第一篇：關于承諾、責任、尊敬對企業(yè)發(fā)展的影響

關于承諾、責任、尊敬對企業(yè)發(fā)展影響的思考

——sophiaxia 摘要：打造“百年企業(yè)”、“世界500強企業(yè)”等等這些都是每一個企業(yè)所夢寐以求，而影響這些的因素不是一個兩個原因能夠解釋的。本文主要從承諾、責任、以及受尊敬這幾個方面去思考在企業(yè)發(fā)展中的影響。關鍵詞：承諾

責任

尊敬

企業(yè)發(fā)展

一、承諾、責任、受尊敬之間的關系

1、承諾定義

承諾：應承允諾。“承”在漢語中是會意字。據(jù)甲骨文字形中記載，“承”的上部像跪者一個人，下面像兩只手，合起來看像是人被雙手捧著或接住?！墩f文解字》中解釋為：“奉也，受也”，本義是“捧著”，后來演變?yōu)椤俺袚钡囊馑肌！爸Z”是形聲字，《說文》解釋：“諾，應也”，“緩應曰諾．” 《說文解字》記載：“從言若聲”，本義為“表示”，指答應的方式——緩應、聲音。有此分析，承諾所包含的意思很清楚：用行動兌現(xiàn)自己所說的，其中既有行動承擔，又有語言應諾，只有“諾”而沒有“承”，或根本不準備“承”，不是真正意義上的承諾。所以，承諾不只是口頭答應，說說而已，而是需要用行動跟進，“用行動說話的”，是一個人的人格和責任。

2、責任的定義

一個人不得不做的事或一個人必須承當?shù)氖虑?。責任體現(xiàn)了一個人的心態(tài)、態(tài)度、原則、作風、風格、習慣、思想。責任體現(xiàn)了一個人的心智、格局和胸懷；體現(xiàn)著一個人的使命、生活空間和追求。責任是一個人人生觀、價值觀和世界觀的體現(xiàn)，是一個人對待人生和生命環(huán)境的態(tài)度。

3、尊敬的定義

尊：甲骨文字形,象雙手捧著尊,從酉,從収。引申意義為敬重，推崇，尊貴，高貴，尊崇。敬：從攴(pū),以手執(zhí)杖或執(zhí)鞭,表示敲打。引申意義為恭敬，端肅，恭在外表,敬存內心；敬意或謝意，敬奉，敬慕。用我們現(xiàn)在簡單語言來解釋就是擁有榮譽感、擁有尊嚴、受到別人的敬奉。

4、三者之間的關系

承諾肩負著責任，責任源于承諾，兩者相輔相成。既然有了承諾，就要責無旁貸的承擔它相應的責任：貢獻國家、服務社會、回報股東、造福員工，與此同時也將收到尊敬的回報。敢于承諾、高度負責任是一個企業(yè)受到尊敬的先決條件之一。

二、承諾、責任、受尊敬對企業(yè)發(fā)展的影響

（一）承諾對企業(yè)的發(fā)展的影響

據(jù)《論語》記載，弟子問孔子如何治國，孔子說要做到三點：一要“足食”；二要“足兵”；三要得到百姓的信任。弟子問，如果不得已必須去掉一項，去哪一項？孔子回答：“去兵”。弟子又問如果還必須去掉一項，去哪一項？孔子說“去食。自古皆有死，民無信不立?！笨梢姡诳鬃涌磥?，得到百姓的信任比什么都重要。治國如此，其他事何嘗不是如此。如果得不到別人的信任，什么事都辦不成，無論大事小事都是如此。企業(yè)亦如此，一個企業(yè)要立足于社會，立足于世界就應該遵守承諾，履行承諾，這樣才能贏得市場。

（二）責任對企業(yè)發(fā)展的影響

有了承諾，就要用責任去兌現(xiàn)這份承諾。責任不僅僅是我們平時所談論的哪個企業(yè)、哪個單位領導為哪里捐了多少，而更應該是一個企業(yè)在生存發(fā)展中對社會長期的貢獻和責任。戰(zhàn)略大師波特將企業(yè)社會責任分為兩類，一類是反應型的，另一類是戰(zhàn)略型的。反應型企業(yè)社會責任又分兩種形式：一種形式是做一個良好的企業(yè)公民，參與解決普通社會問題，比如進行公益性捐助；另一種形式是減輕企業(yè)價值鏈活動對社會造成的損害，比如妥善處理廢物排放。

邁克爾?波特（Michael E.Porter）認為，沒有一個企業(yè)會有足夠的能力和資源來解決所有的社會問題，它們必須選取和自己的業(yè)務有交叉的社會問題來解決。創(chuàng)立于1909年的巴黎歐萊雅先后在中國開創(chuàng)了西部義賣活動項目，所得資金用來支持西部貧困大學生。到2009年，這項活動已經(jīng)涉及到中國14個城市的22所高校。累計捐贈助學金達500萬元，資助1,600多名來自西部的貧困大學生。

（三）尊敬對企業(yè)發(fā)展的影響

一個人活著的價值是希望受到尊敬，企業(yè)亦如此。一個敢于承諾、有強烈社會責任感的企業(yè)一定會得到社會的任何，也會贏得市場的尊敬，而尊敬與認可也會成為企業(yè)生存發(fā)展的動力。

三、承諾、責任、受尊敬最終體現(xiàn)在企業(yè)的制度以及企業(yè)的實際行動上 每一份承諾，都要用責任來兌現(xiàn)，而責任在我們的企業(yè)發(fā)展中浸透在每一個角落與細節(jié)中。

（一）把承諾、責任、尊敬融入到企業(yè)文化中

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生存發(fā)展中沉淀起來的，而企業(yè)文化更是所有員工都推崇和信仰的精神。企業(yè)文化作為一種無形的生產(chǎn)力，對內是引領企業(yè)發(fā)展的靈魂，保持企業(yè)生生不息；對外發(fā)揮旗幟的作用，指引著企業(yè)成員的奮斗方向。承諾、責任、受尊敬這些對于一個企業(yè)發(fā)展至關重要的精神，就應該理所當然融入到我們的企業(yè)文化中去。把敢于承諾、強烈的社會責任感，以及應有的尊敬通過企業(yè)文化注入到每一位員工的血液中去。

對世界500 強企業(yè)的調查表明，任何一個出類拔萃的企業(yè)都具有優(yōu)秀強勁的企業(yè)文化。世界500 強排名榜首的沃爾瑪連鎖店體現(xiàn)著這樣一種企業(yè)文化：誠信、勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。長期以來，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化使沃爾瑪公司的員工緊緊團結在一起?，F(xiàn)今，他們的分公司已經(jīng)遍布全球各地，創(chuàng)造了令世人矚目的業(yè)績。

（二）把承諾、責任、受尊敬融入到企業(yè)的管理團隊

如果說企業(yè)的生存與發(fā)展是一艘大船在大海中行駛，那么企業(yè)的管理團隊就是這艘大船的掌舵人和領航人。他們的綜合素質決定著企業(yè)未來的發(fā)展方向與命運。而敢于承諾，高度負責任，高度有榮譽感是這個團隊中每一位成員都必須擁有的基本素質。

世界著名的家具品牌美泰克的沒落就是個典型的例子。截止2005年，美泰克已經(jīng)擁有一百多年的歷史，她的家電產(chǎn)品暢銷86個國家和地區(qū)，共擁有1.8萬余名員工，占有美國家電份額1/5的市場。然而在2005年7月22日，由惠而浦公司宣布，以27億美元的價格收購美泰克。在美泰克合并之前，隨著美泰克公司成本的急劇增加，美泰克積極拓展海外市場，把海外市場作為零件供應廠。1996年美泰克把目標投向了發(fā)展中的中國，而與當時占有中國洗衣機市場半壁江山的榮事達合作，組建了中美合資榮事達.美泰克，合作初期主要是生產(chǎn)洗衣機和冰箱。據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，合作的當年就盈利，相應的美泰克公司的股票也飆升。美泰克公司與榮事達的合作，當時美泰克公司只是從技術上派往中國，而沒有派管理人員對合資企業(yè)進行管理，隨著當時海爾等公司的競爭，以及市場的變化，榮事達.美泰克的產(chǎn)品銷量急劇下降，甚至出現(xiàn)虧損，美泰克公司才派管理人員對這塊市場進行管理，但是當時管理人員的大換血并沒有為該公司扭轉局面，因為當時大換血的所有管理人員并不了解中國這塊市場，最終在2005年轉讓了在中國的所有股權。這不得不值得反思，美泰克管理團隊在決定擴張海外市場的決策上是關于承諾的團隊，可是并沒有對這個承諾的每一個細節(jié)負責，相應的也得到了市場應有的回報。如果當初美泰克進軍中國市場時，美泰克的管理團隊，不僅僅是只從技術上輸入而應該從各個方面去思考，考慮到每個細節(jié)，對每一個細節(jié)負責，尤其是管理方面的核心競爭，我想美泰克也不至于在2006年被迫與惠而浦公司并購，也許到今天，在中國占有的市場份額不會亞于海爾。

