第一篇：醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果納入績(jī)效考核實(shí)施辦法

醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果納入績(jī)效考核實(shí)施辦法（討論稿）

我院實(shí)行績(jī)效考核已有2月，但僅把工作量指標(biāo)納入考核是不完善的。應(yīng)把工作效率和工作質(zhì)量納入的考核結(jié)果納入績(jī)效分配。目前臨床科室的臨床工作效率和工作質(zhì)量，根據(jù)考核結(jié)果，取得了一定的成績(jī)。但還存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在1、觀察病人

2、醫(yī)患溝通

3、術(shù)前討論和會(huì)診

4、尤其是病案書寫、病歷歸檔的及時(shí)性等。以上問(wèn)題均是屬于執(zhí)行力問(wèn)題?？剖夜芾聿坏轿?，各級(jí)醫(yī)師的職責(zé)執(zhí)行不到位。前期采取了問(wèn)題公示的方法，取得了一定效果，但逐漸發(fā)現(xiàn)僅靠此法不解決問(wèn)題。近期多方征求意見(jiàn)尤其是一線醫(yī)師的建議。完善績(jī)效考核，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。建議：

一、將每月醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果納入績(jī)效分配。比重工作量占70%，工作效率占10%，工作質(zhì)量占20%。工作效率指標(biāo)見(jiàn)附件一。

二、病歷書寫和歸檔的考核納入單項(xiàng)獎(jiǎng)懲。甲級(jí)病歷：96分以上獎(jiǎng)20元/份，95-86分獎(jiǎng)10元/份；乙級(jí)病歷：85-76分扣10元/份；丙級(jí)病歷：扣200元。

三、科室質(zhì)控人員管理責(zé)任和獎(jiǎng)懲：科室的工作效率和質(zhì)量控制考核結(jié)果與科主任的績(jī)效掛鉤；科室質(zhì)控醫(yī)師是兼職，每月滿分獎(jiǎng)300月，并與質(zhì)量控制考核與病歷考核結(jié)果掛鉤。附件一：臨床科室工作效率指標(biāo) 1 病床使用率≥85％

2出院病人平均住院床日 ≤12天 3三日確診率 ≥85％ 4入出院診斷符合率 ≥95％ 5手術(shù)前后診斷符合率 ≥95％ 6危重病人搶救成功率 ≥85％ 7無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率 ≥ 97% 8醫(yī)院感染漏報(bào)率 ≤0.5% 9傳染病報(bào)告率100% 10醫(yī)療事故發(fā)生率0 11醫(yī)療糾紛投訴率（到醫(yī)務(wù)部）≤90% 12責(zé)任醫(yī)師及上級(jí)醫(yī)師知曉率100% 13日查房2次知曉率100% 14醫(yī)療方案知曉率100% 15治愈好轉(zhuǎn)率≥80% 附件二：臨床科室醫(yī)療質(zhì)量考核表（另發(fā)）。

第二篇：惠州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核實(shí)施辦法

惠州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核實(shí)施辦法

（業(yè)經(jīng)市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議審議，以正式發(fā)文為準(zhǔn)）為推動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革，配合實(shí)施績(jī)效工資制度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施統(tǒng)效考核的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)人發(fā)回010］98號(hào)），廣東省人力資源和社會(huì)保障廳、財(cái)政廳、衛(wèi)生廳等三部門《關(guān)于印發(fā)廣東省公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施意見(jiàn)的通知》（粵人社發(fā)口問(wèn)0］2乃號(hào)）。省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)廣東省建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制實(shí)施辦法（試行）的通知》（粵府辦［川n］萬(wàn)號(hào)）精神，按照《衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)（關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室實(shí)施績(jī)效考核工作的意見(jiàn)）的通知》（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)u帆1〕34號(hào)）、礦東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站績(jī)效考核實(shí)施意見(jiàn)（討論稿）》、省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)礦東省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）考核評(píng)估辦法（試行》的通知》（粵衛(wèi)四011〕3號(hào)）的有關(guān)要求，制定本實(shí)施辦法。

一、工作目標(biāo)按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績(jī)效工資制度的總體要求和部署。逐步建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對(duì)象滿意度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的績(jī)效考核制度，切實(shí)加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，規(guī)范基層醫(yī)療衛(wèi)生工作，提高財(cái)政經(jīng)費(fèi)的使用效率，建立長(zhǎng)效的管理機(jī)制。并為各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供科學(xué)依據(jù)，推動(dòng)我市基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的開(kāi)展，逐步實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服

