第一篇：小學(xué)生多元化評(píng)價(jià)體系的建立初探

小學(xué)生多元化評(píng)價(jià)體系的建立初探

湄潭縣抄樂(lè)鎮(zhèn)沙塘完小

謝文才

國(guó)務(wù)院三令五申強(qiáng)調(diào)為中小學(xué)生減負(fù)，減了這么多年，通過(guò)對(duì)部分學(xué)校、教師、學(xué)生的了解，收效甚微，作用不大，要么是上級(jí)“減負(fù)”學(xué)?！霸鲐?fù)”，或者就是學(xué)校在“減負(fù)”，老師卻在背地里“增負(fù)”，更為突出的現(xiàn)象是老師“減負(fù)”，家長(zhǎng)“增負(fù)”。實(shí)際上最終的根源就在于教師評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)體系的單一化，現(xiàn)實(shí)的兩種評(píng)價(jià)都過(guò)分注重學(xué)生的分?jǐn)?shù)，從而使得吼了多年的素質(zhì)教育總是走不出應(yīng)試教育的陰影。

為全面貫徹黨的教育方針、全面實(shí)施素質(zhì)教育、全面推進(jìn)課改進(jìn)程，促進(jìn)學(xué)生全面、和諧、持續(xù)發(fā)展和綜合素質(zhì)的不斷提高。作為一名教師，不得不思考：如何才能更好、更準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)生，曾經(jīng)在我校初中實(shí)施過(guò)的中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)給了我分析的空間。實(shí)施學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)是基礎(chǔ)教育課程改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是全面反映學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r和衡量學(xué)生是否達(dá)到畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要舉措。按照素質(zhì)教育與新課程理念的要求，以道德品質(zhì)、公民素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、交流與合作、運(yùn)動(dòng)與健康、審美與表現(xiàn)為基本內(nèi)容。以學(xué)校評(píng)價(jià)為主體，因校制宜，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性。以學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)為依據(jù)，關(guān)注學(xué)生的均衡發(fā)展和潛能發(fā)展。采取多元化的評(píng)價(jià)方法，力求全面反映學(xué)生的綜合素質(zhì)狀況，使評(píng)價(jià)過(guò)程成為促進(jìn)學(xué)生、教師及學(xué)校進(jìn)步與發(fā)展的過(guò)程。下面就實(shí)際教學(xué)活動(dòng)使用的多元化評(píng)價(jià)方法與廣大同仁探討。

多元化評(píng)價(jià)方法就是不只看結(jié)果，更注重過(guò)程評(píng)價(jià)，包括過(guò)程性評(píng)價(jià)、階段性評(píng)價(jià)、終結(jié)性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)把握“過(guò)程性評(píng)價(jià)是階段性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)、階段性評(píng)價(jià)是終結(jié)性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)”的評(píng)價(jià)原則。

一、過(guò)程性評(píng)價(jià)

這種評(píng)價(jià)方式要求每一位教師在日常教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中，要注意觀察學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)中的表現(xiàn)，并及時(shí)準(zhǔn)確地做出評(píng)價(jià)，任課教師將每一節(jié)課的評(píng)價(jià)信息收集整理，用等級(jí)的形式計(jì)入學(xué)生作業(yè)登記冊(cè)中。這樣使得教師在教學(xué)過(guò)程中不單單只關(guān)注每一名學(xué)生的作業(yè)，還必須將本節(jié)課學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)情況納入評(píng)價(jià)范疇，在批改作業(yè)時(shí)與作業(yè)評(píng)價(jià)情況一并登記保存，分別用A、B、C、D四個(gè)等級(jí)反映，計(jì)入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)中。

二、階段性評(píng)價(jià)

為了針對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)中學(xué)生出現(xiàn)的各方面的問(wèn)題，同時(shí)也為了對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)進(jìn)行階段性總結(jié)，以便在下一階段及時(shí)改變?cè)u(píng)價(jià)策略，采取相應(yīng)措施，在過(guò)程性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，要有針對(duì)性地開展階段性評(píng)價(jià)。開展階段性評(píng)價(jià)應(yīng)以班為單位進(jìn)行，班主任組織，要抽選熟悉學(xué)生的班科教師組成綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)小組，根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一制定的評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)量表，由班主任、科任教師、學(xué)生對(duì)本班每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，同時(shí)還要讓學(xué)生自評(píng)，并寫出自評(píng)評(píng)語(yǔ)。最后由班主任對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總，綜合分析，分別用A、B、C、D四個(gè)等級(jí)反映，并在本班內(nèi)進(jìn)行公示，每一次的階段性評(píng)價(jià)將計(jì)入學(xué)生的終結(jié)性評(píng)價(jià)中。

