第一篇：冰山理論

冰 山 理 論

我們把一個(gè)員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，這些就是員工的顯性素質(zhì)，這些可以通過(guò)各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)證書(shū)來(lái)證明，或者通過(guò)專業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證。而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，我們稱之為隱性素質(zhì)。顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)的總和就構(gòu)成了一個(gè)員工所具備的全部職業(yè)化素質(zhì)。比如前文中的眾多問(wèn)題就可以通過(guò)員工的顯性和隱性素質(zhì)來(lái)作解釋。例如：應(yīng)屆畢業(yè)生在顯性素質(zhì)方面表現(xiàn)還可以，但在隱性素質(zhì)方面由于沒(méi)有得到過(guò)培訓(xùn)，所以比較欠缺，這就是很多企業(yè)不招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的真正原因。

職業(yè)化素質(zhì)既然有大部分潛伏在水底，就如同冰山有八分之七存在于水底一樣，正是這八分之七的隱性素質(zhì)部分支撐了一個(gè)員工的顯性素質(zhì)部分！

員工的才能既有顯性的，也有隱性的。顯性的因素包括外在形象、技術(shù)能力、各種技能等等，這些因素就像浮于海面上的冰山一角，事實(shí)上是非常有限的；冰山水底的隱性因素包括員工的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度，在更深層次上影響著員工的發(fā)展。

一名員工就像冰山，呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8，而看不到的則占7/8.對(duì)員工來(lái)說(shuō)，外邊的1/8是其資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，下面的7/8則是由職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度三個(gè)方面形成的基石。要培育優(yōu)秀的職業(yè)化素質(zhì)，就要重視這三個(gè)隱性方面的內(nèi)容，因?yàn)樗加袉T工素質(zhì)的7/8，同時(shí)還深刻地影響著員工1/8的顯性素質(zhì)。

員工素質(zhì)的“水上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是顯性的，即處在水面以上，隨時(shí)可以調(diào)用，是人力資源管理中人們一般比較重視的方面，它們相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易改變和發(fā)展，培訓(xùn)起來(lái)也比較容易見(jiàn)成效，但很難從根本上解決員工綜合素質(zhì)問(wèn)題。

員工素質(zhì)的“水下部分”包括職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度，是隱性的，即處在水面以下，如果不加以激發(fā)，它只能潛意識(shí)地起作用，這方面處于冰山的最下層，是人力資源管理中經(jīng)常被忽視的，也經(jīng)常被員工被人所忽視。然而，如果員工的隱性素質(zhì)能夠得到足夠的培訓(xùn)，那么對(duì)員工的提升將是非常巨大的，同時(shí)對(duì)企業(yè)的影響也將更加深遠(yuǎn)。

大部分企業(yè)非常重視員工的顯性素質(zhì)培訓(xùn)，諸如職業(yè)技能培訓(xùn)等等，好像這些培訓(xùn)的效果能夠立竿見(jiàn)影地凸現(xiàn)出來(lái)。很多企業(yè)往往忽視員工隱性素質(zhì)的培訓(xùn)，忽視職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度方面的培訓(xùn)，因此也就很難從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！全方位職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)的作用就是要“破冰”，要將被培訓(xùn)者頭腦中潛藏的意識(shí)和態(tài)度挖掘出來(lái)，將冰山水面上和水面下的部分完全協(xié)同起來(lái)，更大程度地發(fā)揮7/8水下部分的核心作用。只有重視員工隱性素質(zhì)的培訓(xùn)，才能夠更大地提高員工的顯性素質(zhì)培訓(xùn)的效果！

企業(yè)員工職業(yè)化程度的高低決定了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，也決定了員工自身未來(lái)的發(fā)展。是否具備職業(yè)化的意識(shí)、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識(shí)與行為，直接決定了企業(yè)和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。具備職業(yè)化素質(zhì)，那么你就擁有了相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也就邁出了獲得成功的第一步。

“人”是國(guó)家的關(guān)鍵，提高人們的素質(zhì)是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的根本：“人”也是企業(yè)的關(guān)鍵，提高員工的素質(zhì)，才是真正決定企業(yè)興旺發(fā)展的關(guān)鍵！

正如國(guó)家加強(qiáng)素質(zhì)教育一樣，企業(yè)為什么不抓最關(guān)鍵的素質(zhì)培訓(xùn)呢？企業(yè)不僅要重視顯性職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，更要注重隱性職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)！如果企業(yè)重視了冰山水面以下部分的素質(zhì)培訓(xùn)，那么就更加能夠凸現(xiàn)素質(zhì)培訓(xùn)立竿顯影的效果！管理者和員工職業(yè)化問(wèn)題才是中國(guó)企業(yè)未來(lái)管理的真正核心！重視職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)才是中國(guó)企業(yè)目前應(yīng)該選擇的出路！

第二篇：2015“冰山理論”與 個(gè)性平臺(tái)

借用“冰山理論”,搭建個(gè)性平臺(tái)

長(zhǎng)期以來(lái)，語(yǔ)文課堂教學(xué)中，“三個(gè)中心”（以教材為中心、以教師為中心、以課堂為中心）的傳統(tǒng)教學(xué)理念和與之相應(yīng)的教學(xué)行為遲遲得不到根本改變。教師扼殺了學(xué)生對(duì)文本的自主解讀，使學(xué)生失去情感的自我體驗(yàn)。

這其中主要是教師的教學(xué)觀念沒(méi)有得到解放，仍然停留在包攬一切的思維層面。新課程教學(xué)改革中增加了選修課，正是對(duì)這一觀念的糾偏。

課程設(shè)置基本定位。新課程體系下的選修課程，有一定的靈活性和選擇性，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的多元發(fā)展，同時(shí)它還為教師在操作過(guò)程中的自主性的發(fā)揮創(chuàng)造了有利條件。

《外國(guó)小說(shuō)欣賞》課程的基本要求是引導(dǎo)學(xué)生閱讀外國(guó)小說(shuō)，傳授學(xué)生關(guān)于小說(shuō)的一些基本知識(shí)，讓學(xué)生初步感知小說(shuō)這一文體的基本特征，初步了解外國(guó)小說(shuō)史的大致輪廓以及關(guān)于外國(guó)小說(shuō)的一些創(chuàng)作理論，在閱讀、領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上提升審美水平和知識(shí)水平。

正如主編曹文軒所說(shuō)：“這是一種語(yǔ)文教科書(shū)，而不是一般的小說(shuō)選本。”作為教科書(shū)，它異于一般讀物的根本特征，正在于它的內(nèi)容具備一種引領(lǐng)、凝聚和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和老師授業(yè)的必要的高度和難度。

