第一篇：關(guān)于勞動者對社會保險投訴若干問題的處理意見

關(guān)于勞動者對社會保險投訴若干問題的處

理意見

穗勞社養(yǎng)〔２００３〕９號

各區(qū)、縣級市勞動和社會保障局，市勞監(jiān)支隊、市社保基金管理中心：

根據(jù)?社會保險費征繳暫行條例?國務(wù)院令〔１９９９〕２５９號、?廣東省社會養(yǎng)老保險條例?（省人大常委會公告〔１９９８〕第２３號）和?社會保險稽核辦法?（勞動和社會保障部〔２００３〕第１６號令）等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，現(xiàn)對勞動者社會保險投訴的有關(guān)問題提出如下的處理意見，請遵照執(zhí)行。

一、勞動者與用人單位（下稱單位）建立勞動關(guān)系或形成事實勞動關(guān)系，而單位沒有依法為其辦理參加社會保險手續(xù)，不管涉及時間長短，單位均應(yīng)按當(dāng)時的政策規(guī)定為勞動者補繳社會保險費。

二、單位沒有足額為勞動者申報繳納社會保險費的，單位應(yīng)足額進行補繳，追溯時間可以１９９８年７月１日為期。國家、省另有規(guī)定的從其規(guī)定。

三、職工投訴實際參加工作時間與單位確認的時間不符，但又沒有依法簽訂勞動合同，僅存在事實勞動關(guān)系的，可根據(jù)工資表或考勤表等原始資料憑證，實事求是進行確認。

四、由于單位未為職工繳納失業(yè)保險費，而導(dǎo)致職工不能享受失業(yè)保險待遇的，按照?廣東省失業(yè)保險條例?（廣東省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會公告第１３７號）第四十一條的規(guī)定，由單位按失業(yè)人員應(yīng)當(dāng)享受的失業(yè)保險待遇給予一次性賠償。

五、由于原單位欠繳社會保險費，導(dǎo)致職工終止勞動合同到新單位工作后不能辦理社會保險參保手續(xù)的，根據(jù)本局?關(guān)于印發(fā)〖廣州市基本養(yǎng)老保險個人帳戶管理暫行辦法〗的通知?（穗社?！荆梗梗埂浚疤枺┒ǎ瑓⒈Ｈ藛T停保時，其欠繳的費用（包括單位欠繳部分）必須足額補繳。

六、舉報、投訴處理程序。

（一）勞動者向勞動保障行政部門投訴、舉報用人單位侵害其社會保險權(quán)益的信件、其本人舉報時所填寫的?舉報違法行為登記表?，以及上級有關(guān)部門轉(zhuǎn)來的信函，按照管轄范圍，統(tǒng)一由各級信訪舉報機構(gòu)分別受理后，轉(zhuǎn)交所屬社會保險經(jīng)辦機構(gòu)處理。

（二）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到舉報、投訴材料后，應(yīng)對舉報、投訴問題按?社會保險稽核辦法?有關(guān)規(guī)定，對被舉報、投訴單位進行社會保險稽核。

(三)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)在稽核中發(fā)現(xiàn)被投訴、舉報對象存在違反法規(guī)行為時，要據(jù)實寫出稽核意見書，并在稽核結(jié)束后１０個工作日內(nèi)送達，責(zé)令其限期改正。

（四）被稽核對象不執(zhí)行社會保險經(jīng)辦機構(gòu)限期改正指令的，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)可將有關(guān)情況報告同級勞動保障監(jiān)察機構(gòu)，由勞動保障監(jiān)察機構(gòu)對其發(fā)出行政處理決定書，并視情況作出行政處罰。仍拒不執(zhí)行的，申請人民法院強制執(zhí)行。

（五）被舉報、投訴的用人單位拒絕接受社會保險經(jīng)辦機構(gòu)稽核，或偽造、變造、故意毀滅有關(guān)帳冊和材料的，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)及時將有關(guān)情況報告勞動保障監(jiān)察機構(gòu)依法處理。

（六）對于勞動者對用人單位不為其辦理參加社會保險的投訴舉報，信訪舉報部門受理舉報后，可暫轉(zhuǎn)送勞動保障監(jiān)察機構(gòu)處理。

各級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)包括醫(yī)保與勞動保障監(jiān)察機構(gòu)要建立至少每月一次的聯(lián)席會議制度，定期通報情況，及時研究處理問題。

