第一篇：2013年初級社會工作綜合能力考試真題及答案與解析

2013年社會工作綜合能力

一、單項選擇題（共60題，每題1分）

1.從專業(yè)社會工作視角看，下列體現(xiàn)“助人自助”內(nèi)涵的說法是（）。

A.犧牲自己利益幫助他人 B.幫助他人就是肯定自己 C.協(xié)助他人自己幫助自己 D.幫助他人自己成就自己 2.王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務(wù)中心的社會工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是（）。

A.職業(yè) B.參與性 C.志愿性 D.實踐性

3.老張因為交通事故入院，面臨截肢。醫(yī)務(wù)社會工作者小董接案后對老張?zhí)峁┮韵路?wù)：邀請資深心理咨詢師對老張及其家庭進行危機處理，交通部門盡快出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書，協(xié)助家屬申請醫(yī)療救助和法律援助，尋找假肢生產(chǎn)企業(yè)和康復(fù)醫(yī)院等，小董的服務(wù)體現(xiàn)了社會工作（）的特點。

A.注重專業(yè)價值B.多方協(xié)同 C.職業(yè)助人活動 D雙方合作 4.某高校應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問題普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該校社會工作者小芳在了解具體情況后，一方面為他們開展有關(guān)面試技巧和就業(yè)咨詢等服務(wù)：另一方面積極收集就業(yè)信息，向用人單位推薦。小芳提供的上述服務(wù)中，體現(xiàn)了社會工作對軍務(wù)對象層面目標(biāo)中的（）。

A.維護社會穩(wěn)定B.緩解困難C.促進社會公正D.解救危難 5.小清雙目失明，生活陷入困難。社會工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會工作功能的做法是（）。A.恢復(fù)了小清的正常生活B.維護了小清的社會權(quán)利

C改善了小清的工作環(huán)境D增進了人們對殘障人士的理解 6.社會工作將幫助有需要的人，服務(wù)社會困難群體、促進社會福利和社會公正作為自己行動的目標(biāo)，這說明社會工作的靈魂是（）。

A.專業(yè)價值觀B.專業(yè)助人技巧 C.服務(wù)對象利益D.專業(yè)助人過程

7.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個人在家忙里忙外，沒有時間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會工作者小陳多次與小光母子會談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會工作領(lǐng)域中的（）。

A.矯治服務(wù) B.康復(fù)服務(wù)C.家庭服務(wù) D.就業(yè)服務(wù) 8.根據(jù)社會工作價值觀，社會工作者在專業(yè)實踐活動中應(yīng)當(dāng)（）。

A.為了做好服務(wù)要認(rèn)同服務(wù)對象的價值觀，不作批判 B.堅持專業(yè)導(dǎo)向，依據(jù)服務(wù)對象的信仰提供專業(yè)服務(wù) C.努力說服服務(wù)對象接受正確價值觀，以糾正其錯誤言行 D.針對不同服務(wù)對象的獨特需要，采取不同的服務(wù)方法 9.初中生小強學(xué)習(xí)成績一直不好，老師和家長都十分頭痛，他變得自暴自棄，學(xué)校社會工作者小王堅持幫助小強重新建立自信，使其逐漸對學(xué)習(xí)有了興趣，學(xué)習(xí)成績穩(wěn)步提高。小王這樣做的原因是他相信小強有（）。

A.平等價值觀B.改變的潛力C.公正價值觀D.合作的能力

10.小林向社會工作者小王求助，他近日因高考選專業(yè)的問題感到十分苦惱，父母希望小林學(xué)醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學(xué)建筑，老師和朋友又提出其他意見。

針對上述情況，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小王最適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸說小林遵從長輩的建議

B.鼓勵小林選社會地位較高的專業(yè) C.說服長輩聽從小林的選擇 D.協(xié)助小林分析各種選擇的利弊

11.某醫(yī)院社會工作者小張與服務(wù)對象王某深入接觸后得知，王某因不堪病痛折磨產(chǎn)生了自殺念頭，小張應(yīng)采取的做法是（）。

A.根據(jù)保密原則，不向任何人透露王某的自殺想法 B.根據(jù)自決原則，不再勸說王某放棄自殺的念頭 C.立即通知王菜的家屬和主治醫(yī)生，做好防范措施

D暗示王某的家屬和主治醫(yī)生王某有異常情況要加以關(guān)注 12.某福利院的社會工作者小馬發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人的兒子偽造老人簽名，將老人的房產(chǎn)轉(zhuǎn)到自己名下。下列做法中，正確的是（）。

A.家丑不可外揚，從維護老人利益的角度出發(fā)，小馬要為此事保密

B．根據(jù)服務(wù)對象自決的原則，老人不求助，小馬不能采取行動

C.這是老人的家事，小馬不必干預(yù) D.小馬應(yīng)向福利院相關(guān)部門報告此事

13.初中生小影平時學(xué)習(xí)很緊張，但她還是希望能擠出時間和同學(xué)們一起去唱歌，打球。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小影的這種想法是出于（）。A.對安全的需要 B.對歸屬與愛的需妥 C.對尊重的需要 D.對自我實現(xiàn)的需要

14.安全型依戀關(guān)系會促進自我認(rèn)識更早地形成，這種關(guān)系主要產(chǎn)生于（）。

A.2～3歲 B.6～7歲 C.12～17歲 D.18周歲以上 15.張大爺五年前退休，沒有子女，老伴去世后一直獨居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費開支讓他不堪重負(fù)。他深受打擊，覺得自己活不長了，半夜常常做噩夢，社會工作者介入后，經(jīng)評估張大爺面臨的主要問題是（）。

A.退休后產(chǎn)生的無用感B.經(jīng)濟支出增加導(dǎo)致生活困境 C對疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感D人際交往少導(dǎo)致孤獨寂寞感 16.小波的父母平時鼓勵他養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，督促他按時完成作業(yè)。在報特長班時也會征求他的意見。小波在學(xué)校遵守紀(jì)律，期末選三好學(xué)生時很多同學(xué)都投了他的票。小波的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。A.嬌縱型 B.專制型C.放縱型 D.民主型

17.某社會工作服務(wù)機構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過春游活動，加深了彼此的了解，提升了團體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的（）A.尊重需要 B.自我實現(xiàn)需要 C.成長需要D.關(guān)系需要 18.小文最近經(jīng)常遲到、逃學(xué)。學(xué)校社會工作者小翁聯(lián)系了小文的父母，了解到他們正在鬧離婚，提醒他們注意可能對小文造成的負(fù)面影響，建議他們盡量多關(guān)心小文。這里小翁運用的是心理社會治療模式的（）技巧。

A.直接影響 B.人格發(fā)展反思 C.間接治療 D.資源鏈接 形成規(guī)范。小組契約是社會工作者與組員之間的一種協(xié)議19.社會工作者小馬對服務(wù)對象說“聽了你剛才講的我對你的情況有了基本了解，包括你什么時候出現(xiàn)煩惱，當(dāng)時發(fā)生了什么事情，還有你是怎么面對和處理。”從這段談話中可以看出，小馬運用的是（）。

A.心理診斷 B.緣由診斷 C.分類診斷 D.動態(tài)診斷 20.14歲的初中生小茜經(jīng)歷了一次嚴(yán)重的交通事故。此后一個月，小茜一直感到恐懼，一聽到汽車鳴笛聲就大喊大叫，晚上睡覺一定要家人陪伴。家長為此向社會工作者求助。社會工作者依據(jù)專業(yè)知識判斷，小茜所面臨的危機屬于（）。

A.情境危機 B.成長危機 C.認(rèn)知障礙 D.溝通不良 21.社會工作者在制定個案工作服務(wù)計劃時，涉及的基本工作內(nèi)容是（）。

A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對象 B.對服務(wù)對象面臨的問題進行評估 C.確定服務(wù)開展的基本階段和方法 D.與服務(wù)對象簽訂正式的工作協(xié)議

22.初中生小沖與同學(xué)的關(guān)系很差，為此經(jīng)常受到老師批評。學(xué)校社會工作者小張知道后，主動與小沖的班主任聯(lián)系，要為小沖進行個案輔導(dǎo)。小沖初次與小張會談時，以為又會挨批評，表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小沖的緊張情緒，小張想采用積極主動的技巧來開展工作。下列表述中，小張最宜采用的表述是（）。

A.“看起來你有點兒緊張，其實，很多人也有過和你一樣的經(jīng)歷”。

B.“看起來你有點兒緊張，你看這里有不少書，你先說說這里有你喜歡的書嗎?”。

C.“看起來你有點兒緊張，那我就從頭和你說起吧!” D.“看起來你有點兒緊張，其實我是想幫你減少和同學(xué)的爭執(zhí)，還能少挨批評，你說怎么樣?”

23.社會工作者與服務(wù)對象面談時有如下對話：

服務(wù)對象“我和妻子的關(guān)系很差，最近在想要不要離婚”。社會工作者“哦”。

服務(wù)對象“我們結(jié)婚好幾年了，開始時關(guān)系很好，但最近這半年就越來越差”。社會工作者“哦”。

服務(wù)對象“半年前我開始失業(yè)，一直找不到工作，她就經(jīng)常罵我沒出息”。

社會工作者“你失業(yè)這半年來，和妻子的關(guān)系越來越差，尤其是她經(jīng)常罵你沒出息，你覺得她不理解你的苦衷??”這段對話中，社會工作者使用的技巧是（）A.對質(zhì) B.同理 C.建設(shè) D.對焦

24.社會工作者小李對某服務(wù)對象說“我也有過和你差不多的經(jīng)歷，我可以對你說說我當(dāng)時是怎么處理的，看看對你有沒有幫助，不過，這只是我的個人經(jīng)驗，不一定完全適合你。”上述對話中，小李采用的是影響性技巧中的（）A.自我披露 B.提供信息C.提供建議 D.提出忠告 25.在個案工作會談時，社會工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進行概括和歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認(rèn)識，該會談技巧稱為（）。

A.澄清 B.摘要 C.對質(zhì) D.復(fù)述

26.在小組初期，需要以“小組契約”的方式來幫助小組

約定，下列內(nèi)容中，屬于小組契約的是（）。

A.破冰游戲的活動安排 B.組員之間的互動行為規(guī)范 C.出席會議的注意事項 D.小組活動的具體實施方案 27.社會工作者擬為某監(jiān)獄的服刑人員開展一個小組。目標(biāo)是矯正他們的越獄行為。社會工作者最宜選擇的小組類型是（）。

A.互助小組 B.成長小組 C.支持小組 D.治療小組 28.一次小組活動中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認(rèn)為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達(dá)機會，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉，此時，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是（）。

A.處理抗拒行為

B.處理組員的不滿情緒 C.結(jié)束小組討論 D.請小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑

29.社會工作者小陳這兩天正忙于一個小組的籌備工作。根據(jù)小組工作準(zhǔn)備階段的要求，社會工作者首要工作任務(wù)是（）

A.制定小組規(guī)范B.制定小組契約 C.招募與精選組員 D.選擇活動場所

30“接下來，我提議，為了保證我們每次小組活動都能順利進行，請大家在自己手中的紙條上寫下你希望所有組員在小組活動中都能遵守的規(guī)定，寫好后貼在我們的黑板上。”社會工作者這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作（）階段

A.準(zhǔn)備 B開始 C.中期轉(zhuǎn)折 D.后期成熟 31.社會工作者小王針對某社區(qū)矯正對象的需求和問題，擬開展一個小組，旨在恢復(fù)個人社會功能，發(fā)掘個人潛能，解決社會適應(yīng)問題，并重新建構(gòu)自信和社會支持網(wǎng)絡(luò)。此小組適于采用（）開展工作。

A.發(fā)展模式B.社會目標(biāo)模式C.預(yù)防模式D.危機干預(yù)模式 32.在一次小組活動中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解，并說“在過去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會不會處理得像您一樣好?！鄙鐣ぷ髡叩纳鲜龌貞?yīng)中，采用與組員溝通的技巧是（）。

A.交流信息B.適當(dāng)幫助梳理C.積極回應(yīng)D.適當(dāng)自我表露 33.在社區(qū)居民成長小組的第三次活動中，組員老王和老張因?qū)δ硞€問題的處理意見不同而爭執(zhí)起來，雙方都試圖讓對方接受自己的意見，以爭取在小組中的權(quán)威地位。上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有（）的特點。

A.謹(jǐn)慎與試探B.挑戰(zhàn)與沖突C.抗拒與防衛(wèi)D.疑慮與疏離 34.社會工作者老金在某外來人口聚居的社區(qū)開展工作。通過一段時間的了解和接觸，老金發(fā)現(xiàn)大部分居民對社區(qū)內(nèi)部和周邊的服務(wù)資源很不熟悉。如果運用地區(qū)發(fā)展模式，老金宜采取的實施策略是（）。

A.促進居民成長B.團結(jié)鄰里 C.社區(qū)教育D.社會參與 35.社區(qū)工作的不同階段都會將居民中有影響力的帶頭人作為主要工作對象之一，在準(zhǔn)備階段，社會工作者與居民中的帶頭人接觸的主要目的是（）。

A.了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

B.培養(yǎng)居民小組的負(fù)責(zé)人 C加強居民帶頭人的執(zhí)行能力D提升居民帶頭人的溝通能力 36.社會工作者小傅擬運用照顧模式為本社區(qū)失智失能老人提供服務(wù)。下列服務(wù)項目中，最能體現(xiàn)“在社區(qū)照顧”

實施策略的是（）。A.由家庭成員、鄰里和志愿者等為失智失能老人提供服務(wù) B.在社區(qū)為這些失智失能老人建立小型護理中心 C.幫助失智失能老人的家庭成員組成互助小組 D.社會工作者定期走訪慰問失智失能老人的家庭 37.關(guān)于社會策劃模式的說法，正確的是（）。A.社會工作者一般扮演技術(shù)專家的角色 B.注重社區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展，強調(diào)過程目標(biāo)的實現(xiàn) C.社會工作者一般扮演使能者的角色

D.注重社區(qū)文化建設(shè)，強調(diào)方案實施的結(jié)果

38.社會工作者小趙就社區(qū)環(huán)境問題逐戶征求居民的意見。來到居民老張家時，老張熱情邀請小趙進屋。進屋后，制訂了總目標(biāo)和影響性目標(biāo)，并細(xì)化為各項服務(wù)目標(biāo)。社會工作者在確定上述服務(wù)目標(biāo)的優(yōu)先次序時，首先需要考慮的是（）。

A.機構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)

B.機構(gòu)的可用資源

C.機構(gòu)的服務(wù)對象

D.機構(gòu)的社會影響

44.在志愿者管理中的需要評估與方案規(guī)劃階段，志愿者評估是十分重要的工作，其評估重點是（）。

A.志愿者的人格特質(zhì) B.志愿者的參與動機

C.志愿者的服務(wù)表現(xiàn) D.志愿者的領(lǐng)導(dǎo)能力 45.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的“新公民發(fā)展計劃”招募了一批志愿者并進行培訓(xùn)，旨在通過他們的陪伴與協(xié)助，幫助城市中的外來務(wù)工人員子女融入城市生活。志愿者培訓(xùn)的小趙發(fā)現(xiàn)老張家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再來拜訪。小趙的做法體現(xiàn)了社會工作者在與居民接觸過程中的（）技巧。

A.澄清

B.同情 C.關(guān)注

D.體諒

39.某社區(qū)社會工作者召集居民小組長開會，討論如何整治社區(qū)環(huán)境E生，在討論過程中，大家就一些細(xì)節(jié)問題爭論不休。為了確保會議的順利進行，社會工作者應(yīng)該（）。

A.總結(jié)會議內(nèi)容，表明自己的立場和觀點

B.復(fù)述發(fā)言者的想法，幫助他們闡明意見

C.運用聚焦技巧，把大家的注意力轉(zhuǎn)移到主要問題上

D.延長會議時間，讓每位參會人員充分發(fā)言

40.社會工作者小陶打算利用地區(qū)發(fā)展模式在一個新建小區(qū)開展社區(qū)工作。小陶在接觸居民時，了解到有些居民反映小區(qū)的交通不便，希望有公交線路經(jīng)過小區(qū)。小陶對此也深有體會.小陶的下列做法中，體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式特點的是（）。

A.讓居民通過充分的討論來分析交通不便問題的重要性和緊迫性

B.聯(lián)系公交公司和有關(guān)政府部門重新規(guī)劃本地區(qū)的公交線路

C.代表居民向公交公司和有關(guān)政府部門反映問題

D.告知居民該問題難以得到迅速解決并提出替代性的解決方案

41.社會工作者老張正在主持一次居民會議，商量如何解決社區(qū)居民亂停車的問題。居民田阿姨首先發(fā)言，提議要處罰那些亂停車的車主，居民小梅立即表示反對。認(rèn)為社區(qū)亂停車的問題主要是因為停車場地的規(guī)劃不合理。老張這時應(yīng)該做的是（）。

A.提出小梅的看法并不客觀

B.表明自己對這兩種觀點的態(tài)度 C.讓參會者對這兩種觀點進行表決

D.讓參會者對這兩種觀點發(fā)表看法

42.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多外地移居過來的老人，他們因語言不通，生活習(xí)慣不同等原因，不適應(yīng)社區(qū)生活。急需得到幫助，為此，他最近在策劃一個服務(wù)計劃，希望通過整合社區(qū)資源，運用社會工作專業(yè)方法，開展一系列活動幫助老人融入社區(qū)。從社會服務(wù)策劃形式看，小王的上述工作過程屬于（）。

A.服務(wù)戰(zhàn)略策劃 B.服務(wù)創(chuàng)新策劃

C.社會服務(wù)機構(gòu)策劃 D.方案發(fā)展策劃

43.某兒童福利機構(gòu)在策劃“六一”兒童節(jié)的活動方案中

主要內(nèi)容應(yīng)是（）。

A.“新公民發(fā)展計劃”的資源配置

B.社會工作服務(wù)機構(gòu)的運作方式 C.外來務(wù)工人員子女的性格特點

D.志愿者的績效評估標(biāo)準(zhǔn)

46.某社會工作服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)人想向政府申請經(jīng)費，支持機構(gòu)開展刑滿釋放人員的安置幫助服務(wù)，在項目申請書中，為說明經(jīng)費使用的具體績效，他陳述了經(jīng)費申請理由、經(jīng)費用途、經(jīng)費測算方法、經(jīng)費管理措施和項目預(yù)期效果。他在項目書中還需說明（）。

A.項目的詳細(xì)服務(wù)計劃 B.項目的人員隊伍溝通 C.項目的社會交代方法 D.項目的組織機構(gòu)簡介

47.下列企業(yè)捐贈動機中，屬于“市場營銷”的是（）A.贏得良好聲譽 B.爭取潛在客戶 C.獲得稅費減免 D.獲得員工認(rèn)同

48.關(guān)于定量研究與定性研究特點的說法，正確的是（）A.在定量研究中，研究者往往被研究對象視為自己人 B.在定量研究中，研究假設(shè)經(jīng)常在資料搜集中逐步完善 C.定性研究主要收集數(shù)字信息 D.定性研究的結(jié)果不可推論

49.社會工作者小李通過問卷來了解老年人的社區(qū)照顧需求，設(shè)計了一道封閉式問題，“您的生活能自理嗎?（1）完全能自理（2）完全不能自理”。關(guān)于這道問題答案設(shè)計的說法，正確的是（）。

A滿足窮盡性，滿足互斥性B滿足窮盡性，不滿足互斥性 C不滿足窮盡性，滿足互斥性D不滿足窮盡性，不滿足互斥性 50.根據(jù)問卷設(shè)計的要求，下列問題和答案中，設(shè)計最合適的是（）。

A.你的出生地是（1）上海（2）其他地區(qū)（3）外國 B.你的年齡是（1）24周歲及以下（2）25～29周歲（3）30～34周歲（4）35周歲及以上

C.根據(jù)本市政策，考上社會工作師可以增加工資，你愿意報考社會工作師職業(yè)水平考試嗎?（1）愿意（2）說不清（3）不愿意

D.你父母支持你去北京工作嗎?（1）支持（2）不支持（3）不知道

51.在社區(qū)老年人外出活動結(jié)束后，社會工作者小林設(shè)計了一份調(diào)查問卷，旨在了解社區(qū)老年人參與外出活動的滿意度。這份調(diào)查問卷中涉及3個問題。根據(jù)問題設(shè)計的排序原則，適宜的排序是（）。

（1）總體上看，您對社區(qū)居委會組織的老年人外出活動

滿意嗎? □1.非常滿意 □2.比較滿意 □3.一般 □4.比較不滿意 □5.非常不滿意

（2）對于以后社區(qū)居委會組織的老年人外出活動，您有什么具體的建議?（3）您參加過社區(qū)居委會組織的老年人外出活動嗎? □1.參加過 □2.沒參加過 A.（2）（1）（3）B.（3）（2）（1）C.（3）（1）（2）D.（2）（3）（1）

52.社會工作者小于采用個案研究方法對某社會工作服務(wù)機構(gòu)的運行機制進行研究，他側(cè)重介紹服務(wù)機構(gòu)的組織架構(gòu)，描述服務(wù)輸送的具體流程，探討服務(wù)輸送的各方關(guān)系，60.老王參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險后，某日突發(fā)心臟病送醫(yī)療治療。根據(jù)我國城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險相關(guān)規(guī)定，老王看病發(fā)生的各項醫(yī)療費用中，可以由基本醫(yī)療保險基金支付的是（）。

A.膳食費B.住院床位費 C.護工費 D.急救車費

二、多項選擇題

61.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為流動兒童設(shè)計的“樂學(xué)樂活發(fā)展計劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動兒童父母情緒管理、流動兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動兒童課業(yè)托管、親子互動活動等。這一計劃包含的社會工作主要領(lǐng)域有（）。

A.青少年服務(wù)B.家庭服務(wù) C.心理健康服務(wù)

分析服務(wù)輸送過程的優(yōu)點和不足，最后提出服務(wù)輸送的改善建議。小于的上述研究體現(xiàn)出個案研究的特點是（）A.幫助社會工作服務(wù)機構(gòu)完善服務(wù)輸送過程 B.驗證社會工作服務(wù)機構(gòu)運行機構(gòu)的研究假設(shè) C.追求研究資料的研究結(jié)論的精確性 D.揭示社會工作服務(wù)機構(gòu)運行的因采關(guān)系

53.社會政策可以通過政府社會福利供給等措施，來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應(yīng)，并減少社會矛盾。上述內(nèi)容體現(xiàn)了社會政策的（）。

A.政治功能 B.經(jīng)濟功能 C.文化功能 D.社會功能 54.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》關(guān)于婦女勞動和社會保障權(quán)益的說法，正確的是（）。A.用人單位在錄用職工時，在勞動合同中可以規(guī)定限制女職工生育的內(nèi)容

B.用人單位應(yīng)施行男女同工同酬

C.用人單位可以因結(jié)婚、懷孕等情形，降低女職工的工資 D.用人單位在入職、晉職方面，應(yīng)優(yōu)先考慮女職工 55.根據(jù)《未成年人保護法》未成年人是指未滿（）周歲的公民。

A.14 B.16 C.18 D.20 56.根據(jù)《婚姻法》關(guān)于婚姻家庭關(guān)系的說法，正確的是 A.夫妻無相互扶養(yǎng)的權(quán)利與義務(wù) B.子女應(yīng)當(dāng)隨父姓 C.孫子女對祖父母無賭養(yǎng)義務(wù)

D.非婚生子女享有與婚生子女同等的權(quán)利

57.縣級民政部門在對城市低保申請對象進行認(rèn)定和審批時，依據(jù)是

A.申請人家庭成員人均月收入是否低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn) B.申請人家庭是否有高齡老人

C.申請人家庭是否有完全喪失勞動能力的殘疾人 D.申請人家庭是否有非義務(wù)教育階段的在校生

58.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》救助站對流浪乞討人員的救助是-種臨時性社會救助措施，一次救助時間一般最高不超過（）天。

A.5 B.1O C.15 D.20 59.小林與其工作單位因合同履行的問題發(fā)生爭議，關(guān)于雙方勞動爭議調(diào)解程序的說法，正確的是（）。A.若小林想申請勞動爭議調(diào)解，只能書面申請

B.一旦達(dá)成調(diào)解協(xié)議，雙方必須遵守調(diào)解協(xié)議書，不得反毒

C.在雙方調(diào)解不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁 D.調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名后即可生效

D.學(xué)校社會工作 E.婦女社會服務(wù)

62.關(guān)于社會工作價值觀操作原則的說法，正確的有（）A.社會工作者不應(yīng)與服務(wù)對象分享其私人經(jīng)歷和感受 B.社會工作者應(yīng)當(dāng)用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)不同服務(wù)對象的需要

C.社會工作者應(yīng)當(dāng)運用專業(yè)知識替服務(wù)對象做決定 D.社會工作者應(yīng)當(dāng)盡可能地保護服務(wù)對象的隱私

E.社會工作者應(yīng)當(dāng)接納服務(wù)對象的價值觀和個人背景特征

63.社會工作者小李在一個少數(shù)民族聚居區(qū)開展工作，他認(rèn)真了解少數(shù)民族居民的生活習(xí)慣、宗教信仰與文化習(xí)俗，以增加對他們的了解，準(zhǔn)確把握他們的需要。小李的這些做法體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）原則。A.知情同意 B.尊重 C.包容 D.接納 E.贊同 64.學(xué)齡前期兒童通過與他人進行互動，自我意識得到發(fā)展，下列屬于學(xué)齡前期兒童自我意識組成部分的有（）A.自我實現(xiàn) B.自我體驗 C.自我保護

D.自我控制 E.自我評價

65.某職業(yè)高中一年級的學(xué)生小剛是社會工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對象。在一次面談中，小剛說“你問我為什么搶劫，其實，我以前一直是個好學(xué)生。小學(xué)四年級時我來到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對我其實很好。我的朋友都愛去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢，什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的?！毙偟脑挶砻?，影響小剛實施搶劫的主要社會環(huán)境要素有A.學(xué)校 B.大眾傳媒 C.家庭 D.朋輩群體 E.社區(qū) 66.在個案工作的結(jié)案階段，為了幫助服務(wù)對象理性面對服務(wù)的結(jié)束，社會工作者應(yīng)采取的做法有（）。

A.調(diào)動服務(wù)對象周圍的資源，增強服務(wù)對象的社會支持 B.預(yù)先告知服務(wù)結(jié)束的時間，讓服務(wù)對象做好準(zhǔn)備 C.根據(jù)服務(wù)對象的情況，持續(xù)評估服務(wù)工作的效果 D.與服務(wù)對象回顧取得的進步，讓其做好獨立面對問題的準(zhǔn)備

E.與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進方式

67.社會工作者一般使用引領(lǐng)性技巧幫助服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗，以便讓其更清楚自身需要。下列社會工作者的表達(dá)中，運用了引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.“您現(xiàn)在的做法與您之前的想法有很大差距，為什么?” B.“聽了您剛才的話，我認(rèn)為您必須停止酗酒，否則您的家庭可能就破裂了”。

C.“您是說您的問題因為多次大幅度不成功造成的，是這樣嗎?”