1932年，海明威在他的紀(jì)實(shí)性作品《午后之死》中，提出著名的“冰山理論”。既然作家作品顯露出來(lái)的只有很少的一部分，而隱藏的內(nèi)容需要讀者自行解讀，那么我們的教學(xué)也應(yīng)為學(xué)生提供一個(gè)自行個(gè)性解讀的交流平臺(tái)。具體到選修小說(shuō)課程教學(xué)中就是，高明的教師在教學(xué)中和學(xué)生一起挖掘出來(lái)的應(yīng)該是文學(xué)作品本身要傳達(dá)出來(lái)的內(nèi)容，把課堂變成開(kāi)放型結(jié)構(gòu)，在具體的教學(xué)操作中，我認(rèn)為可以采用如下策略。

一、找準(zhǔn)教學(xué)切入點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生閱讀期待視野

課堂教學(xué)中，往往有一個(gè)導(dǎo)入，把學(xué)生朝預(yù)定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過(guò)程上引。而《外國(guó)小說(shuō)欣賞》中的作品大部分取自名家名篇，如果把作者的生平、流派、創(chuàng)作風(fēng)格、寫(xiě)作背景等作為導(dǎo)入部分或作品閱讀前的必設(shè)環(huán)節(jié)，客觀上能讓學(xué)生更順暢地理解作品，卻限制了閱讀思路，閱讀意義被同質(zhì)化。這是一種淺層次的閱讀指導(dǎo)。選修課中，教師應(yīng)該讓學(xué)生自主閱讀文本，鼓勵(lì)學(xué)生在沒(méi)有任何知識(shí)點(diǎn)的介紹或者背景講解的情況下進(jìn)入課文，注重學(xué)生對(duì)課文的整體感知以及第一印象，激發(fā)學(xué)生的閱讀期待視野。

教師要研究文本，善于把握對(duì)理解文本內(nèi)涵有重要作用的、有“爆發(fā)力”的知識(shí)點(diǎn)，并將其作為切入點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生深入思考文本內(nèi)涵。如在講解體現(xiàn)海明威“冰山理論”的作品《橋邊的老人》時(shí)，可以把“老人最后的結(jié)局如何”作為教學(xué)突破口，讓學(xué)生在這個(gè)引而不發(fā)的續(xù)寫(xiě)中關(guān)注文本背景、人物形象、主題內(nèi)涵等多個(gè)角度，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，并嘗試逐步地深入理解文本。因此找準(zhǔn)一個(gè)切入點(diǎn)，能夠激發(fā)學(xué)生閱讀期待視野。

二、注重個(gè)人體驗(yàn)，提升學(xué)生創(chuàng)造能力

小說(shuō)閱讀要尊重學(xué)生的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，學(xué)生要與文本雙向甚至多維流動(dòng)，進(jìn)行豐富的解讀、增補(bǔ)、創(chuàng)造和創(chuàng)新。學(xué)生再創(chuàng)造的能力體現(xiàn)為對(duì)文本中作者有意或無(wú)意中留下的“水面下的冰山部分”的解讀和再創(chuàng)造。

小說(shuō)中諸如詞語(yǔ)句子、情節(jié)、人物描寫(xiě)以及主題意蘊(yùn)等都有可能藏有“冰山”。教學(xué)中，教師應(yīng)該努力培養(yǎng)學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)文本中存在的“冰山”的能力。其次，課堂中還要把補(bǔ)充“冰山”作為體驗(yàn)重點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力。如講解《清兵衛(wèi)與葫蘆》時(shí)，可緊抓文中清兵衛(wèi)鐘愛(ài)的葫蘆被沒(méi)收或砸碎后的兩處神情描寫(xiě)“他臉無(wú)人色地回到家里，靠在火爐邊發(fā)呆”、“清兵衛(wèi)只是臉色發(fā)青，不敢做聲”，指導(dǎo)學(xué)生改寫(xiě)成心理描寫(xiě)，體驗(yàn)人物心情，補(bǔ)充文本中的“冰山”。這個(gè)補(bǔ)充環(huán)節(jié)作為一個(gè)重要的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，可以深化學(xué)生對(duì)于青少年天賦被扼殺的殘酷性的理解。

引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)文本中存在的“冰山”，尋找并補(bǔ)充文本中存在的“冰山”，這是尊重學(xué)生的個(gè)體閱讀行為、尊重學(xué)生的創(chuàng)造性、還原文學(xué)閱讀的體驗(yàn)式價(jià)值的體現(xiàn)。

我們還可以結(jié)合課文后的“思考與實(shí)踐”完成相關(guān)的寫(xiě)作訓(xùn)練，這也是讓學(xué)生動(dòng)筆進(jìn)行創(chuàng)造性解讀的一條有效途徑。這些都是學(xué)生個(gè)人體驗(yàn)的參與。

三、探究“不確定性”，引導(dǎo)挖掘作品內(nèi)涵多元解讀

“任何解讀都是誤解”，這是正常的。教學(xué)中要注意引導(dǎo)學(xué)生對(duì)作品內(nèi)涵積極進(jìn)行多元解讀。

如在講解《丹柯》時(shí)，在對(duì)主題的挖掘中，學(xué)生可能體驗(yàn)到英雄的悲劇命運(yùn)、面對(duì)困境時(shí)人的尊嚴(yán)、困境與人的心理力量的關(guān)系等多元意義，這些意蘊(yùn)都是成立的，課堂中切忌唯“標(biāo)準(zhǔn)答案”是瞻；再如講授《沙之書(shū)》時(shí)，在理解沙之書(shū)的象征意義時(shí)，無(wú)止境的欲望、無(wú)窮大的世界、瑣碎繁雜的生活、強(qiáng)大的異己力量、神秘的未知世界、不知其數(shù)的金錢、無(wú)法挽留的時(shí)間、變化無(wú)常的命運(yùn)、浩瀚無(wú)窮的知識(shí)、讓人身心俱疲的愛(ài)情等等，這些學(xué)生個(gè)人體驗(yàn)的理解使文本的“不確定性”的意義得到最大化的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該尊重和鼓勵(lì)。

當(dāng)然，學(xué)生在解讀文本的過(guò)程中，在充分對(duì)文本進(jìn)行再創(chuàng)造的過(guò)程中，也不可盲目建構(gòu)，必須受文本本身的制約，否則就會(huì)造成與文本完全無(wú)關(guān)的過(guò)度“挖掘”或完全背離文本的誤讀了。這就需要老師進(jìn)行必要的“干預(yù)”，引導(dǎo)學(xué)生回到文本中來(lái)。

四、突出主線、范例地位，抓住解讀重心

《外國(guó)小說(shuō)欣賞》將每個(gè)單元分為四個(gè)板塊：閱讀、話題、思考與實(shí)踐、鏈接?！岸ㄎ挥谛蕾p，比較恰當(dāng)”教科書(shū)前言如此表述。教學(xué)只能“攻其一點(diǎn)，不及其余”，要求教師突出主線、范例的地位，才能抓住解讀重心。

