第一篇：電子商務對企業(yè)管理的影響及應對策略

電子商務對企業(yè)管理的影響及應對策略

[摘 要] 在分析了電子商務的發(fā)展對企業(yè)的管理思想、管理方式和方法、管理手段、組織管理、人才管理的影響的基礎上，提出了相應的應對策略。

[關鍵詞] 電子商務 企業(yè)管理 影響 應對策略

一、前言

伴隨著全球經濟一體化進程的不斷加快，IT技術的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術和電子商務被廣泛應用，人類已從工業(yè)經濟時代跨入了知識經濟時代。在知識經濟時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經發(fā)生了根本性變化。顧客需求個性化、技術創(chuàng)新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，過去在工業(yè)經濟時代通過規(guī)?；a以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經濟時代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRPII(制造資源計劃)應用為主的管理手段已經不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，電子商務在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用和地位越來越重要，基于此，探討電子商務對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響及應對策略十分必要。

二、電子商務對企業(yè)管理的影響

電子商務對企業(yè)管理的影響主要表現(xiàn)在以下5個方面：

1.電子商務對企業(yè)管理思想的影響

電子商務超越了產品、技術的范疇，成為新的管理模式的載體，推動著管理思想的創(chuàng)新。首先，電子商務打破了地域、時間限制，使企業(yè)直接面對全球配置資源，企業(yè)需要樹立全球化觀念。其次，電子商務使得企業(yè)直接面向全球，這就要求企業(yè)必須樹立標準化觀念。第三，電子商務改變了信息傳遞方式，使企業(yè)在獲得信息與發(fā)布信息方面實現(xiàn)了“零時滯”，企業(yè)需要樹立快速創(chuàng)新的觀念。第四，電子商務改變了企業(yè)經營要素觀念，企業(yè)要樹立注重知識的觀念。

2.電子商務對企業(yè)管理方式、方法的影響

隨著電子商務的興起與發(fā)展，企業(yè)在管理方式、方法方面實現(xiàn)了新的突破，許多傳統(tǒng)的管理方式、方法得到了升級。

在生產管理方面，出現(xiàn)了現(xiàn)代化的生產過程、低庫存生產、數(shù)字化定制生產等先進的管理方法。電子商務在企業(yè)生產過程中的應用，可在管理信息系統(tǒng)(MIS)的基礎上采用計算機輔助設計與制造(CAD／CAM)，建立計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)；可在開發(fā)決策支持系統(tǒng)(DSS)的基礎上，通過人機對話實施計劃與控制，從物料需求計劃(MRP)發(fā)展到制造資源計劃(MRP-II)和企業(yè)資源計劃(ERP)。這些新的生產方式把信息技術和生產技術緊密地融為一體，使傳統(tǒng)的生產方式升級換代。

在市場營銷方面，電子商務最大的影響莫過于促使電子營銷的出現(xiàn)。電子營銷是借助于互聯(lián)網技術的一種新的營銷方式，其主要包括網絡互動式營銷、網絡整合營銷、網絡定制營銷等。電子營銷幫助企業(yè)同時考慮客戶需求和企業(yè)利潤，尋找能實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。新的國際市場經營環(huán)境要求企業(yè)必須把客戶整合到整個營銷過程中來，并在整個營銷過程中不斷地與客戶交流。

3.電子商務對企業(yè)管理手段的影響

電子商務對企業(yè)管理手段的最大影響莫過于計算機及網絡的應用。計算機是電子商務的基礎，也是企業(yè)實現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化的基礎。計算機的應用，大大提高了企業(yè)的效率，實現(xiàn)了真正的“自動化”。網絡使得電子商務真正成為現(xiàn)實，從而成為企業(yè)最先進的管理手段。企業(yè)不僅在內部形成網絡，做到信息共享，而且還與外部網絡溝通，形成互聯(lián)網絡。企業(yè)通過建立自己的網站，可以使自己的經營理念、企業(yè)狀況、產品信息處于任何人都可以隨時查看的狀態(tài)，從而提高了企業(yè)與顧客的“接觸率”。各種管理軟件的應用，不僅極大的節(jié)約了企業(yè)的人力、物力，還提高了企業(yè)的運行效率。

4.電子商務對企業(yè)組織管理的影響

傳統(tǒng)的組織是基于信息流通和控制,以及分工細化而產生的，無論是直線式、直線職能式，還是事業(yè)部制，都是一種自上而下的垂直結構。傳統(tǒng)組織強調專業(yè)分工、順序傳遞等，在電子商務迅速發(fā)展的信息時代顯得臃腫且運行效率低下。傳統(tǒng)分工細化的企業(yè)組織已經不能適應電子商務發(fā)展的需要，在競爭日益激烈的信息時代，電子商務正以深刻的方式改變著傳統(tǒng)組織結構，促進企業(yè)管理組織現(xiàn)代化，這也是企業(yè)為了提高運行效率，以便具有較強的競爭力參與激烈的市場競爭的必然結果。電子商務正在使企業(yè)組織趨向結構扁平化、決策分散化、運作虛擬化。

5.電子商務對企業(yè)人才管理的影響

人才是企業(yè)管理的核心，企業(yè)處于不同的經營環(huán)境中需要不同的人才。在電子商務迅速崛起的時代，就需要與之相適應的現(xiàn)代化管理人才，具體來講，這種人才至少需要在以下三方面具備現(xiàn)代化水平。一是觀念方面。企業(yè)觀念的基礎是企業(yè)管理人才的觀念，所以改變企業(yè)觀念歸根到底是改變企業(yè)管理人才的觀念。現(xiàn)代化管理人才需要具有全球化觀念、快速創(chuàng)新觀念，這是電子商務信息量大、傳遞速度快的必然要求。二是能力方面。在電子商務的影響下，企業(yè)管理在組織、方法、手段等方面都有與之相適應的變革與創(chuàng)新，所以這就要求人們既具備相應的專業(yè)知識，還要具備理解、使用電子網絡的知識，使其能夠迅速理解、適應和進入電子商務環(huán)境，能夠熟練操作和運作電子商務活動，并要具有從中學習和進步的能力。三是職業(yè)道德方面，除了要遵守基本的職業(yè)道德以外，還要特別注重講信譽。

三、企業(yè)的應對策略

企業(yè)要高起點地采用當今世界先進的信息技術進行研發(fā)與生產,將信息技術應用于企業(yè)經營的全過程,在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎上,培育和開發(fā)企業(yè)對電子商務的需求,這是企業(yè)國際化運作的必須,也是我國企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎。為此,應該采取如下應對措施: 1.建立創(chuàng)新型管理的經營理念

現(xiàn)在世界進入了一個“無邊界的競爭時代”，那種固定不變的常規(guī)管理已經不能適應，必將為創(chuàng)新型管理所取代。所謂創(chuàng)新型管理，是指能快速適應科學技術、經營環(huán)境的急劇變化，不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于管理過程之中，作為經常性的主要管理職責。

2.進行必要的企業(yè)重建

企業(yè)重建是一場管理革命，自上世紀90年代以來，在美國和其他工業(yè)發(fā)達國家興起了一場轟轟烈烈的企業(yè)重建運動。在西方，企業(yè)重建運動被認為是繼全面質量管理運動之后的第二次工商管理革命。亞洲國家的一些公司也開始重新審視企業(yè)的業(yè)務流程、組織體制、效率和競爭力等問題。這場運動引起了各國理論界和實業(yè)界的密切關注和極大興趣。不少人認為，這場管理革命對當今企業(yè)的影

響可與兩個世紀前亞當.斯密提出的分工理論對當時企業(yè)界的影響相提并論。

重建企業(yè)是從根本上對原有的基本信念和業(yè)務流程進行重新考慮和重新設計，以期在衡量績效的重要指標上，如成本、質量、服務和效率等方面，獲得大躍進式的改善。這種管理革命的技術基礎則是信息網絡對企業(yè)內部各個部門、各個崗位的普遍覆蓋。這就使職工通過網絡可以得到企業(yè)內自己業(yè)務有關的任何信息，大大節(jié)省了報表、數(shù)據(jù)在不同職能部門之間流轉與延誤，縮短了整個生產周期，大大精簡了管理人員，提高了工作效率。同時還有助于形成每一職工在自己崗位上了解全局、關心全局的新局面。