D.“您剛才講了很多方面，但我們時間有限，您能說說最想談的是什么?”

E.“聽了您剛才的話，我理解您現(xiàn)在的問題是因為您童年的不幸遭遇，對嗎?”

68.服務(wù)對象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有（）。A.案主自決 B.注入希望 C.集中目標(biāo) D.及時處理 E.展望前景

69.社會工作者小郎在小組工作過程中遇到了問題，組員們都愿意與他進行一對一的交流，而組員間的交流卻很少。為了促進組員間的溝通，小郎可以采用的技巧有（）A.及時進行小結(jié) B.促進組員相互回饋 C.幫助組員相互理解 D.適當(dāng)自我表露 E.鼓勵組員相互表達(dá)

70.小組活動通常安排經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，其主要作用在于鼓勵組員（）。

A評估小組活動是否達(dá)到目標(biāo)B調(diào)整小組目標(biāo)和小組契約 C交流在小組活動中的成長

D總結(jié)在小組活動中的有益啟示 E.表達(dá)參與小組活動的感受

71.某社會工作服務(wù)機構(gòu)利用暑假開展了一個中學(xué)生人際交往能力提升小組。小組進行了一段時期后，組員出現(xiàn)了既想探索和了解自我，又害怕剖析和認(rèn)識自我的層面，小組組員之間有時也會因為角色和權(quán)力的問題而產(chǎn)生沖突。面對這種狀況，社會工作者的主要任務(wù)有（）。A.制定小組規(guī)范 B.建立小組契約

C.積極處理矛盾 D.重新建構(gòu)小組 E.控制小組進程 72.關(guān)于社區(qū)照顧模式特點的說法，正確的有（）。A.社區(qū)照顧模式通過強化專業(yè)服務(wù)來確立政府在社區(qū)中的重要地位

B.社區(qū)照顧模式通過協(xié)助服務(wù)對象重新融入社區(qū)來獲得正常生活

C.社區(qū)照顧模式通過改變由政府完全提供資源與服務(wù)的方法來強調(diào)社區(qū)作用

D.社區(qū)照顧模式通過鼓勵社區(qū)居民互相幫助來建立相互關(guān)懷的社區(qū)

E.社區(qū)照顧模式通過建立照顧網(wǎng)絡(luò)來協(xié)助社區(qū)居民解決困難

73.某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入一個農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務(wù)，該機構(gòu)列出的下列工作目標(biāo)中，屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有（）。

A.開展留守兒童生活狀況和服務(wù)需求的問卷調(diào)查 B.建立社區(qū)留守兒童活動中心

C.協(xié)助社區(qū)鏈接服務(wù)留守兒童的外部資源 D.培育居民關(guān)愛留守兒童的社區(qū)文化 E.椎動社區(qū)建立留守兒童的親屬支持網(wǎng)絡(luò)

74.某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入某老舊小區(qū)開展工作。在完成準(zhǔn)備階段的工作后，社會工作者可采取的介入策略和方法有（）。

A.進行社區(qū)需求分析

B.根據(jù)居民興趣推動成立自助小組

C.聯(lián)系社區(qū)相關(guān)組織商討工作方案 D.開展社區(qū)互助服務(wù)和康樂活動 E.挖掘資源和進行社區(qū)教育

75.關(guān)注自閉癥兒童的某志愿者協(xié)會目前有登記在冊的志愿者70名，有2名專職社會工作者擔(dān)任志愿者領(lǐng)導(dǎo)。為了提高其服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)需對志愿者進行培訓(xùn)的內(nèi)容有 A.自閉癥兒童的身心發(fā)展特點 B.志愿服務(wù)的意義和價值

C.與自閉癥兒童建立關(guān)系的技巧 D.志愿者表彰的意義和辦法

E.志愿服務(wù)表現(xiàn)評估標(biāo)準(zhǔn)

76.某社會工作服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)人劉老師計劃與一所打工子弟學(xué)校合作，開展外來務(wù)工人員子女社會適應(yīng)能力訓(xùn)練。為此，他讓項目團隊分別設(shè)計幾套方案，并根據(jù)“可行性方案模型”遴選一套最好的方案與學(xué)校討論。根據(jù)該模型的“篩選標(biāo)準(zhǔn)”，劉老師除了要考慮重要性、公平、附加效果外，還應(yīng)考慮（）。A.機構(gòu)使命 B.效果

C.可行性 D.效率 E.合作伙伴偏好

77.某社會工作服務(wù)機構(gòu)決定采用定性研究方法了解本地區(qū)殘障人士對康復(fù)服務(wù)的要求。該機構(gòu)的下列做法中，符合定性研究特點的有（）。A.排除本機構(gòu)對研究對象的影響

B.通過了解本地區(qū)殘障人士的困境，預(yù)測服務(wù)的規(guī)模 C.了解殘障人士及其所處環(huán)境的基本狀況

D.發(fā)現(xiàn)本地區(qū)殘障人士康復(fù)服務(wù)需求的特殊性 E運用非正式會談方法收集相關(guān)資料 78.一份問卷的封面通信內(nèi)容如下： 這份封面信包含的內(nèi)容有（）。

A.調(diào)查者的身份B.調(diào)查內(nèi)容 C.調(diào)查目的D.問卷標(biāo)題 E.調(diào)查對象選擇方法 79.根據(jù)《殘疾人保障法》，下列機構(gòu)和單位中，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的比例安排殘疾人就業(yè)的有（）。A.國家機關(guān) B.社會團體

C.企事業(yè)單位 D.民辦非企業(yè)單位 E.個體戶

80.關(guān)于老年人獲得家庭賭養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利的說法，正確的有（）。

A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行賺養(yǎng)義務(wù) B.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

C.賺養(yǎng)人不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋 D.老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)

E.賺養(yǎng)人對患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費用和護理

2013年社會工作綜合能力（初級）考試 參考答案、答題思路及考點分析

一、單選題

1.【參考答案】C；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第一章第22頁，社會工作者的直接服務(wù)角色。

【考點解析】社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。選項“C協(xié)助他人自己幫助自己”最符合題意。2.【參考答案】A；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第一章第3頁，社會工作的特點?！究键c解析】社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是

它的第一個特點。社會上有多種多樣的助人活動，扶老攜幼、濟貧助弱、救人于水火、助人成好事，都屬于助人活動。如本題中王大媽的行為。

而社會工作不是一般的助人活動，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向職業(yè)化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是其職業(yè)性。3.【參考答案】B；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第一章第4頁，社會工作的特點?！究键c解析】 社會工作的特點包括六個方面：職業(yè)助人活動、注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法、注重實踐、雙方合作、多方協(xié)同。

社會工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務(wù)對象所遇到的比較復(fù)雜的問題。多方協(xié)同、共同努力解決問題是社會工作的一個特征。團隊協(xié)同解決問題是社會工作的一個重要特點。本題體現(xiàn)的就是社會工作的多方協(xié)同性。4.【參考答案】B；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第一章第5頁，社會工作的目標(biāo)。

【考點解析】社會工作有如下目標(biāo)：

（一）服務(wù)對象層面的目標(biāo)，包括解救危機、緩解困難、促進發(fā)展；

（二）社會層面的目標(biāo)，包括解決社會問題、促進社會公正。

選項A、C為社會層面的目標(biāo)，故排除；選項D解救危難中，危難是因社會或個人原因，人體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機的狀態(tài)。題干中顯然不是，排除。本題正確答案為B。5.【參考答案】A；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第一章第9頁，社會工作對服務(wù)對象的功能。

【考點解析】社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達(dá)到促進其正常生活、促進其與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會工作者向服務(wù)對象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。社會工作在物質(zhì)幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對象遇到的迫切問題。但是社會工作者的用意和追求并不止于此，社會工作者希望通過提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作者的幫助。選擇A。6.【參考答案】A；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第一章第14頁，社會工作的要素?！究键c解析】社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標(biāo)。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固地為他人服務(wù)的價值觀的指導(dǎo)下，社會工作者才會自覺地、持久地開展工作，才會盡最大可能去幫助他人。7.【參考答案】C；【考試類型】理解記憶型 【對應(yīng)考點】教材第一章第18頁，家庭服務(wù)。

【考點解析】家庭服務(wù)也叫家庭社會工作，它是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社會工作者提供的支持性服務(wù)。家庭服務(wù)以家庭整體為服務(wù)對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟的快速變遷，使得家庭成員或整個家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進而影響整個家庭的正常生活。例如夫妻不睦、離婚、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會影響整個家庭的生活。某家庭成員的嚴(yán)重疾病及其照顧也會打亂原來的家庭生活。家庭成員失業(yè)會給家庭的經(jīng)濟生活乃至家庭成員關(guān)系造成嚴(yán)重影響。家庭是社會的細(xì)胞，我國十分注重家庭的地位。當(dāng)家庭出現(xiàn)上述較嚴(yán)重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧。

本題中所涉及的親子關(guān)系即屬于社會工作的家庭服務(wù)領(lǐng)域。

8.【參考答案】D；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第二章第34頁，社會工作價值觀的操作原則。

【考點解析】在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀。

（1）對服務(wù)對象的接納：在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會工作者對服務(wù)對象的價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是專業(yè)社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對服務(wù)對象而言，他們每個人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務(wù)。

（2）對服務(wù)對象的尊重與包容：在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重是不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

（3）注重個別化原則：每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差

異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標(biāo)志之一。不過，不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時應(yīng)有所區(qū)別。個案工作方法最強調(diào)個別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。

（4）自我決定與知情同意：在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)自身利益的決策中起到主導(dǎo)作用，如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代進行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作社代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

（5）強調(diào)為服務(wù)對象保密：社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。9.【參考答案】B；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第二章第35頁，社會工作者對服務(wù)對象的看法。

【考點解析】在實踐中，社會工作者應(yīng)將服務(wù)對象看作是一個與自己有平等價值的人，是有潛力改變且有能動性的個體，社會工作者要充分相信服務(wù)對象自身所具有的優(yōu)勢，并在工作過程中注意傾聽服務(wù)對象的聲音，將他們視為合作伙伴，確立與服務(wù)對象的民主工作關(guān)系。10.【參考答案】D；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第二章第41頁，社會工作實踐中面臨的倫理困境和倫理決定。

【考點解析】社會工作實踐中的決定（或決策）是在一個價值情境中做出的，而專業(yè)的倫理是建立在一些最根本的價值觀之基礎(chǔ)上。對社會工作者來說，在倫理決定過程中，兩個核心的價值觀是必須考慮的：(1)尊重受助者的尊嚴(yán)和獨特性。(2)努力促成受助者的自我決定，在專業(yè)實踐中鼓勵受助者個人對自己負(fù)責(zé)并做出適當(dāng)?shù)臎Q定，同時社會工作者在某種程度上也要尊重他人的選擇。社會工作的倫理過程涉及不同的人，甚至不同的制度環(huán)境和機構(gòu)，因此，對決策的專業(yè)人員來說，應(yīng)該盡力收集更多的信息，同時列出可能的選擇方案，最后統(tǒng)一做出抉擇。11.【參考答案】C；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第四章第73頁，危機介入的基本原則。

【考點解析】根據(jù)危機介入及時處理原則，由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，盡可能減少對服務(wù)對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機。12.【參考答案】D；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第二章第35頁，社會工作價值觀的操

作原則。

【考點解析】在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)自身利益的決策中起到主導(dǎo)作用，如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代進行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作社代替服務(wù)對象作決定，型教養(yǎng)方式下的孩子，自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力強，具有成就動機等良好社會適應(yīng)性的個性特征。

本題即屬于典型的民主型教養(yǎng)方式。17.【參考答案】D；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第三章第49頁，阿爾德弗爾的ERG理論。

【考點解析】ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。顯然，本題中失智老人并不知情，也沒有能力進行選擇和決策。因此小馬需向福利院相關(guān)部門報告此事。13.【參考答案】B；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第三章第48頁，馬斯洛的需要層次論。

【考點解析】馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。歸屬與愛的需要包括兩方面的內(nèi)容。一是歸屬的需要，即人都有歸屬于某個集體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。二是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠。小影的行為屬于歸屬與愛的需要。14.【參考答案】A；【考試類型】單純記憶型

【對應(yīng)考點】教材第三章第60頁，嬰幼兒階段的主要特征。

【考點解析】嬰幼兒社會化的基本過程有三個階段，出生至6個月的單純社會化反應(yīng)階段，7個月至2周歲是社會性感情聯(lián)結(jié)建立階段，2～3周歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。嬰幼兒的自我意識發(fā)生要經(jīng)歷三個不同的階段：第一個階段是游戲伙伴階段，第二個階段是退縮階段，第三個階段是自我意識出現(xiàn)階段。在嬰幼兒自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認(rèn)為是一個重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的聯(lián)結(jié)和紐帶。擁有安全型依戀的嬰兒往往有更多的探索行為，而這能夠促進他更早地形成自我認(rèn)識。15.【參考答案】C；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第三章第67頁，老年階段面臨的主要問題。

【考點解析】老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。社會工作者要推動政府進一步完善各項老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護其各項合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)，推動老年人積極地參與社會，享受社會發(fā)展的成果。

本題張大爺面臨的主要問題是對疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感。

16.【參考答案】D；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第三章第55頁，家庭教養(yǎng)模式。

【考點解析】家庭教養(yǎng)模式包括：嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型、民主型。民主型家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種民主

人的需要分為三類：（1）生存需要。這類需要關(guān)系到集體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段。這實際上相當(dāng)于馬斯洛理論中的生理需要和安全需要。（2）關(guān)系需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。它相當(dāng)于馬斯洛理論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。(3)成長需要。這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，才能得到滿足。這相當(dāng)于馬斯洛理論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。18.【參考答案】C；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第四章第69頁，心理社會治療模式的治療技巧。

【考點解析】心理社會治療模式可以運用的技巧比較多，包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧，顧名思義，是指直接對服務(wù)對象進行輔導(dǎo)、治療的具體方法。除了直接治療技巧之外，心理社會治療模式還強調(diào)通過改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三方來影響服務(wù)對象的間接治療技巧。間接治療技巧雖然沒有直接影響服務(wù)對象，但對服務(wù)對象的影響來說仍是非常重要的。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴展到服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

19.【參考答案】B；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第四章第71頁，心理社會治療模式的特點。

【考點解析】 對服務(wù)對象的有關(guān)資料進行整理和分析，尋找服務(wù)對象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程，這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系，就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容；緣由診斷則是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。例如，服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察；分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷。

20.【參考答案】A；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第四章第72頁，危機的定義。

【考點解析】危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。顯然，這樣的狀態(tài)不利于服務(wù)對象有效面對和處理危機帶來的挑戰(zhàn)。危機介

入模式就是針對服務(wù)對象的危機狀態(tài)而開展的調(diào)試和治療的工作方法。危機通?？梢苑譃閮深悾阂皇浅砷L危機，但選擇答案中最接近的，因此正確答案是D。24.【參考答案】A；【考試類型】綜合理解型

即每個人在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機，而是情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。

21.【參考答案】C；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第四章第82頁，個案工作中制訂服務(wù)工作計劃。

【考點解析】服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：(1)服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況。(2)服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題。(3)工作計劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)。(4)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源。(5)服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限。(6)聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。22.【參考答案】D；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第四章第87頁，個案工作之建立關(guān)系的常用技巧?！究键c解析】與服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系是社會工作者在整個服務(wù)介入工作中的重要任務(wù)之一，這里所說的建立關(guān)系是指社會工作者與服務(wù)對象初次接觸建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系，以便個案工作的順利開展。與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：（1）感同身受。社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上，體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。(2)建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式。服務(wù)對象與社會工作者初次接觸，有的甚至是初次尋求幫助，通常對社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系不了解。此時，社會工作者就需要借助澄清服務(wù)對象的目標(biāo)、彼此的希望和角色等方式，與服務(wù)對象建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式。（3）制造氣氛。通過選擇和安排與服務(wù)對象初次見面的環(huán)境，營造良好的氣氛，促進專業(yè)合作關(guān)系的建立。(4)積極主動。服務(wù)對象尋求幫助時通常內(nèi)心充滿矛盾，社會工作者積極主動的態(tài)度和友善的行為可以減輕服務(wù)對象的緊張和不安，增強服務(wù)對象的改變信心。本題中D選項最為適宜。23.【參考答案】D；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第四章第86頁，個案工作之會談的常用技巧。【考點解析】個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進行面對面的有目的的專業(yè)談話（又稱個案面談）。它的主要技巧包括：（1）支持性技巧：專注、傾聽、同理、鼓勵；（2）引領(lǐng)性技巧：澄清、對焦、摘要；（3）影響性技巧：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。要仔細(xì)閱讀教材并認(rèn)真區(qū)分各自的含義，出題的概率比較大。

本題中可以比較容易地排除A、B、C選項。本題選D。“對焦”是社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。但是編者認(rèn)為，本體更加符合引領(lǐng)性技巧中的“摘要”：社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。

【對應(yīng)考點】教材第四章第86頁，個案工作之會談的常用技巧?！究键c解析】自我披露是社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。社會工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時，為避免給服務(wù)對象造成沒有必要的壓力，可以強調(diào)：“這是我個人的經(jīng)驗?！弊罘媳绢}。

25.【參考答案】B；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第四章第86頁，個案工作之會談的常用技巧。

【考點解析】會談技巧中的“摘要”：社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。

26.【參考答案】C；【考試類型】理解記憶型 【對應(yīng)考點】教材第五章第103頁，小組契約?！究键c解析】小組契約是社會工作者與組員之間共同商定的有關(guān)小組目標(biāo)及工作方式的一種協(xié)議約定。它可以采用書面或口頭承諾的形式，大致涵蓋小組程序和組員目標(biāo)兩方面的內(nèi)容。其中，小組程序包括小組的基本要求，如出席會議的注意事項、有關(guān)保密的規(guī)定、召開小組會議的時間等；組員目標(biāo)則包括預(yù)期行為的正向變化以及用來評估結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)等。27.【參考答案】D；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第五章第94頁，小組工作中的治療小組。

【考點解析】治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗。社會工作者在治療小組中的角色在于，通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗交流和分享，輔以一定的資源整合或社會支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對小組組員的心理相社會行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于這一類的治療小組。本題即為此類。28.【參考答案】D；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第五章第105頁，在轉(zhuǎn)折階段協(xié)調(diào)和處理沖突。

【考點解析】 面對小組的特點，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：一是幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；二是增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度；三是重新調(diào)整小

組規(guī)范和契約；四是協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；五是運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

本題可以請小劉直接回應(yīng)小張的質(zhì)疑，來澄清沖突背后的價值觀差異。

29.【參考答案】C；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第五章第99頁，小組工作的準(zhǔn)備階段。【考點解析】一般而言，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。選C。組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征是：(1)對小組具有較強的認(rèn)同感。(2)互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。(3)角色競爭中的沖突。要仔細(xì)區(qū)分并記憶。本題符合“角色競爭中的沖突”：隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實地表達(dá)自己不同的意見和分歧．有時也會對別人批評和指責(zé)。同時，隨著自我意識和權(quán)力意識的增強，一些組員可能會通過權(quán)力競爭來爭取自己在小組中的位置。為了競爭，有些組員可能會出現(xiàn)攻擊性語言和行為。此外，有的組員會自滿于自己在小組中的角色，挑30.【參考答案】B；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第五章第102頁，小組工作開始階段。【考點解析】從第一次聚會起，小組工作就進入了開始的階段。這一階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化的階段。這一階段這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點做好下列幾項工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。(2)幫助小組組員對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。

本題內(nèi)容是在制定小組規(guī)范，屬于小組工作開始階段。31.【參考答案】B；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第五章第96頁，社會目標(biāo)模式。【考點解析】社會目標(biāo)模式主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會責(zé)任和社會變遷，強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動?？傮w而言，社會目標(biāo)模式下的小組工作，大都結(jié)合社區(qū)發(fā)展的一些項目或活動來舉行，以謀求社區(qū)居民和整個社區(qū)的發(fā)展，強調(diào)小組組員之社會責(zé)任、社會參與和社會行動能力的培養(yǎng)。為了實現(xiàn)這一社會目標(biāo)，社會工作者在開展小組工作實踐中，自始至終都要強調(diào)和貫徹如下幾點原則性的“工作意識”：(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責(zé)任。(2)致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力。(3)致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)。(4)致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性。最符合本題。32.【參考答案】C；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第五章第111頁，小組工作中與組員溝通的技巧包括。

【考點解析】小組工作中與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍。(2)專注與傾聽。(3)積極回應(yīng)。(4)適當(dāng)自我表露。(5)對信息進行磋商。(6)適當(dāng)幫助梳理。(7)及時進行小結(jié)。要仔細(xì)區(qū)分并記憶。本題最符合“積極回應(yīng)”：即社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，問發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)?？梢酝ㄟ^復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。33.【參考答案】B；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第五章第105頁，小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。

【考點解析】在中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小

戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

34.【參考答案】C；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第六章第122頁，地區(qū)發(fā)展模式?！究键c解析】地區(qū)發(fā)展模式所采用的策略，主要集中于推動社區(qū)成員的參與和互助合作，改善溝通和合作的渠道，更好地運用地區(qū)資源，解決現(xiàn)存的社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的實施策略有：（1）促進居民的個人發(fā)展；（2）團結(jié)鄰里；（3）社區(qū)教育；（4）提供服務(wù)和發(fā)展資源；（5）社區(qū)參與。要仔細(xì)區(qū)分并記憶。本題屬于“社區(qū)教育”：主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強的問題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點，學(xué)校、醫(yī)院、社會服務(wù)機構(gòu)不熟悉。社會工作者會通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，向他們發(fā)放社會服務(wù)資料，告知社區(qū)資源的分布；另一方面也會通過一些小組課程，教一些居民運用社會資源來改善生活。居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，一般會采取個別輔導(dǎo)的方式進行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。35.【參考答案】B；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第六章第135頁，社區(qū)工作啟動階段的介入策略和工作方法?！究键c解析】啟動階段的介入策略和工作方法之一是發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育。通過社區(qū)服務(wù)和活動，發(fā)現(xiàn)居民中有影響力、權(quán)威感和號召力的帶頭人，社會工作者可以通過一對一的訓(xùn)練工作，培養(yǎng)這些人成為各個社區(qū)小組的帶領(lǐng)者。

36.【參考答案】B；【考試類型】綜合理解型 【對應(yīng)考點】教材第六章第128頁，“在社區(qū)照顧”的實施策略?！究键c解析】“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。“在社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌松鐓^(qū)生活?！霸谏鐓^(qū)照顧”的服務(wù)形式有多種：(1)將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)，如家務(wù)助理、社區(qū)護士及社區(qū)中心等。(2)將社區(qū)內(nèi)的大型機構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機構(gòu)，如老人庇護所，小型兒童之家等。(3)將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對象有機會接觸社

區(qū)，方便親友探訪見面。37.【參考答案】A；【考試類型】理解記憶型 【對應(yīng)考點】教材第六章第124頁，社會策劃模式的特點。問題，而不是直接替代性地去解決問題，屬于過程目標(biāo)；選項B、C、D屬于任務(wù)目標(biāo)。因此選擇A。41.【參考答案】D；【考試類型】綜合理解型

