第一篇：建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的方法途徑

建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的方法途徑

團(tuán)隊(duì)是當(dāng)今世界流行的一種作業(yè)方式，也是一種新的組織形態(tài)。研究團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對提高團(tuán)隊(duì)以及其它各類組織的有效性，有著重要的理論指導(dǎo)意義。本文簡要闡述了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，分析了高效團(tuán)隊(duì)的特征和失敗團(tuán)隊(duì)的存在問題，根據(jù)系統(tǒng)論、協(xié)同學(xué)基本原理，著眼于解決領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)成員和組織氛圍方面的障礙，從“選”、“育”、“管”三個(gè)角度，探討建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的方法途徑：把好“選人關(guān)”，在結(jié)構(gòu)上奠定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)；把好“育人關(guān)”，在要素上確保個(gè)體素質(zhì)的持續(xù)提高；把好“管人關(guān)”，使要素間發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體功能的優(yōu)化。

一、加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性

團(tuán)隊(duì)在組織理論中是一個(gè)新的概念，是企業(yè)組織形態(tài)中一個(gè)新的模式。20世紀(jì)60年代至70年代中期，日本創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡，迅速成為世界經(jīng)濟(jì)大國。以美國為首的西方國家對日本經(jīng)濟(jì)奇跡產(chǎn)生了濃厚興趣，一些學(xué)者、企業(yè)家對日本企業(yè)展開了深入研究。人們發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)中的QC小組，能夠?qū)崿F(xiàn)員工知識、技能的互補(bǔ)和相互間的緊密協(xié)作，進(jìn)而提高組織的工作績效，增強(qiáng)組織的競爭力。特別是近年來，隨著項(xiàng)目管理的興起，一項(xiàng)工作所涉及的人員、部門越來越多，有時(shí)甚至要求員工跨國合作，要求上下游供應(yīng)商和客戶的廣泛參與，由此孿生了一種新型的組織——項(xiàng)目小組，它把不同工作領(lǐng)域、具有不同知識技能的員工組合起來，識別和解決需要各個(gè)部門共同協(xié)作才能解決的問題。管理學(xué)界把類似于QC小組、項(xiàng)目小組，由數(shù)名知識與技能互補(bǔ)、彼此承諾協(xié)作完成某一共同目標(biāo)的人員組成的特殊群體，稱之為團(tuán)隊(duì)。

在組織形態(tài)中，團(tuán)隊(duì)備受世人追捧。然而，團(tuán)隊(duì)雖好，但并不等于說，組建團(tuán)隊(duì)之后就萬事大吉了。團(tuán)隊(duì)和高效團(tuán)隊(duì)仍是兩個(gè)概念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的有效性，則具有更為重要的意義。

(一)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的需要

衡量團(tuán)隊(duì)的有效性，最主要的指標(biāo)是它的戰(zhàn)斗力。也就是說，只有能夠創(chuàng)造良好業(yè)績的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。而欲創(chuàng)造良好的業(yè)績，離不開團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》作者安妮瑪麗?卡拉西洛所言：如果這幫人不具備團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本要素和技能，那他們還不如被稱為“一捆蘆筍?！眻F(tuán)隊(duì)建設(shè)的要?jiǎng)?wù)，就是要提高團(tuán)隊(duì)成員的技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作，進(jìn)而形成團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

(二)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

在一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)有著一種強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。團(tuán)隊(duì)成員感覺到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，為此感到驕傲和自豪，并由衷地把自己的前途和團(tuán)隊(duì)命運(yùn)系在一起，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心竭力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要通過榮辱與共的利益連接和互相依賴的制度安排，使團(tuán)隊(duì)成員結(jié)成一個(gè)牢固的命運(yùn)共同體，通過反復(fù)、持久的宣傳教化及一系列活動(dòng)，在潛移默化中培養(yǎng)成員對團(tuán)隊(duì)的共存共榮意識與深厚久遠(yuǎn)的情感。

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于塑造團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有的一種強(qiáng)烈的團(tuán)結(jié)協(xié)作、協(xié)調(diào)配合的意識。每個(gè)人從主觀上自覺地相互補(bǔ)位，不互相拆臺，大家擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，步調(diào)一致干工作。這種精神是團(tuán)隊(duì)賴以成功的最重要因素。《孫子兵法》說：“故善用兵者，譬如率然；……擊其首則尾至，擊其尾則首至，擊其中則首尾俱至”“齊勇若一，政之道也”。然而，這種眾志成誠，萬眾歸一的境界不是與生俱來的，需要不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)的形成、震蕩、正規(guī)、表現(xiàn)各個(gè)階段，妥善解決和處理好存在問題，才能逐漸形成。

二、高效團(tuán)隊(duì)的特征

提高團(tuán)隊(duì)的有效性，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的目的所在。綜觀一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，具有以下六個(gè)方面特征：

（一）共同的愿景和對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的清晰理解

愿景實(shí)質(zhì)是對組織未來的一種理想境界。簡單地說，就是我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么。正如個(gè)人愿景是人們心中或腦海中所持有的意象或景象，共同愿景則是團(tuán)隊(duì)中所有成員共同持有的意象或景象，它是深埋在團(tuán)隊(duì)成員心中的一股令人感召的力量，受到所有成員的支持，創(chuàng)造出眾人一體的感覺，并無形地貫徹到團(tuán)隊(duì)的全面活動(dòng)，進(jìn)而使組織創(chuàng)造出驚人的成就。GE公司在行業(yè)中“不是第一，便是第二”的理念，福特汽車公司“生產(chǎn)大眾能買得起的汽車”的理想，以及蘋果電腦公司“提供大眾強(qiáng)大的計(jì)算能力”等等，都根植于員工的靈魂深處并把工作變成一種蘊(yùn)含在產(chǎn)品和服務(wù)之中，比工作本身更高的追求。這種對事業(yè)的追求和強(qiáng)烈的使命感把大家凝聚在一起，主動(dòng)而真誠地奉獻(xiàn)投入，為了理想，創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，追求卓越，并成為團(tuán)隊(duì)的一個(gè)方向舵，成為驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)克服困難，克服短期行為，創(chuàng)造美好未來的強(qiáng)大動(dòng)力。同時(shí)，共同的愿景改善了團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，增進(jìn)相互信任，產(chǎn)生強(qiáng)烈的一體感。當(dāng)然，僅有愿景還不夠，還要將它化為具體、明確的目標(biāo)，明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃，而且每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及由此帶來的益處有著共同的設(shè)想。

（二）成員角色和職責(zé)明確

象一個(gè)足球隊(duì)一樣，有守門員、后衛(wèi)、中場、前鋒，還有教練。教練就是領(lǐng)導(dǎo)、指揮者，每個(gè)球員必須遵從教練的指揮；前鋒，包括中鋒、邊鋒，任務(wù)就是進(jìn)球；后衛(wèi)就是后防衛(wèi)士，阻止對方前鋒的攻擊和突破；中場是前鋒與后衛(wèi)銜接者，組織進(jìn)攻，防守時(shí)又能及時(shí)退回；而守門員的職責(zé)就是保衛(wèi)球門不失。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要有自己固定的位置，有各自的職責(zé)。位置就是角色，就是說你在團(tuán)隊(duì)中到底是做什么工作的。角色與職責(zé)是相對應(yīng)的，充當(dāng)什么角色，便有什么職責(zé)和任務(wù)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對自己和他人的角色和職責(zé)要有深刻、清晰的理解，樂于承擔(dān)責(zé)任，完成自己的任務(wù)，并認(rèn)可他人，重視彼此的知識和技能，在工作中做到有效的結(jié)合。

（三）目標(biāo)導(dǎo)向作用明顯

有效團(tuán)隊(duì)不僅有整體目標(biāo)，而且分解成量化的、可考性的指標(biāo)，責(zé)任具體到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，發(fā)揮了目標(biāo)的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。團(tuán)隊(duì)中的每位成員都強(qiáng)烈希望為工作目標(biāo)付出努力。例如，為使目標(biāo)按計(jì)劃進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)成員愿意加班加點(diǎn)，犧牲個(gè)人的休息時(shí)間來完成工作。

（四）高度的合作互助

一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)通常要進(jìn)行開放、坦誠而及時(shí)的溝通。團(tuán)隊(duì)成員愿意交流信息、想法和感情。他們愿意相互尋求幫助，并能真誠地幫助他人。他們之間沒有勾心斗角，不僅完成自己的職責(zé)任務(wù)，也希望其他團(tuán)隊(duì)成員成功地完成任務(wù)，并在他人工作有困難的時(shí)候能夠及時(shí)伸出援助之手。每個(gè)人心胸坦蕩，不僅能夠給他人提出建議性的意見，也樂于接受別人善意的批評。基于這樣的合作，使團(tuán)隊(duì)在解決問題時(shí)富有創(chuàng)造性，并能及時(shí)地作出正確的決策。

（五）高度的信任

團(tuán)隊(duì)成員理解他們之間的依賴性，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中每位成員對完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性。每個(gè)人都相信其他成員會(huì)干得更出色。他們之間互相關(guān)心，承認(rèn)彼此間的差異，求大同存小異。團(tuán)隊(duì)中溝通渠道通暢，每個(gè)人能夠充分發(fā)表自己的意見和見解。團(tuán)隊(duì)成員不擔(dān)心被報(bào)復(fù)，大膽地提出一些可能引發(fā)爭議和沖突的問題，而且通過建設(shè)性的、及時(shí)的反饋和積極正視問題的態(tài)度，使團(tuán)隊(duì)具有良好的解決沖突能力，而團(tuán)隊(duì)成員則將沖突化為成長和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

（六）具有高度的創(chuàng)造力

正是由于具有以上方面的優(yōu)勢，一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)通常表現(xiàn)出高度的創(chuàng)造力，以此提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)作業(yè)水平以及開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)、拓展新市場的能力，也因此表現(xiàn)出卓越的績效，樹立起團(tuán)隊(duì)的良好聲望

以上是有效團(tuán)隊(duì)的理想境界。一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)可能各有不同，也不可能表現(xiàn)出絕對的一致。但這些特征，無疑應(yīng)當(dāng)成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的努力方向。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，也要力避一些阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的問題?？疾炷切┦〉膱F(tuán)隊(duì)，它們身上存在的一些障礙更值得警醒。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)成員、組織氛圍三個(gè)方面。

（一）領(lǐng)導(dǎo)者的問題

群羊走路靠頭羊領(lǐng)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作是否有效，能否成功，領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要。不僅要發(fā)揮好表率和模范作用，還要有較高的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情。但一些領(lǐng)導(dǎo)者通常存在下列問題，影響了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

1．不能明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。不能正確地分析和判斷形勢，不能找出問題所在，造成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)含混不清，團(tuán)隊(duì)成員不知道該做什么，思想上處于狐疑和混亂狀態(tài)，不能有效地開展工作。

2．劃分不清團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)。沒有進(jìn)行有效的分工，沒有明確每個(gè)人的職責(zé)，沒有使個(gè)人的目標(biāo)具體化，或是有了分工，但交叉重復(fù)，有了目標(biāo)但沒能充分理解，從而產(chǎn)生較低的效率。

