第一篇：論旅游社品牌的建設(shè)

論旅行社品牌的建設(shè)

摘要：我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)取得不錯的成績，但是旅行社品牌的建設(shè)沒有得到足夠的重視。品牌不僅是旅行社競爭力的核心，也是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力的重要標(biāo)志。文章在分析了總結(jié)我國旅行社品牌發(fā)展中存在的問題的基礎(chǔ)上，提出了旅行社品牌建設(shè)的策略。

關(guān)鍵詞：旅行社 品牌 建設(shè)

當(dāng)我們計劃外出旅游，有朋友問我們準(zhǔn)備些什么飲料，回答當(dāng)然是“可口可樂”、“百事可樂”、“農(nóng)夫山泉”了；問準(zhǔn)備些什么小食品，火腿腸當(dāng)然是雙匯了。可當(dāng)問我們準(zhǔn)備選擇哪一家旅行社時，我們可能無言以對。大家都曉得，現(xiàn)在旅行社的旅游信息廣告充斥著各種新聞媒體。應(yīng)該說那么多家旅行社，對于旅游者而言，可供選擇的余地的確增加了，奇怪的是反而讓旅游者缺少了主張。在這個領(lǐng)域內(nèi)，旅游者沒有心目中的知名旅游企業(yè)，不能像選擇其他商品一樣做到心中有數(shù)。

一、旅行社品牌建設(shè)的基本內(nèi)容

旅行社品牌，一般是指旅行社為了識別其旅行社或產(chǎn)品，并區(qū)別于競爭者所用的一種具有顯著特征的標(biāo)記。品牌的外形要素通常有名稱、標(biāo)志或商標(biāo)組成，而內(nèi)涵要素則是旅行社的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、服務(wù)理念、服務(wù)特色、服務(wù)質(zhì)量等方面的有機(jī)組合。旅行社的品牌經(jīng)營，則是通過品牌設(shè)計、品牌推廣、品牌保護(hù)及品牌資產(chǎn)評估等活動，以提高客人的滿意度、美譽(yù)度。品牌可以分為產(chǎn)品品牌、個人品牌、事件品牌、組織品牌等類型，旅行社業(yè)主要應(yīng)進(jìn)行組織品牌和產(chǎn)品品牌的建設(shè)。1.旅行社組織品牌

旅行社組織品牌也可稱為旅行社企業(yè)品牌，它是旅行社在公眾心目中建立的一種名稱、標(biāo)記或者視覺圖案等，使旅行社在市場上區(qū)分于其他競爭對手，從而讓旅游者更傾向于選擇本旅行社的產(chǎn)品。比如公眾熟悉的春秋、康輝、廣之旅等都屬于旅行社企業(yè)品牌。但一般公眾在談到旅行社企業(yè)品牌時并不會單獨(dú)講企業(yè)的屬性、包裝等因素，而是考慮企業(yè)的整體形象。因此旅行社企業(yè)品牌實(shí)際是超越于產(chǎn)品與服務(wù)之上的一個整體概念。2.旅行社產(chǎn)品品牌

研究者一般認(rèn)為，有形的產(chǎn)品可致力于打造產(chǎn)品品牌，而無形的產(chǎn)品則應(yīng)致力于打造企業(yè)品牌。旅行社產(chǎn)品是旅行社為滿足旅游者在旅游過程中的需要而向旅游者提供的各種有償服務(wù)，是一種無形的產(chǎn)品。但旅行社如果缺乏品牌產(chǎn)品，很難真正建成有影響的企業(yè)品牌。長期以來，我國旅行社在企業(yè)品牌建設(shè)方面做出了較多的努力，但由于對產(chǎn)品品牌的忽視，使得企業(yè)品牌顯得比較空洞。旅行社產(chǎn)品所涉及的旅游資源、配套設(shè)施等屬于公用資源，旅行社不能排他性地使用。一個旅行社經(jīng)營的某類產(chǎn)品其他旅行社也可以經(jīng)營，產(chǎn)品的物質(zhì)部分其實(shí)沒有太大分別。真正使產(chǎn)品顯得不同的只有旅游服務(wù)。旅行社產(chǎn)品跟其他商品不同，它的生產(chǎn)要在消費(fèi)時進(jìn)行，旅游在購買旅行社產(chǎn)品時，只能看到報價、行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等書面材料，對旅游過程愉悅與否起到?jīng)Q定作用的服務(wù)質(zhì)量只能限于推測。旅行社必須采取某種方式向公眾告知本旅行社產(chǎn)品與眾不同的品質(zhì)。打造產(chǎn)品品牌就是讓顧客對旅行社的服務(wù)產(chǎn)生一種正面積極的聯(lián)想。由于品牌總是在長期穩(wěn)定的高品質(zhì)的基礎(chǔ)之上建立起來的，選擇品牌產(chǎn)品使顧客感到降低了購買風(fēng)險。

二、我國旅行社品牌建設(shè)存在的問題分析

二十多年來，在我國旅游業(yè)取得長足發(fā)展的同時，亦暴露出諸多問題和不足。由于諸多因素的制約，我國旅行社的基本格局——表現(xiàn)在所有制形式、投資主體、企業(yè)運(yùn)行方式、經(jīng)營理念等方面，一直未有大的改變。旅游業(yè)的散、小、弱、差在旅行社行業(yè)中體現(xiàn)得更為明顯。在許多國際知名品牌已進(jìn)入國際化的當(dāng)今世界，我國旅行社行業(yè)實(shí)際還未真正踏上品牌管理之路。其表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)： 1.品牌意識欠缺

隨著旅行社經(jīng)營買方市場的出現(xiàn)，供過于求的市場格局越來越突出，在20世紀(jì)90年代中后期甚至更早的時間起旅行社已全面進(jìn)入微利時代。一方面是如火如荼的大眾旅游市場的方興未艾，旅游行業(yè)的奶酪越來越誘人，另一方面卻是行業(yè)的門檻較低，進(jìn)入較容易，許多作坊式的傳統(tǒng)經(jīng)營企業(yè)也在市場上搶分一杯羹，它們往往進(jìn)入與進(jìn)出快，短期經(jīng)營目的性強(qiáng)，沒有長遠(yuǎn)的經(jīng)營策略與品牌意識，競爭手段以價格競爭為主要方式，對市場“媚俗”現(xiàn)狀起到了推波助瀾的作用。而一些已基本具備現(xiàn)代化營銷理念的大中型；旅行社則在殘酷的甚至于不理性的市場競爭中疲于應(yīng)付，在眼前利益與長遠(yuǎn)目標(biāo)的矛盾中沉浮，或者干脆沒有意識到品牌對于企業(yè)的重要性。2.品牌效應(yīng)模糊

