第一篇：論禮儀對人際關(guān)系的影響

論禮儀對人際關(guān)系的影響

摘要:中國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽，在大力提倡社會主義精神文明與構(gòu)建和諧社會的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。作為社會成員的我們，以后進入社會更免不了與他人打交道，而建立良好的人際關(guān)系是我們更好地融進社會的臺階，所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮修養(yǎng)顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞:禮儀；修養(yǎng)；禮貌；人際關(guān)系

隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀，不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

近幾年來許多新聞報道，學(xué)習(xí)工作中的眾多人際關(guān)系已成為每一位社會成員應(yīng)激的主要來源之一，人際關(guān)系處理得當(dāng)與否，對每一個人自身的身心健康、將來的工作狀況、事業(yè)發(fā)展均產(chǎn)生直接影響。學(xué)習(xí)生活工作中同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、同事關(guān)系、上下級關(guān)系、與競爭對手或合作伙伴的關(guān)系的處理、協(xié)調(diào)都應(yīng)該引起廣泛的重視。而這一切都起源于禮儀，禮儀是良好人際關(guān)系的表現(xiàn)形式，也是良好人際關(guān)系建立的重要途徑之一，良好人際關(guān)系需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。1.禮儀的概念

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。總而言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或 1 交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。從道德的角度來看，“道德仁義，非禮不成。”2001年9月20日中共中央發(fā)布的《公民道德建設(shè)實【1】施綱要》里，將“明禮”列為我國公民的基本道德規(guī)范之一。從禮儀與美學(xué)的關(guān)系來看，有禮則雅。從禮儀與心理學(xué)的關(guān)系來看，心里學(xué)是禮儀活動的一個基礎(chǔ)。禮儀種類繁多，是一門綜合性的學(xué)科，各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。在日常生活中，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界人的人及交往尺度，處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

2.禮儀影響著人際關(guān)系

每一個懂禮的人都會知道，要想在社會上擁有一個好的人際關(guān)系，學(xué)會禮儀是非常重要的。因為交往過程中，禮儀具有重要的親和作用，遵守交往過程中禮儀的基本要求，可以拉近與交往對象的距離，取得對方的理解，以利于溝通，營造和諧的人際關(guān)系。

我們來看一個關(guān)于梅蘭芳與齊白石【2】的故事：1913年，19歲的梅蘭芳首次去上海丹桂第一舞臺演出，一舉成名。在此期間，他結(jié)識了一些知名畫家，也包括齊白石。有一次，齊白石應(yīng)邀到一戶人家做客，這天所到賓客多是達官顯貴，衣飾錦繡，光彩耀人，只有齊白石布衣粗履，顯得十分寒酸，在客廳坐下后被冷落一旁。不一會兒，主人滿面喜色領(lǐng)著梅蘭芳走進客廳，滿座賓客見了都一下子站起來歡迎，爭先恐后地與之握手。梅蘭芳突然瞥見齊白石孤單單地坐在一旁，立即擠出人群向齊白石走去，恭恭敬敬地叫了一聲：“老師！”然后便同他親切地交談起來。這場景使在座者大為驚訝。齊白石深為感動，事后特地畫了一幅《雪中送炭》贈與梅蘭芳。恰到好處的禮儀，讓齊白石脫尬，改變了現(xiàn)在的氣氛。

每個人都有自尊心，自尊心是一種由自我所引起的自愛自信、并期望受到他 人或社會肯定的情感。然而，許多人都存在這樣一種想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我沒有必要尊重他。其實，尊重與某個人是否能干完全是兩碼事。尊重不存在值不值得的問題，我們應(yīng)該尊重每一個人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。

有這樣一個實例：在美國，一個頗有名望的富商在散步時，遇到一個瘦弱的擺地攤賣舊書的年輕人，他縮著身子在寒風(fēng)中啃著發(fā)霉的面包。富商憐憫地將8美元塞到年輕人的手上，頭也不回地走了。沒有走多遠，富商忽又返回，從地攤上撿了兩本舊書，并說：“對不起，我忘了拿書。其實，你和我一樣，都是商人！”兩年后，富商應(yīng)邀參加一個慈善募捐會時，一位年輕書商緊握著他的手，感激地說：“我一直以為我的這一生就是靠乞丐為生了，直到你親口跟我說，我和你一樣都是商人，這才使我樹立了自尊和自信，才會有了今天的佳績??”不難想象，沒有那一句尊重鼓勵的話，這位富商當(dāng)初即使給年輕人再多的錢，年輕人也斷不會出現(xiàn)人生的巨變，這就是尊重的力量。

從而可知，禮儀之平等，是確立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。只有在平等的條件下，人際交往才能順利進行，才能建立令人愉快的人際關(guān)系。

3.人際關(guān)系的現(xiàn)狀

校園里同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級學(xué)校之間以及將來的就業(yè)中同事之間‘上下級之間、合作競爭對手之間等錯綜復(fù)雜的社會交往，構(gòu)成了人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際能力，是每一個人生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。

據(jù)調(diào)查顯示：在一個社區(qū)進行問卷調(diào)查，人際交往能力良好的人占約67%；人際交往能力有一定困擾的人占據(jù)26%；人際交往能力有較大困擾的約占7%.從調(diào)查中可知，并不是每一個人都能很好地處理人際關(guān)系，有相當(dāng)數(shù)量的人正在為人際所困惑著。近幾年來不斷出現(xiàn)校園惡劣事件和求職就業(yè)屢屢受挫的案例，讓 3 我們感到震驚：人們的人際關(guān)系現(xiàn)狀不容樂觀，嚴(yán)重影響到人們的身心健康及學(xué)習(xí)工作質(zhì)量。

4.人際關(guān)系處理不良的原因

人際關(guān)系之所以會出現(xiàn)緊張的原因很多，而禮儀是其根源所在。現(xiàn)在的高等教育中，很多人只是注重學(xué)習(xí)，把成績放在首位，而忽視了對禮儀的培養(yǎng)，不注重培養(yǎng)自己的人際交往能力，在生活中也不懂得尊重別人，沒有認清禮儀的重要性，從而導(dǎo)致在生活中與他人格格不入，矛盾重重。

德國大詩人歌德【3】說過：“一個人的禮儀是一面照出自己肖像的鏡子。”古希臘哲人郝拉克利特【4】也說過：“禮儀是有教養(yǎng)的人的第二個太陽。”可見，一個人講禮儀是何等的重要。俄羅斯偉大的文學(xué)家、哲學(xué)家赫爾岑【5】曾經(jīng)說過：“生活中最重要的是有禮儀，它比最高智慧比一切學(xué)識都重要。”一個沒有素養(yǎng)，誠信，謙恭的人是不受歡迎的。“讀萬卷書，行萬里路，”并非夸張知識的無窮力量，更多的是說明求知過程可以學(xué)會更好地做人。人具有社會性，體現(xiàn)在公眾面前的，首先是高尚的文明，得體的禮儀，這是每個人融入別的圈子，被受眾接納的基本要求。禮儀對人際關(guān)系的影響力不容忽視。