（七）市、區(qū)、縣級市勞動保障行政部門可委托同級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)負責(zé)社會保險費征繳的監(jiān)督檢查工作。

市、區(qū)、縣級市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和醫(yī)保中心負責(zé)社保稽核工作的主管領(lǐng)導(dǎo)和專職人員，經(jīng)市一級勞動保障行政部門培訓(xùn)合格后，可領(lǐng)取兼職勞動保障監(jiān)察員證，著勞動保障監(jiān)察制服開展工作。

廣州市勞動和社會保障局 二○○三年十一月十七日

第二篇：關(guān)于對各項社會保險稽核結(jié)果的處理意見1

關(guān)于對各項社會保險征繳稽核結(jié)果的處理意見（征求意見稿）

各區(qū)縣（自治縣）人力資源和社會保障局、北部新區(qū)社會保障局，各市級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)：

為認真貫徹實施《社會保險法》，進一步做好社會保險征繳稽核工作，規(guī)范各項社會保險征繳稽核結(jié)果的處理流程，根據(jù)《關(guān)于實行社會保險統(tǒng)一征繳管理工作的通知》（渝人社發(fā)【2011】163號），現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、市社會保險公共業(yè)務(wù)管理辦公室按照市人力資源和社會保障局統(tǒng)一安排，按年向各區(qū)縣下達征繳稽核任務(wù)。各區(qū)縣社會保險公共業(yè)務(wù)管理辦公室根據(jù)市社會保險公共業(yè)務(wù)管理辦公室的統(tǒng)一安排，對參保單位各項社會保險參保繳費情況組織實施統(tǒng)一稽核。

二、對征繳稽核中發(fā)現(xiàn)的參保單位未按規(guī)定申報繳納社會保險的，區(qū)縣社會保險公共業(yè)務(wù)管理辦公室應(yīng)按稽核結(jié)果核定其應(yīng)補繳基數(shù)，通知各險種社會保險經(jīng)辦機構(gòu)按相關(guān)規(guī)定編制社會保險費補繳計劃。

三、對已離開（辭職或轉(zhuǎn)移）被稽核單位的人員，涉及有個人繳費部分的險種，根據(jù)（1999）259號令第十二條的規(guī)定對個人補繳的部分明確由單位代扣代繳，單位部分和個人部分應(yīng)全額如實繳齊，五大險種單位補繳的部分按規(guī)定計入統(tǒng)籌基金和劃入個人賬戶，個人部分能處理的險種及時劃入個人賬戶，不能劃賬的險種由系統(tǒng)建立虛擬儲備庫（系統(tǒng)應(yīng)保證不被沖抵），以便離職人員追訴單位時，通過系統(tǒng)核實后進行再次轉(zhuǎn)移分配。

二、以前被稽核單位根據(jù)稽核結(jié)果辦理補繳時，公共業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能對歷年基數(shù)進行批量報盤申報。現(xiàn)擬調(diào)整為無論當(dāng)年或歷年的繳費基數(shù)由公共業(yè)務(wù)辦公室根據(jù)政策規(guī)定由系統(tǒng)實現(xiàn)批量報盤申報。

三、以前養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險在單位稽核補繳后個人部分能落實到人頭并計入個人賬戶，而失業(yè)，工傷，生育保險對稽核后補繳的基數(shù)不能落實到人頭。現(xiàn)擬調(diào)整為五大險種的補繳基數(shù)都要明確到個人。

四、對稽核補繳的基數(shù)除養(yǎng)老保險要與享受的待遇掛鉤，其他醫(yī)療，工傷，生育，失業(yè)保險對稽核前已享受待遇的人員補繳后的繳費基數(shù)不與待遇掛鉤，對補繳基數(shù)后個人新產(chǎn)生的待遇應(yīng)與補繳的基數(shù)掛鉤。

