第一篇：學校社工服務滿意調查問卷

社工服務滿意度調查問卷

一、社工服務整體滿意度第1題

您的性別是 A.男 B.女

第2題

您的年齡是

A.7-8周歲 B.9-10周歲 C.11-12周歲

第3題

您是否了解學校社工的服務 A.比較了解 B.大概知道一些 C.不太了解

第4題

您對學校社工的整體服務是否滿意 A.很滿意 B.比較滿意 C.較不滿意 D.一般

第5題

您是否希望學校社工繼續(xù)提供社工服務 A.希望 B.不希望

二、社工活動滿意度第6題

您是否參與過學校社工開展的活動

A.參加過 B.聽說過 C.沒參加過

第7題

您參加/了解過學校社工開展的哪些活動和小組

A.教育類 B.成長類 C.互助類 D.治療類第8題

您對學校社工開展的活動是否滿意

A.很滿意 B.一般 C.不滿意

第9題

您覺得學校社工還可以開展什么活動和小組

A.互助性，如：手工、興趣類 B.教育性，如：學習人際交往小技巧 C.成長性，如：自信心的培養(yǎng) D.娛樂性

三、社工日常服務滿意度第10題

您對學校社工現有的日常服務是否滿意

A.很滿意 B.一般 C.不滿意第11題

您覺得學校社工在哪些日常服務上可以加強

E.班級走訪 F.學生陪伴 G.作業(yè)輔導 H.其他

第二篇：銀行業(yè)服務滿意調查問卷[范文模版]

調 查 問 卷（排名不分先后）

活動期間錢江晚報、今日早報將重點宣傳銀行的優(yōu)質服務典型、助力地方經濟發(fā)展、服務讀者、理財的經驗案例等。對一些企業(yè)和個人來電來函反應強烈的熱點、難點、突出問題，也將及時聯系相關銀行、主管部門或推出追蹤報道。第四季度根據調查問卷及來電來函，分析各銀行的滿意率及調查結果，以服務讀者，促進服務水平提升。

企業(yè)名稱或個人姓名

聯系電話

請在括號里劃√，橫線處填寫對銀行服務的肯定、意見或建議，內容較多可另附信件。調查問卷，您可逐條填寫，也可以針對某銀行填寫。個人及企業(yè)資料，一律保密。

【國有商業(yè)銀行】

中國銀行浙江省分行（）滿意（）不滿意中國農業(yè)銀行浙江省分行（）滿意（）不滿意中國工商銀行浙江省分行（）滿意（）不滿意中國建設銀行浙江省分行（）滿意（）不滿意交通銀行浙江省分行（）滿意（）不滿意

【全國股份制商業(yè)銀行】

中信銀行杭州分行（）滿意（）不滿意招商銀行杭州分行（）滿意（）不滿意華夏銀行杭州分行（）滿意（）不滿意廣發(fā)銀行杭州分行（）滿意（）不滿意浙商銀行（）滿意（）不滿意興業(yè)銀行杭州分行（）滿意（）不滿意中國民生銀行杭州分行（）滿意（）不滿意中國光大銀行杭州分行（）滿意（）不滿意深圳發(fā)展銀行杭州分行（）滿意（）不滿意上海浦東發(fā)展銀行杭州分（）滿意（）不滿意渤海銀行杭州分行（）滿意（）不滿意恒豐銀行杭州分行（）滿意（）不滿意

【外資銀行】

南洋銀行（中國）杭州分行（）滿意（）不滿意東亞銀行（中國）杭州分行（）滿意（）不滿意匯豐銀行（中國）杭州分行（）滿意（）不滿意三井住友銀行（中國）杭州分行（）滿意（）不滿意花旗銀行（中國）杭州分行（）滿意（）不滿意恒生銀行（中國）杭州分行（）滿意（）不滿意星展銀行（中國）杭州分行（）滿意（）不滿意