在人際交往中，注重禮儀是一個永恒不變的主題，禮儀在人的醫(yī)生旅途中占據(jù)重要的位置。人們永遠喜歡彬彬有禮的人，這是事實。所以，禮儀是人際交往的一個重要內(nèi)容，對人際關(guān)系有很大的影響，彬彬有禮可以讓你在人際交往中如魚得水，不好的禮儀習(xí)慣卻可能使你的形象大打折扣，甚至起到反作用。學(xué)會基本的禮儀，遵守禮儀的原則，以增強我們與他人的溝通能力并保證我們有一個和諧愉快的人際關(guān)系，真正做到有效的溝通和良性的互動，真正感受到交際活動的魅力。

要想擁有良好的人際關(guān)系，先從最基本的禮儀做起。參考文獻： [1]人民出版社，發(fā)布于2001年10月。

[2]齊白石：1864年1月1日-1957年9月16日，原名齊純芝，號渭清。[3]歌德：德國著名的思想家，小說家，劇作家，詩人，自然科學(xué)家。

[4]郝拉克利特:古希臘哲學(xué)家、愛非斯派的創(chuàng)始人。生于以弗所一個貴族家庭，相傳生性猶豫，被稱為“哭的哲學(xué)人”

[5]赫爾岑：革命家、哲學(xué)家或文學(xué)家，由于各種條件的局限，一生未能達到歷史唯物主義的高度。

第二篇：論中國社會人際關(guān)系的變化對中國企業(yè)文化的影響

論中國社會人際關(guān)系的變化對中國企業(yè)文化的影響

一、對人際關(guān)系和企業(yè)文化的認識 人際關(guān)系是同人類起源同步發(fā)生的一種古老的社會現(xiàn)象,也是人類中最普遍、最常見的一種關(guān)系?？梢哉f,每一個人都生活在各種各樣現(xiàn)實的、具體的人際關(guān)系網(wǎng)中。隨著改革開放的日益深入,我國社會正在以前所未有的速度向現(xiàn)代化邁進,社會的各個層面都發(fā)生著極為深刻的變化,包括我國各企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系發(fā)生了很大的變化。

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式或載體就是在企業(yè)內(nèi)搞的各種文體活動，如打球、唱歌、跳舞；就是企業(yè)形象設(shè)計，就是企業(yè)自己辦廠刊廠報；就是開展思想教育等??但企業(yè)文化絕不僅僅是企業(yè)加文化或企業(yè)與文化嫁接，更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會......具體說來：

１、企業(yè)文化的要素有5個方面：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)；２、企業(yè)文化的內(nèi)涵如下幾點：價值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容；

３、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指：企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序、主次地位與結(jié)合方式。就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系，即企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。

二、中國社會人際關(guān)系的變化對中國企業(yè)文化的影響

人際關(guān)系是在微觀層次進行強調(diào)現(xiàn)實社會的實際活動中通過交往而形成的人與人之間的一種心理關(guān)系和相應(yīng)的行為表現(xiàn)。而企業(yè)文化主要指一個企業(yè)長期形成的并為全體員工認同的價值信念,行為規(guī)范以及行為方式。企業(yè)文化是一種信念的力量，心理的力量，是企業(yè)戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策的無形力量。分清了這兩個概念，我們就具體來對中國人際關(guān)系的變化對中國企業(yè)文化的影響來進行論述。

首先：

（一）倫理道德，人際關(guān)系的出發(fā)點，家族制企業(yè)文化的前身。

改革開放以前倫理道德問題是中國傳統(tǒng)文化非常重視的一個問題。一直以來，中國人在處理人際關(guān)系時，一個很重要的出發(fā)點就是從道德或倫理的角度來看待人與人之間的交往。這也無形的影響了中國的企業(yè)文化，在對人物和事件評價時，總是將其納入一個倫理道德價值的框架中進行判斷。特別是發(fā)生人際沖突事，中國人往往習(xí)慣以倫理作為判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。這也是跟以農(nóng)業(yè)文明為基石的長期的歷史文化積淀，使得中國文化表現(xiàn)出鮮明的特征，即以群體為本位，以家庭為中心，人際關(guān)系中倫理，心理風(fēng)習(xí)中情誼與這一文化特征相適合的社會結(jié)構(gòu)，則是以家庭為中心，由小及大，由進及遠，由親及疏。延伸擴展成社會人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在社會的進程中她起到了協(xié)調(diào)內(nèi)部和整合社會的功能。而那個時候的企業(yè)文化也是受到這些影響的。例如民國的四大家族集團，就是以家族制為基礎(chǔ)的。日本的三菱，三井都是家族制的代表。而家族制的企業(yè)大部分的模式都是子承父業(yè)，所以該公司的企業(yè)文化難以避免的就是代表該家族的傳統(tǒng)文化。

其次：

（二）經(jīng)濟的沖擊，人際關(guān)系的整合，企業(yè)文化的新發(fā)展。

受著改革開放，經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌等，中國的人際關(guān)系又發(fā)生了變化，而在這種浪潮下企業(yè)文化也在改變著。十九世紀(jì)末到本世紀(jì)初,西方工業(yè)化發(fā)展到以大機器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段，企業(yè)經(jīng)營者主要關(guān)心的問題是生產(chǎn)效率和投入產(chǎn)出比,在這種條件下,泰勒的科學(xué)管理模式和韋伯的“科層制”的應(yīng)用就導(dǎo)致了一系列理性化的科學(xué)管理實踐,但是，它們都是基于“理性經(jīng)濟人”的假設(shè)，認為人的行為動機就是為了滿足自己的私利，工

作的目的就是為了得到經(jīng)濟的報酬?？茖W(xué)管理理論對企業(yè)提高生產(chǎn)效率和當(dāng)時的工業(yè)化進程產(chǎn)生了深遠的影響。本世紀(jì)二十年代到三十年代,“霍桑實驗”使人們注意到組織中的人際關(guān)系、非正式群體等因素對組織效益的影響，開始關(guān)注包括自我實現(xiàn)在內(nèi)的人的社會性需要，于是導(dǎo)致了一系列激勵理論的出現(xiàn)。這些理論強調(diào)人際關(guān)系在管理中的重要性，以人的社會性為基礎(chǔ)，提出用“社會人”概念來代替“經(jīng)濟人”的假設(shè)。五六十年代系統(tǒng)論的應(yīng)用和權(quán)變理論的發(fā)展導(dǎo)致了西方組織管理在七十年代的“戰(zhàn)略熱”和“系統(tǒng)熱”，即重點由組織內(nèi)部的管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，強調(diào)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與適應(yīng)能力（徐聯(lián)倉，1993）。八十年代初，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合——企業(yè)文化，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段形成的價值觀和經(jīng)營理念教育新成員，并在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準(zhǔn)則，從而形成了獨具特色的文化管理模式，以文化的力量推動企業(yè)的長期發(fā)展。由此可見，企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物，是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”與“復(fù)雜人”假設(shè)之后，對組織的文化價值、經(jīng)營理念、管理過程與組織長期業(yè)績的關(guān)系的又一次重新審視 日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性，最后： 如果將中國社會人際關(guān)系中對權(quán)力的依賴，重感情、重面子，突出以人為本、知人善用等，將這些文化因素和傳統(tǒng)思想應(yīng)用于企業(yè)管理，營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍，在這樣的氛圍中實現(xiàn)對人性的超越，實現(xiàn)人與社會的共存，人與自然的和諧，這應(yīng)該說就是中國特色的企業(yè)文化了。

