第一篇：采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理重點(diǎn)

第一章 采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系的定義與分類

1、關(guān)系圖譜中的關(guān)系類型 P8-10 1）對(duì)立關(guān)系：即買方和賣方都在給定的供應(yīng)機(jī)會(huì)中尋求各自地位的最大化，甚至不惜損害對(duì)方；2）松散型關(guān)系：即買方不頻繁地從供應(yīng)商進(jìn)行購(gòu)買，數(shù)量不大，或不需要進(jìn)一步發(fā)展關(guān)系；

3）交易關(guān)系：關(guān)注勝任的供應(yīng)商向買方交付低價(jià)值、低風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的普通交易的成功完成；

4）較緊密的戰(zhàn)術(shù)關(guān)系：即與勝任的供應(yīng)商之間的關(guān)系，這樣的供應(yīng)商注重低風(fēng)險(xiǎn)交易的成功完成，協(xié)調(diào)其他供應(yīng)商對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)。

5）單一供應(yīng)源關(guān)系：即采購(gòu)組織與某供應(yīng)商針對(duì)某范圍的特定產(chǎn)品所形成的排他性協(xié)議，特定時(shí)間段內(nèi)有固定的單位價(jià)格；

6）外包關(guān)系：采購(gòu)組織保留服務(wù)責(zé)任，但通過商定的標(biāo)準(zhǔn)、成本和條款的合同，將這些服務(wù)的日常運(yùn)作轉(zhuǎn)包給一個(gè)外部組織；

7）戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系：即兩個(gè)組織為了雙方的利益而協(xié)同作業(yè)以提供產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系；

8）伙伴型關(guān)系：買方與賣方之間的一個(gè)長(zhǎng)期關(guān)系的承諾，這種長(zhǎng)期關(guān)系建立在相互信任和明確的雙方商定目標(biāo)上；

9）共同命運(yùn)關(guān)系：是一種戰(zhàn)略關(guān)系，相關(guān)組織為了雙方的利益共享商業(yè)所有各方面的命運(yùn)，這種關(guān)系依賴于全面的信任，雙方組織都相互依存，以至于共同成功或一起失敗。

2、供應(yīng)定位模型四個(gè)象限分析 P16 1)戰(zhàn)略關(guān)鍵：決定了企業(yè)之所以存在而所要產(chǎn)出的東西或服務(wù)； 2）戰(zhàn)略安全：這個(gè)象限的主旨是確保供應(yīng)安全；

3）戰(zhàn)術(shù)利潤(rùn)：這一象限的重點(diǎn)在于和供應(yīng)商的短期承諾，保持從提供最好條款的任何供應(yīng)源進(jìn)行采購(gòu)的靈活性；

4）戰(zhàn)術(shù)獲?。捍朔懂牭漠a(chǎn)品通常是大量的、低價(jià)值和低風(fēng)險(xiǎn)的，是多數(shù)企業(yè)滿足日常運(yùn)行的需求。

第二章 關(guān)系和過程利益相關(guān)者

1、利益相關(guān)者定義和典型的利益相關(guān)者 P24 定義：利益相關(guān)者（stakeholders）是在組織的不同職能中工作、對(duì)采購(gòu)過程有持續(xù)興趣和影響的人們。典型的利益相關(guān)者：

1）制造組織中的利益相關(guān)者：直接參與組織基本業(yè)務(wù)職能的人；供應(yīng)鏈職能中與采購(gòu)相關(guān)的人；其他支持基本業(yè)務(wù)過程的職能，它們也是內(nèi)部客戶，會(huì)影響具體的采購(gòu)項(xiàng)目；外部各方如供應(yīng)和客戶。

2）服務(wù)組織中的利益相關(guān)者 3）當(dāng)?shù)卣M織的利益相關(guān)者

2、外部客戶利益相關(guān)者的典型需求 P28 外部客戶（external customers）是不屬于買方組織的，但準(zhǔn)備為買方組織交付產(chǎn)品、工作、原料或服務(wù)的組織。

1)交付：正確的地點(diǎn)、準(zhǔn)時(shí)、無(wú)損壞； 2）成本：絕對(duì)更低 3）總持有成本；

4）價(jià)格：如果還沒接近總持有成本； 5）質(zhì)量：符合目的； 6）數(shù)量：全面交付； 7）服務(wù)響應(yīng)度； 8）時(shí)間安排的變化；

9）主動(dòng)性：供應(yīng)問題的早期預(yù)警； 10）主動(dòng)性：提供新的產(chǎn)品和服務(wù)； 11）我們的組織代為持有存貨。

3、內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者 P29 內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者是在其他職能中使用所采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的人們；或在決定采購(gòu)什么、使用什么采購(gòu)程序時(shí)具有顧問權(quán)利的人們。這些人員和職能包括：

1）業(yè)務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目或項(xiàng)目某一部分的經(jīng)理對(duì)其控制領(lǐng)域的成功負(fù)有職責(zé)； 2）財(cái)務(wù)部門：在采購(gòu)中，財(cái)務(wù)小組的直正作用是設(shè)定和報(bào)告預(yù)算、供應(yīng)商財(cái)務(wù)評(píng)估和攔截不符合預(yù)期的發(fā)票； 3）物流部門：物流和倉(cāng)儲(chǔ)小組需要處理多種而大量的非正常裝載；

4）終端用戶：采購(gòu)組織中供應(yīng)鏈末端人們；

4、技術(shù)專家利益相關(guān)者定義 P32 技術(shù)專家是那些擁有知識(shí)可以進(jìn)行建議，甚至可以制定諸如產(chǎn)品、工作、物料或服務(wù)需求的人員。

5、與技術(shù)專家有效協(xié)作方法 P34 1）派遣一名專家到采購(gòu)小組作為一種資源；

2）開展與技術(shù)專家的定期會(huì)議，了解他們的需求，關(guān)注項(xiàng)目和計(jì)劃；

3）明確客戶和采購(gòu)小組的主要聯(lián)系渠道可以減少正式會(huì)議的必要性，使溝通保持恰當(dāng)水平； 4）為包含重大采購(gòu)的項(xiàng)目設(shè)立綜合小組；

5）在需要持續(xù)采購(gòu)支持的專家小組內(nèi)定位資源。

6、內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者 P35 內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者是生產(chǎn)和供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的買方組織的一部分，買方組織本身也制造部分產(chǎn)品或服務(wù)，并通過你的組織提供給外部客戶。

7、選擇模型 P36 選擇模型指的是組織包括內(nèi)部供應(yīng)商在選擇資源中所擁有的選擇自由和限制。1）根據(jù)指令，內(nèi)部客戶只能從內(nèi)部供應(yīng)商按照給定需求進(jìn)行采購(gòu)；

2）當(dāng)內(nèi)部客戶需要按照給定需求從內(nèi)部供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，應(yīng)該首先給予否定； 3）如果內(nèi)部供應(yīng)商的價(jià)格高于外部?jī)r(jià)格，那內(nèi)部客戶只能從開放市場(chǎng)購(gòu)買；

4）如果內(nèi)部供應(yīng)不能滿足內(nèi)部客戶的時(shí)間限制，那內(nèi)部客戶可以從開放市場(chǎng)購(gòu)買； 5）沒有義務(wù)一定要使用內(nèi)部供應(yīng)商。

8、支付模型 P36 1）內(nèi)部供應(yīng)商可以不用支付，他們被看作成本中心或管理成本，是銷售成本的一部分； 2）內(nèi)部供應(yīng)商可能以成本價(jià)“傳遞”生產(chǎn)的部件或提供的服務(wù)；

3）內(nèi)部供應(yīng)商可能以成本加小額利潤(rùn)“傳遞”生產(chǎn)的部件或提供的服務(wù)； 4）內(nèi)部供應(yīng)商可能以協(xié)商的價(jià)格“傳遞”生產(chǎn)的部件或提供的服務(wù)； 5）內(nèi)部供應(yīng)商可能以市場(chǎng)價(jià)格“銷售”生產(chǎn)的部件或提供的服務(wù)。

第七章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義和包含的十個(gè)要素 P160 定義：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)被廣為接受的概念，是各種相關(guān)問題的集中描述，綜合體現(xiàn)組織的整體價(jià)值觀、個(gè)性、理念和特性?；隗w現(xiàn)國(guó)際價(jià)值觀的原則，企業(yè)社會(huì)責(zé)任積極管理世界范圍內(nèi)企業(yè)活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和人權(quán)的影響，既要為企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)和聲譽(yù)帶來(lái)收益，又要為所在地區(qū)帶來(lái)收益。

包含的十個(gè)要素： 1）環(huán)境責(zé)任；

2）人權(quán)：確保雇員和供應(yīng)商的雇員享有人權(quán)；

3）機(jī)會(huì)平等：平等包括平等酬勞，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中平等的選拔方式和平等待遇；

4）多樣性和供應(yīng)商多樣性：多樣性是指?jìng)€(gè)體或物品各不相同；供應(yīng)商多樣性是供應(yīng)商選擇和供應(yīng)商多樣化原則。

5）公司治理：組織的所有者和管理者以及雇員、財(cái)務(wù)、法律和公司顧問已有最佳實(shí)踐指南； 6）可持續(xù)性：可持續(xù)性強(qiáng)調(diào)使用再利用材料或由可循環(huán)或可再生的資源制成的材料； 7）社會(huì)影響：組織和供應(yīng)鏈并不存在真空，它們存在于社會(huì)并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響； 8）道德規(guī)范和商業(yè)道德；

9）生物多樣性：用同一環(huán)境中不同動(dòng)物和植物的數(shù)量表明； 10）社區(qū)影響：很多組織用各種形式的活動(dòng)支持著他們的社區(qū)。

2、承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的收益和成本 P175 1）收益：重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的新客戶；良好的宣傳；以媒體報(bào)道的形式宣傳；有積極性的員工；更加尊重整個(gè)社會(huì)；更加尊重供應(yīng)商；顧客可能會(huì)愿意支付更多的錢購(gòu)買符合道德標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；潛在的新供應(yīng)市場(chǎng)；良好的產(chǎn)品知識(shí)降低生命周期成本。

2）成本：某些產(chǎn)品和服務(wù)的單位成本較高；評(píng)價(jià)和維持企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)所需的較高程序成本；不遵循企業(yè)社會(huì)責(zé)任而失去客戶。

第八章 精益和敏捷的關(guān)系

1、傳統(tǒng)制造、精益制造與敏捷制造 P178

傳統(tǒng)制造：制造商用于制造市場(chǎng)所需的商品的原材料通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化；

精益制造：貨物的生產(chǎn)首先依據(jù)顧客的需求，其次，顧客對(duì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的理解制約著貨物和工序的 量；

敏捷制造：不生產(chǎn)產(chǎn)成品。所生產(chǎn)的產(chǎn)品具有較高的共性，隨后這些產(chǎn)品將根據(jù)客戶需求，在幾個(gè)備選項(xiàng)里選擇一個(gè)地進(jìn)行客戶化。

第九章 供應(yīng)商評(píng)估

1、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定、供應(yīng)商開發(fā) P194 供應(yīng)商評(píng)估：潛在供應(yīng)商的事前承諾及對(duì)其能力的評(píng)估，包括質(zhì)量控制、交付、成本以及所有形成采購(gòu)組織要求的其也因素。

供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定：是一個(gè)客觀的評(píng)估，經(jīng)常使用買賣雙方同意的指標(biāo)，在合同有效期內(nèi)就貨品、零件或服務(wù)等對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。

供應(yīng)商開發(fā)：是采購(gòu)組織給供應(yīng)商提供的財(cái)務(wù)支持、技術(shù)支持或其他形式的幫助，使供應(yīng)商能夠按采購(gòu)組織的要求提供產(chǎn)品或服務(wù)，或者是以合適的方式與采組織接口。

2、供應(yīng)商評(píng)估的十個(gè)步驟 P197 1）計(jì)劃過程；

2）供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查和目標(biāo)；

3）確定評(píng)估范圍：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)體系和程序；成本結(jié)構(gòu)；客戶支持/營(yíng)銷；交付績(jī)效；財(cái)務(wù)狀況；物流；管理能力；制造；與我們發(fā)展機(jī)會(huì)的潛力；質(zhì)量體系；提供服務(wù)的能力；在商界的地位；供應(yīng)鏈；技術(shù)/過程能力。

4）確定每個(gè)領(lǐng)域的重要性； 5）確定分領(lǐng)域；

6）權(quán)衡分領(lǐng)域/設(shè)立評(píng)分機(jī)制；

7）問卷調(diào)查：目標(biāo)明確；使用標(biāo)準(zhǔn)模板設(shè)計(jì)問卷；原型和修正；發(fā)出問卷；接收和處理答復(fù)；根據(jù)預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)答案；下一步驟。

8）計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；

9）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：收集有關(guān)供應(yīng)商的信息；評(píng)估供應(yīng)商與我們要求的有關(guān)的具體能力；了解雙方組織在過程和方法上潛在的問題領(lǐng)域；調(diào)查改進(jìn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)；對(duì)各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行比較；學(xué)習(xí)；與供應(yīng)商一起制定績(jī)效測(cè)量指標(biāo)；開始建立關(guān)系的過程。

10）評(píng)審、決定、反饋，下面的步驟。

5、如何與所有供應(yīng)商溝通 P206 1）建立內(nèi)部利益相關(guān)者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，但不包括內(nèi)部供應(yīng)商； 2）與內(nèi)部供應(yīng)商的關(guān)鍵人員會(huì)見，包括主要利益相關(guān)者；

3）分別與外部供應(yīng)商人員會(huì)見，包括同樣的主要內(nèi)部利益相關(guān)者；

4）與所有潛在的供應(yīng)商進(jìn)行溝通，包括必要的供應(yīng)商評(píng)估，指出對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行擇優(yōu)選擇；

5）與所有利益相關(guān)者和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，同時(shí)內(nèi)部供應(yīng)商強(qiáng)調(diào)不可以以任何形式將信息通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)透露給供應(yīng)商。

第十章 評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)估的有效性

1、采購(gòu)組織進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的成果 P209 1）有力的證據(jù)：供應(yīng)商目前績(jī)效的有力統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是最佳指標(biāo)，即該供應(yīng)商會(huì)沿襲以往績(jī)效為你的采購(gòu)組提供商品的和服務(wù)。