階段性評(píng)價(jià)要以學(xué)生的日常表現(xiàn)為依據(jù)，每月、每單元結(jié)束、半期、學(xué)期結(jié)束時(shí)都可以對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)，通過(guò)參考各種資料，經(jīng)

集體討論，給予學(xué)生客觀、公正的評(píng)價(jià)，教師要善于搜集和分析能夠反映學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果的有關(guān)數(shù)據(jù)和其它形式的行為表現(xiàn)，并利用這些數(shù)據(jù)和表現(xiàn)來(lái)描述學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

階段性評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)還可以通過(guò)考試的形式開展，考試也是一種有效的評(píng)價(jià)方式，但根據(jù)考試的目的、性質(zhì)、內(nèi)容和對(duì)象，選擇相應(yīng)的考試方法，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的進(jìn)步?？荚嚥灰欢ǚ且脗鹘y(tǒng)筆試的形式，還可設(shè)置口試、聽力測(cè)試、成果展示、實(shí)驗(yàn)操作、上機(jī)操作等形式測(cè)試。如我在教學(xué)數(shù)學(xué)計(jì)算長(zhǎng)方形面積這一單元時(shí)，我的考試形式就是讓學(xué)生到操場(chǎng)上，每一個(gè)學(xué)生自己去找一個(gè)長(zhǎng)方形的物體，自己測(cè)量數(shù)據(jù)并計(jì)算出它的面積，然后教師根據(jù)學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)分，作為考試成績(jī)；在教學(xué)比例尺這一課時(shí)，我將學(xué)生拉到操場(chǎng)上，讓學(xué)生觀察籃球場(chǎng)的形狀，講解為什么要學(xué)習(xí)比例尺、怎樣計(jì)算比例尺、怎樣根據(jù)比例尺畫平面圖等知識(shí)，練習(xí)時(shí)讓學(xué)生自己測(cè)量長(zhǎng)和寬，自己根據(jù)紙張大小確定比例尺并畫出籃球場(chǎng)的平面圖，教師根據(jù)學(xué)生的操作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

每學(xué)年結(jié)束時(shí)，對(duì)學(xué)生的階段性評(píng)價(jià)還應(yīng)加入學(xué)生家長(zhǎng)、周圍鄰居或村組干部對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，通過(guò)這些評(píng)價(jià)可以督促學(xué)生在家做個(gè)好孩子，在社會(huì)做個(gè)好公民，這部分評(píng)價(jià)主要從學(xué)生的道德品質(zhì)、公民素養(yǎng)、交流與合作這三方面去評(píng)價(jià)。

三、終結(jié)性評(píng)價(jià)

終結(jié)性評(píng)價(jià)應(yīng)學(xué)校成立的綜合素質(zhì)評(píng)定委員會(huì)組織進(jìn)行，在學(xué)生完成小學(xué)階段的學(xué)業(yè)，即將畢業(yè)升入初中時(shí)開展，主要是將學(xué)生小學(xué)一

至六年級(jí)六年來(lái)的評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總，通過(guò)對(duì)應(yīng)等級(jí)賦分進(jìn)行換算（如A為90分；B為75分；C為60分；D為45分），每個(gè)評(píng)價(jià)階段可按不同分值比例進(jìn)行換算。如過(guò)程性評(píng)價(jià)占40%，階段性評(píng)價(jià)占60%，最終評(píng)價(jià)結(jié)果為：

所有過(guò)程性評(píng)價(jià)的平均值×40%＋所有階段性評(píng)價(jià)的平均值×60%＝終結(jié)性量性評(píng)價(jià)結(jié)果

將量性評(píng)價(jià)結(jié)果按以下等級(jí)換算，即得出每一個(gè)學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)等級(jí)。

90分以上（含90分）為A等，等級(jí)為優(yōu)秀； 75分—90分（含75分）為B等，等級(jí)為良好； 60分—75分（含60分）為C等，等級(jí)為合格； 60分以下為D等，等級(jí)為不合格。

四、評(píng)價(jià)結(jié)果的呈現(xiàn)與應(yīng)用

評(píng)價(jià)結(jié)果分兩種方式呈現(xiàn)，一是等級(jí)評(píng)價(jià)，分為A、B、C、D即優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)；二是質(zhì)性評(píng)語(yǔ)。以綜合素質(zhì)評(píng)定的內(nèi)容為主要依據(jù)，對(duì)學(xué)生給予一個(gè)綜合性的評(píng)語(yǔ)，其中還可以包括等級(jí)評(píng)定中沒(méi)有包括的內(nèi)容，尤其應(yīng)突出學(xué)生的個(gè)性、特長(zhǎng)和潛能。評(píng)語(yǔ)應(yīng)采用激勵(lì)性的語(yǔ)言，客觀描述學(xué)生的進(jìn)步、潛能及不足，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，樹立自信。

