第一篇：知名互聯(lián)網(wǎng)公司企業(yè)文化一覽

淘寶網(wǎng)

三大特色文化：店小二文化 武俠文化 倒立文化

一、店小二文化：服務(wù)好客戶是我們每一個工作人員的使命。由此拉近和會員之間距離。

二、武俠文化：給自己取一個花名，工作中用花名，生活中用自己的名字 區(qū)分工作和生活。（快樂工作、認(rèn)真生活）

三、倒立文化：換個角度看世界，點到傳統(tǒng)。團隊合作理念：共享共擔(dān)，平凡人做非凡是。

價值觀：客戶第一，心存感恩，是淘寶每一個店小二必備的心理狀態(tài)。

亞馬遜

亞馬遜精神：“新”“速”“實”“簡” 新:服務(wù)功能隨著科技進步。速：信譽來自流程的速度 實：實惠的折扣價格、簡：一點通功能服務(wù) 六大核心價值觀：

1、愛顧客至著魔程度

2、責(zé)無旁貸

3、重視行動到偏執(zhí)的程度

4、節(jié)儉

5、雇員工要求高標(biāo)準(zhǔn)

6、創(chuàng)新 四大法則：“改善” “用戶” “數(shù)據(jù)” “創(chuàng)新” 十大成功秘訣：

1、與網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)生息與共。

2、讓網(wǎng)絡(luò)上充滿優(yōu)秀的企業(yè)人才

3、專注于目標(biāo)

4、打響網(wǎng)站知名度

5、提供超值服務(wù)吸引并留住客戶

6、發(fā)展無敵的后勤品質(zhì)和物流系統(tǒng)

7、保持精簡

8、重視科技研發(fā)

9、創(chuàng)新與靈活轉(zhuǎn)化

10、與優(yōu)秀伙伴共同成長

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)文化：

1、發(fā)展人才是吸收也是輻射，創(chuàng)收是吸收也是拓展

2、聯(lián)結(jié)人力、物力和財力的力量 價值觀：

1、顧客觀：顧客的聲音就是利潤。

2、市場觀：比對手多做一下，堅持到底

3、質(zhì)量觀：適合您的好

4、戰(zhàn)略觀：羅盤比時針更重要

5、人才觀：惟才是用，以才謀財。

6、責(zé)任觀：天下興亡，我的責(zé)任

7、利益觀：以利益驅(qū)動市場，共享勝利果實

8、管理觀：簡單 直接 有效

9、成本觀：以專業(yè)降低成本

10、時間觀：立即行動拖延是最大的敵人

11、投資觀：投資腦袋就是投資項目

一淘網(wǎng)

企業(yè)的基本法：

1、以市場為導(dǎo)向，持續(xù)增強企業(yè)盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業(yè)價值;

2、以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行，重結(jié)果。

3、以顧客滿意為導(dǎo)向：矢志不移，持之以恒，打造中國最優(yōu)秀的連鎖品牌。

經(jīng)營理念：整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需求，至真至誠。

價值觀：最百年蘇寧，國家，企業(yè)，員工利益共享，樹家庭氛圍，溝通，指導(dǎo)，協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。

人才觀：人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團隊第一。

服務(wù)觀：至真至誠，蘇寧服務(wù)。服務(wù)室蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的最終目標(biāo)。

競爭觀：創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，超越競爭。、管理人員行為準(zhǔn)則：

1、管理就是服務(wù)，切記權(quán)利本位。

2、制度重在執(zhí)行，切記流于形式

3、獎懲依據(jù)結(jié)果，切記主觀印象、服務(wù)人員服務(wù)準(zhǔn)則：

1、微笑發(fā)自內(nèi)心，切記虛情假意

2、服務(wù)細(xì)微入至，切記敷衍行事

3、技能精益求精，切記得過且過

糯米網(wǎng)

愿景：影響每一座城市，讓生活更精彩。價值觀：“誠信”“ 勤奮”“協(xié)作”“極致”。

核心價值：特色，娛樂，社交，活動功能作為最核心的價值。

國美電器

愿景：成為備受尊重的世界家電零售行業(yè)第一。核心價值：

1、企業(yè)利益高于一切。

2、敬業(yè)感恩

3、誠信正直

4、執(zhí)行合一

5、立規(guī)興業(yè)

6、追求卓越 經(jīng)營之道：“創(chuàng)新”“開放”“合作”“競爭”

人才理念：品德為先，文化認(rèn)同，選賢用能，公平競爭，業(yè)績向?qū)В剳头置?，團結(jié)

協(xié)作，共同成長

國美精神：待客如友，快樂服務(wù)，言行必果，敢于負(fù)責(zé)，創(chuàng)新務(wù)實，精益求精 國美象征：“鷹" 京東商城

目標(biāo)：做中國最大，全球前五強電子商務(wù)公司 使命：讓購物變得簡單，快樂。

價值觀：誠信，客戶為先，激情，學(xué)習(xí)，團隊精神，追求超越。核心企業(yè)文化：

1、內(nèi)部坦白，誠實，守信

2、客戶為先：客戶利益第一，為客戶著想，為客戶多做事

3、激情：積極，主動，勤快，向上

4、學(xué)習(xí)：謙虛，好學(xué)，進步，用腦

5、團隊精神：合作，誠信，步伐一致

6、追求超越：創(chuàng)新，競爭 1號店 企業(yè)文化：“誠信”“顧客”“執(zhí)行”“創(chuàng)新”

使命：用先進的系統(tǒng)平臺和創(chuàng)新的商務(wù)模式為顧客和商家創(chuàng)造最大價值。企業(yè)理念：

1、誠信：人品為重，誠信為基，光明磊落，一諾千金擲地有聲。

2、顧客：顧客如母，用心服務(wù)，換位思考，客戶體驗萬事之先。

3、執(zhí)行：數(shù)據(jù)說話，結(jié)果導(dǎo)向，注重細(xì)節(jié)，有效溝通追求效率

4、創(chuàng)新: 打破約束，發(fā)揮潛能，敢于嘗試，不斷追求創(chuàng)造價值

阿里巴巴

遠(yuǎn)景目標(biāo)：

1、成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)，2、成為全球十大網(wǎng)站之一

3、只要是商人就一定要用阿里巴巴 使命：讓天下沒有難做的生意

價值體系：

1、客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注，為客戶提供建議和咨詢，幫助客戶成長。

2、團隊合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我。

3、擁抱文化：突破自我，迎接變化。

4、誠信：誠實正直，信守承諾

5、激情：永不言棄，樂觀向上

6、敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事

凡客誠品

理念的核心價值：誠信：堅守真誠待客之道，以提供高性價比產(chǎn)品為己任，任何時候，都不 掩飾自己的問題，坦誠面對勇敢擔(dān)當(dāng)。為人做事的行為準(zhǔn)則：務(wù)實：不做任何浮華虛夸之事，雖志成高遠(yuǎn)仍腳踏實地。不計較個人得失，以團隊利益為重，營造簡單，高效的工作氛圍。

高效成長的堅實保證：創(chuàng)新：不亦步亦趨，而以開放姿態(tài)鼓勵創(chuàng)新，以持續(xù)創(chuàng)新來提升業(yè)績，每一天都處在危機之中，只有不斷創(chuàng)新，擁抱變化，才能成功應(yīng)對不確定的未來。

聚美優(yōu)品

宗旨：聚集美麗，成人之美。愿景：讓變美更簡單。

慧聰網(wǎng)

使命：以會聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以買賣通產(chǎn)品為核心，幫助天下商人輕松做生意。遠(yuǎn)景：我們要成為中國最大的B2B電子商務(wù)公司。

我們要成為中國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)成功的第一個公司

價值觀：

1、一個裝滿水的杯子很難接納新東西，把原來吸收的東西倒出來，才

能實現(xiàn)創(chuàng)新和成長

2、做事的前提是先要有好的心態(tài)，時刻以空杯心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。

3、誠信：誠實正直，言出必行

4、激情：樂觀向上，永不言棄

5、敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精

谷歌

四大精神:

1、辦公環(huán)境親人化

2、人員自由流動化3、20%時間私有化

4、內(nèi)部溝通扁平化

價值觀：

1、以用戶為中心，其他一切睡到渠成。

2、心無旁騖，精益求精

3、快比慢好

4、網(wǎng)絡(luò)的民主作風(fēng)

5、獲取信息的方式多種多樣，不比非要坐在臺式機前。

6、不做壞事也能賺錢

7、信息永無止境

8、信息需求，沒有國境

9、沒有西裝革履也可以很正經(jīng)

10、沒有最好，只有更好

聯(lián)想

一種文化：以人為本，客戶至上。兩個意識：

1、客戶意識

2、經(jīng)營意識 三個三：管理三要素：“建班子”“定戰(zhàn)略”“帶隊伍”

做事三原則：

1、如果有規(guī)定堅決按規(guī)定辦

2、如果規(guī)定有不合理處先按規(guī)定辦然后及時提出修改意見

3、如果沒有規(guī)定在請示的時按照聯(lián)想文化價值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相關(guān)規(guī)則

處理投訴三原則：

1、首先處理好與用戶的界面，給用戶一個滿意處理

2、找到相關(guān)責(zé)任人并分析問題的性質(zhì)，進行批評和處罰

3、觸類旁通分析問題的本源，制定改進措施 四個四：聯(lián)想精神四個字：求實進取

聯(lián)想員工四天條：

1、不利用工作之便謀取私利

2、不收受紅包

3、不從事第二職業(yè)

4、工薪保密

管理風(fēng)格四要求：

1、認(rèn)真

2、嚴(yán)格

3、主動

4、高效

問題溝通四步驟：

1、找到責(zé)任崗位直接去溝通

2、找該崗位直接上級去溝通

3、報告自己上級去幫助溝通

4、找到雙方共同上級去解決 五個轉(zhuǎn)變：

1、由被動工作向主動工作轉(zhuǎn)變

2、由對人負(fù)責(zé)到對事負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變

3、由單向負(fù)責(zé)到多向負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變

4、由封閉管理向開放管理轉(zhuǎn)變

5、由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變

微軟

使命：致力于幫助全球的個人用戶和企業(yè)展現(xiàn)他們所有的潛力，我們所做的一切都反映了這 個使命以及兌現(xiàn)該使命的價值。價值觀：正直誠信

對客戶、合作伙伴和新技術(shù)充滿熱情

直率的與人相處，尊重他人并助人為樂

用于迎接挑戰(zhàn)并且堅持不懈

嚴(yán)于律己，善于思考，堅持自我提高和完善

對客戶，股東，合作伙伴或者其他員工而言，對承諾，結(jié)果和質(zhì)量方面值得信賴。核心思維：釋放信息

不需要再開一次會

工作任何時間

蘋果

1、專注設(shè)計

2、信任喬布斯

3、從頭開始

4、堅信蘋果

5、聆聽批評

6、永不服輸

7、關(guān)注細(xì)節(jié)