務(wù)目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村、城市基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作積極性，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)效率，確保農(nóng)村、城市居民人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。推動(dòng)鎮(zhèn)村、城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制體制c

二、考核原則

（一）堅(jiān)持公益性原則。堅(jiān)持保障廣大農(nóng)村、城市社區(qū)居民的健康權(quán)益，堅(jiān)持績(jī)效考核與社會(huì)效益掛鉤，維護(hù)農(nóng)村、城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村、城市社區(qū)居民的健康水平。

（二）堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高內(nèi)涵建設(shè)；充分發(fā)揮財(cái)政補(bǔ)助的效能，促進(jìn)農(nóng)村、城市社區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、客觀公正的原則。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一辦法，屬地管理?？茖W(xué)制定績(jī)效考核辦法，規(guī)范考核程序，堅(jiān)持實(shí)事求是；考核過(guò)程民主公開(kāi)。確?？己私Y(jié)果的公平、公正、公開(kāi)。

（四）堅(jiān)持綜合考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度等因素，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點(diǎn)，加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率和效益的考核力度、堅(jiān)持定期考核與不定期抽查相結(jié)合，日常督查與考核評(píng)估相結(jié)合；定性與定量考核相結(jié)合；考核結(jié)果與財(cái)政資金安排撥付及機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員聘任相結(jié)合的原則。

三、考核內(nèi)容與評(píng)價(jià)指標(biāo)

（一）基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的考核內(nèi)容1．鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。（1）基本醫(yī)療服務(wù)：主要考核服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用規(guī)范用藥和藥品零差率銷售的執(zhí)行情況。

門）公共衛(wèi)生服務(wù)：主要考核國(guó)家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況；應(yīng)急處理、衛(wèi)生監(jiān)督等項(xiàng)工作情況。（3）新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策執(zhí)行情況。卜）鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理開(kāi)展情況。（5）制度建設(shè)與內(nèi)部管理情況。（6）群眾評(píng)價(jià)。具體考核內(nèi)容和評(píng)價(jià)指標(biāo)見(jiàn)鵬州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)》（附件1）。2．村衛(wèi)生達(dá)。主要考核國(guó)家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況、基本醫(yī)療服務(wù)情況、鎮(zhèn)村一休化管理執(zhí)行情況、新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策執(zhí)行情況和滿意度評(píng)價(jià)等內(nèi)容。具體考核內(nèi)容和評(píng)價(jià)

指標(biāo)見(jiàn)《惠州市村衛(wèi)生站績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)》（附件2）。3．城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中』心（站）。主要考核負(fù)責(zé)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)、享受財(cái)政補(bǔ)助的全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。主要考核內(nèi)容：機(jī)構(gòu)建設(shè)與管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)滿意度。具體考核內(nèi)容詳見(jiàn)《惠州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》（附件3）、《惠州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）居民滿意度調(diào)查問(wèn)卷》（附件4）。

（二）基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的考核內(nèi)容對(duì)工作人員的績(jī)效考核要根據(jù)各類、各等級(jí)崗位的不同特點(diǎn)和要求。依據(jù)崗位職責(zé)，考核其服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)行為、醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)對(duì)象的滿意度等崗位業(yè)績(jī)和成效情況。具體考核內(nèi)容詳見(jiàn)精州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員績(jī)效考核內(nèi)容》（附件5）。

四、考核主體

（一）基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的考核?？h（區(qū)）衛(wèi)生行政部門依據(jù)《惠州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)》、《惠州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)入對(duì)轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行考核。對(duì)于實(shí)施一體化管理的村衛(wèi)生室和政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，縣（區(qū)）衛(wèi)生行政部門委托隸屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按《惠州市村衛(wèi)生站績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)》、4惠州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》組織考核。

（二）基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的考核?？h（口衛(wèi)生行政部門根據(jù)《惠州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員績(jī)效考核內(nèi)容》制定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，與職工個(gè)人收入掛鉤。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)如噸縣（區(qū)）衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督指導(dǎo)下；對(duì)其工作人員進(jìn)行考核。對(duì)于實(shí)施一體化管理的村衛(wèi)生室和政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作人員，由隸屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中』心組織考核。

