第一篇：SA8000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及影響

SA8000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及影響

2004年02月20日 民營經(jīng)濟(jì)報(bào)報(bào)道，據(jù)國家認(rèn)監(jiān)委透露，今年5月1日前后，美國歐洲一些國家將開始強(qiáng)制推廣一個(gè)新的國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)--社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，也就是ＳＡ8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。這一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，將對我國一些以服裝、制鞋出口為主的勞動密集型企業(yè)產(chǎn)生影響。2004年03月17日 經(jīng)濟(jì)參考再次報(bào)道，國家認(rèn)監(jiān)委預(yù)計(jì)今年5月1日前，美國、歐洲一些國家開始強(qiáng)制推廣SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這將對我國產(chǎn)品出口形成新的貿(mào)易壁壘。有超過50%的跨國公司和外資企業(yè)表示，如果SA8000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，將重新與中國企業(yè)簽訂采購合同。

SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容

對更多的中國人來說，“企業(yè)社會責(zé)任”還是一個(gè)陌生的名詞。1991年，美國牛仔褲品牌商Levi-Strause被指責(zé)為“血汗工廠”，為重塑良好的社會形象，公司制定了維護(hù)工人權(quán)益的“生產(chǎn)守則”。此后，一批品牌商相繼制定同類守則?？偟膩碚f，國際社會要求跨國公司運(yùn)用其影響力，承擔(dān)起對勞工的責(zé)任、對環(huán)境的責(zé)任、對社區(qū)的責(zé)任，這樣的背景催生了社會責(zé)任運(yùn)動。對于這場還在進(jìn)行當(dāng)中的全球性運(yùn)動，有一個(gè)形象化的描述：“棒打血汗工廠”。

由國際買家所制定的供應(yīng)商“生產(chǎn)守則”實(shí)際上就是一種采購的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。目前全世界有6個(gè)多邊組織制定的公司行為守則，可是各種生產(chǎn)守則各行其是，存在著互相重合、標(biāo)準(zhǔn)不一致的情況。SA8000是同類標(biāo)準(zhǔn)中惟一可由第三方認(rèn)證審核的標(biāo)準(zhǔn)體系。

SA8000是全球首個(gè)關(guān)于企業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)，ＳＡ8000適用于世界各地、任何行業(yè)和不同規(guī)模的公司，它與ＩＳＯ9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和ＩＳＯ14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)一樣，是可用于第三方認(rèn)證的國際標(biāo)準(zhǔn)。這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)作了以下要求：

1、企業(yè)所使用的雇工不得低于本國法律控制的最低年齡，也不得以實(shí)習(xí)、工作實(shí)踐等理由使用童工、少年工。

2、企業(yè)不得進(jìn)行或支持強(qiáng)制勞動或在雇傭中要求被雇傭者繳納抵押金，企業(yè)必須允許雇員輪班后離開并允許雇員辭職。

3、企業(yè)必須為雇工提供安全健康的工作環(huán)境，為雇工提供事故傷害的防護(hù)、衛(wèi)生清潔設(shè)備和常備飲用水，要定期對雇工進(jìn)行健康安全教育和檢查。

4、企業(yè)不得因種族、社會地位、國籍、傷殘、性別、生育程度、會員資格或政治派系等原因，對雇傭者的待遇存在歧視和差別。

5、不允許對雇傭者進(jìn)行物質(zhì)懲罰、精神和肉體上的壓制和言語辱罵。

6、雇員一周工作時(shí)間不得超過60小時(shí)，加班必須是自愿的，雇員一周至少有一天的假期。

7、工資必須達(dá)到法定和行業(yè)規(guī)定的最低限額。特殊工種必須提供津貼，不得以虛假的培訓(xùn)計(jì)劃變相向雇工收取費(fèi)用或者讓雇工加班。

SA8000標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的影響

一、這一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，將對我國一些以服裝、制鞋出口為主的勞動密集型企業(yè)的產(chǎn)品出口形成新的貿(mào)易壁壘