由于歷史原因的影響，我國旅行社經(jīng)營的地域性強(qiáng)，市場劃分帶有濃厚的區(qū)域色彩，加之國旅、青旅與中旅三家旅行社在很長一段時間內(nèi)以不同的市場定位分割了旅游市場，競爭性不強(qiáng)。而這幾家重要的旅行社在各地均有品牌的使用者，盡管在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營中很多并非真正意義上與之有關(guān)聯(lián)的經(jīng)營實(shí)體。同樣的品牌用的過多、過濫，品牌帶來的效益體現(xiàn)不明顯。即使在旅行社市場的激烈競爭出現(xiàn)后，同樣由于市場的地域性分工，人們以出游地旅行社為主體參團(tuán)社的習(xí)慣或是方式已經(jīng)形成，或者說在旅游市場的選擇上，消費(fèi)者往往沒有多大的選擇余

地。在這種情況之下，旅行社忙于區(qū)域內(nèi)的競爭，而無憂于外部環(huán)境，品牌的效應(yīng)體現(xiàn)式微，也一定程度助長了旅行社對品牌的忽視。3.品牌管理缺乏科學(xué)性與長遠(yuǎn)性

在旅行社經(jīng)營過程中曾出現(xiàn)過的承包、掛靠等現(xiàn)象，被業(yè)內(nèi)人士公認(rèn)為有損于旅行社品牌形象。但在無奈的市場選擇與低檔次的競爭中，相當(dāng)多的旅行社企業(yè)還是選擇了它，一方面是整個行業(yè)對于旅行社的功利性的贏利要求，一方面是整體旅行社對于科學(xué)的品牌規(guī)劃的認(rèn)識不足或是操作困難，使得我國旅行社在品牌管理的道路上舉步維艱。4.不能形成規(guī)模效益

目前我國的大多數(shù)旅行社無論從數(shù)量還是質(zhì)量上都與國外發(fā)達(dá)國家存在很大差距。只重打造、不重管理、短期效應(yīng)、虎頭蛇尾是我國旅行社業(yè)發(fā)展的最大障礙。此外，在營銷方面又缺乏各種營銷組織機(jī)構(gòu)和有效的營銷手段，忽視整合營銷，必然難以提高企業(yè)整體的接待能力，形成規(guī)模效益。

三、旅行社品牌建設(shè)策略 1.樹立品牌形象

在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭是市場經(jīng)濟(jì)的主旋律。企業(yè)要在市場競爭中領(lǐng)先同行，就必須與眾不同，在社會公眾面前塑造超群脫俗的全新形象。塑造企業(yè)形象要求企業(yè)的知名度、服務(wù)質(zhì)量達(dá)到高水準(zhǔn)，樹立自己的品牌，使消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。旅行社作為一家旅游企業(yè)，在其形象的樹立上，要注意戰(zhàn)略計劃，通過競爭手段使旅行社樹立自己的良好形象，形成自己的品牌，更有利于其在競爭中立于不敗之地。品牌形象是指品牌給人的感覺以及人們對它的評價。日前我國旅行社品牌形象大多毫無生機(jī)，主要表現(xiàn)為：核心價值不強(qiáng)，口號不鮮明，沒有感召力，吸引不了游客的注意力。眾所周知，良好的品牌形象應(yīng)給游客帶來視覺的沖擊力以及心靈的震撼，能讓游客回味悠長。如我們一提到黃山，就想到徐霞客“五樂歸來不看山，黃山歸來不看樂”的名句；一提到香格里拉，就想到那個遙遠(yuǎn)而美麗的地方。所有這些都是品牌形象的魅力所在。2.重視旅行社品牌的質(zhì)量建設(shè)

品質(zhì)是品牌的根本，是品牌大廈的根基，是使消費(fèi)者產(chǎn)生信任感和忠誠度的直接原因。旅行社產(chǎn)品的差異性和個性，是其產(chǎn)品品質(zhì)的直接體現(xiàn)。當(dāng)前，旅行社最大的通病是在經(jīng)營上缺乏特色和個性。旅行社樹立品牌，一定要在市場細(xì)分方面狠下功夫。設(shè)計產(chǎn)品（線路）一定要考慮旅游者的旅游需要，針對多元化的旅游市場需要來設(shè)計旅游品牌，所謂“人無我有，任由我新，人新我特”。通過特色來創(chuàng)造新的賣點(diǎn)，以特色來樹立品牌。特色的形成主要依靠將性質(zhì)或形式有內(nèi)在聯(lián)系的旅游點(diǎn)串聯(lián)起來，并在旅游交通、住宿、服務(wù)、娛樂、購物等方面選

擇與此相適應(yīng)的形式。例如，“絲綢之路”旅游線，即是將西安、敦煌、吐魯番乃至中東、歐洲與古代絲綢貿(mào)易有關(guān)的旅游點(diǎn)串聯(lián)成一條旅游線路，組織參觀文物古跡、民族風(fēng)情、觀賞仿古歌舞（如仿唐舞《絲路花語》等）、品嘗歷史名菜佳肴、下榻在有地方和民族特色的飯店中，有的地段不乘汽車而騎駱駝或乘坐毛驢車，旅游購物則有古碑刻拓片、唐三彩等，借以使游人充分體驗古代絲綢之路的情調(diào)，故很受歡迎。

3.增強(qiáng)服務(wù)意識，提升品牌美譽(yù)度。

美譽(yù)度是消費(fèi)者在綜合自己的使用經(jīng)驗和所接觸到的多種品牌信息后對該品牌價值認(rèn)定的程度。品牌美譽(yù)度是形成消費(fèi)者忠誠度的重要因素。由于旅游消費(fèi)者非常注重旅游過程中的信用和服務(wù)，旅行社應(yīng)建立以顧客滿意為核心價值的品牌營銷戰(zhàn)略，全面提升品牌經(jīng)營前、中、后期服務(wù)管理，在每一個服務(wù)的節(jié)點(diǎn)上，都要重視提供給顧客的服務(wù)與承諾，強(qiáng)化服務(wù)或者建立和消費(fèi)者深人溝通的渠道來規(guī)避消費(fèi)者的不滿。導(dǎo)游是旅行社創(chuàng)建名牌的關(guān)鍵所在。要加大對導(dǎo)游培訓(xùn)的力度，全面提高導(dǎo)游的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，從而提高游客滿意度。4.樹立“員工第一”的觀念