五、考核程序

（一）成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組及考核評(píng)估小組?？h（區(qū)）級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)會(huì)同人力資源和社會(huì)保障、財(cái)政等有關(guān)職能部門成立對(duì)轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，共同實(shí)施；明確各方責(zé)任，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)?？h（區(qū)）級(jí)衛(wèi)生行政部J’j在績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，成立由相關(guān)專家組成的考核評(píng)估小組～具體負(fù)

責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核評(píng)估工作的組織實(shí)施。

（二）考核辦法與周期?？己嗽u(píng)估小組依據(jù)實(shí)施方案。通過(guò)查閱資料、聽(tīng)取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查考察、問(wèn)卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核?？己酥芷谠瓌t上每年一次，從上一年的第四季度到本的第三季度。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。經(jīng)公示無(wú)異議后，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及市級(jí)相關(guān)行政部門備案?？h（區(qū)）級(jí)衛(wèi)生行政部門委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生站進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)縣（區(qū)）級(jí)衛(wèi)生行政部門備案。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)于每年6月底、12月底前對(duì)工作人員進(jìn)行2次考核。

（三）公示與復(fù)核。考核評(píng)估小組要將對(duì)轄區(qū)內(nèi)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)考核結(jié)果在公眾同站等主流媒體進(jìn)行公示；公示時(shí)間為？個(gè)工作日。如基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)考核結(jié)果有異議者，可向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核仍有異議的。可向市級(jí)衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請(qǐng)。市級(jí)衛(wèi)生行政部門接到復(fù)核申請(qǐng)后，應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核工作；并將復(fù)核結(jié)果反饋至縣（）級(jí)衛(wèi)生行政部門?？h（區(qū)）級(jí)衛(wèi)生行政部門根據(jù)復(fù)核結(jié)果和無(wú)異議初評(píng)結(jié)果最終確定轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核等次。

（四）上報(bào)與反饋?？h（區(qū)）級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)于每年初將上對(duì)轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核結(jié)果匯總后，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及市級(jí)相關(guān)行政部門備案，并及時(shí)反饋給基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

六、評(píng)分原則

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)行千分制，考核結(jié)果分為三個(gè)等級(jí)：分值850分及以上且每項(xiàng)指標(biāo)得分至少達(dá)到該項(xiàng)指標(biāo)分值的70％

以上的為優(yōu)秀，8刊一600分為合格，“0分以下或有一項(xiàng)指標(biāo)得分坦于該指標(biāo)分值6規(guī)的均為不合格?？己藘?yōu)秀的比例不超過(guò)2叭。每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分方法：有國(guó)家硬性規(guī)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)值，按國(guó)家規(guī)定。尚無(wú)國(guó)家硬性規(guī)定的指標(biāo)，由省統(tǒng)一制定評(píng)價(jià)指標(biāo)值。評(píng)價(jià)指標(biāo)值合格線為6隊(duì)分值，剛好達(dá)到合格評(píng)價(jià)指標(biāo)值的得分為：6肋X該指標(biāo)分值。高于評(píng)價(jià)指標(biāo)值的評(píng)分方法為：實(shí)際得分率X該北標(biāo)分值，低于評(píng)價(jià)指標(biāo)值的評(píng)分方法為：指標(biāo)分值X該指標(biāo)應(yīng)得分值／評(píng)價(jià)指標(biāo)值。

（二）村衛(wèi)生站考核實(shí)行百分制，分值90分及以上的為優(yōu)秀；90－60分為合格，60分以下為不合格。考核優(yōu)秀的比例不超過(guò)20％。

（三）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)如I（站）績(jī)效考核實(shí)行百分制，考核結(jié)果分為三個(gè)等級(jí)：分?jǐn)?shù)＞“分，為‘孔”；肋＜分?jǐn)?shù)＜80分，為‘哈格”；分?jǐn)?shù)＜“分，為‘環(huán)合格”。如省、市專家組抽查復(fù)核分?jǐn)?shù)與縣（區(qū)）考核評(píng)估小組考核評(píng)估分?jǐn)?shù)不一致的，以上級(jí)專家組考核評(píng)估得分為準(zhǔn)。

（四）基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的考核評(píng)分。根據(jù)縣（區(qū)）衛(wèi)生行政部門制定的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在縣（區(qū)）衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督指導(dǎo)下、對(duì)其工作人員進(jìn)行考核評(píng)分。

六、結(jié)果運(yùn)用

（一）基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的考核結(jié)果運(yùn)用。績(jī)效考核結(jié)果要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生站和城市社區(qū)衛(wèi)生胎中心（站）省、市財(cái)政科、助事業(yè)費(fèi)掛鉤，也作為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)懲（用的重要依據(jù)。1．與財(cái)政補(bǔ)助直接掛鉤。

