第一篇：美國(guó)營(yíng)銷專家運(yùn)營(yíng)商應(yīng)把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇（范文）

電商知識(shí)

美國(guó)營(yíng)銷專家特勞特提出了著名的“心智階梯”原理，比如說(shuō)我們買(mǎi)手機(jī)，在潛在意識(shí)中就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)手機(jī)類的品牌階梯：蘋(píng)果、諾基亞、三星、摩托羅拉等，自上而下排列。雖然我們渾然不知，但實(shí)際上心中這個(gè)名單已經(jīng)圈定了購(gòu)物范圍。特勞特還進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，隨著市場(chǎng)的成熟和穩(wěn)定，人們往往只能記住兩個(gè)品牌，稱之為“兩家法則”。

在現(xiàn)實(shí)世界中，某些領(lǐng)域已進(jìn)入“兩家法則”這一發(fā)展階段。比如飲料業(yè)的可口可樂(lè)和百事可樂(lè)，快餐業(yè)的肯德基和麥當(dāng)勞，膠卷行業(yè)的柯達(dá)和富士，航空業(yè)的波音和空客，我國(guó)石油業(yè)的中石化和中石油，等等。反過(guò)來(lái)看，如果品牌不能占據(jù)消費(fèi)者心智階梯上的前兩位，那么隨著市場(chǎng)的成熟和發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就會(huì)變得艱難?；ヂ?lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展已有20年歷史，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)通過(guò)市場(chǎng)的洗禮，涌現(xiàn)了諸多成功企業(yè)，“兩家法則”特征十分明顯(見(jiàn)下圖)。如搜索市場(chǎng)的百度和谷歌，其中百度的市場(chǎng)占有率超過(guò)七成;電子商務(wù)市場(chǎng)的淘寶和卓越亞馬遜;微博市場(chǎng)的新浪和騰訊;電腦、手機(jī)安全市場(chǎng)的奇虎360和騰訊QQ電腦管家，其中奇虎360市場(chǎng)占有率超過(guò)六成;應(yīng)用商店市場(chǎng)的蘋(píng)果App Store和谷歌Android Market;網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)的優(yōu)酷和土豆;即時(shí)通信市場(chǎng)的騰訊QQ和中國(guó)移動(dòng)飛信;社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的開(kāi)心網(wǎng)和人人網(wǎng)，等等。

去年年底，一份針對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的調(diào)研報(bào)告指出，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)某些相關(guān)市場(chǎng)上，已經(jīng)出現(xiàn)了寡頭壟斷現(xiàn)象。壟斷集中分布在搜索引擎、即時(shí)通信、電子商務(wù)三大領(lǐng)域。這三大領(lǐng)域分別出現(xiàn)了以百度、騰訊和阿里巴巴為首的、穩(wěn)定的寡頭壟斷。以2010年第三季度的數(shù)據(jù)為例，騰訊在即時(shí)通信市場(chǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到76.6%;百度在搜索引擎市場(chǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到72.3%;阿里巴巴在B2B市場(chǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到54.4%，淘寶在C2C市場(chǎng)的市場(chǎng)份額高達(dá)94.7%，支付寶在第三方網(wǎng)上支付市場(chǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到71%。我們認(rèn)為，出現(xiàn)寡頭壟斷是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，是廣大客戶對(duì)企業(yè)品牌信任的結(jié)果。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，寡頭壟斷并不新鮮，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，“兩家法則”甚至將被“一家法則”所替代。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，唯有做強(qiáng)才能生存，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)竭盡所能，避免自己成為行業(yè)的第二或第三。

如今，我們正闊步進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大市場(chǎng)，吸引了運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商、終端廠商、內(nèi)容提供商、互聯(lián)網(wǎng)公司等眾多企業(yè)紛紛進(jìn)入。筆者認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商只有抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展，否則，如果錯(cuò)過(guò)這一機(jī)遇，企業(yè)持續(xù)發(fā)展可能將難以為繼。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的“兩家法則”，對(duì)于正在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，徹底擯棄傳統(tǒng)固有的模式，對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)行分類、分析，把握發(fā)展時(shí)機(jī)，有序推進(jìn)。在具體執(zhí)行策略上，不能全面出擊，不必在眾多機(jī)會(huì)面前平均分配資源;而應(yīng)聚焦重點(diǎn)，集中資源發(fā)展2~5個(gè)企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的重大項(xiàng)目，要在運(yùn)營(yíng)者隊(duì)伍、管理模式、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式、平臺(tái)開(kāi)放、品牌建設(shè)、機(jī)制體制等方面實(shí)現(xiàn)真正的突破;始終堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型突破、奮勇?tīng)?zhēng)先，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的戰(zhàn)略創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和執(zhí)行創(chuàng)新，力爭(zhēng)成為行業(yè)的領(lǐng)先者。

在過(guò)去的幾年中，電子商務(wù)領(lǐng)域成了大小資本追逐的熱土。而在電商的爭(zhēng)搶?xiě)?zhàn)中，各大門(mén)戶網(wǎng)站的廣告成了最大的受益者。

在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)“不差錢(qián)”的情況下，除了向來(lái)低調(diào)、很少大花錢(qián)的B2B，整個(gè)電商行業(yè)都一哄而上、瘋狂地加入了廣告這一“燒錢(qián)大戰(zhàn)”的行列。

在電商同行們的爭(zhēng)搶下，各大門(mén)戶網(wǎng)站廣告價(jià)格也一路飆漲。B2C企業(yè)獲得一個(gè)新用戶的成本大大提高，目前大約是在80元左右。在過(guò)去的一年中，門(mén)戶網(wǎng)站的廣告漲了40%以上，CPS、搜索引擎的價(jià)格從年初到年末至少漲了1倍，最夸張的是hao123這樣的導(dǎo)航網(wǎng)站，價(jià)格在過(guò)去一年里竟然漲了三四倍。

2010年底，關(guān)于門(mén)戶廣告漲價(jià)的風(fēng)聲就不斷傳出，門(mén)戶首頁(yè)2011年廣告位的爭(zhēng)奪猶如中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告的招標(biāo)會(huì)一樣炙手可熱，網(wǎng)站廣告價(jià)格漲幅在30-50%之間，提價(jià)成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。

網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格的明顯提升，既跟品牌企業(yè)更青睞線上營(yíng)銷有關(guān)，也反映了互聯(lián)網(wǎng)媒體領(lǐng)域市場(chǎng)集中度加強(qiáng)的趨勢(shì)。門(mén)戶被新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐把持，搜索百度一家獨(dú)大，導(dǎo)航則有hao123和奇虎360。品牌公司其實(shí)并沒(méi)有很多的媒體選擇，廣告位成為了一種稀缺資源。

繼SNS和視頻網(wǎng)站浪潮之后，圖書(shū)、母嬰、3C、鞋服類等一大批B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，以及后起的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，相繼上市或引進(jìn)大筆風(fēng)險(xiǎn)投資后，在推廣上的競(jìng)相燒錢(qián)，是網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)的直接推手。

而網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)背后更深層的因素在于三方面，第一，網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值一直都被低估;第二，網(wǎng)絡(luò)廣告效果被廣告主越來(lái)越重視;第三，以SNS、微博等的平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值還未能完全體現(xiàn)，因此在現(xiàn)階段優(yōu)質(zhì)資源相對(duì)稀缺，導(dǎo)致了廣告費(fèi)用逐年攀升。

馬云在繼08年“過(guò)冬論”準(zhǔn)確預(yù)言經(jīng)濟(jì)寒冬后，近期又拋出“B2C泡沫”會(huì)在一兩年內(nèi)破裂的預(yù)測(cè)。在馬云敏銳的商業(yè)觸覺(jué)下，有很多人相信他的判斷。

雖然凡客可以作為廣告幫助企業(yè)飛速發(fā)展的例證，但是光燒錢(qián)是燒不出來(lái)一個(gè)好的電子商務(wù)企業(yè)的，而在這個(gè)碎片化的時(shí)代，依靠廣告一招制勝的可能性幾乎沒(méi)有了。

可以說(shuō)，現(xiàn)在電商企業(yè)對(duì)廣告的追逐、對(duì)廣告功效的熱捧和依賴，已快到了一個(gè)不健康的程度。廣告投放策略的背后應(yīng)該有策劃、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)等一系列支撐，企業(yè)必須有一個(gè)良好的發(fā)展結(jié)構(gòu)，企業(yè)自身必須是“健康”的。如果將廣告比作一個(gè)大補(bǔ)的藥，企業(yè)本身適應(yīng)其藥力，會(huì)取得錦上添花的效果。但是，是藥三分毒，如果不適應(yīng)其藥力，廣告投放無(wú)疑就成了企業(yè)發(fā)展的“毒藥”。

電子商務(wù)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，在凡客這樣表面上依靠廣告取得巨大成功的企業(yè)激勵(lì)和示范下，蜂擁而上投廣告，這并沒(méi)有真正理解B2C的真正內(nèi)涵，沒(méi)有理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。

電子商務(wù)企業(yè)蜂擁而上投入廣告，另一個(gè)容易被忽視的原因是其背后有“資本”這樣一雙大手在操控。實(shí)際上，即使很多管理者知道自己的廣告完全是消耗性的，是不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期積累的，但是仍然會(huì)“飲鴆止渴”。他們有著現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)壓力，因?yàn)闉樗麄冏①Y的VC等不了。在這片資本的“游樂(lè)場(chǎng)”上，資本急功近利了，產(chǎn)業(yè)必然會(huì)以資本意志為導(dǎo)向，跟著浮躁。

廣告無(wú)疑是一劑“興奮劑”，能夠讓企業(yè)進(jìn)入快車(chē)道，但是為什么它就不會(huì)是一劑“毒藥”呢?!PPG的快速大起大落，其中之一就有廣告“狂轟濫炸”、資金鏈斷裂的原因。而在發(fā)展的韌性和耐力上，無(wú)論是港交所上市的阿里巴巴、深交所上市的網(wǎng)盛科技、還是在美國(guó)上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，無(wú)不熬了10年之久。電子商務(wù)歷經(jīng)波折發(fā)展到現(xiàn)在，實(shí)際上早就應(yīng)該過(guò)了盲目追求增長(zhǎng)率的年代。經(jīng)歷了浮躁，電子商務(wù)企業(yè)確實(shí)應(yīng)該沉下心來(lái)，謀求自身的合理增長(zhǎng)，而不是翻倍式增長(zhǎng)。遠(yuǎn)離浮躁，日積月累，自然會(huì)有所成就。