8、不可替代

9、保密至高無上 10主導(dǎo)市場

11、發(fā)揚特色

12、開拓銷售渠道

13、調(diào)整聯(lián)盟力量

中石油

企業(yè)使命：奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧 企業(yè)精神：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn) 經(jīng)營理念：誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧

對HSE的承諾：世界上最重要的資源是人類自身和人類賴以生存的自然環(huán)境。保護環(huán)境，保護員工的健康以及生命財產(chǎn)的安全是本公司的核心工作之一

價值觀：追求人、企業(yè)、社會與自然的和諧進步，做員工自豪，股東滿意，伙伴信任，社會

歡迎，政府重視的綜合型能源企業(yè)。

企業(yè)愿景及使命：中國海油以科學(xué)發(fā)展觀為知道，堅持“雙贏，責(zé)任，創(chuàng)新，關(guān)愛”的企業(yè)

理念實施協(xié)調(diào)發(fā)展人才興企，科技領(lǐng)先和低成本戰(zhàn)略。堅持特色發(fā)展道路

推動公司的高效告訴發(fā)展，努力建設(shè)國際一流能源公司。

第二篇：動漫 知名企業(yè)文化

動漫專業(yè)知名企業(yè)文化

一、迪士尼

全球聞名遐邇的迪士尼，全稱為The Walt Disney Company，取名自其創(chuàng)始人華特·迪士尼，是總部設(shè)在美國伯班克的大型跨國公司，主要業(yè)務(wù)包括娛樂節(jié)目制作，主題公園，玩具，圖書，電子游戲和傳媒網(wǎng)絡(luò)。皮克斯動畫工作室（PIXAR Animation Studio）、驚奇漫畫公司（Marvel Entertainment Inc）、試金石電影公司（Touchstone Pictures）、米拉麥克斯（Miramax）電影公司、博偉影視公司（Buena Vista Home Entertainment）、好萊塢電影公司（Hollywood Pictures）、ESPN體育，美國廣播公司（ABC）都是其旗下的公司（品牌）。迪士尼于2012年11月收購了盧卡斯影業(yè)。

每個民族必須具有自己的特色文化才能得以生存，每個公司的品牌創(chuàng)立都需要有自己的文化氛圍的特色，而迪士尼的理念，或者我們可以稱之為企業(yè)精神。而Disney 的企業(yè)理念是“歡樂”。

正因為有了“歡樂”企業(yè)才能在這社會上得以生存發(fā)展，所以歡樂等于財富。任何一個在迪士尼工作過的人都必須要學(xué)會創(chuàng)造歡樂和帶給別人歡樂?？梢哉f米老鼠這一個品牌形象的出現(xiàn)為迪士尼公司的起步創(chuàng)造一個契機；而公司文化，也就是“歡樂等于財富”的理念則成為了迪士尼品牌得以發(fā)展的一個基礎(chǔ)。

（一）文化的發(fā)展歷程：

企業(yè)文化以歡樂為企業(yè)理念，自從米老鼠誕生之后慢慢在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹱约旱墓疚幕?，通過公司有效實行的一些列其他任務(wù)或者動物形象，把歡樂的理念慢慢的滲透入人們的心中，之后不斷地豐富公司所擁有的動物和任務(wù)形象的品牌資源。我們不難發(fā)現(xiàn)迪士尼出的很多作品人物都出自于《格林童話》，如：《白雪公主》、《灰姑娘》、《小仙人》、《睡美人》。之后創(chuàng)造了很多類似于《格林童話》里面的童話故事，如：《真假公主》、《公主日記》、《星銀島》等。最后的結(jié)局都是美好的。里面充滿了友愛、熱情、夢幻、快樂等等，每個故事都表現(xiàn)了人類社會中最美好的東西，而Disney把這些美好的東西改編成更加夢幻美好，真實生活是不會有的東西。企業(yè)適應(yīng)社會的環(huán)境不斷發(fā)展，都市人們特別以美國人的生活為例，整天生活在節(jié)奏快，一個缺乏微笑的社會，但是人們都希望能過得更歡樂，更童真一些，經(jīng)歷社會的洗禮和各種滄桑之后，有些人是希望能回到從前，但現(xiàn)實是不可能的，而有些人卻是迷失了，過著那種痛苦的生活。而Disney恰恰聽見了人們的心聲，好好的把這一理念融入到企業(yè)里面成為了企業(yè)的文化。為了能更好的表達(dá)出企業(yè)的文化，Disney把自己的文化融入到企業(yè)的戰(zhàn)略，行事，等等，把文化發(fā)揮得淋漓盡致，憑著企業(yè)的理念幻化出各種各樣的動畫人物，應(yīng)對著企業(yè)的發(fā)展Disney進行了縱向一體化，利用了品牌價值創(chuàng)造出主題公園、手機掛件、電影等等，隨著社會的改變而變化著。

（二）迪士尼的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的完美融合：

迪士尼，自從1955年華特迪士尼在美國洛杉磯創(chuàng)建第一個主題公園——迪士尼樂園以來，迪士尼公司已經(jīng)成為集卡通設(shè)計、電視網(wǎng)絡(luò)、電影、主題公園、文化用品、服裝服飾為一體的大型娛樂性企業(yè)集團。作為娛樂巨頭的華特迪士尼公司擁有眾多子公司，業(yè)務(wù)涉及到的方面也很多，而迪士尼將這些眾多業(yè)務(wù)分為影視娛樂、主題公園度假區(qū)、消費產(chǎn)品和媒體網(wǎng)絡(luò)四個大的方面，終于形成了一個綜合性娛樂集團。作為一個創(chuàng)造歡樂為企業(yè)理念的大型集團，作為娛樂業(yè)的領(lǐng)頭羊，擁有影視娛樂（美國最大的電影發(fā)行商之一）、主題樂園及度假區(qū)（世界最大的主題樂園集團）、媒體網(wǎng)絡(luò)（擁有美國三大廣播公司之一ABC、體育品牌ESPN）、消費品（世界最大的兒童消費品品牌、世界最大的兒童書籍集團）等。

迪士尼公司創(chuàng)建于1923年，當(dāng)時還僅僅是華特.迪士尼和羅伊.迪士尼兩兄弟的 Disney Brothers Cartoon Studio，而現(xiàn)在迪士尼已經(jīng)成為全球最大的娛樂公司之一，不斷致力于為人們提供最特別的娛樂體驗，并且一直秉承著公司對質(zhì)量和創(chuàng)新不斷追求的優(yōu)良傳統(tǒng)。

在它成立的80余年中，面對如此激烈的旅游市場競爭，是什么促使它發(fā)展成為今天如此大的規(guī)模，是什么力量使其經(jīng)久不衰呢？歸根到底一句話，是它優(yōu)秀的企業(yè)文化造就了今天令世人矚目的迪士尼?！笆?場定位”、“招聘培訓(xùn)”固然體現(xiàn)迪士尼的優(yōu)秀企業(yè)文化，但“優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致的服務(wù)”和“龐大、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷策略”才是迪士尼企業(yè)文化的核心所在。對比我國主題公園發(fā)展的劣勢，從而提出建立有特色的企業(yè)文化才是生存與發(fā)展之道

全球經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是科技的高速發(fā)展，生產(chǎn)力的不斷提高，促使旅游需求和旅游供給出現(xiàn)重大發(fā)展變化，而作為旅游要素之一的旅游娛樂業(yè)，更是顯現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢，不僅使旅游業(yè)結(jié)構(gòu)更趨合理，帶來效益，更為各國旅游者帶來更多的交流機會和內(nèi)容，形成了一種獨特的文化現(xiàn)象。

（2.1）招聘培訓(xùn)

招聘培訓(xùn)方面迪士尼現(xiàn)有雇員50000余人，其中公司每天大約要雇用新員工100名左右，對于這些新員工，迪士尼有自己的一套培訓(xùn)“寶典”。為了順利招聘到合適的員工，迪士尼公司提倡專門的裝飾豪華的面試中心里舒心的招聘，面試中心有有趣的圓形大廳和彎路，彎路的兩邊鑲嵌著各式壁畫，介紹公司的歷史及特點。通常，面試中心每天要接待150名～200名初試合格的應(yīng)聘者。在應(yīng)聘者來臨之際，公司會主動向他們發(fā)放詳細(xì)列有公司雇員工作條件及規(guī)章制度的文件，還有列有公司全部職務(wù)的小冊子，應(yīng)聘者還可以使用幻燈片、可視電話等設(shè)備與公司相關(guān)人員溝通。經(jīng)過一系列的精心安排，通過層層選拔的新員工在進入公司之前就會基本了解迪士尼的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上，迪士尼還對這些新員工進行精心培訓(xùn)，它要求每一個新員工都要接受由迪士尼大學(xué)教授團的新員工企業(yè)文化訓(xùn)練課，以便讓他們認(rèn)識迪士尼的歷史傳統(tǒng)、成就、經(jīng)營宗旨與方法、管理理念和風(fēng)格。除此之外，迪士尼還為新員工制定了一個為期三天的特色的個性培訓(xùn)：第一天上午學(xué)掃地，下午學(xué)照相；第二天上午學(xué)包尿布，下午學(xué)辨識方向；第三天上午學(xué)怎么與小孩講話，下午學(xué)怎樣送貨。在迪士尼，顧客站在最上面，員工在中間面對客戶，經(jīng)理站在員工的底下來支持員工，員工比經(jīng)理重要，顧客比員工重要，這就是迪士尼企業(yè)文化的一個方面的體現(xiàn)。

