第一篇:食品-質(zhì)量方針和目標(biāo)管理程序
質(zhì)量管理方針和目標(biāo)
1.目的
通過(guò)對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的管理,確保公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為最高管理者對(duì)其建立和實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾提供證據(jù)。
2.適用范圍
適用于對(duì)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的管理活動(dòng)。
3.職責(zé)
3.1 企管部負(fù)責(zé)本程序的歸口管理工作;
3.2 管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的審核; 3.3 總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審和批準(zhǔn);
3.4 企管部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查; 3.5 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施本部門的質(zhì)量目標(biāo)
4.控制要求和方法
4.1質(zhì)量方針的管理 4.1.1 質(zhì)量方針的制定
總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量方針,并確保質(zhì)量方針: a)與公司的宗旨相適應(yīng);
b)對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾; c)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架; d)在公司各相關(guān)層次上達(dá)到溝通和理解; e)在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。4.1.2 質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布和實(shí)施
4.1.2.1 公司的質(zhì)量方針由總經(jīng)理批準(zhǔn)和發(fā)布,并納入公司的質(zhì)量手冊(cè);
4.1.2.2 企管部以網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、會(huì)議等方式將公司的質(zhì)量方針傳達(dá)到全體員工,溝通并使其理解質(zhì)量方針,堅(jiān)持貫徹執(zhí)行;
4.1.2.3 管理者代表通過(guò)內(nèi)部審核對(duì)質(zhì)量方針和貫徹實(shí)施情況及其效果進(jìn)行監(jiān)督檢查,并做好檢查記錄。4.1.3質(zhì)量方針的評(píng)審和修訂
4.1.3.1 總經(jīng)理應(yīng)在管理評(píng)審時(shí)對(duì)公司的質(zhì)量方針進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審依據(jù)為4.1.1;
4.1.3.2 通過(guò)評(píng)審,若發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針不適應(yīng)質(zhì)量管理體系要求時(shí),由管理者代表提出修改建議草案,并由總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn),重新發(fā)布實(shí)施;
4.1.3.3 企管部按《文件控制程序》規(guī)定的要求對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行修改。4.2 質(zhì)量目標(biāo)的管理
4.2.1 質(zhì)量目標(biāo)的分類和要求
4.2.1.1 本公司的質(zhì)量目標(biāo)分為以下三類: a)公司的質(zhì)量目標(biāo); b)部門的質(zhì)量目標(biāo); c)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)。4.2.1.2 對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求是: a)應(yīng)與公司質(zhì)量方針保持一致; b)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容; c)應(yīng)是可測(cè)量的;
d)應(yīng)確保在企業(yè)的相關(guān)職能(通常表現(xiàn)為各職能部門)和層次(通常指不同的級(jí)別,如:決策層、執(zhí)行層、作業(yè)層等)建立質(zhì)量目標(biāo);
e)應(yīng)符合組織的需求(上級(jí)下達(dá)的任務(wù))。4.2.2 質(zhì)量目標(biāo)的制定 4.2.2.1 公司的質(zhì)量目標(biāo)
4.2.2.1.1 制定公司質(zhì)量目標(biāo)的主要依據(jù)是: a)公司的質(zhì)量方針; b)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo); c)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo); d)顧客(業(yè)主)的需求和期望; e)管理評(píng)審的結(jié)果和存在的問(wèn)題。
4.2.2.1.2 企管部負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量目標(biāo)歸口管理工作。
4.2.2.1.3 企管部每年年底編制公司下一年度工作計(jì)劃時(shí),要體現(xiàn)公司的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。4.2.2.2 部門的質(zhì)量目標(biāo)
4.2.2.2.1 企管部依據(jù)“公司的質(zhì)量目標(biāo)”及“部門年度工作計(jì)劃”確定“部門的年度質(zhì)量目標(biāo)”,經(jīng)管理者代表審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并由總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);
4.2.2.2.2 部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)不低于公司的質(zhì)量目標(biāo),其范圍可大于公司的質(zhì)量目標(biāo)。
4.2.2.3 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)必要時(shí),在特定產(chǎn)品(目標(biāo))的《質(zhì)量計(jì)劃》中應(yīng)明確產(chǎn)品(項(xiàng)目)的質(zhì)量目標(biāo)和要求。
4.2.3 質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施和監(jiān)督檢查
4.2.3.1企管部和各部門經(jīng)理應(yīng)采用各種方式將公司和本部門的質(zhì)量目標(biāo)傳達(dá)到所有相關(guān)的員工,使其理解和執(zhí)行。部門經(jīng)理應(yīng)將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的工作計(jì)劃。