綜合素質(zhì)評(píng)定的結(jié)果既作為衡量學(xué)生是否達(dá)到畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，同時(shí)也作為評(píng)選“新三好”學(xué)生的依據(jù)，更重要的是為學(xué)校改進(jìn)教育教學(xué)管理及評(píng)價(jià)方式和為教師改進(jìn)教育教學(xué)方法提供重要依據(jù)。

第二篇：小學(xué)生作文多元化評(píng)價(jià)

小學(xué)生作文的多元化評(píng)價(jià)

新課標(biāo)強(qiáng)調(diào)：“實(shí)施評(píng)價(jià)應(yīng)注意教師的評(píng)價(jià)、學(xué)生的自我評(píng)價(jià)與學(xué)生間互相評(píng)價(jià)相結(jié)合?！边@就要求習(xí)作的評(píng)價(jià)也要有學(xué)生廣泛的參與，在評(píng)價(jià)中凸顯學(xué)生的主體地位。我們知道發(fā)揮學(xué)生在評(píng)價(jià)中的主體作用，使學(xué)生──傳統(tǒng)的被評(píng)價(jià)者成為了評(píng)價(jià)主體的一員，而評(píng)價(jià)就變成了主動(dòng)參與、自我反思、自我教育、自我發(fā)展的過(guò)程，學(xué)生則真正地成為了研究者、探索者、發(fā)現(xiàn)者。發(fā)揮學(xué)生在評(píng)價(jià)中的主體作用，也有助于評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)過(guò)程中有效地對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，幫助被評(píng)價(jià)者接納和認(rèn)同評(píng)價(jià)結(jié)果，使其獲得全面發(fā)展。

一、互評(píng)互改的前提

１、“互評(píng)表”導(dǎo)向

習(xí)作講評(píng)，不要成為教師的“一言堂”。習(xí)作“寫好后，要發(fā)動(dòng)全班同學(xué)都來(lái)參加講評(píng)。這樣的互動(dòng)除了能了解學(xué)生習(xí)作態(tài)度、習(xí)作習(xí)慣、習(xí)作水平之外，還可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促使學(xué)生主動(dòng)了解自己的習(xí)作特點(diǎn)，習(xí)作習(xí)慣。讓他們認(rèn)真地反思，認(rèn)真地回顧，把自己最真實(shí)的習(xí)作過(guò)程展現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)，學(xué)習(xí)伙伴的參評(píng)很好地將學(xué)生習(xí)作興趣，習(xí)作態(tài)度，積累素材，作品交流等各個(gè)方面真實(shí)、全面地再現(xiàn)出來(lái)，也就是說(shuō)更能客觀地反映學(xué)生習(xí)作能力的形成過(guò)程。２、“采風(fēng)卡”導(dǎo)寫

我們的習(xí)作評(píng)價(jià)表中的第一項(xiàng)是針對(duì)小學(xué)生習(xí)作資源暨習(xí)作選材的評(píng)價(jià)，為此專門設(shè)置了文前采風(fēng)卡。這一文前采風(fēng)卡出現(xiàn)的靈感來(lái)源于《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中的一句話：“不同學(xué)段學(xué)生的寫作都需要占有真實(shí)、豐富的材料，評(píng)價(jià)要重視寫作材料的準(zhǔn)備過(guò)程。不僅要具體考察學(xué)生占有什么材料，更要考察他們占有各種材料的方法?！边@張卡片，在學(xué)生習(xí)作前一周下發(fā)到學(xué)生手中，學(xué)生可根據(jù)提示有目標(biāo)地去收集下次習(xí)作所需要的資料，并且有選擇地將接觸自然、接觸社會(huì)的感受，收集到的材料寫到采風(fēng)卡上，為己所用。在互評(píng)互改時(shí)帶上采風(fēng)卡，在互評(píng)的過(guò)程中既可實(shí)現(xiàn)資源共享，又可引導(dǎo)、幫助學(xué)生對(duì)習(xí)作進(jìn)行更深入地思索。