在過(guò)去的幾年中，電子商務(wù)領(lǐng)域成了大小資本追逐的熱土。而在電商的爭(zhēng)搶?xiě)?zhàn)中，各大門(mén)戶網(wǎng)站的廣告成了最大的受益者。

在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)“不差錢(qián)”的情況下，除了向來(lái)低調(diào)、很少大花錢(qián)的B2B，整個(gè)電商行業(yè)都一哄而上、瘋狂地加入了廣告這一“燒錢(qián)大戰(zhàn)”的行列。

在電商同行們的爭(zhēng)搶下，各大門(mén)戶網(wǎng)站廣告價(jià)格也一路飆漲。B2C企業(yè)獲得一個(gè)新用戶的成本大大提高，目前大約是在80元左右。在過(guò)去的一年中，門(mén)戶網(wǎng)站的廣告漲了40%以上，CPS、搜索引擎的價(jià)格從年初到年末至少漲了1倍，最夸張的是hao123這樣的導(dǎo)航網(wǎng)站，價(jià)格在過(guò)去一年里竟然漲了三四倍。

2010年底，關(guān)于門(mén)戶廣告漲價(jià)的風(fēng)聲就不斷傳出，門(mén)戶首頁(yè)2011年廣告位的爭(zhēng)奪猶如中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告的招標(biāo)會(huì)一樣炙手可熱，網(wǎng)站廣告價(jià)格漲幅在30-50%之間，提價(jià)成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。

網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格的明顯提升，既跟品牌企業(yè)更青睞線上營(yíng)銷有關(guān)，也反映了互聯(lián)網(wǎng)媒體領(lǐng)域市場(chǎng)集中度加強(qiáng)的趨勢(shì)。門(mén)戶被新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐把持，搜索百度一家獨(dú)大，導(dǎo)航則有hao123和奇虎360。品牌公司其實(shí)并沒(méi)有很多的媒體選擇，廣告位成為了一種稀缺資源。

繼SNS和視頻網(wǎng)站浪潮之后，圖書(shū)、母嬰、3C、鞋服類等一大批B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，以及后起的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，相繼上市或引進(jìn)大筆風(fēng)險(xiǎn)投資后，在推廣上的競(jìng)相燒錢(qián)，是網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)的直接推手。

而網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)背后更深層的因素在于三方面，第一，網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值一直都被低估;第二，網(wǎng)絡(luò)廣告效果被廣告主越來(lái)越重視;第三，以SNS、微博等的平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值還未能完全體現(xiàn)，因此在現(xiàn)階段優(yōu)質(zhì)資源相對(duì)稀缺，導(dǎo)致了廣告費(fèi)用逐年攀升。

馬云在繼08年“過(guò)冬論”準(zhǔn)確預(yù)言經(jīng)濟(jì)寒冬后，近期又拋出“B2C泡沫”會(huì)在一兩年內(nèi)破裂的預(yù)測(cè)。在馬云敏銳的商業(yè)觸覺(jué)下，有很多人相信他的判斷。

雖然凡客可以作為廣告幫助企業(yè)飛速發(fā)展的例證，但是光燒錢(qián)是燒不出來(lái)一個(gè)好的電子商務(wù)企業(yè)的，而在這個(gè)碎片化的時(shí)代，依靠廣告一招制勝的可能性幾乎沒(méi)有了。

可以說(shuō)，現(xiàn)在電商企業(yè)對(duì)廣告的追逐、對(duì)廣告功效的熱捧和依賴，已快到了一個(gè)不健康的程度。廣告投放策略的背后應(yīng)該有策劃、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)等一系列支撐，企業(yè)必須有一個(gè)良好的發(fā)展結(jié)構(gòu)，企業(yè)自身必須是“健康”的。如果將廣告比作一個(gè)大補(bǔ)的藥，企業(yè)本身適應(yīng)其藥力，會(huì)取得錦上添花的效果。但是，是藥三分毒，如果不適應(yīng)其藥力，廣告投放無(wú)疑就成了企業(yè)發(fā)展的“毒藥”。

電子商務(wù)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，在凡客這樣表面上依靠廣告取得巨大成功的企業(yè)激勵(lì)和示范下，蜂擁而上投廣告，這并沒(méi)有真正理解B2C的真正內(nèi)涵，沒(méi)有理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。

電子商務(wù)企業(yè)蜂擁而上投入廣告，另一個(gè)容易被忽視的原因是其背后有“資本”這樣一雙大手在操控。實(shí)際上，即使很多管理者知道自己的廣告完全是消耗性的，是不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期積累的，但是仍然會(huì)“飲鴆止渴”。他們有著現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)壓力，因?yàn)闉樗麄冏①Y的VC等不了。在這片資本的“游樂(lè)場(chǎng)”上，資本急功近利了，產(chǎn)業(yè)必然會(huì)以資本意志為導(dǎo)向，跟著浮躁。

廣告無(wú)疑是一劑“興奮劑”，能夠讓企業(yè)進(jìn)入快車(chē)道，但是為什么它就不會(huì)是一劑“毒藥”呢?!PPG的快速大起大落，其中之一就有廣告“狂轟濫炸”、資金鏈斷裂的原因。而在發(fā)展的韌性和耐力上，無(wú)論是港交所上市的阿里巴巴、深交所上市的網(wǎng)盛科技、還是在美國(guó)上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，無(wú)不熬了10年之久。電子商務(wù)歷經(jīng)波折發(fā)展到現(xiàn)在，實(shí)際上早就應(yīng)該過(guò)了盲目追求增長(zhǎng)率的年代。經(jīng)歷了浮躁，電子商務(wù)企業(yè)確實(shí)應(yīng)該沉下心來(lái)，謀求自身的合理增長(zhǎng)，而不是翻倍式增長(zhǎng)。遠(yuǎn)離浮躁，日積月累，自然會(huì)有所成就。

在過(guò)去的幾年中，電子商務(wù)領(lǐng)域成了大小資本追逐的熱土。而在電商的爭(zhēng)搶?xiě)?zhàn)中，各大門(mén)戶網(wǎng)站的廣告成了最大的受益者。

在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)“不差錢(qián)”的情況下，除了向來(lái)低調(diào)、很少大花錢(qián)的B2B，整個(gè)電商行業(yè)都一哄而上、瘋狂地加入了廣告這一“燒錢(qián)大戰(zhàn)”的行列。

在電商同行們的爭(zhēng)搶下，各大門(mén)戶網(wǎng)站廣告價(jià)格也一路飆漲。B2C企業(yè)獲得一個(gè)新用戶的成本大大提高，目前大約是在80元左右。在過(guò)去的一年中，門(mén)戶網(wǎng)站的廣告漲了40%以上，CPS、搜索引擎的價(jià)格從年初到年末至少漲了1倍，最夸張的是hao123這樣的導(dǎo)航網(wǎng)站，價(jià)格在過(guò)去一年里竟然漲了三四倍。

2010年底，關(guān)于門(mén)戶廣告漲價(jià)的風(fēng)聲就不斷傳出，門(mén)戶首頁(yè)2011年廣告位的爭(zhēng)奪猶如中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告的招標(biāo)會(huì)一樣炙手可熱，網(wǎng)站廣告價(jià)格漲幅在30-50%之間，提價(jià)成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。

編輯httpd服務(wù)的主配置文件httpd.conf，查找配置項(xiàng)“ServerName”，在附近添加一行內(nèi)容“ServerName 004km.cn”,用于設(shè)置網(wǎng)站名稱。

網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格的明顯提升，既跟品牌企業(yè)更青睞線上營(yíng)銷有關(guān)，也反映了互聯(lián)網(wǎng)媒體領(lǐng)域市場(chǎng)集中度加強(qiáng)的趨勢(shì)。門(mén)戶被新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐把持，搜索百度一家獨(dú)大，導(dǎo)航則有hao123和奇虎360。品牌公司其實(shí)并沒(méi)有很多的媒體選擇，廣告位成為了一種稀缺資源。

繼SNS和視頻網(wǎng)站浪潮之后，圖書(shū)、母嬰、3C、鞋服類等一大批B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，以及后起的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，相繼上市或引進(jìn)大筆風(fēng)險(xiǎn)投資后，在推廣上的競(jìng)相燒錢(qián)，是網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)的直接推手。

而網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)背后更深層的因素在于三方面，第一，網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值一直都被低估;第二，網(wǎng)絡(luò)廣告效果被廣告主越來(lái)越重視;第三，以SNS、微博等的平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值還未能完全體現(xiàn)，因此在現(xiàn)階段優(yōu)質(zhì)資源相對(duì)稀缺，導(dǎo)致了廣告費(fèi)用逐年攀升。

馬云在繼08年“過(guò)冬論”準(zhǔn)確預(yù)言經(jīng)濟(jì)寒冬后，近期又拋出“B2C泡沫”會(huì)在一兩年內(nèi)破裂的預(yù)測(cè)。在馬云敏銳的商業(yè)觸覺(jué)下，有很多人相信他的判斷。

雖然凡客可以作為廣告幫助企業(yè)飛速發(fā)展的例證，但是光燒錢(qián)是燒不出來(lái)一個(gè)好的電子商務(wù)企業(yè)的，而在這個(gè)碎片化的時(shí)代，依靠廣告一招制勝的可能性幾乎沒(méi)有了。

可以說(shuō)，現(xiàn)在電商企業(yè)對(duì)廣告的追逐、對(duì)廣告功效的熱捧和依賴，已快到了一個(gè)不健康的程度。廣告投放策略的背后應(yīng)該有策劃、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)等一系列支撐，企業(yè)必須有一個(gè)良好的發(fā)展結(jié)構(gòu)，企業(yè)自身必須是“健康”的。如果將廣告比作一個(gè)大補(bǔ)的藥，企業(yè)本身適應(yīng)其藥力，會(huì)取得錦上添花的效果。但是，是藥三分毒，如果不適應(yīng)其藥力，廣告投放無(wú)疑就成了企業(yè)發(fā)展的“毒藥”。

電子商務(wù)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，在凡客這樣表面上依靠廣告取得巨大成功的企業(yè)激勵(lì)和示范下，蜂擁而上投廣告，這并沒(méi)有真正理解B2C的真正內(nèi)涵，沒(méi)有理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。