（四）把承諾、責任、尊敬落實到一個企業(yè)發(fā)展的每個細節(jié)中去。

所有的理論，都必須通過我們的實際行動去支持。就如石化的口號“每一滴油都是承諾”，這不僅僅是一句口號，而更應該是企業(yè)每一位員工在實際的工作中，對每一個細節(jié)工作的承諾與責任，在實際中承擔著這份責任，打造出高品質的產(chǎn)品。

在企業(yè)這艘大船里，企業(yè)的每一個員工都是大船的每一個零部件。雖然沒有領航員那樣起到?jīng)Q定性的作用，但是是不可或缺的一部分。船想要在大海中行駛得更遠、更快，材料的選擇尤其重要。企業(yè)在選擇人才時，必須選擇最適合自己企業(yè)的、最優(yōu)秀的員工，才有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。擁有了優(yōu)秀的人才的同時必須對其進行各方面的培養(yǎng)，包括心態(tài)、責任，技能??這是一個優(yōu)秀企業(yè)管理應承擔的責任，而這些付出也會得到相應的回報。當然一個敢于承諾、具有強烈社會責任感的企業(yè)，會受到尊敬，但是一個企業(yè)要受到國家的認可、社會的尊敬，還應該考慮一下幾點：零安全事故。無論是在任何一個車間，還是任何一個工程項目，我們都能看到“安全第一”的字目，一個不注重安全的企業(yè)，無論有多高的地位，都不會受到尊敬“三鹿奶粉”，“臺灣塑化劑事件”；有經(jīng)濟效益，一個企業(yè)要造福社會，造福員工必須有經(jīng)濟效益做支撐，如果沒有經(jīng)濟效益做支撐，“巧婦也難已無米之炊”。

成功需做好一切，失敗只需一個細節(jié)。一個優(yōu)秀的企業(yè)，要立于世界競爭的不敗之林，有很多因素，但是承諾、責任、和尊敬在企業(yè)中發(fā)揮著不可忽視的作用。

第二篇：淺談組織承諾對企業(yè)員工積極性和企業(yè)發(fā)展的影響

淺談組織承諾對企業(yè)員工積極性和企業(yè)發(fā)展的影響

---以福建省泉州市洛江區(qū)仙公山旅游度假酒店為例

林燕虹

山西大學歷史文化學院 旅游管理 2010042022

摘要：員工是企業(yè)的基礎, 在酒店業(yè)這類服務產(chǎn)業(yè)中特別明顯。如何管理好員工是服務企業(yè)需要修煉的一門重要藝術, 本文運用組織行為學中的組織承諾機制, 探討員工信任、員工滿意和組織承諾對員工積極性和企業(yè)發(fā)展的影響作用。

關鍵詞：組織承諾 員工待遇 員工滿意 企業(yè)發(fā)展

一、引言

組織承諾(organizational commitment)也有譯為“組織歸屬感”、“組織忠誠”等。組織承諾一般是指個體認同并參與一個組織的強度。它不同于個人與組織簽訂的工作任務和職業(yè)角色方面的合同，而是一種“心理合同”，或“心理契約”。在組織承諾里，個體確定了與組織連接的角度和程度，特別是規(guī)定了那些正式合同無法規(guī)定的職業(yè)角色外的行為。高組織承諾的員工對組織有非常強的認同感和歸屬感。

世紀90 年代以來, 隨著經(jīng)濟的全球化和信息化, 我國服務業(yè)得到了迅速發(fā)展, 其競爭也日趨激烈。這種競爭不僅表現(xiàn)在對顧客的競爭, 而且還表現(xiàn)為對員工的競爭, 尤其是對有勝任能力員工的競爭。由于服務業(yè)相比于制造業(yè)而言多是由人員來直接向顧客提供“產(chǎn)品”,因此員工素質的高低和服務意愿的強弱會直接影響到最終顧客的滿意程度, 而員工忠誠度的高低也成為企業(yè)能否留住優(yōu)秀員工, 進而取得經(jīng)營成功的關鍵。就企業(yè)的管理而言, 最根本的工作就是對人的管理。一個企業(yè), 如果沒有卓越的員工管理和激勵功能, 那么其他一切管理活動都將變成無源之水, 無本之木。然而員工的高流動率一直是困擾企業(yè)管理者的難題。傳統(tǒng)的人力管理思路是通過提高員工的薪金待遇和增加晉升機會來增強員工對企業(yè)的忠誠意圖, 然而這種方法對于目前越來越知識化、自我化的服務員工來說已經(jīng)顯得力不從心, 員工除了要求獲得更高的經(jīng)濟回報以外, 更為注重的是心理層面與企業(yè)的契合程度, 而員工對企業(yè)保持忠誠度的意愿也更多的來自于對組織承諾的依賴, 這已經(jīng)成為現(xiàn)代員工忠誠管理的一個新趨勢。

一般來說，組織承諾分為三種，感情承諾、持續(xù)承諾和規(guī)范承諾。感情承諾指員工對組織的感情依賴、認同和投入，員工對組織所表現(xiàn)出來的忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情，而非物質利益；持續(xù)承諾指員工對離開組織所帶來的損失的認知，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內的一種承諾；規(guī)范承諾反映的是員工對繼續(xù)留在組織的義務感，它是員工由于受到了長期社會影響形成的社會責任而留在組織內的承諾。

仙公山旅游度假酒店是我家鄉(xiāng)福建省泉州市洛江區(qū)馬甲鎮(zhèn)的一個依托仙公山旅游景區(qū)的度假酒店，由在國外有豐富管理經(jīng)驗的泉州僑胞投資興建。自開業(yè)以來發(fā)展迅速，解決了當?shù)氐拇笈鷦趧尤巳旱木蜆I(yè)問題。

我有不少同學都在該酒店工作，通過對他們的采訪，我了解到他們對仙公山旅游度假酒店滿意之情溢于言表，他們中95%的人并沒有離職的打算。據(jù)仙公山旅游度假酒店人力資源部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以算出，該酒店的員工離職率僅為3.7%，這在員工流動率普遍較高的酒店業(yè)來說幾乎就是鳳毛麟角。

通過調查，我了解到了該酒店的高明的組織承諾，它以酒店規(guī)章制度的方式存在，深深刻在每個員工心中，讓每個員工覺得自己就是酒店的一份子，像愛家一樣愛酒店。該公司與所屬的三福集團一樣，重視人才的培養(yǎng)與教育，以“有家、有愛、有未來”的管理模式，以“企業(yè)、員工、客戶合作共贏”，“發(fā)展靠大家”、“人本管理”的理念，努力提升員工的整體綜合素質，以適應企業(yè)發(fā)展需要。公司沿用了三福公司的員工承諾，為員工提供如下優(yōu)越的工作、福利、生活環(huán)境：

1、全公司實行每天8小時工作制，不加班，月有帶薪休假日。

2、與員工簽訂規(guī)范的勞動合同，每月20日準時足額發(fā)放工資，是泉州市“按月足額發(fā)放工資的誠信企業(yè)”。

3、為員工子女就學提供中巴車校車專車接送方便。

4、員工公寓環(huán)境寬敞明亮、整潔優(yōu)美，免費宿舍4人一間，每間都配有衛(wèi)生間、陽臺、衣柜、桌椅、有線電視、光纖無線WIFI寬帶、熱水器、風扇等。