2）對(duì)現(xiàn)有績(jī)效的感覺：了解供應(yīng)商能否為現(xiàn)有客戶提供適當(dāng)?shù)姆?wù)；采購(gòu)組織人員在供應(yīng)商評(píng)估期間與供應(yīng)商人員進(jìn)行會(huì)面；了解供應(yīng)商內(nèi)部利益相關(guān)者的關(guān)系及其管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式；了解供應(yīng)商與其自身供應(yīng)商的關(guān)系；供應(yīng)商提供的設(shè)備和維修政策等情況能夠表明制造和服務(wù)組織的可靠性；其他客戶對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。

3）對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的績(jī)效的感覺：詢問供應(yīng)商目前和以往的投資方案，作為了解未來(lái)投資的參照；在有關(guān)人員培訓(xùn)和發(fā)展的問題上判斷供應(yīng)商能否滿足不斷變化的需求；對(duì)供應(yīng)商組織里人員態(tài)度的考慮是一個(gè)非常主觀的測(cè)量方法；供應(yīng)商可能有自已的“路線圖”計(jì)劃，希望其商品和服務(wù)在未來(lái)能夠有所發(fā)展。

2、影響供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商評(píng)估看法的因素 P212 1）獲得業(yè)務(wù)的利益；

2）所獲得的有關(guān)整個(gè)供應(yīng)商選擇過程的信息； 3）所獲得的有關(guān)供應(yīng)商評(píng)估過程的信息； 4）對(duì)采購(gòu)組織和有關(guān)人員的了解； 5）以往供應(yīng)商評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)；

6）給他們的為評(píng)估做準(zhǔn)備的時(shí)間； 7）評(píng)估訪問的時(shí)間安排；

8）建議更換時(shí)間時(shí)，采購(gòu)組織的反應(yīng)； 9）供應(yīng)商用于評(píng)估可能產(chǎn)生的成本； 10）供應(yīng)商對(duì)于獲得業(yè)務(wù)的把握； 11）供應(yīng)商必須分享的機(jī)密的范圍。

3、供應(yīng)商在評(píng)估后的感覺 P213 1）我們?nèi)绾慰醋砸训谋憩F(xiàn)？

2）我們是否有公平的機(jī)會(huì)表現(xiàn)自已？ 3）哪些地方本來(lái)可以做得更好？

4）采購(gòu)組織的人員是如何對(duì)待我們的？ 5）我們是否想得到這個(gè)業(yè)務(wù)？ 6）我們能否與對(duì)方合作？

7）我們是否清楚對(duì)方需要什么？

8）我們學(xué)到了什么，可以應(yīng)用于該過程下一階段的談判中嗎？ 9）我們是否愿意進(jìn)入下一階段？

10）對(duì)于下一次評(píng)估我們能有什么改進(jìn)？

4、從供應(yīng)商的角度來(lái)看供應(yīng)商評(píng)估的機(jī)會(huì)、收益、成本和風(fēng)險(xiǎn) P218 潛在的機(jī)會(huì)和收益：了解客戶及其要求；用所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與其他客戶打交道；免費(fèi)咨詢；一次推銷自已的機(jī)會(huì)；獲得生意的機(jī)會(huì)；激勵(lì)員工的機(jī)會(huì)；將客戶加到你的客戶名單的收益；獲得業(yè)務(wù)的收益。

潛在的成本和風(fēng)險(xiǎn)：訪問準(zhǔn)備、訪問期間和訪問后的時(shí)間成本；泄密的風(fēng)險(xiǎn)；重新安排其他事項(xiàng)以滿足客戶的時(shí)間要求；為客戶使用我們的服務(wù)提供機(jī)會(huì)；去湊數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)；讓員工泄氣的風(fēng)險(xiǎn)；所花費(fèi)時(shí)間的機(jī)會(huì)成本。

第十二章 對(duì)等貿(mào)易

1、對(duì)等貿(mào)易 P241 對(duì)等貿(mào)易是指兩個(gè)組織互相采購(gòu)且互相銷售的一種商業(yè)情況。

CIPS認(rèn)為，對(duì)等貿(mào)易只在以下情況可被接受：沒有強(qiáng)迫；雙方同意，且雙方獲益，透明。

2、對(duì)等貿(mào)易對(duì)采購(gòu)過程的影響 P242 1）帶來(lái)利益：當(dāng)對(duì)等貿(mào)易關(guān)系能夠帶來(lái)新技術(shù)，有利的交付時(shí)間或更低的價(jià)格，那么對(duì)此關(guān)系毫無(wú)疑問。如果不能帶來(lái)利益，帶來(lái)更大的成本或無(wú)法供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，那么就應(yīng)對(duì)此提出質(zhì)疑。

2）自由選擇：以總擁有成本或最具經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的投標(biāo)為選擇基礎(chǔ)會(huì)有更多的價(jià)值。

3）強(qiáng)迫：來(lái)自內(nèi)部或外部的強(qiáng)迫形式，往往包括試圖堅(jiān)持采購(gòu)必須按照給定方式，向給定的組織或按一定的價(jià)格水平，采購(gòu)組織迫于某種壓力向一家給定的供應(yīng)商采購(gòu)。

4）更大的益處：一種戰(zhàn)術(shù)成果，使組織取得最大利益，該供應(yīng)商將成為壟斷供應(yīng)商；另一種是附加銷售利潤(rùn)要比附加成本小很多；最后，如果不保證“大大降低”目前供應(yīng)的貨品價(jià)格，銷售組織提議向采購(gòu)組織停止交付服務(wù)，這最可能出現(xiàn)的是誘使供應(yīng)商攤牌。

3、對(duì)等貿(mào)易需要考慮的問題 P248 適當(dāng)?shù)囊c(diǎn)可分成三個(gè)部分，第一部分集中在銷售，第二部分集中在采購(gòu)，第三部分是其他思考。銷售思考: 1）供應(yīng)商/客戶的業(yè)務(wù)在所有領(lǐng)域占我們業(yè)務(wù)的銷售量和收入的份額；

2）供應(yīng)商/客戶貢獻(xiàn)的利潤(rùn)在所有領(lǐng)域占我們業(yè)務(wù)的銷售利潤(rùn)的份額。如果銷售業(yè)務(wù)丟失，我們替換供應(yīng)商的能力；

3）供應(yīng)商作為客戶對(duì)我們組織的吸引力。采購(gòu)思考：

1）在對(duì)等貿(mào)易方式下，我們組織向供應(yīng)商/客戶進(jìn)行采購(gòu)所產(chǎn)生的成本； 2）可供選擇的采購(gòu)； 3）可供選擇的資源；

4）來(lái)自可選資源的產(chǎn)品和服務(wù)的成本；

5）在對(duì)等貿(mào)易方式下，我們向供應(yīng)商/客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)采購(gòu)所產(chǎn)生的額外成本； 6）因向供應(yīng)商/客戶采購(gòu)而為自已的組織帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。其他思考：

1）我們的對(duì)等貿(mào)易政策；

2）對(duì)等貿(mào)易情況持續(xù)的時(shí)間。

4、對(duì)等貿(mào)易的正反兩方面情況 P248 1）好的方面：建立更好的關(guān)系；使組織得到最大益處；交付成本，質(zhì)量或技術(shù)利益。

2）不好的方面：可能給采購(gòu)組織帶來(lái)額外的成本；可能給采購(gòu)組織帶來(lái)額外的風(fēng)險(xiǎn)；可能限制了選擇；可能不能使企業(yè)得到最大益處；可能限制選擇可選的產(chǎn)品和服務(wù)。

第十三章 更換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)與成本

1、更換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn) P252 1）組織的核心活動(dòng)陷于停頓，因?yàn)樾鹿?yīng)商的交付情況是：根本無(wú)法交付；交付質(zhì)量無(wú)法達(dá)到相應(yīng)的水平；無(wú)法將貨發(fā)至正確的地點(diǎn)；無(wú)法以滿足我們需求的方式發(fā)貨。

2）組織之間的接口部分出現(xiàn)系統(tǒng)或程序故障；

3）學(xué)習(xí)曲線：收取和發(fā)送內(nèi)部快件的新供應(yīng)商可能無(wú)法找到地址等；

4）關(guān)系問題：新供應(yīng)商不能與采購(gòu)組織像前任供應(yīng)商之間所達(dá)成的非正式默契； 5）成本：新供應(yīng)商盡管做出了承諾，但卻可能無(wú)法達(dá)到其所承諾的最低成本； 6）總持有成本：新的安排可能再次以某種方式無(wú)法反映預(yù)期的情形。

2、更換供應(yīng)商的成本 P254 1）采購(gòu)過程成本：一次全面的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐都將比與現(xiàn)任供應(yīng)商簡(jiǎn)單地續(xù)簽合同要耗費(fèi)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者更多的成本和時(shí)間。

2）引入/淘汰的成本：存貨、工具和設(shè)備庫(kù)存；完成已訂購(gòu)的批次；處理剩余產(chǎn)品及隨后的被拒產(chǎn)品；正在進(jìn)行項(xiàng)目的詳細(xì)移交；更換系統(tǒng)和接口；會(huì)見并建立新關(guān)系，非常專業(yè)地結(jié)束舊關(guān)系。

3）交易成本：可能需要建立新的供應(yīng)商記錄，還需要建立新的銀行帳戶，同時(shí)還需要為雇員建立訪問代碼和界面接口。

4）學(xué)習(xí)曲線成本：學(xué)習(xí)過程都發(fā)生成本。

3、減小更換供應(yīng)商成本的方式 P256 1）轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商：關(guān)于成本的合同條款，采購(gòu)組織可以讓供應(yīng)商為過渡階段編制單獨(dú)的成本，或要求合同的條款中包括供應(yīng)商承擔(dān)轉(zhuǎn)換成本。

2）共同分擔(dān)成本：若成本可以識(shí)別，則在某些情況下分擔(dān)成本是比較合適的選擇。3）應(yīng)急計(jì)劃：采購(gòu)組織利用資金，或籌劃安排人力和其他資源，以供轉(zhuǎn)換期間使用。4）溝通：是一項(xiàng)至關(guān)重要的策略，溝通必然涉及利益相關(guān)者，包括供應(yīng)商和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。

第十四章 外包過程

1、正確的外包標(biāo)準(zhǔn) P264 1）供應(yīng)商能為我們省錢，在我們的能力之上。2）該領(lǐng)域不是我們的核心業(yè)務(wù)。3）提高凈資產(chǎn)回報(bào)率。

4）技術(shù)的快速更新意味著采購(gòu)組織更喜歡使用專業(yè)供應(yīng)商所提供的服務(wù)。5）我們需要更好的服務(wù)。

6）供應(yīng)商可能能夠?yàn)榻M織的所有場(chǎng)所提供“一站式”的全面解決方案。7）我們組織不可能獲得有效管理該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的必要技能。

2、組織外包什么 P265 1）首先要考慮的是確定組織的核心業(yè)務(wù)，其次，要確定有哪些業(yè)務(wù)可以外包。核心業(yè)務(wù)是企業(yè)的精髓、至關(guān)重要的業(yè)務(wù)、企業(yè)存在的理由企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，這個(gè)范疇的業(yè)務(wù)都不可以外包。

2）組織外包的典型的非核心業(yè)務(wù)是：餐飲安全、IT、現(xiàn)場(chǎng)維修、內(nèi)部郵件服務(wù)、旅行、文具、車輛和貨運(yùn)。有些組織還將下列業(yè)務(wù)外包：法律、人力資源、財(cái)務(wù)和采購(gòu)。

第十五章 管理和維持外包關(guān)系

1、外包關(guān)系因素和挑戰(zhàn) P85 外包關(guān)系是一種商業(yè)行為，供應(yīng)商具有專業(yè)技術(shù)，可以比采購(gòu)組織做得更好。

1）因素：降低成本；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；不必?fù)?dān)心細(xì)節(jié)；技術(shù)和能力的卓越；未來(lái)的保證。

2）挑戰(zhàn)：根據(jù)全部事實(shí)和成本制定決策；確保實(shí)現(xiàn)每年所承諾的利益；確保他們獲得滿足自已需求的最好的服務(wù)；確保他們擁有嚴(yán)格評(píng)估他們服務(wù)的知識(shí)；確保供應(yīng)商對(duì)長(zhǎng)期提供服務(wù)保持“渴望?！?/p>

2、外包服務(wù)時(shí)關(guān)系的變化 P289

1）他們變得更正式，雙方在談判桌旁則會(huì)更收斂； 2）接受服務(wù)的人會(huì)比以前更仔細(xì)地查看開支和過程；

3）有些相互了解并建立友誼關(guān)系的人會(huì)將這種交情在工作中持續(xù)保持，并利用這種關(guān)系得到“額外幫助”。4）信息不會(huì)像以前的情況中那樣得到共享； 5）溝通鏈會(huì)被延長(zhǎng)；

6）人們可能會(huì)使用新的情況來(lái)算舊帳；

7）提供服務(wù)的人可能使用過程建立不必要的步驟，或關(guān)于行動(dòng)的限制。8）提供服務(wù)的人可能會(huì)為他們的機(jī)構(gòu)尋找新的收入領(lǐng)域。

第十七章 國(guó)際環(huán)境中的關(guān)系

1、世界各地供應(yīng)商保持關(guān)系困難的原因 P308 1）溝通：由于有不同的時(shí)區(qū)的存在，在一個(gè)工作日內(nèi)，你可能只有很少的一段時(shí)間可以和供應(yīng)商交談并獲得回復(fù)。

2）語(yǔ)言：不是所有的人都講同樣的語(yǔ)言。

3）地理距離：從另一個(gè)國(guó)家發(fā)送貨物時(shí)，運(yùn)費(fèi)可能會(huì)高很多；運(yùn)輸時(shí)間可能會(huì)長(zhǎng)很多；要求包裝要更牢固；與另一個(gè)交流所需要的時(shí)間長(zhǎng)度。

4）可能會(huì)成為我們供應(yīng)源的國(guó)家和企業(yè)的政治和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性。5）國(guó)家間不同的法律體系，以及合同應(yīng)按照哪個(gè)體系進(jìn)行運(yùn)作。6）一方希望收款后發(fā)貨，另一方希望收到貨物并檢查之后再付款。7）不同的方化和道德標(biāo)準(zhǔn)。

8）可能會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅或稅收，并由某個(gè)承擔(dān)。

9）所使用不同貨幣的問題，這很可能有變動(dòng)，使得買方或賣方承擔(dān)不同的費(fèi)用。10）通貨膨脹率也應(yīng)包含在費(fèi)用模型中。

