第一篇:高效會議心得
高效會議心得
——郭峰
通過高效會議學(xué)習(xí),了解了如何去開一場有效的會議,按我的經(jīng)驗(yàn),我用簡單的話總結(jié)一下:
1、有主題(開會之前明確會議的目地)
2、短時間(會議時間的長短往往與會議的效果成反比)
3、用白板(現(xiàn)場寫有助于加深印象)
4、有記錄(便于會后落實(shí)時檢查結(jié)果)
5、要控制(避免偏題)
6、有決策(盡量在會議上決定,可提高會議后落地效果)
7、有追責(zé)(會議的目地在于落地,只有會議的決定落地了才能叫有效果的會議)
簡單的說一下我現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的會議模式:
1、會議前準(zhǔn)備工作(做好主題、目標(biāo)、互動、以及誘導(dǎo)參與者積極參議的會議安排,講白了就是要讓參與者說真話)
2、會議前溝通和會議紀(jì)律(事先詢問參與者是否有急事,避免會議中斷,其實(shí)這點(diǎn)是比較人性化的;然后要求參與者全部靜音,禁止會議中途接聽任何形式的手機(jī)短信及電話,另外說明本場會議的重點(diǎn)、目標(biāo)、預(yù)計會議時間)
3、培養(yǎng)會議習(xí)慣(總要都采用組織者先報告、參與者后報告、解決問題、分享信息、會議總結(jié)的流程)
4、會議總結(jié)(結(jié)束前必須將會議解決的問題重復(fù)、以及本次會議的決策、工作的安排)
5、會議紀(jì)要的使用(記錄人員必須寫好會議記錄,這很關(guān)鍵,我一般開會會拿著上一場會議紀(jì)要)
6、如果有的時候會議和時間成反比,可嘗試站著開會,不但在開會時能保持清醒,還能提高不必要的問題和扯皮來提高會議的效率。
其實(shí),高效會議不僅能幫助我們解決工作問題,更是一種讓我們了解組織行為的一種方式。細(xì)心的組織者或者領(lǐng)導(dǎo)者,常常能在會議中了解到團(tuán)隊(duì)的情緒(是否存在負(fù)面情緒)和狀態(tài)。我們要知道,會議只是一種解決問題的方式。但每一個管理者都必須要明白的是,這個世界時所有的問題,都是因?yàn)闇贤ǖ娜狈Χ鸬摹?/p>
第二篇:高效會議培訓(xùn)心得
高效會議管理培訓(xùn)心得
在我們監(jiān)理日常工作中,會議是一種常用的溝通、協(xié)調(diào)及解決問題的一種形式。監(jiān)理人員作為會議的組織者和主持者,經(jīng)常為會議效率不高、參會人員抱怨多、參會人員參與熱情不足、會議會程久拖不決等問題所困擾,會議安排和會議主持的細(xì)節(jié)上屢次出現(xiàn)瑕疵,給參會人員留下不好的影響,甚至影響監(jiān)理的形象。通過學(xué)習(xí)高效會議技巧實(shí)務(wù),我在提高會議的管理和會議的主持技巧有一些心得,在此與各位同事分享。
一、做好會務(wù)組織準(zhǔn)備工作,不開無準(zhǔn)備之會
在日常工作中我們有時候感到會務(wù)效率不高的一個主要原因就是會務(wù)的組織不充分,從而造成會議的主題不明確,會議糾纏不清。一個會開了很長時間,既沒達(dá)到開會的效果,又浪費(fèi)了資源。因此,在開會前一定要做好會務(wù)組織的準(zhǔn)備工作。其主要是做好以下幾方面的準(zhǔn)備工作:
1、會議目標(biāo)的設(shè)立,2、與會者的選擇,3、會議時間的選擇,4、會議地點(diǎn)的選擇,5、會議議程的擬定,6、會議通知的派發(fā)。
每開一個會都要做好充分準(zhǔn)備,會議主題需明確,不開無主題之會,不開無目的之會。根據(jù)會議主題,確定參會人員,無關(guān)人員不通知,關(guān)鍵人員必須到場。選好會議地點(diǎn),會場選在受外部影響較少的地方。時間,地點(diǎn),交通等情況,都要充分考慮。會議議程要會前確定,作為會議進(jìn)程的指南。會程不能過長,長會不但浪費(fèi)公司資源。同時還會養(yǎng)成一種不好的會風(fēng)。進(jìn)而影響公司的企業(yè)文化。會不能不開,但必須講會議效果,無效果的會議不開為好。