（2.2）市場定位

迪士尼的“市場定位”市場定位方面也是十分精確的。迪士尼為自己的企業(yè)價值進行了準(zhǔn)確、清晰的市場定位，即，表演公司。為游客觀眾提供最高滿意的娛樂和消遣，給游客以歡樂。如何實施這一定位呢？必須依靠員工。公司最終提供顧客的產(chǎn)品和服務(wù)，必須要由員工實施，所以迪士尼強調(diào)：將企業(yè)價值灌輸給工作人員。而這種灌輸從招聘環(huán)節(jié)就已經(jīng)開始了；同時也體現(xiàn)在員工的訓(xùn)練中，就連整個游樂園的設(shè)計也充分顯示了這一管理思想。迪士尼的目標(biāo)就是：不惜一切來確保每位工作人員都明白自己的角色的信條和重要性，原因是角色扮演已成為迪士尼樂園營造快樂氛圍的重要手段，在迪士尼樂園中，員工得到的不僅是一項工作而是一種角色，是為顧客帶來歡笑的角色，在入職培訓(xùn)時，新員工會接觸到迪士尼的語言：顧客是“貴賓”，群眾是“演員”，上班是“表演”。職務(wù)是“角色”，制服是“戲服”，上班是“上臺表演”，下班是“下臺休息”，人事部門是“分配角色部門”等。公園里的每個員工都扮演著主人的角色，他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務(wù)為客人制造快樂。迪士

尼樂園懂得娛樂業(yè)經(jīng)營興旺的奧秘所在：哪怕只有一次，也絕不讓游客失望而歸。這與其準(zhǔn)確、清晰的市場定位是分不開的，這也是其企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。

（2.3）品牌經(jīng)營策略

品牌經(jīng)營指企業(yè)針對市場需求的基本態(tài)勢，以企業(yè)理念為核心，以品牌為手段，通過品牌營銷、品牌推廣、品牌資產(chǎn)管理等各種經(jīng)營方式以實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的最終目標(biāo)。

迪士尼樂園通過實施品牌經(jīng)營策略獲得了巨大的收益。首先，品牌經(jīng)營為迪士尼贏得了全世界范圍內(nèi)的忠誠顧客，形成了差異化競爭優(yōu)勢。迪士尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞，它樹立了良好的企業(yè)與產(chǎn)品形象，增強了消費者對迪士尼樂園的認(rèn)知度，并在世界范圍內(nèi)形成了良好口碑，從而為其帶來了廣泛的客源聚集效應(yīng)。其次，品牌經(jīng)營加速了集團擴張，形成產(chǎn)業(yè)聚合優(yōu)勢。品牌經(jīng)營是迪士尼樂園加速擴張的重要有效手段之一，它可以擺脫地域限制，以品牌拓展企業(yè)發(fā)展空間、擴張市場規(guī)模，從而促進公司走上快速擴張、規(guī)模經(jīng)營的道路。迪士尼總公司通過特許經(jīng)營的方式迅速地實現(xiàn)集團擴張,它成功地建設(shè)、運營了東京迪士尼樂園、巴黎迪士尼樂園和香港迪士尼樂園。例如拿香港迪士尼樂園來說，其前期總投資141億港元，其中特區(qū)政府注資57億，借款61億，還要投資136億元進行基建工程，特區(qū)政府卻只擁有57%的股份；而迪士尼只負(fù)擔(dān)23億商業(yè)借款，卻擁有43%的股份，且管理權(quán)和專營權(quán)屬美國迪士尼公司。最后，品牌經(jīng)營促進了產(chǎn)業(yè)鏈延伸，形成多元化經(jīng)營優(yōu)勢。迪士尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽，將迪士尼品牌運用于主題產(chǎn)品，消費者出于對迪士尼品牌的信任與偏好會將這種品牌忠誠延伸到新的產(chǎn)品中去，增加了新產(chǎn)品取得市場成功的機會，從而促進了公司迅速形成產(chǎn)品多元化或產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營格局。迪士尼的品牌文化塑造

（2.3．1）“體驗快樂”的品牌定位

從市場遠(yuǎn)景角度說，“快樂體驗”這樣一個以文化概念作為品牌定位對于企業(yè)的發(fā)展具有很好的擴展性。不必拘泥于任何行業(yè)，因為快樂是可以通過任何一種手段來制造，來傳播，來抵達(dá)消費者的。從開始的電影創(chuàng)造、卡通形象以及后來的主題公園和玩偶商品，迪士尼通過以“體驗快樂”的品牌定位出發(fā)，尋找各種各樣能夠承載并傳播“快樂”元素的商品及媒介，通過多元化的渠道，把“快樂”帶給消費者和顧客，把成就與收益留給了迪士尼。

（2.3.2）多元化的傳播途徑

迪士尼所搭建的傳播快樂的品牌主要由三個方面構(gòu)成。首先，是通過直接的商品銷售如：卡通玩偶和實用小品。這些看似微笑的物件其實是最能凝結(jié)快樂元素的，尤其是對于孩童來說。其次是，通過媒介。迪士尼有自己的電影制片公司，在美國有專門的電視頻道，想必與使用商品來傳遞“快樂”的品牌文化，電影、電視這樣的大眾媒介無疑是可以接觸到更多的大眾，無論是迪士尼的消費者還是潛在消費群體，都可以通過媒體來感知迪士尼所創(chuàng)造的“快樂”文化。最后，主題公園。主題公園兼有商品和媒介的雙重功能。通過游樂景點和游樂設(shè)施以及公園內(nèi)大大小小的商品零售點，讓游客體驗快樂、享受快樂。作為媒介，主題公園內(nèi)塑造快樂區(qū)，在此，人們可以充分感受快樂的風(fēng)味。

（2.3.3）企業(yè)文化與品牌文化的共同促進

迪士尼不僅重視對外的品牌文化建設(shè)與傳播，向內(nèi)也樹立“快樂”為先企業(yè)文化。例如，定期舉行卡通人物與企業(yè)員工的快樂派對，提供打折的迪士尼商品等。培養(yǎng)員工的快樂意識不僅為企業(yè)的撐起健康發(fā)展打下基礎(chǔ)，還加寬了品牌文化對外傳播的途徑，挖掘員工自身創(chuàng)造快樂的潛力，按照品牌管理中企業(yè)文化必須與品牌文化相一致的要求，提高企業(yè)文化向外轉(zhuǎn)化為品牌文化的效率。

（2.4）服務(wù)制勝策略

說起服務(wù)，每個服務(wù)企業(yè)都將其作為重中之重，迪士尼也不例外，而且將服務(wù)這一塊視為企業(yè)文化的重要方面。作為娛樂巨頭的迪士尼之所以有今天的規(guī)模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全（safe）、禮貌（civility）、表演（show）、效率（efficiency），其內(nèi)涵可以理解為：首先保證客人舒適安全；其次保證職工彬彬有禮；第三是保證演出充滿神奇；最后是在滿足以上三項準(zhǔn)則的前提下保證工作具有高效率。之所以長期堅持“SCSE”原則，是因為迪士尼認(rèn)為要推進企業(yè)文化建設(shè)，必須統(tǒng)一服務(wù)處事原則。服務(wù)業(yè)成功的秘訣在于，每一位員工對待顧客的正確行為和處事。所以公司經(jīng)常對員工開展傳統(tǒng)教育和榮譽教育，告誡員工，迪士尼數(shù)十年輝煌的歷程、商譽和形象，都具體體現(xiàn)在員工們每日對游客的服務(wù)之中。

目前，全球已經(jīng)建成的迪士尼樂園共有5座，分別是洛杉磯迪士尼樂園，奧蘭多迪士尼樂園，東京迪士尼樂園，巴黎迪士尼樂園和香港迪士尼樂園。在迪士尼樂園四大主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，主題公園一直是其最大盈利部分，平均每年都是公司總獲利的一半，如此高的經(jīng)濟利益，是與迪士尼的幾大經(jīng)營策略分不開的。

迪士尼樂園高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)有口皆碑，它的服務(wù)理念與水準(zhǔn)已成為各類企業(yè)爭先效仿的榜樣。在任何情況下，保障游客安全是迪士尼樂園首要的價值訴求。每逢節(jié)假日由于客流量增加導(dǎo)致?lián)頂D混亂時，工作人員為了保證游客享受到應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及出于安全考慮會采取諸如限制入園人數(shù)以及游客的移動途徑等措施以保障游客安全。對于員工禮貌方面的要求，迪士尼樂園可謂做到了細(xì)致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮貌、周到地為客人服務(wù)?？傊磺屑?xì)節(jié)的服務(wù)都被迪士尼做到了完美。

（2.5）產(chǎn)品創(chuàng)新策略

迪士尼的一個著名的口號是“永遠(yuǎn)建不完的迪士尼”，它多年長期堅持采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的硬件設(shè)備，新建1/3的新概念項目，每年補充更新娛樂內(nèi)容和設(shè)施，不斷給游客新鮮感?！皾M足顧客需要”是迪士尼樂園創(chuàng)新產(chǎn)品的原動力。為了準(zhǔn)確把握游客需求的動態(tài)，公司內(nèi)部專門設(shè)置了調(diào)查統(tǒng)計部、信訪部、信息中心，它們每年要開展數(shù)百項市場調(diào)查和咨詢項目來分析游客需求動態(tài)變化，并把研究成果提供給公司其他各職能部門。公司根據(jù)對相關(guān)信息的分析來把握游客需求的動態(tài)變化，從而針對性地創(chuàng)新產(chǎn)品、更新設(shè)施設(shè)備。迪士尼樂園實行不斷增加新的游樂場所、設(shè)施及服務(wù)方式的經(jīng)營策略來吸引回頭客。迪士尼樂園成功的產(chǎn)品創(chuàng)新策略說明了這樣一個事實：主題公園只有根據(jù)目標(biāo)市場的需求變化不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，才能盡可能地延長其生命周期。

（2.6）靈活定價策略

主題公園的價格策略一般包括單一票價、優(yōu)質(zhì)高價、低門票多服務(wù)和廉價策略。單一票價是那些缺乏設(shè)施與服務(wù)、活動單一的主題公園常用的價格策略；對于高投資、綜合性、高科技的主題公園普遍采用優(yōu)

質(zhì)高價策略；低門票多服務(wù)策略是未來綜合性主題公園的定價趨勢，它強調(diào)主題公園應(yīng)以低門票來吸引游客，以相關(guān)服務(wù)來增加利潤；廉價策略適合在度假區(qū)附近的主題公園。迪士尼樂園在定價策略上十分靈活，它根據(jù)產(chǎn)品種類、銷售時間和地點等因素的不同采取差別定價、地區(qū)性定價、價格調(diào)整等措施來保證樂園的門票價格對大多數(shù)目標(biāo)市場而言是可以接受的，以香港迪士尼樂園為例，考慮到其客源市場中香港、內(nèi)地及外國各占三分之一，除香港居民收入相對高以外，內(nèi)地及東南亞游客收入較低的情況，香港迪士尼樂園制定了全球迪士尼主題公園中最低的票價，意圖以低票價策略廣拓客源市場，對于不同年齡段以及不同時間段實行差別定價策略。當(dāng)然，受通貨膨脹、物價上漲等外部因素影響時，門票價格過低會影響主題公園的盈利能力。迪士尼樂園解決這個難題的方法是實行長期的價格調(diào)整政策，將票價的增幅略高于通貨膨脹率，這樣既保證了公司盈利又使消費者可以承受。（2.7）營銷管理策略（體驗營銷組合策略）