3．不能就工作績效情況進(jìn)行有效溝通。團(tuán)隊(duì)成員對工作質(zhì)量和效率不自知，對團(tuán)隊(duì)的整體工作進(jìn)度缺乏了解，影響了工作的改進(jìn)和提高。

4．不能把獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人績效與獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)績效結(jié)合起來。或是片面地根據(jù)個(gè)人成績進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，看似公平，但忘記了其他團(tuán)隊(duì)成員潛在的支持作用，雖然拉開了檔次，體現(xiàn)了差別，但影響了其他團(tuán)隊(duì)成員的積極性；或是吃大鍋飯，忽視了整體工作中個(gè)體貢獻(xiàn)的區(qū)別，造成干好干壞一個(gè)樣，誰也不再努力的局面。

5．對下級缺乏信任，不能有效授權(quán)。不相信下級能夠自主地干好工作，給責(zé)任不給權(quán)力，或是生產(chǎn)隊(duì)長式的領(lǐng)導(dǎo)，把下級當(dāng)成執(zhí)行命令的機(jī)器，造成下級缺乏工作的主動(dòng)。

6．過分民主，不能建立有效的控制。對下級放任自流，干什么、怎么干、干得怎么樣，不聞不問，不去指導(dǎo)，不去修正下級的失誤。

7．不能幫助成員發(fā)展。不了解下級自我實(shí)現(xiàn)的要求，不幫助下級規(guī)劃職業(yè)生涯，下級感到領(lǐng)導(dǎo)對其個(gè)人的前途漠不關(guān)心，工作失去積極性，失去對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和感激。

（二）團(tuán)隊(duì)成員的問題

團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)工作的主體，團(tuán)隊(duì)成員的知識、技能、素質(zhì)與協(xié)作意識方面的不足，影響了團(tuán)隊(duì)工作的有效性。

1．缺乏經(jīng)驗(yàn)和能力。經(jīng)驗(yàn)和能力的先天不足，影響了個(gè)體的戰(zhàn)斗力。某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)低下，致使某一方面工作的落后，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)整體協(xié)調(diào)前進(jìn)的步調(diào)。

2．逃避責(zé)任。團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任感，工作上就不會(huì)努力，就會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮，就會(huì)失去主動(dòng)性。

3．過分依賴上司。事事請示，不動(dòng)腦筋，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體智慧發(fā)揮不出來，影響整體工作的創(chuàng)造性。

4．破壞團(tuán)結(jié)。有時(shí)，某些成員會(huì)做出不利團(tuán)隊(duì)有效發(fā)展的行為。例如：懷有敵對情緒、誹謗他人、嫉妒優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，甚至工作中給別人下絆腳，對有失誤的人幸災(zāi)樂禍等等。這些行為是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的大敵，采取綏靖和縱容，必將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的失敗。

（三）環(huán)境氛圍的問題

環(huán)境是一種文化，有制度的因素，也是歷史的沉淀。環(huán)境的好壞，一定意義上決定著團(tuán)隊(duì)成員的工作情緒和團(tuán)隊(duì)的工作績效。下列問題常常制約著團(tuán)隊(duì)的有效性。

1．專制的政策。要求絕對的服從，雖然產(chǎn)生了紀(jì)律，但失去了創(chuàng)造性。在日益民主化的社會(huì)大環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的專制必然引起團(tuán)隊(duì)成員的抵觸和反抗。

2．不容忍失敗。勝者王侯敗者賊的觀念，使人們不敢去探索去開拓。因?yàn)楦傻脑蕉嗍д`越多，在未知領(lǐng)域，勝負(fù)的概率是各占一半，而組織又不寬容失敗，那么人們必然小心謹(jǐn)慎，堅(jiān)守?zé)o過便是功，阻礙了團(tuán)隊(duì)對新境界的拓展。

3．缺乏彼此信任與自由溝通的氣氛。辦公室政治的惡習(xí)，使人們相互之間謹(jǐn)言慎行，懷戒備之心，不能就彼此關(guān)系和工作進(jìn)行交流，提出建設(shè)性的意見，團(tuán)隊(duì)成員的智慧不能碰撞，信息和經(jīng)驗(yàn)不能共享，影響了團(tuán)隊(duì)成員的共同進(jìn)步。

4．過度競爭。競爭是必然的，良性的競爭——比、學(xué)、趕、幫、超是有益的，但如彼此視為敵人，你榮我恥，你死我活，則破壞了團(tuán)結(jié)，使團(tuán)隊(duì)成為一盤散沙。

三、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的方法途徑

學(xué)習(xí)有效團(tuán)隊(duì)之長，力避失敗團(tuán)隊(duì)的問題，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)有效性的重要方法，但具體到實(shí)踐中，還涉及技術(shù)性的問題。需要從科學(xué)的態(tài)度出發(fā)，在實(shí)踐中不斷地探索。

（一）選配好團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)奠定基礎(chǔ)

人是決定性因素。系統(tǒng)論認(rèn)為，要素是構(gòu)成系統(tǒng)的基礎(chǔ)，結(jié)構(gòu)決定了功能。一輛汽車，缺一個(gè)部件，它都不能跑起來，每個(gè)部件質(zhì)量的高低以及零件質(zhì)量的協(xié)調(diào)一致性，決定著汽車的整體性能。團(tuán)隊(duì)也是如此，人的素質(zhì)、隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)是決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的物質(zhì)基礎(chǔ)。從構(gòu)建團(tuán)隊(duì)之初就要打好基礎(chǔ)，選擇適合需要的人，選擇高素質(zhì)的人，是組建團(tuán)隊(duì)考慮的因素。

1．保持適宜的規(guī)模。一個(gè)團(tuán)隊(duì)究竟多少人合適？我認(rèn)為，角色理論和管理幅度原理有其道理，但也絕不能教條地認(rèn)為就是5人、6人或是10人、12人，它不會(huì)有一個(gè)固定的數(shù)值，而應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，遵從精簡、效能的原則，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)需要和團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)情況來確定。具體要做好三方面工作：（1）對工作進(jìn)行分析（也叫職務(wù)分析、職位分析或崗位分析）。象IBM、GE、豐田等國際知名企業(yè)，員工招募計(jì)劃都以工作分析為基礎(chǔ)，詳細(xì)收集工作活動(dòng)、工作行為、工作條件、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境、工作要求等重要信息，明確工作任務(wù)有哪些，以及具備什么樣條件的人才能完成這些工作任務(wù)，并據(jù)此編制科學(xué)的職位說明書和工作規(guī)范。（2）定崗選人。根據(jù)說明書，確定崗位和職責(zé)，按崗位要求選拔那些想干事、能干事的人員，做到因崗設(shè)職，因事選人、人職匹配，從而使團(tuán)隊(duì)保持一個(gè)合理的規(guī)模。（3）動(dòng)態(tài)調(diào)整。組建團(tuán)隊(duì)后，人數(shù)也不是一成不變的。一項(xiàng)工作有n個(gè)崗位，每個(gè)崗位需要m個(gè)人，隨著工作的進(jìn)展，可能因工作任務(wù)和人員素質(zhì)的變化情況，對工作崗位設(shè)置和每個(gè)崗位的人數(shù)進(jìn)行增減。團(tuán)隊(duì)規(guī)模用公式來表述：P=(n±x)?（m±y）。合理地確定x與y，保持團(tuán)隊(duì)規(guī)模的彈性，對提高團(tuán)隊(duì)效能是重要的。

2．選拔有合作意識的隊(duì)員。構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不僅要個(gè)體素質(zhì)的優(yōu)秀，更要形成整體的力量。而整體性的形成靠的是協(xié)作，如果沒有合作意識，個(gè)人不能融進(jìn)集體，就會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。選拔隊(duì)員時(shí)，特別要注重這一點(diǎn)。在歷屆足球世界杯中，一些國家的優(yōu)秀教練寧可放棄那些世界級的大牌球星，也絕不讓他進(jìn)來破壞球隊(duì)的團(tuán)結(jié)，必要時(shí)還會(huì)剔除害群之馬，把那些德行不好、不服從教練、妄自尊大、破壞團(tuán)結(jié)的隊(duì)員堅(jiān)決清除出去。豐田公司在選人時(shí)，也特別強(qiáng)調(diào)是否具備良好的團(tuán)隊(duì)意識，絕不允許那些不能與人共事的人破壞團(tuán)隊(duì)和諧的人際關(guān)系。

3．注意人員搭配，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。金無足赤，人無完人，每個(gè)人都有其長處。團(tuán)隊(duì)構(gòu)建應(yīng)該注重取長補(bǔ)短，各有所用，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間技能、知識、經(jīng)驗(yàn)、專長的互補(bǔ)。比如唐僧取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)者，志向堅(jiān)定，始終把握正確的前進(jìn)方向，并以慈悲之心、平等的態(tài)度，將團(tuán)隊(duì)緊緊地?cái)n在一起；悟空是個(gè)明星，開山辟路，斬妖除魔，神通廣大；八戒有謀略，雖好挑事兒，但也善于協(xié)調(diào)唐僧和悟空之間的關(guān)系；沙和尚忠心耿耿，任勞任怨，服從意識強(qiáng)；白龍作為腳力，走千山涉萬水，功不可沒。五個(gè)人搭配互補(bǔ)，形成了一支戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。具體到實(shí)踐，應(yīng)該注意以下五點(diǎn)：（1）主內(nèi)者與主外者的搭配。內(nèi)外兼?zhèn)?，才能外圓內(nèi)方，才能使團(tuán)隊(duì)保持穩(wěn)定性和靈活性。（2）個(gè)性強(qiáng)者和個(gè)性弱者的搭配。強(qiáng)弱搭配，才會(huì)產(chǎn)生秩序。都選擇明星，會(huì)出現(xiàn)一山不容二虎問題，反而消弱團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。（3）善謀者與善斷者的搭配。聰明、獨(dú)斷可為王，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者具備此二者當(dāng)然好，但現(xiàn)實(shí)往往是有缺憾的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，果敢決斷是必備的條件，當(dāng)其智慧不足時(shí)，應(yīng)搭配善于謀劃的人。（4）善行者與善思者的搭配。動(dòng)腦的、跑腿的缺一不可。（5）將帥配合。漢帝劉邦曾說：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，功必克，吾不如韓信。此三人皆人杰也。吾能用之，此吾取勝于天下也。項(xiàng)羽有一范增而不用，此其所以為我擒也。”

（二）培育團(tuán)隊(duì)成員，持續(xù)提高個(gè)體素質(zhì)

整體是由相互作用、互相依存的個(gè)體構(gòu)成。團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的核心能力、奉獻(xiàn)精神和協(xié)作能力是決定團(tuán)隊(duì)整體功能的重要基礎(chǔ)。

