第一篇：設(shè)計(jì)方案書

******設(shè)計(jì)方案書

項(xiàng)目名稱：********** 項(xiàng)目型號(hào)： HJJ-Y-01

一、產(chǎn)品規(guī)格：

1、數(shù)據(jù)處理芯片：STM32F103C8T6；

2、FPGA下載接口：JATG；

3、片外flash：64MB；

4、片外鐵電體FRAM：256K；

5、片外臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：DDR 128MB；

6、通訊接口：PCIE ×1接口，SATA接口，USB接口

二、功能描述：

在一塊帶有PCIE接口、SATA接口、USB接口的PCB板上，用FPGA實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的加密、解密。把該卡插到帶有PCIE ×1 插槽的電腦。①電腦存數(shù)據(jù)到硬盤的過(guò)程：電腦把數(shù)據(jù)通過(guò)PCIE接口發(fā)送到這個(gè)PCB板卡上，F(xiàn)PGA對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密后，再通過(guò)SATA接口把數(shù)據(jù)寫進(jìn)硬盤里；②電腦從硬盤讀數(shù)據(jù)的過(guò)程：SATA接口把數(shù)據(jù)從硬盤里面把數(shù)據(jù)讀出，經(jīng)過(guò)FPGA解密后，再通過(guò)PCIE接口把數(shù)據(jù)傳給電腦。以上2個(gè)過(guò)程是需要在這個(gè)PCB板卡的USB接口插USB key，才能完成，否則電腦不能使用。

硬件主要特點(diǎn)如下：

1、該卡采用PCIE×1接口，采用2對(duì)差分信號(hào)；

2、標(biāo)準(zhǔn)加密算法速度大于600Mbps(具體速度取決于所選用的算法)；

3、全硬件支持的加密算法：AES，3DES；

4、同時(shí)支持加密和解密操作。

5、任何進(jìn)出硬盤的數(shù)據(jù)，都要經(jīng)過(guò)FPGA的處理

6、需要使用這個(gè)卡，需要有USB key ______________________________________________________________________________________________

軟件功能如下：

1、通過(guò)串口進(jìn)行Microblaze SOC 系統(tǒng)的配置：主要是調(diào)試AES，3DES。

2、PC端的軟件：

（1）PCIE轉(zhuǎn)SATA設(shè)備的驅(qū)動(dòng)；（2）用戶圖形界面。

三、主體功能框架圖：

四、模塊功能：

1、FPGA：采用SPARTAN6-75T FGG484引腳

2、Power：

（1）為FPGA提供電源，型號(hào)待定。

（2）在PCB板上留一個(gè)獨(dú)立供電接口，方便在沒(méi)有把卡插在電腦主板時(shí)也能獨(dú)立供電。

3、DDR3 SDRAM：主要用來(lái)存儲(chǔ)電腦寫過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)，初步確定128MB。

4、FRAM：Memory FRAM鐵電體，初步選用256 K(32 K × 8)Bit（如：MB85R256H）。

5、Flash：存放FPGA的下載代碼，以及程序的固件, 初步確定64Mb。

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6、PCIE轉(zhuǎn)SATA芯片：在電腦與FPGA之間通訊，電腦通過(guò)PCIE接口通過(guò)該芯片訪問(wèn)SATA硬盤（可選用ASMEDIA的ASM1061 或Silicon Image 的SIL3132，最終確定待研發(fā)人員對(duì)這兩顆芯片的試用后決定）。

7、USB接口控制器芯片：該接口會(huì)連接USB key，把USB key 里的信息讀取到FPGA里，作為啟動(dòng)該卡的key。

8、SATA接口： SATA控制器在FPGA內(nèi)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)該接口連接到SATA硬盤，對(duì)硬盤經(jīng)行訪問(wèn)。

擬制：

審核：

批準(zhǔn)： 日期：

日期：

日期：

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第二篇：多媒體電教室設(shè)計(jì)方案書

廣州市世紀(jì)同方科技有限公司

（多媒體電教室）

設(shè)

計(jì) 方

案

書

廣州市世紀(jì)同方科技有限公司

日期：2007年08月

多媒體電教室設(shè)計(jì)方案書

當(dāng)今，重視現(xiàn)代教育技術(shù)對(duì)教育產(chǎn)生的影響，大力推進(jìn)教育現(xiàn)代化是世界教育發(fā)展的主流。我國(guó)在運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段整合教學(xué)的過(guò)程中，已取得了相當(dāng)成效。采用先進(jìn)的教學(xué)手段，提供全新的教學(xué)環(huán)境，來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，已經(jīng)成為市場(chǎng)的趨勢(shì)所在。

隨著現(xiàn)代化多媒體教學(xué)系統(tǒng)在各大院校的不斷推進(jìn)，傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代化的需要，集多功能教室系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、演播系統(tǒng)於一體的新型現(xiàn)代化教育體系在教育行業(yè)得到了日益廣泛的運(yùn)用。作為一種新型的教育形式和現(xiàn)代化教學(xué)手段，多媒體技術(shù)給教育行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。

用戶需求: 整個(gè)多媒體電教室系統(tǒng)要高效率的完成教學(xué)任務(wù)，結(jié)合各個(gè)系統(tǒng)，充分發(fā)揮各個(gè)系統(tǒng)的功能，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的教學(xué)。

（一）多媒體顯示系統(tǒng)：

多媒體電教室顯示系統(tǒng)由高亮度、高解析度的液晶投影機(jī)和電動(dòng)屏幕構(gòu)成；完成對(duì)各種圖文資訊的大屏幕顯示。

（二）A/V系統(tǒng)：

A/V系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)、DVD、VCR（錄像機(jī)）、實(shí)物展臺(tái)、功放、音箱等A/V設(shè)備構(gòu)成；完成對(duì)各種圖文信息（包括各種軟體的使用、DVD/CD碟片、錄像帶、各種實(shí)物、聲音）的播放功能；實(shí)現(xiàn)多媒體電教室的現(xiàn)場(chǎng)擴(kuò)音、播音，配合大屏幕投影系統(tǒng)，提供優(yōu)良的視聽(tīng)效果。

（三）智能型多媒體中央控制系統(tǒng)：

采用目前國(guó)內(nèi)上檔次最高、技術(shù)最成熟、功能最齊全，用途最廣的中國(guó)HK（宏控）中央控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)是目前國(guó)內(nèi)上最先進(jìn)的中央控制系統(tǒng)設(shè)備。實(shí)現(xiàn)多媒體電教室各種電子設(shè)備的集中控制。要求操作簡(jiǎn)單、人性化、智能化； 要求整個(gè)系統(tǒng)可靠性高；

盡量多的體現(xiàn)出各種設(shè)備的卓越功能，讓所有設(shè)備工作在最佳狀態(tài)，發(fā)揮設(shè)備的最大功效； 能夠控制投影機(jī)，進(jìn)行開(kāi)/關(guān)機(jī)、輸入切換等功能；并實(shí)現(xiàn)屏幕的上升、停止、下降功能； 能夠控制DVD、VCR進(jìn)行播放、停止、暫停等功能； 能夠控制實(shí)物展臺(tái)進(jìn)行放大、縮小等功能； 能夠控制音量，進(jìn)行音量大小的調(diào)節(jié)功能； 能夠?qū)崿F(xiàn)音視頻、VGA信號(hào)自動(dòng)切換控制功能；

（四）多媒體電教室設(shè)備清單：

整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備清單（含控制方式分析）如下：

用戶設(shè)備名稱

投影機(jī) 電動(dòng)屏幕 計(jì)算機(jī) 影碟機(jī) 錄像機(jī) 卡座 實(shí)物展臺(tái) 功放 音箱 預(yù)留視頻圖像接口 預(yù)留電腦圖像接口

多媒體電教室產(chǎn)品清單:

根據(jù)上述設(shè)備情況，列出宏控中央控制系統(tǒng)設(shè)備清單及說(shuō)明：

型號(hào)

描述

第三代控制主機(jī)，帶6×2視頻切KT-820 換，3×2電腦信號(hào)切換，內(nèi)置音量控制功能，投影機(jī)保護(hù)

KT-40 HK-win IR IR-200（選配）按鍵式控制面板 電腦控制軟件 紅外發(fā)射棒 紅外遙控器 1 6 1 1 數(shù)量

說(shuō)明

接收控制面板的控制信號(hào)，解釋

并執(zhí)行 發(fā)送控制信號(hào) 發(fā)送控制信號(hào)

控制紅外設(shè)備，如DVD/錄像機(jī)/

實(shí)物展臺(tái) 發(fā)送控制信號(hào) 數(shù)量1 1 1 1 1 1 1 1 2 2

單位

臺(tái) 幅 臺(tái) 臺(tái) 臺(tái) 臺(tái) 臺(tái) 臺(tái) 對(duì) 個(gè) 個(gè)

受控方式

RS232/IR Relay（繼電器）控制圖像切換 IR（紅外）IR（紅外）IR（紅外）IR（紅外）控制音量 無(wú)需控制 控制圖像切換 控制圖像切換

HK控制設(shè)備

主機(jī)上的RS232/IR接口

內(nèi)置強(qiáng)電繼電器 控制投影機(jī)進(jìn)行圖像切換

IRP2 IRP2 IRP2 IRP2

利用主機(jī)內(nèi)置音量控制模塊

控制投影機(jī)進(jìn)行圖像切換 控制投影機(jī)進(jìn)行圖像切換

多媒體電教室系統(tǒng)示意圖:

多媒體電教室功能描述: 通過(guò)安裝以上宏控中央控制系統(tǒng)，能夠輕松的實(shí)現(xiàn)智能化、人性化的現(xiàn)代化教學(xué)： 1.多媒體電教室顯示系統(tǒng)的控制：

通過(guò)主機(jī)後的串口（RS232/IR接口），控制投影機(jī)的所有功能，如開(kāi)/關(guān)機(jī)、VIDEO/VGA輸入切換等；并且能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)動(dòng)作，如關(guān)閉系統(tǒng)時(shí)，自動(dòng)將投影機(jī)關(guān)閉；

通過(guò)控制投影機(jī)的輸入切換（VIDEO、VGA

1、VGA

2、VGA 3），實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻圖像、計(jì)算機(jī)圖像、預(yù)留計(jì)算機(jī)圖像的切換；

通過(guò)內(nèi)置4路強(qiáng)電繼電器，控制屏幕的上升、下降、停止；并且能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)動(dòng)作，如投影機(jī)開(kāi)時(shí)，屏幕自動(dòng)下降，投影機(jī)關(guān)時(shí)屏幕自動(dòng)上升。2.實(shí)現(xiàn)A/V系統(tǒng)的控制：

通過(guò)主機(jī)後的IR（紅外）控制口和IR（紅外發(fā)射棒），控制DVD（錄影機(jī)、實(shí)物展臺(tái)）的所有動(dòng)作，如播放、暫停、停止、快進(jìn)、快退、上一曲、下一曲、菜單、上/下/左/右等；并且可以自動(dòng)將DVD錄像機(jī)、實(shí)物展臺(tái)）的圖像切換到投影機(jī)，投影機(jī)自動(dòng)選擇視頻輸入，自動(dòng)將DVD錄像機(jī)、實(shí)物展臺(tái)）的聲音切換到功放；通過(guò)主機(jī)內(nèi)置的音頻切換模塊，自動(dòng)切換DVD、VCR、計(jì)算機(jī)的音頻輸入；通過(guò)主機(jī)內(nèi)置的音量控制模塊，控制功放輸出音量的大?。?通過(guò)主機(jī)內(nèi)置的視頻切換模塊，自動(dòng)切換DVD、VCR、實(shí)物展臺(tái)、預(yù)留視頻的圖像到投影機(jī)。