隨著消費型態(tài)的改變，經(jīng)濟演進的過程已從過去之農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變至現(xiàn)今的“體驗經(jīng)濟”。體驗經(jīng)濟是指企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。

迪士尼公園在體驗營銷上采取了混合的組合策略，即為游客提供包括感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗、關(guān)聯(lián)體驗在內(nèi)的五類體驗。經(jīng)過悉心的策劃和設(shè)計，使各種體驗彼此配合，從而大大加強了營銷策略的整體效力。迪士尼樂園在營銷管理方面獨具特色，它首先強調(diào)企業(yè)對員工的“內(nèi)部營銷”，然后才是企業(yè)對消費者的“外部營銷”。迪士尼以內(nèi)部營銷管理為員工營造“享受工作、快樂工作”的工作氛圍，以激勵員工為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。在外部營銷方面，迪士尼樂園在花費大量資金用于電視、廣播、報紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介的同時，輔之以多樣化的營銷手段。例如迪士尼公司為宣傳香港迪士尼樂園專門推出了“迪士尼夢幻世界”電視節(jié)目；利用因特網(wǎng)建立迪斯尼網(wǎng)站，將企業(yè)文化作為商業(yè)宣傳手段，在宣傳卡通文化的同時大做商品廣告；與已有很高文化影響力的麥當(dāng)勞和可口可樂聯(lián)合宣傳，在可口可樂飲料罐上做廣告，還與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鏖_展主題營銷活動。多樣化的營銷策略不僅大大提高了迪士尼樂園的知名度，而且為其帶來了大量客源和滾滾財源。

三、Disney的企業(yè)文化影響力：

1、迪士尼成為行業(yè)的典范迪士尼經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，在影視制作和主題公園這兩大產(chǎn)品已經(jīng)成為了整個行業(yè)的典范。其內(nèi)在文化也在整個行業(yè)里面起了示范作用。

2、迪士尼的成功以及巨大的利潤使其成為了主題公園方面被模仿的對象，在被其它企業(yè)模仿的過程中，Disney的企業(yè)文化同時也得到了發(fā)展，被傳播開來。

3、迪士尼按照全球化的戰(zhàn)略，成功地把企業(yè)推向了國際化。我們現(xiàn)在很容易就能看見迪士尼的影片無處不在，電影走向了世界?？ㄍㄈ宋镒哌M了人們的心中，成為了每個人心中的主人翁。更不用說的是它的主題公園，現(xiàn)在已經(jīng)有6大主題公園了散落在世界各地：分別是洛杉磯主題公園、奧蘭多主題公園、東京主題公園、巴黎主題公園、香港主題公園，還有正在建設(shè)當(dāng)中的上海主題公園。

四、迪士尼的企業(yè)文化壁壘：

企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，全球化的弊端也就顯而易見了，每個民族有不同的文化，不同的企業(yè)也有不同的文化，要想把企業(yè)文化得以完美發(fā)展時間不容易的事。而企業(yè)規(guī)模壯大之后并購策略也就成為了企業(yè)的必選之路。

內(nèi)部文化壁壘：迪士尼借用電視媒體播出節(jié)目已經(jīng)是無法滿足它的需求，在1995年的時候，他以巨資收購了美國廣播公司ABC，使其在有限電視領(lǐng)域迅速發(fā)展，這讓迪士尼有個更大的文化推廣平臺，向全世界去推廣企業(yè)的電影和主題公園業(yè)務(wù)。通過這一次并購，是迪士尼成為世界最大的娛樂媒體公司，當(dāng)年迪士尼公司的市值也超過了500一美元。但是迪士尼的企業(yè)文化與ABC廣播公司的企業(yè)文化各不相同，主要是內(nèi)部沖突，文化沖突嚴(yán)重，導(dǎo)致ABC一直經(jīng)營不善。特別是在伊拉克戰(zhàn)爭，以及迪士尼對9.11事件反映緩慢。這影響了ABC前進的步伐，在收購的之后的2001~2002年期間，迪士尼還出現(xiàn)了倒貼的虧損現(xiàn)象。迪士尼對ABC進行了大刀闊斧的改革，精減部分業(yè)務(wù)，如：賣掉ABC廣播網(wǎng)，與ABC廣播公司的文化進行了完美融合，相繼推出了《迷失》、《絕望主婦》、《實習(xí)醫(yī)生格雷》等這些文化融合之后的產(chǎn)品，ABC擁有了三檔收視率超高的電視連續(xù)劇。一掃在電視劇方面的萎靡態(tài)勢。也是用ABC電視臺擁有了更多的觀眾資源可以支配。

外部文化壁壘：

對于外部的文化壁壘，也就是本土化問題，企業(yè)主流文化已經(jīng)發(fā)展到一個健全、高度成熟的階段，具有較強的穩(wěn)定性和排他性，但面對不同民族文化，不同的市場環(huán)境，迪士尼的的企業(yè)在世界各地缺乏優(yōu)勢，即迪士尼作出了全球化的決心，也就必須必須要面對的本土化問題。1992年4月，歐洲的駐巴黎主題公園正式開業(yè)，迪士尼公司躊躇滿志，對歐洲迪士尼樂園的前景十分看好。但所有的樂觀預(yù)期最終都成了幻想。法國迪士尼主題公園開業(yè)失敗的結(jié)果甚至讓人對其未來能否持續(xù)經(jīng)營心存疑問。原本看似完美的設(shè)想變得如此糟糕。是因為歐洲人對美國文化有著抵制情緒，第二是票價定得太高，游客流量少，第三是建設(shè)旅館的規(guī)模大，存在這大量空房，第四是文化規(guī)則不同，讓游客不滿，例如：一項準(zhǔn)備在樂園內(nèi)飲酒的規(guī)定使得歐洲人很是不滿，因為他們把在午餐與晚餐是喝酒視為一種餐飲文化。面對以上問題：迪士尼進行了一些改革，比如靈活的定價戰(zhàn)略和尊重本土文化等。但是民族文化的壁壘是難以解開的，而且前期投資浩大，所以巴黎迪士尼主題公園仍然處于一個虧損狀態(tài)。

五、企業(yè)文化的改革：

（5.1）充分利用公司的現(xiàn)有品牌資源，迪士尼公司的品牌形象，自從米老鼠誕生之后，慢慢樹立起來，而且通過公司有推出一系列其他的人物或者動物形象，不斷地豐富公司所擁有的動物和人物形象的品牌資源。

（5.2）動物和任務(wù)形象的充分利用：迪士尼樂園是迪士尼的動畫的延伸，動畫人物是通過現(xiàn)實生活啊的人性總結(jié)而幻化出來的，迪士尼公司通過迪士尼公園，將動畫情景充分利用，實現(xiàn)了人們能夠用手去觸摸動畫人物，去感覺動畫的夢中的情景。

（5.3）故事和情景的利用：迪士尼樂園是迪士尼動畫的延伸，迪士尼公司通過迪士尼公園的業(yè)務(wù)設(shè)計，創(chuàng)造出扮演情景劇這一特色，將動畫情景充分利用起來，從而獲得很好的收益

（5.4）其他相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域的涉獵：迪士尼更新設(shè)備和擴展了主題公園，可是迪士尼涉獵的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是動畫片和迪士尼樂園。迪士尼公司充分利用了現(xiàn)有的品牌資源一步一步地開發(fā)更多領(lǐng)域的產(chǎn)品，比如兒童教材、有線電視頻道、增加配套產(chǎn)品、廣播電視業(yè)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、游船業(yè)等往多方向發(fā)展。

小結(jié)：

本文講的主要內(nèi)容有三點：

1、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略并不是兩個互不聯(lián)系的獨立個體，如能把兩者完美地結(jié)合起來

將會創(chuàng)造出無限可能。

2、對于企業(yè)來說企業(yè)文化的演變過程中，企業(yè)文化并不是一成不變的，要想取得成功企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革是關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。

3、在自覺推動企業(yè)文化發(fā)展中，不同的文化發(fā)生碰撞，會阻礙企業(yè)的發(fā)展，不應(yīng)忽視文化的差別，應(yīng)取其精華去其糟粕保持企業(yè)文化的傳承，Disney的特色企業(yè)文化，完整地滲透到每一個企業(yè)的細(xì)胞里。用企業(yè)文化把企業(yè)的各個部門，每個角落僅僅地聯(lián)系在一起，利用了1+1>2的完美組合。但是企業(yè)文化的形成并不是一蹴而就的，特別對于一個全球化企業(yè)來說，建設(shè)企業(yè)文化不能忽視當(dāng)?shù)氐奈幕M行融合，才能得以長遠(yuǎn)發(fā)展。跟隨著社會的發(fā)展而發(fā)展。從迪士尼的企業(yè)文化發(fā)展中我們還能看出一個企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂和思想，思想不符合需求，則所作所為也難以得到響應(yīng)。

二、夢工廠

夢工廠家居設(shè)計有限公司是在深厚的企業(yè)文化底蘊鋪墊之下成立的，一直堅守著企業(yè)文化理念，摸索前行到今天，在現(xiàn)代化發(fā)展不斷更新的時代，企業(yè)文化已經(jīng)成為一種潛移默化的思想滲透于每一個角落，下面我們就一起來了解一下夢工廠企業(yè)文化的商業(yè)文化篇，一起進入一個與眾不同的文化氛圍。1．商品設(shè)計理念：和而不同

“和而不同”這個詞相信大家肯定聽過，但是或許你們都不能明白它所代表的深層含義吧！在我理解，所謂“和而不同”，是指在我們的人際交往中能夠與他人保持一種和諧友善的關(guān)系，但在對具體問題的看法上卻不必茍同于對方。但是，存在于現(xiàn)實世界中，能有幾個這樣的人會做到和而不同呢！或許社會中有某種質(zhì)的東西在左右我們的思想，但是只要堅守，就不會“同而不和”?！巴缓汀笔侵感∪肆?xí)慣于在對問題的看法上迎合別人的心理、附和別人的言論．但在內(nèi)心深處卻并不抱有一種和諧友善的態(tài)度。在日常生活中，人們對某一問題持有不同的看法，這本是極為正常的。真正的朋友應(yīng)該通過交換意見、溝通思想而求得共識。和人不同是我們?nèi)松膬r值取向，是個人的思想理念。