5、公司有福利性食堂，寬敞、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。

6、員工工齡獎金3600元/年，逐年加倍至9600元/年。

7、員工年底年終獎金依據(jù)績效等級發(fā)放500-30000元。熟練工進廠技術補貼1500元/人。

8、員工法定結婚，依級別送500-10000元賀禮并享有法定婚假期。員工的直系血親去世送喪金300-3000元。

9、每月滿勤有滿勤獎金200元（即年累計滿勤獎金2400元）。

10、合法夫妻雙職工外租房補貼150元/月（即年累計補貼1800元）。11、6-9月高溫補貼，視崗位50-200元/月（即累計補貼200-800元）。

12、女職工產(chǎn)假3個月，每月補貼1600-1800元（即累計補貼4800-5400元）。

13、按國家有關規(guī)定給予員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等。

14、隨時為晉升的干部安排公寓套房。

15、重視企業(yè)文化建設，有大型娛樂活動中心，免費活動，內設圖書館、閱覽室、電教培訓室、大型豪華KTV廳、健身房、臺球室、網(wǎng)吧、籃球場、羽毛球場、乒乓球室等。

16、為員工品德與專業(yè)技能的提升負責，常年開展各項培訓教育活動。每月、季、評選表彰優(yōu)秀員工，頒發(fā)榮譽證書，獎金鼓勵。每年舉行一次專業(yè)技能大比武，重獎技術能手。

18、公司創(chuàng)建了“仙公愛心基金會”及時為員工排憂解難。

19、每年為各班組員工舉辦數(shù)次免費集體活動（如旅游等），分數(shù)十批組織，愉悅心情，開心成長。

20、每月最后一個周日晚為當月生日的員工舉辦集體慶生會，送上生日蛋糕及禮物。

21、在管理上注重績效，每月都進行績效考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀或成績顯著的員工予以獎勵，并作為晉升的依據(jù)。

22、不定期舉辦員工學習座談會，聽取員工的心聲和建議。公司設有心里咨詢室，隨時幫助員工解除的心理“疙瘩”，跨越心理障礙。

23、每逢節(jié)日舉辦豐富多彩，形式各樣大型文體活動，抽獎活動，全廠宴會等，增添節(jié)日氣氛。

24、重視人才培養(yǎng)，公司設學歷津貼，大專學歷400元/月，本科以上（含）600元/月。

有如此好的員工待遇，員工必然會對企業(yè)感到滿意，并會一心一意致力于酒店的工作，那么，有了這樣的組織承諾，仙公山度假酒店日益發(fā)展壯大成為當?shù)乩惔髴艟筒蛔銥槠媪恕?/p>

組織承諾對企業(yè)的重要意義在于組織承諾是對組織整體的更全面更長久的反映，它對企業(yè)的發(fā)展有著深遠的影響。

首先，組織承諾滿足了員工對組織的期望，使得員工對公司的歸屬感增強，員工希望從組織中獲得的和組織實際提供的福利待遇越匹配，員工就會越滿意，就會全身心地投入到工作中，從而提高員工的工作積極性，也就會在以后形成更高的組織承諾，推動企業(yè)的發(fā)展壯大。

其次，良好的組織承諾使得員工保持愉快的工作經(jīng)歷，例如受到老總獎勵、獲得獎金等，這些經(jīng)歷都可能使員工產(chǎn)生對組織的依附，形成對企業(yè)的歸屬感，員工就會像建設自己的家一樣建設企業(yè)，從而推動企業(yè)向良好的方向發(fā)展。

再次，良好的組織承諾是企業(yè)文化的重要組成部分，而一個企業(yè)的企業(yè)文化決定著企業(yè)的高度和深度。像仙公山旅游度假酒店這樣的以人為本、把員工當做“內部顧客”的企業(yè)，其本身在企業(yè)文化上有著比同行業(yè)企業(yè)更好的優(yōu)勢。這樣的組織承諾，這樣的企業(yè)文化，往往是現(xiàn)代企業(yè)能否走遠的決定性因素之所在。

綜上我們可以看到，組織承諾對企業(yè)員工積極性和企業(yè)發(fā)展有著極其重要的影響。一個企業(yè)能否留住員工，能否給員工歸屬感，能否提高員工工作積極性，能否在日益激烈的競爭中保持不敗，組織承諾是影響這一切的一個重要因素。

參考文獻

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第三篇：踐行承諾、肩負責任、贏得尊敬

踐行承諾、肩負責任、贏得尊敬

從每一滴油做起

2011年5月31日,中國石化2010企業(yè)社會責任報告發(fā)布會在京舉行。在報告中,中國石化將企業(yè)社會責任理念與發(fā)展愿景、戰(zhàn)略目標要求相結合,提出“每一滴油都是承諾”的社會責任理念。這里的“每一滴油”既包括中國石化經(jīng)銷的油品,又包括中國石化提供的其他所有產(chǎn)品和服務?！懊恳坏斡投际浅兄Z”不僅僅是一句口號，其背后承載的是沉甸甸的法律責任，支撐的是眾多的法律法規(guī)。履行企業(yè)社會責任進一步加強法制宣傳教育，切實提高廣大干部職工法律意識，實現(xiàn)企業(yè)依法決策，依法經(jīng)營、依法管理、依法維權。

中國石化承諾的不僅僅是質量,還包括數(shù)量、安全、環(huán)保等各個方面。自提出“每一滴油都是承諾”企業(yè)社會責任以來,中國石化用自己的產(chǎn)品與服務,豐富和延伸著這一理念,在三夏三秋的農(nóng)忙季節(jié),在重大自然災害面前,中國石化積極支農(nóng)便農(nóng),努力幫助災區(qū)人民恢復生活，同時堅持和支持公益事業(yè),使山區(qū)孩子獲得了學習機會,使貧困農(nóng)民走上了自主發(fā)展之路,幫助貧困患者恢復了健康。奉獻愛心,服務社會,體現(xiàn)了中國石化的真情。

我們中國石化企業(yè)的目的是什么？這聽起來像一個多余的問題，因為大家都“知道”企業(yè)的目的就是賺錢。其實，盈利是企業(yè)存在的必要條件，就像血液是人體存在的必要條件，但不是企業(yè)的目的（就像血液不是人體存在的目的）。作為我國的大型國企，這個問題更是要結合我們的國情，使得企業(yè)的目的擁有了更多的內涵。從八十年代開始，我國開始走上計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉變之路，國有企業(yè)在國家的經(jīng)濟體制中一直扮演著舉足輕重的作用。隨著經(jīng)濟和社會的進步，企業(yè)責任的問題也歷經(jīng)了一個逐步豐富的過程。企業(yè)不僅要對贏利負責，而且要對環(huán)境負責，并承擔相應的社會責任。社會給企業(yè)提出了越來越多的責任要求，除了最基本的經(jīng)濟責任，還有誠信責任，倫理責任，慈善責任等等。

什么樣的企業(yè)最受人尊敬？關鍵看企業(yè)的價值理念。企業(yè)要為社會創(chuàng)造獨特的價值，讓別人不可替代，讓用戶發(fā)自內心的愿意花錢買你的服務和產(chǎn)品，并且花了錢之后覺得值得。如果讓社會和用戶得到充分肯定，就是受尊敬的企業(yè)。要做到這一點，難度相當大。但是，越是艱難越要頑強拼搏，逆水行舟，用‘亮劍’

精神工作，用企業(yè)文化鑄魂。“石油人深知自己每一點成長和進步都離不開組織的培育和同事的幫助，同時，也深深感到作為石化人的一員，應該承擔著傳承石化文化的責任和義務。普通員工要帶頭履行好崗位責任,在崗一分鐘，干好六十秒，上標準崗，干標準活，做標準事，生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品，提供優(yōu)質服務，為中國石化事業(yè)添磚加瓦，不說不利于企業(yè)形象的話，不做不利于企業(yè)形象的事，像愛護自己的眼睛一樣維護中國石化的形象。”

有人認為，企業(yè)社會責任的內容過于模糊、抽象，且義務對象無法加以確定，欠缺操作性；其次，如果企業(yè)承擔社會責任，則其承擔社會責任的相應成本將以提高產(chǎn)品價格的方式讓消費者承擔，最終導致企業(yè)競爭力下降，淘汰出局；再次，過度強化企業(yè)的社會責任，完全否定公司是以營利為目的的經(jīng)濟組織體，把公司完全看成計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)，讓企業(yè)來辦社會，把過多的社會職能交由企業(yè)來完成，企業(yè)承擔社會責任將削減經(jīng)營者自己承擔社會責任的能力。