電子商務(wù)企業(yè)蜂擁而上投入廣告，另一個(gè)容易被忽視的原因是其背后有“資本”這樣一雙大手在操控。實(shí)際上，即使很多管理者知道自己的廣告完全是消耗性的，是不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期積累的，但是仍然會(huì)“飲鴆止渴”。他們有著現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)壓力，因?yàn)闉樗麄冏①Y的VC等不了。在這片資本的“游樂(lè)場(chǎng)”上，資本急功近利了，產(chǎn)業(yè)必然會(huì)以資本意志為導(dǎo)向，跟著浮躁。

廣告無(wú)疑是一劑“興奮劑”，能夠讓企業(yè)進(jìn)入快車(chē)道，但是為什么它就不會(huì)是一劑“毒藥”呢?!PPG的快速大起大落，其中之一就有廣告“狂轟濫炸”、資金鏈斷裂的原因。而在發(fā)展的韌性和耐力上，無(wú)論是港交所上市的阿里巴巴、深交所上市的網(wǎng)盛科技、還是在美國(guó)上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，無(wú)不熬了10年之久。電子商務(wù)歷經(jīng)波折發(fā)展到現(xiàn)在，實(shí)際上早就應(yīng)該過(guò)了盲目追求增長(zhǎng)率的年代。經(jīng)歷了浮躁，電子商務(wù)企業(yè)確實(shí)應(yīng)該沉下心來(lái)，謀求自身的合理增長(zhǎng)，而不是翻倍式增長(zhǎng)。遠(yuǎn)離浮躁，日積月累，自然會(huì)有所成就。

在過(guò)去的幾年中，電子商務(wù)領(lǐng)域成了大小資本追逐的熱土。而在電商的爭(zhēng)搶?xiě)?zhàn)中，各大門(mén)戶網(wǎng)站的廣告成了最大的受益者。

在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)“不差錢(qián)”的情況下，除了向來(lái)低調(diào)、很少大花錢(qián)的B2B，整個(gè)電商行業(yè)都一哄而上、瘋狂地加入了廣告這一“燒錢(qián)大戰(zhàn)”的行列。

在電商同行們的爭(zhēng)搶下，各大門(mén)戶網(wǎng)站廣告價(jià)格也一路飆漲。B2C企業(yè)獲得一個(gè)新用戶的成本大大提高，目前大約是在80元左右。在過(guò)去的一年中，門(mén)戶網(wǎng)站的廣告漲了40%以上，CPS、搜索引擎的價(jià)格從年初到年末至少漲了1倍，最夸張的是hao123這樣的導(dǎo)航網(wǎng)站，價(jià)格在過(guò)去一年里竟然漲了三四倍。

2010年底，關(guān)于門(mén)戶廣告漲價(jià)的風(fēng)聲就不斷傳出，門(mén)戶首頁(yè)2011年廣告位的爭(zhēng)奪猶如中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告的招標(biāo)會(huì)一樣炙手可熱，網(wǎng)站廣告價(jià)格漲幅在30-50%之間，提價(jià)成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。

網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格的明顯提升，既跟品牌企業(yè)更青睞線上營(yíng)銷有關(guān)，也反映了互聯(lián)網(wǎng)媒體領(lǐng)域市場(chǎng)集中度加強(qiáng)的趨勢(shì)。門(mén)戶被新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐把持，搜索百度一家獨(dú)大，導(dǎo)航則有hao123和奇虎360。品牌公司其實(shí)并沒(méi)有很多的媒體選擇，廣告位成為了一種稀缺資源。

繼SNS和視頻網(wǎng)站浪潮之后，圖書(shū)、母嬰、3C、鞋服類等一大批B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，以及后起的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，相繼上市或引進(jìn)大筆風(fēng)險(xiǎn)投資后，在推廣上的競(jìng)相燒錢(qián)，是網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)的直接推手。

而網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)背后更深層的因素在于三方面，第一，網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值一直都被低估;第二，網(wǎng)絡(luò)廣告效果被廣告主越來(lái)越重視;第三，以SNS、微博等的平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值還未能完全體現(xiàn)，因此在現(xiàn)階段優(yōu)質(zhì)資源相對(duì)稀缺，導(dǎo)致了廣告費(fèi)用逐年攀升。

馬云在繼08年“過(guò)冬論”準(zhǔn)確預(yù)言經(jīng)濟(jì)寒冬后，近期又拋出“B2C泡沫”會(huì)在一兩年內(nèi)破裂的預(yù)測(cè)。在馬云敏銳的商業(yè)觸覺(jué)下，有很多人相信他的判斷。

雖然凡客可以作為廣告幫助企業(yè)飛速發(fā)展的例證，但是光燒錢(qián)是燒不出來(lái)一個(gè)好的電子商務(wù)企業(yè)的，而在這個(gè)碎片化的時(shí)代，依靠廣告一招制勝的可能性幾乎沒(méi)有了。

可以說(shuō)，現(xiàn)在電商企業(yè)對(duì)廣告的追逐、對(duì)廣告功效的熱捧和依賴，已快到了一個(gè)不健康的程度。廣告投放策略的背后應(yīng)該有策劃、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)等一系列支撐，企業(yè)必須有一個(gè)良好的發(fā)展結(jié)構(gòu)，企業(yè)自身必須是“健康”的。如果將廣告比作一個(gè)大補(bǔ)的藥，企業(yè)本身適應(yīng)其藥力，會(huì)取得錦上添花的效果。但是，是藥三分毒，如果不適應(yīng)其藥力，廣告投放無(wú)疑就成了企業(yè)發(fā)展的“毒藥”。電子商務(wù)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，在凡客這樣表面上依靠廣告取得巨大成功的企業(yè)激勵(lì)和示范下，蜂擁而上投廣告，這并沒(méi)有真正理解B2C的真正內(nèi)涵，沒(méi)有理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。

電子商務(wù)企業(yè)蜂擁而上投入廣告，另一個(gè)容易被忽視的原因是其背后有“資本”這樣一雙大手在操控。實(shí)際上，即使很多管理者知道自己的廣告完全是消耗性的，是不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期積累的，但是仍然會(huì)“飲鴆止渴”。他們有著現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)壓力，因?yàn)闉樗麄冏①Y的VC等不了。在這片資本的“游樂(lè)場(chǎng)”上，資本急功近利了，產(chǎn)業(yè)必然會(huì)以資本意志為導(dǎo)向，跟著浮躁。

廣告無(wú)疑是一劑“興奮劑”，能夠讓企業(yè)進(jìn)入快車(chē)道，但是為什么它就不會(huì)是一劑“毒藥”呢?!PPG的快速大起大落，其中之一就有廣告“狂轟濫炸”、資金鏈斷裂的原因。而在發(fā)展的韌性和耐力上，無(wú)論是港交所上市的阿里巴巴、深交所上市的網(wǎng)盛科技、還是在美國(guó)上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，無(wú)不熬了10年之久。電子商務(wù)歷經(jīng)波折發(fā)展到現(xiàn)在，實(shí)際上早就應(yīng)該過(guò)了盲目追求增長(zhǎng)率的年代。經(jīng)歷了浮躁，電子商務(wù)企業(yè)確實(shí)應(yīng)該沉下心來(lái)，謀求自身的合理增長(zhǎng)，而不是翻倍式增長(zhǎng)。遠(yuǎn)離浮躁，日積月累，自然會(huì)有所成就。

在過(guò)去的幾年中，電子商務(wù)領(lǐng)域成了大小資本追逐的熱土。而在電商的爭(zhēng)搶?xiě)?zhàn)中，各大門(mén)戶網(wǎng)站的廣告成了最大的受益者。

在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)“不差錢(qián)”的情況下，除了向來(lái)低調(diào)、很少大花錢(qián)的B2B，整個(gè)電商行業(yè)都一哄而上、瘋狂地加入了廣告這一“燒錢(qián)大戰(zhàn)”的行列。

在電商同行們的爭(zhēng)搶下，各大門(mén)戶網(wǎng)站廣告價(jià)格也一路飆漲。B2C企業(yè)獲得一個(gè)新用戶的成本大大提高，目前大約是在80元左右。在過(guò)去的一年中，門(mén)戶網(wǎng)站的廣告漲了40%以上，CPS、搜索引擎的價(jià)格從年初到年末至少漲了1倍，最夸張的是hao123這樣的導(dǎo)航網(wǎng)站，價(jià)格在過(guò)去一年里竟然漲了三四倍。

2010年底，關(guān)于門(mén)戶廣告漲價(jià)的風(fēng)聲就不斷傳出，門(mén)戶首頁(yè)2011年廣告位的爭(zhēng)奪猶如中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告的招標(biāo)會(huì)一樣炙手可熱，網(wǎng)站廣告價(jià)格漲幅在30-50%之間，提價(jià)成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。

網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格的明顯提升，既跟品牌企業(yè)更青睞線上營(yíng)銷有關(guān)，也反映了互聯(lián)網(wǎng)媒體領(lǐng)域市場(chǎng)集中度加強(qiáng)的趨勢(shì)。門(mén)戶被新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐把持，搜索百度一家獨(dú)大，導(dǎo)航則有hao123和奇虎360。品牌公司其實(shí)并沒(méi)有很多的媒體選擇，廣告位成為了一種稀缺資源。

繼SNS和視頻網(wǎng)站浪潮之后，圖書(shū)、母嬰、3C、鞋服類等一大批B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，以及后起的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，相繼上市或引進(jìn)大筆風(fēng)險(xiǎn)投資后，在推廣上的競(jìng)相燒錢(qián)，是網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)的直接推手。

而網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)背后更深層的因素在于三方面，第一，網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值一直都被低估;第二，網(wǎng)絡(luò)廣告效果被廣告主越來(lái)越重視;第三，以SNS、微博等的平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值還未能完全體現(xiàn)，因此在現(xiàn)階段優(yōu)質(zhì)資源相對(duì)稀缺，導(dǎo)致了廣告費(fèi)用逐年攀升。

馬云在繼08年“過(guò)冬論”準(zhǔn)確預(yù)言經(jīng)濟(jì)寒冬后，近期又拋出“B2C泡沫”會(huì)在一兩年內(nèi)破裂的預(yù)測(cè)。在馬云敏銳的商業(yè)觸覺(jué)下，有很多人相信他的判斷。