在旅行社品牌的傳播過程中，員工素質(zhì)是一個非常重要的因素。高素質(zhì)的員工會在服務(wù)中卞動積極地向旅游消費(fèi)者宣傳旅行社的品牌形象，能使旅行社品牌在游客內(nèi)心塑造的過程中起到直接的作用。旅行社應(yīng)樹立“員工第一”的觀念，應(yīng)該把員工作為一個整體的人、活生生的人來理解，解決員工的后顧之憂，為員工的成長營造理想的環(huán)境。旅行社管理人員應(yīng)該了解員工能力和個性上的差異，采取柔性化管理，充分尊重員工，信任員工，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感。尤其關(guān)鍵是應(yīng)重視導(dǎo)游素質(zhì)的培養(yǎng)，使其更忠誠地為旅行社服務(wù)，真誠地為游客服務(wù)，從而為旅行社實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略打下良好的基礎(chǔ)。5.加強(qiáng)旅行社品牌營銷

隨著旅游市場營銷的不斷發(fā)展，品牌營銷已成為旅游企業(yè)必不可少的營銷手段之一。作為典型的服務(wù)業(yè)經(jīng)營實(shí)體，旅行社提供具有無形性特點(diǎn)的服務(wù)型產(chǎn)品，而且是生產(chǎn)和銷售都同步的不可逆的經(jīng)驗商品，品牌對銷售者購買決策的影響尤為重要，品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠度等要素成為旅行社獲取市場力量的可靠保證。因此，品牌營銷已成為主導(dǎo)旅行社競爭的利器。在旅游業(yè)發(fā)展的新時代，電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化昭示著新的旅游營銷時代業(yè)已到來。為了適應(yīng)不斷變化的、多樣化的旅游需求，適應(yīng)全球化、日益細(xì)分化的旅游市場競爭需求，多樣化的全方位的旅游立體營銷，是推廣旅游品牌的必然選擇。除了要加強(qiáng)傳統(tǒng)意義上的充分利用廣播、電視、電影、報紙、雜志等傳統(tǒng)營銷媒體和巡回促銷、旅游交易會等傳統(tǒng)營銷方式和手段外，還要大力加強(qiáng)連鎖營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、觀念

營銷、綠色營銷、服務(wù)營銷、形象營銷等新型營銷方式，使之成為品牌營銷下作的重中之重。

未來旅游業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)就是旅游品牌的競爭。我國旅游業(yè)品牌經(jīng)營時代的來臨，是順應(yīng)世界旅游業(yè)經(jīng)營品牌化潮流的結(jié)果，也是中國旅游業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物。近年來，業(yè)內(nèi)有識之士已開始艱難地探索旅行社品牌發(fā)展之路，然而中國旅行社品牌建設(shè)剛剛邁步，而對日益激烈的旅游市場競爭，要在國內(nèi)國際名牌之林擁有一席之地，還需要走過一段艱難而漫長的道路。

參考文獻(xiàn)：

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指導(dǎo)教師：羅信遠(yuǎn)

第二篇：論物業(yè)管理的品牌建設(shè)

論物業(yè)管理企業(yè)的品牌建設(shè)

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摘 要：物業(yè)管作為一種不動產(chǎn)的管理模式起源于19世紀(jì)60年代的英國。自此以后，在一百多年的發(fā)展歷程中，這種管理模式被廣大業(yè)主和各國政府所認(rèn)同和重視，迄今為止，物業(yè)管理作為現(xiàn)代化城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分，在國際上蓬勃發(fā)展成為一個市場化、專業(yè)化、社會化和企業(yè)化的新型服務(wù)行業(yè)，時至今日，英國的物業(yè)管理作為一個固定行業(yè)，整體水平是世界一流水平。然而我國物業(yè)管理發(fā)展的時間較短起步較晚，雖然經(jīng)過20多年的發(fā)展物業(yè)管理有了一定的基礎(chǔ)，但是相關(guān)物業(yè)管理法律關(guān)系主題不體確，物業(yè)管理人員素質(zhì)較低，業(yè)主沒有較強(qiáng)的自律性等這些問題都影響著我國物業(yè)管理企業(yè)的健康、有序發(fā)展。所以有必要進(jìn)行物業(yè)管理企業(yè)的品牌創(chuàng)建從而推動我國物業(yè)管理的飛速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；

一、緒論

（一）品牌概念

“品牌”是企業(yè)或品牌主體（包括城市、個人等）一切無形資產(chǎn)總和的全息濃縮，而“這一濃縮”又可以以特定的“符號”來識別；它是主體與客體，主體與社會，企業(yè)與消費(fèi)者相互作用的產(chǎn)物。從市場角度看，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，但品牌存在于社會環(huán)境及消費(fèi)者的心理，可這品牌又屬企業(yè)所有。

（二）選題背景

從1981年3月我國第一家物業(yè)管理公司--深圳市物業(yè)管理公司成立至今，我國的物業(yè)管理已取得了很大的發(fā)展成績。但也應(yīng)當(dāng)看到，目前物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模效益差，發(fā)展后勁嚴(yán)重不足，新世紀(jì)的社會發(fā)展、科技革新等對物業(yè)管理提出了挑戰(zhàn)。由上面的背景分析我們可以得知：一是今后我國物業(yè)管理市場非常巨大；二是隨著市場競爭體制的完善及國外知名品牌企業(yè)的加入，市場競爭將更加激烈；三是社會經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展及人們生活方式改變等對物業(yè)管理也提出了眾多的、更高的要求。因此，在當(dāng)今物業(yè)管理市場競爭激烈的情況下,創(chuàng)名牌企業(yè),建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū),已成為我國物業(yè)管理企業(yè)的管理目標(biāo)和奮斗方向。

（三）必要性研究

當(dāng)物業(yè)管理在健全法制和成熟的市場化運(yùn)作之后，物業(yè)管理的品牌尤為重要。在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，物業(yè)管理企業(yè)打造品牌有以幾方面作用：一是有利于拓展物業(yè)管理市場，獲得充足的服務(wù)對象，獲得更好的規(guī)模效益；二是有利于樹立形象，通過與服務(wù)提供商建立友好的合作關(guān)系，使服務(wù)供應(yīng)商也逐漸成為物業(yè)公司的虛擬顧客群體；三是良好的形象和信用容易為業(yè)主所接受，增強(qiáng)信任感，并樂意接受物業(yè)公司提供的服務(wù)。這三點(diǎn)在深圳物企身上已充分得到體現(xiàn)。在2007物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力排行榜中位居前十名的有超過五家的深圳市企業(yè)，深圳市物業(yè)管理企業(yè)分布在全國30多個城市的物管市場，獲得了相當(dāng)面積的物業(yè)管理權(quán)，主要就是靠品牌效應(yīng)。