市人力資源和社會保障局

二〇一一年九月二十五日

第三篇：勞動者應(yīng)該享有哪些社會保險

勞動者應(yīng)該享有哪些社會保險

第一、享受社會保險待遇的權(quán)利。目前，醫(yī)療保險實行職工住院醫(yī)療保險，勞動者如若生病住院，在約定醫(yī)療機構(gòu)住院就醫(yī)所發(fā)生的醫(yī)療費用，超過規(guī)定費用以上的部分由醫(yī)療保險基金支付，其余部分由企業(yè)和就醫(yī)者合理分擔(dān)；勞動者如若失業(yè)，可以按規(guī)定領(lǐng)取失業(yè)保險金，在領(lǐng)取失業(yè)保險金（或失業(yè)補助金）期間生病，并在戶籍所在地的地段醫(yī)療或醫(yī)療管理部門的指定醫(yī)院就醫(yī)的，可以申請醫(yī)療補助金；勞動者到達國家、本市規(guī)定的退休年齡時，凡1992年以前參加工作的人員，繳費（包括1992年底以前的連續(xù)工齡）滿10年，凡1993年后參加工作的人員，繳費滿15年的均能按月終身領(lǐng)取養(yǎng)老金。

第二、對單位和社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的監(jiān)督權(quán)。勞動者在與單位簽訂勞動合同、建立勞動關(guān)系時，可以對照國務(wù)院《社會保險費征繳暫行辦法》和《關(guān)于加強本市城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險費征繳的若干規(guī)定》，了解、監(jiān)督單位參加社會保險、繳納社會保險費的情況。同時，對社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的工作職責(zé)，如為勞動者建立養(yǎng)老保險個人賬戶、及時發(fā)放“養(yǎng)老保險個人賬戶儲存額結(jié)算單”、按時足額發(fā)放養(yǎng)老金等，予以監(jiān)督檢查。

第三、查詢單位和個人參加社會保險、繳納社會保險費情況的權(quán)利。勞動者有權(quán)通過勞動和社會保障部門的信訪、職業(yè)介紹機構(gòu)等部門，了解、知道國家和本市勞動和社會保障的法律法規(guī)；如果對養(yǎng)老保險個人賬戶中記錄的內(nèi)容，或?qū)Α梆B(yǎng)老保險個人賬戶儲存額結(jié)算單”有疑問，可以持本人身份證到單位所在地的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)查詢。

第四、舉報投訴有關(guān)部門社會保險違規(guī)違法行為的權(quán)利。勞動者如果發(fā)現(xiàn)單位具有侵犯個人社會保險合法權(quán)益、違犯社會保險法律法規(guī)的行為，可以向本市勞動和社會保障行政部門及其監(jiān)察機構(gòu)舉報投訴。如果職工怕因此被“炒魷魚”，也可以離開單位后的60天內(nèi)進行投訴舉報，有關(guān)部門將依法保護職工的合法權(quán)益，并可追溯以前繳納社會保險費的年限；如果發(fā)現(xiàn)社會保險經(jīng)辦部門的工作或是經(jīng)辦部門的工作人員有違犯國家和本市法律法規(guī)的，也可以向其上級主管部門舉報。

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第四篇：勞動者無權(quán)放棄社會保險

勞動者無權(quán)放棄社會保險

李先生于2008年3月1日到沂水縣某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司上班，雙方簽訂了為期1年的勞動合同。在工作期間，公司沒有給李先生辦理社會保險手續(xù)和繳納社會保險費。今年3月24日，李先生離開房地產(chǎn)開發(fā)有限公司后訴至當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會，要求公司為其補繳工作期間的社會保險費。

該公司表示，去年3月5日，李先生書面聲明自愿放棄用人單位為其辦理社會保險的權(quán)利，公司因此將應(yīng)繳的社會保險費折算成補貼，隨工資一同發(fā)放給了李先生。

仲裁委經(jīng)審理后認為，李先生雖然作出書面聲明，但根據(jù)法律規(guī)定，參加社會保險既是勞動者和用人單位的權(quán)利，也是雙方的義務(wù)，是國家的強制性規(guī)定，李先生的書面聲明違反了法律強制性規(guī)定，不具有法律效力。公司應(yīng)為李先生辦理社保手續(xù)，補繳社會保險費。如果公司將應(yīng)繳的社會保險費折算成補貼，隨工資一同發(fā)放給了李先生，那么，李先生就應(yīng)當(dāng)返還用人單位發(fā)放的社會保險費補貼。但是，該公司的工資發(fā)放表上并沒有社保補貼記錄，且用人單位也不能提供相關(guān)證據(jù)。因此，仲裁委對用人單位的主張不予支持。依照有關(guān)法律規(guī)定，仲裁委裁決房地產(chǎn)開發(fā)有限公司為李先生辦理社保手續(xù)，補繳社會保險費。