話題為主線。全書(shū)八個(gè)單元有“敘述”、“場(chǎng)景”、“主題”、“人物”、“情節(jié)”、“結(jié)構(gòu)”、“情感”、“虛構(gòu)”八個(gè)話題，每個(gè)單元所選擇的小說(shuō)文本都比較典型地說(shuō)明了所對(duì)應(yīng)的話題。如在談“主題”時(shí)，明確提出“小說(shuō)忌諱主題鮮明，主題鮮明對(duì)于小說(shuō)很難說(shuō)是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)”。具體到課文，《丹柯》可教的基本內(nèi)容有：小說(shuō)的主題；主題形成的途徑和主題的實(shí)現(xiàn)效果；小說(shuō)主題與內(nèi)容的關(guān)系；不同藝術(shù)手法對(duì)主題呈現(xiàn)的意義；小說(shuō)主題的選擇、開(kāi)掘以及主題觀的演變；探究小說(shuō)主題的途徑和方法。如果教學(xué)中能抓住“主題”這個(gè)話題，教師對(duì)于《丹柯》主題的概括，還可以再豐富一些，如歌頌為理想獻(xiàn)身、面對(duì)困難堅(jiān)定不移的信念和勇于實(shí)踐的態(tài)度等。

文本為范例。正如葉圣陶老先生所說(shuō)：“課文無(wú)外乎是一個(gè)例子。”同樣以《丹柯》為例，如果能夠在單元教學(xué)中不離開(kāi)“主題”去教其他，或者說(shuō)即使要淡化其他，又或者說(shuō)其他內(nèi)容的教學(xué)是為了實(shí)現(xiàn)“主題”這個(gè)話題的教學(xué)，譬如也教小說(shuō)的情節(jié)（族群的困境），也教人物（丹柯的反常之處），但都必須把目標(biāo)定位為探究小說(shuō)主題。

作為“話題”教學(xué)的范例，老師不是要將《丹柯》文本肢解，而是要在教學(xué)中抓住話題的核心。編者的基本意圖就是要將代表作品來(lái)闡釋話題中的“主題”。文本是體現(xiàn)話題的最好的例子。

外國(guó)小說(shuō)內(nèi)蘊(yùn)豐厚，而潛藏在其中的“冰山”需要教師開(kāi)發(fā)。教師是課程的執(zhí)行者和建構(gòu)者，所以教學(xué)過(guò)程又是生成課程資源的過(guò)程。如何引導(dǎo)學(xué)生在小說(shuō)欣賞中完成“探究與發(fā)現(xiàn)，豐富與創(chuàng)造”的能力，值得教師在教學(xué)工作中具體嘗試。只有這樣，在老師提供的個(gè)性解讀的交流平臺(tái)上，學(xué)生才可能親近外國(guó)小說(shuō)進(jìn)而真正走進(jìn)外國(guó)小說(shuō)欣賞的殿堂。.

第三篇：冰山理論與煤礦安全生產(chǎn)10.11.21

冰山理論與煤礦安全生產(chǎn)

[2010年11月21日上午，在工作布置樓四樓學(xué)習(xí)余世維博士主講《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》第五光盤心得體會(huì)]

辦公室 — 趙玉朝

1912年4月15日那個(gè)寒冷的夜晚，號(hào)稱史上最大、最豪華的夢(mèng)幻郵輪“泰坦尼克號(hào)”撞上了冰山，1502人不幸罹難，釀就了歷史上最為嚴(yán)重的海難。

海難告訴我們，露在海面上的其實(shí)只是冰山一角，真正的冰山主體是隱藏在海面下的那部分?！氨嚼碚摗案嬖V我們：真正曝露在海面上的隱患并不可怕，可怕的是那些藏在海下的隱患才是真正的炸彈。所以，安全生產(chǎn)必須破“冰”才能順利遠(yuǎn)航，才能真正實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：每一次人身傷亡事故的背后，都有3萬(wàn)次不安全行為。用冰山來(lái)比喻：“一次傷亡事故”就像冰山浮在海面上的部分，“3萬(wàn)次不安全行為”就像海面以下的部分，這個(gè)道理被稱為“冰山理論”。一般情況下，但凡發(fā)生了事故的地方，必然存在許多未暴露的隱患問(wèn)題，在安全管理中，重點(diǎn)應(yīng)該放在隱患問(wèn)題的解決上，必須高度重視對(duì)未暴露的安全隱患問(wèn)題的排查、發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決，將事故解決在萌芽狀態(tài)。

事故就像浮在海面上的冰山一樣能夠引起重視，不安全隱患就像海面以下的冰山部分一樣，不易發(fā)覺(jué)。即使有人察覺(jué)到了，也會(huì)存在僥幸心理，日積月累就釀成了事故。杜絕事故的發(fā)生，關(guān)鍵是要規(guī)范人的操作行為、消除制度的缺失和嚴(yán)格操作規(guī)程，消除一切不安全因素。開(kāi)展隱患排查和安全大檢查就是要找出海面之下的不安全行為和因素，采取 有針對(duì)性的措施消除導(dǎo)致安全事故發(fā)生的根本原因，才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控和能控，防患于未然。

對(duì)已發(fā)生的事故，要認(rèn)真開(kāi)展安全反思活動(dòng)，從各個(gè)層面進(jìn)行分析查找事故發(fā)生的原因，從安全意識(shí)、個(gè)人素質(zhì)、安全監(jiān)督、執(zhí)行制度的自覺(jué)性等方面認(rèn)真進(jìn)行反思，要從制度的缺陷和可操作性、設(shè)備本質(zhì)化的安全水平、管理的流程、計(jì)劃的落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等方面拾漏補(bǔ)遺，在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地制定整改措施。

安全反思的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了找出事故發(fā)生的根源和不安全行為，并采取有針對(duì)性的措施消除安全隱患。如果不能從深層次反思自己、反思管理的缺失、反思存在差距的原因，仍認(rèn)為只是“偶然因素造成的”、“出點(diǎn)小事是難免的”，必將會(huì)導(dǎo)致更大、更多事故的發(fā)生。只有從職工、班組、區(qū)隊(duì)和管理層四個(gè)層面都認(rèn)真、全面、深入細(xì)致地反思安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和不足，并切實(shí)采取了行之有效的改進(jìn)措施，對(duì)潛在的安全隱患“出重拳、下猛藥”，全員、全方位、全過(guò)程杜絕一切不安全行為，才能真正摧毀“事故冰山”隱藏在深處的根基，真正確保安全生產(chǎn)。

在安全生產(chǎn)工作中，通過(guò)廣泛深入的宣傳教育，讓廣大職工認(rèn)識(shí)到“隱藏在水下的冰山”更危險(xiǎn)，提高每一位職工居安思危的安全意識(shí)，用安全理念規(guī)范職工的日常行為，杜絕一切不安全隱患，做到“讓安全變成一種習(xí)慣，讓習(xí)慣變得更規(guī)范”，使職工在思想、行動(dòng)上由“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，最終把安全管理轉(zhuǎn)化為一種理念，融入全體職工的自覺(jué)行為和自律意識(shí)中，只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，確保企業(yè)的永恒安全。

