第一篇：淺析服裝電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

淺析服裝電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

摘要：服裝電子商務(wù)作為服裝企業(yè)營銷手段之一,由于它的經(jīng)濟(jì)性和便捷性,近年越來越受到服裝企業(yè)的重視。本文通過對(duì)我國服裝電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行分析和研究,指出了服裝電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,并針對(duì)網(wǎng)民、中小服裝企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)提出一些建議,希望我們的研究對(duì)服裝電子商務(wù)和服裝企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。

近年來,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和全國范圍的網(wǎng)絡(luò)普及,電子商務(wù)以其特有的跨越時(shí)空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性在我國取得了極大的發(fā)展。作為電子商務(wù)中堅(jiān)力量之一的服裝電子商務(wù)的異軍突起標(biāo)志著一種新興的服裝商務(wù)模式的產(chǎn)生。在服裝電子商務(wù)取得長足進(jìn)步的同時(shí),有必要對(duì)我國服裝電子商務(wù)的現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行分析,加深我們對(duì)服裝電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解,并認(rèn)清服裝電子商務(wù)的發(fā)展方向。

眾所周知,我國是服裝生產(chǎn)大國,也是服裝出口和消費(fèi)大國,服裝產(chǎn)業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位,因此,對(duì)服裝電子商務(wù)的分析和研究不僅具有重要的理論意義,而且對(duì)于我國的服裝企業(yè),特別是中小服裝企業(yè)的發(fā)展也具有一定的指導(dǎo)價(jià)值。

一、服裝電子商務(wù)發(fā)展回顧

根據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告:我國服裝電子商務(wù)經(jīng)歷了4個(gè)階段,分別是孕育期、起步期、發(fā)展期和成熟期。

從20世紀(jì)90年代開始到2003年之前,我國服裝電子商務(wù)處于孕育期。當(dāng)時(shí)人們對(duì)電子商務(wù)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解,開始了嘗試和摸索;同期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和上網(wǎng)的便利也給電子商務(wù)的發(fā)展提供了外部條件。這段時(shí)間真正從事電子商務(wù)的企業(yè)很少,并且主要以B2B電子商務(wù)為主。

2003年由于非典的爆發(fā)和淘寶網(wǎng)大量的廣告效應(yīng),使得越來越多的人認(rèn)識(shí)了網(wǎng)購并培養(yǎng)了大量的用戶,服裝服飾類產(chǎn)品成了網(wǎng)絡(luò)熱購的產(chǎn)品之一。這個(gè)階段可以說是服裝電子商務(wù)的起步期,C2C電子商務(wù)得到了發(fā)展。

2005年P(guān)PG公司將傳統(tǒng)服裝零售和電子商務(wù)結(jié)合,開創(chuàng)了男裝B2C直銷的新模式,填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)男裝電子商務(wù)的空白,并以其獨(dú)特的商業(yè)模式吸引了資本市場的關(guān)注和青睞,服裝電子商務(wù)進(jìn)入發(fā)展期。此后涌現(xiàn)出了大量的服裝直銷電子商務(wù)平臺(tái),比如凡客(Vancel)、麥網(wǎng)等等。

從2007年開始服裝電<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>子商務(wù)步入了成熟期,服裝服飾類產(chǎn)品成了網(wǎng)購的第一大商品,無論從數(shù)量上還是交易額上都是最大,大大小小的服裝電子商務(wù)平臺(tái)總計(jì)達(dá)幾千家。

二、服裝電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

1.網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)購人數(shù)迅猛增加

電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)普及,網(wǎng)絡(luò)的普及造就了一定數(shù)量的網(wǎng)民,而一定數(shù)量網(wǎng)民是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提和保證。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新統(tǒng)計(jì):今年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.38億,繼續(xù)領(lǐng)跑全球互聯(lián)網(wǎng);其中,使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民也已達(dá)到1.55億,約占我國網(wǎng)民總數(shù)的一半(46%)。

值得注意的是,面對(duì)金融危機(jī)的影響,互聯(lián)網(wǎng)交易應(yīng)用得到了迅速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢上揚(yáng),達(dá)到8788萬,半年增加了近1400萬用戶,而網(wǎng)上支付用戶半年使用率增加4.8個(gè)百分點(diǎn)。

2.網(wǎng)商數(shù)量數(shù)量增長迅速

阿里巴巴集團(tuán)研究中心發(fā)布的報(bào)告稱:截至2009年上半年,中國網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)擴(kuò)大至6300萬,社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響力也越來越大。主流的電子商務(wù)網(wǎng)站如淘寶網(wǎng)等,已成為近年來最受歡迎的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2008年9月以后的一段時(shí)間里,每天新增的網(wǎng)店超過5000家。

3.服裝電子商務(wù)交易規(guī)模

根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù):2008年網(wǎng)絡(luò)購物用戶在網(wǎng)上購買最多的產(chǎn)品為服裝鞋帽類,占比64.9%。并且2008年中國時(shí)尚商品網(wǎng)絡(luò)購物交易額實(shí)現(xiàn)了高增長,環(huán)比增長136.8%達(dá)到274.6億元,這主要是因?yàn)榉b服飾類商品已發(fā)展成為網(wǎng)購交易第一大類商品,用戶需求旺盛。艾瑞咨詢預(yù)計(jì),包括服飾、化妝品等在內(nèi)的時(shí)尚商品的需求未來會(huì)持續(xù)旺盛,時(shí)尚商品網(wǎng)絡(luò)購物交易額09年有望實(shí)現(xiàn)接近翻倍的增長。

4.服裝電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站數(shù)量

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止到2009年6月,我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)12282家。其中,B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有5320家,B2C、C2C與其他非主流模式企業(yè)達(dá)6962家,特別是自進(jìn)入2008年來,呈現(xiàn)出高速增長、乃至井噴之勢。在行業(yè)分布中,紡織服裝行業(yè)所在比重最大,為14.32%。

5.采用第三方電子支付規(guī)模顯著增大

網(wǎng)民對(duì)第三方支付的安全性的信任度明顯提高,網(wǎng)民采用第三方支付的交易量顯著增加。

中國電子商務(wù)研究中心的研究報(bào)告:2008年網(wǎng)上支付市場交易額規(guī)模達(dá)到3000億元,相比2007年不到1000億,同比增長200%,而2009的交易額,預(yù)計(jì)全年有望逼近5000億“大關(guān)”。

三、服裝電子商務(wù)表現(xiàn)特點(diǎn)

近年來,我國服裝電子商務(wù)取得了很大的進(jìn)展,無論從交易規(guī)模、網(wǎng)購人數(shù),還是從專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站來說,在所有行業(yè)中都名列前茅。但也表現(xiàn)出以下一些特點(diǎn):

1.電子商務(wù)地區(qū)分布不均衡

根據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)報(bào)告:2008年21城市中共有1564萬人在網(wǎng)上購買了172億元的服裝,增長127.6%,其中京滬穗深四地有759萬人在網(wǎng)上購買了87億元的服裝,交易額和購物人數(shù)都大概占50%。其他地區(qū)也大多集中在東部沿海或內(nèi)陸發(fā)達(dá)地區(qū)。

而隨著我國中西部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和人們上網(wǎng)意識(shí)的增強(qiáng),中西部地區(qū)將有很大的擴(kuò)展空間,增長潛力大。

