求，調(diào)整、優(yōu)化營銷策略，在滿足客戶需求的條件下提高營銷的質(zhì)量，進(jìn)而提高企業(yè)的收益。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠結(jié)合客戶信息與企業(yè)資源統(tǒng)一管理電力資源，電力網(wǎng)絡(luò)營銷允許客戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解用電情況，網(wǎng)絡(luò)可自動(dòng)對客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行結(jié)算，并且通知用戶及時(shí)繳納電費(fèi)，用戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向企業(yè)反映電力情況以及提供維修建議等。

2電力網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和劣勢

2.1優(yōu)勢

（1）降低電力企業(yè)成本。利用互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快這一特點(diǎn)，電力企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直銷能夠最大效率地提升的供應(yīng)商數(shù)量，這對企業(yè)的獲益有著決定性的作用。之所以選擇網(wǎng)絡(luò)營銷，是因?yàn)槠髽I(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品進(jìn)而最大程度降低了廣告宣傳費(fèi)用，降低了企業(yè)的成本支出。網(wǎng)絡(luò)宣傳不僅可以使得直銷渠道更加簡單寬廣，還能夠加強(qiáng)電力企業(yè)與用戶的溝通，用戶通過網(wǎng)絡(luò)宣傳對電力企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行初步了解之后，通過詢問網(wǎng)上客服可以深入了解企業(yè)產(chǎn)品，強(qiáng)大的信息交流平臺(tái)和溝通能力能夠大幅度減少企業(yè)的通訊成本，同時(shí)也避免了業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)用，從用戶選擇產(chǎn)品的心理特征出發(fā)更好地滿足用戶的需求。（2）提升用戶的滿意度。網(wǎng)絡(luò)營銷允許電力企業(yè)與用戶進(jìn)行無限制溝通與交流，用戶在購買產(chǎn)品或是使用產(chǎn)品上遇到問題可以及時(shí)向企業(yè)反映，從而得到有效的解決。傳統(tǒng)的營銷模式在溝通上面有一定的阻礙，用戶無法向企業(yè)反映用電情況，企業(yè)無法了解用戶使用情況，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，而只能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營銷模式實(shí)現(xiàn)了客戶與企業(yè)無阻礙交流，提高了雙方溝通的效率，客服與用戶一對一溝通模式促進(jìn)雙方的信息交流，進(jìn)而提高客戶的滿意程度，牢牢掌握市場的發(fā)展趨勢，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（3）樹立良好的企業(yè)形象。電力企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道向用戶展示業(yè)務(wù)的辦理流程，用戶有充足的時(shí)間考慮是否進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理，同時(shí)辦理業(yè)務(wù)后用戶通過網(wǎng)上平臺(tái)直接查詢相關(guān)的業(yè)務(wù)使用信息，還可以查詢、維修等多種業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行，解決了傳統(tǒng)電力營銷服務(wù)局限的問題。此外，網(wǎng)上溝通渠道方便用戶更詳細(xì)地了解電力企業(yè)，客服詳細(xì)、耐心對用戶的疑問進(jìn)行解答，有效提升企業(yè)的形象，贏得市場。

2.2劣勢

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一把雙刃劍，因?yàn)槠渲谐錆M了大量不可靠、虛假的信息。由于網(wǎng)絡(luò)信息比較雜亂，目前為止我國尚未完全對互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行法制管理，許多不法分子利用網(wǎng)絡(luò)渠道營造虛假的信息欺騙消費(fèi)者，這對消費(fèi)者的隱私具有極大的威脅。此外，電力網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)遭受網(wǎng)絡(luò)病毒的惡性攻擊，增加了運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者也因此降低了購物的積極性，這是電力網(wǎng)絡(luò)營銷缺點(diǎn)，也是社會(huì)急需解決的問題之一。

3電力網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的關(guān)系

3.1傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷盡管利用了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快等特點(diǎn)在市場上占據(jù)著較大的優(yōu)勢，但是從根本上來說，傳統(tǒng)營銷仍然是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷本著以更好滿足用戶需求的態(tài)度、以提高企業(yè)利益為目的作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，盡管網(wǎng)絡(luò)營銷的手段與傳統(tǒng)營銷大有不同，但是營銷的實(shí)質(zhì)并沒有發(fā)生變化。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合傳統(tǒng)營銷才能發(fā)揮最大的功效，贏得市場，促進(jìn)企業(yè)的健康快速發(fā)展。

3.2傳統(tǒng)營銷具有不可替代性

即使現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)十分發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)營銷占據(jù)比較大的優(yōu)勢，但是這也掩蓋不了傳統(tǒng)營銷不可替代的性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)營銷對應(yīng)的消費(fèi)者主要是中青年市場，老年人的市場仍然傾向于傳統(tǒng)營銷，這是網(wǎng)絡(luò)營銷無法達(dá)到的。此外，隨著不斷增加的聚會(huì)活動(dòng)、說走就走的旅行等活動(dòng)，很多消費(fèi)者比較傾向于傳統(tǒng)營銷方式，消費(fèi)者在實(shí)體店購物的感覺是網(wǎng)絡(luò)營銷所不能滿足的。因此，傳統(tǒng)營銷具有不可替代的性質(zhì)，仍然具有很大的存在價(jià)值。

4結(jié)論

兩種營銷方式都具有各自的優(yōu)勢和劣勢，只有相互結(jié)合對方的優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，才能達(dá)到最好的營銷模式，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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