二、提高會議主持技巧,把握會議進(jìn)程
作為會議的主持者提高會議主持技巧,有利于達(dá)成會議目的。因此,在會議中要重點(diǎn)把握的技巧就是對會議失控的處理,經(jīng)常出現(xiàn)會議效果差的原因就是因?yàn)闀h失控造成的。因此,處理好會議失控就可以有效提高會議效率。因此,作為會議主持人應(yīng)針對失控原因及時進(jìn)行處置。在會議中常見的失控原因有:
1、與會者發(fā)難,2、與會者分心,3、與會者爭議,4、與會者拒絕參與,5、少數(shù)人壟斷會議,6、主持人自己離題。針對各種原因主持人須及時應(yīng)對。
與會議主題無關(guān)議題,及時打住,確有需要討論的議題但與本次會議議題關(guān)系不大。可再定時間,在相關(guān)會上再議。會議主持人要把握會議進(jìn)程及節(jié)奏。主持人在會議之初,交代清楚本次會議的議程,明確會議的主題。如會上發(fā)言人多,采用限定每個人的發(fā)言時間,加快會議進(jìn)程和節(jié)奏。會上無法達(dá)成結(jié)果的議題,及時打住。在做好充分準(zhǔn)備后,擇時再議。以及時結(jié)束爭執(zhí),不使會議議程無限拉長。
三、把握會議角色,達(dá)成會議目的
為把會議開好,會議主持人在會議中要處理好主持人、傾聽人、發(fā)問人、引導(dǎo)人這幾個相應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,明確會議人員的會議角色,針對會議的各個參會人及時進(jìn)行引導(dǎo),對會議進(jìn)程進(jìn)行把控。
四、應(yīng)注意事項(xiàng)
1、會議要講效率,不說空話、套話
會議的安排不能一次會議安排太多議題,明確幾個主要議題,圍繞這幾個主題展開。
2、無法議出結(jié)果的議題,及時打住
不糾纏一些無法達(dá)成結(jié)果的議題。如無法達(dá)成結(jié)果又確有必要開會解決的議題和事情。可再擇時采取另定開會時間的方式處理。不因糾纏在一個或幾個議不出結(jié)果的問題,使會議既無效果也無必要的開成扯皮會,浪費(fèi)與會者的時間和浪費(fèi)公共資源。
3、會議議題達(dá)成,及時結(jié)束會議
會議目的達(dá)成及時結(jié)束會議,不因一些無關(guān)的議題或話題,浪費(fèi)與會者的時間,不因一些會議影響團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率。
卞海榮
第三篇:高效會議管理制度
洛陽慈善職業(yè)技術(shù)學(xué)校
高效會議管理制度 目的
為改進(jìn)作風(fēng),減少會議、縮短會議時間,提高會議質(zhì)量。2 適用范圍
學(xué)校全體教職工。3 會議原則
3.1布置工作講標(biāo)準(zhǔn)(工作事項(xiàng)、責(zé)任人、完成時間、進(jìn)度檢查、檢查結(jié)果反饋)。3.2檢查工作問過程(完成過程匯報、總結(jié)與檢討)。3.3匯報工作講結(jié)果(總結(jié)與結(jié)論、評價與調(diào)整)。4 參會原則
4.1專題會議內(nèi)容所涉及的科室,至少有一名負(fù)責(zé)人到會。4.2對學(xué)校的政策性宣導(dǎo)會議需全體教師參與。4.3會議采取簽到制。5 職責(zé)
5.1主持人:會前資料準(zhǔn)備與會議召集,會中對會議效果的推進(jìn)與會議進(jìn)程控制,會后資料發(fā)放范圍確定與共享、并對落實(shí)事務(wù)予以跟蹤,直至關(guān)閉,對會務(wù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;對會議整體負(fù)責(zé)。