（l）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站考核結(jié)果為優(yōu)秀、合格的；按規(guī)定全額撥付財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)?？己瞬缓细竦?，按實(shí)際分?jǐn)?shù)／“0（或“）x10肌的比例獲取財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)；扣減部分全部用于獎(jiǎng)勵(lì)考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站。考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站獎(jiǎng)勵(lì)方式分別為：50％的扣減部分用于獎(jiǎng)勵(lì)得分在950－1000的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，30％扣減部分用于獎(jiǎng)勵(lì)得分在9OD－950的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，20％扣減部分用于獎(jiǎng)勵(lì)得分在850－900的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。70％的扣減部分用于獎(jiǎng)勵(lì)得分在95－100的村衛(wèi)生站，30％的扣減部分用于獎(jiǎng)勵(lì)得分在90－－95的村衛(wèi)生站。得分在同一檔次的機(jī)構(gòu)平均分配獎(jiǎng)金，不再按照得分高低分配。（2）城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中；：（站）考核結(jié)果為。合精，以上的，享受專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。并對(duì)考核結(jié)果為‘喻”的給予獎(jiǎng)勵(lì)。考核結(jié)果為‘不合格”的，不能享受財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。2．作為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)懲任用的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），可結(jié)合績(jī)效考核后的資金節(jié)余予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。并作為國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)和鄉(xiāng)村醫(yī)生、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）負(fù)責(zé)人跡選的優(yōu)先考慮對(duì)象；對(duì)連續(xù)2年考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）主任，要在提拔任用上優(yōu)先考慮。對(duì)考核不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），予以通報(bào)批評(píng)，限期整改。連續(xù)2年考核不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）主任，建議當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對(duì)其予以免職，以保證基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的管理層素質(zhì)。

連續(xù)2年考核不合格的村衛(wèi)生站鄉(xiāng)村醫(yī)生，根據(jù)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，由原注冊(cè)部門注銷其執(zhí)業(yè)注冊(cè)，并收回鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證和3．作為分析影響基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的重要手段?？h（區(qū)）級(jí)衛(wèi)生行政部門要結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果；定期對(duì)人才隊(duì)伍、設(shè)備設(shè)施、財(cái)政補(bǔ)助等影響基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行的相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，保障其正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制。

（二）基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的考核結(jié)果運(yùn)用基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)工作人員的考核結(jié)果，作為其考核周期海周期為半年）崗位統(tǒng)效工資分配的主

要依據(jù)和晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。

八、工作要求建立科學(xué)的績(jī)效考核體系是保證農(nóng)村、城市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展；促進(jìn)鎮(zhèn)、村和城市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變的重要舉措，各縣（區(qū)）要提高認(rèn)識(shí)；精心組織，抓好落實(shí)，把績(jī)效考核作為落實(shí)農(nóng)村和城市社區(qū)醫(yī)改的重要措施抓緊抓好?？h（區(qū)）級(jí)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組及考核評(píng)估小組應(yīng)嚴(yán)肅考核紀(jì)律；嚴(yán)禁編造、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對(duì)弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個(gè)人。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)。將予以通報(bào)。追繳經(jīng)費(fèi)，并依法追究責(zé)任。

附件：1．（惠州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)》（2011年版）2．《惠州市村衛(wèi)生站績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)b（2011年版）3．《惠州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和；（站）績(jī)效考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》4．｛惠州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）居民滿意度調(diào)查問(wèn)卷》5．《惠州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員績(jī)效考核內(nèi)容》

附件：l．《惠州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)》（2011年版）2．《惠州市村衛(wèi)生站績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)》（2011年版）3．《惠州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中。心（站）績(jī)效考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》

4．｛惠州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）居民滿意度調(diào)查問(wèn)卷》5．《惠州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員績(jī)效考核內(nèi)容》

連續(xù)2年考核不合格的村衛(wèi)生站鄉(xiāng)村醫(yī)生，根據(jù)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，由原注冊(cè)部門注銷其執(zhí)業(yè)注冊(cè)，并收回鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證秋3．作為分析影響基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的重要手段?？h（區(qū)）級(jí)衛(wèi)生行政部門要結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果；定期對(duì)人才隊(duì)伍、設(shè)備設(shè)施、財(cái)政補(bǔ)助等影響基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行的相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，保障其正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制。