11）假日：不同的國(guó)家在不同的時(shí)是有公共假期，這會(huì)影響溝通和交付。12）管理供應(yīng)商的費(fèi)用。

2、在國(guó)際貿(mào)易中保護(hù)自已的地位 P310 1）使用代理：采購(gòu)組織和供應(yīng)商都可以指定代理商在不同的國(guó)家代表他們執(zhí)行運(yùn)作。2）信用證：由商人和國(guó)際銀行協(xié)會(huì)用來(lái)解決難題的一種手段。

3）國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則：用來(lái)指定何時(shí)及何地在從一方到另一方的運(yùn)輸和運(yùn)費(fèi)，以及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的術(shù)語(yǔ)。4）在你的組織中雇用當(dāng)?shù)厝恕?）在不同的國(guó)家建立分支機(jī)構(gòu)。

6）企業(yè)社會(huì)責(zé)任和其他應(yīng)考慮的問題。

第十八章 權(quán)力、依賴性和多級(jí)關(guān)系

1、供應(yīng)商分級(jí)的概念 P334 供應(yīng)商分級(jí)是把所有供應(yīng)商按照邏輯分成小組和分小組，并在他們之間建立管理和合作程序，使采購(gòu)組織和供應(yīng)商能夠商效率、有成效的合作。

2、供應(yīng)基地分級(jí)的優(yōu)勢(shì) P326 1）較少的行政管理。只需一般空間用來(lái)存儲(chǔ)供應(yīng)商資料，需要儲(chǔ)存的資料較少。2）采購(gòu)企業(yè)所進(jìn)行的交易會(huì)減少。3）合作更為簡(jiǎn)單。

4）供應(yīng)商有他們自已所信任的專業(yè)分包商。

5）可以與較少的主要供應(yīng)商建立更為密切和良好的關(guān)系。

6）這種密切和持久的關(guān)系使得對(duì)從技術(shù)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到交易的關(guān)系投資更有價(jià)值。7）通過有效的供應(yīng)分級(jí)，供應(yīng)鏈需要的庫(kù)存會(huì)更少。

3、控制分級(jí)的供應(yīng)基地 P329 1）生產(chǎn)什么：設(shè)計(jì)的確應(yīng)該是汽車裝配廠的責(zé)任，其觀點(diǎn)可能決定規(guī)格范圍內(nèi)的特定選擇。2）時(shí)間表：也是裝配廠或超市的責(zé)任，它們都使用科技手段和精益而靈活的方法來(lái)減少浪費(fèi)。

3）供應(yīng)商選擇：當(dāng)主導(dǎo)力延伸到下級(jí)供應(yīng)商的選擇時(shí)，上層供應(yīng)商可能會(huì)覺得不舒服，他們和其他可選供應(yīng)商有著長(zhǎng)期合作關(guān)系。

4）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。

5）使用“我們的”的合同：裝配廠可能規(guī)定其供應(yīng)鏈所有成員的原材料必須從特定供應(yīng)商處選擇，甚至規(guī)定

從供應(yīng)商購(gòu)買原材料的具體條款。

6）可接受價(jià)格，價(jià)格降低目標(biāo)。7）削減供應(yīng)商的利潤(rùn)率。

8）系統(tǒng)的使用：EDI和條碼系統(tǒng)已經(jīng)成為某些行業(yè)的規(guī)范，各級(jí)供應(yīng)商都應(yīng)使用共同的系統(tǒng)或標(biāo)準(zhǔn)。

4、供應(yīng)關(guān)系中的依賴性 P332 1）很多采購(gòu)組織會(huì)限制他們所購(gòu)買的某一個(gè)供應(yīng)商的銷售量，通常是30%，理由是供應(yīng)商不應(yīng)過于依賴單一客戶。

2）有些采購(gòu)組織會(huì)在供應(yīng)商完全依賴他們的進(jìn)候才覺得安全。

3）供應(yīng)商在存在著主導(dǎo)組織的供應(yīng)鏈內(nèi)部工作時(shí)，為了生存，應(yīng)依賴一個(gè)或多個(gè)這樣的組織。4）合作伙伴、同盟和共同命運(yùn)關(guān)系的組織之間彼此高度依賴。5）采購(gòu)組織也可能對(duì)特殊領(lǐng)域的服務(wù)和產(chǎn)品過度依賴。

第二十章 測(cè)量關(guān)系和它們的發(fā)展

1、采購(gòu)組織采取測(cè)量辦法的原因 P356 1）確保合約績(jī)效：我們與供應(yīng)商定下合約，因此要確定供應(yīng)商遵守合約。

2）尋找工序改進(jìn)的機(jī)會(huì)：改進(jìn)是企業(yè)的一個(gè)重要方向，可以與供應(yīng)商合作共同尋找改進(jìn)和消除浪費(fèi)的機(jī)會(huì)。3）節(jié)約成本：成本及消除不必要的成本是個(gè)重要因素。4）突出缺點(diǎn)：顯示出買/賣雙方都會(huì)有的缺點(diǎn)。5）為未來(lái)的規(guī)劃作參考。

6）建立一個(gè)標(biāo)桿，作為未來(lái)績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2、測(cè)量的原則 P356 1）必須測(cè)量對(duì)我們最重要的，即我們需要專注于戰(zhàn)略貨品和服務(wù)； 2）必須測(cè)量對(duì)我們的利益相關(guān)者和我們公司需要有關(guān)系的。3）簡(jiǎn)單的測(cè)量較為有效也省資源；

4）測(cè)量必須是健全活用的，必須經(jīng)常使用；

5）有效的測(cè)量是由供應(yīng)商的重要人員“擁有”的。6）注意供應(yīng)商的想法。

3、伙伴關(guān)系與對(duì)立關(guān)系測(cè)量的不同 P366 在一人伙伴關(guān)系里，測(cè)量會(huì)包括創(chuàng)新、降低成本、關(guān)系及它如何發(fā)展、降低流程成本、相對(duì)于別的戰(zhàn)略地位和路線圖。

在一個(gè)對(duì)立關(guān)系里，測(cè)量包括價(jià)格（絕對(duì)值及相對(duì)于市場(chǎng)的值）、交貨及可用性。

4、合約期內(nèi)供應(yīng)商測(cè)量采購(gòu)方績(jī)效的方法 P366 1）付款是否及時(shí)； 2）遵守合約條款；

3）日程、交付、基本要求、規(guī)格與供應(yīng)商聯(lián)系的人員等的更改； 4）對(duì)錯(cuò)誤的容忍；

5）雙方交流良好或有限或基本沒有；

6）供應(yīng)商覺得他們被給予了一個(gè)好好表現(xiàn)的機(jī)會(huì)； 7）分享成本與風(fēng)險(xiǎn)。

5、測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的普遍方式 P361 1）降低成本的目標(biāo)； 2）科技路線圖；

3）遵守環(huán)保與社會(huì)責(zé)任的規(guī)范； 4）融進(jìn)供應(yīng)鏈的能力； 5）客戶的滿意。

第二篇：采購(gòu)與供應(yīng)管理重點(diǎn)總結(jié)

采購(gòu)與供應(yīng)管理重點(diǎn)總結(jié)

名詞解釋：采購(gòu)定義 狹義的采購(gòu)是買東西 廣義的采購(gòu)是指除了以購(gòu)買的方式占有物品之外還可以通過其他途徑取得物品的使用權(quán) 來(lái)達(dá)到滿足需求的目的

采購(gòu)地位與作用 1 采購(gòu)的地位

價(jià)值地位

供應(yīng)地位 質(zhì)量地位

作用

直接作用 間接作用

采購(gòu)原則（選擇）

適價(jià)原則 適質(zhì)原則 適量原則 適地原則

采購(gòu)模式（選擇）

分散采購(gòu) 集中采購(gòu) 招標(biāo)采購(gòu) 協(xié)調(diào)采購(gòu) 單一來(lái)源采購(gòu)

談判采購(gòu) 電子采購(gòu)

采購(gòu)管理目標(biāo)（簡(jiǎn)答 選擇）

為企業(yè)提供所需的物料和服務(wù)

爭(zhēng)取最低的成本 使存貨和損失降到最低限度

提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量

采購(gòu)管理意義（簡(jiǎn)答）

1為企業(yè)保障供應(yīng) 維護(hù)正常生產(chǎn) 降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)2 物資采購(gòu)供應(yīng)的物資的質(zhì)量的好壞直接決定著本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞3 物資采購(gòu)是企業(yè)資源市場(chǎng)的關(guān)系接口4物資采購(gòu)是企業(yè)與市場(chǎng)的信息接口5物資采購(gòu)是企業(yè)科學(xué)管理的開端

采購(gòu)管理部門設(shè)置模式 提供足夠數(shù)量的物料以滿足生產(chǎn)上的需求 至于議價(jià)的功能則退居于次要位置（隸屬于生產(chǎn)部門）

2采購(gòu)部門隸屬于行政部副總經(jīng)理 采購(gòu)部門的主要功能是獲得較優(yōu)惠的價(jià)格與付款方式以達(dá)到財(cái)務(wù)上的目標(biāo)（隸屬于行政部）3 主要功能在于發(fā)揮降低成本的效益（隸屬于總經(jīng)理督導(dǎo)）4（隸屬于總經(jīng)理）配合生產(chǎn)制造與倉(cāng)儲(chǔ)單位 達(dá)成物料整理的補(bǔ)給作業(yè)

采購(gòu)的主要職責(zé)（選擇 簡(jiǎn)答）

1購(gòu)買 2 快遞和存貨控制 3 運(yùn)輸 4 管理對(duì)等貿(mào)易協(xié)定 5 自制、外包 6 價(jià)值分析 7 采購(gòu)調(diào)研、物料預(yù)測(cè) 8 戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理 9 其他職責(zé) 采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)制度（名詞解釋）：即采購(gòu)決策制度 按采購(gòu)什么 多少 什么時(shí)候采購(gòu)等屬于哪一級(jí)來(lái)劃分領(lǐng)導(dǎo)制度

采購(gòu)管理轉(zhuǎn)型 從采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變 從 為庫(kù)存而采購(gòu) 向 為訂單而采購(gòu)轉(zhuǎn)變 3 采購(gòu)管理目標(biāo)

準(zhǔn)時(shí)制（JIT）

采購(gòu)管理的發(fā)展趨勢(shì) 電子化商務(wù) 2 戰(zhàn)略性成本管理3 戰(zhàn)略采購(gòu) 4

采購(gòu)計(jì)劃制定 準(zhǔn)備認(rèn)證計(jì)劃 2 評(píng)估認(rèn)證需求 3 計(jì)算認(rèn)證容量 4 對(duì)比需求與容量

物料剩余訂單容量=物料供應(yīng)商群體總體訂單容量—已承接訂單量

采購(gòu)成本（名詞解釋）是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)中因采購(gòu)物料而發(fā)生的費(fèi)用 其中包括物料成本

采購(gòu)管理成本

存儲(chǔ)成本幾個(gè)部分

采購(gòu)成本=物料成本+采購(gòu)管理成本+存儲(chǔ)成本 物料成本=單位價(jià)格*數(shù)量+運(yùn)輸費(fèi)+通關(guān)手續(xù)費(fèi)

采購(gòu)管理成本=人力成本+辦公費(fèi)用+差旅費(fèi)用+信息傳遞費(fèi)

存儲(chǔ)管理成本=貸款的利息+倉(cāng)庫(kù)保管費(fèi)用=存貨損壞費(fèi)用+其他費(fèi)用

采購(gòu)的訂單跟蹤（簡(jiǎn)答）

采購(gòu)訂單（合同）跟蹤是對(duì)采購(gòu)訂單（合同）的執(zhí)行

采購(gòu)訂單（合同）的狀態(tài)

接受貨物的數(shù)量及退貨情況的動(dòng)態(tài)追蹤

目的：在于促使合同的正常執(zhí)行

協(xié)調(diào)企業(yè)和供應(yīng)商的關(guān)系

有關(guān)采購(gòu)跟蹤 主要涉及以下幾個(gè)方面 跟蹤供應(yīng)商的貨物準(zhǔn)備過程 2 跟蹤進(jìn)貨過程 3 控制好貨物的檢驗(yàn)與接受 4 控制好庫(kù)存水平5 督促付款

進(jìn)貨方式（選擇）采購(gòu)進(jìn)貨有三種方式

自提進(jìn)貨 2 供應(yīng)商送貨 3 委托外包進(jìn)貨

（內(nèi)容要理解）P69

采購(gòu)人員應(yīng)具備的能力（選擇）1 分析能力 2 表達(dá)能力

采購(gòu)工程師（理解）P87

交貨期管理的有關(guān)指標(biāo)

交貨延遲率（%）=每月延遲總批數(shù)/每月交貨總批數(shù)*100%

影響采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的因素（選擇）業(yè)務(wù)活動(dòng) 2 商業(yè)活動(dòng) 3 物流因素 4 商業(yè)策略

價(jià)格績(jī)效（理解/選擇）

價(jià)格績(jī)效是企業(yè) 最重視 及 最常見 的衡量標(biāo)準(zhǔn)

透過價(jià)格指標(biāo)可以衡量采購(gòu)人員議價(jià)的能力以及供需雙方勢(shì)力的消長(zhǎng)情形

折扣

數(shù)量折扣

（理解）P123

采購(gòu)價(jià)格的種類（選擇）

凈價(jià)：是指賣方實(shí)際收到的貨款 不在支付任何交易過程中費(fèi)用 毛價(jià) 現(xiàn)貨價(jià) 合約價(jià) 定價(jià)

實(shí)價(jià)

報(bào)價(jià)的技巧（論述）報(bào)價(jià)要果斷 2 低開策略（主要策略方法：a 要求對(duì)方預(yù)付定價(jià)b 在洽談未達(dá)成正式協(xié)議之前 不要拒絕其他談判方 c 要求速戰(zhàn)速?zèng)Q d 先草簽協(xié)議 把實(shí)質(zhì)問題定好 e 如果對(duì)方執(zhí)迷于實(shí)施低開策略 則可提前點(diǎn)破他）影子報(bào)價(jià)/要約（是指一方說話或有意誤導(dǎo)對(duì)方）

還價(jià)的技巧 還價(jià)要有彈性 2 化零為整 3 過關(guān)斬將 4 壓迫降價(jià)（在買家占優(yōu)勢(shì)的情況下 以脅迫的方式要求供應(yīng)商降低價(jià)格 并不追求供應(yīng)商的意見）5 敲山震虎 6 欲擒故縱

P143

供應(yīng)商管理(名詞解釋)：就是對(duì)供應(yīng)商的了解 選擇 開發(fā) 使用和控制 等綜合性管理工作的總稱

供應(yīng)商管理目標(biāo)（簡(jiǎn)答）獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù) 2 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù) 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨 4 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系 5 開發(fā)潛在供應(yīng)商

