第一篇：2014年助理社會(huì)工作師社會(huì)綜合能力(初級(jí))真題、答案、解析

2014年初級(jí)社會(huì)工作師考試綜合能力真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

1.社會(huì)工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開(kāi)始吸毒的服務(wù)對(duì)象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對(duì)象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會(huì)。小李的做法突出體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。

A.多方協(xié)同

B.注重專業(yè)價(jià)值

C.雙方合作

D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

2.關(guān)于社會(huì)工作的說(shuō)法，正確的是（）。

A.關(guān)于目標(biāo)：解決實(shí)際問(wèn)題必須成為實(shí)務(wù)的重要目標(biāo)

B.關(guān)于倫理：推進(jìn)實(shí)務(wù)時(shí)必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理

C.關(guān)于方法：技術(shù)運(yùn)用時(shí)必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律

D.關(guān)于主體：社會(huì)工作者必須在非營(yíng)利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)

3.小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會(huì)工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對(duì)象層面看，大智的做法有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作（）的目標(biāo)。

A.解救危難

B.緩解困難

C.促進(jìn)發(fā)展

D.維護(hù)秩序

4.社會(huì)工作者小李長(zhǎng)期關(guān)注外來(lái)務(wù)工人員及其子女的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題。最近她著手設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，旨在增進(jìn)本地青少年與外來(lái)務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來(lái)務(wù)工人員子女融入社區(qū)。從社會(huì)層面看，該項(xiàng)目突出體現(xiàn)的社會(huì)工作功能是（）。

A.維持社會(huì)秩序 B.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

C.促進(jìn)社會(huì)和諧

D.緩解生活困難

5.社會(huì)工作領(lǐng)域是指社會(huì)工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會(huì)生活領(lǐng)域。下列服務(wù)項(xiàng)目中，屬于社會(huì)工作多領(lǐng)域介入的是（）。

A.“愛(ài)心家園”——老年人自助互助支持小組服務(wù)

B.“溫馨家園”——?dú)埣踩司蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)

C.“大愛(ài)同行”——貧困母親的小額資金貸款服務(wù)

D.“陽(yáng)光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務(wù)

6.“人在環(huán)境中”是社會(huì)工作分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的基本觀點(diǎn)。該觀點(diǎn)認(rèn)為（）。

A.社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)社會(huì)環(huán)境改變

B.社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)個(gè)人不當(dāng)行為的改變

C.社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)

D.社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)

7.某中學(xué)對(duì)高二學(xué)生進(jìn)行文理科分班后。部分學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習(xí)成績(jī)下降、情緒波動(dòng)、同學(xué)關(guān)系生疏等現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)選擇的介入方式是（）學(xué)校社會(huì)工作。

A.治療型

B.社區(qū)型

C.變遷型

D.康復(fù)型

8.關(guān)于國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作者應(yīng)追求社會(huì)公正，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

B.社會(huì)工作者應(yīng)在保障自身獲益的前提下提供專業(yè)服務(wù) C.社會(huì)工作者應(yīng)平等對(duì)待每位服務(wù)對(duì)象.忽略他們?cè)诟鞣矫娴牟町?/p>

D.社會(huì)工作者應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中保持專業(yè)性。不能向服務(wù)對(duì)象透露自己的經(jīng)歷

9.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀中接納服務(wù)對(duì)象的說(shuō)法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好

B.社會(huì)工作者應(yīng)滿足服務(wù)對(duì)象的全部要求

C.社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的不同信仰

D.社會(huì)工作者應(yīng)接受服務(wù)對(duì)象的各種觀點(diǎn)

10.某社區(qū)部分居民到居委會(huì)反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該明令禁止：而養(yǎng)狗的居民則認(rèn)為狗是人類的朋友，不應(yīng)該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民的矛盾，社會(huì)工作者正確的做法是（）。

A.以人為本.積極回應(yīng)雙方居民的訴求，勸說(shuō)養(yǎng)狗居民暫時(shí)把狗送走

B.注重和諧.對(duì)雙方居民進(jìn)行說(shuō)服教育.勸說(shuō)不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為

C.增強(qiáng)權(quán)能.鼓勵(lì)不養(yǎng)狗的居民團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同抵制社區(qū)內(nèi)居民養(yǎng)狗的行為

D.注重參與.召集雙方居民代表開(kāi)展座談，共同商議兼顧雙方利益的解決辦法

11.小紅在接受社會(huì)工作者服務(wù)半年后，情況越來(lái)越好。小紅的父母很感激社會(huì)工作者，邀請(qǐng)其參加家庭聚會(huì)，并希望與社會(huì)工作者進(jìn)一步討論小紅的情況。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，社會(huì)工作者適宜的回答是（）。

A.“謝謝.我也想和你們聊聊孩子的情況。”

B.“對(duì)不起，周末要加班，再找其他機(jī)會(huì)吧?！?/p>

C.“不好意思.周末家里有事，下次有機(jī)會(huì)再去。”

D.“謝謝.我不方便去，你有時(shí)間的話，可以來(lái)機(jī)構(gòu)找我?！?/p>

12.社會(huì)工作者小周兒時(shí)曾目睹父親對(duì)母親的暴力行為，因此，他對(duì)家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度。最近，機(jī)構(gòu)給其安排了一位有家庭暴力行為的服務(wù)對(duì)象。小周雖然答應(yīng)了，但內(nèi)心仍有抵觸。根據(jù)上述情況，導(dǎo)致小周出現(xiàn)倫理困境的原因是（）。

A.個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀的沖突 B.個(gè)人價(jià)值觀和社會(huì)價(jià)值觀的沖突

C.機(jī)構(gòu)價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀的沖突

D.機(jī)構(gòu)價(jià)值觀與社會(huì)價(jià)值觀的沖突

13.社區(qū)是社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素之一，其對(duì)人類行為的影響是（）。

A.傳授科學(xué)技術(shù)知識(shí)

B.規(guī)范個(gè)體價(jià)值導(dǎo)向

C.約束社區(qū)成員行為

D.持續(xù)改變成員立場(chǎng)

14.小陸結(jié)婚生子后，常常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陸目前遇到的是（）。

A.身體適應(yīng)問(wèn)題

B.家庭關(guān)系問(wèn)題

C.人際關(guān)系問(wèn)題

D.角色轉(zhuǎn)換問(wèn)題

15.關(guān)于馬斯洛需要層次論的說(shuō)法，正確的是（）。

A.五種基本需要之間的層次與順序并不重要

B.尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重

C.需要層次論較注重帶有特殊性的個(gè)體差異

D.自我實(shí)現(xiàn)的需要滿足后。安全需要會(huì)增強(qiáng)

A.民主型

B.放任型

C.支配型

D.嬌縱型

17.關(guān)于中年階段主要特征的說(shuō)法，正確的是（）。

A.婚姻關(guān)系中的責(zé)任感超越情感，更加務(wù)實(shí)

B.社會(huì)角色的活躍性逐漸消退.社會(huì)地位下降

C.個(gè)體適應(yīng)表現(xiàn)在婚姻、職業(yè)和子女適應(yīng)方面

D.社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)和社會(huì)交往的發(fā)展

18.下列工作情景中，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式開(kāi)展的間接治療是（）。

A.分析服務(wù)對(duì)象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因

B.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的敘述。理解其所處不幸

C.輔導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的父母，改善其親子關(guān)系

D.詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象厭學(xué)原因并給予輔導(dǎo)意見(jiàn)

19.張先生經(jīng)歷了工廠火災(zāi)事件后，常常從噩夢(mèng)中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機(jī)介入理論，目前張先生面臨的是（）。

A.家庭危機(jī)

B.社會(huì)危機(jī)

C.成長(zhǎng)危機(jī)

D.情境危機(jī)

20.在個(gè)案工作的資料收集階段，社會(huì)工作者收集了服務(wù)對(duì)象相關(guān)資料后，下一步的工作應(yīng)是（）。

A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題

B.制訂服務(wù)計(jì)劃方案

C.開(kāi)展服務(wù)咨詢活動(dòng)

D.明確服務(wù)發(fā)展目標(biāo)

21.小強(qiáng)向社會(huì)工作者求助時(shí)表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺(jué)得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來(lái)求助，擔(dān)心別人認(rèn)為他有問(wèn)題。這時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)他說(shuō)：“你能主動(dòng)來(lái)到這里，說(shuō)明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣?huì)工作者回應(yīng)的主要目的是（）。

A.了解求助者的愿望

B.促使求助者成為服務(wù)對(duì)象

C.明確求助者的需求

D.初步評(píng)估求助者問(wèn)題和需要

22.某服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)：“我和老公戀愛(ài)和新婚的時(shí)候，常常有很多話要說(shuō)，關(guān)系很好。可現(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒(méi)什么話說(shuō)，感覺(jué)關(guān)系越來(lái)越冷淡?！备鶕?jù)上述對(duì)話，社會(huì)工作者運(yùn)用“同理”技巧給予的回應(yīng)是（）。

A.“聽(tīng)起來(lái)您的感情生活有很多煩惱吧”

B.“結(jié)婚時(shí)間長(zhǎng)了，感情自然會(huì)平淡些，我很理解您的感受”

C.“您和丈夫疏遠(yuǎn)了.請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)原因吧”

D.“您和丈夫不再像以前那樣親密.這讓您感到不開(kāi)心”

23.某服務(wù)對(duì)象覺(jué)得自己的生活不如意，沒(méi)有什么指望。社會(huì)工作者回應(yīng)：“在您的生活中，哪些事情讓您覺(jué)得自己沒(méi)有指望了?”社會(huì)工作者的回應(yīng)運(yùn)用了會(huì)談技巧中的（）。

A.對(duì)焦

B.摘要

C.澄清

D.對(duì)質(zhì)

24.王女士失業(yè)后心情沮喪，情緒低落。她到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)尋求幫助，社會(huì)工作者小李與王女士進(jìn)行了面談。在面談中，小李運(yùn)用影響性技巧給予的最佳回應(yīng)是（）。

A.“您剛才說(shuō)了失業(yè)后的感受.我很同情您”

B.“您剛才說(shuō)了失業(yè)后的感受.很多人都有過(guò)類似的經(jīng)歷”

C.“您剛才說(shuō)了失業(yè)后的感受。失業(yè)這種事情確實(shí)讓人感覺(jué)很不好”

D.“您剛才說(shuō)了失業(yè)后的感受。我有一些建議給您，可能會(huì)對(duì)您有幫助”

25.小李因與母親關(guān)系不和向社會(huì)工作者小王求助。小王問(wèn)小李：“您與母親關(guān)系不好，是什么時(shí)候開(kāi)始的?”小李說(shuō)：“有很長(zhǎng)時(shí)間了，她總是命令我，指揮我??”小王又問(wèn)：“您認(rèn)為母親的做法對(duì)您有什么影響?”上述對(duì)話中，小王的說(shuō)法體現(xiàn)了心理社會(huì)治療模式特點(diǎn)中的（）。

A.注重培養(yǎng)小李的自主能力

B.注重降低小李對(duì)母親的過(guò)高期望

C.注重用心理動(dòng)態(tài)診斷方法了解小李

D.注重在人際交往的場(chǎng)境中了解小李

26.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開(kāi)展了一個(gè)面向單親爸爸的小組。小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開(kāi)始訴說(shuō)生活的艱辛以及個(gè)人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于（）。

A.教育小組

B.矯治小組

C.支持小組

D.治療小組

27.社會(huì)工作者小李計(jì)劃為社區(qū)獨(dú)居老人開(kāi)展小組活動(dòng)，目的是提高獨(dú)居老人的社會(huì)交往能力，增進(jìn)他們的相互交流。小李最宜采用的小組工作模式是（）。

A.發(fā)展模式

B.治療模式

C.互動(dòng)模式

D.社會(huì)目標(biāo)模式

28.在為大學(xué)生開(kāi)展的情緒管理小組中.社會(huì)工作者適時(shí)將自己上大學(xué)時(shí)的經(jīng)歷和感受與組員分享，并向組員傳遞真誠(chéng)，讓組員也能坦陳自己的想法和觀點(diǎn)。社會(huì)工作者采用的這種技巧是（）。

A.積極進(jìn)行回應(yīng)

B.適當(dāng)自我表露

C.營(yíng)造安全氛圍

D.適當(dāng)幫助梳理

29.社會(huì)工作者小馬為艾滋病高危人群開(kāi)展了一個(gè)支持小組，在討論預(yù)防措施時(shí)，組員小李大談社會(huì)上對(duì)艾滋病人的歧視現(xiàn)象。此時(shí)，小馬應(yīng)采取的技巧是（）。

A.中立

B.沉默

C.限制

D.傾聽(tīng)

30.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員（）。

A.重新建構(gòu)小組

B.建立小組契約

C.保持小組經(jīng)驗(yàn)

D.增強(qiáng)行動(dòng)勇氣

31.在中學(xué)生志愿者小組中.小組形成了安全和溫暖的氣氛。組員間建立了良好的信任關(guān)系，形成了對(duì)小組的歸屬感，且能積極參與并相互支持，小組關(guān)系結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定。

上述情況反映出該小組處于（）。

A.中期轉(zhuǎn)折階段

B.開(kāi)始階段

C.后期成熟階段

D.結(jié)束階段

32.社會(huì)工作者小王為青年白領(lǐng)開(kāi)展了一個(gè)減壓小組。在一節(jié)小組活動(dòng)中，小王安排了一個(gè)“五子棋”游戲?！拔遄印狈謩e是“房子”、“車子”、“妻子”、“票子”、“孩子”。小王讓組員根據(jù)自己的實(shí)際感受，將“五子”進(jìn)行排序，解釋理由并開(kāi)展討論。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于（）。A.組員獲得新的認(rèn)知

B.組員保持小組經(jīng)驗(yàn)

C.處理組員間的沖突

D.組員消除陌生感覺(jué)

33.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。下列屬于社會(huì)工作者與小組組員溝通的技巧是（）。

A.促進(jìn)組員相互回饋

B.保持專注與傾聽(tīng)

C.鼓勵(lì)組員相互表達(dá)

D.加強(qiáng)示范與評(píng)估

34.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)，所謂過(guò)程目標(biāo)是指（）。

A.提升社區(qū)成員解決問(wèn)題的能力

B.解決社區(qū)中一些特定的社會(huì)問(wèn)題

C.開(kāi)展社區(qū)工作所設(shè)定的階段性目標(biāo)

D.改善社區(qū)居民生活質(zhì)量的訴求

35.在社會(huì)策劃模式實(shí)施過(guò)程中，自我評(píng)估指的是由社會(huì)工作者（）。

A.對(duì)社區(qū)需要進(jìn)行評(píng)估

B.對(duì)所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估

C.對(duì)計(jì)劃的效果進(jìn)行評(píng)估

D.對(duì)方案執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行評(píng)估

36.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)內(nèi)精神障礙康復(fù)者提供服務(wù)。下列做法中，充分體現(xiàn)社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的是（）。

A.呼吁建設(shè)精神障礙康復(fù)者集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu) B.動(dòng)員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復(fù)者

C.倡導(dǎo)制定精神障礙康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.強(qiáng)調(diào)政府應(yīng)承擔(dān)照顧精神障礙康復(fù)者的主要責(zé)任

37.在社區(qū)照顧模式中，社會(huì)工作者的工作對(duì)象突破了傳統(tǒng)意義的服務(wù)對(duì)象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務(wù)對(duì)象的是（）。

A.精神病人

B.殘障少年兒童

C.失能老人

D.智障兒童家長(zhǎng)

38.家住北城的王大媽，最近到南城親戚家串門(mén)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣鲑Y建了一個(gè)居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費(fèi)量血壓等服務(wù)。王大媽覺(jué)得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是（）。

A.規(guī)范性需求

B.感覺(jué)性需求

C.比較性需求

D.表達(dá)性需求

39.社會(huì)工作者小黃組織居民在社區(qū)消夏晚會(huì)上表演節(jié)目。他對(duì)蔣阿姨說(shuō)：“您和其他幾位阿姨平時(shí)跳的扇子舞就挺好，稍微排練一下就是個(gè)好節(jié)目，不參加演出太可惜了?！痹谶@里，小黃運(yùn)用的社區(qū)工作技巧是（）。

A.探索感受

B.重述

C.展開(kāi)話題

D.鼓動(dòng)

40.社會(huì)工作者老劉正在主持一個(gè)居民會(huì)議。居民王先生講述了自己在小區(qū)內(nèi)與外來(lái)車輛爭(zhēng)停車位的經(jīng)歷，對(duì)外來(lái)車輛不受限制進(jìn)入小區(qū)停車表達(dá)了不滿。王先生發(fā)言之后，老劉說(shuō)：“您的想法是小區(qū)應(yīng)更好地保障業(yè)主的優(yōu)先停車權(quán)。”老劉所使用的技巧是（）。A.總結(jié)

B.轉(zhuǎn)述

C.聚焦

D.綜合41.社區(qū)工作方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題，滿足社區(qū)需求。為此，社會(huì)工作者通常需要召集居民代表大會(huì)，討論有關(guān)問(wèn)題。在會(huì)議進(jìn)行中，社會(huì)工作者需要完成的工作是（）。

A.讓所有與會(huì)者及時(shí)并清楚地知道會(huì)議的決定

B.與先到會(huì)場(chǎng)的居民打招呼，談話，營(yíng)造親切氣氛

C.按照會(huì)議議程逐項(xiàng)討論.適當(dāng)分配發(fā)言和討論時(shí)間

D.做好會(huì)議記錄，并分發(fā)給與會(huì)人員，以便工作開(kāi)展

42.某社區(qū)社會(huì)工作者小周在工作中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)高齡化現(xiàn)象比較突出，急需發(fā)展為老服務(wù)。由于社區(qū)服務(wù)資源有限，只能選取部分老年人作為服務(wù)對(duì)象。小周在制訂服務(wù)方案時(shí)，確定服務(wù)對(duì)象的主要依據(jù)應(yīng)是（）。

A.老年人的社會(huì)支持狀況

B.社區(qū)老年人口的性別比例

C.老年人的社區(qū)參與程度

D.社區(qū)老年人口的教育程度

43.社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生小張畢業(yè)后，與同學(xué)小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個(gè)以街頭露宿者為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。在機(jī)構(gòu)建立之初，最宜采用的組織結(jié)構(gòu)方式是（）。

A.直線式組織結(jié)構(gòu)

B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

C.職能式組織結(jié)構(gòu)

D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu) 44.在機(jī)構(gòu)運(yùn)作過(guò)程中，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的主管常常要授權(quán)給下屬。下列談話中，體現(xiàn)授予權(quán)力的工作安排是（）。

A.“小馬.下周行業(yè)協(xié)會(huì)將召開(kāi)服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障研討會(huì)，我向他們推薦了你”

B.“小馬.下周行業(yè)協(xié)會(huì)將召開(kāi)服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障研討會(huì)，我想聽(tīng)聽(tīng)你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的想法”

C.“小馬.下個(gè)月機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備與人民醫(yī)院合作開(kāi)展一項(xiàng)服務(wù)，你去協(xié)助老李收集一下有關(guān)項(xiàng)目的資料吧”

D.“小馬.下個(gè)月機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備與人民醫(yī)院合作開(kāi)展一項(xiàng)服務(wù)，你代表機(jī)構(gòu)去和他們的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人談?wù)劙伞?/p>

45.社會(huì)工作者小張目前負(fù)責(zé)一個(gè)志愿者關(guān)愛(ài)社區(qū)高齡獨(dú)居老人的項(xiàng)目。為了加強(qiáng)對(duì)志愿者的管理，小張每個(gè)月都會(huì)把參與服務(wù)的志愿者召集在一起，討論服務(wù)進(jìn)展，了解和解決志愿者在服務(wù)時(shí)遇到的問(wèn)題，也會(huì)開(kāi)展一些文體活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。從志愿者管理的內(nèi)容看，小張的做法屬于（）。

A.迎新

B.督導(dǎo)

C.獎(jiǎng)勵(lì)

D.評(píng)估

46.社會(huì)工作專業(yè)大三學(xué)生小李暑假期間到某養(yǎng)老院實(shí)習(xí)。養(yǎng)老院里的張爺爺常常違反規(guī)定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸阻他，他就大發(fā)脾氣，還接二連三地投訴養(yǎng)老院。院長(zhǎng)希望小李能運(yùn)用專業(yè)方法做張爺爺?shù)墓ぷ?。小李找張爺爺幾次，他都不理?表示跟一個(gè)年輕人沒(méi)什么可談的。小李向督導(dǎo)老蔡求助，老蔡的下列回應(yīng)中，最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.“一線服務(wù)肯定會(huì)遇到很多困難，你要耐心點(diǎn)兒，多去找他幾次”。

B.“我知道你現(xiàn)在不好受，但是你要堅(jiān)持專業(yè)理念，可不能輕易放棄”。

C.“這種情況正說(shuō)明你實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，你還很年輕，慢慢在實(shí)踐中磨煉”。

D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺?shù)那闆r，再去溝通呢P”

47.社會(huì)工作者小劉計(jì)劃在社區(qū)開(kāi)展名為“相親相愛(ài)一家人”的主題小組。社區(qū)居委會(huì)主任覺(jué)得想法不錯(cuò)，但是擔(dān)心居民不來(lái)參加，小劉的計(jì)劃因而被擱置。為此，小劉向督導(dǎo)老王求助。老王建議小劉先在居民中開(kāi)展需求評(píng)估，再用需求評(píng)估的結(jié)果與社區(qū)居委會(huì)主任溝通小組活動(dòng)的可行性。在這一督導(dǎo)過(guò)程中，老王所做的工作屬于（）。A.行政性督導(dǎo)

B.支持性督導(dǎo)

C.教育性督導(dǎo)

D.系統(tǒng)性督導(dǎo)

48.關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是（）。

A.定性研究注重研究問(wèn)題的普遍性

B.定性研究盡量將研究對(duì)象視為自己人

C.定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料

D.定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè)

49.關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查的說(shuō)法，正確的是（）。

A.自填問(wèn)卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況

B.問(wèn)卷調(diào)查的資料處理相對(duì)復(fù)雜難以比較分析

C.問(wèn)卷既需要較高的信度又需要較好的效度

D.描述性研究的問(wèn)卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開(kāi)設(shè)計(jì)

50.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會(huì)工作者希望通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解老年人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)情況。問(wèn)卷問(wèn)題設(shè)計(jì)中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”.下列問(wèn)題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?(1)男(2)女

B.您的親戚和朋友多嗎?(1)很多(2)較多(3)一般(4)較少(5)很少

C.當(dāng)心情煩悶時(shí)，您最喜歡找誰(shuí)聊天?(1)家人(2)過(guò)去同事(3)社會(huì)工作者(4)鄰居(5)其他(請(qǐng)說(shuō)明______)

D.您是否接受過(guò)志愿者的幫助?(1)是(2)否

51.問(wèn)題的指標(biāo)屬性可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。下列問(wèn)題中，其指標(biāo)屬性屬于行為的是（）。

A.您目前享受何種醫(yī)療保險(xiǎn)待遇?

(1)公費(fèi)醫(yī)療(2)職工醫(yī)療保險(xiǎn)

(3)居民醫(yī)療保險(xiǎn)(4)新型農(nóng)村合作醫(yī)療

(5)其他(請(qǐng)說(shuō)明________)(6)沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)

B.您認(rèn)為吸煙有害嗎?

(1)有(2)沒(méi)有(3)不知道

C.總的來(lái)說(shuō).您認(rèn)為您個(gè)人對(duì)改善這個(gè)社區(qū)的環(huán)境會(huì)有多大影響?

(1)影響很大(2)影響很小(3)沒(méi)有影響(4)不知道

D.在過(guò)去三個(gè)月中，您去醫(yī)院看病幾次?

