第一篇：辦文辦事限時(shí)制度

辦文辦事限時(shí)制度

第一條 根據(jù)《辦文辦事限時(shí)制度》和《行政許可法》以及主管機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實(shí)際，制定本制度。

第二條 局辦文辦事限時(shí)制度范圍：上級(jí)機(jī)關(guān)交辦需答復(fù)、辦理的公文、事務(wù)；局領(lǐng)導(dǎo)批示和要求辦理的公文、事務(wù)；部門(mén)（單位，下同）報(bào)送的規(guī)范性請(qǐng)示公文、事務(wù)；其他需辦理的公文、事務(wù)。

第三條 局綜合辦公室為局辦文辦事限時(shí)制度的歸口管理部門(mén)。所有應(yīng)限時(shí)辦理的公文,統(tǒng)一由綜合辦公室發(fā)送各部門(mén)辦理。各部門(mén)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示和職能界定承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)；辦文涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門(mén)的,排在首位的部門(mén)為主要承辦部門(mén)。

第四條 局綜合辦公室對(duì)所有需辦理的公文、事務(wù)，應(yīng)隨時(shí)分辦。并由專人逐一登記，均實(shí)行限時(shí)制度。

第五條 辦文辦事一般采用書(shū)面形式，特殊情況或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示可以采用口頭形式，特別事件在采用口頭形式后必須再以書(shū)面形式運(yùn)用。

第六條 凡是法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須嚴(yán)格執(zhí)行；屬于行政審批事項(xiàng)的，根據(jù)《行政許可法》要求，按照行政審批事項(xiàng)的時(shí)限要求辦結(jié)；屬于等上級(jí)部門(mén)交辦的或局領(lǐng)導(dǎo)批示要求辦理的公文、事務(wù)，應(yīng)在上級(jí)和局領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間辦結(jié)；下屬部門(mén)上報(bào)的事務(wù)，緊急情況及時(shí)答復(fù)，一般情況兩天內(nèi)答復(fù)，在5天內(nèi)辦結(jié)；特殊情況根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)批示后予以答復(fù)；其他沒(méi)有辦理時(shí)限的，按照提高效能的原則，參照《行政許可法》規(guī)定時(shí)限上限的要求，最長(zhǎng)不得超過(guò)15個(gè)工作日辦結(jié)，以局綜合辦公室收到該公文之日起計(jì)算。

第七條 對(duì)需會(huì)簽辦理的公文和會(huì)商辦理的事項(xiàng)，主辦部門(mén)要主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)會(huì)商。會(huì)簽部門(mén)要予以積極配合，緊急事項(xiàng)，及時(shí)會(huì)簽；一般情況下，會(huì)簽時(shí)間不超過(guò)半天；特殊原因，最長(zhǎng)不超過(guò)1天。重要問(wèn)題主辦部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要親自會(huì)商，不得推諉、扯皮；經(jīng)會(huì)商意見(jiàn)仍不一致的，主辦部門(mén)應(yīng)列明各方理?yè)?jù)，提出建設(shè)性意見(jiàn)，并與有關(guān)部門(mén)會(huì)簽后報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或裁定。

第八條 特殊情況，不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)將延期辦理的理?yè)?jù)和處理意見(jiàn)及時(shí)報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并告知報(bào)文單位。

第九條 對(duì)各部門(mén)按程序報(bào)送的請(qǐng)示性事項(xiàng)或申請(qǐng)事項(xiàng)。若予以否定或不予辦理的，經(jīng)辦部門(mén)須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并以書(shū)面等形式及時(shí)反饋報(bào)文單位。

第十條 對(duì)有關(guān)單位征求意見(jiàn)的事項(xiàng)和公文，凡在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)不能按時(shí)辦結(jié)或沒(méi)有按時(shí)反饋辦理意見(jiàn)的，視為默認(rèn)或同意。由此而產(chǎn)生的后果，將追究造成責(zé)任部門(mén)的責(zé)任。

第十一條 局綜合辦公室要加強(qiáng)對(duì)交辦公文、事務(wù)的催

辦、檢查督促。一般公文、事務(wù)每周催辦一次。緊急的、重要的公文和事項(xiàng)跟蹤催辦；各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為本部門(mén)辦文辦事限時(shí)制的主要責(zé)任人。

第十二條 凡上級(jí)部門(mén)或局布置有明確時(shí)間要求的基礎(chǔ)信息等各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。在每次工作結(jié)束后各部門(mén)應(yīng)將工作完成情況認(rèn)真總結(jié)，并按照局既定的要求進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)的情況與各部門(mén)的年度目標(biāo)考核掛鉤。其中，上級(jí)布置的階段性中心工作未及時(shí)完成而被通報(bào)批評(píng)的，主辦部門(mén)及其主要負(fù)責(zé)人不得評(píng)優(yōu)評(píng)先。

第十三條 局屬各部門(mén)為保證對(duì)辦文辦事制度執(zhí)行到位，應(yīng)制定相關(guān)表格予以規(guī)范，如果出現(xiàn)不規(guī)范的辦文辦事，由部門(mén)主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。局綜合辦公室對(duì)辦文辦事工作定期或不定期的（每月不少于一次）進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)處理。

第十四條 對(duì)交辦的公文、事務(wù)拖拉、推諉扯皮、效率低下，違反本制度的，按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

第十五條 本制度由局綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：辦文辦事限時(shí)制意見(jiàn)

各部門(mén)辦文辦事承諾時(shí)限

總則：屬公司職能部門(mén)和員工個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)，符合制度規(guī)定的，上報(bào)文件資料齊全的。

1．緊急公文隨到隨辦。上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的文電或事項(xiàng)，在其所要求的時(shí)限內(nèi)，按時(shí)辦結(jié)，當(dāng)事人不在場(chǎng)應(yīng)該電話知會(huì)并及時(shí)后補(bǔ)手續(xù)，向上級(jí)反饋報(bào)告辦理結(jié)果。

2.制度規(guī)章、新公司成立等重大事項(xiàng)由子公司/部門(mén)負(fù)責(zé)人或行政部門(mén)起草規(guī)范性文件，交總經(jīng)辦審核，后總經(jīng)理審批，15個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)程序。需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)的，30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

2．業(yè)務(wù)項(xiàng)目立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、部門(mén)編制增刪、出差等二級(jí)事項(xiàng)，先請(qǐng)本部門(mén)提出申請(qǐng)，行政部審核，總經(jīng)辦審批，一般7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)的，15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

3．上傳下發(fā)文件、人事事務(wù)、行政事務(wù)等一般事務(wù)，一般3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；需征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)或?qū)徟模?個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

4.各類督辦件和等有辦理時(shí)限的公文，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋有關(guān)部門(mén)。

5.各種請(qǐng)示性公文，會(huì)簽單位收到公文后，會(huì)簽時(shí)限最遲不超過(guò)3個(gè)工作日，因領(lǐng)導(dǎo)外出或公文中的事項(xiàng)確需開(kāi)會(huì)研究等原因無(wú)法按時(shí)限要求會(huì)簽的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主辦單位。

5．因客觀原因不能按時(shí)辦結(jié)的，經(jīng)主管最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以適當(dāng)延期，但應(yīng)將延期辦理情況及時(shí)告知報(bào)文單位。1.辦文時(shí)限

（2）沒(méi)有注明時(shí)限的，屬一般性轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)報(bào)的文件，在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及人、財(cái)、物及其他需要協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的公文，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。下級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的請(qǐng)示件，在10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

（3）由于特殊原因不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，應(yīng)將辦理情況、不能按時(shí)辦結(jié)的原因及繼續(xù)辦理的安排等，提前告知交辦單位。2.辦事時(shí)限

（1）凡有時(shí)限要求的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。屬規(guī)范性、常規(guī)性事項(xiàng)，應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定的要求，及時(shí)辦理，按時(shí)辦結(jié)。行政許可事項(xiàng)和非行政審批及其他行政事項(xiàng)，在手續(xù)完備、資料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的前提下，按有關(guān)規(guī)定，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

（2）無(wú)明確時(shí)限要求的事項(xiàng)，要根據(jù)其性質(zhì)、特點(diǎn)、輕重緩急及上級(jí)的要求，確定辦結(jié)時(shí)限，在時(shí)限內(nèi)完成。

（3）因特殊原因無(wú)法按時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)，要提前向交辦單位說(shuō)明原因，并提出進(jìn)一步辦理的意見(jiàn)。對(duì)于違背制度或條件所限不能辦理的事項(xiàng)，應(yīng)向有關(guān)方面做好解釋工作。

（4）要堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦”的原則，緊急事項(xiàng)立即辦理，及時(shí)辦結(jié)。

省科技廳

1.凡法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須嚴(yán)格執(zhí)行，所承諾時(shí)限只能少于規(guī)定時(shí)限。沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)根據(jù)具體情況，按照快速、高效的原則，合理確 定辦理時(shí)限。

2.對(duì)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。3.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有時(shí)限要求的，最遲在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

4.對(duì)各類批轉(zhuǎn)或交辦的公文、事項(xiàng)，除有明確時(shí)限要求的按要求辦理外，自收文之日起10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；需與多個(gè)部門(mén)會(huì)商解決的，應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

5.對(duì)平級(jí)部門(mén)或單位的函商性公文，自收文之日起10個(gè)工作日內(nèi)予以函復(fù)。

6.對(duì)下一級(jí)部門(mén)或單位的請(qǐng)示性公文，自收文之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；對(duì)有關(guān)應(yīng)急安全的請(qǐng)示事項(xiàng)，自收文或接到報(bào)告之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，緊急事項(xiàng)2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

7.對(duì)群眾來(lái)信反映的問(wèn)題或受理的信訪事項(xiàng)，一般初訪應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。

8.對(duì)轉(zhuǎn)報(bào)科技部、省政府的文件，按時(shí)限要求快速辦理，若無(wú)明確時(shí)間要求，自收文之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

9.外單位來(lái)文會(huì)簽，原則上當(dāng)天來(lái)文當(dāng)天會(huì)簽，最遲不超過(guò)2天。

10.對(duì)平級(jí)部門(mén)或單位函商、下一級(jí)部門(mén)或單位報(bào)送的請(qǐng)示性的公文，凡在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)不能按時(shí)辦結(jié)或沒(méi)有按時(shí)反饋辦理意見(jiàn)的，視為默認(rèn)或同意。涉及經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目安排、案件處理、機(jī)構(gòu)編制等特殊情況，不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)將延期辦理的依據(jù)和處理意見(jiàn)及時(shí)告知來(lái)文單位。省民委（宗教局）

凡是法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件，或領(lǐng)導(dǎo)批辦意見(jiàn)、公文、事務(wù)本身明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

1．辦理行政許可（審批）事項(xiàng)時(shí)限，申請(qǐng)人申報(bào)文件資料齊全，立即受理。

（1）設(shè)立寺院、宮觀、清真寺、教堂審批，30個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定。

（2）舉辦大型宗教活動(dòng)審批，15個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定。（3）印刷宗教內(nèi)容的內(nèi)部資料性出版物和宗教用品審批，20個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定。

（4）外國(guó)人攜帶用于宗教文化學(xué)術(shù)交流的宗教用品入境審批，20個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定。

（5）邀請(qǐng)以其他身份入境的外國(guó)宗教教職人員講經(jīng)、講道審批，20個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定。

（6）在華外國(guó)人集體進(jìn)行臨時(shí)宗教活動(dòng)地點(diǎn)審批，20個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定。

（7）修建大型露天宗教造像審批（初審），30個(gè)工作日內(nèi)提出初審意見(jiàn)，擬同意的，報(bào)國(guó)家宗教局審批。

（8）設(shè)立宗教院校審批（初審），30個(gè)工作日內(nèi)提出初審意見(jiàn)，擬同意的，報(bào)國(guó)家宗教局審批。

（9）宗教團(tuán)體籌備、成立變更、注銷(xiāo)前審批，20個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定。

宗教團(tuán)體負(fù)責(zé)人審批，20個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定。（10）宗教教職人員認(rèn)定備案，20個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定。以上（3）、（4）、（5）、（6）、（9）、、（10）項(xiàng)行政許可（審批）項(xiàng)目，20個(gè)工作日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)局負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)10個(gè)工作日，并將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。

2．受理上報(bào)的行政審批項(xiàng)目，按時(shí)限要求及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)家民委、國(guó)家宗教局、省政府。若無(wú)明確時(shí)限要求，5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

3．下級(jí)單位報(bào)送的請(qǐng)示性公文，除申報(bào)民族宗教專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目需統(tǒng)一研究批復(fù)外，一般請(qǐng)示事項(xiàng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；需與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決的，一般在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

對(duì)所承辦的請(qǐng)示性事項(xiàng)和公文，凡在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)不能按時(shí)辦結(jié)或沒(méi)有按時(shí)反饋辦理意見(jiàn)的，視為默認(rèn)或同意。

4．群眾來(lái)信來(lái)訪反映問(wèn)題，15個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定。受理的一般信訪事項(xiàng)應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，特別重大復(fù)雜的信訪事項(xiàng)應(yīng)在60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，如因特殊情況不能按時(shí)辦結(jié)的，經(jīng)委局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30個(gè)工作日，并告知信訪人延期理由。復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。

5．人大代表、政協(xié)委員的建議、提案和批評(píng)、意見(jiàn)，按規(guī)定時(shí)限辦復(fù)；沒(méi)有時(shí)限要求的，2個(gè)月內(nèi)辦復(fù)。

省公安廳

1.凡是法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限快速辦理；對(duì)沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限 的，根據(jù)具體情況，在收到文件之日起5-10日個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

因特殊情況而無(wú)法按時(shí)完成事項(xiàng)，在規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi)，向報(bào)文單位遞交書(shū)面說(shuō)明，解釋延期辦理的理由和依據(jù)。

2.對(duì)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間辦結(jié)。3.對(duì)各地報(bào)送的請(qǐng)示性文件，在收到文件之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)或反饋辦理意見(jiàn)，否則視為默認(rèn)或同意。涉及人事、經(jīng)費(fèi)、編制等疑難問(wèn)題不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)告知報(bào)文單位。

4.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議、提案，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有時(shí)限要求的，最遲在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