3.注重全球戰(zhàn)略

首先是面向全球開發(fā)與配置資源?？鐕驹谫Y本、勞動力、技術等經營資源的開發(fā)與配置上，開始從國內為主逐步轉向在全球范圍內統(tǒng)籌考慮和合理配置，即依據(jù)不同地區(qū)的不同利稅和不同金融風險配置資本；依據(jù)不同地區(qū)技術發(fā)展水平和優(yōu)勢，設立相應的技術開發(fā)中心，組織技術開發(fā)，增強其技術競爭力；依據(jù)經營需要，利用和開發(fā)人力資源。

第二，積極開展國際協(xié)調型研究開發(fā)。一方面更加重視國內企業(yè)的研究開發(fā)，不斷提高其技術水平；另一方面積極建立國際協(xié)調型研究開發(fā)機構，提高綜合技術競爭力。

第三，建立基于國際分工協(xié)作的高效生產體制?？鐕菊淖儑鴥壬a為主，海外生產為輔的傳統(tǒng)經營方式，力求建立基于國際分工協(xié)作的、全球范圍的高效生產體制。

第四，加強和完善國際營銷網絡?？鐕就ㄟ^啟用當?shù)貭I銷人才或加強培訓等方式，大力培養(yǎng)不僅懂營銷、懂外語，而且熟悉當?shù)匚幕攸c和消費習慣的營銷人才完善國際網絡，建立信息交流機制，提高信息共享程度，準確把握市場營銷信息；加強市場營銷與研究開發(fā)的聯(lián)系，依據(jù)市場需求信息，研制出適銷對路的產品。

4.重視跨國多元化文化的管理

管理活動與不同的文化相結合，形成了不同的管理哲學和管理風格。有的人分析：美國是以“法”為重心的管理，日本是以“理”為中心的管理，中國是以“情”為特質的管理。以法為重心的管理，強調的尊重規(guī)則和秩序，追求卓越的

特征使它一直處于創(chuàng)新管理的領先地位；以理為中心的管理注重后來居上，善于對人家成功的管理模式進行改進，追求功利而犧牲道義，追求群體利益而犧牲個人利益；以情為特質的管理，則注重發(fā)掘人的內在潛力和積極性，強調管理的“人和”效應。偏重于人的作用和價值實現(xiàn)，對制度管理和條例管理比較松懈，在強調人事關系方面，理性精神表現(xiàn)得不充分。

5.注重企業(yè)經營者素質的提高

企業(yè)的興衰成敗與企業(yè)經營者本身素質的緊密關系越來越受到各國與廣大企業(yè)的確認。今天的經營者至少需要具備以下四個基本素質，才能使企業(yè)經營成功：

首先，經營者要能接受新的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須對變化的環(huán)境做出迅速的反應。第二，企業(yè)經營者要有一定的技術功底。不懂技術就會有害于在關鍵時刻做出正確決策而喪失市場時機。第三，現(xiàn)在企業(yè)要取得成功在很大程度上取決于其領導人運作資金的能力。企業(yè)經營者對企業(yè)最重要的資產——現(xiàn)金、股票和債券的經營要有充足的知識。第四，企業(yè)能否成功還取決于他們對人力資源的管理和培養(yǎng)。

6.建立跨職能的機動組織

適應經營環(huán)境的快速變化，要求組織具有更大的彈性，并大大提高組織整體的綜合效能。由于各項管理活動相互交織以及經營環(huán)境日益復雜化，任何重要環(huán)節(jié)的活動，都需要各類專業(yè)人員的配合與協(xié)作。必須突破部門分工的嚴格界限，為實現(xiàn)某一特定目標和任務，實現(xiàn)職能的重新組合，建立跨職能的機動團隊，增強企業(yè)的活力、效能與系統(tǒng)整體合力。

7.企業(yè)管理從產品驅動向顧客驅動轉變

使消費者滿意將是未來企業(yè)成功的關鍵。企業(yè)不能僅從表面接受這個哲學，而是要將這作為經營決策的主要驅動力；不是簡單地將顧客要求結合到企業(yè)新產品或服務開發(fā)過程中，而是要將滿足顧客的需求作為企業(yè)所有活動的基本原則，愿意并有能力將顧客置于組織的中心。越來越多的企業(yè)已開始將激勵和獎勵制度建立在顧客滿意程度的基礎上。顧客驅動型公司要擯棄只關心價格和產品質量的傳統(tǒng)做法，而將注意力集中到顧客價值和全面質量管理方面。為此，企業(yè)將越來

越早地采用顧客信息管理系統(tǒng)，對顧客的需求變化和對企業(yè)的變化進行及時監(jiān)測。

四、結束語

總之，企業(yè)推進電子商務可以有效地提高決策水平、工作效率以及企業(yè)的市場快速反應能力,降低產品成本,促進市場銷售,改善企業(yè)內部管理,優(yōu)化企業(yè)供應鏈和銷售鏈,進而大幅度地提高經濟效益。因此,在企業(yè)中推廣電子商務是增強企業(yè)綜合實力和市場競爭能力的一個十分有效的手段。尤其在當前經濟全球化的形勢下,企業(yè)面臨國際國內兩個市場的激烈競爭,只有推進企業(yè)電子商務的建設,提高企業(yè)的綜合實力和市場競爭力,才能在激烈的市場競爭中處于有利地位。電子商務也必將進一步促進企業(yè)管理革新，實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理，提升企業(yè)的核心競爭能力。

參考文獻：

[1] GrayP.Schneider James T.perry 成棟等譯.電子商務[M].機械工業(yè)出版社,2005,70～77 [2] Allan·Afuah Christopher·L.Tucci(美)[M].互聯(lián)網商務模式與戰(zhàn)略——理論和案例[M].清華大學出版社,2002,77～79 [3] 王河流,張江林.電子商務對企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的影響[J].商場現(xiàn)代化,2005,5:69～70 [4] Phonda R.Lummus,Robett J.Vokurka,Karen L.AlberStrategic Supply Chain Planning[J].Production AndInventory Management Journal,1998,8(2):44-50 [5] 藍伯雄,鄭曉娜.電子商務時代的供應鏈管理[J].中國管理科學,2000,9(3):15～17

[6]鄭友敬.電子商務:21世紀巨大的經濟增長點 [J].數(shù)量經濟技術經濟研究,1999, 7(5):50～57

第二篇：電子商務對企業(yè)管理產生哪些影響（最終版）

電子商務對企業(yè)管理的影響

互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展與完善引發(fā)了電子商務應用的迅速發(fā)展。電子商務的出現(xiàn)對企業(yè)管理的現(xiàn)代化起到巨大的推動作用。

電子商務是指利用電子網絡進行的商務活動，是基于開放式網絡執(zhí)行業(yè)務流程，采用電子化、信息化等多種電子方式的手段，使得企業(yè)能夠提高效率、降低成本，實現(xiàn)商品交易、服務交易。更廣義的理解是企業(yè)的業(yè)務流程、應用系統(tǒng)和組織結構的復雜融合，用信息取代原來手工的業(yè)務處理，從而形成高效的企業(yè)經營模式。這種理解涉及到了信息技術在企業(yè)中所有可能的應用，并且這種應用會改變整個企業(yè)組織結構、管理模式、生產經營、競爭方式等所有相關的傳統(tǒng)組織行為方式。

（一）、電子商務對企業(yè)組織結構的影響。

組織與流程有著密切的關系，流程就是由組織中的人員來完成。企業(yè)傳統(tǒng)的組織結構是一種適合工業(yè)經濟發(fā)展要求的科層制組織，其缺陷主要是管理成本居高不下、束縛人的創(chuàng)造性、企業(yè)內部的信息溝通缺乏效率、企業(yè)組織無法適應外部環(huán)境的變化，因此電子商務要求流程變革的同時，組織也要進行相應變革。組織結構從金字塔型向扁平型轉變

為了迅速適應外界變化，保證信息快速、準確的傳遞，組織結構從金字塔型向扁平型轉是大勢所趨。扁平型的組織結構主要體現(xiàn)在計算機與網絡技術在企業(yè)的廣泛應用，使得過去必須由人工完成的工作可以部分或全部地由計算機和網絡所替代。扁平型組織的產生使傳統(tǒng)的管理層次和管理幅度理論不再適用。集中化決策向分權化決策轉變。

與扁平型組織相適應，必須賦予一線管理人員更多參與決策的權力。從而可以減少信息傳遞次數(shù)，打破官僚主義和等級制度，提高管理效率，增強企業(yè)的競爭力。因此決策權從工業(yè)經濟的集中化向網絡經濟的分權化轉變，這樣會產生眾多的“授權小組”，每個授權小組通過企業(yè)的授權，圍繞任務和目標自行決定其工作方式，每個授權小組及其成員通過自我設計、自我優(yōu)化和自我創(chuàng)造，使傳統(tǒng)的依靠“上級”做出決策的方式逐漸向依靠“團隊”來進行決策的方式轉變。組織要適應流程從“串行”向“并行”的轉變。