5.2會務(wù)秘書(組織與會務(wù)):受主持人領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)會議前、中、后期的協(xié)助工作;具體負(fù)責(zé)會議準(zhǔn)備(會議現(xiàn)場、人員)、簽到整理并對參會情況予以通報、會議紀(jì)要整理與發(fā)放等;檢查各項(xiàng)會議執(zhí)行情況、對會議決議與精神的貫徹予以稽核、對會中布置任務(wù)的完成與問題的關(guān)閉進(jìn)行檢查與稽核,并對稽核結(jié)果及時予以通報
5.3參會人員:會前準(zhǔn)備、會中積極參與、會后就會議精神向下作宣導(dǎo),并對落實(shí)事項(xiàng)向下作布署。6 分類
會議按層級與范圍分為例會、專題會、緊急會議,各科室不設(shè)專題會。
6.1例會:例會為有固定會議名稱、召開頻率與時間、會議內(nèi)容(主題、議程)、主持人、與會人員、會務(wù)秘書等的會議。
6.1.1學(xué)校例會主要為:教務(wù)處例會、學(xué)生處例會、全體教職工例會、月度總結(jié)會議、洛陽慈善職業(yè)技術(shù)學(xué)校
工作總結(jié)會。
教務(wù)處周例會,由教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)組織召開,每周一次,周一下午 洛陽慈善職業(yè)技術(shù)學(xué)校
問題;嚴(yán)禁大聲喧嘩,統(tǒng)一聽從會議主持人安排,發(fā)言不得偏離議題或帶有人身攻擊。
7.5.5每人發(fā)言時間長短依會議要求而定,力求言簡意賅,一般性會議原則上每次發(fā)言不得超過3分鐘,總結(jié)性會議發(fā)言人不得超過5分鐘。
7.5.6每次會議結(jié)束前由主持人預(yù)留3-5分鐘討論時間對有爭議的事項(xiàng)進(jìn)行討論;并在會議結(jié)束前總結(jié)和確認(rèn)會議所安排之工作事項(xiàng)(需有執(zhí)行事項(xiàng)、具體責(zé)任人、完成標(biāo)準(zhǔn)、完成時間)。
7.5.7會議結(jié)束后,由會務(wù)組織部門/人處理會議場所的整理,并且關(guān)閉設(shè)施.7.5.8會議相關(guān)人員(主持人、組織者、與會人員、記錄員、會議中落實(shí)的工作事務(wù)負(fù)責(zé)人)應(yīng)按本規(guī)定履行職責(zé)。代理人怠職責(zé)任由授權(quán)人承擔(dān);未傳答造成的怠職責(zé)任由傳答人承擔(dān)。7.6會議組織要求
7.6.1會議主題、議程、持續(xù)時間由會議主持人統(tǒng)一控制,與會人員應(yīng)圍繞主題按發(fā)言和參與討論,嚴(yán)防偏離主題。
7.6.2會議原則上按既定的時間召開,如遇特殊情況,經(jīng)會議主持人決定,由會務(wù)提前10分鐘將推遲信息及調(diào)整后具體的召開時間(或取消信息)通知與會人員;
7.6.3避免懸而不決:屬與會人員權(quán)責(zé)內(nèi)事務(wù),應(yīng)當(dāng)場解決,以會議結(jié)果(會議紀(jì)要或會議決議)的共享來關(guān)閉問題點(diǎn);權(quán)責(zé)內(nèi)無法決策的(如資源問題、權(quán)限問題),主持人也應(yīng)在會議中明確解決思路,并依此落實(shí)推進(jìn)責(zé)任人,并擬制完成時間、安排任務(wù)的追蹤與稽核人,以確保會中的布置事項(xiàng)在會后得到落實(shí)。
7.6.4避免決而不行:與會人員于會后一個工作日內(nèi)應(yīng)將會議精神傳達(dá)或上報至部門相關(guān)人員(主持人對此有特別要求的,依主持人要求),會議主持人應(yīng)指導(dǎo)會務(wù)秘書(記錄員)于會議結(jié)束后4小時內(nèi)將會議決議或會議紀(jì)要發(fā)至與會人員和相關(guān)部門。如涉及工作布置的會議,會后相關(guān)人員應(yīng)按會議中確定的進(jìn)度如期完成,不事先提出困難并獲得會議主持人同意、又不如期完成的,視為怠于完成工作。