二、物業(yè)管理品牌現(xiàn)狀

（一）缺乏優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)

1、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營活動不規(guī)范，職能單一

一些物業(yè)管理企業(yè),日常工作不按合同、制度辦事,有的物業(yè)管理公司在物業(yè)管理過程中,違反合同、私自減少服務(wù)項目,降低服務(wù)質(zhì)量,處理問題和矛盾簡單生硬,不能及時為業(yè)主解決問題,甚至只收錢不管理,只管理不服務(wù),對業(yè)主要求的多,而自己卻做得少。同時，許多物業(yè)公司僅僅停留在物業(yè)的維修、供暖、清掃衛(wèi)生、保安、收水電費(fèi)等常規(guī)性的原始服務(wù)上,而專項服務(wù)和委托服務(wù)面太窄。

（二）缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化

1、企業(yè)文化實(shí)施不完整

物業(yè)公司服務(wù)在發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理和文化培育方面往往缺乏對自身特點(diǎn)的深刻認(rèn)識和對自有特色的挖掘和發(fā)揮，缺乏具有自身特色的物業(yè)服務(wù)文化模式。

2、文化溝通能力弱

文化溝通能力關(guān)系到企業(yè)上下左右的關(guān)系并進(jìn)而影響到整個企業(yè)的工作氛圍。近來，隨著物業(yè)服務(wù)社會化發(fā)展，物業(yè)公司服務(wù)大量招聘和引進(jìn)臨時職工，但由于其內(nèi)部溝通能力差，物業(yè)服務(wù)管理層上下級之間、員工與管理層之間及員工之間的關(guān)系總體不順、矛盾較多，從而導(dǎo)致企業(yè)“勞資”關(guān)系緊張，物業(yè)服務(wù)上下“同床異夢”的情況較為嚴(yán)重，而這是與建立和諧企業(yè)文化的目標(biāo)背道而馳的。

（三）物業(yè)管理人才匱乏并缺乏發(fā)展戰(zhàn)略

1、忽視人力規(guī)劃的價值

人力資源規(guī)劃可以使企業(yè)能夠確定它未來所需要的人才組合，然后利用這些信息為其招聘、錄用以及培訓(xùn)和開發(fā)等環(huán)節(jié)制定計劃。人力資源規(guī)劃具有很大的價值，但大多企業(yè)都忽視了這一環(huán)節(jié)，因而沒有形成系統(tǒng)的、長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃體系，普遍采用實(shí)用主義，缺什么人才就補(bǔ)什么人才，個別企業(yè)即便有所規(guī)劃，但也與企業(yè)的整個經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃相脫節(jié)。

2、沒有科學(xué)的招聘錄用和績效考評系統(tǒng)

許多企業(yè)在招聘工作中存在很大的隨意性缺乏科學(xué)的招聘錄用程序，同時，大多企業(yè)沒有一套成熟的、系統(tǒng)公正的績效考評體系，缺乏合理、科學(xué)，難以發(fā)揮績效考評的作用。

3、形式化的培訓(xùn)

許多培訓(xùn)工作只流于形式很多企業(yè)只是狹窄地理解培訓(xùn)，并沒有把培訓(xùn)和發(fā)展放在一起考慮，進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。

5、缺乏有效的激勵機(jī)制

很多企業(yè)沒有行之有效的激勵機(jī)制，很難激發(fā)員工的工作潛能和提升他們的進(jìn)取心。當(dāng)他們自身的發(fā)展愿望長期受挫時，就會導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重，也限制了企業(yè)的擴(kuò)張速度。

三 物業(yè)管理品牌創(chuàng)建影響因素分析

（一）服務(wù)品質(zhì)對創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的影響分析

1、物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)不健全,管理部門的管理力度不夠 由于物業(yè)管理在我國興起時間短，還未在該方面形成一個完善的法律體系，尚有不少漏洞。對于日益增長的物業(yè)管理投訴，有關(guān)部門、專家指出，健全相關(guān)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)管理部門的管理力度是解決問題的關(guān)鍵。

2、開發(fā)商和物管公司交接不到位

兩者在交接時，對雙方的權(quán)利、義務(wù)界定模糊。有的項目是邊開發(fā)邊入住，物業(yè)管理滯后，出現(xiàn)問題沒人管;有的是入住和物管同時進(jìn)行，導(dǎo)致物業(yè)管理混亂。

3、物業(yè)管理公司素質(zhì)低，服務(wù)意識差

目前我國物業(yè)管理尚未建立起系統(tǒng)、完善的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)人員的行為規(guī)范，從業(yè)人員良莠不齊。同時，缺乏對員工隊伍的自身建設(shè)，又沒有建立嚴(yán)格的各級各類人員崗位責(zé)任、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使管理服務(wù)的觀念、內(nèi)容、質(zhì)量很難到位，因此，管理水平不高，服務(wù)質(zhì)量不好。

（二）企業(yè)文化對創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的影響分析

1、從經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來看，中國的企業(yè)發(fā)展規(guī)模還處于工業(yè)化的初級階段 企業(yè)文化作為一種較高級的文化管理模式，它需要企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和一定階段，才能將原有的價值、理念整合成獨(dú)具特色的管理模式和經(jīng)營方式。

2、企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和企業(yè)文化發(fā)揮作用的內(nèi)在機(jī)制理解得還不夠深入 這是由于在中國企業(yè)文化的建設(shè)過程中，直接引進(jìn)了企業(yè)文化的管理形式，而對企業(yè)文化的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)及適用條件等缺乏認(rèn)真細(xì)致的研究，致使人們對企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系、企業(yè)文化的表層形式與企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)的關(guān)系等問題的基本理解上出現(xiàn)了偏差。

（三）人力資源對創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的影響分析

1、物業(yè)管理興起時間短，人才底子薄

由于物業(yè)管理是新興行業(yè)，在我國發(fā)展才20來年，全國絕大部分物業(yè)管理人員都是半路出家，絕大部分中高級管理人員都非科班出身，加上由于眾多的物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模都偏小，不可能培養(yǎng)鍛煉出具有很高綜合素質(zhì)的人才，因此導(dǎo)致目前整個行業(yè)人才的缺乏。