（二）基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的考核結(jié)果運(yùn)用基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)工作人員的考核結(jié)果，作為其考核周期（每周期為半年）崗位績(jī)效工資分配的主要依據(jù)和晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。

八、工作要求建立科學(xué)的績(jī)效考核體系是保證農(nóng)村、城市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展；促進(jìn)鎮(zhèn)、村和城市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變的重要舉措。各縣（區(qū)）要提高認(rèn)識(shí)；精心組織，抓好落實(shí)，把績(jī)效考核作為落實(shí)農(nóng)村和城市社區(qū)醫(yī)改的重要措施抓緊抓好?？h（區(qū)）級(jí)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組及考核評(píng)估小組應(yīng)嚴(yán)肅考核紀(jì)律；嚴(yán)禁編造、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為，確?？己丝陀^公正。對(duì)弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報(bào)，追繳經(jīng)費(fèi)，并依法追究責(zé)任。

第三篇：績(jī)效考核實(shí)施辦法

國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核

實(shí)施辦法

縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)目實(shí)施與服務(wù)單位：

堅(jiān)持項(xiàng)目資金“統(tǒng)籌規(guī)劃，合理分配，?？顚Ｓ茫粉檰?wèn)責(zé)，考核兌現(xiàn)”的原則，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作的考核與評(píng)估，建立和完善科學(xué)、規(guī)范的考評(píng)機(jī)制，是保證國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為進(jìn)一步規(guī)范的我縣項(xiàng)目管理工作，特制定項(xiàng)目工作考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法如下：

一、目的和意義

完善考評(píng)機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)。建立量化、硬化考核標(biāo)準(zhǔn)，具體到每項(xiàng)工作和每個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)全程和層層督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，防微杜漸，堵塞漏洞，確保項(xiàng)目工作認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展。

二、具體考核細(xì)則說(shuō)明

1、居民建檔必須接觸被檢查對(duì)象且按建檔流程進(jìn)行。

不接觸本人隨意填寫或接觸本人但不按要求項(xiàng)目檢查填寫的檔案一律視為虛假檔案。存在漏項(xiàng)或填寫不規(guī)范、不整齊的視為不合格檔案。

2、特殊檢查及重點(diǎn)人群隨訪實(shí)行本人簽章制度。主要針對(duì)65歲老年人和慢性?。ǜ哐獕?、糖尿?。┕芾眄?xiàng)目。所有通過(guò)檢查和隨訪的體檢表和隨訪表必須有受檢人本人簽章，項(xiàng)目考核時(shí)主要通過(guò)“五查”：一查本人檔案信息是否更新；二查體檢、隨訪資料是否規(guī)范；三通過(guò)走訪和電話核實(shí)查項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)是否真實(shí)；四查簽章是否有效；五查體檢異常情況處理是否到位。對(duì)于檔案不更新、資料填寫不規(guī)范、數(shù)據(jù)不真實(shí)、無(wú)簽章或印章不清晰、體檢出問(wèn)題不進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，均視為無(wú)效檢查或隨訪，一律不予認(rèn)可。

3、居民健康檔案、花名冊(cè)與特殊檢查報(bào)告單或重點(diǎn)人群隨表要做到“三個(gè)一致”。項(xiàng)目工作考核評(píng)估時(shí)，要嚴(yán)格核對(duì)，做到特殊檢查報(bào)告單或隨訪表要與本人檔案、花名冊(cè)情況“三個(gè)一致”，“年齡、病情、分類”相符。表、單要及時(shí)入檔。資料不符或檔案中無(wú)本人相關(guān)資料（如隨訪表、血糖、心電圖報(bào)告單等），視為不實(shí)檢查或隨訪，不予認(rèn)可。

4、實(shí)行走訪群眾現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)與電話聯(lián)系本人核對(duì)相結(jié)合的核實(shí)辦法。按一定比例隨機(jī)抽取不同人群檔案或檢查、隨訪資料進(jìn)行，因此，為確保準(zhǔn)確率，要求每項(xiàng)檢查或每次隨訪后都要留向本人或家長(zhǎng)詳細(xì)告知相關(guān)事宜，并蓋印章。同時(shí)留取本人或家長(zhǎng)手機(jī)、電話號(hào)碼，以便考核?？己藭r(shí)當(dāng)面詢問(wèn)或電話采訪本人回答不知情，以及無(wú)效電話均視為不實(shí)資料，不予認(rèn)可。