但是，企業(yè)的社會責任并不是從根本上否定企業(yè)的營利性，而是認為企業(yè)在經(jīng)營過程中應當顧及利益相關者的合法權益，是這種盈利性能更好地為整個社會服務；企業(yè)管理者應樹立公司責任觀，不僅要通過一定的法律機制促使公司承擔對社會的責任，而且管理者應當自覺踐行這種責任。

作為企業(yè)的普通員工，該怎樣在日常的工作中盡到責任呢？記得梁啟超先生曾說過這樣一句話：“這個社會尊重那些為它盡到責任的人?！币粋€企業(yè)想要獲得社會的尊重，就必須擔負高度的社會責任，同樣的，這個企業(yè)也必定會尊重那些具有高度責任感的員工。責任這兩個字，關鍵是要用心去打造，去經(jīng)營。這顆心得是一顆積極向上的心，熱忱的心。一個人，只有對他的工作充滿熱情，充滿希望，才能在工作中體驗到工作帶來的快樂，體會到工作上取得的成績所帶給他的那份榮耀是金錢、名車所代替不了的?！ぷ鞑环仲F賤，崗位不分高低’，只要熱愛它，認真對待它，定會開出美麗花朵。

我國明確規(guī)定公司應當承擔社會責任后,人們對企業(yè)承擔社會責任的期望日益增強，企業(yè)自身的社會責任意識也逐漸得到提高，尤其是對于國有企業(yè)承擔社會責任，人們有著更高的期望。在基本的服務滿足了之后，消費者會提出更多的要求，這是適應時代發(fā)展的，也是必然的。仔細想來，基層的服務是影響老百姓對企業(yè)評價的重要來源，也應該是每個企業(yè)，更是大型國企工作做到盡量細致、到位的必要環(huán)節(jié)。再多的解釋與處罰結果都不能讓消費者徹底的踏實，唯有提高服務品質，才是必由之路。社會責任不應該是一個口號，而是眼睛能看得到的每一個付出。石油石化產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，也與人們的日常生活息息相關。既然肩負了重大的使命，就要付出更大的努力，擔負起更大的責任。只有一流的品質，一流的服務，才能保證一流的信譽。如果不全面顧及基層的服務，無異于慢慢影響著整個企業(yè)的形象，這是得不償失的，也是完全可以避免的。

然而，近期的中石化“高價酒”、“問題油”等事件的出現(xiàn)，卻讓許多人對像中石化這樣的大型國企的企業(yè)責任打起了問號，如此給力的承諾是否真正值得信賴？作為隸屬于中石化的中原油田一名最為普通的員工，我對這個問題也思考了很久，在對此類事件的出現(xiàn)感到遺憾的同時，我更多的認為，這不應該是一個事后追查或道歉就能平息的問題，而是值得所有人深思的關于大型企業(yè)責任如何實踐的現(xiàn)實問題，這也恰恰是一個反思與前進的契機。我們應該借此進行深入的思考，為我們做好以后的工作提出更全面的思路。為什么說不能讓“每一滴油都是承諾”成為空話，原因就在于，保障油品質量，是服務社會、承擔社會責任的需要。我們不能回避這樣一個實際的問題，既然是大型的國有企業(yè)，就應該負起相應的大責任。中石化更應該肩負起具體而重大的責任，誠信的態(tài)度和真實的社會評價，是最實際的反饋，不容小覷。如果只憑大口號，就能贏得信任，那終究是短暫的，是不能走的更遠的短見之舉。誠然，擔負社會責任不是一個國企的責任，而是每個社會細胞的任務，在這里面，國企應該起表率作用。應該把所有重點工作做在前面，而不是事后彌補，事后問責，雖然問責是必然的，但是如果每次都是如此轟轟烈烈的收場，抓住一些責任人后就認為萬事大吉，也未免犯了一個本應杜絕的錯誤，那就是，表面工作和事后彌補永遠是無限循環(huán)的無用功，不能從根本上解決體制的漏洞問題。

把承諾、責任、尊敬落實到一個企業(yè)發(fā)展的每個細節(jié)中去。所有的理論，都必須通過我們的實際行動去支持。就如石化的口號“每一滴油都是承諾”，這不僅僅是一句口號，而更應該是企業(yè)每一位員工在實際的工作中，對每一個細節(jié)工作的承諾與責任，在實際中承擔著這份責任，打造出高品質的產(chǎn)品。

在企業(yè)這艘大船里，企業(yè)的每一個員工都是大船的每一個零部件。雖然沒有領航員那樣起到?jīng)Q定性的作用，但是是不可或缺的一部分。船想要在大海中行駛

得更遠、更快，材料的選擇尤其重要。企業(yè)在選擇人才時，必須選擇最適合自己企業(yè)的、最優(yōu)秀的員工，才有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。擁有了優(yōu)秀的人才的同時必須對其進行各方面的培養(yǎng)，包括心態(tài)、責任，技能??這是一個優(yōu)秀企業(yè)管理應承擔的責任，而這些付出也會得到相應的回報。當然一個敢于承諾、具有強烈社會責任感的企業(yè)，會受到尊敬，但是一個企業(yè)要受到國家的認可、社會的尊敬，還應該考慮一下幾點：零安全事故。無論是在任何井場，還是任何一個項目，我們都能看到“安全第一”的字目，一個不注重安全的企業(yè)，無論有多高的地位，都不會受到尊敬。

成功需做好一切，失敗只需一個細節(jié)。一個優(yōu)秀的企業(yè)，要立于世界競爭的不敗之林，有很多因素，但是承諾、責任、和尊敬在企業(yè)中發(fā)揮著不可忽視的作用。我堅信，公司作為中國石化行業(yè)的大型國企的下屬企業(yè)，有決心也有能力將企業(yè)社會責任進行具體而豐富的實踐，一個高度負責任的企業(yè)，也將會成為一個受到高度尊敬的企業(yè)，社會也會在各種積極因素的促進下，更加全面、和諧的發(fā)展。

第四篇：淺析企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響

淺析企業(yè)論文企業(yè)發(fā)展的影響

徐發(fā)

貴州大學經(jīng)濟學院經(jīng)濟學類092班

【文章摘要】：時代在發(fā)展，世界經(jīng)濟卻似過山車般在顛簸進行。在機遇和挑戰(zhàn)共存的全球化和區(qū)域化背景下的今天，國家經(jīng)濟的發(fā)展狀況愈來愈集中在作為經(jīng)濟主體的企業(yè)上，在知識經(jīng)濟的時代潮流下，企業(yè)的發(fā)展并不局限于其光鮮的經(jīng)濟數(shù)據(jù)而已，而是能夠體現(xiàn)企業(yè)價值的文化內涵。對于還在成長中的中國企業(yè)來說，生存和發(fā)展的任務仍然任重而道遠。企業(yè)文化的構建也成為當前中國企業(yè)勢在必行的舉措之一，這關系到日后的可持續(xù)發(fā)展。在此著重花筆墨探討企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響，旨在為中國企業(yè)的發(fā)展提供可借鑒的教訓和經(jīng)驗。