5.行政許可事項(xiàng)和非行政審批及其他行政事項(xiàng)，在手續(xù)完備、資料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的前提下，按有關(guān)規(guī)定，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

省公安廳進(jìn)入省政務(wù)中心辦理的行政審批項(xiàng)目，申請(qǐng)人申報(bào)文件資料齊全時(shí)，立即受理。

（1）經(jīng)營(yíng)性狩獵場(chǎng)配臵獵槍審批，營(yíng)業(yè)性射擊場(chǎng)審批，民用槍支彈藥購(gòu)臵審批，專職守護(hù)押運(yùn)人員公務(wù)用槍配臵審批，弩的制造、銷(xiāo)售、進(jìn)口、運(yùn)輸、使用審批，設(shè)立保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

（2）射擊運(yùn)動(dòng)槍支證核發(fā)，民用槍支配售企業(yè)確定，民用槍支持槍證件審批，15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

（3）易制毒化學(xué)品購(gòu)用證明核發(fā)，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。（4）安全技術(shù)防范產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售審批，7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。（5）槍支彈藥省際運(yùn)輸審批，1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。省監(jiān)察廳

1.關(guān)于辦文限時(shí)制

（1）上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的公文，必須在上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)限辦結(jié)。

（2）下級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)報(bào)送的請(qǐng)示性公文，原則上自收文之日起1個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，不能按時(shí)辦結(jié)或沒(méi)有按時(shí)反饋辦理意見(jiàn)的，視為默認(rèn)或同意。

（3）省人大代表建議和省政協(xié)委員提案，按時(shí)限要求辦結(jié)；沒(méi)有時(shí)限要求的，一般在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并作出書(shū)面答復(fù)。

（4）外單位來(lái)文會(huì)簽，原則上當(dāng)天來(lái)文當(dāng)天會(huì)簽，最遲不超過(guò)2天。

（5）需要辦理的公文，只涉及一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的一般性公文，必須在5－7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及多個(gè)部門(mén)、需會(huì)商解決的公文，必須在10－15個(gè)工作日辦結(jié)。

（6）堅(jiān)持“時(shí)間服務(wù)任務(wù)需要”的原則，急事急辦，特事特辦。

2.關(guān)于辦事限時(shí)制

（1）省監(jiān)察廳舉報(bào)中心的辦事時(shí)限：對(duì)受理的不屬于本機(jī)關(guān)辦理的實(shí)名舉報(bào)，原則上在10個(gè)工作日內(nèi)完成轉(zhuǎn)辦；對(duì)受理的屬于本機(jī)關(guān)辦理的實(shí)名舉報(bào)，一般舉報(bào)問(wèn)題在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，需要初核的案件在3個(gè)月內(nèi)結(jié)案，重要、復(fù)雜的案件經(jīng)批準(zhǔn)后延期結(jié)案；舉報(bào)人在超過(guò)承諾期限得不到答復(fù)時(shí)，可以提出詢問(wèn)，要求給予負(fù)責(zé)的答復(fù)。

（2）省外來(lái)投資者投訴中心的辦事時(shí)限：對(duì)需要轉(zhuǎn)有關(guān)地方和部門(mén)辦理的投訴事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)辦并提出明確的辦理時(shí)限和要求，并對(duì)重要的轉(zhuǎn)辦件進(jìn)行跟蹤督辦；對(duì)直接辦理的投訴事項(xiàng)，原則上在1個(gè)月內(nèi)辦結(jié)并答復(fù)投訴人，特殊情況經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適當(dāng)延長(zhǎng)辦理時(shí)限；對(duì)需要追究投訴對(duì)象責(zé)任或給予投訴對(duì)象紀(jì)律處分的，按有關(guān)規(guī)定辦理。

（3）省政務(wù)服務(wù)中心投訴窗口的辦事時(shí)限：對(duì)接到的投訴，在3個(gè)工作日內(nèi)將受理情況通知投訴者。對(duì)需要轉(zhuǎn)有關(guān)窗口單位處理的，及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)窗口單位調(diào)查處理。重要投訴事項(xiàng)由監(jiān)察機(jī)關(guān)直接查處，事實(shí)清楚、情節(jié)簡(jiǎn)單的，自決定受理之日起5個(gè)工作日辦結(jié)；情節(jié)復(fù)雜的，自決定受理之日起10個(gè)工作日辦結(jié)；情節(jié)特別復(fù)雜的，經(jīng)監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦理時(shí)限可延長(zhǎng)20個(gè)工作日。投訴事項(xiàng)辦結(jié)后3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)投訴者。

（4）辦案等其他事項(xiàng)的辦理時(shí)限：在有關(guān)規(guī)定、上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

省民政廳

1.行政審批事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限。我廳現(xiàn)保留的行政審批項(xiàng)目，凡是申請(qǐng)人申報(bào)文件資料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的，按有關(guān)規(guī)定，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；對(duì)需要核實(shí)的審批項(xiàng)目申請(qǐng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)或者在5日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，辦理時(shí)限為7個(gè)工作日；對(duì)既需要核實(shí)又需要上報(bào)省政府或民政部的行政審批項(xiàng)目的辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。

2.公文辦理時(shí)限。

（1）對(duì)緊急的公文，當(dāng)天辦結(jié)。

（2）對(duì)上級(jí)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)交辦的，應(yīng)在要求的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；若無(wú)明確時(shí)間要求，在收到文件之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。（3）對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有時(shí)限要求的，最遲在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

（4）對(duì)外單位來(lái)文會(huì)簽或商洽事項(xiàng)，應(yīng)在接到來(lái)文當(dāng)日會(huì)簽或答復(fù)；需要研究或上報(bào)請(qǐng)示的，辦理時(shí)限不得超過(guò)5個(gè)工作日。

（5）對(duì)各市民政局及廳屬單位上報(bào)的請(qǐng)示性文件，在收到文件之日起5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)或反饋辦理意見(jiàn)；緊急事項(xiàng)2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

3.信訪受理辦結(jié)時(shí)限。

（1）受理的信訪事項(xiàng)，一般初訪應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。（2）重大復(fù)雜的需經(jīng)復(fù)查、復(fù)核的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。

（3）特別重大復(fù)雜需經(jīng)深入調(diào)查、研究上報(bào)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在40個(gè)工作內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人和有關(guān)部門(mén)。

省司法廳

1.行政許可項(xiàng)目、非行政許可項(xiàng)目辦結(jié)時(shí)限

我廳保留的14項(xiàng)行政許可項(xiàng)目和1項(xiàng)非行政許可項(xiàng)目進(jìn)入省政府政務(wù)服務(wù)中心司法窗口辦理。其中：

（1）律師執(zhí)業(yè)審核，律師事務(wù)所設(shè)立、變更、注銷(xiāo)審核及其分所設(shè)立審核登記，基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)核準(zhǔn)，公證員執(zhí)業(yè)審批，仲裁委員會(huì)設(shè)立登記，社會(huì)法律援助組織設(shè)立審核，面向社會(huì)服務(wù)的司法鑒定人執(zhí)業(yè)核準(zhǔn)，設(shè)立面向社會(huì)服務(wù)的司法鑒定機(jī)構(gòu)審批，外國(guó)律師事務(wù)所駐華代表機(jī)構(gòu)設(shè)立初審等9項(xiàng)行政許可項(xiàng)目在15日內(nèi)辦結(jié)（需實(shí)地核查的項(xiàng)目，核查時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)）。

（2）外國(guó)律師事務(wù)所駐華代表機(jī)構(gòu)代表執(zhí)業(yè)核準(zhǔn)初審，香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)居民申請(qǐng)?jiān)趦?nèi)地從事律師職業(yè)核準(zhǔn)，香港、澳門(mén)律師擔(dān)任內(nèi)地律師事務(wù)所法律顧問(wèn)核準(zhǔn)，香港、澳門(mén)律師事務(wù)所與內(nèi)地律師事務(wù)所聯(lián)營(yíng)核準(zhǔn)，公證機(jī)構(gòu)設(shè)立審批等5項(xiàng)行政許可項(xiàng)目在20日內(nèi)辦結(jié)。

（3）實(shí)習(xí)律師的律師事務(wù)所備案（非行政許可項(xiàng)目）在20日內(nèi)辦結(jié)。

以上行政許可項(xiàng)目、非行政許可項(xiàng)目，在承諾期限內(nèi)，按照快速、高效的原則，盡可能縮短時(shí)間，提前辦結(jié)。

2.辦文及其他事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限

（1）凡是法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，或上級(jí)機(jī)關(guān)有明確時(shí)限要求的，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限快速辦結(jié)。

（2）翻印、轉(zhuǎn)發(fā)和轉(zhuǎn)報(bào)省政府、司法部等上級(jí)機(jī)關(guān)的公文一般在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，緊急公文1—2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

（3）對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志交辦、批辦的事項(xiàng)，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)同志要求的時(shí)限辦結(jié)。沒(méi)有明確規(guī)定和具體要求的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。如不能按期辦結(jié)，及時(shí)說(shuō)明原因并報(bào)告辦理進(jìn)展情況。

（4）對(duì)各市司法局、廳直各單位報(bào)送的請(qǐng)示性事項(xiàng)，一般在5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)或反饋辦理意見(jiàn)，否則視為默認(rèn)或同意。對(duì)其中涉及人、財(cái)、物及其他需要協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的，一般在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)涉及監(jiān)管場(chǎng)所安全穩(wěn)定等突發(fā)性事件的，即時(shí)辦結(jié)。

（5）對(duì)人大議案、政協(xié)提案，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。（6）對(duì)下級(jí)單位和不相隸屬的其他有關(guān)單位或群眾需要辦理 的事項(xiàng)，能夠當(dāng)即辦理的，要當(dāng)即辦理；不能當(dāng)即辦理的，要向前來(lái)辦事人員說(shuō)明情況，并明確辦理和答復(fù)的時(shí)限。

省財(cái)政廳

1．凡是法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限快速辦理。

2．凡上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等立即辦理，不得拖延，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

3．對(duì)行政許可事項(xiàng)，應(yīng)按照《行政許可法》規(guī)定，自受理行政許可申請(qǐng)之日起20日內(nèi)做出行政許可決定，20日內(nèi)不能做出決定的，經(jīng)分管廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10日，并將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。

4．對(duì)于非行政許可事項(xiàng)，按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)要求，根據(jù)實(shí)際情況提出受理事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限，并告知服務(wù)對(duì)象。

5．實(shí)行嚴(yán)格的辦文限時(shí)制。除涉及預(yù)算追加內(nèi)容外，公文一般要在3-5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，辦文涉及范圍廣或環(huán)節(jié)較多的，最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。

遇有特殊情況，不能按時(shí)辦結(jié)公文的，應(yīng)將延期辦理的理由和處理意見(jiàn)及時(shí)告知來(lái)文單位。

6．對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有時(shí)限要求的，最遲在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

省人事廳（編辦）

1.凡屬職能范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)，符合制度規(guī)定，上報(bào)文件資料齊全的，原則上做到隨到隨辦，力爭(zhēng)當(dāng)天辦結(jié)。向社會(huì)公開(kāi)承 諾的32項(xiàng)行政許可、行政審批及其他事項(xiàng)，按承諾時(shí)限辦結(jié)。

2.凡是法律、法規(guī)、規(guī)范性文件，以及上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，有明確規(guī)定辦理時(shí)限的，按規(guī)定時(shí)限快速辦結(jié)；沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，也要抓緊辦理。因特殊情況不能按時(shí)完成的，應(yīng)及時(shí)反饋情況，說(shuō)明理由。

3.省直機(jī)關(guān)、事業(yè)單位因吸納特殊人才和工作特別需要以及國(guó)家有制度規(guī)定急需增人的，實(shí)施人才引進(jìn)“綠色通道”，特事特辦，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。

4.正常工資、福利待遇審核以及工資統(tǒng)發(fā)機(jī)構(gòu)編制審核，分別在當(dāng)日辦結(jié)，最遲不超過(guò)3個(gè)工作日。

5.省政府機(jī)關(guān)主任科員以下公務(wù)員錄用，公示無(wú)異議的，7個(gè)工作日內(nèi)提出審批意見(jiàn)。

6.專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審結(jié)果批復(fù)，經(jīng)公示無(wú)異議的，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

7.外單位來(lái)文會(huì)簽，原則上當(dāng)天來(lái)文當(dāng)天會(huì)簽，最遲不超過(guò)2天。下級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的請(qǐng)示性文件，5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)或反饋辦理意見(jiàn)。

8.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有時(shí)限要求的，最遲在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

省勞動(dòng)保障廳 1.辦文時(shí)限

（1）對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的公文，有明確辦理時(shí)限的，按規(guī)定執(zhí)行；沒(méi)有明確辦理時(shí)限的，原則上不超過(guò)20個(gè)工作日。

（2）對(duì)各地報(bào)送的請(qǐng)示性的公文,屬于省廳解釋權(quán)限范圍內(nèi) 制度方面的，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；屬于工作方面的，7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；屬于申請(qǐng)資金補(bǔ)助、項(xiàng)目方面的，及時(shí)登記備案，按規(guī)定的程序辦理。

（3）外單位來(lái)文會(huì)簽，原則上當(dāng)天來(lái)文當(dāng)天會(huì)簽，最遲不超過(guò)2天。

（4）涉及資金補(bǔ)助、項(xiàng)目審定、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核銷(xiāo)、案件處理等特殊情況，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的，經(jīng)廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)一定期限，最長(zhǎng)不超過(guò)30個(gè)工作日，并將延期辦理的理?yè)?jù)和處理意見(jiàn)告知報(bào)文單位。2.辦事時(shí)限

（1）對(duì)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。（2）保留的行政許可和非行政許可事項(xiàng)，除經(jīng)省政府批準(zhǔn)不進(jìn)省政務(wù)中心外，一律在省政務(wù)中心窗口辦理，凡法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須嚴(yán)格執(zhí)行，所承諾的時(shí)限只能少于規(guī)定時(shí)限。

①行政許可審批事項(xiàng)

籌設(shè)技工學(xué)校審批，自受理30日內(nèi)作出是否同意籌設(shè)的決定；正式設(shè)立技工學(xué)校審批，自受理3個(gè)月內(nèi)作出是否批準(zhǔn)的決定。