勞動仲裁部門有關(guān)人士表示，不少用人單位為逃避社會保險義務(wù)，讓勞動者作出書面承諾，表示自愿放棄辦理社保。殊不知，這種做法屬無效行為，勞動者仍有權(quán)要求用人單位為其補辦社會保險。

第五篇：ERP相關(guān)問題處理意見

一、樣品單（CALL)單處理流程

1、市場部接到總部CALL單，在系統(tǒng)里錄入銷售訂單（樣品類型），單據(jù)號錄入CALL單號，價格錄入零。

2、市場部將CALL單復(fù)印給到工程部

3、工程部將CALL單復(fù)印給到PMC、車間、倉庫

4、車間接到CALL單直接在系統(tǒng)新增生產(chǎn)領(lǐng)料單（領(lǐng)料單類型為：樣品領(lǐng)料，需尹工自定義類型）

5、車間文員或倉庫審核領(lǐng)料單（根據(jù)工程部分發(fā)的樣品單進行審核發(fā)料）

6、做好的樣品無需在系統(tǒng)里做入庫，出庫，可直接交到倉庫，倉庫手工開送樣單進行送貨。

這么做的理由是：首先樣品單是免費送給客戶的，不產(chǎn)生收入，不能做銷售出庫的形式；其次樣品單是沒有BOM的，如果樣品做完了，在系統(tǒng)做產(chǎn)品入庫單，系統(tǒng)是無法計算出這個樣品的成本的，這樣月底需要財務(wù)手工去維護，比較繁瑣。只需要把領(lǐng)料的成本（系統(tǒng)自動算出領(lǐng)料單的成本）算出來即可。

7、財務(wù)根據(jù)生產(chǎn)領(lǐng)料單（樣品領(lǐng)料類型）生成憑證。憑證模板為：

借：樣品費

貸：原材料

二、有關(guān)模具方面的處理流程：

1、之前已與黃工、江經(jīng)理達成共識，模具不納入ERP系統(tǒng)里來管理，但模具產(chǎn)生的相關(guān)費用、成本、收入等還是要進ERP系統(tǒng)（從財務(wù)模塊進入，通過做其他應(yīng)收單或總賬直接新增憑證處理）。

2、客戶出模具費給我們，我們需要給客戶開增值說發(fā)票，即模具費用算做主營業(yè)務(wù)收入；

建議處理方式：在財務(wù)會計--應(yīng)收模塊--手工新增銷售發(fā)票。銷售發(fā)票生成憑證模板為：借：應(yīng)收賬款

貸：主營業(yè)務(wù)收入

當(dāng)收到客戶模具費時：找到這張銷售發(fā)票下推收款單。收款單生成憑證： 借：銀行存款

貸：應(yīng)收賬款。

3、開模費、模具維修費、機器保養(yǎng)費等處理方式：財務(wù)直接根據(jù)相關(guān)報銷單據(jù)在總賬新增憑證處理：

借：模具維修費

貸：銀行存款

這些費用憑證到時直接分攤到生產(chǎn)成本里面。

4、模具所需材料的采購：物流部門仍然采用之前手工處理方式，財務(wù)直接在總賬新增憑證處理：

借：原材料

貸：銀行存款/現(xiàn)金

此部分物料倉庫無需在ERP系統(tǒng)中管理其庫存還是之前的臺賬處理。

5、有關(guān)辦公用品的處理方式(譬如采購電腦、文具、桌椅、打印機、硒鼓、桶水等）：

無需編碼進入ERP系統(tǒng)，直接在總賬做賬處理； 借：管理費用

貸：現(xiàn)金/銀存

但像電腦、打印機等價值較高的需要財務(wù)在固定資產(chǎn)模塊進行入賬處理。

三、有關(guān)五金部存在半成品編碼問題

1、之前因沒有用ERP系統(tǒng)，在大多數(shù)人的意識里面就根本不存在半成品的概念，那么上了ERP系統(tǒng)后，希望還存在這樣意識的同事能正確理解半成品的概念；尤其是五金、塑膠、絲印部的車間同事及物料員，更是要正確理解，否則后續(xù)流程會搞混。