二、互評(píng)互改過(guò)程的實(shí)效性 ：

1．培養(yǎng)合作精神的平臺(tái)：

皮亞杰認(rèn)為：兒童從自我中心解放出來(lái)的重要途徑是與同伴發(fā)生交互作用。因?yàn)榕c同伴交往中，兒童才會(huì)把自己與別人的觀點(diǎn)比較，從而認(rèn)識(shí)有別。兒童寫作文不光是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的需要，還是為了健康自然地宣泄感情，和別人溝通。與同伴交往中，才開始擺脫權(quán)威束縛，相互尊重、協(xié)作。和同學(xué)交換作文，是大家喜歡的一種形式,因?yàn)榇蠹覍?duì)同齡人的作文具有一種好奇心，都想了解對(duì)方的作文寫得怎樣?；プx互評(píng)互改最能體現(xiàn)合作精神，也最需要合作精神的一個(gè)環(huán)節(jié)。在相互尊重，平等合作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的的作文評(píng)改中，同時(shí)還能起到互相啟發(fā)，互相借鑒的作用，進(jìn)而形成良好的勤奮向上的學(xué)風(fēng)。做法是：在學(xué)生自評(píng)之后，讓學(xué)生以四人小組為單位，進(jìn)行互評(píng)，每人必須發(fā)言，可用符號(hào)劃出文中優(yōu)美之處，肯定成績(jī)和進(jìn)步，允許“聽眾”各抒己見，還允許作者解釋說(shuō)明也可修改的不足之處，說(shuō)出自己的閱讀意見和修改建議，最后由學(xué)習(xí)組長(zhǎng)執(zhí)筆在小組評(píng)價(jià)表中寫出評(píng)語(yǔ)、等次。一個(gè)輪回之后，一篇新的，集小組中每個(gè)成員的智慧的新作誕生了。

2．獲取成功的舞臺(tái)

習(xí)作是學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，語(yǔ)文學(xué)科鮮明的人文性在學(xué)習(xí)習(xí)作中表現(xiàn)得尤為突出。然而有的學(xué)生在習(xí)作中迸出的火花往往被教師、家長(zhǎng)撲滅了。因?yàn)槟切┙處?、家長(zhǎng)把兒童當(dāng)作“準(zhǔn)成人”看待，他們要求過(guò)高，嚴(yán)重地脫離兒童的認(rèn)知水平和語(yǔ)文能力。俗話說(shuō)：“失敗乃成功之母”，但對(duì)兒童來(lái)說(shuō)：“成功是成功之母”更切合他們的心理。兒童耐挫能力差，而且直覺思維占主導(dǎo)地位，因此，欣賞更能激勵(lì)他們積極向上。

互評(píng)互改的評(píng)價(jià)方式，不僅豐富了我們的習(xí)作教學(xué)，更重要的是它使學(xué)生得到了積極有效的鍛煉，體會(huì)到了成功的快樂(lè)，增了自信心。我提倡作文寫好后，可以同同桌或合作小組同學(xué)進(jìn)行相互交流欣賞。相互閱讀習(xí)作，像小老師一樣在習(xí)作下面寫上批語(yǔ)，主要是發(fā)現(xiàn)好詞、好句或者好段，寫上贊美之詞。這種欣賞創(chuàng)造了平等展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)，并具有濃郁的相互鼓勵(lì)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的學(xué)習(xí)氛圍。尤其對(duì)習(xí)作較困難的學(xué)生，更能增強(qiáng)他們習(xí)作的信心。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生習(xí)作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并促進(jìn)他們以積極的態(tài)度對(duì)待習(xí)作，鞏固和積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生看到肯定了他們的自我欣賞能力，那會(huì)多么高興啊！

3．激活思維、增長(zhǎng)才華的展臺(tái)

互評(píng)互讀的評(píng)價(jià)方式為學(xué)生創(chuàng)造了平等展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)。首先同學(xué)們用一個(gè)“旁觀者”的眼光審視別人的作文，避免了“身在廬山不識(shí)真面目”；其次，同學(xué)們?cè)诮涣鬟^(guò)程中，取長(zhǎng)補(bǔ)短，便于更好地修

改自己的作文；第三，在溝通應(yīng)用中培養(yǎng)學(xué)生良好的交往習(xí)慣，提高學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言文字的意識(shí)，交往實(shí)踐的情感調(diào)節(jié)能力、自控能力，獲得成功的心理體驗(yàn)，懂得寫作文的意義，明白寫作要求，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感；第四，使學(xué)生在虛心涵詠、感悟品味、言語(yǔ)交鋒中，充分發(fā)揮了智慧潛能，提高了感悟水平、寫作水平，展現(xiàn)了獨(dú)特個(gè)性?！拔覀兌贾溃W(xué)生好勝心是特別強(qiáng)，他們都不希望自己的習(xí)作被別的同學(xué)嘲笑，為此他們必定會(huì)十分認(rèn)真地對(duì)待每次習(xí)作。同時(shí)，為了批閱好別人的作文，他們勢(shì)必會(huì)去努力掌握知識(shí)，以免被別人責(zé)問(wèn)。在這樣的習(xí)作評(píng)價(jià)活動(dòng)中，是一個(gè)多元立體的互動(dòng)交流平臺(tái)；是一種多層面的立體的互動(dòng)參與與對(duì)話，評(píng)價(jià)在新課程的理念下煥發(fā)出了鮮活的生命氣息。