第四篇：2012冰山理論看審計(jì)人員素質(zhì)的提高

“冰山理論”對(duì)審計(jì)人員素質(zhì)提升的啟示

馬艷榮（湖北省荊門市審計(jì)局）

【時(shí)間:2011年09月22日】

【來(lái)源: 】

【字號(hào)：大 中 小】

摘要：“冰山理論”是管理學(xué)中關(guān)于職業(yè)素質(zhì)的模型之一，它將人的素質(zhì)分為顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)兩部分。本文通過(guò)對(duì)“冰山理論”內(nèi)涵理解，結(jié)合審計(jì)人員素質(zhì)提升的途徑和方式，著重闡述了此理論對(duì)提升審計(jì)人員素質(zhì)深刻啟示。

關(guān)鍵詞:冰山理論 審計(jì)人員 素質(zhì)

一、“冰山理論”的含義

管理學(xué)中的“冰山理論”把個(gè)人的全部才能看作一座冰山，呈現(xiàn)在人們視野中的“水上部分”往往只有1/8，而看不到“水下部分”則占7/8?！八喜糠帧笔莻€(gè)人所擁有的基本知識(shí)和基本技能，即個(gè)人的顯性素質(zhì)，這些可以通過(guò)各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)證書(shū)來(lái)證明，或者通過(guò)專業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證。而“水下部分”包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，即個(gè)人的隱性素質(zhì)，需要通過(guò)培訓(xùn)對(duì)個(gè)人頭腦中潛藏的意識(shí)和態(tài)度進(jìn)行充分的挖掘才可能得到，這部分是影響個(gè)人綜合能力的關(guān)鍵部分。顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)的總和就構(gòu)成了個(gè)人所具備的全部職業(yè)化素質(zhì)，而隱性素質(zhì)滲透在個(gè)人的日常行為之中，影響著個(gè)人對(duì)事物的判斷和行動(dòng)的方式，并且還支撐和掌控著個(gè)人的顯性素質(zhì)。因此，要培育個(gè)人優(yōu)秀的職業(yè)化素質(zhì)，就必須從提高隱性素質(zhì)入手。這就像冰山具備了厚厚的基礎(chǔ)，自然會(huì)露出山峰；如果一個(gè)人只有顯性素質(zhì)而不沒(méi)有對(duì)隱性素質(zhì)進(jìn)行良好的開(kāi)發(fā)，就難以形成優(yōu)秀的職業(yè)化素養(yǎng)，從而制約其發(fā)展進(jìn)步。

二、審計(jì)人員素質(zhì)方面存在的不足

近年來(lái)，國(guó)家審計(jì)署、各審計(jì)廳以及地市審計(jì)局為提升審計(jì)人員的素質(zhì)，開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等各種形式的培訓(xùn)，使審計(jì)人員素質(zhì)有了一定程度的提高，但還存在著一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）自身知識(shí)難以滿足審計(jì)工作的需要

1、理論知識(shí)缺乏。聯(lián)系審計(jì)工作的實(shí)際，審計(jì)人員普遍任務(wù)較重，有些審計(jì)人員只顧忙于日常工作，卻忽視了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，沒(méi)能及時(shí)地補(bǔ)充審計(jì)工作所需的相關(guān)理論知識(shí)，造成審計(jì)人員不能從大局的高度來(lái)把握審計(jì)工作。當(dāng)前，我國(guó)正處于“十二五規(guī)劃”發(fā)展的關(guān)健時(shí)期，如果沒(méi)有正確的理論來(lái)指導(dǎo)審計(jì)工作實(shí)踐，那么審計(jì)人員可能缺乏正確判斷是非、分析問(wèn)題的能力，可能會(huì)在工作中迷失方向，甚至做出違反黨紀(jì)、國(guó)法的事情，給國(guó)家和社會(huì)帶來(lái)重大損失。

2、知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一。現(xiàn)階段，我國(guó)審計(jì)隊(duì)伍有很大一部分由非審計(jì)專業(yè)人員構(gòu)成，大多數(shù)是財(cái)會(huì)或經(jīng)濟(jì)專業(yè)的，還有的則是從其他崗位調(diào)入的，而現(xiàn)代審計(jì)工作不僅要求審計(jì)人員具有扎實(shí)的財(cái)稅、會(huì)計(jì)、審計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)需要掌握各項(xiàng)政策法規(guī)，還需要了解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各方面的情況。比如在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中要大量運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的相關(guān)知識(shí)來(lái)開(kāi)展審計(jì)，在投資審計(jì)中要大量運(yùn)用財(cái)政、金融、基建等領(lǐng)域的知識(shí)來(lái)開(kāi)展審計(jì)。再比如在績(jī)效審計(jì)、計(jì)算機(jī)審計(jì)中，要求審計(jì)人員具備良好的口頭與文字表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和外語(yǔ)能力，而審計(jì)人員單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)卻不能滿足工作的需求，從而影響了審計(jì)工作進(jìn)度和質(zhì)量，無(wú)法充分發(fā)揮審計(jì)應(yīng)有的監(jiān)督和服務(wù)職能。

3、專業(yè)技能不精。截止2010年底，在我市審計(jì)系統(tǒng)人員中，第一學(xué)歷?？埔陨?1人，僅占總?cè)藬?shù)的20%；能夠撰寫(xiě)審計(jì)機(jī)關(guān)各類綜合材料，有一定文字功底的27人，僅占總?cè)藬?shù)的11%；熟練掌握計(jì)算機(jī)審計(jì)并獨(dú)立編寫(xiě)AO實(shí)例的24人，僅占總?cè)藬?shù)的10%；能夠獨(dú)立擔(dān)當(dāng)主審，查賬熟練的82人，占總?cè)藬?shù)的33%；既能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)主審又能熟練掌握計(jì)算機(jī)審計(jì)，且有一定文字功底的復(fù)合型人才只有22人，僅占總?cè)藬?shù)的9%。從我市審計(jì)人員的專業(yè)技能結(jié)構(gòu)可以看出，審計(jì)人員的專業(yè)技能結(jié)構(gòu)比較單一，具有復(fù)合型審計(jì)技能的專業(yè)人才極度缺乏。

（二）職業(yè)道德素質(zhì)不高

1、法制觀念淡薄，廉政意識(shí)不強(qiáng)。審計(jì)隊(duì)伍中存在少數(shù)執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律不嚴(yán)的現(xiàn)象，有些審計(jì)人員私自接受被審計(jì)單位宴請(qǐng)及有價(jià)證券、禮金禮品及公款消費(fèi)娛樂(lè)，甚至向被審計(jì)單位要求報(bào)銷費(fèi)用等；有部分審計(jì)人員組織觀念渙散，私自跑風(fēng)漏氣，造成審計(jì)工作被動(dòng)；有部分審計(jì)人員僅僅從本單位、本部門的小團(tuán)體利益出發(fā)，不能認(rèn)識(shí)到自己所從事的審計(jì)工作是在代表國(guó)家執(zhí)行財(cái)經(jīng)法紀(jì)，個(gè)別審計(jì)干部為了蠅頭小利而擅自減免隱瞞問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在，極大的影響了審計(jì)機(jī)關(guān)的形象及公信力，嚴(yán)重的干擾了正常的審計(jì)工作。