2.網(wǎng)購熱衷于名牌產(chǎn)品

由于網(wǎng)民的總體特征是年輕,學(xué)歷相對(duì)較高,所以運(yùn)動(dòng)休閑品牌在網(wǎng)民中最受歡迎。無論是男性網(wǎng)民還是女性網(wǎng)民,品牌提及率前三名均為耐克、阿迪達(dá)斯和李寧,無一例外全是運(yùn)動(dòng)品牌。男性網(wǎng)民品牌提及率第十一位為波司登,女性網(wǎng)民品牌提及率第十一名為艾格。不過艾格在女性網(wǎng)民中2008年購買過的服裝品牌中位居第一。

另外由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,網(wǎng)民對(duì)名牌產(chǎn)品的質(zhì)量一般有較高的信任度,所以也助推了網(wǎng)購名牌的熱情。

3.參與網(wǎng)購的網(wǎng)民比例還不是很大

根據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)報(bào)告:服裝是網(wǎng)上購買人數(shù)最多,金額也最高的商品。接近六成(57.8%)的網(wǎng)上購物消費(fèi)者在網(wǎng)上買過服裝,服裝也占到了全部網(wǎng)購金額的約四分之一(23.5%)。也應(yīng)清醒地看到:中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家,網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購物比例已經(jīng)超過三分之二。各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的購物平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)購物的門檻越來越低,只要會(huì)上網(wǎng)就可以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)購物。

4.網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)突出問題

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心指出:2009年上半年內(nèi)有1.95億網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)遇到過病毒和木馬的攻擊,1.1億網(wǎng)民遇到過賬號(hào)或密碼被盜的問題。網(wǎng)絡(luò)安全隱患使網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任度下降,僅有29.2%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上交易是安全的。網(wǎng)絡(luò)和信息安全制約了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付等交易類應(yīng)用的發(fā)展。

四、發(fā)展趨勢

1.服裝電子商務(wù)繼續(xù)顯著增長

隨著網(wǎng)民網(wǎng)購意識(shí)的進(jìn)一步增加和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,除了2009年受金融危機(jī)的影響,相信在隨后的幾年里,我國服<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>裝電子商務(wù)的網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購規(guī)模將繼續(xù)保持2位數(shù)的增長。

2.一些企業(yè)利用C2C模式進(jìn)行交易逐步向B2C模式轉(zhuǎn)換

C2C模式雖然經(jīng)濟(jì)便利,但一些企業(yè)為了樹立自己的品牌,給客戶一個(gè)更加誠信的形象,它們會(huì)投資建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,從而過渡到B2C模式。

3.服務(wù)更加多元化,個(gè)性更加復(fù)雜化

由于服裝本身代表的就是一個(gè)人的個(gè)性,而每個(gè)人的個(gè)性是不同的,所以不同個(gè)性的人需要不同的個(gè)性服務(wù),這就要求服裝電子商務(wù)網(wǎng)站提供多種個(gè)性化的服務(wù)。

4.計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和服裝技術(shù)將更加緊密結(jié)合

比如三維動(dòng)畫技術(shù)可以更加有效的展示服裝的設(shè)計(jì)理念,網(wǎng)上試衣系統(tǒng)可以讓網(wǎng)購人員對(duì)所選擇的進(jìn)行“親身體驗(yàn)”。

5.B2B電子商務(wù)網(wǎng)站將大力發(fā)展商務(wù)SNS

SNS(Social Networking Services),即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),提高網(wǎng)站用戶粘性。近年來,SNS發(fā)展火熱,阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、淘寶等也紛紛涉足商務(wù)SNS領(lǐng)域,欲將眾多的會(huì)員資源轉(zhuǎn)化為會(huì)員間的人脈網(wǎng)絡(luò),以此提高網(wǎng)站用戶粘性。

6.移動(dòng)電子商務(wù)將不可忽視

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)表明,2008年中國移動(dòng)電子商務(wù)市場交易規(guī)模為2.1億元,2009年隨著3G商用時(shí)代到來,以及無線與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)的紛紛試水,預(yù)計(jì)交易規(guī)模將達(dá)6.4億,同比增長約205%。艾瑞預(yù)計(jì)2012年移動(dòng)電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到108億元,發(fā)展?jié)摿薮?。?duì)服裝電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)來說應(yīng)盡快為移動(dòng)用戶定制服務(wù)。

7.誠信交易規(guī)則需要完善

誠信交易規(guī)則的建設(shè),如何讓交易對(duì)象放心大膽的使用,如何規(guī)避“機(jī)會(huì)主義”,如何繼續(xù)降低交易成本,成為B2B交易平臺(tái)思考的方向,也是成功的關(guān)鍵。

五、幾點(diǎn)建議

基于以上服裝電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢,我們認(rèn)為有必要針對(duì)網(wǎng)民、企業(yè)和服務(wù)企業(yè)提出以下幾點(diǎn)建議:

1.對(duì)網(wǎng)民來說,主要是要甄別電子商務(wù)網(wǎng)站真?zhèn)魏驼\信度,同時(shí)也要注意自己支付的安全性,比如所用電腦是否有病毒。采購的網(wǎng)民還需要注意出售商(或個(gè)人)的誠信度。

2.服裝企業(yè)尤其是中小企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇,積極開展電子商務(wù)服務(wù)。中小企業(yè)一般可以先通過B2B或C2C的模式開展電子商務(wù)。此外,中小服裝企業(yè)應(yīng)該充分利用自身的優(yōu)勢,比如成本、價(jià)格和經(jīng)營靈活等優(yōu)勢來滿足人們的不同需求。

3.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)

應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站功能更加優(yōu)化,為不同的客戶提供不同個(gè)性的服務(wù)。比如男裝和女裝發(fā)布時(shí)所選用的描述詞是不一樣的,能不能針對(duì)男裝和女裝采用不同的描述詞等等。

4.服裝也是時(shí)尚,時(shí)尚和個(gè)人心情是緊密相關(guān)的。電子商務(wù)網(wǎng)站在提供電子商務(wù)服務(wù)的同時(shí),也可以提供一些娛樂節(jié)目。比如服裝欣賞視頻。

六、結(jié)語

本文通過對(duì)服裝電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、特點(diǎn)進(jìn)行了分析和研究,指出了我國服裝電子商務(wù)發(fā)展趨勢,并針對(duì)網(wǎng)民、服裝企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提出了幾點(diǎn)建議。希望我們的研究對(duì)促進(jìn)我國服裝電子商務(wù)和服裝企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。

第二篇：電子商務(wù)在旅游與酒店行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

電子商務(wù)在旅游與酒店行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，外出旅游逐漸成為越來越多的人渡假方式的第一選擇。快節(jié)奏的生活使人們不再滿足于傳統(tǒng)旅游方式的低效率。一方面人們希望在出門之前就能對(duì)與旅游相關(guān)的各種信息有一個(gè)全面的了解，并且可以享受到各種方便快捷的服務(wù)；另一方面，旅游企業(yè)需要及時(shí)向潛在的旅客群體提供豐富的旅游景點(diǎn)的信息，及時(shí)了解國際國內(nèi)客源市場信息，了解客戶需求，根據(jù)客戶的需求提供各種相關(guān)服務(wù)。旅游企業(yè)對(duì)客戶需求的滿足程度，從根本上決定了一個(gè)旅游企業(yè)在激烈的旅游業(yè)競爭中能否獲得更多的生存發(fā)展機(jī)會(huì)。作為當(dāng)今發(fā)展最快的一種新興媒體，以其特有的跨越時(shí)空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性參與到國際旅游業(yè)中，在很大程度上為旅游企業(yè)注入了新的活力。各國旅游部門紛紛著力開發(fā)旅游電子商務(wù)系統(tǒng)，并取得了很大進(jìn)展。? 應(yīng)用