【考點解析】社會策劃模式的特點有以下幾方面：（1）社會策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。在社會策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標(biāo)是收集和分析資料，系統(tǒng)分配時間和動員資源。社會策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，以解決實質(zhì)社會問題為主要工作取向。排除B、D。（2）社會策劃模式強調(diào)運用理性原則處理問題：即一方面強調(diào)過程的理性化，包括工作中設(shè)定清晰的目標(biāo)和價值取向，設(shè)計可行性方案，預(yù)估方案的收益與代價，比較和選擇代價最低、效果和效率最佳的方案實施。另一方面強調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運用科學(xué)方法，包括運用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來協(xié)助做出決定。（3）社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變：社會工作者扮演者專家的角色，運用知識、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動及策劃改變。社區(qū)策劃模式也注重居民參與，但計劃的做出則是社會工作者的任務(wù)。選A，排除C。（4）社會策劃模式控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來。38.【參考答案】D；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第六章第139頁，社會工作中與居民接觸的技巧。

【考點解析】社會工作中與居民接觸時，通過最初的介紹自己和展開話題來降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，可以運用多種技巧，如聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽是要求社會工作者認(rèn)真傾聽，同理心與聆聽關(guān)系密切，是積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到居民的感覺。體諒是要求社會工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。例如在居民吃飯時間，不勉強入戶訪問；盡量在先前預(yù)定的時間內(nèi)完成談話；感謝居民的付出和意見等，顯示社會工作者對人的關(guān)懷。符合本題。39.【參考答案】C；【考試類型】知識應(yīng)用型 【對應(yīng)考點】教材第六章第141頁，會議技巧。

【考點解析】會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。與會者在參與討論的過程中會出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程。40.【參考答案】A；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第六章第120頁，地區(qū)發(fā)展模式?！究键c解析】地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：（1）較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；（2）注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；（3）在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)；（4）地區(qū)發(fā)展模式特別重視居民的參與。在考點提示中指出地區(qū)發(fā)展模式的工作重點在于過程目標(biāo)，而本題答案中中，選擇項A是在協(xié)助社區(qū)成員分析

【對應(yīng)考點】教材第五章第104頁，小組工作的工作開始階段。

【考點解析】在組織小組工作的工組開始階段，社會工作者的主要任務(wù)之一就是“塑造信任的小組氣氛”。因此，社會工作者要致力于塑造信任的小組氣氛：其一，主動與組員溝通，建立信任關(guān)系?？梢赃\用同理心，站在組員的角度考慮問題，傾聽他們的問題，并做出真誠有效的回應(yīng)。其二，創(chuàng)造機會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。其三，尋找并強調(diào)組員之間的相似性?？梢匝埥M員分享人生經(jīng)驗或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。其四，澄清組員之間的可能誤解。在小組開始階段，由于組員互相不熟悉，或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通，可能會出現(xiàn)一些誤解。因此，要積極引導(dǎo)組員相互溝通并協(xié)助對方澄清誤解。其五，培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

顯然A、B答案中過多強調(diào)了社會工作者自己的觀點，C答案并不利于塑造信任的小組氣氛，只有D答案是在創(chuàng)造機會讓組員表達(dá)自己的想法。42.【參考答案】D；【考試類型】綜合理解型 【對應(yīng)考點】教材第七章第146頁，社會服務(wù)策劃的形式?！究键c解析】服務(wù)策劃的形式有多種，在社會工作領(lǐng)域主要形式有以下四種：（1）戰(zhàn)略性策劃。其主要過程是：需求評估→明確機構(gòu)的使命→預(yù)測→設(shè)計可行的戰(zhàn)略→選擇機構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)→方案發(fā)展→評估。（2）方案發(fā)展策劃。其主要過程是：需求評估→目標(biāo)制定→考慮機構(gòu)的總目標(biāo)→方案目標(biāo)的修訂→探索各種可行方法→認(rèn)識機構(gòu)的局限性→選擇可行性方法→方案活動的詳細(xì)發(fā)展。（3）問題解決策劃。其主要過程是：認(rèn)識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。（4）創(chuàng)新策劃。其主要過程是：認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)→列出清楚的目標(biāo)→收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法→提高資訊給機構(gòu)的決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計劃用作評估和拓展。

理解區(qū)分后，本題中小王的服務(wù)計劃“希望通過整合社區(qū)資源，運用社會工作專業(yè)方法，開展一系列活動幫助老人融入社區(qū)”，從社會服務(wù)策劃形式看屬于方案發(fā)展策劃。43.【參考答案】B；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第七章第148頁，社會服務(wù)方案策劃中建立目標(biāo)的優(yōu)先次序。【考點解析】社會服務(wù)方案策劃中建立目標(biāo)的優(yōu)先次序的方法。方案策劃者根據(jù)已經(jīng)確定的“明確性問題”，建立目標(biāo)的優(yōu)先次序。目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。包括環(huán)境因素和情境狀態(tài)，還有人力、財力、物力配置等。另外要思考以下因素：服務(wù)對象的發(fā)展階段與特點、機構(gòu)的目標(biāo)、問題的急迫程度、社會正義等。選B。

【答題技巧】理解記憶 44.【參考答案】B；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第七章第157頁，志愿者管理的內(nèi)容和過程。

【考點解析】需要評估與方案規(guī)劃過程主要包括進行志愿者評估、機構(gòu)本身評估和服務(wù)對象的動機評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務(wù)的動機評估。45.【參考答案】C；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第七章第158頁，志愿者管理內(nèi)容和過程中的志愿者訓(xùn)練。

【考點解析】志愿者訓(xùn)練對促進志愿者的工作表現(xiàn)，增進工作滿足感和提升志愿服務(wù)工作整體素質(zhì)具有重要意義。志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進志愿者個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)達(dá)到一致。二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平。三是通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

結(jié)合本題來說，應(yīng)當(dāng)站在被服務(wù)對象的角度，首先考慮他們的需求，因此要針對性地掌握“外來務(wù)工人員子女的性格特點”，選C。46.【參考答案】C；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第七章第161頁，社會服務(wù)機構(gòu)的籌資管理的項目申請。

【考點解析】如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。因為政府、基金會對服務(wù)機構(gòu)的資助常常是以項目的形式出現(xiàn)的。服務(wù)機構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明以下內(nèi)容：（1）向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費（有時是實物）要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標(biāo)，符合政府或基金會的資助目標(biāo)；（2）要說明資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；（3）說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項目預(yù)算；要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務(wù)；（4）要說明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；（5）要說明使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。服務(wù)項目不同、資助者不同，項目申請書的寫法也略有不同，但上述幾個方面是必須要說清楚的。選C。47.【參考答案】B；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第七章第160頁，社會服務(wù)機構(gòu)的籌資管理的企業(yè)捐款。

【考點解析】研究表明，企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了促進公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐

助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會聯(lián)誼（俱樂部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場營銷”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會聯(lián)誼”。48.【參考答案】D；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第八章第174頁，定量研究與定性研究的特點。

【考點解析】定量研究與定性研究的特性是相對的，兩者的差異表現(xiàn)于研究者與研究對象的關(guān)系、研究和理論的關(guān)系、研究策略、描述事實的手法、資料特性、結(jié)果范圍等方面。

（1）研究者與研究對象的關(guān)系：定量研究基本排除了研究者對研究對象的影響，研究者往往被研究對象視為外人；定性研究則把自然情境作為資料源泉，花費相當(dāng)多時間深入到具體情境中，研究者對自己的行為及與研究對象之間的關(guān)系進行動態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法被研究對象視為自己人。所以排除A選項。

（2）研究和理論的關(guān)系： 定量研究一般依托某些理論，形成假設(shè)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)；定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進行抽象的提煉和歸納，才有可能達(dá)到理論層面。所以排除B選項。

（3）研究策略：定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設(shè)計，再依托問卷、統(tǒng)計表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究問題、研究計劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

（4）資料特性：定量研究主要收集和分析量化資料，定性研究則主要獲取描述性的、非數(shù)字的信息。所以排除C選項。

（5）結(jié)果范圍：定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機抽樣時可以推論。定性研究則注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論。答案選C。49.【參考答案】C；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第八章180頁，定量調(diào)查中問卷調(diào)查關(guān)于答案的設(shè)計。

【考點解析】答案的設(shè)計需要注意多方面細(xì)節(jié)：封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，開放式問題的答案應(yīng)注意空間大小的適當(dāng)性。其中，窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。如“性別”分男、女，就同時滿足了上述要求；“婚姻狀況”分“未婚”、“已婚”、“離婚”和“喪偶”就沒有滿足互斥性。至于開放性問題，空間太大或太小顯然都是不合適的。

本題中“您的生活能自理嗎?（1）完全能自理（2）完全不能自理”。答案滿足互斥性，但是答案還有可能為“半自理”，所以并不滿足窮盡性。選C。50.【參考答案】B；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第八章180頁，定量調(diào)查中問卷調(diào)查關(guān)于答案的設(shè)計。

【考點解析】問題和答案的設(shè)計需要注意多方面細(xì)節(jié)：(1)關(guān)于答案。封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，開放式問題的答案應(yīng)注意空間大小的適當(dāng)性。其中，窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。至于開放性問題，空間太大或太小顯然都是不合適的。本題A選項答案“（1）上海（2）其他地區(qū)（3）補困難群體在市場性分配中的不利地位，以便構(gòu)建相對平

等、公平與和諧的階級和階層關(guān)系。54.【參考答案】B；【考試類型】 知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第九章211頁，婦女合法權(quán)益的主要內(nèi)容。

【考點解析】《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的政治權(quán)、文化教育權(quán)、勞動權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)和婚姻家庭權(quán)利六項權(quán)利。

婦女的勞動權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定等各方面享有與男子平等的權(quán)利。(1)各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應(yīng)當(dāng)堅持男女平等的原則，不得歧視婦女。(2)各單位應(yīng)根據(jù)婦女的特點，依外國”不能滿足窮盡性和互斥性，予以排除。B選項答案“（1）24周歲及以下（2）25～29周歲（3）30～34周歲（4）35周歲及以上”滿足窮盡性和互斥性。是正確答案。

(2)關(guān)于語言。問題語言應(yīng)該簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式。本題C選項帶有比較強烈的傾向性。所謂“雙重含義”是指一句提問中有兩個或多個問題。如D選項“你父母支持你去北京工作嗎?”該問題就包含了父親支持與否和母親支持與否兩個問題，在父母存在不同意見時被訪者難以回答。故排除C和D。

51.【參考答案】C；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第八章180頁，定量調(diào)查中問卷調(diào)查關(guān)于答案的設(shè)計。

【考點解析】定量調(diào)查中問卷調(diào)查關(guān)于答案排序的設(shè)計：一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。這利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

本題中將封閉式且最容易回答的（3）放在最前面，將開放式的（2）放在最后面。選C。52.【參考答案】A；【考試類型】常識判斷型 【對應(yīng)考點】教材第八章185頁，個案研究。【考點解析】個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是個案研究的幾個目標(biāo)。

從本題來看，小于所做的個案研究主要是“描述服務(wù)輸送的具體流程”，“分析服務(wù)輸送過程的優(yōu)點和不足，最后提出服務(wù)輸送的改善建議”等，根據(jù)理解可以判斷，這都屬于幫助社會工作服務(wù)機構(gòu)完善服務(wù)輸送過程。選A。53.【參考答案】D；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第九章202頁，社會政策的功能?！究键c解析】社會政策主要有社會功能、經(jīng)濟功能、政治功能三個方面的功能。社會政策的社會功能，首先就是其收入再分配功能。勞動者通過工作，從市場里獲得初次分配。但初次分配往往是不平等的，甚至是不公平的。因此，政府有必要通過稅收、社會保障和福利供應(yīng)等措施來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應(yīng)．尤其是通過社會政策來彌

法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動。(3)婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

既然體現(xiàn)的是平等，當(dāng)然不能“限制女職工生育的內(nèi)容”、“降低女職工的工資”，但也不能“優(yōu)先考慮女職工”。55.【參考答案】C；【考試類型】單純記憶型

【對應(yīng)考點】教材第九章213頁，未成年人合法權(quán)益。【考點解析】我國法律規(guī)定年滿18歲的人即為成年人，因此未成年人也就是通常所說的兒童和不滿18周歲的青少年。

56.【參考答案】D；【考試類型】理解記憶型 【對應(yīng)考點】教材第九章225頁，《婚姻法》對家庭關(guān)系的規(guī)定?！究键c解析】《婚姻法》對夫妻關(guān)系的規(guī)定：夫妻之間有如下相互權(quán)利與義務(wù)：一是相互尊重；二是相互忠誠，禁止有配偶者與他人同居；三是互相扶養(yǎng)的義務(wù)和相互繼承遺產(chǎn)的權(quán)利。故排除選項A。

《婚姻法》對親子關(guān)系的規(guī)定：子女可以隨父姓，也可以隨母姓。故排除選項B。

《婚姻法》對祖孫關(guān)系的規(guī)定：祖父母、外祖父母對孫子女、外孫子女有撫養(yǎng)義務(wù)；孫子女、外孫子女對祖父母、外祖父母有贍養(yǎng)義務(wù)；祖孫是第二順序的繼承人。故排除選項C。

《婚姻法》中規(guī)定“非婚生子女享有與婚生子女同等的權(quán)利”。教材中雖然未曾明確指出，但是通過其它選項的排除，也可得出正確答案為D。57.【參考答案】A；【考試類型】 理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第九章228頁，城市最低生活保障政策法規(guī)。

【考點解析】城市低保對象是指共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的非農(nóng)業(yè)戶口的城市居民。具體來講，包括以下三類人員：（1）無生活來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)認(rèn)的居民。（2）領(lǐng)取失業(yè)救濟金期間或失業(yè)救濟期滿仍未重新就業(yè)，家庭人均收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民。(3)在職人員和下崗人員在領(lǐng)取工資、基本生活費后以及退休人員領(lǐng)取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民。BCD均不符合。58.【參考答案】B；【考試類型】常識判斷型 【對應(yīng)考點】教材第九章230頁，流浪乞討人員救助政策法規(guī)。

【考點解析】為了保障流浪乞討人員的基本生活權(quán)益，完善社會救助制度，我國于2003年6月頒布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，在縣級以上城市，由當(dāng)?shù)厝嗣裾鶕?jù)實際需要設(shè)立流浪乞討人員救助站。救助站對流浪乞討人員實施臨時性社會救助措施。救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的情況確定救助期限，一般不超過10天；因特殊情況需要延長的，報上級民政主管部門備案。本題答案教材中沒有明確提及。59.【參考答案】C；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第九章237頁，勞動爭議政策法規(guī)。【考點解析】勞動爭議實行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序。《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。選項C正確。

當(dāng)事人申請勞動爭議調(diào)解可以書面申請，也可以口頭申請?？陬^申請的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)當(dāng)場記錄申請人基本情況、申請調(diào)解的爭議事項、理由和時間。排除選項A。調(diào)解勞動爭議，應(yīng)當(dāng)充分聽取雙方當(dāng)事人對事實和理由的陳述，耐心疏導(dǎo)，幫助其達(dá)成協(xié)議。達(dá)成協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。“應(yīng)當(dāng)履行”不是“必須遵守”，故排除選項B。“雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章后經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效”，故排除選項D。60.【參考答案】B；【考試類型】常識判斷型

【對應(yīng)考點】教材第九章240頁，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度。

【考點解析】從20世紀(jì)80年代開始，我國對公費醫(yī)療和勞保醫(yī)療制度進行了改革。在總結(jié)前期改革的經(jīng)驗教訓(xùn)基礎(chǔ)上，國務(wù)院于1998年頒布實施了《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》，形成了我國目前全國基本統(tǒng)一的職工基本醫(yī)療保險制度。

A、C、D項是基本醫(yī)療保險不予支付的生活服務(wù)項目和服務(wù)設(shè)施費用。

二、多項選擇題

61.【參考答案】ABCD；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第一章第15到20頁，社會工作的主要領(lǐng)域。

【考點解析】本題“樂學(xué)樂活發(fā)展計劃”中的流動兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)和流動兒童父母情緒管理屬于“心理健康服務(wù)”、流動兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)屬于“兒童及青少年服務(wù)”、流動兒童課業(yè)托管屬于“學(xué)校社會活動”、親子互動活動屬于“家庭服務(wù)”。

而婦女社會服務(wù)（或稱女性社會工作）是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。

排除E。

62.【參考答案】DE；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第二章第34頁，社會工作價值觀的操作原則。

【考點解析】在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀。

（1）對服務(wù)對象的接納：在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。選項E是對的。

（2）對服務(wù)對象的尊重與包容：在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重是不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。選項A是錯的。

（3）注重個別化原則：每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標(biāo)志之一。選項B是錯的。

（4）自我決定與知情同意：在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)自身利益的決策中起到主導(dǎo)作用，如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代進行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作社代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。選項C是錯的。

（5）強調(diào)為服務(wù)對象保密：社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。選項D是對的。63.【參考答案】BCD；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第二章第34頁，社會工作價值觀的操作原則。

【考點解析】社會工作者小李的做法充分說明了他從內(nèi)心接納服務(wù)對象，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰都保持寬容與尊重的態(tài)度。64.【參考答案】BDE；【考試類型】單純記憶型

【對應(yīng)考點】教材第三章第61頁，學(xué)齡前階段的主要特征及其面臨主要問題。

【考點解析】學(xué)齡前期兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，學(xué)會區(qū)分他人與自我。通過在環(huán)境中與他人進行互動，自我意識得到發(fā)展。學(xué)齡前期兒童的自我意識主要由自我評價、自我體驗和自我控制三方面因素構(gòu)成。65.【參考答案】CD；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第三章第55到57頁，社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素。

【考點解析】人類行為與社會環(huán)境就是描述個體生理-心理-社會發(fā)晨的過程和特點以及個體發(fā)展受不同系統(tǒng)影響，展示與探究人類行為與社會環(huán)境之問的互動與影響的領(lǐng)域。從個體縱向發(fā)晨的角度看，人類發(fā)展經(jīng)歷不同階段；從橫向角度看，家庭、朋輩群體、組織、社區(qū)和社會對個體發(fā)展有不同影響。本題中小剛指出“爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我”和“我的朋友都愛去游戲廳”，表明其主要受到家庭和朋輩群體的影響。選CD。66.【參考答案】BCDE；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第四章第83頁，結(jié)案階段的工作重點。

【考點解析】在個案工作的結(jié)束階段，服務(wù)對象面對專業(yè)服務(wù)的結(jié)束都會出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。(2)鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進步。(3)與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準(zhǔn)備。(4)鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進服務(wù)。正確選項BCDE。67.【參考答案】CDE；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第四章第85到87頁，會談的常用技巧。

【考點解析】引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：

(l)澄清。社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。包括對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進一步加以明確，例如C選項“您是說您的問題因為多次大幅度不成功造成的，是這樣嗎?”(2)對焦。社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。社會工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。例如，選項D“您剛才講了很多方面，但我們時間有限，您能說說最想談的是什么?”

(3)摘要。社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。對于服務(wù)

對象的長段談話，社會工作者需要進行必要的概括和歸納，通過這樣的歸納和概括，可以增進服務(wù)對象對自身的理解。例如選選項E“聽了您剛才的話，我理解您現(xiàn)在的問題是因為您童年的不幸遭遇，對嗎?”

選項A和B則分別運用的是影響性技巧中的對質(zhì)和忠告。

68.【參考答案】BCD；【考試類型】單純記憶型

【對應(yīng)考點】教材第四章第73頁，危機介入的基本原則。

【考點解析】由于危機介入模式是圍繞著服務(wù)對象的危機而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對象擺脫危機的影響，因而危機介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運用。在運用這些不同的服務(wù)介入技巧時，危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則：及時處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。不包括A和E。

69.【參考答案】BCE；【考試類型】單純記憶型

【對應(yīng)考點】教材第五章第112頁，促進組員溝通的技巧。

【考點解析】促進組員溝通的技巧包括：提醒組員相互傾聽、鼓勵組員相互表達(dá)、幫助組員相互理解、促進組員相互回饋、示范引導(dǎo)。不包括A和D。70.【參考答案】ACDE；【考試類型】單純記憶型

【對應(yīng)考點】教材第五章第115頁，小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。

【考點解析】不同階段的小組活動方案，都應(yīng)該包含經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，都須預(yù)留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗，鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗，總結(jié)有益的啟示。實際上，經(jīng)驗分享的環(huán)節(jié)，也是社會工作者評估小組活動是否達(dá)到預(yù)期目的的環(huán)節(jié)之一。

選項B“調(diào)整小組目標(biāo)和小組契約”是在小組活動開始階段要做的主要任務(wù)，因此不包括B。71.【參考答案】CDE；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第五章第105頁，小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點。

【考點解析】本題考查的是社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點。此時的重點工作在于處理小組沖突，具體來說就是：處理抗拒行為、協(xié)調(diào)和處理沖突、保持組員對整體目標(biāo)的意識、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組、適當(dāng)控制小組的進程。選項A“制定小組規(guī)范”和選項B“建立小組契約”是在小組活動開始階段要做的主要任務(wù)，因此不包括A和B。72.【參考答案】BCDE；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第六章第127頁，社區(qū)照顧模式。

【考點解析】社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活的活動。社區(qū)照顧模式的特點有以下幾方面：協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)、強調(diào)社區(qū)責(zé)任、非正規(guī)照顧是重要因素、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。不包括A。73.【參考答案】CDE；【考試類型】知識應(yīng)用型

【對應(yīng)考點】教材第六章第119頁，社區(qū)工作的目標(biāo)。

【考點解析】美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼(J．Rothman)將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。所謂過程目標(biāo)，是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。根據(jù)理解，AB為任務(wù)目標(biāo),CDE為過程目標(biāo)。74.【參考答案】BDE；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第六章第135頁，啟動階段的主要介入策略和工作方法。

【考點解析】啟動階段的主要介入策略和工作方法如下：一是發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育，選項E。二是開展互助合作，選項D。三是推動成立居民小組，選項B。四是提供服務(wù)。選項AC屬于社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的重點工作。75.【參考答案】ABC；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第七章第158頁，志愿者訓(xùn)練。

【考點解析】志愿者訓(xùn)練對促進志愿者的工作表現(xiàn)，增進工作滿足感和提升志愿服務(wù)工作整體素質(zhì)具有重要意義。志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進志愿者個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)達(dá)到一致。選項A。二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平。選項BC。三是通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

76.【參考答案】BCD；【考試類型】單純記憶型

【對應(yīng)考點】教材第七章第148頁，社會服務(wù)方案策劃。

【考點解析】策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有六個“篩選標(biāo)準(zhǔn)”：一是效率；二是效果；三是可行性；四是重要性；五是公平；六是附加結(jié)果。選BCD。

77.【參考答案】BCDE；【考試類型】綜合理解型

【對應(yīng)考點】教材第八章第173頁，定量研究與定性研究。

【考點解析】定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。觀察、訪問是常用的方法。定量研究基于實證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。A項為定量研究特點，排除。78.【參考答案】ABCE；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第八章第176頁，問卷調(diào)查。

【考點解析】問卷有一定的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：（1）標(biāo)題；（2）封面信；（3）指導(dǎo)語；（4）問題和答案；（5）編碼；（6）其他。其中封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則、并署名研究機構(gòu)。選項D問卷標(biāo)題不屬于封面信內(nèi)容。79.【參考答案】ABCD；【考試類型】單純記憶型

【對應(yīng)考點】教材第九章第221頁，殘疾人合法權(quán)益的主要內(nèi)容。

【考點解析】《殘疾人保障法》規(guī)定，國家保障殘疾人勞動的權(quán)利。國家實行按比例安排殘疾人就業(yè)制度，國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按比例安排殘疾人就業(yè)，并為其選擇適當(dāng)?shù)墓しN和崗位。不包括選項E個體戶。

80.【參考答案】CDE；【考試類型】理解記憶型

【對應(yīng)考點】教材第九章第209頁，老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容?！究键c解析】老年人獲得家庭瞻養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利包括五項具體權(quán)利：

(1)享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利，即老年人有從子女及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)義務(wù)的人那里獲得贍養(yǎng)扶助的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對老年人經(jīng)濟上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，并照顧老年人的特殊需要。(2)住房權(quán)，即老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系；老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。(3)婚姻自由權(quán)，即老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題的權(quán)利。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活，也不能因為老年人的婚姻關(guān)系變化而不履行贍養(yǎng)義務(wù)。排除選項A。

(4)財產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財產(chǎn)所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。

(5)繼承權(quán)，即老年人有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利。其他繼承人在協(xié)商分割被繼承人遺產(chǎn)時忽視或根本不考慮老人的繼承權(quán)利，或者分配后不予給付使老人的繼承權(quán)利落空的行為是違法行為。排除選項B。

第二篇：2009社會工作綜合能力(初級)考試真題

2009年全國社會工作者職業(yè)水平考試

助理社會工作師(初級)社會工作綜合能力試題

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1．社會工作者小王在總結(jié)上一工作時，列出了自己承擔(dān)的幾項主要工作，其

中屬于社會工作中發(fā)揮維持社會秩序功能的活動是（）。

：

A．舉辦社區(qū)運動會

B．建立居民科普宣傳小組

C．組織社區(qū)巡邏

D．開展老年人健康知識講座

2．從社會工作的起源看，社會工作最初的服務(wù)是（）。

A．促進就業(yè)

B．救助貧困者

C．心理輔導(dǎo)