2、職業(yè)道德品質(zhì)敗壞,貪財(cái)貪色貪?rùn)?quán)。有少部分審計(jì)干部,由于長(zhǎng)期不注重自身道德修養(yǎng),為了追求奢侈生活、個(gè)人享樂(lè)，經(jīng)不起金錢、權(quán)力和美色的誘惑,采用欺詐、弄虛作假的手段大量侵吞國(guó)家財(cái)產(chǎn),給國(guó)家和單位造成巨大的損失；還有些審計(jì)人員迫于領(lǐng)導(dǎo)的壓力,放棄職業(yè)道德、失去原則做出偽造、變?cè)鞂徲?jì)資料、透露被審計(jì)單位機(jī)密的違法亂紀(jì)的事情。這些都會(huì)給社會(huì)帶來(lái)巨大的損失，嚴(yán)重危害審計(jì)機(jī)關(guān)的形象。

（三）職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)、工作態(tài)度不積極

1、缺乏敬業(yè)精神,審計(jì)職業(yè)勝任能力較差。目前在審計(jì)人員中,有人認(rèn)為審計(jì)工作整天就是與財(cái)務(wù)打交道, 工作枯燥無(wú)味，從而在工作中表現(xiàn)出馬馬虎虎,敷衍塞責(zé),工作熱情不夠,積極性不高；有的審計(jì)人員不注意專業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)學(xué)習(xí),理論水平、業(yè)務(wù)水平、操作能力和電算化知識(shí)較差,不能適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)和新情況；有的審計(jì)人員缺乏奉獻(xiàn)精神和公仆意識(shí)，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)；有的審計(jì)人員缺乏活力與激情，缺乏拼勁與闖勁，缺乏創(chuàng)造性、主動(dòng)性以及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。

2、存在消極畏難情緒。審計(jì)作為監(jiān)督部門存在，處于被審計(jì)單位的對(duì)立面，與被審計(jì)單位有不少矛盾，審計(jì)人員在具體審計(jì)過(guò)程中，面臨著被審計(jì)單位不配合和方方面面的阻力與干擾，有的審計(jì)人員存在著一定的消極畏難情緒。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是不愿意主動(dòng)對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題深入調(diào)查、分析和研究，淺嘗輒止現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；二是對(duì)于被審計(jì)單位存在的問(wèn)題處理處罰上，存在以息事寧人、不得罪人的方式進(jìn)行審計(jì)處理處罰現(xiàn)象，一定程度上弱化了審計(jì)處理處罰力度。

三、提升審計(jì)人員素質(zhì)的途徑

從“冰山理論”可以看出，我們不僅要關(guān)注審計(jì)人員顯性素質(zhì)的提升，更要注重其隱性素質(zhì)的提升，著力培養(yǎng)審計(jì)人員優(yōu)秀的職業(yè)道德和職業(yè)意識(shí)。因此，我們應(yīng)該從以下幾方面來(lái)提升審計(jì)人員素質(zhì)：

（一）加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，以滿足審計(jì)工作需要

1、強(qiáng)化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高干部隊(duì)伍理論素質(zhì)。一是要增強(qiáng)干部學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，引導(dǎo)干部正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，教育干部既要踏實(shí)工作，又要扎實(shí)苦學(xué)，既要珍惜時(shí)間，又要持之以恒。二是要強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，把提高思想政治素質(zhì)作為理論學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。確保政治立場(chǎng)堅(jiān)定，能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境和形勢(shì)面前始終保持清醒的頭腦。三是理論學(xué)習(xí)要始終結(jié)合審計(jì)工作實(shí)際，努力在學(xué)習(xí)理論的過(guò)程中不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。

2、努力調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升審計(jì)人員專業(yè)技能。審計(jì)人員要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不僅僅要加強(qiáng)財(cái)會(huì)、審計(jì)、金融、法律等知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)審計(jì)、文字功底的修煉，改變自身知識(shí)結(jié)構(gòu)單一和專業(yè)技能不精的狀況，使審計(jì)人員真正懂行、在行、內(nèi)行，不斷縮小自身素質(zhì)與工作要求之間的差距。同時(shí)，各地審計(jì)機(jī)關(guān)要給審計(jì)人員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，采取多種形式對(duì)干部能力進(jìn)行實(shí)訓(xùn)?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)主審資格進(jìn)行公開(kāi)認(rèn)證，推行重大審計(jì)項(xiàng)目主審公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、審計(jì)項(xiàng)目公開(kāi)論證、審計(jì)實(shí)務(wù)導(dǎo)師制，可以采取上掛下派，選派優(yōu)秀年輕干部到審計(jì)署、省廳掛職鍛煉等形式，不斷夯實(shí)審計(jì)干部的專業(yè)基礎(chǔ)，提高審計(jì)干部的實(shí)戰(zhàn)能力。

（二）加強(qiáng)審計(jì)職業(yè)道德培養(yǎng)

1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，純潔審計(jì)干部隊(duì)伍。一是要加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍思想道德教育，引導(dǎo)審計(jì)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)決抵制各種不良風(fēng)氣的誘惑和腐蝕，永葆審計(jì)隊(duì)伍的本色。二是要在審計(jì)隊(duì)伍中大力弘揚(yáng)勤奮工作、艱苦奮斗的精神，引導(dǎo)審計(jì)人員正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與整體利益的關(guān)系。三是要把廉政建設(shè)作為審計(jì)工作的“高壓線”和“生命線”，抓緊抓好，要做到廉政教育到位，制度落實(shí)到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，形成“一級(jí)抓一級(jí)，層層把好關(guān)”的工作格局。監(jiān)督審計(jì)嚴(yán)格遵守審計(jì)“八不準(zhǔn)”紀(jì)律等各項(xiàng)廉政規(guī)定，把執(zhí)行審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律作為審計(jì)機(jī)關(guān)廉政建設(shè)的重點(diǎn)。

2、增強(qiáng)審計(jì)人員的工作責(zé)任感。通過(guò)建立優(yōu)秀的內(nèi)部審計(jì)文化，增強(qiáng)審計(jì)人員的職業(yè)歸屬感，不斷激發(fā)干部的工作熱情，保持積極地工作態(tài)度，培養(yǎng)和提高審計(jì)干部的事業(yè)心和工作主動(dòng)性。不斷強(qiáng)化審計(jì)人員的責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行好自己的職責(zé)，確保在其位，就要謀其政、履其職、盡其責(zé)。