1．關(guān)注核心能力的構(gòu)建。20世紀(jì)70年代末、80年代初，美國施樂公司發(fā)現(xiàn)，日本理光、佳能的復(fù)印機(jī)以其低價(jià)格迫使施樂原來占全球85％的市場驟降到30％以下，但公司沒有簡單地壓低原材料和產(chǎn)品價(jià)格，而是派出考察團(tuán)去日本取經(jīng)，找準(zhǔn)他們競爭優(yōu)勢所在，作為參照樣板，尋找自己在關(guān)鍵點(diǎn)上的差距，制定改進(jìn)措施，通過實(shí)施“樣板參照活動(dòng)”，提高核心能力，使質(zhì)量問題減少2/3，制造成本降低1/2，生產(chǎn)周期縮短2/3，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高近50％，從根本上改變了被動(dòng)局面。當(dāng)前，在國內(nèi)外企業(yè)界都非常關(guān)注核心能力和精通，并把它作為現(xiàn)代培訓(xùn)工作一個(gè)新的視野，作為保持團(tuán)隊(duì)核心競爭力的根本來抓。核心能力是做好工作的關(guān)鍵，能力的最高水平稱為精通，是指人的能力范圍內(nèi)所能達(dá)到的最好水平。團(tuán)隊(duì)要正確地確定什么是它的核心能力，把“爭做精通者”作為團(tuán)隊(duì)文化的一部分，緊緊地抓住不放：（1）確定企業(yè)和個(gè)人的核心能力。明確我們做的是什么，決定工作水平的關(guān)鍵技能是什么。（2）樹立樣板。對同行業(yè)中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行探究，并以其為效仿的標(biāo)準(zhǔn)和參照。（3）分析差距。在正確分析、判斷自身情況基礎(chǔ)上，對照樣板努力尋找差距及導(dǎo)致差距的原因。（4）補(bǔ)齊短板。制定整改措施和計(jì)劃方案，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力付諸實(shí)踐，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績向新境界邁進(jìn)。

2．努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的奉獻(xiàn)精神。富有奉獻(xiàn)精神的員工是企業(yè)最為重要的競爭利器。培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神，不能靠簡單的說教，而應(yīng)貫穿于人力資源管理的全過程。（1）要堅(jiān)持“人高于一切”的價(jià)值觀?！稑s氏家族：中國最大的民族資本集團(tuán)》一書記述了榮德生先生對待員工的態(tài)度。一次，設(shè)在無錫的工廠發(fā)生火災(zāi)，住在廠外的一些員工聞?dòng)嵹s來救火。榮先生堅(jiān)決不讓這些人進(jìn)廠救火，他說：廠子燒了，保險(xiǎn)公司可以賠付，忠臣死了，不可再得。正是因?yàn)閷θ说闹匾?，才使榮氏家族企業(yè)越來越壯大，成為中國工商業(yè)巨子。（2）以平等的態(tài)度對待員工。美國迪斯尼員工全部戴有有名無姓的胸卡，不論級別，一律以名字相稱；惠普公司董事長和總經(jīng)理的辦公室大門永遠(yuǎn)向員工敞開著，歡迎員工上訪和直言上訴；東芝公司總裁土光敏夫每天早七點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)在辦公室聽取員工意見； IBM的郭仕納則走進(jìn)員工的辦公室去聽取意見。這些做法彰顯了平等，員工的人格受到了尊重，激發(fā)了員工的積極性。（3）保證員工的就業(yè)安全。在日本企業(yè)，只要員工努力工作，企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定地增長，員工就能被終身雇傭，這增強(qiáng)了員工對企業(yè)的忠誠感。（4）建立把員工與企業(yè)捆在一起的薪酬計(jì)劃。一榮俱榮，一損俱損。在IBM，員工工資與個(gè)人的“業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃”、工作表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)精神掛鉤，只要干得好就加薪，激勵(lì)著員工高效開展工作。（5）強(qiáng)調(diào)員工的自我實(shí)現(xiàn)。為此，要增加新員工工作的挑戰(zhàn)性，豐富員工的工作內(nèi)容，制定員工內(nèi)部晉升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。美國聯(lián)邦捷運(yùn)公司就實(shí)行空缺職位公告制度，一旦出缺，盡可能從內(nèi)部填補(bǔ)，員工感到事業(yè)上有奔頭。

3．加強(qiáng)協(xié)作能力的訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力不是與生俱來的，也不是說有就有的，必須通過潛移默化的經(jīng)常性教育和強(qiáng)化培訓(xùn)來獲得。常見的方式有三種：（1）教育灌輸。在豐田公司，員工一旦被錄用，立即就會(huì)被湮沒在團(tuán)隊(duì)術(shù)語和團(tuán)隊(duì)技術(shù)的灌輸之中。對新員工，公司會(huì)花費(fèi)數(shù)小時(shí)和可觀的費(fèi)用進(jìn)行上崗引導(dǎo)，介紹作為團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的知識和技巧，訓(xùn)練相互傾聽和合作的技能，采用簡短的練習(xí)，描述好的和不良的協(xié)作工作范例，構(gòu)建員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。（2）玩游戲。有的企業(yè)組織員工去登山，強(qiáng)調(diào)“每爬過一塊巖石都需要他人的幫助”，其中有一項(xiàng)活動(dòng)是“懷著信任下落”，一名隊(duì)員從一定高度仰落，下邊5～10人伸開雙臂去接，以此建立信任感，并通過共同克服困難，理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及相互依賴、相互信任的必要性。哈佛商學(xué)院參照大雁的飛行過程，組織學(xué)員排成雁陣，揮動(dòng)雙臂學(xué)大雁飛的樣子，頭雁喊“嘎、嘎、嘎”，然后其他人跟著喊，之后每名學(xué)員輪流充當(dāng)“頭雁”，如此反復(fù)，直至每個(gè)人都輪流一遍。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，可以把類似的游戲作為工作之余的一種樂趣，堅(jiān)持下去就會(huì)強(qiáng)化隊(duì)員的合作意識。（3）開研討會(huì)。在國外，一些企業(yè)常以“協(xié)作”為主題，組織大家一起探討團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)配合情況，分析問題存在的原因，探討解決問題的辦法。類似我們國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員開展批評與自我批評，重點(diǎn)對自己檢討：我是否尊重他人，傾聽他人意見？在他人需要的時(shí)候是否真誠地給予支持？對他人的工作是否能夠從善意出發(fā)提出建設(shè)性的意見?是否珍視他人的貢獻(xiàn)與成績，當(dāng)他人成功時(shí)有沒有給予真誠的贊賞？通過開誠布公的討論，大家消除了隔閡，增進(jìn)了理解和信任。

（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，優(yōu)化整體的功能

系統(tǒng)論強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)要素的整合和整體功能的優(yōu)化，產(chǎn)生出1＋1>2的效果；協(xié)同學(xué)認(rèn)為，“協(xié)同導(dǎo)致有序”，系統(tǒng)要素的協(xié)同行為超越各要素自身的單獨(dú)作用，從而形成整個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)一作用和聯(lián)合作用。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)系統(tǒng)論、協(xié)同學(xué)原理，從團(tuán)隊(duì)實(shí)際出發(fā)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方法，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的整體功能。

1．塑造愿景，明確目標(biāo)。（1）建立共同的愿景。IBM、3M、迪斯尼、甲骨文、索尼、海爾、聯(lián)想等國內(nèi)外知名企業(yè)，都成功地以愿景凝聚團(tuán)隊(duì)。愿景也成為近時(shí)期企業(yè)界時(shí)髦的話題，但多數(shù)都?xì)w于失敗，因?yàn)樗麄兌贾皇且环N上墻的口號，只是老板自己想出來的?？疾炷切┏晒\(yùn)用愿景的企業(yè)，建立愿景需要做好三個(gè)階段工作：①鼓勵(lì)個(gè)人愿景。共同的愿景是個(gè)人愿景匯流而成。如果沒有個(gè)人愿景，那么每個(gè)人的行動(dòng)不是發(fā)自內(nèi)心的，只有每個(gè)人都擁有強(qiáng)烈的目標(biāo)感，團(tuán)隊(duì)才可以創(chuàng)造強(qiáng)大的綜合效應(yīng)。因此，共同愿景必須以發(fā)展個(gè)人愿景為基礎(chǔ)，并注意防止侵犯個(gè)人自由，將自己的愿景強(qiáng)加給別人。②分享愿景。共同愿景是由個(gè)人愿景互動(dòng)成長而形成的，需要不斷的交流，讓每個(gè)人自由自在地表達(dá)他的夢想。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要善于聆聽，傾聽大家說些什么，然后以清晰有力的方式表達(dá)出來。③融匯并構(gòu)筑共同愿景。在持續(xù)的交流中，每個(gè)人不斷修正自己的愿景，理解他人愿景，最終融匯在一起，形成與企業(yè)使命、核心價(jià)值觀相一致并為每個(gè)人認(rèn)可的愿景。（2）制定科學(xué)合理的目標(biāo)，引導(dǎo)和凝聚團(tuán)隊(duì)成員。①把握目標(biāo)的激勵(lì)性。要制定有難度又能完成、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；要上下結(jié)合，相互協(xié)商，發(fā)揮每個(gè)成員的智慧，采納最優(yōu)秀的思想，使目標(biāo)更科學(xué)，為團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情；團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)還要滿足團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人發(fā)展的需求，使大家增強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，更加積極地工作，在追求團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。② 把握目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致性。團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體目標(biāo)必須是圍繞團(tuán)隊(duì)目標(biāo)展開，并能對實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)產(chǎn)生積極的作用，這樣才能使團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)同向，才能協(xié)同作戰(zhàn)。

2．實(shí)施參與管理，有效授權(quán)。獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)方法會(huì)引發(fā)上下級的沖突，致使下屬喪失積極性、主動(dòng)性，從而導(dǎo)致事業(yè)上的失敗。一名優(yōu)秀的管理者，要當(dāng)教練員而不當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，實(shí)施參與管理，放手用人。（1）實(shí)施參與管理，集中下級的智慧，調(diào)動(dòng)下級的積極性。民主產(chǎn)生主動(dòng)。福特公司每年都要制定和實(shí)施“員工參與計(jì)劃”，每名員工都參與到企業(yè)經(jīng)營決策中來，員工受到充分尊重，產(chǎn)生一種知遇之恩，而且他們的要求、意見體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之中，因而投入感、合作性不斷增強(qiáng)，行動(dòng)更加積極，建議越來越多，企業(yè)效益不斷提升。所以，團(tuán)隊(duì)決策時(shí)一定要組織大家一起進(jìn)行交流和討論，讓每個(gè)人充分發(fā)表意見，認(rèn)真傾聽每個(gè)人的意見，采納其合理的、有價(jià)值的方面，最后形成正確的決策，并以此指導(dǎo)組織的行動(dòng)。（2）在保持適度的控制權(quán)同時(shí)，給予下屬工作中的自主權(quán)。不聞不問、放任自流是不行的，但機(jī)械地采取控制型的方法也是低效的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)鼓舞者和傳聲筒角色，相信具體做事的下屬更有發(fā)言權(quán)，他們最了解事件的真相，能夠想出更好的辦法，做好份內(nèi)的工作。千萬不要過多地干預(yù)，甚至去做團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做的工作。否則，你把下屬的事情想了，他們就不再動(dòng)腦了；你把下屬的事做了，他們就不再做事了。其結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)盡心力，但事情仍不如意，下屬還心存怨憤。在授權(quán)方面，一些優(yōu)秀企業(yè)做的很好。諾基亞公司堅(jiān)持“疑人不用，用人不疑”，一旦授權(quán)下屬負(fù)責(zé)某一個(gè)項(xiàng)目，定下大方向后，就放手讓他們?nèi)プ?，不要求下屬事無巨細(xì)地請示匯報(bào)，而是讓他們自己思考判斷。北歐航空公司對航空系統(tǒng)大刀闊斧地進(jìn)行改革，董事長卡爾松先生給下屬充分的信任和自由，他只確定了“成為歐洲最準(zhǔn)時(shí)的航空公司”的目標(biāo)，沒有告訴下屬具體怎么做，但四個(gè)月后不僅比預(yù)期提前了2個(gè)月實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且降低了50萬美元的費(fèi)用。由此可見，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要把精力放在戰(zhàn)略決策和資源分配上來，如同毛澤東所說的:出主意，用干部。