雖然凡客可以作為廣告幫助企業(yè)飛速發(fā)展的例證，但是光燒錢(qián)是燒不出來(lái)一個(gè)好的電子商務(wù)企業(yè)的，而在這個(gè)碎片化的時(shí)代，依靠廣告一招制勝的可能性幾乎沒(méi)有了。

可以說(shuō)，現(xiàn)在電商企業(yè)對(duì)廣告的追逐、對(duì)廣告功效的熱捧和依賴，已快到了一個(gè)不健康的程度。廣告投放策略的背后應(yīng)該有策劃、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)等一系列支撐，企業(yè)必須有一個(gè)良好的發(fā)展結(jié)構(gòu)，企業(yè)自身必須是“健康”的。如果將廣告比作一個(gè)大補(bǔ)的藥，企業(yè)本身適應(yīng)其藥力，會(huì)取得錦上添花的效果。但是，是藥三分毒，如果不適應(yīng)其藥力，廣告投放無(wú)疑就成了企業(yè)發(fā)展的“毒藥”。

電子商務(wù)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，在凡客這樣表面上依靠廣告取得巨大成功的企業(yè)激勵(lì)和示范下，蜂擁而上投廣告，這并沒(méi)有真正理解B2C的真正內(nèi)涵，沒(méi)有理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。

電子商務(wù)企業(yè)蜂擁而上投入廣告，另一個(gè)容易被忽視的原因是其背后有“資本”這樣一雙大手在操控。實(shí)際上，即使很多管理者知道自己的廣告完全是消耗性的，是不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期積累的，但是仍然會(huì)“飲鴆止渴”。他們有著現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)壓力，因?yàn)闉樗麄冏①Y的VC等不了。在這片資本的“游樂(lè)場(chǎng)”上，資本急功近利了，產(chǎn)業(yè)必然會(huì)以資本意志為導(dǎo)向，跟著浮躁。廣告無(wú)疑是一劑“興奮劑”，能夠讓企業(yè)進(jìn)入快車(chē)道，但是為什么它就不會(huì)是一劑“毒藥”呢?!PPG的快速大起大落，其中之一就有廣告“狂轟濫炸”、資金鏈斷裂的原因。而在發(fā)展的韌性和耐力上，無(wú)論是港交所上市的阿里巴巴、深交所上市的網(wǎng)盛科技、還是在美國(guó)上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，無(wú)不熬了10年之久。電子商務(wù)歷經(jīng)波折發(fā)展到現(xiàn)在，實(shí)際上早就應(yīng)該過(guò)了盲目追求增長(zhǎng)率的年代。經(jīng)歷了浮躁，電子商務(wù)企業(yè)確實(shí)應(yīng)該沉下心來(lái)，謀求自身的合理增長(zhǎng)，而不是翻倍式增長(zhǎng)。遠(yuǎn)離浮躁，日積月累，自然會(huì)有所成就。

在過(guò)去的幾年中，電子商務(wù)領(lǐng)域成了大小資本追逐的熱土。而在電商的爭(zhēng)搶?xiě)?zhàn)中，各大門(mén)戶網(wǎng)站的廣告成了最大的受益者。

在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)“不差錢(qián)”的情況下，除了向來(lái)低調(diào)、很少大花錢(qián)的B2B，整個(gè)電商行業(yè)都一哄而上、瘋狂地加入了廣告這一“燒錢(qián)大戰(zhàn)”的行列。

在電商同行們的爭(zhēng)搶下，各大門(mén)戶網(wǎng)站廣告價(jià)格也一路飆漲。B2C企業(yè)獲得一個(gè)新用戶的成本大大提高，目前大約是在80元左右。在過(guò)去的一年中，門(mén)戶網(wǎng)站的廣告漲了40%以上，CPS、搜索引擎的價(jià)格從年初到年末至少漲了1倍，最夸張的是hao123這樣的導(dǎo)航網(wǎng)站，價(jià)格在過(guò)去一年里竟然漲了三四倍。

2010年底，關(guān)于門(mén)戶廣告漲價(jià)的風(fēng)聲就不斷傳出，門(mén)戶首頁(yè)2011年廣告位的爭(zhēng)奪猶如中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告的招標(biāo)會(huì)一樣炙手可熱，網(wǎng)站廣告價(jià)格漲幅在30-50%之間，提價(jià)成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。

網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格的明顯提升，既跟品牌企業(yè)更青睞線上營(yíng)銷有關(guān)，也反映了互聯(lián)網(wǎng)媒體領(lǐng)域市場(chǎng)集中度加強(qiáng)的趨勢(shì)。門(mén)戶被新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐把持，搜索百度一家獨(dú)大，導(dǎo)航則有hao123和奇虎360。品牌公司其實(shí)并沒(méi)有很多的媒體選擇，廣告位成為了一種稀缺資源。

繼SNS和視頻網(wǎng)站浪潮之后，圖書(shū)、母嬰、3C、鞋服類等一大批B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，以及后起的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，相繼上市或引進(jìn)大筆風(fēng)險(xiǎn)投資后，在推廣上的競(jìng)相燒錢(qián)，是網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)的直接推手。

而網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)背后更深層的因素在于三方面，第一，網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值一直都被低估;第二，網(wǎng)絡(luò)廣告效果被廣告主越來(lái)越重視;第三，以SNS、微博等的平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值還未能完全體現(xiàn)，因此在現(xiàn)階段優(yōu)質(zhì)資源相對(duì)稀缺，導(dǎo)致了廣告費(fèi)用逐年攀升。

馬云在繼08年“過(guò)冬論”準(zhǔn)確預(yù)言經(jīng)濟(jì)寒冬后，近期又拋出“B2C泡沫”會(huì)在一兩年內(nèi)破裂的預(yù)測(cè)。在馬云敏銳的商業(yè)觸覺(jué)下，有很多人相信他的判斷。

雖然凡客可以作為廣告幫助企業(yè)飛速發(fā)展的例證，但是光燒錢(qián)是燒不出來(lái)一個(gè)好的電子商務(wù)企業(yè)的，而在這個(gè)碎片化的時(shí)代，依靠廣告一招制勝的可能性幾乎沒(méi)有了。

可以說(shuō)，現(xiàn)在電商企業(yè)對(duì)廣告的追逐、對(duì)廣告功效的熱捧和依賴，已快到了一個(gè)不健康的程度。廣告投放策略的背后應(yīng)該有策劃、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)等一系列支撐，企業(yè)必須有一個(gè)良好的發(fā)展結(jié)構(gòu)，企業(yè)自身必須是“健康”的。如果將廣告比作一個(gè)大補(bǔ)的藥，企業(yè)本身適應(yīng)其藥力，會(huì)取得錦上添花的效果。但是，是藥三分毒，如果不適應(yīng)其藥力，廣告投放無(wú)疑就成了企業(yè)發(fā)展的“毒藥”。

電子商務(wù)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，在凡客這樣表面上依靠廣告取得巨大成功的企業(yè)激勵(lì)和示范下，蜂擁而上投廣告，這并沒(méi)有真正理解B2C的真正內(nèi)涵，沒(méi)有理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。

電子商務(wù)企業(yè)蜂擁而上投入廣告，另一個(gè)容易被忽視的原因是其背后有“資本”這樣一雙大手在操控。實(shí)際上，即使很多管理者知道自己的廣告完全是消耗性的，是不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期積累的，但是仍然會(huì)“飲鴆止渴”。他們有著現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)壓力，因?yàn)闉樗麄冏①Y的VC等不了。在這片資本的“游樂(lè)場(chǎng)”上，資本急功近利了，產(chǎn)業(yè)必然會(huì)以資本意志為導(dǎo)向，跟著浮躁。

廣告無(wú)疑是一劑“興奮劑”，能夠讓企業(yè)進(jìn)入快車(chē)道，但是為什么它就不會(huì)是一劑“毒藥”呢?!PPG的快速大起大落，其中之一就有廣告“狂轟濫炸”、資金鏈斷裂的原因。而在發(fā)展的韌性和耐力上，無(wú)論是港交所上市的阿里巴巴、深交所上市的網(wǎng)盛科技、還是在美國(guó)上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，無(wú)不熬了10年之久。電子商務(wù)歷經(jīng)波折發(fā)展到現(xiàn)在，實(shí)際上早就應(yīng)該過(guò)了盲目追求增長(zhǎng)率的年代。經(jīng)歷了浮躁，電子商務(wù)企業(yè)確實(shí)應(yīng)該沉下心來(lái)，謀求自身的合理增長(zhǎng)，而不是翻倍式增長(zhǎng)。遠(yuǎn)離浮躁，日積月累，自然會(huì)有所成就。在過(guò)去的幾年中，電子商務(wù)領(lǐng)域成了大小資本追逐的熱土。而在電商的爭(zhēng)搶?xiě)?zhàn)中，各大門(mén)戶網(wǎng)站的廣告成了最大的受益者。

在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)“不差錢(qián)”的情況下，除了向來(lái)低調(diào)、很少大花錢(qián)的B2B，整個(gè)電商行業(yè)都一哄而上、瘋狂地加入了廣告這一“燒錢(qián)大戰(zhàn)”的行列。

在電商同行們的爭(zhēng)搶下，各大門(mén)戶網(wǎng)站廣告價(jià)格也一路飆漲。B2C企業(yè)獲得一個(gè)新用戶的成本大大提高，目前大約是在80元左右。在過(guò)去的一年中，門(mén)戶網(wǎng)站的廣告漲了40%以上，CPS、搜索引擎的價(jià)格從年初到年末至少漲了1倍，最夸張的是hao123這樣的導(dǎo)航網(wǎng)站，價(jià)格在過(guò)去一年里竟然漲了三四倍。

2010年底，關(guān)于門(mén)戶廣告漲價(jià)的風(fēng)聲就不斷傳出，門(mén)戶首頁(yè)2011年廣告位的爭(zhēng)奪猶如中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告的招標(biāo)會(huì)一樣炙手可熱，網(wǎng)站廣告價(jià)格漲幅在30-50%之間，提價(jià)成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。

網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格的明顯提升，既跟品牌企業(yè)更青睞線上營(yíng)銷有關(guān)，也反映了互聯(lián)網(wǎng)媒體領(lǐng)域市場(chǎng)集中度加強(qiáng)的趨勢(shì)。門(mén)戶被新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐把持，搜索百度一家獨(dú)大，導(dǎo)航則有hao123和奇虎360。品牌公司其實(shí)并沒(méi)有很多的媒體選擇，廣告位成為了一種稀缺資源。