中外合作辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)籌備設(shè)立審批，自受理45個(gè)工作日內(nèi)作出是否同意籌設(shè)的決定；正式設(shè)立的，自受理3個(gè)月內(nèi)作出是否批準(zhǔn)的決定。

職業(yè)技能鑒定站（所）審批，自受理44個(gè)工作日內(nèi)作出是否批準(zhǔn)的決定。

②辦理非行政許可審批事項(xiàng)

技師、高級(jí)技師資格審核認(rèn)證，自受理7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。核發(fā)職業(yè)資格證書(shū)，換發(fā)出國(guó)（境）人員職業(yè)資格證書(shū)，文件資料齊全的，隨到隨辦；核發(fā)職業(yè)資格證書(shū)，100份以上的，5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，100份以下的，3個(gè)工作日辦結(jié)，單個(gè)的，隨到隨辦。

辦理勞動(dòng)仲裁員資格證書(shū)，文件資料齊全，隨到隨辦。行業(yè)統(tǒng)籌企業(yè)職工退休審批，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)（不含檔案預(yù)審查）。

行業(yè)統(tǒng)籌企業(yè)退休人員正常調(diào)整待遇審批，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；要求重新審核待遇，提供資料齊全的，15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

用人單位企業(yè)年金備案，15個(gè)工作日內(nèi)完成。用人單位勞動(dòng)合同鑒證，隨到隨辦。

集體合同審查，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并送達(dá)集體合同雙方，逾期未送達(dá)的集體合同即行生效。

定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店資格認(rèn)定，25個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。省直醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審核、退休人員異地安臵就醫(yī)審核備案，符合制度規(guī)定，資料齊全，隨到隨辦。

醫(yī)療保險(xiǎn)《特殊病種門(mén)診卡》，符合制度規(guī)定，資料齊全，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)通知申請(qǐng)人到所選定的定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)保辦領(lǐng)取。

省直醫(yī)療保險(xiǎn)異地安臵退休人員、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、非定點(diǎn)醫(yī)院急診搶救住院醫(yī)療費(fèi)審核，符合制度規(guī)定，資料齊全，10個(gè)工作日內(nèi)完成，最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。

（3）辦理人大代表、政協(xié)委員建議、提案和信訪、咨詢事項(xiàng) 人大代表和政協(xié)委員建議、提案按規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)；一般信訪件在30日內(nèi)辦結(jié)，重大復(fù)雜信訪事項(xiàng)60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì) 群眾咨詢有關(guān)制度規(guī)定的，能當(dāng)場(chǎng)解答的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)解答，不能當(dāng)場(chǎng)解答的，應(yīng)說(shuō)明情況。

（4）處理群眾舉報(bào)、投訴案件

處理維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益投訴案件，對(duì)符合條件的投訴，5個(gè)工作日內(nèi)依法受理，并于受理之日立案查處；對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章行為的調(diào)查，自立案之日60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，案情復(fù)雜的，經(jīng)廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)30個(gè)工作日。

處理社?；鸨O(jiān)管舉報(bào)（投訴）案件，自受理30日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的可適當(dāng)延長(zhǎng)，最長(zhǎng)不得超過(guò)60日。

省國(guó)土資源廳

1.有關(guān)行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)全部進(jìn)入省政務(wù)中心辦理。在符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定且資料齊全的前提下，涉及農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、征收土地報(bào)件在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；礦政報(bào)件在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

2.對(duì)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)及廳機(jī)關(guān)接辦的各類公文，凡需限時(shí)辦結(jié)的，按時(shí)辦結(jié)。因涉及協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)、專家論證、現(xiàn)場(chǎng)勘察、請(qǐng)示上級(jí)主管部門(mén)等特殊原因不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向來(lái)文單位說(shuō)明延期辦理原因、依據(jù)及下一步工作意見(jiàn)。

3.外單位來(lái)文會(huì)簽，原則上當(dāng)天會(huì)簽完畢，最遲不超過(guò)2個(gè)工作日。

4.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限辦 結(jié)。

5.對(duì)各地報(bào)送的請(qǐng)示性事項(xiàng)和公文,沒(méi)有時(shí)限要求的，應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。凡在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)不能按時(shí)辦結(jié)或沒(méi)有按時(shí)反饋辦理意見(jiàn)的,視為默認(rèn)或同意。涉及人事、經(jīng)費(fèi)、編制等問(wèn)題不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)告知報(bào)文單位。

6.對(duì)接待群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題，需上報(bào)結(jié)果的，一般初訪件應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；特殊信訪件在60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；特別重大復(fù)雜信訪件，在90個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

省建設(shè)廳

1.凡是法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限快速辦理；對(duì)沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，根據(jù)具體情況，在收到文件之日起3—7個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

因特殊情況而無(wú)法按時(shí)完成事項(xiàng)，在規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi)，向報(bào)文單位作出書(shū)面說(shuō)明，解釋延期辦理的理由和依據(jù)。

2.對(duì)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。3.對(duì)各地報(bào)送的請(qǐng)示性文件，在收到請(qǐng)示文件之日起5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)或反饋辦理意見(jiàn)，否則視為默認(rèn)或同意。

4.轉(zhuǎn)報(bào)建設(shè)部、省政府的文件，按時(shí)限要求快速辦理；若無(wú)明確時(shí)間要求，一般在收到文件之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

5.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有時(shí)限要求的，最遲在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

6.行政許可事項(xiàng)和非行政審批及其他行政事項(xiàng)，在手續(xù)完備、資料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的前提下，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)無(wú)需專家論證、現(xiàn)場(chǎng)勘察、集體研究和上報(bào)建設(shè)部的行政審批項(xiàng)目的變更事項(xiàng)直接辦理，變更事項(xiàng)的辦理期限為5個(gè)工作日。

7.群眾來(lái)信反映的問(wèn)題，受理的信訪事項(xiàng)一般初訪應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。

省交通廳

1.所有行政許可事項(xiàng)均在省政務(wù)服務(wù)中心當(dāng)場(chǎng)受理，并嚴(yán)格按照《行政許可法》的要求，在不超過(guò)20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

2.對(duì)交通部、省政府交辦、督辦的事項(xiàng)和公文，要按照交辦、督辦規(guī)定的時(shí)限要求辦理完畢。沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，一般應(yīng)在7—10個(gè)工作日之內(nèi)辦理完畢。因故未能按時(shí)辦結(jié)的，及時(shí)出具書(shū)面意見(jiàn)。

3.領(lǐng)導(dǎo)交辦以及會(huì)議議定的事項(xiàng)和公文，有明確時(shí)限要求的，按領(lǐng)導(dǎo)要求辦理；沒(méi)有明確時(shí)限要求的，一般不應(yīng)超過(guò)10個(gè)工作日。

4.對(duì)各市交通部門(mén)呈報(bào)的請(qǐng)示性事項(xiàng)和公文，應(yīng)從收到之日起7個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。對(duì)涉及交通項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)、經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓、收費(fèi)公路等特殊事項(xiàng)的審批、審核，如不能按時(shí)辦結(jié)，應(yīng)將延期辦理的理?yè)?jù)和處理意見(jiàn)及時(shí)書(shū)面告知報(bào)文單位。

5.外單位來(lái)文會(huì)簽，原則上在當(dāng)天會(huì)簽完畢，最遲不超過(guò)2個(gè)工作日。

6.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的提案、建議，按時(shí)限要求辦理，無(wú)時(shí)限要求的在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并書(shū)面答復(fù)；對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題，在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并答復(fù)。特別重大復(fù)雜的信訪事項(xiàng)60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

省信息產(chǎn)業(yè)廳

1.我廳保留的7項(xiàng)行政審批項(xiàng)目全部進(jìn)入省政務(wù)中心辦理。申請(qǐng)人申報(bào)文件資料齊全時(shí)，立即受理。

（1）無(wú)線電臺(tái)（站）設(shè)臵及呼號(hào)審批。對(duì)不涉及頻率指配的臺(tái)（站）設(shè)臵申請(qǐng)，在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，對(duì)需要指配頻率的，自取得頻率使用批文后10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)于設(shè)臵微波站和雷達(dá)等特殊臺(tái)（站）申請(qǐng)，在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；呼號(hào)審批自受理申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

（2）無(wú)線電頻率分配。對(duì)功率大、臺(tái)站多、造價(jià)高的大型通信網(wǎng)的頻率申請(qǐng)自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

（3）無(wú)線電發(fā)射設(shè)備進(jìn)口核準(zhǔn)。自受理申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成進(jìn)口審核，5個(gè)工作日內(nèi)完成入關(guān)審批。

（4）無(wú)線電發(fā)射設(shè)備實(shí)效發(fā)射試驗(yàn)審批。自受理申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

（5）建立衛(wèi)星通信網(wǎng)和設(shè)臵衛(wèi)星地球站審批。自受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

（6）軟件企業(yè)和集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)認(rèn)定及產(chǎn)品的登記備案。自受理之日起30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

（7）制式無(wú)線電臺(tái)（站）備案。受理當(dāng)日辦結(jié)。2.法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限辦結(jié)；對(duì)沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，根據(jù)具體 情況，自收文之日起5－10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

3.對(duì)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。4.轉(zhuǎn)報(bào)信息產(chǎn)業(yè)部、省委、省政府的文件或相關(guān)審批文件資料，按時(shí)限要求快速辦理；若無(wú)規(guī)定時(shí)限，自收文之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

5.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；若無(wú)規(guī)定時(shí)限，應(yīng)在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

6.對(duì)群眾來(lái)信反映的問(wèn)題，受理的信訪事項(xiàng)一般初訪應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)將辦理結(jié)果反饋給信訪人。

省農(nóng)委

1.凡是法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限快速辦結(jié)。

2.堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦”，緊急事項(xiàng)2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。3.上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的、有明確時(shí)限要求的事項(xiàng)，必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；無(wú)明確時(shí)限要求的，一般應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

4.同級(jí)機(jī)關(guān)要求答復(fù)的公文，有明確時(shí)限要求的，按要求辦結(jié)；無(wú)明確時(shí)限要求的，應(yīng)在10個(gè)工作日辦結(jié)；下級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的請(qǐng)示性公文，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)或反饋辦理意見(jiàn)。

5.省政府批準(zhǔn)省農(nóng)委保留實(shí)施的41項(xiàng)行政許可項(xiàng)目中，除漁船檢驗(yàn)、漁船登記、漁船船員發(fā)證、調(diào)運(yùn)植物及其產(chǎn)品檢疫、境外引種檢疫審批、蠶種質(zhì)量合格證核發(fā)6項(xiàng)行政許可經(jīng)省政府同意不進(jìn)省政務(wù)中心外，其余35項(xiàng)行政許可項(xiàng)目全部進(jìn)省政務(wù)中心，由省農(nóng)委窗口統(tǒng)一受理。在手續(xù)完備、申報(bào)文件資料齊全、符合法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的前提下，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

6.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有時(shí)限要求的，最遲在3個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

7.群眾來(lái)我委上訪、來(lái)信反映問(wèn)題，一般事項(xiàng) 10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；復(fù)雜事項(xiàng)20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；特別復(fù)雜事項(xiàng)，40個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

省水利廳

1.凡是法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限辦理，力爭(zhēng)提前辦結(jié)。

2.對(duì)省委、省政府、水利部等上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

3.對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的請(qǐng)示性公文，在收到文件之日起，應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。特殊情況，不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)將延期辦理的理?yè)?jù)和處理意見(jiàn)及時(shí)告知報(bào)文單位。

4.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有時(shí)限要求的，辦結(jié)時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)2個(gè)月。

5.對(duì)行政審批事項(xiàng)，在符合法律法規(guī)規(guī)定、手續(xù)完備、資料齊全的前提下，應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；需要專家評(píng)審事項(xiàng)，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行或時(shí)間另計(jì)，且須在20個(gè)工作日內(nèi)一次性告知報(bào)文單位。

6.外單位來(lái)文會(huì)簽：緊急事項(xiàng)，及時(shí)會(huì)簽；一般情況下，不超過(guò)1天；特殊原因，最長(zhǎng)不超過(guò)2天。省林業(yè)廳

1.緊急公文應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)（其中特急公文應(yīng)即刻辦理）；一般公文在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)涉及人財(cái)物及其他需協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的公文，應(yīng)力爭(zhēng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；法規(guī)草案、規(guī)章和其他規(guī)范性文件應(yīng)在立法計(jì)劃確定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

對(duì)不能按時(shí)限要求辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)告知來(lái)文單位或交辦領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明理由。

2.行政許可項(xiàng)目申請(qǐng)按省政務(wù)中心的統(tǒng)一要求辦理。其辦結(jié)時(shí)限為：

（1）森林經(jīng)營(yíng)單位修筑直接為林業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的工程設(shè)施用地審批，15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（2）征占用林地審核，15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；（3）臨時(shí)占用林地批準(zhǔn)，15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（4）省、設(shè)區(qū)的市所屬國(guó)有林業(yè)企業(yè)事業(yè)單位和其他國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位的林木采伐許可證核發(fā)，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（5）國(guó)家二級(jí)及省一級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖、經(jīng)營(yíng)利用許可，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（6）國(guó)家二級(jí)保護(hù)野生植物出售、收購(gòu)審批，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（7）國(guó)家二級(jí)保護(hù)野生植物采集審批，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；（8）固定狩獵場(chǎng)審批，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（9）野生動(dòng)物及其產(chǎn)品出省運(yùn)輸審批，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；（10）出口珍貴樹(shù)木及其制品、衍生物的審核，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（11）野生動(dòng)物及其產(chǎn)品進(jìn)出口審核，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；（12）國(guó)家二級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物特許獵捕審批，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（13）國(guó)家一級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物或者其產(chǎn)品獵捕、出售、收購(gòu)、利用許可的審核，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（14）國(guó)家一級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖許可的審核，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（15）外國(guó)人從事國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物科學(xué)考察、科研或者拍攝電影、錄像的審核，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（16）從國(guó)外引進(jìn)或者從省外引進(jìn)的野生動(dòng)物放生于野外的審核，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（17）出口國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生植物或者進(jìn)出口中國(guó)參加國(guó)際公約所限制進(jìn)出口的野生植物審核，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（18）林區(qū)內(nèi)木材經(jīng)營(yíng)與加工審批，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；（19）主要林木種子生產(chǎn)許可，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；（20）林木種木經(jīng)營(yíng)許可，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（21）非國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物宜獵種類及限額獵捕量審批，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（22）因科學(xué)研究、工程建設(shè)需要移植古樹(shù)名木審批，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（23）出省植物檢疫證書(shū)簽發(fā)，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；（24）從國(guó)外引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖文件資料的檢疫審批和分散種植審批，20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。經(jīng)批準(zhǔn)可延長(zhǎng)10個(gè)工作日。