4.2.3.2企管部根據(jù)《工作檢查管理辦法》和《質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況檢查規(guī)程》對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查。
4.2.3.3公司各級(jí)人員根據(jù)“績(jī)效考核制度”,按月填寫“績(jī)效考核表”,并在表中反映出公司質(zhì)量目標(biāo)和部門質(zhì)量目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容,將其落實(shí)在日常工作中,并由相應(yīng)的人員進(jìn)行考核;
4.2.3.4 對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由企管部責(zé)成相關(guān)部門按《糾正和預(yù)防措施控制程序》規(guī)定的要求限期改正;
4.2.3.5 企管部于每年年底對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況寫出書(shū)面報(bào)告,送管理者代表和總經(jīng)理審核,并提交管理評(píng)審。
4.2.4 質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審和修訂
4.2.4.1 總經(jīng)理于每年管理評(píng)審時(shí)對(duì)公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審其適宜性和可操作性; 4.2.4.2 質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審包括對(duì)上年度質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施狀況的評(píng)審和本年度質(zhì)量目標(biāo) 適宜性的評(píng)審。根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻?,并按《文件控制程序》?guī)定的要求對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行修改。
第二篇:質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度
質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度
一、為明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體質(zhì)量宗旨和在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo),根據(jù)《藥品管理
法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)、結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際制定本制度。
二、企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)管理必須建立在企業(yè)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上,作到質(zhì)量方針明
確,質(zhì)量責(zé)任清晰,質(zhì)量目標(biāo)具體化,使各管理部門及各崗位都在相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任范圍內(nèi),盡職盡責(zé),有效實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的各項(xiàng)目標(biāo)。
三、質(zhì)量方針是由公司經(jīng)理以文件形式發(fā)布的質(zhì)量宗旨和方向,應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。質(zhì)量
目標(biāo)就是企業(yè)在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo),它是可測(cè)量的,并與質(zhì)量方針保持一致。
四、本公司的質(zhì)量方針為“質(zhì)量第一求生存,科學(xué)管理促發(fā)展”。
五、質(zhì)量方針的管理為計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和改進(jìn)四個(gè)階段。
六、質(zhì)量方針目標(biāo)的計(jì)劃階段:
1、根據(jù)上企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況,結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)和各級(jí)藥品監(jiān)督管理局對(duì)企業(yè)的要求,于每年元月份召開(kāi)企業(yè)方針目標(biāo)研究會(huì),制定本質(zhì)量工作方針目標(biāo)。
2、質(zhì)量方針的目標(biāo)的草案應(yīng)廣泛征求意見(jiàn),并經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)后確定。
3、質(zhì)量副總經(jīng)理對(duì)各部門制定的質(zhì)量分解目標(biāo)進(jìn)行審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下達(dá)各部門實(shí)
施。
七、質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行階段:
1、為確保各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成,在質(zhì)量分解目標(biāo)中必須明確時(shí)間要求,責(zé)任部門(人)以及督促檢查人。
2、每季度末,各部門應(yīng)將目標(biāo)的完成情況上報(bào)質(zhì)量管理部,對(duì)實(shí)施中存在的困難及問(wèn)題,企業(yè)和部門應(yīng)采取有效的措施,確保各項(xiàng)目標(biāo)按規(guī)定完成。
八、質(zhì)量方針目標(biāo)的檢查階段:
1、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)各部門質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施情況的日常檢查、督促。
2、每半年,公司組織相關(guān)人員對(duì)各部門質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施效果、進(jìn)行快慢進(jìn)行一次全面的檢查與考核,并責(zé)成相關(guān)部門對(duì)檢查與考核的結(jié)果實(shí)事求是地填寫“質(zhì)量方針目標(biāo)檢查表”,交公司總經(jīng)理審閱。
九、質(zhì)量方針目標(biāo)的改進(jìn)階段