3．營造開放、信任和自由溝通的氛圍。團(tuán)隊(duì)成員的思想觀念不同、背景不同，把分散的個(gè)體凝聚起來，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力、“1＋1＞2”的集體，需要領(lǐng)導(dǎo)者培育一種文化氛圍，創(chuàng)造一種和諧的工作環(huán)境。（1）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間敞開心扉，坦誠地發(fā)表見解。要鼓勵(lì)成員互相之間提出建設(shè)性的意見，特別是對上級敢于提出不同的、甚至批評性意見，并獎(jiǎng)勵(lì)那些提出有價(jià)值建議的人，創(chuàng)造“言者無罪，聞?wù)咦憬?，有則改之，無則加勉”，彼此間相互信任無隔閡的環(huán)境。戰(zhàn)國時(shí)期，齊威王受鄒忌諷勸后說：“群臣吏民能面刺寡人之過者，受上賞；上書諫寡人者，受中賞；能謗議于市朝，聞寡人之耳者，受下賞”。威王從諫如流，使國家日益強(qiáng)大，列國臣服。GE公司總裁杰克?韋爾奇也說過：要鼓勵(lì)下屬提出不同意見，上司不聽，可以大喊大叫，直至聽到為止。當(dāng)然，在中國文化環(huán)境下，我們提倡“委婉”的方式，在尊重他人的基礎(chǔ)上，以適當(dāng)方式提出善意的批評，不能因情緒或方法不當(dāng)引發(fā)不必要的對抗。雖然“良藥苦口利于病”，但既然是良藥，不苦口不更利于病嗎？（2）打破團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的邊界壁壘，加強(qiáng)多種形式溝通。團(tuán)隊(duì)成員往往專注自身工作，而忽視全局的發(fā)展，只見樹木，不見森林，甚至強(qiáng)調(diào)局部利益，相互之間產(chǎn)生矛盾和工作上不協(xié)調(diào)，這必然危及到團(tuán)隊(duì)整體利益。因此，創(chuàng)造一種開放的、自由溝通的、知識共享的無邊界無壁壘的有效組織和高效的團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范，對團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)一致至關(guān)重要。作為管理者，應(yīng)系統(tǒng)思考，清除一切可能阻礙內(nèi)部溝通和外界交流的壁壘，實(shí)行敞開溝通政策。GE公司成立由25—30名高管組成的執(zhí)委會(huì)，每3個(gè)月碰一次頭，相互交流工作，使大家在明嘹全局的基礎(chǔ)上，圍繞全局自覺地在工作銜接點(diǎn)、結(jié)合部主動(dòng)配合，進(jìn)而形成了強(qiáng)大的整體效能。諾基亞強(qiáng)調(diào)開放的溝通和互相尊重，通過員工意見調(diào)查、討論會(huì)等形式的溝通，使團(tuán)隊(duì)成員感到自己很重要。微軟公司通過強(qiáng)大的郵件系統(tǒng)增進(jìn)成員間感情和工作的交流。有的企業(yè)還通過定期召開會(huì)議、共進(jìn)午餐、組織文體活動(dòng)等形式，加強(qiáng)成員之間的交流，增進(jìn)共識。

4．解決沖突，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。人們也許認(rèn)為沖突一無是處，應(yīng)盡力避免。但只要有人群的地方就會(huì)有矛盾，事物也總是在解決矛盾中得以發(fā)展。面對沖突，試圖壓制是不明智的，因?yàn)闆_突也有其有利的一面，它能讓人開拓思路，另辟蹊徑。當(dāng)然，不能任其發(fā)展，或是等到矛盾激化后才著手解決，否則會(huì)破壞溝通，影響團(tuán)結(jié)，降低信任和開放度；回避矛盾，有話憋在心里，會(huì)使矛盾集聚升級；粗暴地說“按我的方法辦”，會(huì)招致怨恨，惡化工作氣氛；折中、妥協(xié)也不是好的方法，那樣誰都不會(huì)滿意。正確之道，是合作、正視和解決問題。TCL在解決團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)有個(gè)原則，就是“讓問題浮出水面”，不怕暴露問題和矛盾，不壓制，不回避，而是靠團(tuán)隊(duì)的智慧去解決。這種方法，既正視問題的解決，又重視人際關(guān)系的改進(jìn)，以積極的、開放的、友善的、合作的態(tài)度對待沖突，廣泛交換意見，暴露異議，求得最佳的全面解決方案。當(dāng)出現(xiàn)異議，發(fā)生激烈爭執(zhí)時(shí)候，努力避免情緒化，多花時(shí)間了解別人的想法，在尊重的基礎(chǔ)上取得共識。

管理者的需要、團(tuán)隊(duì)環(huán)境氛圍、團(tuán)隊(duì)成員潛力是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)建的三個(gè)主要因素，要澄清并正確處理這三者關(guān)系，使之更好地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致開展工作。

第二篇：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)淺析

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)淺析

現(xiàn)代企業(yè)管理中，團(tuán)隊(duì)越來越成為某工作設(shè)計(jì)的首選工具，因?yàn)橐瓿梢粋€(gè)既定任務(wù)需要多種技術(shù)、判斷力和經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)團(tuán)隊(duì)常常優(yōu)于個(gè)體。團(tuán)隊(duì)中，成員有共同的目的，有待定的績效目標(biāo)，對團(tuán)隊(duì)成果相互負(fù)責(zé)。為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的高效率要求，于是高績效團(tuán)隊(duì)的建立也就應(yīng)運(yùn)而生。

一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展層次及特點(diǎn)

任何高績效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都是分組合期、發(fā)展期以及發(fā)揮期三個(gè)階段的。團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)可能是不變的，但是不同階段是有不同的短期目標(biāo)取向的，具體體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員不同階段的價(jià)值觀上面是有不同點(diǎn)的。

首先在團(tuán)隊(duì)組合期，大家都為一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起，于是實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)成為了首要核心。這主要體現(xiàn)在行動(dòng)上。成員認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)建立是為了完成一個(gè)既定的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任何成員都要遵循自己的工作就是為整個(gè)任務(wù)的完成做貢獻(xiàn)的基本價(jià)值觀。

在團(tuán)隊(duì)發(fā)展期，團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期的成果分享給大部分成員都帶來了極大的自豪感，于是此時(shí)的團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)形成一種共識，那就是維持團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展。當(dāng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上升到要求維護(hù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)健康持續(xù)發(fā)展的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就迫切需要進(jìn)行組織保障，就要求鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為，制裁或者杜絕那些降低效率的行為。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)上升為發(fā)揮期時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)已經(jīng)基本完畢，這個(gè)時(shí)候主要就是追求一個(gè)統(tǒng)一的意識形態(tài)的形成。意識決定行為，此時(shí)的團(tuán)隊(duì)中的任何成員對于該組織應(yīng)該都具有一個(gè)明顯的觀念與價(jià)值，那就是只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的。

二、影響高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，由于發(fā)展階段導(dǎo)致的成員價(jià)值觀變化，管理層的管理方式是否得當(dāng)，內(nèi)部成員之間是否有效溝通等等都給高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)帶來眾多管理陷阱。下面就是一些妨礙團(tuán)隊(duì)變得更有效的障礙：

1、領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)利。也就是過度的授權(quán)，完全退出式的授權(quán)，什么事情都讓下屬?zèng)Q策和解決。這樣一方面將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向不明，下屬之間目標(biāo)權(quán)責(zé)的不明確，另一方面由于的不到領(lǐng)導(dǎo)的有效支持，有限資源和技能就無法得到充分的運(yùn)用，更有甚者，領(lǐng)導(dǎo)的退出導(dǎo)致溝通的不暢，信息的失真以及監(jiān)控的失效。

2、責(zé)任不明，推卸責(zé)任。團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中沒有明確分工，也沒有明確責(zé)任人，一直采用的能者多勞戰(zhàn)術(shù)。這樣一方面將會(huì)給工作帶來無人承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面很容易出現(xiàn)情緒員工，導(dǎo)致整個(gè)工作的失誤或者滯后。它將造成成員之間缺乏對團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，成員就會(huì)變相地讓其他人做本不應(yīng)該由自己完成的工作，或者他們很快地把某個(gè)人或團(tuán)隊(duì)失敗的責(zé)任歸于同事或管理層。結(jié)果這樣的團(tuán)隊(duì)就成為了偽團(tuán)隊(duì)------只是名義上的團(tuán)隊(duì)，甚至要比成員單獨(dú)工作時(shí)的績效還差勁。

3、團(tuán)隊(duì)成員缺少協(xié)同工作的習(xí)慣。這種思想下，大部分成員都會(huì)認(rèn)為自己的工作很重要，沒有必要和精力為集體的事操心，成員之間嚴(yán)重缺乏信任或者過度信任。缺乏信任很容易導(dǎo)致成員之間的內(nèi)部斗爭，當(dāng)成員花費(fèi)大量時(shí)間來斗嘴和貶低同事時(shí)，團(tuán)隊(duì)力量就被誤導(dǎo)了。過度信任很容易導(dǎo)致關(guān)鍵技能的缺少，成員之間不會(huì)輕易地相互學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)。當(dāng)存在技能差距而又無法彌補(bǔ)差距時(shí)，團(tuán)隊(duì)就要會(huì)受到重創(chuàng)。成員難以相互溝通、破壞性的沖突無法解決、不做決策或技術(shù)難題，這些都將打垮團(tuán)隊(duì)。

4、缺乏外部支持。團(tuán)隊(duì)生活在一個(gè)更大的組織中，它們在各種資源（錢、人、設(shè)備）上都依賴于大組織。如果沒有這些資源，團(tuán)隊(duì)就難以發(fā)揮它們的潛力。例如，公司制造部的員工管理必須依賴公司完整的員工選聘程序、公司正規(guī)的規(guī)章制度、薪酬制度和工傷管理制度等。如果這些內(nèi)容同團(tuán)隊(duì)的需求和目標(biāo)不一致，部門的正產(chǎn)管理就會(huì)受到極大的沖擊，管理混亂就會(huì)達(dá)到無法收拾的地步。

三、如何創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，可以做很多事情來消除上面提及的障礙問題，幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)揮極大潛能。