省商務(wù)廳 1.我廳49項(xiàng)行政審批事項(xiàng)全部進(jìn)入省政務(wù)服務(wù)中心辦理，并進(jìn)一步縮短辦理時(shí)限：

（1）外商投資企業(yè)設(shè)立及變更核準(zhǔn)項(xiàng)目，規(guī)定時(shí)限90個(gè)工作日，我廳承諾辦結(jié)時(shí)限20個(gè)工作日（其中：跨部門(mén)45日）。

（2）外商投資先進(jìn)技術(shù)企業(yè)、產(chǎn)品出口企業(yè)確認(rèn)項(xiàng)目，規(guī)定時(shí)限45個(gè)工作日，我廳承諾辦結(jié)時(shí)限20個(gè)工作日（其中：跨部門(mén)45日）。

（3）進(jìn)口商品配額審核項(xiàng)目，規(guī)定時(shí)限60個(gè)工作日，我廳承諾辦結(jié)時(shí)限9個(gè)工作日（不含商務(wù)部審批時(shí)間）。

（4）外商投資企業(yè)出口商品配額初審、出口商品配額（含紡織品、白銀、活豬、活牛）初審等2個(gè)項(xiàng)目，規(guī)定時(shí)限30個(gè)工作日，我廳承諾辦結(jié)時(shí)限9個(gè)工作日（不含商務(wù)部審批時(shí)間）。

（5）石油成品油倉(cāng)儲(chǔ)、零售經(jīng)營(yíng)資格審批及批發(fā)經(jīng)營(yíng)資格初審項(xiàng)目，規(guī)定時(shí)限40個(gè)工作日，我廳承諾辦結(jié)時(shí)限20個(gè)工作日（不含實(shí)地核查論證的5日）。

（6）設(shè)立二手車(chē)鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)項(xiàng)目，規(guī)定內(nèi)資項(xiàng)目20個(gè)工作日、外資項(xiàng)目30個(gè)工作日，報(bào)廢汽車(chē)回收企業(yè)資格認(rèn)定等2個(gè)項(xiàng)目，規(guī)定時(shí)限30個(gè)工作日，我廳均承諾辦結(jié)時(shí)限20個(gè)工作日。

（7）機(jī)電產(chǎn)品國(guó)際招標(biāo)資格初審，規(guī)定時(shí)限20個(gè)工作日，我廳承諾辦結(jié)時(shí)限10個(gè)工作日。

（8）對(duì)外援助成套項(xiàng)目實(shí)施企業(yè)資格初核、對(duì)外援助物資項(xiàng)目實(shí)施企業(yè)資格初核等2個(gè)項(xiàng)目，規(guī)定時(shí)限20個(gè)工作日，我廳承諾辦結(jié)時(shí)限5個(gè)工作日。

（9）對(duì)外勞務(wù)合作及工程承包經(jīng)營(yíng)資格初審項(xiàng)目，規(guī)定時(shí)限 10個(gè)工作日，我廳承諾辦結(jié)時(shí)限5個(gè)工作日。

（10）對(duì)其余的37個(gè)審批項(xiàng)目，均力爭(zhēng)提前辦結(jié)，具體承諾時(shí)限可在商務(wù)廳公眾網(wǎng)或省政務(wù)中心公眾網(wǎng)上查詢。

上述辦結(jié)時(shí)限是指提交文件文件資料齊全、符合規(guī)定形式的申請(qǐng)項(xiàng)目。

2.關(guān)于省委、省政府、商務(wù)部交辦事項(xiàng)，有時(shí)限要求的，嚴(yán)格按要求時(shí)限辦結(jié)；對(duì)沒(méi)有時(shí)限要求的，一般在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并反饋，特殊事項(xiàng)經(jīng)分管廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可適當(dāng)延時(shí)，但必須動(dòng)態(tài)反饋辦理程序及結(jié)果。

3.對(duì)人大建議、政協(xié)提案，嚴(yán)格按照辦理程序和要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

4.對(duì)相關(guān)部門(mén)協(xié)商、會(huì)辦文件及事項(xiàng)，堅(jiān)持急事急辦，特事特辦，日常工作原則上在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)。

5.對(duì)廳屬單位及下級(jí)部門(mén)請(qǐng)示事項(xiàng)，有請(qǐng)必復(fù)，有問(wèn)必答，屬于規(guī)范性、程序性工作，在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；特殊情況或受客觀條件限制，不能及時(shí)辦理的，主動(dòng)與對(duì)方聯(lián)系溝通，并在允許時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

省文化廳

1.縮短審批時(shí)限，提高工作效率，行政審批全面提速?，F(xiàn)有23項(xiàng)行政許可項(xiàng)目，全部進(jìn)入省政務(wù)服務(wù)中心，一個(gè)窗口辦理，一次性向社會(huì)公布所有項(xiàng)目審批依據(jù)、申報(bào)條件、申報(bào)文件資料、辦理程序、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。申請(qǐng)人申報(bào)文件資料齊全時(shí)，立即受理。一般情況下，自文件資料齊備受理申請(qǐng)之日起，辦結(jié)時(shí)限如下：（1）設(shè)立中外合資經(jīng)營(yíng)、中外合作經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的審批，外國(guó)文藝表演團(tuán)體、個(gè)人參加在歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行營(yíng)業(yè)性演出的審批，港澳臺(tái)文藝表演團(tuán)體、個(gè)人參加的營(yíng)業(yè)性演出的審批，10個(gè)工作日內(nèi)完成。

（2）設(shè)立演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的審批，10個(gè)工作日內(nèi)完成。（3）設(shè)立音像制品批發(fā)單位和音像制品連鎖經(jīng)營(yíng)單位的審批，10個(gè)工作日內(nèi)完成。

（4）設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所連鎖企業(yè)的審批，10個(gè)工作日內(nèi)完成。

（5）省級(jí)文物保護(hù)單位的建設(shè)控制地帶內(nèi)建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案的審批，省級(jí)文物保護(hù)單位進(jìn)行修繕的批準(zhǔn)，10個(gè)工作日內(nèi)完成。

（6）市級(jí)文物保護(hù)單位改作其他用途的審批，在市級(jí)文物保護(hù)單位的保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行其他工程建筑或者進(jìn)行爆破等作業(yè)的審批，10個(gè)工作日內(nèi)完成。

（7）非國(guó)有文物收藏單位和其他單位舉辦展覽需借用省直國(guó)有文物收藏單位二級(jí)、三級(jí)文物和一般文物的審批，已建立館藏文物檔案的國(guó)有文物收藏單位之間調(diào)換、交換館藏二級(jí)、三級(jí)和一般的文物審批，修復(fù)、復(fù)制、拓印、拍攝館藏二級(jí)、三級(jí)文物審批，博物館處理不夠入藏標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)保存價(jià)值的文物或標(biāo)本審批，拍攝文物保護(hù)單位的審批，10個(gè)工作日內(nèi)完成。

（8）文物商店設(shè)立審批，文物商店銷(xiāo)售文物核準(zhǔn)、文物拍賣(mài)標(biāo)的審批，10個(gè)工作日內(nèi)完成。

（9）文物保護(hù)工程資質(zhì)審批，在本省內(nèi)進(jìn)行考古發(fā)掘的審查，考古發(fā)掘單位保留少量出土文物作為科研標(biāo)本審批，10個(gè)工作日內(nèi)完成。（10）安徽省民辦博物館的申請(qǐng)?jiān)S可，10個(gè)工作日內(nèi)完成。（11）電影發(fā)行單位設(shè)立審批，10個(gè)工作日內(nèi)完成。（12）社會(huì)藝術(shù)水平考級(jí)機(jī)構(gòu)審批，15個(gè)工作日內(nèi)完成。國(guó)家有關(guān)行政法規(guī)明確規(guī)定的審批時(shí)限，作為法定允許時(shí)限下限，無(wú)特殊情況必須提前辦結(jié)。超過(guò)法定允許時(shí)限追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

2.各市文化局、廳直各單位上報(bào)的請(qǐng)示審批事項(xiàng)，屬于規(guī)范性、程序性工作，在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

3.出國(guó)出境政審3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

4.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的提案、建議，按時(shí)限要求辦結(jié)，沒(méi)有時(shí)限要求的一般在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并作出書(shū)面答復(fù)。對(duì)群眾信訪事項(xiàng)，有時(shí)限要求的在要求時(shí)限內(nèi)答復(fù)，沒(méi)有時(shí)限要求的在7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，并視情將辦理結(jié)果反饋信訪人。

省衛(wèi)生廳

１.堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦”的原則，對(duì)緊急事項(xiàng)要立即辦理，及時(shí)完成。有明確時(shí)間限制的，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成；無(wú)明確時(shí)間限制的，應(yīng)在３個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

２.一般翻印、轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)報(bào)文件，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。３.一般性公文，在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；需要與有關(guān)廳局協(xié)商辦理的，力爭(zhēng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

４.法規(guī)草案、規(guī)章和其他規(guī)范性文件應(yīng)在立法計(jì)劃確定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。特殊情況不能在上述時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，應(yīng)將辦理情況、未能辦結(jié)理由、繼續(xù)辦理安排等，主動(dòng)告知報(bào)文單位。

５.對(duì)各地報(bào)送的請(qǐng)示性事項(xiàng)或有關(guān)部門(mén)商辦有關(guān)事項(xiàng)的公 文，凡在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)不能按時(shí)辦結(jié)或沒(méi)有按時(shí)反饋辦理意見(jiàn)的，視為默認(rèn)或同意。

6.上級(jí)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，有明確時(shí)間要求的，應(yīng)在辦理時(shí)限內(nèi)完成；無(wú)明確時(shí)間要求的，力爭(zhēng)用較短的時(shí)間完成，主動(dòng)答復(fù)。

7.人大代表建議、政協(xié)委員提案，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有規(guī)定時(shí)限的，在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

8.衛(wèi)生行政審批項(xiàng)目，在法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。9.信訪事項(xiàng)，在法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

省人口計(jì)生委

1.對(duì)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。2.凡是法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限快速辦理；對(duì)沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，根據(jù)具體情況，在收到文件之日起3-7個(gè)工作日辦理完畢。

因特殊情況而無(wú)法按時(shí)完成事項(xiàng)，在規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi)，就延期辦理的理由和依據(jù)，向報(bào)文單位作出書(shū)面說(shuō)明。

3.轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)家人口計(jì)生委、省政府的文件，按時(shí)限要求快速辦理；若無(wú)明確時(shí)間要求，在收到文件之日起5個(gè)工作日辦理完畢。

4.對(duì)各地報(bào)送的請(qǐng)示性文件，在收到文件之日起5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)或反饋辦理意見(jiàn)，否則視為默認(rèn)或同意。

5.行政許可事項(xiàng)及其他行政事項(xiàng)，在手續(xù)完備、資料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的前提下，在規(guī)定時(shí)限限時(shí)辦結(jié)。

6.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議和要求，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有時(shí)限要求的，最遲在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。7.群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題，受理的信訪事項(xiàng)一般初訪應(yīng)在60日內(nèi)辦理完畢；復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)應(yīng)在30日內(nèi)辦理完畢，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。

8.對(duì)未能在規(guī)定或承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，視情況給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)等處理，造成嚴(yán)重后果的，給予黨紀(jì)、政紀(jì)處理。

省審計(jì)廳

1.凡是法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限快速辦理；對(duì)沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，根據(jù)具體情況，在收到文件之日起1-7個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

因特殊情況而無(wú)法按時(shí)完成事項(xiàng)，需在規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi)，向報(bào)文單位作出書(shū)面說(shuō)明，解釋延期辦理的理由和依據(jù)。

2.對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)、廳黨組和廳長(zhǎng)辦公會(huì)議決定的事項(xiàng)以及廳領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，有辦理時(shí)限要求的，嚴(yán)格在時(shí)限內(nèi)完成；沒(méi)有辦理時(shí)限要求的，按照快速、高效的原則，合理確定辦理時(shí)限。

3.對(duì)各地報(bào)送的請(qǐng)示性文件，在收到文件之日起5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)或反饋辦理意見(jiàn)，否則視為默認(rèn)或同意。

4.轉(zhuǎn)報(bào)審計(jì)署、省政府的文件，按時(shí)限要求快速辦理；若無(wú)明確時(shí)間要求，在收到文件之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

5.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有時(shí)限要求的，最遲在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

6.對(duì)需要辦理的文件，承辦單位要及時(shí)組織辦理。翻印、轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)報(bào)的文件，在2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件，應(yīng)在計(jì)劃確定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；涉及人、財(cái)、物和其他需要協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的文件，應(yīng)在2個(gè)工作周內(nèi)辦結(jié)或提出明確意 見(jiàn)；堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦”的原則，對(duì)緊急事項(xiàng)應(yīng)立即辦理，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。

7.各項(xiàng)審計(jì)工作要嚴(yán)格按照《審計(jì)法》、《審計(jì)法實(shí)施條例》等規(guī)定的程序和要求，不斷提高審計(jì)工作效率和工作質(zhì)量。

省國(guó)資委 1.辦事時(shí)限

（1）凡是法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限快速辦理。因特殊情況而無(wú)法按時(shí)完成事項(xiàng)，在規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi)，向報(bào)文單位遞交書(shū)面說(shuō)明，解釋延期辦理的理由和依據(jù)。

（2）對(duì)上級(jí)布臵的工作和交辦的事項(xiàng)，應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真完成；對(duì)同級(jí)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)，應(yīng)在5日內(nèi)主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

（3）對(duì)各地報(bào)送的請(qǐng)示性事項(xiàng)和公文，除受客觀原因影響暫時(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng)外，凡在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)不能按時(shí)辦結(jié)或沒(méi)有按時(shí)反饋辦理意見(jiàn)的，視為默認(rèn)或同意。