一個(gè)完善的旅游電子商務(wù)系統(tǒng)至少應(yīng)該提供如下功能：(以攜程網(wǎng)為例)

（1）信息查詢服務(wù)：其中包括旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)信息（如飯店、旅行社以及民航航班等信息）、旅游景點(diǎn)信息、旅游線路信息以及旅游常識(shí)。

（2）在線預(yù)訂服務(wù)：主要提供酒店客房、民航班機(jī)機(jī)票、旅行社旅游線路等方面的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的在，線預(yù)訂業(yè)務(wù)。

（3）客戶服務(wù)：提供可實(shí)施Internet在線旅游產(chǎn)品預(yù)訂的客戶端應(yīng)用程序。利用這種預(yù)訂客戶（指通過系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)訂的個(gè)人以及機(jī)關(guān)團(tuán)體）可以與代理人（指上述的酒店、民航、旅行社等相關(guān)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)）進(jìn)行實(shí)時(shí)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)洽談，管理自己的預(yù)訂記錄。

（4）代理人服務(wù)：提供給酒店、民航CRS、旅行社等多種旅游產(chǎn)品代理端應(yīng)用程序。在此，代理人可以與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)洽談、管理其旅游產(chǎn)品的預(yù)訂記錄、查閱它的帳目。

這樣可以通過旅游或酒店網(wǎng)站使旅游者可以坐在家中、辦公室里就能夠憑借接入Internet的計(jì)算機(jī)進(jìn)入該系統(tǒng)，查詢到前往城市的相關(guān)旅游信息（如城市簡介及旅行常識(shí)、旅游景點(diǎn)和線路、酒店、票務(wù)代理中心、旅游社等）；輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以根據(jù)自己的需要和旅行預(yù)算選擇并預(yù)訂入住酒店及相關(guān)服務(wù)（如客房、娛樂、餐飲、交通以及接待等）、旅行社的旅游線路和導(dǎo)游服務(wù)以及往返機(jī)票等。整個(gè)過程方便快捷，費(fèi)用節(jié)省

? 現(xiàn)狀

由于國內(nèi)旅游公司的資本、成立時(shí)間及經(jīng)營型態(tài)各自不同，信息化程度及能力亦有差異從整體產(chǎn)業(yè)看，電子商務(wù)在國內(nèi)旅游業(yè)的應(yīng)用并不普遍。我國現(xiàn)在的旅游網(wǎng)站良莠不齊，比較有實(shí)力的品牌網(wǎng)站數(shù)量不多。大多數(shù)旅游網(wǎng)站還僅僅局限于在網(wǎng)上做一些旅游產(chǎn)品的廣告宣傳介紹或是客房票務(wù)預(yù)訂，商務(wù)電子化程度太低，技術(shù)創(chuàng)新力度不夠，還不能全面涵蓋游客日益增長的對(duì)吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為游客提供個(gè)性化要求的旅游產(chǎn)品。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站要擴(kuò)大自身的影響力，打出自己的品牌必須要興建起個(gè)性化自助服務(wù)的商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)及覆蓋面廣、信息量大、可提供專業(yè)便利的全程個(gè)性服務(wù)，這才是旅游電子商務(wù)網(wǎng)站得以長期生存發(fā)展的根本所在。

以旅游產(chǎn)品銷售的主要內(nèi)容之一酒店客房預(yù)訂為例，傳統(tǒng)的賓館客房預(yù)訂中存在的最主要問題是不能實(shí)時(shí)向客戶反映客房的訂購狀況。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的基于B/S的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)與其上游賓館內(nèi)部的客房管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)向前集成，在不改變賓館數(shù)據(jù)庫所有權(quán)的前提下實(shí)現(xiàn)資源共享，以便及時(shí)掌握上游客房狀態(tài)數(shù)據(jù)，抹平“牛鞭效應(yīng)”。旅游網(wǎng)站與飯店確認(rèn)預(yù)訂的環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)BPR(業(yè)務(wù)流程重組)，與客戶的互動(dòng)交流實(shí)現(xiàn)CRM(客戶關(guān)系管理)為消費(fèi)客戶提供更具時(shí)效、更經(jīng)濟(jì)、更富特色的服務(wù)。同時(shí)旅游網(wǎng)站的訪問量也將會(huì)因此而大幅提高，使得更多的賓館愿與其聯(lián)盟合作，隨著后備客房資源變得越來越豐富，消費(fèi)者的選擇余地也就越加廣泛，旅游網(wǎng)站的吸引力也就更大，訪問量得以不斷攀升。這是一種良性循環(huán)，旅游商務(wù)網(wǎng)站在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下不斷挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)收益遞增。

? 趨勢

進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)充滿活力、飛速向前發(fā)展，電子商務(wù)使整個(gè)市場、各個(gè)行業(yè)發(fā)生著驚人的變化，酒店業(yè)也不例外，以基于B/S的電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺(tái)，走不斷擴(kuò)大電子商務(wù)化規(guī)模之路。

電商一班24號(hào) 賀林波

第三篇：2008電子商務(wù)發(fā)展趨勢

2008電子商務(wù)發(fā)展趨勢

資料來源：

百度、艾瑞網(wǎng)、和訊、中華廣告網(wǎng)、個(gè)人。

一、電子商務(wù)的定義

1、廣義狹義電子商務(wù)的定義：

廣義：利用電子工具從事商業(yè)活動(dòng)。即為廣義上所說的電子商務(wù)。電子工具可分為有線和無線，細(xì)分的話可分為：電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。狹義:利用Internet從事的商務(wù)活動(dòng)即為狹義上的電子商務(wù)，也是目前最熱門的電子商務(wù)領(lǐng)域。一般所指的電子商務(wù)即為Internet展開的商務(wù)活動(dòng)。

二、對(duì)比 傳統(tǒng)電子商務(wù)與目前電子商務(wù)的對(duì)比與問題

1、傳統(tǒng)電子商務(wù)主要討論企業(yè)與企業(yè)間數(shù)據(jù)溝通與商務(wù)合同的傳遞，對(duì)于數(shù)據(jù)安全的研究也是電子商務(wù)的主要問題之一。國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展初期主要是為了實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的信息傳遞。

2、而目前的電子商務(wù)從局部的、企業(yè)與企業(yè)間的信息傳遞上升到了基于Internet的、多元化拓展的趨勢。發(fā)展過程中重點(diǎn)又偏移到了國內(nèi)與國際商務(wù)合作，到后期發(fā)展為國內(nèi)企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)個(gè)人的商務(wù)活動(dòng)。問題

應(yīng)該說電子商務(wù)在國內(nèi)還處于發(fā)展初期，通訊基礎(chǔ)設(shè)施和終端硬件設(shè)備已經(jīng)基本滿足電子商務(wù)的需要，可是內(nèi)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和普及化卻遲遲沒有跟上，所說的電子商務(wù)正處于發(fā)展初期正是基于以上兩點(diǎn)。