1、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。

任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的風(fēng)格，這種風(fēng)格就是一種性格，是一種氣質(zhì)，這種性格和氣質(zhì)是由這個(gè)團(tuán)隊(duì)組建時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的性格和氣質(zhì)決定的。所以說，一個(gè)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)對一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立是非常重要的。首先我們需要明確這個(gè)團(tuán)隊(duì)是干什么的，比如說是研發(fā)負(fù)責(zé)技術(shù)的？還是生產(chǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的？不同的要求就需要不同性格和技能的領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé)。通常來說，評價(jià)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否恰當(dāng)主要有這么幾個(gè)方面：一是是否能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)各成員之間的各種技能、資源能得到最優(yōu)化組合。前提是對這些資源、技能有所了解；二是是否能善于溝通，能為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展掃清障礙；三是能否為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造晉升機(jī)會(huì)，能否培養(yǎng)出幾個(gè)業(yè)務(wù)能手；四是是否具有明顯的人格魅力，能否與隊(duì)員之間建立起信任關(guān)系。

2、建立清晰的目的和目標(biāo)。

首先這個(gè)目標(biāo)必須是清晰的，是能完成的。這里強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，而不是其中某一個(gè)人的目標(biāo)。其次是在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，要給過程制定一些明確的行為準(zhǔn)則。高效團(tuán)隊(duì)不僅對他們的目標(biāo)有清楚的理解，而且都要深信這個(gè)目標(biāo)包含一個(gè)或多個(gè)值得追求的、重要的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要確定并把握住核心的任務(wù)和目標(biāo)，要鼓勵(lì)成員們將他們的個(gè)人目標(biāo)升華到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上。在有效團(tuán)隊(duì)中，成員們對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任，知道團(tuán)隊(duì)期望他們做什么，明白自己如何做才能共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

3、讓每一位成員的才能與角色相匹配。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要根據(jù)個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色掛鉤，完善角色的分配。團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作。只有這樣，每一位成員才會(huì)清楚自己的角色，清楚自己在每一個(gè)職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個(gè)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的人，才能真正成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。如果做到了這一點(diǎn)時(shí)，成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動(dòng)起來，而不需要有人下命令—換言之，團(tuán)隊(duì)成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地作出反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

4、團(tuán)隊(duì)要培養(yǎng)相互信任的精神。

領(lǐng)導(dǎo)要刻意將一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立起一種學(xué)習(xí)型組織，使團(tuán)隊(duì)中的成員之間的技能要有互補(bǔ)性，因?yàn)榧寄芑パa(bǔ)才是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)。相互信任是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)，這就需要團(tuán)隊(duì)上升到第三層次，也就是每一個(gè)成員都要意識到你即為自己也為別人的利益工作。在培養(yǎng)這種精神的過程中，我們可以通過解釋較高管理層的決策和提供準(zhǔn)確的反饋?zhàn)尦蓡T知曉信息。建立一個(gè)開放的環(huán)境，成員們可以沒有顧慮地自由討論，坦白自己的問題和缺點(diǎn)。確保當(dāng)員工需要支持時(shí)，能夠聯(lián)系和找到領(lǐng)導(dǎo)。尊重和聽取成員們的意見，在對待成員方面組織要努力樹立公正、客觀無偏的形象。領(lǐng)導(dǎo)們行為要表現(xiàn)一致，避免不確定的和不可預(yù)測的行為發(fā)生。

5、同時(shí)評價(jià)團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人績效。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)勝利時(shí)，隊(duì)員應(yīng)該共享榮譽(yù)；當(dāng)團(tuán)隊(duì)失敗時(shí)，他們應(yīng)該共擔(dān)恥辱。因此，應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)總績效來對每個(gè)成員的績效做全面的評估，確定每個(gè)成員的個(gè)人貢獻(xiàn)，從而確定他對整體績效的貢獻(xiàn)大小。也就是創(chuàng)造出一個(gè)正確有效的績效評估體系。一個(gè)卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式評估和日常管理中的及時(shí)評估。企業(yè)之所以要進(jìn)行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實(shí)保證他們與職位的匹配、報(bào)酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績效評估的評核性；其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能。與績效評估緊密相關(guān)的工作，就是如何科學(xué)地支付報(bào)酬。作為對團(tuán)隊(duì)所有員工績效的認(rèn)可形式，這些報(bào)酬體系，首先在設(shè)計(jì)上應(yīng)該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的特點(diǎn)。無論是金錢報(bào)酬或非金錢報(bào)酬，其目的應(yīng)

該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目小組或一位員工表現(xiàn)杰出時(shí)，我們就需要通過績效評估來給予獎(jiǎng)勵(lì)。很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，僅僅發(fā)放金錢或僅僅發(fā)放獎(jiǎng)狀是不夠的，而必須同時(shí)發(fā)放金錢和獎(jiǎng)狀。例如，在頒發(fā)獎(jiǎng)金的同時(shí)，也頒發(fā)“本月度最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”或“本月度最優(yōu)秀員工”之類的獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀。這樣，那些鈔票就會(huì)變得富有感情色彩，令人激動(dòng)萬分。

6、提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)，提供必要的外部支持。

團(tuán)隊(duì)尤其是在形成初期，需要培訓(xùn)來開發(fā)技能。典型的技能包括解決問題、溝通、談判、解決沖突和群體過程技能。這就需要外部門、專家人物對團(tuán)隊(duì)的幫助。要想得到外部門和他人的幫助，首先要讓外部門認(rèn)同這個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以只能通過不斷地有效地溝通、自身建設(shè)的形象、同時(shí)將目標(biāo)與他人進(jìn)行分享等方面的努力，我們才能談到別人對該團(tuán)隊(duì)的支持。在得到別人的支持時(shí)，團(tuán)隊(duì)同時(shí)要對外來創(chuàng)新想法的吸收，以利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的進(jìn)步。

一個(gè)組織如果不僅僅是為了生存，而想進(jìn)一步發(fā)展壯大，高效團(tuán)隊(duì)的建立尤為重要。他們可以通過提高團(tuán)隊(duì)績效來彌補(bǔ)個(gè)人或者專業(yè)能力上的不足，從而得到快速的發(fā)展。

第三篇：論建立高效團(tuán)隊(duì)的途徑

論建立高效團(tuán)隊(duì)的途徑

市場營銷0821班

學(xué)號0830404105

姓名：李文華

摘要：團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代管理新理念申的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新。高效、綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來說，團(tuán)隊(duì)的精神和力量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。關(guān)鍵詞：概念 高效 特征 建立

建立高效團(tuán)隊(duì)，必須要了解高效團(tuán)隊(duì)的概念特征等，高效團(tuán)隊(duì)的建立，高效團(tuán)隊(duì)的效能，因此，本文闡述了團(tuán)隊(duì)的特征、建立高效團(tuán)隊(duì)的應(yīng)該注意的問題和高效團(tuán)隊(duì)的完善。

一 團(tuán)隊(duì)的概念

團(tuán)隊(duì)是一種特殊類型的群體。團(tuán)隊(duì)是具有相互補(bǔ)充的技能的人們的群體，團(tuán)隊(duì)中的成員彼此承諾為他們共同負(fù)有責(zé)任的績效目標(biāo)而努力。團(tuán)隊(duì)成員的技能通常是互補(bǔ)的，他們在擅長的領(lǐng)域發(fā)揮貢獻(xiàn)，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

二 團(tuán)隊(duì)的類型

1、按照團(tuán)隊(duì)存在的目的和形態(tài)進(jìn)行分類：①問題解決型團(tuán)隊(duì)。這類團(tuán)隊(duì)常常是為了解決組織中的某些專門問題而設(shè)立的。②自我管理型團(tuán)隊(duì)。自我管理型團(tuán)隊(duì)是與傳統(tǒng)的工作群體相對的一種群體形式。③跨職能團(tuán)隊(duì)。

2、按照團(tuán)隊(duì)在組織中發(fā)揮的功能進(jìn)行分類：①生產(chǎn)/服務(wù)團(tuán)隊(duì)。它通常是由專職工人組成的，從事的工作是按部就班的，很大程度上市自我管理的。②行動(dòng)/磋商團(tuán)隊(duì)。它由擁有較高技能的人組成，共同參與專門的活動(dòng)，每個(gè)人的作用都有明確的界定。③計(jì)劃/發(fā)展團(tuán)隊(duì)。它是由技術(shù)嫻熟的科技或?qū)I(yè)人員組成，并且包含不同的專業(yè)。④建議/參與團(tuán)隊(duì)。它主要是提供組織性建議和決策的團(tuán)隊(duì)。

三 創(chuàng)建高效的團(tuán)隊(duì)

在現(xiàn)實(shí)生活中可以找出很多成功團(tuán)隊(duì)的例子，但也有很多團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行的過程中遇到阻礙和困難，有的甚至以失敗告終。

阻礙團(tuán)隊(duì)成功的潛在阻礙主要表現(xiàn)在：第一，團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的沖突。第二，團(tuán)隊(duì)得不到相應(yīng)的資源。第三，管理層過分干預(yù)團(tuán)隊(duì)。第四，團(tuán)隊(duì)與外部合作不力。

四

高效團(tuán)隊(duì)的特征 第一、具有對共同目標(biāo)的信念。第二、對團(tuán)隊(duì)有高度的承諾與投入。第三、團(tuán)隊(duì)成員有相互信任和依賴感。第四、團(tuán)隊(duì)成員全力投入并通過協(xié)商做出決策 第五、自由暢通的信息溝通。第六、公開表達(dá)情感和不同意見。第七、團(tuán)隊(duì)自己解決其中的沖突。

第八、離職、缺席、事故、錯(cuò)誤和抱怨的低發(fā)生率。

五

創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問題

1、明確團(tuán)隊(duì)使命和目標(biāo)。要想成為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，那么作為團(tuán)隊(duì)成員信念基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)使命與目標(biāo)必須是清晰的。而且，還應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)的成員清晰地理解團(tuán)隊(duì)的使命與目標(biāo)，這樣才有利于建立共同的信念一承諾。

2、選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員。一方面，要注意選擇具備團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所需要技能的團(tuán)隊(duì)成員；另一方面，也要注意選擇那些愿意參加團(tuán)隊(duì)工作的人加入團(tuán)隊(duì)。

3、對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)成員不一定從一開始就完全具備團(tuán)隊(duì)工作所需要的各項(xiàng)技能，因此需要對他們實(shí)施培訓(xùn)。

4、設(shè)定適當(dāng)?shù)目冃?biāo)準(zhǔn)。有了團(tuán)隊(duì)的使命和目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的工作還不具備可操作的控制標(biāo)準(zhǔn)，因此必須將團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)細(xì)化，形成適當(dāng)?shù)目冃?biāo)準(zhǔn)。

5、設(shè)置合理的獎(jiǎng)酬體系。將團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬與團(tuán)隊(duì)績效聯(lián)系起來。另外，對于為團(tuán)隊(duì)做出重大貢獻(xiàn)的行為，必須予以重獎(jiǎng)。

6、要有清晰的行為規(guī)則。團(tuán)隊(duì)必須建立起一套清晰的行為準(zhǔn)則，讓團(tuán)隊(duì)成員知道在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。

7、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和外部支持。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先要有必勝的信念，團(tuán)隊(duì)成員必須相信靠自己的力量能夠完成目標(biāo)。