（三）加強(qiáng)審計(jì)法律制度建設(shè)，促進(jìn)審計(jì)人員學(xué)法、用法、守法。法律制度是審計(jì)工作的根本依據(jù)，要想搞好審計(jì)工作，必須先做好審計(jì)法律制度建設(shè)。要對(duì)審計(jì)人員進(jìn)行學(xué)法、用法、守法的宣傳和引導(dǎo)，在要求審計(jì)人員學(xué)法、用法的同時(shí)，更要增強(qiáng)審計(jì)人員的守法意識(shí)，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》、《審計(jì)法實(shí)施條例》等相關(guān)法律法規(guī)，確保審計(jì)人員做到以下三個(gè)方面：

1、依法審計(jì)，堅(jiān)持原則。依法審計(jì)，堅(jiān)持原則，是對(duì)審計(jì)人員的政治要求。審計(jì)人員在具體實(shí)施每項(xiàng)審計(jì)任務(wù)時(shí)，一定要按照國(guó)家的法律、法規(guī)和審計(jì)程序辦事，對(duì)問(wèn)題的處理，要堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，做到不存私心，不徇私情，不拿原則作交易，不被干擾所影響，不被人際關(guān)系所左右，正確行使審計(jì)職權(quán)，嚴(yán)格審計(jì)執(zhí)法，努力維護(hù)法律、法規(guī)的嚴(yán)肅性和審計(jì)監(jiān)督的權(quán)威性。

2、實(shí)事求是，客觀公正。實(shí)事求是，客觀公正，是對(duì)審計(jì)人員的作風(fēng)要求，主要是對(duì)審計(jì)人員思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的要求。審計(jì)人員在辦理審計(jì)事項(xiàng)時(shí)，要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的作風(fēng)，從嚴(yán)實(shí)施審計(jì)，力求掌握最真實(shí)可靠的審計(jì)證據(jù)，并對(duì)獲取的信息資料，認(rèn)真加以歸納分析，對(duì)成績(jī)不拔高、不縮小，對(duì)問(wèn)題不掩蓋、不夸大，如實(shí)反映情況，慎重作出審計(jì)評(píng)價(jià)，確保審計(jì)質(zhì)量，盡力規(guī)避審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，力爭(zhēng)使每一個(gè)審計(jì)結(jié)論都能經(jīng)得起法規(guī)和歷史的檢驗(yàn)。

3、廉潔奉公，保守秘密。廉潔奉公，保守秘密，是對(duì)審計(jì)人員的法紀(jì)要求。審計(jì)人員只有做到廉潔奉公，才能樹(shù)立良好形象；只有做到保守秘密，才能贏得被審計(jì)單位信任。因此，審計(jì)人員一定要自覺(jué)遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，嚴(yán)守工作紀(jì)律，依法行使職責(zé)和權(quán)力，并在思想上筑起一道抵御腐朽思想文化和生活方式侵蝕的堅(jiān)固防線，抵得住誘惑，守得住清苦，耐得住寂寞，管得住“小節(jié)”，永葆審計(jì)人員優(yōu)秀本色。

（四）改革現(xiàn)行的審計(jì)培訓(xùn)方式，并建立起與之相適應(yīng)的考核體系。各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)可以為審計(jì)人員搭建多種學(xué)習(xí)的平臺(tái)，例如可以采取成立審計(jì)信息寫(xiě)作或者AO實(shí)例編寫(xiě)小組，開(kāi)展我講我的業(yè)務(wù)活動(dòng)，舉辦各類知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等形式，在這些培訓(xùn)除了注重審計(jì)技能知識(shí)提升，更要注重職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，著力提升了審計(jì)人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，在建立審計(jì)目標(biāo)考核體系時(shí)，要提高職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)在考核中的權(quán)重，不斷激發(fā)審計(jì)人員關(guān)注自身道德素質(zhì)的和職業(yè)意識(shí)的提高，以便更好的服務(wù)審計(jì)事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。（馬艷榮）

第五篇：冰山講演稿-昭昭[范文]

? 1為什么事業(yè)的成功讓我們擁有了舒適的生活，可幸福的感覺(jué)卻沒(méi)有相應(yīng)的增加？

2.在你的人生中，是否有一段真正的親密關(guān)系？

你和你所愛(ài)的人（父母、兄弟姐妹、夫妻、情侶、兒女、朋友）

你自己，你和自己有沒(méi)有一段真正的親密關(guān)系呢？

3.你是否真切地感受到被愛(ài)、被接納、被肯定、被尊重呢？

而你的父母、伴侶、孩子、朋友，他們的內(nèi)心又是否感受到你的愛(ài)、接納、尊重和肯定呢？

4.你每天在做的是一些應(yīng)該做的事情，還是你真正喜歡的事情呢？

5.你明白你自己真正的需要嗎？

科學(xué)家發(fā)現(xiàn)大多數(shù)疾病的產(chǎn)生，都與思想、情緒有關(guān)，你對(duì)自己身體，思想情緒的了解有多少呢？

? 原因就是因?yàn)槲覀儧](méi)有找到自我。

? 如何尋找

這七個(gè)因素中的某個(gè)和某些因素之間產(chǎn)生了混亂，所以就產(chǎn)生了痛苦。

到孩子發(fā)生沖突，我們的反應(yīng)是，你怎么那么笨，你怎么不會(huì)伸手去打他？這叫做反應(yīng)。反應(yīng)來(lái)

你可以幫你的孩子了，現(xiàn)在的難受激發(fā)了你兒時(shí)的需求，于是你站出來(lái)支持了你的孩子，你要幫

說(shuō)說(shuō)我吧，比如就拿我看到川川我會(huì)很喜歡這個(gè)來(lái)舉例子。我的行為當(dāng)然是對(duì)她好的各種行為。

應(yīng)對(duì)的方式是主動(dòng)的，反應(yīng)是，她真好，我很喜歡。

感受是她這么樂(lè)于助人，這么奉獻(xiàn)，讓我感受到了喜悅和興奮。

感受的感受是由我的經(jīng)歷決定的，我的經(jīng)歷里缺少了父母對(duì)我的呵護(hù)，這里是心理真實(shí)，不是事實(shí)真實(shí)。因?yàn)楦惺艿母惺芤簿彤a(chǎn)生了觀點(diǎn)，我的觀點(diǎn)就是和一個(gè)樂(lè)觀向上會(huì)為家庭風(fēng)險(xiǎn)的姑娘在一起我會(huì)幸福。這下一層就是期待，我在期待著別人能夠來(lái)呵護(hù)我或者是幫助我。

再往下就是渴望，是我渴望著和別的孩子一樣，他們小時(shí)候有父母呵護(hù)，我也希望，我也想和他們一樣，有爸爸疼媽媽愛(ài)。我們因?yàn)椴荒苁智宄约旱目释?，?huì)把渴望放大，而更寬泛的去需求，我們會(huì)因?yàn)檫@個(gè)更寬泛的需求，去做很多的措施或錯(cuò)事，當(dāng)我們真的意識(shí)到自己的需求的時(shí)候，很多人都會(huì)流下眼淚，眼淚里有悲傷，也有喜悅。