直觀判斷（理解/選擇）P151 是指通過 調(diào)查 征詢意見 綜合分析 和判斷來(lái)選擇供應(yīng)商的一種方法 是一種主觀性較強(qiáng)的判斷方法

主要是傾聽和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員的意見 或 直接由采購(gòu)人員憑經(jīng)驗(yàn)做出判斷 這種方法 運(yùn)作方式簡(jiǎn)單 快速 方便 但缺乏科學(xué)性

招標(biāo)選擇

協(xié)商選擇 采購(gòu)成本比較法 層次分析法（理解）P154

本單位與供應(yīng)商重要性關(guān)系矩陣圖（理解）P158

供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)答/選擇）1 商品質(zhì)量合適 2 價(jià)格水平低 3 交易費(fèi)用少 4 交付及時(shí) 5 整體服務(wù)水平好

供應(yīng)商績(jī)效考核的指標(biāo)體系（選擇）質(zhì)量指標(biāo)2 供應(yīng)指標(biāo) 3 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 4 支持配合與服務(wù)指標(biāo)

供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制（簡(jiǎn)答/論述）1 價(jià)格激勵(lì)（價(jià)格對(duì)企業(yè)的激勵(lì)是顯然的 高的價(jià)格能增強(qiáng)企業(yè)的積極性 不合理的低價(jià)會(huì)挫傷企業(yè)的積極性 供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合理分配有利于供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的穩(wěn)定和運(yùn)行的順暢 但是價(jià)格激勵(lì)本身也隱含著一定的風(fēng)險(xiǎn) 這就是逆向選擇問題

因此使用價(jià)格激勵(lì)機(jī)制時(shí)要謹(jǐn)慎從事 不可以為低價(jià)策略）訂單激勵(lì)（供應(yīng)商獲得更多的訂單是一種極大的激勵(lì) 在供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)也需要更多的訂單激勵(lì)）3 商譽(yù)激勵(lì)（商譽(yù)是以個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn) 對(duì)于企業(yè)及其重要 它來(lái)自供應(yīng)鏈內(nèi)其他企業(yè)的評(píng)價(jià)和在公眾中的聲譽(yù) 反應(yīng)企業(yè)的社會(huì)地位）

4信息激勵(lì)（在信息時(shí)代里 信息對(duì)企業(yè)意味著生存 企業(yè)獲得更多的信息意味著企業(yè)擁有更多的機(jī)會(huì) 更多的資源 從而獲得激勵(lì) 信息對(duì)供應(yīng)鏈 的激勵(lì)實(shí)質(zhì)屬于一種間接的激勵(lì)模式 但它的激勵(lì)作用不可低估）淘汰激勵(lì)（負(fù)激勵(lì)的一種

優(yōu)勝劣汰）新產(chǎn)品/新技術(shù)的共同開發(fā)（開發(fā)和共同投資也是一種激勵(lì)機(jī)制 它可以讓供應(yīng)商全面掌握新產(chǎn)品的開發(fā)信息 有利于新技術(shù)在供應(yīng)商企業(yè)中的推廣和開拓供應(yīng)商的市場(chǎng)

每個(gè)人都會(huì)關(guān)心產(chǎn)品的開發(fā)工作

這就形成了一種激勵(lì)機(jī)制 構(gòu)成對(duì)供應(yīng)鏈上企業(yè)的激勵(lì)作用）組織激勵(lì)（在一個(gè)較好的供應(yīng)環(huán)境下 企業(yè)之間合作愉快 供應(yīng)鏈的運(yùn)作也通暢 稍有爭(zhēng)執(zhí) 也就是說以個(gè)良好的組織的供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)都是一種激勵(lì)）

MRP同傳統(tǒng)采購(gòu)與庫(kù)存量管理的區(qū)別（選擇）按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有物料的需求聯(lián)系起來(lái) 2 將物料需求區(qū)分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求 3 對(duì)物料的庫(kù)存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時(shí)間分段的概念

（這里講的獨(dú)立需求 是指需求變化 獨(dú)立于人們主觀控制能力之外因而其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是隨機(jī)的 不確定的 模糊地）

MRP 物料需求計(jì)劃 是一種以顧客為中心的新生產(chǎn)方式 以為他是以顧客需求來(lái)安排生產(chǎn)和組織所需物料的采購(gòu) 達(dá)到技能滿足顧客的需求 又使得企業(yè)不產(chǎn)生沒有用的庫(kù)存物料

JIT采購(gòu)（名詞/選擇）

JIT采購(gòu)是一種準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)模式 它有最大限度的消除浪費(fèi) 降低庫(kù)存 實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存 的優(yōu)點(diǎn) 是一種理想化的采購(gòu)模式

JIT采購(gòu)的作用（選擇）打幅度減少原材料和外構(gòu)件的庫(kù)存 2 提高采購(gòu)物資的質(zhì)量 降低原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格

JIT采購(gòu)的實(shí)施（簡(jiǎn)答/選擇）距離越近越好 2 制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系）3 注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與

電子化采購(gòu)的含義（名詞解釋）

是指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行公司之間（B2B）的購(gòu)買與銷售活動(dòng)

電子化采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（簡(jiǎn)答/選擇）節(jié)省采購(gòu)時(shí)間 提高采購(gòu)效率 2 采購(gòu)成本顯著降低 3 優(yōu)化了采購(gòu)及供應(yīng)鏈管理 4 加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理 5 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 提高服務(wù)質(zhì)量 6 增加交易的透明度減少暗箱操作

電子招標(biāo)采購(gòu)方式（選擇）1競(jìng)價(jià)采購(gòu) 2 詢比價(jià)采購(gòu)方式

網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)（名詞解釋）

是在互聯(lián)網(wǎng)上利用電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)提供的安全通道進(jìn)行招標(biāo)信息的公布 標(biāo)書的下載與發(fā)放 投標(biāo)結(jié)果的通知以及項(xiàng)目合同或協(xié)議簽訂的這個(gè)過程

企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上招標(biāo)的意義（選擇）網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)能有效的發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的職能 2 采購(gòu)成本顯著降低 電子招標(biāo)采購(gòu)有利于企業(yè)降低投資風(fēng)險(xiǎn) 確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值 4 加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理 增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí) 提高了服務(wù)質(zhì)量 電子招標(biāo)有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制 積極面向國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)

政府采購(gòu)的特殊性（掌握）行為公共性2 采購(gòu)數(shù)量巨大 3 利益模糊性 4 決策的隨意性 5 監(jiān)督的必要性

競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)方式（名詞解釋）

是各國(guó)主要采用的采購(gòu)方式是指采購(gòu)機(jī)關(guān)通過與多家供應(yīng)商進(jìn)行談判 最后從中確定中標(biāo)商的一種采購(gòu)方式

選擇題

采購(gòu)地位與作用 1 采購(gòu)的地位

價(jià)值地位

供應(yīng)地位 質(zhì)量地位

作用

直接作用 間接作用

采購(gòu)原則（選擇）

適價(jià)原則 適質(zhì)原則 適量原則 適地原則

采購(gòu)模式（選擇）

分散采購(gòu) 集中采購(gòu) 招標(biāo)采購(gòu) 協(xié)調(diào)采購(gòu) 單一來(lái)源采購(gòu)

談判采購(gòu) 電子采購(gòu)

采購(gòu)管理目標(biāo)（簡(jiǎn)答 選擇）

為企業(yè)提供所需的物料和服務(wù)

爭(zhēng)取最低的成本 使存貨和損失降到最低限度

提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量

采購(gòu)的主要職責(zé)（選擇 簡(jiǎn)答）

1購(gòu)買 2 快遞和存貨控制 3 運(yùn)輸 4 管理對(duì)等貿(mào)易協(xié)定 5 自制、外包 6 價(jià)值分析 7 采購(gòu)調(diào)研、物料預(yù)測(cè) 8 戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理 9 其他職責(zé)

進(jìn)貨方式（選擇）采購(gòu)進(jìn)貨有三種方式

自提進(jìn)貨 2 供應(yīng)商送貨 3 委托外包進(jìn)貨

（內(nèi)容要理解）P69

采購(gòu)人員應(yīng)具備的能力（選擇）1 分析能力 2 表達(dá)能力

影響采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的因素（選擇）業(yè)務(wù)活動(dòng) 2 商業(yè)活動(dòng) 3 物流因素 4 商業(yè)策略

價(jià)格績(jī)效（理解/選擇）

價(jià)格績(jī)效是企業(yè) 最重視 及 最常見 的衡量標(biāo)準(zhǔn)

透過價(jià)格指標(biāo)可以衡量采購(gòu)人員議價(jià)的能力以及供需雙方勢(shì)力的消長(zhǎng)情形

采購(gòu)價(jià)格的種類（選擇）

凈價(jià)：是指賣方實(shí)際收到的貨款 不在支付任何交易過程中費(fèi)用 毛價(jià) 現(xiàn)貨價(jià) 合約價(jià) 定價(jià)

實(shí)價(jià)

直觀判斷（理解/選擇）P151 是指通過 調(diào)查 征詢意見 綜合分析 和判斷來(lái)選擇供應(yīng)商的一種方法 是一種主觀性較強(qiáng)的判斷方法

主要是傾聽和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員的意見 或 直接由采購(gòu)人員憑經(jīng)驗(yàn)做出判斷 這種方法 運(yùn)作方式簡(jiǎn)單 快速 方便 但缺乏科學(xué)性

供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)答/選擇）1 商品質(zhì)量合適 2 價(jià)格水平低 3 交易費(fèi)用少 4 交付及時(shí) 整體服務(wù)水平好

供應(yīng)商績(jī)效考核的指標(biāo)體系（選擇）質(zhì)量指標(biāo)2 供應(yīng)指標(biāo) 3 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 4 支持配合與服務(wù)指標(biāo)

MRP同傳統(tǒng)采購(gòu)與庫(kù)存量管理的區(qū)別（選擇）按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有物料的需求聯(lián)系起來(lái) 2 將物料需求區(qū)分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求 3 對(duì)物料的庫(kù)存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時(shí)間分段的概念

（這里講的獨(dú)立需求 是指需求變化 獨(dú)立于人們主觀控制能力之外因而其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是隨機(jī)的 不確定的 模糊地）

MRP 物料需求計(jì)劃 是一種以顧客為中心的新生產(chǎn)方式 以為他是以顧客需求來(lái)安排生產(chǎn)和組織所需物料的采購(gòu) 達(dá)到技能滿足顧客的需求 又使得企業(yè)不產(chǎn)生沒有用的庫(kù)存物料

JIT采購(gòu)（名詞/選擇）

JIT采購(gòu)是一種準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)模式 它有最大限度的消除浪費(fèi) 降低庫(kù)存 實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存 的優(yōu)點(diǎn) 是一種理想化的采購(gòu)模式

JIT采購(gòu)的作用（選擇）打幅度減少原材料和外構(gòu)件的庫(kù)存 2 提高采購(gòu)物資的質(zhì)量 降低原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格

JIT采購(gòu)的實(shí)施（簡(jiǎn)答/選擇）距離越近越好 2 制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系）3 注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與 電子化采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（簡(jiǎn)答/選擇）節(jié)省采購(gòu)時(shí)間 提高采購(gòu)效率 2 采購(gòu)成本顯著降低 3 優(yōu)化了采購(gòu)及供應(yīng)鏈管理 4 加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理 5 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 提高服務(wù)質(zhì)量 6 增加交易的透明度減少暗箱操作

電子招標(biāo)采購(gòu)方式（選擇）1競(jìng)價(jià)采購(gòu) 2 詢比價(jià)采購(gòu)方式

企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上招標(biāo)的意義（選擇）網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)能有效的發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的職能 2 采購(gòu)成本顯著降低 電子招標(biāo)采購(gòu)有利于企業(yè)降低投資風(fēng)險(xiǎn) 確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值 4 加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理 增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí) 提高了服務(wù)質(zhì)量 電子招標(biāo)有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制 積極面向國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)

名詞解釋 采購(gòu)成本（名詞解釋）是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)中因采購(gòu)物料而發(fā)生的費(fèi)用 其中包括物料成本

采購(gòu)管理成本

存儲(chǔ)成本幾個(gè)部分

供應(yīng)商管理(名詞解釋)：就是對(duì)供應(yīng)商的了解 選擇 開發(fā) 使用和控制 等綜合性管理工作的總稱

JIT采購(gòu)（名詞/選擇）

JIT采購(gòu)是一種準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)模式 它有最大限度的消除浪費(fèi) 降低庫(kù)存 實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存 的優(yōu)點(diǎn) 是一種理想化的采購(gòu)模式

電子化采購(gòu)的含義（名詞解釋）

是指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行公司之間（B2B）的購(gòu)買與銷售活動(dòng) 網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)（名詞解釋）

是在互聯(lián)網(wǎng)上利用電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)提供的安全通道進(jìn)行招標(biāo)信息的公布 標(biāo)書的下載與發(fā)放 投標(biāo)結(jié)果的通知以及項(xiàng)目合同或協(xié)議簽訂的這個(gè)過程 競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)方式（名詞解釋）

是各國(guó)主要采用的采購(gòu)方式是指采購(gòu)機(jī)關(guān)通過與多家供應(yīng)商進(jìn)行談判 最后從中確定中標(biāo)商的一種采購(gòu)方式

簡(jiǎn)答

采購(gòu)管理目標(biāo)（簡(jiǎn)答 選擇）

為企業(yè)提供所需的物料和服務(wù)

爭(zhēng)取最低的成本 使存貨和損失降到最低限度

提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量

采購(gòu)管理意義（簡(jiǎn)答）

1為企業(yè)保障供應(yīng) 維護(hù)正常生產(chǎn) 降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)2 物資采購(gòu)供應(yīng)的物資的質(zhì)量的好壞直接決定著本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞3 物資采購(gòu)是企業(yè)資源市場(chǎng)的關(guān)系接口4物資采購(gòu)是企業(yè)與市場(chǎng)的信息接口5物資采購(gòu)是企業(yè)科學(xué)管理的開端 采購(gòu)的主要職責(zé)（選擇 簡(jiǎn)答）

1購(gòu)買 2 快遞和存貨控制 3 運(yùn)輸 4 管理對(duì)等貿(mào)易協(xié)定 5 自制、外包 6 價(jià)值分析 7 采購(gòu)調(diào)研、物料預(yù)測(cè) 8 戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理 9 其他職責(zé)