第三篇：xx學(xué)院校園網(wǎng)設(shè)計(jì)方案書

xxx學(xué)院校園網(wǎng)設(shè)計(jì)方案書

第一章 前言..............................................................................................2 第二章 用戶需求分析..............................................................................6 第三章.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)方案.....................................................................6 3.1.網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)原則......................................................................6 3.2.快速以太網(wǎng)組網(wǎng)方案..................................................................7 第四章.產(chǎn)品主要性能描述.....................................................................10 4.1 Catalyst 系列交換機(jī).............................................................10 4.2 CISCO 2500系列路由器......................................................11 4.3.Cisco PIX防火墻..................................................................12 第五章.網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).....................................................................13 5.1網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則......................................................................13 5.2網(wǎng)管系統(tǒng).....................................................................................13 第六章.工程實(shí)施規(guī)劃.............................................................................14 6.1實(shí)施計(jì)劃......................................................................................14 6.2 安裝............................................................................................16 6.3系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品驗(yàn)收、確認(rèn)服務(wù)..................................................16 第七章.網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議及INTERNET流行工具概述.............................18 7.1.常用LAN技術(shù)....................................................................18 7.2.常用WAN協(xié)議...................................................................19 7.3 TCP/IP協(xié)議………………………………….……………..20 7.4.INTERNET流行工具..............................................................21 附錄...........................................................................................................26

拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖........................................................................................27 方案設(shè)備報(bào)價(jià)....................................................................................28

第一章 前言

一、公司簡(jiǎn)介

XX計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司于一九九七年注冊(cè)成立，簡(jiǎn)稱XX網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

公司在為滿足郵電的大力發(fā)展及社會(huì)需求不斷增加的雙重背景下應(yīng)運(yùn)而生。依托人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，XX網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在兩年來(lái)已與國(guó)內(nèi)外各著名大公司建立了廣泛和友好的合作關(guān)系，集中了郵電系統(tǒng)各計(jì)算機(jī)群體力量，形成了一支互相合作、互相支持、高學(xué)歷、高起點(diǎn)、年輕而充滿活力的技術(shù)隊(duì)伍。公司現(xiàn)有員工90余人，其中95％以上為具有博士、碩士、本科學(xué)歷的高級(jí)技術(shù)人員與管理人員。公司良好的工作環(huán)境，完善的福利保障及規(guī)范的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制吸引了大批優(yōu)秀的人才。

公司立足xx，依托xx郵電覆蓋全省的現(xiàn)代化通信網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供通信業(yè)務(wù)服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與規(guī)劃，系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。公司成立以來(lái)，一直致力于省內(nèi)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。先后與各地市局緊密合作，以其雄厚的人才優(yōu)勢(shì)，高效的工作作風(fēng)，求實(shí)的敬業(yè)精神，在圍繞Internet信息開(kāi)發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域完成了多項(xiàng)工程。公司尤其是在Internet/Intranet集成方案、多媒體寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全解決方案、Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)及MIS方面有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。另外，公司還提供信息咨詢和技術(shù)服務(wù)、語(yǔ)音、圖像、視頻、數(shù)據(jù)、數(shù)字、電子郵件等多媒體通信網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)，電子廣告軟件的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)

設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備的工程安裝等。

公司精通Cisco、Sun Microsystem、Netscape、3Com等軟硬件產(chǎn)品，并多次開(kāi)展了各種大型技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。XX網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正緊密把握信息時(shí)代潮流，朝著集團(tuán)化、多元化的發(fā)展方向邁進(jìn)。所以本公司具有如下優(yōu)勢(shì)：

1.從系統(tǒng)集成商和用戶兩個(gè)角度提供解決方案； 2.為用戶提供從廣域到局域的系統(tǒng)集成全面解決方案； 3.擁有一批多年從事數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的專家； 4.對(duì)廣域網(wǎng)及局域網(wǎng)有全面的了解；

5.與廣域網(wǎng)及局域網(wǎng)廠商保持密切的合作關(guān)系； 6.擁有中國(guó)電信的品質(zhì)保證；

至今，XX網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已完成了以下項(xiàng)目：

1.xx省網(wǎng)一期擴(kuò)容工程。2.xx集團(tuán)光纖接入網(wǎng)。3.xx錦標(biāo)賽信息系統(tǒng)。4.xx大酒店ATM網(wǎng)絡(luò)工程。

5.xx多媒體通信綜合信息管理系統(tǒng)。6.163/169網(wǎng)省級(jí)Web站點(diǎn)信息發(fā)布系統(tǒng)。7.xx郵電培訓(xùn)中心園區(qū)網(wǎng)工程和遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)。

二、現(xiàn)狀概述

本方案是針對(duì)xx干部學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱干部學(xué)院)校園網(wǎng)建設(shè)的具體需求，結(jié)合學(xué)院的的未來(lái)發(fā)展需要，所作的校園網(wǎng)具體設(shè)計(jì)方案。根據(jù)學(xué)院的具體需要，我們提供了快速以太網(wǎng)解決方案,在以后我局全省的ATM骨干網(wǎng)建成之后，可生級(jí)至基于ATM的寬帶多媒體的校園網(wǎng)，并通過(guò)ATM和省寬帶多媒體網(wǎng)相連接。

根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)及應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)，考察當(dāng)前計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的最新技術(shù)，目前國(guó)內(nèi)新建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大都采用新型的三層Client/Server的模式作為其主要的體系結(jié)構(gòu)。經(jīng)過(guò)多次成功的實(shí)踐，我們認(rèn)為這種模式的的開(kāi)放性、靈活性以及安全性能夠滿足目前各系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要。

鑒于Internet技術(shù)的迅猛發(fā)展及其在信息系統(tǒng)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，我們?cè)谙到y(tǒng)中同時(shí)提供Internet環(huán)境和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。Internet的Mail技術(shù)和FTP等技術(shù)將直接應(yīng)用于信息的采集和傳輸。建立Web站點(diǎn)，利用004km.cnbinations Model 2505--1Ethernet,2 Serial, 8 hub Ports Model 2507--－1 Ethernet, 2 Serial,16 hub Ports * Access Servers Model 2509--1 Ethernet,2 Serial 16Async Ports Model2511--Ethernet, 2 Serial 16 Async Ports * Dual LAN Routers Model2503—1Ethernet, 2 serial,1 ISDN BRI Model25l3--1Ethernet, l Token Ring, 2 Serial Model2514--Ethernet,2 Serial

* Syflc／Async ROuter Model2520--lEthernet,2 Serial,2 A/S Serial,1 ISDN BRI Model2522--1 Ethernet, 2 Serial,8A/SSerial．1ISDN BRI 特點(diǎn)如下：

* 固定配置，種類齊全，支持各種類型接口的組合 * 采用Flash Memory技術(shù) * 20 Mhz 68030 Procelssor * DRAM配置與IOS功能組有關(guān)，可擴(kuò)展的18MB * 4或8MB FIash Memory，與IOS功能組有關(guān)，可升級(jí)到8或16MB * 支持所有Cisco IOS功能

4.3.Cisco PIX防火墻

Cisco公司的PIX防火墻對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)它完全隱蔽了其內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。并且它運(yùn)行安全的實(shí)時(shí)內(nèi)核，而不是Unix。

Cisco公司的PIX防火墻允許已經(jīng)存在的私人或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的訪問(wèn)Internet，因?yàn)樗捎昧艘环N稱為NAT（Network Address Translation，網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換）的技術(shù)，方便大型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入Internet，并且可于五分鐘內(nèi)完成配置。

透明的支持通用的TCP／IP Internet服務(wù)，如： World Wide Web，F(xiàn)TP，Telnet，Archie，Gopher和Rlogin等等。

第五章.網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

5.1網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循如下原則：

* 網(wǎng)管平臺(tái)是一個(gè)支持SNMP的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)。* 網(wǎng)管平臺(tái)有能力管理足夠的站點(diǎn)。* 網(wǎng)管平臺(tái)能及時(shí)準(zhǔn)確地圖示網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹? 網(wǎng)管平臺(tái)能提供必要的流量分析手段。

* 網(wǎng)管平臺(tái)能對(duì)各種參數(shù)設(shè)置告警閾值，對(duì)異常告警并作記錄。* 網(wǎng)管平臺(tái)能提供安全管理機(jī)制。* 網(wǎng)管平臺(tái)能提供適當(dāng)?shù)挠脩艟幊探涌凇? 網(wǎng)管平臺(tái)能與足夠多的網(wǎng)管應(yīng)用軟件相配合。* 網(wǎng)管工作站要有足夠的處理能力和足夠的內(nèi)存。

5.2網(wǎng)管系統(tǒng)

Cisco CWPC3.0 CWPC3.0是Cisco公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的基于PC的解決方案?？梢怨芾碚麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它包括Configuration Builder、show Commands、Health Monitor和CiscoView等應(yīng)用程序。

* Configuration Builder可以使用最常用的Cisco IOS功能配置Cisco路由器；

* Show Commands能快速顯示有關(guān)Cisco路由選擇設(shè)備的系統(tǒng)和協(xié)議的詳細(xì)信息;*Health Monitor是一個(gè)動(dòng)態(tài)的錯(cuò)誤和性能管理工具，使用SNMP監(jiān)視和控制設(shè)備；

*CiscoView提供設(shè)備前后面板的物理視圖，并通過(guò)狀態(tài)欄的信息反饋和端口顏色的變化顯示實(shí)時(shí)狀態(tài)。

第六章.工程實(shí)施規(guī)劃

6.1實(shí)施計(jì)劃

當(dāng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到貨時(shí)，有組織、有計(jì)劃地付諸實(shí)施是保證客戶業(yè)務(wù)能按期進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。在到貨之前，我們將根據(jù)干部學(xué)院實(shí)際情況制定出一整套完整的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書，并詳細(xì)列出項(xiàng)目實(shí)施每階段的內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度及所需的配合人員，這樣可以使各方盡早安排，特別是如果在發(fā)貨方面出現(xiàn)與方案建議書不一致的時(shí)候，盡早通知干部學(xué)院并一起商量解決對(duì)策，以致不影響項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。我們通常按以下步驟來(lái)完成系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的實(shí)施：

1、確定配置后，將機(jī)房條件準(zhǔn)備告知用戶。

2、為客戶展開(kāi)一系列的操作培訓(xùn)。

3、到貨前一周，與客戶一起討論系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃（包括驗(yàn)貨、安裝、配置）。

4、制定出系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，盡早通知系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。

5、開(kāi)箱驗(yàn)貨與客戶一起仔細(xì)核對(duì)裝箱單(Packing List)，看是否有缺損。如有缺損，我們會(huì)盡快查找原因，并協(xié)調(diào)各方，討論解決對(duì)策，并盡早通各客戶。

6、產(chǎn)品完全由集成方資深工程師負(fù)責(zé)安裝，我們會(huì)先與客戶一起再次討論方案，我們將按討論的方案進(jìn)行具體的實(shí)施。

7、討論網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的優(yōu)化參數(shù)，根據(jù)用戶具體情況，最后確定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的各種參數(shù)。

8、配置網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參數(shù)。

9、與客戶一起討論系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，并對(duì)系統(tǒng)實(shí)施做一總結(jié)，看是否還有遺留問(wèn)題有待進(jìn)一步跟進(jìn)解決，制定出跟進(jìn)解決的時(shí)間計(jì)劃表。

10、制定完整的安裝檔案，如硬件配置圖，網(wǎng)絡(luò)物理圖，網(wǎng)絡(luò)邏輯圖，數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)等。

一個(gè)大的系統(tǒng)項(xiàng)目能否正常按計(jì)劃進(jìn)行、項(xiàng)目管理是十分重要的，因此在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行當(dāng)中，項(xiàng)目計(jì)劃是必不可少的，我們常規(guī)的做法是：