在傳統(tǒng)的企業(yè)組織中，由于受金字塔型的組織結構的限制，加上信息傳遞手段的落后，企業(yè)的作業(yè)程序一般是按先后順序進行的“串行”?！按小绷鞒讨忻恳粋€職能部門、環(huán)節(jié)都有其相對獨立的任務，往往會因為某一個環(huán)節(jié)的故障而影響整項工作的進程，也常常會出現(xiàn)前后環(huán)節(jié)或部門之間互相矛盾的狀況，既延長了作業(yè)時間，也增加了協(xié)調的成本。而“并行”流程是通過計算機網絡的應用，把各個環(huán)節(jié)、各職能部門共同整合到網絡上，圍繞共同的任務同時協(xié)調運作。領導的作用和地位發(fā)生變革

電子商務是促進企業(yè)領導地位和作用變革的重要力量，無論是基層主管，還是中層、上層的領導都將面臨職能的轉型。企業(yè)管理由集權制向分權制轉換進入到扁平型組織的中心位置，強調要讓員工接近自己、參與決策?？傊m應電子商務發(fā)展的領導者必須通過寬容別人展示自己的力量，不但要具有敏銳的洞察力和判斷力，還要有吸引他人的個人魅力，通過不斷擴大對別人的影響力來鞏固自己的地位，而絕不是僅僅靠制度的保證發(fā)號施令。

（二）電子商務對企業(yè)管理模式的影響

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式基本上是一種下級服從上級，上級行政干預下級的專制型的模式。隨著經濟全球化和電子商務的不斷發(fā)展，國內外市場競爭變得日趨激烈，消費者的消費需求已變得越來越主體化、個性化和多樣化，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已難以適應企業(yè)生存發(fā)展的需要了。

適應電子商務發(fā)展的管理模式要求在計算機技術和網絡技術支撐下，把技術、知識、管理和人力等多種資源整合于一體，使各生產要素緊密結合，協(xié)調運作，充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢，使其在縮短產品開發(fā)周期，保證產品質量，降低生產成本，提供及時服務，提高企業(yè)的競爭能力等方面起到應有的作用。這種創(chuàng)新型管理模式具有柔性化、集成化和智能化的特征。

（三）電子商務對企業(yè)生產經營的影響。

（1）降低企業(yè)的交易成本。首先，電子商務降低企業(yè)的促銷成本。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調查：利用因特網作廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告費用的1/10。其次，電子商務降低采購成本。利用電子商務采購系統(tǒng)，企業(yè)可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品制造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統(tǒng)。

（2）減少企業(yè)庫存。通過電子商務高級計劃系統(tǒng)，生產商可以準確地依據(jù)銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當?shù)乃剑瑥亩褞齑娉杀窘档阶畹汀?/p>

（3）縮短企業(yè)的生產周期。網絡技術的飛速發(fā)展為產品的開發(fā)與設計提供了快捷的方式。第一，開發(fā)者可以利用網絡快速地調研市場，了解最新的需求；第二，開發(fā)者可以利用信息的傳播速度迅速收到產品的市場反饋，隨時對開發(fā)中的產品再改良；第三，開發(fā)者可以利用網絡了解到競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產品。

（4）增加企業(yè)交易機會。網絡的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。企業(yè)必須連續(xù)不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務。不間斷地運作給企業(yè)增添了許多交易機會。

（四）、電子商務對企業(yè)競爭方式的影響。

首先，電子商務能夠增強企業(yè)成本競爭優(yōu)勢。對于企業(yè)而言，千方百計地降低成本是提高自己競爭力的重要策略，電子商務對于企業(yè)降低成本是行之有效的途徑。具體來講，電子商務能夠在以下方面降低企業(yè)的成本。

(1)降低企業(yè)的采購成本。EDI的出現(xiàn)，為企業(yè)在網上從事采購活動成為可能，從而可以有效地較少采購過程中的勞動力、印刷和郵寄所需的費用。

(2)電子商務可以實現(xiàn)無庫存生產。企業(yè)的各種成本中，庫存成本占據(jù)不容忽視的比例。在某些行業(yè)，甚至占據(jù)企業(yè)總體成本的大部分。因此，減少庫存以至實現(xiàn)無庫存是企業(yè)降低成本必不可少的措施，是企業(yè)管理中的重要目標。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)可以通過原材料無庫存和產成品無庫存的生產方式，從而可以有效的降低企業(yè)的運營成本。

(3)電子商務可以大大地降低企業(yè)的營銷成本和管理費用。通過網絡，企業(yè)可以一年365天，一天24小時地為顧客提供服務，并且不受地域的限制；此外，網絡廣告和網絡營銷調研也比傳統(tǒng)的廣告和調研方式費用低，從而可以為企業(yè)節(jié)省大量的營銷費用。管理費用方面主要表現(xiàn)在，利用互聯(lián)網可以降低企業(yè)的交通和通訊費用、人工費用、財務費用和辦公室租金等。

其次，電子商務能夠增強企業(yè)差別化的競爭優(yōu)勢。借助網絡，企業(yè)可以方便地與顧客進行雙向的溝通，從而及時準確地掌握顧客的個性化需求，并為顧客定制產品或服務，實行一對一的關系營銷。傳統(tǒng)的營銷大多是大眾化營銷，難以滿足顧客個性化的需求，也不能為企業(yè)帶來明顯而持久的差異化競爭優(yōu)勢。

再次，電子商務能夠增強企業(yè)集中一點的競爭優(yōu)勢。借助于網絡，企業(yè)可以在極短的時間內成為一個全球性的企業(yè)而服務于全球的市場，從而可以為傳統(tǒng)企業(yè)無法服務的極其狹小的市場提供產品或服務。

第三篇：畢業(yè)論文_電子商務對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

四川省XXXX學院學生

畢業(yè)設計(論文)

題 目 電子商務對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

專 業(yè) 電子商務

年 級 電商班

姓 名 XXXX 指導教師 XXXX

定稿日期： 2011 年 6 月 10 日

前言

隨著知識經濟的來臨，基于信息技術的電子商務，正在逐漸成為現(xiàn)代社會經濟活動的重要基礎。電子商務的技術基礎研究，電子商務的基本內容研究已經成為當今經濟管理界得重要課題，由于中國電子商務在發(fā)展之初就帶來有一定的技術傾向，伴隨著全球經濟一體化流程的不斷加快，工廠技術的飛速發(fā)展，internet/intranet技術和電子商務被廣泛應用，人類知識已經從工業(yè)經濟時代跨入了知識經濟時代，在知識經濟時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經發(fā)生了根本性變化，顧客需求個性化，技術創(chuàng)新不斷加速，產品生命周期不斷縮短，市場競爭日趨激烈，過去在工業(yè)經濟時代通過規(guī)?；a以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經濟時代的商業(yè)規(guī)則“科層制”管理模式和以MRPA（制造資料計劃）應用為祖主的管理手段已經不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，電子商務在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用和地位越來越重要，基于此，探討電子商務對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響十分必要。

目錄

一、電子商務在企業(yè)管理中的作用....................................................................1.1降低企業(yè)成本...............................................................................................1

1.2提高工作效率...............................................................................................1

1.3有利產品的研發(fā)創(chuàng)新...................................................................................1

二、電子商務在企業(yè)管理中的應用....................................................................2.1企業(yè)的商務活動...........................................................................................2

2.2電子商務在企業(yè)物流中的應用...................................................................2

2.3 電子商務在企業(yè)營銷中的應用..................................................................2

三、電子商務對企業(yè)管理的影響........................................................................23.1電子商務地企業(yè)采購管理方面的影響.........................................................3 3.2 電子商務在企業(yè)生產管理方面的影響........................................................3 3.3 電子商務在企業(yè)財務管理方面的影響........................................................3 3.4電子商務在企業(yè)人力資源管理方面的影響.................................................3

四、電子商務對當今企業(yè)的影響........................................................................4.1 電子商務對企業(yè)戰(zhàn)略層方面的影響..........................................................4

4.2 電子商務對企業(yè)戰(zhàn)術運作層方面的影響..................................................4

五、電子商務對企業(yè)戰(zhàn)術運作層方面的影響....................................................5 結束語....................................................................................................................7 致謝詞....................................................................................................................8 參考文獻................................................................................................................9