進而，這種理念融入于我們的商品，不論是人還是物的設(shè)計，其實都是相通的，我們的設(shè)計首要的就是“和”，先迎合大眾的需求，在此基礎(chǔ)上做出有特色的設(shè)計，符合人們的審美價值觀，這種設(shè)計理念一直印記在我們每一位設(shè)計人員的心中，我們正在以一種專業(yè)化、人性化的方式為每一位用戶服務(wù)。2．商品價值原則：適度

“適度”的本意就是適合的程度，每一件事物的存在都有它的實質(zhì)性價值，無論做人還是做事，每個人心中都有一個不可跨越的柵欄或是心理底線，它在時時刻刻提醒著你，什么事情該做什么事不該做，不要去跨越那個不屬于你的世界。適度是我們所謂的物質(zhì)觀，用我們的精神理念支配物質(zhì)取向。商品存在的價值也一樣，我們的設(shè)計以用戶為中心，按照不同層次的人群展開，適合于您生活的點滴。

3． 商品人性內(nèi)涵：質(zhì)樸

我們的產(chǎn)品以人性化的服務(wù)展現(xiàn)在每位用戶面前，除去華而不實除去表里不一，帶給我們的是骨子里實實在在的質(zhì)樸，表面的東西會一時間讓你迷失自我，總以為漂亮的就是OK的，就是適合自己的，但你真正了解嗎？一件衣服很美，讓你愛不釋手，穿在你身上就漂亮嗎？一個男孩很帥氣，讓你墜入愛河，進入他的世界你幸福嗎？就像和田玉和阿富汗玉，放在一起，表面沒有什么差別，看起來都很漂亮，在行的人一看就明白，和田玉質(zhì)地細(xì)膩、溫潤、韌度大、顏色正、聲音美；而阿富汗玉硬度小、光澤粗糙。所以實質(zhì)性的事物更要我們仔細(xì)推敲，商品的質(zhì)樸正體現(xiàn)出它應(yīng)有的價值，這是不容置疑的。4．商品文化屬性：中庸美

商品社會價值：以和之美為本，展君子美之形 夢工廠一直以中庸美學(xué)為核心商業(yè)文化理念：“以和之美為本，展君子美之形”不斷探索前進的步伐。我們的產(chǎn)品是裝飾美，聲音美，生活美的代名詞，用我們設(shè)計的格調(diào)來體現(xiàn)用戶的生活品味，誠然，產(chǎn)品設(shè)計中庸而不平庸，華美而不奢侈。對于它的認(rèn)體是一種源于物而超越于物，源于飾又超然于飾，源于創(chuàng)意又歸于無意、歸于本真本性的藝術(shù)。

“適度、質(zhì)樸、和而不同”的設(shè)計理念及美學(xué)主張，已經(jīng)超脫了商品的局限，成為一種生活方式的代名詞，無論產(chǎn)品，抑或追求質(zhì)樸、適度的生活方式都被認(rèn)為是一種最符合時代的“中庸美學(xué)”。5．商品品牌語：幸福家 · 夢工廠

商品品牌語象征性的代表了商品的屬性，讓消費者更快的熟知商品，是每個企業(yè)必不可少的象征性標(biāo)語。就像格力空調(diào)的品牌語是“好空調(diào)，格力造”，讓人們很快的熟知格力空調(diào)，而且便于記憶。我們夢工廠的品牌語是“幸福家 · 夢工廠”，目的就是要告訴消費者，夢工廠可以為您帶來一份喜悅，為您打造一個幸福溫馨的家。

6．商品廣告語：會唱歌的家具

商品廣告語是商品的靈魂，可以吸引人們的注意力，引發(fā)人們的好奇心，而產(chǎn)生某種去嘗試的沖動，才會引導(dǎo)消費者有購買的欲望。會唱歌的家具？有特點吧？有意思吧？家具怎么可能會唱歌呢，難道是有什么奇特的功效？跟我一起來探討一下吧。

夢工廠家具影音系統(tǒng)把高品質(zhì)音響與家具完美結(jié)合，把木質(zhì)和聲音的天生融合發(fā)揮到極致境地，渾然天成，超乎想象。閉上眼睛，在客廳，在臥室，在書房，和你最愛的人，品著那縷茶香，讓天籟之音在每個角落盡情流淌。是貝多芬，是大師；是琴鍵，是跳動的快樂；是家具與藝術(shù)與音樂影像的完美和諧。是達(dá)芬奇，是傳奇；是畫筆，是流動的生命；是不輟努力與創(chuàng)新思維的天然力作。是生活，高于生活，是藝術(shù)，超越藝術(shù)；是震撼影像在耳畔和眼球的豪門盛宴。

只做有感情的家具，會唱歌的家具，有生命的家具，我們一直在努力！

7．商品情感語：知愛知家知生活知音知美夢工廠

商品商業(yè)語：科技可以改變?nèi)祟惖纳罘绞剑瑓s無法改變對家具情感的依賴 隨著社會的不斷發(fā)展，人類的生活方式也產(chǎn)生各種各樣的變化，但唯一不變的是人們對家，對生活的熱愛。每當(dāng)我們換了新房子，添了新家具，改裝新的裝飾，都喜歡讓自己的親朋好友到家里來坐坐，希望他們來感受一下自己獨特溫馨又充滿愛的小窩，家具在其中起著舉足輕重的地位。有人的情感，家具的情感，愛的氣息共同融入到一起——那才是幸福家。

學(xué)會共享，更學(xué)會分享，每個人都是我們珍惜的伙伴。共同的物質(zhì)財富，精神滿足才是我們共有的祈愿，因為這個團隊，因為我們懷揣同樣的對家、對生活的夢想，在夢工廠成長的路上，感謝有你，因為同樣的價值與道德，我們心懷喜悅，快樂攜手，感恩前行！

人生或許真的是逆水行舟，而夢工廠已經(jīng)起航······

第三篇：知名企業(yè)文化學(xué)習(xí)

麥當(dāng)勞企業(yè)文化

從“更多選擇，更多歡笑”，到“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”，再到如今唱滿全球的“我就喜歡”，短短幾年，麥當(dāng)勞的廣告音樂不斷在人們心目中打榜流行。

麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由三個部分組成：

1、“Q、S、C＋V”精神：即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價值的食品”。

2、麥當(dāng)勞的作風(fēng)：顧客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

3、麥當(dāng)勞的營銷策略：麥當(dāng)勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營；知

人善任。

三星的愛心企業(yè)文化

愛心行動：不僅是員工的事，也是首席執(zhí)行官的事

海爾的企業(yè)文化

海爾理念--海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。

海爾精神--敬業(yè)報國，追求卓越。

海爾作風(fēng)--迅速反應(yīng)，馬上行動。

海爾管理模式--日事日畢，日清日高。

海爾人才觀念--人人是才，賽馬不相馬。

海爾用工制度--三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換。

海爾市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；賣信譽不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市

場。

海爾名牌戰(zhàn)略--要么不干，要干就要爭第一；國門之內(nèi)無名牌。海爾質(zhì)量觀念--高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。

海爾售后服務(wù)理念--用戶永遠(yuǎn)是對的。

海爾資本運營理念--東方亮了再亮西方。

海爾國際市場戰(zhàn)略--先難后易。

海爾發(fā)展方向--創(chuàng)造中國的世界名牌。

沃爾瑪企業(yè)文化

沃爾瑪重視企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)是造就輝煌的保證。公司創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”。這也可以說是沃爾瑪企業(yè)

文化的精華。

“員工是合伙人”

充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化

別開生面的“周六例會”

培訓(xùn)，經(jīng)常地培訓(xùn)

AIG企業(yè)文化

以協(xié)作、進取、創(chuàng)新、專業(yè)、誠信為核心的強有力的企業(yè)文化。

英特爾公司企業(yè)文化

英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項準(zhǔn)則，這六項準(zhǔn)則是：客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險和結(jié)果導(dǎo)向。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時，不搞管理人員的特殊待遇：沒有給高層人員保留停車車位，沒有管理人員的餐廳，每個員工都有平等的機會獲得股權(quán)獎勵。除了上述6條準(zhǔn)則外，把求實精神和平等原則作為英特爾的科研準(zhǔn)

則。

強生(Johnson & Johnson)

強生公司即已將其“受歡迎的文化”植入了其行為。強生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌內(nèi)涵則包括信任和公平導(dǎo)向的企業(yè)文化、工作中自由支配時間、早期職業(yè)教育、學(xué)習(xí)成長機會、競爭性薪酬、創(chuàng)新的人力資源項目與實踐等。

寶潔公司（Procter & Gamble）的雇主品牌內(nèi)涵包括早期責(zé)任與授權(quán)、清晰的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)、全球的工作機會、業(yè)績導(dǎo)向的激勵機制等。

聯(lián)邦快遞“以人為本”文化觀內(nèi)涵

要有一種平等的理念

注重員工自身的發(fā)展

溝通從制度到心靈

雅培(Abbott)

“多元化企業(yè)50強”(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于創(chuàng)造一種包容一切的環(huán)境和文化，使其所有員工，無論性別、文化背景和個人信仰，都能感到舒適。

思科副總裁林正剛先生對企業(yè)文化提出了以下幾點看法

一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號，需要企業(yè)中每個員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同。文化最初是一個理念，然后通過種種機制，正式變?yōu)槊恳粋€員工的行為。如為實現(xiàn)“客戶滿意是我們第一大的責(zé)任”的理念，思科每年都聘請一個顧問公司進行調(diào)查、打分，結(jié)果直接關(guān)系到員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化。對于一個5、6個人的公司，很容易形成默契，產(chǎn)生文化就較容易，但一個具有5000名或以上員工的公司，溝通與形成默契只有靠一套制度將

每個人聯(lián)系起來。

二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場的變化，容易偏離市

場。

三、成功的關(guān)鍵是客戶，客戶決定一切。思科的產(chǎn)品是由客戶決定的?？蛻綦S時變化的要求就是一種市場信息，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展

方向，企業(yè)必須適應(yīng)這種情況而相應(yīng)變化。

四、企業(yè)文化要形成價值觀，形成環(huán)境。思科講求 “從正面看問題”，且“不斷學(xué)習(xí)，自我提高”，以員工間的競爭來評價其價值，這樣的競爭帶給企業(yè)活力。

五、員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方面。思科員工總是 “從正面看問題”，認(rèn)為挑戰(zhàn)是機會，失敗是機遇。中國有一句古話“生于憂患、死于安樂”，保持健康的危機感是思科不斷追求更好的一個