7.6.5承前啟后、循序漸進(jìn):例會中有涉及工作任務(wù)分配的,議程中必須設(shè)置“上次會議布置事項(xiàng)進(jìn)度通報”環(huán)節(jié);例會中涉及工作計劃的,議程中必須設(shè)置“上期計劃的達(dá)成情況通報”環(huán)節(jié); 8會議管理
各項(xiàng)會議通知應(yīng)發(fā)送與會的全體成員,會議執(zhí)行結(jié)果以與會人員是否收到該次會議
洛陽慈善職業(yè)技術(shù)學(xué)校
記錄為準(zhǔn)。9附則
本制度由教務(wù)處擬制,報校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,其修改、補(bǔ)充、解釋權(quán)歸教務(wù)處。
第四篇:高效會議制度
高效會議的要求
無效率的會議不僅浪費(fèi)公司成本,也造成工作效率低下。為此,必須組織實(shí)施高效會議制度,提高會議效率。
一、凡是開會,必有準(zhǔn)備
“永遠(yuǎn)不開沒有準(zhǔn)備的會議,會議的最大成本是時間成本,會議沒有結(jié)果就是對公司的犯罪,沒有準(zhǔn)備的會議就等于是一場謀殺?!敝卮蟮臅h應(yīng)有事前檢查制度,“沒有準(zhǔn)備好的會議必須取消”;與會人員要提前看材料并做好準(zhǔn)備,不能進(jìn)了會議室才開始思考。
二、凡是會議,必有主題
“開會必須有明確的會議目的,在會議準(zhǔn)備期間就必須明確會議主題?!睕]有主題和流程的會議,就好比讓大家來喝茶聊天,浪費(fèi)大家的生命。會議的主題,要事先通知與會人員。
三、凡是會議,必有紀(jì)律
對會議紀(jì)律應(yīng)進(jìn)行宣傳,對于會前準(zhǔn)備不足導(dǎo)致會議中斷;對于會中遲到、接打手機(jī)、玩電腦、開小會私下討論的等行為要認(rèn)捐,通過這些紀(jì)律規(guī)定與處分,嚴(yán)格保證每一次會議都有良好的紀(jì)律。
四,凡是會議,必有議程
英國前首相丘吉爾曾說:“給我五分鐘時間來發(fā)言,我要提前一個星期準(zhǔn)備;給我十分鐘發(fā)言,我要提前兩天準(zhǔn)備?!币?yàn)椋跁h之前,一定要明確會議議程,會議組織人員要在會前把會議議程書面發(fā)給參加會議人員,使他們能了解會議的目的、時間、內(nèi)容,使他們有充分的時間準(zhǔn)備相關(guān)的資料和安排好相關(guān)工作,每一項(xiàng)討論必須控制時間,不能海闊天空,泛泛而談。
五、凡是會議,必有結(jié)果
開會的目的是解決問題,會議如果沒有達(dá)成結(jié)果,將是對大家時間的浪費(fèi)。所以,每一位與會人員都要參與到議程中來,會議主持人有權(quán)打斷那些偏離會議主題的冗長發(fā)言,會議時間最好控制在1小時以內(nèi),太長的會議會超過人的疲勞限度。起不到良好的開會效果。對于沒有確認(rèn)結(jié)論的會議,未解決問題的會議,會議主持人應(yīng)在會議結(jié)束前做出檢討,分析會前準(zhǔn)備、會中討論的不足。會議確認(rèn)的結(jié)論,馬上進(jìn)入執(zhí)行程序。
六、凡是開會,必須守時
設(shè)定時間,準(zhǔn)時開會,準(zhǔn)時結(jié)束。這樣其實(shí)也是尊重大家的時間。開會一定要準(zhǔn)時,并要求對每一個議程設(shè)定大致的時間限制,一個議題不能討論過久,如不能得出結(jié)論,可暫時放一下避免影響其他議題。避免開長會,開無效率的會,造成疲勞。
七、凡是開會,必有紀(jì)要
要將會議決議形成會議紀(jì)要,各項(xiàng)決議要有具體的執(zhí)行人員及完成時限。如果此項(xiàng)決議需要多方資源,一定要在會議紀(jì)錄中明確說明,避免會后互相推諉,影響決議完成。有些管理人員經(jīng)常犯的錯誤就是會議沒有形成決議,導(dǎo)致會議的作用沒有體現(xiàn)出來,這會讓一些管理人員誤認(rèn)為開會沒有意義,直接影響其不想主持會議或者參加會議。