電子商務對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

[摘要]:隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展與完善電子商務也在不斷的快速發(fā)展和完善。電子商務的出現(xiàn)不僅促進社會的進步，同時也大大的推動了企業(yè)的現(xiàn)代化進程，本文通過對電子商務在企業(yè)管理中對企業(yè)產生的影響進行了分析，認為上述影響主要體現(xiàn)在兩個方面，首先是各種先進技術尤其是工廠的運用使得現(xiàn)代企業(yè)的運作和管理手段變得強有力和豐富；其次是電子商務使得企業(yè)思想發(fā)生了更大的變革，這主要體現(xiàn)在以顧客需求為導向的運作模式的出現(xiàn)和供應鏈管理的廣泠應用上，電子商務在現(xiàn)代企業(yè)管理中不僅僅是一個重要環(huán)節(jié)，還是企業(yè)全球化竟爭的重要戰(zhàn)略，在商場竟爭日趨激烈的今天，如何把電子商務與現(xiàn)代企業(yè)管理融通、相輔成，是當今企業(yè)和學者需要認真關注與研究的話題，最后對若干有待深入研究問題進行展望。

[關鍵詞]： 電子商務

信息化

企業(yè)管理

影響

四川XXXX學院學生畢業(yè)論文

電商班 XXXX 電子商務對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展與完善以及世界經濟的迅猛發(fā)展，引發(fā)電子商務發(fā)展迅猛。電子商務是指用電子網絡進行的電子活動，是采用電子化、信息化等多種電子方式的手段，使得企業(yè)能夠提高效率。降低成本，實現(xiàn)商品交易，服務交易。目前，我國大部分企業(yè)信息化水平低，企業(yè)應及時認識到開展電子商務的必要性，尤其是在企業(yè)管理中采用電子商務對企業(yè)產生的巨大影響。

一、電子商務在企業(yè)管理中的作用

1.降低企業(yè)成本

電子商務彌補了訂貨會供需見面等傳統(tǒng)采購原材料方式占用的人、財‘物的不足，減少了企業(yè)采購成本的支出，企業(yè)有效的利用和發(fā)揮好網絡的作用，與合作伙伴、供應商做到信息資源共享，最大限度的提高運作效率，降低企業(yè)采用成本，通過企業(yè)的內部網絡能及時了解本企業(yè)的庫存動態(tài)信息，進行適時采購，避免因傳統(tǒng)原材料短缺信息獲取時間延遲而影響企業(yè)的正常生產經營，通過電子商務，企業(yè)何以加強與主權供應商之間的協(xié)作關系，并形成一體化的信息，傳遞和信息處理關系，不但降低了采購費用，更重要的是能夠讓采購人員把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供應商的關系上建立起相對穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟。

2、提高工作效率

在對電子通信設備，E-mail辦公軟等電子設備的使用，在最短時間為進行電子活動，通過分析數(shù)據(jù)庫中的信息，可從隨時根椐需要為經營活動選擇合適的時機達到頂期目標。通過人工智能技術發(fā)展，在生產中，系統(tǒng)會根據(jù)需要提供合理的生產計劃，提高了信息和資金等的轉換速度，縮短生產日期從而減低單位產品的生產成本。

3、有利于產品的研發(fā)和創(chuàng)新

電子商務有效的克服企業(yè)在傳統(tǒng)生產方式，研發(fā)，庫存等方面的缺陷，適時把握市場需求，提高企業(yè)生產決策科學化水平，合理控制庫存，提高企業(yè)資金利用率網絡將生產企業(yè)和消費者直接連在一起，使消費者需求信息得從迅速的傳達給生產者這樣就使得生產方式有大批量，規(guī)格化得典型工業(yè)化生產向顧客需求拉動型生產轉變。

4.提高服務質量，提升顧客滿意度

客戶是企業(yè)最重要的資源，不斷了解客戶的需求，對產品服務進行改善，滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度和忠誠度是企業(yè)能否在市場立足的關鍵，企業(yè)提高對客戶的需求和歸納，能夠及時把握市場脈搏，實現(xiàn)準確的市場定位，電子商務以其互動性，靈活性，人性化等特點在客戶拓展方面現(xiàn)出一定優(yōu)勢。

二、電子商務在企業(yè)管理中的應用

1.企業(yè)的商務活動 四川XXXX學院學生畢業(yè)論文

電商班 XXXX近幾年，電子商務的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來的對社會經濟生活的巨大影響已引起了人們的廣泛關注，互聯(lián)網和電子商務的興起，改變了傳統(tǒng)的經濟增業(yè)務為。國際發(fā)展趨勢還是我國現(xiàn)實需要出發(fā)，發(fā)展我國電子商務都要從推進B2B即企業(yè)對企業(yè)的重點。從發(fā)展趨勢看，今后伴隨著電子商務的推廣，中小企業(yè)也將成為企業(yè)間電了商活動的重要增大力量。

2.電子商務在企業(yè)物流中的應用

電子商務使企業(yè)物流業(yè)務的采購行為實現(xiàn)電子化，信息化和無紙化。通過上網查詢點擊，企業(yè)可以輕松的找到原材料的生產商和供應商。提供需雙方在線交易完成采購，、提高了整個采購環(huán)節(jié)的物流服務效率。

3.電子商務在企業(yè)營銷中的應用

隨著電子商務的快速發(fā)展，許多的企業(yè)對電子商務十分重視，有部分企業(yè)已經有了自己的電子商務。近幾年來廣大的中小企業(yè)都要投入一部分資金來提高企業(yè)的網絡銷售水平，最常見的方式就是在互聯(lián)網上做廣告。對于網絡廣告而言，企業(yè)主并不陌生，但是如何選擇適合自己的網絡廣告，以最低的投入，帶來最好的廣告回報，很多企業(yè)主就不知所措，企業(yè)應特營銷與電子商務緊密結合，從而實現(xiàn)企業(yè)電子商務化過程。

三、電子商務對企業(yè)管理各方面的影響

知識是決定企業(yè)也是企業(yè)關鍵要素，它也是企業(yè)的無形資源與財產?，F(xiàn)在物質源已不再是企業(yè)迅速滿足顧客個性化需求最關鍵的環(huán)節(jié)。而是在于企業(yè)對信息及知識捕捉，處理和利用能力，電子商務大大增強了企業(yè)獲取知識，應用知識的能力，企業(yè)員工可從借助網絡收集到企業(yè)所需的有用信息和知識，并且進行傳播與交流。企業(yè)可能通過建立完善的知識數(shù)據(jù)庫，加快企業(yè)共享，交流和利用知識的速度，企業(yè)需要建立起注重知識的觀念并且要使企業(yè)內實現(xiàn)信息共享，加強企業(yè)的知識創(chuàng)新。電子商務簡化了企業(yè)管理組織結構在竟爭日益激烈的當代社會，電子商務正深刻改變著企業(yè)的傳統(tǒng)組織結構，電子商務以以信息管理為主的特點從根本上打破了企業(yè)傳統(tǒng)的組織部門的組成與分工，使企業(yè)內部信息的傳遞方式由簡單的一對多方式變成了雙向的多對多方式。信息的一對多方式是單向的為主的傳遞方式，使企業(yè)形成了金字塔格式的垂直的集權制組織結構，而電子商務下雙向多對多的信息傳遞方式則形成的是水平的組織結構形式，使企業(yè)組織結構趨向扁平化，通過使中間管理層次減少，達到減少決策與行動之間的時間延遲，提高了對市場和競爭的反映速度。公司內所有成員都可以通過網絡訪問企業(yè)的內部信息網和數(shù)據(jù)庫，使組織結構漸漸形成分布化和網絡化結構。企業(yè)中的管理人員可以獲得更多信息，加強他們在企業(yè)決策中的作用，從而提高整個企業(yè)的決策水平。而且企業(yè)應用電子商務可使經營活動不再受時間、空間的限制民，使企業(yè)成為無邊界的虛擬企業(yè)，它利用電子手段傳輸信息，使企業(yè)、產業(yè)、地域不存在界限，使現(xiàn)有資源起越時空整合在一起。企業(yè)司內部要素的組合或不同企業(yè)之間要素組合都可以形成虛擬企業(yè)，各組成部分應充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實現(xiàn)合作效果最優(yōu)化，做到資源共享、優(yōu)勢互補。利益共享，大大提高企業(yè)抗風險能力，電子商務使企業(yè)實現(xiàn)虛擬化，提高企業(yè)的運作效果。提高競爭力，電子商務提升了企業(yè)管理方式，隨著電子的興起與發(fā)展，企業(yè)在管理方式，方法方面實現(xiàn)了新的突破，電子使企業(yè)采購，生產，財務營銷各個方面的許多傳統(tǒng)的管理方式，方法得 四川XXXX學院學生畢業(yè)論文