【地方性銀行】

杭州銀行（）滿意（）不滿意浙江省農村信用社聯合社（√）滿意（）不滿意滿意杭州聯合銀行（√）滿意（）不滿意滿意上海銀行杭州分行（）滿意（）不滿意北京銀行杭州分行（）滿意（）不滿意江蘇銀行杭州分行（）滿意（）不滿意南京銀行杭州分行（）滿意（）不滿意平安銀行杭州分行（）滿意（）不滿意寧波銀行（）滿意（）不滿意紹興銀行（）滿意（）不滿意浙江民泰商業(yè)銀行（）滿意（）不滿意溫州銀行（）滿意（）不滿意臺州銀行（）滿意（）不滿意浙江泰隆商業(yè)銀行（）滿意（）不滿意浙江稠州商業(yè)銀行（）滿意（）不滿意浙江義烏農村合作銀行（√）滿意（）不滿意滿意嘉興銀行（）滿意（）不滿意金華銀行（）滿意（）不滿意湖州銀行（）滿意（）不滿意浙江蕭山農村合作銀行（√）滿意（）不滿意滿意寧波鄞州農村合作銀行（√）滿意（）不滿意滿意寧波慈溪農村合作銀行（√）滿意（）不滿意滿意其它銀行（）滿意（）不滿意

【政策性銀行】

國家開發(fā)銀行浙江省分行（）滿意（）不滿意中國進出口銀行浙江省分行（）滿意（）不滿意中國農業(yè)發(fā)展銀行浙江省分行（）滿意（）不滿意

【郵政儲蓄銀行】

中國郵政儲蓄銀行浙江省分行（）滿意（）不滿意

主辦單位：錢江晚報、今日早報

媒體互動：錢報網、錢報微博、微訪談、鋒尚系列雜志、城市之窗LCD聯屏、視評

垂詢電話：0571-8531062

2投遞方式兩種：

1、紙質郵寄至杭州市體育場路178號文化產業(yè)大廈318室首屆浙江省銀行滿意度調查活動辦公室（郵編310039），2、電子版的發(fā)送至郵箱1760643933@qq.com。