八、凡是會后,必有追蹤
“散會不追蹤,開會一場空”。所以,對會議的每一項(xiàng)決議都要列入跟蹤督辦事項(xiàng),有專人跟蹤、督辦、檢查。如果發(fā)現(xiàn)特殊情況,可及時調(diào)整,確保每項(xiàng)會議決議都能夠完成。
九、會議公式 開會+不落實(shí)=0 布置工作+不檢查=0 抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)
十、高效會議原則
凡是會議必有主題;凡是主題必有議程; 凡是議程必有決議;凡是決議必有跟蹤; 凡是跟蹤必有結(jié)果;凡是結(jié)果必有責(zé)任; 凡是責(zé)任必有獎懲;凡是獎懲必須透明。
第五篇:如何組織高效會議
如何組織高效會議
更新日期2011-6-24 16:37:59共有303人 瀏覽
作為企業(yè)管理者,每周可能約有35%以上的工作時間在開會??梢哉f,怎樣開一個高效會議,是老板們的必修課。
高效會議怎么開
開會,開會,開會!說起開會人人都煩。據(jù)統(tǒng)計,全世界每天至少有6000萬個事務(wù)性會議,而我國以每日1000萬個會議名列榜首。作為企業(yè)管理者,每周可能約有34%以上的工作時間在開會。可以說,怎樣開一個高效會議,是老板們的必修課。
會議成本亦驚人
一些人會說,開會不就是幾張嘴幾支筆再帶幾對耳朵?其實(shí),會議成本通常是由三部分組成的,即會議工時成本,會議直接成本和效益損失成本。那么我們來算算會議的成本究竟是多少。
假設(shè)一家企業(yè)要組織一個10個人參加的項(xiàng)目會議,時長2小時,假設(shè)人均工時成本為30元/小時,薪資附回值系數(shù)為1.5,公司超額利潤稍頃數(shù)為薪資附加值系數(shù)+1。
按照國際通行的會議成本計算公式,會議工時成本=參會人員平均小進(jìn)工資×薪資附加值系數(shù)×?xí)h小時數(shù)×(參會人數(shù)+2位會前準(zhǔn)備員工)×公司超額利潤系數(shù)來計算,會議工時成本=30×1.5×2×(10+2)×(1+1.5)=2700元。
如果需外租會議室以及投影儀,會議室使用成本為120元/小時,投影儀使用成本為100元/小時,又會產(chǎn)生(150+100)×2=500元用費(fèi)。
這些還不包括無形的效益損失成本,比如由于開會,會者不得不離開自己的工作崗位,影響工作效率,不及時處理突發(fā)事件乃至造成嚴(yán)重事故等。
10大因素致使會議效率不高
調(diào)查發(fā)現(xiàn),至少有50%以上的會議是沒有效能的。綜合各種因素,會議效率不高通常由以下10大原因造成:
1.會議時間安排不當(dāng),每個人或精神困乏或饑腸轆轆,或因會議頻繁,員工不勝其煩。
2.會議地點(diǎn)設(shè)置不當(dāng),或環(huán)境不好,致使會議時常被干擾。
3.開會對象的選擇有誤,通知到來的是一些可有可無的參與者,而一些“必須到會”者卻因?yàn)橛惺聞?wù)在身不能到場。
4.主持人缺乏影響力,不知如何表意,又不知如何引導(dǎo),被與會者牽著鼻子跑,跑離了會議主題。
5.沒做好會議的準(zhǔn)備工作,致使會議匆促而無成效。
6.一把手不重視會議,不抓實(shí)效,使與會者敷衍了事,致使會議大多流于形式。
7.目的和結(jié)果在會議進(jìn)行中忽然發(fā)現(xiàn)皆不明確,致使會議毫無意義。
8.會議缺少責(zé)任績效制約,沒有良好的會議制度。
9.領(lǐng)導(dǎo)者缺少會議成本觀念,沒有考慮會議時間的無形損失。
10.開會仍停留在“口+筆”的傳統(tǒng)模式,沒有利用好現(xiàn)代技術(shù),致使開會成本居高不下。
如何開一個高效會議
人生活在一個時時處處充滿會議的世界,我們又不得不承認(rèn),有些會議對推動企業(yè)不斷發(fā)展的確非常關(guān)鍵。如何才能開一個高效的會議,如何能在會議中切實(shí)解決問題,以提高企業(yè)競爭力?