繼SNS和視頻網(wǎng)站浪潮之后，圖書(shū)、母嬰、3C、鞋服類等一大批B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，以及后起的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，相繼上市或引進(jìn)大筆風(fēng)險(xiǎn)投資后，在推廣上的競(jìng)相燒錢(qián)，是網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)的直接推手。

而網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格上揚(yáng)背后更深層的因素在于三方面，第一，網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值一直都被低估;第二，網(wǎng)絡(luò)廣告效果被廣告主越來(lái)越重視;第三，以SNS、微博等的平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值還未能完全體現(xiàn)，因此在現(xiàn)階段優(yōu)質(zhì)資源相對(duì)稀缺，導(dǎo)致了廣告費(fèi)用逐年攀升。

馬云在繼08年“過(guò)冬論”準(zhǔn)確預(yù)言經(jīng)濟(jì)寒冬后，近期又拋出“B2C泡沫”會(huì)在一兩年內(nèi)破裂的預(yù)測(cè)。在馬云敏銳的商業(yè)觸覺(jué)下，有很多人相信他的判斷。

雖然凡客可以作為廣告幫助企業(yè)飛速發(fā)展的例證，但是光燒錢(qián)是燒不出來(lái)一個(gè)好的電子商務(wù)企業(yè)的，而在這個(gè)碎片化的時(shí)代，依靠廣告一招制勝的可能性幾乎沒(méi)有了。

可以說(shuō)，現(xiàn)在電商企業(yè)對(duì)廣告的追逐、對(duì)廣告功效的熱捧和依賴，已快到了一個(gè)不健康的程度。廣告投放策略的背后應(yīng)該有策劃、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)等一系列支撐，企業(yè)必須有一個(gè)良好的發(fā)展結(jié)構(gòu)，企業(yè)自身必須是“健康”的。如果將廣告比作一個(gè)大補(bǔ)的藥，企業(yè)本身適應(yīng)其藥力，會(huì)取得錦上添花的效果。但是，是藥三分毒，如果不適應(yīng)其藥力，廣告投放無(wú)疑就成了企業(yè)發(fā)展的“毒藥”。

電子商務(wù)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，在凡客這樣表面上依靠廣告取得巨大成功的企業(yè)激勵(lì)和示范下，蜂擁而上投廣告，這并沒(méi)有真正理解B2C的真正內(nèi)涵，沒(méi)有理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。

電子商務(wù)企業(yè)蜂擁而上投入廣告，另一個(gè)容易被忽視的原因是其背后有“資本”這樣一雙大手在操控。實(shí)際上，即使很多管理者知道自己的廣告完全是消耗性的，是不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期積累的，但是仍然會(huì)“飲鴆止渴”。他們有著現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)壓力，因?yàn)闉樗麄冏①Y的VC等不了。在這片資本的“游樂(lè)場(chǎng)”上，資本急功近利了，產(chǎn)業(yè)必然會(huì)以資本意志為導(dǎo)向，跟著浮躁。

廣告無(wú)疑是一劑“興奮劑”，能夠讓企業(yè)進(jìn)入快車(chē)道，但是為什么它就不會(huì)是一劑“毒藥”呢?!PPG的快速大起大落，其中之一就有廣告“狂轟濫炸”、資金鏈斷裂的原因。而在發(fā)展的韌性和耐力上，無(wú)論是港交所上市的阿里巴巴、深交所上市的網(wǎng)盛科技、還是在美國(guó)上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，無(wú)不熬了10年之久。電子商務(wù)歷經(jīng)波折發(fā)展到現(xiàn)在，實(shí)際上早就應(yīng)該過(guò)了盲目追求增長(zhǎng)率的年代。經(jīng)歷了浮躁，電子商務(wù)企業(yè)確實(shí)應(yīng)該沉下心來(lái)，謀求自身的合理增長(zhǎng)，而不是翻倍式增長(zhǎng)。遠(yuǎn)離浮躁，日積月累，自然會(huì)有所成就。

第二篇：三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之路

三大運(yùn)營(yíng)商掘金移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

未來(lái)的金礦在哪里？面對(duì)不斷下滑的語(yǔ)音收入市場(chǎng)和增量不增收的用戶增長(zhǎng)怪圈，運(yùn)營(yíng)商不禁要問(wèn)?！叭照粘沃藿F開(kāi)，淘金女伴滿江隈?！币苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)所展示出的熠熠光輝成為當(dāng)前最為熱門(mén)的金礦，為爭(zhēng)奪市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛開(kāi)始布局。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將掀第三次產(chǎn)業(yè)浪潮

在創(chuàng)新工廠董事長(zhǎng)李開(kāi)復(fù)看來(lái)，中國(guó)將迎來(lái)第三次互聯(lián)網(wǎng)浪潮，而這次浪潮主要由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)推動(dòng)。

所謂第三次產(chǎn)業(yè)浪潮正式運(yùn)營(yíng)商所期待的新金礦。面對(duì)“坡頂困局”，如何獲得新的增長(zhǎng)收入一直是其近年來(lái)思索的問(wèn)題。在用戶達(dá)到億量級(jí)規(guī)模之后，再單純尋求用戶數(shù)量的增長(zhǎng)已變得不現(xiàn)實(shí)。如何在有限的用戶群中挖掘潛力，提高單個(gè)用戶的ARPU值顯得更為重要。李開(kāi)復(fù)以國(guó)外為例，無(wú)論看蘋(píng)果還是谷歌都已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)新的生態(tài)鏈，就是設(shè)備加帶寬加應(yīng)用?！叭缃裉O(píng)果已經(jīng)有十幾萬(wàn)應(yīng)用程序，谷歌也有十幾萬(wàn)應(yīng)用程序，這三個(gè)加在一起像過(guò)去PC成長(zhǎng)一樣給這些公司帶來(lái)很大的成長(zhǎng)?！?/p>

蘋(píng)果已經(jīng)成功的模式和谷歌正在走的道路對(duì)于運(yùn)營(yíng)商是值得借鑒的。蘋(píng)果公司創(chuàng)建的Appstore是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新的商業(yè)模式，其基于一個(gè)平臺(tái)聚集眾多由第三方開(kāi)發(fā)商提供的應(yīng)用服務(wù)，為某一個(gè)或某一些列終端提供應(yīng)用服務(wù)下載服務(wù)。由于提供的內(nèi)容服務(wù)足夠吸引力，因此APP成為蘋(píng)果公司不可或缺的盈利“商店”。

易觀國(guó)際分析師任洋輝表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)2009年收入規(guī)模達(dá)到388億元，他預(yù)測(cè)2010年這一市場(chǎng)將達(dá)到781億元。

巨大的市場(chǎng)空間等待的不僅僅是運(yùn)營(yíng)商，更多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用公司已經(jīng)加入了戰(zhàn)團(tuán)。2010年，國(guó)內(nèi)的3G網(wǎng)絡(luò)逐步完善，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各類應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)基本得保障，技術(shù)平臺(tái)也更為豐富，加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶日益增多，據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截止今年6月底，國(guó)內(nèi)在網(wǎng)3G客戶達(dá)到2520萬(wàn)戶。

有網(wǎng)絡(luò)，有應(yīng)用，有用戶，“金礦”的三大要素已經(jīng)具備，剩下的就看運(yùn)營(yíng)商如何開(kāi)發(fā)了。

娛樂(lè)應(yīng)用仍是熱門(mén)

目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的大多數(shù)錢(qián)都消費(fèi)在了娛樂(lè)應(yīng)用上。

根據(jù)易觀國(guó)際發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)娛樂(lè)預(yù)計(jì)將占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用收入市場(chǎng)規(guī)模的75％。盡管市場(chǎng)分析認(rèn)為，移動(dòng)娛樂(lè)的重要性隨著移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展會(huì)有一定的回落，但仍是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)。

艾媒市場(chǎng)咨詢?cè)趫?bào)告中指出，在接受調(diào)查的WAP用戶當(dāng)中，基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)條件，約有60％的用戶具有付費(fèi)傾向。而在付費(fèi)傾向的各項(xiàng)目中，手機(jī)游戲下載、聊天交友、手機(jī)閱讀

占據(jù)了前三的位置，所占比重分別為12％、11％和10％；而在WAP內(nèi)容需求調(diào)查中，手機(jī)閱讀以19％的比例，首次超越了手機(jī)游戲的13％，僅僅次與娛樂(lè)圖鈴以及新聞，成為了手機(jī)用戶的行為“新寵”。

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的繁榮，運(yùn)營(yíng)商紛紛下手建立應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。日前，中國(guó)電信已在廈門(mén)成立了動(dòng)漫運(yùn)營(yíng)中心，利用海西地緣優(yōu)勢(shì)，向早前成立的視訊、閱讀基地輸送內(nèi)容，目前動(dòng)漫中心已進(jìn)入平臺(tái)建設(shè)階段，預(yù)計(jì)最快2010年三季度初將推出試商用產(chǎn)品。

為進(jìn)一步拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，中國(guó)電信加大了對(duì)終端的投入。8月，在揚(yáng)州推出了3G平板電腦天翼LifePad新品，該產(chǎn)品不但具備3G上網(wǎng)功能，同時(shí)嵌入了天翼服務(wù)內(nèi)容，如天翼郵箱、天翼空間等三是支持Android平臺(tái)的數(shù)萬(wàn)種第三方軟件應(yīng)用。

中國(guó)移動(dòng)的起步得更早。從推出手機(jī)音樂(lè)服務(wù)，到發(fā)布自有IM聊天軟件，到推廣手機(jī)電視，到開(kāi)發(fā)自主手機(jī)平臺(tái)，再到今天推出移動(dòng)搜索，中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上總有超前表現(xiàn)。上周，中國(guó)移動(dòng)和新華社聯(lián)合宣布雙方將合作成立一家移動(dòng)搜索公司。來(lái)自市場(chǎng)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，中國(guó)搜索市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了26．7億元人民幣。浪潮來(lái)自于產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)