(1)沒(méi)有去過(guò)(2)1～2次(3)3～4次(4)5次以上

52.如果社會(huì)工作者小王采用隨機(jī)抽樣方法對(duì)某城市的社會(huì)工作者狀況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，在資料整理階段，小王需要（）。

A.輸入數(shù)據(jù)后刪除不合格資料

B.給每個(gè)答案編上數(shù)字代號(hào)

C.在資料缺失時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查

D.同步督導(dǎo)調(diào)查人員的工作

53.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，關(guān)于對(duì)未成年人進(jìn)行社會(huì)保護(hù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.社會(huì)保護(hù)應(yīng)堅(jiān)持尊重、保護(hù)、教育的原則

B.圖書(shū)館、青少年宮應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年人免費(fèi)開(kāi)放

C.營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所，未成年人憑身份證可允許進(jìn)入

D.無(wú)行為能力的未成年人的信件，可由其父母或其他監(jiān)護(hù)人代為開(kāi)拆、查閱

54.關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說(shuō)法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是（）。

A.盲人可定期免費(fèi)領(lǐng)取圖書(shū) B.盲人持有效證件可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車

C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補(bǔ)貼

D.公共停車場(chǎng)需按10%的比例設(shè)置殘疾人專用停車位

55.王某與張某于2006年登記結(jié)婚。在下列各類財(cái)產(chǎn)中，屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)的是（）。

A.王某于2008年出版了一部小說(shuō)。所得稿費(fèi)5萬(wàn)元

B.王某于2011年因車禍致殘。所得生活補(bǔ)助費(fèi)10萬(wàn)元

C.張某于2003年以個(gè)人名義一次性付款購(gòu)買(mǎi)的一套住房

D.王某于2009年依法繼承其父遺囑中，確定只歸王某所有的遺產(chǎn)7萬(wàn)元.56.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)最低生活保障工作的意見(jiàn)》，不屬于最低生活保障對(duì)象認(rèn)定基本條件的是（）。

A.就業(yè)狀況

B.戶籍狀況

C.家庭收入

D.家庭財(cái)產(chǎn)

57.根據(jù)《勞動(dòng)法》，用人單位支付勞動(dòng)者的工資最低不得低于當(dāng)?shù)兀ǎ?biāo)準(zhǔn)。

A.最低生活保障待遇

B.最低工資

C.上年度職工平均工資

D.上年度平均養(yǎng)老保險(xiǎn)金

58.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，下列情形中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是（）。

A.小陳在與家人外出旅游途中遏車禍?zhǔn)軅?/p>

B.老趙因醉酒操作機(jī)器失誤.造成左腿骨折

C.小周因失戀在單位跳樓自殺.導(dǎo)致嚴(yán)重受傷

D.老王連續(xù)加班，在工作崗位上突發(fā)心臟病去世

59.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)，按照（）的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

A.高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，低于城市居民最低生活保障

B.低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn).高于城市居民最低生活保障

C.高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，低于上年度職工平均工資水平

D.低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn).高于上年度職工平均工資水平

60.小華7歲，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小華上小學(xué)可以（）。

A.免收雜費(fèi)，減收書(shū)本費(fèi)

B.減收雜費(fèi)和書(shū)本費(fèi)

C.免收書(shū)本費(fèi)，減收雜費(fèi)

D.免收雜費(fèi)和書(shū)本費(fèi)

二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

61.關(guān)于社會(huì)工作要素的說(shuō)法，正確的有（）。

A.社會(huì)工作的專業(yè)助人方法主要指在實(shí)際工作中使用的一般方法

B.社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的主體.引導(dǎo)助人過(guò)程的進(jìn)行

C.在專業(yè)價(jià)值觀指導(dǎo)下.社會(huì)工作者會(huì)自覺(jué)、持久地開(kāi)展工作

D.服務(wù)對(duì)象的存在是社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)得以發(fā)生的基本前提

E.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象解決困難的單向支持行動(dòng)

62.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法。正確的有（）。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需求

B.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象分享個(gè)人感受時(shí).不能宣泄負(fù)面情緒

C.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要保持尊重與接納的態(tài)度

D.社會(huì)工作是價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)。但社會(huì)工作者不能將自身價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象

E.社會(huì)工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務(wù)對(duì)象做決定

63.社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象大李原來(lái)是一名電工，回到社區(qū)后，情緒一直十分低落，認(rèn)為大家都看不起自己。社會(huì)工作者小馬協(xié)助他找了幾份工作。他都覺(jué)得太累，做了幾天就不去了。最近，他請(qǐng)求小馬幫他申請(qǐng)低保，湊合過(guò)日子就行了。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小馬適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.繼續(xù)與大李進(jìn)行溝通.鼓勵(lì)他自食其力

B.主動(dòng)傾聽(tīng)大李的煩惱.幫助他調(diào)整心態(tài)

C.與同事密切配合，找出幫助大李的可行辦法

D.注重服務(wù)中的以人為本，接受大李的請(qǐng)求

E.堅(jiān)持政策制度的原則性，不再為大李提供服務(wù)

64.隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對(duì)青少年的影響越來(lái)越大，其主要表現(xiàn)有（）。

A.可以增強(qiáng)青少年的固有觀念和行為

B.可以通過(guò)重復(fù)傳播來(lái)改善青少年的行為

C.可以使青少年改變其原有的立場(chǎng)

D.可以使青少年遵守行為規(guī)范

E.可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為

65.學(xué)校社會(huì)工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來(lái)務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系。促進(jìn)他們成為班級(jí)的一員;輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿足了外來(lái)務(wù)工人員子女的需要有（）。

A.生理需要

B.安全需要

C.愛(ài)與歸屬需要 D.尊重需要

E.自我實(shí)現(xiàn)需要

66.在開(kāi)展個(gè)案服務(wù)初期，社會(huì)工作者收集資料的方法有（）。

A.通過(guò)與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議來(lái)收集資料

B.通過(guò)向服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)知識(shí)來(lái)收集資料

C.通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象填調(diào)查表的方式來(lái)收集資料

D.通過(guò)與服務(wù)對(duì)象一問(wèn)一答的方式來(lái)收集資料

E.通過(guò)觀察服務(wù)對(duì)象與他人的互動(dòng)來(lái)收集資料

67.社會(huì)工作者在個(gè)案服務(wù)的結(jié)案階段可采取的正確做法有（）。

A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒

B.與服務(wù)對(duì)象探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

C.直接告訴服務(wù)對(duì)象關(guān)于結(jié)案的安排

D.服務(wù)目標(biāo)未完成但服務(wù)期限已到，應(yīng)當(dāng)結(jié)案

E.可以酌情延長(zhǎng)服務(wù)間隔時(shí)間

68.社會(huì)工作者在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.“嗯??明白??”

B.“你的意思是不是??”

C.“我個(gè)人建議你應(yīng)該??”

D.“我們今天還是討論一下??的問(wèn)題吧”。

E.“我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看?”

69.社會(huì)工作者小芳開(kāi)展了一個(gè)軍休老人康樂(lè)小組。在開(kāi)展第一次小組活動(dòng)時(shí)，小芳的工作重點(diǎn)應(yīng)有（）。A.營(yíng)造信任的小組氣氛

B.厘清組員的期望

C.解決組員間的價(jià)值沖突

D.制定小組規(guī)范

E.促進(jìn)組員問(wèn)的良性競(jìng)爭(zhēng)

70.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)擬開(kāi)辦一個(gè)社區(qū)老年志愿者培訓(xùn)小組。在準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)有（）。

A.建立小組契約

B.確定小組目標(biāo)

C.幫助組員相互認(rèn)識(shí)

D.制定小組計(jì)劃

E.選擇合適活動(dòng)場(chǎng)地

71.社會(huì)工作者小王計(jì)劃運(yùn)用互動(dòng)模式設(shè)計(jì)戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計(jì)的下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，符合互動(dòng)模式實(shí)施原則的有（）。

A.“角色模擬”：在高危情景中學(xué)會(huì)拒絕

B.“巧舌如簧”：就尿檢利弊問(wèn)題展開(kāi)辯論

C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路歷程

D.“授業(yè)解惑”：專家講述戒毒過(guò)程中的生理反應(yīng)

E.“回報(bào)社會(huì)”：重陽(yáng)節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)

72.下列表述中，體現(xiàn)社區(qū)照顧模式中“由社區(qū)照顧”的服務(wù)內(nèi)容有（）。

A.動(dòng)員志愿者訪問(wèn)獨(dú)居老人，幫助其打掃衛(wèi)生

B.設(shè)立熱線電話.為居民提供及時(shí)的支援和幫助

C.建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力 D.成立癌癥病人的康復(fù)互助小組，促成彼此支持

73.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃進(jìn)入某老舊小區(qū)開(kāi)展綜合服務(wù)。在準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的重點(diǎn)工作有（）。

A.聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)，了解轄區(qū)單位的情況

B.召開(kāi)居民會(huì)議.討論居民關(guān)注的社區(qū)問(wèn)題

C.評(píng)估社區(qū)需要，制訂一套系統(tǒng)的服務(wù)方案

D.利用社區(qū)觀察和街頭訪問(wèn)，認(rèn)識(shí)社區(qū)和接觸居民

E.開(kāi)展大型活動(dòng)，吸引居民關(guān)心社區(qū)事務(wù)

74.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。最近，她向社會(huì)工作者老李抱怨部分會(huì)員不理解自己的辛苦付出，反而覺(jué)得她獨(dú)攬大權(quán)。針對(duì)許阿姨的問(wèn)題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過(guò)協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會(huì)員，提升他們的能力。老李上述做法的目的是幫助許阿姨提高（）能力。

A.游說(shuō)

B.自立

C.合作

D.分工

E.溝通

75.某街道辦事處針對(duì)社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀，向社會(huì)工作者征集社會(huì)服務(wù)方案來(lái)解決這一問(wèn)題。社會(huì)工作者老高組織了由居民小組長(zhǎng)、社會(huì)工作者、老人代表共同組成的評(píng)估小組，大家決定采用“可行性方案模型”來(lái)篩選理想方案，其應(yīng)依據(jù)的篩選標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.問(wèn)題界定

B.方案效果

C.方案效率

D.公平正當(dāng)

E.評(píng)估設(shè)計(jì) 76.某民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2013年年報(bào)顯示，其總收入為170萬(wàn)元，包括：獲得省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政府獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元;服務(wù)收費(fèi)140萬(wàn)元;基金會(huì)慈善捐款20萬(wàn)元。該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2013年的資金來(lái)源包括（）。

A.政府資助

B.民間捐助

C.經(jīng)營(yíng)收入

D.利息收入

E.上年度結(jié)余

77.“員工幫助計(jì)劃”是某企業(yè)為員工設(shè)計(jì)的系列福利支持項(xiàng)目，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工的工作績(jī)效。企業(yè)社會(huì)工作者小林計(jì)劃采用問(wèn)卷調(diào)查方法進(jìn)行企業(yè)“員工幫助計(jì)劃”的需求評(píng)估。關(guān)于這項(xiàng)研究的說(shuō)法，正確的有（）。

A.小林采用的是定性研究方法

B.小林的調(diào)查對(duì)企業(yè)員工的需求沒(méi)有影響

C.理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步完善

D.調(diào)查結(jié)果可發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的特殊需求

E.調(diào)查收集的資料主要是數(shù)據(jù)資料

78.社會(huì)工作者阿琳擬采用個(gè)案研究方法，通過(guò)深度訪談、觀察了解社區(qū)內(nèi)失獨(dú)老人的需求，為這一群體的養(yǎng)老方案設(shè)計(jì)提供相關(guān)建議。關(guān)于個(gè)案研究方法特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有（）。

A.該研究獲得的資料可以推論其他社區(qū)的失獨(dú)老人

B.該研究有利于深入、準(zhǔn)確把握失獨(dú)老人的需要

C.該研究可以了解失獨(dú)老人各方面的狀況

D.該研究有助于發(fā)現(xiàn)影響失獨(dú)老人養(yǎng)老需要的因果變量

E.該研究有利于阿琳提交有效的失獨(dú)老人養(yǎng)老服務(wù)方案

79.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見(jiàn)》，具體醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)的制定依。據(jù)有（）。A.困難群眾的支付能力

B.當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件

C.醫(yī)療救助基金籌集情況

D.基本醫(yī)療需求

E.新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面

80.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，關(guān)于失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取期限的說(shuō)法，正確的是（）。

A.失業(yè)人員小李，已繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)2年，此次失業(yè)最長(zhǎng)可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金12個(gè)月

B.失業(yè)人員小陳，已繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)5年，此次失業(yè)最長(zhǎng)可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金15個(gè)月

C.失業(yè)人員小賈，己繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)9年，此次失業(yè)最長(zhǎng)可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金18個(gè)月

D.失業(yè)人員小孫，已繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)11年，此次失業(yè)最長(zhǎng)可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金20個(gè)月

E.失業(yè)人員小張，已繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)15年，此次失業(yè)最長(zhǎng)可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金24個(gè)月

一、單項(xiàng)選擇題

1.B【解析】社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法，在實(shí)踐中，社會(huì)工作應(yīng)將服務(wù)對(duì)象看做是一個(gè)與自己有平等價(jià)值的人，是有潛力改變且有能動(dòng)性的個(gè)體，社會(huì)工作者要充分相信服務(wù)對(duì)象自身所具有的優(yōu)勢(shì)，并在工作過(guò)程中注意傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的聲音，將他們視為合作伙伴.確立與服務(wù)對(duì)象的民主關(guān)系。本題中小李的做法正是體現(xiàn)了社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值的特點(diǎn)。故選B。

3.A【解析】危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存遭受嚴(yán)重威脅以致生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。當(dāng)個(gè)體的生命受到威脅、個(gè)人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時(shí)，政府和社會(huì)有責(zé)任幫助他們解除危機(jī)，幫助他們生存下來(lái)、生活下去。社會(huì)工作的目標(biāo)之一就是幫助受助者脫離危難。故選A。

4.C【解析】社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。故本題應(yīng)選C。

5.D【解析】社會(huì)工作主要服務(wù)領(lǐng)域：兒童及青少年服務(wù)、老人社會(huì)服務(wù)、婦女社會(huì)服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、社會(huì)救助、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊(duì)社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作。A屬于老年人社會(huì)服務(wù)：對(duì)殘障者的康復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式，B屬于康復(fù)服務(wù);C屬于婦女社會(huì)服務(wù);D屬于兒童及青少年服務(wù)、心理健康服務(wù)和家庭服務(wù)三個(gè)領(lǐng)域。故選D。

6.C【解析】人類行為和社會(huì)環(huán)境的關(guān)系：(1)人類要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。(2)社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為。(3)社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響。(4)人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境。(5)人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響。故正確答案為C。

7.A【解析】學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展;變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開(kāi)展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng);還有一種是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，這是社區(qū)——學(xué)校社會(huì)工作。學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行分班.算不上劇烈的社會(huì)變遷，故不應(yīng)采用變遷型學(xué)校社會(huì)工作。故本題應(yīng)選A。

8.A【解析】國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀：(1)服務(wù)大眾。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。(2)踐行社會(huì)公正。社會(huì)工作者追求社會(huì)公正，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作.并了解他們的問(wèn)題和需要，在社會(huì)政策過(guò)程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會(huì)變革。(3)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會(huì)工作者對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，同時(shí)對(duì)文化和種族的多元性保持開(kāi)放與敏銳的意識(shí)。(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。(5)待人真誠(chéng)和守信。社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足。能真誠(chéng)地分享自我問(wèn)題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

9.C【解析】在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過(guò)程中的重要伙伴.對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)：在這里。接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值與個(gè)人背景特征的一種包容.也是專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提：對(duì)服務(wù)對(duì)象而言.他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。故正確答案為C。

10.D【解析】我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀：平等待人，注重參與。社會(huì)工作的實(shí)踐建立在專業(yè)的工作關(guān)系基礎(chǔ)上，它要求社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象相互理解與合作，形成有效的工作關(guān)系，共同面對(duì)問(wèn)題，共同尋找問(wèn)題的解決途徑和方法。在這一過(guò)程中，社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，主動(dòng)詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法，盡量減少自己的主觀判斷和意見(jiàn)。在對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要滿足和問(wèn)題的解決策略上，社會(huì)工作者要試圖與服務(wù)對(duì)象建立良好的溝通，尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)人的意見(jiàn)和決定，以避免因個(gè)人的主觀獨(dú)斷和偏見(jiàn)造成對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害。在本題中，社區(qū)內(nèi)是否養(yǎng)狗應(yīng)該由居民自己決定。故D項(xiàng)是最好的做法。

11.D【解析】社會(huì)工作者應(yīng)遵守恪守公私界限的專業(yè)倫理守則，不應(yīng)隨便接受服務(wù)對(duì)象給予的禮物或其他好處。故本題應(yīng)選D。

12.A【解析】?jī)r(jià)值觀是人們對(duì)世界、社會(huì)及自然的根本看法。每個(gè)人的價(jià)值觀念是不同的，每個(gè)人也有每個(gè)人的價(jià)值追求，因此價(jià)值觀的內(nèi)容是多樣的。在社會(huì)工作中若遇到當(dāng)案主的行為違反一般道德或當(dāng)案主的價(jià)值與社會(huì)工作的價(jià)值相左時(shí)，不能用自己的價(jià)值觀念或用明確的價(jià)值判斷和道德判斷來(lái)標(biāo)定案主，這些都是違反專業(yè)價(jià)值中的接納原則的。社工小周對(duì)于家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度，但是在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，要求社會(huì)工作者從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象.所以就產(chǎn)生了個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀的沖突。故選A。

13.C【解析】社區(qū)對(duì)人類行為的影響主要有四個(gè)方面：(1)社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等。(2)社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中影響彼此的行為方式。(3)社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，具有本身的社會(huì)規(guī)范，對(duì)社區(qū)成員的行為具有約束作用。(4)社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這也影響社區(qū)成員的行為。故正確答案應(yīng)為C。

14.D【解析】根據(jù)家庭生命周期理論，小陸處于學(xué)前子女家庭階段，此時(shí)的任務(wù)和要求是學(xué)習(xí)父親和母親的角色，調(diào)整夫妻的角色。故選D。

15.B【解析】馬斯洛認(rèn)為，只有滿足了低級(jí)需要之后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為，A、D錯(cuò)誤。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重即自尊，外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。故B正確。馬斯諾需要層次理論也存在局限和不足，離開(kāi)了人的社會(huì)歷史條件.離開(kāi)了人的社會(huì)實(shí)踐，抽象地談人性和人性的自我實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有看到個(gè)人需要和社會(huì)歷史條件、制度等社會(huì)因素的關(guān)系，C錯(cuò)誤。故選B。

16.A【解析】民主型家庭教養(yǎng)方式，家庭成員問(wèn)相互尊重、平等交流，對(duì)子女既有約束，又有鼓勵(lì)。民主型教養(yǎng)方式下的孩子，自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動(dòng)機(jī)等良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特征。

17.A【解析】中年階段的社會(huì)性發(fā)展變化主要表現(xiàn)在：第一，感情深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅(jiān)毅，情感控制能力加強(qiáng)，道德和理智感上升;第二，婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實(shí);第三，處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。A正確。B是老年階段社會(huì)性發(fā)展特征;C是青年階段的社會(huì)性發(fā)展特征;D是青少年階段社會(huì)性發(fā)展特征。

18.C【解析】間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。C項(xiàng)即屬于間接治療技巧。

19.D【解析】危機(jī)通常分為兩類：一是成長(zhǎng)危機(jī)，即每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī);二是情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。張先生因經(jīng)歷工廠火災(zāi)這一情境而引起的身心緊張，屬于情境危機(jī)。

20.A【解析】收集資料包括兩個(gè)方面的工作重點(diǎn)：收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料和對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估。故應(yīng)選A。

21.B【解析】對(duì)于那些需要立即幫助的求助者，社會(huì)工作者應(yīng)給予必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)他的改變動(dòng)力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對(duì)象。故本題應(yīng)選B。

22.D【解析】同理，即社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解他的想法和要求。

23.C【解析】澄清，即社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。

24.D【解析】影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建議忠告和對(duì)質(zhì)。D項(xiàng)屬于影響性技巧中的建議，故選D。

25.C【解析】對(duì)服務(wù)對(duì)象的有關(guān)資料進(jìn)行整理和分析，尋找服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生、變化的原因和過(guò)程.這個(gè)階段稱為心理社會(huì)治療模式的診斷階段。心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。故本題應(yīng)選C。

26.C【解析】支持小組一般是由某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。本題中的單親爸爸小組屬于支持小組。

27.C【解析】互動(dòng)模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。社會(huì)工作者通過(guò)組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。故本題中小李最宜采用的小組工作模式為互動(dòng)模式。

28.B【解析】適當(dāng)自我表露，即社會(huì)工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠(chéng)，讓組員感受到你的信任。通過(guò)這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使成員也能夠坦陳自己的問(wèn)題和需要，從而使社會(huì)工作者和組員雙方在組員問(wèn)題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)。故選B。

29.C【解析】當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)小組的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來(lái)處理小組或小組組員的行為。在討論預(yù)防措施時(shí)，小李卻討論歧視現(xiàn)象，屬于脫離主題范圍，故社會(huì)工作者小馬可采取限制手段來(lái)處理小李的行為。

30.A【解析】小組中期轉(zhuǎn)折階段社會(huì)工作者的任務(wù)：(1)處理抗拒行為。(2)協(xié)調(diào)和處理沖突。(3)保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。(4)協(xié)助組員重新構(gòu)建小組。(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。故選A。

31.C【解析】后期成熟階段，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。小組及組員的一般特點(diǎn)表現(xiàn)為：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng)。(2)組員關(guān)系的親密程度更高。(3)組員對(duì)小組充滿了信心和希望。(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。故本題應(yīng)選C。32.A【解析】協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知。社會(huì)工作者要協(xié)助和鼓勵(lì)組員進(jìn)一步自我表露，更深地自我探索，以獲得更正確的自我認(rèn)識(shí)。同時(shí)通過(guò)他人的回饋反省自己，讓組員對(duì)事務(wù)有更客觀的了解.對(duì)自己?jiǎn)栴}的形成原因和可能改變的方法，以及對(duì)環(huán)境、對(duì)自己與環(huán)境的關(guān)系有更深的認(rèn)知。故本題應(yīng)選A。

33.B【解析】社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營(yíng)造輕松、安全的氛圍。(2)專注與傾聽(tīng)。(3)積極回應(yīng)。(4)適當(dāng)自我表露。(5)對(duì)信息進(jìn)行磋商。(6)適當(dāng)幫助梳理。(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。故選B。

34.A【解析】所謂過(guò)程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力：如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù).建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。故選A。

35.B【解析】自我評(píng)估，即社會(huì)工作者要評(píng)估所在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的優(yōu)點(diǎn)和不足，以清楚地確定目標(biāo)、界限范圍。

36.B【解析】社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)。(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò).這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的援助。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故選B。

37.D【解析】社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象.如老人、殘疾兒童、精神病人;二是家庭中照顧對(duì)象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長(zhǎng)等。故本題應(yīng)選D。

38.C【解析】比較性需要，即需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒(méi)有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要成為比較性需要。本題應(yīng)選C。

39.D【解析】以招募為目的的居民接觸技巧，即社會(huì)工作者通常以居民的需要和問(wèn)題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動(dòng)等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場(chǎng).鼓勵(lì)居民參與。題中小黃運(yùn)用的技巧是鼓動(dòng)。

40.B【解析】轉(zhuǎn)述即用自己的話將發(fā)言者所說(shuō)的意見(jiàn)的主要內(nèi)容精簡(jiǎn)地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)轉(zhuǎn)述.社會(huì)工作者可以試探自己是否理解了對(duì)方的意思，也可以協(xié)助其他與會(huì)者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見(jiàn)。本題中老劉所使用的技巧正是轉(zhuǎn)述。

41.C【解析】一般居民會(huì)議分為四個(gè)步驟：(1)會(huì)議前主要的工作是明確開(kāi)會(huì)的目的.準(zhǔn)備會(huì)議議程和會(huì)議所需文件資料，邀請(qǐng)和確保會(huì)議關(guān)鍵人物出席，布置會(huì)場(chǎng)、設(shè)備準(zhǔn)備和座位安排。(2)會(huì)議中主要的工作是：盡可能按照會(huì)議議程一項(xiàng)一項(xiàng)地討論，每項(xiàng)議程的時(shí)間分配盡量嚴(yán)格掌握，適當(dāng)分配發(fā)言和討論的時(shí)間;對(duì)與會(huì)者的意見(jiàn)會(huì)議主持人應(yīng)引導(dǎo)大家回應(yīng)、討論;會(huì)議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結(jié)工作;會(huì)議中要有集體氣氛.鼓勵(lì)更多居民表達(dá)意見(jiàn)，但要控制開(kāi)小會(huì)的情形;會(huì)議要有效率，時(shí)間不要拖得太長(zhǎng);會(huì)議結(jié)束前，要作簡(jiǎn)短總結(jié)，讓與會(huì)者知道這次會(huì)議有什么決定、收獲，讓居民感到會(huì)議是有成效的。(3)會(huì)議后的主要工作是：要所有與會(huì)者清楚會(huì)議的決定;著手立即要做的工作，把重要內(nèi)容和決定告訴沒(méi)有參加會(huì)議的人;盡快做好會(huì)議記錄，分發(fā)給有關(guān)人員，以便工作的開(kāi)展。(4)行動(dòng)是要根據(jù)會(huì)議的決定，落實(shí)工作;如果有突發(fā)情況，要考慮召開(kāi)緊急會(huì)議或征詢意見(jiàn);要及時(shí)將工作進(jìn)展告訴居民。B為會(huì)議前的工作內(nèi)容，A、D為會(huì)議后的工作，故C正確。

42.A【解析】對(duì)那些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力不足的高齡老人，社會(huì)工作者應(yīng)首先給他們以必要的幫助，幫助他們擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，為其提供養(yǎng)老服務(wù)。故選A。

43.A【解析】直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式，組織由上而下分為若干層級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)部門(mén)地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)利，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對(duì)的指揮權(quán).各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，適合小張這種人員較少的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。

44.D【解析】授權(quán)是指上級(jí)主管部門(mén)適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程。授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：(1)可以授權(quán)任務(wù)。(2)可以授予權(quán)力。(3)對(duì)所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)利僅限于從事某一特定任務(wù)。A、B項(xiàng)不屬于授權(quán).C項(xiàng)屬于授權(quán)任務(wù)，均不選。只有D項(xiàng)屬于授予權(quán)力。

45.B【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)自身的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)和技術(shù)，以提高其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。本題中小張的做法即是督導(dǎo)。

46.D【解析】本題中老蔡應(yīng)為小李提供支持性督導(dǎo)，支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容包括：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能。(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞。(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感。促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。D項(xiàng)回應(yīng)，既安撫了小李的情緒，同時(shí)又為小李的下一步工作指明了方向，是最好的回應(yīng)。

47.C【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)能力學(xué)習(xí)與自我覺(jué)醒反饋的效能。老王向小劉教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)，小劉應(yīng)該如何行動(dòng)，這一工作過(guò)程屬于教育性督導(dǎo)。

48.B【解析】定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，A錯(cuò)誤。在定性研究中，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過(guò)觀察、訪問(wèn)等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，C錯(cuò)誤。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，其過(guò)程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，才有可能達(dá)到理論層面，D錯(cuò)誤。故選B。49.C【解析】訪問(wèn)問(wèn)卷是由訪問(wèn)員向被調(diào)查者提問(wèn)并記錄其回答的問(wèn)卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問(wèn)問(wèn)卷特別合適，A錯(cuò)誤。問(wèn)卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對(duì)容易并便于比較，B錯(cuò)誤。描述性研究的問(wèn)卷應(yīng)多圍繞基本問(wèn)題展開(kāi)，D錯(cuò)誤。故選C。