（4）有關(guān)審批事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限。

上市公司股權(quán)分臵改革中國(guó)有股權(quán)管理事項(xiàng)的審核，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后20個(gè)工作日；

股份有限公司國(guó)有股權(quán)省級(jí)管理審批，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后20個(gè)工作日；

上市公司國(guó)有股質(zhì)押備案，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后7個(gè)工作日；

辦理省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員出國(guó)（境）政審業(yè)務(wù)，時(shí)限為文件資 料報(bào)齊后5個(gè)工作日；

省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員因公出國(guó)（境）事先備案，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后7個(gè)工作日；

省屬企業(yè)黨委換屆方案審批，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后7個(gè)工作日；

省屬企業(yè)主輔分離、改制分流總體方案審批，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后20個(gè)工作日；

省屬企業(yè)負(fù)責(zé)人和任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，時(shí)限為省國(guó)有企業(yè)改革聯(lián)席會(huì)議審定后7個(gè)工作日；

省屬企業(yè)計(jì)劃外重大項(xiàng)目審核，時(shí)限為專家評(píng)審會(huì)后20個(gè)工作日；省屬企業(yè)投資計(jì)劃審核，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后15個(gè)工作日；

省屬企業(yè)重大投資項(xiàng)目備案，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后5個(gè)工作日；省屬企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃審核，時(shí)限為專家評(píng)審會(huì)后20個(gè)工作日；

省屬企業(yè)及其子企業(yè)兼并、關(guān)閉、破產(chǎn)、重組、職工安臵中涉及資產(chǎn)處臵方案審批，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后14個(gè)工作日 ；

省屬企業(yè)增減資本審批，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后10個(gè)工作日； 省屬企業(yè)中國(guó)有獨(dú)資公司章程審批，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后7個(gè)工作日；

省屬企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)無(wú)償劃轉(zhuǎn)審批，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后20個(gè)工作日；

企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目備案，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后10個(gè)工作日；

企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目核準(zhǔn)和涉及股份有限公司的資產(chǎn)評(píng)估 項(xiàng)目核準(zhǔn)，時(shí)限為文件資料報(bào)齊后20個(gè)工作日。

2.辦文時(shí)限

（1）一般性公文，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（2）需經(jīng)主辦處室局與多個(gè)處室局會(huì)商解決問(wèn)題的公文，應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（3）需先行調(diào)查研究才能制定的制度指導(dǎo)性公文、須經(jīng)有關(guān)會(huì)議研究決定的公文、須經(jīng)省委省政府批準(zhǔn)或需函商省直有關(guān)部門(mén)方可辦理的公文，根據(jù)實(shí)際情況確定辦理時(shí)限。

省地稅局

1.上級(jí)機(jī)關(guān)部署或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的辦理。

（1）有時(shí)限要求的，承辦單位應(yīng)在時(shí)限要求內(nèi)提前2個(gè)工作日完成，辦理時(shí)限不足3個(gè)工作日的提前1個(gè)工作日完成，要求當(dāng)天辦結(jié)的提前半個(gè)工作日完成。

（2）沒(méi)有時(shí)限要求的，本局領(lǐng)導(dǎo)有要求的，應(yīng)在要求時(shí)限內(nèi)提前完成；本局領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有要求的，除信訪類事項(xiàng)外，一般在5個(gè)工作日內(nèi)完成。

2.12366納稅服務(wù)熱線受理事項(xiàng)的辦理。

（1）受理稅收咨詢。12366熱線接聽(tīng)人員對(duì)能回答的問(wèn)題應(yīng)實(shí)時(shí)解答，不能實(shí)時(shí)解答的，應(yīng)于當(dāng)日轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)解答，有關(guān)部門(mén)回復(fù)時(shí)限：一般問(wèn)題不超過(guò)1個(gè)工作日，疑難問(wèn)題不超過(guò)3個(gè)工作日，因特殊情況不能按時(shí)答復(fù)的，應(yīng)事先告知咨詢?nèi)耍⒃谏霞?jí)答復(fù)和特殊情況消除后及時(shí)回復(fù)咨詢?nèi)恕?/p>

（2）受理涉稅舉報(bào)和投訴。應(yīng)于1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)辦理，并及時(shí)回復(fù)舉報(bào)人和投訴人。

31（3）受理意見(jiàn)和建議。應(yīng)于1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真分析研究，并將采納意見(jiàn)和建議情況及時(shí)反饋建議人。

（4）對(duì)不屬于本市地稅系統(tǒng)受理范圍的涉稅咨詢、投訴舉報(bào)、意見(jiàn)建議等，12366熱線接聽(tīng)人員應(yīng)耐心說(shuō)明情況，告知其撥打異地12366納稅服務(wù)熱線的方式。

3.各級(jí)辦稅服務(wù)廳、政務(wù)中心地稅窗口受理事項(xiàng)的辦理。設(shè)立、變更稅務(wù)登記和驗(yàn)證換證在5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，發(fā)放稅務(wù)登記證件。有條件的地方應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦理稅務(wù)登記、驗(yàn)證和換證手續(xù)。停、復(fù)業(yè)登記應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)、注銷(xiāo)稅務(wù)登記應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢相關(guān)手續(xù)。受理納稅申報(bào)在5分鐘內(nèi)辦理完畢。稅（費(fèi)）征收在5分鐘內(nèi)受理稅（費(fèi)）繳納、開(kāi)具完稅（費(fèi)）憑證。發(fā)票領(lǐng)購(gòu)在15分鐘內(nèi)完成票種信息核定、數(shù)據(jù)錄入和打印工作，核發(fā)發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿。審核發(fā)售單本發(fā)票時(shí)限為5分鐘。涉稅申報(bào)審批事項(xiàng)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成傳遞手續(xù)。各類稅務(wù)咨詢事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。

4.納稅人減免稅申請(qǐng)的辦理。由納稅人所在地主管地稅機(jī)關(guān)受理、應(yīng)當(dāng)由上級(jí)地稅機(jī)關(guān)審批的減免稅申請(qǐng)，主管地稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)有權(quán)審批的上級(jí)地稅機(jī)關(guān)?？h、區(qū)級(jí)地稅機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)審批的減免稅，必須在20個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定；市級(jí)地稅機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)審批的，必須在30個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定；省地稅局負(fù)責(zé)審批的，必須在60個(gè)工作日內(nèi)做出審批決定。在規(guī)定期限內(nèi)不能做出決定的，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10個(gè)工作日，并將延長(zhǎng)期限的理由告知納稅人。地稅機(jī)關(guān)做出的減免稅審批決定，應(yīng)自作出決定之日起10日內(nèi)向納稅人送達(dá)減免稅審批書(shū)面決定。備案類減免稅事項(xiàng)，主管地稅機(jī)關(guān)應(yīng)在受理納

稅人減免稅備案后7個(gè)工作日內(nèi)完成登記備案工作，并告知納稅人執(zhí)行。

5.調(diào)閱納稅人會(huì)計(jì)資料事項(xiàng)的辦理。經(jīng)縣以上地稅局(分局)局長(zhǎng)批準(zhǔn)，可以將納稅人、扣繳義務(wù)人的以前會(huì)計(jì)的賬簿、記賬憑證、報(bào)表和其他有關(guān)資料調(diào)回地稅機(jī)關(guān)檢查，但是必須向納稅人、扣繳義務(wù)人開(kāi)付清單，并在3個(gè)月內(nèi)完整退還；有特殊情況的，經(jīng)市級(jí)以上地稅局局長(zhǎng)批準(zhǔn)，可以將納稅人、扣繳義務(wù)人當(dāng)年的賬簿、記賬憑證、報(bào)表和其他有關(guān)資料調(diào)回檢查，但是必須在30日內(nèi)退還。限制日常稅務(wù)檢查的時(shí)間，對(duì)每一納稅戶的檢查原則上不超過(guò)15天。

省環(huán)保局 1.辦文限時(shí)制

（1）凡有明確辦結(jié)時(shí)限的各類公文，無(wú)特殊情況，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)并反饋。

（2）上級(jí)機(jī)關(guān)要求我局對(duì)有關(guān)文件提出貫徹意見(jiàn)，或就某項(xiàng)工作提出具體要求等，只涉及我局一個(gè)處室（單位）職責(zé)范圍的一般性公文，無(wú)明確辦結(jié)時(shí)限的，應(yīng)在8個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；需要局內(nèi)多個(gè)處室（單位）或省直部門(mén)會(huì)商辦理的公文，無(wú)明確辦理時(shí)限的，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

（3）下級(jí)政府和單位以及同級(jí)部門(mén)就某項(xiàng)工作請(qǐng)示我局或征求意見(jiàn)，只涉及我局一個(gè)處室（單位）職責(zé)范圍的一般性公文，無(wú)明確辦結(jié)時(shí)限的，應(yīng)在8個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；需要局內(nèi)多個(gè)處室（單位）或與省直部門(mén)會(huì)商辦理的公文，無(wú)明確辦理時(shí)限的，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

33（4）法規(guī)、規(guī)章草案應(yīng)在立法計(jì)劃確定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，其他規(guī)范性文件參照辦理。

（5）關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批等行政審批事項(xiàng)的公文，除原則上按照法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的時(shí)限辦理外，還應(yīng)堅(jiān)持為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“時(shí)間服從任務(wù)需要”，急事急辦，特事特辦。

2.辦事限時(shí)制

上級(jí)機(jī)關(guān)或局領(lǐng)導(dǎo)就單項(xiàng)工作提出具體辦理要求，只涉及一個(gè)處室（單位）職責(zé)范圍的一般性事項(xiàng)，無(wú)明確辦理時(shí)限的，辦理部門(mén)應(yīng)在8個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及多個(gè)處室（單位）或省直部門(mén)的復(fù)雜事項(xiàng)，無(wú)明確辦理時(shí)限的，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。特別復(fù)雜，須延長(zhǎng)時(shí)間的，應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出延期要求，并每5個(gè)工作日向上級(jí)機(jī)關(guān)或局領(lǐng)導(dǎo)反饋一次辦理情況和工作進(jìn)度。

省廣電局

1.我局保留的7項(xiàng)行政審批項(xiàng)目和一項(xiàng)非行政審批項(xiàng)目，在申報(bào)人報(bào)送文件資料齊全、手續(xù)完備且符合法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的前提下，立即受理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

（1）有線廣播電視站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站設(shè)立、合并、終止，審批時(shí)限為20個(gè)工作日。

（2）設(shè)立廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)單位許可，審批時(shí)限為20個(gè)工作日。

（3）申請(qǐng)?jiān)O(shè)臵衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施接收境外電視節(jié)目許可，審批時(shí)限為20個(gè)工作日。

（4）通過(guò)有線電視網(wǎng)絡(luò)傳送廣播電視節(jié)目，審批時(shí)限為20

個(gè)工作日。

（5）開(kāi)辦視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，審批時(shí)限為20個(gè)工作日。2.來(lái)文當(dāng)天呈送局領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)交辦的限時(shí)文和有關(guān)事項(xiàng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；下級(jí)報(bào)送的請(qǐng)示件，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)予以辦結(jié)，對(duì)重大審批事項(xiàng)不能辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)告知報(bào)文單位；外單位來(lái)文會(huì)簽，最遲不超過(guò)2天。

3.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議、提案，按規(guī)定時(shí)限要求辦結(jié)。沒(méi)有時(shí)限要求的一般在2個(gè)月內(nèi)辦復(fù)。

省體育局

1.凡法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限辦理。對(duì)沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，堅(jiān)持“時(shí)間服從任務(wù)需要”，急事急辦，特事特辦，涉及一個(gè)部門(mén)（單位）的，在7個(gè)工作日內(nèi)完成。需要多個(gè)部門(mén)（單位）協(xié)商解決的重大問(wèn)題，至多在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。因特殊情況無(wú)法按時(shí)完成的，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，向來(lái)文單位作出書(shū)面說(shuō)明，解釋延期依據(jù)和理由。

2.對(duì)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并向交辦部門(mén)反饋辦理結(jié)果。

3.對(duì)系統(tǒng)內(nèi)報(bào)送的請(qǐng)示文件，自收文之日起，7個(gè)工作日內(nèi)辦畢并反饋辦理結(jié)果，如確需延期，應(yīng)事先告知報(bào)文單位，否則逾期視作默認(rèn)。對(duì)需要轉(zhuǎn)報(bào)省政府或國(guó)家體育總局的文件，如無(wú)時(shí)間規(guī)定，須在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

4.對(duì)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間辦結(jié)；如無(wú)時(shí)限要求，應(yīng)在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

5.行政許可事項(xiàng)和非行政審批及其他行政事項(xiàng)，在手續(xù)完備、資料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的前提下，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)限時(shí)辦結(jié)。對(duì)無(wú)需專家論證、現(xiàn)場(chǎng)勘察、集體研究和上報(bào)上級(jí)部門(mén)的行政審批項(xiàng)目的變更，7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

6.群眾來(lái)信反映的問(wèn)題，受理的初次信訪事項(xiàng)可即時(shí)辦理的，應(yīng)即時(shí)辦理，其他事項(xiàng)應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。

7.局系統(tǒng)各部門(mén)、各單位及工作人員違反規(guī)定，不按時(shí)辦文辦事的，給予通報(bào)批評(píng)，一年內(nèi)違反相關(guān)規(guī)定超過(guò)3次，取消目標(biāo)考核評(píng)優(yōu)資格。造成嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)單位和人員法律責(zé)任。

省統(tǒng)計(jì)局

1.限時(shí)辦結(jié)是指涉及統(tǒng)計(jì)行政管理相對(duì)人和社會(huì)公眾利益的政務(wù)工作事項(xiàng)，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢，并告知辦理結(jié)果。

2.政務(wù)公開(kāi)制度中有時(shí)限規(guī)定的，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。3.凡政務(wù)公開(kāi)制度中沒(méi)有明確時(shí)限要求，也沒(méi)有其他相應(yīng)規(guī)定的，一般應(yīng)在8個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；特殊情況經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

4.當(dāng)場(chǎng)能辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)即時(shí)予以辦理；需要研究決定的，在5個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)；不符合制度規(guī)定的，及時(shí)耐心解釋，明確告知不予辦理的理由。

5.由于客觀原因確實(shí)不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)說(shuō)明情況，并積極爭(zhēng)取及早辦結(jié)。