【關鍵字】：企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展 影響

一、【引言】

國家的繁榮在于經(jīng)濟，經(jīng)濟的發(fā)展在于企業(yè)，企業(yè)的興衰在于管理，管理的活力來自于企業(yè)文化。[1] 在全球化和區(qū)域化并存的當今經(jīng)濟環(huán)境下，實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟面臨著各種挑戰(zhàn)，以至于都不能夠完全保護自己。作為世界經(jīng)濟的組成部分的各個國家來說，其國內企業(yè)的發(fā)展就牽動著整個國家乃至地區(qū)及全球經(jīng)濟的命脈和經(jīng)濟走勢的良性發(fā)展。隨著時代整體向前，步入知識經(jīng)濟的今天，經(jīng)濟活力的表現(xiàn)并不只是幾個漂亮的光鮮的GDP數(shù)據(jù)就能說明一切的，同時企業(yè)的發(fā)展面貌及前景也不是那些所謂的龐大的利潤表所能詮釋的。在人文理念（人本主義）暢行的大環(huán)境下，國家對經(jīng)濟的發(fā)展重視程度更加加大，而企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的主體，其所包含的企業(yè)文化成為衡量一個企業(yè)發(fā)展的唯一可信的指標。什么是企業(yè)文化，怎樣的企業(yè)文化才能在根本上帶動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通常也是在觀念上的一致認為，經(jīng)濟是文化的基礎，經(jīng)濟決定文化的，而文化反作用于經(jīng)濟的發(fā)展。關于文化，特別是企業(yè)文化，首先這個理念的提出對于中國企業(yè)來說是新鮮的，也是陌生的。諸子百家對此，眾說紛紜。企業(yè)文化是企業(yè)與各種活動及其結果中所貫徹和體現(xiàn)出來的企業(yè)理念、企業(yè)制度、企業(yè)形象等的凝結，在長期的經(jīng)營管理實踐中形成企業(yè)的行為規(guī)范和獨特的風格模式，具體表現(xiàn)為企業(yè)如何待人和任何做事。[2] 這是林堅先生在其所著書中的一段詮釋企業(yè)文化的句子，恰到好處的展現(xiàn)了企業(yè)文化的概念。企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展狀況緊密相關，企業(yè)文化的層面不只是停留在其員工展現(xiàn)的精神面貌上而已，更體現(xiàn)在企業(yè)內部文化氛圍和與之相關的一系列可以提供企業(yè)發(fā)展動力的意識層面的東西。意識具有主觀能動性，正確的意識可以指導人們做人及做事。關于現(xiàn)在市場領域內的各個大型品牌產(chǎn)品的企業(yè)文化的探討，我們無不發(fā)現(xiàn)其都有這樣一個鮮明類似的特性，即在它們身上展現(xiàn)的企業(yè)文化是其企業(yè)發(fā)展的指路標和引入人。就舉例世界最大的電腦芯片制造商英特爾公司來說，其近乎瘋狂的企業(yè)文化核心價值理念“只有偏執(zhí)狂才能生存”就為我們很好的詮釋了這一點。正是這樣近乎瘋狂，才讓在電腦業(yè)競爭的環(huán)境中，贏得一塊巨大的蛋糕。只有精鉆的精神和工作熱情才能在時代洪流中借勢飛騰、逆勢突圍而上，超越再超越，也只有這樣才能在現(xiàn)今快魚吃慢魚的生存法則里越游越快，越快越大。企業(yè)文化的樹立和發(fā)展為企業(yè)的發(fā)展提供了強大的精神動力，讓即使身處逆境的企業(yè)依舊充滿戰(zhàn)斗的激情，讓面臨巨大國際經(jīng)濟環(huán)境壓力的國家經(jīng)濟屹立不倒。[1]

[2] 董薇、宋慧敏.索尼：夢·愉·創(chuàng)【M】，北京:中國人民大學出版社，2004年版林堅.三星文化【M】，北京：中國人民大學出版社，2009年版

在探討到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響，肯定會有不同的聲音：文化相對于物質這樣的實體來說畢竟是虛的，那么它怎么很好的作用并影響于企業(yè)的發(fā)展之上。誠然，在某些具體微觀層面上，實在的東西起到一定的作用，但是在把握企業(yè)整個走向和發(fā)展策略上，歸結到最后企業(yè)文化是最為關鍵的因素。企業(yè)文化是企業(yè)（公司）取得競爭勝利的軟實力。硬實力看得見、摸得著，是企業(yè)取勝的基礎。軟實力是企業(yè)內在實力的體現(xiàn)，只能用思維去把握，卻是核心競爭力的根本性、決定性力量。軟實力是導向力、吸引力和效仿力，是一種同化式的實力，具有超強的擴張性和傳導性，對人們的生活方式和行為準則產(chǎn)生巨大的影響。只有軟實力和硬實力的完美結合才能使企業(yè)在日益競爭激烈的國際市場風云中叱咤風云但是作為企業(yè)發(fā)展的核心力量，企業(yè)文化的重要性不言而喻。外表的強大比不過內心的強大，只有內心的堅強不朽才能經(jīng)歷風雨侵蝕，歲月歷練。肉體是生存的基礎，精神是發(fā)展的根本。沒有在意識上的引領和需求也就不會有肉體上的進步。作為企業(yè)而言，更是如此。龐大的工廠如果僅只有那些冰冷的機器以及毫無生氣的員工，而沒有 使企業(yè)彰顯活力的文化因素，那么其將在短短的時間內面臨倒閉和大量工人的事失業(yè)。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎，發(fā)展的動力，行業(yè)的準則，成功的核心。優(yōu)秀的企業(yè)文化是強大的精神動力和智力支持，能夠激勵企業(yè)員工的創(chuàng)造性和積極性，提高員工的思想道德水平和文化素質，形成內在的驅動力，增強企業(yè)的凝聚力，創(chuàng)造一個良好的企業(yè)文化環(huán)境，提高企業(yè)對外的適應能力，從各個環(huán)節(jié)上調動一切積極的因素，使資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)競爭力。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用和影響比產(chǎn)品和市場等因素更全面、深刻和持久，因而企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的決定性和根本性因素。在當今中國的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，就目前的企業(yè)企業(yè)文化的構建上來看，無論是規(guī)模上還是質量上，還是遠遠落后于歐美發(fā)達國家。當然這與中國的基本國情和歷史傳統(tǒng)有著千絲萬縷的聯(lián)系，但是在此我們不得不面對現(xiàn)實，調整好上層建筑和經(jīng)濟基礎的關系，使之符合時代的發(fā)展要求。

[2]如果把 企業(yè)比喻為一部機器，那么企業(yè)文化就是這部機器的潤滑劑。這句話費城恰當合理地道出了作為企業(yè)發(fā)展核心的企業(yè)文化的重要性。作為企業(yè)經(jīng)營管理中一直看不見的手，文化通過全體員工的共識而對企業(yè)管理系統(tǒng)調節(jié)作用，對管理要素產(chǎn)生協(xié)調作用，對工作效率和經(jīng)濟效益產(chǎn)生增效作用。[3]

[1]

二、【正面影響】

根據(jù)以往優(yōu)秀企業(yè)的文化建設和歸納得出的個案效果狀況，基本上對于企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所形成的能夠發(fā)揮的重要作用見解很多，隨著時代的發(fā)展和科學技術的進步以及人文理念的深入人心，我們現(xiàn)在探討的作用主要從正反兩方面來論述，這是充分尊重客觀實際的基礎上得出比較全面的結論。首先從正面論述，這主要的出發(fā)點在于其優(yōu)秀企業(yè)文化的強大影響作用：

（一）擺脫困境，振興發(fā)展

傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，企業(yè)一般依靠自身的資源優(yōu)勢來建立競爭優(yōu)勢，靠的是產(chǎn)品經(jīng)營、資本經(jīng)營創(chuàng)造企業(yè)效益。而新經(jīng)濟時代額到來，信息網(wǎng)絡化和經(jīng)濟全球化，使企業(yè)面對一個全新的競爭環(huán)境和經(jīng)營形勢，它以企業(yè)內外軟硬件資源要素為基礎以創(chuàng)新文化和創(chuàng)新機制為動力，以實現(xiàn)社會責任為條件，以整體優(yōu)化，優(yōu)勢互補和聚變放大為手段。[4] 但是經(jīng)濟的不平衡不穩(wěn)定發(fā)展導致不同的經(jīng)濟實體面臨不同的挑戰(zhàn)和危機，對于其內部的企業(yè)發(fā)展造成嚴重的阻礙，因此不同的經(jīng)濟競爭實力上的差異造成了面對危機的處理能力和緩解程度。[1]

[2] 毛世英.戴爾文化【M】，北京：中國人民大學出版社，2009年4月版董薇、宋慧敏.索尼：夢·愉·創(chuàng)【M】，北京:中國人民大學出版社，2004年版 [3] 李宗江、朱洙編.企業(yè)文化：勝敵于無形【M】，北京：中國紡織出版社，2003年1月版