2、收入待遇低，行業(yè)吸引力差

物業(yè)管理是一個利潤十分低微的行業(yè)，幾乎沒有房地產(chǎn)業(yè)以外的外來資金會對投資物業(yè)管理感興趣，企業(yè)創(chuàng)利能力的低下使這個行業(yè)不可能提供優(yōu)良的薪酬結(jié)構(gòu)。而優(yōu)質(zhì)人才聚集于薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)良的行業(yè)是一條鐵的客觀定律，因此物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)利能力如果還維持在目前這個狀況，要大量吸引社會上的優(yōu)質(zhì)人才的愿望是永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)的。

4、社會觀念落后

在社會觀念中的職業(yè)鏈條里面，物業(yè)管理似乎注定在很長一段時間內(nèi)都處于一個較為低端的位置，人們對服務(wù)性的工作總有偏見，認(rèn)為低人一等，因而肯定影響準(zhǔn)備加入這個行業(yè)的人的意愿。

四、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的建議

（一）建立國際標(biāo)準(zhǔn)管理體系

國際標(biāo)準(zhǔn)管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在總結(jié)世界各地質(zhì)量管理和保證成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上制定出來的一套科學(xué)、系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，包括IS09000族、IS014000族等。當(dāng)前在物業(yè)管理中推行國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，有利于管理的規(guī)范化，也有利于與國際接軌。

（二）提供差異化服務(wù)

差異化服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)參與物業(yè)管理市場競爭，立足于服務(wù)之本的質(zhì)量競爭策略。以豐富多彩的特色服務(wù)讓業(yè)主滿意、放心，以滿足各類業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的各種需求，擴(kuò)大市場占有份額。并在服務(wù)品味、服務(wù)質(zhì)量上優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)于地方標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)于其它企業(yè)，做到這種差異，企業(yè)品牌的質(zhì)量競爭就一定能獲得成功。

（三）加強(qiáng)物業(yè)管理社區(qū)文化的建設(shè)

社區(qū)文化是指城市社區(qū)中科技、教育、文學(xué)、藝術(shù)、價值觀、民風(fēng)民俗等各種精神財富的總和。目前有一些物業(yè)管理公司盡管各項工作都做得很到位，但業(yè)主仍有意見，究其原因，就是物業(yè)公司與業(yè)主之間缺乏有效的溝通，不積極配合、支持物業(yè)的各項工作。其實(shí)質(zhì)就是社區(qū)文化建設(shè)不到位。因此物業(yè)管理公司應(yīng)積極參與社區(qū)文化建設(shè)。

（四）加大員工的招聘、培訓(xùn)和考核激勵機(jī)制

建立一套科學(xué)、完善的招聘管理系統(tǒng)對一個企業(yè)來說，以最小的投入去提高生產(chǎn)力的重要途徑之一就是建立科學(xué)、完善的招聘管理系統(tǒng)。好的招聘管理系統(tǒng)可以為企業(yè)不斷補(bǔ)充新生力量，減少人員流動，提高企業(yè)的競爭力。同時，科學(xué)地對各類人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，采用科學(xué)的、立體化的人才培養(yǎng)方式，著眼于行業(yè)當(dāng)前和未來，與時俱進(jìn)的培養(yǎng)高素質(zhì)人才。建立了自己的績效考評系統(tǒng)，公平、公正的考評。要讓員工真正能夠自我提高素質(zhì)，最重要的還是建立貢獻(xiàn)與回報緊密結(jié)合的激勵機(jī)制，提高員工工作積極性。

結(jié)束語：物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)進(jìn)入市場化的品牌競爭時代，但與國外物業(yè)公司相比，仍缺乏品牌發(fā)展戰(zhàn)略，不利長遠(yuǎn)發(fā)展，多數(shù)物業(yè)公司在管理與服務(wù)方面都不健全，物業(yè)管理企業(yè)以品牌培育為核心開展經(jīng)營管理活動已成為物業(yè)管理企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，通過本文對創(chuàng)建物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略的分析與建議，通過不斷提高高質(zhì)量的服務(wù)，不斷豐富創(chuàng)新企業(yè)文化，創(chuàng)建人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，必可打造成功的物業(yè)管理企業(yè)品牌，最終推動整個物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭曉奮 物業(yè)管理[M] 大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2009.11

[2] 宋璐.試論物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略的定位.中國知網(wǎng),2002.[9] 陳春花,企業(yè)文化塑造.廣東:廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2002

[6] 陳放.品牌學(xué)--中國品牌實(shí)戰(zhàn)原理.時事出版社,2004.

第三篇：旅游社合同范本

合同編號：_______________

甲方（團(tuán)體或個人）：_________________________

乙方（組團(tuán)旅社）：___________________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。

第一條　報名與成團(tuán)

1．甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局已定的《西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。

2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

3．如乙方取消組團(tuán)計劃，甲方有權(quán)選擇如下要求（不可抗力除外）：

（1）要求乙方另行安排出游；

（2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

4．如甲方報名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

第二條　內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1．注意事項、團(tuán)號、人數(shù)

團(tuán)號

人數(shù)

旅行日期

線路與景點(diǎn)

（見行程表）

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

責(zé)任保險金額

用餐標(biāo)準(zhǔn)

早餐次，正餐次

標(biāo)準(zhǔn)元/人天

導(dǎo)游服務(wù)

派全陪

不派全陪

注：

購物娛樂安排

預(yù)付款數(shù)額

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

特別說明

2．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

3．本合同的附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力。

4．為保證甲方利益，乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險。

第三條　違約責(zé)任

1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

（1）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2．甲方違反合同，對其自身的損失應(yīng)自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3．減輕或免除違約責(zé)任的情況：

（1）甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

（2）乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

a．旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明了、提醒、勸戒、警告或事先說明。

b．所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施。

c．質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯。

d．質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了妥善處理措施。

第四條　爭議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

第五條　本合同的附件

1．西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則。

2．行程安排表。

3．旅游安全須知

第六條　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條　本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第四篇：論品牌專業(yè)建設(shè)與教師職業(yè)道德

論品牌專業(yè)建設(shè)與教師職業(yè)道德

鶴壁工業(yè)中專郭拴法

學(xué)校發(fā)展，教學(xué)為本；專業(yè)建設(shè)，教師為本；教師培養(yǎng)，師德為本。師德是與教師行業(yè)和崗位的社會地位、作用、權(quán)利和義務(wù)相一致的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。師德建設(shè)是教師隊伍建設(shè)的核心工作。要把中職學(xué)校品牌專業(yè)建設(shè)好，確保品牌專業(yè)的品牌效應(yīng)，確保未來技能型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，在品牌專業(yè)的師資隊伍建設(shè)中把師德建設(shè)擺在顯著的位置，當(dāng)作首要的任務(wù)來完成就顯得尤為重要。