采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)制度（名詞解釋）：即采購(gòu)決策制度 按采購(gòu)什么 多少 什么時(shí)候采購(gòu)等屬于哪一級(jí)來(lái)劃分領(lǐng)導(dǎo)制度

采購(gòu)的訂單跟蹤（簡(jiǎn)答）

采購(gòu)訂單（合同）跟蹤是對(duì)采購(gòu)訂單（合同）的執(zhí)行

采購(gòu)訂單（合同）的狀態(tài)

接受貨物的數(shù)量及退貨情況的動(dòng)態(tài)追蹤的正常執(zhí)行

協(xié)調(diào)企業(yè)和供應(yīng)商的關(guān)系目的：在于促使合同有關(guān)采購(gòu)跟蹤 主要涉及以下幾個(gè)方面 跟蹤供應(yīng)商的貨物準(zhǔn)備過程 2 跟蹤進(jìn)貨過程 3 控制好貨物的檢驗(yàn)與接受 4 控制好庫(kù)存水平5 督促付款

供應(yīng)商管理目標(biāo)（簡(jiǎn)答）獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù) 2 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù) 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨 4 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系 5 開發(fā)潛在供應(yīng)商

供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)答/選擇）1 商品質(zhì)量合適 2 價(jià)格水平低 3 交易費(fèi)用少 4 交付及時(shí) 整體服務(wù)水平好

供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制（簡(jiǎn)答/論述）1 價(jià)格激勵(lì)（價(jià)格對(duì)企業(yè)的激勵(lì)是顯然的 高的價(jià)格能增強(qiáng)企業(yè)的積極性 不合理的低價(jià)會(huì)挫傷企業(yè)的積極性 供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合理分配有利于供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的穩(wěn)定和運(yùn)行的順暢 但是價(jià)格激勵(lì)本身也隱含著一定的風(fēng)險(xiǎn) 這就是逆向選擇問題

因此使用價(jià)格激勵(lì)機(jī)制時(shí)要謹(jǐn)慎從事 不可以為低價(jià)策略）訂單激勵(lì)（供應(yīng)商獲得更多的訂單是一種極大的激勵(lì) 在供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)也需要更多的訂單激勵(lì)）3 商譽(yù)激勵(lì)（商譽(yù)是以個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn) 對(duì)于企業(yè)及其重要 它來(lái)自供應(yīng)鏈內(nèi)其他企業(yè)的評(píng)價(jià)和在公眾中的聲譽(yù) 反應(yīng)企業(yè)的社會(huì)地位）

4信息激勵(lì)（在信息時(shí)代里 信息對(duì)企業(yè)意味著生存 企業(yè)獲得更多的信息意味著企業(yè)擁有更多的機(jī)會(huì) 更多的資源 從而獲得激勵(lì) 信息對(duì)供應(yīng)鏈 的激勵(lì)實(shí)質(zhì)屬于一種間接的激勵(lì)模式 但它的激勵(lì)作用不可低估）淘汰激勵(lì)（負(fù)激勵(lì)的一種

優(yōu)勝劣汰）新產(chǎn)品/新技術(shù)的共同開發(fā)（開發(fā)和共同投資也是一種激勵(lì)機(jī)制 它可以讓供應(yīng)商全面掌握新產(chǎn)品的開發(fā)信息 有利于新技術(shù)在供應(yīng)商企業(yè)中的推廣和開拓供應(yīng)商的市場(chǎng)

每個(gè)人都會(huì)關(guān)心產(chǎn)品的開發(fā)工作

這就形成了一種激勵(lì)機(jī)制 構(gòu)成對(duì)供應(yīng)鏈上企業(yè)的激勵(lì)作用）組織激勵(lì)（在一個(gè)較好的供應(yīng)環(huán)境下 企業(yè)之間合作愉快 供應(yīng)鏈的運(yùn)作也通暢 稍有爭(zhēng)執(zhí) 也就是說以個(gè)良好的組織的供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)都是一種激勵(lì)）電子化采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（簡(jiǎn)答/選擇）節(jié)省采購(gòu)時(shí)間 提高采購(gòu)效率 2 采購(gòu)成本顯著降低 3 優(yōu)化了采購(gòu)及供應(yīng)鏈管理 4 加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理 5 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 提高服務(wù)質(zhì)量 6 增加交易的透明度減少暗箱操作

第三篇：采購(gòu)人員應(yīng)正確處理四種關(guān)系

采購(gòu)人員應(yīng)正確處理四種關(guān)系(上)2009年06月23日 13:25 來(lái)源：中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng) 【打印】

政府采購(gòu)涉及面廣，在具體工作中的各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。如何正確處理這些工作關(guān)系，不僅關(guān)系到政府采購(gòu)制度改革的成敗，更關(guān)系到政府采購(gòu)工作人員（以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)人員”）的健康成長(zhǎng)。采購(gòu)人員在提高自身的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的同時(shí)，應(yīng)注意研究、分析政府采購(gòu)工作中的各種關(guān)系及其特征，學(xué)會(huì)正確處理好這些關(guān)系，并在復(fù)雜的關(guān)系中找到工作中的突破點(diǎn)和著力點(diǎn)，使各項(xiàng)工作都能健康有序地開展。筆者認(rèn)為，在政府采購(gòu)活動(dòng)中，采購(gòu)人員應(yīng)正確處理好以下四種關(guān)系：

與其它采購(gòu)當(dāng)事人之間的關(guān)系

政府采購(gòu)當(dāng)事人是指在政府采購(gòu)活動(dòng)中享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的各類主體，包括采購(gòu)人、供應(yīng)商和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)等。政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)是采購(gòu)當(dāng)事人之一，采購(gòu)人員是組織實(shí)施政府采購(gòu)活動(dòng)的主要成員，正確處理好與其它采購(gòu)當(dāng)事人之間的關(guān)系，對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)的順利實(shí)施起著決定性作用。一是要處理好與采購(gòu)人的關(guān)系。在政府采購(gòu)活動(dòng)中，采購(gòu)人和政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的關(guān)系，主要表現(xiàn)為委托和被委托的關(guān)系。采購(gòu)人采購(gòu)納入集中采購(gòu)范圍的項(xiàng)目須委托政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)實(shí)行集中采購(gòu)，采購(gòu)未納入集中采購(gòu)范圍的項(xiàng)目也可以委托政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)實(shí)行集中采購(gòu)。因此，采購(gòu)人員在代表采購(gòu)機(jī)構(gòu)接受采購(gòu)人委托組織采購(gòu)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)處理好委托與被委托的關(guān)系，其中重點(diǎn)是要解決好原則與服務(wù)的關(guān)系。首先，要遵循政府采。購(gòu)原則。要求采購(gòu)人員在接受采購(gòu)人委托的采購(gòu)項(xiàng)目時(shí)，要按照政府采購(gòu)原則對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格審查，有必要時(shí)還要進(jìn)行論證和可行性分析，防止采購(gòu)人在委托項(xiàng)目時(shí)出現(xiàn)違規(guī)、違法行為，或者說給采購(gòu)機(jī)構(gòu)有意制造“陷阱”，造成自己工作的被動(dòng)；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要嚴(yán)格按照法定程序辦事，堅(jiān)持原則、不徇私情，對(duì)采購(gòu)人提出的無(wú)理要求和有意抵制采購(gòu)活動(dòng)的行為要嚴(yán)厲制止；在依法確定出采購(gòu)結(jié)果后，要積極組織實(shí)施，禁止采購(gòu)人無(wú)理抵制采購(gòu)結(jié)果的行為發(fā)生。其次要尊重采購(gòu)人，為采購(gòu)人搞好服務(wù)。采購(gòu)人由于受采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平、法制觀念的限制，對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目的技術(shù)和商務(wù)要求、采購(gòu)程序可能不甚精通，難免在采購(gòu)活動(dòng)中有一些不符合規(guī)定的行為發(fā)生，而采購(gòu)人員在長(zhǎng)期的采購(gòu)實(shí)踐中積累了一些成功經(jīng)驗(yàn)，或者是在某些領(lǐng)域可能具有比采購(gòu)人更多的知識(shí)，這就要求采購(gòu)人員在采購(gòu)活動(dòng)中要為采購(gòu)人搞好服務(wù)。比如在對(duì)項(xiàng)目審查時(shí)，根據(jù)分析論證情況可以為采購(gòu)人提出一些合理化建議，使項(xiàng)目采購(gòu)方案更加完善，最大限度地實(shí)現(xiàn)物有所值原則；在確定項(xiàng)目采購(gòu)結(jié)果時(shí)，要在法律、法規(guī)允許的情況下，盡量考慮采購(gòu)人的意愿，使采購(gòu)人滿意；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)采購(gòu)人提出的無(wú)理要求要耐心作出解釋，對(duì)采購(gòu)人因工作失誤造成的損失以及因技術(shù)水平所限造成的工作漏洞要想方設(shè)法幫助其彌補(bǔ)，對(duì)采購(gòu)人在合同履行過程與供應(yīng)商發(fā)生的矛盾和糾紛要積極進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。二是要處理好與供應(yīng)商的關(guān)系。供應(yīng)商是政府采購(gòu)重要的當(dāng)事人，政府采購(gòu)活動(dòng)離不開供應(yīng)商的參與，沒有供應(yīng)商參與的政府采購(gòu)市場(chǎng)是不健全的、也是不完善的。采購(gòu)人員在政府采購(gòu)活動(dòng)中不可避免地要和供應(yīng)商發(fā)生各種各樣的關(guān)系，如何在法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)和供應(yīng)商保持適度的關(guān)系，是每一個(gè)采購(gòu)人員面臨的首要問題。從筆者多年來(lái)的采購(gòu)實(shí)踐看，正確處理和供應(yīng)商之間的關(guān)系，也應(yīng)把握好原則和服務(wù)問題。首先是原則問題。采購(gòu)人員所從事的每項(xiàng)活動(dòng)，都可能要與供應(yīng)商發(fā)生關(guān)系，如果不能把握好原則，就有可能造成工作失誤。而這些原則，其中最重要的就是公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用原則，要求采購(gòu)人員在采購(gòu)活動(dòng)中，要將辦事程序、制度、方式、標(biāo)準(zhǔn)置于公開透明的環(huán)境下，公平地對(duì)待參與采購(gòu)活動(dòng)的每一位供應(yīng)商，按照法定程序?qū)嵤┎少?gòu)活動(dòng)并依法確定出最公正的結(jié)果；同時(shí)，誠(chéng)實(shí)信用也是一個(gè)不可忽視的原則，如果采購(gòu)人員失去誠(chéng)信，可能會(huì)造成供應(yīng)商也不講誠(chéng)信，采購(gòu)活動(dòng)會(huì)充滿欺騙性，欺詐行為隨時(shí)都有可能發(fā)生。在采購(gòu)活動(dòng)中，廉潔自律也是采購(gòu)人員必須遵循的一條原則，在和供應(yīng)商的交往中，要把握一定的度，始終保持清醒的頭腦，和供應(yīng)商保持一定距離，要抵制各種誘惑，決不能貪圖小便宜，更不能接受供應(yīng)商的現(xiàn)金、禮品、有價(jià)證券或安排的宴請(qǐng)、高檔消費(fèi)等活動(dòng)，要自覺維護(hù)采購(gòu)人員的形象。其次，是服務(wù)問題。與供應(yīng)商保持一定的距離，并不是說要和供應(yīng)商斷絕一切關(guān)系，老死不相往來(lái)，關(guān)鍵是要把握好適度原則。采購(gòu)人員代表政府機(jī)構(gòu)從事采購(gòu)活動(dòng)，應(yīng)站在政府機(jī)關(guān)的角度為供應(yīng)商搞好服務(wù)。在政府采購(gòu)活動(dòng)中，要善待供應(yīng)商，處理任何事情，都要設(shè)身處地多為供應(yīng)商考慮。具體地說，就是為供應(yīng)商自由進(jìn)入政府采購(gòu)市場(chǎng)廣開方便之門，為供應(yīng)商參與采購(gòu)活動(dòng)提供熱情周到的服務(wù)，政府采購(gòu)工作的各種制度、程序、辦法要向供應(yīng)商公開，并做好宣傳和解釋工作；對(duì)供應(yīng)商提出的問題，包括在采購(gòu)活動(dòng)中的詢問和質(zhì)疑，要在法律法規(guī)和制度規(guī)定范圍內(nèi)作好答復(fù)、處理；在辦理與供應(yīng)商參與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的事務(wù)時(shí)，要始終保持政府機(jī)關(guān)公務(wù)人員的良好形象，克服官本位思想，堅(jiān)決堵絕拿官腔、擺官架子作風(fēng)和吃拿卡要的行為。