★指定具體的技術(shù)聯(lián)絡(luò)員，經(jīng)常地到現(xiàn)場(chǎng)或電話與客戶保持聯(lián)系，動(dòng)態(tài)了解客戶需求及項(xiàng)目實(shí)施中遇到的問(wèn)題。

★召集有關(guān)各方，定期開(kāi)會(huì)，探討項(xiàng)目的進(jìn)展情況及項(xiàng)目所遇到的問(wèn)題。

★制定實(shí)施計(jì)劃

★檢查實(shí)施結(jié)果

★填寫實(shí)施報(bào)告

★重新了解用戶需求。進(jìn)行新一輪項(xiàng)目管理計(jì)劃。

6.2 安裝

一般情況下，安裝步驟為：

1、開(kāi)箱驗(yàn)貨；

根據(jù)Packing List逐一清點(diǎn)所到貨物，填寫開(kāi)箱檢查報(bào)告。

2、完成硬件連接；

將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的module正確連入機(jī)體。

3、硬件加電，測(cè)試硬件；

仔細(xì)觀察硬件指示燈，如果有硬件出錯(cuò)，填寫報(bào)告。

4、配置網(wǎng)絡(luò)；

5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試；

測(cè)試網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品全部或局部功能是否與設(shè)計(jì)方案所述一致。

6、填寫安裝報(bào)告

7、討論遺留問(wèn)題

6.3系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品驗(yàn)收、確認(rèn)服務(wù)

本著“客戶至上”的原則，并為了保持XX公司一貫的優(yōu)良信譽(yù)，高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)，我們將利用技術(shù)人員在大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，幫助用戶對(duì)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并為用戶提供全部產(chǎn)品從整個(gè)系統(tǒng)角度來(lái)考慮的確認(rèn)服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)包括產(chǎn)品確認(rèn)、功能確認(rèn)和配置確認(rèn)，并提供相應(yīng)的技術(shù)文檔（安裝報(bào)告、功能操作步驟、注意事項(xiàng)及配置文件報(bào)告、運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告等）；與此同時(shí)，在用戶的積極參與下，將相應(yīng)的技術(shù)和操作要領(lǐng)、注意事項(xiàng)及管理須知等實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)移給客戶方的技術(shù)人員，并當(dāng)場(chǎng)解釋客戶技術(shù)人員提出的技術(shù)質(zhì)疑，從而使整個(gè)系統(tǒng)（包括產(chǎn)品和技術(shù)）完整地、平滑地移交給客戶，根據(jù)我們系統(tǒng)集成的經(jīng)驗(yàn)，此項(xiàng)服務(wù)是對(duì)客戶培訓(xùn)的一種補(bǔ)充，并使客戶方技術(shù)人員對(duì)其系統(tǒng)的整體了解和理解，如配置，對(duì)技術(shù)的掌握，如操作和管理，有實(shí)際的感受，從而能較快、較好地投入到實(shí)際運(yùn)行階段。我們的經(jīng)驗(yàn)表明，這是一項(xiàng)行之有效的，且對(duì)用戶極為有益的服務(wù)。

一、產(chǎn)品確認(rèn)

技術(shù)人員配合銷售人員根據(jù)合同的訂貨計(jì)劃，與客戶一起驗(yàn)收并確認(rèn)產(chǎn)品的到貨情況，產(chǎn)品的測(cè)試及安裝，運(yùn)行情況。

提交的報(bào)告有：產(chǎn)品驗(yàn)收清單及安裝報(bào)告。

二、功能確認(rèn)

根據(jù)產(chǎn)品的性能指標(biāo)、功能描述等，技術(shù)人員會(huì)同客戶，結(jié)合產(chǎn)品的用途和作用，按照產(chǎn)品的操作步驟，逐一檢驗(yàn)，確認(rèn)該產(chǎn)品的性能和功能。

提交的報(bào)告有：產(chǎn)品功能確認(rèn)報(bào)告，初步的操作要求及步驟，注意事項(xiàng)等。

三、配置確認(rèn)

結(jié)合用戶的要求，對(duì)產(chǎn)品的配置進(jìn)行檢驗(yàn)并形成書面報(bào)告，為用戶今后實(shí)施系統(tǒng)的優(yōu)化，系統(tǒng)的更新或發(fā)展，留下必要的備份及原始數(shù)據(jù)和參數(shù)。

遞交的報(bào)告有：網(wǎng)絡(luò)配置、整個(gè)系統(tǒng)目前的運(yùn)行報(bào)告等。XX公司提供的驗(yàn)收、確認(rèn)服務(wù)，按照以上的劃分，根據(jù)用戶的要求可分步進(jìn)行，也可綜合進(jìn)行?？傊?jīng)過(guò)XX公司的這項(xiàng)服務(wù)，使用戶不僅能按合同驗(yàn)收各產(chǎn)品，更讓用戶進(jìn)一步了解了生產(chǎn)廠商產(chǎn)品的性能和功能，這不但使用戶對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)有了深層次的了解，使用戶實(shí)際感受到了該產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用及功能，也使用戶對(duì)其系統(tǒng)本身有了綜合的理解,從而使整個(gè)系統(tǒng)（包括應(yīng)用和人員)進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段打下良好的基礎(chǔ)，而這正是我們所衷心期望的。

第七章.網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議及INTERNET流行

工具概述

7.1.常用LAN技術(shù)

·以太網(wǎng)

以太網(wǎng)技術(shù)是目前世界上運(yùn)用最廣泛的媒體訪問(wèn)技術(shù)。以太網(wǎng)泛指所有采用CSMA／CD的局域網(wǎng)，包括Ethernet II和IEEE 802．3。

基本工作原理：

以太網(wǎng)是一種廣播型網(wǎng)絡(luò)，即網(wǎng)絡(luò)上的所有站點(diǎn)都能收到所有的幀。任一CSMA／CD站點(diǎn)在發(fā)送數(shù)據(jù)前，首先偵聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)上有無(wú)數(shù)據(jù)流，如果有就等待，否則立即將數(shù)據(jù)流送到網(wǎng)絡(luò)上。假設(shè)此時(shí)另一個(gè)站點(diǎn)也同時(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)，則產(chǎn)生沖突，數(shù)據(jù)被破壞。兩個(gè)站點(diǎn)按一定的退避算法延時(shí)后，再將數(shù)據(jù)送入網(wǎng)絡(luò)。由于有隨機(jī)沖突，以太網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)有效利用率僅為1／e即36.8％。

以太網(wǎng)常用的介質(zhì)有雙絞線（10 Base-T），粗纜(10Base-2）、細(xì)纜（10Base-5）和光纖(10 Base FL）。

7.2.常用WAN協(xié)議

.HDLC HDLC是一種面向比特的傳輸控制規(guī)程。HDLC協(xié)議中有明確的主站和次站，主站負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)傳送的組織和鏈路差錯(cuò)控制，次站執(zhí)行主站所指示的操作。

HDLC協(xié)議中有三種幀

I幀：信息幀，其信息字段由用戶填寫

S幀：監(jiān)視幀，如確認(rèn)、拒絕幀都屬于S幀 3 U幀：用于擴(kuò)充鏈路控制功能，如建鏈、拆鏈等 HDLC協(xié)議有三種操作方式二 l 正常響應(yīng)方式（NRM）

次站只有得到主站允許傳送的明確指令時(shí)才可以傳送。2 異步響應(yīng)方式（ARM）

次站沒(méi)有得到主站允許傳送的明確指令時(shí)也可以傳送。3 異步平衡方式

此時(shí)雙方都是主站和次站的組合站，都可以控制數(shù)據(jù)傳輸。HDLC協(xié)議數(shù)據(jù)交換要?dú)v經(jīng)建鏈、數(shù)據(jù)傳輸、拆鏈、已拆鏈四個(gè)階段。

HDLC常用于專線和DDN。.PPP PPP是一種廣泛用于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信的協(xié)議，它主要包含如下三個(gè)部分：

l 幀格式采用HDLC的幀格式。

用一個(gè)擴(kuò)展的LCP（Link Control Protocol）來(lái)建立、配置和測(cè)試數(shù)據(jù)鏈路的連接。

一族NCP（Network Control Protocol）用于建立和配置網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議，PPP的上層支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。PPP的基本操作如下：

為建立PPP通信鏈路，主叫PPP首先發(fā)送一個(gè)LCP幀用以配置和測(cè)試（可選）數(shù)據(jù)鏈路。PPP數(shù)據(jù)鏈路建好、可選的功能被協(xié)商好之后，主叫PPP發(fā)送一個(gè)NCP幀用以選擇和設(shè)置一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議。這兩個(gè)步驟完成以后，便可進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。鏈路一直保持，直到有明確的

LCP或NCP拆鏈請(qǐng)求。

PPP常用于專線、DDN和異步線路。

7.3 TCP／IP TCP／IP工作于OSI參考模型的第四／第三層，是Internet的標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議。也是目前運(yùn)用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，TCP/IP是一族通信協(xié)議的泛稱。IP主要功能如下：

1、將高層數(shù)據(jù)如TCP或UDP數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的分段，封裝成一個(gè)獨(dú)立的IP數(shù)據(jù)報(bào)。

2、依照路由算法提供的路由表，將IP數(shù)據(jù)報(bào)在IP網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

3、在接收端將IP數(shù)據(jù)報(bào)重組并轉(zhuǎn)交高層協(xié)議。

4、IP數(shù)據(jù)報(bào)的報(bào)頭中含有源IP地址和目標(biāo)IP地址，IP數(shù)據(jù)報(bào)的尋址就是靠這些IP地址及路由表決定如何將IP包轉(zhuǎn)發(fā)。TCP的主要功能：

提供一種有序、可靠的面向連接的虛電路服務(wù)。UDP的主要功能：

提供一種不可靠的無(wú)連接數(shù)據(jù)報(bào)服務(wù)，利用UDP編程，其可靠性通過(guò)應(yīng)用程序保證。無(wú)論是TCP還是UDP，其報(bào)文中都含有socket的端口號(hào)，此端口號(hào)是它們通信的依據(jù)。TCP報(bào)頭中還有用于保證可靠性的發(fā)送序列號(hào)和確定序列號(hào)。

7.4 INTERNET上流行的工具

INTERNET不是一個(gè)簡(jiǎn)單意義的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它是由許多的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通過(guò)一個(gè)高效統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)互連協(xié)議TCP/IP連接在一起的所形成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括了豐富的計(jì)算機(jī)和信息資源，提供給用戶方便靈活的應(yīng)用系統(tǒng)，用戶可以進(jìn)行電子郵件通信、遠(yuǎn)程訪問(wèn)、信息檢索查詢等多種應(yīng)用工作，共享全網(wǎng)的資源。目前INTERNET所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主要有：（1）遠(yuǎn)程訪問(wèn)（TELNET）

用于讓本地的計(jì)算機(jī)與遠(yuǎn)程的主機(jī)相連，讓本地的計(jì)算機(jī)成為遠(yuǎn)程主機(jī)的一個(gè)虛擬終端。TELNET是一個(gè)通過(guò)注冊(cè)讓本地計(jì)算機(jī)進(jìn)入遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工具，一旦相連，遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)可以為本地終端提供一切服務(wù)。

利用TELNET可以跨越距離使用大型計(jì)算機(jī)和專用外圍設(shè)備，還可檢索INTERNET數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，也可用于訪問(wèn)世界上眾多圖書館目錄庫(kù)和其它信息資源庫(kù)。