第三篇：探討媒介技術(shù)對人際關(guān)系的影響

探討媒介技術(shù)對人際關(guān)系的影響

摘要：如今，社會經(jīng)濟高速發(fā)展，媒介技術(shù)同樣手機同樣如此，將人際交往的便捷發(fā)揮得淋漓盡如此，更新?lián)Q代速度快，基本上是日新月異，每個季致，一條短信一個電話就可以將海角天涯的你找到，度都能出新產(chǎn)品。媒介技術(shù)的快速發(fā)展對人際關(guān)系的也就能夠發(fā)生任何事情時將你拉到別人想讓你到的地影響是極大的，不管是在積極的方面還是消極的方面，方，迅速便捷。也可以在節(jié)假日等給對方發(fā)上一條祝特別是電子網(wǎng)絡(luò)媒介技術(shù)，一方面讓人與人之間的聯(lián)福短信或電話，拉近彼此的距離。系更加迅速和便捷，一方面也疏遠了人們心與心的溝其次，“網(wǎng)絡(luò)化的交往穿越了時空的控制，拓展了通?？傊?，媒介技術(shù)的發(fā)展影響著我們的生活方式。人際交往和人際關(guān)系，使人際關(guān)系有了開放性?！雹倬W(wǎng)關(guān)鍵字：媒介技術(shù)

地球村

人際冷漠

現(xiàn)在我們生活的時代就是一個數(shù)字信息時代，媒介技術(shù)的發(fā)展日新月異，賦予我們在人際交往中新的形式和內(nèi)容，甚至也在一定程度上對我們的交往模式、交往范圍都產(chǎn)生了影響。過去，人與人之間的聯(lián)系，靠著傳統(tǒng)的寫信，所以人們在聯(lián)系遠方的朋友時需要耗上眾多的時間，而且還要擔(dān)心信在途中是否會遺失，在那個時間里人們總是懷著忐忑的心情等著自己的信，然而，那一份期待的心情，卻也是幸福的，收到信的時候也是無比開心的，甚至在回信的時候也是寧靜的心情。在開心或不開心的時候，可以拿起筆給遠方的朋友寫一封信，在文字中說出自己的心情。也可以在文字中獨到對方的心情。然而現(xiàn)在的我們，媒介技術(shù)電子通信的發(fā)展，讓我們似乎已經(jīng)忘記了寫信這回事，想起某個人拿起手機打個電話或者是發(fā)個短信就可以，或者是在網(wǎng)上聊天，當(dāng)時自己什么事情什么心情就可以讓對方馬上知道。再不能感受到過去人們?nèi)ム]局或在自己郵箱里等待回信的心情了。如今朋友不管在天涯海角，你們都可以知道對方的行蹤，不像過去，沒有事先通知的話你就不會了解他們?nèi)チ四睦?，干了什么?，F(xiàn)在先進的媒介技術(shù)，讓我們能夠與全世界的朋友聯(lián)系，甚至于有了一種說法“地球村”。所謂“地球村”，就是整個地球就如一個村子一樣，你了解世界就像了解一個村子般熟悉，彼此的聯(lián)系猶如村里一樣簡單，不受時間空間的限制，何時都能與對方進行聯(lián)系。這就是媒介技術(shù)給我們帶來的積極影響。首先，先進的媒介技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)，讓我們的人際交往變得迅速和便捷，任何一個人只要有對方的e-mail，就可以隨時隨地的進行聯(lián)系。媒介技術(shù)的發(fā)展讓我們擺脫了過去交流的限制，過去寫信打電話都不能看到對方，只是根據(jù)對方的聲音來猜測對方的表情，而如今，有了可視電話、互聯(lián)網(wǎng)，在交流時你可以看到對方，甚至有任何方面的想法都可以及時交流，可以在線聊天，也可以發(fā)郵件。

絡(luò)媒介以一種以前人們不可想象的方式，讓人們聯(lián)系起來。過去居住在窮鄉(xiāng)僻壤的人們，對外面的社會是后知后覺的，發(fā)生一件重大的事件，他們可能要等上一段時間才會知道。而如今只要他有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技能，就完全可以足不出戶就能與全世界不同地區(qū)的人們方

便的交往與合作?；ヂ?lián)網(wǎng)讓人們的人際關(guān)系拓寬，過去人們受到空間及其他方面的限制，如價值觀念、宗教信仰等，無法走入到更多人的社交圈子，不同的價值觀在面對面交往中會較輕易的產(chǎn)生矛盾，而且無法避免?，F(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上，人們可以更加了解對方，增進相互之間的溝通和理解，避免了由于價值觀念或宗教信仰而導(dǎo)致交流交往受到限制。現(xiàn)在網(wǎng)上還有社區(qū)或者論壇，全世界的人都可以

在其中參與交流，絕對拓寬參與者的人際關(guān)系，這是媒介技術(shù)所帶來的人際關(guān)系的益處。再者，媒介技術(shù)的發(fā)展，也能夠讓人們的人際關(guān)系走向一種集中化，由于興趣愛好或者宗教信仰等建立起來的人際關(guān)系。過去人們只了解自己身邊的人的興趣愛好，所以自己的興趣也只是一個興趣而已，而

走到互聯(lián)網(wǎng)便不一樣了，人們可以根據(jù)興趣愛好建立一個群體，例如愛好爬山者，就可以建立一個群，人們在其中談?wù)摫舜说慕?jīng)歷，還可以在業(yè)余時間中相約出門爬山，讓自己興趣得到一種發(fā)揮，讓人們在拓寬自己人際關(guān)系時還可以集中在發(fā)展一種人際交往。

這種相對集中地人際交往不同于在互聯(lián)網(wǎng)上暢游，他是根據(jù)自身的需要發(fā)展的，所以能夠進行的更加穩(wěn)定，由于網(wǎng)絡(luò)信息海量，人們很難從中找到自己最需要的部分，而根據(jù)興趣而來，則能夠快速的找到想要的樂意的人際關(guān)系和人際交往。