8、創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。首先應(yīng)該提議的是成員之間的相互信任，只有相互信任。才能關(guān)心共同的利益與目標(biāo)。還應(yīng)該促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的溝通與合作，鼓勵(lì)團(tuán) 隊(duì)成員參與活動(dòng)，特別是一些重要的決策。

9、保持團(tuán)隊(duì)的開放和創(chuàng)新。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)不是封閉的，它必須要不斷接受新的信息和經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)周圍的環(huán)境進(jìn)行信息交流，它也必須不斷產(chǎn)生新的觀念和想法。

六

高效團(tuán)隊(duì)的建立

l、構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)

誰是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。誰是核心成員，誰是執(zhí)行者，組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置科學(xué)、合理、規(guī)范，在團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)里，角色一清二楚，既分工、又合作。團(tuán)隊(duì)在重大問題的決策程序遵循“聽多數(shù)人意見，和少數(shù)人商量，核心說'r算”的規(guī)則。

2、制定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略

制定團(tuán)隊(duì)中長遠(yuǎn)目標(biāo)；制定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體戰(zhàn)略；制定團(tuán)隊(duì)日前的目標(biāo)；制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)施方式：制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)調(diào)整方案。

3、完善制度體系

以崗位責(zé)任制為核心制度，完善績效考核體系、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)體系、薪酬福利體系，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)不同的職責(zé)、履行不同的權(quán)力，團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

4、建立溝通渠道

團(tuán)隊(duì)成員之間互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，互相彌補(bǔ)不足：成員之間坦誠相待、尊重彼此的尊嚴(yán)、價(jià)值，忠誠團(tuán)隊(duì)，形成強(qiáng)大的合力與凝聚力。成員有權(quán)就團(tuán)隊(duì)發(fā)展發(fā)表意見，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)成員公開討論意見，并確保每項(xiàng)意見都受到聆聽及尊重。

5、挖掘團(tuán)隊(duì)潛能

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)勁的對手是自己，最終是自己在競爭：一個(gè)智慧型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，善于幫助成員戰(zhàn)勝自己，發(fā)掘自己，突破自己，提高自己，只有不斷突破和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，才能在眾多的競爭對手中立于不敗之地。

6、凝聚團(tuán)隊(duì)力量

團(tuán)隊(duì)成員合作無間，交付給成員具有挑戰(zhàn)性的工作責(zé)任，授予他們執(zhí)行及改良其工作的權(quán)力，鼓勵(lì)成員為團(tuán)隊(duì)及他們自己的任務(wù)竭盡全力，確保成員努力的目標(biāo)一致，引導(dǎo)他們對整個(gè)團(tuán)隊(duì)作出最大的貢獻(xiàn)。

7、倡導(dǎo)危機(jī)意識 充分了解團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和劣勢，面對外部的威脅與機(jī)會(huì)；客觀分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境，評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出短板和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的差距，以制定發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅；整合內(nèi)外部資源，打造核心競爭力的策略。

8、激發(fā)成員斗志

以團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的日標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)幽隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，通過激勵(lì)機(jī)制、集體榮譽(yù)、薪酬福利、晉升職位、持有股權(quán)等方式，創(chuàng)造出令成員興奮而持久的狀態(tài)。

七

高校團(tuán)隊(duì)的效能提升方法

l、學(xué)習(xí)力：團(tuán)隊(duì)成員不能局限于固有的知識和經(jīng)驗(yàn)，要善于吸取新理念、新知 識，學(xué)習(xí)競爭對手的成功方法，取長補(bǔ)短、推陳出新。

2、領(lǐng)導(dǎo)力：明確團(tuán)隊(duì)成員具體的工作范圍、質(zhì)量、時(shí)間、成本等目標(biāo)約束，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶出什么樣的團(tuán)隊(duì)。

3、執(zhí)行力：每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團(tuán)隊(duì)精心制定 的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)要不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行，對于階段目標(biāo)執(zhí)行過程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)都要落到實(shí)處，運(yùn)用P計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、調(diào)整的管理循環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，這是確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

4、凝聚力：團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在 一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績效。

5、協(xié)作力：良好的協(xié)作關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤滑劑，團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親 和力，必將形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣；團(tuán)隊(duì)意識、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感、團(tuán)隊(duì)歸屬感的建立，必將促使團(tuán)隊(duì)的工作績效大幅提高。

6、創(chuàng)新力：有創(chuàng)新才能發(fā)展，創(chuàng)新才能保持團(tuán)隊(duì)競爭優(yōu)勢，因此，團(tuán)隊(duì)必須做好成員培訓(xùn)的文章，通過培訓(xùn)提高隊(duì)員知識水平、綜合素質(zhì)、職業(yè)道德、情商、逆商、智商，高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。

參考文獻(xiàn)

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中國人民大學(xué)出版社．2004 [3]黃建陵，文喜．建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期一體化管理模式探討．鐵道工程企業(yè)管理，2009 [4]余立軍．電網(wǎng)企業(yè)推進(jìn)資產(chǎn)全壽命周期管理的二個(gè)難點(diǎn)及對策．能源技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2010 [5]張勇，魏玢．電網(wǎng)企業(yè)開展資產(chǎn)全壽命周期管理的思考．電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2008

第四篇：高效課堂途徑與方法專題培訓(xùn)（推薦）

高效課堂途徑與方法專題培訓(xùn)

心得體會(huì)

安定區(qū)中南小學(xué)陳懷禮

2012.3.5高效課堂途徑與方法培訓(xùn)會(huì)心得體會(huì)

——安定區(qū)中南小學(xué)陳懷禮

為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸參加本次培訓(xùn)，并有幸聆聽了在課改中資深教育家高萬祥的演講、著名教育記者李炳亭的高談闊論和實(shí)戰(zhàn)派課改專家張四保的新觀點(diǎn)、新方法。以前我們也接觸過“高效課堂”的概念，但并未深入探討。上學(xué)期學(xué)區(qū)組織了一系列有關(guān)打造高效課堂的活動(dòng)，體會(huì)也很深刻，今天面對三位專家的講述，讓我更加理解了其內(nèi)涵、外延及其方法。

一、培訓(xùn)概況

本次培訓(xùn)在2012年2月18日、19日進(jìn)行，培訓(xùn)對象是全區(qū)校長、主管教學(xué)副校長、教導(dǎo)主任、骨干教師，此次培訓(xùn)是對大家的一次精神洗禮，在教體局實(shí)施教育質(zhì)量振興計(jì)劃的序幕下，我們用18日一天時(shí)間去學(xué)習(xí)了教育家高萬祥先生的有關(guān)《做一個(gè)幸福的優(yōu)秀教師》的報(bào)告，次日上午問你聆聽了實(shí)戰(zhàn)派課改專家講山西省太谷縣的課改經(jīng)歷，給我們打造高效課堂提供實(shí)踐指導(dǎo)的《做智慧型的教師 創(chuàng)建高效課堂》講座，下午我們跟隨著名記者李炳亭先生在《高效課堂行動(dòng)研究》中暢游、辯證、批判、接受。本次培訓(xùn)由教體局領(lǐng)導(dǎo)主持，內(nèi)容明確、嚴(yán)肅規(guī)范，學(xué)習(xí)環(huán)境良好。

二、具體內(nèi)容及收獲

第一講高萬祥《做一個(gè)幸福的優(yōu)秀教師》

本講中我最大收獲有兩個(gè)關(guān)鍵詞：幸福、讀書。

①、教師要多讀書，才能有幸福感。教師要把這種幸福感帶到書

香校園的建設(shè)中去，要帶領(lǐng)學(xué)生去閱讀、去學(xué)習(xí)。我還認(rèn)識到教師為什么要讀書？讀什么書？讀書能帶來什么？因?yàn)樽x書可以讓自己變得有思想、可以學(xué)習(xí)新的知識。讀書要讀好書，讀書能給人帶來思想，能促進(jìn)學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成，能培養(yǎng)師生的情感、意識，能讓學(xué)生全面發(fā)展。

②、作為一名校長，更要多讀書，讀管理方面的書籍。我認(rèn)為我們要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行讀書活動(dòng)，構(gòu)建如下模式：A、書香校園B、日記隨筆C、口才演講D、高效課堂E、數(shù)碼社區(qū)的模式。

③、作為教師，要在教改、科研中收獲幸福和優(yōu)秀，關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變。

④、做一個(gè)有使命感的“大教師”?！按蠼處煛币龅浇o人以道德關(guān)懷，從小事情做起，從細(xì)節(jié)入手，與時(shí)俱進(jìn)的培養(yǎng)高尚、時(shí)尚的人格。⑤、我們要熱愛自己的工作，不要亂攀比，要不斷充實(shí)自己、提高自己，關(guān)鍵是要具有核心競爭力。

第二講張四?！蹲鲋腔坌徒處焺?chuàng)建高效課堂》課堂教學(xué)改革專題 本講是讓我感受最深、操作性最強(qiáng)的一堂報(bào)告。張四保主任深入淺出、條理清晰的講解，讓我對山西太谷縣的課改經(jīng)驗(yàn)向往不已，如“二十四字模式”（自學(xué)感悟、自學(xué)檢測、合作交流、展示點(diǎn)評、分層訓(xùn)練、拓展延伸）的課改模式。使學(xué)生樂學(xué)、會(huì)學(xué)。讓教師互動(dòng)，提高教學(xué)效率，我認(rèn)識到以下幾點(diǎn)：

① 為什么要課改

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們首先要轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)清形勢，不改不行，不

該則退。具體從三個(gè)方面來理解。第一：教師要明確什么是高水準(zhǔn)的教育質(zhì)量；第二：教師要有危機(jī)感；第三：教師要認(rèn)真分析工作負(fù)擔(dān)重、成績水平低的原因。其中原因有教師對學(xué)生實(shí)行了等距離管理，沒有關(guān)注差異和后進(jìn)；教師時(shí)間分配不夠合理，包括工作；教師的教育方法落后，分析清楚這些原因，我們就可以著手改革了。② 怎么改

首先，我認(rèn)為課改要從學(xué)生入手，變課堂為學(xué)堂。也就是說采用分組學(xué)習(xí)的理念，讓班主任按特點(diǎn)將學(xué)生分開，安排好座位。讓學(xué)生教學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性；其次是要讓教師采用捆綁式的評價(jià)、考核體系，一對一提高、一對一幫扶；再次就是要對學(xué)生做好理論上的培訓(xùn)，有以下幾種方式：聽明白、想明白、講明白；幫助別人改錯(cuò)就是自己防止錯(cuò)誤；兩人一組合作學(xué)習(xí)，互為資源，讓學(xué)生相互之間有認(rèn)同感；建立良好的班風(fēng)，進(jìn)而形成良好的班集體，然后在學(xué)習(xí)方法上給予學(xué)生足夠的指導(dǎo)，讓學(xué)生教學(xué)生，相互提高，讓學(xué)生代老師講。教師不講，但一定要把知識點(diǎn)落到實(shí)處，重點(diǎn)在于點(diǎn)撥。③ 新課改下的四種課型