一、教師的愛崗敬業(yè)是品牌專業(yè)建設(shè)的前提

《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》第二條這樣規(guī)定：“愛崗敬業(yè)。忠誠于人民教育事業(yè)，志存高遠(yuǎn)，勤懇敬業(yè)，甘為人梯，樂于奉獻(xiàn)。對工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生。不得敷衍塞責(zé)。”

“愛崗敬業(yè)”是教師從業(yè)的道德要求，是人在職場的最首要素。認(rèn)真對待自己的崗位，對自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責(zé)，對自己崗位勤奮有加。

愛崗敬業(yè)是一以貫之的工作習(xí)慣，是心無旁騖的專心致志。只有愛崗敬業(yè)的教師才會志存高遠(yuǎn)，潛心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，研究教學(xué)方法，始終站在學(xué)科領(lǐng)域前沿，成為專業(yè)學(xué)科的帶頭人，為專業(yè)學(xué)科建設(shè)積累經(jīng)驗，奠定基礎(chǔ)。

愛崗敬業(yè)是最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。

二、教師的愛與責(zé)任是品牌專業(yè)建設(shè)的動力之源。

愛與責(zé)任是師德的靈魂。歌德說：“責(zé)任就是對自己要求去做的 1

事情有一種愛”。正是出于對學(xué)生的愛與責(zé)任，師德高尚的教師才會一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切著想。任小艾、王生英無不是對學(xué)生充滿了愛和責(zé)任的優(yōu)秀教師代表。

有了對學(xué)生的這份執(zhí)著的愛和責(zé)任，教師才會甘貧樂教，關(guān)心每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長，才會細(xì)心發(fā)現(xiàn)別人不易察覺的專業(yè)學(xué)術(shù)問題，進(jìn)行深入思考，調(diào)動自己的聰明才智，不畏艱苦、不怕困難、百折不撓的破解專業(yè)學(xué)科的難題?；睘楹啠冸y為易，為學(xué)生鋪就成才之路。

這份愛與責(zé)任樸實(shí)無華，沒有半點(diǎn)的嬌柔和造作，無需要道德的禮贊和詠嘆，它是品牌專業(yè)建設(shè)的動力之源。

三、優(yōu)秀的教師團(tuán)隊是品牌專業(yè)建設(shè)的可靠保證。

高水平的教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)既是學(xué)校師資隊伍建設(shè)的核心，更是中等學(xué)校專業(yè)學(xué)科建設(shè)的保證。一支高水平的教學(xué)團(tuán)隊是由高水平的學(xué)術(shù)帶頭人、學(xué)科教學(xué)骨干和優(yōu)秀青年教師組成的，沒有高水平的學(xué)術(shù)帶頭人、沒有一支穩(wěn)定的學(xué)科教學(xué)骨干、沒有一批樂于奉獻(xiàn)、勤于進(jìn)取的高水平青年教師，學(xué)校教育教學(xué)工作的質(zhì)量就無法保證，教學(xué)任務(wù)就難以高標(biāo)準(zhǔn)完成。因此，培養(yǎng)一支符合學(xué)校建設(shè)需要的高水平教師隊伍，打造一支優(yōu)秀的專業(yè)教師團(tuán)隊勢在必行。

四、學(xué)校需要師德高尚的教師。

中等學(xué)校不但擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才的重任，而且對國家道德建設(shè)也具有重要作用。所以學(xué)校也應(yīng)該成為國家精神文明建設(shè)的示范基地，以校園良好的道德風(fēng)氣、精神面貌影響整個社會。學(xué)校需要師德高尚的教師。

沒有一支師德高尚的教師隊伍，學(xué)校就不可能成為道德教育的基

2地。原清華大學(xué)校長梅貽琦在西南聯(lián)大的一次演講中說過：“所謂大學(xué)者，非有大樓之謂也，有大師之謂也。”所謂大師，不但學(xué)問要大，道德也應(yīng)是高尚的，他們在以學(xué)問教人的同時，也往往以其高尚的道德在感化著學(xué)生。大學(xué)因之對教師當(dāng)有較高的要求，既要有博大精深的學(xué)識，又要有德高望重的操行。

高水平的師資隊伍必須要有高尚的道德修養(yǎng)。一個學(xué)校如果沒有良好的師德，就難以形成忘我工作、團(tuán)結(jié)拼搏的精神面貌，就難以形成良好的校風(fēng)、黨風(fēng)，因此，只有加強(qiáng)師德建設(shè)，才能促進(jìn)良好的校風(fēng)、黨風(fēng)的形成，才能全面提高教職工的職業(yè)道德素質(zhì)和整體水平。師德建設(shè)是建設(shè)高水平教師隊伍的需要。師資隊伍的整體素質(zhì)提高，不僅表現(xiàn)在高學(xué)歷和高職稱，也表現(xiàn)在高尚的道德上。近年來，我校十分重視教師隊伍的建設(shè)，教師隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)正逐步趨向合理。學(xué)校教師的職業(yè)精神、道德修養(yǎng)主流是好的，但教師在師德方面也應(yīng)該特別注意避免出現(xiàn)社會上常出現(xiàn)的一些問題，如職業(yè)理想和信念動搖、職業(yè)情感淡漠、職業(yè)行為失范、價值標(biāo)準(zhǔn)只注重實(shí)用、行為選擇偏重實(shí)惠等等。這些問題都能嚴(yán)重影響教師隊伍整體素質(zhì)，會嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)的，我們必須杜絕這些不良的現(xiàn)象，只有如此才能建設(shè)一支高水平的教師隊伍。

五、高尚的師德需要教育和培養(yǎng)。

學(xué)校教師的職業(yè)精神、道德修養(yǎng)主流是好的，但也存在敬業(yè)精神不強(qiáng)等問題，因此，加強(qiáng)學(xué)校師德建設(shè)，不僅是品牌專業(yè)建設(shè)的需要，更是品牌學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展的需要。高尚的師德需要教育和培養(yǎng)。

“人之初，性本善”。廣大教師要以“善”為本，崇敬高尚，通過不斷的學(xué)習(xí)和修身養(yǎng)性來完善自我。但要達(dá)到職業(yè)教師的要求，還