5、健康教育活動(dòng)量化、數(shù)化考核。如知識(shí)講座、街頭咨詢、調(diào)查問(wèn)卷等形式、內(nèi)容、次數(shù)均通過(guò)留存的影像資料和宣傳實(shí)物進(jìn)行核實(shí)。專欄、板報(bào)要體現(xiàn)出期數(shù)、日期和宣傳單位名稱，標(biāo)示不清者不與認(rèn)可。檢查考核時(shí)各村相關(guān)資料統(tǒng)一集中在所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，進(jìn)行核實(shí)、登記。

6、實(shí)行“虛假檔案”一票否決制。要求全縣做到無(wú)一例虛假檔案?？己税l(fā)現(xiàn)一例虛假居民健康檔案，或特殊檢查、隨訪存在嚴(yán)重虛假問(wèn)題，該單位工作即全盤否定，績(jī)效歸零。取消所有項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、鄉(xiāng)醫(yī)補(bǔ)助，同時(shí)視情節(jié)給予處理，性質(zhì)嚴(yán)重，影響惡劣的撤銷相關(guān)人員行政職并吊銷執(zhí)業(yè)資格。

第四篇：績(jī)效考核實(shí)施辦法

績(jī) 效 考 核 實(shí) 施 辦 法(試行)

為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理辦法》，制定本實(shí)施辦法。

1目的1.1客觀公正地分析和評(píng)價(jià)員工履行職責(zé)情況及實(shí)際工作效果，并依據(jù)考核結(jié)論正確地指導(dǎo)分配、實(shí)施獎(jiǎng)懲，以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。

1.2完善目標(biāo)管理體系。公司制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和階段工作目標(biāo)，通過(guò)逐級(jí)分解展開(kāi)實(shí)施，必須有相應(yīng)的配套考核體系。

2適用范圍

本辦法適用于部門工作的考核，以及對(duì)總經(jīng)理以下的管理人員、科技人員和其他非生產(chǎn)人員的考核。

3考核原則

3.1重點(diǎn)考核原則：以工作目標(biāo)和工作任務(wù)為依據(jù)，按照崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核。

3.2分別考核原則：按對(duì)應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行考核。

3.3主體對(duì)應(yīng)原則：由各自的直接上級(jí)進(jìn)行考核，并就考核結(jié)果及時(shí)溝通。

3.4部門聯(lián)動(dòng)原則：部門經(jīng)理和一般員工的最終績(jī)效均受部門整體考核結(jié)果的影響。

3.5目標(biāo)考核和專項(xiàng)考核相結(jié)合的原則：，對(duì)各部門的質(zhì)量、安全、成本等專項(xiàng)工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

4考核組織

4.1公司成立考核小組，對(duì)部門進(jìn)行考核。考核小組由總經(jīng)理或其授權(quán)人、分管副總、總經(jīng)辦和人力資源部組成?？荚u(píng)結(jié)果由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總，人力資源部根據(jù)考評(píng)結(jié)果核定部門績(jī)效。

4.2各部門長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作，于30日前將考核結(jié)果報(bào)人力資源部備案。

5考核方式

5.1采用月度考核制，每月對(duì)部門和員工進(jìn)行考核。

5.2采用通用評(píng)價(jià)和崗位職責(zé)評(píng)價(jià)法對(duì)員工進(jìn)行考核，并結(jié)合目標(biāo)管理法（部門整體工作目標(biāo)完成情況）對(duì)部門進(jìn)行考核。

5.3部門考核：以公司下達(dá)的月計(jì)劃和部門職責(zé)為考核內(nèi)容，月終由部門長(zhǎng)向考核小組匯報(bào)，考核小組根據(jù)部門工作目標(biāo)完成情況評(píng)定考核結(jié)果。

5.4員工考核：由部門長(zhǎng)根據(jù)各崗位特點(diǎn)制定考評(píng)細(xì)則，參考附表三。部門負(fù)責(zé)人直接考核人數(shù)超過(guò)8人的，可指定人代為考核，再簽批。

5.5人力資源部對(duì)各部門員工考核的過(guò)程和結(jié)果有監(jiān)督權(quán)。員工對(duì)考核有異議的，可以直接向人力資源部投訴，由人力資源部調(diào)查后裁決。