而最下面的就是自我，我們對(duì)自己的評(píng)價(jià)其實(shí)也都源于自我的評(píng)價(jià)，我會(huì)認(rèn)為一個(gè)完整的人是有著父母陪伴長(zhǎng)大的童年的。所以我是一個(gè)不完整的人，那么我在許多年中都困擾在自卑，自己不行，自己討厭自己的過(guò)程中。這是兩個(gè)循環(huán)，一個(gè)是我需要卻又總是欲壑難填，然后就更需要的一個(gè)惡性循環(huán)，另一個(gè)是我產(chǎn)生能量，我吸引我原來(lái)需要的東西，而我會(huì)越來(lái)越不沉溺于我需要。所以我要改變自我，這是過(guò)程是痛苦的，因?yàn)槲乙严蛲獾牧⒆泓c(diǎn)轉(zhuǎn)為向內(nèi)的立足點(diǎn)。我要把別人給的，我需要的并且直接要來(lái)又不甜的，變成能從我這里自發(fā)出來(lái)的。也就是由世界改變我，變成我改變世界。我的自我要改成的就是，我是完整的。當(dāng)然這不是一朝一夕的事。

? 冰山下任何一層的改變，都會(huì)改變行為層。

? 在你的記憶中，當(dāng)家長(zhǎng)發(fā)火的時(shí)候你的反應(yīng)是什么？當(dāng)老板給你批評(píng)的時(shí)候你又會(huì)如何反應(yīng)？仔細(xì)回想或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管在從小到大的人生經(jīng)歷中發(fā)生的狀況不盡相同，你卻有著非常類似的反應(yīng)。

比如，老板把你叫進(jìn)辦公室，告訴你最近的一次季度考核里，你沒(méi)有完成銷售業(yè)績(jī)：“怎么搞的，你一直都做得很不錯(cuò)，上個(gè)季度是怎么回事？什么地方出問(wèn)題了？”

回答1：“

……”（也許，老板本來(lái)還想問(wèn)你，是不是其它部門給你的支持力度不夠大，而導(dǎo)致銷售的延誤。這下都免了。）

回答

2：“一時(shí)要降價(jià)、一時(shí)要提前供貨……這你都知道??？”

回答3：

10個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了非常有優(yōu)勢(shì)的新產(chǎn)品，所以，銷售業(yè)績(jī)沒(méi)有下降就不錯(cuò)了。接下來(lái)，我們需要公司給予更大的支持力度，比如市場(chǎng)部做一些促銷活動(dòng)……”

回答4：“

”（轉(zhuǎn)身出門時(shí)，吹起了口哨。）

為什么我們常常心口不一，明明是出于關(guān)心但出口總是指責(zé)；明明十分不情愿，卻很難開(kāi)口說(shuō)拒絕，結(jié)果總是把自己搞得身心疲憊；明明非常在意，卻常常裝作無(wú)所謂而失卻了很多寶貴的機(jī)會(huì)……而且這些心口不一的反應(yīng)方式，好像被施了魔法一樣，我們總是一次又一次地掉進(jìn)去，無(wú)法擺脫。

? 這種讓我們困擾的心口不一，來(lái)自我們的幼年生活。

就會(huì)深深地印在他意識(shí)和行為里，一直到成人，在他自己建立的家庭里，在他的工作中，他都會(huì)采用討好的方式。

但他也許沒(méi)有意識(shí)到，這種方式也要付出的代價(jià)：“你的需要是最重要的，我有沒(méi)有需要不重要”。永遠(yuǎn)保對(duì)方放在第一位的態(tài)度，讓我們失卻了自我，當(dāng)討好不成時(shí)，我們就會(huì)壓抑自己的憤怒。

比如指責(zé)。我們從小就學(xué)會(huì)強(qiáng)硬，還是嬰兒時(shí)我們用大哭，長(zhǎng)大后我們用大聲指責(zé)，讓別人害怕，成為我們保護(hù)自己的方式?！岸际悄愕腻e(cuò)！”“要不是你，我根本會(huì)過(guò)得更好?！边@種暴發(fā)性的態(tài)度阻隔了我們和別人建立關(guān)系。

而我們的反應(yīng)模式一旦在幼年的家庭生活中被培養(yǎng)起來(lái)以后，就一再在不同的情境下重復(fù)。因?yàn)槿藗冊(cè)谑煜ち艘环N處理壓力的方式后，就會(huì)反復(fù)使用，所以不管是小時(shí)候還是工作以后，我們內(nèi)心自然的反應(yīng)模式就體現(xiàn)在生活的各個(gè)方面。這些方式并沒(méi)有所謂的好壞之分，都是我們?cè)谧畛醯募彝リP(guān)系中，為了求生存和保護(hù)自己而習(xí)得的。

? ?

——如果只有自己，沒(méi)有他人，是指責(zé)；

——如果只有他人，沒(méi)有自己，是討好；

——如果只有情境，沒(méi)有自己也沒(méi)有他人，是超理智；

——如果既忽略自己，他人，也無(wú)情境，是打岔。

? 學(xué)習(xí)一致性的溝通就是學(xué)習(xí)同時(shí)關(guān)注到自己、他人和情景，做出最適合的回應(yīng)：

首先，當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，你是否注意到你的內(nèi)在在發(fā)生什么？

其次，你周圍的現(xiàn)實(shí)環(huán)境是什么？你與環(huán)境的關(guān)系如何？再次，對(duì)方的心情如何？對(duì)外界是否有興趣？他們什么時(shí)候開(kāi)始自我防衛(wèi)？

最后，有意識(shí)地去做選擇你的行動(dòng)和反應(yīng)。

通過(guò)不斷的練習(xí)，你會(huì)慢慢學(xué)會(huì)一致性的溝通。

簡(jiǎn)單說(shuō)，就是了解自己的邊界，然后達(dá)成目的。最后的應(yīng)對(duì)姿勢(shì)是由創(chuàng)造力、自信、負(fù)責(zé)任、接納的應(yīng)對(duì)姿勢(shì)。

?