按照歐美國家要求，進(jìn)口商在與國外簽訂進(jìn)口合同前，都會到進(jìn)口企業(yè)“驗(yàn)廠”，主要考察企業(yè)的安全設(shè)施、是否有雇傭童工現(xiàn)象、廢水是否污染環(huán)境、工人工資待遇是否低于當(dāng)?shù)氐淖畹拖揞~，工人宿舍是否潮濕不適合工人居住等等情況，只有“驗(yàn)廠”合格了，外商才會索取樣品。ＳＡ8000一旦實(shí)施，這些檢查將會更加嚴(yán)格。

劉開明博士是社會責(zé)任國際(SAI)在亞洲惟一的董事，他在接受南方周末報(bào)記者采訪時(shí)說：很多跨國公司不再直接設(shè)廠，而是采用下訂單的方式向發(fā)展中國家采購商品，很小的“Made in China”的字樣印在很多世界商品上。它們在下訂單之前先對工廠進(jìn)行檢查，下發(fā)行為守則，對檢查合格的工廠下訂單，以后每年都進(jìn)行審核。比如耐克、阿迪達(dá)斯等大公司在中國成立的勞工部，主要職責(zé)就是審核和監(jiān)督執(zhí)行。

1995年開始，中國企業(yè)開始較多地面臨這方面的評估，2000年以后評估的數(shù)量大量增長，現(xiàn)在中國工廠拿到的訂單中至少有60%經(jīng)過了社會責(zé)任評估。從最開始的服裝鞋帽品牌到電子行業(yè)，可以預(yù)計(jì)，會有越來越多、越來越高端的行業(yè)進(jìn)行這類評估。據(jù)美國相關(guān)商會組織調(diào)查，目前超過50%的跨國公司和外資企業(yè)表示，如果SA8000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，將重新與中國企業(yè)簽訂采購合同。我國出口至歐美國家的服裝、玩具、鞋類、家具、運(yùn)動器材及日用五金等產(chǎn)品，都已遇到SA8000的要求。

2003年8月13日聯(lián)合國經(jīng)社理事會已經(jīng)批準(zhǔn)公司社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。德國進(jìn)口商協(xié)會已經(jīng)要求所有供貨商都必須符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)。

由于歐美是目前的主要消費(fèi)市場，而且跨國公司對世界經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力日益加強(qiáng)，所以，當(dāng)歐美市場已經(jīng)把它確定為主要的貿(mào)易規(guī)則時(shí)，作為這個(gè)市場的供應(yīng)商，就幾乎沒有什么選擇的余地了。事實(shí)上，它應(yīng)當(dāng)是幫助中國企業(yè)成長的工具。將來的狀況就是：做得好的生存壯大；做不好的遭到淘汰。

全國政協(xié)委員何志堯在“兩會”上呼吁，“今年5月1日以前，美國等一些國家就要開始強(qiáng)制推廣'社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)'認(rèn)證。我國將有85％的企業(yè)遭受由此帶來的影響，應(yīng)該盡快行動起來。”

二、企業(yè)生產(chǎn)成本上升

我國企業(yè)要獲得SA8000認(rèn)證只能聘請國外的咨詢師進(jìn)行咨詢指導(dǎo)，然后經(jīng)由國外的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，因此費(fèi)用高昂，論證價(jià)格大約在50萬元。而現(xiàn)在，廣東、上海、北京的咨詢機(jī)構(gòu)已經(jīng)培養(yǎng)出了自己的咨詢師，咨詢成本由此降低。據(jù)悉，只要咨詢企業(yè)較多，就能享受到“批發(fā)”的優(yōu)惠價(jià)，規(guī)模為二三百人的企業(yè)咨詢費(fèi)僅需10多萬元，這對于大多數(shù)為跨國公司提供配套業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，是可以承受的價(jià)格。

問題是SA8000標(biāo)準(zhǔn)給我國企業(yè)增加的不單是一次性論證成本，而是為達(dá)到SA8000標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)必須支付更加高昂的其他成本。