D．社區(qū)照顧

3．解決社會問題是社會工作專業(yè)的目標(biāo)之一。下列屬于社會問題的是（）。

A．網(wǎng)絡(luò)成癮

B．就業(yè)服務(wù)

C．老人服務(wù)

D．婚姻指導(dǎo)

4．目前，盡管世界各國的社會制度、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟狀況有較大差別。但是社會工

作在許多國家都取得了發(fā)展，并且成為解決社會問題的重要制度性手段。因此，一般認(rèn)

為社會工作取得普遍發(fā)展的根本原因是（）。

A．法律制度的完善

B．行政制度的改革

C．民主政治的發(fā)展

D．福利制度的發(fā)展

5．社會工作在開展兒童服務(wù)時，下列屬于發(fā)展性社會工作的是（）。

A．腦癱兒童康復(fù)訓(xùn)練

B．自閉兒童語言訓(xùn)練

c．輕微犯罪兒童行為矯D．學(xué)齡兒童溝通技巧訓(xùn)練

6．張某的丈夫平時就有大男子主義觀念，因車禍?zhǔn)チ穗p腿，只能以輪椅代步，又

失去了工作：情緒非常低落。張某包攬了全部家務(wù)，悉心照顧丈夫，但是丈夫總是發(fā)脾

氣，甚至有時辱罵張某。張某感到委屈，向社會工作者小林求助。根據(jù)婦女社會工作專業(yè) 服務(wù)的要求，小林建議她()。

A．雇保姆照顧丈夫

B．送丈夫去康復(fù)療養(yǎng)機構(gòu)

C．與丈夫一起改變觀點和態(tài)度

D．忍耐和維持現(xiàn)狀

7．某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者在假釋人員張苛的家訪中得知，他是最近發(fā)生的

一起DQA的作案者。社會工作者最適宜的處理方法是（）。

A．根據(jù)保密原則，為張某保密

B．勸說服張某到公安局自首

c．直接向案發(fā)地居委會舉報

D．勸說服張某將所盜財物悄悄返還失主

8．社會工作者小王剛從大學(xué)畢業(yè)，她的同學(xué)小張請她幫忙輔導(dǎo)。小王發(fā)現(xiàn)小張

有嚴(yán)重的抑郁癥狀，但小王沒有接受過這方面的嚴(yán)格專業(yè)訓(xùn)練。面對這種情況小王應(yīng)（）。

A．婉言謝絕請求，不采取行動

B．根據(jù)接助的原則，大膽嘗試輔導(dǎo)一下

c．自學(xué)補充相關(guān)知識后接受請求

D．建議小張到專業(yè)機構(gòu)進一步評估和治療

9．張某因發(fā)生婚外情，造成與妻子關(guān)系緊張，不勝煩惱，為此前來尋求社會工作者 的幫助，在與社會工作者的交談中，張某認(rèn)為婚外情是對婚姻生活的補充，妻子不應(yīng)該

反應(yīng)這樣激烈。對張某的這種看法，社會工作者適宜的手法是（）。

A．接受張某的看法

B．批評張某的看法

c．不同意但表示理解張某的煩惱

D．說服張某接受主流價值觀

10．社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展禁毒工作。報名者中有位王先

生是同性戀者，有人反對讓他參加這項工作。小陳根據(jù)社會工作專業(yè)的（）原則，還 是讓王先生參加志愿者工作。

A．不批判

B．保護

C．接納

D．尊重

11．學(xué)校社會工作者在與服務(wù)對象小磊的會談中，得知上周小磊溜進學(xué)校的實驗

室，損壞了設(shè)備，造成了很大的經(jīng)濟損失。小磊家庭經(jīng)濟困難，他懇求社會工作者不要告

知學(xué)校讓他承擔(dān)責(zé)任。上述情形中，社會工作者遇到的難題是（）。

A．保密問題

B．個人利益與社會責(zé)任

C．自決原則和知情同意

D．情理法問題

12．某學(xué)生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績?yōu)?0分，但其實際成績

為85分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的

ERG理論，這反映了該學(xué)生的()。

A．成長需要

B．關(guān)系需要

C．求知需要

D．認(rèn)知需要

13．社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對（）提供的支持和幫助。

A．精神生活面臨危機的社會成員

B．物質(zhì)生活面臨危機的社會成員

C．社會交往面臨危機的社會成員

D．工作面臨危機的社會成員

14．關(guān)于社會工作在社會層面的目標(biāo)，下列描述中錯誤的是（）。

A．包括解決社會問題

B．包括促進社會公正

c．最終目的是促進社會革命

D．最終目的是推動社會進步

15．關(guān)于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。

A．目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B．是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C．是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D．只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

16．下列關(guān)于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中，不正確的是（）。

A．社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法 助人的服務(wù)活動

B．社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

C．社會工作注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法

D．志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會工作

17．社會工作的專業(yè)使命是()。

A．構(gòu)建和完善社會工作專業(yè)的理論和方法

B．使社會工作專業(yè)有別于其他服務(wù)專業(yè)，成為服務(wù)專業(yè)中的佼佼者

C．通過提供專業(yè)服務(wù)解困濟貧，維護脆弱群體的權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢

復(fù)和增強其社會功能，最終提升其生活福利水平

D．增強社會工作者的社會責(zé)任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈 的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值

18．國際社會工作認(rèn)同的社會工作價值觀中“誠信”指的是（）。

A．社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B．社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社 會變革

C．社會工作者對每個人都要給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族 上的多元性

D．社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與

其相適應(yīng)的方式開展實際工作

19．社會工作倫理的基本原則是()。

A．維護服務(wù)對象的個人尊嚴(yán)和價值

B．有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害

C．社會公正原則

D．誠信原則

20．社會工作專業(yè)人員守則中的“增進公眾福利、維護社會正義”的內(nèi)容體現(xiàn)了（）。

A．社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系

B．社會工作者與自己所處的工作機構(gòu)的關(guān)系

C．社會工作者對社會工作專業(yè)的責(zé)任

D．社會工作者對社會的責(zé)任

21．社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，注重

（）。

A．個人心理的調(diào)節(jié)

B．組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)

C．資源和權(quán)力的分配

D．家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)

22．社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他

們及地區(qū)團體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作

的（）。

A．社區(qū)行動模式

B．地區(qū)發(fā)展模式

C．社會策劃模式

D．社區(qū)照顧模式

23．“協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題”，在這里社區(qū)工作者主要扮演的角色是（）。

A．服務(wù)者

B．使能者

C．教育者

D.中介者

24．社會策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過 程中居于主要位置。

A．社區(qū)居民

B．社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者

C．社區(qū)工作者

D．社區(qū)民間組織

25．（）的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié) 助提供照顧。

A．“在社區(qū)照顧”

B．“由社區(qū)照顧”

C．“為社區(qū)照顧”

D.“在家庭照顧”

26．在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來

時，那便是居民的（）。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而體會 出的感受。

A．規(guī)范性需要

B．感覺性需要

C．表達(dá)性需要

D．比較性需要

27．社區(qū)工作者接觸居民，在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，其中積極主

動地發(fā)問、理解和測試，社區(qū)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差

異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到居民的感覺，此屬于（）技巧。

A．聆聽

B．同理

C．分享感受

D．體諒

28．（）是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。

A．社會工作

B．個案工作

C．小組工作

D．社會工作行政一

29．社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是（），一是

將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。

A．單一的B．不可逆的 C．雙向的D．復(fù)雜的

30．社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務(wù)對象提

供服務(wù)的（）。

A．營利性機構(gòu)

B．企業(yè)

c．學(xué)校

D．非營利組織

31．社區(qū)工作者在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（），雙方

對話的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。

A．學(xué)習(xí)的水平上

B．了解的水平上

C．爭論的水平上

D．敏感的水平上

32．志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和

社會為中心的動機。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是（）。

A．有機會體驗新的生活方式和文化

B．能表現(xiàn)和證明自己的成就

C．自我成長、發(fā)展與成熟

D．受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)

33．社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi) 的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù) 的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確 保服務(wù)質(zhì)量的活動。社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會工作督導(dǎo)的主 要對象的是()。

A．助理社會工作師

B．社會工作行政人員

C．資深社會工作者

D．政府工作人員

34．社會工作督導(dǎo)有不同類型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和

責(zé)任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是

說被督導(dǎo)者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導(dǎo)是（）。

A．訓(xùn)練式督導(dǎo)

B．師徒式督導(dǎo)

C．管理式督導(dǎo)

D．咨詢式督導(dǎo)

35．定量研究的方法論基礎(chǔ)是（）。

A．存在主義

B．現(xiàn)象學(xué)

C．?dāng)⑹轮髁x

D．實證主義

36．下列屬于定性研究特點的是（）。

A．注重研究事物的一般性和規(guī)律性

B．先有研究假設(shè)，后收集資料驗證

c．注重研究對象的個別性和特殊性

D．以演繹法為主要的研究策略

37．問卷的核心和主題部分是（）。

A．序言

B．指導(dǎo)語

C．問題與答案

D．附錄

38．在下列社會工作者的角色中，屬于間接服務(wù)的角色是（）。

A．物質(zhì)幫助提供者

B．改變支持者

C．積極行為倡導(dǎo)者

D．資源爭取者

39．社會工作者必須具有較強的文化能力。關(guān)于文化能力，下列描述中錯誤的是（）。

A． 指的是理解價值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣等文化現(xiàn)象的能力

B．指的是掌握科學(xué)文化知識的能力

C．理解服務(wù)對象的文化是真正了解他們需要的前提

D．包括對服務(wù)對象特殊文化的了解與尊重

40．下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）。

A．社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色

B．社會工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者

c.從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者

D．社會工作者的主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和間接服務(wù)的角色

41．（）是社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)。

A．人文主義

B．人道主義

C．人本主義

D．發(fā)展主義

42．國際社會工作認(rèn)同的社會工作價值觀中“服務(wù)”指的是（）。

A．社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B．社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社 會變革

c．社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上 的多元性

D．社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與 之相適應(yīng)的方式開展實際工作

43．“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A．服務(wù)對象

B．同事

C．工作機構(gòu)

D．社會工作專業(yè)

44．社會工作專業(yè)人員守則中的“恪守公私分明”的內(nèi)容體現(xiàn)了（）。

A．社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系

B．社會工作者之間的關(guān)系

C．社會工作者與自己所處的工作機構(gòu)的關(guān)系

D．社會工作者以社會工作專業(yè)的責(zé)任

45．在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是

（）。

A．接納與個別化

B．尊重與保密

c．自決權(quán)與知情同意

D．工作者的權(quán)威與機構(gòu)的效益

46．李先生想成為某社會工作機構(gòu)的志愿者，該機構(gòu)工作人員與他面談，了解他做

志愿者的動機和技能，并就本機構(gòu)是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進行討論。這

些工作屬于志愿者管理過程中的（）。

A．簽約

B．督導(dǎo)

C．激勵

D．需要評估

47．某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會工作者為此招募了6位居民擔(dān)

任志愿者，開展結(jié)對服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征：如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于

社會工作者對志愿者（）的培訓(xùn)。

A．服務(wù)理念和價值

B．服務(wù)實務(wù)知識

C．服務(wù)實務(wù)技巧 D．服務(wù)信心提升

48．某社會工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)費資

助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標(biāo)、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。這份材料被稱為（）。

A．項目申請書

B．請示報告

c．工作計劃

D.特別事件活動方案

49．社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務(wù)，但她對這一群體的貧困原因理

解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關(guān)政策。督導(dǎo)員老王給她進行了相應(yīng)的講解，小梅的服務(wù)技能

因此得到提高。督導(dǎo)員教給了小梅（）的知識。

A．社會問題

B．工作者本身

C．服務(wù)對象群

D．工作過程

50．下列關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是（）。

A．由于社會工作者努力促進人與環(huán)境的平衡，因此社會工作研究是以能力欠 缺的個人為對象

B．社會工作研究與個案工作、小組工作等實務(wù)方法不同，它需要遵循的是社會 研究的倫理而非社會工作的倫理

c．由于社會工作注重個人的價值與尊嚴(yán)，因此社會工作研究最好采用個案研究 方法

D．由于社會工作較注重實踐，因此社會工作研究者可以同時是資料收集者、分 析者與研究結(jié)果的應(yīng)用者。

51．在定量研究的準(zhǔn)備階段，建立研究假設(shè)是不可缺少的環(huán)節(jié)。研究假設(shè)“社會工

作者實務(wù)能力越強，服務(wù)對象積極改變的可能性越大”是（）。

A．差異式假設(shè)

B．因果式假設(shè)

C．條件式假設(shè)

D．乘數(shù)式假設(shè)

52．問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問

題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于行為類型的提問是（）。

A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么?”

B．“過去的一個月你與丈夫(或妻子)一起看了幾次電影?”

C．“丈夫與妻子的關(guān)系會影響孩子嗎?”

D．“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎?”

53．老溫是某老年服務(wù)中心的社會工作者，為了解社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿

意度，他從該社區(qū)居民戶籍登記冊隨機抽取80名高齡老人，逐個對他們進行問卷調(diào) 查。你覺得最合理的做法是()。

A．由居委會將問卷發(fā)給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會再將完成的 問卷回收，統(tǒng)一交給老溫

B．請經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的回答，再 將完成的問卷交給老溫

c．找個免費場地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當(dāng)場填答問卷

D．通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的老人，請老

人或其家人將完成的問卷回寄給老溫

54．社會工作研究者王先生為了評估對外來務(wù)工子女的社會工作干預(yù)效果，需要

設(shè)計問卷。一般來說，問卷設(shè)計過程中正確的步驟是（）。

A．認(rèn)定研究問題、設(shè)計問題、試調(diào)查

B．試調(diào)查、認(rèn)定研究問題、設(shè)計問題

C．認(rèn)定研究問題、試調(diào)查、設(shè)計問題

D.設(shè)計問題、認(rèn)定研究問題、試調(diào)查

55．我國《婚姻法》規(guī)定的結(jié)婚年齡是（）。

A．男不得早于20周歲，女不得早于18周歲、B．男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C．男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D．男不得早于25周歲，女不得早于23周歲

56．根據(jù)《工傷保險條例》的規(guī)定，下列情形中，不應(yīng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是

（）。

A．甲完成工作后在車間內(nèi)換工作服時受傷

B．乙在下班途中遭遇車禍?zhǔn)軅?/p>

C．丙在搶險救災(zāi)中受傷

D．丁因工作壓力過大跳樓致殘

57．小強，男，16歲；小麗，女，15歲。兩人父母是多年的好友，為了長期維持兩家的

親密關(guān)系，他們?yōu)樾姾托←愑喠⒘嘶榧s。小強和小麗父母的行為違反了（）的規(guī)

定。

A．《治安管理處罰法》

B．《未成年人保護法》

c．《婚姻法》

D．《婦女權(quán)益保障法》

58．小王由某勞務(wù)派遣公司派遣到某外國律師事務(wù)所中國代表處工作。按照《勞動

合同法》的規(guī)定，下列說法正確的是（）。

A．勞務(wù)派遣公司應(yīng)與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同

B．勞務(wù)派遣公司應(yīng)與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同

C．中國代表處應(yīng)與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同

D．中國代表處應(yīng)與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同

59．縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站，救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)

受助人員的需要提供救助。對照有關(guān)法規(guī)關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列說法正確的 是（）。

A．參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/p>

B．參照當(dāng)?shù)亓夥繕?biāo)準(zhǔn)提供住處

C．幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位 D．派工作人員護送流浪乞討人員返回住所地

60．老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)《老年人權(quán)益

保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)當(dāng)（）。

A．歸小張所有

B．歸老張所有

C．由老張和小張平分

D．由老張和小張決定分配

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題

意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)

61．2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧

社會若干重大問題的決定》。根據(jù)《決定》的精神，建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍是（）的需要。

A．構(gòu)建社會主義和諧社會

B．解決改革開放過程中出現(xiàn)的社會問題

C．完善社會工作職業(yè)體系

D．。提高專業(yè)化社會服務(wù)水平

E．加強社會工作專業(yè)培訓(xùn)

62．某社區(qū)居民中60歲以上老人占居民總數(shù)的25％，其中獨居老人家庭和空巢

老人家庭約260戶，為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務(wù)有()。

A．居家養(yǎng)老服務(wù)

B．老人社交小組活動

C．游戲治療服務(wù)

D．，老人文體活動

E．老人教育權(quán)益保護工作

63．某老年醫(yī)院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴(yán)大爺建立了信任的

工作關(guān)系。有一天，小李在與嚴(yán)大爺?shù)恼勗捴袩o意得知他有自殺念頭；以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機情況，小李應(yīng)當(dāng)()。

A．根據(jù)保護隱私原則，為嚴(yán)大爺保守秘密

B．根據(jù)案主自決原則，不對嚴(yán)大爺?shù)淖詺⑵髨D進行干預(yù)

c．與嚴(yán)大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

D．勸說嚴(yán)大爺打消自殺的念頭

E．通過醫(yī)院等有關(guān)部門采取特殊監(jiān)護措施

64．在生存一關(guān)系一成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需

要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A．生理需要

B．安全需要

c．歸屬需要D．尊重需要

E．自我實現(xiàn)的需要

65.小明，18歲，父親是一個長途卡車司機，母親是某商店售貨員，對小明管教較

少。小明小學(xué)階段成績較好，畢業(yè)后升入一個寄宿中學(xué)。由于他認(rèn)識了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游

戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績也一落千丈，常受老師 的批評，最終不得不退學(xué)回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會工作者的角度分析，小

明的成長過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。

A．家庭管理

B．學(xué)校教育

C．朋輩群體

D．社區(qū)鄰里

E．街頭報攤

66．陳大爺退休之后，感覺無所事事，整天在家看電視，與舊同事的聯(lián)絡(luò)也很少。最

近發(fā)現(xiàn)視力下降后，陳大爺更少出門，只是到附近的菜市場購買食物和日用品。根據(jù)社

會心理學(xué)理論，陳大爺面對的主要挑戰(zhàn)包括（）。

A．無用感

B．人際關(guān)系退化

C．自我整合D．生活意義下降

E．認(rèn)知能力下降

67．心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主 要包括（）。

A．心理動力反映

B．人格發(fā)展反映

C．直接影響

D．支持

E．探索一描述一宣泄

68．80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經(jīng)歷了一次輕微中風(fēng)，經(jīng)

住院治療后回到家中。醫(yī)務(wù)社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并

察看其家具的擺放；另外社會工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清王

先生的需求，為他制訂眼務(wù)計劃。在收集資料中，這位社會工作者運用的技巧有（）。

A．會談

B．觀察

c．運用現(xiàn)有資料

D．同理心

E．澄清

69．在危機處理中，社會工作者需要遵守的基本原則有（）。

A．限定目標(biāo)

B．提供支持

C．及時處理D．去災(zāi)難化

E．輸入希望

70．社會工作者小吳最近籌劃一個施暴者矯治小組，在設(shè)計小組活動時，他需要考 慮（）的因素。

A．治療性

B．組員的情緒和行為特點

C．自愿性與自助性

D．適合性與可行性

E．組員的性別與年齡

71.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其基本特征 包括（）。

A．小組過程使組員學(xué)會適應(yīng)社會需要的行為規(guī)范

B．組員之間可以通過分享經(jīng)驗而相互支持

c．組員之間有共同目標(biāo)，以群體力量解決問題

D．組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E．小組過程中，組員學(xué)會完全認(rèn)同小組工作者的決策

72．成長小組組員之間已相當(dāng)熟悉，聚會時均能積極表達(dá)自己的意見，討論非常熱

烈，互不相讓，還出現(xiàn)個別組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的行為。社會工作者小

李細(xì)心傾聽組員的意見，不時點頭，并指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理 的辦法。小李運用的小組技巧有（）。

A.情緒轉(zhuǎn)移法

B．角色扮演技巧

C.積極給予回應(yīng)

D．表達(dá)鼓勵支持

E．促進互動交流

73．某街道選調(diào)了三位社會工作者進入一個城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)開展社區(qū)工作，計劃

用兩年時間提升居民參與意識，發(fā)揮自助互助精神，共同解決社區(qū)面對的問題。社會工 作者在準(zhǔn)備階段的工作重點是（）。

A．與杜區(qū)組織建立合作關(guān)系

B．與居民建立信任關(guān)系

C．推動成立居民小組

D．開展社區(qū)教育

E．培養(yǎng)社區(qū)帶頭人

74．社會工作者張某在社區(qū)進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發(fā)放給他 的低保金不能應(yīng)付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經(jīng)?？床?。他還說最近天氣很

冷，而家中棉被不夠。張某發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試

為這些居民提供服務(wù)。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點的有()。

A．張某自掏腰包替他們解決生活困難

B．張某向他們提供理財輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)

C．張某向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問卷調(diào)查，了解他們的實際情況

D．張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

E．張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

75．社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)，對此 的正確理解是()。

A．地區(qū)發(fā)展模式重視提升居民的能力

B．實質(zhì)問題的改善或解決在地區(qū)發(fā)展模式中并不重要

c．地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民要參與問題的改善或解決

D．過程目標(biāo)的實現(xiàn)有助于任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)

E．重視過程目標(biāo)并不等于排除任務(wù)目標(biāo)

76．某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。社

會工作者小李針對這一問題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬

缺乏社會支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)

人群狀況。他所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的（）。

A．問題認(rèn)識和分析

B．目標(biāo)制定

C．方案安排

D．考慮服務(wù)的評估

E．需要評估

77．關(guān)于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是（）。

A．是社會工作者所持有的助人觀念

B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務(wù)對象的看法

c．是指社會工作者自身的真實價值觀

D．不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E．是社會工作的靈魂

78．在社會工作的過程中，社會工作者的能力具有十分重要的意義。社會工作者的 能力要求主要包括()。

A．技術(shù)能力

B．文化能力

C．良好的心理素質(zhì)

D．持續(xù)學(xué)習(xí)的能力

E．社會工作專業(yè)的價值觀

79．社會工作價值觀的實踐作用包括（）。

A.社會工作專業(yè)之所以有別于其他服務(wù)專業(yè)，其專業(yè)價值觀體系是個重要標(biāo)志

B．社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力

C．通過社會工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會工作價值觀可以指導(dǎo)社會工作右 的實踐

D．社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量

E．社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵

80．對國際社會工作的“個別化”原則的正確理解有（）。

A．每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個

體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要

B．要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精

神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突

c．尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標(biāo)志之一

D．不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時沒有區(qū)別

E．不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時應(yīng)有所區(qū)別

參考答案

一、單項選擇題

1．C 2．B 3．A 4．D 5．D 6．C 7．B 8．D 9．C 10．C 11．A

12．A

13．B

14．C

15．D

16．D

17．C

18．D

19．B

20．D

21．C

22．B

23．D

24．C

25．B

26．B

27．B

28．D

29．C

30．D

31．B

32．D

33．A

34．D

35．D

36．C

37．C

38．D

39．B

40．A

41．B

42．A

43．B

44．C

45．D

46．D

47．B

48．A

49．A

50．D

51．C

52．B

53．B

54．A

55．B

56．D

57．C

58．A

59．C

60．B

二、多項選擇題

61．ABDE 62．ABDE 63．CDE 64．DE 65．ABC 66．ABCDE 67．CDE 68．ABC 69．ABCE 70．ABDE 71．ABC 72．ACDE 73．AB 74．BCD 75．ACDE

76．AE

77．ACDE 78．ABED 79．BCDE 80.ABCE

2009年4月全國社會工作者職業(yè)水平考試

助理社會工作師(初級)

社會工作實務(wù)試題

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1．對于立一等功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應(yīng)當(dāng)享受的一次性撫 恤金的基礎(chǔ)上，增發(fā)()。

A．25％

B．30％

C．25％D．15％

2．在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童

被虐待、忽視及被剝削，并加強家庭的功能。

A．支持性

B．保護性

C．補充性

D．替代性

3．社會工作者改善救助對象的勞動就業(yè)環(huán)境屬于貧困救助中（）層面上的社 會工作。

．

A．個人適應(yīng)

B．社會結(jié)構(gòu)調(diào)整

c．個人改善

·D．社會結(jié)構(gòu)規(guī)范

4．社會工作者重點了解救助對象無力、無助、無望的心情，并給予輔導(dǎo)和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運和未來，也能有效阻隔貧窮文化代際相傳，這屬于（）策略。

．

A．就業(yè)輔導(dǎo)和職,_lk-~ll練中的短期策略

B．就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練服務(wù)的宣傳策略

C．就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的長期策略

’

D．就業(yè)輔導(dǎo)和職．_lk-／．)lI練之前的增能策略

5．在貧困救助中，下列屬于社會工作者在個人改善層面上的社會工作的是()。

A．提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)

B．消除勞動力市場的就業(yè)歧視，推進救助對象勞動就業(yè)保障性政策性的制定 和執(zhí)行

C．推動服務(wù)對象的就業(yè)和經(jīng)濟自主，提升救助對象的人力資本

D．倡導(dǎo)救助對象通過勞動就業(yè)解決自身困難

6．家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。

A．米爾斯

B．帕森斯

C．希爾

D．漢密爾頓

7．按照杜瓦爾的家庭生命周期理論，如果一個家庭有生活不能自理的殘障子女，那么這個家庭始終處于（）期。

A．育兒期

B．學(xué)齡前期

c．學(xué)齡期

D．青少年期

8．在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)，不包括下列選項中的（）。

A．街道辦事處

B．社區(qū)委員會

c．社區(qū)學(xué)校

D．社區(qū)服務(wù)中心

9．在現(xiàn)階段的我國城市社區(qū)中，社區(qū)社會工作人員隊伍主要是指（）。

A．專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)居民

B．專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者

C．專職社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者

D．社區(qū)居民、社會工作者、社區(qū)志愿者

10．在某少年宮工作的社會工作者小劉，為一些存在親子沖突的家庭設(shè)計了親子

平行溝通小組。以下表格所列的上組活動計劃中，與父母組的“分析聆聽的障礙”活動相 對的應(yīng)該是子女組的（）活動。I

父母組

j ’