明確會議目標(biāo)
會議本身就是以目標(biāo)為導(dǎo)向。有一個明確、對口的目標(biāo)才能體現(xiàn)召開會議的意義。比如召開銷售會的目的就是要調(diào)整相關(guān)營銷策略、把市場占有率提高多少點(diǎn)、銷售收入增加多少點(diǎn)等等,讓與會者都有指標(biāo)才有可能認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
合理安排會議時間
上午9-10點(diǎn)之間,員工開始進(jìn)入工作狀態(tài),思想活躍情緒飽滿。這個時間段最合適開重要的會議,同樣也是進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談的最佳時機(jī)。上午10-11:30點(diǎn)或下午2-4點(diǎn)之間,較為適合調(diào)動員工集思廣益,讓大家能充分展開頭腦風(fēng)暴。其他時間可處理較為次要的會議。
制定會議計劃,使會議標(biāo)準(zhǔn)化
會議計劃主要包括確立適合的參會者、會議的記錄、議程、時間、會場、開會的方式等。如會議討論是分小組進(jìn)行還是個人發(fā)言,決策是領(lǐng)導(dǎo)人拍板還是團(tuán)隊(duì)表決。在會議之前應(yīng)建立清楚會議議程,將所要解決的問題、程序、時間、地點(diǎn)以文字形式分發(fā)給與會者,讓他們對會議的目的、本質(zhì)與架構(gòu)等各種情況有一個詳細(xì)的了解,使他們有充爭的時間準(zhǔn)備相關(guān)的資料進(jìn)行有針對性地發(fā)言。
國內(nèi)地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)萬科到日本企業(yè)對標(biāo),發(fā)現(xiàn)日本人每次開會都是標(biāo)準(zhǔn)化操作模式,包括會議的目標(biāo)/議程/參與者/主持/決議/執(zhí)行等。連兩個不同的會議前后隔幾天都是標(biāo)準(zhǔn)的。這對萬科震動很大,回國后也開始對會議進(jìn)行梳理、分類,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
制定會議議程細(xì)分表
一個大型會議議程、事項(xiàng)很多,為不使會議忙而出錯,制訂會議日程表很重要。開會當(dāng)中,主持人可以不時抽出一些時間來檢查議程明細(xì)表上的每一項(xiàng),看看過去執(zhí)行的情況,努力在計劃規(guī)定的時間內(nèi)把會議討論全部落實(shí),并及時結(jié)束會議。利用議程明細(xì)表還可對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)整,以保證會議順利進(jìn)行。巧妙控制會議過程
為使會議自始至妖冶保持良好運(yùn)行狀態(tài),會議必須進(jìn)行有效過程控制。會議開始時應(yīng)由主持人說明會義的和期望,明確誰做會議記錄和誰協(xié)助控制時間,并說明會議的規(guī)范,如關(guān)閉手機(jī)、做好筆錄、網(wǎng)絡(luò)連接、鼓勵提問、不準(zhǔn)中途離開等,以避免影響會議的正常進(jìn)行。會議主持人的首要任務(wù)是要緊扣會議議題,防止跑題和偏題。同時還要設(shè)定時間,準(zhǔn)時開始和結(jié)束,并對每個議程擬定大致的時間限制。一個議題不能討論過久,如不能得出結(jié)論可暫放一下避免影響其他議題。
善于對付“會議麻煩制造者”