再深入刨析一下影響電子商務(wù)發(fā)展的主要問題：

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)尚未成形（我想國內(nèi)還沒有一個(gè)非常明確和可見的概念來描述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)）

2、法律法規(guī)的不完善（電子商務(wù)法律法規(guī)空白）

3、國家對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)政策上的推力不足（國家支持商業(yè)活動(dòng)電子化、可是鼓勵(lì)的政策不足）

4、企業(yè)與個(gè)人對(duì)商業(yè)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化的認(rèn)知度不高（我國擁有約15000家大中型企業(yè)和1000萬家小企業(yè)，90%以上實(shí)現(xiàn)了商業(yè)活動(dòng)信息化，70%實(shí)現(xiàn)了基于Internet的商業(yè)活動(dòng)，可是真正依托Internet展開商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)個(gè)人估計(jì)能有20%就不錯(cuò)了）

5、國內(nèi)帶寬仍需要提速

6、中國已經(jīng)成為世界第二大網(wǎng)絡(luò)大國，上網(wǎng)人數(shù)僅次于美國，而中國人口數(shù)與電腦普及率在城市達(dá)到80%-90%，農(nóng)村只有30%-40%（包括網(wǎng)吧，沒有統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)），使用電腦人數(shù)與企業(yè)開展電子商務(wù)之間的連帶關(guān)系不言而喻。

三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的對(duì)比

電子商務(wù)是在全球性電子虛擬市場上展開的商務(wù)活動(dòng)，因此傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)分成國內(nèi)和國外對(duì)電子商務(wù)來說是沒有必要的。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展對(duì)市場主體產(chǎn)生不同影響，而且差異性很大，因此根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)參與主體不同進(jìn)行分類比較妥當(dāng)。根據(jù)是否有組織結(jié)構(gòu)市場主體一般分為企業(yè)組織和個(gè)體消費(fèi)者兩大類，因此電子商務(wù)活動(dòng)相應(yīng)分成兩大類： 企業(yè)―企業(yè)（Business―Business，簡稱B―B）型： 企業(yè)―消費(fèi)者（Business―Consumer）型：

除此之外不應(yīng)該忽略企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)，應(yīng)該屬于EDI，http://baike.baidu.com/view/57826.html?wtp=tt這個(gè)地址有明確的解釋可以參考。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前電子商務(wù)活動(dòng)中80%的收入屬于Business―Business型商務(wù)活動(dòng)，這是由于企業(yè)組織的信息化程度和技術(shù)水平比個(gè)體消費(fèi)者明顯要高，而且他們之間交易比較規(guī)范易于用電子商務(wù)交易方式完成。

電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢

電子商務(wù)極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比它具有下列競爭優(yōu)勢：

1、降低交易成本。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10；其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，因?yàn)榻柚鶬nternet企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來的損失。有資料表明，使用EDI通常可以為企業(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本。

2、減少庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品和原材料庫存。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫存管理。

3、縮短生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時(shí)間。

4、增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍，如我國湖南一養(yǎng)毒蛇農(nóng)民通過Internet將其產(chǎn)品賣到美國一個(gè)它未曾謀面的公司。

5、減輕物資的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行開設(shè)和發(fā)展基本不需要很多的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)企業(yè)還可以將節(jié)省費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，這正是著名的網(wǎng)上書店Amazon為什么能給消費(fèi)者提供傳統(tǒng)書店無法提供的優(yōu)惠折扣原因所在。

6、減少中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

四、信用認(rèn)證與物流仍舊是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的軟肋

信用認(rèn)證主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)展示的商業(yè)信息可信度與交易過程中買賣雙方的信用可信度，而權(quán)威的信用信譽(yù)等級(jí)認(rèn)證便成為當(dāng)務(wù)之急。從國內(nèi)目前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況來看，信用認(rèn)證是完全可行的，可為什么不實(shí)行了？實(shí)際上已經(jīng)實(shí)行了，比如電子交易必須在國家權(quán)威部門進(jìn)行電子經(jīng)營許可備案、注冊(cè)網(wǎng)站也都需要備案。還有好多權(quán)威的第三方認(rèn)證機(jī)制，對(duì)于信息安全的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證也已經(jīng)出臺(tái)。出臺(tái)并沒有得到良好的實(shí)施，也不等于標(biāo)準(zhǔn)化的制定，強(qiáng)制信用認(rèn)證會(huì)阻礙電子商務(wù)的發(fā)展也是主要的矛盾之一。

關(guān)于物流的問題主要集中在商品交易中商品的運(yùn)輸，很多商品性質(zhì)特殊，不易運(yùn)送。不過隨著企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重視程度逐步的提高摸索出一套適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商品交易的物流模式只是時(shí)間問題。

五、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

原本想先討論下“電子商務(wù)帶來的機(jī)遇”，從而擴(kuò)展到最新的發(fā)展趨勢。不過都是些很老的話題，關(guān)于機(jī)遇與挑戰(zhàn)的討論都不足以說明基于核爆發(fā)式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的電子商務(wù)。還是省略這部分直接進(jìn)入正題吧：

1、現(xiàn)今電子商務(wù)市場最亮的一點(diǎn)莫過于阿里巴巴與淘寶，一般人們常把阿里巴巴叫做B2B，淘寶叫做C2C，而最近淘寶商城的成功造就了真正的B2C第一次試水。盲目的判斷引導(dǎo)出了錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，馬云也強(qiáng)調(diào)過：“我們不是做B2C，只是做B2C服務(wù)。”沒有自己的產(chǎn)品，只是給商家或個(gè)人提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可靠的交易信息傳遞平臺(tái)，其實(shí)這也是目前電子商務(wù)發(fā)展期不規(guī)范化下的產(chǎn)物，當(dāng)然提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)也是目前乃至未來十幾年最中堅(jiān)的電子商務(wù)發(fā)展方向之一，是電子商務(wù)市場成型中期必經(jīng)之路。

2、而十幾年后呢？可能是幾年以后，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度實(shí)在是難以估計(jì)。當(dāng)傳統(tǒng)市場下所有的衍生產(chǎn)物逐漸照搬到網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)以后，我們將如何繼續(xù)發(fā)展?屆時(shí)會(huì)遭遇很多傳統(tǒng)市場的競爭壓力，把線上市場等同于線下市場看問題會(huì)得出以下幾點(diǎn)：資本主導(dǎo)一切、網(wǎng)絡(luò)品牌優(yōu)勢越發(fā)重要、豐富多元的銷售與推廣渠道是發(fā)展的關(guān)鍵、企業(yè)自身能力會(huì)隨著信用認(rèn)證的強(qiáng)制化暴露無遺、形成一套等同于傳統(tǒng)市場的完整的電子商務(wù)經(jīng)營模式必不可少、基于電腦和Internet的電子商務(wù)運(yùn)營技術(shù)支持需要專業(yè)化。

3、目前電子商務(wù)活動(dòng)中80%的收入來自B2B，只有百分之十幾是B2C產(chǎn)生的，問題主要體現(xiàn)在B2B普遍標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，而B2C市場多方面因素導(dǎo)致尚未成形，B2C也是未來幾年電子商務(wù)市場主要的掘金地。