[4] 劉光明.企業(yè)文化【M】，北京：經(jīng)濟管理出版社，2001年6月

經(jīng)濟實力上的充足和科技水平上的創(chuàng)新能力使得大部分優(yōu)勢企業(yè)在經(jīng)濟危機的困境下依舊能夠逆流而上，昂首向前。中國企業(yè)在此番的全球經(jīng)濟危機下，也未能全部幸免，沿海地區(qū)的部分大型制造業(yè)企業(yè)紛紛關門倒閉走人，從紅極一時占據(jù)大部分市場到現(xiàn)如今的扼腕長嘆，奄奄一息。在剖析這些大型企業(yè)紛紛倒閉的深層次原因中我們不免會發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，光鮮的經(jīng)濟數(shù)據(jù)表象，企業(yè)內部的發(fā)展卻極為脆弱，員工的精神狀況和凝聚力、創(chuàng)新能力普遍低下甚至只是機器的附屬勞動工具而已。企業(yè)內部根本不存在作為核心的企業(yè)文化。巨大的經(jīng)濟效益是無數(shù)廉價勞動力的血汗結晶，是在狹小車間內工人忙碌疲倦的身軀的縮影。機器和建筑是處處爭優(yōu)，但是在塑造企業(yè)內部的靈魂時，卻完全沒有任何生氣，更沒有去比拼的資本。讓員工有歸屬感，自豪感和創(chuàng)造激情的氛圍在中國企業(yè)內沒有立足的空隙，那些優(yōu)秀的企業(yè)文化細胞沒有依附的媒介。巨大的弱點不去改變，那么即使是萬里長城也將會崩潰，尤其在當今這樣的環(huán)境下。因此企業(yè)文化的構建對于中國企業(yè)來說勢在必行，迫在眉睫。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。通過抓企業(yè)文化的建設，構建以人為本的核心價值理念，才能使企業(yè)從根本上脫胎換骨，才能在陣痛中重新站立，擺脫低谷，迎接新事業(yè)的另一個春天。企業(yè)文化是以人為本，強調重視人的價值，充分發(fā)揮人的主體意識，并在企業(yè)價值觀引導下，形成被企業(yè)員工認同的，并具有企業(yè)特點的價值體系，從而形成一種新的企業(yè)精神。在這種企業(yè)精神的鼓舞和激勵下，將極大地調動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。匯成一種不可阻擋的磅礴勢，匯成 一種萬眾一心、生機勃勃的氛圍，合奏出驚天地泣鬼神的旋律。企業(yè)文化的這種作用將會使企業(yè)、國家的發(fā)展發(fā)生巨大的改革和進步。[1]

(二）指引方向，引領發(fā)展

可以用這樣一個比喻來形容企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的指導作用，經(jīng)濟是火車頭，科學技術是鐵路網(wǎng)絡，那么企業(yè)文化就是扳道工。沒有扳道工的引路和分道，那么即使再發(fā)達的鐵路網(wǎng)絡和高速列車都將陷入一片混亂中。只有扳道工合理的分配和分叉才使得這列經(jīng)濟列車高速的飛行。物質決定意識，同時意識又反作用于物質。正確的一是能夠指導人們工作和生活。作為企業(yè)核心的企業(yè)文化，一方面在企業(yè)制度建設、企業(yè)理念建設上，提供了一整套合理且符合時代發(fā)展的方案，另一方面在企業(yè)內部構建起一種良性的競爭和激勵體制，從精神層面為員工和企業(yè)的雙贏發(fā)展提供和強大的智力支持和精神動力。企業(yè)品牌形象的建立在一定程度上為企業(yè)樹立起一塊無形的龐大的資產(chǎn)體系，也為企業(yè)更好地倡導核心理念提供了一個平臺。在當今復雜的市場競爭中，思想上的混亂比起其他方面更加致命，這不僅關系到一個企業(yè)的優(yōu)質人才的儲備，更關系到一個企業(yè)在行動上高度配合和完美合作，如果在危機面前沒有樹立起高度的思想統(tǒng)一觀念，那么企業(yè)就很難在逆流中實現(xiàn)自?；蛘叻?。優(yōu)秀企業(yè)文化的作用就在于其能夠在企業(yè)內部實現(xiàn)一種共識，即所有的目標都是為著企業(yè)和員工的共同發(fā)展而制定的，通過鼓勵和刺激，將潛在的力量激發(fā)出來，擰成一根繩，掌握最前沿的信息，鞏固企業(yè)在員工中的核心地位，把握動態(tài)，適時調整策略，適應時代發(fā)展。

（三）凝聚力量，激勵向前

企業(yè)文化是在企業(yè)意識上，去激勵和鼓舞勞動者的思想取向和價值取向，充分調動勞動者的精神力量，使之轉化為巨大的物質力量，因此，企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的內在根本動力。[2] 優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅在外部表現(xiàn)著企業(yè)的優(yōu)秀品牌形象，更能從企業(yè)內部做起，將企業(yè)的靈魂塑造，把企業(yè)員工的信念和思想團結在一起，促成企業(yè)員工與企業(yè)同呼吸、共命運，更加突顯出企業(yè)員工作為企業(yè)主體地位的價值理念和文化重心。面對眾多復雜的機遇和挑戰(zhàn)，一個優(yōu)秀的企業(yè)首先從自身做起，抓住人心齊力量大的關鍵之處，充分發(fā)揮員[1]

[2] 楊家棟、郭銳編.企業(yè)文化學【M】，北京：中國商業(yè)出版社，2006年1月版p79楊家棟、郭銳編.企業(yè)文化學【M】，北京：中國商業(yè)出版社，2006年1月版p77

工的創(chuàng)造性和激情，并施之有效地恰當?shù)募顧C制，在經(jīng)濟高速飛騰的背景下，是社會效益同時也產(chǎn)生巨大的效用。經(jīng)濟危機使部分國家面臨國家經(jīng)濟破產(chǎn)的尷尬局面，更使部分企業(yè)面臨有史以來對其發(fā)展最為艱巨的挑戰(zhàn)，不得不宣布破產(chǎn)并變賣自己的資產(chǎn)。從往昔的商業(yè)巨鱷瞬間變成他人手中的籌碼。在探究其中的因素中，不免發(fā)現(xiàn)我們在企業(yè)文化建設上的極度落后，才導致現(xiàn)今所面臨的局面。因此在現(xiàn)今的困境下，構建企業(yè)文化，通過激勵和鼓舞恢復企業(yè)的氣勢，從而為企業(yè)的復興提供動力和潛力。一個企業(yè)即使再龐大，如果缺少其自有的企業(yè)文化，那么它不可避免的會面對倒閉的困境。企業(yè)文化對于企業(yè)運作來說就是潤滑劑，起到了很好的協(xié)調和緩解作用，為企業(yè)的良好的營造起到了巨大的效用。內部的文化理念和樹立，使得員工從思想的源頭上有了統(tǒng)一的目標，也為在可面對競爭時避免思想上的沖突而造成人心渙散。把企業(yè)和企業(yè)員工結合到一起使得企業(yè)永遠是在為著既定的目標而發(fā)奮努力，路線一直清晰并且合理。

三、【負面影響】

企業(yè)文化的作用形式通常是潛移默化的，是那種“潤物細無聲”的感覺。在企業(yè)發(fā)展的每個細節(jié)中，處處體現(xiàn)著以人為本的理念，也在最大程度地影響著企業(yè)的走向和實質性的發(fā)展。當然在論述企業(yè)文化所帶來的積極正面作用的同時，也必須論述企業(yè)文化在實際情況的作用，即結合國家實際情況作出的結論，通過中國企業(yè)文化的現(xiàn)狀，從另一個方面我們也看到了一些弊端，當然從弊端中我們看到的是我們應該如何改變，以及我們的未來。論述到中國企業(yè)文化，不得不把企業(yè)的現(xiàn)狀與中國的基本國情和歷史傳統(tǒng)相結合。這不僅是對客觀實際的尊重，更是能從源頭上為中國企業(yè)文化的構建提供意見和建議，促進中國企業(yè)的更好發(fā)展。中國企業(yè)的文化的特點：①民主意識和家長制觀念的并存②個性發(fā)展意識和大一統(tǒng)觀念的結合③創(chuàng)新、競爭、冒險精神與中庸之道的并存④改革開放意識與封閉保守意識的并存⑤法制觀念與人治傳統(tǒng)并存⑥現(xiàn)代人才觀和片面的重義輕利或者重利輕義并存⑦實踐意識和重言輕實舊習并存⑧現(xiàn)代時效觀與消極無為作風并存⑨企業(yè)精神和重仕經(jīng)商觀并存。[1] 實際現(xiàn)狀和困境和歷史傳統(tǒng)的根深蒂固使得中國企業(yè)在現(xiàn)今這個知識時代和高度文明化得環(huán)境下，仍保留著其或多或少的歷史氣息，這也在不知不覺中阻礙著中國企業(yè)的更快更好發(fā)展，內部缺少活力和生機，缺少民主和自由，缺少創(chuàng)造性和主動性?？v眼于中國的企業(yè)文化現(xiàn)狀，我們的任務仍然任重而道遠，改革尚未成功，還需努力。