中國(guó)擁有多達(dá)4．2億的網(wǎng)民，位居全球首位。雖然人不少，但是真正能成為“消費(fèi)者”為數(shù)不多。

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民最常進(jìn)行的上網(wǎng)活動(dòng)是“看新聞實(shí)事”、“聊天”和“搜索信息”，占比分別達(dá)到了77．7％、73．0％和66．5％；而“玩手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲”、“在線收聽(tīng)音樂(lè)”和“看視頻／電視”的占比依然較小，不足20％。而新聞、聊天和搜索基本上都屬于免費(fèi)服務(wù)，用戶僅需要支付一定的流量費(fèi)就可以，這對(duì)于已經(jīng)在套餐包中加入流量的運(yùn)營(yíng)商而言，沒(méi)有更多的“油水”。對(duì)于游戲、音樂(lè)、視頻類付費(fèi)服務(wù)的需求還有待進(jìn)一步激發(fā)。

日前中國(guó)聯(lián)通推出了座機(jī)和3G手機(jī)視頻通話服務(wù)，推廣3G服務(wù)的視頻通話功能，同時(shí)還推出了新的3G上網(wǎng)卡資費(fèi)，創(chuàng)造了價(jià)格新低，其目的直指3G用戶推廣。盡管如此，目前的3G用戶活躍度仍未達(dá)到預(yù)期。

李開(kāi)復(fù)認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)還面臨著手機(jī)終端貴、資費(fèi)高、用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)檻高等問(wèn)題。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能很強(qiáng)大，其商業(yè)價(jià)值更大，所以誰(shuí)都希望分羹，運(yùn)營(yíng)商更加首當(dāng)其沖。三大運(yùn)營(yíng)商圍繞3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的資費(fèi)、業(yè)務(wù)、終端、商業(yè)模式創(chuàng)新不斷增多，各類應(yīng)用、各種套餐層出不窮。雖然差異化競(jìng)爭(zhēng)是主流，但是光靠差異化未必就跑贏，激活應(yīng)用需求配合活躍產(chǎn)業(yè)鏈更重要，產(chǎn)業(yè)浪潮需要的是全產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動(dòng)。

第三篇：運(yùn)營(yíng)商如何挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶價(jià)值

運(yùn)營(yíng)商如何挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶價(jià)值？

當(dāng)今時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮風(fēng)起云涌，移動(dòng)上網(wǎng)客戶的規(guī)模大大膨脹，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用呈井噴式增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商的“領(lǐng)地”正在發(fā)生變化，從原來(lái)的只提供語(yǔ)音通信到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)通信，從原來(lái)的固網(wǎng)服務(wù)到現(xiàn)在的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。以“客戶為中心”是所有運(yùn)營(yíng)商都在努力的方向，也是客服價(jià)值服務(wù)體現(xiàn)所在，因此對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行更好的管理和挖掘，提升品牌能力，更大的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)拓展。

客戶價(jià)值挖掘能夠?qū)蛻舻氖褂眯袨?，發(fā)展趨勢(shì)等信息進(jìn)行有效分析利用，用來(lái)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值拓展。

首先運(yùn)營(yíng)商要對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行針對(duì)性的資源和服務(wù)傾斜。據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶較全網(wǎng)客戶個(gè)人價(jià)值要高出全網(wǎng)客戶25%以上;而且這個(gè)趨勢(shì)有更進(jìn)一步擴(kuò)展之勢(shì)，其中新客戶和發(fā)燒友客戶具有較大彈性空間。新客戶作為業(yè)務(wù)拓展使用的潛力人群，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁;發(fā)燒友客戶具備強(qiáng)大的“品牌意志力”能夠更多的推廣運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，從而帶來(lái)更好的業(yè)務(wù)“利潤(rùn)”增值。

再者，運(yùn)營(yíng)商針對(duì)性的分級(jí)進(jìn)行服務(wù)支撐，目前新浪微博，facebook社區(qū)等的廣泛使用已經(jīng)成為用戶進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交流的重點(diǎn)平臺(tái)。因此可以加強(qiáng)對(duì)這些業(yè)務(wù)的監(jiān)控分析，并將這些業(yè)務(wù)優(yōu)先遷入IDC，提供給客戶更快捷的入口以及更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以降低公司與其他運(yùn)營(yíng)結(jié)算成本的同時(shí)提升客戶滿意度。

然后，對(duì)客戶的集中使用業(yè)務(wù)時(shí)間和客戶業(yè)務(wù)等級(jí)進(jìn)行有效的推廣服務(wù)，采用多元化營(yíng)銷提升針對(duì)性的業(yè)務(wù)群體擴(kuò)充。比如在用戶集中上網(wǎng)的時(shí)間段晚上21點(diǎn)之后，采用多維度營(yíng)銷，增大營(yíng)銷成本和業(yè)務(wù)體驗(yàn)機(jī)會(huì);對(duì)于每周手機(jī)上網(wǎng)20次以上的客戶進(jìn)行重點(diǎn)業(yè)務(wù)推薦。未來(lái)更精準(zhǔn)的分析用戶行為的軟件能夠更準(zhǔn)確的提供更多的應(yīng)用服務(wù)，增大使用的命中率。類似于推薦類業(yè)務(wù)分成將成為未來(lái)的主流盈利途徑之一。

最后，運(yùn)營(yíng)商還需要在一些細(xì)節(jié)方面入手，在研究用戶的使用行為的同時(shí)對(duì)于關(guān)注度急劇上升的業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)“掘金”，加大對(duì)于新興業(yè)務(wù)的投入，以求在每輪業(yè)務(wù)高峰到來(lái)前進(jìn)行優(yōu)勢(shì)布局，提升品牌忠誠(chéng)度和戰(zhàn)略價(jià)值。例如，可以在MM平臺(tái)增加相關(guān)熱門(mén)書(shū)籍和熱門(mén)連續(xù)劇片段的下載，把這些熱門(mén)劇集帶來(lái)更多的客戶價(jià)值提升到運(yùn)營(yíng)商品牌戰(zhàn)略中。

在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣方面，考慮到市面上還有未可識(shí)別機(jī)型終端類型，給這些終端的用戶帶來(lái)了不好的用戶感知，建議運(yùn)營(yíng)商行使職責(zé)，對(duì)進(jìn)行市面上新上市的手機(jī)終端設(shè)備進(jìn)行快速資料整理，以便以后對(duì)終端進(jìn)行更深入的分析。

運(yùn)營(yíng)商作為提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的管道，只有能夠?qū)艿罃?shù)據(jù)進(jìn)行分析，把握客戶的使用趨勢(shì)，習(xí)慣和規(guī)律，才能讓管道更“智能化”，讓管道“人性化”，讓服務(wù)“利潤(rùn)化”。

第四篇：中國(guó)電信應(yīng)如何面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

我心中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

在最近幾年里，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務(wù)。它們的增長(zhǎng)速度都是任何預(yù)測(cè)家未曾預(yù)料到的。迄今，中國(guó)移動(dòng)通信用戶總數(shù)超過(guò)3.6億，互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)則超過(guò)1億。這一歷史上從來(lái)沒(méi)有過(guò)的高速增長(zhǎng)現(xiàn)象反映了隨著時(shí)代與技術(shù)的進(jìn)步，人類對(duì)移動(dòng)性和信息的需求急劇上升。越來(lái)越多的人希望在移動(dòng)的過(guò)程中高速地接入互聯(lián)網(wǎng)，獲取急需的信息，完成想做的事情。所以，現(xiàn)在出現(xiàn)的移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的趨勢(shì)是歷史的必然。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也將給通訊運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

眼下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正逐漸滲透到人們生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域：短信、鈴圖下載、移動(dòng)音樂(lè)、手機(jī)游戲、視頻應(yīng)用、手機(jī)支付、位置服務(wù)等豐富多彩的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅猛發(fā)展，正在深刻改變信息時(shí)代的社會(huì)生活，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)幾年的曲折前行，必將迎來(lái)新的發(fā)展高潮。總結(jié)目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，主要有以下趨勢(shì)： 首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，用戶快速增長(zhǎng)，智能終端日趨普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、應(yīng)用和服務(wù)日趨豐富。主要表現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)的滲透率逐漸提升，于此同時(shí)，智能手機(jī)的普及率也越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)公司和通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商則紛紛進(jìn)駐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以快速圈定用戶，搶占移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間。如騰訊以移動(dòng)即時(shí)通訊為核心，構(gòu)建了包括手機(jī)騰訊網(wǎng)等在內(nèi)的全面移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系；谷歌等公司則已經(jīng)開(kāi)始著手開(kāi)發(fā)自身操作系統(tǒng)，形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，力求掌控產(chǎn)業(yè)鏈，獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)軍地位。而手機(jī)終端的應(yīng)用則日趨豐富。手機(jī)應(yīng)用商店市場(chǎng)呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商、終端廠家、第三方廠商、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司等都在積極布局。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，手機(jī)終端應(yīng)用則將越來(lái)越豐富。

其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用從娛樂(lè)主導(dǎo)向消費(fèi)和電子商務(wù)轉(zhuǎn)移，并向各類人群滲透。在終端日趨普及、功能日趨強(qiáng)大，應(yīng)用日趨豐富的形勢(shì)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，正從娛樂(lè)主導(dǎo)型向消費(fèi)和電子商務(wù)型轉(zhuǎn)變。用戶使用除了娛樂(lè)、溝通外，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)支付、購(gòu)物、訂票、位置商業(yè)服務(wù)等移動(dòng)消費(fèi)與電子商務(wù)活動(dòng)也在日趨增多，并進(jìn)一步向大眾化、普及化發(fā)展。在可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為非常重要、快速成長(zhǎng)的消費(fèi)平臺(tái)，其發(fā)展前景非常廣闊。