關(guān)注自己的感受，傾聽(tīng)自己內(nèi)在的聲音，拿出勇氣說(shuō)出自己的真實(shí)地感受。對(duì)很多長(zhǎng)期習(xí)慣于討好方式的人，表達(dá)自己的感受可能是很困難的事情，不妨從簡(jiǎn)單的事情和信任的對(duì)象開(kāi)始練習(xí)。

關(guān)注、了解他人是傾向于指責(zé)的人最重要的練習(xí)。在原先的反應(yīng)模式中只關(guān)注自己，那么嘗試著放下“自己指責(zé)的手指”，平息呼吸，用好奇和關(guān)心看看和你溝通的人有什么樣的觀點(diǎn)、感受和期望，然后選擇內(nèi)外一致的行為、語(yǔ)言反應(yīng)給對(duì)方。

他們總是那么聰明，一不留神又開(kāi)始講道理或羅列一大堆的數(shù)據(jù)、信息。精于此道的人習(xí)慣于超理智的人最重要的是，不要只用腦袋，要多用心和其它的感官去聽(tīng)、去看、去感覺(jué)。

調(diào)整起來(lái)最困難的是打岔的反應(yīng)模式，他們習(xí)慣了“生活在別處”，這回避了很多痛苦和不愉快。建議是從關(guān)注情境開(kāi)始，學(xué)會(huì)觀察當(dāng)前所在的情境，只有學(xué)會(huì)活在當(dāng)下，才能進(jìn)入與自己接觸，和他人聯(lián)結(jié)。

? 我們應(yīng)該做到什么樣子呢？---簡(jiǎn)單的說(shuō)就是自由

我們與生俱來(lái)就擁有生命力，具備獨(dú)特性，具備自我價(jià)值。而我們從嬰兒至長(zhǎng)大成人的過(guò)程，為了生存，為了符合父母寄托到我們身上的要求、期望，為了得到他人的肯定。我們慢慢地、不自覺(jué)地，把家庭規(guī)條作為衡量?jī)r(jià)值的尺度，以他人的標(biāo)準(zhǔn)作為自己的標(biāo)準(zhǔn)，以應(yīng)對(duì)姿態(tài)作為求生存的基本方式，以外在的財(cái)富、名望、權(quán)力等作為自己安全感的寄托——這樣，就無(wú)形中降低了我們的自我價(jià)值，并不斷阻礙我們成為自己想要成為的人，說(shuō)想說(shuō)的話，做想做的事。

自由地看和聽(tīng)，來(lái)代替應(yīng)該如何看、如何聽(tīng)。

自由地說(shuō)出你所感和所想，來(lái)代替應(yīng)該如何說(shuō)。

自由地感覺(jué)你所感的，來(lái)代替應(yīng)該感到的。

自由地要求你想要的，來(lái)代替總是等待對(duì)方允許。自由地根據(jù)自己想法去冒險(xiǎn)，來(lái)代替總是選擇安全妥當(dāng)這一條路，而不敢晃一下自己的船。

? 那我們?cè)趺醋龅侥兀?-“自然、無(wú)為”—森田的先平靜感受一切，再?gòu)男∈伦銎?/p>

強(qiáng)調(diào)覺(jué)察、強(qiáng)調(diào)接納，無(wú)論是什么樣的情緒，憤怒、抑郁都是我們的一部分，無(wú)論我們過(guò)去的經(jīng)歷多么不如意，都是我們的一部分，我們首先要接納他，然后就有可能成為我們的寶貴財(cái)富，每一種經(jīng)歷都是一種財(cái)富?！绊樒渥匀弧钡乃枷搿Ｕ嬲淖稍儙熢谧稍冞^(guò)程中行為上他什么都沒(méi)做，同時(shí)他的心又什么都做了，為的就是幫助他認(rèn)識(shí)他真正的自己。比如森田，就讓人躺在床上，什么都沒(méi)有，沒(méi)有一切，并且讓他退到床上退無(wú)可退，這時(shí)讓他的接受所有的感受，讓思想自由的萌發(fā)。

? 仁者愛(ài)人—人本主義，接納他人

每個(gè)人都具備了成功的一切資源，每個(gè)人都具有內(nèi)在價(jià)值，因?yàn)槊總€(gè)人都具有愛(ài)的渴望和愛(ài)的能力。我在這里再說(shuō)一遍，真正的接納不是看著不好說(shuō)你真棒，而是實(shí)話實(shí)說(shuō)的說(shuō)我接受不了你這樣，但是我愿意和你一起走下去，因?yàn)槲抑滥愕拿魈鞎?huì)更好。

? 體驗(yàn)式—內(nèi)觀與精分

體驗(yàn)式其實(shí)就是對(duì)冰山一層一層的自我分析，應(yīng)對(duì)模式、感受、認(rèn)知、期待、渴望、自我的分析。它幫助我們活在當(dāng)下，享受過(guò)程，讓人在那里心就在那里，處處都能自己作主，讓我們能為自己的生命負(fù)更多的責(zé)任。

? 系統(tǒng)式—后現(xiàn)代

問(wèn)題不是問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)才是問(wèn)題

討好懷有關(guān)心的種子；指責(zé)含有自我肯定的種子；超理智具有理智的種子；打岔則是創(chuàng)造力與彈性的種子。

? 1關(guān)于情緒：情緒是力量，情緒表現(xiàn)的不是病，而是對(duì)方在乎的東西。

他在闡述他的目標(biāo)。

不要設(shè)定“不要打人”，而要向 “沉著、冷靜”的方向設(shè)定。因?yàn)樵秸f(shuō)不要怎樣，越會(huì)強(qiáng)化那個(gè)不要的圖像。

什么？）（像個(gè)好學(xué)生時(shí)，是什么樣子？）（和老公和平共處，那表現(xiàn)出來(lái)是什么樣？）

關(guān)于目標(biāo)的最小步驟：對(duì)于報(bào)有很高期望的當(dāng)事人，讓他們把目標(biāo)定得切合實(shí)際。（當(dāng)你能夠心平氣和的面對(duì)和老公的不同意見(jiàn)時(shí)，最先表現(xiàn)出來(lái)的征兆是什么？或當(dāng)你能夠心平氣和地面對(duì)和老公的不同意見(jiàn)時(shí)，你想你第一個(gè)可以做出的改變是什么？）

到什么?老公看問(wèn)題的角度是什么?孩子想要讀書(shū)嗎?）你用什么樣的方式，重要他人最容易接受？ 但為什么成功事業(yè)易得，而幸福的婚姻那么少呢？秘密在于，人們大多認(rèn)為事業(yè)是否成功是自己的責(zé)任，而婚姻是否成功是對(duì)方的責(zé)任。

5關(guān)于評(píng)分：為此刻打分，如果進(jìn)

1分，你會(huì)做些什么？

（比如來(lái)的人說(shuō)工作壓力大，時(shí)常頭撞墻。我們應(yīng)該說(shuō)，是的，在這個(gè)行業(yè)的人競(jìng)爭(zhēng)很激烈，壓力是很大的。而不是說(shuō)“大家都撞墻的”）（比如配偶出軌，我們應(yīng)該說(shuō)，配偶的背叛，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)都是很難接受的。而不是說(shuō)“現(xiàn)在的先生都是經(jīng)常外遇的”）

你這種情緒是常見(jiàn)的；把嚴(yán)重的換成輕度詞語(yǔ)---“十分痛苦”改為“有些悲傷”； 是暫時(shí)的---”孩子們?cè)鐟伲麄兌紩?huì)走過(guò)來(lái)“；去除絕對(duì)化，換成僥幸詞語(yǔ)--“她可能只是”；這件事是這個(gè)年齡段都會(huì)有的；把困惑定在當(dāng)前---“你現(xiàn)在有些困惑”。