新授課：采用導(dǎo)學(xué)案+教材

具體步驟：溫故自查復(fù)述；設(shè)問導(dǎo)讀；自學(xué)檢測、鞏固練習(xí)、拓展練習(xí)。

練習(xí)課：重在梳理、拔高。

具體步驟：選題；獨(dú)立完成；小組互查；教師對方法進(jìn)行展示；小組內(nèi)糾錯(cuò)，互相復(fù)述。

試卷講評課：重在找出共性、重點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)。

具體步驟：集中講評；小組互查找出共性；教師集中共性講解；小組復(fù)述做好錯(cuò)誤處的標(biāo)記工作；補(bǔ)漏練習(xí)，小組互講復(fù)述。復(fù)習(xí)課：關(guān)鍵在于以練代講。

具體步驟：復(fù)習(xí)的問題習(xí)題化；小組內(nèi)糾錯(cuò)；教師歸納知識點(diǎn)；形成知識網(wǎng)絡(luò)圖，最后進(jìn)行全面拓展。

以上幾點(diǎn)就是我從張四保專家的講座中聽到并感受到的東西，我們將會(huì)把課型步驟運(yùn)用到自己的教學(xué)中，探索適合自己學(xué)校的課改方法，全面提高課堂教學(xué)效率。

第三講李炳亭《高效課堂行動(dòng)探究》

本講主要從高效課堂的“五步三查”模式入手，對其深入剖析，充分挖掘?qū)W生的能力，讓學(xué)生按照要求操作，圍繞導(dǎo)學(xué)案目標(biāo)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并進(jìn)行達(dá)標(biāo)測試。本講的參考模式我們值得借鑒。

三、感悟與濃縮

本次培訓(xùn)的三堂報(bào)告，給我較深的感受、很大的觸動(dòng)。其中張四保專家的教學(xué)方法尤為明顯，借鑒價(jià)值最高。我們將會(huì)適度借鑒，并結(jié)合我校的實(shí)際，運(yùn)用好模式，掌握好方法。我們可以學(xué)習(xí)的地方：

1、小組合作學(xué)習(xí)。我們學(xué)校的實(shí)際是每班學(xué)生較少，不超過1

5人，有利于小組合作學(xué)習(xí)的開展。

2、學(xué)生自學(xué)，組長代老師講的教學(xué)方式可以套用。

3、“以練代講”的模式方法完全可以實(shí)施開來，只要準(zhǔn)備足夠的資料。

4、教師的校本培訓(xùn)可與新課改打造高效課堂掛鉤，讓教師先模仿，再創(chuàng)新，讓年輕教師帶動(dòng)發(fā)展。

存在的問題和實(shí)施的難度在于：

1、教師手頭的“導(dǎo)學(xué)案”只是增加教師的負(fù)擔(dān)，沒有統(tǒng)一的版本，解決導(dǎo)學(xué)案的問題，是調(diào)動(dòng)教師積極性，讓教師有更多的時(shí)間去研究學(xué)生，去研究課堂。

2、學(xué)生對新的教學(xué)模式不適應(yīng)，組長不敢講、不敢討論。引導(dǎo)模

式需要多鍛煉。

3、學(xué)生當(dāng)中的積極分子較少，給分組帶來了困難。

4、學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的不是很好，大部分學(xué)生部能自覺學(xué)習(xí)。

更不會(huì)預(yù)習(xí)、不會(huì)發(fā)問。

5、教師對新課改的具體實(shí)施培訓(xùn)較少，教師角色的轉(zhuǎn)變需要一段

時(shí)間。

6、硬件設(shè)施跟不上，不配套。

四、今后的打算

我校將結(jié)合本次培訓(xùn)，積極開展對教師的專業(yè)培訓(xùn)，讓每一位教師能了解高效課堂、去研究高效課堂、試創(chuàng)高效課堂，并結(jié)合我學(xué)區(qū)關(guān)于打造高效課堂的理念，堅(jiān)持借鑒、模仿“六模塊‘3+X’建構(gòu)式課堂”的教學(xué)模式，按照課堂教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步深入推進(jìn)我校課堂教學(xué)的改革。經(jīng)常反思認(rèn)真傾聽教師、學(xué)生、家長的意見和建議，對典型的經(jīng)驗(yàn)和做法予以總結(jié)提升，并對反思出的問題進(jìn)行深層次的研究和探討，尋找解決問題的方法和策略。

第五篇：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)

心得一：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與學(xué)習(xí)心態(tài)準(zhǔn)備心得體會(huì)聆聽了眾多專家的培訓(xùn)、講座，雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓(xùn)結(jié)果收效甚微；1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，如夏日里的一縷涼風(fēng)，讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功！

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之?！币豢媒】蹈叽蟮臉淠荆欢ㄊ菑拿艿纳种猩L出來，這棵樹如果離開這片森林，風(fēng)一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)中沒有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。因此，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能，實(shí)施人文管理，倡導(dǎo)人盡其才，各司其職，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)，從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。

一、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能

增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，為團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、目標(biāo)；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成對員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的才能，激發(fā)每個(gè)成員最大的潛能。比如，《南極大冒險(xiǎn)》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智，頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng)，正是在它的英明帶領(lǐng)下，群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。

二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力

在每一所企業(yè)里，都有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標(biāo)，正所謂“百姓百心”，很多工作進(jìn)展緩慢，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩，建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。

1、目標(biāo)引領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進(jìn)的辦學(xué)目標(biāo)，以辦學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。

2、溝通協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突，通過溝通和協(xié)調(diào)，促使二者之間不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、實(shí)施人文管理沒有規(guī)矩不成方圓。同樣，企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要依靠制度，但在制度的規(guī)定上要有彈性，體現(xiàn)人文化管理。其次，人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利，以優(yōu)秀的人格魅力來管理團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服。

心得二：《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)》培訓(xùn)感悟

在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》科目培訓(xùn)。時(shí)間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓(xùn)過程中，主要有以下幾個(gè)方面的感悟。

一高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理者

團(tuán)隊(duì)是因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團(tuán)隊(duì)的管理者是團(tuán)隊(duì)的中心，是團(tuán)隊(duì)組織的指揮。就像是一場交響樂隊(duì)演奏時(shí)手持指揮棒的指揮，如果沒有那優(yōu)雅而充滿激情的指揮，任憑樂手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團(tuán)隊(duì)的管理者也是如此，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者，不僅是一個(gè)具有突出的工作能力和知識技能，還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的計(jì)劃和決策者，也是團(tuán)隊(duì)責(zé)任的承擔(dān)者，是團(tuán)隊(duì)和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團(tuán)隊(duì)健康氛圍的促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者。

二高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的溝通

沖突是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中無法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應(yīng)，它的正面是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對重大事項(xiàng)審慎分析，具有激勵(lì)作用，帶來競爭，喚起成員的危機(jī)感和緊迫感，但沖突的反面是引起團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作秩序混亂，引起沖動(dòng)和非理性行為，將整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作的效率下降。此時(shí)的溝通就像是一座橋梁，可以針對性的解決問題，以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)的合理調(diào)整。溝通可以采取各種不同形式進(jìn)行，管理者可以適時(shí)通過單一性的會(huì)議或進(jìn)行個(gè)別交流，達(dá)到內(nèi)部機(jī)構(gòu)的和諧。溝通不僅要在內(nèi)部之間展開，同時(shí)也要對外部直接相關(guān)的團(tuán)隊(duì)橫向溝通，促進(jìn)與外部機(jī)構(gòu)的和諧。良好的溝通可以將團(tuán)隊(duì)成員更加緊密的連接在一起，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和諧的基礎(chǔ)。

三高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的凝聚力

一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一張捕魚的網(wǎng)，每一個(gè)網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因?yàn)槟骋粋€(gè)網(wǎng)格上能捕到魚，而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團(tuán)隊(duì)中的成員就是網(wǎng)格，每個(gè)成員都有自己的一個(gè)位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強(qiáng)調(diào)某個(gè)人的成績，都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機(jī)會(huì)和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發(fā)揮。高績效的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該是一個(gè)整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)最大才智和聰慧，達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個(gè)作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團(tuán)隊(duì)就將是一個(gè)無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)，還有什么攻克不了的難關(guān)。

以上是通過兩天培訓(xùn)后的一點(diǎn)感悟，雖然課程的內(nèi)容講述的都是有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理者的科目。但是作為公司下屬團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員，也應(yīng)該為自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自己僅有的能力，雖擔(dān)當(dāng)不了團(tuán)隊(duì)的先鋒者，但也不能成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的絆腳石。將培訓(xùn)中學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際的工作中，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展獻(xiàn)一份綿薄之力。

心得三：建立高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)有感

“建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)是否重要或者必要”這樣的命題，在我看來其實(shí)是一個(gè)偽命題，沒有辯論或者花費(fèi)更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是需要花費(fèi)很多的“心血”去研究和實(shí)踐的。

簡單的從語法上來說我們很容易的就把“高效的團(tuán)隊(duì)”分成兩部分，一部分是“團(tuán)隊(duì)”，一部分是“高效”。首先成為“團(tuán)隊(duì)”，其次做到“高效”。怎樣構(gòu)建團(tuán)隊(duì)？怎樣做到高效？我們所有聰明的管理者對這樣的問題都會(huì)有一個(gè)根據(jù)實(shí)際情況的解析和理論，也已經(jīng)不需要我用長篇大論去諫言，況且淺陋如我并不能在一個(gè)晚上將這樣的命題以高屋建瓴的方式分析透徹的，所以我就自作聰明的將這樣的命題留給更睿智的管理者，而我卻去做我的角色。

“我去做我的角色，做好自己的角色”，這正是我想表述的意思。我始終固執(zhí)的認(rèn)為做好自己的角色重要的只做到一點(diǎn)就可以了——認(rèn)清自己在其中扮演的角色。認(rèn)清了自己的角色就可以認(rèn)清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的書或者人告訴你，而且比我說的還要詳細(xì)和動(dòng)聽，所以我只說我認(rèn)為需要提醒的。

在生活中，我們很容易認(rèn)清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛護(hù)我們的地球，減少對環(huán)境的污染；我們是中國人，所以我們要保護(hù)中國的每一寸土地，如果需要，我們會(huì)拿起鋼槍；我們是孩子，所以我們要關(guān)懷我們的父母，打個(gè)電話就會(huì)讓他們欣喜一個(gè)晚上；我們是父母，所以我們要用正確的方式對待我們的孩子，他們無論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分；我們是夫、妻，所以我們要用比對待別人更加的包容對方的缺點(diǎn)，因?yàn)閷Ψ绞悄莻€(gè)你無論多晚回家都還能為你亮著燈的人。

但是在工作中我認(rèn)為真正做到認(rèn)清自己的角色很難，我想這里面主要有兩個(gè)原因：一賦予的角色本來就不清晰或者導(dǎo)演選錯(cuò)了演員；