一個會議最怕的就是不配合的人,使會議難以順利達(dá)到計劃目標(biāo),我們把這些人稱之為“會議麻煩制造者”,美國柯達(dá)公司把“會議麻煩制造者”歸為六大類,并制定了對付這六大類人的方法。
遲到者--對有各種借口常遲到者,采取重點(diǎn)盯人術(shù)。在會前特別打招呼,屢教不改者會后就作相應(yīng)處罰;對偶爾遲到者,會后多加補(bǔ)課,分發(fā)會議記錄;對重點(diǎn)人物的遲到,就是會上簡要快速回顧剛才會議主要
情況,會后分發(fā)會議記錄。對一般人物遲到,仍按時開會;對重點(diǎn)人物遲到,就適當(dāng)延時開會,但一般不超過20分鐘,盡量不要耽誤會議。
攪局者--攪局者往往對某個主題或計劃持有嚴(yán)重偏見,提不出正面建設(shè)的意見,為反對而反對。因此會議主持者往往應(yīng)在征求多數(shù)人的意見的情況,采取限制時間量、設(shè)制時間段、限制主題和要求并提出正反 兩個方面意見來干預(yù)隨意“炮火亂開”的攪局者。
心不在焉者--這種人愛做小動作,容易分心,有時還會嚴(yán)重干擾會議情緒。對付此種人,主持人就用眼睛不時關(guān)注他提醒他,或者穿插提問,吸引其滿意注意,甚至可以讓這種人做會議記錄,寫會議感想提建議,讓他無法分心。
窮嘴多舌者--這種人家辯得臉紅脖子粗,講得滔滔不絕,浪費(fèi)大家時間;或一有想法,就突然冒出話,搶斷話題,破壞會議秩序。對此,主持人就限制時間量、設(shè)制時間段,巧妙控制這些人隨意發(fā)言,或在會尾給這些人多留發(fā)言時間,以免偏離主題。
干私活者--這些人沒把會放在心上,在會上借機(jī)忙碌其他事。主持人應(yīng)在會前作出禁止會上處理其他事情的聲明。尤其是對愛干私活者更要挑明,指出其行為的不正當(dāng)性。應(yīng)付干私活者,非重要會議也可設(shè)在上班前后開,或隔絕會場內(nèi)外環(huán)境,營造嚴(yán)肅氣氛,同樣是好方法。
爭寵者--這種人往對領(lǐng)導(dǎo)提出的某個主題或計劃一味迎合、贊賞,毫無主見地支持,對會議提不出任何建設(shè)性的反對意見。主持人可婉言提醒,要求提出正反兩面意見,以防會議被一片贊美聲所淹沒。做好會議記錄
每一項(xiàng)會議一定要有一個準(zhǔn)確完整地會議記錄。會議的各項(xiàng)決議一定要有執(zhí)行人員、所負(fù)職責(zé)及完成期限,且必須在記錄中明確說明,避免會后互相推諉,影響決議的完成。一般而言,會議結(jié)束2-3天后,所有與會者應(yīng)拿到會議記錄,所有與會者應(yīng)承擔(dān)起對會議質(zhì)量進(jìn)行反饋、執(zhí)行的職責(zé)。
建立會后追蹤責(zé)任制
看一次會議是否成功,要看會議是否產(chǎn)生了切實(shí)可行的決定,并且是切實(shí)有效的執(zhí)行。因此,會議結(jié)束時要及時總結(jié)會議的主要決定和行動方案,建立會議事后跟蹤程序,明確各項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人及完成時間,并確定由誰進(jìn)行督促和檢查實(shí)施的情況。如有意外,可及時發(fā)現(xiàn)并調(diào)整。
在全球化的競爭下,一家公司會不會開會,關(guān)系著公司的成本。前幾年日產(chǎn)汽車大刀闊斧推行全員的會議革命,省下了六十億日元成本,未來三年預(yù)計還可省下三百億日元。
葉茂中說:“成功的會議是需要設(shè)計的。如果就像設(shè)計公司的產(chǎn)品那樣精心設(shè)計會議,那么會議成功率就會越來越高,企業(yè)就越有競爭力?!?/p>