6.對(duì)基層統(tǒng)計(jì)部門(mén)、其他政府部門(mén)的工作聯(lián)系和請(qǐng)示、申請(qǐng)

報(bào)告等，必須在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

7.公文辦理的具體時(shí)限：

局機(jī)關(guān)各單位承辦的特急件、督辦件、批辦件應(yīng)在來(lái)文要求的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；市、縣（區(qū)）統(tǒng)計(jì)局上報(bào)的緊急請(qǐng)示件應(yīng)隨到隨辦，在1—2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；一般公文在8個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及其他廳（局）會(huì)簽的公文力爭(zhēng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

8.辦理人民來(lái)信和接待記錄的具體時(shí)限：

（1）對(duì)本局直接辦理的，承辦單位在收到局信訪辦轉(zhuǎn)交的人民來(lái)信和接待記錄后，在60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由；局領(lǐng)導(dǎo)明確時(shí)限的，應(yīng)在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

（2）對(duì)省信訪局或有關(guān)部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)辦的，按要求時(shí)限辦結(jié)。未明確時(shí)限的，自收到之日起60日內(nèi)辦結(jié)，并視情況報(bào)告辦理結(jié)果；不能按期辦結(jié)的，應(yīng)向交辦機(jī)關(guān)說(shuō)明情況。

（3）對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)辦的人民來(lái)信，應(yīng)從接到來(lái)信之日起5日內(nèi)轉(zhuǎn)送事項(xiàng)歸口管理部門(mén)。

（4）對(duì)局信訪辦提出的復(fù)查要求，承辦單位在30日內(nèi)復(fù)查完畢；對(duì)信訪人提出的復(fù)查請(qǐng)求，承辦單位在30日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)，并予以答復(fù)。

省工商局

1.有關(guān)行政審批事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限

（1）企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)，一般當(dāng)天辦結(jié)；情況復(fù)雜或文件資料需要核實(shí)的，2日內(nèi)辦結(jié)。

（2）企業(yè)登記（含設(shè)立登記、變更登記、注銷(xiāo)登記），10日

內(nèi)辦結(jié)。

（3）外國(guó)（地區(qū)）企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)登記注冊(cè)，10日內(nèi)辦結(jié)。

（4）外國(guó)常駐代表機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)登記，10日內(nèi)辦結(jié)。（5）企業(yè)集團(tuán)登記，10日內(nèi)辦結(jié)。

（6）企業(yè)檢驗(yàn)，一般當(dāng)天辦結(jié)；情況復(fù)雜的，2日內(nèi)辦結(jié)。

（7）公司備案（章程修改備案、董事監(jiān)事經(jīng)理變動(dòng)備案、設(shè)立分公司備案、清算組成員及負(fù)責(zé)人備案），當(dāng)天辦結(jié)。

上述時(shí)限是指提交文件文件資料齊全、符合法定形式的申請(qǐng)；對(duì)需要核實(shí)的登記申請(qǐng)，名稱預(yù)先核準(zhǔn)及企業(yè)年檢申請(qǐng)時(shí)限為2日，其他申請(qǐng)時(shí)限為15日。

2.辦文時(shí)限

（1）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示或加急件，收文后立即登記并交局領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審簽，不得超過(guò)當(dāng)天；如分管領(lǐng)導(dǎo)外出，辦文單位及時(shí)聯(lián)系其他領(lǐng)導(dǎo)，2日內(nèi)提出辦理意見(jiàn)。

（2）外單位來(lái)文會(huì)簽，原則上當(dāng)天來(lái)文當(dāng)天會(huì)簽，最遲不超過(guò)2天。

（3）下級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的請(qǐng)示性文件，應(yīng)在10日內(nèi)予以答復(fù)。涉及人事、經(jīng)費(fèi)、編制等疑難問(wèn)題不能辦結(jié)的，應(yīng)告知報(bào)文單位。

省新聞出版局

1.省新聞出版局工作人員辦理各類工作事項(xiàng)，都應(yīng)在限定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

2.有關(guān)行政許可事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限。

38（1）印刷委托書(shū)備案，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；

（2）設(shè)立出版物批發(fā)企業(yè)申請(qǐng)，自受理申請(qǐng)之日起20日內(nèi)辦結(jié)；

（3）其他事項(xiàng)的審批、審核、轉(zhuǎn)報(bào)，應(yīng)在承諾時(shí)限內(nèi)完成。可以在辦理時(shí)限前辦完的，應(yīng)盡快辦理，不得以時(shí)限未到為由拖沓。

3.提出辦理時(shí)限的公文，承辦部門(mén)應(yīng)在發(fā)文機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)要求或辦公室規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

4.未提出辦理時(shí)限的公文，承辦部門(mén)一般應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

5.人大代表、政協(xié)委員的議案、提案和建議，應(yīng)在要求的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

6.信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)在30日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果反饋信訪人；情況復(fù)雜的，應(yīng)在60日內(nèi)辦結(jié)。

省質(zhì)監(jiān)局

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政審批項(xiàng)目保留20項(xiàng)，目前全部進(jìn)入政務(wù)中心。凡符合受理?xiàng)l件、文件資料齊全的，立即受理；申請(qǐng)文件資料不齊全或者不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)或者在5日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。

1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證，受理申請(qǐng)之日起2個(gè)月內(nèi)安排技術(shù)評(píng)審組對(duì)申請(qǐng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審；收到評(píng)審文件資料（符合要求）之日起20日內(nèi)，作出行政許可決定并頒發(fā)計(jì)量認(rèn)證證書(shū)。

2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資格審批，申請(qǐng)文件資料符合要求的列入評(píng)審計(jì)劃，自《受理通知書(shū)》下發(fā)后20個(gè)工作日內(nèi)安排現(xiàn)場(chǎng)評(píng)

審。發(fā)證部門(mén)收到評(píng)審文件資料，審查符合要求的在20個(gè)工作日內(nèi)作出行政許可并頒發(fā)審查認(rèn)可(驗(yàn)收)證書(shū)。

3.重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證核發(fā)，由省質(zhì)監(jiān)許可證辦公室組織審查的，省級(jí)許可證辦公室應(yīng)自作出受理決定之日起60日內(nèi)，組織對(duì)申請(qǐng)取證企業(yè)的生產(chǎn)條件進(jìn)行審查；由國(guó)家質(zhì)檢總局審查部組織審查的，審查部自接到省級(jí)許可證辦公室報(bào)送的文件資料之日起60日內(nèi)，組織對(duì)申請(qǐng)取證企業(yè)的生產(chǎn)條件進(jìn)行審查。

4.特種設(shè)備安裝改造維修單位資格許可，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政許可實(shí)施機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成審查、批準(zhǔn)手續(xù)，作出行政許可決定。作出準(zhǔn)予行政許可的，由省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)發(fā)證或上報(bào)國(guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)發(fā)證。

5.特種設(shè)備使用登記，登記機(jī)關(guān)應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)完成審查，履行審批程序，符合條件的頒發(fā)《特種設(shè)備使用登記證》或者其他有關(guān)登記證件、牌照；不符合條件的，向申請(qǐng)單位出具不予許可決定書(shū)。

6.氣瓶、罐車(chē)充裝單位許可，應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成審查、批準(zhǔn)手續(xù)，作出行政許可決定。作出準(zhǔn)予行政許可的，上報(bào)省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)發(fā)證。

7.棉花質(zhì)量檢驗(yàn)師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)和珠寶玉石質(zhì)量檢驗(yàn)師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)核發(fā)，受理申請(qǐng)后，可當(dāng)場(chǎng)作出批準(zhǔn)注冊(cè)決定的，當(dāng)場(chǎng)辦理注冊(cè)手續(xù)，核發(fā)注冊(cè)證。不能當(dāng)場(chǎng)作出決定并辦理有關(guān)手續(xù)的，受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出決定并辦有關(guān)手續(xù)。20個(gè)工作日內(nèi)不能做出決定的，經(jīng)省質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后延長(zhǎng)10個(gè)工作日。

8.建立社會(huì)公正計(jì)量行（站）審批和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具核準(zhǔn)、制

造修理計(jì)量器具許可證核發(fā)、計(jì)量器具型式批準(zhǔn)（樣機(jī)試驗(yàn)）、承擔(dān)國(guó)家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)任務(wù)的授權(quán)、計(jì)量檢定員資格核準(zhǔn)，受理申請(qǐng)的質(zhì)監(jiān)部門(mén)自受理行政許可申請(qǐng)之日起20日內(nèi)作出行政許可決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后延長(zhǎng)10日（依法需要聽(tīng)證、檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫、鑒定和專家評(píng)審的，所需時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)）。對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，審核合格的，在作出準(zhǔn)予行政許可決定之日起10日內(nèi)向申請(qǐng)人頒發(fā)證書(shū)；不合格的，向申請(qǐng)人出具不予行政許可決定書(shū)。

9.特種設(shè)備作業(yè)人員考核，考核、考試合格，許可實(shí)施機(jī)關(guān)在20個(gè)工作日內(nèi)，完成審批手續(xù)，在10個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合條件的頒發(fā)《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；不符合條件的，向申請(qǐng)人出具不予許可決定書(shū)。

10.壓力管道設(shè)計(jì)、安裝、使用、檢驗(yàn)單位和人員資格認(rèn)定，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政許可實(shí)施機(jī)關(guān)對(duì)鑒定評(píng)審報(bào)告應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成審查、批準(zhǔn)手續(xù)。省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)有權(quán)發(fā)證的，10日內(nèi)發(fā)證；屬于總局發(fā)證的上報(bào)國(guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)發(fā)證。

11.場(chǎng)（廠）內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛制造、安裝、改造、維修、使用、檢驗(yàn)許可，場(chǎng)（廠）內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛使用單位資格許可：登記機(jī)關(guān)應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)完成審查，履行審批程序，符合條件的頒發(fā)《特種設(shè)備使用登記證》或者其他有關(guān)登記證件、牌照；不符合條件的，向申請(qǐng)單位出具不予許可決定書(shū)。

場(chǎng)（廠）內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛安裝改造維修許可：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政許可實(shí)施機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成審查、批準(zhǔn)手續(xù)，作出行政許可決定。其中，作出準(zhǔn)予行政許可的，由省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)發(fā)證或上報(bào)國(guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)發(fā)證。

12.棉花收購(gòu)加工單位質(zhì)量保證能力資格認(rèn)定，自受理申請(qǐng)之日起20日內(nèi)作出棉花收購(gòu)加工單位質(zhì)量保證能力資格認(rèn)定決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后延長(zhǎng)10日（依法需要聽(tīng)證、檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫、鑒定和專家評(píng)審的，所需時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)）。

13.設(shè)備監(jiān)理單位乙級(jí)資格證書(shū)核發(fā)，省質(zhì)監(jiān)局在2個(gè)工作日內(nèi)完成初審，并在《評(píng)審核準(zhǔn)表》上簽署初審意見(jiàn)加蓋印章，將全部申請(qǐng)文件資料交還給申請(qǐng)人。初審未通過(guò)，也須在2個(gè)工作日內(nèi)給申請(qǐng)人書(shū)面通知，明確未通過(guò)初審的理由，告知申請(qǐng)人需補(bǔ)充完善的文件資料。

14.固定式壓力容器(D級(jí))設(shè)計(jì)單位資格許可，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政許可實(shí)施機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成審查、批準(zhǔn)手續(xù)后上報(bào)國(guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)發(fā)證。

15.特種設(shè)備制造單位資格許可、特種設(shè)備安裝改造單位資格許可、氣瓶檢驗(yàn)站資格核準(zhǔn)，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政許可實(shí)施機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成審查、批準(zhǔn)手續(xù)，作出行政許可決定。作出準(zhǔn)予行政許可的，由省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)發(fā)證或上報(bào)國(guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)發(fā)證。

16.特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)人員考核，審批、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)，完成審批手續(xù)，在10個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人頒發(fā)相關(guān)人員證件或者出具不予許可的決定。

19.組織機(jī)構(gòu)代碼，組織機(jī)構(gòu)在批準(zhǔn)成立或核準(zhǔn)登記之日起15日內(nèi)，持有關(guān)批準(zhǔn)文件或登記證書(shū)，向批準(zhǔn)其成立或核準(zhǔn)其登記的管理部門(mén)的同級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)政務(wù)中心窗口申請(qǐng)代碼登記，中心窗口受理后當(dāng)日?qǐng)?bào)省組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心審核，符合

條件的3個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)代碼證書(shū)。

省食品藥品監(jiān)管局

1.進(jìn)入省政務(wù)服務(wù)中心的行政審批項(xiàng)目，所承諾的辦結(jié)時(shí)限應(yīng)少于法律、法規(guī)及規(guī)范性文件明確規(guī)定的辦理時(shí)限。對(duì)企業(yè)因發(fā)展急需的行政審批事項(xiàng)，承辦處室應(yīng)啟動(dòng)綠色通道程序，按照快速、高效的原則加快辦理。

2.對(duì)國(guó)家食品藥品監(jiān)管局、省委省政府或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，應(yīng)在提供文件資料或數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、翔實(shí)的基礎(chǔ)上從速辦理，原則上要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提前1個(gè)工作日辦結(jié)。

3.對(duì)各市食品藥品監(jiān)管局或省局直屬單位報(bào)送的請(qǐng)示性事項(xiàng)和公文，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)；對(duì)涉及多個(gè)處室或因特殊原因不能按時(shí)批復(fù)的，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)將延期辦理的理?yè)?jù)和處理意見(jiàn)告知報(bào)文單位。

4.對(duì)省直單位會(huì)簽的公文，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)外單位征求意見(jiàn)的文稿，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面答復(fù)；對(duì)外省、市食品藥品監(jiān)管局函商的事項(xiàng)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

省安全監(jiān)管局

1.進(jìn)一步縮短審批時(shí)限。我局保留的11項(xiàng)行政審批項(xiàng)目全部進(jìn)入省政務(wù)中心辦理。申請(qǐng)人申報(bào)文件資料齊全時(shí)，立即受理。

（1）非煤礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)許可證、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證核發(fā)，40個(gè)工作日內(nèi)完成。

（2）危險(xiǎn)化學(xué)品包裝物、容器（包括用于運(yùn)輸工具的槽罐）

定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)、劇毒化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可，15個(gè)工作日內(nèi)完成。