許多網(wǎng)絡(luò)信息查詢工具，如GOPHER、ARCHIE、WAIS等，都可通過(guò)TELNET來(lái)調(diào)用。在調(diào)用時(shí)，需給出遠(yuǎn)程主機(jī)的名字或IP地址，然后根據(jù)系統(tǒng)的提示正確輸入用戶名和口令，有時(shí)還需輸入終端仿真類型。

（2）文件傳送（FTP）

用于來(lái)回傳送文件，可把文件從一個(gè)計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)計(jì)算機(jī)，文件類型不限，可以是文本文件，也可以是二進(jìn)制可執(zhí)行文件、聲音文件、圖像文件等。兩端計(jì)算機(jī)可以使用不同的操作系統(tǒng)，只要它們都能與FTP協(xié)議“對(duì)話”，并可進(jìn)入INTERNET，便可以用FTP

命令移動(dòng)文件。在具體應(yīng)用中，F(xiàn)TP功能隨操作系統(tǒng)的不同而不同，但基本的命令結(jié)構(gòu)對(duì)每種機(jī)器都是一樣的。FTP已具備范圍很廣的數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)功能。例如用戶若要從INTERNET的公共文檔系統(tǒng)里尋找并接收文件，可采用一種特殊的服務(wù)功能----匿名FTP，使用戶能在無(wú)帳號(hào)的情況下進(jìn)入公共數(shù)據(jù)庫(kù)。

FTP與TELNET一樣，是一種實(shí)時(shí)的聯(lián)機(jī)服務(wù)，在傳送文件之前需要登錄到遠(yuǎn)程主機(jī)上，與TELNET不同的是，F(xiàn)TP登錄后只能進(jìn)行與文件搜索和文件傳送有關(guān)的操作，而TELNET登錄后可使用遠(yuǎn)端主機(jī)允許的所有操作。

（3）電子郵件（E－mail）

電子郵件是一種利用計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的通信手段，具有快速、簡(jiǎn)便、高效、價(jià)廉等特點(diǎn)。電子郵件不是一種“終端到終端”的服務(wù)，其發(fā)送機(jī)器和接收機(jī)器不需要互相之間的直接聯(lián)接就能工作，它是通過(guò)郵件服務(wù)器來(lái)傳遞信息的。因此，當(dāng)你發(fā)送郵件時(shí)，即使對(duì)方不在，仍可將郵件送入對(duì)方的郵箱里。郵件大多是文本文件，但多媒體信息也可在郵件中傳送。

電子郵件軟件通常提供傳送、瀏覽、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除、恢復(fù)郵件以及回信等功能。另外，應(yīng)用電子郵件，很容易實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)與整個(gè)群體的聯(lián)絡(luò)，這使得在群體中傳播信息和征詢問(wèn)題時(shí)非常有用。

（4）網(wǎng)絡(luò)新聞（USENET）

USENET是電子新聞或網(wǎng)絡(luò)新聞，它提供網(wǎng)絡(luò)用戶討論問(wèn)題和交流經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所，其內(nèi)容包羅萬(wàn)象，網(wǎng)絡(luò)新聞系統(tǒng)有四個(gè)基本功能，即網(wǎng)絡(luò)新聞的管理、網(wǎng)絡(luò)新聞的傳送，讀取網(wǎng)絡(luò)新聞和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)新聞。

網(wǎng)絡(luò)新聞系統(tǒng)以主題按層次分類，目前最基本的新聞組有八大類。每大類中又許多子新聞組，子新聞組中還有子新聞組。八大類新聞組是：（1）計(jì)算機(jī)方面comp；（2）新聞mews；（3）自然科學(xué)方面sci；（4）社會(huì)方面soc；（5）休閑娛樂(lè)方面Rec；（6）一些不易分類的主題為misc；（7）其它主題方面為alt；（8）商業(yè)性新聞組等。USENET是世界上最大的網(wǎng)絡(luò)新聞系統(tǒng)，INTERNET中大部分服務(wù)器上的新聞組是USENET的一部分。

（5）IRC（INTERNET RELAY CHAT）

IRC是INTERNET上允許多個(gè)用戶同時(shí)書面交談的系統(tǒng)。通道是IRC的基本概念，每個(gè)通道是一個(gè)會(huì)話，通道的數(shù)目可以是無(wú)限的。當(dāng)用戶進(jìn)入IRC系統(tǒng)后，可先列出所有交談通道的名稱，然后選擇一個(gè)自己感興趣的通道，就可以和來(lái)自全球各地的人交談了。交談的語(yǔ)言一般用英語(yǔ)，也有用其他語(yǔ)言的。利用IRC可獲得一些最新消息，也是練習(xí)英語(yǔ)的好機(jī)會(huì)，IRC可說(shuō)是提高用戶水平的好途徑。

（6）GOPHER 它是一種用菜單方式幫助用戶查找所需資源的工具。如果用戶要使用GOPHET提供的某種資源，它會(huì)幫助用戶進(jìn)行尋找，用戶可不必知道遠(yuǎn)程主機(jī)的域名、IP地址，也不需改換程序，它會(huì)自動(dòng)將用戶選擇的資料傳送給用戶。

本地GOPHER服務(wù)器只儲(chǔ)存本地信息，通過(guò)一個(gè)指針可使本地GOPHER服務(wù)器與其它服務(wù)器相連，因此只要進(jìn)入一個(gè)GOPHER服務(wù)器，即可訪問(wèn)世界各地的GOPHER服務(wù)器，把分散在各地的資源輕而易舉 22

地連接起來(lái)，但因每個(gè)GOPHER服務(wù)器所提供的服務(wù)不同必須進(jìn)入后才知道它提供哪些服務(wù)。

（7）檢索軟件（ARchie）

ARchie系統(tǒng)可以搜索INTERNET的公共服務(wù)器中所有可獲得的文件的索引，幫助用戶搜尋程序、數(shù)據(jù)或文本文件。ARCHIE服務(wù)器會(huì)定期自動(dòng)地去訪問(wèn)眾多的FTP服務(wù)器，將這些服務(wù)器上的文件形成一個(gè)可檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)，因此，ARCHIE服務(wù)器提供的是各FTP服務(wù)器最新的文件目錄。用戶可以用它找到包含特定搜索字串的文件名或指出其說(shuō)明中包含特定單詞的文件，列出滿足搜索要求的實(shí)際文件名和提供這些文件的服務(wù)器名。一旦用戶找到了想要的文件，就可以用匿名FTP把它移到用戶的計(jì)算機(jī)中去。

使用ARCHIE服務(wù)器通常有三種方式：（1）一種是交互式使用，即用TELNET調(diào)用ARCHIE服務(wù)器的方式使用，這種方式速度慢，占用線路時(shí)間長(zhǎng)；（2）在本地裝一ARCHIE客戶軟件。上述這兩種方式都屬聯(lián)機(jī)查詢。（3）通過(guò)E－mail查詢。

（8）廣域信息服務(wù)器（WAIS）

WAIS是一個(gè)分布式信息檢索系統(tǒng)，通過(guò)普通語(yǔ)言而不是用一些特定的編程語(yǔ)言或數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言去搜索信息源。WAIS特別適合檢索文本文件，使用WAIS，可以閱讀世界各地的報(bào)紙、掃描各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶可以查找特定的詞或詞組，WAIS將查找信息按相關(guān)性從大到小的次序列出提示信息，相關(guān)性是以文件中出現(xiàn)關(guān)鍵字的次數(shù)來(lái)計(jì)算的。

（9）超文本查詢（WWW）

WWW（WORLD－WIDE WEB）是一個(gè)基于超文本的信息查詢系統(tǒng)，即是建立在靈活的超文本模式基礎(chǔ)上，允許相關(guān)聯(lián)的資源間有交叉或連接，提供用戶一種交叉式的查詢方式（而不僅僅是傳統(tǒng)的線性方式），在一個(gè)超文本的文件中，一個(gè)關(guān)鍵字鏈接著另一個(gè)與該關(guān)鍵字有關(guān)的文件，該文件可以在同一主機(jī)上，也可以在INTERNET的另一主機(jī)上，同樣，該文件可以是另一個(gè)超文本文件，超文本文件可以把不同類型的文件，如文本、聲音、圖形、圖像等文件連接起來(lái)。因此，WWW將成為INTERNET中一個(gè)最具吸引力的新型工具。

MOSAIC是INTERNET中基于窗口環(huán)境的圖形界面，利用它可訪問(wèn)WWW巨大的可交互訪問(wèn)的資源，能夠顯示格式化的文檔、嵌入的圖形圖像、播放聲音、視頻及顯示其它鏈接的文件。NETSCAPE公司不斷推出的功能強(qiáng)大的INTERNET集成軟件。

以上介紹的各類應(yīng)用中,前五項(xiàng)是INTERNET基本的服務(wù)系統(tǒng)，是使用型工具。后四項(xiàng)是另一種不同的服務(wù)系統(tǒng)，即如何幫助用戶找到所需的資料，屬INTERNET中的發(fā)掘型工具。INTERNET中還有其他一些應(yīng)用工具，在此不再詳列。

附錄

附件：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 方案設(shè)備報(bào)價(jià)

第四篇：大學(xué)作業(yè)：酒吧設(shè)計(jì)方案書

酒吧設(shè)計(jì)方案書

食科七班 劉詩(shī)琪 2011020733

一、項(xiàng)目的可行性分析。

（一）市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r

隨著改革開(kāi)放在中國(guó)進(jìn)一步深化，酒吧產(chǎn)業(yè)在中國(guó)得到迅猛發(fā)展。目前，國(guó)內(nèi)幾乎所有涉及旅游指定的星級(jí)賓館、飯店都設(shè)有酒吧的專營(yíng)場(chǎng)所，很多大中城市都相繼開(kāi)啟酒吧一條街，大多數(shù)高級(jí)寫字樓、大型商場(chǎng)等都專為酒吧開(kāi)辟場(chǎng)地，國(guó)內(nèi)許多大中城市都是有酒吧休閑服務(wù)場(chǎng)所。據(jù)國(guó)家有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)的酒吧數(shù)量每年以20%左右的速度在增長(zhǎng)。

目前，酒吧業(yè)全年的消費(fèi)額為231.5億元，占全國(guó)餐飲服務(wù)業(yè)消費(fèi)額5000億元的4.63%，發(fā)展速度比同業(yè)高出3.63個(gè)百分點(diǎn)。按這個(gè)速度在未來(lái)的五年內(nèi)，中國(guó)的酒吧服務(wù)業(yè)份額將達(dá)到500億元。酒吧業(yè)市場(chǎng)將呈現(xiàn)巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

6年前，中國(guó)石化企業(yè)駐扎達(dá)州，使得達(dá)州經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，達(dá)州人民生活質(zhì)量提高，更加追求生活品質(zhì)，酒吧行業(yè)得到迅速發(fā)展。

如今，達(dá)州市民對(duì)“酒吧”這個(gè)詞語(yǔ)早已是耳熟能詳。無(wú)事就去酒吧坐坐，這已成了時(shí)下不少時(shí)尚人士休閑娛樂(lè)的又一選擇。據(jù)了解，目前，達(dá)州的各大酒吧都已有了自己相對(duì)穩(wěn)定的客源——酒吧一族。

（二）目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研

達(dá)州酒吧的主要消費(fèi)人群為青年、白領(lǐng)和社會(huì)上層人士。位于達(dá)州廊橋上得酒吧有三家，分別是“舊座”、“未央”、“978酒吧”、“馬薩威酒吧”，這些酒吧都缺少主題文化，卻依然吸引著眾多泡吧一族在此娛樂(lè)。

在達(dá)州，喜愛(ài)動(dòng)漫的人大有所在，但缺少動(dòng)漫迷得聚集的。喜歡動(dòng)漫的人大多為80、90后，雖然很多人都是學(xué)生，但現(xiàn)在學(xué)生的消費(fèi)也很高。