6考核內(nèi)容和計(jì)分辦法

6.1部門績(jī)效考核見(jiàn)附表一。

6.2部門負(fù)責(zé)人考核內(nèi)容：工作目標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)考核結(jié)果(取百分率)與各類專項(xiàng)考核結(jié)果(取百分率)相乘，得當(dāng)月績(jī)效分配系數(shù)，見(jiàn)附表二。

6.3員工考核內(nèi)容：要求各部門針對(duì)崗位特征定出量化考核指標(biāo)，并將考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)告知本部門員工。

7考核程序

7.1員工每月26日向部門長(zhǎng)提交工作報(bào)告，作為月度考核依據(jù)。

7.2部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作報(bào)告、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況，填寫《績(jī)效考核表》(員工)，打分并簽字。

7.3各部門考核表打分完畢，交人力資源部存檔。

7.4各部門長(zhǎng)每月26日向公司考評(píng)小組交月度工作總結(jié)，作為部門月度考核依據(jù)。

8考核注意事項(xiàng)

8.1員工考核工作由部門負(fù)責(zé)人組織，每次考核時(shí)，被考核者的直接上級(jí)必須與被考核者進(jìn)行至少一次的溝通。部門考核由總經(jīng)理辦公室組織，并進(jìn)行相關(guān)溝通和統(tǒng)計(jì)工作。

8.2每月30日前，各部門將員工考核表、總經(jīng)辦將部門考核表交至人力資源部，由人力資源部完成對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

9考核結(jié)果處理

9.1連續(xù)3個(gè)月考核“不合格”者，解除勞動(dòng)合同。

9.2綜合考核為“不合格”者，予以降級(jí)、降薪或解除勞動(dòng)合同。

9.3綜合考核為“優(yōu)秀”且無(wú)“不合格”記錄者，晉一級(jí)。

9.4職等五等以下員工，連續(xù)五年綜合考核為“優(yōu)秀”者，晉一等。

10考核責(zé)任

10.1不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者20%的績(jī)效工資。

10.2考核者應(yīng)對(duì)被考核者作出公正評(píng)價(jià)。若在考核過(guò)程中弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，減發(fā)考核者20%的績(jī)效工資；考核者一年內(nèi)累計(jì)失誤3次者，視同失職處理。

11工資發(fā)放

11.1公司按部門核發(fā)部門工資總額，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工工資的考核發(fā)放。

11.2績(jī)效系數(shù) 績(jī)效考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績(jī)效系數(shù)，實(shí)現(xiàn)其調(diào)節(jié)工資分配的功能。部門績(jī)效系數(shù)和個(gè)人績(jī)效系數(shù)均定義為百分制考核結(jié)果取百分率；其中部門長(zhǎng)的個(gè)人績(jī)效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與各類專項(xiàng)考核結(jié)果（取百分率）的連乘積。

11.3部門工資計(jì)算方法

部門工資＝基本工資總額+年功工資總額+全勤獎(jiǎng)總額

+(崗位技能工資總額+績(jī)效工資總額)×部門績(jī)效系數(shù)

＝∑部門員工工資

11.4部門負(fù)責(zé)人工資計(jì)算方法

部門長(zhǎng)工資＝基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)

+(崗位技能工資+績(jī)效工資)×部門績(jī)效系數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)

11.5員工工資計(jì)算方法

員工工資＝基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+∑（崗位技能工資+績(jī)效工資）×部門績(jī)效系數(shù)×（個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù)）

÷∑部門（個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù)）

(“個(gè)人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績(jī)效工資)

12相關(guān)文件

q/bw.管理人員績(jī)效管理辦法

13記錄文件

績(jī)效考核表（部門）

績(jī)效考核表（員工）

績(jī)效考核表（部門負(fù)責(zé)人）

附加說(shuō)明

本辦法由公司人力資源部編制

本辦法由公司人力資源負(fù)責(zé)解釋

本辦法主要起草人：

本標(biāo)準(zhǔn)主要審定人：

發(fā)布日期：～年5月 日

版本號(hào)： g-a 受控（編號(hào)/章）：

第五篇：績(jī)效考核實(shí)施辦法

部門績(jī)效考核實(shí)施辦法

（試 行）

為更好地開(kāi)展績(jī)效考核工作，使考核有依據(jù)、有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行，根據(jù)**公司《績(jī)效管理考核制度》，特制訂本實(shí)施辦法。