東莞一家4000人的鞋廠總經(jīng)理陳先生告訴記者：“我們也想通過認(rèn)證，但對照該標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)工作環(huán)境、工人加班最長工時(shí)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等等都要與國際接軌，而我們預(yù)算了一下，就最低工資標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)就要增加支出300萬元，我們根本做不到?！?/p>

中國的人工成本只是日本的1/32，東南亞在勞動力成本方面也難與中國比擬。廣東社科院有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“珠三角企業(yè)產(chǎn)品出口的競爭力最主要集中在勞動力成本的低廉上。勞動力低廉的內(nèi)在涵義，就是勞動者長期加班加點(diǎn)，沒有加班費(fèi)和福利，沒有醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、事業(yè)保險(xiǎn)，而且工作條件艱苦。所以，如果按照SA8000標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)支出的費(fèi)用將大為增加，這無疑就增加了商品成本，這是SA8000認(rèn)證難以鋪開的重要原因?！?/p>

“如果嚴(yán)格執(zhí)行法律規(guī)定的勞動時(shí)間將使大部分企業(yè)陷入SA8000認(rèn)證危機(jī)。”廣東社科院科研處范先生告訴記者。據(jù)了解，SA8000標(biāo)準(zhǔn)遵循的首要法律依據(jù)是所在國法律，而我國勞動法規(guī)定，勞動者每天工作不超過8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)，每月加班不超過36小時(shí)，對一些勞動力密集的行業(yè)而言，這是非常困難的事。

你了解SA8000標(biāo)準(zhǔn)嗎？

SA8000標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織經(jīng)濟(jì)優(yōu)先認(rèn)可委員會（CEPAA）新出臺的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，是繼ISO9000、ISO14000之后發(fā)布的又一個(gè)涉及體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)以ISO9000為基礎(chǔ)，認(rèn)證內(nèi)容主要涉及企業(yè)（組織）內(nèi)部的生產(chǎn)環(huán)境條件。

SA8000頒布后，在國際社會很快獲得廣泛支持。一些大的購銷商都極力促使此標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，國際知名的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，如SGS、BVQI、DNV、UL、ITS等已向CEPAA提出申請，正式開展SA8000認(rèn)證業(yè)務(wù)。SA8000標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)（組織）內(nèi)生產(chǎn)環(huán)境條件提出的最低要求：

童工：在就業(yè)最低年齡、年幼工人、學(xué)生、工作時(shí)間、安全工作區(qū)等方面，企業(yè)（組織）必須遵循有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

強(qiáng)制勞動：決不允許強(qiáng)制勞動，或者通過受賄、付押金等途徑雇傭員工。

衛(wèi)生與安全：企業(yè)（組織）必須為員工提供衛(wèi)生、安全的工作環(huán)境，采取措施防止事故和傷害，提供衛(wèi)生和安全教育，提供清潔衛(wèi)生設(shè)施。

成立社團(tuán)的自由、以集體名義爭取權(quán)益的權(quán)利：企業(yè)（組織）必須尊重全體員工并允許其加入自己選擇的工會，以集體名義爭取自身的權(quán)益。

歧視：不允許因種族、階級、國籍、宗教、殘障、性別、加入工會或政治傾向等產(chǎn)生歧視。

勞動紀(jì)律：不允許體罰、精神上或肉體上的強(qiáng)制行為或語言攻擊。

工作時(shí)間：企業(yè)（組織）必須遵循適用法律；雇員每周工作不得超過60小時(shí)；加班必須自愿。

補(bǔ)償：員工工資不低于法定或行業(yè)最低報(bào)酬，必須足以支付基本需求；員工能自由處置收入。

SA8000標(biāo)準(zhǔn)除了采用ILO國際勞工公約之外，還直接采用了ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)所采用的管理體系模式。我們知道，ISO標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在全球數(shù)十萬家工廠、企業(yè)和其他組織成功運(yùn)用，而SA8000標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)受到數(shù)以萬計(jì)的工商企業(yè)關(guān)注。SA8000標(biāo)準(zhǔn)和ISO標(biāo)準(zhǔn)一樣，也采用了管理體系和持續(xù)改進(jìn)的要求。對于審核員和認(rèn)證機(jī)構(gòu)來說，兩套體系都是基于相似的方法，但是二者之間仍然存在不少差異。