1、質(zhì)量管理部應(yīng)于每末負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié),認(rèn)真分析質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行全過(guò)程中存在的問(wèn)題,對(duì)未完成的項(xiàng)目進(jìn)行分析,找出原因,提出下質(zhì)量方針目標(biāo)的修訂意見(jiàn)。
2、對(duì)未按公司質(zhì)量方會(huì)目標(biāo)進(jìn)行展開(kāi)、實(shí)施、改進(jìn)的部門,以及沒(méi)有按時(shí)完成各階段目標(biāo)值的部門和崗位,按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰。
第三篇:質(zhì)量方針目標(biāo)管理制度
一、目的:
確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量目標(biāo),促使質(zhì)量管理體系不斷完善。
二、依據(jù):
《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法(試行)》等。
三、適用范圍:
適用于企業(yè)質(zhì)量方針的確定和質(zhì)量目標(biāo)的制定,以及對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的管理。
四、內(nèi)容:
(一)概念
1、質(zhì)量方針是由企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人正式發(fā)布的本企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向。
2、質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)一定時(shí)期在質(zhì)量方面所追求的目的,應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致。
3、質(zhì)量目標(biāo)是可測(cè)量的。企業(yè)必須在各個(gè)相關(guān)職能和層次上將質(zhì)量目標(biāo)逐級(jí)分解和展開(kāi),以確保最終能得以落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。
(二)方針、目標(biāo)的制定
企業(yè)主要負(fù)責(zé)人每年組織召開(kāi)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策方針,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,本的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),上的計(jì)劃完成情況及其成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),重新審核質(zhì)量方針,修訂企業(yè)的質(zhì)量總目標(biāo),由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布。
方針、目標(biāo)制定的具體程序:
1、開(kāi)各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,進(jìn)行方針、目標(biāo)管理教育。
2、質(zhì)量管理部門提出質(zhì)量評(píng)審的報(bào)告和對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章的分析。
3、起草、制定方針、目標(biāo)。
4、組織有關(guān)人員進(jìn)行討論,提出修改意見(jiàn)。有關(guān)人員進(jìn)行修改。
5、召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)審查通過(guò),企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽字下發(fā)。
(三)方針、目標(biāo)的展開(kāi)
1、方針、目標(biāo)的展開(kāi)主要是指:上、下級(jí)緊密配合。保證橫向之間相互協(xié)調(diào)。
2、各部門負(fù)責(zé)人簽訂方針、目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
3、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。
(四)方針、目標(biāo)的實(shí)施
各部門圍繞企業(yè)下達(dá)的目標(biāo),制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和方案,按時(shí)間分進(jìn)度,將要求和任務(wù)層層分解,落實(shí)到各崗位。質(zhì)量管理部門根據(jù)質(zhì)量方針、目標(biāo),制定出工作計(jì)劃和相應(yīng)的措施。
1、加強(qiáng)質(zhì)量管理教育(1)組織員工進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí),樹(shù)立“質(zhì)量第一,用戶至上”的觀點(diǎn)。
(2)抓好重點(diǎn)管理,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性。
(3)樹(shù)立“用戶至上”的觀念,不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供良好的服務(wù)。
2、實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制
以保證藥品質(zhì)量,確保人民用藥安全有效為核心,根據(jù)質(zhì)量要素展開(kāi)質(zhì)量活動(dòng)。落實(shí)到崗位或責(zé)任人,明確各部門、各崗位的質(zhì)量責(zé)任。
(五)方針、目標(biāo)的考核
質(zhì)量方針、質(zhì)量總目標(biāo)貫徹執(zhí)行情況,由質(zhì)量管理部門受質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組委托,定期組織考核。
各部門質(zhì)量目標(biāo)考核指標(biāo)(1)藥品購(gòu)進(jìn)部門
①供貨單位、購(gòu)進(jìn)品種的合格率100%。首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核率100%。
②供貨單位銷售人員均有符合規(guī)定的法人授權(quán)委托書(shū)合格率100%。③藥品購(gòu)進(jìn)記錄準(zhǔn)確、完整,合格率100%。
④每份購(gòu)進(jìn)合同的內(nèi)容必須含有規(guī)定的質(zhì)量條款,購(gòu)進(jìn)合同如不是以書(shū)面形式確立的,應(yīng)簽訂有有效期限的質(zhì)量保證協(xié)議書(shū),正確率100%。(2)藥品倉(cāng)儲(chǔ)部門 ①藥品儲(chǔ)存正確率100%。②重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種養(yǎng)護(hù)率100%。③藥品出庫(kù)復(fù)核率100%、準(zhǔn)確率100%.④運(yùn)輸藥品完好率100%。⑤運(yùn)輸藥品差錯(cuò)率0.1%(3)藥品銷售部門 ①銷售單位合法性100% ②銷售記錄準(zhǔn)確完整100%(4)質(zhì)量管理部門 ①藥品入庫(kù)驗(yàn)收率100%。②驗(yàn)收記錄準(zhǔn)確完整100% ③驗(yàn)收后入庫(kù)藥品合格率100%。④不合格藥品處理及時(shí),處理率100%。⑤藥品質(zhì)量檔案準(zhǔn)確率100%。⑥質(zhì)量查詢、投訴或事故處理及時(shí),處理率100%。⑦首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種審核的審核率、準(zhǔn)確率100%。⑧重大質(zhì)量信息及時(shí)收集、分析、傳遞與處理。(5)人事教育部門