還有，人們有根據(jù)興趣建立的人際關(guān)系，但是互聯(lián)網(wǎng)眾多人數(shù)的參與，能夠使人的人際關(guān)系呈現(xiàn)一種多元化的發(fā)展，在交往時，人們不可能只是和與自己

有共同愛好或信仰的人交往，來自不同的地區(qū)的人有著不同的文化背景，而你在互聯(lián)網(wǎng)上會和不同的人接觸，所以人際關(guān)系定會出現(xiàn)一種多元化?！皞鹘y(tǒng)的人際交往范圍一般基本限于權(quán)力、地位、職業(yè)和職業(yè)利益相近的社會階層?！雹谀敲丛谌绱说娜穗H關(guān)系中，就比較會受到身份地位的影響，從而在發(fā)言權(quán)上也會表現(xiàn)出一些不平等性，下屬要受到上層的限制，然而如今在網(wǎng)絡(luò)交往卻不用受到這些限制，任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)中自由的發(fā)表自己的意見，任何人都處于一種公平平等的狀態(tài)，而且相對來講，也更加的能夠暢所欲言，不會受到社會地位的限制，人與人之間的聯(lián)系和交往趨于平等。

媒介技術(shù)的發(fā)展給人際關(guān)系的發(fā)展帶來了眾多的益處，可以讓人們的交流更加的快速方便，拓展人們的交往范圍，還可以讓人們在人際交往中呈現(xiàn)多元化和平等性。但是，媒介技術(shù)的新進行也同時帶來一些負面的影響。

首先，人們利用手機網(wǎng)絡(luò)等快速的聯(lián)系上遠方的親朋好友時，看起來似乎拉近了很多人的距離，猶如多年沒見的朋友已然可以再網(wǎng)上聊天，或打個電話聯(lián)系，放佛彼此的聯(lián)系并沒有斷開。但是，媒介技術(shù)的先進，倒是我么過分的依賴，離開手機網(wǎng)路都不行，而且在聯(lián)系方便的同時卻疏遠了彼此的心。

過去傳統(tǒng)的交流方式就是面對面，或者是寫信，我們都能從言語中感受到對方的情感。然而我們現(xiàn)在靠的是電話網(wǎng)絡(luò)等，一條短信一個電話可以維持著彼此的聯(lián)系，但是在內(nèi)心上去卻拉不進彼此的距離?？恐鴻C械的東西是不能很好的傳遞彼此的感情的。面對面的互動，看到彼此的表情變化或者身體的肢體語言，能夠幫助雙方的交流，媒介技術(shù)在先進，但他終究只是一種機械的東西，不能取代人與人之間的交往時需要心靈與心靈的碰撞的。

人類是社會的動物，是具有社會性的。我們必須融入到真實的社會，由于靠網(wǎng)絡(luò)牽引著很多人與外界的聯(lián)系，現(xiàn)在就出現(xiàn)了“宅男”“宅女”等詞匯，這就是媒介技術(shù)先進所帶來的弊端，人們靠著這些技術(shù)，如此便產(chǎn)生了人際交往的局限性，沒有真實的融入到社會中去。在網(wǎng)絡(luò)上拓寬了人們的人際關(guān)系時，卻可能在現(xiàn)實中縮小了人們的人際關(guān)系。但是現(xiàn)實社會是人際關(guān)系的最直接的表現(xiàn)，使人與人情感維系的方式。

而且，媒介技術(shù)的先進性，特別是在網(wǎng)絡(luò)中，人際交往由于沒有真實身份制約，人們在交流中沒有承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，對自己的言語行為都不會非常的重視，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)中人際交流中，久而久之便失去了一些信任感，別人說什么大家都會冒上懷疑的想法，這相對現(xiàn)實交往來講，是由于網(wǎng)絡(luò)中的責(zé)任承擔(dān)相對缺失而導(dǎo)致的，也算是先進的媒介技術(shù)所產(chǎn)生的負面效果。

傳統(tǒng)生活的人際交往面是比較狹窄的，一般都是自己熟識的人如朋友、同學(xué)、親戚等，人際交往的規(guī)則具有強大的約束性。而網(wǎng)絡(luò)中則不然，它交往的范

圍超出了一種時空的限制，形式是間接的，是一個相對的自由空間，人們無法對自己的所有行為負責(zé)，再加之規(guī)范不足，在網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系便沒有現(xiàn)實的人際關(guān)系來的穩(wěn)固和安全，人們也對其失去一些信任。

如今人們?nèi)穗H關(guān)系的維持靠著冰冷的先進的媒介技術(shù)，想到與人聯(lián)系時手機拿出，將事情說出便完成；需要某方面的知識，百度谷歌解決；基本上生活中遇到的很多問題，人們都會想到用機器解決，而不是加強與周邊的人聯(lián)系，久而久之與身邊的人交流和溝通的時間久越來越少，而由此也會引發(fā)很多問題。

手機是為了讓我們能夠與其他人更加方便的聯(lián)系，如朋友父母等，而不是沉迷于手機，有的人手機在手便可以盯著一天，忘記了自己身子何處，不會主動與周圍的朋友溝通，和父母更是如此，沒有事是不會與家人聯(lián)系的。網(wǎng)絡(luò)也是如此，對著電腦，就可以兩耳不聞窗外事了。沉迷于這些媒介，脫離現(xiàn)實，對生活中的他人和社會的幸福漠不關(guān)心，和朋友家人的關(guān)系就會出現(xiàn)問題，隨之也就會產(chǎn)生人際關(guān)系冷漠。

人的生活是需要與社會和人接觸的，但是媒介技術(shù)的發(fā)展，讓人際關(guān)系的情感關(guān)系被人與機器之間的對話所異化了，人與人面對面的機會大為減少，本市社會的動物的人，就容易產(chǎn)生孤僻、冷漠的問題。

媒介技術(shù)的發(fā)展，改變了我們?nèi)穗H關(guān)系的交往范圍和方式，印刷媒介在對人際關(guān)系的影響并不是極其鮮明的，只是相對拓寬了人們的交往范圍，廣播電視也同樣如此。

新媒介技術(shù)對大學(xué)生人際交往的負面影響：

1.過度依賴網(wǎng)絡(luò)世界，迷失自我?，F(xiàn)在的大學(xué)校園條件越來越好，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)寢室越來越普及，許多大學(xué)生除了上課時間之外，就宅在宿舍上網(wǎng)，或是聊天或是看電影等等。除了與網(wǎng)絡(luò)有接觸外，就很少和網(wǎng)絡(luò)以外的世界聯(lián)系，這樣久而久之就會會對網(wǎng)絡(luò)過度依賴，與周圍的朋友同學(xué)疏遠并且可以說的話越來越少，與同學(xué)、朋友變得陌生，失去網(wǎng)絡(luò)的時間會讓他們很難熬，甚至是心里空虛，對未來充滿迷茫，嚴(yán)重的情況下會影響到學(xué)業(yè)的正常完成。