50.B【解析】所謂“雙重含義”是指一句提問(wèn)中有兩個(gè)或多個(gè)問(wèn)題，“您的親戚和朋友多嗎?”該問(wèn)題就包含了親戚多少和朋友多少兩個(gè)問(wèn)題。

51.D【解析】問(wèn)題的指標(biāo)屬性可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。狀態(tài)說(shuō)明被訪者在訪問(wèn)時(shí)的狀況，一般不會(huì)輕易變化;行為說(shuō)明被訪者在訪問(wèn)前做了什么：態(tài)度說(shuō)明被訪者對(duì)某些事項(xiàng)的看法或感受。A項(xiàng)屬于狀態(tài)。B、C項(xiàng)屬于態(tài)度，D項(xiàng)屬于行為。故選D。

52.B【解析】資料整理與分析是整個(gè)研究工作的重要環(huán)節(jié)，可以去偽存真、由表及里，把握真實(shí)、可靠、全面、深入的資料。資料整理：第一，給答案編上數(shù)字代號(hào)。第二，將完成編碼的問(wèn)卷資料輸入電腦。故選B。

53.C【解析】營(yíng)業(yè)性歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等不適宜未成年人活動(dòng)的場(chǎng)所，不得允許未成年人進(jìn)入，C錯(cuò)誤。

54.B【解析】殘疾人公共服務(wù)：盲人讀物郵件免費(fèi)寄遞，A錯(cuò)誤。社會(huì)救助：對(duì)生活不能自理的殘疾人，地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況給予護(hù)理補(bǔ)貼，C錯(cuò)誤。公共服務(wù)無(wú)障礙：有條件的公共停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)為殘疾人設(shè)置專用停車位，D錯(cuò)誤。

55.A【解析】夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的下列財(cái)產(chǎn)歸夫妻共同所有：(1)工資、獎(jiǎng)金，指在夫妻關(guān)系存續(xù)期間一方或雙方的工資、獎(jiǎng)金收入及各種福利性政策性收入、補(bǔ)貼;(2)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的收益，指的是在夫妻關(guān)系存續(xù)期間，夫妻一方或雙方從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的收益;(3)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益，指的是在夫妻關(guān)系存續(xù)期間，夫妻一方或雙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益;(4)繼承或贈(zèng)與所得的財(cái)產(chǎn)，是指在夫妻關(guān)系存續(xù)期間一方或雙方因繼承遺產(chǎn)和接受贈(zèng)與所得的財(cái)產(chǎn)。對(duì)于繼承遺產(chǎn)的所得，指的是財(cái)產(chǎn)權(quán)利的取得，而不是對(duì)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際占有。即使婚姻關(guān)系終止前并未實(shí)際占有，但只要繼承發(fā)生在夫妻關(guān)系存續(xù)期間，所繼承的財(cái)產(chǎn)也是夫妻共同財(cái)產(chǎn);(5)其他應(yīng)當(dāng)歸共同所有的財(cái)產(chǎn)。有下列情形之一的，為夫妻一方的財(cái)產(chǎn)：(1)一方的婚前財(cái)產(chǎn);(2)一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費(fèi)、殘疾人生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用;(3)遺囑或贈(zèng)與合同中確定只歸夫或妻一方的財(cái)產(chǎn);(4)一方專用的生活用品;(5)其他應(yīng)當(dāng)歸一方的財(cái)產(chǎn)。B、C、D均為夫妻一方財(cái)產(chǎn)。

56.A【解析】戶籍狀況、家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)是認(rèn)定最低生活保障對(duì)象的三個(gè)基本條件。故選A。

57.B【解析】在最低工資保障方面，國(guó)家實(shí)行最低工資保障制度。勞動(dòng)者與用人單位形成或建立勞動(dòng)關(guān)系后，在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的，其所在用人單位應(yīng)當(dāng)支付其不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資。

58.D【解析】(1)工傷的認(rèn)定條件包括：①在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;②工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;③在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;④患職業(yè)病的;⑤因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;⑥在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的;⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。(2)可視同為工傷的條件包括：①在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的;②在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的：③職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。(3)不認(rèn)同為工傷的條件包括：①因犯罪或者違反治安管理傷亡的;②醉酒導(dǎo)致傷亡的;③自殘或者自殺的。

59.B【解析】失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)，按照低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、高于城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

60.D【解析】我國(guó)政府針對(duì)家庭貧困而無(wú)法入學(xué)的學(xué)生建立了教育救助制度。不同的教育階段有不同的教育救助政策。在義務(wù)教育階段，主要是減免學(xué)費(fèi)、教科書(shū)費(fèi)，補(bǔ)助困難學(xué)生住宿費(fèi)用和午餐費(fèi)等;在高、中等教育階段，主要是提供學(xué)校報(bào)到路費(fèi)，發(fā)放國(guó)家助學(xué)金、勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金等。

二、多項(xiàng)選擇題

61.BCD【解析】社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作者群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，A錯(cuò)誤。對(duì)于助人活動(dòng)，不能將其簡(jiǎn)單地理解為社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的單項(xiàng)支持。實(shí)際上.助人活動(dòng)是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的活動(dòng)，E錯(cuò)誤。正確答案為BCD。

62.BCDE【解析】每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異.不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的差異.A錯(cuò)誤。B、C、D、E項(xiàng)均正確。

63.AB【解析】社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容：(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任：對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)、自我決定、知情同意、文化能力、實(shí)踐能力、隱私和保密等。(2)對(duì)同事的倫理責(zé)任：尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。(3)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：督導(dǎo)與輔導(dǎo)、教育與培訓(xùn)、服務(wù)對(duì)象的檔案管理、服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介、行政管理等。(4)作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：實(shí)踐能力、個(gè)人道德等。(5)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任：專業(yè)的完整性、評(píng)估和研究等。(6)對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任：社會(huì)福利、公眾參與、公共緊急事件、社會(huì)行動(dòng)等。C項(xiàng)違背了對(duì)服務(wù)對(duì)象的保密責(zé)任;E項(xiàng)違背了對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù);D項(xiàng)違背了對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。故選AB。

64.ACE【解析】大眾傳媒對(duì)人類行為的影響主要表現(xiàn)在六個(gè)方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況.從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭(zhēng)議不大且沒(méi)有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。沒(méi)有說(shuō)改變是變好還是變壞，B錯(cuò)誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場(chǎng)。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息。E正確。(6)為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范。D錯(cuò)誤。65.CD【解析】馬斯諾需求層次理論：(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是友愛(ài)的需要。二是歸屬的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。本題中學(xué)校社會(huì)工作者的服務(wù)滿足了外來(lái)務(wù)工人員子女的尊重的需要以及愛(ài)與歸屬的需要，故選CD。

66.CDE【解析】收集資料的技巧：(1)會(huì)談的運(yùn)用。(2)調(diào)查表的運(yùn)用。(3)觀察的運(yùn)用。對(duì)于服務(wù)對(duì)象與周圍他人之間互動(dòng)交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務(wù)對(duì)象與周圍他人的交流方式和過(guò)程。(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。故本題應(yīng)選CDE。

67.ABCE【解析】為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開(kāi)展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步。(3)與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)工作。結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對(duì)象。(2)延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間。(3)變化聯(lián)系方式。故選ABCE。

68.BD【解析】引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。(2)對(duì)焦。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。(3)摘要。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段對(duì)話或者不同部分的話題進(jìn)行整理.概括和歸納其中的要點(diǎn)。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是對(duì)焦的技巧，E是對(duì)質(zhì)的技巧。故選BD。

69.ABD【解析】開(kāi)始階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。(2)幫助小組組員厘清對(duì)小組的期望。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。(5)營(yíng)造信任的小組氛圍。(6)形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。故選ABD。

70.BDE【解析】小組工作準(zhǔn)備階段的任務(wù)包括：(1)組員的招募及甄選。(2)確定工作目標(biāo)。(3)制定工作計(jì)劃。(4)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源。(5)小組的規(guī)模與工作時(shí)間。(6)活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。A、C項(xiàng)是開(kāi)始階段小組工作的主要任務(wù)，故選BDE。

71.AC【解析】互動(dòng)模式的實(shí)施原則：(1)開(kāi)放性的互動(dòng)。互動(dòng)模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。小組目標(biāo)的焦點(diǎn)既在于個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之間的開(kāi)放和互動(dòng)。(2)平等性的互動(dòng)?；?dòng)模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過(guò)與其他組員的溝通理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個(gè)人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。(3)“面對(duì)面”的互動(dòng)。組員之間密切的互動(dòng)關(guān)系是小組存在和發(fā)展的動(dòng)力。作為小組的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，社會(huì)工作者尤其要促使成員之間“面對(duì)面”澄清其苦惱的問(wèn)題、期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。同時(shí)，通過(guò)這種“面對(duì)面”的溝通、協(xié)商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動(dòng)力，主動(dòng)思考和解決問(wèn)題.整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)組員個(gè)人及小組的發(fā)展目標(biāo)。A符合開(kāi)放性的互動(dòng)原則，C符合“面對(duì)面”的互動(dòng)原則。

72.ABD【解析】“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這類服務(wù)較多的是以低于社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動(dòng)員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，借此建立一個(gè)支援系統(tǒng)。A正確。(2)服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。這是指建立服務(wù)對(duì)象本身的互動(dòng)小組，使他們能夠以助人自助的方式相互支持。D正確。(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。這是幫助個(gè)人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。8正確。C、E為對(duì)社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容。

73.ACD【解析】社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的重點(diǎn)：(1)社區(qū)基本情況分析：社區(qū)的地理環(huán)境，社區(qū)內(nèi)的人口狀況，社區(qū)內(nèi)的資源，社區(qū)內(nèi)的權(quán)利結(jié)構(gòu)，社區(qū)的文化特色。A正確。(2)社區(qū)需求分析：社區(qū)工作是因?yàn)樯鐓^(qū)有“需要”才開(kāi)始，社會(huì)工作者常常因?yàn)樯鐓^(qū)存在迫切的需要而組織居民共同解決問(wèn)題，社區(qū)居民也因共同解決社區(qū)需要和問(wèn)題而建立了社區(qū)意識(shí)。C正確。社會(huì)工作者了解居民對(duì)社區(qū)的看法和需要有幾種方式：訪問(wèn)法。通過(guò)與各類社區(qū)居民面對(duì)面的談話，能深入了解社區(qū)的需要;社區(qū)普查，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷或訪問(wèn)對(duì)社區(qū)中每一個(gè)家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)社區(qū)需要的想法。D正確。

74.CD【解析】居民骨干培養(yǎng)技巧：增強(qiáng)管理能力。居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識(shí)，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、責(zé)權(quán)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下。社會(huì)工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。故選CD。

75.BCD【解析】“可行性方案模型”有六個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加結(jié)果。故選BCD。

76.ABC【解析】獲得省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政府獎(jiǎng)勵(lì)，屬政府資助;服務(wù)收費(fèi)140萬(wàn)元，屬經(jīng)營(yíng)收入：基金會(huì)慈善捐款20萬(wàn)元，屬民間捐助。

77.ACD【解析】社工小林進(jìn)行的“員工幫助計(jì)劃”需求評(píng)估屬于定性研究。因?yàn)槠淠康氖菐椭鉀Q員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，所以他的研究注重的是具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析的是非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。A正確。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè).其理論可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，其過(guò)程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納.才有可能達(dá)到理論層面。C正確。定性研究注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性。D正確。

78.BCDE【解析】個(gè)案研究的優(yōu)點(diǎn)主要包括：可以了解研究對(duì)象各方面的狀況，進(jìn)而對(duì)其有全面和深入的認(rèn)識(shí);有助于澄清概念和確定變量，從而有利于進(jìn)一步的實(shí)證研究;有助于進(jìn)行探索性研究，發(fā)現(xiàn)重要的變項(xiàng)以及提供有用的范疇，從而擬定假設(shè)或建立理論;由于資料廣泛深入，個(gè)案研究有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問(wèn)題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解決方案。故正確答案為BCDE。

79.ABCD【解析】在切實(shí)將城鄉(xiāng)低保家庭成員和五保戶納入醫(yī)療救助范圍的基礎(chǔ)上，逐步將其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員納入醫(yī)療救助范圍。其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員主要包括低收入家庭重病患者以及當(dāng)?shù)卣?guī)定的其他特殊困難人員。具體救助對(duì)象界定標(biāo)準(zhǔn)。由地方民政部門(mén)會(huì)同財(cái)政等有關(guān)部門(mén)，根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)條件和醫(yī)療救助基金籌集情況、困難群眾的支付能力以及基本醫(yī)療需求等因素制定，并報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)。故選ABCD。

80.ACE【解析】《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為12個(gè)月;累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為18個(gè)月;累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為24個(gè)月;重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算，但是最長(zhǎng)不得超過(guò)24個(gè)月。故B、D錯(cuò)誤，選ACE。

第二篇：2017助理社會(huì)工作師《綜合能力》真題及答案

2017助理社會(huì)工作師《綜合能力》真題及答案

2017年全國(guó)助理社會(huì)工作師考試時(shí)間為6月17日、18日，考試科目：工作實(shí)務(wù)、綜合能力。2017年助理社會(huì)工作師《綜合能力》考試時(shí)間：6月18日 9：00~11：00，真題及答案已經(jīng)陸續(xù)公布。

一、單項(xiàng)選擇題

1、在社會(huì)工作者老李的帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進(jìn)靈力相互關(guān)愛(ài)，相互扶助，現(xiàn)在越來(lái)越多的居民加入了社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)。上述老李的做法，體現(xiàn)了社會(huì)工作在文化層面的目標(biāo)()

A.激發(fā)潛能

B.促進(jìn)社會(huì)公正

C.促進(jìn)發(fā)展

D.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)

答案：D

2、關(guān)于社會(huì)工作要素的說(shuō)法，正確的是()

A.社會(huì)工作者是從事志愿服務(wù)的人

B.“助人”是專業(yè)社會(huì)工作的核心價(jià)值

C.社會(huì)工作價(jià)值觀必須通過(guò)專業(yè)實(shí)踐養(yǎng)成

D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)合作的過(guò)程

答案：D

3、社會(huì)工作者小王籌備“老來(lái)樂(lè)”老年人小組活動(dòng)，吸引不愿意出門(mén)的老年人參加社區(qū)活動(dòng)，幫助他們更好的融入社區(qū)。在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，小王作為支持者應(yīng)()

A.負(fù)責(zé)小組的領(lǐng)導(dǎo)與管理

B.鼓勵(lì)老年人分享人生經(jīng)驗(yàn)

C.評(píng)估老年人的正向改變

D.邀請(qǐng)街道干部觀摩小組活動(dòng)

答案：B

4、社會(huì)工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務(wù)。老李評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無(wú)法正常工作，父親因搶劫剛剛?cè)氇z服刑，盡管小蕾家領(lǐng)取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺(jué)得會(huì)被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務(wù)中，體現(xiàn)促進(jìn)小蕾與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng)功能的是()

A.邀請(qǐng)小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組

B.協(xié)助小蕾母親申請(qǐng)殘聯(lián)的殘障補(bǔ)貼

C.協(xié)調(diào)小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親

D.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

答案：A

5、使能是社會(huì)工作者應(yīng)該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現(xiàn)該能力的是()

A.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象激發(fā)自身潛質(zhì)

C.矯正服務(wù)對(duì)象的偏差行為

D.開(kāi)發(fā)社會(huì)工作服務(wù)所需資源

答案：B

6、李女士與丈夫在孩子教育問(wèn)題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，社會(huì)工作者小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對(duì)他們開(kāi)展輔導(dǎo)服務(wù)。上述小陳的服務(wù)設(shè)計(jì)的社會(huì)工作領(lǐng)悟的是()

A.家庭社會(huì)工作

B.學(xué)校社會(huì)工作

C.社區(qū)社會(huì)工作

D.青少年社會(huì)工作

答案：A

7、學(xué)校社會(huì)工作者在介入校園欺凌事件過(guò)程中，為欺凌者和被欺凌者提供認(rèn)知和行為的輔導(dǎo)，上述學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)屬于()

A.社區(qū)學(xué)校型社會(huì)工作

B.治療型學(xué)校社會(huì)工作

C.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

D.混合型學(xué)校社會(huì)工作

答案：B

8、社會(huì)工作者積極參與公共服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展，這突出反映了社會(huì)工作者()

A.對(duì)同事的倫理責(zé)任

B.對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任

C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任

答案：D

9、關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說(shuō)法，正確的是()

A.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者采用錯(cuò)誤工作方法導(dǎo)致的困境

B.社會(huì)工作倫理難題是服務(wù)對(duì)象提出不切實(shí)際的要求導(dǎo)致的困境

C.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者學(xué)歷水平與實(shí)際工作要求的差距導(dǎo)致的困境

D.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者對(duì)兩種以上共存價(jià)值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境

答案：D

10、齊奶奶患有輕度認(rèn)知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點(diǎn)走失，社會(huì)工作者小王認(rèn)為齊奶奶肚子在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無(wú)法陪護(hù)。從安全防護(hù)優(yōu)先的角度出發(fā)，小王應(yīng)采取的干預(yù)措施是()

A.馬上將齊奶奶送至社區(qū)日間照料中心

B.讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心

C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心 D.邀請(qǐng)齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座

答案：A

15、張老伯經(jīng)常對(duì)兒子說(shuō)：“我過(guò)得橋比你走的路還多?！睆埨喜脑捳Z(yǔ)隱喻的是老年人的()優(yōu)于年輕人。

A.液態(tài)智力

B.結(jié)晶智力

C.長(zhǎng)期記憶

D.短期記憶

16、張大爺喪偶多年，幾年前因腦溢血導(dǎo)致半身不遂。張大爺?shù)呐畠洪L(zhǎng)期獨(dú)自照顧他，近來(lái)感到力不從心。社會(huì)工作得知后，擬從“家庭思維”的視角出發(fā)，為該家庭提供服務(wù)，其適宜的做法是()

A.組織社區(qū)志愿者定期采訪張大爺

B.邀請(qǐng)張大爺女兒參加照顧者支持小組

C.聯(lián)系專業(yè)康復(fù)人員定期上門(mén)提供服務(wù)

D.動(dòng)員張大爺入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓女兒去探訪

17、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)生小丁第一次獨(dú)立做老年人小組工作，心里沒(méi)底，向督導(dǎo)者張老師請(qǐng)教。張老師給了小丁一些建議。下列建議中，正確的是()

A.根據(jù)老年人的節(jié)奏調(diào)整小組進(jìn)度

B.老人參加小組一定要征得家人同意

C.為每位老人配備一名志愿者，以確保其安全

D.確保老年人在小組內(nèi)能夠任意表達(dá)對(duì)其他組員的看法

18、許大爺在養(yǎng)老院住了6年，近期被診斷為晚期肺癌，原來(lái)樂(lè)呵呵的許大爺變得情緒低落，整天唉聲嘆氣，對(duì)社會(huì)工作中小關(guān)說(shuō)自己活不了多久，治療也沒(méi)用了，想放棄治療。此時(shí)，為了幫助許大爺，小關(guān)適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)

A.與醫(yī)生溝通其治療方案

B.與其社區(qū)建立聯(lián)系

C.鼓勵(lì)其接受現(xiàn)實(shí)保持希望

D.幫助其做出院前的心理準(zhǔn)備

19、社會(huì)工作者小林到老伴剛?cè)ナ赖膹埬棠碳姨皆L，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天過(guò)程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫(huà)分給孩子們···張奶奶女兒還悄悄對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)，她收拾房間時(shí)，在張奶奶的枕頭下發(fā)現(xiàn)不少安眠藥。針對(duì)上述情況，小林首先要做的是()

A.請(qǐng)親朋好友陪伴張奶奶

B.對(duì)張奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)

C.對(duì)張奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.請(qǐng)法律志愿者協(xié)助張奶奶修改遺囑

20、某婦女發(fā)展中心為幫助貧困山區(qū)婦女脫貧。協(xié)助她們成立了合作社，一起銷售農(nóng)副產(chǎn)品，并未她們提供電子商務(wù)培訓(xùn)。上述工作()

A.滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求

B.滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求

C.既沒(méi)滿足婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求，也沒(méi)滿足婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求

D.既滿足婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求，也滿足婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求

21、吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗，生活拮據(jù)，上初三的女兒越來(lái)越不聽(tīng)話，有時(shí)還逃課，吳女士經(jīng)常被老師叫去談話，說(shuō)她對(duì)女兒的管教不嚴(yán)。吳女士母女為此經(jīng)常爭(zhēng)吵，母女關(guān)系緊張。吳女士覺(jué)得自己沒(méi)本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無(wú)助。于是求助社會(huì)工作中小王，小王決定運(yùn)用性別視角的社會(huì)工作方法為吳女士提供協(xié)助，正確的做法是()

A.激發(fā)其潛能，獨(dú)立解決問(wèn)題

B.幫助其反思自己的性格及行為問(wèn)題

C.建議其與前夫聯(lián)系，讓前夫多與女兒交流

D.建議其盡快結(jié)束單身狀態(tài)，組建新的家庭

22、社會(huì)工作者小王來(lái)到貧困山村參加精準(zhǔn)扶貧工作，小王發(fā)現(xiàn)，建檔立卡的**中，有一部分是婦女，她們大多50歲左右，文化程度低，也沒(méi)有一技之長(zhǎng)，小王計(jì)劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧。為達(dá)此目的，應(yīng)采取的措施是()

A.協(xié)助婦女姐妹樹(shù)立脫貧信心

B.與婦女姐妹一道分析貧困原因

C.讓婦女姐妹利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)技能

D.邀請(qǐng)農(nóng)技專家為婦女姐妹提供培訓(xùn)

23、外來(lái)務(wù)工人員小麗懷孕了。社會(huì)工作者小宋邀請(qǐng)小麗夫婦參加社區(qū)舉辦的**與生殖健康講座。小麗夫婦忙于生計(jì)，缺席了這次講座，并認(rèn)為沒(méi)有必要定期做產(chǎn)前檢查。小麗夫婦的這種情況，在外來(lái)務(wù)工人員中很常見(jiàn)，針對(duì)這些問(wèn)題，小宋應(yīng)做的工作是()

A.向社區(qū)居民傳播公共衛(wèi)生保健知識(shí)

B.提升外來(lái)務(wù)工人員生殖健康保健意識(shí)和能力

C.尊重外來(lái)務(wù)工人員接受生殖健康教育的自決權(quán) D.實(shí)現(xiàn)外來(lái)務(wù)工人員平等享受醫(yī)療保健資源的權(quán)利

31、小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正，父母為防止其再犯錯(cuò)，把他的身份證、社?？āy行卡全部收了起來(lái)，并規(guī)定晚飯后不許出門(mén)，導(dǎo)致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會(huì)工作者通過(guò)多次家訪，協(xié)助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對(duì)小剛的尊重和信任，促進(jìn)雙方的理解和溝通，小剛與父母的關(guān)系得到了改善，社會(huì)工作者的上述做法，滿足了小剛()的需要。

A.獲得基本生活保障

B.實(shí)現(xiàn)再社會(huì)化

C.獲得正常家庭生活

D.維護(hù)就業(yè)權(quán)益

32、楊某因信用卡詐騙罪被判有期徒刑2年，緩期執(zhí)行。楊某一直認(rèn)為自己運(yùn)氣不好，對(duì)法院判決耿耿于懷，經(jīng)常無(wú)故缺席社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)楊某的情況，社會(huì)工作者為其提供幫助，宜采取的方法是()

A.加強(qiáng)監(jiān)督管理

B.培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)慣

C.開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.認(rèn)知行為治療

33、社會(huì)工作者為假釋回到社區(qū)的顧某提供了就業(yè)、社會(huì)保障等政策咨詢服務(wù)，并協(xié)助其申領(lǐng)了臨時(shí)救助。社會(huì)工作者的上述做法體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作者()功能。

A.監(jiān)管

B.矯正

C.服務(wù)

D.改造

34、樂(lè)齡光榮院的老人們因李大爺突發(fā)心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會(huì)工作者小韓組織了李大爺?shù)淖匪紩?huì)，放映李大爺生前的照片，協(xié)助老人們表達(dá)失去同伴的感受及對(duì)死亡的看法。小韓為老人們提供的服務(wù)屬于()

A.危機(jī)干預(yù)

B.行為治療

C.哀傷輔導(dǎo)

D.生命回顧

71、在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該考慮的要素有(ABCE)

A.緊扣小組目標(biāo)

B.組員的特征和能力

C.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

D.社會(huì)工作者的喜好

E.小組活動(dòng)的基本要素

72、下列做法中，屬于社區(qū)照顧模式實(shí)施策略的有(ABCE)

A.為服務(wù)對(duì)象的照顧者提供支援服務(wù)

B.動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的親朋鄰里提供支持

C.邀請(qǐng)轄區(qū)單位加入為服務(wù)對(duì)象建立支持網(wǎng)絡(luò)

D.將服務(wù)對(duì)象集中到一起，監(jiān)理大型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)

E.通過(guò)“去專業(yè)化”，保證服務(wù)對(duì)象留在熟悉的社區(qū)

73、社會(huì)工作者小路被機(jī)構(gòu)派駐到某社區(qū)工作，他目前的首要任務(wù)是盡快進(jìn)入社區(qū)，同時(shí)讓合作伙伴和居民認(rèn)識(shí)自己。為此，小路采取的恰當(dāng)做法有(ABE)