1．不同于ISO標(biāo)準(zhǔn)，SA8000標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)要求管理體系和表現(xiàn)方面的要求，單有良好的管理體系不足以保證符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)。

2．ISO標(biāo)準(zhǔn)最初是各個(gè)國家單獨(dú)制定的國家標(biāo)準(zhǔn)，然后由ISO整合成為國際標(biāo)準(zhǔn)。而SA8000標(biāo)準(zhǔn)一開始就是全球性標(biāo)準(zhǔn)。

3．訪問工人在SA8000認(rèn)證審核中的作用比在ISO認(rèn)證審核中的作用重要得多，因?yàn)镾A8000標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是工人權(quán)利，工人對他們自己的權(quán)利具有最直接的感受。

4．相對ISO標(biāo)準(zhǔn)，SA8000標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)要素之間的相互關(guān)系更加密切。例如，低工資往往與使用童工和惡劣的安全衛(wèi)生條件具有一定聯(lián)系。

5．認(rèn)可機(jī)制不同。ISO標(biāo)準(zhǔn)在每個(gè)國家都有國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)不是—個(gè)認(rèn)可組織。而SA8000標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)認(rèn)可機(jī)構(gòu)，即SAI，SAI也是國際認(rèn)可論壇(IAF)的成員。

第二篇：獎(jiǎng)狀標(biāo)準(zhǔn)格式標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲總分

第一名

第一小學(xué)Xx班 同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲總分

第二名

第一小學(xué)xx班 陳祉錫同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲總分

第三名

盤縣第一小學(xué)一（3）班 陳開開同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲總分

第四名

盤縣第一小學(xué)一（3）班 張若彤同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲總分

第五名

盤縣第一小學(xué)一（3）班 陳雅婷同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲總分

第五名

盤縣第一小學(xué)一（3）班 李炬賢同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲總分

第六名

盤縣第一小學(xué)一（3）班 蔣睿智同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲總分

第六名

盤縣第一小學(xué)一（3）班 李宇星同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲數(shù)學(xué)

最佳進(jìn)步獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 祝***同學(xué): 你在2015學(xué)年第一學(xué)期中表現(xiàn)出色，被評為校級“

“三好學(xué)生”。

特發(fā)此狀，以資鼓勵(lì)。

****學(xué)校 年月日 歐雨童同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲數(shù)學(xué)

最佳進(jìn)步獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 李湘黔同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲數(shù)學(xué)

最佳進(jìn)步獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 王靜怡同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲數(shù)學(xué)

最佳進(jìn)步獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 秦維熙同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲數(shù)學(xué)

最佳進(jìn)步獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）胡云航同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲數(shù)學(xué)、語文

最佳進(jìn)步獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 熊健同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲數(shù)學(xué)

最佳進(jìn)步獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 馬英豪同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲數(shù)學(xué)

第二名

盤縣第一小學(xué)一（3）班 陳金澤同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲語文

最佳進(jìn)步獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 羅雨馨同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期期末檢測中榮獲全班語文

第一名

盤縣第一小學(xué)一（3）班 李如珂同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期中榮獲

優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 敖榮鏈同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期中榮獲

優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 周夢琦同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期中榮獲

優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 馮杭州同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期中獲體育成績

優(yōu)秀獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 馮宇翔同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期中榮獲美術(shù)

最具天賦獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 張鈴蘭同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期中榮獲

優(yōu)秀班干獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 邵征慧同學(xué)在2013—2014學(xué)第一學(xué)期中榮獲

優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)