（3）煙花爆竹批發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)和建設(shè)工程項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查和竣工驗(yàn)收均在15個(gè)工作日內(nèi)完成。

（4）安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)可、安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)可，18個(gè)工作日內(nèi)完成。

（5）危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位以及非煤礦山主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員安全資格核準(zhǔn)和特種作業(yè)人員操作資格核準(zhǔn)，15個(gè)工作日內(nèi)完成。

2.安全生產(chǎn)事故處理意見(jiàn)批復(fù)。一次死亡3—4人的道路交通事故，且事故發(fā)生經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單、清楚，與審理意見(jiàn)一致的，5個(gè)工作日內(nèi)完成事故處理意見(jiàn)批復(fù)。其他重特大事故，自收到事故調(diào)查報(bào)告之日起，20個(gè)工作日內(nèi)完成事故批復(fù)。

3.各市安全監(jiān)管局以及直屬單位上報(bào)的請(qǐng)示審批事項(xiàng)，7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，緊急事項(xiàng)2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

4.信訪受理提速提效。對(duì)人大代表、政協(xié)委員的提案、建議，按時(shí)限要求辦結(jié)，沒(méi)有時(shí)限要求的一般在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并作出書(shū)面答復(fù)。舉報(bào)和信訪事項(xiàng)10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，重大復(fù)雜事項(xiàng)20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，特別重大復(fù)雜的信訪事項(xiàng)60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

省旅游局

1.各類須經(jīng)我局辦理的事項(xiàng)，在手續(xù)完備、資料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的前提下，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

2.需要辦理的公文，主辦處室應(yīng)及時(shí)提出擬辦意見(jiàn)送局分管

或主要領(lǐng)導(dǎo)批示，并在領(lǐng)導(dǎo)批示或發(fā)文機(jī)關(guān)要求的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；未規(guī)定辦結(jié)時(shí)限的，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；會(huì)簽文件應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)提出意見(jiàn)；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后的公文，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成印發(fā)。

3.對(duì)省人大代表、政協(xié)委員的提案、議案，應(yīng)在要求的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有時(shí)限要求的，最遲應(yīng)在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)并作出書(shū)面答復(fù)。

4.局機(jī)關(guān)各處室直接受理的信訪事項(xiàng)（紀(jì)檢監(jiān)察信訪、舉報(bào)信訪除外），應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并視情將辦理結(jié)果反饋給信訪人。上級(jí)轉(zhuǎn)辦或領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件，按要求時(shí)限辦結(jié)；沒(méi)有明確時(shí)限要求的，應(yīng)從收件之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

5.對(duì)省政府批準(zhǔn)我局保留的行政審批項(xiàng)目，一律在省政務(wù)中心綜合窗口辦理，不得兩頭受理。能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，須當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，按下列規(guī)定辦結(jié)：

（1）導(dǎo)游資格證在領(lǐng)取國(guó)家旅游局證書(shū)后，25個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，導(dǎo)游證申請(qǐng)14個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（2）開(kāi)發(fā)旅游資源、建設(shè)旅游項(xiàng)目審批，25個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；（3）需轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)家局審批的事項(xiàng)，不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)將延期辦理的理?yè)?jù)和處理意見(jiàn)及時(shí)告知報(bào)文單位。

6.對(duì)非行政許可審批的項(xiàng)目，按照下列規(guī)定辦結(jié)：

（1）星級(jí)飯店評(píng)定和中國(guó)優(yōu)秀旅游城市審核，無(wú)論受理與否，均須在14個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；

（2）旅游發(fā)展規(guī)劃審批25個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（3）對(duì)申報(bào)3A、4A旅游景區(qū)，分別在15、20個(gè)工作日實(shí)地考察并提出答復(fù)意見(jiàn)。

第三篇：市政府辦文辦會(huì)辦事制度

市政府辦文辦會(huì)辦事制度

為進(jìn)一步規(guī)范辦文、辦會(huì)、辦事工作，進(jìn)一步提高效率和質(zhì)量，確保市政府決策部署和政策措施加快落地見(jiàn)效，特制定如下規(guī)定。

一、辦文相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定

（一）市政府常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)的擬以市政府或市政府辦公室發(fā)文的辦理時(shí)限和辦理要求。

只需作一般性修改的文件，牽頭起草部門(mén)須在會(huì)后

個(gè)工作日內(nèi)將修改會(huì)簽后的文件報(bào)市政府，市政府辦公室須在3

個(gè)工作日內(nèi)印發(fā)。有重大修改意見(jiàn)需要協(xié)調(diào)的文件，牽頭起草部門(mén)須在會(huì)后

個(gè)工作日內(nèi)將修改會(huì)簽后的文件報(bào)市政府，市政府辦公室須在3

個(gè)工作日內(nèi)印發(fā)。

（二）市政府常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)的擬以部門(mén)名義發(fā)文或聯(lián)合發(fā)文的辦理時(shí)限和辦理要求。

只需做一般性修改的，須在會(huì)后

3個(gè)工作日內(nèi)印發(fā)；有重大修改意見(jiàn)需要協(xié)調(diào)的，須在5

個(gè)工作日內(nèi)印發(fā)。發(fā)文須符合市政府常務(wù)會(huì)議精神，重要敏感事項(xiàng)印發(fā)前，應(yīng)及時(shí)向市政府領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告，凡與市政府決策部署總體要求不一致的不得印發(fā)。發(fā)文需抄送市政府。

（三）部門(mén)間文件會(huì)簽時(shí)限和辦理要求。

對(duì)市政府常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)的擬印發(fā)文件，只需作文字修改的，部門(mén)間會(huì)簽須在2個(gè)工作日內(nèi)完成；有重大修改意見(jiàn)需要協(xié)調(diào)的，會(huì)簽須在3

個(gè)工作日內(nèi)完成。會(huì)簽部門(mén)未按時(shí)限會(huì)簽的，視為無(wú)不同意見(jiàn)，牽頭起草部門(mén)要做好相應(yīng)記錄和說(shuō)明。

（四）全市性重要工作需以市政府、市政府辦公室名義印發(fā)的文件，牽頭起草部門(mén)須在5

個(gè)工作日內(nèi)代擬完畢，市政府辦公室須在3

個(gè)工作日內(nèi)印發(fā)。

（五）市政府領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)的工作會(huì)議，需形成會(huì)議紀(jì)要的，牽頭起草部門(mén)須在1

個(gè)工作日內(nèi)起草完畢，市政府辦公室須在2

個(gè)工作日內(nèi)印發(fā)。

（六）以市政府、市政府辦公室名義向上級(jí)部門(mén)報(bào)送的文件，承辦單位原則上須提前

個(gè)工作日將代擬稿報(bào)送至市政府辦公室，市政府辦公室須在3

個(gè)工作日內(nèi)印發(fā)。

（七）市政府各部門(mén)在參加省級(jí)以上會(huì)議后，應(yīng)于會(huì)議結(jié)束后

日內(nèi)，將會(huì)議主要精神形成書(shū)面材料，報(bào)市政府領(lǐng)導(dǎo)。

（八）嚴(yán)格控制精簡(jiǎn)文件數(shù)量，凡能以部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)小組名義以及部門(mén)聯(lián)合發(fā)文的，原則上不以市政府、市政府辦公室名義發(fā)文。

不印發(fā)無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的工作簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話等。

（九）加強(qiáng)文件主動(dòng)公開(kāi)和解讀。

以市政府或市政府辦公室名義印發(fā)的主動(dòng)公開(kāi)文件，原則上于文件印發(fā)當(dāng)日在市政府門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)。以部門(mén)名義印發(fā)或聯(lián)合印發(fā)的主動(dòng)公開(kāi)文件，原則上也要于印發(fā)當(dāng)日在有關(guān)政府網(wǎng)站公開(kāi)。文件印發(fā)后，牽頭起草部門(mén)要及時(shí)會(huì)同有關(guān)方面同步做好政策解讀和輿論引導(dǎo)。

二、辦會(huì)相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定

（十）市政府全體會(huì)議、常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)以及以市政府名義召開(kāi)的全市性工作會(huì)議，會(huì)議建議方案一般應(yīng)提前

天報(bào)審，會(huì)議擬定時(shí)間前

天準(zhǔn)備完畢。

（十一）市政府領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)召開(kāi)的專題會(huì)議、省政府或省級(jí)部門(mén)召開(kāi)的電視電話會(huì)議，一般應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)前

個(gè)小時(shí)，將會(huì)議準(zhǔn)備完畢。

（十二）嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間，一般性的工作會(huì)議原則上不超過(guò)

個(gè)小時(shí)。

（十三）認(rèn)真執(zhí)行“無(wú)會(huì)日”制度。

每周星期一原則上不再安排召開(kāi)會(huì)議。

三、辦事相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定

（十四）市政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要明確的決定事項(xiàng)、常務(wù)會(huì)議上市政府領(lǐng)導(dǎo)同志交辦事項(xiàng)、其他工作會(huì)議決定事項(xiàng)、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)、市政府領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作事項(xiàng)，有明確時(shí)限要求的，承辦單位按時(shí)限要求辦理；沒(méi)有時(shí)限規(guī)定的，一般應(yīng)在5

個(gè)工作日辦理完畢，并向市政府辦公室反饋辦理情況。如在規(guī)定時(shí)限因客觀原因未辦結(jié)完畢的，要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。緊急事項(xiàng)須第一時(shí)間辦理。

（十五）市政府各部門(mén)是市政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要明確的決定事項(xiàng)、常務(wù)會(huì)議上市政府領(lǐng)導(dǎo)同志交辦事項(xiàng)、其他工作會(huì)議決定事項(xiàng)、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)、市政府領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作事項(xiàng)的責(zé)任主體，主要負(fù)責(zé)同志是第一責(zé)任人。

各部門(mén)要高度重視，采取“定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限、定措施、定要求”的方法，專門(mén)布置，建立臺(tái)賬，跟蹤督辦，確保落實(shí)，并及時(shí)報(bào)告。

（十六）市政府辦公室要加強(qiáng)辦文辦會(huì)辦事工作的督查督辦，并定期予以通報(bào)。

第四篇：機(jī)關(guān)辦文辦事有關(guān)制度

淳安縣國(guó)家稅務(wù)局機(jī)關(guān)辦文辦事有關(guān)制度

為了提高工作效率，規(guī)范工作程序，根據(jù)上級(jí)辦文辦事有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實(shí)際。特制定本制度。

一、文件資料收發(fā)制度

（一）收文

1、凡是發(fā)、送、報(bào)縣國(guó)家稅務(wù)局的，一律由縣局辦公室文秘人員拆封，并按來(lái)件級(jí)別視情收文。收件人為局負(fù)責(zé)人（未寫(xiě)姓名的），由局領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)拆封；主送單位或主要抄送單位為國(guó)家稅務(wù)局的公文全部列入收文，有關(guān)部門(mén)、單位直接寄給科室公文，各科室應(yīng)與辦公室聯(lián)系，辦公室未收文的應(yīng)補(bǔ)收，對(duì)各科室、稽查局、信息中心、企業(yè)納稅戶的請(qǐng)示等需承辦文件，辦公室文秘收發(fā)員要注明收到時(shí)間、辦理完畢時(shí)間；省、市局下發(fā)文件需轉(zhuǎn)發(fā)的，有關(guān)科室應(yīng)報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)發(fā)到局屬各單位。

2、公文傳閱程序：收發(fā)員收文——局長(zhǎng)批辦——收發(fā)員送閱——科室辦理——辦公室歸檔。公文傳閱的基本要求是快速傳遞、實(shí)事實(shí)辦、及時(shí)歸檔。一般同一次性文件傳閱期限不超過(guò)二天。

3、在公文傳閱過(guò)程中應(yīng)注意以下問(wèn)題：①收發(fā)員的收文和局領(lǐng)導(dǎo)擬辦意見(jiàn)的提出，除特殊情況外應(yīng)在收到文件的當(dāng)天完成。會(huì)議通知、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示收到后即送局領(lǐng)導(dǎo)批辦；②由業(yè)務(wù)科室

辦理的文件，落實(shí)處理過(guò)程一般不超過(guò)三天，最長(zhǎng)不超過(guò)十天。收發(fā)員分發(fā)科室閱辦文件應(yīng)做到分發(fā)登記、收回注銷(xiāo)，以便于歸檔文件的核查。

（二）發(fā)文

1、辦理程序?yàn)椋?/p>

經(jīng)辦人擬稿——科室負(fù)責(zé)人審核——辦公室核稿——局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)——編文號(hào)——排版——校對(duì)——打印——用印——發(fā)送。

2、在辦理發(fā)文的過(guò)程中應(yīng)該注意以下問(wèn)題：

①政策性、規(guī)范性的上行文、主要請(qǐng)示、報(bào)告必須經(jīng)辦公室或稅政法規(guī)科核稿。公文的政策性問(wèn)題由稅政法規(guī)科把關(guān)；文字表述性的問(wèn)題（包括文種、公文用語(yǔ)、公文結(jié)構(gòu)等）由辦公室把關(guān)；

②擬辦文稿應(yīng)使用專用擬文稿頭和A4方格稿紙或A4打印紙，一字（含標(biāo)點(diǎn)）一格書(shū)寫(xiě)，文稿擬辦和簽發(fā)一律使用碳黑墨水，不得使用藍(lán)、紅色墨水、普通圓珠筆、鉛筆，書(shū)寫(xiě)、涂改、鉤劃均需清楚、明晰。否則，局領(lǐng)導(dǎo)不予簽發(fā)，辦公室不予打?。?/p>

③文件的校對(duì)由各科室經(jīng)辦人負(fù)責(zé)，核對(duì)人應(yīng)在文稿上簽名。訂、裝、封一般由承辦科室負(fù)責(zé)，封緘后交辦公室發(fā)送。公文辦理程序中每個(gè)環(huán)節(jié)的操作者必須在發(fā)文稿紙中記錄簽名，以便事后的查對(duì)；

④以局名義行文的各類文件、文電、批復(fù)、報(bào)告、請(qǐng)示等一律由局長(zhǎng)或授權(quán)分管局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