（三）選址優(yōu)化考慮

擬建酒吧位于橫跨州河的步行廊橋上。該廊橋?yàn)檫_(dá)州市標(biāo)志性建筑之一，被譽(yù)為達(dá)州市的“城市會(huì)客廳”。以達(dá)州廊橋?yàn)橹行牡某鞘猩虡I(yè)核心地域?qū){借其新興商圈的活力和1.2公里自然山水的傾城魅力，形成一道靚麗的旅游觀光風(fēng)景線，成為達(dá)州城市的新名片。

廊橋位于達(dá)州的母親河州河之上，是達(dá)州酒吧行業(yè)的聚集地。在廊橋上設(shè)酒吧，有普通酒吧的舒適，在炎熱的夏天，客人可坐在橋欄旁的卡坐上，感受自然河風(fēng)帶來(lái)的清爽、愜意。

二、酒吧主題概述

（一）酒吧名稱：動(dòng)漫吧

（二）酒吧類型：采用酒廊的經(jīng)營(yíng)方式，供應(yīng)冷熱飲料、各種酒類、點(diǎn)心和小食品。

（三）酒吧選址：達(dá)州市廊橋7號(hào)。

三、酒吧的裝潢設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)風(fēng)格

以動(dòng)漫為主題，以藍(lán)色和白色為主色調(diào)，在酒吧各處擺放動(dòng)漫元素，突出童真夢(mèng)幻的感覺(jué)。桌子上擺上宮崎駿動(dòng)漫的盆栽，展示臺(tái)上擺滿各種動(dòng)漫小物件，在書柜里放滿動(dòng)漫書籍，墻上掛著動(dòng)漫圖片。

（二）設(shè)計(jì)概念

酒吧主要是為了讓客人有一種回到童年時(shí)的樂(lè)趣，放松心情，身處現(xiàn)實(shí)社會(huì)，品一杯名酒，心卻回到了童年。

（三）門廳設(shè)計(jì)

雙推拉玻璃門，乳白色木料為玻璃框架，干凈明了，又能看到店內(nèi)德裝飾。在門的兩旁各掛上一串動(dòng)漫布偶，門前放置一個(gè)1.5米高的動(dòng)漫人物（如：柯南、櫻桃小丸子等）雕塑。以突出酒吧動(dòng)漫主題?？腿藨?yīng)推門而入。

（四）吧臺(tái)設(shè)計(jì)

采用直線型吧臺(tái)，調(diào)酒師在吧臺(tái)內(nèi)的各個(gè)角落都能面對(duì)客人，展示酒柜中的酒水也很直觀。吧臺(tái)用灰色瓷磚鋪在四周，上面平鋪木質(zhì)材料，上面擺設(shè)動(dòng)漫小物件。此外，坐在吧臺(tái)前的客人容易相互了解、相互談?wù)撟约合矚g的動(dòng)漫。吧臺(tái)與酒柜的距離約為1米，方便調(diào)酒師來(lái)回走動(dòng)。

前吧下方是操作臺(tái)，有自動(dòng)洗杯機(jī)、水池、貯冰槽、杯架。后吧上層櫥柜成列酒具、酒杯及各種酒瓶。下層櫥柜存放紅葡萄酒及其他酒吧用品。下層還安防冷藏柜，用來(lái)冷藏白葡萄酒、啤酒及各種飲料、水果。

（五）卡座設(shè)計(jì)

在靠墻的地方，設(shè)計(jì)一排靠墻的軟包卡座，藍(lán)白相間的布藝沙發(fā)，乳白色的硬木桌，舒適感適合客人聊天、工作。酒吧中間空地放置木料方桌，四周各擺放一把木料椅子，方便客人娛樂(lè)。在橋欄旁，擺放藤編桌椅，在炎熱的夏天享受徐徐涼風(fēng)。

（六）其他裝飾與陳設(shè)

每張桌子上擺設(shè)一盆動(dòng)漫主題的盆栽。

酒吧顯眼地方擺設(shè)展示臺(tái)，展示各種動(dòng)漫小物件。酒吧實(shí)現(xiàn)最好的地方安設(shè)投影儀，每天白天播放各類動(dòng)漫。投影儀下方是一個(gè)小型舞臺(tái)，每晚有歌手演唱?jiǎng)勇枨?。墻上掛著?dòng)漫圖畫。

設(shè)置書柜，擺放各類動(dòng)漫書籍。

三、酒水單的設(shè)計(jì)

酒水單用棕色紙為底，用圓體字手寫，并在酒水單上畫上動(dòng)漫。

（一）套餐類

洋酒：芝華士/杰克丹尼/黑方任一款（瓶）

送軟飲四瓶、小吃四份、果盤兩份。488 RMB 紅酒：長(zhǎng)城百解納/張?jiān)８杉t/玫瑰莊園任選一款（瓶）

送雪碧兩聽(tīng)、小吃兩份、果盤一份。188 RMB 啤酒A：喜力/百威任選一打

送小吃四份，果盤一份。228 RMB

啤酒B：喜力/百威任選半打

送小吃兩份，果盤一份。

（二）啤酒單品

喜力（瓶）25 百威（瓶）20 嘉士伯（瓶）18 雪花純生（瓶）12 雪花勇闖（瓶）10

（三）飲料單品

可口可樂(lè)（聽(tīng)）8 雪碧（聽(tīng)）8 芬達(dá)（聽(tīng)）8 紅牛（聽(tīng)）12 RMB RMB RMB RMB RMB RMB RMB RMB RMB

RMB 紅茶 8 RMB 綠茶 8 RMB 橙汁 8 RMB 菠蘿汁 8 RMB 蘋果汁 8 RMB 葡萄汁 8 RMB 原味奶茶 10 RMB 香芋奶茶 10 RMB 玫瑰奶茶 10 RMB 咖啡奶茶 10 RMB 巧克力奶茶 10 RMB

（四）咖啡單品

意式濃縮咖啡 藍(lán)山咖啡 20 RMB 哥倫比亞咖啡 卡布其諾 25 RMB

RMB 20 RMB 摩卡咖啡 25 RMB 拿鐵咖啡 25 RMB 冰咖啡 22 RMB

（四）特色雞尾酒（價(jià)格未定）

柯南(藍(lán)色瑪格麗特)灰原哀(天使之吻)哆啦a夢(mèng)(藍(lán)色珊瑚礁)漩渦鳴人(邊車)櫻桃小丸子(紅粉佳人)

犬夜叉(情人馬提尼)忍者神龜(莫吉托)網(wǎng)球王子(金湯力)藍(lán)精靈(藍(lán)色夏威夷)

死亡筆記(黑色露西亞)火影忍者(龍舌蘭日出)

（五）風(fēng)味小吃 風(fēng)味烤雞翅 10 RMB 蔬菜奶酪球 15 RMB 爆米花 10 RMB 炸薯?xiàng)l 10 RMB

四、酒吧服務(wù)

（一）服務(wù)員著裝

服務(wù)員扮成動(dòng)漫人物，穿梭客人之間。

（二）服務(wù)技巧

1、點(diǎn)酒水時(shí)，先問(wèn)候客人，如“你好，小姐（先生）”等?？腿它c(diǎn)完酒水后，服務(wù)員在離開(kāi)前感謝客人，如“謝謝您，小姐（先生），我盡快把酒（飲料）給你送來(lái)?！比绻揽腿说馁F性，應(yīng)當(dāng)說(shuō)出，以示對(duì)客人的尊敬和關(guān)心。

2、當(dāng)客人點(diǎn)了飲料、啤酒、葡萄酒后，服務(wù)員在客人面前將酒水開(kāi)瓶。

3、打開(kāi)罐裝酒水時(shí)，首先應(yīng)將酒罐表面沖洗干凈后擦干，左手固定酒水罐，用右手拉酒水罐上面的鑰匙，從而打開(kāi)其封口。

4、打開(kāi)瓶裝啤酒時(shí)，首先將酒瓶擦干凈，將啤酒瓶放在桌子的平面上，左手固定酒瓶，右手持開(kāi)瓶起子，輕輕地將瓶蓋打開(kāi)。開(kāi)瓶后，將瓶蓋放在一個(gè)小盤中，將小盤帶走。

5、打開(kāi)葡萄酒時(shí)，先將葡萄酒瓶擦干凈，將干凈的餐巾包住酒瓶，商標(biāo)朝外，拿到客人面前。讓客人鑒定就的標(biāo)簽，在客人認(rèn)定酒的名稱、產(chǎn)地、葡萄品種及質(zhì)量后，再在客人面前開(kāi)葡萄酒瓶。用小刀將酒瓶口的封口上部割掉，然后用干凈的餐巾把瓶口擦干凈。用酒鉆從木塞的中間鉆入，轉(zhuǎn)動(dòng)酒鉆上面的把手，待酒鉆剛剛鉆透木塞時(shí)，兩手各持一個(gè)杠桿同時(shí)往下壓，木塞便會(huì)慢慢地從瓶中升出來(lái)。斟倒少許酒給主人品嘗。待主人品嘗后，從女士開(kāi)始斟酒。斟酒時(shí)，瓶口與杯沿保持1厘米到2厘米之間。斟至杯中的1/2或2/3。

（三）營(yíng)業(yè)中的服務(wù)流程

迎接客人→引座→遞酒水單→請(qǐng)客人點(diǎn)酒水→酒水服務(wù)→隨時(shí)更換煙灰缸→為客人斟酌酒水→推銷第二杯酒水→結(jié)賬→送客→清理臺(tái)面

五、酒吧經(jīng)營(yíng)特色

1、店內(nèi)白天播放最新動(dòng)漫或經(jīng)典動(dòng)漫。

2、每晚由樂(lè)隊(duì)演唱?jiǎng)勇黝}曲。

3、每半年在店內(nèi)舉辦一場(chǎng)cos play的裝扮比賽。

第五篇：led電子顯示屏設(shè)計(jì)方案書

保險(xiǎn)公司LED電子顯示屏

設(shè)計(jì)方案書

目 錄

第一章 產(chǎn)品介紹.....................................................................................................................................................3 第二章 顯示屏設(shè)計(jì).................................................................................................................................................3

一、系統(tǒng)組成及設(shè)計(jì)原理說(shuō)明...............................................................................................................................3

1、系統(tǒng)組成.............................................................................................................................................................3

2、控制驅(qū)動(dòng)電路.....................................................................................................................................................3

3、電源系統(tǒng).............................................................................................................................................................3

4、控制計(jì)算機(jī).........................................................................................................................................................3

5、主控制器及高速通信卡.....................................................................................................................................3

6、視頻控制系統(tǒng).....................................................................................................................................................4

二、室外顯示屏系統(tǒng)...............................................................................................................................................4

1、屏體描述.............................................................................................................................................................4

2、屏體結(jié)構(gòu)說(shuō)明.....................................................................................................................................................4

3、系統(tǒng)主要參數(shù).....................................................................................................................................................4

4、編輯播放軟件.....................................................................................................................................................5

5、控制室.................................................................................................................................................................6

6、配電系統(tǒng).............................................................................................................................................................7

7、系統(tǒng)保護(hù).............................................................................................................................................................7 第三章 生產(chǎn)及質(zhì)量保證措施.................................................................................................................................8

一、原材料說(shuō)明.......................................................................................................................................................8

二、生產(chǎn)及調(diào)試.......................................................................................................................................................8 第四章 顯示屏結(jié)構(gòu)及安裝調(diào)試...........................................................................................................................10

一、安裝調(diào)試.........................................................................................................................................................10

二、顯示屏外裝飾.................................................................................................................................................10