2.語言能力下降、缺少溝通。網(wǎng)絡(luò)的包容性和寬廣性表明它信息的海量性，海量的網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生天生有種吸引力，這種吸引力表現(xiàn)在它的包羅萬象和各種娛樂元素，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界過分沉迷，缺少與外界的交流，長此以往會導(dǎo)致語言能力下降，與周圍環(huán)境格格不入，最后還可能導(dǎo)致大學(xué)生心里障礙，影響身心的健康發(fā)展。

第四篇：論禮儀在職場人際關(guān)系的重要性

論禮儀在職場人際關(guān)系的重要性

摘要 : 大學(xué)學(xué)什么？除了知識外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如：人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力是很重要的一方面，大學(xué)是人生走出社會的最后一站，培養(yǎng)良好人際交往能力不僅能夠讓大學(xué)生順利地處理 和同學(xué)老師之間的關(guān)系，也是為人生做一個長期的準(zhǔn)備！

關(guān)鍵詞: 交往;溝通;著裝;禮儀

前言

現(xiàn)代社會人際交往非常重要，人際交往也有很多規(guī)則。作為大學(xué)生 , 要想更好地與人交往，為踏入社會做準(zhǔn)備 , 有很多問題需要注意。1.著裝

現(xiàn)代社會的各行各業(yè)中，每個人都會非常注意自己的著裝。嚴(yán)格地講，著裝其實是儀表中的一個問題。所謂儀表是指一個人的外觀，包括其生理外觀與后天修飾。在現(xiàn)代生活中，著裝的問題引起了人們非常高度地重視。嚴(yán)格地講，服飾在日常生活中有著多種不同的功能。大概可分為，實用的功能，職級的功能，審美的功能。作為公司企業(yè)、政府機關(guān)的從業(yè)人員而論，作為有地位有身份的人而論，著裝一般要注意：

1.1 色彩要少

會穿的人，正式場合出來，色彩要少而精。在正式場合，最好是穿深色套裝，白色襯衫，黑色皮鞋。美在和諧，首位的要求是色彩要少。

1.2 款式要雅

真正有地位、有身份的人穿的服裝，或者說高檔品牌的服裝，都以簡潔為美。皮爾 ? 卡丹這位著名的服裝設(shè)計師，曾經(jīng)講過一句話：簡單一些，再簡單一些，又簡單一些，更簡單一些，這就是美的實質(zhì)。換而言之，你如果有機會買一件高檔的時裝的話，你會發(fā)現(xiàn)，只要你身材沒有變化的話，十年八年之后，你穿出它來依然是時尚的，不會過時。因為它簡潔、脫俗，但是高雅大方。換而言之，款

式上面過分地前衛(wèi)、招搖、怪異、與眾不同的話，未必能被人家接受。

1.3 點綴要少

這里所說的點綴少，就是指服裝在選擇搭配時，那些用來作為裝飾陪襯的物品要少，首飾要少，服裝本身的東西要少，什么蕾絲花邊、繡球、金屬扣、裝飾鏈，這些東西要少，越簡單越好。

概括來講，公關(guān)人員著裝要注意符合身份，揚長避短，區(qū)分場合，遵守常規(guī)。2.禮賓接待

在社會工作中呢，接待往往是必不可少的。實際的接待工作，主要的是一種對外交往，它往往少不了自己要走出去。但也不能否認，在實際工作中，我們還會把別人請進來，還有一個接待的問題。比如，舉行一個重大的公關(guān)活動，記者招待會，新聞發(fā)布會，開業(yè)剪彩、慶典儀式。有時候客人會來很多，高朋滿座，盛友如云。在這樣的情況下恐怕接待禮儀就會顯得非常重要。如果說接待禮儀指的是現(xiàn)場接待的具體細則的話，那么禮賓講的就是一種對客人總體接待的規(guī)則。[1]

2.1 禮賓次序上目前一般有這么幾種排列

2.1.1 按行政職務(wù)的高低

排列接待的客人是很多公司來的，很多政府部門來的，因此可以按照其行政職務(wù)的大小排列。如果接待團隊客人時，按照團隊成員職務(wù)高低排列，這是第一種排列方式。[8]

2.1.2 按照禮賓的所在單位，或者所在國家的字母順序排列

就是 ABCD，國際交往是按照拉丁字母，進行排列，國內(nèi)活動的話一般則是按照漢語拼音字母進行排列。如果說按照行政職務(wù)高低排列，適合于正式的官方活動和正式交往；那么按照字母順序排列，則適合于大型國際會議還有體育比賽。

2.1.3 按照先來后到的到場順序進行排列

它一般適合于各類非正式交往，以及不需要排列位次的情況。

2.1.4 按照報名的先后順序排列

它一般適合于各種各樣的招商會、展示會、博覽會、商務(wù)會展。

2.2 一般我們現(xiàn)場接待的話，則需要關(guān)注另外三大要點

2.2.1 待客三聲

接待時要注意待客三聲。第一聲，來有迎聲；第二聲，問有答聲；第三聲，去有送聲。第一聲，來有迎聲。它永遠不可或缺。你穿著制服，你在現(xiàn)場負責(zé)公關(guān)接待，來了客人首先就要打招呼： “ 先生您好，歡迎光臨 ”，這是個常規(guī)。第二聲，問有答聲。搞接待工作的人對客人所要了解的或者感興趣的問題，一定要有問必答，不厭其煩。現(xiàn)場接待時，往往還要注意少說多聽。沒有必要主動跟客戶攀談。第三聲，去有送聲?？腿俗叩臅r候，要善始善終。既要注意第一印象的美好，也要注意所謂的末輪效應(yīng)，末輪效應(yīng)就是客人走的時候，你的所作所為的表現(xiàn)，也會給他留下非常深刻的印象。當(dāng)客人離去時，一定要主動與之道別，去有送聲是最基本的禮貌常識。

2.2.2 規(guī)范五句

在此要強調(diào)公關(guān)人員要使用基本的禮貌用語，我們一般叫做規(guī)范五句。五句話，就是要求我們的公關(guān)人員在現(xiàn)場工作之中有五句基本的禮貌用語必須要常講、多講。第一句話，問候語，您好。一定要養(yǎng)成習(xí)慣，對外人也好，對自己人也好，要先說您好，或者你好，再說其他的話。第二句話，請求語，請字。當(dāng)你需要別人幫助、配合、理解、支持時，你要說個請字。第三句話，感謝語，謝謝。第四句，抱歉語，對不起。怠慢了客人，傷害了客人，影響了客人或者不方便幫助對方的時候，有求不能做到必應(yīng)的時候，要說抱歉或者對不起。退一步地闊天寬。所謂禮多人不怪，有時候要是做得不好了，再不注意這一點，有時候就會失禮于人。第五句，道別語，再見。這是一個善始善終的問題。[7]3.會面禮節(jié)