《淳安國(guó)稅信息》一般由分管局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

二、請(qǐng)示、報(bào)告制度

1、各科室、稽查局、信息中心必須嚴(yán)格按照職權(quán)范圍管理，凡不在職權(quán)范圍的工作和事項(xiàng)、完成重要工作和應(yīng)急事項(xiàng)，均應(yīng)分輕重緩急，書(shū)面或口頭向局領(lǐng)導(dǎo)分別請(qǐng)示或報(bào)告。

2、請(qǐng)示、報(bào)告的內(nèi)容。各科室、稽查局、信息中心需要局領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定、局長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)審定的重要工作和事情、以局名義布置的重要工作，必須呈報(bào)簡(jiǎn)要的書(shū)面請(qǐng)示或報(bào)告。一般性業(yè)務(wù)工作和正常的行政事務(wù)可口頭請(qǐng)示或報(bào)告。

3、請(qǐng)示、報(bào)告的范圍區(qū)分和歸口：

⑴特別重要的工作或應(yīng)急事項(xiàng)可直接向局長(zhǎng)或分管局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或報(bào)告；

⑵各科室、稽查局、信息中心的業(yè)務(wù)工作向有關(guān)科室或分管局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或報(bào)告；

⑶事關(guān)綜合性、全局性的重要工作和事項(xiàng)的請(qǐng)示報(bào)告件，應(yīng)先送交辦公室，由辦公室提出擬辦意見(jiàn)后，轉(zhuǎn)呈局長(zhǎng)批示辦理。到下面開(kāi)展檢查，一律報(bào)縣局辦公室，由局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排。

4、各科室、稽查局、信息中心遇到特殊情況應(yīng)及時(shí)向局長(zhǎng)或分管局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5、請(qǐng)示的回復(fù)時(shí)限：

⑴各科室負(fù)責(zé)人職權(quán)范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)，接到請(qǐng)示后，三天內(nèi)回復(fù)，需要科室集體研究解決的事項(xiàng)，接到請(qǐng)示后七天內(nèi)回復(fù)；

⑵需要經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意的事項(xiàng)，原則上在十日內(nèi)回復(fù)。須經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議或黨組會(huì)議集體討論的事項(xiàng)，十五天內(nèi)給予回復(fù)。

三、月度、季度工作情況報(bào)告制度

各科室、稽查局、信息中心應(yīng)于每月底將本月的工作情況、下月的工作要點(diǎn)安排進(jìn)行歸納報(bào)縣局辦公室。每季度末各科室、稽查局、信息中心將當(dāng)季主要工作、主要指標(biāo)完成情況報(bào)送縣局辦公室綜合。

四、信息工作制度

縣局辦公室負(fù)責(zé)編發(fā)《淳安國(guó)稅信息》，反映全縣國(guó)稅工作和領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)工作所需的各類信息以及向上報(bào)送信息。各科室、稽查局、信息中心負(fù)責(zé)人要親自抓，指定一名同志為縣局兼職信息員，信息員可閱讀有關(guān)內(nèi)容文件和資料，列席本單位召開(kāi)的有關(guān)工作會(huì)議，各單位領(lǐng)導(dǎo)要為信息員工作積極創(chuàng)造條件。各單位信息員對(duì)下列信息必須報(bào)送：

1、對(duì)國(guó)務(wù)院、國(guó)家稅務(wù)總局出臺(tái)的政治經(jīng)濟(jì)政策、稅收工作方針政策和重大措施的貫徹落實(shí)情況。

2、各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)對(duì)稅收工作的重要意見(jiàn)和工作要求。

3、重要會(huì)議和工作部署的貫徹落實(shí)情況。

4、稅收收入完成情況、經(jīng)濟(jì)和稅源變化情況。

5、深化稅收征管改革，為全面加強(qiáng)稅收管理采取的措施。

6、干部隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)、稅務(wù)監(jiān)察、形象工作建設(shè)等情況。

7、重大涉稅案件和突發(fā)性暴力抗稅案件。

8、其他有利于領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的情況。

縣局辦公室每半年通報(bào)一次各單位信息采用情況，年終按縣局信息工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)信息工作不力的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)以下重大重要情況要及時(shí)報(bào)告縣局：

1、各科室、稽查局、信息中心接待市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)視察檢查。

2、發(fā)生國(guó)稅系統(tǒng)、與國(guó)稅干部及其家屬有關(guān)的重大刑事案件，特別是辦稅服務(wù)廳、增值專用發(fā)票庫(kù)房等重要部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題，增值稅專用發(fā)票丟失、被盜的案件。

3、針對(duì)國(guó)稅機(jī)關(guān)的群眾上訪、游行或沖擊國(guó)稅機(jī)關(guān)等突發(fā)事件。

4、因水災(zāi)、火 災(zāi)等自然災(zāi)害和交通事故造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等事故。

重要情況報(bào)告應(yīng)當(dāng)將事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、主要情況、原因、后果及主要處理措施，并根據(jù)事件進(jìn)行及處理情況及時(shí)續(xù)報(bào)原。發(fā)現(xiàn)原報(bào)告有出入要及時(shí)更正，報(bào)告時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。

五、印章管理制度

縣局行政印章由局辦公室文秘人員專職管理，其它人員不得擅自將局行政印章帶離辦公室，文秘人員有職責(zé)監(jiān)督用印。對(duì)開(kāi)具局介紹信、證明必須由局辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。因公外出不能確定

聯(lián)系單位、時(shí)間、事由，須帶的空白介紹信的應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)留底，并注明原因；因縣局統(tǒng)一組織考試或印制大批量報(bào)表，須加蓋印章或套印章，須報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批同意后用?。蝗粘Ｊ褂糜≌?，除文件、報(bào)表用印外，其余臨時(shí)性用印均應(yīng)登記臺(tái)帳備查。

本制度自二○○五年一月一日起實(shí)行。

第五篇：辦文辦事回執(zhí)制度

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，增強(qiáng)工作人員的事業(yè)心和責(zé)任感，提高辦事效率和服務(wù)水平，根據(jù)市紀(jì)委、監(jiān)察局《》（）要求，制定本制度。

一、適用范圍 局全體工作人員。

二、主要內(nèi)容

（一）在服務(wù)對(duì)象到我局申請(qǐng)辦事/辦文時(shí)，凡屬部門(mén)和單位（以下簡(jiǎn)稱承辦單位）職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該為服務(wù)對(duì)象（以下簡(jiǎn)稱申辦人）辦理所申請(qǐng)的事項(xiàng)，承辦工作人員應(yīng)為申辦對(duì)象提供咨詢服務(wù)，并在認(rèn)真審核申辦對(duì)象提供有關(guān)材料的基礎(chǔ)上，向申辦對(duì)象開(kāi)具書(shū)面的《辦事回執(zhí)單》。

（二）承辦單位對(duì)承辦的事項(xiàng)一律執(zhí)行“辦事/辦文項(xiàng)回執(zhí)單告知制度”。除辦事/辦文可通過(guò)辦事系統(tǒng)/電子辦公系可出據(jù)的專用回執(zhí)專用或電子回執(zhí)或的情況外，回執(zhí)單一律按本單位要求規(guī)式制作，一式兩份，一份由承辦單位存根、一份由申辦對(duì)象保管。一式兩份，一份由承辦單位存根、一份由申辦對(duì)象保管

（三）《辦文回執(zhí)單》內(nèi)容包括編號(hào)、申辦對(duì)象、申辦事項(xiàng)、申辦時(shí)間、承辦人、承辦時(shí)限（即時(shí)辦理、限時(shí)辦理）、拒辦理由、業(yè)務(wù)咨詢電話、投訴電話等。

（四）《辦事回執(zhí)單》分為《受理憑證》、《不予受理通知書(shū)》、《辦事補(bǔ)正材料通知書(shū)》、《緩辦事項(xiàng)通知書(shū)》。《受理憑證》內(nèi)容包括編號(hào)、申辦對(duì)象、申辦事項(xiàng)、申辦時(shí)間、受理材料清單、承辦人、承辦時(shí)限（即時(shí)辦理、限時(shí)辦理）、業(yè)務(wù)咨詢電話、投訴電話等。

《不予受理通知書(shū)》內(nèi)容包括編號(hào)、申辦對(duì)象、申辦事項(xiàng)、申辦時(shí)間、承辦人、拒辦理由、業(yè)務(wù)咨詢電話、投訴電話等。

《辦事補(bǔ)正材料通知書(shū)》內(nèi)容包括編號(hào)、申辦對(duì)象、申辦事項(xiàng)、申辦時(shí)間、承辦人、補(bǔ)正材料清單、業(yè)務(wù)咨詢電話、投訴電話等。

《緩辦事項(xiàng)通知書(shū)》內(nèi)容包括編號(hào)、申辦對(duì)象、申辦事項(xiàng)、申辦時(shí)間、承辦人、緩辦原因、業(yè)務(wù)咨詢電話、投訴電話等。

（五）對(duì)承辦單位辦事中有下列情形之一的，一經(jīng)查實(shí)及時(shí)移送有關(guān)職能部門(mén)按照干部管理權(quán)限對(duì)負(fù)有直接責(zé)任者先按 ；再視情節(jié)輕重，依照有關(guān)規(guī)定，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分或其他處理。

⑴對(duì)承辦單位不開(kāi)具或不按規(guī)定要求開(kāi)具辦文/辦事回執(zhí)單的；

⑵對(duì)不執(zhí)行一次性告知制度，多次告知申辦人再補(bǔ)辦材料，刁難辦事的； ⑶對(duì)可以直接辦理的事項(xiàng)不及時(shí)辦理的，或可以在短時(shí)間內(nèi)辦理而故意延長(zhǎng)辦理期限的；

⑷對(duì)未能在告知承諾期限內(nèi)辦理的；

⑸在承辦具體事項(xiàng)期間，接受申辦人請(qǐng)吃或收受禮金禮物的；

⑹違反“五條禁令”行為的。

有上述情形之一，屬于直接經(jīng)辦人員的，追究經(jīng)辦人員責(zé)任；屬于單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；屬于單位集體的，追究單位第一責(zé)任人責(zé)任。

（六）《辦事回執(zhí)單》由局統(tǒng)一印發(fā)，一式兩聯(lián)，回執(zhí)聯(lián)交給申辦對(duì)象，存根聯(lián)由承辦人員留存，各科室（局、中心）定期收集，統(tǒng)一存檔?！掇k事回執(zhí)單》編號(hào)由各科室（中心、局）根據(jù)工作事項(xiàng)辦理順序自行編寫(xiě)。

（七）辦文/辦事回執(zhí)不得收取任何費(fèi)用，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定

三、工作要求

（一）各科室（局、中心）要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把辦事回執(zhí)制度和政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)等制度有機(jī)結(jié)合起來(lái)，確保落到實(shí)處。

（二）局辦公室將對(duì)各科室（局、中心）的辦事回執(zhí)制度落實(shí)情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，服務(wù)對(duì)象在事項(xiàng)辦理過(guò)程中如有問(wèn)題可撥打局服務(wù)監(jiān)督電話：。

（三）駐局紀(jì)檢組對(duì)我局辦事回執(zhí)制度執(zhí)行情況實(shí)行不定期檢查，對(duì)不執(zhí)行辦事回執(zhí)制度的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)違反辦事回執(zhí)制度的經(jīng)辦人及負(fù)責(zé)人按的規(guī)定處理。

（四）本制度自2012年10月1日起執(zhí)行。

《受理憑證》式樣： №：

：

聯(lián)系電話：

你處 月 日?qǐng)?bào)送的 事項(xiàng)，所交材料符合要求，我部門(mén)將于 個(gè)工作日內(nèi)辦理。

附：接收材料1、2、3、其他說(shuō)明事項(xiàng)：

經(jīng)辦人簽字：

經(jīng)辦人聯(lián)系電話：

年 月 日

（蓋章）

說(shuō)明：

1、本通知書(shū)適用于符合報(bào)件要求，按辦事流程處理事項(xiàng)。

2、本通知書(shū)一式二份，一份交申辦人，一份承辦單位存根。

3、投訴電話： 《辦事補(bǔ)正材料通知書(shū)》式樣 №：

：

聯(lián)系電話：

你處 月 日?qǐng)?bào)送的 事項(xiàng)，由于材料不全，暫時(shí)無(wú)法辦理，請(qǐng)予 工作日內(nèi)補(bǔ)齊報(bào)件。

附：接收材料 1、2、3、需補(bǔ)充的材料： 1、2、3、其他說(shuō)明事項(xiàng)：

經(jīng)辦人簽字：

經(jīng)辦人聯(lián)系電話：

年 月 日

（蓋章）

說(shuō)明：

1、本通知書(shū)適用于不符報(bào)件要求，當(dāng)場(chǎng)即審即退項(xiàng)目，經(jīng)辦人需一次性書(shū)面告知報(bào)批所需具備條件。

2、本通知書(shū)一式二份，一份交申辦人，一份承辦單位存根。

3、投訴電話： 《不予受理通知書(shū)》式樣： №：

：

聯(lián)系電話：

你處 月 日?qǐng)?bào)送的 事項(xiàng)，由于

原因，我部門(mén)不予受理。

經(jīng)辦人簽字：

經(jīng)辦人聯(lián)系電話：

年 月 日

（蓋章）

說(shuō)明：

1、本通知書(shū)適用于不符受理要求，當(dāng)場(chǎng)即審即退項(xiàng)目，經(jīng)辦人需書(shū)面告知不予受理原因。

2、本通知書(shū)一式二份，一份交申辦人，一份承辦單位存根。

3、投訴電話： 《緩辦事項(xiàng)通知書(shū)》式樣：

№：

：

聯(lián)系電話：

你處 月 日?qǐng)?bào)送的 事項(xiàng)，由于

原因，暫緩辦理，我部將于

工作日內(nèi)回復(fù)處理意見(jiàn)。

附：接收材料1、2、3、需補(bǔ)充的材料：1、2、3、其他說(shuō)明事項(xiàng)：

經(jīng)辦人簽字：

經(jīng)辦人聯(lián)系電話：

年 月 日

（蓋章）

說(shuō)明：

1、本通知書(shū)適用于不符立即辦理要求，需經(jīng)調(diào)查或集體研究事項(xiàng)。

2、本通知書(shū)一式二份，一份交申辦人，一份承辦單位存根。

3、投訴電話：