4、下面說下經(jīng)理比較關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)銷售，如果沒說錯(cuò)的話，直銷白話說就是直接銷售，比如說電視購物，不過隨著電視購物渠道成本07一年間就飆升30%左右，就連電視購物的龍頭七星購物也把目標(biāo)鎖定到網(wǎng)絡(luò)直銷上。網(wǎng)絡(luò)低成本的運(yùn)作配合傳統(tǒng)直銷產(chǎn)品普遍具有良好的物流渠、很多經(jīng)營細(xì)節(jié)的相似，可以說直銷在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用會(huì)如魚得水。順便說一下，網(wǎng)絡(luò)直銷應(yīng)該是基于富媒體的直銷，再精確點(diǎn)可以說是網(wǎng)絡(luò)視頻直銷。

補(bǔ)充：縱觀網(wǎng)絡(luò)直銷市場，進(jìn)行服裝網(wǎng)絡(luò)直銷的PPG輝煌時(shí)期創(chuàng)造了單日銷售1萬多件服裝的神華，同比雅戈?duì)栆r衫每天銷售1.3萬件銷量相差無幾，請(qǐng)注意PPG沒有任何形式的門店、廠房和流水線，只有3個(gè)小倉庫。而雅戈?duì)柕匿N售網(wǎng)點(diǎn)超過1500個(gè)。這里就產(chǎn)生了兩個(gè)問題：

1、暫時(shí)只有部分產(chǎn)品適合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作，比如襯衫、音響制品、電視購物，不過隨著電子商務(wù)的發(fā)展必將有大部分行業(yè)都適用與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，并且對(duì)比傳統(tǒng)營銷成本更低。

2、廣告投放說明了有多大錢辦多大事的道理，單月300萬的投放費(fèi)用到后來單月1000萬的廣告投放費(fèi)用，足以讓大多數(shù)人從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知PPG這個(gè)品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告也一樣，目前普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告投放的力度都不夠，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略一直傾向與口碑營銷與直銷，而網(wǎng)絡(luò)展示的也是廣告，也是可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告來樹立品牌形象。網(wǎng)絡(luò)廣告只有傳統(tǒng)廣告渠道費(fèi)用的1/10，反過來說同樣的投放費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)可以給廣告主產(chǎn)生10倍于傳統(tǒng)媒體的回報(bào)（艾瑞網(wǎng)參考數(shù)據(jù)）。其中還需要考慮大眾對(duì)某一品牌從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知的過程，也就是量變到質(zhì)變的過程，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告信心不足影響了投放力度，導(dǎo)致量變過程還沒有完成就結(jié)束了推廣，這是大部分廣告投放者普遍犯的錯(cuò)誤。而網(wǎng)絡(luò)廣告目前低成本高回報(bào)的態(tài)勢還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，直到大部分人認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢后加大投放力度，屆時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用也會(huì)因此升高。目前情況來看網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該作為廣告投放的一個(gè)重點(diǎn)，產(chǎn)生質(zhì)變才是網(wǎng)絡(luò)廣告投放成功的關(guān)鍵，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告也是未來電子商務(wù)市場著力拓展的一個(gè)方向。

5、WEB2.0倡導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化，博客、社區(qū)、SNS、網(wǎng)絡(luò)交友、電子雜志等等都倡導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化，比如“商品點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)”一個(gè)人說好可能不買、如果十個(gè)人說好就會(huì)考慮、一百個(gè)人說好就會(huì)購買，這就是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化的力量，是目前大家最關(guān)注甚至到以后也是不會(huì)過時(shí)的網(wǎng)絡(luò)行為模式。順便舉個(gè)例子：七星購物有個(gè)在線視頻導(dǎo)購，如果我們要做的話，完全可以做一個(gè)在線多用戶間與導(dǎo)購員間對(duì)單產(chǎn)品的視頻語音和文字交流模塊。

6、隨著電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與信用機(jī)制完善化的同時(shí)，非依托在電子商務(wù)服務(wù)商的B2C2B網(wǎng)站會(huì)開始擴(kuò)張，不過電子商務(wù)服務(wù)商還是有飯吃的，起碼這些電子商務(wù)網(wǎng)站如何讓人知道還是要通過人們?cè)谒阉饕嬷兴阉骰蛘咴陔娮由虅?wù)服務(wù)商架設(shè)的平臺(tái)上進(jìn)行信息檢索得到需要的信息。不過未來人們更需要第三方的數(shù)據(jù)，不涉及利益的才是最客觀真實(shí)的。這個(gè)問題必將會(huì)引發(fā)出電子商務(wù)信息搜索、導(dǎo)航的興起。尤其是B2CC2C信息的導(dǎo)航與搜索目前還是個(gè)空白，不過百度等搜索引擎未來會(huì)隨時(shí)搶占這塊市場，只有更加垂直、專業(yè)的服務(wù)才會(huì)與傳統(tǒng)搜索引擎或?qū)Ш骄W(wǎng)站在此領(lǐng)域進(jìn)行競爭。

最后總結(jié)一下：

不難發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的電子商務(wù)已經(jīng)逐步被大多數(shù)人認(rèn)同，只是專業(yè)化還有待提高。而硬件與技術(shù)的跟進(jìn)更是提供了電子商務(wù)高速發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。未來中國的電子商務(wù)，再擴(kuò)大點(diǎn)說應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將逐步侵蝕傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，電子商務(wù)所占的收入必將超越傳統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)域。

第四篇：服裝電子商務(wù)

摘要：服裝電子商務(wù)作為服裝企業(yè)營銷手段之一,由于它的經(jīng)濟(jì)性和便捷性,近年越來越受到服裝企業(yè)的重視。本文通過對(duì)我國服裝電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行分析和研究,指出了服裝電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,并針對(duì)網(wǎng)民、中小服裝企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)提出一些建議,希望我們的研究對(duì)服裝電子商務(wù)和服裝企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。

近年來,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和全國范圍的網(wǎng)絡(luò)普及,電子商務(wù)以其特有的跨越時(shí)空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性在我國取得了極大的發(fā)展。作為電子商務(wù)中堅(jiān)力量之一的服裝電子商務(wù)的異軍突起標(biāo)志著一種新興的服裝商務(wù)模式的產(chǎn)生。在服裝電子商務(wù)取得長足進(jìn)步的同時(shí),有必要對(duì)我國服裝電子商務(wù)的現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行分析,加深我們對(duì)服裝電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解,并認(rèn)清服裝電子商務(wù)的發(fā)展方向。

眾所周知,我國是服裝生產(chǎn)大國,也是服裝出口和消費(fèi)大國,服裝產(chǎn)業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位,因此,對(duì)服裝電子商務(wù)的分析和研究不僅具有重要的理論意義,而且對(duì)于我國的服裝企業(yè),特別是中小服裝企業(yè)的發(fā)展也具有一定的指導(dǎo)價(jià)值。

一、服裝電子商務(wù)發(fā)展回顧

根據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告:我國服裝電子商務(wù)經(jīng)歷了4個(gè)階段,分別是孕育期、起步期、發(fā)展期和成熟期。

從20世紀(jì)90年代開始到2003年之前,我國服裝電子商務(wù)處于孕育期。當(dāng)時(shí)人們對(duì)電子商務(wù)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解,開始了嘗試和摸索;同期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和上網(wǎng)的便利也給電子商務(wù)的發(fā)展提供了外部條件。這段時(shí)間真正從事電子商務(wù)的企業(yè)很少,并且主要以B2B電子商務(wù)為主。