我們都知道：在工作中要經(jīng)常會見老朋友，要結(jié)識新的朋友，因此對他們來說，熟知并遵守相關(guān)的會面禮節(jié)十分必要。[3] 否則，本來想給對方留一個好印象，卻因為禮儀的不周而適得其反。有關(guān)會面的規(guī)范確實是不勝枚舉的。在日常工作和交往中，我們經(jīng)常需要和陌生人打交道，有時候還有故友重逢的情況。不管和老朋友見面，還是另結(jié)新交都需要向?qū)Ψ絾柡颉⒅乱?、行禮、介紹，這樣的一些細節(jié)如果你不注意就會很麻煩。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，公關(guān)人員在重要場合，面對客戶的時候，你的握手，他的自我介紹，你替別人的介紹，實際上都是給對方留下了重要的印象，這個方面的問題，你要稍有不周的話，輕則見笑于人，重則破壞雙方交往的效果，甚至有礙交往的可持續(xù)發(fā)展和進行。[5]

3.1 介紹

嚴(yán)格講，介紹分為兩種，第一種，自我介紹。把自己介紹給別人。第二種，為他人作介紹。公關(guān)人員經(jīng)常碰上這樣的事情。自我介紹要注意介紹的順序，位低者先，這一點最重要。自我介紹時先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習(xí)慣。要先遞名片。先遞名片有三個好處，其一，少說很多話。其二，加深對方印象。其三，表示謙恭。不僅作自我介紹的時候，地位低的先介紹，交換名片的時候，也是地位低的人先遞名片。自我介紹時，還要注意長話短說，語言精練。在公關(guān)交往中，往往需要介紹別人，向他人介紹。介紹別人時，要征得雙方的同意。征得對方同意后再介紹是對對方的尊重。第二，要關(guān)注其先后順序。具體操作時，你要注意次序問題。就是把誰介紹給誰。介紹晚輩和長輩時，先介紹晚輩，后介紹長輩。介紹上級和下級時，先介紹職位低的，后介紹職位高的。介紹主人和客人時，先介紹主人，后介紹客人。有時候，賓主雙方都不止一個人，那你還要注意，還是要先介紹主人，介紹主人的時候，具體應(yīng)該按照職務(wù)高低排序，先介紹董事長和總經(jīng)理，然后再介紹部門經(jīng)理。介紹客人時，也按照職務(wù)高低排序，先介紹職務(wù)高的，后介紹地位低的。[2]

3.2 握手

在對外交往時，往往需要與別人握手為禮。在國內(nèi)外，目前握手都是最常見的會面禮節(jié)。在學(xué)習(xí)有關(guān)握手的禮節(jié)時，以下幾點必須注意。首先，要注意握手時伸手的先后順序。握手前后順序是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手；長輩和晚輩握手，長輩要先伸手；上級和下級握手，上級先伸手。賓主握手有點特殊。賓主握手的一般做法是：客人到來時主人先伸手，主人先伸手表示歡迎。其次，要表現(xiàn)得專心致志。握手時要專心致志。專心致志一般有具體要求：其一，要面含微笑地注視對方。其二，要寒暄幾句。其三，握手時要稍微用力，并握住對方的手掌。千萬不要握人家指尖，只握人家指尖不合適，顯得很矜持。握手的時候要稍微停留一下，停留應(yīng)該那么三、五秒鐘左右，上下晃動晃動，并且稍許用力，握力為兩公斤左右最佳。最后，握手四忌應(yīng)當(dāng)予以避免。在與人握手時，下述幾種表現(xiàn)均為失禮。[6] 第一，忌不注意先后順序。和外人握手時一定要注意，伸手的前后順序不能搞錯了，搞錯

了會很尷尬。第二，忌用左手。要注意握手只用右手，一般不用左手，這是基本的常識。第三，忌戴手套、墨鏡與帽子。握手是一般不戴手套，不戴墨鏡，不戴帽子的。此舉表示一種尊重。第四，忌交叉握手。到國外去，特別到西方國家去跟別人握手，則要避免交叉握手?？偠灾?，事事洞察皆學(xué)問，人情練達即文章。公關(guān)人員在和別人打交道時，介紹也好，握手也好，一定要講規(guī)矩。一般而言，講究人際交往中的種種規(guī)矩，本身就是在遵守禮儀。[4]

參考文獻:

[1] 王華新.職場人際交往方略[J].職業(yè)技術(shù), 2003,(08).[2] 莫莫.把握職場人際關(guān)系的N個特殊時期[J].職業(yè) , 2005,(02).[3] 高清玲.人際交往擴大職場格局[J].大學(xué)時代, 2005,(07).[4] 周桂清.改善職場人際關(guān)系五大招[J].創(chuàng)業(yè)者, 2002,(10).[5] 黃金旺.職場人際關(guān)系法則[J].成才與就業(yè), 2006,(04).[6] 胡振憲.職場人際關(guān)系自檢“五問”[J].成才與就業(yè), 2004,(18).[7] 林潤翰.職場人際:白領(lǐng)處世四規(guī)則[J].現(xiàn)代交際, 1999,(09).[8]上司·下屬·職場人際[J].現(xiàn)代交際, 1999,(05).

第五篇：論大學(xué)生人際關(guān)系

科技論文寫作

學(xué)院：藝術(shù)學(xué)院班級：裝教姓名：史蕓 學(xué)號： 091班

20090454108

論大學(xué)生人際關(guān)系

史蕓

（河南科技學(xué)院 藝術(shù)學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453003）

摘要：當(dāng)然人際融合能力并不只是簡單地體現(xiàn)在能否接納世界、認同世界方面，它還是一個人的綜合素質(zhì)的反映。人際融合能力的強弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個素質(zhì)比較高、各方面能力比較強、身心健康的大學(xué)畢業(yè)生走上社會后，能夠很快適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績。

關(guān)鍵詞：人際交往中存在的問題

巧妙地感謝別人

良好表達能力

一、大學(xué)生人際交往中存在的問題

1.怕被拒絕。這是一種在人際交往中以不安全感為主要感受的模式。有這種感受的人有很強的自我保護意識，處處怕被別人傷害。這是一種幼稚的、不成熟的人際交往模式。

另一種人際交往不安全感的表現(xiàn)形式是認為世人都很狡猾，擔(dān)心自己被利用、被欺騙。

2.不會說“不”。這類人常以奉獻者角色與人交往。他們一般認為，別人必須得到我的幫助，在與人交往時我必須做出犧牲，以使別人歡愉。他們絕對尊崇法律和社會道德，就是一般的社會習(xí)慣也不敢違反。這類人自幼就是典型的“乖孩子”，從小到大就沒有向周圍或社會說過“不”，別人需要什么就滿足什么。然而，隨著年齡的增長，他們同樣以這種幼稚的心理參與社會，顯然會形成理想與現(xiàn)實的沖突。他們往往會行善舉而期望有所回報，當(dāng)善舉無回報時，就會感到十分委屈和不平衡。