再次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推進(jìn)了不同產(chǎn)業(yè)的跨界競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)融合。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈包括了設(shè)備供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、平臺(tái)門(mén)戶、內(nèi)容與服務(wù)提供商、終端廠商等，其兼具移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)的特性，價(jià)值鏈更為細(xì)化與開(kāi)放，呈現(xiàn)多元化與跨界競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)。當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈全球產(chǎn)業(yè)巨頭都在積極進(jìn)行多環(huán)節(jié)布局，在產(chǎn)業(yè)鏈上下積極延伸，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)都在于把控用戶第一接觸點(diǎn)。從發(fā)展策略看，運(yùn)營(yíng)商積極整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，將最好的互聯(lián)網(wǎng)資源引入到手機(jī)上。如沃達(dá)豐提出Mobile plus 戰(zhàn)略，與微軟、Yahoo、Ebay、Google、Myspace等建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，打造生態(tài)環(huán)境；SK電信通過(guò)兼并等方式收購(gòu)Cyworld，快速提升互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力；一些運(yùn)營(yíng)商建立自己的應(yīng)用商店吸引用戶使用和開(kāi)發(fā)者加盟?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的主要發(fā)展策略是將優(yōu)秀的桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)移動(dòng)化向運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域延展，如Google 經(jīng)營(yíng)接入服務(wù)，推出G1 終端、Google Wifi，進(jìn)入傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)領(lǐng)域和其他產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)；終端廠商的主要發(fā)展策略是圍繞終端打造綜合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力，其重點(diǎn)是大力發(fā)展智能化，既滿足普遍需求，又積極滿足特定的需求，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈集合的能力，建立應(yīng)用商店豐富自有終端的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，積極搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口等。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，3G 時(shí)代的到來(lái)使國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)熱鬧起來(lái)，產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者均想分享這場(chǎng)盛宴，電信運(yùn)營(yíng)商希望通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、終端、內(nèi)容、渠道等的控制掌控整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈;蘋(píng)果、諾基亞、摩托羅拉等終端廠商則試圖將終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，形成以自己為中心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈;同時(shí)以GOOGLE為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司、以微軟為代表的IT公司等都在從不同方面進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，終端廠商和IT 巨頭各方對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蠶食，電信運(yùn)營(yíng)商面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在博弈中取勝，作為電信運(yùn)營(yíng)商的中國(guó)電信可以有以下策略：

首先，融合產(chǎn)業(yè)鏈資源，以競(jìng)合理念參與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及終端廠商、IT 公司和互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的蠶食，電信運(yùn)營(yíng)商繼續(xù)一家獨(dú)大統(tǒng)治整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的想法不太現(xiàn)實(shí)，不該再用以往的封閉心態(tài)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈，而應(yīng)該考慮如何在維護(hù)電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)鏈核心地位的前提下，以開(kāi)放的心態(tài)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，以合作共贏為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈成員之間和不同產(chǎn)業(yè)鏈成員之間的相互滲透融合，為用戶提供更加豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)容，促進(jìn)自己乃至整個(gè)移動(dòng)通信行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。電信運(yùn)營(yíng)商雖然掌控著通信網(wǎng)絡(luò)，但自身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新能力等明顯存在劣勢(shì)，在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)應(yīng)當(dāng)采取開(kāi)放合作的姿態(tài)，一方面要與具備潛力的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)提供商共同繁榮內(nèi)容和應(yīng)用，另一方面要和手機(jī)終端商進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的合作，以自己為核心建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一戰(zhàn)線。電信運(yùn)營(yíng)商要從原來(lái)監(jiān)管和規(guī)劃轉(zhuǎn)變成引導(dǎo)和支持，真正實(shí)現(xiàn)泛行業(yè)合作、清晰的利益分配及對(duì)不同合作伙伴準(zhǔn)確的價(jià)值定位，促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入一個(gè)新歷史發(fā)展階段。

其次，開(kāi)發(fā)智能終端?；赼ndroid系統(tǒng)智能終端具有巨大的市場(chǎng)前景，電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)開(kāi)發(fā)屬于自己的智能手機(jī)終端以支撐自身的多種增值業(yè)務(wù)，進(jìn)而通過(guò)控制操作系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制。此外，統(tǒng)一的終端平臺(tái)還有利于運(yùn)營(yíng)商對(duì)自己的資源進(jìn)行整合、利用。

再次，以189為切入點(diǎn)，把以語(yǔ)音為主的移動(dòng)業(yè)務(wù)改造為以互聯(lián)網(wǎng)為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，全面鋪展中國(guó)電信的3G之路。隨著3G商用進(jìn)程的加快，各種從互聯(lián)網(wǎng)上移植過(guò)來(lái)的業(yè)務(wù)，正在通過(guò)手機(jī)得到日益廣泛的應(yīng)用和普及。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)較強(qiáng)的參與性和互動(dòng)性，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟了更加廣闊的發(fā)展空間。基于3G網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在崛起，一個(gè)隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在來(lái)臨。電信重組后獲得3G 牌照的國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和轉(zhuǎn)型同步進(jìn)行的時(shí)代，彼此競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)頭正勁，中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是各電信運(yùn)營(yíng)商在全業(yè)務(wù)時(shí)代搶占3G市場(chǎng)先機(jī)必須把握的重要機(jī)會(huì)。為了向“綜合信息服務(wù)提供商”成功轉(zhuǎn)型，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下的中國(guó)電信，不是簡(jiǎn)單地在原有固話和寬帶的基礎(chǔ)上添加移動(dòng)業(yè)務(wù)，而正遵循行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在業(yè)務(wù)融合的基礎(chǔ)上發(fā)力涵蓋個(gè)人、家庭、政企三大客戶群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，以及IT 巨頭對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的蠶食，電信運(yùn)營(yíng)商要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須以開(kāi)放的心態(tài)，以競(jìng)合的戰(zhàn)略思維，與產(chǎn)業(yè)鏈之間密切合作，創(chuàng)新商業(yè)模式，分析用戶行為，挖掘客戶需求，構(gòu)建自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心產(chǎn)品體系，并降低入戶門(mén)檻，保證業(yè)務(wù)內(nèi)容聚合和創(chuàng)新，推進(jìn)手機(jī)定制化、手機(jī)媒體化和手機(jī)渠道化等策略，拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，吸引更多用戶，才能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博弈中取勝。

第五篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷

移動(dòng)購(gòu)物生命周期的6大關(guān)鍵

在移動(dòng)購(gòu)物生命周期的6 個(gè)明顯不同的階段中，營(yíng)銷人員有機(jī)會(huì)促使移動(dòng)購(gòu)物用戶注意到他們銷售的產(chǎn)品，同時(shí)影響這些用戶的購(gòu)買(mǎi)行為。

1.預(yù)購(gòu)階段。移動(dòng)購(gòu)物用戶在這個(gè)階段主要進(jìn)行思考、研究。在考慮是否要去商店購(gòu)買(mǎi)商品前，消費(fèi)者會(huì)使用它們的智能手機(jī)和平板電腦來(lái)研究商品。移動(dòng)終端是一種拉動(dòng)的媒介，而不是推動(dòng)的媒介。這意味著與將信息通過(guò)電視媒介推薦給消費(fèi)者不同，營(yíng)銷人員必須根據(jù)特定消費(fèi)者的時(shí)間點(diǎn)、心智模式和所處位置來(lái)決定產(chǎn)品信息的位置，從而使得這些信息能夠被消費(fèi)者讀取。

2.在途階段。這個(gè)階段存在于消費(fèi)者去商店購(gòu)物或者外出辦事時(shí)。有了新的基于位置的營(yíng)銷能力后，營(yíng)銷人員能夠利用例如智能手機(jī)定位之類的信息，向已選擇接收有價(jià)值信息的消費(fèi)者發(fā)送高度精確并且相關(guān)性強(qiáng)的信息。營(yíng)銷人員必須通過(guò)給消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值來(lái)促使他們?cè)谙嚓P(guān)的手機(jī)App 上分享位置信息。

3.在店階段。這個(gè)階段發(fā)生在實(shí)體店內(nèi)。在互聯(lián)網(wǎng)的早期拓荒時(shí)代，實(shí)體店對(duì)于生意而言是一個(gè)負(fù)擔(dān)，因?yàn)樵诰€零售商能夠直接向消費(fèi)者銷售，相關(guān)費(fèi)用更低。當(dāng)一些零售商因?yàn)楣淌貙?shí)體狀態(tài)正在失去識(shí)別移動(dòng)購(gòu)物用戶并與他們互動(dòng)的機(jī)會(huì)時(shí)，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恰恰正在利用互動(dòng)能力做這項(xiàng)工作。

4.決策階段。當(dāng)消費(fèi)者實(shí)際接觸他們考慮購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí)，這個(gè)階段就到了。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)所稱的精確營(yíng)銷的手段，營(yíng)銷人員能夠利用多種技術(shù)手段一邊與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)，一邊保持實(shí)時(shí)定價(jià)的能力。比如說(shuō)，一些消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)一件特定商品時(shí)能接收實(shí)時(shí)的優(yōu)惠信息，比如說(shuō)，一件商品正在打折。每當(dāng)一批商品被售出，根據(jù)庫(kù)存記錄和價(jià)格記錄，在下一批顧客到來(lái)時(shí)這批商品將恢復(fù)原價(jià)。消費(fèi)者可以用智能手機(jī)掃描商品并且通過(guò)一種易于使用的先進(jìn)技術(shù)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)。

5.購(gòu)買(mǎi)階段。這個(gè)階段給營(yíng)銷人員提供了最后一個(gè)影響購(gòu)物者的機(jī)會(huì)。由于企業(yè)將更多的移動(dòng)自校驗(yàn)選項(xiàng)和移動(dòng)能力納入到銷售系統(tǒng)，報(bào)價(jià)和還價(jià)過(guò)程可以在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)和結(jié)賬過(guò)程中呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。像寶潔和卡夫食品這樣的公司，他們正處在探索如何在這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)揮更大作用的早期階段。

6.售后階段。這個(gè)階段發(fā)生在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)商品后。在這個(gè)階段消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)終端與朋友或者同事交換他們最近購(gòu)買(mǎi)的商品的照片、視頻和信息，同時(shí)不斷地接收并且反饋信息。這對(duì)于營(yíng)銷人員的挑戰(zhàn)是，如何在這個(gè)交流階段挖掘價(jià)值。各種品牌都已經(jīng)或?qū)⒄?jì)劃成為移動(dòng)購(gòu)物生命周期的不同階段中不可或缺的部分，我們將在下面的章節(jié)中具體討論這一點(diǎn)。一些公司已經(jīng)或?qū)⒃谶@六個(gè)方面積極行動(dòng)，而有些公司只有有限的行動(dòng)。在某些情況下，由于受到營(yíng)銷人員的影響，一個(gè)消費(fèi)者可能從購(gòu)物周期的某一階段直接跳到實(shí)際成交階段，這點(diǎn)我們將在后面詳細(xì)介紹。