3需要加強(qiáng)正面地教育和引導(dǎo)。

第一、學(xué)校根據(jù)《教師法》、《中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范（試行》、《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)術(shù)道德建設(shè)的若干意見》等重要文件精神，結(jié)合自己的實(shí)際對教師的師德提出明確的要求，制訂科學(xué)、有效、可行的師德建設(shè)工作條例、師德建設(shè)實(shí)施細(xì)則、教師教學(xué)工作規(guī)范、教師學(xué)術(shù)道德規(guī)范等規(guī)定，明確教師的崗位職責(zé)及具體要求，引導(dǎo)教師自覺履行。第二、設(shè)置獎勵機(jī)制。以制度化的方式評師德、樹形象、學(xué)榜樣、找差距，建立起有效的獎勵機(jī)制。第三、在認(rèn)識和行為上，每一位從事教育工作的人都要從自身做起。在進(jìn)行師德建設(shè)的過程中，重視制度的同時，在認(rèn)識和行為上，人們都要從自身做起。

除了教師的努力之外，也離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對于教師的關(guān)懷。離不開學(xué)生的監(jiān)督。大而言之，教師高尚師德的形成需要社會環(huán)境與單位環(huán)境。

總的來說，教育是一方充滿理性的天地，也是一方包含情感的空間。一位教師立師志，修師德，練師功，樹師表；一支優(yōu)秀的教師團(tuán)隊以建立全面的學(xué)生發(fā)展觀、人才觀、成才觀作為職業(yè)教育的價值取向；一群這樣的優(yōu)秀團(tuán)隊作到“良心如枕”，挑好肩上這付教書育人的重?fù)?dān)，建設(shè)品牌專業(yè)就不會是紙上談兵。

我校正處在新的發(fā)展階段，我們只要齊心協(xié)力強(qiáng)化師德建設(shè)，并以此來打造品牌專業(yè)、品牌學(xué)校，創(chuàng)新辦學(xué)思路，彰顯辦學(xué)特色，“鶴壁工業(yè)中專好學(xué)校好專業(yè)好未來”的美好前景就一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

第五篇：論品牌無形資產(chǎn)的地位及其建設(shè).

論品牌無形資產(chǎn)的地位及其建設(shè) 作者:張月玲, 張慧鑫

作者單位:山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計系 相似文獻(xiàn)(10條

1.期刊論文劉建湖商業(yè)品牌無形資產(chǎn)價值研究-商業(yè)時代2006,“"(22 當(dāng)今品牌經(jīng)濟(jì)時代,品牌競爭逐漸成為市場競爭的主旋律,而其中商業(yè)品牌所蘊(yùn)涵的巨大無形資產(chǎn)價值則是衡量企業(yè)和產(chǎn)品綜合競爭實(shí)力的重要體現(xiàn).本文認(rèn)為,研究和探討自主商業(yè)品牌在培育、發(fā)展過程中所體現(xiàn)出來的巨大無形資產(chǎn)價值是現(xiàn)階段提高我國商業(yè)流通產(chǎn)業(yè)水平和國際競爭力的客觀需要.2.期刊論文武艷延伸無形資產(chǎn)概念,打造品牌價值-企業(yè)家天地(下半月版2008,”“(7 本文在對品牌和無形資產(chǎn)的概念闡述基礎(chǔ)之上,進(jìn)而仔細(xì)對比二者的異同點(diǎn),提出品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),最后對品牌的價值計量方法進(jìn)行討論,得出品牌價值計量采用投入計量方式更有效的結(jié)論,本文采用實(shí)證研究與理論研究相結(jié)合的方式,以江蘇某寶玉有限公司品牌價值計量為例闡述品牌價值定量計量的方法.3.會議論文張遠(yuǎn)錄無形資產(chǎn)經(jīng)營中的有關(guān)會計核算問題2006 企業(yè)無形資產(chǎn)經(jīng)營中的會計核算,實(shí)際上就是對無形資產(chǎn)價值進(jìn)行反映.新的無形資產(chǎn)會計準(zhǔn)則有關(guān)企業(yè)自行開發(fā)無形資產(chǎn)、自創(chuàng)商譽(yù)以及內(nèi)部產(chǎn)生的品牌的會計確認(rèn)、計量和無形資產(chǎn)攤銷規(guī)定,不便于企業(yè)對自行開發(fā)無形資產(chǎn)進(jìn)行會計核算,不利于全面反映企業(yè)資產(chǎn)價值,不利于對企業(yè)無形資產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營效益進(jìn)行評價.建議對企業(yè)自行開發(fā)無形資產(chǎn)支出全部通過”無形資產(chǎn)-(某項目開發(fā)支出“科目予以資本化;對自創(chuàng)商譽(yù)以及內(nèi)部產(chǎn)生的品牌予以會計確認(rèn),計入”整合資產(chǎn)-自創(chuàng)商譽(yù)“或”整合資產(chǎn)-自創(chuàng)品牌“科目,每年年末進(jìn)行一次重新評估確認(rèn);企業(yè)無形資產(chǎn)由攤銷改為折舊,通過設(shè)置”無形資產(chǎn)折舊“科目進(jìn)行核算.4.期刊論文周建波品牌無形資產(chǎn)評估的指標(biāo)設(shè)計-財會月刊(理論版2006,”“(5 現(xiàn)行的品牌無形資產(chǎn)評估體系在操作上具有一定的局限性,使得評估結(jié)果較難得到各方一致的認(rèn)同.本文根據(jù)品牌無形資產(chǎn)雙重性特征,提出了構(gòu)建品牌無形資產(chǎn)評估指標(biāo)體系的具體方案,以期通過評估方法與評估指標(biāo)的科學(xué)組合,使品牌無形資產(chǎn)評估體系更加健全.5.期刊論文王維曉.郭金鳳從上市公司的巨額“品牌”交易看無形資產(chǎn)確認(rèn)-內(nèi)蒙古大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版

2002,34(4 隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來無形資產(chǎn)越來越受到人們的重視。無形資產(chǎn)作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)資源,與占企業(yè)資產(chǎn)主導(dǎo)地位的有形資產(chǎn)相比,具有明顯的特殊性,這種特殊性使得在有形資產(chǎn)占主導(dǎo)地位下形成的資產(chǎn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn),作用于無形資產(chǎn)時遇到了困難。當(dāng)前形勢下應(yīng)采取的對策:無形資產(chǎn)確認(rèn)要強(qiáng)調(diào)突出穩(wěn)健性原則;以市場交易為基礎(chǔ)來確認(rèn)無形資產(chǎn);謹(jǐn)慎地對待無形資產(chǎn)的研發(fā)費(fèi)用以及無形資產(chǎn)存續(xù)期間的價值變動;借助于表外信息披露 ,加強(qiáng)無形資產(chǎn)信息的相關(guān)性。