電商班 XXXX 到升級，衍生出許多新的管理方式，方法。

1、電子商務在企業(yè)采購管理方面的影響

在企業(yè)采購管理方面應用電子商務采購是降低企業(yè)成本的一個很好的方法，它使企業(yè)的采購擴大到最大范圍，使企業(yè)可以在最大范圍，使企業(yè)可以在最大范圍供應商，更有創(chuàng)于找到最合適的合作伙伴，購買到更適合企業(yè)的原材料和復部件，從而大大降低采購的交易費用，提高采購商品質量，優(yōu)化存貨管理，進一步提高采購效率，進而使企業(yè)的采購方式和采購組織發(fā)生相應的改變。

2、電子商務在企業(yè)生產管理方面的影響

在生產管理方面電子商務使企業(yè)出現(xiàn)了現(xiàn)代化的低庫存生產、數(shù)字化定制生產等先進的管理方法。低庫存生產主要因為利用電子商務可以實現(xiàn)快遞地了解市場需求，對市場的反饋結果做出最快反應，同時利用網絡使企業(yè)迅速了解其競爭企業(yè)的最新動態(tài)，從而對企業(yè)的產品與服務做出改良。在網絡技術，信息技術，管理技術廣泛應用的基礎上，企業(yè)以單個顧客為目標，最大限度的滿足顧客的個性化需求。

3、電子商務在企業(yè)財務管理方面的影響

在企業(yè)財務管理方面?zhèn)鹘y(tǒng)的財務管理是對已有的財務資料進行處理，是事后處理，它是傳統(tǒng)財務管理基本的特點，而且對財務的處理只是單擊的，封閉的，靜態(tài)的，電子商務的出現(xiàn)使得財務管理向財務核算動態(tài)化，實時化，遠程化。并且參與經營過程的財務管理方向發(fā)展。從單擊、封閉式的財務資料處理方式向聯(lián)網的、集成化的財務管理方向發(fā)展。從內部的，獨立的職能管理開放的，協(xié)同的集成管理方向發(fā)展。互聯(lián)網的發(fā)展與普及，使得財務信息和其他業(yè)務信息相互連接，彼此共享，從而實現(xiàn)了財務信息和經營信息的協(xié)同。

4、電子商務在企業(yè)人力資源管理方面的影響

在企業(yè)人力資源管理方面企業(yè)可以通過電子商務方式進行人才招聘，利用企業(yè)網站全天候發(fā)布用人資訊，隨時恭候合適人選應聘，大大降低人才招聘的開支，提高招聘效率，而且人才的招聘范圍將不再受地域的限制，更有助于公司選擇合適的人才。同時，企業(yè)內部員工可以直接通過內部網進行交流和溝通，比過去更加方便。信息、知識資源得以分享以后，員工之間相互信任，相互學習，相互交流的氣氛不斷增加，增強了員工的歸屬感，使命感，建立起健康的企業(yè)文化。實施電子化人力資源管理化，在企業(yè)將成為員工學習知識，發(fā)展自我、實現(xiàn)人生價值的平臺，而不再是麻木的束縛個人自由發(fā)展的流水生產線。除了以上所述，本文認為電子商務對支付方式也有影響，在線安全支付是電子商務的關鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務得以順利發(fā)展的基礎條件。國際互聯(lián)網經我國企業(yè)需要時時創(chuàng)新，快速反應，從技術到管理的信息化，現(xiàn)代化，成功運用電子商務技術才能增強市場適應能力和提高自身經濟實力，不被經濟迅猛發(fā)展的社會所淘汰。

四、電子商務對當今企業(yè)的影響

現(xiàn)代企業(yè)管理已經從原來的單一簡易向復雜層次化邁進，可以說是與時俱進，管理的本意就是把有限資源充分地發(fā)揮其最大效用?，F(xiàn)在，我們已經進入了一個激烈競爭的時代，“信息化”、“網絡化”、“虛擬化”、“全球化”的運營模式，四川XXXX學院學生畢業(yè)論文

電商班 XXXX 對企業(yè)的生存構成了巨大的沖擊。大浪淘沙，每天都有成千上萬的企業(yè)誕生，又都有成千上萬的企業(yè)湮滅。在這樣一個信息爆炸，多維時空的競爭環(huán)境中，如何整合企業(yè)的資源優(yōu)勢，保持企業(yè)的青春活力，躍上一個新的、更高的競爭平臺，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展做大做強，這是人們面臨的挑戰(zhàn)。

在全球化、市場化和信息化三大時代大潮的背景下，組織環(huán)境一方面呈現(xiàn)出復雜多變的發(fā)展趨勢，另一方面又為組織對付這種趨勢提供了一定的技術工具。這使得管理組織創(chuàng)新將呈現(xiàn)出追求網絡化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢。

電子商務的出現(xiàn)，對企業(yè)的現(xiàn)代管理注入了新的活力和機遇。作為高科技的產物，給企業(yè)的管理展示了不一樣的平臺，電子商務作為一種創(chuàng)新的新型服務模式對現(xiàn)代社會的企業(yè)產生著巨大的影響，這些影響我們可以總結為戰(zhàn)略，戰(zhàn)術和運作層次上的影響。

四、電子商務對企業(yè)戰(zhàn)略層方面的影響

1、企業(yè)走向虛擬化、戰(zhàn)略聯(lián)盟化

電子商務的發(fā)展，淡化了當今企業(yè)的綜合功能，隨著電子商務的不斷發(fā)展，企業(yè)越來越趨向于虛擬化組織形式。未來的一筆交易，產品由擅長生產的企業(yè)A生產；銷售由擅長營銷的網絡公司B代銷；詢價問價可以有專門的討價公司C完成；訂單處理可以統(tǒng)一由公司D完成；產品配送可以統(tǒng)一由物流公司E負責。在這種模式下，電子商務全面發(fā)展的時候，未來的企業(yè)關注于各自擅長的領域，然后供應鏈上的各種類型的企業(yè)通過電子商務這條

煤介連接起來，組成一個虛擬企業(yè)中，由數(shù)個功能不同，相互獨立的企業(yè)組成，類似于現(xiàn)在組織中的不同部門。

在這種趨勢下，企業(yè)制定的戰(zhàn)略要側重于長遠計劃，戰(zhàn)略要表現(xiàn)出企業(yè)之間的聯(lián)盟和供應鏈上下游企業(yè)之間合作，藍晦戰(zhàn)略，戰(zhàn)略聯(lián)盟等都是企業(yè)應當考慮采取的戰(zhàn)略。

2、為企業(yè)開創(chuàng)了一個信息化的背景環(huán)境

曾一位美國學者說過，未來社會的權力源于四方面：世襲、授權、資本和信息。誰掌握的信息越真實，越多，誰就掌握的權利越大，信息在當今和未來社會占據(jù)著越來越重的作用，未來的經濟屬于信息經濟，信息經濟下的一切活動都以信息的發(fā)展和創(chuàng)新為基礎。

在拿“信息技術”說話的未來時代，企業(yè)現(xiàn)在需要做的說的就是增強企業(yè)搜集和處理信息的能力，加大在信息搜集技術方面的投資，為未來的信息戰(zhàn)做好充分的準備。企業(yè)現(xiàn)在采取的應該是信息化持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

3、打造一個無區(qū)域限制，信息光速傳遞的市場環(huán)境

過去的商貿市場主要依據(jù)地域環(huán)境劃分成諸多小市場，各小市場之間先有貿易往來，而且信息的傳遞同樣是制約貿易進行的主要因素。但是，電子商務的流行改變了這一切，第一，電子商務使得當今企業(yè)的采購，銷售范圍擴大到了全球，面臨全球市場進行資源配置，全球化的觀念也隨著電子商務的盛行逐漸滲透到企業(yè)的管理思想之中。電子商務推進了全球化的進程，使得所有企業(yè)面臨的市場統(tǒng)一縮小到了全球。第二，電子商務取締了產品上的標準化，增加了制度上的標準 四川XXXX學院學生畢業(yè)論文