三、顯示屏生產(chǎn)、安裝周期.................................................................................................................................10 第五章 售后服務(wù)計(jì)劃...........................................................................................................................................10

一、售前服務(wù).........................................................................................................................................................10

二、售中服務(wù).........................................................................................................................................................10

三、售后服務(wù)..........................................................................................................................................................11

四、質(zhì)保期后的服務(wù)..............................................................................................................................................11

五、技術(shù)培訓(xùn)方案..................................................................................................................................................11

六、技術(shù)文檔及資料.............................................................................................................................................12

第一章 產(chǎn)品介紹

LED顯示屏作為新一代的顯示媒體，以其亮度高、影像效果好、顯示內(nèi)容多樣、顯示方式豐富、故障少、能耗低、使用壽命長(zhǎng)、性能價(jià)格比高等優(yōu)勢(shì)已廣泛用于廣告、商場(chǎng)、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、銀行、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、公眾信息等領(lǐng)域。我公司經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已形成了一整套全系列的LED顯示屏產(chǎn)品，包括：

* 電腦動(dòng)態(tài)條型單色、彩色顯示屏。

* 單色、雙基色、三基色圖文顯示屏(室內(nèi)外)。

* 雙基色256級(jí)灰度、65536色多功能顯示屏(室內(nèi)外)。

* 三基色、256級(jí)灰度、16777216色全彩色視頻多功能顯示屏(室內(nèi)外)。

第二章 顯示屏設(shè)計(jì)

LED顯示系統(tǒng)由以下幾個(gè)部分構(gòu)成： * 室外LED顯示屏屏體； * 控制系統(tǒng)及系統(tǒng)支持軟件等； * 控制計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備； * 視音頻系統(tǒng)； * 配電系統(tǒng)；

一、系統(tǒng)組成及設(shè)計(jì)原理說(shuō)明

1、系統(tǒng)組成

* LED顯示屏系統(tǒng)：由一塊大型LED顯示屏構(gòu)成；

* 支持系統(tǒng)的播放控制機(jī)，主要提供顯示屏播放控制并運(yùn)行服務(wù)軟件顯示界面的部分；

2、控制驅(qū)動(dòng)電路

控制驅(qū)動(dòng)電路直接控制顯示屏的顯示面，由我公司專用控制驅(qū)動(dòng)卡組成。

整個(gè)電路可實(shí)現(xiàn)CRT同步顯示，256級(jí)灰度控制，畫面刷新速度為每秒>60幀，全屏無(wú)閃爍、無(wú)干擾點(diǎn)、動(dòng)作畫面連續(xù)。

3、電源系統(tǒng)

供電采用220V，50HZ交流電。

開(kāi)關(guān)電源是電子屏中故障率高的組件，我公司采用深圳知名企業(yè)生產(chǎn)的顯示屏專用開(kāi)關(guān)電源，該種電源全部經(jīng)UL認(rèn)證，電源體積小，波形穩(wěn)定，電壓波動(dòng)值小，基本達(dá)到恒流源要求，并且具有短路、過(guò)流、過(guò)熱、過(guò)壓全保護(hù)功能，具有很高的可靠性。

4、控制計(jì)算機(jī)

LED顯示屏幕為了滿足實(shí)時(shí)播放的需要，采用一臺(tái)控制計(jì)算機(jī)，控制計(jì)算機(jī)用于控制屏體播放、信號(hào)采集、處理。計(jì)算機(jī)根據(jù)用戶對(duì)系統(tǒng)的要求而有不同類型的配置，信號(hào)傳輸采用進(jìn)口五類線，圖像質(zhì)量高，清晰度好，無(wú)干擾。

5、主控制器及高速通信卡

我公司專用顯示屏控制器，設(shè)備組成為：

1、主控制器。一方面負(fù)責(zé)接收處理計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)，另一方面控制顯示屏各個(gè)區(qū)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)屏體高灰度級(jí)彩色顯示，并實(shí)現(xiàn)電子屏與計(jì)算機(jī)CRT同步顯示。

2、高速通訊卡。負(fù)責(zé)顯示屏數(shù)據(jù)通訊，實(shí)現(xiàn)顯示屏實(shí)時(shí)播放。

6、視頻控制系統(tǒng)

視頻控制系統(tǒng)包括：多媒體視頻卡

多媒體視頻卡：可以由電視、錄像、影碟等視頻信號(hào)源輸入視頻信號(hào)，視頻格式為YUV4:1:1，有標(biāo)準(zhǔn)的RGB數(shù)字接口，標(biāo)準(zhǔn)VGA時(shí)序，AVI真彩色回放，硬件插值放大，放大回放不掉幀。

二、室外顯示屏系統(tǒng)

1、屏體描述

LED戶外電子顯示屏1臺(tái)：2M*4m=8m2、模組（雙紅管、1純綠，迎光），點(diǎn)間距為16mm，單點(diǎn)亮度為R1200mcd，波長(zhǎng)為R：640nm，G;4000mcd.525 nm，.屏體亮度24000cd/m2，掃描方式靜態(tài)。

像素管說(shuō)明：

* 發(fā)光二極管采用進(jìn)口二極管： * 尺寸：方形15mm×15mm

* 中心距：16mm 3906點(diǎn)像素/平方米 像素封裝技術(shù)：

采用高溫抗老化塑料作外殼，采用進(jìn)口環(huán)氧樹脂及PC料，用高壓充氮封裝，高溫老化塑料保證耐用及不變形，可保證減少表面反光產(chǎn)生色紊亂干擾，封裝好后放密封房間自然風(fēng)干，保證不變形和減少吸附現(xiàn)象。

顯示屏由像素單元體級(jí)聯(lián)拼裝而成，且易于安裝及拆卸，屏體表面平整，象素管分布均勻，顯示畫面清晰，對(duì)比度高。單元箱由像素管、控制板、開(kāi)頭電源及箱體組成。像素管和控制板是主要、核心器件。

2、屏體結(jié)構(gòu)說(shuō)明

1）控制板

* 采用大規(guī)模集成電路芯片，SMT技術(shù)。* 實(shí)現(xiàn)256級(jí)灰度。

* 超大規(guī)模可編程門陣列器件，運(yùn)用先進(jìn)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)電路，* 具有逐塊調(diào)色及視頻糾偏功能。

* 列控制輸出，全串行級(jí)聯(lián)方式，支持多種掃描方式。* 固定每單元140HZ掃描頻率數(shù)據(jù)輸出。2）開(kāi)關(guān)電源

超薄形無(wú)噪聲衡孚開(kāi)關(guān)電源，性能可靠。3）單元箱簡(jiǎn)述

● LED戶外顯示屏是由專門設(shè)計(jì)的箱式單元顯示模組拼裝而成，屏幕整體是一獨(dú)立封閉結(jié)構(gòu)，外觀造型美觀 ● 單元板間亮度式色彩偏差，在使用一段時(shí)間后還可以對(duì)亮度和色彩進(jìn)行二次調(diào)整，解決了LED亮度衰減問(wèn)題?！?單點(diǎn)控制方式：恒流

3、系統(tǒng)主要參數(shù)

1）像素單元：進(jìn)□15像素管

2）LED發(fā)光二極管產(chǎn)地：美國(guó)AXT像素管 3）單個(gè)二級(jí)管工作電流：≤20mA 4）像素管組成：2個(gè)紅色、1綠色，5）像素中間距：16MM 6）像素管密度:3906個(gè)/m2 7）像素驅(qū)動(dòng)方式：恒流鎖存

8）LED顯示屏壽命：不小于10萬(wàn)小時(shí) 9）像元失效率（死點(diǎn)率）：≤萬(wàn)分之三 10）可連續(xù)時(shí)間大于72小時(shí)工作 11）屏體接地電阻：小于3歐姆 12）發(fā)光強(qiáng)度：24000cd/平方米 13）整屏最大亮度差：≤±10% 14）恒流精度：±2%

15）功耗：正常工作：0.8KW/m2，峰值：1KW/ m2 16）水平視角：＞90度 17）垂直視角：＞90度 18）可視距離：2—15米

19）供電要求：180-240V 50Hz（三相四線制）20）輸入電壓：3相4線

380V±15%

50Hz±5% 21）工作環(huán)境溫度：-30℃—+60℃；濕度：10%-95%RH 22）換幀速度：＞60幀/秒

23）屏幕刷新頻率：≥140Hz，無(wú)閃爍 24）輸入信號(hào)：VGA、視頻 25）灰度等級(jí)：256級(jí)

26）色彩數(shù)：256*256=65536色 27）散熱方式：風(fēng)機(jī)對(duì)流散熱

28）整屏平整度：相鄰點(diǎn)：≤0.5mm；整屏：≤5mm 29）圖象有降噪處理，亮度一致性好，無(wú)明顯馬賽克現(xiàn)象 30）屏幕控制方式：計(jì)算機(jī)控制，視頻同步，實(shí)時(shí)顯示

31）軟件接口：標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)接口，兼容WindowsNT、Unix、Novell等到。

4、編輯播放軟件

集圖形制作播放、藝術(shù)字型制作播放、二、三維動(dòng)畫片制作播放等功能于一體，界面美觀友好，全中文菜單操作方便。其各項(xiàng)功能可由用戶自由組合后，進(jìn)行循環(huán)播放并自動(dòng)切換，且各項(xiàng)均可分別實(shí)行定時(shí)、定速。

其主要特點(diǎn)為：

·功能強(qiáng)大：多種顯示方式，可以通過(guò)鍵盤、鼠標(biāo)等不同的輸入手段輸入文字、圖象等信息，文字可以放大、縮小、拷貝等編輯處理，圖像可以通過(guò)軟件的修改、編輯，有各種字體、字形、色彩選擇，插入各種顯示方式，各種編排可自由組合、定時(shí)，達(dá)到理想的顯示效果；

·界面友好：全中文菜單，人機(jī)對(duì)話類型，操作簡(jiǎn)便，節(jié)目制作播放用鼠標(biāo)點(diǎn)按即可。

·中文系統(tǒng)：本軟件提供五筆、拼音、區(qū)位、英文、鄭碼、微軟等常用漢字輸入方式，用戶可根據(jù)需要任意選擇輸入方式，在WORD、金山等任意中文系統(tǒng)中輸入的中西文件都可直接調(diào)用，并提供宋、黑、仿宋、楷、隸書、幼圓等各種字體、字形，并提供在字的各種方向加邊修飾，字色、邊色可任意選，所選字屬性均有示范，客戶可直觀判斷所選屬性是否合適，實(shí)現(xiàn)最后的藝術(shù)效果；

·豐富的顯示方式：不同的顯示方式使屏體每一幅圖案、單調(diào)的文字更有吸引力，畫面的動(dòng)感，提供滾動(dòng)、移動(dòng)、中開(kāi)、中合、閃爍、淡變、飛動(dòng)顯示、反白、百面窗、旋轉(zhuǎn)、飄雪等多種不同的顯示方式。

·

二、三維動(dòng)畫：采用目前的通用軟件，3DAX COOL3D XARA等制作，通過(guò)ACDSEE IC5H 上屏播放。

·廣闊的視頻擴(kuò)展功能：可外接電視、錄像、DVD等視頻信號(hào)，視頻窗口大小可在任意LED顯示屏調(diào)整，圖像更完整、清晰。

·簡(jiǎn)便的操作：本軟件是一個(gè)包羅各種制作播放軟件的大型軟件包，各項(xiàng)功能可任意組合，制作成劇本播放，可定時(shí)循環(huán)自動(dòng)播放；播放時(shí)可以單步播放；也可隨時(shí)暫停，從暫停處重播放時(shí)間，方便使用?！ぴ倬庉嫻δ埽罕鞠到y(tǒng)有一種全新的表現(xiàn)形式，就是對(duì)視頻圖像可以再編輯，如：疊加字幕、動(dòng)畫，以視頻圖像為背景，疊加其他圖像。