例如，一位學(xué)生寫的校園生活的小事，同學(xué)們很喜歡看，寫上了許多贊美之詞。

“這真是一篇佳作，寫出了我們真實(shí)的生活！”

“文中的動(dòng)作描繪得傳神，翻、掏、捏用得特別妙。”“文中心理活動(dòng)描寫得特別真，我也有過(guò)這樣的經(jīng)歷……”這樣相互閱讀，相互寫評(píng)語(yǔ)，能培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)作興趣，真的可以增強(qiáng)習(xí)作能力。

習(xí)作是極其個(gè)性特征的，在學(xué)生習(xí)作中所展現(xiàn)出的創(chuàng)造性有時(shí)是驚人的。當(dāng)一篇篇內(nèi)容新穎、語(yǔ)句通暢且有個(gè)性的習(xí)作呈現(xiàn)在教師面前時(shí)，不就是一種享受嗎？他們從中感悟到習(xí)作的好經(jīng)驗(yàn)，好辦法。

因此，互評(píng)互改一直我班學(xué)生最喜歡習(xí)作評(píng)價(jià)交流方式了。小學(xué)生習(xí)作能力評(píng)價(jià)是一項(xiàng)常做常新的工作，雖然我們集眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，在操作的過(guò)程中我們同樣遇到了不少難題。如學(xué)生的知識(shí)能力參差不齊 ；評(píng)價(jià)花費(fèi)的時(shí)間多；有些學(xué)生在評(píng)價(jià)后不能對(duì)自己的習(xí)作進(jìn)行修改……

第三篇：如何建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系

如何建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系

2009年04月21日 18:00 《企業(yè)文明》

文 / 朱竹林

一、企業(yè)文化評(píng)價(jià)應(yīng)該是一種常規(guī)性管理。

“沒(méi)有評(píng)價(jià)，就沒(méi)有管理”，對(duì)于一貫注重量化分析的一些跨國(guó)公司，評(píng)價(jià)是企業(yè)管理的一種比較常規(guī)的手段。比如，企業(yè)借助強(qiáng)大的信息化手段，及時(shí)收集和掌握企業(yè)的客戶、財(cái)務(wù)、物流、員工等方面的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)及時(shí)做出決策，有效管理好日常業(yè)務(wù)。

企業(yè)文化作為一種管理實(shí)踐，在西方經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)到了精細(xì)化管理的階段，一些跨國(guó)公司注重對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定量評(píng)價(jià)和管理，并使之納入到整個(gè)企業(yè)管理體系之中，成為一種常規(guī)性管理手段。

在我國(guó)，由于企業(yè)文化發(fā)展得比較慢，人們對(duì)企業(yè)文化理解和認(rèn)識(shí)還不到位，目前，企業(yè)文化評(píng)價(jià)還處于一種探索階段。由于在實(shí)際操作中的一些盲目推進(jìn)，或者缺乏必要知識(shí)和技能，遇到很多理論和操作難題，一些人開始懷疑企業(yè)文化評(píng)價(jià)的必要性和可行性。

實(shí)踐表明，企業(yè)文化不僅能夠被評(píng)價(jià)，而且非常有必要。隨著我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展，特別是企業(yè)文化評(píng)價(jià)研究的深入，企業(yè)文化評(píng)價(jià)將會(huì)成為我國(guó)企業(yè)的一種常規(guī)性管理。

二、國(guó)際企業(yè)文化評(píng)價(jià)的基本類型。

在優(yōu)秀的國(guó)際企業(yè)，企業(yè)文化評(píng)價(jià)非常普遍，對(duì)于改善企業(yè)管理、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有非常重要作用。

跨國(guó)公司的企業(yè)文化評(píng)價(jià)一般有以下幾種類型。

調(diào)查式評(píng)價(jià)。GE前董事長(zhǎng)杰克？韋爾奇曾說(shuō)過(guò)：我們采用員工調(diào)查的方式，來(lái)了解我們的理念在公司里扎下了多深的根。我們用這種調(diào)查來(lái)幫助校正我們的方向，就像是什么探測(cè)器。調(diào)查的題目都是直接關(guān)于那些理念的、以及我們的信息是否已經(jīng)傳達(dá)到位。很多跨國(guó)公司，每年都要委托專業(yè)的第三方做員工意見調(diào)查或客戶意見調(diào)查，以了解企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際效果，改善企業(yè)管理和提高員工士氣。