前提。

思科作為行業(yè)中最大的企業(yè)，從企業(yè)到員工都具有 “危機感”，挑戰(zhàn)的是自己，所以思科41個季度都沒有停止過增長，并準(zhǔn)備

迎接思科越來越大的發(fā)展空間。

六、LearningOrganization（學(xué)習(xí)性組織），這是一個新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過來指導(dǎo)

行動。

七、獎勵。在中國，曾經(jīng)獎勵的唯一辦法就是提升，而事實上是不合理的。企業(yè)應(yīng)接受一種觀點：管理只是一個職位，因此不應(yīng)成為獎勵的一種。企業(yè)中每個人都是平等的，權(quán)力不是來自于地位，而是能力，個人影響力來自于個人能力，而不是地位，重要的是讓每個員工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的才干。

八、信任。思科信任每一名員工，信任思科所創(chuàng)造的文化，將工作的主動權(quán)交給員工，給員工便利去創(chuàng)造企業(yè)的利益。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)中每個員工都認(rèn)同的一種觀念、一種制度。好的企業(yè)

文化能調(diào)動員工最大的能量、擔(dān)起的責(zé)任。

第四篇：國內(nèi)外知名企業(yè)文化

國內(nèi)部分企業(yè)情況

海爾企業(yè)精神

第一個十年：無私奉獻(xiàn) 追求卓越

第二個十年：敬業(yè)報國 追求卓越

第三個十年：創(chuàng)造資源 美譽全球

徐工企業(yè)精神：“嚴(yán)格，踏實，上進，創(chuàng)新”

國家電網(wǎng)企業(yè)精神：“努力超越，最求卓越”

中石油集團企業(yè)精神：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)

中石化企業(yè)精神：愛我中華，振興石化

中國工商銀行企業(yè)精神：工于至誠 行以致遠(yuǎn)

中國移動通信企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作

中國人壽保險企業(yè)精神：創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實、奉獻(xiàn)

中國電信企業(yè)精神：變革創(chuàng)新、求真務(wù)實

中國國電集團企業(yè)精神：永無止境，創(chuàng)造一流

中國建設(shè)銀行企業(yè)精神：善者見行

中國聯(lián)通企業(yè)精神：用戶至上，用心服務(wù)

上員企業(yè)精神：智者不惑

國外部分企業(yè)情況

沃爾瑪企業(yè)文化的基本原則是：尊重個人 服務(wù)顧客 追求卓越

美國IBM公司：“IBM 就是服務(wù)?！?/p>

美國德爾塔航空公司：“親如一家?！?/p>

波音公司：“我們每一個人都代表公司?！?/p>

日本三菱公司：“顧客第一”，“誠實、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改進經(jīng)營管理、發(fā)明新技術(shù)?！?/p>

日本電信電話公司：“著眼于未來的人間企業(yè)?！?/p>

日本豐田汽車公司：“好產(chǎn)品，好主意?！?/p>

日本佳能公司：“忘了技術(shù)開發(fā)，就不配稱為佳能?！?/p>

日本松下電氣公司：“工業(yè)報國，光明正大，團結(jié)一致，奮發(fā)向上，禮節(jié)謙讓，適應(yīng)形勢，感謝報恩?！?/p>

日產(chǎn)公司：“品不良在于心不正?！?/p>

TDK 生產(chǎn)廠：“創(chuàng)造——為世界文化產(chǎn)業(yè)做貢獻(xiàn)。為世界的TDK 而奮斗?！北咎锟蒲校骸坝醚?、用心去創(chuàng)造?！?/p>

開拓農(nóng)機公司：“世界各地二十四小時服務(wù)?！?/p>

雷歐·伯納特廣告公司：“創(chuàng)造偉大廣告?！?/p>

美國電報電話公司：“普及的服務(wù)?！?/p>

百事可樂公司：“勝利是最重要?！?/p>

第五篇：中國知名企業(yè)文化

中國知名企業(yè)企業(yè)文化

一：華西新希望集團（1）企業(yè)文化形成 基本理念：以人為本 不斷創(chuàng)新—— “以人為本，不斷創(chuàng)新”是我們的活力所在、優(yōu)勢所在、成功所在、特色所在。“以人為本”是我們的鮮明特色。實踐“以人為本”，首先要重視人、尊重人、培養(yǎng)人、激勵人，然后才是管理人?！安粩鄤?chuàng)新”是我們的活力源泉，在實際工作中，我們鼓勵改良性創(chuàng)新，強調(diào)全員式創(chuàng)新。不論是機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新還是組織創(chuàng)新，都應(yīng)以辦成事為原則。企業(yè)精神：誠實做人 精明做事 勤奮工作 追求美好——誠實是做人之本、經(jīng)商之本。我們堅信，對自己、他人、工作和企業(yè)的誠實“是有回報的”。精明做事就是“做正確的事，正確地做事”，也就是要“方向明確，思路清晰，執(zhí)行有力”。勤奮是一種積極向上的人生態(tài)度，沒有“勤奮工作”，再美好的理想都是空談。美好是指美好的生活、工作和合作，也就是“客戶滿意，商家賺錢，企業(yè)發(fā)展，員工增值”這樣一種狀態(tài)。企業(yè)使命：客戶滿意 商家賺錢 企業(yè)發(fā)展 員工增值——任何情況下，我們都堅守企業(yè)的基本理念和企業(yè)精神，這既是我們對政府和客戶的承諾，也是我們的自覺行動。我們愿與專家、同行共同分享我們的管理經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)，取長補短，共創(chuàng)價值。沒有讓“客戶滿意”的思想基礎(chǔ)，所有其他工作都將成為無源之水、無本之木?！白尶蛻舾械接杏H和力”是我們經(jīng)營企業(yè)的感情基礎(chǔ)，也是我們企業(yè)“價值傳動”中的“主動輪” 發(fā) 展 觀：積極穩(wěn)健地發(fā)展就等于高速度——發(fā)展是企業(yè)的第一要務(wù)。我們所要的發(fā)展是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，要實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的“高速度”，就必須正確處理“積極”與“穩(wěn)健”的關(guān)系，也就是我們常說的快與好、強與大的關(guān)系。做強是做大的基礎(chǔ)，做大是實現(xiàn)更強的手段?？炀褪且獡屨枷葯C，是手段，而好是快的保障，是目的。發(fā)展要快，經(jīng)營要好。管理理念：知人善用 大膽放權(quán) 強化監(jiān)督——充分發(fā)揮人的作用就要敢于放權(quán)，但權(quán)力必須放給合適的人，“知人”是“善用”的前提。權(quán)力給的是信任，更是責(zé)任。因此，我們的放權(quán)是在規(guī)范基礎(chǔ)上的放權(quán)，是在分權(quán)基礎(chǔ)上的集權(quán)。同時，權(quán)力越大，責(zé)任也越大，理應(yīng)監(jiān)督越多。沒有監(jiān)督的權(quán)力是腐敗的溫床?！氨O(jiān)督是一種制度，任何人都不能例外”“好人也需要監(jiān)督”是華西希望企業(yè)文化的顯著特點之一。管理要求：問題導(dǎo)向 現(xiàn)場主義 無遺漏檢找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

查——1.問題導(dǎo)向 最挑剔的客戶成就最優(yōu)秀的企業(yè)。最挑剔的客戶與最優(yōu)秀的企業(yè)之間的良性互動，可以給企業(yè)一個明確的方向和巨大的張力，從而使其能夠迅速駛上發(fā)展的“高速公路”。正因為如此，我們才將“客戶滿意”放在企業(yè)使命的首要位置?！翱蛻魸M意”要求我們必須站在客戶的角度來考慮問題，必須站在極端的情形下來考慮問題，并以此作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。為了不斷滿足客戶的需求，在企業(yè)內(nèi)部，就應(yīng)當(dāng)不斷尋找問題，不斷尋找解決問題的辦法。這既是不斷推進工作、持續(xù)滿足客戶需求的重要方法，也是員工成長的重要途徑。因此，不斷通過批評與自我批評發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，并在“不斷創(chuàng)新”中創(chuàng)造性地解決問題，進而在這一過程實現(xiàn)自我蛻變與自我提升，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)和企業(yè)管理者不斷進步的主要途徑。問題導(dǎo)向首先要求領(lǐng)導(dǎo)干部有很高的管理需求，并以此來要求自己和下屬，不斷提高工作水平，不斷改進工作方法。2.現(xiàn)場主義 領(lǐng)導(dǎo)干部的管理需求又是從哪里來的呢？ 從實踐中來，從現(xiàn)場中來。我們相信“實踐出真知”，我們倡導(dǎo)“現(xiàn)場主義”。成天坐在辦公室里夸夸其談、高談闊論，我們就會離客戶和員工越來越遠(yuǎn)，就會離真理和規(guī)律越來越遠(yuǎn)?！皼]有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)”，不到現(xiàn)場的指揮就是想當(dāng)然，久而久之，機會主義、官僚主義、形式主義就會滋長、蔓延。堅持現(xiàn)場主義，一是要學(xué)會提需求，二是要嚴(yán)格檢查落實。只是安排工作不叫管理。工作安排好的一定要堅持檢查落實?！耙孕∫姶蟆笔乾F(xiàn)場主義的重要方式。對現(xiàn)場暴露出的問題，要學(xué)會舉一反三。說的是點，但要引申到面上來思考，從整個管理體系上來思考。只有這樣，才能真正解決問題，進而創(chuàng)造性地解決問題。領(lǐng)導(dǎo)能否堅持現(xiàn)場主義是執(zhí)行的關(guān)鍵?，F(xiàn)場主義還要盡量避免在細(xì)枝末節(jié)上做過多糾纏。3.無遺漏檢查 到了現(xiàn)場，我們又怎樣開展工作呢？

在企業(yè)管理實踐中，針對工作中的疏漏現(xiàn)象，陳育新董事長創(chuàng)造性地提出了“無遺漏檢查”的概念。他認(rèn)為，錯誤、失誤和疏漏是企業(yè)管理中的三大敵人，錯誤的主觀性因素較大，失誤次之。錯誤和失誤通常比較明顯，容易引起人們的注意，所造成的損失是顯而易見的，解決起來也相對容易一些。工作中的疏漏則往往有較多的客觀因素，一不留神就會被忽視，其造成的損失只有經(jīng)過日積月累才有可能爆發(fā)出來，解決起來難度也相對較大。實踐證明，推行“無找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