2003年由于非典的爆發(fā)和淘寶網(wǎng)大量的廣告效應(yīng),使得越來越多的人認(rèn)識(shí)了網(wǎng)購并培養(yǎng)了大量的用戶,服裝服飾類產(chǎn)品成了網(wǎng)絡(luò)熱購的產(chǎn)品之一。這個(gè)階段可以說是服裝電子商務(wù)的起步期,C2C電子商務(wù)得到了發(fā)展。

2005年P(guān)PG公司將傳統(tǒng)服裝零售和電子商務(wù)結(jié)合,開創(chuàng)了男裝B2C直銷的新模式,填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)男裝電子商務(wù)的空白,并以其獨(dú)特的商業(yè)模式吸引了資本市場的關(guān)注和青睞,服裝電子商務(wù)進(jìn)入發(fā)展期。此后涌現(xiàn)出了大量的服裝直銷電子商務(wù)平臺(tái),比如凡客(Vancel)、麥網(wǎng)等等。

從2007年開始服裝電<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>子商務(wù)步入了成熟期,服裝服飾類產(chǎn)品成了網(wǎng)購的第一大商品,無論從數(shù)量上還是交易額上都是最大,大大小小的服裝電子商務(wù)平臺(tái)總計(jì)達(dá)幾千家。

二、服裝電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

1.網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)購人數(shù)迅猛增加

電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)普及,網(wǎng)絡(luò)的普及造就了一定數(shù)量的網(wǎng)民,而一定數(shù)量網(wǎng)民是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提和保證。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新統(tǒng)計(jì):今年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.38億,繼續(xù)領(lǐng)跑全球互聯(lián)網(wǎng);其中,使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民也已達(dá)到1.55億,約占我國網(wǎng)民總數(shù)的一半(46%)。

值得注意的是,面對(duì)金融危機(jī)的影響,互聯(lián)網(wǎng)交易應(yīng)用得到了迅速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢上揚(yáng),達(dá)到8788萬,半年增加了近1400萬用戶,而網(wǎng)上支付用戶半年使用率增加4.8個(gè)百分點(diǎn)。

2.網(wǎng)商數(shù)量數(shù)量增長迅速

阿里巴巴集團(tuán)研究中心發(fā)布的報(bào)告稱:截至2009年上半年,中國網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)擴(kuò)大至6300萬,社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響力也越來越大。主流的電子商務(wù)網(wǎng)站如淘寶網(wǎng)等,已成為近年來最受歡迎的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2008年9月以后的一段時(shí)間里,每天新增的網(wǎng)店超過5000家。

3.服裝電子商務(wù)交易規(guī)模

根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù):2008年網(wǎng)絡(luò)購物用戶在網(wǎng)上購買最多的產(chǎn)品為服裝鞋帽類,占比64.9%。并且2008年中國時(shí)尚商品網(wǎng)絡(luò)購物交易額實(shí)現(xiàn)了高增長,環(huán)比增長136.8%達(dá)到274.6億元,這主要是因?yàn)榉b服飾類商品已發(fā)展成為網(wǎng)購交易第一大類商品,用戶需求旺盛。艾瑞咨詢預(yù)計(jì),包括服飾、化妝品等在內(nèi)的時(shí)尚商品的需求未來會(huì)持續(xù)旺盛,時(shí)尚商品網(wǎng)絡(luò)購物交易額09年有望實(shí)現(xiàn)接近翻倍的增長。

4.服裝電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站數(shù)量

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止到2009年6月,我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)12282家。其中,B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有5320家,B2C、C2C與其他非主流模式企業(yè)達(dá)6962家,特別是自進(jìn)入2008年來,呈現(xiàn)出高速增長、乃至井噴之勢。在行業(yè)分布中,紡織服裝行業(yè)所在比重最大,為14.32%。

5.采用第三方電子支付規(guī)模顯著增大

網(wǎng)民對(duì)第三方支付的安全性的信任度明顯提高,網(wǎng)民采用第三方支付的交易量顯著增加。

中國電子商務(wù)研究中心的研究報(bào)告:2008年網(wǎng)上支付市場交易額規(guī)模達(dá)到3000億元,相比2007年不到1000億,同比增長200%,而2009的交易額,預(yù)計(jì)全年有望逼近5000億“大關(guān)”。

三、服裝電子商務(wù)表現(xiàn)特點(diǎn)

近年來,我國服裝電子商務(wù)取得了很大的進(jìn)展,無論從交易規(guī)模、網(wǎng)購人數(shù),還是從專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站來說,在所有行業(yè)中都名列前茅。但也表現(xiàn)出以下一些特點(diǎn):

1.電子商務(wù)地區(qū)分布不均衡

根據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)報(bào)告:2008年21城市中共有1564萬人在網(wǎng)上購買了172億元的服裝,增長127.6%,其中京滬穗深四地有759萬人在網(wǎng)上購買了87億元的服裝,交易額和購物人數(shù)都大概占50%。其他地區(qū)也大多集中在東部沿?；騼?nèi)陸發(fā)達(dá)地區(qū)。

而隨著我國中西部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和人們上網(wǎng)意識(shí)的增強(qiáng),中西部地區(qū)將有很大的擴(kuò)展空間,增長潛力大。

2.網(wǎng)購熱衷于名牌產(chǎn)品

由于網(wǎng)民的總體特征是年輕,學(xué)歷相對(duì)較高,所以運(yùn)動(dòng)休閑品牌在網(wǎng)民中最受歡迎。無論是男性網(wǎng)民還是女性網(wǎng)民,品牌提及率前三名均為耐克、阿迪達(dá)斯和李寧,無一例外全是運(yùn)動(dòng)品牌。男性網(wǎng)民品牌提及率第十一位為波司登,女性網(wǎng)民品牌提及率第十一名為艾格。不過艾格在女性網(wǎng)民中2008年購買過的服裝品牌中位居第一。

另外由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,網(wǎng)民對(duì)名牌產(chǎn)品的質(zhì)量一般有較高的信任度,所以也助推了網(wǎng)購名牌的熱情。

3.參與網(wǎng)購的網(wǎng)民比例還不是很大

根據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)報(bào)告:服裝是網(wǎng)上購買人數(shù)最多,金額也最高的商品。接近六成(57.8%)的網(wǎng)上購物消費(fèi)者在網(wǎng)上買過服裝,服裝也占到了全部網(wǎng)購金額的約四分之一(23.5%)。也應(yīng)清醒地看到:中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家,網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購物比例已經(jīng)超過三分之二。各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的購物平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)購物的門檻越來越低,只要會(huì)上網(wǎng)就可以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)購物。

4.網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)突出問題

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心指出:2009年上半年內(nèi)有1.95億網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)遇到過病毒和木馬的攻擊,1.1億網(wǎng)民遇到過賬號(hào)或密碼被盜的問題。網(wǎng)絡(luò)安全隱患使網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任度下降,僅有29.2%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上交易是安全的。網(wǎng)絡(luò)和信息安全制約了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付等交易類應(yīng)用的發(fā)展。