審計(jì)式評(píng)價(jià)。思科(153,153.00,0.00%)公司，是一個(gè)靠并購(gòu)企業(yè)發(fā)展起來(lái)的國(guó)際著名公司，他們結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)和開發(fā)出來(lái)一套成熟和適用的文化審計(jì)工具。思科在進(jìn)行企業(yè)并購(gòu)之前，總是要對(duì)并購(gòu)對(duì)象進(jìn)行企業(yè)文化審計(jì)，通過(guò)審計(jì)來(lái)發(fā)現(xiàn)被并購(gòu)公司的文化的優(yōu)、劣勢(shì)，考察是否與思科文化契合，評(píng)估雙方的融合難度，以此作為制定企業(yè)并購(gòu)策略的重要依據(jù)。

診斷式評(píng)價(jià)。2003年，IBM公司準(zhǔn)備從一個(gè)PC公司徹底轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型的公司，因此，他們專門成立企業(yè)文化工作小組，在全體員工中開展大規(guī)模的企業(yè)文化診斷，并邀請(qǐng)全體員工進(jìn)行文化大討論。最終，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)和員工意見，IBM不僅提煉出來(lái)一套適合服務(wù)型組織的價(jià)值觀，并且針對(duì)員工提出的諸多問(wèn)題，一一制定對(duì)策來(lái)改進(jìn)，通過(guò)文化診斷激發(fā)了員工參與組織變革的激情，對(duì)于組織變革起到巨大的推動(dòng)作用。

體檢式評(píng)價(jià)。在聯(lián)想集團(tuán)(5.62,-0.04,-0.71%)，每年都有兩個(gè)“體檢”，一個(gè)是行政部門對(duì)員工進(jìn)行身體體檢，目的是幫助監(jiān)測(cè)身體狀況，提醒員工要有針對(duì)性地開展強(qiáng)身健體，保障每個(gè)員工都有一個(gè)好的革命本錢。一個(gè)是企業(yè)文化部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行文化體檢，幫助各級(jí)管理者發(fā)現(xiàn)和改善團(tuán)隊(duì)的管理問(wèn)題，進(jìn)而提高各級(jí)管理者的帶隊(duì)伍能力，改善團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)企業(yè)的凝聚力。通過(guò)兩個(gè)持續(xù)的“體檢”，為聯(lián)想集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

照鏡式評(píng)價(jià)。一些跨國(guó)公司在員工發(fā)展的過(guò)程中，非常注重對(duì)員工的個(gè)體文化和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)分析員工的個(gè)體性格、溝通風(fēng)格和價(jià)值觀等特征，以幫助員工正確地認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)他人，為上下級(jí)之間、團(tuán)隊(duì)成員之間相互理解、相互適應(yīng)提供重要的依據(jù)和參考，促進(jìn)了員工自我管理技能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

總之，用數(shù)據(jù)說(shuō)話是優(yōu)秀跨國(guó)公司的一種管理習(xí)慣，優(yōu)秀跨國(guó)公司非常注重企業(yè)文化評(píng)價(jià)。通過(guò)企業(yè)文化的評(píng)價(jià)，目的是建立企業(yè)文化“軟數(shù)據(jù)”，通過(guò)對(duì)企業(yè)的“軟”數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，進(jìn)而改善企業(yè)的“硬數(shù)據(jù)”(也就是企業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo))，把“軟”數(shù)據(jù)和“硬”數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、我國(guó)建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系的三種選擇。

企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系建立，是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化體系走向成熟的重要標(biāo)志。建立一個(gè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系不能一蹴而就，需要多年的實(shí)踐，不斷調(diào)整、優(yōu)化和完善才能逐步形成。

根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的不同階段，企業(yè)建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系有三種方式可供選擇。

第一種：以達(dá)標(biāo)為導(dǎo)向的企業(yè)文化評(píng)估。

這類評(píng)價(jià)，適用于企業(yè)文化建設(shè)的初期，企業(yè)文化架構(gòu)體系尚未建立。為了推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化理念體系、行為體系、視覺體系等方面的要素，細(xì)化成為一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)，可以直接檢查和發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)化的體系和要素是否健全。例如，通過(guò)檢查企業(yè)文化規(guī)劃、工作計(jì)劃和組織實(shí)施等方面的資料，檢查企業(yè)文化手冊(cè)、員工行為手冊(cè)、企業(yè)VI手冊(cè)和企業(yè)宣傳片、企業(yè)文化環(huán)境布置等硬件是否具備，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的啟動(dòng)和開展。