子女組

I l訂立目標(biāo)、相互認(rèn)識l訂立目標(biāo)、相互認(rèn)識l 1 分析聆聽的障礙

{

I }

跨組交流

{

跨組交流

l I

情緒控制

J 回應(yīng)批評的技巧

I l 處理沖突的方法

f 處理沖突的方法

i I

跨組練習(xí)

f

跨組練習(xí)

l 1

分析總結(jié)

分析總結(jié)

I

A．學(xué)習(xí)做個好孩子

B．建立同輩群體支持

C．學(xué)習(xí)同理的表達(dá)

D。學(xué)習(xí)表達(dá)的技巧

11．為了促進青少年與家長之問的溝通，社會工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母

開辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關(guān)系。該小組 工作屬于（）青少年服務(wù)。

A．發(fā)展性

B．預(yù)防性

C．治療性

D．補救性

12．社區(qū)青少年小琴半年前參加了所在街道的東方社區(qū)信息苑活動，這是由市委

宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)

等功能于一體的綜合信息服務(wù)項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為像小琴一樣的衽區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的 服務(wù)。這個案例體現(xiàn)了()。

A．社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B．社會工作研究在青少年社會工作中的運用

C．社區(qū)層面社會工作方法的運用

D．群體層面社會工作方法的運用

13．衛(wèi)玲出生后，因為父母工作忙，把她送到鄉(xiāng)下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一

直希望有個孫子，就把衛(wèi)玲當(dāng)男孩養(yǎng)。8歲時，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親開始沒有在意。

但在衛(wèi)玲13歲進入初中后，母親發(fā)現(xiàn)了問題，開始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女問常為

此出現(xiàn)沖突。學(xué)校里的同學(xué)也對衛(wèi)玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑

她。衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛(wèi)玲的問題后，準(zhǔn)備 介入的主要角度應(yīng)該是幫助衛(wèi)玲（）。

A．加強自我同一性

B．接納自己身體和容貌

C．改變?nèi)穗H間的沖突

D．建立個體的價值體系

14．王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責(zé)罵兒子 照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年入的心理特點，使他

更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務(wù)。

A．身體健康

B．處理認(rèn)知與情緒問題

C．精神健康

D．維護社會支持網(wǎng)絡(luò)

15．張老伯因中風(fēng)住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復(fù)之中。張老伯希望

能出院回家，并繼續(xù)進行康復(fù)治療和訓(xùn)練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能

繼續(xù)康復(fù)治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后 的照顧做了安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進行康復(fù)治療

和訓(xùn)練；下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心

工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）c

A．社區(qū)照

B．鄰里照顧

C．機構(gòu)照D．家庭照顧

16．軍人小兵為救落水兒童獻出了自己的生命，此時離他復(fù)員還有不到一個月的 時間。小兵父母年事已高且只有小兵一個孩子?！鞍装l(fā)人送黑發(fā)人”使他們悲痛欲絕。小

兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時，社會工 作者應(yīng)為這個家庭首先提供（）服務(wù)。

A．精神支持

B．經(jīng)濟援

C．危機干預(yù)

D．心理輔導(dǎo)

17．社會工作者小平為社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計了一個服務(wù)項目，運用藝術(shù)治療

方法為老年人開展有益身。心的治療性服務(wù)，在活動的設(shè)計上，小平應(yīng)選擇（）。

A．帶有創(chuàng)意的表達(dá)性活動

B．有較復(fù)雜工藝的活動

c．有益于老人健康的簡單活動

D．帶有競爭性的活動

18．社會工作者小東的第一個個案輔導(dǎo)對象是王奶奶。王奶奶子孫都在國外，每年

僅回國看望她一次，她因而感到自己被子孫拋棄，心中悶悶不樂覺得生活沒意思。在輔

導(dǎo)過程中小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺

中把王奶奶當(dāng)作自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了（）。

A。透支現(xiàn)象

B．耗竭現(xiàn)象

c．移情現(xiàn)象

D．反移情現(xiàn)象

19．女性常被認(rèn)為是“溫柔、賢淑、細(xì)心”的，這是由于（）。

A．女性生理特點所致

B．女，}生心理特點所致

C．女性社會角色所D．社會文化構(gòu)建所致

20．婦女社會工作是為婦女在自我成長過程中，在參與政治、經(jīng)濟、社會、文化和家

庭生活過程中遇到的群體或個體問題而開展的服務(wù)工作。下列不屬于婦女社會工作者 目標(biāo)的是（）。

A_將性別意識納入決策主流

B．以女權(quán)主義指導(dǎo)婦女發(fā)展

c．建立健全維護婦女權(quán)益的法律體系

D．解決婦女遇到的現(xiàn)實問題

21．張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因為一點小事就拳腳相加，張

女士遭受到的暴力越來越頻繁。也越來越嚴(yán)重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會工作服

務(wù)站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這

時社會1二作者正確的處理方式是（）。

A．請律師找她丈夫商談離婚事宜

B．應(yīng)張女士的要求，將她安置到庇護場所

C．勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D．與她一起找她丈夫理論

22．’王女士的丈夫有發(fā)婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦。前來求

助，豐_1：會工作者合適的處理是（）。

A．感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B．告知現(xiàn)代社會婚外情現(xiàn)象很普遍，不用太擔(dān)心

c．講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導(dǎo)王女士向她學(xué)習(xí)。

D．傾聽王女士訴說痛苦感覺，給予情感支持

23．趙女士在某國有企業(yè)工作了近二十年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被分流下

崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會工作者采取了

優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者下列的回應(yīng)屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A．我們生活中隨時都會遇到困難和挫折，想開點

．B．現(xiàn)在下崗的刈艮多，你下崗是暫時的，別著急?？倳业焦ぷ鞯?/p>

c．其實你沒有做到未雨綢繆，如果早點準(zhǔn)備，提高自己能力，你可能不會下崗

D．下崗給你帶來困難，但也可能是機會，依你的能力和長處，會有更好的發(fā)謦

24．因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不

同特點。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾 人（）。，A．對于外部世界的知覺范圍受到嚴(yán)重限制

B．與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴(yán)重受損

c．自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D．思維和行為方式與常人之間有很大差異

25．與個案工作和小組工作相比，社區(qū)工作方法更注重從較為宏觀的層面評估殘

疾人的需求，使其有更好的康復(fù)和發(fā)展機會。運用社區(qū)工作方法為殘疾人提供服務(wù)以達(dá) 到（）的目的。

A．探求個人和家庭整體需求

B．倡導(dǎo)殘疾人社會正?；?/p>

c．為殘疾人群體提供情緒支持

D。幫助殘疾人建立互助小組

26．某社區(qū)貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧函，無錢支付高昂 的康復(fù)醫(yī)療費，也無力送孩子讀書，長期封閉的生活環(huán)境造成孩子性格孤僻、內(nèi)向，存在

較嚴(yán)重的心理問題。社會工作者小劉經(jīng)過需求評估，認(rèn)為（）需要不是該殘?zhí)祪和?dāng) 前的主要需要。

A．醫(yī)療康復(fù)

B．基本生存

C．接受教育

D。價值買現(xiàn)

27．社會工作者小張將社區(qū)lO位智障兒童組成一個互助支持小組，加強家長的支

持體系建設(shè)，使家長之間建立友誼、互助支持、充分發(fā)掘自身資源。為整合并充分利矸j這

些資源，小張以下介入策略不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A．讓組員分擔(dān)彼此無助的心情，產(chǎn)生共鳴

B．帶領(lǐng)組員向政府請愿以爭取更多

爭源

c．幫助組員發(fā)現(xiàn)自身及他人的優(yōu)勢與．月b力

D．協(xié)助調(diào)劑剩余物資建立互助平臺

28．社會工作者小李為區(qū)內(nèi)的企業(yè)家開辦小組活動，希望通過宦1專殘疾人的權(quán)益 保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業(yè)家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達(dá)到促

進殘疾人就業(yè)的目標(biāo)。上述案例中，小李運作的幫助殘牧人的措施屬于i

j的范疇。

A．醫(yī)療康復(fù)

B．教育康復(fù)

C，職業(yè)康復(fù)

l，．社會康及

29．為促進矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，矯正社會工作通過介入行動，主要應(yīng)滿足矯正對象（）的需要。

A．基本生活保障

B．教育權(quán)益保障

c．就業(yè)培訓(xùn)

D．再社會化

30．通過與服務(wù)對象及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務(wù)對象背

景的調(diào)查報告，提交法院作參考，這是矯正社會工作者在服務(wù)對象()的主要工作職責(zé)。

A．司法判決前

B．監(jiān)禁場所中

c。社區(qū)矯正中

D。服刑期滿后

31．王明今年40出頭，正義感很強，好打抱不平。在一次見義勇為時，王明行為過

當(dāng)，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年，是社會工作者老李的服務(wù)對象。

王明對自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對王明的困惑，作為社會工作者，適當(dāng)?shù)淖龇?是（）。

A．勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B．肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C．對他的問題不作正面回應(yīng)，防止他情緒波動

D．指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

32．25歲的小偉，從職校退學(xué)后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人員的影響而染

上毒癮。小偉父母知道后十分著急，手足無措，向社會工作者求助。社會工作者第一次上

門時，小偉正在家中自行戒毒，大熱天裹著棉被仍然打哆嗦。此時，社會工作者為了與小 偉建立專業(yè)關(guān)系，合適的做法是（）。

A．告訴小偉生理脫毒可能出現(xiàn)的感覺以及戒毒的相關(guān)資源

B．與小偉談?wù)撈渑d趣愛好以轉(zhuǎn)移他的注意力

c．與小偉共同回顧其成長經(jīng)歷以找出成癮原因

D．了解小偉心中對父母的看法以強化家庭支持

33．38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某人獄后，妻子與他離婚。最近王某

被假釋出獄，成為社區(qū)矯正的對象。王某出獄后發(fā)現(xiàn)前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子

回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分

窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對社區(qū)矯正的監(jiān)管措施產(chǎn)生了抵觸情緒。根據(jù)有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當(dāng)前首要的介入行動目標(biāo)應(yīng)是（）。

A．宣講社會矯正的意義，使王某提高認(rèn)識，服從監(jiān)管

B．安排王某參加就業(yè)培訓(xùn)．實現(xiàn)成功就業(yè)

c．協(xié)助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活

D．做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯(lián)系

34．優(yōu)撫工作中的撫恤是國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等

撫恤對象按照（）給予的撫恤金優(yōu)待。

A．當(dāng)?shù)匾?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

B．當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)

C．國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

D．國家規(guī)定的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)

35．傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘

聯(lián)工作。張某工作十分認(rèn)真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)收到很多人對他的投訴，因而建議他求

助社會工作者。社會工作者了，解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不

愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采?。ǎ┓椒▉韼椭容^合適。

A．社會行政

B．社區(qū)工作

c．小組工作

D．個案輔導(dǎo)

36．N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊，有專業(yè)技術(shù)和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會

工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務(wù)社會牽線搭橋。老干部中有的受聘擔(dān)

任中小學(xué)少先隊大隊輔導(dǎo)員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建設(shè)出謀劃策。在上述案

例中，社會工作者的工作具有（）的功能。

A．發(fā)揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與

B．利用社會資源，拓展安置渠道

C．發(fā)揮軍休干部專長，增加個人收A．D．利用社會資源，展示軍體干部風(fēng)采

37．對于有問題的家庭，從系統(tǒng)論的角度看，家庭社會工作的核心目標(biāo)是（）。

A．給家庭提供經(jīng)濟援助

B．給家庭提供情緒疏導(dǎo)

C．幫助家庭恢復(fù)其社會功能

D．幫助家庭協(xié)調(diào)家庭關(guān)系

38．小麗的丈夫在企業(yè)改制中下崗了，沒有一技之長的他找工作很難，每天借酒澆

愁。小麗好面子，常常罵丈夫無能，而丈夫則對他拳打腳踢。后來，小麗干脆不理丈夫，有

什么事讓兒子通知丈夫，在外面不順心就拿兒子出氣。該家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。

A．倒三角

B。三角纏

C．越俎代庖

D．糾纏與疏離

39．社區(qū)治安有很多內(nèi)容，其中，通過對社區(qū)內(nèi)的市場、繁華場所和學(xué)校門前秩序 的維護和管理，營造良好的社區(qū)生活與工作環(huán)境，這屬于（）。

A．治安防范

B．事故預(yù)防

C。社區(qū)矯D．維持秩序

40．現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的內(nèi)容有很多，其中對居民進行居室布置、家庭關(guān)系及家

庭溝通，生話理財?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育屬于（）教育。

A．社會公德

B。家庭生活

c．生命健康

D．文化科學(xué)

41．老楊第一次跟著老鄉(xiāng)來到城里的建筑工地打工，由于包工頭攜款逃走，老楊沒

有拿工資并已身無分文，于是來到救助站尋求幫助，此時，社會工作人員從專業(yè)角度提 供的合適幫助應(yīng)是(。)。

A．幫助他一起分析面臨的情況

B．對他進行專業(yè)的心理輔導(dǎo)，勸他接受事實

C．自己為他買返鄉(xiāng)車票，把他送回家

D．按照他提供的線索，追尋包工頭為他討還工資

42．在中國城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內(nèi)，在社會工作的價值觀和理論知識指導(dǎo)

下，運用社會工作的方法和技巧，為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供專業(yè)服務(wù)。這里指的是()。

A．社會救助社會工作

B．家庭社會工作

C．學(xué)校社會工作

D．社區(qū)社會工作

43．每一個社區(qū)成員都有自己的價值、尊嚴(yán)、需要和權(quán)利，都值得并需要被尊重和

關(guān)懷；每一個社區(qū)成員都有成長向上的能力和動力，需要得到認(rèn)可和激發(fā)；建設(shè)和諧社 會是每一個社區(qū)成員的責(zé)任和義務(wù)，每一個社區(qū)成員都有為建設(shè)和諧社會作貢獻的愿

望。這里指的是社區(qū)工作價值觀中的（）。

A．關(guān)于人的價值理念

B．關(guān)于社會的價值理念

C．關(guān)于工作的價值理念

D．關(guān)于社區(qū)的價值理念

44．社會服務(wù)根據(jù)提供機制的正式程度，可以劃分為三類：第一類是非正式的服

務(wù)，第二類是準(zhǔn)正式的服務(wù)，第三類是正式的服務(wù)。以下屬=f正式服務(wù)的是（）。

A． 社區(qū)和企業(yè)之間的相互服務(wù)

B．政府為民政對象提供的服務(wù)，政府為社區(qū)提供的服務(wù)

C．居民個人為社區(qū)提供的服務(wù)，人際間的相互服務(wù)等

D．社區(qū)為居民提供的服務(wù)

．15．作為社會保障體系的一項重要內(nèi)容，（）是一種新型的社會救助制度，從操

作角度看，也是目前和今后基層社區(qū)社會救助工作的最基本任務(wù)。

A．社區(qū)居民保險制度

B．社區(qū)居民福利制度

C．一老一小醫(yī)療保險

D．社區(qū)居民救濟制度

46．運用社會工作的理論和方法，對社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿釋放人員

提供專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標(biāo)。

以上這句話是針對社區(qū)治安的（）內(nèi)容而言的。

A．法制教育，B．人民調(diào)解

c．社區(qū)矯D．維持秩序

47．社會工作者晶晶在一家家庭暴力庇護所工作。在這受虐婦女服務(wù)過程中，她發(fā)

現(xiàn)這些服務(wù)對象常受傳統(tǒng)觀念的束縛，忍氣吞聲，委曲求全，有的甚至認(rèn)為被打是自己 的錯，因此，晶晶認(rèn)為在目前可提供的諸多服務(wù)中，較為緊迫又適合的服務(wù)是（）。

A．建立家庭內(nèi)支持系

B．增強社會支持網(wǎng)絡(luò)

C。學(xué)習(xí)自我保護方法

D．加強自我認(rèn)知輔導(dǎo)

48．小李是一名學(xué)校社會工作者，最近打算為有行為問題的學(xué)生提供小組工作服

務(wù)。班主任老師問小李什么叫“行為問題”，她向班主任老師解釋道：學(xué)生的行為問題是

指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個 體健康成長的()。

A．外顯行為

B．失常行為

c．內(nèi)隱行為

D．超常行為

49．小瑩是一個從農(nóng)村來到城市的初二學(xué)生，因方言問題，上課不敢舉手發(fā)言，同

時因自己成績和同學(xué)有差距，認(rèn)為自己很笨，很害怕與老師、同學(xué)交流。作為社會工作

者，會對小瑩的情況，輔導(dǎo)介入的重點應(yīng)放在（）。

A．人際溝通能力培養(yǎng)

B．朋輩交往能力的提升

c．自信心方面的訓(xùn)練和提高

D．情緒調(diào)節(jié)方面的輔導(dǎo)

50．學(xué)樣社會工作者小林最近聽到他所服務(wù)的學(xué)校班主任王老師多次反映，說她 的班里有個叫大勇的學(xué)生近來舉動很反常，要么一個人悶悶不樂，要么就很容易對同學(xué) 發(fā)脾氣，她希望小林能給大勇輔導(dǎo)。小林在給大勇做輔導(dǎo)時，首先應(yīng)（）。

A．進行需要評估

B．建立專業(yè)關(guān)系

C．進行問題評估

D．?dāng)M定服務(wù)計劃

51．從教育功能角度分類，社區(qū)教育包括控制式社區(qū)教育，解放式社區(qū)教育和

（）。

A．文化式社區(qū)教育

B．環(huán)保式社區(qū)教育

’

C．補償式社區(qū)教育

D．倫理式社區(qū)教育

52．社會工作者在社區(qū)中舉辦了一項“愛護社區(qū)，愛護地球”的活動，鼓勵居民節(jié)約

能源，減少生活垃圾，內(nèi)容包括繪畫比賽，標(biāo)語創(chuàng)作比賽等。這類活動屬于（）。

A．社會公德教育

B．文化科學(xué)教育

C．家庭生活教育

D．生命健康教育

53．近年來，生活小區(qū)內(nèi)養(yǎng)狗的居民越來越多，其中部分居民遛狗時不系繩子，草

地上隨處可見狗糞，引發(fā)了一些社區(qū)居民間的矛盾。社會工作者為幫助社區(qū)居民采取的 介入行動中，不適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A．進行社區(qū)探訪，了解養(yǎng)狗引起的問題

第三篇：2015年初級《社會工作綜合能力》考試真題及答案

希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

2015年初級《社會工作綜合能力》考試真題及答案

—轉(zhuǎn)載希賽網(wǎng)社會工作師頻道

一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意。)

1.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復(fù)治療師等，為老人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù);協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供配餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會工作()的特點。

A.注重專業(yè)實踐

B.多方協(xié)同

C.注重專業(yè)價值

D.促進發(fā)展

[答案]B

2.下列社會工作計劃中,突出體現(xiàn)社會工作“促進發(fā)展目標(biāo)”的是()。

A.自閉癥兒童音樂治療計劃

B.青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計劃

C.老年人自殺危機干預(yù)計劃

D.新居民子女成長向?qū)в媱?/p>

[答案]D

3.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為在本市居住不滿三年的家庭提供服務(wù)。機構(gòu)社會工作者一方面提供就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，增強他們的就業(yè)能力;另一方面，開展社區(qū)教育等服務(wù)，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。上述服務(wù)體現(xiàn)出社會工作對服務(wù)對象的作用是()。

A.建構(gòu)社會資本

B.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

C.維持社會秩序

D.促進社會和諧 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

[答案]B

4.老伴去世半年后，李奶奶仍難以走出失去老伴的悲痛，經(jīng)常自責(zé)，情緒十分低落。鑒于李奶奶目前的狀態(tài)。社會工作者對李奶奶進行了哀傷輔導(dǎo)。在上述服務(wù)中，社會工作者扮演的角色主要是()。

A.治療者

B.關(guān)系協(xié)調(diào)者

C.倡導(dǎo)者

D.資源籌措者

[答案]A

5.關(guān)于社會工作要素的說法。正確的是()。

A.社會工作價值觀是通過社會工作專業(yè)教育養(yǎng)成的

B.社會工作者的素質(zhì)、經(jīng)驗和能力直接影響服務(wù)成效

C.社會工作服務(wù)對象就是社會中需要幫助的貧困人群

D.助人活動是社會工作者向服務(wù)對象提供的單向支持活動

[答案]B

6.社會工作者根據(jù)服務(wù)對象個人的特殊需要.為其提供個案服務(wù);針對服務(wù)對象的同質(zhì)需要，為更多的人開展小組服務(wù)。這表明有效支持社會工作者實踐的是()。

A.專業(yè)助人方法

B.潛在服務(wù)對象

C.個人的價值觀

D.社會工作服務(wù)機構(gòu)

[答案]A

7.學(xué)校社會工作者小高針對因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績下降的學(xué)生開展小組服務(wù)。在小組活動中。小高引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

高的服務(wù)屬于()。

A.治療型學(xué)校社會工作

B.家庭一學(xué)校社會工作

C.變遷型學(xué)校社會工作

D.社區(qū)一學(xué)校社會工作

[答案]A

8.關(guān)于社會工作價值觀作用的說法，正確的是()。

A.社會工作價值觀的維系和發(fā)展。僅強調(diào)社會對個人的責(zé)任

B.社會工作價值觀來源于社會價值觀,兩者應(yīng)始終保持一致

C.社會工作價值觀能規(guī)范社會工作者的行為，促進專業(yè)健康發(fā)展

D.社會工作價值觀要求社會工作者在服務(wù)中滿足服務(wù)對象提出的所有需求

[答案]C

9.某服務(wù)對象與社會工作者小張配合良好。對其很信任。有一天，該服務(wù)對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒人發(fā)現(xiàn)，請求小張保密。根據(jù)社會工作價值觀與專業(yè)倫理，此時，小張最合適的做法是()。

A.替服務(wù)對象保密

B.對此事不作反應(yīng)

C.陪同服務(wù)對象向公安部門自首

D.讓服務(wù)對象將偷盜的物品悄悄送回公司

[答案]C

10.社會工作者小馬所在機構(gòu)長期在某村莊開展社會工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎。某電視臺想采訪小馬并報道該服務(wù)，小馬向機構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會工作者對()的倫理責(zé)任。

A.同事 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

B.專業(yè)

C.社會

D.機構(gòu)

[答案]D

11.社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是()。

A.婉拒贈送、表示感謝

B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事

C.婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)

D.接受贈送、表示感謝

[答案]A

12.某社區(qū)的老年人向社會工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務(wù)點太少，老人購物困難。針對這一情況，社會工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是()。

A.勸導(dǎo)反映問題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙

B.坦誠告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無力解決此類問題

C.尊重并熱情接待反映問題的老年人，告知其該問題在相鄰社區(qū)同樣存在

D.感謝老人及時反映情況，告訴老人會盡快向有關(guān)部門反映并參與討論解決方案

[答案]D

13.小麗大學(xué)畢業(yè)后進入社會工作服務(wù)機構(gòu)工作。由于當(dāng)?shù)厣鐣ぷ鲃倓偲鸩剑鐣ぷ鞣?wù)機構(gòu)不多。同行之間互動很少。為了更好地融入這個群體，她報名參加了社會工作者協(xié)會的繼續(xù)教育培訓(xùn)，并注冊成為該協(xié)會會員。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是()的需要。

A.安全

B.歸屬與愛

C.尊重 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

D.自我實現(xiàn)

[答案]D

14.近年來，大氣污染問題逐漸受到社會的關(guān)注，很多社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行。根據(jù)萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是()。

A.重要的初級關(guān)系

B.適當(dāng)?shù)慕逃h(huán)境

C.自然環(huán)境的安全

D.良好的社會環(huán)境

[答案]C

15.為實現(xiàn)鄰里互助和環(huán)境保護目標(biāo)，社會工作者在某社區(qū)倡導(dǎo)開展了“騎車出游”的活動?；顒娱_展半年后，小區(qū)居民都切身感受到鄰里關(guān)系的融洽，互助精神蔚然成風(fēng)。這反映出()。

A.生理因素影響人的成長

B.社會因素影響人的成長

C.人類行為影響社會環(huán)境

D.心理因素影響社會環(huán)境

[答案]C

16.小陽經(jīng)常不按時交作業(yè)，班主任在家訪中發(fā)現(xiàn)，小陽的父親經(jīng)常出差，沒有時間關(guān)心孩子的學(xué)習(xí);小陽的母親沒有工作，成天忙著打牌和炒股，對孩子的學(xué)習(xí)和生活并不關(guān)注。據(jù)此，班主任判斷小陽的家庭教養(yǎng)模式是()。

A.沖突型

B.支配型

C.民主型

D.放任型 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

[答案]D

17.學(xué)校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)他所服務(wù)的小學(xué)里有高年級學(xué)生向低年級學(xué)生索要財物的現(xiàn)象。針對這一問題，小王制定了干預(yù)方案，其中屬于針對學(xué)校進行的干預(yù)措施是()。

A.糾正欺負(fù)者的攻擊行為

B.幫助學(xué)生家長改正錯誤的教養(yǎng)方式

C.提升受欺負(fù)兒童的自信心和社交技能

D.指導(dǎo)教師在班級內(nèi)開展“反欺負(fù)行為”班會

[答案]D

18.在服務(wù)開展過程中。無論服務(wù)對象面臨什么問題，社會工作者都愿議理解服務(wù)對象，關(guān)心服務(wù)對象問題背后的發(fā)展要求。這體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象的()。

A.接納

B.鼓勵

C.承認(rèn)

D.認(rèn)同

[答案]A

19.心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念.為了促進服務(wù)對象社會心理正常發(fā)展，社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)重視服務(wù)對象()。

A.與環(huán)境的適應(yīng)

B.自我的發(fā)展

C.以往的生活經(jīng)驗

D.人生理想的確定

[答案]A

20.服務(wù)對象：“……我總是這樣，我有時候想我是不是瘋了”。社會工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有反對意見，就覺得受不了了嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引領(lǐng)性技巧是()。希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

A.對焦

B.澄清

C.摘要

D.對質(zhì)

[答案]B

21.小強近期迷戀手機游戲，無心學(xué)習(xí)。班主任向社會工作者小張求助。與小強交談幾次后，小張對影響其行為的生理、心理、社會因素作出了專業(yè)分析和判斷。根據(jù)上述情況，小張運用的診斷方式是()。

A.緣由診斷

B.臨床診斷

C.分類診斷

D.心理動態(tài)診斷

[答案]C

22.張大媽最近被醫(yī)院確認(rèn)患上了阿爾茨海默病，當(dāng)獲悉所在社區(qū)有針對該類患者的社會工作專業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧?！备鶕?jù)上述情境，此時處于個案工作階段中的()。

A.申請接案

B.問題診斷

C.制訂計劃

D.開展服務(wù)

[答案]A

23.某服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我的班主任老師經(jīng)常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應(yīng)中，運用“同理”技巧的是()。

A.“老師為什么這樣對你呢?” 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

B.“振作起來。我相信你能處理得很好!”