①員工繼續(xù)教育和培訓(xùn)檔案建檔率100%。②質(zhì)量管理人員省級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)率100%。
③直接接觸藥品崗位人員每年組織健康檢查,檢查率100%、建檔率100%。
第四篇:企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)
四、企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)
食品安全方針:“全員品管 安全優(yōu)質(zhì) 持續(xù)改進(jìn) 客戶放心”作為本公司的食品安全方針,公司的各級(jí)人員必須理解方針的內(nèi)涵,并以實(shí)際的行動(dòng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行,基本內(nèi)涵:
1、公司上下齊心協(xié)力,人人參與質(zhì)量、衛(wèi)生管理、確保產(chǎn)品質(zhì)量安全、衛(wèi)生可靠。
2、全員參與技術(shù)創(chuàng)新和管理方法創(chuàng)新,持續(xù)地改進(jìn)公司的管理機(jī)制,降低產(chǎn)品的成本,持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量管理體系,實(shí)現(xiàn)過(guò)程優(yōu)化,確保質(zhì)量,使顧客滿意、放心。
3、公司將以產(chǎn)量服從質(zhì)量,生產(chǎn)條件服從質(zhì)量需要,生產(chǎn)組織服從質(zhì)量檢驗(yàn),追求產(chǎn)品安全衛(wèi)生最優(yōu)指標(biāo)。
食品安全目標(biāo):本公司依據(jù)食品安全方針框架的要求制定了與之相適應(yīng)的目標(biāo)。
1、顧客投拆:產(chǎn)品質(zhì)量投拆每年不超過(guò)一次;
2、顧客滿意度85%,并逐年提高1%;
3、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)合格率98%以上;
4、產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%。
5、產(chǎn)品合格率98%以上;
食品安全承諾:我們向顧客作出以下鄭重承諾:
1、持續(xù)保持食品安全管理體系,并不斷改進(jìn)其有效性;
2、公司保證交付經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品,為客戶提供符合要求的產(chǎn)品和客戶滿意的售后服務(wù)。
第五篇:質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度
質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度
1、目的:為明確本公司經(jīng)營(yíng)管理的總體質(zhì)量宗旨和質(zhì)量目標(biāo)
2、依據(jù):《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。
3、范圍:全體員工。
4、質(zhì)量方針:質(zhì)量保證,誠(chéng)信可靠
5、質(zhì)量目標(biāo):確保人民群眾用藥合法、安全、有效。
6、內(nèi)容:
1)、質(zhì)量方針是由公司總經(jīng)理制定發(fā)布的質(zhì)量宗旨和方向。2)、在質(zhì)量管理部的指導(dǎo)督促下,各部門將公司總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解為本部門具體的工作目標(biāo),并制訂質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施方案。
3)、質(zhì)量方針目標(biāo)的管理程序分為四個(gè)階段:策劃,執(zhí)行,檢查和改進(jìn)。
A、策劃:質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織根據(jù)實(shí)際,于每年的十二月份召開(kāi)質(zhì)量方針目標(biāo)研討會(huì),制定下的質(zhì)量工作方針目標(biāo)。質(zhì)量方針目標(biāo)的草案應(yīng)廣泛征求意見(jiàn),并經(jīng)店長(zhǎng)以上干部會(huì)議討論通過(guò)。質(zhì)量管理部門對(duì)各部門的質(zhì)量分解目標(biāo)進(jìn)行審核,經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批后下達(dá)各部門實(shí)施。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針目標(biāo)的考核辦法。
B、執(zhí)行:公司明確規(guī)定實(shí)施質(zhì)量方針目標(biāo)和時(shí)間要求,執(zhí)行責(zé)任人,督促考核人。每年年底,各部門將目標(biāo)的執(zhí)行情況上報(bào)質(zhì)量管理部,對(duì)實(shí)施過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題采取有效有措施,確保各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
C、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)的日常檢查,督促。每年
年底,質(zhì)量管理部門組織相關(guān)人員對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施效果,進(jìn)展程度進(jìn)行全面的檢查與考核,質(zhì)量方針目標(biāo)管理考核報(bào)總經(jīng)理審閱。對(duì)未按企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行展開(kāi)、執(zhí)行、改進(jìn)的部門,應(yīng)按規(guī)定給予處罰。
D、改進(jìn):質(zhì)量管理部應(yīng)于每年末負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié),認(rèn)真分析質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行的全過(guò)程中存在的問(wèn)題,并提出對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)的修訂意見(jiàn)。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí),質(zhì)量管理部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)提出必要性質(zhì)量方針政策目標(biāo)改進(jìn)意見(jiàn)。