移動(dòng)戰(zhàn)略，一個(gè)品牌的核心

落實(shí)移動(dòng)影響力的方法就是，對(duì)移動(dòng)戰(zhàn)略進(jìn)行一些調(diào)整以使它與公司的其他渠道相協(xié)調(diào)。盡管從邏輯上講在很多公司移動(dòng)戰(zhàn)略活動(dòng)總是從研發(fā)階段開(kāi)始試驗(yàn)，可下一階段就需要移動(dòng)戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)踐。移動(dòng)影響力的領(lǐng)導(dǎo)者并未把移動(dòng)戰(zhàn)略作為其他渠道的補(bǔ)充，而是將它作為公司戰(zhàn)略的整體的一部分。

安德魯 科文（Andrew“Drew”Koven）在寫(xiě)作此文時(shí)是剛加入Guess公司的電子商務(wù)部門(mén)副總裁，他的團(tuán)隊(duì)從事IT 業(yè)務(wù)、零售商店業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷業(yè)務(wù)，引領(lǐng)公司移動(dòng)和數(shù)字戰(zhàn)略方向。科文對(duì)移動(dòng)戰(zhàn)略并不陌生，在早些時(shí)候，他是史蒂夫 馬登（Steve Madden）公司的電子商務(wù)和消費(fèi)者體驗(yàn)部門(mén)總裁。他極力推動(dòng)這家時(shí)尚公司的文化轉(zhuǎn)型，將多個(gè)渠道整合為一個(gè)整體，并以客戶為中心。他有豐富的數(shù)字交互經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任梅利莎&道格的數(shù)字營(yíng)銷主管、在線從事食品雜貨業(yè)的先行者ShopLink 的企業(yè)發(fā)展和客戶關(guān)系管理部門(mén)副總裁、1999年FreshDirect 公司的首席營(yíng)銷官?？莆脑贕uess的工作是管理公司的電子商務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷和客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)管理多個(gè)品牌和網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)。他負(fù)責(zé)協(xié)助制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略以及使數(shù)字對(duì)貿(mào)易產(chǎn)生最大的影響。科文說(shuō)：

移動(dòng)戰(zhàn)略正在成為一個(gè)品牌的核心，因?yàn)橄M(fèi)者擁有前所未有的獲取信息和分享信息的能力，并且擁有工具來(lái)使用這些信息。我在Guess 的工作集中在與我的同事一起工作，以確?？蛻舾惺艿阶吭降捏w驗(yàn)。

一些頂級(jí)品牌目前的移動(dòng)戰(zhàn)略與之相符。我一直把電子商務(wù)和數(shù)字移動(dòng)戰(zhàn)略看成是直接吸引消費(fèi)者的渠道。將高接觸性的零售商店環(huán)境中的最好的做法衍生到每一個(gè)方面，并且協(xié)調(diào)性地為數(shù)字時(shí)代的個(gè)人服務(wù)，而這正是成功的關(guān)鍵。總之，讓你的品牌活起來(lái)！

站在品牌的代言人和消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，移動(dòng)戰(zhàn)略支撐消費(fèi)者對(duì)透明性的需求。它把消費(fèi)者的需求擺在了首要和中心的位置。時(shí)間最終會(huì)說(shuō)明一切，但是從我的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，公平地說(shuō)，為了有效地和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，不能在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)不同渠道持不同的態(tài)度。但這并不容易。這需要幾個(gè)部門(mén)的大量工作來(lái)達(dá)到和保持一個(gè)正確的狀態(tài)。

從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，你必須思考并計(jì)劃著使不同事物以無(wú)縫化方式一起工作。這需要耐心、集中精力并保持開(kāi)放的心態(tài)。在一個(gè)多渠道的環(huán)境中，事情可以變化地非?？?。若一家公司有自己的專賣(mài)店、批發(fā)合作伙伴和網(wǎng)站，它的合作伙伴也有自己的店面和數(shù)字部門(mén)等等，那戰(zhàn)略性思維和及時(shí)的行動(dòng)就十分必要了。市場(chǎng)營(yíng)銷、零售門(mén)店?duì)I運(yùn)和IT 團(tuán)隊(duì)需要分別參與到消息收集、執(zhí)行和系統(tǒng)集成中來(lái)。與我早年在移動(dòng)方面所做的工作相比，最大的變化是，今天所有人都做好了知識(shí)準(zhǔn)備去進(jìn)入一個(gè)多渠道的世界，這非常驚人！

因此，我的工作就是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不斷將團(tuán)隊(duì)作為戰(zhàn)略計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程的一部分進(jìn)行調(diào)整。不要覺(jué)得這很簡(jiǎn)單，這需要大量的工作。

我要謹(jǐn)小慎微，以避免在移動(dòng)端和桌面的信息架構(gòu)的重要性和出發(fā)點(diǎn)上形成太長(zhǎng)距離。我發(fā)現(xiàn)最好的產(chǎn)品是品牌美學(xué)和易用性的結(jié)合。我的經(jīng)驗(yàn)和位置設(shè)定都是從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度出發(fā)的。

我想消費(fèi)者會(huì)逐漸分成兩個(gè)陣營(yíng)，在實(shí)體店購(gòu)物的陣營(yíng)和在網(wǎng)上購(gòu)物的陣營(yíng)?，F(xiàn)在我使用互聯(lián)網(wǎng)幫助在商店購(gòu)物，換言之，移動(dòng)終端改變了數(shù)字產(chǎn)業(yè)。今天的每件事都是相輔相成的，這使得消費(fèi)者、與他相同的那些人和品牌商共同在決策方面合作。當(dāng)你將能夠迅速推出產(chǎn)品，并迅速將得到反饋的社會(huì)成分加入其中時(shí)，它不僅會(huì)變得更加強(qiáng)大，而且會(huì)變得更加有趣。

我進(jìn)入移動(dòng)產(chǎn)業(yè)如此之早并十分積極的一個(gè)原因是，我從來(lái)沒(méi)有把移動(dòng)渠道看成是與其他零售渠道相隔離或割裂的單獨(dú)渠道。我總是把它看成是人們研究、溝通交流和購(gòu)物的一個(gè)自然產(chǎn)物。我從來(lái)沒(méi)有認(rèn)為這是一個(gè)割裂的渠道。我從來(lái)不認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店的鴻溝，并總是嘗試跨部門(mén)協(xié)作和創(chuàng)新。一切事業(yè)都起始于構(gòu)想。

有一個(gè)我經(jīng)常捫心自問(wèn)并詢問(wèn)別人的哲學(xué)問(wèn)題，“為什么我做同樣的事情但在不同渠道的表現(xiàn)卻完全不同。換句話說(shuō)，為什么對(duì)不同的消費(fèi)者我得用不同的方式呢？”所以，如果我擁有一個(gè)有著優(yōu)秀外觀和產(chǎn)品的商店，我想我會(huì)使所有渠道保持一致，不管這些渠道是數(shù)字渠道、實(shí)體商店、批發(fā)商還是其他什么。另外，我還把每個(gè)渠道看成是連續(xù)統(tǒng)一的。如果愿意，你就能夠在不同的渠道投入足夠的創(chuàng)造力、智力和情感。這樣就能夠獲得成功。零售商店渠道仍然實(shí)現(xiàn)了85％到90％的業(yè)務(wù)收入。由于多渠道的零售商負(fù)責(zé)管理品牌和客戶關(guān)系維護(hù)，我們需要確保不管在哪個(gè)地方、不管消費(fèi)者接觸到什么信息、不管消費(fèi)者是不是在實(shí)體店購(gòu)物以及不管他們選擇使用哪種購(gòu)物工具，我們的反應(yīng)都必須十分敏銳。在移動(dòng)購(gòu)物生命周期理論中，將移動(dòng)渠道連接到整體營(yíng)銷計(jì)劃中的企業(yè)會(huì)有優(yōu)勢(shì)。越來(lái)越多的消費(fèi)者在不同的屏幕中切換，無(wú)論這些屏幕是電視、個(gè)人電腦、平板電腦還是智能手機(jī)，而企業(yè)需要提供一個(gè)相似的積極體驗(yàn)和價(jià)值。

移動(dòng)全球化

手機(jī)普及程度遠(yuǎn)超電視或者臺(tái)式機(jī)，這成為了一種全球性的現(xiàn)象。在有些國(guó)家人們由于沒(méi)有電腦所以從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)，但是通過(guò)手機(jī)他們有了使用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。手機(jī)的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了60 億并且仍然在增長(zhǎng)中這給很多市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供了巨大的機(jī)會(huì)?？纯催@些統(tǒng)計(jì)：

● 全球超過(guò)20 億人口使用互聯(lián)網(wǎng)。

● 在發(fā)展中國(guó)家，只有20% 的居民能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。

● 70% 的發(fā)達(dá)國(guó)家的居民能夠介入互聯(lián)網(wǎng)；在冰島、荷蘭、挪威、瑞

典超過(guò)90% 的人口能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。

● 僅僅在一年內(nèi)，印度增加了1.42 億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，是同年非洲用

戶增加數(shù)目的兩倍，超過(guò)了阿拉伯國(guó)家和歐洲國(guó)家的增加數(shù)目的總和。

● 移動(dòng)電話普及率提高最快的國(guó)家是巴西、哥斯達(dá)黎加和哈薩克斯坦。

● 新增發(fā)展中國(guó)家用戶超過(guò)了新增移動(dòng)用戶的80%。

移動(dòng)影響力的領(lǐng)導(dǎo)者了解這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字的重要性并且重視全球在移動(dòng)方面的先行者。100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的手機(jī)普及率已經(jīng)超過(guò)人口總量。

越來(lái)越多的移動(dòng)設(shè)備將獲得更多的互聯(lián)網(wǎng)入口和更快的速度，而其中一些市場(chǎng)比其他市場(chǎng)增長(zhǎng)快。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們都發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)寬帶是他們收入增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司的預(yù)測(cè)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的收入在2016 年將達(dá)到9 760 億美元，其中主要部分來(lái)自移動(dòng)寬帶。這意味著移動(dòng)消費(fèi)者將享受更快捷的服務(wù)，而到2016 年全世界40% 的手機(jī)用戶都將享受移動(dòng)寬帶服務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)研究公司的研究結(jié)果，增長(zhǎng)率最高的地區(qū)是亞太地區(qū)和拉丁美洲，而歐洲、非洲和中東地區(qū)呈現(xiàn)小幅下降趨勢(shì)。