電商班 XXXX 化。電子商務使得企業(yè)的客戶擴展到了全世界，面對全世界多種多樣，瞬息萬變的消費者需求，企業(yè)已不能再繼續(xù)走以往的標準化生產路線了，標準化生產也成為了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的瓶頸，產品上不能再標準化，但是制度上需要越來越標準化，沒有全球統(tǒng)一的交易準則和約束規(guī)范，就會產生非常多的交易障礙，阻礙交易的順利進行。第三，電子商務使得信息已光速進行傳遞，當今社會，我們已經習慣了全世界人同時看到新聞事實，這就說明，信息的傳遞已經實現(xiàn)光速化，在這種環(huán)境下，企業(yè)需要調整自身的發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用信息的光速傳遞，擴展信息的搜集渠道，減少企業(yè)的運道成本和出錯概率，注重創(chuàng)新，謀得發(fā)展。過去企業(yè)的發(fā)展主要看企業(yè)能否整合現(xiàn)有物質資源等方面，而電子商務下今天，企業(yè)的成功與否主要在于企業(yè)能否利用網絡，借助信息大環(huán)境進行企業(yè)的業(yè)務整合和發(fā)展，企業(yè)可以建立公司內部數(shù)據(jù)庫，用從分析公司業(yè)務數(shù)據(jù)，發(fā)覺潛在需求市場；企業(yè)可以建立競爭對手數(shù)據(jù)庫，用以監(jiān)視競爭對手的行動，避免落后。

4、采取知識主導發(fā)展戰(zhàn)略

電子商務下的企業(yè)如何才能做到快速響應市場，如何才能快速滿足客戶個性化需求，企業(yè)是否具備這些能力，關鍵是看企業(yè)是否掌握了關于市場和顧客的所有知識，企業(yè)已經在以往的資本，能源積累轉向為知識積累。企業(yè)一方面通過互聯(lián)網搜集所有相關知識，另一方面可以將知識和企業(yè)內部員工進行交流。建立知識共享機制，讓員工隨時能夠掌握最先進的不足以平知識?？赏ㄟ^建立若干針對性數(shù)據(jù)庫，加快企業(yè)共享和交流知識的速度，并持續(xù)推進知識創(chuàng)新。

5、塑造一個結構扁平化、決策分散化、運道虛擬化的企業(yè)管理模式

在信息實現(xiàn)光速傳遞的今天，已經不再需要通過中層管理者信息由下至上的傳遞了，高層管理者可以直接和底層管理者溝通，更快的獲得其想得到的信息。中層管理者在電子商務的持續(xù)發(fā)展之下將越來越不重要，這就使得企業(yè)結構走向扁平化。另一方面提高了信息傳遞的效率，避免信息滯后等情況的產生。著名管理大師彼得·德魯克認為，未來的典型企業(yè)將是以知識為基礎的，一個由大量根據(jù)來自同事，啟戶和上級反饋信息進行自主決策，自我管理的各類專家構成的組織。就像前面章節(jié)所介紹的那樣，電子商務點破了時間和空間的限制，是當今企業(yè)走向虛擬化，來自全球各地的企業(yè)可以通過電子商務合作在一起，傳統(tǒng)的一手交錢一手交貨早已經被電子商務的網上交易所取代，電子商務這種虛擬組織運作效率越來越高。

五、電子商務對企業(yè)戰(zhàn)術運作層方面的影響

1、電子營銷，未來企業(yè)的主要營銷手段

電子營銷，一種借助于互聯(lián)網的新型營銷方式，電子商務的最大貢獻莫過于推動了電子營銷在當今社會的發(fā)展。電子營銷是但擴展了企業(yè)的營銷途徑，更重要的是電子營銷擴大了顧客的參與程度。電子商務會使電子營銷成為今后企業(yè)營銷手段中的重點，企業(yè)應當越來越重視互聯(lián)網在企業(yè)今后發(fā)展中的地位。

2、確立了計算機網絡系統(tǒng)在企業(yè)管理中不可取代的地位 四川XXXX學院學生畢業(yè)論文

電商班 XXXX 各大計算機網絡系統(tǒng)是電子商務發(fā)展的理論基礎，計算機是電子商務的核心，過去關于電子商務的種種，因為計算機如今都變成現(xiàn)實。計算機不僅大大提高了當今企業(yè)的交易，節(jié)省了交易時間和成本，而且計算機正慢慢成為企業(yè)進行統(tǒng)合管理的核心工具。計算機的作用滲透到企業(yè)的各個部門，各個領域，現(xiàn)在，企業(yè)已經離不開了計算機，更離不開基于計算機開發(fā)的相關軟件。各種計算機軟件不僅大大提高了相關業(yè)務的處理效率，更加節(jié)約了企業(yè)的物力，人力，和財力折投資。

3、掌握信息技術的復合型，人才是企業(yè)未來的人才需求

不論何時，人才都是企業(yè)的第一生產力，與過去企業(yè)著重強調管理技能和綜合素質的人才需求標準相比，未來企業(yè)的人才需求方向的轉變正是適應了當今電子商務高速發(fā)展的客觀需求，今后企業(yè)需要的人，不僅要相關的專業(yè)知識和技能，還要具備操作和創(chuàng)新應用電子商務信息管理系統(tǒng)，這一點至關重要。

4、網站推銷，日益成為未來企業(yè)推銷自己的方式

未來企業(yè)越來越少在電視、報紙和雜志上推銷自己，在互聯(lián)網盛行的今天，企業(yè)會更加傾向于在互聯(lián)網上推銷自己，包括企業(yè)和業(yè)務介紹，產品介紹等。

5、有助于減少企業(yè)成本投資，提升企業(yè)的公眾形象

企業(yè)可以通創(chuàng)立自己的網站進行自我產品宣傳和推銷，這樣一方面減少在電視、報紙等煤體刊登廣告的費用；另一方面，也通過設計親切的網站頁面增加用戶的喜愛程度，提升企業(yè)的公眾形象，增加客戶的購買欲望和購買度。

總而言之，拿產品質量和服務說話的時代已經漸行漸遠了，等待企業(yè)的是需求瞬息萬變，信息光速傳遞，產品個性化，制度標準化的電子商務時代，企業(yè)在這種背景下需要學會通過和供應鏈相關企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，專注于本企業(yè)擅長的業(yè)務，提高本企業(yè)的核心競爭力，避免被淘汰。企業(yè)在改變自身戰(zhàn)略，戰(zhàn)術和運作策略的同時也應當加大對信息系統(tǒng)的投資和計算機運營管理方面人才的引進和培養(yǎng)，電子商務對現(xiàn)代企業(yè)的影響可以說是在企業(yè)各個方面的，電子商務不但顛覆著現(xiàn)有的商務交易模式，同時也成為現(xiàn)代企業(yè)醞釀著一場徹徹底底的革命。

四川XXXX學院學生畢業(yè)論文

電商班 XXXX

結 束 語

互聯(lián)網的電子商務能夠超越時間、空間的限制，有效地打破企業(yè)管理之中各種有形，無形的壁壘，便使企業(yè)能夠從各個方面得到飛速的發(fā)展。隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務必將與企業(yè)管理息息相關，借助電子商務企業(yè)的管理可以得到發(fā)展從而加強企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力，企業(yè)的管理可以得到發(fā)展從而加強企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力，并有更多機會將產品銷售到全球各個國家和地區(qū)。

在本文中所涉及到以下幾個值得進一步探討的問題：首先是企業(yè)運用電子商務的效益與成本分析，再次就是電子商務相關的工廠對傳統(tǒng)的信息不對稱市場的影響分析。這些問題希望我們在以后進行更深一步的研究。

四川XXXX學院學生畢業(yè)論文

電商班 XXXX

致 謝 詞

我要感謝我的所有任課老師，是他們嚴謹細致、一絲不茍的作風一直是我學習中的榜樣，他們的循循善誘的教導和不拘一格的思想給予我無盡的啟迪。

感謝我的論文指導老師XXXX老師，這篇論文的每個細節(jié)，都離不開您的細心指導，而您開朗的性格和寬容的態(tài)度，幫助我能夠盡快完成這篇論文。

最后還要特別感謝我的班主任XXXX老師，是他這三年無論是生活上還是學業(yè)上，對我的照顧和幫助使我能夠順利畢業(yè)，再次，我要謝謝他。

在論文即將完成之際，我的心情無比平靜，從不知道畢業(yè)論文怎么寫到開始進入課題到論文的完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！

四川XXXX學院學生畢業(yè)論文

電商班 XXXX

參考文獻

[1].朱少林

電子商務概論【M】，清華大學出版社，2006 [2].孫寶文

王天梅

電子商務系統(tǒng)建設與管理【M】。高等教育出版社，2006 [3].王尊民

電子商務促進企業(yè)管理現(xiàn)代化，現(xiàn)代商業(yè)，2008（8）

第四篇：金融危機對中國酒店業(yè)的影響及應對策略

金融危機對中國酒店業(yè)的影響及應對策略

一、影響表現(xiàn)