二敝帚自珍或者妄自菲薄。

我想為什么在生活中大家能夠比較容易的認(rèn)清自己的角色，很關(guān)鍵的一點(diǎn)是社會(huì)清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的復(fù)制，并且有一個(gè)相對優(yōu)化的評價(jià)體系，所以當(dāng)你開始進(jìn)入這個(gè)角色就有很多清晰的模版，萬一你逃出了模版還有大批的人來糾正。而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的模版，因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的情況或許都不一樣，同一個(gè)企業(yè)的每個(gè)階段或許都不一樣，甚至同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭芮榫w的影響在不同時(shí)間做出的對角色的理解都不一樣。但是我想在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)——角色的賦予者——是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)是一臺戲的導(dǎo)演，他對劇情中角色的理解決定了演員的表演，當(dāng)導(dǎo)演把劇本一扔，沒有分配角色或者角色分配不當(dāng)，這場戲就會(huì)成為鬧劇。所以全面的認(rèn)識扮演角色的演員，正確、清晰的賦予演員恰當(dāng)?shù)慕巧且幻麅?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所需要認(rèn)真去做的。

敝帚自珍和妄自菲薄。一個(gè)企業(yè)里每一個(gè)部門都是不可或缺的，都是一臺精密儀器里的一個(gè)部件，有些時(shí)候看起來可能不是那么重要，但是當(dāng)你缺少了它，你忽然會(huì)發(fā)現(xiàn)原來這樣的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以為是、欲望膨脹，認(rèn)為自己才是不可或缺的，其實(shí)每一部分都是不可或缺的，沒有綠葉的光和作用哪里來鮮花的綻放？所以不要輕易的對其他的角色指手劃腳，認(rèn)清自己的責(zé)權(quán)，對其他的角色保持微笑，這才是正確的態(tài)度。如果你是配角，請保持積極的態(tài)度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當(dāng)角色已定不要老想著去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。如果這場戲沒有演好，主角沒有好處，必然的配角更沒有好處。還有一種情況是妄自菲薄，如果領(lǐng)導(dǎo)給了你相應(yīng)的角色，如果沒有能力，那么請盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請勇敢的挑起擔(dān)子，那怕你挑起擔(dān)子走的是危險(xiǎn)的下坡路，請相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個(gè)更高的山坡上去。

人生如戲，一場戲里面有各式各樣的角色這場戲才會(huì)精彩。很多朋友對我說“我怎么會(huì)碰到這樣的人”，我對他們說，這個(gè)世界正是因?yàn)橛辛烁鞣N各樣的人，這個(gè)世界才會(huì)精彩，如果每個(gè)人都跟你的想法一樣，那這個(gè)世界就只需要你一個(gè)人，其他都是鏡子就可以了，你認(rèn)為在這樣的世界中你會(huì)很幸福嗎？他們笑了，或許他們已經(jīng)理解了，或許他們只是覺得我說了一個(gè)很冷的笑話。但是我們很多時(shí)候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最后我想我能對“怎樣做好角色”內(nèi)容的唯一一條補(bǔ)充就是：包容！繞了這么遠(yuǎn)的圈子，似乎跟高效的團(tuán)隊(duì)沒有太大的關(guān)系，但是我善意的想，如果我們每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)清自己的角色：策劃者？決策者？執(zhí)行者？協(xié)調(diào)者？監(jiān)督評價(jià)者等等，那么憑借我們的職業(yè)素養(yǎng)建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一件相對容易的事情吧！

心得四：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之拓展培訓(xùn)感想

2008年11月13日至14日，集團(tuán)人力資源部對西安頤和宮大酒店員工進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，我有幸參與此次活動(dòng)。在參加之前，我想所謂培訓(xùn)，無非就是通過一點(diǎn)小游戲，反映一些問題，聯(lián)想到一些大的理論，但是通過兩天的經(jīng)歷，卻使我終身難忘！

培訓(xùn)指導(dǎo)把我們分成了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，并選出隊(duì)長。首先我們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)起了一個(gè)名字叫“火箭隊(duì)”寓意就是：希望我們團(tuán)隊(duì)像火箭一樣直沖天空，永爭第一。我們的隊(duì)呼是“火箭、火箭，勇往直前”?？傊痪湓捑褪窍Ｍ覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)能團(tuán)結(jié)合作，為了共同的目標(biāo)大家能共同努力，希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能更上一層，當(dāng)然我們的每個(gè)隊(duì)員也能更上一層。拓展培訓(xùn)項(xiàng)目有：生命運(yùn)輸線、無敵戰(zhàn)車、坎坷人生路、愛的臂膀、畢業(yè)毯。生命運(yùn)輸線要求每個(gè)隊(duì)男女交替配合，每個(gè)隊(duì)員銜著紙杯同時(shí)比賽。第一名隊(duì)員將水倒至第二個(gè)隊(duì)員銜著的紙杯內(nèi)，接這樣一個(gè)個(gè)傳遞下去，最后一個(gè)人紙杯內(nèi)的水倒入一個(gè)小缸內(nèi)，在限定的時(shí)間內(nèi)，測量哪對的缸內(nèi)水多，誰就獲勝。生命運(yùn)輸線目的是增加隊(duì)員親近感，考驗(yàn)成員配合、協(xié)作能力。這個(gè)游戲每個(gè)細(xì)節(jié)都需要大家的共同協(xié)作，如果有一個(gè)不投入，將水灑到外面，則最后水缸的水會(huì)少之又少，這個(gè)游戲就要失敗。從這個(gè)游戲中，我想到了企業(yè)，我們游戲中所應(yīng)具備的合作精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神。無敵戰(zhàn)車要求每個(gè)隊(duì)全員參與，利用提供的一定數(shù)量舊報(bào)紙和膠帶，做成一個(gè)可以循環(huán)的“紙戰(zhàn)車”，每個(gè)隊(duì)員都站在這個(gè)“車”里前行，在限定的時(shí)間內(nèi)走完規(guī)定的路程，并且“戰(zhàn)車”無破損才算勝利。這個(gè)游戲我們隊(duì)輸了，我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和行之有效的方法。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過程中，我們應(yīng)該統(tǒng)一認(rèn)識，平息爭論，協(xié)調(diào)指揮；高瞻遠(yuǎn)矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面；根據(jù)各人的性格特點(diǎn)來組織分工，各司其職才能有效率。反思我們在實(shí)際工作中，很多工作特別是在處理突發(fā)性事件時(shí)，我們都要有一套既可處理復(fù)雜問題又可處理簡單問題的流程，不能因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重就亂了陣腳。只有合理組織安排工作，才可能有高效率的工作績效。

坎坷人生路是盲人與啞人相互扶持走完艱難路的游戲。我作為一個(gè)“盲人”，在“啞人”搭檔的幫扶下，走過了一段崎嶇不平的路。在行進(jìn)的過程中，作為“盲人”的我，完全不知道腳底下的路，如果自己走的話，可以說寸步難行，我和“啞人”隊(duì)友，一路上緊緊攙扶著走到了目的地。到達(dá)目的地后，遠(yuǎn)望自己走過的路，心中不禁一陣陣酸楚。通過這個(gè)游戲，我明白要懷著一顆感恩的心去對待幫助我的人，幫助需要我?guī)椭娜耍覒?yīng)該去感謝我的父母生我養(yǎng)我、感謝公司給我一個(gè)優(yōu)越的工作環(huán)境、感謝我的團(tuán)隊(duì)給我無窮的力量、感謝我的搭檔給予我一路的幫助。

愛的臂膀讓人體會(huì)最深的是人與人之間的信任和真誠。站在兩米高的臺上，毫無顧慮的背躺下去，需要的不僅是勇氣，還有對臺下隊(duì)員的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們才會(huì)在你需要幫助時(shí)給你最無私、最真誠的支持；只有信任你的同伴，相信你的集體，我們在集體中才會(huì)有歸屬感和責(zé)任感，而臺下的隊(duì)員同樣要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要有承接住上面隊(duì)員的勇氣、信心和責(zé)任。其實(shí)在工作中，我們要做的是主動(dòng)坦誠待人，這樣不僅會(huì)讓我們更快、更好、更有效率的完成工作，還會(huì)讓我們體會(huì)到工作帶給我們的快樂。

畢業(yè)毯顧名思義是辦理結(jié)業(yè)手續(xù)，領(lǐng)取畢業(yè)證。要求24人必須站在一塊2平米的布內(nèi)，在限定時(shí)間內(nèi)不借助身體外的任何工具將布翻轉(zhuǎn)過來，看到“畢業(yè)證”三個(gè)大字才算畢業(yè)。除非親身經(jīng)歷，否則你絕對不會(huì)相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多么驚人。它讓我深刻的體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，一個(gè)人無論有再大的智慧、再大的力量也無法翻過那塊布，而團(tuán)隊(duì)卻組成一個(gè)整體，在大家的努力下，毯子終于被完整地翻轉(zhuǎn)過來。文老師宣布我們真正畢業(yè)下面爆發(fā)了雷鳴般的掌聲和喝彩聲！很多隊(duì)友則激動(dòng)得流下了淚水，這經(jīng)典的一幕將永遠(yuǎn)定格在我們每一個(gè)人的心中！在工作中，同樣需要我們翻轉(zhuǎn)畢業(yè)毯的合力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，樹立“一盤棋”的思想，相互團(tuán)結(jié)，相互支持，相互補(bǔ)臺，互相配合，密切協(xié)作，才能真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，事業(yè)上同干。

通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>

訓(xùn)練過去了，留給我們大家的不僅僅是一份訓(xùn)練時(shí)的美好回憶，更多的是游戲中引出來的東西，更多的是思考，讓我們共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作為企業(yè)的美好未來添上光輝燦爛的一筆。

心得五：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)

2008年12月8日至12月13日，本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí),通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí),本人收益頗多，感受和體會(huì)深刻，具體感受匯報(bào)如下：

一、理解團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

顧名思義，團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對下要對自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

二、加強(qiáng)溝通，高效協(xié)調(diào)

加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì)，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。

領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。

加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會(huì)和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動(dòng)各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。

三、準(zhǔn)確定位，把好尺度

在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。

在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時(shí)對那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

四、敏銳觀察，頭腦清醒

高績效團(tuán)隊(duì)，觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時(shí)刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。

五、全神貫注，善抓關(guān)鍵。

高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的會(huì)給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果，甚至巨大的損失。總之，要想成為一個(gè)合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí)，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾，積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對象，制定相應(yīng)的計(jì)劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。

六、博覽群書，終身不輟

高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時(shí)隨時(shí)提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷，儲(chǔ)蓄淵博知識，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一個(gè)重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲(chǔ)存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個(gè)心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為了避免被時(shí)代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。

七，獎(jiǎng)罰分明，客觀公正

高績效團(tuán)隊(duì)，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作，對團(tuán)隊(duì)員工要制訂獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。

建設(shè)一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，必須有激勵(lì)機(jī)制，作到獎(jiǎng)罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵(lì)方法，以前總以為激勵(lì)無非就是表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵(lì)可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵(lì)等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)、該罰不罰、該說不說、該管不管。八，角色互補(bǔ)，互幫互助高績效團(tuán)隊(duì)，猶如大雁飛行一樣，領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊(duì)成員角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會(huì)理解和幫助，共同完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺不拆臺，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

通過此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊(duì)職工的素質(zhì)，團(tuán)結(jié)職工，為公司的美好未來作出自己的貢獻(xiàn)。