四、發(fā)展趨勢

1.服裝電子商務(wù)繼續(xù)顯著增長

隨著網(wǎng)民網(wǎng)購意識(shí)的進(jìn)一步增加和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,除了2009年受金融危機(jī)的影響,相信在隨后的幾年里,我國服<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>裝電子商務(wù)的網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購規(guī)模將繼續(xù)保持2位數(shù)的增長。

2.一些企業(yè)利用C2C模式進(jìn)行交易逐步向B2C模式轉(zhuǎn)換

C2C模式雖然經(jīng)濟(jì)便利,但一些企業(yè)為了樹立自己的品牌,給客戶一個(gè)更加誠信的形象,它們會(huì)投資建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,從而過渡到B2C模式。

3.服務(wù)更加多元化,個(gè)性更加復(fù)雜化

由于服裝本身代表的就是一個(gè)人的個(gè)性,而每個(gè)人的個(gè)性是不同的,所以不同個(gè)性的人需要不同的個(gè)性服務(wù),這就要求服裝電子商務(wù)網(wǎng)站提供多種個(gè)性化的服務(wù)。

4.計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和服裝技術(shù)將更加緊密結(jié)合

比如三維動(dòng)畫技術(shù)可以更加有效的展示服裝的設(shè)計(jì)理念,網(wǎng)上試衣系統(tǒng)可以讓網(wǎng)購人員對(duì)所選擇的進(jìn)行“親身體驗(yàn)”。

5.B2B電子商務(wù)網(wǎng)站將大力發(fā)展商務(wù)SNS

SNS(Social Networking Services),即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),提高網(wǎng)站用戶粘性。近年來,SNS發(fā)展火熱,阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、淘寶等也紛紛涉足商務(wù)SNS領(lǐng)域,欲將眾多的會(huì)員資源轉(zhuǎn)化為會(huì)員間的人脈網(wǎng)絡(luò),以此提高網(wǎng)站用戶粘性。

6.移動(dòng)電子商務(wù)將不可忽視

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)表明,2008年中國移動(dòng)電子商務(wù)市場交易規(guī)模為2.1億元,2009年隨著3G商用時(shí)代到來,以及無線與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)的紛紛試水,預(yù)計(jì)交易規(guī)模將達(dá)6.4億,同比增長約205%。艾瑞預(yù)計(jì)2012年移動(dòng)電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到108億元,發(fā)展?jié)摿薮?。?duì)服裝電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)來說應(yīng)盡快為移動(dòng)用戶定制服務(wù)。

7.誠信交易規(guī)則需要完善

誠信交易規(guī)則的建設(shè),如何讓交易對(duì)象放心大膽的使用,如何規(guī)避“機(jī)會(huì)主義”,如何繼續(xù)降低交易成本,成為B2B交易平臺(tái)思考的方向,也是成功的關(guān)鍵。

五、幾點(diǎn)建議

基于以上服裝電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢,我們認(rèn)為有必要針對(duì)網(wǎng)民、企業(yè)和服務(wù)企業(yè)提出以下幾點(diǎn)建議:

1.對(duì)網(wǎng)民來說,主要是要甄別電子商務(wù)網(wǎng)站真?zhèn)魏驼\信度,同時(shí)也要注意自己支付的安全性,比如所用電腦是否有病毒。采購的網(wǎng)民還需要注意出售商(或個(gè)人)的誠信度。

2.服裝企業(yè)尤其是中小企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇,積極開展電子商務(wù)服務(wù)。中小企業(yè)一般可以先通過B2B或C2C的模式開展電子商務(wù)。此外,中小服裝企業(yè)應(yīng)該充分利用自身的優(yōu)勢,比如成本、價(jià)格和經(jīng)營靈活等優(yōu)勢來滿足人們的不同需求。

3.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)

應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站功能更加優(yōu)化,為不同的客戶提供不同個(gè)性的服務(wù)。比如男裝和女裝發(fā)布時(shí)所選用的描述詞是不一樣的,能不能針對(duì)男裝和女裝采用不同的描述詞等等。4.服裝也是時(shí)尚,時(shí)尚和個(gè)人心情是緊密相關(guān)的。電子商務(wù)網(wǎng)站在提供電子商務(wù)服務(wù)的同時(shí),也可以提供一些娛樂節(jié)目。比如服裝欣賞視頻。

六、結(jié)語本文通過對(duì)服裝電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、特點(diǎn)進(jìn)行了分析和研究,指出了我國服裝電子商務(wù)發(fā)展趨勢,并針對(duì)網(wǎng)民、服裝企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提出了幾點(diǎn)建議。希望我們的研究對(duì)促進(jìn)我國服裝電子商務(wù)和服裝企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。

第五篇：汽車材料的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢探討

http://004km.cn 得到無間隙原子的材料組織[9]。IF鋼是目前世界最先進(jìn)的汽車用鋼之一。由于沒有間隙原子，IF鋼具有優(yōu)越的深沖性能，近年來由于冶煉技術(shù)的提高，鋼材強(qiáng)度也進(jìn)一步提高，目前其最高強(qiáng)度已經(jīng)達(dá)到了440MPa[10]。高強(qiáng)度的IF鋼廣泛用于制造車身結(jié)構(gòu)件和“開合件”，能使汽車構(gòu)件減輕、變薄，因此，發(fā)展、應(yīng)用前景很廣闊[11-13]。

BH鋼（Bake Hardenable Steel）,即烘烤硬化鋼。這是一種低碳、低屈服強(qiáng)度和較好成形性的鋼。在其成形過程中產(chǎn)生應(yīng)變硬化，隨后通過油漆烘烤（約170℃）或高溫處理，產(chǎn)生烘烤硬化，能很好的解決鋼板的成形性和抗凹陷性的矛盾，還能獲得良好的表面質(zhì)量[14]。世界多家汽車公司均已掌握了BH鋼的相關(guān)工藝技術(shù)，諸如特殊的沖壓工藝技術(shù)、激光焊接技術(shù)等，使BH鋼的應(yīng)用范圍向制造汽車外覆件，如發(fā)動(dòng)機(jī)罩、行李箱蓋板、車門等發(fā)展[15]。

DP鋼（Dual Phase Steel），雙相鋼。雙相鋼最早發(fā)展于20世紀(jì)70年代，其組織中主要由鐵素體和馬氏體組成。馬氏體為強(qiáng)化相，以小島狀形式分布于鐵素體上，其體積分?jǐn)?shù)通常隨強(qiáng)度的增加而增加；軟相鐵素體是連續(xù)的，從而使這類鋼具有極好的延展性。但是，當(dāng)發(fā)生形變時(shí)，應(yīng)變主要集中在被島狀馬氏體包圍的強(qiáng)度相對(duì)較低的鐵素體上，產(chǎn)生高硬化速率且具有高延伸率[16]。因此，與具有相同屈服強(qiáng)度的普通鋼相比，DP鋼具有更高的抗拉強(qiáng)度，是一種高成形性、高強(qiáng)度的鋼材，制造工藝和方法比較簡便。它主要用于需要高強(qiáng)度、高抗碰撞吸收能且對(duì)成形要求嚴(yán)格的汽車零件，如車輪、保險(xiǎn)杠、懸掛系統(tǒng)等[17]。如美國通用和福特公司用雙相鋼制造汽車輪輻，質(zhì)量減輕約14%，而疲勞壽命可達(dá)普通碳素鋼的2倍[18]。