3.過分依賴。眾所周知，人際交往是以相互支持、互為收益為前提的，而有些人卻過多地依賴他人，以致成為別人的負擔(dān)。這同樣是一種兒童對成人的幼稚的行為方式，而不是成人與成人間成熟的行為方式。

與人交往是個實際體驗的過程。如果你有以上這些問題，說明你在人際交往中存在一些問題，你的人際交往能力有待提高。

二、大學(xué)生人際交往現(xiàn)存問題的分析

影響人際關(guān)系的最根本原因是人際沖突。關(guān)于人際沖突產(chǎn)生的原因大致有以下幾方面：

1.個性的差異。指由于個性差異或人格特質(zhì)而引發(fā)的。大學(xué)生中彼此性格差異過大時，往往感到難以合作甚至出現(xiàn)沖突。比如A型血的人總是具有更強的競爭性、脾氣更急，也就自然會比B型血的人更容易卷入沖突。

2.“邊緣人”地位的處世雙重性。大學(xué)生踏入大學(xué)校園，但又為即將邁出大學(xué)做準(zhǔn)備，大學(xué)時期成為“校園人”到“社會人”的重要過渡階段：一方面，他們的自給自足能力還沒有達到，迫切需要父母的幫助；另一方面，他們又想從父母的束縛之中走出來。因此這種矛盾的心理使他們在為人處事的時候表現(xiàn)的與眾不同，這種不同成為人際交往過程中的重要影響因素。

3.人際交往中的封閉性。有些大學(xué)生在與別人交往時，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，在他們看來，人世一切是那么無聊，令人厭倦、平淡、無意義；他們往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗。古怪的行為和習(xí)慣有時令人難以理解。這種人交往的失敗就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封閉起來，無法與別人溝通，從而使自己的人際關(guān)系處于危機之中。

4.面子心理作怪。愛面子是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害或區(qū)區(qū)小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭吵起來。更有甚者拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不已。雙方都在用不恰當(dāng)?shù)姆椒ňS護自尊，即典型的面子心理，仿佛誰先道歉就傷了面子，于是層層升級，以悲劇而告終

三、提高大學(xué)生人際交往能力的策略

大學(xué)生中普遍存在的人際交往與人際需要的矛盾，可以采取一些措施或方法來緩解或解除這些問題，從而使大學(xué)生學(xué)會客觀地看待自己，完善自己，從而培養(yǎng)出健康的人際關(guān)系和人格品質(zhì)。

1.以平等原則為基礎(chǔ)，平等相待、擺正位置。平等原則意味著在交往中互相尊重，一視同仁，這是和諧交往的基本前提。交往是平等的，尊重他人，才能要別人尊重自己。做到這一點的同時還需要正確認識和評價自己，擺正位置，既不自負也不自卑，把大學(xué)生活作為一個新的起點。以一種平和而理智的心態(tài)對待周圍的人和事，這樣人際交往的壓力就不大。

2.遵循真誠互助的原則，真誠相待、互幫互助。真誠互助原則就是要求我們在別人遇到困難時伸出熱情之手，像雪中送炭一樣給別人以物質(zhì)或精神的慰藉。由于大學(xué)生性格、家庭、生活環(huán)境不同，個性之間存在明顯差異，因此在交往中要遵循真誠互助的原則。這樣就為大學(xué)生的人際交往提供了一個交心自在的平臺，有利于大學(xué)生互相關(guān)心，互幫互助，求同存異。熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

3.把握寬容原則，相互理解、相互寬容。寬容他人就等于是在寬容自己，苛求他人也就等于是在苛求自己。人與人心靈溝通在人際交往中十分重要。生活中常常由于種種原因而導(dǎo)致不能很好的理解別人。但當(dāng)你站在別人的位置，換位思考問題時，就會理解別人的所言所行，心理上的距離自然就縮短了。

4.基于共性，培養(yǎng)良好的個性特征。生活中，大家都愿意與性格良好的人交往，沒有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道?？梢姡己玫膫€性特征對于建立良好的人際關(guān)系有促進作用，不良個性特征對于建立良好的人際關(guān)系有阻礙作用。因此，要不斷形成良好的個性特征，注意克服性格上的弱點和缺陷。

5.換位思考，學(xué)會有效地傾聽。人際關(guān)系學(xué)者認為“傾聽”是維持人際關(guān)系的有效法寶，幾乎所的人都喜歡聽他講話的人。在與人溝通時，作為聽者要少講多聽，不要打斷對方的談話，最好不要插話，要等別人講完之后再發(fā)表自己的見解；力求在對方的角色上設(shè)身處地地考慮問題，對對方表示關(guān)心、理解和同情；不要輕易地與對方爭論或枉加評論。

6.加強溝通，密切關(guān)系。心理學(xué)研究表明，人與人之間在空間距離上的接近是促進人際吸引的重要因素，因為人與人之間在空間位置上越接近，彼此交往的頻率就越高，就越有助于相互了解，溝通情感、密切關(guān)系。大學(xué)生的生活圈子在很大程度上可以說是學(xué)校，范圍的狹窄促使大學(xué)生之間接觸密切，這是建立大學(xué)生良好人際關(guān)系的有利客觀條件，大學(xué)生應(yīng)該充分利用這一優(yōu)越條件，加強與同學(xué)之間的交往，使人際關(guān)系不至于淡化甚至消失，爭取在自己遇到困難時不至于孤立無援。

(四)過分親熱

這里的過分就是說親熱過頭了,古人說:過猶不及,過分還不如不及,做任何事情都不能過分,要留有余地。如果與學(xué)生關(guān)系過于親密,感情往往會超越原則,造成老師在處理某些事的時候,會因為感情干擾而看不見原則。而且關(guān)系過于親密,尤其是對異性來說,很可能會令他們產(chǎn)生誤解,如果分寸把握不好,就會產(chǎn)生十分嚴(yán)重的后果,而且造成不良影響。這種影響不僅關(guān)系到個人,還關(guān)系到他所來自的那個集體的聲譽。

人際關(guān)系的改善

當(dāng)與人發(fā)生矛盾、口角戰(zhàn)爭，而你們又是在一起上班的同事時，可能生氣過后會想到過后給自己工作帶來了困難。但是要自己先低頭，未免有些難，多微笑,試著寬容；用交流傳遞友誼

用關(guān)愛創(chuàng)造友誼,用寬容維護友誼；朋友在人生中很重要！為別人找想，站在別人的角度想想別人的感受！講就說話的方式！這樣會好的！不用擔(dān)心！還有個人的開朗樂觀和積極向上的人生態(tài)度，和個人魅力也很重要！社會是復(fù)雜的，想要立足就得先懂得用文化知識和社會實踐來武裝自己。不懂得護自己的人你說能在群中混嗎？學(xué)會社會方方面面的知識后與人交住你會覺得人際關(guān)系好處得很。比如學(xué)些養(yǎng)熱帶魚的，家居的，名車，游戲，棋類等等。與人交住你得學(xué)著了解他，這很重要的，急人所須吧。人與人的交住是在互利的基礎(chǔ)上成立的，而不是圖個人利益。友情則是建立在情趣相投，困難互助的基礎(chǔ)上的。