這種檢查多用定性的方式，通過(guò)實(shí)物觀察和檢驗(yàn)的方式來(lái)評(píng)價(jià)，考核對(duì)象是負(fù)責(zé)企業(yè)文化的部門，可以直接打分，對(duì)于促使下屬單位啟動(dòng)企業(yè)文化體系建設(shè)，收到較好的效果。但是，要防止誤導(dǎo)企業(yè)文化，防止企業(yè)文化建設(shè)的形式主義產(chǎn)生。

第二種：以過(guò)程為導(dǎo)向的企業(yè)文化評(píng)價(jià)。

這種評(píng)價(jià)，適用企業(yè)文化建立架構(gòu)體系之后，需要建立企業(yè)文化傳播和落實(shí)體系，開展一系列宣貫活動(dòng)。

企業(yè)文化總結(jié)提煉出理念體系、行為體系和形象體系之后，很多企業(yè)都頭痛難以“落地”，企業(yè)文化部門策劃了一系列的企業(yè)文化傳播活動(dòng)，使企業(yè)文化在員工中被激活。

由于企業(yè)文化落地和激活，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要在不同時(shí)期設(shè)計(jì)不同的主題、內(nèi)容和形式。

這個(gè)階段企業(yè)文化評(píng)價(jià)的內(nèi)容，大多為了檢查各個(gè)單位是否開展了員工培訓(xùn)、案例征集、演講比賽、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)，以及各個(gè)單位參加文化活動(dòng)的人數(shù)、頻率以及學(xué)習(xí)效果。

這種針對(duì)企業(yè)文化傳播活動(dòng)的評(píng)估，檢查各個(gè)單位是否完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地促進(jìn)各個(gè)單位企業(yè)文化有效開展。這種評(píng)價(jià)屬于針對(duì)性檢查，每年都可以開展。

第三種：以效果為導(dǎo)向的企業(yè)文化評(píng)估。

當(dāng)企業(yè)文化架構(gòu)體系和傳播體系建立之后，企業(yè)文化建設(shè)的重心轉(zhuǎn)到企業(yè)文化建設(shè)的效果評(píng)估上來(lái)。通過(guò)定期的企業(yè)文化監(jiān)測(cè)，不僅促使各單位的文化要符合企業(yè)的主流文化，并且要使企業(yè)文化發(fā)揮強(qiáng)大凝聚力、向心力和創(chuàng)造力作用。比如，一些企業(yè)把員工的價(jià)值認(rèn)同度、員工敬業(yè)度、客戶忠誠(chéng)度等等，作為各個(gè)單位的考核指標(biāo)，落實(shí)到各級(jí)經(jīng)理和主管的績(jī)效指標(biāo)里，使企業(yè)文化成為各級(jí)經(jīng)理和主管的職責(zé)，通過(guò)企業(yè)文化效果檢測(cè)，企業(yè)文化工作更加系統(tǒng)化，不斷凝聚和激發(fā)企業(yè)軟實(shí)力，推動(dòng)了企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

四、建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)的模型與指標(biāo)

企業(yè)文化評(píng)價(jià)是一個(gè)兼具科學(xué)性和藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，企業(yè)文化評(píng)價(jià)不能隨意開展，否則評(píng)價(jià)結(jié)果難以分析和使用。建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系從技術(shù)層面來(lái)看，關(guān)鍵在建立科學(xué)的評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)指標(biāo)。

建立科學(xué)的評(píng)價(jià)模型

進(jìn)行企業(yè)文化評(píng)價(jià)，前提是要問(wèn)對(duì)問(wèn)題，問(wèn)對(duì)問(wèn)題取決是否有科學(xué)的評(píng)價(jià)模型。因?yàn)槟Ｐ蜎Q定了評(píng)價(jià)的總體方向和整體質(zhì)量，為評(píng)價(jià)后期的分析奠定了基礎(chǔ)。建立科學(xué)的模型，至少要研究五個(gè)方面的文化信息：行業(yè)文化的基本特征、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價(jià)值、企業(yè)文化所處階段以及員工狀況。例如，不同的行業(yè)注重文化類型不一樣，如IT行業(yè)注重創(chuàng)新和速度，化工行業(yè)注重安全、健康和環(huán)保，不同行業(yè)的企業(yè)文化評(píng)價(jià)方向就有很大差異。