遺漏檢查”是解決工作疏漏問題的一劑良方。所謂“無遺漏檢查”，是指把企業(yè)中的所有工作，都按系統(tǒng)、分層次、有重點地劃分成不同類型的管理點，每個管理點都有各自的工作規(guī)范、責(zé)任人和檢查者，并按輕重緩急分類型規(guī)定了不同的檢查周期和不同層次的檢查者，檢查情況必須以圖表等形式記錄下來，作為考核與獎懲的依據(jù)?！盁o遺漏檢查”有兩個特點，一是固定、重復(fù)，就像機器轉(zhuǎn)動一樣具有周期性，職責(zé)具體，可操作性強；二是無遺漏，各項規(guī)定全面、到位，沒有空子可鉆。“無遺漏檢查”不僅包括質(zhì)量，還包括安全、服務(wù)等。其中質(zhì)量包括技術(shù)、原料、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，安全包括生產(chǎn)安全、合同安全、交通安全等方面，服務(wù)包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。企業(yè)管理中的問題多數(shù)是由于沒有工作規(guī)范、沒有責(zé)任者、沒有檢查機制而產(chǎn)生的。工作沒有可檢查性，就等于沒有安排。人才標(biāo)準(zhǔn)：身體健康 心態(tài)積極 能力過硬 知識豐富——健康的身體是良好心態(tài)的保障，是能力得以發(fā)揮的保證，是知識得以展示的前提。一個人心態(tài)是否積極，一是看其在工作中的合作態(tài)度，二是看其能否保持一個“外行心態(tài)”。我們要逐步培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和創(chuàng)造性地解決問題的能力，不斷強化工具意識，并將個人優(yōu)勢與企業(yè)需求相結(jié)合，知行合一，逐步構(gòu)建與自身職業(yè)定位相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)。成才過程：沉得下 穩(wěn)得住 干得好 上得來——“沉得下”強調(diào)的是要有務(wù)實的作風(fēng)與積極的心態(tài)。“穩(wěn)得住”是體現(xiàn)耐力與毅力的階段，認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo)，就要持之以恒，就要有不達(dá)目的不罷休的堅定和堅持?！案傻煤谩睆娬{(diào)用業(yè)績說話，用行動證明。只要“沉得下”“ 穩(wěn)得住”“ 干得好”，“上得來”就是一種自然而然的結(jié)果。激勵原則：有功之臣必有重賞——從本質(zhì)上來說，員工的待遇不是企業(yè)給的，而是由自己的價值所決定的。價值增加在前，價格增長在后。我們?yōu)閱T工提供可持續(xù)的薪酬，并將激勵與業(yè)績相掛鉤，鼓勵員工通過提高工作質(zhì)量和工作效率，在推動“企業(yè)發(fā)展”中來實現(xiàn)“員工增值”，來實現(xiàn)高收入與低成本的統(tǒng)一。行為準(zhǔn)則：堂堂正正做人 勤勤懇懇做事——因為我們是在“誠實做人，精明做事，勤奮工作”中“追求美好”，所以，我們的所思所為都“堂堂正正”，都經(jīng)得起歷史的檢驗?！扒谇趹笔恰罢\實做人”在具體工作中的體現(xiàn)。沒有“勤勤懇懇”的工作，再美好的理想都只能是空談。如果一個人能夠在工作中找到樂趣，當(dāng)工作成為一種享受的時候，他就找到了事業(yè)的方向，找到了成功的起點，自然能夠“堂堂正正”、找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

“勤勤懇懇”。企業(yè)氛圍：家庭 軍隊 學(xué)?！覀兪且粋€家庭，溫馨和諧，友愛互助，有凝聚力；我們是一支軍隊，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)硬朗，有執(zhí)行力；我們是一所學(xué)校，終生學(xué)習(xí)，持續(xù)改進，有學(xué)習(xí)力。我們堅信，一旦凝聚力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力三力合一，我們就能形成無比強大的戰(zhàn)斗力，我們的團隊就能召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。員工關(guān)系：同事 同學(xué) 同志——懷著同樣的理想和抱負(fù)，有著共同的追求和夢想，我們都有所能又有所不能。因此，我們才組成一個團隊，互為伙伴，為了同一個夢想，匯聚到華西希望的大旗下。在這里，大家同心協(xié)力、同甘共苦，既是一起工作的同事，又是共同進步的同學(xué)，更是攜手奮斗的同志。（2）企業(yè)文化形成 企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守、帶有本組織特點的理念、精神、使命、愿景，及其管理制度、用人機制、行為準(zhǔn)則與對外形象的總和，是一種無法用文字來表達(dá)的制度，是一種人格化了的企業(yè)品格。一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，就具有相對的穩(wěn)定性。但隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化，企業(yè)文化也會隨之發(fā)生改變，優(yōu)秀企業(yè)文化的演進通常呈螺旋式上升狀態(tài)，它是一種在繼承基礎(chǔ)上的發(fā)展，是一種在揚棄過程中的進化。華西希望企業(yè)文化是隨著企業(yè)發(fā)展逐步形成的，也必然要在促進企業(yè)發(fā)展的過程中不斷得到豐富和完善。從川西壩子一個名不見經(jīng)傳的鵪鶉養(yǎng)殖場到名震中外的民營企業(yè)旗幟，從四川到全國乃至世界，從第一產(chǎn)業(yè)到第三產(chǎn)業(yè)，希望集團始終走在時代潮流的前沿?？v觀在每一個發(fā)展階段的選擇，希望集團都與整個中國社會經(jīng)濟發(fā)展的大節(jié)拍相吻合?？梢哉f，是“以人為本，不斷創(chuàng)新”的基本理念使“希望人”在企業(yè) 發(fā)展的每個關(guān)鍵點上實現(xiàn)了成功跨越，是“誠實做人，精明做事，勤奮工作，追求美好”的企業(yè)精神成就了“希望奇跡”。華西希望企業(yè)文化是在東方之“道”與西方之“術(shù)”的融合中逐漸形成的，是在傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科學(xué)的結(jié)合中逐漸豐富的，它從實踐中來，經(jīng)過提升與完善，又回到實踐中去。它隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展，既有所有成功企業(yè)的共性，又獨具華西希望的特色。它見證了我國民營企業(yè)在改革開放大潮中不斷成長、不斷發(fā)展的歷史，并昭示著中國企業(yè)乃至整個中國社會更加美好的未來。從自發(fā)到自覺 在育新良種場成立之前，陳育新董事長本人的世界觀、人生觀、價值觀就已經(jīng)初步形成，華西希望企業(yè)文化的胚胎已經(jīng)在孕育之中。雖然它表現(xiàn)出了頑強的生命力，但作為企業(yè)文化找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

而言，尚在孕育之中。

1982年底，陳育新董事長毅然決然地扔掉“鐵飯碗”，“停薪留職”回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。他在其他三位兄弟的支持下，率先回到曾經(jīng)養(yǎng)育他的新津縣順江鄉(xiāng)古家村，在家門口掛出了“新津縣育新良種場”的牌子。幾經(jīng)曲折，他和其他三位兄弟一起，帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們將新津縣發(fā)展成了全球最大的鵪鶉養(yǎng)殖基地，企業(yè)也通過鵪鶉養(yǎng)殖實現(xiàn)了最初的資本積累。1987年，經(jīng)過無數(shù)次的試驗，陳育新董事長與他的二哥劉永行一起，終于成功研制出了質(zhì)量與“洋飼料”相當(dāng)，而價格卻極具競爭優(yōu)勢的“希望牌1號奶豬料”，使企業(yè)成功實現(xiàn)了從第一產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，陳育新董事長個人的世界觀、人生觀、價值觀由于符合社會發(fā)展的要求，逐漸生長發(fā)育起來，并成為希望集團企業(yè)文化的基礎(chǔ)。譬如，他創(chuàng)業(yè)初期提出的“希望人的心地”：為國為民，默默奉獻(xiàn)；致富鄉(xiāng)梓，報效祖國；一流企業(yè)，一流產(chǎn)品等等，從中人們即可約略窺見陳育新董事長早年的人生追求。1995年，希望集團榮獲“中國飼料工業(yè)百強第一”和“全國500家最大私營企業(yè)第一”的殊榮，成為中國民營企業(yè)的一面旗幟。之后，以大陸希望、東方希望、華西希望、新希望相繼成立為標(biāo)志，希望集團開始由家族企業(yè)邁向現(xiàn)代企業(yè)。在這一過程中，集團的經(jīng)營管理思想日漸豐富，陳育新董事長將其核心觀念凝聚成一句話：“做誠實而精明的商人”，并有意識地以此來規(guī)范企業(yè)的種種行為，企 業(yè)文化建設(shè)也因此逐漸從自發(fā)走向自覺。從局部到整體

在華西希望作為希望集團的一部分單獨成立之后，在保持希望集團原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，華西希望企業(yè)文化又有了自己的鮮明特征。

從1997年起，按照“先做強，再做大”的發(fā)展思路，華西希望先后興建了內(nèi)江萬千、舟山希望、貴港萬千、漯河萬千、保定萬千、廣安萬千、華西希望農(nóng)研所等農(nóng)牧企業(yè)，并涉足酒店業(yè)、動物藥業(yè)、零售業(yè)等領(lǐng)域，實現(xiàn)了在“希望”品牌基礎(chǔ)上再造“萬千”、“健珠”等品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)。在初步實現(xiàn)了“做強”的目標(biāo)之后，在中國人民大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的支持下，經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，集團提出了新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：以飼料工業(yè)為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，加快機制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新步伐，努力在“做強”的前提下，進一步“做大”，并在“強”與“大”的良性互動中推動企業(yè)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。在這一過程當(dāng)中，華西希望更加明確了“追求美好”的價值導(dǎo)向，同時也找到了實現(xiàn)理想找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/ 的路徑——“勤奮工作”。于是，在 “做誠實而精明的商人”的基礎(chǔ)上，陳育新董事長又為其加上了“勤奮”和“美好”，將華西希望企業(yè)精神確定為“誠實做人，精明做事，勤奮工作，追求美好”。在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，這一核心價值觀逐步滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，并逐漸形成了自己獨特的用人觀、發(fā)展觀、經(jīng)營理念、管理思路、工作方針等等。這一階段，以“誠實做人，精明做事，勤奮工作，追求美好”為核心的企業(yè)理念框架逐步形成，并成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分及其強有力的支撐。與此同時，企業(yè)正式推出了《誠實?精明?勤奮?美好——走進華西希望》一書，華西希望企業(yè)文化框架逐步形成。但是，這一階段的企業(yè)文化仍然建立在飼料企業(yè)的基礎(chǔ)之上，具有鮮明的農(nóng)牧企業(yè)特征。為了強化企業(yè)文化“顯性化”工作，企業(yè)逐步將多年沉淀下來的一些行之有效的做法規(guī)范化，制定并推行了一系列獨具華西希望特色的管理制度，譬如廉潔保證金制度、“價格公開，不準(zhǔn)拒收”制度、親屬回避制度、拒絕賒銷制度、經(jīng)銷權(quán)保證金制度、無遺漏檢查制度等等。這些制度雖然帶有鮮明的企業(yè)和行業(yè)