要學(xué)著改變自己，改變自己的性格。做朋友，首先要的就是彼此之間一定要講“誠信”，這是前提，這樣就會給對方一種感覺，“你這個人比較可靠?！睂Ψ讲旁敢夂湍憬煌硗?，我們不能讓別人認為我們很自負，對別人顯示出興趣或表示同情是很重要的。要知道別人也有自己的需要、恐懼和希望。如何改善好人際關(guān)系

保留意見：過分爭執(zhí)無益自己且又有失涵養(yǎng)。通常，應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見，讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。

認識自己：促進自己最突出的天賦，并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢，并把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。

決不夸張：夸張有損真實，并容易使人對你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，說話簡明扼要，決不夸張?zhí)Ц咦约骸＿^高地估計自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽，對你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好的影響。有損你的風(fēng)雅和才智。

適應(yīng)環(huán)境：適者生存,不要花太多精力在雜事上，要維護好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己，否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。

取長補短：學(xué)習(xí)別人的長處，彌補自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛、友好的態(tài)度對待每一個人。把朋友當(dāng)做教師，將有用的學(xué)識和幽默的言語融合在一起，你所說的話定會受到贊揚，你聽到的定是學(xué)問。

按“型”處理職場人際關(guān)系

言簡意賅：簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說話冗長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達不到目的。簡潔明了的清晰的聲調(diào)，一定會使你事半功倍。

決不自高自大：把自己的長處常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點。這無形貶低了別人而抬高了自己，其結(jié)果則是使別人更看輕你。

決不抱怨：抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時,要勇于承認自己的不足，并努力使事情做圓滿。適度的檢討自己，并不會使人看輕你，相反總強調(diào)客觀原因，抱怨這，抱怨那，只會使別人輕視你！

不要說謊、失信：對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你，這是你最大的損失。要避免說大話，要說到做到，做不到的寧可不說。

目光遠大：當(dāng)財運亨通時要想到貧窮，這很容易做到。聰明人為冬天準(zhǔn)備。一定要多交朋友。維護好朋友同事之間的關(guān)系，總有一天你會看重現(xiàn)在看來似乎并不重要的人或事

人際交往技巧：

提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡單概括為--“按照人們的本質(zhì)去認同他們”,“設(shè)身處地認同他們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說--一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認識到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點,是生活的關(guān)鍵所在。

當(dāng)你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。這樣就無形中拉近了相互之間的距離。那么，他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去--“我,我自己,我的”。用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它--“您”。其實你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當(dāng)你與人談話時,請談?wù)搶Ψ?并且引導(dǎo)對方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴

人類一個最普遍的特性便是--渴望被承認,渴望被了解。

你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎? 那么,請盡量使別人意識到他們自身的重要性。請記住,你越使人覺得他們自已重要,別人對你的回報就越多。

1.聆聽他們

2.贊許和恭維他們

3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片

4.在回答他們之前,請稍加停頓

5.使用這些詞--“您”和“您的”

6.肯定那些等待見你的人們

7.關(guān)注你周圍中的每一個人

慷慨些,去贊揚別人吧!先找到一些值得贊揚的人和事,然后贊揚他們。

1.要真誠

2.贊揚行為本身,而不要贊揚人

贊揚一定要具體--要有的放矢。

快樂方程式--養(yǎng)成每天贊揚三個不同的人的習(xí)慣。你會感到,這么做后,你自己是 多么開心!當(dāng)你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時,你自己也會因此而感到幸福。

如何巧妙地批評別人

1.批評必須在單獨相處時提出

2.批評前必須略微地給予贊揚或恭維

3.批語時,不要針對人,批評某種行為,而不要批評某個人

4.提供答案

5.請求合作,而不是命令

6.一次犯錯,一次批評

7.以友好的方式結(jié)束批評

如何巧妙地感謝別人

僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠遠不夠的,應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達出來。

1.態(tài)度要真誠

2.清晰、自然地表達

3.注視著你感激的對方

4.致謝時說出對方的名字

5.盡力地致謝

如何巧妙地給別人留下良好印象

在人際交往中，第一印象是很重要的，它往往決定著雙方的交往是否能有一個良

好的發(fā)展。要尊重自己,要為自己感到驕傲。那么，總結(jié)一下如何給人留下良好印象的技巧：

1.真誠2.要熱情3.不必過分急躁4.不要通過貶低別人抬高自己 5.不要打擊任何人、任何事

6、勇于出列，讓別人輕松地記下你的名字。

最后還想送大家?guī)讉€在人際交往中非常有用的字：感恩、博愛和與人分享。（1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

（4）培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。

（6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

（8）學(xué)會傾聽。這樣表示你關(guān)心人們，人們可以信任你。信任由尊敬開始。你不僅要用耳朵傾聽，還要用眼睛“傾聽”。

（9）不要打斷人們的談話。打斷別人的談話不僅不禮貌，而且是不尊重別人的表現(xiàn)。并且，被你打斷談話的人聽不到你在說什么。要練習(xí)專注地傾聽。（10）清晰、友好地交談。與人交談時你的語音語調(diào)通常比你說的內(nèi)容更重要，不要太僵硬或者太正式。當(dāng)你和人們談話時，要微笑。洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

四、結(jié)論

每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往策略的認識與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識。讓那些在生活、學(xué)習(xí)、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的同學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系，為提高中國大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻。

參考文獻：

[1]倪嘉波.大學(xué)生人際交往心理問題的成因及對策[J].教育探索，2008，(02).[2]姜濤，蔡柏巖，金惠玉.大學(xué)生人際交往存在的問題及促進策略[J].黑龍江科技信息，2007，(13).[3]叢茂國.高校學(xué)生存在的心理健康問題及教育對策研究[J].遼寧師范大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版)，2003，(04)

About the personal relationship

Shi Yun(Henan science &technology institute art institute, henan xinxiang 453003)Of course the interpersonal fusion ability is not simply embodied in the world, and identity can accept the respect, it is still a man's comprehensive quality of reflection.Interpersonal fusion ability strong and the weak and one's moral character, knowledge, skill, and ability to move, creative ability, and interpersonal ability and health are closely linked.Generally speaking, a quality is high, various aspects ability quite strong, physical and mental health of college graduates after step into the society;able to be quickly adapted to the environment, to adapt the work, even in difficult conditions and more bad of the environment, also can become unfavorable factors for the favorable factors through their efforts to get good grades.Keywords: interpersonal problems in ably thank others good presentation skills.