A.旁聽(tīng)社區(qū)議事協(xié)商會(huì)議

B.參與籌備社區(qū)廣場(chǎng)舞比賽

C.邀請(qǐng)新聞媒體報(bào)道社區(qū)居委會(huì)換屆

D.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干

E.和社區(qū)居委會(huì)工作人員一起上門(mén)探訪居民

74、為了更好地了解社區(qū)居民的感覺(jué)性需要，社會(huì)工作者可以采取的收集資料的方法(ACD)

A.查閱社區(qū)居委會(huì)的工作會(huì)議記錄

B.非參與式觀察社區(qū)居民的日常活動(dòng)

C.對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行面對(duì)面訪談

D.采用問(wèn)卷調(diào)查法收集社區(qū)居民的意見(jiàn)

E.在社區(qū)網(wǎng)上論壇收集居民反映的問(wèn)題

75、為解決某社區(qū)居民與物業(yè)公司因車輛停放和垃圾清運(yùn)而產(chǎn)生的矛盾，社會(huì)工作者采用問(wèn)題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業(yè)公司和居委會(huì)研究出三種解決方法，在上述工作的基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者還需開(kāi)展的工作有(BCE)

A.進(jìn)行社區(qū)服務(wù)需求評(píng)估

B.選擇最佳的解決方法

C.分析三種解決方法的利弊

D.設(shè)計(jì)完整的服務(wù)方案

E.發(fā)展多方參與的評(píng)估計(jì)劃

76、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)分析了最近一年新加入志愿者的服務(wù)動(dòng)機(jī)。下列分析結(jié)果中，屬于自我中心型服務(wù)動(dòng)機(jī)的有(AB)

A.實(shí)現(xiàn)“善有善報(bào)”

B.獲得新的工作經(jīng)驗(yàn)

C.認(rèn)識(shí)更多的新朋友

D.表達(dá)對(duì)弱者的同情

E.履行社會(huì)責(zé)任

77、關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有(CE)

A.定性研究過(guò)程中完全可以排除研究者的“觀察者偏差”

B.定量研究重視從理論出發(fā)進(jìn)行演繹推理形成研究假設(shè)

C.定量研究與定性研究的方法可以整合到同一項(xiàng)研究中

D.定量研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)和微觀層面的研究

E.定性研究主要依托非控制的自然手法進(jìn)行資料收集

78、下列調(diào)查主題中，適宜采用自填問(wèn)卷的有(BE)

A.低年級(jí)小學(xué)生的朋輩關(guān)系狀況調(diào)查

B.大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中失智老人的照顧需求調(diào)查

D.身心障礙者的社區(qū)康復(fù)服務(wù)滿意度調(diào)查

E.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作者的職業(yè)倦怠調(diào)查

79、根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于全面建立臨時(shí)救助制度的通知》，關(guān)于臨時(shí)救助申請(qǐng)受理審核審批程序的說(shuō)法，正確的有(ABCD)

A.申請(qǐng)臨時(shí)救助應(yīng)當(dāng)向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出

B.受申請(qǐng)人委托，村(居)民委員會(huì)或其他單位，個(gè)人可以代為提出臨時(shí)救助申請(qǐng)

C.因情況緊急無(wú)法在申請(qǐng)時(shí)提供相關(guān)證明材料的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)可以先行受理

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)核查臨時(shí)救助線索情況，對(duì)于其中符合條件的，應(yīng)當(dāng)協(xié)助申請(qǐng)并受理

E.對(duì)于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無(wú)法挽回?fù)p失的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)當(dāng)先行救助，事后再補(bǔ)齊審核審批手續(xù)

80、根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，關(guān)于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的說(shuō)法。正確的有(ABCD)

A.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)可自愿參加

B.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以家庭繳費(fèi)為主

C.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)可享受政府補(bǔ)助

D.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保對(duì)象不包括技校學(xué)生

E.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)重點(diǎn)保障城鎮(zhèn)從業(yè)居民的大病醫(yī)療需求

第三篇：2015年全國(guó)助理社會(huì)工作師(初級(jí))綜合能力真題及答案[推薦]

2015年初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意。)1.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)治療師等，為老人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù);協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供配餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會(huì)工作()的特點(diǎn)。A.注重專業(yè)實(shí)踐 B.多方協(xié)同 C.注重專業(yè)價(jià)值 D.促進(jìn)發(fā)展 [答案]B [解析]本題考察第一章社會(huì)工作概論中社會(huì)工作的特點(diǎn)。多方協(xié)同、合作努力解決問(wèn)題是社會(huì)工作的一個(gè)特征。

2.下列社會(huì)工作計(jì)劃中,突出體現(xiàn)社會(huì)工作“促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)”的是()。A.自閉癥兒童音樂(lè)治療計(jì)劃 B.青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計(jì)劃 C.老年人自殺危機(jī)干預(yù)計(jì)劃 D.新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃 [答案]D [解析]本題考察社會(huì)工作的目標(biāo)，仔細(xì)讀題不難發(fā)現(xiàn)ABC為一類，所以只有一個(gè)正確答案為D。

3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為在本市居住不滿三年的家庭提供服務(wù)。機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者一方面提供就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，增強(qiáng)他們的就業(yè)能力;另一方面，開(kāi)展社區(qū)教育等服務(wù)，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。上述服務(wù)體現(xiàn)出社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的作用是()。A.建構(gòu)社會(huì)資本

B.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng) C.維持社會(huì)秩序 D.促進(jìn)社會(huì)和諧 [答案]B [解析]社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能有四個(gè)：(1)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活;(2)恢復(fù)弱化的功能;(3)促進(jìn)人的發(fā)展;(4)促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。

4.老伴去世半年后，李奶奶仍難以走出失去老伴的悲痛，經(jīng)常自責(zé)，情緒十分低落。鑒于李奶奶目前的狀態(tài)。社會(huì)工作者對(duì)李奶奶進(jìn)行了哀傷輔導(dǎo)。在上述服務(wù)中，社會(huì)工作者扮演的角色主要是()。A.治療者 B.關(guān)系協(xié)調(diào)者 C.倡導(dǎo)者 D.資源籌措者 [答案]A [解析]社會(huì)工作者的直接角色有：(1)服務(wù)提供者：(2)治療者;(3)支持者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者;(5)倡導(dǎo)者。

社會(huì)工作作為一種專業(yè)，產(chǎn)生于對(duì)有困難、有問(wèn)題的社會(huì)成員的困境診斷和治療，治療者是社會(huì)工作者最主要的角色之一。題干中社會(huì)工作者對(duì)李奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)明顯屬于治療者的角色。故選A。

5.關(guān)于社會(huì)工作要素的說(shuō)法。正確的是()。A.社會(huì)工作價(jià)值觀是通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)教育養(yǎng)成的 B.社會(huì)工作者的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力直接影響服務(wù)成效 C.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象就是社會(huì)中需要幫助的貧困人群 D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供的單向支持活動(dòng) [答案]B [解析]A項(xiàng)：社會(huì)工作價(jià)值觀是通過(guò)專業(yè)教育形成的，在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的，錯(cuò)誤。C項(xiàng)：社會(huì)工作的基本對(duì)象不是“值得幫助的人”，而是“最值得幫助的人”，錯(cuò)誤。D項(xiàng)：對(duì)于助人活動(dòng)，不能將其簡(jiǎn)單地理解為社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的單向支持，實(shí)際上，助人活動(dòng)是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的持續(xù)互動(dòng)。

6.社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的特殊需要.為其提供個(gè)案服務(wù);針對(duì)服務(wù)對(duì)象的同質(zhì)需要，為更多的人開(kāi)展小組服務(wù)。這表明有效支持社會(huì)工作者實(shí)踐的是()。A.專業(yè)助人方法 B.潛在服務(wù)對(duì)象 C.個(gè)人的價(jià)值觀 D.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu) [答案]A [解析]專業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。

7.學(xué)校社會(huì)工作者小高針對(duì)因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績(jī)下降的學(xué)生開(kāi)展小組服務(wù)。在小組活動(dòng)中。小高引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務(wù)屬于()。A.治療型學(xué)校社會(huì)工作 B.家庭一學(xué)校社會(huì)工作 C.變遷型學(xué)校社會(huì)工作 D.社區(qū)一學(xué)校社會(huì)工作 [答案]A [解析]本題考察社會(huì)工作的主要領(lǐng)域中的學(xué)校社會(huì)工作。學(xué)校社會(huì)工作主要有三種模式：治療型社會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展;變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開(kāi)展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng);社區(qū)——學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)：[作延伸到學(xué)校之外.包括聯(lián)系家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。8.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀作用的說(shuō)法，正確的是()。A.社會(huì)工作價(jià)值觀的維系和發(fā)展。僅強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)個(gè)人的責(zé)任 B.社會(huì)工作價(jià)值觀來(lái)源于社會(huì)價(jià)值觀,兩者應(yīng)始終保持一致 C.社會(huì)工作價(jià)值觀能規(guī)范社會(huì)工作者的行為，促進(jìn)專業(yè)健康發(fā)展 D.社會(huì)工作價(jià)值觀要求社會(huì)工作者在服務(wù)中滿足服務(wù)對(duì)象提出的所有需求 [答案]C [解析]社會(huì)工作者的作用主要體現(xiàn)在以下5個(gè)方面：(1)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益;(2)幫助社會(huì)工作者解決倫理難題;(3)促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展;(4)促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè);(5)維護(hù)社會(huì)正義。本題中只有C符合。

9.某服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者小張配合良好。對(duì)其很信任。有一天，該服務(wù)對(duì)象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒(méi)人發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)求小張保密。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理，此時(shí)，小張最合適的做法是()。A.替服務(wù)對(duì)象保密 B.對(duì)此事不作反應(yīng)

C.陪同服務(wù)對(duì)象向公安部門(mén)自首 D.讓服務(wù)對(duì)象將偷盜的物品悄悄送回公司 [答案]C [解析]此題考察對(duì)保密原則的理解，保密不是絕對(duì)的，在服務(wù)對(duì)象的行為嚴(yán)重危害到他人，或觸犯法律法規(guī)的時(shí)候，社會(huì)工作的價(jià)值觀或?qū)I(yè)倫理不能超越法律的底線。社工在本案例中應(yīng)該陪同服務(wù)對(duì)象向公安部門(mén)自首，讓服務(wù)對(duì)象勇敢面對(duì)并承擔(dān)責(zé)任。故本題正確答案為C。

10.社會(huì)工作者小馬所在機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期在某村莊開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎。某電視臺(tái)想采訪小馬并報(bào)道該服務(wù)，小馬向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)()的倫理責(zé)任。A.同事 B.專業(yè) C.社會(huì) D.機(jī)構(gòu) [答案]D [解析]本題考察社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。社會(huì)工作者主要受雇于各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在特定的環(huán)境下開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。因此，如何處理好與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，在倫理上把握好責(zé)任和義務(wù)，是社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)踐中必須考慮的問(wèn)題。

11.社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動(dòng)后，他贈(zèng)送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是()。A.婉拒贈(zèng)送、表示感謝 B.接受贈(zèng)送、轉(zhuǎn)贈(zèng)同事 C.婉拒贈(zèng)送、結(jié)束服務(wù) D.接受贈(zèng)送、表示感謝 [答案]A [解析]社會(huì)工作的倫理守則是對(duì)專業(yè)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的～般規(guī)定，它清晰地告訴社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會(huì)工作者不得利用與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

12.某社區(qū)的老年人向社會(huì)工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務(wù)點(diǎn)太少，老人購(gòu)物困難。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是()。

A.勸導(dǎo)反映問(wèn)題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙 B.坦誠(chéng)告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無(wú)力解決此類問(wèn)題 C.尊重并熱情接待反映問(wèn)題的老年人，告知其該問(wèn)題在相鄰社區(qū)同樣存在 D.感謝老人及時(shí)反映情況，告訴老人會(huì)盡快向有關(guān)部門(mén)反映并參與討論解決方案 [答案]D [解析]社會(huì)工作者對(duì)待服務(wù)對(duì)象的態(tài)度要做到關(guān)愛(ài)、有同理心和非評(píng)判。

13.小麗大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。由于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作剛剛起步，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)不多。同行之間互動(dòng)很少。為了更好地融入這個(gè)群體，她報(bào)名參加了社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，并注冊(cè)成為該協(xié)會(huì)會(huì)員。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是()的需要。A.安全 B.歸屬與愛(ài) C.尊重 D.自我實(shí)現(xiàn) [答案]D [解析]馬斯洛認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。(1)生理需要;(2)安全需要;(3)歸屬與愛(ài)的需要;(4)尊重的需要：(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。

自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)、發(fā)揮個(gè)人的最大潛能.完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價(jià)值得到體驗(yàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力發(fā)揮自己的潛力，使自己越來(lái)越成為自己所期望的人。本題中小麗為了工作而參加的繼續(xù)教育培訓(xùn)即追求的是自我實(shí)現(xiàn)的需要。

14.近年來(lái)，大氣污染問(wèn)題逐漸受到社會(huì)的關(guān)注，很多社會(huì)組織和個(gè)人呼吁政府加強(qiáng)污染治理力度，倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行。根據(jù)萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是()。A.重要的初級(jí)關(guān)系 B.適當(dāng)?shù)慕逃h(huán)境 C.自然環(huán)境的安全 D.良好的社會(huì)環(huán)境 [答案]C [解析]中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營(yíng)養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護(hù)功能的住房、無(wú)害的工作環(huán)境、無(wú)害的自然環(huán)境、適當(dāng)?shù)谋＝　⑼昶诘陌踩?、重要的初?jí)關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟(jì)上的安全、適當(dāng)?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。15.為實(shí)現(xiàn)鄰里互助和環(huán)境保護(hù)目標(biāo)，社會(huì)工作者在某社區(qū)倡導(dǎo)開(kāi)展了“騎車出游”的活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展半年后，小區(qū)居民都切身感受到鄰里關(guān)系的融洽，互助精神蔚然成風(fēng)。這反映出()。

A.生理因素影響人的成長(zhǎng) B.社會(huì)因素影響人的成長(zhǎng) C.人類行為影響社會(huì)環(huán)境 D.心理因素影響社會(huì)環(huán)境 [答案]C [解析]本題考考察人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系。人類是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)人又具有能動(dòng)性。人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響。由于人類具有很強(qiáng)的能動(dòng)性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改變社會(huì)環(huán)境。如個(gè)人獨(dú)創(chuàng)的行為模式被其他社會(huì)成員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新的行為模式，領(lǐng)袖人物或者大眾的一致行為，對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響作用巨大。

16.小陽(yáng)經(jīng)常不按時(shí)交作業(yè)，班主任在家訪中發(fā)現(xiàn)，小陽(yáng)的父親經(jīng)常出差，沒(méi)有時(shí)間關(guān)心孩子的學(xué)習(xí);小陽(yáng)的母親沒(méi)有工作，成天忙著打牌和炒股，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)和生活并不關(guān)注。據(jù)此，班主任判斷小陽(yáng)的家庭教養(yǎng)模式是()。A.沖突型 B.支配型 C.民主型 D.放任型 [答案]D [解析]家長(zhǎng)既缺少愛(ài)心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。17.學(xué)校社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)他所服務(wù)的小學(xué)里有高年級(jí)學(xué)生向低年級(jí)學(xué)生索要財(cái)物的現(xiàn)象。針對(duì)這一問(wèn)題，小王制定了干預(yù)方案，其中屬于針對(duì)學(xué)校進(jìn)行的干預(yù)措施是()。A.糾正欺負(fù)者的攻擊行為

B.幫助學(xué)生家長(zhǎng)改正錯(cuò)誤的教養(yǎng)方式 C.提升受欺負(fù)兒童的自信心和社交技能 D.指導(dǎo)教師在班級(jí)內(nèi)開(kāi)展“反欺負(fù)行為”班會(huì) [答案]D [解析]由題干顯然可知：AC項(xiàng)是針對(duì)個(gè)人進(jìn)行的干預(yù)措施;B項(xiàng)是針對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行的干預(yù)措施。正確答案為D。

18.在服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中。無(wú)論服務(wù)對(duì)象面臨什么問(wèn)題，社會(huì)工作者都愿議理解服務(wù)對(duì)象，關(guān)心服務(wù)對(duì)象問(wèn)題背后的發(fā)展要求。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的()。A.接納 B.鼓勵(lì) C.承認(rèn) D.認(rèn)同 [答案]A [解析]對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，無(wú)論在哪一個(gè)階段的服務(wù)過(guò)程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠(chéng)地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實(shí)踐中。接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。

19.心理社會(huì)治療模式注重“人在情境中”的理念.為了促進(jìn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)心理正常發(fā)展，社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)重視服務(wù)對(duì)象()。A.與環(huán)境的適應(yīng) B.自我的發(fā)展 C.以往的生活經(jīng)驗(yàn) D.人生理想的確定 [答案]A [解析]心理社會(huì)治療模式將個(gè)人與環(huán)境之間的關(guān)系概括為”人在情境中”，要求社會(huì)工作者既需要深入個(gè)人的內(nèi)心，了解他(她)的感受和需求。還需要仔細(xì)觀察周圍環(huán)境對(duì)他(她)施加的影響，分析個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的具體過(guò)程。

20.服務(wù)對(duì)象：“??我總是這樣，我有時(shí)候想我是不是瘋了”。社會(huì)工作者：“您剛才說(shuō)的意思是，您一遇到有反對(duì)意見(jiàn)，就覺(jué)得受不了了嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的引領(lǐng)性技巧是()。A.對(duì)焦 B.澄清 C.摘要 D.對(duì)質(zhì) [答案]B [解析]澄清：社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說(shuō)的意思是??是嗎?”或者“聽(tīng)了您剛才的話，我的理解是??對(duì)嗎?”。

21.小強(qiáng)近期迷戀手機(jī)游戲，無(wú)心學(xué)習(xí)。班主任向社會(huì)工作者小張求助。與小強(qiáng)交談幾次后，小張對(duì)影響其行為的生理、心理、社會(huì)因素作出了專業(yè)分析和判斷。根據(jù)上述情況，小張運(yùn)用的診斷方式是()。A.緣由診斷 B.臨床診斷 C.分類診斷 D.心理動(dòng)態(tài)診斷 [答案]C [解析]心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，所以正確答案可以排除D項(xiàng)。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估;緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析：分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。因此正確答案為C。

22.張大媽最近被醫(yī)院確認(rèn)患上了阿爾茨海默病，當(dāng)獲悉所在社區(qū)有針對(duì)該類患者的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來(lái)向社會(huì)工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對(duì)張大爺說(shuō)：“您說(shuō)的情況我都清楚了，先填個(gè)表吧?！备鶕?jù)上述情境，此時(shí)處于個(gè)案工作階段中的()。A.申請(qǐng)接案 B.問(wèn)題診斷 C.制訂計(jì)劃 D.開(kāi)展服務(wù) [答案]A [解析]社會(huì)工作對(duì)于前來(lái)尋求幫助的人首先要做的是，傾聽(tīng)求助對(duì)象的要求，初步評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象，并且與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個(gè)過(guò)程就是社會(huì)工作通常所說(shuō)的申請(qǐng)與接案。如果求助對(duì)象確實(shí)需要及時(shí)的幫助，社會(huì)工作者就需要提醒求助對(duì)象提出正式的服務(wù)申請(qǐng)。求助對(duì)象提出服務(wù)申請(qǐng)的方式既可以是書(shū)面的(如填寫(xiě)機(jī)構(gòu)的服務(wù)申請(qǐng)單)。也可以是口頭的(如向社會(huì)工作者提出服務(wù)申請(qǐng)，由社會(huì)工作者填寫(xiě)，或者社會(huì)工作者向求助對(duì)象口頭服務(wù)申請(qǐng)的需要)。23.某服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我的班主任老師經(jīng)常挑我的刺兒，故意問(wèn)我最難的問(wèn)題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用“同理”技巧的是()。

A.“老師為什么這樣對(duì)你呢?”

B.“振作起來(lái)。我相信你能處理得很好!”

C.“你生老師的氣，因?yàn)樗屇阍诎嗌虾軟](méi)面子。” D.“你可能想多了，老師對(duì)每個(gè)學(xué)生都是一樣的?！?[答案]C [解析]本題考察個(gè)案會(huì)談技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：(1)專注;(2)傾聽(tīng);(3)同理心;(4)鼓勵(lì)。其中同理心是社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。根據(jù)題意，正確答案是C。

24.得知父母已經(jīng)離婚的消息后，小明難以接受這樣的事實(shí)，做出了自殘身體等高風(fēng)險(xiǎn)行為。社會(huì)工作者小張經(jīng)過(guò)評(píng)估后，對(duì)小明說(shuō)：“雖然你現(xiàn)在還難以接受爸爸媽媽離婚的現(xiàn)實(shí).但我相信你是有能力自己走出來(lái)的??”小張的上述說(shuō)法突出體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)的()。A.及時(shí)處理原則 B.限定目標(biāo)原則 C.重構(gòu)目標(biāo)原則 D.輸入希望原則 [答案]D [解析]危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無(wú)助、失望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。25.玲玲從普通高中轉(zhuǎn)入重點(diǎn)高中后，學(xué)習(xí)壓力驟增，成績(jī)明顯下降;周圍的同學(xué)對(duì)她比較冷淡。她覺(jué)得沒(méi)臉見(jiàn)人，常常逃學(xué)，甚至還有過(guò)輕生的念頭。根據(jù)危機(jī)介入理論，玲玲目前面臨()。A.特殊生活經(jīng)歷危機(jī) B.情感危機(jī) C.普通生活經(jīng)歷危機(jī) D.信任危機(jī) [答案]C [解析]就個(gè)人生活的影響而言，危機(jī)通常可以劃分為兩類：普通生活經(jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。普通生活經(jīng)歷的危機(jī)是指每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中必然遭遇的困難，如上學(xué)、工作、戀愛(ài)、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母及退休等，它們本身就是個(gè)人成長(zhǎng)的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)和普通生活經(jīng)歷的危機(jī)不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭(zhēng)和自然災(zāi)害等，這種類型的危機(jī)通常會(huì)給受害者造成嚴(yán)重的不良后果.甚至導(dǎo)致長(zhǎng)期的生理、心理或者社會(huì)功能的損害。

26.在社會(huì)工作者的推動(dòng)下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個(gè)交流信息、情感的小組。社會(huì)工作者希望通過(guò)小組服務(wù)，鼓勵(lì)她們分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題。根據(jù)上述內(nèi)容，此小組的類型是()。A.治療小組 B.支持小組 C.教育小組 D.成長(zhǎng)小組 [答案]B [解析]此題考察的是小組工作方法一章中小組工作的類型。教育小組被廣泛應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足，促使小組成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式.從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。成長(zhǎng)小組多用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。支持小組一般是由有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。

27.社會(huì)工作者小王正在開(kāi)展一個(gè)外來(lái)務(wù)工人員子女成長(zhǎng)小組。在其中一節(jié)小組活動(dòng)中.小王安排了一個(gè)“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫(huà)出自己印象中老家的房子.并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于()。A.促進(jìn)組員積極表達(dá)，增進(jìn)相互理解與支持 B.應(yīng)對(duì)抗拒行為，協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突 C.推動(dòng)組員間形成相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu) D.保持小組經(jīng)驗(yàn)，更好地適應(yīng)社會(huì)生活 [答案]A [解析]小組工作開(kāi)始階段社會(huì)工作者要協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù)。因此，在開(kāi)始階段，社會(huì)工作者可以根據(jù)組員的個(gè)性特征以及小組的類型，設(shè)計(jì)出有創(chuàng)意性的打破僵局的各種活動(dòng)，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒?，幫助小組組員互相認(rèn)識(shí)，催化相互之間的互動(dòng)。

28.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向親密化，小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始。此時(shí)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是()。A.增強(qiáng)組員對(duì)小組的認(rèn)同感 B.處理小組沖突

C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu) D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng) [答案]B [解析]面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來(lái)就說(shuō)就是：

(1)處理抗拒行為;(2)協(xié)調(diào)和處理沖突：

(3)保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí);(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組：(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

29.某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時(shí)工作忙，沒(méi)有機(jī)會(huì)談戀愛(ài)，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，準(zhǔn)備為他們開(kāi)展一個(gè)“公益星空下”的小組，將他們組織起來(lái)，一起參加公益活動(dòng)，以便相互認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了解。為實(shí)現(xiàn)小陳的想法，此小組最適合采用()。A.互動(dòng)模式 B.治療模式 C.發(fā)展模式 D.社區(qū)行動(dòng)模式 [答案]A [解析]工作模式是工作目標(biāo)、實(shí)施原則和方式、方法等的一種整合性框架。在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類型的小組往往采用特定的工作模式?；?dòng)模式是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過(guò)組員之間、組員與小組之間及社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系.促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。30.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)居民關(guān)心的養(yǎng)狗和環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題舉辦了“社區(qū)議事”小組。在小組服務(wù)中，社會(huì)工作者以發(fā)展模式為實(shí)踐基礎(chǔ)，鼓勵(lì)社區(qū)居民說(shuō)困難、談建議。此做法主要體現(xiàn)了發(fā)展模式的()原則。A.平等性 B.開(kāi)放性 C.參與性 D.建構(gòu)性 [答案]C [解析]發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)。形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長(zhǎng)。為此，社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)。應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中。主動(dòng)表達(dá)自已的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享。更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。31.在某小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)組員小菲性格內(nèi)向，從不主動(dòng)發(fā)言。小張每次在小組活動(dòng)時(shí)都會(huì)尋找合適的機(jī)會(huì)引導(dǎo)小菲發(fā)言。小菲發(fā)言時(shí)，小張會(huì)投以溫暖和支持的目光，并不時(shí)地點(diǎn)頭，有時(shí)還說(shuō)：“嗯，不錯(cuò)!”在上述過(guò)程中，小張采用的技巧是()。A.鼓勵(lì) B.重述 C.摘述 D.聚焦 [答案]A [解析]在小組討論中，對(duì)某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是注意他，投以鼓勵(lì)的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對(duì)他們的發(fā)言，社會(huì)工作者可以重復(fù)他們的意見(jiàn).對(duì)正確的方面給予積極的鼓勵(lì)，樹(shù)立起他們的信心和安全感。A項(xiàng)即使用的是鼓勵(lì)的技巧。