多媒體網(wǎng)絡(luò)電腦配置要求：

● 內(nèi)存必須有128M以上空間，硬盤20G以上?！?主機(jī)具有PCI局部總線及ISA局部總線 ● 主機(jī)具有600MHz或更高頻率Pentium處理器 ● Microsoft Window98/2K/XP操作平臺(tái) ● 輸入設(shè)備：鼠標(biāo)、鍵盤、軟盤驅(qū)動(dòng)器 ● 網(wǎng)卡，MORDEM ● 本電腦專供顯示屏使用，由專人操作，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定工作。系統(tǒng)支持環(huán)境：

中文操作系統(tǒng)Windows95/98，2000 /XP OS/2操作系統(tǒng) UNIX系統(tǒng)等 節(jié)目制作軟件：

1）、中文OFFICE97專業(yè)版，含WORD97、PowerPointe、Excel。是目前最流行的圖形、文字、表格、幻燈片制作的有力工具。PowerPointe提供在幻燈片放映時(shí)可以播放的音樂(lè)、聲音和影片。

2）、ANI4.0和3D STUDIO MAX2.5是通用的二維三維動(dòng)畫制作軟件，流行國(guó)際市場(chǎng)，具有3建模、渲染、多種材料庫(kù)選擇，其圖象制作非常逼真。在平面動(dòng)畫方面具有優(yōu)秀的功能，適用制作一些簡(jiǎn)單的圖形，比如一些卡通畫等。

3）、PhotoShop軟件，是十分強(qiáng)大的圖片功能，支持多種圖形文件，可得到專業(yè)級(jí)圖像效果。4）、AUTHORWARE軟件能制作出各類圖文并茂的交互式多媒體信息集成。

5）采用其他制作軟件：如果用戶對(duì)其它一些圖像制作軟件熟悉，也可以使用，如CORELDRAW8.0。因我們的視頻顯示屏不受通訊協(xié)議的制約，可任意使用軟件。

屏幕播放軟件：

支持所有視頻播放軟件，該軟件是專門用于LED節(jié)目的制作與播放，設(shè)計(jì)思想上的力求方便、實(shí)用，便于用戶操作。它的主要功能有： ·視頻播放 ·播放文件的制作

·文件的播放（可多窗口播放）·文本文件的排版 ·設(shè)計(jì)播放文件的次序

最終形成的是一個(gè)播放文件，這個(gè)播放文件僅包含一個(gè)定時(shí)任務(wù)。這一個(gè)任務(wù)是由若干個(gè)數(shù)據(jù)段構(gòu)成的，每一個(gè)數(shù)據(jù)希包含若干個(gè)數(shù)據(jù)頁(yè)，每一個(gè)數(shù)據(jù)磁包含若干個(gè)區(qū)域。播放時(shí)我們既可播放文件，也可播放選定數(shù)據(jù)段。十分強(qiáng)大的圖片功能，支持多種圖形文件，也得到專業(yè)級(jí)圖像效果。

其他功能：

配有網(wǎng)絡(luò)接口，可計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)播出網(wǎng)絡(luò)信息，具有聲音接口，外接功放機(jī)和音響可達(dá)到聲像同步。

5、控制室

控制室要求：

·控制室面積不小于L*M=2m*3m ·室內(nèi)裝修、吊頂，鋪地板（建議）

·室內(nèi)有配電柜，各種設(shè)備的控制開(kāi)頭，漏電保護(hù) ·有接地保護(hù)網(wǎng)，接地電阻＜3歐姆 主要設(shè)備有：（用戶選配）·操作臺(tái)檔案柜空調(diào)機(jī)

·視屏播放設(shè)備（DVD、錄像機(jī)等）·控制計(jì)算機(jī)

·電源設(shè)備（電力控制柜）等

·布局架構(gòu)為；中央是操作臺(tái)，前臺(tái)為控制計(jì)算機(jī)，左右為機(jī)柜、后有空調(diào)機(jī)等?？刂剖夜δ埽?/p>

·通過(guò)屏幕控制計(jì)算機(jī)，編輯、排版、制作、發(fā)送顯示屏所需顯示的內(nèi)容 ·提供多種信號(hào)選擇，可播放電視、錄像、DVD、VCD、攝像機(jī)等視頻信號(hào)； ·同時(shí)提供一路立體聲音頻信號(hào)，實(shí)現(xiàn)音、視頻同步播放。

6、配電系統(tǒng)

對(duì)顯示屏體面積較大項(xiàng)目，供電系統(tǒng)是必不可少的?！ぐ凑沼秒姲踩?guī)則，在屏體上加裝避雷裝置，設(shè)接地端?！ね菫榱藵M足三相平衡原則，必須按屏面分布方式供電?！て馏w的開(kāi)關(guān)電源供電單獨(dú)設(shè)一配電箱，三相四線制?！た刂朴?jì)算機(jī)系統(tǒng)由常規(guī)照明電路供電。

7、系統(tǒng)保護(hù)

LED顯示屏設(shè)計(jì)中應(yīng)充分考慮到顯示屏環(huán)境使用因素，以保證顯示屏長(zhǎng)期、穩(wěn)定使用，以下方面重點(diǎn)考慮： ·顯示屏防高溫，在夏天可正常使用 ·顯示屏防潮、防腐蝕 ·顯示屏使用安全 1）顯示屏防高溫措施

顯示屏防高溫工作主要在提高電路系統(tǒng)本身熱穩(wěn)性的同時(shí)，對(duì)屏體散熱從兩個(gè)方面采取措施： A、最大限度降低電路系統(tǒng)的功率損耗，減少系統(tǒng)自身發(fā)熱； B、強(qiáng)制性的散熱措施；

2）顯示屏防塵、防潮、防鹽霧措施

A、屏體采用全封閉結(jié)構(gòu)，避免了潮氣進(jìn)入屏體內(nèi)部； B、電路板選用優(yōu)質(zhì)多層履銅箔玻璃層壓板；

C、元器件的焊接，均采用波峰焊，保證焊接質(zhì)量，避免虛焊，提高可靠性，也可防潮、防寒、防塵、防鹽霧對(duì)屏體運(yùn)行的影響；

D、接導(dǎo)線選擇：充分考慮到惡劣環(huán)境工作的特點(diǎn)，采用品質(zhì)優(yōu)良的耐熱聚氯乙烯絕緣安裝線。3）顯示屏防火措施

A、顯示屏材料本身防火性能好，設(shè)計(jì)中將安裝防火警報(bào)器； B、屏體內(nèi)部嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、施工、杜絕安全隱患； 4）顯示屏防雷措施 置架設(shè)避雷針用于避雷。設(shè)置安全地線的作用是： A、設(shè)備感應(yīng)帶電而造成電擊； B、絕緣破壞時(shí)，防止人身事故。

注：屏體不宜采用懸浮地（如變壓器隔離）措施，因懸浮地容易造成觸電危險(xiǎn).第三章 生產(chǎn)及質(zhì)量保證措施

一、原材料說(shuō)明

本公司自成立以來(lái)，對(duì)原材料的選擇一直非常謹(jǐn)慎，全部采用國(guó)外進(jìn)口產(chǎn)品和國(guó)內(nèi)名優(yōu)產(chǎn)品，以保證顯示屏的質(zhì)量和長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行。

LED象素管：采用臺(tái)灣產(chǎn)品。

集成芯片：選用MOTOROLA公司、PHILIPS公司、ST公司產(chǎn)品。PCB電路板：根據(jù)美國(guó)UI標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。電源：中國(guó)上海衡孚開(kāi)關(guān)電源公司生產(chǎn)。檢驗(yàn)和試驗(yàn)：

1、總則

確保檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)要求，以便驗(yàn)證產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的程度，特制訂相關(guān)程序。

2、進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)

由工程服務(wù)部負(fù)責(zé)進(jìn)貨一檢、質(zhì)檢。檢驗(yàn)按程序文件的規(guī)定執(zhí)行。特殊情況下緊急發(fā)貨，要對(duì)產(chǎn)品作相應(yīng)標(biāo)識(shí)和記錄，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能立即返回和更換。通常，進(jìn)貨檢驗(yàn)或試驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不得使用。

3、過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)

由指定的質(zhì)檢人員，對(duì)實(shí)施過(guò)程中的相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行階段檢驗(yàn)。檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作按質(zhì)量計(jì)劃和程序文件的規(guī)定進(jìn)行。凡未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)不到要求時(shí)，不得進(jìn)行相關(guān)后續(xù)的過(guò)程。

4、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)

項(xiàng)目完工后，由專門質(zhì)檢人員按質(zhì)量計(jì)劃和程序文件規(guī)定參與項(xiàng)目驗(yàn)收，由項(xiàng)目組準(zhǔn)備完整的交付資料。只有在規(guī)定的驗(yàn)收合格，有關(guān)的工程和文檔齊全且符合要求后，才正式向客戶交付。

5、檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄

由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)作好檢驗(yàn)或檢查記錄，并妥善保存這些記錄，以便提供產(chǎn)品合格的證據(jù)。質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行證據(jù)，可追溯性依據(jù)及采取糾正預(yù)防措施的依據(jù)。

二、生產(chǎn)及調(diào)試

整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格實(shí)施現(xiàn)代QC管理體系，從元器件的篩選、印制板制作、小板測(cè)試、整屏組裝和調(diào)試，每道工序進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)和測(cè)試，成品進(jìn)行連續(xù)72小時(shí)老化，同時(shí)可根據(jù)具體情況延長(zhǎng)老化檢測(cè)時(shí)間，強(qiáng)化系統(tǒng)性能，確保各種器件運(yùn)行可靠。

可靠性及可維護(hù)性：

總目標(biāo)：系統(tǒng)使用壽命天于10萬(wàn)小時(shí) 系統(tǒng)具有良好的可靠性和可維護(hù)性 系統(tǒng)可靠性：（1）元器件篩選

采用進(jìn)口工業(yè)品級(jí)以上器件，像素管及模塊經(jīng)過(guò)級(jí)別篩選，淘汰一批雜色、混色、死點(diǎn)等，核心器件由我公司獨(dú)立開(kāi)發(fā)生產(chǎn)。

（2）元器件老化

所有元器件都經(jīng)過(guò)72小時(shí)高溫（80℃）老化，不合格產(chǎn)品淘汰。（3）元器件測(cè)試

電流電壓測(cè)試，保證系統(tǒng)在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)可靠范圍內(nèi)（±10%）正常工作。

（4）單元經(jīng)貼片、波峰焊、加裝屏蔽層后，經(jīng)過(guò)電磁試驗(yàn)測(cè)試其電磁屏蔽性能，合格后出廠；開(kāi)關(guān)電源是經(jīng)過(guò)CE認(rèn)證的購(gòu)買件；控制電路板經(jīng)過(guò)噪音干擾測(cè)試，合格后出廠。

（5）系統(tǒng)完全性措施

·強(qiáng)、弱電，通訊線分開(kāi)布線，避免相互干擾?！す╇娤到y(tǒng)采用電源噪音濾波器，排除外界信號(hào)干擾。·三相分開(kāi)均勻布線，平衡電流分布。

·計(jì)算機(jī)地、邏輯地、模擬地、大電流信號(hào)地、小電流信號(hào)地、結(jié)構(gòu)安全地、電源地分開(kāi)走線?！の夜舅峁┑南到y(tǒng)，包括主要設(shè)備及器件在正確安裝、正常使用和維護(hù)保養(yǎng)的情況下，能達(dá)到規(guī)定的性能和使用壽命。