特點，但卻充滿智慧和活力。從簡單到豐富 2007年是華西希望發(fā)展史上極不平凡的一年。這一年，集團農(nóng)牧板塊穩(wěn)健發(fā)展，零售板塊迅速成長，房地產(chǎn)板塊異軍突起，都市農(nóng)業(yè)板塊含苞欲放，管理特區(qū)日趨成熟，職業(yè)教育板塊前景光明??整個集團呈現(xiàn)出一派勃勃生機。通過對宏觀經(jīng)濟環(huán)境的深刻分析，集團結(jié)合企業(yè)實際，制定出了新的戰(zhàn)略目標(biāo)——“211工程”，集團由此進入了一個嶄新的發(fā)展階段——跨越式發(fā)展階段。為了順利實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變，即從“一業(yè)經(jīng)營”向“一業(yè)為主，多業(yè)經(jīng)營”轉(zhuǎn)變，從單純的“實業(yè)經(jīng)營”向“實業(yè)經(jīng)營與資本運作相結(jié)合”轉(zhuǎn)變，集團對企業(yè)文化建設(shè)提出了更新更高的要求。根據(jù)集團“傳承、融合、執(zhí)行、創(chuàng)新”的總體要求，集團用全新的目光重新審視了原有的精神財富，并在此基礎(chǔ)上對原有的企業(yè)文化規(guī)范進行了整合提升，使之呈現(xiàn)出嶄新的形態(tài)和風(fēng)貌。在新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，集團企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理逐漸出現(xiàn)了深度融合的趨勢，企業(yè)經(jīng)營管理實踐的過程同時也成了企業(yè)文化傳播、建設(shè)、深化、細(xì)化的過程。基于對人的價值的深刻理解和重視，在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，集團更加突出了對人的培育和塑造。這一階段，我們第一次鮮明地提出了“以人為本，不斷創(chuàng)新”的基本理念，使人找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

本思想、創(chuàng)新文化成為企業(yè)文化建設(shè)的主旋律。經(jīng)過整合提升之后，新的華西希望企業(yè)文化規(guī)范既保留了“誠實做人，精明做事，勤奮工作，追求美好”的企業(yè)精神，又確立了“以人為本，不斷創(chuàng)新”的基本理念，使得華西希望的企業(yè)價值體系更加完整，企業(yè)文化由認(rèn)知、認(rèn)同到共享、創(chuàng)新的良性循環(huán)更加順暢。經(jīng)過此次由內(nèi)而外的蛻變和升華，華西希望企業(yè)文化的內(nèi)容變得更加豐富，形式變得更加完善，遠(yuǎn)看更加有形，近看更加有神；遠(yuǎn)看更加可敬，近看更加可親。華西希望企業(yè)文化建設(shè)也因此邁上了一個嶄新的臺階。我們堅信，新的華西希望企業(yè)文化規(guī)范必將成為全體“華西希望人”的精神指南，成為全集 團各個產(chǎn)業(yè)板塊的企業(yè)之魂。二：通威集團

威通文化—— 通威宗旨：追求卓越 奉獻(xiàn)社會

通威使命： 經(jīng)濟使命：不斷壯大自身實力，使通威事業(yè)枝繁葉茂，社會使命：豐富社會物質(zhì)財富，提高全民生活質(zhì)量

化使命：倡導(dǎo)良好社會風(fēng)尚，推動中國文明化進程

通威理念—— 經(jīng)營理念：誠、信、正、一； 誠：“誠”字當(dāng)頭，以誠相待；信：信用、信義為本； 正：正當(dāng)合法經(jīng)營

一：事事爭創(chuàng)一流

文化理念：以責(zé)任謀求共進；通力合作，創(chuàng)造卓越；必須以責(zé)任為前提；每個人的行為必須對自己負(fù)責(zé)，對他人負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)；

公司經(jīng)營行為必須對員工負(fù)責(zé)，對用戶負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。管理模式：長期以來，通威形成了獨特的管理模式，即“通威模式 ”，它是在其宗旨、使命、經(jīng)營理念、文化理念指導(dǎo)下，通威發(fā)展壯大過程中所有成功的、可行的、有效的一系列管理原則、行為規(guī)范在管理方面的文字化、手冊化、規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化表現(xiàn)的總和，還包括了在此一貫原則和規(guī)范指導(dǎo)下，管理過程中對相關(guān)內(nèi)容的不斷發(fā)展和完善。人才戰(zhàn)略： 目前中國的水產(chǎn)品養(yǎng)殖產(chǎn)量現(xiàn)已占全球養(yǎng)殖產(chǎn)量的2/3，是世界上唯一一個養(yǎng)殖產(chǎn)量超過捕撈產(chǎn)量的國家，作為中國水產(chǎn)飼料龍頭企業(yè)，行業(yè)的引領(lǐng)者，找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

通威功不可沒。二十一世紀(jì)的今天，通威人將繼續(xù)奉行“誠、信、正、一”的經(jīng)營理念，以“追求卓越，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，在繼續(xù)為中國飼料工業(yè)和世界飼料工業(yè)的發(fā)

展作出新貢獻(xiàn)的同時，還將適當(dāng)加大在其它領(lǐng)域的發(fā)展力度，將通威塑造成以飼料產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，多元發(fā)展，具有較強國際競爭力的現(xiàn)代高科技型企業(yè)。而這一切的關(guān)鍵與保障在于人才?！敖?jīng)營在于用人”高度概括了通威經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想，以及對人才的重視。長期以來，通威管理者堅信人才是企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)財富的源泉。通威過去的發(fā)展靠的是人才，將來的發(fā)展更離不開人才。在通威，我們認(rèn)為，尊重信任員工是對人才的最大激勵，適合崗位需要的員工就是合格員工，超過崗位社會平均績效水平的員工就是人才，認(rèn)同企業(yè)文化，具有不斷創(chuàng)新精神的員工就是優(yōu)秀人才。通威是一個企業(yè)，更是一所學(xué)校。通威不僅是制造商品的企業(yè)，而且還是培養(yǎng)人才的大熔爐。通威崇尚具有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新精神的人才，學(xué)習(xí)給通威人注入了新鮮的活力，創(chuàng)新給通威帶來了強大的競爭力。多年的發(fā)展，通威培養(yǎng)出了一批批具有現(xiàn)代管理理念與創(chuàng)新意識的中高層管理人員，他們正是今天通威事業(yè)的中堅力量?！巴献鳎o窮”是對“通威”的詮釋，更是對通威人團隊精神的高度濃縮。通威是一項事業(yè)，是每一個通威人的事業(yè)。通威良好的人際關(guān)系及團隊協(xié)作能力，使每一個有能力、有事業(yè)心的人都能在通威的事業(yè)中找到自己的舞臺，施展自己的才能，實現(xiàn)企業(yè)與個人發(fā)展的雙贏。服務(wù)之窗：

通威陽光服務(wù)是面向廣大通威產(chǎn)品使用客戶，憑借公司在相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)和現(xiàn)代化的信息手段，為其提供函蓋售前、售中、售后的全程專業(yè)化服務(wù)與技術(shù)支持。讓客戶無憂使用通威的產(chǎn)品。為客戶提供技術(shù)、信息和服務(wù)，使人們在使用通威產(chǎn)品的過程中更加簡明、有效、直接和方便，是通威的使命?！半S時隨 地服務(wù)于您”是通威一貫的服務(wù)宗旨，通威對每位客戶都會隨時提供熱情、周到、規(guī)范的服務(wù)?！皟?yōu)異的品質(zhì)，一流的服務(wù)”，不僅是通威集團的座右銘，更是廣大用戶的評價?！帮曫B(yǎng)家”全自動豬場飼喂系統(tǒng)： 這是一場養(yǎng)豬史上的重大革命。這是一次拯救母豬的特別行動。養(yǎng)豬戶們都很清楚，傳統(tǒng)的定欄式喂養(yǎng)，將母豬禁錮在狹小的定位欄內(nèi)，不僅在心理上造成母豬的抑郁，一段時間過后，缺乏運動的母豬還會出現(xiàn)雙腿麻痹，行走困難的現(xiàn)象。產(chǎn)仔率明顯下降，找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

生存期限也逐漸縮短。很明顯，定欄式喂養(yǎng)給母豬的身心造成了巨大的傷害。一直以來養(yǎng)豬技術(shù)和備的局限只能讓廣大養(yǎng)豬戶對此狀況暗自無奈?，F(xiàn)在，“飼養(yǎng)家”全自動豬場飼喂系統(tǒng)將給您的豬場帶來突破性的改變！移掉定位欄吧！給母豬們寬暢的豬舍環(huán)境。系統(tǒng)為每頭母豬備上獨一無二的電子耳標(biāo)，就如人的身份證一樣，讓系統(tǒng)進行統(tǒng)一的管理。每個單體飼喂站能保證50頭母豬的采食，當(dāng)母豬進入飼喂站內(nèi)，站門自動上鎖，外面的豬將無法進入，檢測器通過電子耳標(biāo)識別每頭豬，下料器根據(jù)電腦內(nèi)每頭母豬的不同喂料信息，投放該頭母豬這頓該吃的準(zhǔn)確的、適量的飼料。當(dāng)母豬已經(jīng)吃完了該天能吃的頓數(shù)后，即使再進入飼喂站，下料器也不會再下料。每個飼喂站內(nèi)設(shè)計了“防躺桿”，防止母豬吃飽后在站內(nèi)躺臥。站內(nèi)的母豬采食完畢離開飼喂站后，門鎖自動打開，下一頭豬方可進入采食。系統(tǒng)所配備的發(fā)情檢測器，能自動檢測到豬舍內(nèi)的母豬是否已進入發(fā)情期，并及時將數(shù)據(jù)反饋給電腦，當(dāng)被判斷已進入發(fā)情期的母豬采食完畢進入通道時，自動分離器將會分離該頭母豬進入小圈，等待配種 紅外測溫儀及時記錄生病母豬信息將其隔離，并在第一時間反饋給 管理員。飼喂器能及時向系統(tǒng)反饋采食不正常的母豬信息，當(dāng)該頭母豬采食完畢進入通道時自動分離器便會將其分離進入小圈。

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