在這場危機面前，和歐美國家相比，中國目前仍保持著高于30年來的平均增速的速度平穩(wěn)發(fā)展，中國在這場危機面前具有更大的主動性。但我們也不可否則，在全球經濟一體化的今天，中國很難獨善其身，危機已經悄然來臨，中國的酒店業(yè)也受到了一定的影響。全球多個城市酒店出租率普遍下滑從2008年9月份德勤的酒店通用指標統(tǒng)計來看，全球主要城市的出租率普遍下滑，中國的香港、北京和上海與去年同期相比，都出現(xiàn)不同程度的下跌。上海9月份平均房價首次出現(xiàn)同比下跌，而5星級酒店的好日子也開始終結。上市公司業(yè)績下滑較為明顯國內酒店類上市公司在這場危機面前，除了股價重挫、融資告急外，三季度的業(yè)績顯示也不容樂觀。首先華天酒店凈利潤跌破九成，再是錦江酒店、金陵飯店、如家旗下酒店OCC普遍下滑。萬好萬家多項財務指標也不太樂觀。香港的三支酒店股票：鷹君集團、香格里拉三季度業(yè)績下滑；唯有大酒店有盈利，但大酒店旗下的半島酒店除曼谷半島酒店入住率由去年67%升至76%，其他地區(qū)的半島酒店入住率均出現(xiàn)跌幅。歐美三季度上市公司業(yè)績下挫更為明顯：洲際盈利下降28%，精品國際利潤下降6.5%。餐飲需求尤其是高檔餐飲需求開始縮減從消費需求表現(xiàn)來看，杭州、深圳、香港等城市報道稱消費者已開始減少外出就餐的次數(shù)，尤其是高檔餐飲的次數(shù)。一些公司為減少開支，可能會降低或取消年餐預算。而酒店的餐飲，尤其是高檔酒店的餐飲，將會受到較為嚴重的打擊。從城市表現(xiàn)來看，國際化程度越高，外向型經濟依賴程度越高，受金融危機影響越嚴重，當?shù)氐木频陿I(yè)也未能幸免。高檔酒店首當其沖美國著名酒店房地產行業(yè)研究咨詢機構LE的主席Patrick Ford說，豪華酒店的收益率在9月中旬減慢，10月真正下滑。由于高檔酒店的境外客源比重較大，而經濟型酒店的客源80%以上是內賓，在這場由外而生的危機中，高檔酒店成了最大的受災戶。近期，國內多個城市如香港、上海、北京、武漢等地的高檔酒店出現(xiàn)經營困難的局面。香港的一些五星級酒店在街上促銷，一些五星級酒店開始采取降價策略應招攬顧客。酒店投資項目放緩或取消受金融危機影響，酒店投資商資金緊張，許多已開工的酒店項目進程放緩，而未開工的項目被取消。LE的統(tǒng)計顯示：第2季度亞洲131家酒店的建設項目已在今年上半年被取消或延期。例如澳門幾家酒店的建設就已暫停，包括希爾頓和洲際酒店。項目建設放緩或取消對酒店管理公司而言，托管業(yè)務將受到影響。

二、09年預期 房價將可能下跌，但幅度不大中國旅游飯店業(yè)協(xié)會副會長徐錦祉說：“旅游酒店肯定會有所影響，但是絕不至于翻天覆地，預測明年的酒店房價可能會出現(xiàn)一定的下降幅度，但降幅不會很大。” 酒店消費需求不會太過縮減位于亞特蘭大的研究機構PKF在9月份發(fā)布的一份報告中稱，盡管中國今年的旅游業(yè)前景存在不確定性，有關人員也預計今年中國的增長率將會放緩，不過分析師們預測，中國市場旅游需求將依然保持強勁，因為全球金融危機對中國消費者的心理壓力會比較輕。近期，根據(jù)全球知名市場調查機構尼爾森最新發(fā)布的消費者調查，面對全球范圍的經濟放緩，中國消費者信心指數(shù)高于全球，尤其是消費者儲蓄率也明顯高于全球水平。酒店的長線投資仍被看好介于對中國經濟基本面沒有改變的認識，酒店業(yè)專家普遍認為，作為與宏觀經濟基本面相關性非常高的行業(yè)，我國酒店業(yè)的長線投資仍然被看好。中國旅游研究院副院長戴斌教授說，酒店資產和宏觀經濟基本面的相關性非常高。我國經濟基本面決定了我國旅游酒店業(yè)長期仍然看好。泛太平洋集團中國區(qū)副總裁蔡碩說，遭遇金融風暴時，很多酒店發(fā)展商急于出手，其實越是在這個時候，越是要挑選最合適、最適當?shù)臋C會出手。三智股權投資基金合伙人趙祥龍說，面臨整個市場進入一個向下調整的周期，酒店業(yè)最好的投資機會來自于對原有資產的重新再整合。從目前情況來看，已經形成酒店資產的，加強資產管理的能力會成為未來兩到三年經濟周期里各個酒店最關注的問題。4 跨國酒店看好中國旅游業(yè)近日，《華爾街日報》發(fā)表了題為《跨國酒店繼續(xù)看好中國旅游業(yè)前景》的文章，文章指出：雖然旅游者已感受到全球信貸危機的壓力，但中國似乎是個亮點。至少有兩家跨國酒店連鎖公司稱，雖然他們在其他地區(qū)感到壓力，但仍有意擴大在華業(yè)務。在新興市場投資的私人資本運營公司英聯(lián)投資向7天注資6500萬美元。另一家私人資本運營公司華平創(chuàng)投也共同投資了這項交易。洲際、喜達屋、雅高等酒店集團表示，將不改變在中國的擴張計劃。區(qū)域性將向全行業(yè)蔓延目前金融危機對局部地區(qū)和部分酒店集團的影響較為明顯，隨著金融危機的蔓延，這種影響較擴至全行業(yè)。錦江之星副總裁俞萌分析認為，金融危機對于酒店業(yè)的危害從部分抗擊打能力小的區(qū)域性經濟型連鎖酒店開始，接下來有可能將向全行業(yè)擴散，企業(yè)是否可以支撐住，就要看自己的實力和財力了。持有相同擔憂觀點的還有格林豪泰，其董事長徐曙光也指出，目前整體經濟環(huán)境不景氣，商旅減少的情況下，肯定會直接影響到酒店業(yè)，這還不是最致命的，最關鍵的是極度需要資金支持的經濟型酒店一旦資金“斷炊”，則面臨倒閉危機。部分酒店將為縮減開支而裁員六國酒店總經理李國儀表示：酒店面對金融海嘯的應對措施，是審慎增聘人手，控制工資增長及經營成本、加薪幅度減少和凍薪。他說，未知業(yè)界會否裁員，但將與業(yè)界商討措施面對困難。但在全球裁員的號召下，部分酒店明年可能會因經營困難，而不得不選擇裁員，而酒店又是臨時工、小時工較多的行業(yè)，受勞動合同法的制約較少。

三、應對策略 調整客源、瞄準內賓順應國家擴大內需的號召，各大酒店尤其是高檔酒店，應調整客源結構，瞄準內需市場，以度過危機?？s減開支、降低成本在沒辦法開源的前提下，節(jié)流顯得更具有可操作性。如做好節(jié)能降耗、人員招聘的預算等，都是降低成本的好方法。3 練好內功、抓住機會一般低迷過去，便會出現(xiàn)行業(yè)的快速發(fā)展期，在低迷時期應做好員工的培訓，為下一步的發(fā)展做好準備。酒店資產在經濟低迷時，價格合理，同時機會較多，是并購的好時機。巧妙促銷、現(xiàn)金為王在低迷時期，不能過于依賴降價策略，因為降價策略使用的前提是有降價的空間，而酒店作為微利行業(yè)，降價空間有限。而消費需求有一定的剛性，總有一部分人得住酒店，所以應抓牢商務市場，開發(fā)散客旅游市場。

第五篇：電子產品對小學生的視力影響及應對策略（定稿）

電子產品對小學生的視力影響及應對策略

摘 要：現(xiàn)代社會的電子科技產品層出不窮，科技的進步促進了電子產品的智能化，其更新的速度令人目不暇接。在數(shù)字化教學中，電子產品促進了學生的學習，同時，電子智能產品對兒童的影響巨大。分析了電子產品在兒童的身體發(fā)育、社交能力、學習能力，特別是視力等方面產生了的負面影響，以期引起家長和社會的關注。