C.“你生老師的氣，因為他讓你在班上很沒面子。”

D.“你可能想多了，老師對每個學(xué)生都是一樣的?！?/p>

[答案]C

24.得知父母已經(jīng)離婚的消息后，小明難以接受這樣的事實，做出了自殘身體等高風(fēng)險行為。社會工作者小張經(jīng)過評估后，對小明說：“雖然你現(xiàn)在還難以接受爸爸媽媽離婚的現(xiàn)實.但我相信你是有能力自己走出來的……”小張的上述說法突出體現(xiàn)了危機干預(yù)的()。

A.及時處理原則

B.限定目標(biāo)原則

C.重構(gòu)目標(biāo)原則

D.輸入希望原則

[答案]D

25.玲玲從普通高中轉(zhuǎn)入重點高中后，學(xué)習(xí)壓力驟增，成績明顯下降;周圍的同學(xué)對她比較冷淡。她覺得沒臉見人，常常逃學(xué)，甚至還有過輕生的念頭。根據(jù)危機介入理論，玲玲目前面臨()。

A.特殊生活經(jīng)歷危機

B.情感危機

C.普通生活經(jīng)歷危機

D.信任危機

[答案]C

26.在社會工作者的推動下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個交流信息、情感的小組。社會工作者希望通過小組服務(wù)，鼓勵她們分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題。根據(jù)上述內(nèi)容，此小組的類型是()。

A.治療小組

B.支持小組 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

C.教育小組

D.成長小組

[答案]B

27.社會工作者小王正在開展一個外來務(wù)工人員子女成長小組。在其中一節(jié)小組活動中.小王安排了一個“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子.并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設(shè)計的這個游戲，有助于()。

A.促進組員積極表達(dá)，增進相互理解與支持

B.應(yīng)對抗拒行為，協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突

C.推動組員間形成相對穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)

D.保持小組經(jīng)驗，更好地適應(yīng)社會生活

[答案]A

28.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向親密化，小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始。此時，社會工作者的工作重點是()。

A.增強組員對小組的認(rèn)同感

B.處理小組沖突

C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?/p>

[答案]B

29.某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時工作忙，沒有機會談戀愛，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)這個情況后，準(zhǔn)備為他們開展一個“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動，以便相互認(rèn)識，增進了解。為實現(xiàn)小陳的想法，此小組最適合采用()。

A.互動模式

B.治療模式

C.發(fā)展模式 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

D.社區(qū)行動模式

[答案]A

30.社會工作者針對社區(qū)居民關(guān)心的養(yǎng)狗和環(huán)境衛(wèi)生等問題舉辦了“社區(qū)議事”小組。在小組服務(wù)中，社會工作者以發(fā)展模式為實踐基礎(chǔ)，鼓勵社區(qū)居民說困難、談建議。此做法主要體現(xiàn)了發(fā)展模式的()原則。

A.平等性

B.開放性

C.參與性

D.建構(gòu)性

[答案]C

31.在某小組活動中，社會工作者小張發(fā)現(xiàn)組員小菲性格內(nèi)向，從不主動發(fā)言。小張每次在小組活動時都會尋找合適的機會引導(dǎo)小菲發(fā)言。小菲發(fā)言時，小張會投以溫暖和支持的目光，并不時地點頭，有時還說：“嗯，不錯!”在上述過程中，小張采用的技巧是()。

A.鼓勵

B.重述

C.摘述

D.聚焦

[答案]A

32.社會工作者小王為戒毒康復(fù)人員設(shè)計了同伴輔導(dǎo)成長小組。下列小組活動內(nèi)容中，最適合在小組中期轉(zhuǎn)折階段開展的是()。

A.“同心圓”：增進彼此熟悉程度

B.“心之暢想”：回顧成長.展望未來

C.“我們的約定”：制定小組契約

D.“假如我是輔導(dǎo)員”：開展角色扮演 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

[答案]D

33.在某婦女支持小組中，組員總是向社會工作者傾訴，而組員間的交流很少，小組動力一直沒有形成。針對這種狀況，社會工作者最適合的做法是()。

A.適當(dāng)自我表露

B.積極回應(yīng)組員

C.適當(dāng)幫助疏理

D.促進組員間相互表達(dá)和回饋

[答案]D

34.在社區(qū)工作中，社會工作者通過多種途徑加強社區(qū)居民對自身權(quán)利和義務(wù)的了解，提升居民解決社區(qū)問題的信心，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的能力。這反映了社區(qū)工作中的()。

A.過程目標(biāo)

B.任務(wù)目標(biāo)

C.倫理目標(biāo)

D.評估目標(biāo)

[答案]A

35.關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式的說法，正確的是()。

A.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)運用專業(yè)知識、科學(xué)決策。理性推動社區(qū)改變

B.地區(qū)發(fā)展模式致力于促進居民參與，通過自助和互助解決社區(qū)問題

C.地區(qū)發(fā)展模式重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源，關(guān)懷社區(qū)困難群體

D.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社會工作者的核心工作是社區(qū)資料收集、事實分析和方案決策

[答案]B

36.社會策劃模式的實施策略強調(diào)完整地執(zhí)行一個策劃過程，在完成“了解服務(wù)機構(gòu)使命和目標(biāo)”這一工作步驟后，需要對環(huán)境和形勢進行分析，其分析的重點內(nèi)容應(yīng)是()。

A.社會工作服務(wù)機構(gòu)的優(yōu)點和不足 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

B.現(xiàn)行服務(wù)手段的利與弊

C.社區(qū)需求的界定和評估

D.方案面對的機會和挑戰(zhàn)

[答案]D

37.在整合式社區(qū)照顧模式中.社會工作者致力于通過發(fā)展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務(wù)對象增強社會支持網(wǎng)絡(luò)。下列服務(wù)中，屬于發(fā)展“非正式照顧”資源的方法是()。

A.協(xié)助服務(wù)對象成立互助小組

B.倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心

C.協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務(wù)

D.聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開展入戶探訪服務(wù)

[答案]A

38.在社區(qū)照顧模式理念的指導(dǎo)下，社會工作者為殘障兒童聯(lián)系特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育.實現(xiàn)平等參與社會的目標(biāo)：在這一服務(wù)中，社會工作者扮演的角色主要是()。

A.治療者

B.使能者

C.經(jīng)紀(jì)人

D.教育者

[答案]C

39.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)。他們訪問了五位在社區(qū)工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、社區(qū)社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析()。

A.社區(qū)的地理環(huán)境

B.社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

C.社區(qū)的文化特色 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

D.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)

[答案]B

40.某臨街小區(qū)的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于()。

A.界定問題的性質(zhì)

B.明確問題的范圍

C.發(fā)掘問題的起源

D.尋找解決的方案

[答案]B

41.社會工作者老陸發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)隊隊長沈大爺有時候不能及時將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協(xié)調(diào)服務(wù)隊的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養(yǎng)的角度看，老陸應(yīng)該幫助沈大爺()。

A.提升民主協(xié)商能力

B.學(xué)習(xí)資源動員技巧

C.增強行政管理能力

D.灌輸當(dāng)家做主理念

[答案]C

42.為了幫助受災(zāi)家庭子女恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活，社會工作者小張按照“認(rèn)識現(xiàn)有的問題—界定問題—探索可行的解決方法—認(rèn)識各種可能的限制—選取解決辦法—設(shè)計完整的計劃—發(fā)展評估計劃”的過程，開展服務(wù)方案策劃工作。小張采用的社會服務(wù)策劃形式是()。

A.戰(zhàn)略性策劃

B.問題解決策劃

C.創(chuàng)新性策劃 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

D.方案發(fā)展策劃

[答案]B

43.為了制訂一個詳細(xì)的社會服務(wù)方案，通常需要將服務(wù)方案的目標(biāo)進行分解，使之具有可操作性。社會工作者可以列一個時間任務(wù)表來推動方案目標(biāo)的實現(xiàn)。在列表過程中，除了將完成服務(wù)方案的“主要活動、完成時間、活動所需物資”列入外，還應(yīng)列入的內(nèi)容是()。

A.活動的評估方法

B.活動的負(fù)責(zé)人

C.活動的記錄表格

D.活動的投入產(chǎn)出

[答案]B

44.社會工作者小陳負(fù)責(zé)“關(guān)愛社區(qū)失獨老人”服務(wù)項目。為了更好地提升服務(wù)質(zhì)量，小陳招募了一批護理、法律等方面的志愿者參與到服務(wù)中，并對志愿者進行培訓(xùn)。從志愿者培訓(xùn)內(nèi)容的角度看，首先要做的是()。

A.介紹機構(gòu)的志愿者績效評估辦法

B.研討交流機構(gòu)志愿者激勵措施

C.分析國內(nèi)外志愿服務(wù)發(fā)展趨勢

D.講解服務(wù)對象的身心發(fā)展特點

[答案]D

45.社會工作者小馬最近聽到家長反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳經(jīng)常會縮短功課輔導(dǎo)時間，帶著輔導(dǎo)的孩子去玩。小馬找小陳了解情況，小陳認(rèn)為家教志愿服務(wù)的目的不應(yīng)只是學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，還應(yīng)讓孩子快樂成長。對此，小馬應(yīng)給予的適當(dāng)回應(yīng)是()。

A.贊同和支持小陳的想法和做法

B.批評教育小陳，限期改正

C.澄清家教志愿服務(wù)的目標(biāo)和要求

D.代表機構(gòu)通知小陳暫停家教志愿服務(wù) 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

[答案]C

46.某社會工作服務(wù)機構(gòu)讓老王擔(dān)任新人職社會工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()。

A.老王向小張介紹機構(gòu)的部門及分工

B.老王向小張講解機構(gòu)服務(wù)對象特征

C.老王向小張分析機構(gòu)服務(wù)介入特點

D.老王向小張解釋機構(gòu)目標(biāo)選擇方向

[答案]A

47.某社會工作服務(wù)機構(gòu)總干事在每周一主持召開由各部門負(fù)責(zé)人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調(diào)部門間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)運作中的()。

A.授權(quán)

B.培訓(xùn)

C.評估

D.協(xié)調(diào)

[答案]D

48.關(guān)于定量研究特點的說法，正確的是()。

A.研究理論假設(shè)可以在研究過程中進行提煉和歸納

B.研究結(jié)論有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性

C.研究資料追求精確性

D.研究者被視為自己人

[答案]C

49.一份問卷的封面信如下： 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

XX市家庭狀況調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好!

我們正在進行一項有關(guān)家庭需求和社會服務(wù)方面的調(diào)查.旨在通過分析居民家庭現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過對本市居民的隨機抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個人資料和訪問結(jié)果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作。謝謝!

XXXX年XX月

根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是()。

A.調(diào)查者身份

B.調(diào)查目的

C.被調(diào)查者來源

D.調(diào)查倫理

[答案]A

50.為了解本地區(qū)社會服務(wù)行業(yè)工作人員的專業(yè)能力建設(shè)情況，某部門設(shè)計了一份調(diào)查問卷，其中一道封閉式問題為：“請問您參加全國社會工作者職業(yè)水平考試的情況是——。”答案為“①參加過初級考試②參加過中級考試⑧未參加過任一級別的考試”。

這道題的答案在窮盡性和互斥性上做到了()。

A.既滿足窮盡性，又滿足互斥性

B.僅滿足窮盡性，不滿足互斥性

C.不滿足窮盡性。僅滿足互斥性

D.既不滿足窮盡性，也不滿足互斥性

[答案]A 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

51.問卷設(shè)計中問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型：下列問題中，屬于狀態(tài)類型問題的是()

A.您對社會工作服務(wù)項目策劃的培訓(xùn)有何評價?

B.您如何評價當(dāng)前的政府購買社會工作服務(wù)?

C.過去一個月您參加過幾次讀書會活動?

D.您的專業(yè)是社會工作嗎?

[答案]D

52.問卷調(diào)查中問題和答案的設(shè)計需要注意多方面的細(xì)節(jié)。下列設(shè)計中，正確的是()。

A.您是否愿意成為業(yè)主委員會或籌備組成員?

(1)愿意(2)不愿意

B.您對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)滿意嗎?

(1)非常滿意(2)比較滿意(3)比較不滿意(4)非常不滿意

C.前不久本小區(qū)發(fā)生了人室偷竊事件，請問您覺得社區(qū)治安狀況如何7

(1)安全(2)基本安全(3)不安全

D.您認(rèn)為社區(qū)治安不好的原因是什么?

(1)沒有管理好(2)對犯罪分子沒有嚴(yán)打(3)社會風(fēng)氣不好

[答案]A

53.社會工作者在社會政策制定階段的角色是()。

A.實施者

B.輔導(dǎo)者

C.倡導(dǎo)者

D.使能者

[答案]C 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

54.老秦因年老體弱.將村里分給他的二畝地交由大兒子小剛和小兒子小力耕種。后來小力外出打工，小剛獨自耕種二畝地。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，該地的收益應(yīng)歸()。

A.村集體和老秦共同所有

B.小剛所有

C.小剛和小力所有

D.老秦所有

[答案]D

55.根據(jù)《進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，下列人員中，不屬于醫(yī)療救助對象的是()。

A.低保家庭成員丁某

B.患尿毒癥的單身退休老人老趙

C.五保戶李老太

D.低收入家庭中患精神病的王某

[答案]B

56.東部某企業(yè)家希望向西部某特殊教育學(xué)校贈送1000本盲文讀物。根據(jù)《殘疾人保障法》，對于這些盲文讀物，郵局應(yīng)當(dāng)()郵寄。

A.免費

B.減免1/3郵費

C.半費

D.減免1/4郵費

[答案]A

57.村民任某喪夫，育有獨生兒子小君。任某與小君的爺爺、奶奶共同居住，共同照料小君。后任某改嫁鄰村王某，小君的爺爺、奶奶不允許任某將小君帶走，要求自行監(jiān)護。關(guān)于對小君監(jiān)護權(quán)的說法，正確的是()。

A.爺爺、奶奶對小君有優(yōu)先監(jiān)護權(quán) 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

B.任某因再婚對小君不再有監(jiān)護權(quán)

C.任某對小君的監(jiān)護權(quán)不因再婚而改變

D.任某對小君是否具有監(jiān)護權(quán)要看小君是否改姓而定

[答案]C

58.根據(jù)《工傷保險條例》，必要時，作出勞動能力鑒定結(jié)論的期限可以延長()。

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

[答案]B

59.小李與所在單位因勞務(wù)合同發(fā)生勞動爭議。關(guān)于雙方解決勞動爭議的說法.正確的是()。

A.雙方不愿協(xié)商的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解

B.雙方調(diào)解不成的，小李可以向人民法院提起訴訟

C.雙方對仲裁裁決不服的，可以請工會進行再次仲裁

D.雙方達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

[答案]A

60.小宇大學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)年7月到某銀行工作。次年3月，因經(jīng)濟危機裁員，小宇被銀行辭退，隨即辦理失業(yè)登記，并積極求職。工作期間，銀行和小宇按規(guī)定繳納了9個月的失業(yè)保險費。根據(jù)《失業(yè)保險條例》，小宇()。

A.可領(lǐng)取9個月失業(yè)保險金

B.可領(lǐng)取6個月失業(yè)保險金

C.可領(lǐng)取3個月失業(yè)保險金

D.不可領(lǐng)取失業(yè)保險金 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

[答案]D

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有個或2個以上 符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

61.鄭奶奶腿腳不方便，平時很少出門。在社會工作者小王的鼓勵下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評，也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務(wù)所涉及的社會工作領(lǐng)域有()。

A.社區(qū)社會工作

B.社會救助社會工作

C.老年社會工作

D.婦女社會工作

E.醫(yī)務(wù)社會工作

[答案]ACD

62.某養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的社會工作者計劃組織老人外出春游。機構(gòu)為了安全起見.將報名人數(shù)控制在20人以內(nèi)，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發(fā)出后，報名人數(shù)達(dá)到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據(jù)社會工作對服務(wù)對象的倫理責(zé)任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有()。

A.在確認(rèn)孤老身體狀況良好的前提下,機構(gòu)為其簽署知情同意書

B.根據(jù)所有報名老人的身體狀況.設(shè)計不同的外出活動路線

C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字

D.招募志愿者分工負(fù)責(zé)老人的安全。預(yù)防風(fēng)險發(fā)生

E.對于身體狀況太差的老人，勸其不參加本次活動

[答案]DE

63.關(guān)于社會工作者倫理責(zé)任的說法，正確的有()。

A.社會工作者對服務(wù)對象負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對象難以做決定時，應(yīng)盡量幫助其做決定 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

B.社會工作者對同事負(fù)有倫理責(zé)任，在開展服務(wù)過程中。當(dāng)同事遇到工作困難時應(yīng)鼎力相助

C.社會工作者對全社會負(fù)有倫理責(zé)任，在專業(yè)范圍內(nèi)。應(yīng)盡心盡力促進整體社會福利的發(fā)展

D.社會工作者對社會工作專業(yè)負(fù)有倫理責(zé)任，在開展服務(wù)時，應(yīng)保證專業(yè)的完整性和遵循專業(yè)的評估

E.社會工作者對服務(wù)機構(gòu)負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對象需求與機構(gòu)服務(wù)宗旨沖突時。應(yīng)遵守機構(gòu)的規(guī)定

[答案]BCD

64.根據(jù)人生各階段發(fā)展的主要特征，6—7歲兒童的發(fā)展特點有()。

A.語言能力以表達(dá)機能為中心

B.開始產(chǎn)生自我意識

C.建立了性別角色判斷的標(biāo)準(zhǔn)

D.開始了道德的發(fā)展

E.腦重量已接近成年人的水平

[答案]CDE

65.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在一新建居民小區(qū)開展服務(wù)。社會工作者小李針對社區(qū)居民不太了解社會工作服務(wù)的情況，計劃通過大眾傳媒宣傳，促進居民對社會工作的認(rèn)識。此時，小李的適當(dāng)做法有()。

A.拜訪社區(qū)居委會主任和各樓樓長

B.到居民家中走訪宣傳項目

C.為居民開辦社會工作知識普及班

D.通過短信平臺宣傳項目

E.利用社區(qū)公益廣告牌進行宣傳

[答案]DE

66.初中生小惠的父母平時工作忙，對其關(guān)心較少。進入青春期后，小惠變得上課不能集中注意力。缺課較多，經(jīng)常與老師發(fā)生矛盾。小惠的父母知道情況后，向社會工作者求助。根希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

據(jù)小惠的情況，社會工作者擬用心理社會治療模式對其進行干預(yù)。下列方法中，屬于直接治療的有()。

A.幫助小惠學(xué)習(xí)放松技巧以控制情緒波動

B.與學(xué)校班主任和教導(dǎo)主任商討對小惠行為問題的處理方法

C.幫助小惠回顧過去的經(jīng)驗，增強她面對和克服困難的勇氣

D.幫助小惠的父母檢討管教小惠的方法。幫助他們了解青少年的心理

E.幫助小惠了解個人與環(huán)境之間的互動關(guān)系。增進小惠對問題的認(rèn)識

[答案]ACE

67.關(guān)于個案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有()。

A.個案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對象開始接觸時

C.當(dāng)服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時，可以轉(zhuǎn)介

D.在個案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由

E.當(dāng)服務(wù)對象的價值觀與本機構(gòu)工作人員價值觀相悖時，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介

[答案]ACD

68.張先生無業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務(wù)時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識;另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機會。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有()。

A.使能者

B.經(jīng)紀(jì)人

C.治療者

D.倡導(dǎo)者

E.教育者

[答案]ABE 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

69.在小組中,專注與傾聽能夠有效地傳達(dá)社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中.屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有()。

A.記住組員發(fā)言中所說的細(xì)節(jié)

B.記住組員發(fā)言中提及的人名

C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題

D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象

E.鼓勵組員放松地表達(dá)感受

[答案]AB

70.某社區(qū)老人活動中心擬開展老年人電腦興趣小組服務(wù)。為設(shè)計出有效的服務(wù)計劃，社會工作者首先要對小組需求進行評估，其應(yīng)該考慮的因素有()。

A.組員參加小組的動機

B.小組的整體需求

C.組員的需求

D.小組的環(huán)境需求

E.組員的能力

[答案]BCD

71.在傳統(tǒng)文化保護項目中，社會工作者在社區(qū)居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小組，經(jīng)過一段時間的工作，小組進入了后期成熟階段。此階段小組及組員的主要特征有()。

A.小組的凝聚力增強

B.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

C.對小組具有較強的認(rèn)同感

D.對小組充滿了信心和希望

E.對社會工作者的依賴性增強 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

[答案]ABCD

72.為了提升居民對社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注。社會工作者小余在社區(qū)開展了一項“社區(qū)隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點和問題用手機拍下來上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)。小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費用。為了實施這項活動.從社區(qū)資源開發(fā)的角度，小余可以進行的工作有()。

A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團體和組織.協(xié)助招募活動的志愿者

B.發(fā)布社區(qū)活動廣告。從居民中直接招募志愿者

C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶.鼓勵他們?yōu)榛顒泳杩?/p>

D.向所在區(qū)政府申請經(jīng)費.為活動提供全程贊助

E.申請機構(gòu)專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機

[答案]ABCD

73.地區(qū)發(fā)展模式所采用的實施策略包括()。

A.促進居民的個人發(fā)展

B.依靠專家的知識分析社區(qū)問題

C.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)居民骨干

D.加強鄰里溝通、改善鄰里關(guān)系

E.教育居民如何使用社區(qū)資源

[答案]ACDE

74.居民是社區(qū)工作中最有價值的資源，與居民初次接觸時，社會工作者要介紹自己的情況和機構(gòu)的任務(wù).聽取居民的意見等。在結(jié)束談話時，社會工作者適宜的做法有()。

A.總結(jié)彼此的談話,給予積極反饋

B.通過對質(zhì),幫助居民明確社區(qū)問題

C.感謝居民提供了有價值的信息和資料

D.主動發(fā)放活動資料讓居民知曉，以增進信任 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

E.留下自己和機構(gòu)的聯(lián)系方式.鼓勵居民主動聯(lián)系自己

[答案]ACE

75.社會工作者小周正在撰寫一個旨在為特殊困難家庭提供社區(qū)支援服務(wù)的項目書，準(zhǔn)備向政府申請資助。該項目書中必須說明的內(nèi)容有()。

A.介紹小周個人提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)驗

B.列出項目預(yù)算明細(xì)，并說明測算標(biāo)準(zhǔn)

C.明確項目開展的服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容和形式

D.分析本社區(qū)特殊困難家庭的特征和需求

E.描述國外特殊困難家庭社區(qū)支援服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

[答案]ABCD

76.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者小林策劃了一個農(nóng)村貧困兒童夏令營服務(wù)計劃。為在機構(gòu)層面整合資源，小林將計劃書上報給機構(gòu)負(fù)責(zé)人審閱。機構(gòu)負(fù)責(zé)人在決策過程中，需要考慮的核心因素有()。