四、【總結】

總結企業(yè)文化的作用，可以得出這樣的結論，主要以正面積極作用為主，體現(xiàn)為： 外樹形象，內增凝聚力，擴大市場影響力，強化企業(yè)競爭力。

⑴塑造企業(yè)良好形象

⑵增強企業(yè)員工的向心力和凝聚力

⑶加強企業(yè)管理

⑷提升企業(yè)競爭力[2]

[1]

[2] 王成榮、周建波著.企業(yè)文化學【M】，北京：經(jīng)濟管理出版社，2002年版p366—p381李宗江、朱洙編.企業(yè)文化：勝敵于無形【M】，北京：中國紡織出版社，2003年1月版p97—p98

第五篇：淺析企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響

淺析企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響

摘要:企業(yè)文化是企業(yè)的“無形資產(chǎn)”，是每個企業(yè)的“核心競爭力”，對于企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用，甚至關系到企業(yè)的盛衰存亡。然而，企業(yè)文化并非是僵死的、一成不變的，而是應該不斷發(fā)展、隨“需”而變、與“時”俱進，應該隨著企業(yè)面臨的環(huán)境的變化而不斷發(fā)展，隨著企業(yè)發(fā)展水平的提高而不斷的提高，從而能夠自始至終對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生推動作用。企業(yè)文化有著凝聚功能，向導功能，激勵功能，約束功能。常熟市第二特種電機有限公司，在發(fā)展了一段時期后，企業(yè)文化取得了長足的發(fā)展，但是仍然存在一些問題，本文將從以下幾個方面分析，提出解決方案。

關鍵字:企業(yè)文化建設策略

隨著改革開放的持續(xù)發(fā)展，隨著國有體制改革的逐步深入，隨著我們逐步全面地融入WTO，尤其是隨著民營經(jīng)濟的不斷壯大，我們國家的經(jīng)濟形勢發(fā)生了天翻地覆的變化，經(jīng)濟領域內各個方面的狀況都發(fā)生了很大的改變：以市場為基礎和國家調控相結合的社會主義市場經(jīng)濟得以初步確立，以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的經(jīng)濟體制業(yè)已成型，以按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度也初具規(guī)模，以國家為主導、充分調動社會和個人力量的社會保障體系也初具雛形。面對著這種種急劇的變化和深刻的變革，作為社會主義市場經(jīng)濟主體的企業(yè)，為了確保在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展，就必須推進企業(yè)各項工作的發(fā)展，而企業(yè)文化建設便是其中較為重要的一項。那么社會的種種變革是如何作用于企業(yè)文化的呢？企業(yè)文化應該如何適應企業(yè)不同的發(fā)展階段的呢？本文將從企業(yè)文化建設的角度來分析這個問題并提出自己的幾點看法。

一、現(xiàn)代企業(yè)文化以及常熟市第二特種電機有限公司概述

探討企業(yè)文化建設的問題，首先應該對企業(yè)文化的基本概念、內涵有所了解，本文涉及到的最基本的概念便是企業(yè)文化這個基本的概念，下面我們分別來認識一下。

（一）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造出來的物質文化和精神文化的總和。企業(yè)的物質文化是指企業(yè)的機械設備、廠房、產(chǎn)品等，其主體是物體；企業(yè)的精神文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成和確立的思想成果和價值觀念等精神性財富。狹義的企業(yè)文化主要是指精神文化。也就是指支配和主導企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動時，在向自然索取、與社會交往中，共同持有的理想、信念、價值觀念、行為準則和道德規(guī)范的總和?？梢哉f其在本質上，企業(yè)文化就是企業(yè)及其職工在生產(chǎn)實踐中，產(chǎn)生的對于客觀世界的認識。此外，值得我們注意的是，企業(yè)文化“本身也是一個富有層次的體系”，它并非是散亂的、無序的，而是系統(tǒng)的、協(xié)調的。一般來說，企業(yè)文化可以劃分為三個層次：企業(yè)表層文化、企業(yè)淺層文化、企業(yè)深層文化。三個層次系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用，共同構成了企業(yè)文化的體系，共同對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生作用。

（二）企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化對企業(yè)的作用，集中的體現(xiàn)在對企業(yè)競爭力的促進作用上，企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能：

1.凝聚功能。企業(yè)文化是“企業(yè)的粘合劑”，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協(xié)調一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。鼓勵、引導把員工個人的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策，調節(jié)人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系。

2.導向功能。導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。在構成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進。

3.激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。如果企業(yè)能以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵，而不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創(chuàng)新精神。

4.約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。

（三）常熟市第二特種電機有限公司發(fā)展歷史概述

常熟市第二特種電機有限公司位于常熟市東郊，東倚上海，南連蘇州，西與江陰大橋，東與蘇通大橋相連，堪稱江南腹地、上海浦東開發(fā)區(qū)和蘇州工業(yè)園區(qū)的“后花園”。204國道橫貫常熟，滬寧高速與蘇常公路相連。公司前身是常熟市紅梅電機廠，創(chuàng)建于1972年，主要生產(chǎn)T72S系列三相異步電機，產(chǎn)品銷往全國各地，深受用戶好評。隨著國家電力事業(yè)的發(fā)展，電機廠對產(chǎn)品結構調整從1986年與上海市電機技術研究所技術合作聯(lián)合開發(fā)為通風機，泵類負載配套的“YDT系列變極多速節(jié)能電機”，具有結構新穎、效率高、節(jié)能效果顯著、噪音低，通用化程度高等特點，廣泛應用于冶金、礦山、紡織、印染、化工、建筑及民用設施等部門，公司現(xiàn)有員工80余人，工程技術人員18人，擁有全套電機加工檢測設備，可生產(chǎn)80到355機座號電機，全年產(chǎn)量8000余臺。產(chǎn)品由江蘇省技術監(jiān)督電機檢測站多次抽檢均為合格，并獲得ISO9001質量認證。產(chǎn)品為首都航天機械廠，電子工業(yè)部十三所貫道測試中心、上海浦東機場，上海軌道交通，廣東棉花灘電廠，梅州某導彈庫，上海寶鋼、山西太鋼等國家重點工程及大型企業(yè)配套。公司質量方針：質量是企業(yè)的生命，顧客滿意是我們的目的。

二、公司內企業(yè)文化建設存在的問題

在經(jīng)歷了一段時期的發(fā)展之后，公司著力于按時按點完成顧客訂單，不發(fā)生延期交貨的現(xiàn)象。在現(xiàn)有客戶的基礎上，不斷的發(fā)掘潛在客戶，開拓市場。員工基本實行按勞分配，多勞多得，完成上級定下的指標。并且參加當?shù)氐囊恍┐壬凭栀浀然顒樱岣咦陨淼闹群兔雷u度。老總在看到別的許多企業(yè)已經(jīng)有了企業(yè)文化后，想想自己不能落后，也來搞一個，所以，苦想了很久，列出一些條文來往墻上一掛，萬事大吉，從此再也無人過問，結果可想而知。但有意思的是，往往老總還納悶，人家的企業(yè)文化搞的那么紅火，對企業(yè)的促進貢獻那么大，為什么我們的企業(yè)就沒有效果，所以，開會的時候就拍桌子強調落實，但下面也沒有專門的人去解碼，也沒有專業(yè)的人針對企業(yè)的內外情況，所面臨的一些問題，作相關的分析研究，提出可行的措施、辦法來，即使有也是“附帶”性質的（附帶，一方面是領導對其重視程度的體現(xiàn)，另一方面是授權的體現(xiàn)，三是結果的體現(xiàn)），常見的是放到人力資源、行政辦公室、團黨支部、工會等一些部門去，這到無可厚非，關鍵是既沒有明確指示和要求，也沒有明確授權和責任，所以，結果也是不明不了，導致企業(yè)把自己的企業(yè)文化建設得四不象，最后員工都不知道你到底想要他們干什么。