32.社會(huì)工作者小王為戒毒康復(fù)人員設(shè)計(jì)了同伴輔導(dǎo)成長(zhǎng)小組。下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，最適合在小組中期轉(zhuǎn)折階段開(kāi)展的是()。A.“同心圓”：增進(jìn)彼此熟悉程度 B.“心之暢想”：回顧成長(zhǎng).展望未來(lái) C.“我們的約定”：制定小組契約 D.“假如我是輔導(dǎo)員”：開(kāi)展角色扮演 [答案]D [解析]在中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，為增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，可以運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的了解度。

33.在某婦女支持小組中，組員總是向社會(huì)工作者傾訴，而組員間的交流很少，小組動(dòng)力一直沒(méi)有形成。針對(duì)這種狀況，社會(huì)工作者最適合的做法是()。A.適當(dāng)自我表露 B.積極回應(yīng)組員 C.適當(dāng)幫助疏理

D.促進(jìn)組員間相互表達(dá)和回饋 [答案]D [解析]在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。因此，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題。故答案選D。

34.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通過(guò)多種途徑加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)自身權(quán)利和義務(wù)的了解，提升居民解決社區(qū)問(wèn)題的信心，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的能力。這反映了社區(qū)工作中的()。A.過(guò)程目標(biāo) B.任務(wù)目標(biāo) C.倫理目標(biāo) D.評(píng)估目標(biāo) [答案]A [解析]本題考察社區(qū)工作目標(biāo)的分類。美國(guó)著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社會(huì)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題等。所謂過(guò)程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。故答案選A。35.關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式的說(shuō)法，正確的是()。

A.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、科學(xué)決策。理性推動(dòng)社區(qū)改變 B.地區(qū)發(fā)展模式致力于促進(jìn)居民參與，通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題 C.地區(qū)發(fā)展模式重視動(dòng)員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源，關(guān)懷社區(qū)困難群體 D.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的核心工作是社區(qū)資料收集、事實(shí)分析和方案決策 [答案]B [解析]本題考察地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。即地區(qū)發(fā)展模式是社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。

36.社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略強(qiáng)調(diào)完整地執(zhí)行一個(gè)策劃過(guò)程，在完成“了解服務(wù)機(jī)構(gòu)使命和目標(biāo)”這一工作步驟后，需要對(duì)環(huán)境和形勢(shì)進(jìn)行分析，其分析的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)是()。A.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和不足 B.現(xiàn)行服務(wù)手段的利與弊 C.社區(qū)需求的界定和評(píng)估 D.方案面對(duì)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn) [答案]D [解析]在分析環(huán)境和形勢(shì)步驟中，社會(huì)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)方面的資料，了解對(duì)新計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持。并預(yù)測(cè)整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢(shì)，了解新計(jì)劃可能面對(duì)的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)和障礙。37.在整合式社區(qū)照顧模式中.社會(huì)工作者致力于通過(guò)發(fā)展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列服務(wù)中，屬于發(fā)展“非正式照顧”資源的方法是()。

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象成立互助小組 B.倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心 C.協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務(wù) D.聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開(kāi)展入戶探訪服務(wù) [答案]A [解析]非正式照顧通常是由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居來(lái)承擔(dān)的，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有個(gè)人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動(dòng)員這些成員提供支持，與其一起商議解決問(wèn)題的辦法。當(dāng)服務(wù)對(duì)象所擁有的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)太小或不能提供足夠的支持時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)為其發(fā)展新非正式照顧資源。如尋找、培訓(xùn)并分派志愿者為其提供較為長(zhǎng)期的服務(wù);推動(dòng)鄰居在危急時(shí)提供臨時(shí)性的、非長(zhǎng)期的協(xié)助;組織情況類似的服務(wù)對(duì)象成立互助小組。

38.在社區(qū)照顧模式理念的指導(dǎo)下，社會(huì)工作者為殘障兒童聯(lián)系特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育.實(shí)現(xiàn)平等參與社會(huì)的目標(biāo)：在這一服務(wù)中，社會(huì)工作者扮演的角色主要是()。A.治療者 B.使能者 C.經(jīng)紀(jì)人 D.教育者 [答案]C [解析]經(jīng)紀(jì)人角色：為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，例如活動(dòng)場(chǎng)地;推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)：向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。

39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。他們?cè)L問(wèn)了五位在社區(qū)工作多年的居委會(huì)工作人員。一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)社會(huì)組織的狀況：另一方面了解樓門(mén)長(zhǎng)和居民骨干的情況。上述社會(huì)工作者的做法主要旨在分析()。A.社區(qū)的地理環(huán)境 B.社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu) C.社區(qū)的文化特色 D.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu) [答案]B [解析]了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對(duì)于社會(huì)工作者未來(lái)的組織及動(dòng)員策具有重要意義。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)社區(qū)有重要的影響力。訪問(wèn)社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力機(jī)構(gòu)的渠道。

40.某臨街小區(qū)的居民向社會(huì)工作者老錢(qián)抱怨單元門(mén)禁年久失修，給居民生活帶來(lái)安全隱患。老錢(qián)為此檢查了整個(gè)社區(qū)單元門(mén)禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門(mén)禁問(wèn)題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見(jiàn)。從社區(qū)問(wèn)題分析的角度來(lái)看，上述老錢(qián)的做法最有助于()。A.界定問(wèn)題的性質(zhì) B.明確問(wèn)題的范圍 C.發(fā)掘問(wèn)題的起源 D.尋找解決的方案 [答案]B [解析]分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)還需要弄清楚問(wèn)題的范圍，以判斷問(wèn)題的大小和嚴(yán)重程度。為此，社會(huì)工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問(wèn)題影響的居民人數(shù)有多少?居民在社區(qū)生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問(wèn)題持續(xù)的時(shí)間有多久?問(wèn)題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上?涉及哪些價(jià)值觀沖突?對(duì)現(xiàn)狀的改變會(huì)對(duì)居民個(gè)體和社區(qū)整體帶來(lái)怎樣的得失和影響? 41.社會(huì)工作者老陸發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)沈大爺有時(shí)候不能及時(shí)將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協(xié)調(diào)服務(wù)隊(duì)的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養(yǎng)的角度看，老陸應(yīng)該幫助沈大爺()。A.提升民主協(xié)商能力 B.學(xué)習(xí)資源動(dòng)員技巧 C.增強(qiáng)行政管理能力 D.灌輸當(dāng)家做主理念 [答案]C [解析]骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。

42.為了幫助受災(zāi)家庭子女恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活，社會(huì)工作者小張按照“認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題—界定問(wèn)題—探索可行的解決方法—認(rèn)識(shí)各種可能的限制—選取解決辦法—設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃—發(fā)展評(píng)估計(jì)劃”的過(guò)程，開(kāi)展服務(wù)方案策劃工作。小張采用的社會(huì)服務(wù)策劃形式是()。A.戰(zhàn)略性策劃 B.問(wèn)題解決策劃 C.創(chuàng)新性策劃 D.方案發(fā)展策劃 [答案]B [解析]本題考查的是社會(huì)服務(wù)方案策劃的形式，圍繞問(wèn)題和解決方案展開(kāi)的策劃屬于問(wèn)題解決策劃。

43.為了制訂一個(gè)詳細(xì)的社會(huì)服務(wù)方案，通常需要將服務(wù)方案的目標(biāo)進(jìn)行分解，使之具有可操作性。社會(huì)工作者可以列一個(gè)時(shí)間任務(wù)表來(lái)推動(dòng)方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在列表過(guò)程中，除了將完成服務(wù)方案的“主要活動(dòng)、完成時(shí)間、活動(dòng)所需物資”列入外，還應(yīng)列入的內(nèi)容是()。A.活動(dòng)的評(píng)估方法 B.活動(dòng)的負(fù)責(zé)人 C.活動(dòng)的記錄表格 D.活動(dòng)的投入產(chǎn)出 [答案]B [解析]當(dāng)服務(wù)計(jì)劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有可操作性的執(zhí)行目標(biāo)，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，并充分考慮下列問(wèn)題：完成服務(wù)方案的重要活動(dòng)是什么?誰(shuí)負(fù)責(zé)完成每項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)?那些重要的活動(dòng)應(yīng)在何時(shí)開(kāi)始、何時(shí)完成?要完成每一項(xiàng)活動(dòng)所需要的基本資源是什么?“簡(jiǎn)單時(shí)間線條表”方法可以列明要完成的活動(dòng)、負(fù)責(zé)活動(dòng)的工作人員姓名、活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間和完成時(shí)間。

44.社會(huì)工作者小陳負(fù)責(zé)“關(guān)愛(ài)社區(qū)失獨(dú)老人”服務(wù)項(xiàng)目。為了更好地提升服務(wù)質(zhì)量，小陳招募了一批護(hù)理、法律等方面的志愿者參與到服務(wù)中，并對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。從志愿者培訓(xùn)內(nèi)容的角度看，首先要做的是()。A.介紹機(jī)構(gòu)的志愿者績(jī)效評(píng)估辦法 B.研討交流機(jī)構(gòu)志愿者激勵(lì)措施 C.分析國(guó)內(nèi)外志愿服務(wù)發(fā)展趨勢(shì) D.講解服務(wù)對(duì)象的身心發(fā)展特點(diǎn) [答案]D [解析]志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容首先是讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致。

45.社會(huì)工作者小馬最近聽(tīng)到家長(zhǎng)反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳經(jīng)常會(huì)縮短功課輔導(dǎo)時(shí)間，帶著輔導(dǎo)的孩子去玩。小馬找小陳了解情況，小陳認(rèn)為家教志愿服務(wù)的目的不應(yīng)只是學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，還應(yīng)讓孩子快樂(lè)成長(zhǎng)。對(duì)此，小馬應(yīng)給予的適當(dāng)回應(yīng)是()。A.贊同和支持小陳的想法和做法 B.批評(píng)教育小陳，限期改正 C.澄清家教志愿服務(wù)的目標(biāo)和要求 D.代表機(jī)構(gòu)通知小陳暫停家教志愿服務(wù) [答案]C [解析]本題考察有效的志愿者管理依循8個(gè)步驟中的第二個(gè)步驟：工作發(fā)展與設(shè)計(jì)。工作發(fā)展與設(shè)計(jì)的重要任務(wù)是撰寫(xiě)“志愿服務(wù)工作說(shuō)明書(shū)”，幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等?！爸驹腹ぷ髡f(shuō)明書(shū)”也可以幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范志愿者的工作責(zé)任和權(quán)利，并作為評(píng)估志愿者服務(wù)成效和機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)管理成效的依據(jù)。46.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)讓老王擔(dān)任新人職社會(huì)工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()。A.老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的部門(mén)及分工 B.老王向小張講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象特征 C.老王向小張分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn) D.老王向小張解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向 [答案]A [解析]督導(dǎo)者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的連接點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。通過(guò)督導(dǎo)引導(dǎo)和說(shuō)明，新進(jìn)社會(huì)工作者可以明確掌握機(jī)構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī)范，這將有助于社會(huì)工作者熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機(jī)構(gòu)中。故答案選A。

47.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)總干事在每周一主持召開(kāi)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的例會(huì)上，一般會(huì)在布置完各部門(mén)的工作后，強(qiáng)調(diào)部門(mén)間分工合作的重要性。該總干事的這項(xiàng)工作屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的()。A.授權(quán) B.培訓(xùn) C.評(píng)估 D.協(xié)調(diào) [答案]D [解析]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的動(dòng)作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過(guò)授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過(guò)程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的運(yùn)作。授權(quán)是指上級(jí)主管部門(mén)適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程。協(xié)調(diào)是將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門(mén)的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過(guò)程，通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門(mén)的活動(dòng)，達(dá)到共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的主要目的是促進(jìn)各部門(mén)的密切配合、分工合作，以便如期達(dá)到工作目標(biāo);推動(dòng)各部門(mén)和員工步調(diào)一致.化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。

48.關(guān)于定量研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是()。A.研究理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中進(jìn)行提煉和歸納 B.研究結(jié)論有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性 C.研究資料追求精確性 D.研究者被視為自己人 [答案]C [解析]定量研究的特點(diǎn)有：

(1)定量研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者帶給研究對(duì)象的“觀察者偏差”，研究者往往被研究對(duì)象視為外人，并要求在過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值中立：

(2)定量研究主要進(jìn)行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場(chǎng)景中的假設(shè)，通過(guò)收集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，因此是一種理論檢驗(yàn)。

(3)定量研究通過(guò)文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問(wèn)題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，再依托問(wèn)卷、量表工具等標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化工具收集資料.并對(duì)所得資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以發(fā)現(xiàn)變量之間的關(guān)系;其追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。

(4)定量研究主要收集和分析量化資料、可操作變量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如社會(huì)工作培訓(xùn)項(xiàng)目參與者對(duì)教師專業(yè)分享的評(píng)價(jià)。

(5)定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義。49.一份問(wèn)卷的封面信如下： XX市家庭狀況調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的市民： 您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)家庭需求和社會(huì)服務(wù)方面的調(diào)查.旨在通過(guò)分析居民家庭現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過(guò)對(duì)本市居民的隨機(jī)抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見(jiàn)，為下一步制定相關(guān)政策和開(kāi)展服務(wù)提供依據(jù)。您的個(gè)人資料和訪問(wèn)結(jié)果我們會(huì)予以保密，請(qǐng)不必有任何顧慮。希望得到您的支持和合作。謝謝!XXXX年XX月

根據(jù)封面信的寫(xiě)作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是()。A.調(diào)查者身份 B.調(diào)查目的 C.被調(diào)查者來(lái)源 D.調(diào)查倫理 [答案]A [解析]封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說(shuō)明研究者身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。本題中缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。

50.為了解本地區(qū)社會(huì)服務(wù)行業(yè)工作人員的專業(yè)能力建設(shè)情況，某部門(mén)設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷，其中一道封閉式問(wèn)題為：“請(qǐng)問(wèn)您參加全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試的情況是——?！贝鸢笧椤阿賲⒓舆^(guò)初級(jí)考試②參加過(guò)中級(jí)考試⑧未參加過(guò)任一級(jí)別的考試”。這道題的答案在窮盡性和互斥性上做到了()。A.既滿足窮盡性，又滿足互斥性 B.僅滿足窮盡性，不滿足互斥性 C.不滿足窮盡性。僅滿足互斥性 D.既不滿足窮盡性，也不滿足互斥性 [答案]A [解析]封閉式問(wèn)題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，其中窮盡性指答案包含所有可能.互斥性指不同答案并不交叉。

51.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中問(wèn)題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型：下列問(wèn)題中，屬于狀態(tài)類型問(wèn)題的是()A.您對(duì)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)有何評(píng)價(jià)? B.您如何評(píng)價(jià)當(dāng)前的政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)? C.過(guò)去一個(gè)月您參加過(guò)幾次讀書(shū)會(huì)活動(dòng)? D.您的專業(yè)是社會(huì)工作嗎? [答案]D [解析]問(wèn)題的指標(biāo)屬性分為狀態(tài)、行為與態(tài)度3種。狀態(tài)問(wèn)題，說(shuō)明被訪者在訪問(wèn)時(shí)的狀況.一般不會(huì)輕易變化。被調(diào)查者的基本情況都屬于狀態(tài)類問(wèn)題。故答案應(yīng)選D。

52.問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)題和答案的設(shè)計(jì)需要注意多方面的細(xì)節(jié)。下列設(shè)計(jì)中，正確的是()。A.您是否愿意成為業(yè)主委員會(huì)或籌備組成員?(1)愿意(2)不愿意

B.您對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)滿意嗎?(1)非常滿意(2)比較滿意(3)比較不滿意(4)非常不滿意

C.前不久本小區(qū)發(fā)生了人室偷竊事件，請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得社區(qū)治安狀況如何7(1)安全(2)基本安全(3)不安全 D.您認(rèn)為社區(qū)治安不好的原因是什么?(1)沒(méi)有管理好(2)對(duì)犯罪分子沒(méi)有嚴(yán)打(3)社會(huì)風(fēng)氣不好 [答案]A [解析]問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：(1)關(guān)注問(wèn)題特性;(2)注意語(yǔ)言表達(dá);(3)數(shù)量時(shí)間適當(dāng);(4)問(wèn)題順序排列。

53.社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定階段的角色是()。A.實(shí)施者 B.輔導(dǎo)者 C.倡導(dǎo)者 D.使能者 [答案]C [解析]社會(huì)政策是一個(gè)由制定、實(shí)施、評(píng)估和調(diào)整四個(gè)階段構(gòu)成的過(guò)程，社會(huì)工作者在這個(gè)過(guò)程的各個(gè)階段中均扮演一定的角色、發(fā)揮一定的作用，但在制定和實(shí)施階段中的角色與作用更為明顯。具體來(lái)講，社會(huì)工作者在制定階段通常扮演政策倡導(dǎo)者角色，在實(shí)施階段通常扮演政策實(shí)施者角色。

54.老秦因年老體弱.將村里分給他的二畝地交由大兒子小剛和小兒子小力耕種。后來(lái)小力外出打工，小剛獨(dú)自耕種二畝地。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，該地的收益應(yīng)歸()。A.村集體和老秦共同所有 B.小剛所有 C.小剛和小力所有 D.老秦所有 [答案]D [解析]在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定：“贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有”。因此，本題中該地的收益應(yīng)歸老秦所有。

55.根據(jù)《進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見(jiàn)》，下列人員中，不屬于醫(yī)療救助對(duì)象的是()。

A.低保家庭成員丁某

B.患尿毒癥的單身退休老人老趙 C.五保戶李老太

D.低收入家庭中患精神病的王某 [答案]B [解析]《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見(jiàn)》針對(duì)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助形式.提出要實(shí)行多種方式救助。對(duì)城鄉(xiāng)低保家庭成員、五保戶和其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員，要按照規(guī)定，資助其參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)或新型農(nóng)村合作醫(yī)療并對(duì)其難以負(fù)擔(dān)的基本醫(yī)療自付費(fèi)用給予補(bǔ)助。

56.東部某企業(yè)家希望向西部某特殊教育學(xué)校贈(zèng)送1000本盲文讀物。根據(jù)《殘疾人保障法》，對(duì)于這些盲文讀物，郵局應(yīng)當(dāng)()郵寄。A.免費(fèi) B.減免1/3郵費(fèi) C.半費(fèi) D.減免1/4郵費(fèi) [答案]A [解析]本題考察《殘疾人保障法》規(guī)定中殘疾人公共服務(wù)的內(nèi)容。盲人讀物郵件免費(fèi)寄送。57.村民任某喪夫，育有獨(dú)生兒子小君。任某與小君的爺爺、奶奶共同居住，共同照料小君。后任某改嫁鄰村王某，小君的爺爺、奶奶不允許任某將小君帶走，要求自行監(jiān)護(hù)。關(guān)于對(duì)小君監(jiān)護(hù)權(quán)的說(shuō)法，正確的是()。A.爺爺、奶奶對(duì)小君有優(yōu)先監(jiān)護(hù)權(quán) B.任某因再婚對(duì)小君不再有監(jiān)護(hù)權(quán) C.任某對(duì)小君的監(jiān)護(hù)權(quán)不因再婚而改變

D.任某對(duì)小君是否具有監(jiān)護(hù)權(quán)要看小君是否改姓而定 [答案]C [解析]《婦女權(quán)益保障法規(guī)定》：國(guó)家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。其中子女監(jiān)護(hù)權(quán)指父母雙方對(duì)未成年子女享有平等的監(jiān)護(hù)權(quán)。父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。因此，任某對(duì)小君的監(jiān)護(hù)權(quán)不因再婚而改變。

58.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，必要時(shí)，作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的期限可以延長(zhǎng)()。A.15日 B.30日 C.45日 D.60日 [答案]B [解析]在勞動(dòng)能力鑒定的期限要求和再次鑒定申請(qǐng)方面，《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定。設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。必要時(shí)，作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的期限可以延長(zhǎng)30日。故答案選B。

59.小李與所在單位因勞務(wù)合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。關(guān)于雙方解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法.正確的是()。

A.雙方不愿協(xié)商的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解 B.雙方調(diào)解不成的，小李可以向人民法院提起訴訟 C.雙方對(duì)仲裁裁決不服的，可以請(qǐng)工會(huì)進(jìn)行再次仲裁

D.雙方達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁 [答案]A [解析]《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商。也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;對(duì)仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。故答案應(yīng)選A。

60.小宇大學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)年7月到某銀行工作。次年3月，因經(jīng)濟(jì)危機(jī)裁員，小宇被銀行辭退，隨即辦理失業(yè)登記，并積極求職。工作期間，銀行和小宇按規(guī)定繳納了9個(gè)月的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，小宇()。A.可領(lǐng)取9個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金 B.可領(lǐng)取6個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金 C.可領(lǐng)取3個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金 D.不可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金 [答案]D [解析]根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，具備下列條件的失業(yè)人員，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金：一是按照規(guī)定參與失業(yè)保險(xiǎn),所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年的。二是非因本人意愿中斷就業(yè)的。三是已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。小宇所在單位和本人雖然按照規(guī)定參加了失業(yè)保險(xiǎn)，但履行繳費(fèi)義務(wù)未滿1年，因此不能領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。

二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有個(gè)或2個(gè)以上 符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)61.鄭奶奶腿腳不方便，平時(shí)很少出門(mén)。在社會(huì)工作者小王的鼓勵(lì)下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動(dòng)。鄭奶奶的編織技藝廣受好評(píng)，也為自己換來(lái)了一些零用錢(qián)。上述小王的服務(wù)所涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域有()。A.社區(qū)社會(huì)工作 B.社會(huì)救助社會(huì)工作 C.老年社會(huì)工作 D.婦女社會(huì)工作 E.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作 [答案]ACD [解析]小王的服務(wù)對(duì)象為鄭奶奶，即以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，涉及老年社會(huì)工作，C正確;鄭奶奶參加的是社區(qū)的婦女編織小組，因此又涉及社區(qū)社會(huì)工作和婦女社會(huì)工作，A、D正確。

62.某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者計(jì)劃組織老人外出春游。機(jī)構(gòu)為了安全起見(jiàn).將報(bào)名人數(shù)控制在20人以內(nèi)，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書(shū)。宣傳海報(bào)發(fā)出后，報(bào)名人數(shù)達(dá)到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無(wú)法簽字。根據(jù)社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任要求，下列社會(huì)工作者的做法中，正確的有()。

A.在確認(rèn)孤老身體狀況良好的前提下,機(jī)構(gòu)為其簽署知情同意書(shū) B.根據(jù)所有報(bào)名老人的身體狀況.設(shè)計(jì)不同的外出活動(dòng)路線 C.對(duì)于子女不能來(lái)簽字的老人，由社會(huì)工作者代為簽字 D.招募志愿者分工負(fù)責(zé)老人的安全。預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 E.對(duì)于身體狀況太差的老人，勸其不參加本次活動(dòng) [答案]DE [解析]社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動(dòng)必須以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、保密和公平。如尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益，尊重服務(wù)對(duì)象的自決。A、C項(xiàng)錯(cuò)誤，故D、E項(xiàng)正確。63.關(guān)于社會(huì)工作者倫理責(zé)任的說(shuō)法，正確的有()。

A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對(duì)象難以做決定時(shí)，應(yīng)盡量幫助其做決定 B.社會(huì)工作者對(duì)同事負(fù)有倫理責(zé)任，在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中。當(dāng)同事遇到工作困難時(shí)應(yīng)鼎力相助 C.社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)負(fù)有倫理責(zé)任，在專業(yè)范圍內(nèi)。應(yīng)盡心盡力促進(jìn)整體社會(huì)福利的發(fā)展 D.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)負(fù)有倫理責(zé)任，在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證專業(yè)的完整性和遵循專業(yè)的評(píng)估

E.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對(duì)象需求與機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨沖突時(shí)。應(yīng)遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)定 [答案]BCD [解析]A項(xiàng)違背了社會(huì)工作者就尊重服務(wù)對(duì)象的自決原則，錯(cuò)誤。E項(xiàng)錯(cuò)誤因?yàn)樯鐣?huì)工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系而不是兩者發(fā)生沖突時(shí)必須遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)定。64.根據(jù)人生各階段發(fā)展的主要特征，6—7歲兒童的發(fā)展特點(diǎn)有()。A.語(yǔ)言能力以表達(dá)機(jī)能為中心 B.開(kāi)始產(chǎn)生自我意識(shí) C.建立了性別角色判斷的標(biāo)準(zhǔn) D.開(kāi)始了道德的發(fā)展 E.腦重量已接近成年人的水平[答案]CDE [解析]本題考察學(xué)齡前階段的主要特征。6—7歲兒童的腦重量已經(jīng)接近于成年人的水平，建立了性別角色判斷的標(biāo)準(zhǔn)，取得對(duì)同性父母的認(rèn)同，并形成了對(duì)性別角色的偏愛(ài)。學(xué)齡前兒童開(kāi)始了道德的發(fā)展，主要包括道德認(rèn)識(shí)、道德情感和道德行為的發(fā)展。CDE正確。學(xué)齡前兒童語(yǔ)言的發(fā)展，主要體現(xiàn)在從以表達(dá)機(jī)能為中心向以思維機(jī)能為中心的轉(zhuǎn)換上，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，開(kāi)始產(chǎn)生自我意識(shí)是嬰幼兒階段的主要特征，錯(cuò)誤。