與職能部門之間的關(guān)系

在政府采購(gòu)工作中，各職能部門主要包括財(cái)政部門和有關(guān)負(fù)責(zé)招投標(biāo)活動(dòng)的行政監(jiān)督部門以及審計(jì)機(jī)關(guān)和監(jiān)察機(jī)關(guān)，這些部門擔(dān)負(fù)著對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理的重要職責(zé)。采購(gòu)人員在從事政府采購(gòu)活動(dòng)中，應(yīng)正確處理好與這些部門間的關(guān)系，其中最主要的是要把握好監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。一是要正確認(rèn)識(shí)職能部門的監(jiān)督作用。職能部門對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督管理，是法律賦予的職責(zé)，也是確保政府采購(gòu)工作健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，更是采購(gòu)人員規(guī)范采購(gòu)行為的重要保證?！墩少?gòu)法》規(guī)定，各級(jí)人民政府財(cái)政部門是負(fù)責(zé)政府采購(gòu)監(jiān)督管理的部門，依法履行對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督管理職責(zé)。各級(jí)人民政府其他有關(guān)部門依法履行與政府采購(gòu)活動(dòng)有關(guān)的監(jiān)督管理職責(zé)。財(cái)政部門加強(qiáng)對(duì)政府采購(gòu)的監(jiān)督和管理，既是政府賦予的職能，也是財(cái)政部門應(yīng)有的職能，更是其它部門不可替代的職能，財(cái)政部門依法對(duì)政府采購(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和管理，既可以推進(jìn)政府采購(gòu)制度改革的順利進(jìn)行，又可促進(jìn)政府采購(gòu)工作依法規(guī)范地開展；各級(jí)人民政府負(fù)責(zé)招投標(biāo)活動(dòng)的有關(guān)部門在招投標(biāo)活動(dòng)中分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)作、各司其職可以保證政府采購(gòu)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)依法順利實(shí)施；審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門和政府采購(gòu)當(dāng)事人有關(guān)政府采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，可以保證政府采購(gòu)資金使用的合法性，促進(jìn)有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律的執(zhí)行；監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)參與政府采購(gòu)活動(dòng)的國(guó)家機(jī)關(guān)、公務(wù)員和國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其它人員實(shí)施監(jiān)督，可以保證政府采購(gòu)政策制度的貫徹落實(shí)，促使政府采購(gòu)行為的規(guī)范。二是要自覺接受各職能部門的監(jiān)督。采購(gòu)人員在實(shí)施政府采購(gòu)活動(dòng)中，要養(yǎng)成自覺接受職能部門監(jiān)督的習(xí)慣，把自己所從事的活動(dòng)置于健全的部門監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)之中，使自己的行為不斷規(guī)范。具體地說，就是在采購(gòu)活動(dòng)中，要自覺邀請(qǐng)職能部門對(duì)自己的工作進(jìn)行監(jiān)督，在采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施過程中，在對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行審查論證、編制采購(gòu)文件、邀請(qǐng)供應(yīng)商、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格審查、組織實(shí)施采購(gòu)活動(dòng)（如招標(biāo)、談判、詢價(jià)）、確定采購(gòu)結(jié)果、簽訂采購(gòu)合同、組織采購(gòu)項(xiàng)目驗(yàn)收、進(jìn)行采購(gòu)資金結(jié)算等環(huán)節(jié)，都要盡可能多地邀請(qǐng)職能部門派員進(jìn)行監(jiān)督，以確保采購(gòu)活動(dòng)能在公開、公平、公正的原則下進(jìn)行。同時(shí)，還要為職能部門實(shí)施監(jiān)督提供方便，盡可能多地為監(jiān)督機(jī)關(guān)及其監(jiān)督人員提供完整、詳實(shí)的項(xiàng)目實(shí)施資料和采購(gòu)文件，確保監(jiān)督渠道的通暢，使監(jiān)督制度公開化、透明化，監(jiān)督工作正?；?、法制化，真正發(fā)揮職能部門的監(jiān)督作用。（上）

采購(gòu)人員應(yīng)正確處理四種關(guān)系(下)2009年06月23日 13:26 來(lái)源：中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng) 【打印】

與內(nèi)部各工作機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系

采購(gòu)人員是政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)開展政府采購(gòu)工作的重要力量，采購(gòu)人員能否正確處理好與內(nèi)部各工作機(jī)構(gòu)之間的各種關(guān)系是確保采購(gòu)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。首先，要處理好各種協(xié)調(diào)關(guān)系。一是要處理好對(duì)上協(xié)調(diào)關(guān)系，即處理好和上司的關(guān)系。在采購(gòu)活動(dòng)中，上司將起到組織、協(xié)調(diào)和決策作用，工作人員首先要服從上司，要?jiǎng)?chuàng)造性地執(zhí)行上司的指示，對(duì)上司安排的工作要及時(shí)辦理，按時(shí)完成；對(duì)上司作出的決策，認(rèn)為正確的要積極貫徹，并付諸實(shí)施，認(rèn)為不正確的，要及時(shí)提出參考意見，為上司作出正確的決策提供依據(jù)；要善于把握時(shí)機(jī)，把自己的意見變?yōu)樯纤镜囊庖?，掌握說服上司采納自己意見的藝術(shù)。同時(shí)，在和上司交往中要保持適度，做到尊重而不恭維、服從而不盲從、親近而不庸俗；在工作中要做到盡職而不越位，盡責(zé)而不缺位，要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，承擔(dān)工作任務(wù)要有頭有尾，對(duì)工作中責(zé)任不清或超出自己工作范圍的事要及時(shí)請(qǐng)示，對(duì)工作進(jìn)展情況要及時(shí)匯報(bào)；還要勇于承擔(dān)責(zé)任，不把工作中的矛盾有意上交。二是處理好平行協(xié)調(diào)關(guān)系，即處理好機(jī)構(gòu)之間或工作人員之間的橫向關(guān)系。在工作中與其它機(jī)構(gòu)和其它工作人員要彼此尊重，保持融洽的同志關(guān)系；對(duì)人要真誠(chéng)坦率，以禮相待，不耍弄權(quán)術(shù)；工作人員之間要相互信任，彼此之間要恪守誠(chéng)信，不亂猜疑，在工作、學(xué)習(xí)和生活中要為人正直，光明正大；要相互學(xué)習(xí)，相互寬容、相互了解，不能勾心斗角；在日常生活中要注意為他人的進(jìn)步、成長(zhǎng)、開展工作創(chuàng)造條件，幫助他人共同取得進(jìn)步；要與人為善，在同事間發(fā)生矛盾時(shí)，要平心靜氣地交流，經(jīng)常與他人開展批評(píng)和自我批評(píng)，切忌得理不讓人；要善于化解同志間的矛盾，善于和他人建立良好的同志關(guān)系，善于為建立良好的同志關(guān)系創(chuàng)造環(huán)境。三是要正確處理對(duì)下協(xié)調(diào)關(guān)系，即處理好與下屬的關(guān)系。在工作、學(xué)習(xí)和生活中，要注意關(guān)心下屬、愛護(hù)下屬，幫助下屬健康成長(zhǎng)，對(duì)下屬的政治生活和經(jīng)濟(jì)待遇要施于適度的關(guān)心和支持；要熱情、主動(dòng)、真誠(chéng)、周到地為下屬解決一些工作和生活中的實(shí)際困難；要尊重人才，學(xué)會(huì)用人，尊重下屬在工作中的創(chuàng)造精神和開拓精神，為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；對(duì)下屬間的矛盾糾紛要及時(shí)協(xié)調(diào)處理，處理時(shí)要公平地對(duì)待矛盾雙方，不偏聽偏信，不偏袒任何一方，要著重解決矛盾和糾紛，不糾纏老賬，不過分追究矛盾的具體內(nèi)容及產(chǎn)生矛盾的原因，更不能卷入矛盾和糾紛的具體漩渦；另外，在和下屬的交往中，對(duì)親者要保持一定的距離，對(duì)疏者要正確對(duì)待，對(duì)下屬要施之以禮，動(dòng)之以情，要注意傾聽下屬的意見，接受下屬的批評(píng)，充分考慮下屬的建議。其次，應(yīng)處理好局部與整體的工作關(guān)系。政府采購(gòu)是一個(gè)系統(tǒng)工程，其工作涉及到方方面面，僅靠一個(gè)部門、一個(gè)人是難以完成的，需要所有采購(gòu)機(jī)構(gòu)及其工作人員共同努力才會(huì)有結(jié)果。因此，要求采購(gòu)人員在做好自己本職工作的同時(shí)，要注意和其它機(jī)構(gòu)、其它工作人員的配合，要正確處理局部工作和整體工作的關(guān)系。一是要處理好個(gè)人與所在機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系。要明確自己在所在機(jī)構(gòu)中承擔(dān)的職責(zé)，擺正自己的位置，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)、盡責(zé)盡力。二是要處理好所在機(jī)構(gòu)與所在機(jī)關(guān)的工作關(guān)系。要明確所在機(jī)構(gòu)承擔(dān)的工作職責(zé)，按照機(jī)關(guān)的整體部署，為所在機(jī)構(gòu)全面完成機(jī)關(guān)布置的工作任務(wù)做出努力，以促進(jìn)機(jī)關(guān)整體工作的開展。三是處理好所在機(jī)關(guān)、部門與本地區(qū)的工作關(guān)系。要明確所在機(jī)關(guān)、部門應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)，按照本地區(qū)的整體工作部署，積極促進(jìn)所在機(jī)關(guān)、部門各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，為全面完成本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃做出貢獻(xiàn)。四是處理好本地區(qū)政府采購(gòu)工作和全省乃至全國(guó)政府采購(gòu)工作的關(guān)系，按照《政府采購(gòu)法》的具體規(guī)定和政府采購(gòu)制度改革的基本要求，積極探索在本地區(qū)開展政府采購(gòu)工作的途徑和方法，在政府采購(gòu)實(shí)踐中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，著力促進(jìn)我國(guó)政府采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面加快我國(guó)政府采購(gòu)制度改革的步伐。

與周圍環(huán)境之間的關(guān)系

政府采購(gòu)工作涉及面廣，阻力多，難度大，采購(gòu)人員不僅要面對(duì)采購(gòu)單位、供應(yīng)商、各職能部門和各種組織，還要面對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、親朋好友和其它具體的自然人，面臨的社會(huì)環(huán)境非常復(fù)雜。在政府采購(gòu)活動(dòng)中，各種社會(huì)關(guān)系及其所形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)無(wú)時(shí)無(wú)處不對(duì)采購(gòu)人員的行為產(chǎn)生束縛和影響。如何正確處理這些社會(huì)關(guān)系，對(duì)一個(gè)采購(gòu)人員是否合格十分關(guān)鍵。而正確處理這些關(guān)系，準(zhǔn)確掌握處理這些關(guān)系的藝術(shù)和能力，又需要采購(gòu)人員在長(zhǎng)期的采購(gòu)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中去摸索、學(xué)習(xí)和把握。從筆者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，應(yīng)重點(diǎn)處理好以下兩方面的關(guān)系：首先是要處理好與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。眾所周知，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持程度對(duì)搞好政府采購(gòu)工作有一定影響，而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心、支持政府采購(gòu)工作時(shí)，也會(huì)受復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系所困，或者是對(duì)政府采購(gòu)的制度、程序不了解，可能會(huì)對(duì)采購(gòu)機(jī)構(gòu)及其工作人員做出某些方面暗示，即要求對(duì)某些采購(gòu)單位或參與采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商給予關(guān)照。采購(gòu)機(jī)構(gòu)及其工作人員如果按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖去做，極可能會(huì)出現(xiàn)與法律法規(guī)規(guī)定相背或與采購(gòu)程序相反的做法，使得采購(gòu)制度、程序不夠公開，采購(gòu)過程不夠公平，采購(gòu)結(jié)果不夠公正，勢(shì)必會(huì)引起其它采購(gòu)當(dāng)事人的投訴或行政訴訟，或者還會(huì)導(dǎo)致違法。但如果不按領(lǐng)導(dǎo)的意圖去做，可能會(huì)得罪領(lǐng)導(dǎo)，造成領(lǐng)導(dǎo)的誤會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)可能不會(huì)再支持自己的工作，或者對(duì)自己的仕途造成威脅。而作為采購(gòu)人員，在采購(gòu)活動(dòng)中一是要向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好宣傳，把政府采購(gòu)制度的各項(xiàng)規(guī)定、相關(guān)法律法規(guī)以及采購(gòu)程序向領(lǐng)導(dǎo)宣傳到，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政府采購(gòu)制度、規(guī)定、辦法、程序都能有所認(rèn)識(shí)，有所了解。二是要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)把國(guó)內(nèi)外采購(gòu)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和好的做法以及采購(gòu)動(dòng)態(tài)和自己的工作開展情況、取得的成績(jī)以及相關(guān)采購(gòu)工作信息向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)一步爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政府采購(gòu)工作的重視和支持。三是要按政府采購(gòu)制度要求和規(guī)范的程序去實(shí)施政府采購(gòu)活動(dòng)，用事實(shí)來(lái)說話，用實(shí)踐來(lái)證明一切，干好自己的工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)，決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。其次是要處理好與親朋好友的關(guān)系。一個(gè)人生活在世界上，誰(shuí)都不可能是一個(gè)孤立的人，在人與人的相互交往中，誰(shuí)都不可能離開他人完全獨(dú)立地生活。采購(gòu)人員同樣如此，在政府采購(gòu)活動(dòng)中，必然要與他人發(fā)生工作關(guān)系，產(chǎn)生利益沖突，出現(xiàn)矛盾糾紛。在從事政府采購(gòu)公務(wù)活動(dòng)中，常常會(huì)遇到親朋好友參與具體的采購(gòu)活動(dòng)，這些人有的是采購(gòu)單位的代表，有的是供應(yīng)商的代表或者是職能部門的代表，他們可能會(huì)要求采購(gòu)人員在采購(gòu)活動(dòng)中對(duì)自己或自己的親朋好友予以關(guān)照，或者直接提出一些不合理甚至不合法的要求。如果采購(gòu)人員這樣做了，給親朋好友幫了忙，親朋好友參與采購(gòu)活動(dòng)取得了成功，皆大歡喜，但由此會(huì)造成自己違規(guī)，甚至違法。如果不這樣做，就會(huì)得罪親朋好友，遭到唾罵，甚至失去親朋好友。人常說政府采購(gòu)工作搞久了，采購(gòu)人員就沒有朋友了，就是對(duì)這種現(xiàn)象的最好寫照。但是，采購(gòu)人員應(yīng)堅(jiān)持一條起碼的原則，就是公正原則，如果按照親朋好友的要求，違背了公正原則，可能會(huì)取得其一時(shí)的稱贊，博得其一時(shí)的歡悅，但這種做法是站不住腳的，這樣建立的朋友關(guān)系是不會(huì)長(zhǎng)久的，其后果不僅會(huì)使自己違法，也可能會(huì)使朋友受到損失，甚至?xí)?dǎo)致其走上違法道路。反之，如果堅(jiān)持公正原則，不按照親朋好友的要求去做，即使當(dāng)時(shí)得罪了朋友，而自己一貫堅(jiān)持公正做人，按法定程序辦事，時(shí)間長(zhǎng)了，親朋好友也會(huì)理解，按照這樣的原則所建立的朋友關(guān)系是可以長(zhǎng)久維持的。這里，并不是說采購(gòu)人員在采購(gòu)活動(dòng)中必須要疏遠(yuǎn)親朋好友，或者是阻止親朋好友參與采購(gòu)活動(dòng)，而是要在采購(gòu)活動(dòng)中，一方面要堅(jiān)持原則，按法定程序組織實(shí)施采購(gòu)活動(dòng)，盡量給親朋好友做好解釋工作，爭(zhēng)取他們對(duì)自己工作的理解和支持，不給自己添麻煩，不給自己提出有悖于法規(guī)制度的無(wú)理要求。另一方面要給親朋好友參與采購(gòu)活動(dòng)提供與其它人同樣的機(jī)會(huì)，在采購(gòu)活動(dòng)中要公平地對(duì)待每一位參與活動(dòng)的其它人員和親朋好友，使親朋好友在公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中參與采購(gòu)活動(dòng)，并憑借其實(shí)力去贏得更多的獲勝機(jī)會(huì)。（下）

第四篇：采購(gòu)管理重點(diǎn)