A.服務(wù)是否存在嚴(yán)重的風(fēng)險

B.服務(wù)是否是機構(gòu)所必須推行的

C.服務(wù)是否能為本機構(gòu)營利

D.兒童及其家長能否接納這項服務(wù)

E.機構(gòu)是否有足夠資源支持服務(wù)推行

[答案]ABDE

77.某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在進行一項問卷調(diào)查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量。該機構(gòu)應(yīng)該()

A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問卷

B.在調(diào)查過程中派督導(dǎo)進行同步指導(dǎo)

C.在調(diào)查進行之前對調(diào)查員進行培訓(xùn) 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

D.對每位調(diào)查員完成的問卷進行抽檢和回訪

E.利用專門軟件對輸入的資料進行技術(shù)檢查

[答案]BDE

78.關(guān)于個案研究的說法，正確的有()。

A.個案研究花費時間不多

B.個案研究的資料收集手段多樣化

C.個案研究的發(fā)現(xiàn)不能進行推論

D.強調(diào)對事件的真相做深入的考察

E.個案研究應(yīng)嚴(yán)格參照操作步驟要求

[答案]BCD

79.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭可支配收入主要包括()。

A.工資性收入

B.家庭經(jīng)營凈(純)收入

C.財產(chǎn)性收入

D.轉(zhuǎn)移性收入

E.債權(quán)

[答案]ABCD

80.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒。救助站可為小何提供的救助服務(wù)有()。

A.及時將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金 希賽網(wǎng)社會工作師頻道：http://004km.cn/shgzz/

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

[答案]ABDE

第四篇：2014社會工作初級綜合(真題)

2014年社會工作綜合能力（初級）真題

一、單選題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意,共60.0分)

1、【單選題】關(guān)于國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀的說法，正確的是（）。A、社會工作者應(yīng)追求社會公正，推動社會進步

B、社會工作者應(yīng)在保障自身獲益的前提下提供專業(yè)服務(wù)

C、社會工作者應(yīng)平等對待每位服務(wù)對象，忽略他們在各方面的差異

D、社會工作者應(yīng)在服務(wù)過程中保持專業(yè)性，不能向服務(wù)對象透露自己的經(jīng)歷

2、【單選題】關(guān)于社會工作價值觀中接納服務(wù)對象的說法，正確的是（）。A、社會工作者應(yīng)認(rèn)同服務(wù)對象的價值偏好 B、社會工作者應(yīng)滿足服務(wù)對象的全部要求 C、社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的不同信仰 D、社會工作者應(yīng)接受服務(wù)對象的各種觀點

3、【單選題】“人在環(huán)境中”是社會工作分析服務(wù)對象問題的基本觀點。該觀點認(rèn)為（）。A、社會工作的工作重點是促進社會環(huán)境改變

B、社會工作的工作重點是促進個人不當(dāng)行為的改變

C、社會工作的工作重點是促進人與社會環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng) D、社會工作的工作重點是促進人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)

4、【單選題】某中學(xué)對高二學(xué)生進行文理科分班后，部分學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習(xí)成績下降、情緒波動、同學(xué)關(guān)系生疏等現(xiàn)象。針對這種情況，社會工作者應(yīng)該選擇的介入方式是（）學(xué)校社會工作。A、治療型

B、社區(qū)型

C、變遷型

D、康復(fù)型

5、【單選題】王某與張某于2006年登記結(jié)婚。下列各類財產(chǎn)中，屬于夫妻共同財產(chǎn)的是（）。A、王某于2008年出版了一部小說，所得稿費5萬元 B、王某于2011年因車禍致殘，所得生活補助費10萬元 C、張某于2003年以個人名義一次性付款購買的一套住房

D、王某于2009年依法繼承其父遺囑中，確定只歸王某所有的遺產(chǎn)7萬元

6、【單選題】關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是（）。A、盲人可定期免費領(lǐng)取圖書

B、盲人持有效證件可免費乘坐市內(nèi)公共汽車

C、生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護理補貼 D、公共停車場需按10%的比例設(shè)置殘疾人專用停車位

7、【單選題】根據(jù)《未成年人保護法》，關(guān)于對未成年人進行社會保護的說法，錯誤的是（）。A、社會保護應(yīng)堅持尊重、保護、教育的原則 B、圖書館，青少年宮應(yīng)當(dāng)對未成年人免費開放 C、營業(yè)性娛樂場所，未成年人憑身份證可允許進入

D、無行為能力的未成年人的信件，可由其父母或其他監(jiān)護

8、【單選題】如果社會工作者小王采用隨機抽樣方法對某城市的社會工作者狀況進行問卷調(diào)查，在資料整理階段，小王需要（）。

A、輸入數(shù)據(jù)后刪除不合格資料

C、在資料缺失時進行補充調(diào)查

B、給每個答案編上數(shù)字代號 D、同步督導(dǎo)調(diào)查人員的工作

9、【單選題】問題的指標(biāo)屬性可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。下列問題中，其指標(biāo)屬性屬于行為的是（）。

A、你目前享受何醫(yī)療保險待遇？

（1）公費醫(yī)療

（2）職工醫(yī)療保險

（3）居民醫(yī)療保險

（4）新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險（5）其他（請說明______）

（6）沒有醫(yī)療保險 B、你認(rèn)為吸煙有害嗎？

（1）有

（2）沒有

（3）不知道 C、總的來說，您認(rèn)為您個人對改善這個社區(qū)

（1）影響很大

（2）影響很小

（3）沒有影響

（4）不知道 D、在過去三個月中，您去醫(yī)院看病幾次？

（1）沒有去過

（2）1-3次

（3）3-4次

（4）5次以上

10、【單選題】小陸結(jié)婚生子后，常常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日了。小陸目前遇到的是（）。

A、身體適應(yīng)問題

B、家庭關(guān)系問題

C、人際關(guān)系問題

D、角色轉(zhuǎn)換問題

11、【單選題】某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”，下列問題中具有“雙重含義”的是（）。A、你的性別？（1）男（2）女

B、您的親戚和朋友多嗎？（1）多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C、當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找______聊天？（1）家人（2）過去同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明______）

D、你是否接受過志愿者的幫助？（1）是（2）否

12、【單選題】關(guān)于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是（）。

A、五種基本需要之間的層次與順序并不重要

C、需要層次論較注重帶有特殊性的個體差異

B、尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重 D、自我實現(xiàn)的需要滿足后，安全需要會增強

13、【單選題】關(guān)于問卷調(diào)查的說法，正確的是（）。A、自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況

C、問卷既需要較高的信度又需要較好的效度

B、問卷調(diào)查的資料處理相對復(fù)雜難以比較分析 D、描述性研究的問卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開設(shè)計

14、【單選題】社會工作者小周兒時曾目睹父親對母親的暴力行為，因此，他對家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度。最近，機構(gòu)給其安排了一位有家庭暴力行為的服務(wù)對象。小周雖然答應(yīng)了，但內(nèi)心仍有抵觸。根據(jù)上述情況，導(dǎo)致小周出現(xiàn)倫理困境的原因是（）。A、個人價值觀和專業(yè)價值觀的沖突

C、機構(gòu)價值觀與專業(yè)價值觀的沖突

B、個人價值觀和社會價值觀的沖突 D、機構(gòu)價值觀與社會價值觀的沖突

15、【單選題】社區(qū)是社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素之一，其對人類行為的影響是（）。A、傳授科學(xué)技術(shù)知識

C、約束社區(qū)成員行為

B、規(guī)范個體價值導(dǎo)向

D、持續(xù)改變成員立場

16、【單選題】關(guān)于定性研究特點的說法，正確的是（）。A、定性研究性注重研究問題的普遍性

C、定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料

B、定性研究盡量將研究對象視為自己人 D、定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè)

17、【單選題】某社區(qū)部分居民到居委會反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該明令禁止；而養(yǎng)狗的居民則認(rèn)為狗是人類的朋友，不應(yīng)該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者正確的做法是? A、以人為本，積極回應(yīng)雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時把狗送走 B、注重和諧，對雙方居民進行說服教育，勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為 C、增強權(quán)能，鼓勵不養(yǎng)狗的居民團結(jié)起來，共同抵制社區(qū)居民養(yǎng)狗的行為 D、注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議雙方利益的解決辦法

18、【單選題】社會工作者小劉計劃在社區(qū)開展名為“相親相愛一家人”的主題小組。社區(qū)居委會主任覺得想法不錯，但是擔(dān)心居民不來參加，小劉的計劃因而被閑置。為此，小劉向督導(dǎo)老王求助，老王建議小劉先在居民中開展需求評估，再用需求評估的結(jié)果與社區(qū)居委會主任溝通小組活動的可行性。在這一督導(dǎo)過程中，老王所做的工作屬于（）。A、行政性督導(dǎo)

B、支持性督導(dǎo)

C、教育性督導(dǎo)

D、系統(tǒng)性督導(dǎo)

19、【單選題】小紅在接受社會工作者服務(wù)半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會工作者，邀請其參加家庭聚會，并希望與社會工作者進一步討論小紅的情況。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則。社會工作者適宜的回答是（）。

A、“謝謝，我也想和你們聊聊孩子的情況?！?/p>

B、“對不起，周末要加班，再找其他機會吧” C、“不好意思，周末家里有事，下次有機會再去。”

D、“謝謝，我不方便去，你有時間的話，可以來機構(gòu)找我” 20、【單選題】社會工作專業(yè)大三學(xué)生小李暑假期間到某養(yǎng)老院實習(xí)。養(yǎng)老院里的張爺爺常常違反規(guī)定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸姐他，他就大發(fā)脾氣，還接二連三地投訴養(yǎng)老院、院長希望小李能運用專業(yè)方法做張爺爺?shù)墓ぷ?。小李找張爺爺幾次，他都不理睬，表示跟一個年輕人沒什么可談的。小李向督導(dǎo)老蔡求助，老蔡的下列回應(yīng)中，最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、“一線服務(wù)肯定會遇到很多困難，你要耐心點兒，多去找他幾次”。B、“我知道你現(xiàn)在不好受，但是你要堅持專業(yè)理念，可不能輕易放棄”。C、“這種情況正說明了你實務(wù)經(jīng)驗不足，你還很年輕，慢慢在實踐中磨煉” D、“我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺?shù)那闆r，再去溝通呢？”

21、【單選題】在機構(gòu)運作過程中，社會工作機構(gòu)的主管常常要授權(quán)給下屬，下列談話中，體現(xiàn)授予權(quán)力的工作安排是（）。A、“小馬”，下周行業(yè)協(xié)會將召開服務(wù)對象權(quán)益保障研討會，我向他們推薦了你” B、“小馬”，下周行業(yè)協(xié)會將召開服務(wù)對象權(quán)益保障研討會，我想聽聽你對這個問題題的想法” C、“小馬，下個月機構(gòu)準(zhǔn)備與人民醫(yī)院合作開展一項服務(wù)，你去協(xié)助老李收集一下有關(guān)項目的資料吧”

D、“小馬，下個月機構(gòu)準(zhǔn)備與人民醫(yī)院合作開展一項服務(wù)，你代表機構(gòu)去和他項目負(fù)責(zé)人談?wù)劙伞?/p>

22、【單選題】社會工作專業(yè)學(xué)生小張畢業(yè)后，與同學(xué)小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個以街頭露宿者為服務(wù)對象的社會工作機構(gòu)，在機構(gòu)建立之初，最宜采用的組織結(jié)構(gòu)方式是（）。

A、直線式組織結(jié)構(gòu)

B、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

C、職能式組織結(jié)構(gòu)

D、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

23、【單選題】社會工作者小張目前負(fù)責(zé)一個志愿者關(guān)愛社區(qū)高齡獨居老人的項目。為了加強對志愿者的管理，小張每個月都會把參與服務(wù)的志愿者召集在一起，討論服務(wù)進展，了解和解決志愿者在服務(wù)時遇到的問題，也會開展一些文體活動提高團隊凝聚力。從志愿者管理的內(nèi)容看，小張的做法屬于（）。

A、迎新

B、督導(dǎo)

C、獎勵

D、評估

24、【單選題】小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對象層面看，大智的做法有助于實現(xiàn)社會工作（）的目標(biāo)。A、解救危難

B、緩解困難

C、促進發(fā)展

D、維護秩序

25、【單選題】社會工作者老劉正在支持一個居民會議，居民王先生講述了自己在小區(qū)內(nèi)與外來車輛爭停車位的經(jīng)歷，對外來車輛不受限制進入小區(qū)停車表達(dá)了不滿。王先生發(fā)言之后，老劉說：“您的想法是小區(qū)應(yīng)更好地保障業(yè)主的優(yōu)先停車權(quán)?！崩蟿⑺褂玫募记墒牵ǎ?。A、總結(jié)

B、轉(zhuǎn)述

C、聚焦

D、綜合

26、【單選題】社會工作者小李長期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計一個服務(wù)項目，旨在增進本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)，從社會層面看。該項目突出體現(xiàn)的社會工作功能是（）。

A、維持社會秩序

B、維護社會穩(wěn)定

C、促進社會和諧

D、緩解生活困難

27、【單選題】社會工作者小黃組織居民在社區(qū)消夏晚會上表演節(jié)目。他對蔣阿姨說：“你和其他幾位阿姨平時跳的扇子舞就挺好，排練一下就是個好節(jié)目，不參加演出太可惜了?！痹谶@里，小黃運用工作技巧是（）。A、探索感受

B、重述

C、展開話題

D、鼓勵參與

28、【單選題】社會工作領(lǐng)域是指社會工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。下列服務(wù)項目中，屬于社會工作多領(lǐng)域介入的是（）。

A、“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務(wù) B、“溫馨家園”——殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù) C、“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務(wù) D、“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務(wù)

29、【單選題】某社區(qū)社會工作者小周在工作中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)高齡化現(xiàn)象比較突出，急需發(fā)展為養(yǎng)老服務(wù)。由于社區(qū)服務(wù)資源有限，只能選取部分老年人作為服務(wù)對象。小周在制訂服務(wù)方案時，確定服務(wù)對象的主要依據(jù)應(yīng)是（）。A、老年人的社會支持狀況

C、老年人的社區(qū)參與程度

B、社區(qū)老年人口的性別比例

D、社區(qū)老年人口的教育程度 30、【單選題】社區(qū)工作方法強調(diào)通過居民參與，解決社區(qū)問題。滿足社區(qū)需求。為此，社會工作者通常需要召集居民代表大會，討論有關(guān)問題，在會議進行中，社會工作者需要完成的工作是（）。A、讓所有與會者及時并清楚地知道會議的決定 B、與先到會場的居民打招呼，談話，營造親切氣氛 C、按照會議議程逐項討論。適當(dāng)分配發(fā)言和討論時間 D、做好會議記錄。并分發(fā)給與會人員，以便工作開展

31、【單選題】某社會工作機構(gòu)運用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)內(nèi)精神障礙康復(fù)者提供服務(wù)。下列做法中，充分體現(xiàn)社區(qū)照顧模式特點的是（）。A、呼吁建設(shè)精神障礙康復(fù)者集中供養(yǎng)機構(gòu) B、動員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復(fù)者 C、倡導(dǎo)制定精神障礙康復(fù)機構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D、強調(diào)政府應(yīng)承擔(dān)照顧精神障礙康復(fù)者的主要責(zé)任

32、【單選題】社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會，小李的做法突出體現(xiàn)了社會工作（）的特點。A、多方協(xié)同

B、注重專業(yè)價值

C、雙方合作

D、強調(diào)專業(yè)方法

33、【單選題】家住房北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣鲑Y建了一個居家養(yǎng)老老中心為老人提供送餐、免費量血壓等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是（）。A、規(guī)范性需求

B、感覺性需求

C、比較性需求

D、表達(dá)性需求

34、【單選題】關(guān)于社會工作的說法，正確的是（）。A、關(guān)于目標(biāo)：解決實際問題必須成為實務(wù)的重要目標(biāo)

B、關(guān)于倫理：推進實務(wù)時必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理

C、關(guān)于方法：技術(shù)運用時必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律 D、關(guān)于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)

35、【單選題】在社區(qū)照顧模式中，社會工作者的工作對象突破了傳統(tǒng)意義的服務(wù)對象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務(wù)對象的是（）。A、精神病人

B、殘障少年兒童

C、失能老人

D、智障兒童家長

36、【單選題】某社會工作機構(gòu)開展了一個面向單親爸爸的小組，小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于（）。A、教育小組

B、矯治小組

C、支持小組

D、治療小組

37、【單選題】社會工作者小李計劃為社區(qū)獨居老人開展小組活動，目的是提高獨居老人的社會交往能力，增進他們的相互交流，小李最宜采用的小組工作模式是（）。A、發(fā)展模式

B、治療模式

C、互動模式

D、社會目標(biāo)模式

38、【單選題】小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員（）。

A、重新建構(gòu)小組

B、建立小組契約

C、保持小組經(jīng)驗

D、增強行動勇氣

39、【單選題】在中學(xué)生志愿者小組中，小組形成了安全和溫暖的氣氛，組員間建立了良好的信任關(guān)系，形成了對小組的歸屬感，且能積極參與并相互支持，小組關(guān)系結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定，上述情況反映出該小組處于（）。

A、中期轉(zhuǎn)折階段

B、開始階段

C、后期成熟階段

D、結(jié)束階段 40、【單選題】在為大學(xué)生開展的情緒管理小組中，社會工作者適時將自己上大學(xué)時的經(jīng)歷和感受與組員分享，并向組員傳遞真誠，讓組員也能坦陳自己的想法和觀點。社會工作者采用的這種技巧是? A、積極進行回應(yīng)

B、適當(dāng)自我表露

C、營造安全氛圍

D、適當(dāng)幫助梳理

41、【單選題】社會工作者小馬為艾滋病高危人群開展了一個支持小組，在計論預(yù)防措施時，組員小李大談社會上對艾滋病人的歧視現(xiàn)象，此時，小馬應(yīng)采取的技巧是（）。A、中立

B、沉默

C、限制

D、傾聽

42、【單選題】社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)，所謂過程目標(biāo)是指（）。A、提升社區(qū)成員解決問題的能力

C、開展社區(qū)工作所設(shè)定的階段性目標(biāo)

B、解決社區(qū)中一些特定的社會問題 D、改善社區(qū)居民生活質(zhì)量的訴求

43、【單選題】在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是由社會工作者（）。A、對社區(qū)需要進行評估

C、對計劃的效果進行評估

B、對所在機構(gòu)進行評估

D、對方案執(zhí)行過程進行評估

44、【單選題】社會工作者小王為青年白領(lǐng)開展了一個減壓小組，在一節(jié)小組活動中，小王安排了一個“五子棋”游戲?！拔遄印狈謩e是“房子”、“車子”、“妻子”、“票子”“孩子”，小王讓組織根據(jù)自己的實際感受，將“五子”進行排序，解釋理由并開展討論，小王設(shè)計的這個游戲，有助于（）。A、組員獲得新的認(rèn)知

C、處理組員間的沖突

B、組員保持小組經(jīng)驗

D、組員消除陌生感覺

45、【單選題】社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)掌握與組員溝通和促進組員溝通兩個層面的技巧。下各屬于社會工作者與小組組員溝通的技巧是（）。A、促進組員相互回饋

C、鼓勵組員相互表達(dá)

B、保持專注與傾聽

D、加強示范與評估

46、【單選題】王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情；即使兒子在幼兒園做錯了事，王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經(jīng)過；每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于（）。A、民主型

B、放任型

C、支配型

D、嬌縱型

47、【單選題】關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的是（）。A、婚姻關(guān)系中的責(zé)任感超越情感，更加務(wù)實 B、社會角色的活躍性逐漸消退，社會地位下降 C、個體適應(yīng)表現(xiàn)在婚姻、職業(yè)和子女適應(yīng)方面

D、社會化的核心任務(wù)是自我意識和社會交往的發(fā)展

48、【單選題】下列工作情景中，社會工作者運用心理社會治療是（）。A、分析服務(wù)對象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因 C、輔導(dǎo)服務(wù)對象的父母，改善其親子關(guān)系 B、傾聽服務(wù)對象的敘述，理解其所處不幸 D、詢問服務(wù)對象厭學(xué)原因并給予輔導(dǎo)意見

49、【單選題】張先生經(jīng)歷了工廠火災(zāi)事件后，常常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機介入理論，目前張先生面臨的是（）。A、家庭危機

B、社會危機

C、成長危機

D、情境危機 50、【單選題】在個案工作的資料收集階段，社會工作者收集了服務(wù)對象相關(guān)資料后，下一步工作是? A、評估服務(wù)對象問題

C、開展服務(wù)咨詢活動

B、制訂服務(wù)計劃方案

D、明確服務(wù)發(fā)展目標(biāo)

51、【單選題】根據(jù)《工傷保險條例》，下列情形中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是（）。A、小陳在與家人外出旅途中遇車禍?zhǔn)軅?/p>

B、老趙因醉酒操作機器失誤，造成左退骨折

C、小周因失戀在單位跳樓自殺，導(dǎo)致嚴(yán)重受傷

D、老王連續(xù)加班，在工作崗位上突發(fā)心臟病去世

52、【單選題】小強向社會工作者求助時表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔(dān)心別人認(rèn)為他有問題。這時，社會工作者對他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣ぷ髡呋貞?yīng)的主要目的是（）。A、了解求助者的愿望

C、明確求助者的需求

B、促使示助者成為服務(wù)對象

D、初步評估示助者問題和需要

53、【單選題】根據(jù)《勞動法》，用人單位支付勞動者的工資最低不得低于當(dāng)?shù)兀ǎ?biāo)準(zhǔn)。A、最低生活保障待遇

C、上職工平均工資

B、最低工資

D、上平均養(yǎng)老保險金

54、【單選題】某服務(wù)對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關(guān)系很好。可現(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒有什么話說，感覺關(guān)系越來越冷淡?！备鶕?jù)上述對話，社會工作者運用“同理”技巧給予的回應(yīng)是（）。A、“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧” B、“結(jié)婚時間長了，感情自然會變淡些，我很理解您的感受” C、“您和丈夫疏遠(yuǎn)了，請您說說原因吧” D、“您和丈夫不再像以前那樣親密，這讓您感到不開心”

55、【單選題】小華7歲，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小華上小學(xué)可以（）。A、免收雜費，減收書本費

C、免收書本費，減收雜費

B、減收雜費和書本費

D、免收雜費和書本費

56、【單選題】某服務(wù)對象覺得自己的生活不如意，沒有什么指望。社會工作者回應(yīng)：“在您的生活中，哪些事情讓您覺得自己沒有指望了？”社會工作者的回應(yīng)運用了會談技巧中的（）。A、對焦

B、摘要

C、澄清

D、對質(zhì)

57、【單選題】根據(jù)《失業(yè)保險條例》，失業(yè)保險金的標(biāo)準(zhǔn)，按照（）的水平，由省、市、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

A、高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，低于城市居民最低生活保障 B、低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，高于城市居民最低生活保障 C、高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，低于上職工平均工資水平D、低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，高于上職工平均工資水平

58、【單選題】王女士失業(yè)后心情沮喪，情緒低落，她到社會工作機構(gòu)尋求幫助，社會工作者小李與王女士進行了面談。在面談中，小李運用影響性技巧給予的最佳回應(yīng)是（）。A、“您剛才說了失業(yè)后的感受，我很同情您”

B、“您剛才說了失業(yè)后的感受，很多人都有過類似的經(jīng)歷”

C、“您剛才說了失業(yè)后的感受，失業(yè)這種事情確實讓人感覺很不好”

D、“您剛才說了失業(yè)后的感受，我有一些建議給您，可能會對您有幫助”

59、【單選題】小李因與母親關(guān)系不和向社會工作者小王求助，小王問小李：您與母親關(guān)系不好，是什么時候開始的？”小李說：“有很長時間了，她總是命令我，指揮我??”小王又問：“您認(rèn)為母親的做法對您有什么影響？”上述對話中，小王的說法體現(xiàn)了心理社會治療模式特點中的（）。A、注重培養(yǎng)小李的自主能力

C、注重用心理動態(tài)診斷方法了解小李

B、注重降低小李對母親的過高期望 D、注重在人際交往的場境中了解小李 60、【單選題】根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進最低生活保障工作意見》，不屬于最低生活保障對象認(rèn)定基本條件的是（）。A、就業(yè)狀況

B、戶籍狀況

C、家庭收入

D、家庭財產(chǎn)

二、多選題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5,共40.0分)61、【多選題】隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有（）。A、可以增強青少年的固有觀念和行為

D、可以使用青少年遵守行為規(guī)范 B、可以通過重復(fù)傳播來改善青少年的行為 E、可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為 C、可以使青少年改變其原有的立場

62、【多選題】學(xué)校社會工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來務(wù)工人員的子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系，促進他們成為班級的一員；輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可，該服務(wù)直接滿足了外來務(wù)工人員子女的需要有（）。A、生理需要

C、愛與歸屬需要

E、自我實現(xiàn)需要 B、安全需要

D、尊重需要

63、【多選題】某街道辦事處針對社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀，向社會工作者征集社會服務(wù)方案來解決這一問題。社會工作者老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組，大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應(yīng)依據(jù)的篩選標(biāo)準(zhǔn)有（）。A、問題界定

C、方案效率

E、評估設(shè)計 B、方案效果

D、公平正當(dāng)

64、【多選題】社會工作者阿琳擬采用個案研究方法，通過深度訪談，觀察了解社區(qū)內(nèi)失獨老人的需求，為這一群體的養(yǎng)老方案設(shè)計提供建議。關(guān)于個案研究方法特點的說法，正確的有（）。A、該研究獲得的資料可以推論其他社區(qū)的失獨老人 B、該研究有利于深入、準(zhǔn)確把握失獨老人的需要 C、該研究可以了解失獨老人各方面的狀況

D、該研究有助于發(fā)現(xiàn)影響失獨老人養(yǎng)老需要的因果變量 E、該研究有利于阿琳提交有效的失獨老人養(yǎng)老服務(wù)方案 65、【多選題】在開展個案服務(wù)初期，社會工作者收集資料的方法有（）。A、通過與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議來收集資料

D、通過與服務(wù)對象一問一答的方式來收集資料 B、通過向服務(wù)對象提供專業(yè)知識來收集資料 E、通過觀察服務(wù)對象與他人的互動來收集資料 C、通過讓服務(wù)對象填調(diào)查表的方式來收集資料

66、【多選題】根據(jù)《關(guān)于進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，具體醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)有（）。A、困難群眾的支付能力

D、基本醫(yī)療需求

B、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟條件

E、新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面 C、醫(yī)療救助基金籌集情況

67、【多選題】根據(jù)《失業(yè)保險條例》，關(guān)于失業(yè)保險金領(lǐng)取期限的說法，正確的是（）。A、失業(yè)人員小李，已繳失業(yè)保險費2年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險金12個月 B、失業(yè)人員小陳，已繳失業(yè)保險費5年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險金15個月 C、失業(yè)人員小賈，已繳失業(yè)保險費9年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險金18個月 D、失業(yè)人員小孫，已繳失業(yè)保險費11年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險金20個月 E、無業(yè)人員小張，已繳失業(yè)保險費15年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險金24個月 68、【多選題】某社會工作機構(gòu)擬開辦一個社區(qū)老年志愿者培訓(xùn)小組。在準(zhǔn)備階段，社會工作者需要完成的主要任務(wù)有（）。A、建立小組契約

C、幫助組員相互認(rèn)識

E、選擇合適活動場地 B、確定小組目標(biāo)

D、制定小組計劃 69、【多選題】社會工作者小芳開展了一個軍休老人康樂小組。在開展第一次小組活動時，小芳的工作重點應(yīng)有（）。

A、營造信任的小組氣氛

C、解決組員間的價值沖突 E、促進組員間的良性競爭 B、厘清組員的期望

D、制定小組規(guī)范

70、【多選題】某民辦養(yǎng)老機構(gòu)2013年年報顯示，其總收入為170萬元，包括：獲得省級示范養(yǎng)老機構(gòu)的政府獎勵10萬元；服務(wù)收費140萬元；基金會慈善捐款20萬元。該機構(gòu)2013年的資金來源包括（）。

A、政府資助

B、民間捐助

C、經(jīng)營收入

D、利息收入

E、上結(jié)余 71、【多選題】社會工作者在引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗時，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會工作者的回應(yīng)中，運用引領(lǐng)性技巧的有（）。A、“嗯??明白??”