TRIP鋼（Transformation Induced Plasticity Steel）,相變誘導(dǎo)塑性鋼。此種鋼是由貝氏體、奧氏體和鐵素體組成的一種低碳型高強(qiáng)度鋼。因其應(yīng)變誘發(fā)殘余奧氏體發(fā)生馬氏體轉(zhuǎn)變，提高了鋼材的強(qiáng)度和延性而得名[19]。TRIP鋼比具有同樣強(qiáng)度的鋼材有更高的疲勞強(qiáng)度。這是由于在鋼材變形時(shí)形成的疲勞裂紋的尖部，局部的殘余奧氏體轉(zhuǎn)變?yōu)轳R氏體產(chǎn)生了顯著的加工硬化，并伴隨相變產(chǎn)生的壓應(yīng)力阻礙了疲勞裂紋的擴(kuò)展，因而改善了疲勞性能[20]。在汽車制造中選用TRIP鋼制成車架橫梁件或者其他構(gòu)件上，可以充分發(fā)揮這種鋼既有高強(qiáng)度、又有高塑性的特點(diǎn)，達(dá)到輕量化和降低油耗、減少排放的目的，而且可以改善整車的安全性能，提升該車的性能等級(jí)[21]。

鍍鋅板因其具有良好的可焊性、成形性、鍍層附著能力，特別是優(yōu)良的耐蝕性，近年來發(fā)展和應(yīng)用非常迅速，現(xiàn)在已開發(fā)出很多產(chǎn)品[22]。早期鍍層多為純鋅鍍層，近年來又開發(fā)出了熱鍍Zn10%-Fe20%合金鍍層板、電鍍Zn-Ni合金鍍層板等新產(chǎn)品，其鍍層結(jié)合力、防腐性能、成形性能以及綜合性價(jià)比等更好。目前，圍繞汽車輕量化、高安全性、綠色環(huán)保等因素，大量新的鍍層鋼板正在研發(fā)當(dāng)中，原有產(chǎn)品也正在進(jìn)行性能改進(jìn)。

超細(xì)晶粒鋼是當(dāng)前世界汽車用鋼鐵材料研究的熱點(diǎn)。超細(xì)晶粒鋼是21世紀(jì)先進(jìn)高性能結(jié)構(gòu)材料的代表。其強(qiáng)化思路具有明顯的特點(diǎn)，即通過晶粒的超細(xì)化同時(shí)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)韌化，完全

http://004km.cn 具有高的彈性變形能力；②其密度約為鋼的1/3，純鋁的密度僅為2.68g/cm3;③具有良好的導(dǎo)熱性，導(dǎo)熱性比鋼大3倍，僅次于銅；④機(jī)械加工性能比鋼高4.5倍；⑤單位質(zhì)量導(dǎo)電率為銅的2倍；⑥其表面具有良好的耐蝕性，可形成致密的氧化膜，即使在酸性介質(zhì)中也具有良好的耐蝕性；⑦加工性能好，可鑄造，容易和一些金屬融合形成性能優(yōu)異的鋁合金，可鍛造、焊接、軋制、沖壓成形，類同于鋼，以滿足不同的使用個(gè)加工要求；⑧無磁、無毒、無火花放電[32-34]。

汽車用鋁合金主要有變型鋁合金和鑄造鋁合金兩大類[35]。變型鋁合金主要用于制造汽車散熱系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)罩、車身等。鑄造鋁合金主要用于制造變速箱殼體、發(fā)動(dòng)機(jī)缸體、輪轂等。未來汽車材料構(gòu)成比例中，鋁合金的比例還會(huì)進(jìn)一步增加。如在德國的試驗(yàn)車中，鋁合金使用率達(dá)到了全部材料質(zhì)量的30%。可以預(yù)言，未來若干年鋁合金仍舊是汽車輕量化選材的首選材料[36]。

除了鋁合金外，鎂合金也是車用輕質(zhì)合金材料之一。雖然鎂合金的用量遠(yuǎn)不如鋁合金，在汽車上的應(yīng)用比例約占0.3%，平均質(zhì)量約5KG，但是，近年來鎂合金的用量正在迅速增加[37]。

鎂合金材料具有密度小、可回收、比剛度接近鋁合金和鋼材、比強(qiáng)度高于鋁和鋼材、易切削、尺寸穩(wěn)定性好、優(yōu)良的阻尼減震性能、抗EMI電磁波等優(yōu)點(diǎn)[38]。

研究汽車用鎂壓鑄件并將鎂合金材料應(yīng)用于汽車制造是汽車輕量化的熱點(diǎn)。鎂合金用于制造座椅、輪圈可以減少振動(dòng)，提高汽車安全性和舒適性，制造發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸蓋、離合器殼、變速器殼等在降低噪聲方面優(yōu)于一般金屬材料。此外，鎂合金還被大量應(yīng)用于制造汽車儀表、車門框架、轉(zhuǎn)向盤等元件。歐盟、日本、美國等用鎂合金以制造零部件為主，占汽車用鎂合金用量的80%以上[39-40]。

除了常用鎂合金外，各種新型鎂合金相繼問世，據(jù)2007年第1期《現(xiàn)代材料動(dòng)態(tài)》報(bào)道，一種耐熱、抗蠕變稀土鎂合金汽車材料由瑞格鎂業(yè)研發(fā)成功，并用于制造多個(gè)汽車部件。

鈦合金屬于新型結(jié)構(gòu)材料。鈦合金具有優(yōu)異的綜合性能，密度小，密度僅為鋼的60%左右，比斷裂韌性和比強(qiáng)度高，抗腐蝕性能優(yōu)異，在較高的溫度下仍能保持較高的強(qiáng)度和其他機(jī)械性能，可在450℃~500℃的溫度環(huán)境下長期工作而不失效。鈦合金還有較好的低溫性能，如間隙元素極低的鈦合金TA7，在—253℃還具有一定的塑性[41-42]。

隨著科學(xué)技術(shù)的日漸成熟和低成本鈦合金的開發(fā)，鈦合金在汽車材料上的應(yīng)用得到了不斷的發(fā)展。日本正在用Ti-5Al-2Cr-Fe合金試制曲軸。寶馬、法拉利、本田、通用等世界著名汽車廠家已經(jīng)將鈦制連桿、氣門、氣門彈簧等應(yīng)用于發(fā)動(dòng)機(jī)。通用、大眾公司底盤系統(tǒng)中懸掛系統(tǒng)的加速器、制動(dòng)踏板、緊固件等也采用了鈦制零件。此外，鈦制輪轂、閥、螺栓、中控臺(tái)面板等零件在通用、福特等汽車產(chǎn)品中亦可見[43-44]。

4.車用陶瓷

陶瓷是一種具有獨(dú)特的力學(xué)、熱學(xué)性能的無機(jī)非金屬材料。它具有高溫強(qiáng)度高、耐腐蝕、5

http://004km.cn [11] WANG Zhaodong, Guo Yanhui,Xue Wenyang,etal.Effect of Coiling Temperature on the Evolution of Texture in Ferritic Roolled Ti-IF Steel[J].J.Mater.Sci.Technol.,Vol.23 No.3:337-341,2007。[12] 李文彬,高強(qiáng)度汽車用鋼板的生產(chǎn)和研究[J].重型汽車,2005.4:20-22。

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