一、適用范圍

本實(shí)施辦法適用于對(duì)公司辦公室、供水所、營(yíng)業(yè)所、安裝公司所進(jìn)行的月度績(jī)效考核工作。

二、實(shí)施細(xì)則

(一)通則

1、績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

各部門應(yīng)對(duì)照本部門《績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表》進(jìn)行自評(píng)，在每月的第一個(gè)工作日，將上月的部門《績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》填寫好，交到分管經(jīng)理處，先由分管經(jīng)理對(duì)計(jì)分進(jìn)行審核，審核完成后部門再根據(jù)審核意見(jiàn)進(jìn)行修正，在每月的第二個(gè)工作日內(nèi)交到公司辦公室，由其分發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門。公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門對(duì)其進(jìn)行審核并在3天內(nèi)將意見(jiàn)書面反饋至辦公室，辦公室予以核實(shí)修正，辦公室擁有1年內(nèi)追溯調(diào)整的權(quán)利。各部門就其重要事項(xiàng)或重要誤差在月度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議上進(jìn)行質(zhì)詢。

2、工作記錄表

各部門應(yīng)在每月的第二個(gè)工作日內(nèi)將上月《工作記錄表》交到公司辦公室，由公司辦公室分發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，作為績(jī)效考核的一個(gè)參考依據(jù)。工作記錄表用于記錄各部門在月度工作中完成的具體(重點(diǎn))工作任務(wù)、短期工作計(jì)劃、工作落實(shí)和反饋情況、其它需要備忘的事務(wù)。

(二)分則

各部門應(yīng)提交的與績(jī)效考核相關(guān)的材料：

1、辦公室

①本月收發(fā)文名稱、數(shù)量，文件歸檔實(shí)冊(cè)及記錄，本月起草的文件及數(shù)量。

②宣傳稿件、宣傳活動(dòng)記錄

③辦公設(shè)備(物資)、辦公用品領(lǐng)用記錄

④各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)情況記錄

⑤各部門考勤記錄

2、供水所

①供水生產(chǎn)月度報(bào)表及分析，月報(bào)應(yīng)包括：月度總供水量（以營(yíng)業(yè)所抄表期間為準(zhǔn)，即每月的3日到次月的2日）；總耗氯（藥）量、單位耗氯（藥）量；總耗電量、單位耗電量；水質(zhì)、水壓合格率；安全生產(chǎn)天數(shù)。

②水質(zhì)管理：水質(zhì)監(jiān)測(cè)、制水工藝改進(jìn)、凈水藥劑進(jìn)廠檢驗(yàn)等。③供水調(diào)度、水庫(kù)水情記錄。

④設(shè)備臺(tái)帳，供水設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行、檢修、維護(hù)記錄。

⑤下月工作、費(fèi)用計(jì)劃(指標(biāo))。

3、營(yíng)業(yè)所

①月度營(yíng)業(yè)報(bào)表及分析，月報(bào)應(yīng)包括：應(yīng)收?qǐng)?bào)表、實(shí)收?qǐng)?bào)表、拖欠報(bào)表(與上月對(duì)比數(shù))、回收率統(tǒng)計(jì)報(bào)表、產(chǎn)銷差率(漏損率)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

②用水管理：本月新(改)裝用戶數(shù)、變更或銷戶數(shù)、總用戶數(shù)等。③維修出勤次數(shù)、出勤次/人〃天、維修部營(yíng)業(yè)收入(維修工資、材料讓售分別上報(bào))；稽查臺(tái)帳、報(bào)表和記錄。

④戶表改造受理、查勘、實(shí)施、驗(yàn)收記錄。

⑤用戶投訴及意見(jiàn)受理和反饋情況記錄。

⑥下月工作、費(fèi)用計(jì)劃(指標(biāo))。

4、安裝公司

①月度安裝收入或工程量完成情況。

②本月已實(shí)施完成并驗(yàn)收合格的工程(含戶表改造)及驗(yàn)收記錄，預(yù)決算書。

③正在接洽和聯(lián)系中的業(yè)務(wù)及客戶訪問(wèn)(回訪)記錄。

④生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)資料歸檔、施工現(xiàn)場(chǎng)管理及記錄。

⑤本月原材料消耗情況(按工程分列上報(bào))、機(jī)具臺(tái)帳和使用維護(hù)記錄。以上是各部門應(yīng)上交的考核材料，如有其它需要特殊說(shuō)明的事項(xiàng)可另附材料。

三、組織機(jī)構(gòu)

為有利于考核工作的開(kāi)展，公司決定成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

主 任：

成 員：

四、附則

本辦法自年月日起施行。

**公司

年 月 日