三、常熟市第二特種電機有限公司企業(yè)文化建設對策分析

綜上現(xiàn)象，我認為最重要的一點就是，企業(yè)領導層特別是一把手沒有當好舵手的角色，很清楚企業(yè)的方向、使命、價值觀、實施思路是前提；以身作則、持之以恒、狠抓執(zhí)行是關鍵；改革創(chuàng)新發(fā)展是延續(xù)。

老板還會給自己找這樣看似客觀的理由：下面的人能力太差，素質太差，執(zhí)行力太差，企業(yè)體制落后，人際關系太復雜等等，所以企業(yè)文化建設沒有成果，沒有能對企業(yè)作出積極的影響。有這種想法的人就是對自己的定位、角色不明確，不想有作為，對不起，你是老板、你是老總，你對公司的人事、制度、體制、薪資等都有決定權和一票否定權，你來抱怨的這些問題正是你自己身上的存在的問題，誰能力差你就培養(yǎng)他，誰素質差你就教育他，關系復雜你就重新擬訂用人制度，整體執(zhí)行力差你就培訓改變他們觀念，人員臃腫工作效率低你就重新構造公司體制，所有的這些你都有權力去做，并且這是你的職責和工作，這不是其他員工的首要職責，是你的——老板。實在你沒有能力、精力培養(yǎng)、教育他們，那你開除他們，找適合的人來做適合的事，目的就是建設具有適應市場、適合公司發(fā)展的企業(yè)文化，使這個團隊凝結有方向，執(zhí)行有干勁，工作有主觀能動性，而這種狀態(tài)不是僅僅靠金錢就能實現(xiàn)的，必須靠企業(yè)文化的精神理念輔佐支撐。

為了在激烈的市場競爭中能保住其獨特的市場競爭力，必須總結沉淀出企業(yè)獨特的發(fā)展成功經(jīng)驗，總結出規(guī)律，達到能夠成功移植管理精髓的目的，以便更好的促進企業(yè)集團實現(xiàn)走規(guī)?；⒍嘣膲粝?，并不斷的去其糟粕，留其精華，創(chuàng)新和發(fā)展企業(yè)的企業(yè)文化，使之能夠不斷的引導、催化企業(yè)健康、科學的發(fā)展。那么如何建設企業(yè)企業(yè)文化的呢？我認為可以在如下幾個方面作一些思考：

（一）開展全員性企業(yè)文化建設必要性的探討

企業(yè)文化建設不僅僅是老總、某個部門、某些人的事情，更是公司全體員工共同的責任和義務。

部落有習慣，鄉(xiāng)里有習俗，國家有歷史，企業(yè)應有文化，這不僅是社會形態(tài)秩序的需要，更是為了能夠了解過去、立足現(xiàn)在、展望未來。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。一個成長的人，也是他逐步了解自己的過程，根據(jù)內外環(huán)境的變化，適時地作出一些反應。企業(yè)也是同樣一個道理，所以，對于員工的職前培訓，崗位培訓，工作理念培訓等等，不能忽略。（培訓形式可以是多樣的，不一定大家坐到一起來，一個人在上面講就叫培訓，工作現(xiàn)場指導一下也叫培訓）企業(yè)和員工的進步是相互相承的，員工的提升促進企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展帶動員工的提升。

一個良好的企業(yè)文化不僅能促進公司發(fā)展，還能給予員工想要的東西。如良好的個人生活、工作習慣不僅有利于身體健康，更有利于高效率的工作，無疑有助于事業(yè)的成功。而一個公司良好的企業(yè)文化就能夠幫助員工建立這樣良好的習慣。強勢的企業(yè)文化不僅能產(chǎn)生強大的執(zhí)行力，還能洗滌人的思想靈魂，有助于員工建立高尚、積極的人生觀和價值觀。如軍隊的“企業(yè)文化”大家所熟知的，雖然他們是軍隊文化，在內容、形式上和公司不同，但本質是相同的，目的都是一樣的。在大家快樂生活的同時，達到令人滿意的和所需要的結果，要具備很強的戰(zhàn)斗力，而在這個過程當中，軍隊文化每時每刻都在影響著每位軍人，并融入到了每位軍人的思想和行為中去了，潛移默化的影響著每位軍人的思想價值觀并逐漸歸于統(tǒng)一。所以，很多人一眼就能判斷出不穿軍裝的軍人。

（二）開展企業(yè)價值觀、員工價值觀的探討

企業(yè)文化建設，是一個企業(yè)價值觀的具體體現(xiàn)，運作理念的落實，它必須自上而下的灌輸落實，而執(zhí)行卻要從下而上的嚴抓，并要形成相關的制度來督促考核。因為，企業(yè)文化如同一個企業(yè)品牌的建立一樣，是一個系統(tǒng)、復雜、持久的項目，所以必須由企業(yè)高層領導的直接參與，各個部門協(xié)同來共同完善、落實。在這里面，領導干部帶頭以身作則，相當重要，因為這不僅需要一種氛圍（比如執(zhí)行的氛圍、溝通的氛圍、學習的氛圍等），更是因為高層的許多理念、想法思路，下面不能立即理解執(zhí)行，企業(yè)的方針政策、路線，并不是每個人都能理解的。對于普通員工而言，直觀的模仿往往比去思考分析來得直接有效果。

對于廣大員工而言，如何一個環(huán)境（企業(yè)）能夠給予員工財富、融洽的人際關系、和諧的工作氛圍、積極的生活觀，我想大部分的員工都會愿意敞開心扉來學習企業(yè)文化，都樂意被感染，而那一少部分就不是我們所需要的人了，因為一個公司的企業(yè)文化有其特殊性和獨特性，不太可能要求全世界的人都來服從它，它只能吸收它所需要的人，把已存在的并愿意被感染的人的價值觀在企業(yè)發(fā)展所需要的大環(huán)境下和諧統(tǒng)一起來，這是企業(yè)文化的功能。而這功能的實現(xiàn)是一個體統(tǒng)、復雜、持續(xù)的學習過程，因為企業(yè)文化涉及到一個企業(yè)的方方面面的每個角落。

（三）運用好企業(yè)文化激發(fā)員工潛能，充分發(fā)揮員工的主觀能動性

很多企業(yè)都能夠認識到員工是企業(yè)的財富，但在抓住和提升這一財富時顯得“力不從心”，有時反有食“雞肋”之感，究其根本原因就是短視，在看不到直接利潤的項目上就認為無利可圖，或沒有那份耐心走迂回路線，所以在培訓員工、職業(yè)生涯規(guī)劃、旅游等項目活動方面就沒人去做，或根本就不考慮。泰勒的“人之機器”的管理方式在當今世界已經(jīng)不適應了，在這多元化的世界里，管理也要上組合拳，認識到人性的特點，人是有豐富感情的特殊動物，如果你忽視了這一點而只顧工作，只抓業(yè)績的話，很多問題就出來了，如陽奉陰違，溝通交流難到位，思想理念難統(tǒng)一，信息傳達時效性不強，制度執(zhí)行力度上不去——所以，企業(yè)文化的工作內容之一，就是要彌補制度的不足（滯后性、死板性），有句話說的好，制度是讓想犯錯的人沒機會，而企業(yè)文化則是讓有機會犯錯的人不去想。

人的潛能是巨大的。一個人如果能把他的所有潛能挖掘出來并集中到工作當中去，一般能取得令人矚目的成就的，而潛能要靠外部條件和主觀能動性結合才能激發(fā)出來的，任何工作如果缺少主觀能動性都很難取得突破性的進展。一個良好的企業(yè)文化應該具備這個特點，如果運用的恰當?shù)脑捑湍軌蚱鸬郊ぐl(fā)員工的潛能，充分發(fā)揮員工的主觀能動性的作用，以便更好的促進企業(yè)的發(fā)展。

總而言之，企業(yè)文化是企業(yè)的最重要的“無形資產(chǎn)”，是企業(yè)的“核心競爭力”所在，企業(yè)在發(fā)展的任何階段，都應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，應該根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不表，為“需”而變、與“時”俱進，不斷的更新企業(yè)文化的形式，不斷的發(fā)展企業(yè)文化的內核，在揚棄中不斷的發(fā)展企業(yè)文化，在借鑒中不斷的增強企業(yè)的“軟實力”。

參考文獻：

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