2、塑膠、絲印存在半成品應(yīng)該比較容易理解

3、五金存在半成品的情況如下：a、當(dāng)需要鉚接時，三個半成品鉚接成一個最終出貨的成品；

b、當(dāng)需要外發(fā)電鍍時，必須對電鍍前（B開頭）、電鍍后

（W開頭）產(chǎn)品編碼進行區(qū)分；

c、當(dāng)需要噴油絲印時，因絲印部要領(lǐng)用你的半成品進行

后加工，需要核算出絲印車間的人工費，油漆用量、開油水用量，所以存在半成品；

四、BOM相關(guān)問題：

1、BOM用料錯誤，當(dāng)跑完MRP，車間根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單下推領(lǐng)料單時，發(fā)現(xiàn)用料不對。處理方法：找到生產(chǎn)任務(wù)單，下查找到生產(chǎn)投料單，反審核投料單進行修改，然后保存，審核，再進行下推生產(chǎn)領(lǐng)料單操作；（發(fā)現(xiàn)此問題后，統(tǒng)一把問題反饋到范麗處，范麗統(tǒng)一對投料單進行修改，同時記得把BOM修改正確。）

2、五金部物料借用問題：

五金部的BOM是分機型進行錄入的，當(dāng)存在物料借用時，不必每個機型都進行BOM的錄入。例：A、B兩個機型都用到c8.037.0178這個物料，建立BOM時只需要在A或B里面維護一個BOM即可。審核BOM時需要注意不要溜審。

3、塑膠部物料借用問題:

塑膠的BOM也是分機型進行錄入的，因塑膠一般都是齊套下單，奇套出貨，所以塑膠的BOM即使存在借用情況也需要在每個機型都要進行錄入。在審核時會提示此BOM 已存在并審核使用，是否取消原有BOM的審核使用，點擊是即可。

4、塑膠、五金都存在同一個料號其BOM 的用量不同問題，請陳工，堯工做出解釋。

五、初始化方案的講解

1、今天下午和大家一起過一下這個初始化方案，目的是讓大家清楚各自部門需要做的工作以及工作量的評估，以便后續(xù)在整理數(shù)據(jù)時心中有數(shù)，做到按時，保質(zhì)完成任務(wù)。

2、后續(xù)會整理出各個部門的一個項目任務(wù)單，由尹工打印出交給大家簽字確認。

3、待任務(wù)單打印分發(fā)到各個部門后，需要每日像尹工郵件或書面提交任務(wù)單完成情況及遇到的問題（注意每日），尹工需及時跟進處理，并把項目任務(wù)的進度情況每日發(fā)給我和

黃工；

4、財務(wù)的初始化數(shù)據(jù)會稍推遲幾天，初步定于11月5號（周六）出來，周日安排加班進行錄入；

六、車間領(lǐng)料問題：

1、不可分割的物料（卷料、板材）及無法準確發(fā)料（膠粒、油漆等）首先倉庫做調(diào)撥單調(diào)撥到車間現(xiàn)場倉，車間再從現(xiàn)場倉進行領(lǐng)料；

2、能準確發(fā)料的物料統(tǒng)一由車間根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單下推領(lǐng)料單（樣品單手工新增領(lǐng)料單），打印領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，倉庫在領(lǐng)料單上簽字并填寫實發(fā)數(shù)量，同時在系統(tǒng)里審核領(lǐng)料

單；

3、不可分割的物料調(diào)撥到現(xiàn)場倉后，車間按訂單從現(xiàn)場倉領(lǐng)料（領(lǐng)料單單上的倉庫不要填寫錯誤）。要求：

1、車間物料員按訂單進行領(lǐng)料

2、準確發(fā)料，需結(jié)合磅秤進行稱重；

3、各車間主管嚴格要求按單、準確領(lǐng)料，補料的情況需要在系統(tǒng)下推補料單進行補料；

4、每周或每月定期對現(xiàn)場倉進行盤點，盤點結(jié)果與賬面核對，做為考核車間的一個依據(jù)。