6.學(xué)位論文曹霞企業(yè)并購中的品牌整合2007 隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)在市場競爭中面臨越來越激烈的生存壓力。企業(yè)如何獲取競爭優(yōu)勢和長時間在市場中立足,吸引了眾多學(xué)者的研究興趣。其中一個重要的成果就是對“品牌價值”的深入認(rèn)識。眾多的經(jīng)營案例,使企業(yè)經(jīng)理們逐漸認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展的核心資源不在于機(jī)器、廠房等固定資產(chǎn),而是在于企業(yè)或者產(chǎn)品品牌等無形資產(chǎn)在消費(fèi)者心目中的地位。另外,不斷發(fā)生的并購事件成為市場上另一重要的熱點(diǎn)。通過并購對企業(yè)資源進(jìn)行重新配置和調(diào)整企業(yè)間的競爭關(guān)系可以更好適應(yīng)市場環(huán)境的不斷變化,本文將從品牌經(jīng)營和并購行為的關(guān)系出發(fā),對相關(guān)的重要問題進(jìn)行分析和研究。一方面,通過一定市場細(xì)分下不同競爭格局的博弈分析,集中討

論宏觀環(huán)境中品牌重整的趨勢和正確的經(jīng)營決策;另一方面,通過案例說明,分析研究企業(yè)并購后所應(yīng)該采取的正確的整合原則和方法。

快速發(fā)展中的中國經(jīng)濟(jì)正面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級。很多企業(yè)充分利用己有的品牌優(yōu)勢進(jìn)行擴(kuò)張、提升品牌實(shí)力和建立競爭優(yōu)勢。本文將結(jié)合中國國情,區(qū)分不同的并購實(shí)現(xiàn)方式,對典型的并購中的品牌整合案例進(jìn)行分析和研究,以期得出有價值的結(jié)論。其基本的論述過程如下: 第一章為緒論,主要介紹論文的研究背景和意義,必要的名詞說明和主要的研究工作。第二章介紹企業(yè)并購與品牌整合的基本理論。討論并購和品牌戰(zhàn)略的關(guān)系,主要從宏觀角度,首先分析了相同市場細(xì)分下,不同競爭環(huán)境下品牌的均衡產(chǎn)量和銷售量,得出并購行為所可能帶來的優(yōu)勢,以及提出并購中的品牌擴(kuò)張效應(yīng)。最后進(jìn)行了品牌整合的模型分析。第三章主要研究企業(yè)并購后品牌整合的原則和方法。首先從核心業(yè)務(wù)、品牌形象和企業(yè)文化方面提出品牌整合的原則;其次,通過品牌整合的具體流程,提出了品牌組合策略的選擇,分析了品牌形象和資源的整合等問題。第四章利用前面所研究的相關(guān)結(jié)論,主要研究中國企業(yè)的品牌整合中出現(xiàn)的問題,并進(jìn)行了原因分析。第五章為政策建議,根據(jù)上一章的原因分析,從中國企業(yè)和政府行為兩方面,為中國企業(yè)并購后的品牌整合提出切實(shí)可行的建議。

7.會議論文王珺石.朱友君無形資產(chǎn)在農(nóng)業(yè)市場發(fā)展中的應(yīng)用——農(nóng)產(chǎn)品的品牌開發(fā)前景及策略初探2006 本文通過對農(nóng)產(chǎn)品市場供求狀況的分析,指出了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)條件下農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施戰(zhàn)略的必要性.并運(yùn)用廣告學(xué)、營銷學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等的有關(guān)理論和方法,深入分析并闡述了農(nóng)產(chǎn)品品牌的企業(yè)市場策略及市場營銷行為,以期在建設(shè)社會主義新農(nóng)村事業(yè)中,探索無形資產(chǎn)與農(nóng)業(yè)市場的結(jié)合發(fā)展.8.會議論文謝耘耕傳媒無形資產(chǎn)運(yùn)營及其風(fēng)險2006 傳媒無形資產(chǎn)指具有資本特性的無形資產(chǎn).傳媒無形資產(chǎn)的核心是商譽(yù),此外,還包括企業(yè)經(jīng)營機(jī)制、管理能力、關(guān)系渠道、營銷網(wǎng)絡(luò)、頻道資源、頻率資源、欄目

品牌、節(jié)目形式和內(nèi)容、播出時間等.本文主要就傳媒無形資產(chǎn)運(yùn)營及其風(fēng)險進(jìn)行了論述.9.學(xué)位論文楊楚輝實(shí)施強(qiáng)勢品牌戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的必由之路2000 品牌是商品、商品生產(chǎn)或經(jīng)營者的標(biāo)志,是商品整體的一個組成部分.強(qiáng)勢品牌是眾口稱贊的在國內(nèi)外公認(rèn)的品牌.中國是世界上最早懂得使用”商標(biāo)“,建立”品牌“形象的國家之一.品牌具有獨(dú)一無二的性質(zhì),它受法律保護(hù),別人不得侵占.品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn).它具有經(jīng)濟(jì)價值、信譽(yù)價值、權(quán)利價值、藝術(shù)價值和使用價值.從市場學(xué)的角度看,”品牌資產(chǎn)“是一系列與品牌、品牌名稱、標(biāo)識物相聯(lián)系的資產(chǎn)和負(fù)債,綜能增加或減少提供給企業(yè)或其消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)的價值.強(qiáng)勢品牌具有較大的”含金量",因為它具有較高的社會信譽(yù),較強(qiáng)大的生命力,它直接左右著企業(yè)的營銷,關(guān)聯(lián)著企業(yè)的興衰.品牌競爭,尤其是強(qiáng)勢品牌的競爭,在現(xiàn)代世界經(jīng)濟(jì)中有了新的發(fā)展,各國的企業(yè)和政府都非常重視,大力推行和宣傳強(qiáng)勢品牌具有深遠(yuǎn)的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義.10.期刊論文馬向陽.崔崢嶸.趙建科企業(yè)單項無形資產(chǎn)的收益法評估-地質(zhì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理2003,25(1 本文運(yùn)用無形資產(chǎn)評估中最常用的收益現(xiàn)值法分別對企業(yè)的兩類單項無形資產(chǎn):技術(shù)類無形資產(chǎn)和市場類無形資產(chǎn)進(jìn)行了理論和實(shí)證研究.對收益法評估中折現(xiàn)率的確定重新建立了數(shù)學(xué)模型,并提出了品牌價值評估的Interbrand方法.本文鏈接:http://d.g.wanfangdata.com.cn/Conference_6156415.aspx 授權(quán)使用:上海交通大學(xué)(shjtdxip,授權(quán)號:34bb0805-d8c6-4c58-baa7-9deb01795db9 下載時間:2010年9月8日