系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)：

系統(tǒng)設(shè)備為全新的、未使用過(guò)的設(shè)備。

采用先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的材料和零部件、一流的工藝、嚴(yán)格的質(zhì)量管理為買方提供技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量上乘、外表美觀并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能要求的產(chǎn)品。

保證按ISO9000系列質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，對(duì)所供設(shè)備的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、包裝、安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理的質(zhì)量控制。

我公司所提供的系統(tǒng)，包括主要設(shè)備及元器件在正確安裝、正常使用和維護(hù)保養(yǎng)的情況下，能達(dá)到規(guī)定的性能和使用壽命。

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中嚴(yán)格保證其可靠性設(shè)計(jì)： 元器件

系統(tǒng)采用進(jìn)口工業(yè)品級(jí)以上器件，對(duì)關(guān)鍵元器件則采用軍品級(jí)器件，元器件以美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司、荷蘭飛利莆、德州儀器、摩托羅拉公司產(chǎn)品為主。

系統(tǒng)容差設(shè)計(jì) ａ、元器件降20%以上

ｂ、接口電路允許元器件參數(shù)電源電壓土１０％，電路仍能可靠工作。ｃ、器件動(dòng)態(tài)特性有較大容裕確保系統(tǒng)在元器件特性變化時(shí)能可靠運(yùn)行。容錯(cuò)設(shè)計(jì)

ａ、通信協(xié)議有各種容錯(cuò)：通訊數(shù)據(jù)不停地刷新，任何偶然錯(cuò)誤都可以迅速糾正。ｂ、軟件采用各種容錯(cuò)措施。ｃ、數(shù)據(jù)保存采用各種容錯(cuò)措施。ｄ、程序誤操作，實(shí)時(shí)提示。

ｅ、利用合理性判斷，剔除法數(shù)據(jù)正確。電磁兼容性設(shè)計(jì)

ａ、電源電路采用標(biāo)準(zhǔn)電腦電源及蔽屏措施： 電源噪聲濾波器－開(kāi)關(guān)電源－直流穩(wěn)壓電源標(biāo)準(zhǔn)程式。ｂ、電源、電路的良好電磁屏蔽。

ｃ、大電流信號(hào)地，小電流信號(hào)地，結(jié)構(gòu)安全地和電源地分開(kāi)走線的四地制以及盡可能分開(kāi)摸擬地和邏輯地。ｄ、印制板設(shè)計(jì)規(guī)范，包括元器件排列、走線、濾波等方面的嚴(yán)格規(guī)定，用示波器測(cè)量每塊印制地線上噪聲干擾，峰一峰值不超過(guò)150ｍv。

ｅ、板內(nèi)、板間、機(jī)箱間的接口電路隔和抗干擾設(shè)計(jì)。ｆ、系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)布線、信號(hào)線與交流電源（動(dòng)力線）嚴(yán)格分開(kāi)。ｇ、良好地線系統(tǒng)

ｈ、為了系統(tǒng)可靠性，電源采取了降額使用的措施，預(yù)留充分余量。ｉ、對(duì)外接口采用平衡電流驅(qū)動(dòng)。系統(tǒng)工程的可維護(hù)性設(shè)計(jì)：

* 顯示屏體由單元板組成，為標(biāo)準(zhǔn)模塊設(shè)計(jì)，整個(gè)屏體由完全相同的單元模塊組成，可以互換，方便安裝、調(diào)試、維護(hù)； *“熱拔插功能線路”：?jiǎn)卧寰哂凶员Ｗo(hù)功能，支持熱拔插，可方便地 在線維護(hù)，信號(hào)線插錯(cuò)、電源損壞，均會(huì)自保護(hù)，不會(huì)損壞器件及屏體。* 屏幕背后留有維修通道，方便安裝、維護(hù)；

* 控制系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)弱電設(shè)備集中在控制室，方便日常操作和設(shè)備維護(hù)。系統(tǒng)可擴(kuò)展性設(shè)計(jì)：

* 顯示屏設(shè)計(jì)為計(jì)算機(jī)CRT同步，使顯示屏可隨計(jì)算機(jī)的發(fā)展而發(fā)展； * 顯示屏采用開(kāi)放的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)技術(shù)，能將當(dāng)今成熟的數(shù)字技術(shù)引入大屏幕； * 標(biāo)準(zhǔn)化的接口設(shè)計(jì)，可方便聯(lián)網(wǎng)，包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)； 出廠檢驗(yàn)：

屏體單元板測(cè)試完成后，在廠內(nèi)進(jìn)行整屏老化及模擬試運(yùn)行，進(jìn)行控制、配電及軟件系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，模擬整屏顯示并進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)驗(yàn)收。

電器安全保證：

（1）布線符合合同及電氣安裝規(guī)范；（2）開(kāi)關(guān)電源、電纜、穿管符合安全要求；（3）接地；

（4）顯示系統(tǒng)及AC電源絕緣；（5）控制線、電源線符合安全要求；

第四章 顯示屏結(jié)構(gòu)及安裝調(diào)試

一、安裝調(diào)試

安裝工作井然有序，保證按計(jì)劃實(shí)施；

安裝工作符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和系統(tǒng)設(shè)備安裝要求； 安裝工作服從需方現(xiàn)場(chǎng)代表的管理； 屏體外裝飾與環(huán)境協(xié)調(diào)，采用鋁塑板；

所有設(shè)備安裝到位、線路連接聯(lián)調(diào)。在設(shè)備調(diào)試階段，供方對(duì)需方指定的維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，我公司派足夠的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供安裝、調(diào)試、驗(yàn)收服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；

我公司將提供現(xiàn)場(chǎng)安裝的工具及儀器

二、顯示屏外裝飾

顯示屏在滿足強(qiáng)度條件下，體現(xiàn)簡(jiǎn)潔的造型，顯示屏其邊框裝飾材料采用鋁塑板(或根據(jù)用戶要求選材)。

三、顯示屏生產(chǎn)、安裝周期

合同簽定之日起到工程調(diào)試、安裝完畢，根據(jù)工程量大小，雙方協(xié)商確定。特殊情況另議。

第五章 售后服務(wù)計(jì)劃

一、售前服務(wù)

簽定合同后，進(jìn)一步與貴公司有關(guān)部門密切合作，充分考慮用戶在系統(tǒng)功能、質(zhì)量方面的要求，擬定具體設(shè)計(jì)方案、系統(tǒng)所需設(shè)備定購(gòu)。

系統(tǒng)電力電纜、通訊電纜、基礎(chǔ)件、預(yù)埋件、鋼結(jié)構(gòu)、外裝飾方案，應(yīng)盡早設(shè)計(jì)，以便一次到位地完成布線、電源施工。

二、售中服務(wù)

1、在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)期間，配合業(yè)主了解LED顯示屏制造情況及產(chǎn)品質(zhì)量。

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安裝：

1）對(duì)所有系統(tǒng)設(shè)備、材料安裝進(jìn)行督導(dǎo)； 2）安裝工作井然有序，保證按進(jìn)度實(shí)施； 3）安裝工作符合有關(guān)規(guī)定和系統(tǒng)設(shè)備安裝要求；

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：

1）派足夠的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供安裝、調(diào)試、驗(yàn)收服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行； 2）免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)安裝的工具及儀器； 3）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和施工嚴(yán)格按合同要求和有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

三、售后服務(wù)

質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)

1）基于對(duì)本公司產(chǎn)品品質(zhì)的信賴和對(duì)客戶LED信息顯示屏項(xiàng)目的重視，我公司鄭重承諾：LED信息顯示屏享有一年全免費(fèi)保修（因業(yè)主使用不當(dāng)，造成損壞，業(yè)主承擔(dān)維修成本費(fèi)用）。

包括：

a、設(shè)備運(yùn)行故障進(jìn)行處理； b、免費(fèi)更換、維修故障部件；

c、免費(fèi)培訓(xùn)電腦操作、電路維護(hù)等方面人員。d、免費(fèi)定期保養(yǎng)。

2）質(zhì)量保證期滿，對(duì)設(shè)備進(jìn)行整體測(cè)試，并提交有關(guān)報(bào)告。

3）堅(jiān)持預(yù)防為主。質(zhì)保期內(nèi)，定期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，檢查電氣設(shè)備和裝置，并進(jìn)行記錄。（間隔時(shí)間將進(jìn)一步與使用方商量）

4）凡是重大活動(dòng)，派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“保駕服務(wù)”，“保駕服務(wù)”的費(fèi)用由我公司負(fù)責(zé)。5）提供24小時(shí)維護(hù)熱線，熱線電話（***）

聯(lián)系人：黎工

6）我公司隨時(shí)提供服務(wù)，特別是緊急服務(wù)，根據(jù)響應(yīng)級(jí)別，保證在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)有專業(yè)人員到場(chǎng)維護(hù)。7）我公司負(fù)責(zé)用戶的升級(jí)服務(wù)，凡我公司的軟件均可免費(fèi)升級(jí)。

四、質(zhì)保期后的服務(wù)

我公司對(duì)客戶的售后服務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在質(zhì)量保證期過(guò)后，我公司提供終生服務(wù)，客戶享有與質(zhì)保期內(nèi)同樣方便、快捷的服務(wù)。

1）對(duì)于設(shè)備運(yùn)行故障進(jìn)行免費(fèi)處理，對(duì)于設(shè)備或材料損壞僅收取成本費(fèi)。2）每年一次對(duì)設(shè)備進(jìn)行整體測(cè)試，并提交報(bào)告（也可應(yīng)業(yè)主要求進(jìn)行測(cè)試）。3）定期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，檢查電氣設(shè)備和裝置，并進(jìn)行記錄。

4）凡是重大活動(dòng)，可應(yīng)業(yè)主要求，派專業(yè)技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保駕服務(wù)。5）我公司負(fù)責(zé)用戶升級(jí)服務(wù)，凡我公司的軟件仍可免費(fèi)升級(jí)。

五、技術(shù)培訓(xùn)方案

技術(shù)培訓(xùn)作為售后服務(wù)的重要組成部分，我公司將提供全免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃如下：

1、培訓(xùn)目的：

能夠熟練操作顯示屏系統(tǒng)，并能處理基本故障，保證LED顯示屏系統(tǒng)安全、正常地運(yùn)行。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）基礎(chǔ)培訓(xùn) 系統(tǒng)操作程序及管理 系統(tǒng)軟件操作

各種相關(guān)設(shè)備的技術(shù)條件、使用、操作 發(fā)光管的性能及特點(diǎn)（2）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 系統(tǒng)軟件的安裝 顯示信息的日常維護(hù) 簡(jiǎn)單的軟件故障處理 簡(jiǎn)單的硬件故障處理

遇故障無(wú)法自行處理的應(yīng)急措施 系統(tǒng)日常維護(hù)、保養(yǎng)、管理、使用

3、培訓(xùn)人數(shù)、起止時(shí)間、地點(diǎn)： 1）內(nèi)部培訓(xùn)在我公司或業(yè)主處； 2）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)地點(diǎn)在顯示屏現(xiàn)場(chǎng)。

整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)最終目的是：使操作維護(hù)人員能了解系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)，熟練掌握操作維護(hù)方法，管理人員能使用并管理整套大屏幕和裁判系統(tǒng)，從而保證LED顯示屏系統(tǒng)安全、正常地運(yùn)行。

六、技術(shù)文檔及資料

技術(shù)文檔資料對(duì)于客戶而言，具有重要意義，技術(shù)資料及文檔保證了客戶使用的連續(xù)性，我公司充分了解客戶的需要，將盡可能地為客戶提供完備的資料。

竣工后提供的技術(shù)資料如下： 設(shè)備使用說(shuō)明 系統(tǒng)操作手冊(cè) 系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè) 系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 軟件備份 產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書