65.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在一新建居民小區(qū)開(kāi)展服務(wù)。社會(huì)工作者小李針對(duì)社區(qū)居民不太了解社會(huì)工作服務(wù)的情況，計(jì)劃通過(guò)大眾傳媒宣傳，促進(jìn)居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)。此時(shí)，小李的適當(dāng)做法有()。

A.拜訪社區(qū)居委會(huì)主任和各樓樓長(zhǎng) B.到居民家中走訪宣傳項(xiàng)目 C.為居民開(kāi)辦社會(huì)工作知識(shí)普及班 D.通過(guò)短信平臺(tái)宣傳項(xiàng)目 E.利用社區(qū)公益廣告牌進(jìn)行宣傳 [答案]DE [解析]社會(huì)工作者小李計(jì)劃通過(guò)大眾傳媒宣傳的方式明顯只有D和E項(xiàng)正確。

66.初中生小惠的父母平時(shí)工作忙，對(duì)其關(guān)心較少。進(jìn)入青春期后，小惠變得上課不能集中注意力。缺課較多，經(jīng)常與老師發(fā)生矛盾。小惠的父母知道情況后，向社會(huì)工作者求助。根據(jù)小惠的情況，社會(huì)工作者擬用心理社會(huì)治療模式對(duì)其進(jìn)行干預(yù)。下列方法中，屬于直接治療的有()。

A.幫助小惠學(xué)習(xí)放松技巧以控制情緒波動(dòng)

B.與學(xué)校班主任和教導(dǎo)主任商討對(duì)小惠行為問(wèn)題的處理方法 C.幫助小惠回顧過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)她面對(duì)和克服困難的勇氣 D.幫助小惠的父母檢討管教小惠的方法。幫助他們了解青少年的心理 E.幫助小惠了解個(gè)人與環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系。增進(jìn)小惠對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí) [答案]ACE [解析]心理社會(huì)治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧是指對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。相反，間接治療是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體方法。

67.關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說(shuō)法，正確的有()。A.個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸時(shí)

C.當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介 D.在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說(shuō)明轉(zhuǎn)介理由 E.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介 [答案]ACD [解析]社會(huì)工作者對(duì)那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過(guò)一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會(huì)工作者應(yīng)盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害，在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并且說(shuō)明轉(zhuǎn)介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍;二是服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

68.張先生無(wú)業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會(huì)工作者小劉對(duì)其開(kāi)展服務(wù)時(shí)，一方面鼓勵(lì)他建立自信，幫助他掌握新信息和知識(shí);另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有()。A.使能者 B.經(jīng)紀(jì)人 C.治療者 D.倡導(dǎo)者 E.教育者 [答案]ABE [解析]在社會(huì)工作者扮演的角色中，常見(jiàn)的有以下幾種：

(1)使能者。社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。

(2)經(jīng)紀(jì)人。社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。

(3)教育者。社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。

(4)倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。(5)治療者。社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。

69.在小組中,專注與傾聽(tīng)能夠有效地傳達(dá)社會(huì)工作者對(duì)組員的尊重與接納。下列做法中.屬于專注與傾聽(tīng)的表現(xiàn)有()。A.記住組員發(fā)言中所說(shuō)的細(xì)節(jié) B.記住組員發(fā)言中提及的人名 C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題 D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象 E.鼓勵(lì)組員放松地表達(dá)感受 [答案]AB [解析]本題考察與組員的溝通的技巧。專注與傾聽(tīng)能有效地傳達(dá)對(duì)組員的尊重和接納的信息。社會(huì)工作者要通過(guò)語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的關(guān)注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時(shí)，社會(huì)工作者在傾聽(tīng)時(shí)要注意組員所說(shuō)的重點(diǎn).尤其是一些沒(méi)有預(yù)料到的信息。E屬于支持、鼓勵(lì)的技巧故不選。

70.某社區(qū)老人活動(dòng)中心擬開(kāi)展老年人電腦興趣小組服務(wù)。為設(shè)計(jì)出有效的服務(wù)計(jì)劃，社會(huì)工作者首先要對(duì)小組需求進(jìn)行評(píng)估，其應(yīng)該考慮的因素有()。A.組員參加小組的動(dòng)機(jī) B.小組的整體需求 C.組員的需求 D.小組的環(huán)境需求 E.組員的能力 [答案]BCD [解析]小組的需求評(píng)估是小組工作中最重要的技巧之一。在小組需求評(píng)估中，必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環(huán)境需求。

71.在傳統(tǒng)文化保護(hù)項(xiàng)目中，社會(huì)工作者在社區(qū)居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小組，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，小組進(jìn)入了后期成熟階段。此階段小組及組員的主要特征有()。

A.小組的凝聚力增強(qiáng) B.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定 C.對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感 D.對(duì)小組充滿了信心和希望 E.對(duì)社會(huì)工作者的依賴性增強(qiáng) [答案]ABCD [解析]后期成熟階段小組的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng)：(2)組員關(guān)系的親密程度更高;(3)組員對(duì)小組充滿了信心和希望;(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

72.為了提升居民對(duì)社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注。社會(huì)工作者小余在社區(qū)開(kāi)展了一項(xiàng)“社區(qū)隨手拍”活動(dòng)，鼓勵(lì)居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點(diǎn)和問(wèn)題用手機(jī)拍下來(lái)上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報(bào)，張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)。小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報(bào)也需要一筆費(fèi)用。為了實(shí)施這項(xiàng)活動(dòng).從社區(qū)資源開(kāi)發(fā)的角度，小余可以進(jìn)行的工作有()。

A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團(tuán)體和組織.協(xié)助招募活動(dòng)的志愿者 B.發(fā)布社區(qū)活動(dòng)廣告。從居民中直接招募志愿者 C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶.鼓勵(lì)他們?yōu)榛顒?dòng)捐款 D.向所在區(qū)政府申請(qǐng)經(jīng)費(fèi).為活動(dòng)提供全程贊助 E.申請(qǐng)機(jī)構(gòu)專門(mén)款項(xiàng)，購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)用于活動(dòng)的照片打印機(jī) [答案]ABCD [解析]在社區(qū)工作中的資源開(kāi)發(fā)通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的籌措。招募志愿者可以通過(guò)發(fā)布廣告、張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單等方式向社區(qū)或社會(huì)公開(kāi)招募，也可以通過(guò)已有的志愿者或社區(qū)團(tuán)體及組織進(jìn)行招募。如果活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，可以采用尋找贊助、私人勸募、公益募款等方式籌措資金.但要注意公益募款應(yīng)遵守相關(guān)的法規(guī)。73.地區(qū)發(fā)展模式所采用的實(shí)施策略包括()。A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展 B.依靠專家的知識(shí)分析社區(qū)問(wèn)題 C.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)居民骨干 D.加強(qiáng)鄰里溝通、改善鄰里關(guān)系 E.教育居民如何使用社區(qū)資源 [答案]ACDE [解析]地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策有：(1)促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展。(2)團(tuán)結(jié)鄰里。

(3)社區(qū)教育。社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題。另外居民骨干的培養(yǎng)又是地區(qū)發(fā)展模式的一次重要任務(wù)。(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源。(5)社區(qū)參與。

74.居民是社區(qū)工作中最有價(jià)值的資源，與居民初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者要介紹自己的情況和機(jī)構(gòu)的任務(wù).聽(tīng)取居民的意見(jiàn)等。在結(jié)束談話時(shí)，社會(huì)工作者適宜的做法有()。A.總結(jié)彼此的談話,給予積極反饋 B.通過(guò)對(duì)質(zhì),幫助居民明確社區(qū)問(wèn)題 C.感謝居民提供了有價(jià)值的信息和資料 D.主動(dòng)發(fā)放活動(dòng)資料讓居民知曉，以增進(jìn)信任 E.留下自己和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式.鼓勵(lì)居民主動(dòng)聯(lián)系自己 [答案]ACE [解析]一般而言，社會(huì)工作者初次與居民接觸宜短不宜長(zhǎng)，結(jié)束談話時(shí)，一要感謝居民對(duì)社會(huì)工作者的信任，感謝居民能夠付出時(shí)間并提供了一些有益的經(jīng)驗(yàn)和資料;二要總結(jié)剛才彼此的談話，并給予一些積極的反饋;三要留下尾巴，即離開(kāi)前要告訴居民會(huì)進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)他，社會(huì)工作者也留下自己和機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)方式，鼓勵(lì)居民主動(dòng)聯(lián)系自己。

75.社會(huì)工作者小周正在撰寫(xiě)一個(gè)旨在為特殊困難家庭提供社區(qū)支援服務(wù)的項(xiàng)目書(shū)，準(zhǔn)備向政府申請(qǐng)資助。該項(xiàng)目書(shū)中必須說(shuō)明的內(nèi)容有()。A.介紹小周個(gè)人提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn) B.列出項(xiàng)目預(yù)算明細(xì)，并說(shuō)明測(cè)算標(biāo)準(zhǔn) C.明確項(xiàng)目開(kāi)展的服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容和形式 D.分析本社區(qū)特殊困難家庭的特征和需求 E.描述國(guó)外特殊困難家庭社區(qū)支援服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 [答案]ABCD [解析]本題考察社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方法。機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會(huì)獲得經(jīng)費(fèi)支持。在項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)中要說(shuō)明以下內(nèi)容：向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo);說(shuō)明資助的重要性，即這筆資金對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性;說(shuō)明資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因，需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算;要說(shuō)明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù);要說(shuō)明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果;要說(shuō)明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。服務(wù)項(xiàng)目不同、資助方不同，項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的寫(xiě)法也有不同，但上述幾個(gè)方面是必須要說(shuō)清楚的。故應(yīng)選ABCD。

76.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小林策劃了一個(gè)農(nóng)村貧困兒童夏令營(yíng)服務(wù)計(jì)劃。為在機(jī)構(gòu)層面整合資源，小林將計(jì)劃書(shū)上報(bào)給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審閱。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在決策過(guò)程中，需要考慮的核心因素有()。A.服務(wù)是否存在嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn) B.服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的 C.服務(wù)是否能為本機(jī)構(gòu)營(yíng)利 D.兒童及其家長(zhǎng)能否接納這項(xiàng)服務(wù) E.機(jī)構(gòu)是否有足夠資源支持服務(wù)推行 [答案]ABDE [解析]對(duì)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)高層管理者而言，他們?cè)跊Q定是否采用各服務(wù)方案時(shí)，一般會(huì)考慮“經(jīng)濟(jì)上是否有效率”“社會(huì)上是否接納”“政治上的可行性”。具體而言，包括如下一些考慮：這項(xiàng)服務(wù)是否符合機(jī)構(gòu)或服務(wù)方案目標(biāo)和優(yōu)先次序?機(jī)構(gòu)是否有足夠的資源提供這項(xiàng)服務(wù)?所提供的服務(wù)是否被服務(wù)對(duì)象和社區(qū)成員所接納?是否可由現(xiàn)在的服務(wù)提供者繼續(xù)給予干預(yù)?這項(xiàng)服務(wù)是否滿足政策的要求?或者這項(xiàng)服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的?這項(xiàng)服務(wù)的可能效益看來(lái)比估計(jì)的成本更重要嗎?能否測(cè)量這項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)效果?被選擇或批準(zhǔn)的項(xiàng)目能否發(fā)展成實(shí)踐計(jì)劃?在推行這項(xiàng)服務(wù)過(guò)程中是否有嚴(yán)重的危機(jī)存在? 77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷類型為訪問(wèn)問(wèn)卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量。該機(jī)構(gòu)應(yīng)該()A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問(wèn)卷 B.在調(diào)查過(guò)程中派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo) C.在調(diào)查進(jìn)行之前對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn) D.對(duì)每位調(diào)查員完成的問(wèn)卷進(jìn)行抽檢和回訪 E.利用專門(mén)軟件對(duì)輸入的資料進(jìn)行技術(shù)檢查 [答案]BDE [解析]問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量一般通過(guò)幾個(gè)環(huán)節(jié)予以控制：

(1)調(diào)查過(guò)程的督導(dǎo)。在調(diào)查員收集資料的過(guò)程中，研究者派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo)，隨時(shí)接受調(diào)查員的咨詢，以保證資料收集的即時(shí)質(zhì)量。調(diào)查員首日完成的調(diào)查問(wèn)卷必須立即遞交，督導(dǎo)必須在其遞交時(shí)當(dāng)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題，予以直接指導(dǎo)。

(2)資料回收后的檢查。調(diào)查員遞交問(wèn)卷后，督導(dǎo)或檢查員要選擇每個(gè)調(diào)查員一定比例的問(wèn)卷進(jìn)行檢查和回訪，以判斷其問(wèn)卷質(zhì)量。問(wèn)卷資料分析前，研究者還應(yīng)該利用專門(mén)軟件對(duì)所輸入的原始資料進(jìn)行技術(shù)檢查，以保證準(zhǔn)備分析的資料具有可靠性。78.關(guān)于個(gè)案研究的說(shuō)法，正確的有()。A.個(gè)案研究花費(fèi)時(shí)間不多 B.個(gè)案研究的資料收集手段多樣化 C.個(gè)案研究的發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論 D.強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相做深入的考察 E.個(gè)案研究應(yīng)嚴(yán)格參照操作步驟要求 [答案]BCD [解析]個(gè)案研究講究資料收集、整理和分析的盡量同步，并注重在過(guò)程中動(dòng)態(tài)完善研究思路，因此需要花費(fèi)許多時(shí)間，因此A項(xiàng)錯(cuò)誤;個(gè)案研究具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)凸顯研究的“對(duì)象”維度：(2)手段和資料多元化;(3)研究步驟不甚嚴(yán)格：(4)資料深入。

因此E項(xiàng)錯(cuò)誤，正確選項(xiàng)為BCD。

79.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭可支配收入主要包括()。A.工資性收入 B.家庭經(jīng)營(yíng)凈(純)收入 C.財(cái)產(chǎn)性收入 D.轉(zhuǎn)移性收入 E.債權(quán) [答案]ABCD [解析]家庭收入主要包括：

(1)工資性收入。指因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎(jiǎng)金、勞動(dòng)分紅、津貼、補(bǔ)貼以及與任職或者受雇有關(guān)的其他所得等。(2)家庭經(jīng)營(yíng)凈(純)收入。

(3)財(cái)產(chǎn)性收入。包括動(dòng)產(chǎn)收入和不動(dòng)產(chǎn)收入。

(4)轉(zhuǎn)移性收入。指國(guó)家、單位、社會(huì)團(tuán)體對(duì)居民家庭的各種轉(zhuǎn)移支付和居民家庭間的收入轉(zhuǎn)移。包括贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)，離退休金、失業(yè)保險(xiǎn)金，社會(huì)救濟(jì)金、遺屬補(bǔ)助金、賠償收入，接受遺產(chǎn)收入、接受捐贈(zèng)(贈(zèng)送)收入等。(5)其他應(yīng)當(dāng)計(jì)人家庭收入的項(xiàng)目。

80.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無(wú)分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒。救助站可為小何提供的救助服務(wù)有()。A.及時(shí)將其送醫(yī)院救治 B.提供符合基本條件的住處 C.給予一定的生活救濟(jì)金 D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物 E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證 [答案]ABDE [解析]《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物;二是提供符合基本條件的住處;三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治;四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;五是對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其居住地或者所在單位的，提供乘車憑證。

第四篇：初級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題答案及解析

2014初級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題

1.A【解析】按照尋求服務(wù)時(shí)的意愿可將服務(wù)對(duì)象分為自愿型服務(wù)對(duì)象和非自愿型服務(wù)對(duì)象。自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些認(rèn)識(shí)到需要協(xié)助而自己主動(dòng)向社會(huì)工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對(duì)象的人。非自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些由政府、法院或其他有權(quán)利的部門(mén)或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象。題中小鄭希望重新就業(yè).其本身有意愿成為職業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)屬自愿型服務(wù)對(duì)象。故選A。

2.A【解析】為了順利進(jìn)行接案會(huì)談，接案的準(zhǔn)備工作包括以下兩方面：

(1)一是事先研讀服務(wù)對(duì)象資料，了解其是否接受過(guò)服務(wù);二是了解他們的身體和精神健康狀況;三是走訪社區(qū)，通過(guò)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)了解服務(wù)對(duì)象個(gè)人和社會(huì)處境兩方面的情況：四是了解服務(wù)對(duì)象是否有特殊事項(xiàng)而需要謹(jǐn)慎小心處理。

(2)在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對(duì)象來(lái)源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。題中小李的做法正屬于接案準(zhǔn)備。

3.B【解析】那些尚未使用或接受社會(huì)工作協(xié)助和社會(huì)工作資源幫助，但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，即是潛在服務(wù)對(duì)象。題中小紅屬于潛在服務(wù)對(duì)象。故選B。

4.B【解析】所謂治療性溝通(或具有治療效果的溝通)是指這樣一種人際溝通：通過(guò)人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的。在接案面談時(shí)，社會(huì)工作者有意識(shí)地與服務(wù)獨(dú)享進(jìn)行的治療性溝通具有以下功能：提供支持;減輕服務(wù)對(duì)象因求助而帶來(lái)的內(nèi)心焦慮;協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立對(duì)自己和解決問(wèn)題的正確想法;促成服務(wù)對(duì)象為解決問(wèn)題采取有效的行動(dòng)。故選B。

5.D【解析】為獲得服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

6.B【解析】?jī)和鐣?huì)工作是根據(jù)兒童的生理、心理特點(diǎn)和成長(zhǎng)、發(fā)展的需要，兒童社會(huì)工作的開(kāi)展是建立在特定對(duì)象需要和特點(diǎn)基礎(chǔ)之上的。兒童社會(huì)工作為獨(dú)立的一種社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，是由于其所服務(wù)的對(duì)象有其自身特定的需求以及有別于其他社會(huì)群體的特點(diǎn)。題中兒童服務(wù)中心計(jì)劃為不同階段的兒童及家長(zhǎng)提供不同的服務(wù)正是依據(jù)兒童發(fā)展特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的。7.B【解析】根據(jù)多元智能理論，學(xué)校在發(fā)展學(xué)生各方面智能的同時(shí)，必須留意每一個(gè)學(xué)生只會(huì)在某一兩方面的智能特別突出;而學(xué)生未能在其他方面追上進(jìn)度時(shí)，不要讓學(xué)生因此而受到責(zé)備。當(dāng)學(xué)生在某些課程上表現(xiàn)不盡如人意時(shí)，社會(huì)工作者也予以接納.其依據(jù)的服務(wù)理念正是多元智能理論。

8.A【解析】對(duì)受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會(huì)工作介入的第一步，它首先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺(jué)。故選A。

9.B【解析】社會(huì)工作者應(yīng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三者透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。社工建議把資助款匯到孤兒學(xué)生的銀行卡里，并且在日常學(xué)校生活中不對(duì)他們作特殊安排。充分體現(xiàn)了社會(huì)工作保護(hù)孤兒隱私的原則。

10.C【解析】這些兒童他們失去父母，無(wú)人撫養(yǎng)，處于生存、發(fā)展的困境，首先要采取多種形式妥善安置孤兒。故選C。

11.C【解析】個(gè)人需求取向，主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要。因此在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過(guò)程中，社會(huì)工作者是發(fā)起者和推動(dòng)者。通過(guò)與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，然后發(fā)動(dòng)服務(wù)對(duì)象挖掘自己的需求。題中的服務(wù)對(duì)象為高一新生，因此應(yīng)讓學(xué)生表達(dá)其需求。故選C。

12.D【解析】社會(huì)資源的綜合性決定了社會(huì)工作方法的整合性。題中，社會(huì)工作者除了充分調(diào)動(dòng)“失學(xué)失業(yè)”青少年個(gè)人以及家庭的資源功能外。還要在社區(qū)開(kāi)展各類資源動(dòng)員活動(dòng)，如走訪職介部門(mén)、社區(qū)就業(yè)援助部門(mén)、青少年活動(dòng)中心等.也要向有關(guān)政府部門(mén)建議創(chuàng)造更具支持性的青少年發(fā)展環(huán)境。以上這些正式或非正式的資源系統(tǒng)的整合，對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)方法的綜合運(yùn)用提出了很高的要求。故選D。

13.D【解析】具有攻擊行為的學(xué)生有社會(huì)認(rèn)知缺陷的現(xiàn)象，他們對(duì)人際互動(dòng)情境中的訊息歸因、問(wèn)題解決策略方面都出現(xiàn)僵化。此時(shí)的青少年情緒控制能力不如成人.在遭遇情緒不穩(wěn)定、挫折或攻擊時(shí)，往往會(huì)失控而實(shí)行暴力，以發(fā)泄自己不愉快的情緒。缺乏適當(dāng)?shù)臏贤记桑f(shuō)話常不經(jīng)修飾脫口而出，甚至習(xí)慣以罵人的方式互動(dòng)，令人感到難堪而引發(fā)沖突。所以此時(shí)應(yīng)舒緩其沖動(dòng)的情緒，然后與其共同分析解決問(wèn)題的辦法。

14.C【解析】ABD均為預(yù)防性青少年社會(huì)工作。治療性青少年社會(huì)工作包括以下內(nèi)容：(1)提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長(zhǎng);(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù);(3)提供安全保護(hù)、收容服務(wù)以及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)：

(4)提供在身體、情緒、精神方面功能失調(diào)，以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療服務(wù)：(5)提供犯罪青少年以及過(guò)失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。15.C【解析】游戲技巧小組的目的是在享樂(lè)的同時(shí)學(xué)會(huì)一套游戲技巧。該小組一般有顧問(wèn)、教練和老師，有比較明確的任務(wù)導(dǎo)向，也有相互學(xué)習(xí)互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)、游戲、演出等小組活動(dòng)，促使青少年實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，并在服務(wù)他人中感受自身潛能并獲得自信。題中的小組即為游戲技巧小組。

16.D【解析】社會(huì)學(xué)討論社會(huì)互動(dòng)過(guò)程與社會(huì)角色的變遷，因而認(rèn)為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會(huì)對(duì)老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個(gè)退休者，即被認(rèn)為與老年社會(huì)角色相符合。他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色。須接納象征晚年的新的社會(huì)角色和關(guān)系，比如做祖父母。故選D。

17.B【解析】李奶奶面臨的是喪親問(wèn)題，直接面對(duì)瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實(shí)是做老年人社會(huì)工作不可避免的一部分。個(gè)人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時(shí)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)由否認(rèn)期——憤怒期——討價(jià)還價(jià)期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導(dǎo)是針對(duì)近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務(wù)。首先要提供情感支持，協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來(lái)的多種復(fù)雜情緒。故選8。

18.D【解析】做老年社會(huì)工作會(huì)面臨許多艱難的人生問(wèn)題，如疾病、傷殘、死亡等。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。可以通過(guò)找同事和其他專業(yè)人員咨詢和督導(dǎo)來(lái)緩解工作上的壓力。故答案應(yīng)選D。

19.D【解析】所謂社會(huì)性別是指在一個(gè)特定的社會(huì)中由社會(huì)形成的有關(guān)男性和女性的群體特征、角色、活動(dòng)及責(zé)任等。傳統(tǒng)的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別認(rèn)識(shí)阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會(huì)性別定型認(rèn)識(shí)、重新反思和認(rèn)識(shí)社會(huì)性別，這對(duì)婦女的發(fā)展、男女平等的實(shí)現(xiàn)都具有深刻的含義。故選D。

20.B【解析】針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則包括：(1)接納受害婦女的問(wèn)題而不是責(zé)怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的。自信心。(3)關(guān)注受害婦女安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系。題中，應(yīng)為小譚母女提供庇護(hù)所并確保其安全。故選B。21.A【解析】協(xié)助類似小麗處境的婦女建立支持小組時(shí)，需注意以下三點(diǎn)：(1)建立小組要兼顧婦女的兩種需求。(2)小組活動(dòng)的時(shí)間和場(chǎng)地一定要根據(jù)婦女的情況而定。(3)社會(huì)工作者和婦女的平等關(guān)系。社會(huì)工作者要警惕自己在小組中的身份以及由此帶來(lái)的不平等，將自己的心放到小組中去，而不是把自己作為一個(gè)冷靜的、領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)的專家。故A錯(cuò)誤。

22.C【解析】因陋就簡(jiǎn)的原則。社區(qū)的資源是有限的，要使社區(qū)大多數(shù)康復(fù)對(duì)象享有康復(fù)服務(wù)，必須在盡可能動(dòng)員社會(huì)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡(jiǎn)，使康復(fù)人員、康復(fù)對(duì)象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，采用易懂、易學(xué)、易會(huì)的實(shí)用技術(shù)，使康復(fù)成為普遍理解、便于推廣應(yīng)用的服務(wù)措施。故選C。

23.C【解析】社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容：一是開(kāi)展殘疾的預(yù)防。二是開(kāi)展康復(fù)評(píng)定。三是開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)?！皭?ài)心敲門(mén)”、“電話問(wèn)安熱線”構(gòu)建殘障人士預(yù)防性社會(huì)工作介入模式，故選C。

24.C【解析】矯正對(duì)象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要。(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。(3)再社會(huì)化的服務(wù)需要。監(jiān)獄環(huán)境的特點(diǎn)是使服刑人員與社會(huì)和他人保持一種隔絕狀況.而監(jiān)獄的環(huán)境不利于服刑人員的再社會(huì)化。所以矯正社會(huì)工作人員在監(jiān)禁場(chǎng)所所提供的重要內(nèi)容之一就是幫助其加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，以恢復(fù)重建其社會(huì)功能。具體的服務(wù)內(nèi)容有：幫助服刑人員了解外面社會(huì)的變化;幫助服刑人員增強(qiáng)與家庭的聯(lián)系;幫助服刑人員構(gòu)建支持性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。故選C。