第三篇：社工單親家庭調查問卷

單親家庭調查問卷

1、您的性別是：A、男B、女

2、您的年齡是： B、21—40歲C、41—50歲

D、51—60歲E、61歲—70歲

3、文化程度：A、小學及以下B、初中C、高中/中專

D、大專E、本科及以上

4、您的職業(yè)：A、在職工作_____________B、待業(yè)C、退休在家

D、家庭主婦E、自由職業(yè)者F、個體

5、您有幾個孩子_____個，性別是___________

6、您的孩子分別幾歲了？ ________________

7、你認為單親的家庭環(huán)境給孩子帶來的傷害有多大？

A、傷害無法彌補

B、有傷害，但可以通過努力使傷害減少到最低程度

C、沒有什么影響

8、你認為單親有可能給孩子的成長帶來哪些問題？

A、難以認可和接納自己B、難以和他人建立親密關系

B、體弱多病

9、總的來說，你感覺當今社會對單親家庭持怎樣的態(tài)度？

A、存在偏見和歧視B、和對待普通家庭一樣

C、能夠關心和接納

10、你如何彌補孩子缺失的愛？

A、組建新的家庭或讓孩子跟前夫（前妻）盡可能建立正常的親子關系

B、讓父母和自己、孩子一起住，盡可能減少自己和孩子的孤單感覺

C、創(chuàng)造條件讓孩子跟更多的同齡人交朋友

D、花更多的時間陪孩子

11、您每天有足夠的時間陪伴孩子嗎？

A、有，不固定B、有時候很累很忙，不能多陪孩子

C、根本沒有時間陪孩子

12、您與孩子在一起的時候主要做些什么？

A、給他講故事B、和他一起做游戲

C、一起看圖書D、帶他去公園、動物園玩

E、似乎沒什么可說的、可干的13、您認為單親家庭的孩子存在什么心理問題？

A、怯懦自悲B、厭學渺茫C、抑郁孤獨

D、放任逆反E、多疑、嫉妒F、報復

G、情緒壓抑H、緊張焦慮、沒有安全感

I、缺乏進取心 J、心理狀態(tài)畸形

問卷調查到此結束。我們再次衷心感謝您對本次調研的支持和配合，您的反饋對家庭綜合服務活動的開展提供了很大的幫助！

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第四篇：關于牡丹江銀行服務滿意與否的調查問卷

關于牡丹江師范學院大學生對銀行服務滿意與否的調查問卷

單選題：

一、您對目前銀行服務業(yè)的整體滿意度為：

1、很滿意

2、滿意

3、一般

4、不滿意

5、很不滿意

二、您最常使用下列哪種銀行服務：

1、自助存取款

2、電話銀行

3、網上銀行

4、自助交費

5、到柜臺辦理一切業(yè)務

三、您遇到銀行交易或服務發(fā)生問題時，會向誰投訴？

1、開卡(存折)銀行

2、消費者委員會（協(xié)會）

3、銀監(jiān)局

4、中國銀聯

5、新聞媒體 多選題：

一、您選擇銀行為您提供服務的考慮是：

1、品牌形象、經營實力

2、服務質量和服務態(tài)度

3、能夠提供豐富的金融服務

4、營業(yè)網點多、使用便捷

5、無跨行取款、異地取款等手續(xù)費

6、服務設施齊備

7、就近選擇

8、習慣性的選擇，無其他原因

9、其他

二、您認為銀行服務需要改進的方面是：

1、增加自主設備

2、增加營業(yè)窗口

3、增加業(yè)務品種

4、合理收費

5、改善營業(yè)大廳環(huán)境

6、盡快解決客戶困難

7、改善服務、提高效率

8、提供完善的咨詢服務

9、其他

三、您的首選投資理財的銀行滿意的原因是：（可多多選）

1、工作人員誠信、感覺踏實

2、收益率高

3、服務人員熱情周到

4、辦理業(yè)務方便快捷

5、網點多、習慣性選擇

四、您心中什么樣的銀行服務最滿意（可多選）：

1、服務態(tài)度親切

2、排隊使間短

3、辦理業(yè)務手續(xù)簡便

4、收費項目少

5、網上銀行操作方便

6、營業(yè)網點及ATM機分布廣泛

7、金融產品豐富

8、其他，請注明：

五、您認為銀行服務最不滿意的原因是（可多選）：

1、夸大宣傳

2、等候時間過長

3、服務態(tài)度差

4、投訴處理效率低

5、ATM:經常沒錢或出故障

6、開卡不開（存）折

7、業(yè)務辦理存在違規(guī)操作

8、辦理業(yè)務手續(xù)繁瑣

9、服務網點少

10、其他，請注明：

六、您在哪家銀行辦理業(yè)務排隊等候時間最長

1、中國農業(yè)銀行

2、郵政儲蓄

3、中國建設銀行

4、農村信用社

5、龍江銀行

七、您認為等候最長的時間為：

1、10分鐘以內2、10分鐘到20分鐘3、20分鐘到30分鐘4、30分鐘以上

第五篇：社工普及調查問卷（最終版）

社工普及調查問卷我們是浙江工商大學的學生，現在對社工在大陸的普及情況做一個調研，也是為我們的創(chuàng)業(yè)項目做一個市場調研。我們希望能了解一下您對社會工作者的看法、期望等等。謝謝您的合作！

所在單位聯系方式姓氏社會工作，是一種專門助人的工作。它的特征是為各種遇到困難的人提供服務以幫助他們更好的適應社會。例如身患疾病難以自理的人、遇到心理障礙的人、無人撫養(yǎng)的兒童、退休后福利缺乏保障的老人以及吸毒酗酒賭博的人等等。從事社會工作的人成為社會工作者，簡稱“社工”。

一．你們這有沒有社工這個崗位呢？覺得有沒有必要設立社工這個崗位的必要性呢？

A．有B沒有

有的話是為什么呢？（多選）

A.促進讓社區(qū)和組織內人們相互間的溝通，改善社區(qū)和組織的外部環(huán)境和內部結構，促進人們對社區(qū)或組織的參與及社區(qū)或組織發(fā)展

B.有利于協(xié)助動員用于社會發(fā)展的人力資源;可以通過建構社會支持網絡可以促進為經濟發(fā)展做出貢獻的社會資本的形成;可以負責落實政府的社會保障和社會政策，評估低收入家庭的需要，并負責低保工作。