采購(gòu)管理考點(diǎn)

第一章 戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略

1.采購(gòu)的分類（選擇題）

2.戰(zhàn)略采購(gòu)的概念：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)方面（反復(fù)講）、戰(zhàn)略采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別（簡(jiǎn)答題或論述題）、理解戰(zhàn)略采購(gòu)的內(nèi)涵理解戰(zhàn)略采購(gòu)的內(nèi)涵

3.供應(yīng)定位模型（案例題：能根據(jù)不同依據(jù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分類）：供應(yīng)定位模型的四個(gè)象限

4.改善供應(yīng)項(xiàng)目（掌握）

5.供應(yīng)商關(guān)系與合作類型：各自特點(diǎn)（選擇題）及適用情形（掌握）

6.成功的合作伙伴關(guān)系的特點(diǎn)（掌握、識(shí)記）

7.四種項(xiàng)目的采購(gòu)戰(zhàn)略（案例題：識(shí)記PPT上的表）

8.供應(yīng)商轉(zhuǎn)換成本

第二章 供應(yīng)規(guī)劃

1.采購(gòu)組織模式

2.集中制和分散制的比較：優(yōu)劣勢(shì)（識(shí)記PPT上的表）

簡(jiǎn)答題（相對(duì)于xx劣勢(shì)，xx優(yōu)勢(shì)是什么？）

第三章 明確需求

1.確認(rèn)需求：業(yè)務(wù)性需求（選擇題：舉例，做選擇）

2.六種規(guī)格的優(yōu)劣勢(shì)及服務(wù)范圍（簡(jiǎn)答題）（掌握前三種？）（六種）

3.開發(fā)規(guī)格的內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)/標(biāo)準(zhǔn)化

第四章 供應(yīng)市場(chǎng)分析

1.五力模型：哪些方面（簡(jiǎn)答題）及各方面的影響因素（選擇題）

2.表4-3（后來(lái)又有說不考）

3.如何評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng)：地理區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)（POCKET模型）（識(shí)記）

第五章 評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商（評(píng)估結(jié)果不重要，重要的是思路）

1.供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（選擇題）：績(jī)效方程式、質(zhì)量、可獲得性

2.項(xiàng)目定位（不考）

3.供應(yīng)商感知模型（案例分析）：如何從兩方面衡量供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度、比值劃分

4.吸引力水平影響因素（簡(jiǎn)答題）

5.采購(gòu)項(xiàng)目類型與供應(yīng)商看法之間的關(guān)系（選擇題）

6.供應(yīng)商的識(shí)別方法（識(shí)記）

7.反應(yīng)能力和積極信息源

8.SWOT分析的四個(gè)方面

9.正式報(bào)價(jià)的要求（選擇）

10.最大采購(gòu)數(shù)額受什么影響（選擇）

11.限制性招標(biāo)使用情形（選擇）

12.供應(yīng)商的分類

13.兩道題：如何發(fā)展和提高供應(yīng)商的實(shí)力、如何激勵(lì)供應(yīng)商的積極性

14.如何更新供應(yīng)商，減小風(fēng)險(xiǎn)（選擇題）

15.如何接洽潛在供應(yīng)商、哪些調(diào)查方法及優(yōu)缺點(diǎn)

第六章 獲取和評(píng)估報(bào)價(jià)

1.掌握非正式、詢價(jià)/報(bào)價(jià)、正式招投標(biāo)：結(jié)合定位項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)的采取什么樣的供應(yīng)商報(bào)價(jià)方法

2.相關(guān)內(nèi)容記系列結(jié)論：供應(yīng)商定位模型與供應(yīng)商報(bào)價(jià)的方法

3.簡(jiǎn)答題：低價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)、串謀的風(fēng)險(xiǎn)

4.正式方法/非正式方法判斷因素（三個(gè)）決定是哪種方法

5.公開招標(biāo)有哪三種形式、各種招標(biāo)方式適用情形

第七章 談判

1..一般原則（選擇題，簡(jiǎn)答題）

2.談判的各個(gè)階段：做什么以及不做什么

3.成功談判者的要求（選擇題，簡(jiǎn)答題）

4.五種談判風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)

第五篇：采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理03613考試大綱

廣東省高等教育自學(xué)考試《采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理》

（課程代碼：03613）課程考試大綱

目 錄

一、課程性質(zhì)與設(shè)置目的

二、課程內(nèi)容和考核目標(biāo) 第1章 采購(gòu)系統(tǒng)與流程優(yōu)化 1.1從兩句名言談起 1.2傳統(tǒng)采購(gòu)的四大誤區(qū) 1.3從傳統(tǒng)采購(gòu)到戰(zhàn)略采購(gòu) 1.4戰(zhàn)略采購(gòu)的四個(gè)關(guān)鍵特征 1.5采購(gòu)的核心價(jià)值 1.6先進(jìn)采購(gòu)系統(tǒng)的四個(gè)表現(xiàn) 1.7采購(gòu)流程設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化 1.8采購(gòu)政策及其范例

第2章 采購(gòu)組織建設(shè)與能力發(fā)展 2.1采購(gòu)管理職責(zé) 2.2采購(gòu)組織設(shè)計(jì)與分工 2.3采購(gòu)與各部門的協(xié)調(diào) 2.4采購(gòu)人員的能力發(fā)展 2.5采購(gòu)經(jīng)理人的國(guó)際認(rèn)證

第3章 道德采購(gòu)與采購(gòu)審計(jì) 3.1什么是道德采購(gòu) 3.2如何實(shí)現(xiàn)道德采購(gòu) 3.3采購(gòu)審計(jì)

第4章 采購(gòu)原則與采購(gòu)技術(shù) 4.1采購(gòu)的5R原則 4.2采購(gòu)的三個(gè)關(guān)鍵原則 4.3采購(gòu)人員必備的財(cái)務(wù)知識(shí) 4.4價(jià)值分析VA與價(jià)值工程VE 4.5其他常用的采購(gòu)技術(shù)

第5章 供應(yīng)商關(guān)系策略 5.1供應(yīng)鏈開發(fā)的五個(gè)階段 5.2供應(yīng)商關(guān)系策略的“八字方針”

第6章 供應(yīng)商的選擇與認(rèn)可 6.1供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)與模板 6.2如何開發(fā)與認(rèn)可供應(yīng)商

第7章 供應(yīng)商的評(píng)估與激勵(lì) 7.1批量生產(chǎn)中的供應(yīng)商管理 7.2供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與改善 7.3供應(yīng)商激勵(lì)方式探討

第8章 采購(gòu)中的質(zhì)量改善 8.1質(zhì)量與質(zhì)量管理 8.2采購(gòu)中的質(zhì)量改善

第9章 如何分析與降低采購(gòu)成本（不作考核要求）第10章 采購(gòu)中的庫(kù)存控制（不作考核要求）第11章 如何縮短采購(gòu)周期（不作考核要求）第12章 采購(gòu)談判技巧（不作考核要求）

三、關(guān)于大綱的說明與考核實(shí)施要求 附錄：題型舉例

一、課程性質(zhì)與設(shè)置目的

(一)課程的性質(zhì)與特點(diǎn)

《采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理》是廣東省高等教育自學(xué)考試采購(gòu)與供應(yīng)管理專業(yè)（獨(dú)立本科段）的必修課。

本課程主要講述戰(zhàn)略采購(gòu)的思想，然后分別介紹了采購(gòu)員必須具備的財(cái)務(wù)知識(shí)，采購(gòu)中的質(zhì)量改善、庫(kù)存控制，供應(yīng)商關(guān)系策略，供應(yīng)商的選擇與認(rèn)可、評(píng)估與激勵(lì)等內(nèi)容。

其任務(wù)是使學(xué)生熟悉供應(yīng)鏈作為企業(yè)的第三利潤(rùn)源泉，使得21世紀(jì)企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)更多地表現(xiàn)為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。作為供應(yīng)鏈三大核心內(nèi)容之一的采購(gòu)，早在20世紀(jì)60年代就已經(jīng)被視為利潤(rùn)中心，削減采購(gòu)成本將極大提升企業(yè)盈利能力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(二)課程的設(shè)置目的與要求

通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生：

1、深刻理解戰(zhàn)略采購(gòu)的思想，然后分別介紹了采購(gòu)員必須具備的財(cái)務(wù)知識(shí)，采購(gòu)中的質(zhì)量改善、庫(kù)存控制，供應(yīng)商關(guān)系策略，供應(yīng)商的選擇與認(rèn)可、評(píng)估與激勵(lì)等內(nèi)容。

2、深刻理解供應(yīng)鏈作為企業(yè)的第三利潤(rùn)源泉，使得21世紀(jì)企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)更多地表現(xiàn)為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

3、深刻理解作為供應(yīng)鏈三大核心內(nèi)容之一的采購(gòu)，早在20世紀(jì)60年代就已經(jīng)被視為利潤(rùn)中心，削減采購(gòu)成本將極大提升企業(yè)盈利能力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）與本專業(yè)其他課程的關(guān)系

學(xué)習(xí)本課程需要有采購(gòu)管理、供應(yīng)管理、戰(zhàn)略管理、供應(yīng)商管理、采購(gòu)合同履行、采購(gòu)談判與采購(gòu)方式等相關(guān)課程的初步知識(shí)。

教材的第5、6、7章是考核重點(diǎn)章，第1、2、3章是考核次重點(diǎn)章，第4、8章是考核一般章。結(jié)合采購(gòu)與供應(yīng)管理專業(yè)的特點(diǎn)和內(nèi)容的特點(diǎn),教材第9、10、11、12章作為學(xué)員自學(xué)知識(shí)，以達(dá)到專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)性，不做考試要求。

二、課程內(nèi)容和考核目標(biāo)

第1章 采購(gòu)系統(tǒng)與流程優(yōu)化

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，使考生了解和掌握采購(gòu)系統(tǒng)的定義、有關(guān)概念及流程優(yōu)化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用。

二、課程內(nèi)容

1.1從兩句名言談起 1.2傳統(tǒng)采購(gòu)的四大誤區(qū) 1.3從傳統(tǒng)采購(gòu)到戰(zhàn)略采購(gòu) 1.4戰(zhàn)略采購(gòu)的四個(gè)關(guān)鍵特征 1.5采購(gòu)的核心價(jià)值 1.6先進(jìn)采購(gòu)系統(tǒng)的四個(gè)表現(xiàn) 1.7采購(gòu)流程設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化 1.8采購(gòu)政策及其范例

三、考核知識(shí)點(diǎn)

1傳統(tǒng)采購(gòu)的四大誤區(qū) 2戰(zhàn)略采購(gòu)的四個(gè)關(guān)鍵特征 3采購(gòu)的核心價(jià)值 4先進(jìn)采購(gòu)系統(tǒng)的四個(gè)表現(xiàn) 5采購(gòu)流程設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化 6采購(gòu)政策及其范例

四、考核要求

1傳統(tǒng)采購(gòu)的四大誤區(qū)

識(shí)記：傳統(tǒng)采購(gòu)的四大誤區(qū)的定義 領(lǐng)會(huì)：傳統(tǒng)采購(gòu)的四大誤區(qū)的識(shí)別方法 2戰(zhàn)略采購(gòu)的四個(gè)關(guān)鍵特征

識(shí)記：戰(zhàn)略采購(gòu)的四個(gè)關(guān)鍵特征的概念 領(lǐng)會(huì)：戰(zhàn)略采購(gòu)的四個(gè)關(guān)鍵特征的分類 3采購(gòu)的核心價(jià)值

識(shí)記：采購(gòu)的核心價(jià)值的種類 4先進(jìn)采購(gòu)系統(tǒng)的四個(gè)表現(xiàn) 識(shí)記：先進(jìn)采購(gòu)系統(tǒng)的四個(gè)表現(xiàn) 5采購(gòu)流程設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化

識(shí)記：采購(gòu)流程設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化的方法 6采購(gòu)政策及其范例 識(shí)記：采購(gòu)政策定義 領(lǐng)會(huì)：采購(gòu)政策范例

第2章 采購(gòu)組織建設(shè)與能力發(fā)展

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到采購(gòu)的重要性和突出貢獻(xiàn)，同時(shí)也對(duì)采購(gòu)隊(duì)伍的專業(yè)化與職業(yè)化有一定的了解。采購(gòu)的專業(yè)化取決于采購(gòu)組織的定位與設(shè)計(jì)，以及采購(gòu)人員的能力發(fā)展。

二、課程內(nèi)容

2.1采購(gòu)管理職責(zé) 2.2采購(gòu)組織設(shè)計(jì)與分工 2.3采購(gòu)與各部門的協(xié)調(diào) 2.4采購(gòu)人員的能力發(fā)展 2.5采購(gòu)經(jīng)理人的國(guó)際認(rèn)證

三、考核知識(shí)點(diǎn)

1采購(gòu)管理職責(zé) 2采購(gòu)組織設(shè)計(jì)與分工 3采購(gòu)與各部門的協(xié)調(diào) 4采購(gòu)人員的能力發(fā)展 5采購(gòu)經(jīng)理人的國(guó)際認(rèn)證

四、考核要求

1采購(gòu)管理職責(zé) 識(shí)記：采購(gòu)的基礎(chǔ)職責(zé) 領(lǐng)會(huì)：采購(gòu)的高級(jí)職責(zé) 2采購(gòu)組織設(shè)計(jì)與分工 識(shí)記：采購(gòu)組織的定位與設(shè)計(jì) 簡(jiǎn)單應(yīng)用：采購(gòu)組織的分工與優(yōu)化 3采購(gòu)與各部門的協(xié)調(diào)

識(shí)記：采購(gòu)與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系 4采購(gòu)人員的能力發(fā)展

綜合應(yīng)用：采購(gòu)人員的專業(yè)化發(fā)展 5采購(gòu)經(jīng)理人的國(guó)際認(rèn)證

識(shí)記：采購(gòu)經(jīng)理人的國(guó)際認(rèn)證體系

第3章 道德采購(gòu)與采購(gòu)審計(jì)

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到道德采購(gòu)的重要性，及如何實(shí)現(xiàn)道德采購(gòu)的方法，并對(duì)采購(gòu)審計(jì)程序有一定的了解。

二、課程內(nèi)容

3.1什么是道德采購(gòu) 3.2如何實(shí)現(xiàn)道德采購(gòu) 3.3采購(gòu)審計(jì)

三、考核知識(shí)點(diǎn)

1什么是道德采購(gòu) 2如何實(shí)現(xiàn)道德采購(gòu) 3采購(gòu)審計(jì)