盤縣第一小學(xué)一（3）班 祝***同學(xué): 你在2015學(xué)年第一學(xué)期中表現(xiàn)出色，被評為校級“

“三好學(xué)生”。

特發(fā)此狀，以資鼓勵(lì)。

****學(xué)校 年月日 祝***同學(xué): 你在2015學(xué)年第一學(xué)期中表現(xiàn)出色，被評為校級“

“三好學(xué)生”。

特發(fā)此狀，以資鼓勵(lì)。

****學(xué)校 年月日 祝***同學(xué): 你在2015學(xué)年第一學(xué)期中表現(xiàn)出色，被評為校級“

“三好學(xué)生”。

特發(fā)此狀，以資鼓勵(lì)。

****學(xué)校 年月日

第三篇：調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容

一、現(xiàn)場調(diào)研任務(wù)

1、調(diào)查對象（你都調(diào)研了哪些地方，這些地方的基本情況介紹）

2、調(diào)研對象的特色之處（從建筑環(huán)境、內(nèi)部空間、造型、材料、交通組織等方面介紹）

3、調(diào)研對象空間類型分析（著重繪制出實(shí)體空間與虛空間）

評分標(biāo)準(zhǔn)：

1、調(diào)查對象選擇（5）

2、特色分析（15）

3、空間類型分析（30）

二、抄測部分

1、分別抄測建筑的平、立、剖、造型等（徒手繪制）

2、著重介紹抄測建筑的亮點(diǎn)、創(chuàng)新之處。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

1、要抄測優(yōu)秀的方案。（5）

2、繪制圖紙的效果。（20）

3、分析問題的深度。（25）

第四篇：自薦書標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容格式

一份標(biāo)準(zhǔn)的自薦書內(nèi)容包括：

寫自薦書的理由：從何處得悉招聘信息、你的申請目的、加入企業(yè)的原因，你要申請什么職位；

做 自我介紹，說明你為什么適合申請的職位，提出你能為未來雇主做些什么，而不是他們?yōu)槟阕鍪裁矗?/p>

簡明突出你的相關(guān)實(shí)力，即為什么你比別人更適合這個(gè)位置；

強(qiáng)調(diào)你所受過的培訓(xùn)、你的經(jīng)歷、技能和成就；

結(jié)尾段落中提出你的進(jìn)一步行動請求，這里你可以建議如何進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)，留下可以隨時(shí)聯(lián)系到你的電話或地址。當(dāng)然如果能對閱讀者表示感謝，效果會更好，以我們的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在許多公司招聘任務(wù)是十分繁重的，招聘人員每天要閱讀大量的 簡歷，一句關(guān)切的問候會給人留下很深的印象。

第五篇：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

GB/T 19000-2000 idt ISO 9000：2000

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

ISO 9000：2000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容分三部份。一是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則:

（1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

（2）強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用

（3）全員參與

（4）流程導(dǎo)向（過程方法）

（5）管理的系統(tǒng)方法

（6）持續(xù)改進(jìn)（PDCA戴明環(huán)）

（7）基于事實(shí)的決策（記錄的保存）

（8）與供方互利的關(guān)系（共贏或多贏）

二是質(zhì)量管理體系十二項(xiàng)基礎(chǔ):

（1）質(zhì)量管理體系理論說明

（2）質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求

（3）質(zhì)量管理體系方法

（4）過程方法

（5）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

（6）最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用

（7）文件

（8）質(zhì)量管理體系評價(jià)

（9）持續(xù)改進(jìn)

（10）.統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用

（11）質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)

（12）質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系

三是術(shù)語和定義（共分10部分，列出80條術(shù)語）第一部分：有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語5條；

第二部分：有關(guān)管理的術(shù)語15條；

第三部分：有關(guān)組織的術(shù)語7條；

第四部分：有關(guān)過程和產(chǎn)品的術(shù)語5條；

第五部分：有關(guān)特性的術(shù)語4條；

第六部分：有關(guān)合格（符合）的術(shù)語13條；

第七部分：有關(guān)文件的術(shù)語6條；

第八部分：有關(guān)檢查的術(shù)語7條；

第九部分：有關(guān)審核的術(shù)語12條；

第十部分：有關(guān)測量過程質(zhì)量保證的術(shù)語6條。

這些術(shù)語適用于ISO9000族的所有標(biāo)準(zhǔn)。（具體內(nèi)容略去）