C.可以幫助低收人和有特殊需要的服務對象參與生產性就業(yè)，為幼、寡、孤、老和有特殊需要者提供救助和家庭生活輔導

D.可以解決學生的學業(yè)困難、學校生活適應問題、學生的交友和人際關系問題，情緒問題以及群體活動和發(fā)展等。學校社工要同時為學生、父母、老師及同輩提供支持和鋪導，開展群體活動幫助學生健康成長

E.可以為那些生活在社區(qū)中的老人評估他們的需要，包括生活服務需要、醫(yī)療需要等，為他們設計服務方案，并聯絡社區(qū)資源來滿足他們的需要，以保證他們有一個有質量的晚年生活

F.幫助殘疾人康復、社會融合和參與、特殊教育和職業(yè)訓練。就業(yè)輔導和就業(yè)服務，以及維權服務

G.來負責單位內員工的輔導和群體活動

H.您的看法

沒有的話是為什么呢？（可多選）

A． 設立社工沒有什么用處，他們能做的我們也能做

B． 浪費錢

C． 沒聽說過社工不清楚社工的作用

D． 您的想法

二．您認為中國社會的現狀是否繼續(xù)開展社會工作？

A.是B.否

您選擇“需要”的原因是（可多選）

A.許多遇到困難的人沒有一個合適的求助機構

B.對弱者僅僅給予經濟補助是不夠的，還需要照顧到他們的心理、生活起居等

C.不僅弱者需要幫助，大部分人在日常生活中都需要專業(yè)人員的幫助

D.您的想法

您選擇“不需要”的原因是：（可多選）

A.真正遇到困難的人不多，依靠現有的力量已經可以解決

B.即便遇到困難，家人、親友可以幫助解決，并不需要社工

C.經濟資源有限，應該優(yōu)先解決農村扶貧和義務教育問題

D.您的想法

三．您認為從事社會工作是否應該獲得經濟報酬？

A．是B.否

如果是的話您認為社會工作者應該獲得多少經濟報酬

A.一份與國家公務員水平相當的工資

B.少量獎勵

C.您的想法

您認為應該獲得經濟報酬的原因是（可多選）

A． 有穩(wěn)定收入才能廣泛持久的開展社會工作

B． 給予一定報酬可以吸引一大批人的熱情

C． 付出了勞動就應該獲得收入

D． 工資可以體現“社工”的價值

E． 您的想法

您認為不獲得經濟報酬的原因是

A.幫助別人應該是無償的B.社會工作是公益性工作，應該免費

C.做“社工”只是業(yè)余的自愿服務，不計報酬

D.您的想法

四．社會工作是一種極具人文關懷性質的行業(yè)，在中國的起步會遇到一些困難，您認為最

大的困難會是

A.沒有相應的機構來組織社會工作的開展

B.大多數人不愿意從事這種“服務型”的行業(yè)

C.國家要解決的問題很多，暫時無法重視對弱勢群體的關懷

D.大多數人遇到困難時沒有求助于社會機構的習慣

E.缺少資金投入，社會工作者的經濟收入難以保障

F.整個社會缺乏人道主義精神作為基礎

G.您的想法

五．您認為社工能為您和您的企業(yè).社區(qū)或者學校等做些什么？

A.民政（老齡）殘聯工作崗位職責

(1)宣傳、執(zhí)行黨和政府的社區(qū)福利政策、法規(guī)，掌握困難人群的基本情況，做好扶貧幫困、筑牢、助殘工作和婚姻登記咨詢、社區(qū)雙擁優(yōu)撫工作。