四、考核要求

1什么是道德采購(gòu) 識(shí)記：道德采購(gòu)的定義 2如何實(shí)現(xiàn)道德采購(gòu)

簡(jiǎn)單應(yīng)用：實(shí)現(xiàn)道德采購(gòu)的方法 3采購(gòu)審計(jì)

識(shí)記：對(duì)采購(gòu)人員的審計(jì) 綜合應(yīng)用：對(duì)采購(gòu)作業(yè)的審計(jì)

第4章 采購(gòu)原則與采購(gòu)技術(shù)

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到采購(gòu)原則與采購(gòu)技術(shù)的重要性和突出貢獻(xiàn)，讓學(xué)生對(duì)采購(gòu)的5R原則、常用的采購(gòu)技術(shù)有一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)能夠把握采購(gòu)人員必備的財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)價(jià)值分析VA和價(jià)值工程VE能夠熟練掌握。

二、課程內(nèi)容

4.1采購(gòu)的5R原則 4.2采購(gòu)的三個(gè)關(guān)鍵原則 4.3采購(gòu)人員必備的財(cái)務(wù)知識(shí) 4.4價(jià)值分析VA與價(jià)值工程VE 4.5其他常用的采購(gòu)技術(shù)

三、考核知識(shí)點(diǎn)

1采購(gòu)的5R原則 2采購(gòu)的三個(gè)關(guān)鍵原則 3采購(gòu)人員必備的財(cái)務(wù)知識(shí) 4價(jià)值分析VA與價(jià)值工程VE 5其他常用的采購(gòu)技術(shù)

四、考核要求

1采購(gòu)的5R原則

識(shí)記：采購(gòu)的5R原則的定義 2采購(gòu)的三個(gè)關(guān)鍵原則

簡(jiǎn)單應(yīng)用：采購(gòu)的三個(gè)關(guān)鍵原則的運(yùn)用 3采購(gòu)人員必備的財(cái)務(wù)知識(shí) 識(shí)記：采購(gòu)人員必備的財(cái)務(wù)知識(shí) 4價(jià)值分析VA與價(jià)值工程VE 識(shí)記：價(jià)值分析VA與價(jià)值工程VE簡(jiǎn)介 領(lǐng)會(huì)：VA與VE提高價(jià)值的基本途徑 簡(jiǎn)單應(yīng)用：VA與VE的實(shí)施步驟 綜合應(yīng)用：VA與VE活動(dòng)成果評(píng)價(jià) 5其他常用的采購(gòu)技術(shù)

簡(jiǎn)單應(yīng)用：其他常用的采購(gòu)技術(shù)

第5章 供應(yīng)商關(guān)系策略

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解供應(yīng)商關(guān)系管理的基本概念，對(duì)供應(yīng)鏈開發(fā)的五個(gè)階段能夠熟練掌握，認(rèn)識(shí)供應(yīng)商關(guān)系策略的“八字方針”。

二、課程內(nèi)容

5.1供應(yīng)鏈開發(fā)的五個(gè)階段 5.2供應(yīng)商關(guān)系策略的“八字方針”

三、考核知識(shí)點(diǎn)

1供應(yīng)鏈開發(fā)的五個(gè)階段 2供應(yīng)商關(guān)系策略的“八字方針”

四、考核要求

1.供應(yīng)鏈開發(fā)的五個(gè)階段

識(shí)記：供應(yīng)鏈開發(fā)的五個(gè)階段的定義 領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈開發(fā)的五個(gè)階段的運(yùn)用

簡(jiǎn)單應(yīng)用：套用供應(yīng)鏈開發(fā)的五個(gè)階段對(duì)案例分析 2.供應(yīng)商關(guān)系策略的“八字方針” 識(shí)記：供應(yīng)商關(guān)系策略的“八字方針”的定義

簡(jiǎn)單應(yīng)用：套用供應(yīng)商關(guān)系策略的“八字方針”對(duì)案例分析

第6章 供應(yīng)商的選擇與認(rèn)可

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解供應(yīng)商的選擇與認(rèn)可的概念、優(yōu)越性及其基本過程，熟悉供應(yīng)商的選擇與認(rèn)可的組成，理解供應(yīng)商的選擇與認(rèn)可的方法。

二、課程內(nèi)容 6.1 供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)與模板 6.2 如何開發(fā)與認(rèn)可供應(yīng)商

三、考核知識(shí)點(diǎn) 供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)與模板 2 開發(fā)與認(rèn)可供應(yīng)商

四、考核要求

1.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)與模板

識(shí)記：供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)與模板的定義 領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)與模板的范例 簡(jiǎn)單應(yīng)用：供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)與模板的應(yīng)用 2.開發(fā)與認(rèn)可供應(yīng)商

識(shí)記：開發(fā)與認(rèn)可供應(yīng)商的定義 領(lǐng)會(huì)：開發(fā)與認(rèn)可供應(yīng)商的方法

第7章 供應(yīng)商的評(píng)估與激勵(lì)

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解供應(yīng)商的評(píng)估與激勵(lì)的概念、優(yōu)越性及其基本過程，熟悉供應(yīng)商的評(píng)估與激勵(lì)的組成，理解供應(yīng)商的評(píng)估與激勵(lì)的方法。

二、課程內(nèi)容

7.1 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與改善 7.2 供應(yīng)商激勵(lì)方式探討 7.3供應(yīng)商激勵(lì)方式探討

三、考核知識(shí)點(diǎn) 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與改善 2 供應(yīng)商激勵(lì)方式探討

四、考核要求

1.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與改善

識(shí)記：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與改善的定義 領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與改善的概念 簡(jiǎn)單應(yīng)用：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與改善的原則 2.供應(yīng)商激勵(lì)方式探討

識(shí)記：供應(yīng)商激勵(lì)方式探討的定義 領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)商激勵(lì)方式探討的應(yīng)用

第8章 采購(gòu)中的質(zhì)量改善

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解采購(gòu)中的質(zhì)量改善的概念、優(yōu)越性及其基本過程，熟悉采購(gòu)中的質(zhì)量改善的原理。

二、課程內(nèi)容

8.1 質(zhì)量與質(zhì)量管理 8.2 采購(gòu)中的質(zhì)量改善

三、考核知識(shí)點(diǎn) 質(zhì)量與質(zhì)量管理 2 采購(gòu)中的質(zhì)量改善

四、考核要求

1.質(zhì)量與質(zhì)量管理

識(shí)記：質(zhì)量與質(zhì)量管理的概念 領(lǐng)會(huì)：質(zhì)量與質(zhì)量管理的原則 簡(jiǎn)單應(yīng)用：質(zhì)量與質(zhì)量管理的方法 2.采購(gòu)中的質(zhì)量改善

識(shí)記：采購(gòu)中的質(zhì)量改善的表現(xiàn)形式 領(lǐng)會(huì)：采購(gòu)中的質(zhì)量改善的評(píng)估流程

三、關(guān)于大綱的說明與考核實(shí)施要求

為了使本大綱的規(guī)定在個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和考試命題中得到貫徹落實(shí)，特對(duì)相關(guān)問題作如下說明，并提出具體實(shí)施要求：

（一）自學(xué)考試大綱的目的和作用 課程自學(xué)考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學(xué)考試計(jì)劃的要求，結(jié)合自學(xué)考試的特點(diǎn)而確定。其目的是對(duì)個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和課程考試命題進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)定。

課程自學(xué)考試大綱明確了課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學(xué)考試的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。因此，它是編寫自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的依據(jù)，是社會(huì)助學(xué)組織進(jìn)行自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習(xí)教材、掌握課程內(nèi)容知識(shí)范圍和程度的依據(jù)，也是進(jìn)行自學(xué)考試命題的依據(jù)。

（二）課程自學(xué)考試大綱與教材及命題的關(guān)系

課程自學(xué)考試大綱是進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核的依據(jù)，教材是學(xué)習(xí)掌握課程知識(shí)的基本內(nèi)容與范圍，教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識(shí)和內(nèi)容的擴(kuò)展與發(fā)揮。本大綱對(duì)考核的要求是適當(dāng)體現(xiàn)的，并與選用教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容是一致的。

命題應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的目標(biāo)來(lái)確定，考核要求、考試命題要覆蓋到各章，并突出重點(diǎn)章節(jié)。不出死題，著重學(xué)生識(shí)記能力、理解分析能力和綜合能力的培養(yǎng)。

（三）關(guān)于自學(xué)教材

指定使用教材：《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》，周云主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2016年1月第二版。

（四）本課程自學(xué)要求和自學(xué)方法的指導(dǎo)

自學(xué)考試是一種開放性的教育形式，它主要是通過考生個(gè)人自學(xué)以及社會(huì)助學(xué)，來(lái)達(dá)到國(guó)家考試所規(guī)定的考核目標(biāo)。從考試類型上看，自學(xué)考試又是一種“標(biāo)準(zhǔn)參照性考試”，考生只要能夠達(dá)到自學(xué)考試各科考試大綱所規(guī)定的要求，即可通過這一科目的考試。認(rèn)真自學(xué)是考生能否順利通過自學(xué)考試并取得學(xué)歷資格的基礎(chǔ)。

為有效地指導(dǎo)個(gè)人自學(xué)和社會(huì)助學(xué)，本大綱已指明了課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在各章的基本要求中也指明了各章內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

考生如果希望以自學(xué)為主通過《采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理》考試，應(yīng)在自學(xué)中注意以下事項(xiàng)：

（1）應(yīng)依據(jù)本課程考試大綱所規(guī)定的考核知識(shí)點(diǎn)、考核目標(biāo)和具體要求，對(duì)大綱規(guī)定的考試內(nèi)容進(jìn)行全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，在通讀教材有關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，按照考試大綱的規(guī)定，重點(diǎn)學(xué)習(xí)那些必須考核的內(nèi)容。（2）《采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理》是采購(gòu)與供應(yīng)管理專業(yè)的專業(yè)課。學(xué)生要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)本課程，要基于對(duì)整個(gè)專業(yè)知識(shí)體系的掌握展開學(xué)習(xí)。

（五）對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求

針對(duì)教材重點(diǎn)章（第5、6、7章）、次重點(diǎn)章（第1、2、3章）和一般章（第4、8章）的自學(xué)或助學(xué)的基本學(xué)時(shí)分別不少于16、16、16、10、10、10、7、6即總學(xué)時(shí)不少于80。

（六）對(duì)考核內(nèi)容和考核目標(biāo)的說明

這是本考試大綱的主要內(nèi)容，它包括以下三個(gè)方面：

（1）基本要求：指考生對(duì)考試范圍內(nèi)的各章教材的基本概念、原理、方法，應(yīng)該熟記，達(dá)到牢固掌握的程度。為使考生更好地把握各章節(jié)的基本要求，本大綱在下面“考核目標(biāo)和具體要求”中，做出具體規(guī)定。

（2）考核知識(shí)點(diǎn)：指各章中需要考核的部分。在本大綱中，對(duì)于各章節(jié)的內(nèi)容規(guī)定了若干個(gè)知識(shí)點(diǎn)，具體的知識(shí)點(diǎn)又可分成若干個(gè)知識(shí)細(xì)目。

（3）考核目標(biāo)和具體要求：指考生應(yīng)該把握知識(shí)點(diǎn)的程度，它是本課程進(jìn)行命題時(shí)的基本依據(jù)。本大綱結(jié)合《采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理》這門課程的特點(diǎn)，在“考核目標(biāo)和具體要求”中，提出了4個(gè)不同認(rèn)知層次的具體要求：

1．識(shí)記：能正確認(rèn)識(shí)和表述科學(xué)事實(shí)、原理、術(shù)語(yǔ)和規(guī)律，知道該課程的基礎(chǔ)知識(shí)，并能進(jìn)行正確的選擇和判斷。

2．領(lǐng)會(huì)：能將所學(xué)知識(shí)加以解釋、歸納，能領(lǐng)悟某一概念或原理與其他的概念或原理之間的聯(lián)系，理解其引申意義，并能做出正確的表述和解釋。

3．簡(jiǎn)單應(yīng)用：能用所學(xué)的概念、原理、方法正確分析和解決較簡(jiǎn)單問題，具有分析和解決一般問題的能力。

4．綜合應(yīng)用：能靈活運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)，分析和解決比較復(fù)雜的問題，具有一定解決實(shí)際問題的能力。

上述4個(gè)不同層次的認(rèn)知能力是層級(jí)遞進(jìn)的關(guān)系，后一層次的認(rèn)知能力，包含了前面所有層次的能力要求。都是考核必須注意的內(nèi)容范圍。

（七）關(guān)于本課程考試的幾個(gè)規(guī)定

（1）本課程考試方式為閉卷、筆試，考試時(shí)間150分鐘。（2）本課程考試評(píng)分采取“百分制”，60分及格。（3）本課程考試題型有5種，分別為單項(xiàng)選擇題、判斷改錯(cuò)題、多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題和論述題。

（4）本課程考試卷面中，試題的難度可分為：易、較易、較難、難四個(gè)等級(jí)，每份試卷中不同難度試題的分?jǐn)?shù)比例一般為2：3：3：2。

（5）本課程考試卷面中，識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用、綜合應(yīng)用4類題目，各占分?jǐn)?shù)的20％、30％、30％、20％。

附錄

題型舉例

一、單項(xiàng)選擇題

1.在采購(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的維持和改善中，下列哪一項(xiàng)是屬于信息與共享機(jī)制（）

A.采購(gòu)商與供應(yīng)商經(jīng)?；ピL B.給予供應(yīng)商價(jià)格折扣 C.贈(zèng)送股權(quán)

D.柔性合同判斷改錯(cuò)題

二、判斷改錯(cuò)題

1.為了維持和改善采購(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，需要保持各自信息的獨(dú)立性與機(jī)密性。()

三、多項(xiàng)選擇題

1.供應(yīng)商可能會(huì)通過一系列方式來(lái)“鎖定”采購(gòu)方，包括：（）A.主動(dòng)提出折扣或其它優(yōu)惠，用來(lái)維護(hù)客戶忠誠(chéng)度 B.努力降低轉(zhuǎn)換成本

C.與企業(yè)的技術(shù)人員發(fā)展密切關(guān)系，以至于他們更喜歡該供應(yīng)商的產(chǎn)品 D.與企業(yè)的管理人員發(fā)展密切關(guān)系 E.提供免費(fèi)培訓(xùn)

四、簡(jiǎn)答題

1.采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系可以分為哪幾類？

五、論述題

1.縮短采購(gòu)交貨周期的方法有哪幾種。