D、“我們今天還是討論一下??的問題吧”

B、“你的意思是不是??”

E、“我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何C、“我個人建議你應(yīng)該??” 看？” 72、【多選題】“員工幫助計劃”是某企業(yè)為員工設(shè)計的系列福利支持項目，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工的工作績效。企業(yè)社會工作者小林計劃采用問卷調(diào)查方法進行企業(yè) “員工幫助計劃”的需求評估。關(guān)于這項研究的說法，正確的有（）。A、小林采用的是定性研究方法

D、調(diào)查結(jié)果可發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的特殊需求 B、小林的調(diào)查對企業(yè)員工的需求沒有影響 E、調(diào)查收集的資料主要是數(shù)據(jù)資料 C、理論假設(shè)可以在研究過程中逐步完善

73、【多選題】社會工作者在個案服務(wù)的結(jié)案階段可采取的正確做法有（）。A、鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒

D、服務(wù)目標(biāo)未完成但服務(wù)期限已到，應(yīng)當(dāng)結(jié)案 B、與服務(wù)對象探討結(jié)案后的跟進服務(wù) E、可以酌情延長服務(wù)間隔時間 C、直接告訴服務(wù)對象關(guān)于結(jié)案的安排

74、【多選題】社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會會長。最近，她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨攬大權(quán)。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李的上述做法的目的是幫助許阿姨提高（）能力。A、游說

B、自立

C、合作

D、分工

E、溝通 75、【多選題】關(guān)于社會工作要素的說法，正確的有（）。

A、社會工作的專業(yè)助人方法主要指在實際工作中使用的一般方法 B、社會工作者是助人行動的主體，引導(dǎo)助人過程的進行

C、在專業(yè)價值觀指導(dǎo)下，社會工作者會自覺、持久地開展工作 D、服務(wù)對象的存在是社會工作專業(yè)服務(wù)得以發(fā)生的基本前提 E、助人活動是社會工作者為服務(wù)對象解決困難的單向支持行動 76、【多選題】某社會工作機構(gòu)計劃深入某老舊小區(qū)開展綜合服務(wù)，在準(zhǔn)備階段，社會工作者的重點工作有（）。

A、聯(lián)系社區(qū)居委會，了解轄區(qū)單位的情況 B、召開居民會議，討論居民關(guān)注的社區(qū)問題 C、評估社區(qū)需要，制訂一套系統(tǒng)的服務(wù)方案

D、利用社區(qū)觀察和街頭訪問，認(rèn)識社區(qū)和所接觸居民 E、開展大型活動，吸引居民關(guān)心社區(qū)事務(wù) 77、【多選題】社區(qū)矯正服務(wù)對象大李原來是一名電工，回到社區(qū)后，情緒一直十分低落，認(rèn)為大家都看不起自己，社會工作者小馬協(xié)助他找了幾份工作，他都覺得太累，做了幾天就不去了。最近，他請求小馬幫他申請低保，湊合過日子就行了。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小馬適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ、繼續(xù)與大李進行溝通，鼓勵他自食其力

B、主動傾聽大李的煩惱，幫助他調(diào)整心態(tài)

C、與同事密切配合，找出幫助大李的可行辦法

D、注重服務(wù)中的以人為本，接受大李的請求 E、堅持政策制度的原則性，不再為大李提供服務(wù) 78、【多選題】下列表述中，體現(xiàn)社區(qū)照顧模式中“由社區(qū)照顧”的服務(wù)內(nèi)容有（）。A、動員志愿者訪問獨居老人，幫助其打搜掃衛(wèi)生 B、設(shè)立熱線電話，為居民提供及時的支援和幫助 C、建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力 D、成立癌癥病人的康復(fù)互助小組，促成彼此支持

E、安排康復(fù)護士定期上門服務(wù)，為不能自理老人翻身拍背 79、【多選題】關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的是（）。

A、社會工作者應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對象的需求 B、社會工作者在與服務(wù)對象分享個人感受時，不能宣泄負(fù)面情緒 C、社會工作者對服務(wù)對象要保持尊重與接納的態(tài)度

D、社會工作是價值主導(dǎo)的專業(yè)，但社會工作者不能將自身價值觀強加于服務(wù)對象 E、社會工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務(wù)對象做決定 80、【多選題】社會工作者小王計劃運用互助模式設(shè)計戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計的下列小組活動內(nèi)容中，符合互動模式實施原則的有（）。A、“角色模擬”：在高危情景中學(xué)會拒絕 B、“巧舌如簧”：就尿檢利弊問題展開討論 C、“同伴示范”：同伴分享戒毒的心中歷程 D、“授業(yè)解惑”：專家講述戒毒過程中的生理反應(yīng) E、“回報社會”：重陽節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)

第五篇：社會工作實務(wù)(初級)考試真題及答案

2009 社會工作實務(wù)試題 真題

業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的 服務(wù)。這個案例體現(xiàn)了()。

A．社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B．社會工作研究在青少年社會工作中的運用

C．社區(qū)層面社會工作方法的運用

D．群體層面社會工作方法的運用

13．衛(wèi)玲出生后，因為父母工作忙，把她送到鄉(xiāng)下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一

直希望有個孫子，就把衛(wèi)玲當(dāng)男孩養(yǎng)。8歲時，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親開始沒有在意。

但在衛(wèi)玲13歲進入初中后，母親發(fā)現(xiàn)了問題，開始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女問常為

此出現(xiàn)沖突。學(xué)校里的同學(xué)也對衛(wèi)玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑

她。衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛(wèi)玲的問題后，準(zhǔn)備 介入的主要角度應(yīng)該是幫助衛(wèi)玲（）。

A．加強自我同一性

B．接納自己身體和容貌

C．改變?nèi)穗H間的沖突

D．建立個體的價值體系

14．王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責(zé)罵兒子

照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年入的心理特點，使他

更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務(wù)。

A．身體健康

B．處理認(rèn)知與情緒問題

C．精神健康

D．維護社會支持網(wǎng)絡(luò)

15．張老伯因中風(fēng)住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復(fù)之中。張老伯希望

能出院回家，并繼續(xù)進行康復(fù)治療和訓(xùn)練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能

繼續(xù)康復(fù)治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后 的照顧做了安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬

送他去社區(qū)康復(fù)中心進行康復(fù)治療

和訓(xùn)練；下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心

工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）c

A．社區(qū)照

B．鄰里照顧

C．機構(gòu)照D．家庭照顧

16．軍人小兵為救落水兒童獻出了自己的生命，此時離他復(fù)員還有不到一個月的

時間。小兵父母年事已高且只有小兵一個孩子?！鞍装l(fā)人送黑發(fā)人”使他們悲痛欲絕。小

兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時，社會工 作者應(yīng)為這個家庭首先提供（）服務(wù)。

A．精神支持

B．經(jīng)濟援

C．危機干預(yù) D．心理輔導(dǎo)

17．社會工作者小平為社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計了一個服務(wù)項目，運用藝術(shù)治療

方法為老年人開展有益身。心的治療性服務(wù)，在活動的設(shè)計上，小平應(yīng)選擇（）。

A．帶有創(chuàng)意的表達(dá)性活動

B．有較復(fù)雜工藝的活動

c．有益于老人健康的簡單活動

D．帶有競爭性的活動

18．社會工作者小東的第一個個案輔導(dǎo)對象是王奶奶。王奶奶子孫都在國外，每年

僅回國看望她一次，她因而感到自己被子孫拋棄，心中悶悶不樂覺得生活沒意思。在輔

導(dǎo)過程中小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺

中把王奶奶當(dāng)作自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了（）。

A。透支現(xiàn)象

B．耗竭現(xiàn)象

c．移情現(xiàn)象

D．反移情現(xiàn)象

2009 社會工作實務(wù)試題 真題

之間建立友誼、互助支持、充分發(fā)掘自身資源。為整合并充分利矸j這些資源，小張以下介入策略不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A．讓組員分擔(dān)彼此無助的心情，產(chǎn)生共鳴

B．帶領(lǐng)組員向政府請愿以爭取更多

爭源

c．幫助組員發(fā)現(xiàn)自身及他人的優(yōu)勢與．月b力

D．協(xié)助調(diào)劑剩余物資建立互助平臺

28．社會工作者小李為區(qū)內(nèi)的企業(yè)家開辦小組活動，希望通過宦1專殘疾人的權(quán)益保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業(yè)家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達(dá)到促進殘疾人就業(yè)的目標(biāo)。上述案例中，小李運作的幫助殘牧人的措施屬于i

j的范疇。

A．醫(yī)療康復(fù)

B．教育康復(fù)

C，職業(yè)康復(fù)

D，．社會康及

29．為促進矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，矯正社會工作通過介入行動，主要應(yīng)滿足矯正對象（）的需要。

A．基本生活保障

B．教育權(quán)益保障

c．就業(yè)培訓(xùn)

D．再社會化

30．通過與服務(wù)對象及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務(wù)對象背景的調(diào)查報告，提交法院作參考，這是矯正社會工作者在服務(wù)對象()的主要工作職責(zé)。

A．司法判決前

B．監(jiān)禁場所中

c。社區(qū)矯正中

D。服刑期滿后

31．王明今年40出頭，正義感很強，好打抱不平。在一次見義勇為時，王明行為過當(dāng)，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年，是社會工作者老李的服務(wù)對象。王明對自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對王明的困惑，作為社會工作者，適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A．勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B．肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C．對他的問題不作正面回應(yīng)，防止他情緒波動

D．指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

32．25歲的小偉，從職校退學(xué)后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人員的影響而染上毒癮。小偉父母知道后十分著急，手足無措，向社會工作者求助。社會工作者第一次上門時，小偉正在家中自行戒毒，大熱天裹著棉被仍然打哆嗦。此時，社會工作者為了與小 偉建立專業(yè)關(guān)系，合適的做法是（）。

A．告訴小偉生理脫毒可能出現(xiàn)的感覺以及戒毒的相關(guān)資源

B．與小偉談?wù)撈渑d趣愛好以轉(zhuǎn)移他的注意力

c．與小偉共同回顧其成長經(jīng)歷以找出成癮原因

D．了解小偉心中對父母的看法以強化家庭支持

33．38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某人獄后，妻子與他離婚。最近王某被假釋出獄，成為社區(qū)矯正的對象。王某出獄后發(fā)現(xiàn)前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分 窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對社區(qū)矯正的監(jiān)管措施產(chǎn)生了抵觸情緒。根據(jù)有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當(dāng)前首要的介入行動目標(biāo)應(yīng)是（）。

A．宣講社會矯正的意義，使王某提高認(rèn)識，服從監(jiān)管

B．安排王某參加就業(yè)培訓(xùn)．實現(xiàn)成功就業(yè)

c．協(xié)助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活

D．做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯(lián)系

34．優(yōu)撫工作中的撫恤是國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對象按照（）給予的撫恤金優(yōu)待。

A．當(dāng)?shù)匾?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

B．當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn) C．國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

D．國家規(guī)定的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)

35．傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認(rèn)真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)收到很多人對他的投訴，因而建議他求助社會工作者。社會工作者了，解到，由

2009 社會工作實務(wù)試題 真題

C．居民個人為社區(qū)提供的服務(wù)，人際間的相互服務(wù)等

D．社區(qū)為居民提供的服務(wù)

15．作為社會保障體系的一項重要內(nèi)容，（）是一種新型的社會救助制度，從操作角度看，也是目前和今后基層社區(qū)社會救助工作的最基本任務(wù)。

A．社區(qū)居民保險制度

B．社區(qū)居民福利制度

C．一老一小醫(yī)療保險

D．社區(qū)居民救濟制度

46．運用社會工作的理論和方法，對社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標(biāo)。以上這句話是針對社區(qū)治安的（）內(nèi)容而言的。

A．法制教育

B．人民調(diào)解 c．社區(qū)矯D．維持秩序

47．社會工作者晶晶在一家家庭暴力庇護所工作。在這受虐婦女服務(wù)過程中，她發(fā)現(xiàn)這些服務(wù)對象常受傳統(tǒng)觀念的束縛，忍氣吞聲，委曲求全，有的甚至認(rèn)為被打是自己的錯，因此，晶晶認(rèn)為在目前可提供的諸多服務(wù)中，較為緊迫又適合的服務(wù)是（）。

A．建立家庭內(nèi)支持系

B．增強社會支持網(wǎng)絡(luò)

C。學(xué)習(xí)自我保護方法

D．加強自我認(rèn)知輔導(dǎo)

48．小李是一名學(xué)校社會工作者，最近打算為有行為問題的學(xué)生提供小組工作服務(wù)。班主任老師問小李什么叫“行為問題”，她向班主任老師解釋道：學(xué)生的行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的()。

A．外顯行為

B．失常行為

c．內(nèi)隱行為

D．超常行為

49．小瑩是一個從農(nóng)村來到城市的初二學(xué)生，因方言問題，上課不敢舉手發(fā)言，同時因自己成績和同學(xué)有差距，認(rèn)為自己很笨，很害怕與老師、同學(xué)交流。作為社會工作者，會對小瑩的情況，輔導(dǎo)介入的重點應(yīng)放在（）。

A．人際溝通能力培養(yǎng)

B．朋輩交往能力的提升

c．自信心方面的訓(xùn)練和提高

D．情緒調(diào)節(jié)方面的輔導(dǎo)

50．學(xué)樣社會工作者小林最近聽到他所服務(wù)的學(xué)校班主任王老師多次反映，說她的班里有個叫大勇的學(xué)生近來舉動很反常，要么一個人悶悶不樂，要么就很容易對同學(xué)發(fā)脾氣，她希望小林能給大勇輔導(dǎo)。小林在給大勇做輔導(dǎo)時，首先應(yīng)（）。

A．進行需要評估

B．建立專業(yè)關(guān)系

C．進行問題評估

D．?dāng)M定服務(wù)計劃

51．從教育功能角度分類，社區(qū)教育包括控制式社區(qū)教育，解放式社區(qū)教育和（）。

A．文化式社區(qū)教育

B．環(huán)保式社區(qū)教育

’

C．補償式社區(qū)教育

D．倫理式社區(qū)教育

52．社會工作者在社區(qū)中舉辦了一項“愛護社區(qū)，愛護地球”的活動，鼓勵居民節(jié)約能源，減少生活垃圾，內(nèi)容包括繪畫比賽，標(biāo)語創(chuàng)作比賽等。這類活動屬于（）。

A．社會公德教育

B．文化科學(xué)教育

C．家庭生活教育

D．生命健康教育

53．近年來，生活小區(qū)內(nèi)養(yǎng)狗的居民越來越多，其中部分居民遛狗時不系繩子，草地上隨處可見狗糞，引發(fā)了一些社區(qū)居民間的矛盾。社會工作者為幫助社區(qū)居民采取的介入行動中，不適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A．進行社區(qū)探訪，了解養(yǎng)狗引起的問題

B．與居民溝通，疏導(dǎo)他們的不滿情緒

C．制定“寵物糞便污染環(huán)境罰款制度”

D。組織居民共同商討，制訂“養(yǎng)狗行為準(zhǔn)則”

54．社會工作者小林服務(wù)的社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響人際和諧。小林運作社會工作的專業(yè)加強社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。在下列方法中，與該目標(biāo)的達(dá)成無直接關(guān)聯(lián)的是（）。

A．組織居民間的互助交流活動，增進相互了解、B．經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求

C．及時調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級

D．處理鄰里沖突以后，進一步進行跟蹤服務(wù)

2009 社會工作實務(wù)試題 真題

55．某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，有大量外來人口租住在社區(qū)內(nèi)。一段時期以來，社區(qū)內(nèi)居民財物被盜事件不斷發(fā)生，社區(qū)治安成為社區(qū)居民反映強烈的問題，-7 63·小沈是一位剛剛加入服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，他針對有網(wǎng)癮問題的小學(xué)生草擬了一份主題為“做祖國建設(shè)的合格接班人”的服務(wù)計劃。內(nèi)容包括：歷史名人是怎樣成才的；學(xué)生的主要人生任務(wù)是什么；祖國需要怎樣的建設(shè)者；生活中你最敬佩誰等。活動的形式包括講座、參觀、游戲、同學(xué)互動、親子互動等。機構(gòu)的督導(dǎo)在肯定小沈計劃優(yōu)點的同時，指導(dǎo)小沈按照服務(wù)計劃制訂的原則對服務(wù)計劃進行修改完善，督導(dǎo)有針對性地提出的修改原則包括()。A．計劃要有服務(wù)對象的參與

B．計劃要與工作的總目的相符合 c．計劃要考慮經(jīng)濟效益

D．計劃要詳細(xì)、具體和可操作

E．計劃要隨情況的變化而及時調(diào)整

64．兒童社會工作具有促進兒童發(fā)展的功能，并不是直接為兒童提供生活照料和進行知識傳授，它需要運作專業(yè)手法，達(dá)到（）的功能。

A協(xié)助行為偏差兒童的矯治 B減少兒童對父母的依附性 c．推動有關(guān)兒童的政策立法

D．增強兒童未來的經(jīng)濟獨立性

E．促進兒童全面發(fā)展

65·小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經(jīng)常出錯，左右顛倒，學(xué)業(yè)成績不佳。應(yīng)家長要求，社會工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導(dǎo)班。有一天，輔導(dǎo)班的李老師向社會工作者提出將小明調(diào)離輔導(dǎo)班的要求，原因是小明上課不專心，經(jīng)常不交作業(yè)，還常在課堂上睡覺。社會工作者此時適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A．與小明家長聯(lián)絡(luò)，請家長留意小明的學(xué)習(xí)情況

B．為小明配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具 C．向李老師建議設(shè)立獎賞制度

D．將小明調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個人輔導(dǎo)

E．了解小明閱讀和書寫困難的原因

66．除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對青少年進行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有（）。

A．追求獨特

B．惹是生非

C。不甘平凡

D．標(biāo)新立異E．不守紀(jì)律

67．小強17歲，已輟學(xué)多年。小強的父母工作和收入不穩(wěn)定，也沒有社會保障。困家庭經(jīng)濟窘迫，小強沒有完成初中學(xué)業(yè)就去工作了。工作中，包工隊負(fù)責(zé)人欺負(fù)他年紀(jì)小，常?？丝鬯墓べY。這種經(jīng)歷使他對生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對工作缺乏 積極性，不能持續(xù)就業(yè)，總覺得自己低人一等。負(fù)面的自我評價，使他變得退縮，沒有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強，社會工作者為小強及其他有相似背景的青少年設(shè)汁了一套生活輔導(dǎo)計劃。該計劃初期的介入策略包括（）。

A．創(chuàng)造就業(yè)機會，讓這批青少年人實現(xiàn)就業(yè)

B．培養(yǎng)個人興趣技能，發(fā)掘內(nèi)在潛力

c．進行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練，提升生活動力

D．提供就業(yè)信息，幫助聯(lián)系就業(yè)單位

E．協(xié)助重返校園，接受正規(guī)教育，增加競爭力

68．老年社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述中，不正確的老年觀有（）。

A．隨著年齡的增長老年人的生理器官在老化

B．隨著年齡的增長老年人的思維能力在下降

C．隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D．隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E．隨著年齡的增長老年人的經(jīng)驗在增加

69．社會服務(wù)機構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預(yù)估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時，應(yīng)考慮（）。

A．經(jīng)濟效益

B．物理環(huán)境

C．老人的收入水平

D。預(yù)估的最佳時機 E．保密問題

70．婦女社會工作主要是以婦女為服務(wù)對象的社

2009 社會工作實務(wù)試題 真題

同時求助社會工作者，經(jīng)過對小柔生病前的家庭情況的了解，社會工作者發(fā)現(xiàn)，小柔的病可能與（）有關(guān)。

A．父女關(guān)系疏離

B，家庭成員過度保護

C．家庭成員對，柔的病過于關(guān)注

D．家庭解決沖突的能力不足

E．父母與孩子的界線不清t

、78．學(xué)校社會工作者小亮，到所服務(wù)的學(xué)校后，政教處主任給了他一份被老師認(rèn)為有“問題”的學(xué)生名單，小亮在為這些學(xué)生建立檔案時，以下問題應(yīng)該歸入學(xué)生行為問題的有（）。

A．學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙

B．同學(xué)關(guān)系緊張

c．違反校規(guī)

D．品德不良 E．非理性信念

79．小琴是一名高二學(xué)生，以前成績一直在班級里名列前茅，但自從上學(xué)期期末考試成績考的不理想以后，一直悶悶不樂，情緒非常低落，最近厭學(xué)的情緒非常相信能就一定能相信能就一定能

嚴(yán)重，越來越不喜歡學(xué)校，針對小琴的問題，作為一名學(xué)校社會工作者為她制定的個案工作目標(biāo)可能包括評論，觀念，各有不同做好自己那份就好

A。改變小琴過分看重分?jǐn)?shù)的想法

B．培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法

． C．改善與父母的親子關(guān)系

D．改善與老師的師生關(guān)系

E．確立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動機

80．隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變；醫(yī)療機構(gòu)對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)療機構(gòu)中的作用包括()。

A。為病人提供情緒支持和·心理輔導(dǎo)

B．為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

c．為醫(yī)療機構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D_為患者尋找需要的服務(wù)資源

E．將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相聯(lián)結(jié)

參考答案。

一、單項選擇題

1．C 2?！疊 3．B 4．D 5．C 6。C 7．A 8．C 9．B 10．。D l 1．B

12．C 13．B 14．B 15．A 16．D 17。C 18．C 19．C 20，B 21．D

22．D 23．D 24．C 25．C 26．D 27．B 28．D 29．D 30．A 31．B

32．C 33．A 34．C 35．D 36．A 37．C 38．’B 39．D 40．B 41．D

42．D 43．A 44．D 45．A 46．A 47。D 48．A 49．C 50。D 51．C

52．B 53．C 54．B 55．A 56．C 57．B 58．D 59。B 60．D

二、多項選擇題

6l_ACDE 62．ABDE 63．ABDE 64．AE 65．ACE 66．ACD 67．BC

68．DE 69．ABCE 70．ABE 71．ACE 72．BE 73．ABCD 74．ACE 75．．BCD

76．ABCDE 77．ABD 78．ABD 79．ABE 80．ADF