(2)組織開展擁軍優(yōu)屬活動，配合民政部門做好烈屬、軍屬和革命傷殘人員的優(yōu)撫工作。

(3)定期走訪社區(qū)救濟對象，幫助孤老殘幼解決生活困難，對生活自理有困難的，發(fā)動單位和居民組織送溫暖活動。

(4)做好城市低保的申報、調查工作，做到了解、掌握政策，嚴格標準，確保不錯、不漏、不重。

(5)協(xié)助做好殘疾人工作，了解社區(qū)殘疾人的情況，對各類殘疾人建檔立卡，為殘疾人提供各種文化、體育、娛樂服務，滿足殘疾人精神文化生活。

(6)大力宣傳殯葬改革，積極開展破除迷信，移風易俗活動。

(7)培育和發(fā)展社區(qū)民間組織、志愿者隊伍，積極開展各類社區(qū)服務活動，發(fā)展社區(qū)公益事業(yè)。

(8)整合社區(qū)資源，開發(fā)功能完善的服務項目，依靠社會力量，開展無償、低償、有償的便民利民服務活動。

(9)及時向政府和有關部門反映居民對社會福利工作意見和要求。

B.綜合治理工作崗位職責

(1)組織社區(qū)平安和法治建設，開展安全防范知識和法治宣傳教育工作，提高居民紫房子就能力和法治意識。

(2)經過民主討論制定居民自治章程和文明公約。

(3)組織開展群防群治，消除不安全隱患，協(xié)助維護社區(qū)治安秩序；監(jiān)督戶主安全負責制的實行，組織治安防聯合居民樓院的守護工作。

(4)收集上報社區(qū)內各類治安穩(wěn)定信息，協(xié)助處置影響社會穩(wěn)定時間；街道來信來訪，依法公正、及時調處化解各類矛盾糾紛。

(5)負責轄區(qū)流動人口及其落腳點的信心采集，協(xié)助做好流動人口及其落腳點的管理工作。

(6)協(xié)助掌握刑釋解教人員、監(jiān)外罪犯、涉賭人員、邪教人員、違法犯罪青少年等基本情況，協(xié)助做好社區(qū)矯正和幫教轉化工作。

(7)協(xié)助處置各類突發(fā)性事件，做好社區(qū)應急指揮和協(xié)調工作。

(8)積極開展“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建等活動，做好社區(qū)創(chuàng)建的各項工作。

(9)加強社區(qū)交通安全管理，解決社區(qū)及其周邊道路停車、通行和涉車矛盾糾紛等問題，維護社區(qū)交通秩序。

C.文教體育崗位職責

(1)宣傳貫徹國家關于文化、教育、體育工作的法律、法規(guī)。

(2)培育和發(fā)展社區(qū)群眾文化組織，利用社區(qū)文化、教育、體育等服務設施，組織群眾開展豐富多彩、健康向上的社區(qū)文化、科普和體育活動，培育壯大社區(qū)群眾業(yè)余文藝團隊。

(3)開發(fā)利用社區(qū)資源，辦好市民學校，針對社區(qū)內不通人群結構，開展形式多樣的教育、培訓活動，創(chuàng)建學習型社區(qū)，提高居民綜合素質。

(4)開展形式多樣的科普宣傳，舉辦科普知識講座民族志居民參加科普活動，出刊

科普宣傳欄，編印散發(fā)社區(qū)科普資料宣傳品。

(5)加強對未成年人的思想道德建設，組織轄區(qū)中小學生（包括外來務工人員子女）參加社會實踐活動。

D.環(huán)境衛(wèi)生工作崗位職責

(1)認真學習、貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)，大力宣傳衛(wèi)生知識，教育社區(qū)居民（包括流動人口）愛護公共衛(wèi)生設施。

(2)動員群眾積極開展本社區(qū)愛國衛(wèi)生運動沒，做到組織、制度、措施落實，責任明確。

(3)宣傳落實有關禁犬、管犬和禁養(yǎng)家禽家畜的規(guī)定；依法開展“除四害”工作。

(4)發(fā)動居民（包括流動人口）搞好街巷里弄容貌管理和居民區(qū)容貌管理；協(xié)助有關部門管理好公廁的衛(wèi)生；指導和督促轄區(qū)單位和居民院（戶）落實市容環(huán)境衛(wèi)生工作責任。

(5)建立社區(qū)清掃保潔員隊伍和衛(wèi)生保潔制度，定期開展衛(wèi)生檢查，督促有關部門履行環(huán)衛(wèi)工作職責。

(6)做好防病、防疫和疫情報告工作。

(7)指導居民植樹、栽花、種草、保護花草、樹木和綠地、綠化、美化、凈化環(huán)境。

(8)協(xié)助規(guī)劃、建設、環(huán)保、城管部門，控制違章搭建，搞好社區(qū)創(chuàng)建；及時向有關部門反映社區(qū)居民對環(huán)衛(wèi)工作的意見和要求。

E.您的想法

調查人