25.D【解析】?jī)?yōu)勢(shì)視角理論相信，每一個(gè)人都有“優(yōu)點(diǎn)”，都有健康方向發(fā)展的潛能.即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對(duì)象也如此。從這一視角出發(fā)，社會(huì)工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對(duì)象的“優(yōu)勢(shì)”方面。社工小王鼓勵(lì)矯正對(duì)象發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，組建藝術(shù)治療小組，故選D。

26.B【解析】矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值理念：(1)接納。(2)可塑性。社會(huì)工作對(duì)人的基本看法就是：相信每一個(gè)人在一定條件下都是可以改變的，也相信人具有可塑性。在這樣信念指引下.社會(huì)工作者才相信可以運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，幫助受助對(duì)象改變其與生活不相適應(yīng)的思想觀念、生活態(tài)度、行為方式等，達(dá)到恢復(fù)其社會(huì)功能、重新成為正常社會(huì)成員的目標(biāo)。(3)個(gè)別化。故選B。

27.A【解析】非自愿型服務(wù)對(duì)象，指那些由政府、法院或其他有權(quán)利的部門(mén)或個(gè)人將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)。社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象屬于非自愿型服務(wù)對(duì)象，是被動(dòng)接受矯正服務(wù)幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊?wù)時(shí)通常會(huì)存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。故社會(huì)工作者首先應(yīng)做的是改善專業(yè)關(guān)系。故正確答案選A。28.D【解析】敢于自表訓(xùn)練是一種社交技能訓(xùn)練，通過(guò)運(yùn)用指導(dǎo)、回饋、模仿、角色扮演、社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)、家庭聯(lián)系等方法，使當(dāng)事人勇于表達(dá)自己的感受和想法。故答案選D。

29.B【解析】針對(duì)小張應(yīng)使用理性情緒治療模式，要對(duì)其情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識(shí)別。主要技巧包括：(1)反應(yīng)感受。讓服務(wù)對(duì)象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識(shí)別出背后的非理性信念。(2)角色扮演。(3)冒險(xiǎn)。首先就是要對(duì)小張進(jìn)行情緒疏導(dǎo).讓其表達(dá)自己的感受，改變輕生的念頭。同時(shí)為其提供物質(zhì)資助，協(xié)助其申請(qǐng)臨時(shí)救助。故選B。

30.C【解析】對(duì)于大多數(shù)從戒毒所出來(lái)的人員來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題就是如何生存，如何抬起頭來(lái)面對(duì)生活。社區(qū)矯正就是要用親情、友情關(guān)愛(ài)，以接納的價(jià)值理念對(duì)待這群特殊的人.讓他們從心理上戒斷毒癮.走上社會(huì)。所以就要幫助小方建立起她的社會(huì)支持系統(tǒng)，讓家人了解她的感受和想法，以獲得諒解，重新適應(yīng)戒毒之后的生活。故應(yīng)選C。

31.D【解析】光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要主要包括：(1)健康維護(hù)的需要。

(2)婚姻家庭的需要。(3)社會(huì)參與的需要。孤老優(yōu)撫對(duì)象非?？释c他人交往，渴望發(fā)揮自己的作用(4)社會(huì)尊重的需要。常年相對(duì)封閉的院舍加深了一些孤老優(yōu)撫對(duì)象覺(jué)得自己“被社會(huì)遺棄了”的感覺(jué)。他們非?？释玫絼e人的尊敬、重視和贊賞。社工請(qǐng)這些傷殘退役軍人外出為中小學(xué)師生作事跡報(bào)告，加強(qiáng)他們與社會(huì)的聯(lián)系，故選D。

32.A【解析】社會(huì)工作者是首先向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，首先面對(duì)的是有困難的弱勢(shì)群體，所以提供物質(zhì)、勞務(wù)和心理方面的服務(wù)和幫助是社會(huì)工作者的首要職責(zé)。

在許多情況下是要通過(guò)聯(lián)絡(luò)其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)的。在本題中社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象向醫(yī)院反映他們的需求，是服務(wù)對(duì)象的代言人。故選A。

33.D【解析】軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要主要有：(1)軍隊(duì)情結(jié)。(2)社會(huì)尊重。(3)健康維護(hù)。(4)居家養(yǎng)老。(5)社會(huì)參與。軍休干部在離開(kāi)職位、退出現(xiàn)役之時(shí)，也就離開(kāi)了職位和職業(yè)所賦予的各種權(quán)利和義務(wù)。社會(huì)結(jié)構(gòu)的正常錯(cuò)動(dòng)是不可避免的，從而造成事實(shí)上、更多是心理上社會(huì)地位向下流動(dòng)的現(xiàn)象。老錢(qián)來(lái)到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家里，感到失落與茫然，首先要幫其恢復(fù)社會(huì)功能，建立起社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。故選D。

34.D【解析】?jī)?yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作，要協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系，提供相關(guān)的醫(yī)療資訊，提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢，個(gè)案處理及轉(zhuǎn)介等。對(duì)于擔(dān)心將來(lái)沒(méi)有醫(yī)療保障的小李，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助其了解地方醫(yī)療保障政策。35.D【解析】精神問(wèn)題的解決方法——尋求當(dāng)下生命的意義。情緒低落、行為退縮的小徐日漸對(duì)當(dāng)下的生活有一種無(wú)力感和無(wú)意義感。所以要幫他找到當(dāng)下生命的意義以及探索和表達(dá)對(duì)生命的信念的方法。社會(huì)工作者在為優(yōu)撫安置對(duì)象提供社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義，以及曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)生命的意義。引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜“現(xiàn)在”的重要性.包括欣賞時(shí)間的珍貴以及真實(shí)地活在離開(kāi)部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”，協(xié)助其重燃對(duì)生活的希望。故選D。

36.A【解析】生活貧困或者遭遇不幸的個(gè)人或家庭缺乏參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)和資源，被排斥在正常的社會(huì)交往之外，其社會(huì)生活往往被邊緣化。社會(huì)工作者需要為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造機(jī)會(huì)參與社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)他們與其他居民的交流，擴(kuò)大他們的交往范圍，幫助他們積極融入正常的社會(huì)活動(dòng)中。比如，社會(huì)工作者可以鼓勵(lì)社區(qū)中的低保家庭參與社區(qū)的文體活動(dòng)和志愿活動(dòng)，幫助他們參加社區(qū)的各種居民組織，增加相互了解，為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而讓低保家庭能融入社區(qū)。融人社會(huì)。

37.A【解析】民政部聯(lián)合有關(guān)部委發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市街頭流浪乞討人員救助管理和流浪未成年人解救保護(hù)工作的通知》，堅(jiān)持“先救治，后救助”的原則，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好街頭流浪乞討人員中的危重病人、精神病人、危險(xiǎn)傳染病病人的救治工作。

38.C【解析】A、B、C均為災(zāi)害救助的工作，某社會(huì)工作援助團(tuán)隊(duì)已在災(zāi)區(qū)服務(wù)兩年，此時(shí)應(yīng)該進(jìn)行的是災(zāi)后重建的工作，故選C。

39.B【解析】社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定最有利的反貧困策略，除了給予政策范圍內(nèi)的救助外，社會(huì)工作者還需要幫助貧困家庭和個(gè)人發(fā)掘社會(huì)資源，提高生存能力，培養(yǎng)工作技能，改善生活質(zhì)量，徹底擺脫貧困。故本題應(yīng)選B。

40.D【解析】地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)居民共同參與，強(qiáng)調(diào)有效利用和整合資源以及通過(guò)自下而上的民主方式?jīng)Q定社區(qū)事務(wù)和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應(yīng)選D。

41.A【解析】針對(duì)精神病患者的工作方法：(1)患者健康資料的收集。對(duì)于來(lái)求助的患者，社會(huì)工作者應(yīng)收集患者的生理、心理、精神、社會(huì)文化等多層面的資料，了解患者發(fā)病的原因和以往的治療情況。(2)初步診斷與評(píng)估。初步診斷與評(píng)估包括對(duì)患者的家庭和人際關(guān)系以及發(fā)病前的心理、社會(huì)、工作、生活和文化環(huán)境等不同方面做出評(píng)估。小勇每次在醫(yī)院治療效果都很理想，但回到家病情就會(huì)反復(fù)，說(shuō)明其家庭環(huán)境出現(xiàn)了問(wèn)題。所以應(yīng)首先應(yīng)對(duì)其家庭狀況做出評(píng)估。42.C【解析】家庭系統(tǒng)理論的核心是家庭系統(tǒng)，而要正確理解家庭系統(tǒng)的概念，就需要進(jìn)一步把握家庭系統(tǒng)概念的六大核心要素：

(1)家庭作為一個(gè)整體大于各部分之和。(2)家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡。(3)家庭系統(tǒng)中一位成員的改變影響所有其他成員。(4)家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則。

(5)每個(gè)家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會(huì)系統(tǒng)。(6)家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運(yùn)行。

在本題中。小麗與大強(qiáng)夫妻之間的矛盾比較突出，涉及到家庭暴力，所以社會(huì)工作者應(yīng)首先介入夫妻次系統(tǒng)。

43.D【解析】幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力.有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題的過(guò)程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問(wèn)題的解決過(guò)程.增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。故本題應(yīng)選D。

44.D【解析】家庭個(gè)別化原則認(rèn)為，每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式。社會(huì)工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。而小寧僅僅將這個(gè)家庭當(dāng)作一個(gè)典型的單親家庭來(lái)看待。而妨礙了他對(duì)受助家庭需求的評(píng)估和理解。

45.C【解析】家庭結(jié)構(gòu)圖中：“口”表示男性，“0”表示女性，“——”表示婚姻關(guān)

制遵循三項(xiàng)基本的原則：(1)長(zhǎng)輩在上，晚輩在下;(2)同輩關(guān)系中，年長(zhǎng)的在左，年幼的在右;(3)夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。故正確答案應(yīng)為C。46.A【解析】?jī)?nèi)在優(yōu)勢(shì)因素，包括完美的個(gè)人形象感、積極樂(lè)觀感。積極的個(gè)人形象是指?jìng)€(gè)體對(duì)自我具有較強(qiáng)的認(rèn)同感，能夠接納自我，同時(shí)具有高自尊以及高度自我價(jià)值感。本題中小秦的目的就是增強(qiáng)這些青少年的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。

47.D【解析】學(xué)校社會(huì)工作者在對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時(shí)，可以通過(guò)小組工作或個(gè)案工作的方法進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)校社會(huì)工作者可以側(cè)重從以下幾個(gè)方面人手：

(1)幫助學(xué)生自我覺(jué)察。幫助成員覺(jué)察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自我有更深刻的了解和認(rèn)識(shí)。(2)提高學(xué)生個(gè)性品質(zhì)。(3)促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能。(4)協(xié)助學(xué)生自我成長(zhǎng)。故本題應(yīng)選D。

48.A【解析】自我認(rèn)知也叫自我意識(shí)，是個(gè)體對(duì)自己存在的覺(jué)察，包括對(duì)自己的行為和心理狀態(tài)的認(rèn)知。自我認(rèn)知包括：認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值觀、人生方向和目標(biāo).認(rèn)識(shí)自己的性格特征，認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，覺(jué)察自我的情緒變化、原因等。故本題應(yīng)選A。

49.D【解析】自我效能感指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力為完成某一行為所進(jìn)行的推測(cè)與判斷。這種理論認(rèn)為，即便人的行為沒(méi)有對(duì)自己產(chǎn)生強(qiáng)化。但由于人對(duì)行為結(jié)果所能帶來(lái)的功效產(chǎn)生期望，可能會(huì)主動(dòng)性的進(jìn)行那一活動(dòng)。故選D。

50.C【解析】學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，主要通過(guò)小組工作的方式，讓學(xué)生在參與中成長(zhǎng)。小組設(shè)計(jì)包括以下幾個(gè)方面：(1)明確生涯目標(biāo)。幫助學(xué)生了解當(dāng)前的生涯發(fā)展任務(wù)，初步樹(shù)立生涯規(guī)劃的意識(shí);運(yùn)用簡(jiǎn)單的生涯規(guī)劃的模式與技巧思考和確立自己的生涯目標(biāo)。(2)注重能力培養(yǎng)。(3)結(jié)合學(xué)習(xí)生活。

(4)提高學(xué)習(xí)方法。故選C。

51.B【解析】社區(qū)教育的實(shí)施有兩個(gè)取向：一是學(xué)校本位的社區(qū)教育，即根據(jù)學(xué)校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)教育的合作。以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)歸屬感、公民意識(shí)等教育目標(biāo)，同時(shí)也讓社區(qū)居民有享用學(xué)校設(shè)施及參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)。其實(shí)施主體是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者。二是社區(qū)工作本位的教育。即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺(jué)悟，進(jìn)而改善其生活質(zhì)量，建設(shè)一個(gè)相互尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)，其實(shí)施主體是社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者。故本題應(yīng)選B。52.B【解析】咨詢，比“告知”上升了一個(gè)層次。有關(guān)部門(mén)除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃信息，并進(jìn)一步征求他們的意見(jiàn)，同時(shí)也會(huì)在規(guī)劃修訂過(guò)程中考慮他們提出的意見(jiàn)。題中，該社區(qū)的做法屬于咨詢，故選B。

53.C【解析】規(guī)范性需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需要。C項(xiàng)殘聯(lián)工作人員屬于專業(yè)人士。故選C。

54.A【解析】社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃前的分析工作，首先要進(jìn)行的是服務(wù)對(duì)象分析。故本題選A。

55.A【解析】定量的方法，即通過(guò)事先設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，采用問(wèn)卷調(diào)查法，收集社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)(活動(dòng))后的滿意度。故選A。

56.B【解析】控制式教育，即通過(guò)一些宣傳教育的活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹(shù)立正面的模范去宣傳公民應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。故本題應(yīng)選B。

57.A【解析】從醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容，社會(huì)工作者以調(diào)解者的身份處理醫(yī)患關(guān)系。盡管醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的一員，但其專業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此。由醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演調(diào)解者的角色處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會(huì)更恰當(dāng)，更能保證患者利益。

58.B【解析】醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的專業(yè)角色既有宏觀層面的政策倡導(dǎo)與健康宣傳活動(dòng).又有中觀層面的社區(qū)健康和職業(yè)健康，還有微觀層面的病人照顧等。B項(xiàng)屬于宏觀層面的服務(wù)。

59.B【解析】精神疾病不僅給患者造成生理和心理的困擾，同時(shí)也使患者的社會(huì)功能退縮，如因患精神疾病無(wú)法上學(xué)、上班等。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以通過(guò)探訪、咨詢等方法幫助精神疾病患者聯(lián)系家庭、學(xué)校和有關(guān)機(jī)構(gòu)，為他們重新回歸社會(huì)做好各種必要的準(zhǔn)備。故選B。

60.C【解析】張女士在術(shù)后除了繼續(xù)進(jìn)行藥物治療以外，還要進(jìn)行心理治療。目前張女士的情緒因手術(shù)而變得異常焦慮，社會(huì)工作者首先要做的就是幫其疏導(dǎo)情緒，減輕焦慮。故選C

二、多項(xiàng)選擇題 61.AB【解析】小紅存在與家人關(guān)系比較緊張的困境，與母親溝通存在困難。針對(duì)小紅的問(wèn)題直接介入的策略有：(1)幫助其學(xué)習(xí)人際溝通技巧。讓小紅扮演母親角色，體會(huì)母親的想法。(2)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)與母親進(jìn)行交流溝通。故選AB。

62.ABCD【解析】結(jié)案反應(yīng)的處理方法：

(1)在結(jié)案前與服務(wù)對(duì)象回顧一下介入工作的過(guò)程，以確定結(jié)案的時(shí)機(jī)是否已經(jīng)成熟。(2)提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，早些做好心理準(zhǔn)備。

(3)在結(jié)案階段社會(huì)工作者要逐漸減少與服務(wù)對(duì)象的接觸，提醒服務(wù)對(duì)象要學(xué)會(huì)自立。(4)社會(huì)工作者也要估計(jì)一些可能破壞改變成果的因素，預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務(wù)，并為服務(wù)對(duì)象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源網(wǎng)絡(luò)。

(5)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象分享各自的收獲。故選ABCD。

63.ABC【解析】本題中，社會(huì)工作者的目的是為服務(wù)對(duì)象增能，故應(yīng)選ABC。

64.AE【解析】需要的評(píng)估包括兩個(gè)部分，一是確定目標(biāo)對(duì)象，二是了解目標(biāo)對(duì)象的特征和問(wèn)題。故選AE。

65.BC【解析】青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容：

(1)發(fā)展性青少年社會(huì)工作，是指能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)。

(2)預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。

(3)治療性的青少年社會(huì)工作是指運(yùn)用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)處于崩潰邊緣的社會(huì)功能。

故本題應(yīng)選BC。66.AB【解析】16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說(shuō)明他對(duì)自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想工作，表明他需要為自己未來(lái)的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。故選AB。

67.ACD【解析】社會(huì)網(wǎng)絡(luò)由正式和非正式支持系統(tǒng)組成。正式的社會(huì)系統(tǒng)包括社會(huì)工作者、醫(yī)生、律師和其他專業(yè)的助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。

68.ABCD【解析】社會(huì)工作者開(kāi)展服務(wù)要遵循保密原則，E項(xiàng)實(shí)時(shí)播放小組進(jìn)程，有違保密原則，故不恰當(dāng)。A、B、C、D項(xiàng)均是恰當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

69.ACD【解析】針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則和策略：(1)接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。

(4)與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系。故選ACD。

70.ABC【解析】針對(duì)婦女的生殖健康問(wèn)題，需要宏觀的政策推動(dòng)和微觀的婦女健康權(quán)利的教育以及實(shí)際干預(yù)行動(dòng)相結(jié)合。推動(dòng)各級(jí)政府切實(shí)貫徹《中國(guó)婦女發(fā)展綱要(2001～2010年)》中對(duì)婦女生殖健康規(guī)定的指標(biāo);并且在微觀層面上進(jìn)行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權(quán)利，提供健康服務(wù)所需的資源等。針對(duì)婦女的生殖健康開(kāi)展綜合干預(yù)，是婦女社會(huì)工作的重要內(nèi)容。

71.ABCD【解析】社會(huì)康復(fù)的具體措施包括：(1)協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來(lái)保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。(2)保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。符合D選項(xiàng)。(3)為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會(huì)的能力。(4)消除家庭中、社區(qū)里和社會(huì)上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會(huì)的公共設(shè)施服務(wù)。(5)大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見(jiàn)，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)自立精神，建立一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境。符合B選項(xiàng)。(6)組織殘疾人與健全人一起參加社會(huì)文化、體育和娛樂(lè)活動(dòng)。支持殘疾人自己的社團(tuán)活動(dòng)。通過(guò)交往，形成全社會(huì)理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚。(7)幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視。符合A選項(xiàng)。(8)鼓勵(lì)和促進(jìn)殘疾人參與社會(huì)的政治活動(dòng)，保障其政治權(quán)利。符合C選項(xiàng)。E項(xiàng)屬于職業(yè)康復(fù)方法，故不選。

72.ADE【解析】本題中，服務(wù)對(duì)象小張被責(zé)令社區(qū)戒毒三年，社會(huì)工作者要做的是幫助其在社區(qū)成功戒毒。A、D、E項(xiàng)均是適當(dāng)?shù)淖龇?。小張家人的看法并不能代表小張，故C項(xiàng)不合適。B項(xiàng)與小張戒毒關(guān)系不大，不選。

73.ABDE【解析】緩刑官要客觀準(zhǔn)確地寫(xiě)出報(bào)告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對(duì)與其相關(guān)的許多人，如家人、鄰居、同學(xué)、同事、朋友、警察、受害人等進(jìn)行廣泛的交談。故選ABDE。

74.BCE【解析】案例中老趙開(kāi)始的很難適應(yīng)從軍隊(duì)干部到平民的角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致情緒低落，到后來(lái)參加老年人互助小組活動(dòng)，心情逐漸開(kāi)朗，社會(huì)工作者運(yùn)用了情緒疏導(dǎo)的辦法。在小組中結(jié)識(shí)很多朋友，結(jié)伴去給中小學(xué)生講革命傳統(tǒng)故事，有時(shí)還去爬山，激發(fā)了生活的熱情。社會(huì)工作者協(xié)助他充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

75.ABC【解析】災(zāi)害救助的工作方法：

(1)積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護(hù)生命包括：①災(zāi)害發(fā)生后，社會(huì)工作者要積極介入，準(zhǔn)確評(píng)估受災(zāi)群眾緊急轉(zhuǎn)移需求，確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災(zāi)對(duì)象人數(shù)，預(yù)測(cè)救助過(guò)程中可能存在的問(wèn)題等;②根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，制訂具體的緊急轉(zhuǎn)移工作方案;③針對(duì)轉(zhuǎn)移安置工作中的重點(diǎn)對(duì)象和難點(diǎn)，恰當(dāng)運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法和手段，對(duì)受災(zāi)對(duì)象開(kāi)展說(shuō)服教育。促使其接受有組織地轉(zhuǎn)移的安排;④組織人員轉(zhuǎn)移受災(zāi)對(duì)象，搭建臨時(shí)避難所。

(2)尋找資源、安置災(zāi)民、維持秩序包括：①評(píng)估災(zāi)民的應(yīng)急生活物資需求;②參與制訂相關(guān)管理措施.組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會(huì)秩序。

(3)安撫精神、調(diào)適心理、重建網(wǎng)絡(luò)包括：①通過(guò)陪伴傾聽(tīng)、心理疏導(dǎo)、活動(dòng)減壓等方式，對(duì)遭遇人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失的受災(zāi)對(duì)象開(kāi)展心理輔導(dǎo)，幫助其渡過(guò)難關(guān);②災(zāi)害可能會(huì)把受災(zāi)群眾原有的社會(huì)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)破壞殆盡，受災(zāi)群眾會(huì)感覺(jué)無(wú)助和絕望，社會(huì)工作者要綜合運(yùn)用個(gè)案和小組的工作方法，鼓勵(lì)受災(zāi)群眾認(rèn)識(shí)新鄰居，重建社會(huì)交往圈。故選ABC,DE屬于災(zāi)后重建的工作方法。

76.AE【解析】家庭成員的問(wèn)題：如兒子成績(jī)差，經(jīng)常撒謊逃學(xué)。家庭成員的互動(dòng)方式：夫妻倆吵架互不相讓，兒子把身子縮成一團(tuán)，轉(zhuǎn)過(guò)頭，閉上了眼睛。77.BCDE【解析】家庭系統(tǒng)理論：(1)家庭成員的“問(wèn)題”是由整個(gè)家庭的不良溝通交流方式導(dǎo)致的。不能把家庭問(wèn)題歸結(jié)為某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，而應(yīng)把問(wèn)題放在整個(gè)家庭的環(huán)境中。故A錯(cuò)誤。(2)家庭面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。對(duì)“問(wèn)題”做出回應(yīng).同時(shí)也會(huì)影響家庭中的其他成員，要求其他成員做出相應(yīng)的調(diào)整。如果家庭成員仍舊運(yùn)用以往無(wú)效的問(wèn)題解決方式，就會(huì)加深“問(wèn)題”。(3)因“問(wèn)題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。如果社會(huì)工作者能夠讓整個(gè)家庭成員看到“問(wèn)題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián).并且設(shè)法打斷這樣的溝通方式。讓家庭成員從相互責(zé)備的互動(dòng)循環(huán)方式中擺脫出來(lái).就能有效解決家庭功能的失調(diào)。故選BCDE。

78.ACDE【解析】家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。家庭行為學(xué)習(xí)要求社會(huì)工作者首先與父母建立良好的合作關(guān)系.指導(dǎo)父母親在孩子做出適應(yīng)的行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，而在孩子做出不當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)給予懲罰.并關(guān)注父母親指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新的行為方式.改善父母親與孩子之間的溝通交流。故選ACDE。

79.ABD【解析】根據(jù)家庭生命周期理論，小貝夫妻倆處于學(xué)前子女家庭階段，此時(shí)的任務(wù)和要求是：學(xué)習(xí)父親和母親的角色;調(diào)整夫妻的關(guān)系。故選ABD。

80.BCD【解析】服務(wù)實(shí)施階段主要開(kāi)展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵(lì)和提升。一是預(yù)算管理，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。二是時(shí)間進(jìn)度管理。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)的可信度、及時(shí)性、保證度、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理.以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵(lì)和提升。這里是對(duì)提供服務(wù)和開(kāi)展活動(dòng)的專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者的激勵(lì)和士氣提升。具體方式通過(guò)光榮榜等形式表彰。故選BCD。

第五篇：初級(jí)助理社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力6[模版]

初級(jí)助理社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力6

(總分100, 考試時(shí)間90分鐘)

一、單項(xiàng)選擇題(下列每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意)1.社會(huì)工作的宗旨是()。A 社會(huì)主義價(jià)值觀 B 遵循專業(yè)倫理規(guī)范 C 幫助弱勢(shì)群體 D 助人自助

E 提供社會(huì)福利

2.我國(guó)《婚姻法》規(guī)定的法定婚齡是：()。A 男不得早于22周歲，女不得早于21周歲 B 男不得早于25周歲，女不得早于22周歲 C 男不得早于23周歲，女不得早于22周歲 D 男不得早于24周歲，女不得早于22周歲 E 男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

3.變量的一組取值如下：“32、35、23；19、28、29、28”，變量的中位數(shù)是()。A 29 B 23 C 19 D 28 E 30

4.關(guān)于需求的類型，英國(guó)學(xué)者布賴德肖歸納總結(jié)出四種，分別是規(guī)范性的需求、感覺(jué)性需求、表達(dá)性需求和比較性的需求，下列選項(xiàng)哪個(gè)是感覺(jué)性需求?()。