關鍵詞：電子產品；身心健康；家庭教育；負面影響

中圖分類號：G625.5 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.13.019

“姐姐，你手機里有游戲嗎？打開給我玩一下吧?！币粋€7歲的弟弟吃完晚飯后問我。這一現(xiàn)象如今已非常普遍，不僅成年人對電子產品愛不釋手，兒童也會追在爸爸媽媽身后要手機、平板電腦等一系列電子產品玩耍。筆者曾看到一條題為“iPad成兒童視力第一殺手”的微博，微博稱“4歲寶寶近視200度，小朋友的視力從1.0降到了0.5，眼科診室外的兒童排排坐。目前，電子產品使用者逐漸低齡化，兒童過早、過度用眼。電子產品的屏幕是由小的閃光點聚集而成的，連續(xù)使用30 min以上會對兒童的眼睛造成巨大的刺激。為什么會出現(xiàn)電子產品使用低齡化的現(xiàn)象呢？長期使用電子產品到底對兒童視力有哪些影響？又有什么應對措施呢？ 電子產品的使用背景

“電子產品的普及、智能化使人們的工作、生活都變得順暢、快捷了?！边@是當今絕大多數(shù)人對電子產品的評價。雖然電子產品的普及使我們的生活變得更加便捷，但小學生是否真的需要這樣的便捷？答案自然是否定的。下面從2個方面探究小學生使用電子產品的原因。

1.1 兒童的心理分析

小學生在兒童中占很大比例，而兒童又是特殊的社會人群，他們所處的地位非常尷尬，既脫離不了父母的保護，無法達到成年人的成熟、穩(wěn)重，骨子里卻又有那份天生的無畏、無懼心理。他們在生理和心理上都在不斷成長，導致他們對社會中的新鮮事物更加感興趣。絕大部分小學生富于幻想，容易接受新事物，同時，他們又容易產生盲目攀比、跟風等心理，很容易掀起一陣玩耍電子產品熱潮。

1.2 家庭因素

家庭中影響小學生使用電子產品的因素主要有3方面：①兒童在家庭中的地位。在大多數(shù)獨生子女家庭中，兒童就是全家的中心，為了使他們吃好、穿好、用好、學好，父母在物質上往往過分滿足、縱容。很多家長為了使自家的小孩跟上“潮流”，將市場上最新潮的電子產品買給小孩，使他們接觸“最前沿”的事物，以此突出孩子和自身的時髦感。當前兒童的領悟性非常高，他們在電子產品的使用方面基本上可以做到“無師自通”。很多家長認為這是小孩聰明、接受新事物快的體現(xiàn)，但慢慢便會發(fā)現(xiàn)，孩子對電子產品越來越癡迷，無論是手機還是平板電腦，他們幾乎無時無刻不在玩耍，導致部分兒童沉迷于網絡世界無法自拔，嚴重時甚至會影響其正常生活。②家長對兒童疏于管理教育。國外有一項調查顯示，55%的年輕家長表示沒有時間照顧兒童，他們一般使用iPad 陪伴兒童；41%的家長表示在餐館就餐時，給孩子iPad會使他們變得聽話；67%的家長贊成帶著iPad進醫(yī)院，這樣可有效制止兒童哭鬧。③家長對電子產品的態(tài)度。雖然大部分家長了解智能電子產品對兒童的健康有害，特別是在視力方面，但大部分家長卻持中立或睜一只眼閉一只眼的態(tài)度。原因在于大部分家長認為智能電子產品對兒童的學習成長有一定的益處，且是鼓勵兒童完成任務的最好獎勵，也是家長處理事物時打發(fā)兒童的最好工具。電子產品對小學生視力的影響

電子產品是有輻射的，正常使用并無多大害處，但過度使用會對身體造成輻射。其中，最直接的影響即造成視力疲勞，如果輻射量過大、輻射時間過長還會造成記憶力減退、免疫力下降，易失眠、多夢。正因為如今的小學生過多地使用電子產品，才導致當今社會的“小眼鏡”越來越多。

2.1 視力發(fā)展

學齡前兒童眼睛的視軸較短，角膜彎曲度較大。一般而言，6～7歲兒童的視力處于遠視狀態(tài)。在使用電子產品時，眼睛與屏幕的距離較近，長期注視屏幕容易引起視疲勞，導致兒童頻繁眨眼并使其視力提前結束遠視狀態(tài)，進而發(fā)展為近視眼。此外，觸屏手機、平板電腦等的屏幕有閃爍現(xiàn)象，在觀看時兒童需要不斷收縮瞳孔以適應光源的變化。此時，調節(jié)瞳孔的睫狀肌一直處于緊張狀態(tài)，使晶狀體過度屈曲，長期觀看可能導致睫狀肌痙攣，形成假性近視。

2.2 視力受損

眼科專家稱，電子產品的屏幕是直接發(fā)光體，色彩亮麗、不停閃爍、刺激性大，易造成視覺疲勞。由于淚液蒸發(fā)多，兒童會覺得眼睛干澀，眼睛會啟動“自我保護”功能，眨眼頻率增多。如果程度較淺的頻繁眨眼，一般可消除；如果進一步發(fā)展成習慣性的頻繁眨眼，便較難矯正。因此，兒童長時間觀看電子屏幕易誘發(fā)近視。應對策略

雖然電子產品對小學生的健康有很多負面的影響，但我們無法為他們提供一個完全不受電子產品干擾的環(huán)境。這是因為現(xiàn)代社會的人從出生起就被電視、電腦和手機等電子產品包圍著，在這種大環(huán)境的影響下，我們只能采取以下策略，盡可能地避免電子產品給小學生帶來負面影響。

3.1 合理使用電子產品

調查顯示，2歲前，兒童的視力功能還沒有發(fā)育完全，電子屏幕的強光、鮮艷的色彩都會傷害他們的眼睛；3歲及以上的兒童每天觀看電子屏幕的時間不應超過30 min，且最好分成2個時間段觀看。在兒童使用電子產品時家長應陪伴，在就電子產品的內容與兒童溝通、交流的情況下，電子產品可成為親子互動的良好媒介。

3.2 合理引導和控制

家長要幫助兒童認識到電子產品是為了給工作和生活帶來便利的工具。家長可嚴格規(guī)劃電子產品的使用時間，比如制訂每天定時使用電子產品的時間，不要使兒童沉迷其中、過度使用，這樣不僅會使兒童的眼睛得不到休息，進而造成視力疲勞，還會使兒童在學習階段分散注意力，導致學習效率下降、成績下滑。因此，家長要在兒童使用電子產品時進行合理的限制和指導。

3.3 樹立正確使用電子產品的意識

父母是兒童的榜樣，很多時候兒童的行為習慣受父母的影響。如果父母沒有樹立正確的使用電子產品的觀念，則他們的孩子也不會有正確的觀念。很多家長只是口頭上命令兒童少玩電子產品，而自己卻在長時間使用，這樣往往只能起到反面的教育作用。

3.4 提供更廣闊的成長空間

家長應盡可能地帶領兒童到大自然中活動，大自然是兒童最好的老師和朋友。使兒童與自然接觸有利于建立和諧的親子關系，也有利于兒童的健康發(fā)展和重建健康的生活方式，且可有效縮短他們在電子產品上耗費的時間。結束語

綜上所述，社會應給予兒童正確的引導，避免媒體等對小學生在電子產品方面的宣傳。此外，家長、學校等各方面都應聯(lián)合起來，共同制止小學生成為低頭族。我們應共同努力，使小學生與書籍、大自然為伴，還小學生一雙明亮的眼睛，給小學生一個光明的未來。

參考文獻

[1]梁振明.電子產品對兒童的不良影響[J].愛情?婚姻?家庭（優(yōu)生代），2012（9）.[2]祁家蕊.淺談電子產品對兒童的影響及對策[J].科技與創(chuàng)新，2014（18）.[3]張顏芳.開封市學齡前兒童屈光異常及其影響因素調查分析[J].中國生育健康雜志，2014（1）.〔編輯：張思楠〕

Abstract： An endless stream of electronic technology products of the modern society，the progress of science and technology promotes the intelligence of the electronic products，the update of the dizzying pace.In the digital teaching，the electronic product promotes the student's study，at the same time； the electronic intelligence product has the huge influence to the child.The negative effect of the electronic products in the physical development，social ability，learning ability，especially visual acuity of the electronic products is analyzed in order to arouse the attention of parents and the society..Key words： electronic products； physical and mental health； family education； negative influence