A 民政部規(guī)定，每個(gè)街道辦事處都要建有一個(gè)1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心 B 社工在社區(qū)中調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分居民認(rèn)為社區(qū)治安不好

C 社區(qū)居委會(huì)通過(guò)建議信的形式向社區(qū)警務(wù)室反映社區(qū)治安問(wèn)題 D 社工發(fā)現(xiàn)，情況基本相同的甲乙兩個(gè)相鄰的社區(qū)，甲社區(qū)為低保戶提供了子女免費(fèi)接受課程輔導(dǎo)，乙社區(qū)低保戶卻沒(méi)有，乙社區(qū)低保戶也非常希望獲得這個(gè)服務(wù)

E 專家認(rèn)為在每一個(gè)社區(qū)中心應(yīng)配備相應(yīng)的就業(yè)、社會(huì)保障、計(jì)生服務(wù)等項(xiàng)目

5.社會(huì)服務(wù)是通過(guò)()的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)政策。A 政府機(jī)關(guān) B 社團(tuán)

C 組織領(lǐng)導(dǎo) D 督導(dǎo)者

E 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者

6.在小組結(jié)束期，工作者面對(duì)組員的離別情緒，要給予適當(dāng)?shù)慕蛹{與支持，引導(dǎo)他們做好情緒表達(dá)和學(xué)習(xí)處理離別情緒，這時(shí)工作者在擔(dān)當(dāng)()。A 協(xié)調(diào)者的角色 B 引導(dǎo)者的角色 C 領(lǐng)導(dǎo)者的角色 D 教育者的角色 E 使能者的角色

7.國(guó)際社會(huì)工作界歸納的社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括服務(wù)、社會(huì)公正、個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、誠(chéng)信、能力以及()。A 同理心 B 接納 C 不批判 D 保密

E 人類關(guān)系的重要性

8.在小組工作中，組員們開(kāi)始認(rèn)同自己的小組，也愿意在小組中表達(dá)自己的想法，這體現(xiàn)出小組工作()階段的特征。A 準(zhǔn)備期 B 小組初期 C 小組中期 D 小組后期 E 小組結(jié)束期

9.下列論述屬于反實(shí)證主義觀點(diǎn)的是()。A 社會(huì)研究對(duì)象是客觀的 B 社會(huì)現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象 C 社會(huì)現(xiàn)象是有規(guī)律的

D 自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究

E 社會(huì)事實(shí)可以作為事物來(lái)看待和研究

10.在心理社會(huì)模式中，通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的工作技巧稱為()技巧。A 心理動(dòng)力反映 B 間接治療 C 直接影響 D 支持

E 探索——描述——宣泄

11.在小組工作中，工作員要關(guān)注每個(gè)組員的特別需要，因人而異地做好工作目標(biāo)設(shè)計(jì)，有針對(duì)性地幫助每個(gè)組員在小組過(guò)程中得到發(fā)展。這體現(xiàn)出小組工作的()原則。A 互助互惠

B 尊重小組組員的權(quán)利和能力 C 民主參與和決策 D 增強(qiáng)權(quán)能 E 高度個(gè)別化

12.以下有關(guān)婦女社會(huì)服務(wù)不正確的說(shuō)法是()。

A 婦女社會(huì)工作的對(duì)象主要包括成年女性，女童屬于兒童服務(wù)的范疇 B 婦女社會(huì)服務(wù)是針對(duì)女性需要、促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開(kāi)展的專業(yè)服務(wù)工作

C 婦女社會(huì)服務(wù)的主要內(nèi)容是維護(hù)婦女的正當(dāng)權(quán)益 D 法律在維護(hù)婦女權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用 E 女性發(fā)展也屬于社會(huì)工作的服務(wù)范疇

13.以小組組員參與小組的動(dòng)機(jī)和愿望來(lái)劃分，可以將小組分為()。A 組成小組和自然小組 B 自愿小組和非自愿小組 C 基本小組和次層小組 D 正式小組和非正式小組 E 封閉小組和開(kāi)放小組

14.在小組工作中，小組的實(shí)質(zhì)目標(biāo)就是明確小組能夠解決的問(wèn)題的具體范圍。通常，實(shí)質(zhì)目標(biāo)是在小組的()階段制定。A 準(zhǔn)備期 B 小組初期 C 小組中期 D 小組后期 E 小組結(jié)束期

15.社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方，這種會(huì)談技巧是()。A 建議 B 忠告 C 對(duì)質(zhì)

D 提供信息 E 自我披露

16.督導(dǎo)者在處理服務(wù)對(duì)象申述、接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)、保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒等工作中，實(shí)際上是扮演什么樣的角色?()。A 倡導(dǎo)者角色 B 緩沖器角色 C 改革者角色

D 機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者 E 評(píng)估者角色 17.一項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的推行過(guò)程，可以分為計(jì)劃、評(píng)估和()三個(gè)部分。A．組織 B．宣傳 C．監(jiān)督 D．執(zhí)行 E．領(lǐng)導(dǎo)

18.心理風(fēng)暴期主要指的是()。A 嬰兒期 B 幼兒期 C 青少年期 D 成年期 E 老年期

19.()是生理發(fā)展的黃金時(shí)期。A 嬰幼兒期 B 兒童期 C 青少年期 D 成年早期 E 成年中期

20.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，如果被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。這種督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。那么這種督導(dǎo)是哪一類的督導(dǎo)?()。A 師徒式督導(dǎo) B 訓(xùn)練式督導(dǎo) C 管理式督導(dǎo) D 咨詢式督導(dǎo) E 行政型督導(dǎo)

21.能夠反映“助人自助”這一理念的社會(huì)工作目標(biāo)是()。A 解救危難

B 解決社會(huì)問(wèn)題 C 促進(jìn)發(fā)展 D 緩解困難

E 促進(jìn)社會(huì)公正

22.制定我國(guó)新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則。主要包括現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補(bǔ)以及()。A 本土原則和國(guó)際原則并重 B 長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合 C 繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進(jìn) D 個(gè)人利益和集體利益共發(fā)展

E 政府、民間團(tuán)體以及其他機(jī)構(gòu)的協(xié)作

23.()是社會(huì)工作這種專業(yè)助人活動(dòng)的行動(dòng)主體。A 助人活動(dòng) B 社會(huì)工作者 C 工作對(duì)象

D 社會(huì)工作價(jià)值觀 E 專業(yè)方法

24.社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能是()。

A 促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活，維持社會(huì)秩序 B 促進(jìn)社會(huì)和諧，發(fā)展社會(huì)公正 C 維持社會(huì)秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧

D 促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活，促進(jìn)入與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng) E 促進(jìn)社會(huì)和諧，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活

25.下列有關(guān)社會(huì)工作研究中的價(jià)值關(guān)聯(lián)的陳述，哪一個(gè)是不正確的?()。A 尊重研究對(duì)象的價(jià)值和尊嚴(yán)

B 協(xié)助研究對(duì)象最大機(jī)會(huì)地進(jìn)行自我決定 C 領(lǐng)悟研究對(duì)象的共同需求和獨(dú)特偏好 D 嚴(yán)格遵守客觀性原則并保持價(jià)值中立 E 相信研究對(duì)象的潛能和改變動(dòng)機(jī)

26.在行動(dòng)研究中，研究者承擔(dān)的角色是()。A 旁觀者

B 單純的研究者

C 既是研究者也是行動(dòng)參與者 D 單純的行動(dòng)參與者 E 不清楚

27.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象了解成長(zhǎng)過(guò)程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的影響等，這種工作技巧被稱為()。A 現(xiàn)實(shí)情況反映 B 心理動(dòng)力反映 C 人格發(fā)展反映

D 探索——描述——宣泄 E 直接影響

28.在工作過(guò)程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“您剛才說(shuō)的意思是??嗎?”或者“聽(tīng)了您剛才的話，我的理解是??，對(duì)嗎?”在這兩句話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了()。A 對(duì)焦 B 澄清 C 摘要 D 提供信息 E 自我披露

29.社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”的核心工作是什么?()。

A 動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧 B 讓照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù) C 將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu) D 將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)

E 開(kāi)辦日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心

30.對(duì)于那些立即需要幫助而機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象，需要提供()服務(wù)。A 結(jié)案 B 接案 C 轉(zhuǎn)介 D 增能 E 診斷

31.所謂經(jīng)典條件作用理論，就是有關(guān)在刺激與()之間加入中性刺激建立條件反射的理論。A 操作性條件反射 B 社會(huì)學(xué)習(xí)反射 C 無(wú)條件反射 D 系統(tǒng)脫敏反射 E 刺激性條件反射

32.什么是價(jià)值觀?()。

A 每個(gè)人都具有對(duì)某些事物的喜愛(ài)和偏好。人們?cè)谏鐣?huì)生活中的行為動(dòng)機(jī)，就是根據(jù)各自理想的喜愛(ài)和偏好產(chǎn)生的。對(duì)這些偏好的追求就形成人們的價(jià)值觀 B 穩(wěn)固、系統(tǒng)的價(jià)值，就是所謂的價(jià)值觀

C 價(jià)值觀是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念 D 價(jià)值觀就是專業(yè)倫理 E 價(jià)值觀就是倫理

33.形成依戀的關(guān)鍵時(shí)期是()。A 嬰幼兒期 B 兒童早期 C 兒童中期 D 青少年期 E 成年期 34.關(guān)于工傷認(rèn)定方面，根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，下列可以被認(rèn)定為工傷的情景是：()。

A 在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因違反治安管理傷亡的 B 在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因醉酒導(dǎo)致傷亡的 C 在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，自殘導(dǎo)致傷亡的 D 在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因自殺導(dǎo)致傷亡的

E 在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的

35.以下工作哪一項(xiàng)是定量研究獨(dú)有的?()。A 提出研究問(wèn)題 B 建立研究假設(shè) C 資料收集 D 資料分析

E 撰寫(xiě)研究報(bào)告

36.在小組工作中，工作員要分類妥善處理組員的問(wèn)題，即工作者為了避免組員將問(wèn)題復(fù)雜化，有時(shí)需要打斷他的思緒并轉(zhuǎn)移其視線，將其問(wèn)題分解，然后一一對(duì)號(hào)入座地做出妥善處理，工作員這樣做是在運(yùn)用()。A 溝通和互動(dòng)技巧 B 控制小組進(jìn)程技巧 C 小組會(huì)議技巧

D 提升小組成員的社會(huì)責(zé)任感技巧 E 策劃小組活動(dòng)技巧

37.社會(huì)工作專業(yè)守則是指()。

A 一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念 B 社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則 C 人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則

D 以社會(huì)倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范 E 人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

38.社區(qū)照顧模式是社區(qū)工作主要模式之一，社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)不包括：()。

A 協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)

B 關(guān)注的社區(qū)一般存在一系列的社會(huì)問(wèn)題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) C 強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任

D 非正規(guī)照顧是重要因素 E 提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū) 39.《勞動(dòng)合同法》規(guī)定了解除勞動(dòng)合同時(shí)用人單位向勞動(dòng)者所承擔(dān)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。對(duì)此，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：()。

A 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿1年支付2個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付

B 勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上職工月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資3倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^(guò)12年 C 6個(gè)月以上不滿1年的，按1年計(jì)算

D 不滿6個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

E 月工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前12個(gè)月的平均工資

40.隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人離開(kāi)農(nóng)村來(lái)到城市打工。但是在城市他們沒(méi)有完善的社會(huì)保障，這對(duì)于他們安心生活和工作都是一大隱患。社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有進(jìn)城務(wù)工人員因工作原因受傷而得不到有效的治療和賠償，從而留下了終身的遺憾。對(duì)此，社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)調(diào)查后向政策制定部門(mén)提出該現(xiàn)象的普遍性，并且對(duì)工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)也提出了對(duì)于該問(wèn)題的一些看法和建議。不久后，該城市出臺(tái)了有關(guān)進(jìn)城務(wù)工人員工傷認(rèn)定的快速服務(wù)通道等政策，以更好地保障他們的合法權(quán)益。在這里，社會(huì)工作者主要擔(dān)任()角色。A 服務(wù)提供者 B 政策影響人 C 資源爭(zhēng)取者 D 研究者 E 管理者

41.成年階段面臨的主要問(wèn)題不包括()。A 婚姻 B 就業(yè)

C 整理人生經(jīng)驗(yàn) D 精神健康

E 親密與孤獨(dú)的沖突

42.定性研究的方法論基礎(chǔ)是()。A 存在主義 B 反實(shí)證主義 C 馬克思主義 D 實(shí)證主義 E 辯證法

43.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法，不正確的是：()。

A 社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛(ài)人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作

B 雖然世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)具體的社會(huì)工作實(shí)踐各有特點(diǎn)，但對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，這樣的終極理想和追求都是一致的。從這個(gè)意義上說(shuō)，社會(huì)工作價(jià)值觀總體上與我們國(guó)家當(dāng)前以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的社會(huì)發(fā)展理念也是相符的

C 作為專業(yè)信念的社會(huì)工作價(jià)值觀必須建立在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)卣巍⒎?、?jīng)濟(jì)和社會(huì)福利制度所體現(xiàn)的社會(huì)主流價(jià)值觀以及傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響之上 D 社會(huì)工作價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀沒(méi)有什么不同，它是不需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練就能掌握并內(nèi)化的專業(yè)群體價(jià)值觀 E 西方發(fā)達(dá)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度與我國(guó)相比都有較大差異，這就意味著我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)工作職業(yè)化過(guò)程中不能簡(jiǎn)單或全盤(pán)照搬西方社會(huì)工作價(jià)值觀

44.()是希望能幫助組員緩解影響其當(dāng)前的日常生活，或者在生理、心理方面有不良癥狀，幫助組員通過(guò)治療創(chuàng)傷復(fù)原并康復(fù)，降低不良癥狀，促進(jìn)人格改變。

A 教育小組 B 成長(zhǎng)小組

C 心理治療小組 D 支持小組 E 任務(wù)小組

45.“你對(duì)公共場(chǎng)所禁止吸煙和大聲喧嘩持什么態(tài)度?(1)反對(duì)(2)支持”這個(gè)問(wèn)題犯了什么錯(cuò)誤?()。A 答案不滿足互斥性 B 答案不滿足窮盡性 C 問(wèn)題有雙重含義 D 直接問(wèn)敏感性問(wèn)題 E 不是開(kāi)放式問(wèn)題

46.以下選項(xiàng)中不屬于醫(yī)療社會(huì)工作范疇的是()。A 為病人診斷開(kāi)處方

B 幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系 C 幫助患者聯(lián)系醫(yī)療資源

D 幫助患者建立與社區(qū)的良好關(guān)系 E 醫(yī)療結(jié)束后的跟進(jìn)服務(wù)

47.從廣義上看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和()等環(huán)節(jié)。A 授權(quán) B 宣傳 C 協(xié)調(diào)

D 人力資源管 E 溝通

48.在社區(qū)工作模式中，有一種模式非常關(guān)注社區(qū)存在的一系列社會(huì)問(wèn)題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這個(gè)工作模式是()。A 社區(qū)互助模式 B 社區(qū)工作模式 C 社會(huì)策劃模式 D 地區(qū)發(fā)展模式 E 社區(qū)照顧模式

49.下列選項(xiàng)中，哪個(gè)是社工在社區(qū)工作的啟動(dòng)階段要做的主要工作?()。

A 推動(dòng)成立居民小組

B 確定介入策略和工作方法

C 采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人 D 用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民 E 開(kāi)展行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外來(lái)的資源

50.社區(qū)工作者在準(zhǔn)備階段需要調(diào)查了解社區(qū)的自然、社會(huì)環(huán)境等基本狀況，下列選項(xiàng)中除了()之外均是需要調(diào)查了解的情況。A 社區(qū)的地理環(huán)境 B 社區(qū)內(nèi)的居民需求 C 社區(qū)內(nèi)的資源 D 社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu) E 社區(qū)的文化特色

51.情理法問(wèn)題是社會(huì)工作者經(jīng)常碰到的倫理難題之一。這里的“法”是指()。

A 法律和法規(guī) B 法理 C 法學(xué) D 法則 E 法治

52.人本治療模式是由美國(guó)心理學(xué)家()在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。

A 史華哲 B 漢密爾頓 C 羅杰斯 D 霍利斯 E 林德曼

53.兒童中期的主導(dǎo)活動(dòng)是()。A 發(fā)展特長(zhǎng) B 游戲 C 交友 D 學(xué)習(xí)E 守規(guī)則

54.當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉服務(wù)內(nèi)容時(shí)，適用的督導(dǎo)類型是()。A 行政性督導(dǎo) B 管理性督導(dǎo) C 支持性督導(dǎo) D 教育性督導(dǎo) E 訓(xùn)練式督導(dǎo)

55.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》對(duì)試用期及其待遇的規(guī)定，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：()。

A 勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不得超過(guò)1個(gè)月

B 以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿3個(gè)月的，不得約定試用期

C 試用期不包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)

D 勞動(dòng)合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動(dòng)合同期限 E 用人單位一般不得在試用斯期間解除勞動(dòng)合同，用人單位在試用期解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者說(shuō)明理由

56.按照需要指向的對(duì)象，可以把人類需要?jiǎng)澐譃?)。A 生存需要和發(fā)展需要 B 生理需要和社會(huì)需要 C 顯性需要和隱性需要 D 物質(zhì)需要和精神需要 E 原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

57.誠(chéng)信是社會(huì)工作的重要價(jià)值觀之一。它是指：()。

A 社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù) B 社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是與弱勢(shì)群體一起努力，并代表他們尋求社會(huì)變革

C 社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D 社會(huì)工作者始終意識(shí)到專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開(kāi)展實(shí)際工作

E 社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具

58.根據(jù)我國(guó)城市生活無(wú)著的流浪乞討人員的救助規(guī)定，下列不屬于救助站提供的臨時(shí)性救助服務(wù)的是：()。

A 提供符合食品衛(wèi)生要求的食物 B 提供基本的心理治療 C 提供符合基本條件的住處

D 對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治

E 幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系，對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

59.用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動(dòng)合同是指：()。A 口頭協(xié)議

B 書(shū)面勞動(dòng)合同 C 固定期限勞動(dòng)合同 D 無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

E 以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同

60.志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)各有不同，有以自我為中心的動(dòng)機(jī)，也有以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。下面哪一項(xiàng)不是以志愿者自我為中心的動(dòng)機(jī)?()。A 填補(bǔ)心靈空虛和寂寞

B 有機(jī)會(huì)體驗(yàn)新的生活方式和文化 C 自我成長(zhǎng)、發(fā)展與成熟

D 能表現(xiàn)自己的潛能和證明自己的成就 E 受身邊志愿者的影響，而參與服務(wù)

二、多項(xiàng)選擇題(下列每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意。)1.在小組工作中，工作員要全神貫注傾聽(tīng)，具體方式包括()。

A 工作者通過(guò)傾聽(tīng)發(fā)言，接收發(fā)言者所提供的語(yǔ)言的信息 B 工作者通過(guò)傾聽(tīng)發(fā)言，接收發(fā)言者所提供的非語(yǔ)言的信息

C 工作者通過(guò)語(yǔ)言的信息，讓發(fā)言者了解工作者正在傾聽(tīng)和關(guān)注他的發(fā)言 D 工作者通過(guò)非語(yǔ)言的信息，讓發(fā)言者了解工作者正在傾聽(tīng)和關(guān)注他的發(fā)言 E 工作者在聽(tīng)的過(guò)程中從不打斷對(duì)方的發(fā)言

2.婦女合法權(quán)益的保障方式直接涉及到的主要組織有：()。A 主管部門(mén) B 司法機(jī)構(gòu)

C 婦女組織、工會(huì)組織 D 各級(jí)黨組織

E 共青團(tuán)組織保護(hù)

3.根據(jù)行為的性質(zhì)及其后果，人類行為可以劃分為()。A 攻擊性行為 B 反社會(huì)行為 C 利他主義行為 D 親社會(huì)行為 E 異常行為

4.社區(qū)照顧模式中，“在社區(qū)照顧”包括多種形式，下面屬于“在社區(qū)照顧”的服務(wù)形式的是：()。

A 動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧 B 讓照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù) C 將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu) D 將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi) E 開(kāi)辦日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心

5.個(gè)案工作中的評(píng)估方法有()。

A 由社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

B 由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度 C 由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

D 由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r E 由服務(wù)對(duì)象的親屬評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

6.促進(jìn)發(fā)展是社會(huì)工作針對(duì)工作對(duì)象的目標(biāo)之一，這一目標(biāo)體現(xiàn)了()。

A “助人自助”的理念

B 社會(huì)工作將幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展看作社會(huì)工作的基本功能 C 社會(huì)工作尊重人，相信人有潛能 D 社會(huì)工作將促進(jìn)發(fā)展看作唯一目標(biāo)

E 社會(huì)工作將個(gè)人潛能的發(fā)揮和能力的增長(zhǎng)都看作人的發(fā)展范疇

7.在下面有關(guān)社會(huì)工作專業(yè)守則的內(nèi)容表述中，說(shuō)明了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任的是：()。

A 重視同事的工作；共同執(zhí)行守則；恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策 B 尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；公平服務(wù)大眾 C 嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密

D 充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為 E 增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會(huì)正義

8.下列各類型的小組中，()屬于組成小組。A 圍棋興趣小組 B 街頭玩伴 C 朋輩小組 D 家庭

E 樓長(zhǎng)工作委員會(huì)

9.整合感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量，可以得出的四種家庭教養(yǎng)模式是()。A 權(quán)威型 B 溫和型 C 縱容型 D 疏離型 E 專制型

10.社會(huì)工作對(duì)不公正行為的干預(yù)途徑有()。

A 為困難群眾提供幫助

B 增強(qiáng)困難群眾參與社會(huì)生活的能力

C 為困難群體和弱勢(shì)群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障 D 嘗試改變困難群眾的價(jià)值觀 E 促進(jìn)不公正制度的改變

11.在社區(qū)社會(huì)工作技巧中，會(huì)議技巧是一個(gè)需要社工重點(diǎn)掌握的技巧，在這里，會(huì)議主要指的是小組會(huì)議，下面哪些是小組會(huì)議中的技巧?()。

A 盡快做好會(huì)議記錄，分發(fā)給有關(guān)人員，以便于工作的開(kāi)展 B 每項(xiàng)議程的時(shí)間分配盡量嚴(yán)格掌握 C 適當(dāng)分配發(fā)言和討論的時(shí)間

D 要多做集中、歸納、摘要和總結(jié)工作，要保持客觀、中立和公正的態(tài)度 E 盡可能按照會(huì)議議程一項(xiàng)一項(xiàng)地討論

12.一份詳細(xì)的小組工作計(jì)劃書(shū)通常包括“理念的闡述”這一環(huán)節(jié)，它所包含的基本內(nèi)容有()。A 機(jī)構(gòu)的背景

B 組員需要解決的問(wèn)題 C 小組活動(dòng)地點(diǎn)和人力投入 D 組成小組的原因

E 小組的理論/概念框架

13.問(wèn)卷中封閉式問(wèn)題的答案設(shè)計(jì)應(yīng)滿足的原則是()。A 互斥性原則 B 口語(yǔ)化原則 C 窮盡性原則 D 合理性原則 E 簡(jiǎn)明性原則

14.社會(huì)保障或社會(huì)福利服務(wù)主要通過(guò)哪些組織來(lái)開(kāi)展?()。A 政府部門(mén) B 民辦機(jī)構(gòu) C 大專院校 D 服務(wù)行業(yè) E 醫(yī)院

15.以下假設(shè)屬于條件式假設(shè)的有哪些?()。A 教育程度不同收入就不同 B 教育程度越高收入就越高 C 性別影響收入

D 不同的民族信仰不同 E 收入越高的人越自信

16.下列對(duì)于我國(guó)《婚姻法》中規(guī)定的祖孫關(guān)系、兄弟姐妹關(guān)系說(shuō)法不正確的是：()。A 祖父母、外祖父母對(duì)孫子女、外孫子女有撫養(yǎng)義務(wù) B 孫子女、外孫子女對(duì)祖父母、外祖父母有贍養(yǎng)義務(wù) C 兄、姐對(duì)弟、妹有扶養(yǎng)義務(wù) D 祖孫是第三順序的繼承人

E 兄弟姐妹是第三順序的法定繼承人

17.在志愿者管理中，對(duì)新的志愿者進(jìn)行訓(xùn)練意義重大，通過(guò)訓(xùn)練可以讓志愿者進(jìn)一步了解社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容和運(yùn)作方式，以使志愿者積極地工作促進(jìn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面的選項(xiàng)中，()是志愿者訓(xùn)練的主要內(nèi)容。

A 幫助志愿者了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命 B 為志愿者召開(kāi)迎新文藝晚會(huì)

C 根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練 D 提升志愿者的服務(wù)信心

E 幫助志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義

18.社會(huì)工作研究的目的在于()。A 促進(jìn)社會(huì)工作實(shí)務(wù) B 提升社會(huì)工作理論 C 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 D 推進(jìn)民眾福利

E 促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展

19.羅杰斯認(rèn)為，能夠充分運(yùn)用自己各種潛能的人具有()等各方面的特征。A 能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物 B 能夠從別人的贊美中獲得自信 C 能夠充分把握每一時(shí)刻

D 能夠依據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式 E 積極生活在不斷變化的環(huán)境中

20.社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐作用可以概括為以下幾個(gè)方面：()。

A 社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力

B 社會(huì)工作價(jià)值觀是確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù) C 通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會(huì)工作價(jià)值觀可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐

D 社會(huì)工作價(jià)值觀是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵 E 社會(huì)工作價(jià)值觀是促使社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量