企業(yè)文化評(píng)價(jià)要適應(yīng)行業(yè)的特點(diǎn)，支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，反映企業(yè)核心價(jià)值觀，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展階段，反映員工真實(shí)的文化狀態(tài)。只有把這五個(gè)方面考慮到，才能從中找出企業(yè)文化的關(guān)鍵要素，并在關(guān)鍵要素之間建立科學(xué)聯(lián)系，設(shè)計(jì)出科學(xué)的評(píng)價(jià)模型。這樣的評(píng)價(jià)具有長(zhǎng)期使用的價(jià)值，真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

細(xì)化合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)

有一次，一個(gè)企業(yè)自己設(shè)計(jì)的員工滿意度問(wèn)卷中一道題目是：“如果更換你的上級(jí)，你是否更滿意?！眴?wèn)題的本意是希望調(diào)查管理者與員工之間的關(guān)系，但是如果用這樣的問(wèn)題，就非常糟糕，等于在挑撥上下級(jí)之間的矛盾。因此，細(xì)化企業(yè)文化指標(biāo)，要注意以下幾個(gè)原則。

一是指標(biāo)要系統(tǒng)化。評(píng)價(jià)指標(biāo)要系統(tǒng)化，也就是明確評(píng)價(jià)指標(biāo)之間要有內(nèi)在結(jié)構(gòu)和相互作用關(guān)系，通過(guò)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)能分析出真正的問(wèn)題在哪里。例如，有的企業(yè)在設(shè)計(jì)企業(yè)文化評(píng)價(jià)指標(biāo)的時(shí)候，其中用了三套問(wèn)卷：經(jīng)理優(yōu)秀度指標(biāo)、員工敬業(yè)度指標(biāo)和客戶忠誠(chéng)度指標(biāo)，這三套指標(biāo)背后的邏輯關(guān)系是：優(yōu)秀經(jīng)理驅(qū)動(dòng)敬業(yè)員工、敬業(yè)員工維護(hù)忠誠(chéng)客戶。通過(guò)這樣的系統(tǒng)化的指標(biāo)設(shè)計(jì)，企業(yè)可以從各種日常管理現(xiàn)象背后，發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題背后的文化問(wèn)題。

二是指標(biāo)要標(biāo)準(zhǔn)化。要把評(píng)價(jià)模型細(xì)化為一系列的工作標(biāo)準(zhǔn)或工作場(chǎng)所的行為標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化有兩個(gè)作用：一是標(biāo)準(zhǔn)本身就是尺子，本身就能衡量和指導(dǎo)人們的行為，以此來(lái)自我檢查和改進(jìn)工作；二是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)使被評(píng)價(jià)者對(duì)問(wèn)題有統(tǒng)一的理解，便于統(tǒng)一開展檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。

三是指標(biāo)要實(shí)用化。被評(píng)價(jià)的問(wèn)題應(yīng)該能被有效解決，如果不能被解決的問(wèn)題，最好不要去問(wèn)。例如，有的企業(yè)問(wèn)員工：你對(duì)你的薪酬是否滿意？你對(duì)公司戰(zhàn)略是否滿意？你對(duì)組織結(jié)構(gòu)是否滿意？類似這樣的問(wèn)題雖然在企業(yè)普遍存在，但是問(wèn)了之后，你根本無(wú)法解決，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一種浪費(fèi)，對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種欺騙。因?yàn)閱T工要適應(yīng)公司的薪酬體系、戰(zhàn)略與組織。

四是問(wèn)題要簡(jiǎn)約化。把指標(biāo)變成簡(jiǎn)約和通俗易懂的問(wèn)題，便于員工理解和填答。好問(wèn)題不在多，而在于精準(zhǔn)。例如，蓋洛普發(fā)明的員工敬業(yè)度，問(wèn)題雖然只有12個(gè)，但是每個(gè)問(wèn)題直指員工敬業(yè)度的核心維度，容易被理解、填答和改進(jìn)，也便于各級(jí)經(jīng)理改進(jìn)提升。

目前，一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化評(píng)價(jià)的時(shí)候，盲目地使用國(guó)際上所謂的先進(jìn)模型和評(píng)價(jià)指標(biāo)，大都因?yàn)樗敛环y以真正消化，根本無(wú)法形成自己的評(píng)價(jià)體系。

真正要建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，一是要學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際先進(jìn)的文化評(píng)價(jià)理論、方法和工具，更要結(jié)合企業(yè)的真實(shí)情況，實(shí)事求是地設(shè)計(jì)企業(yè)文化評(píng)價(jià)模型和指標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)地開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作，千萬(wàn)不能盲從和照搬。

五、企業(yè)文化評(píng)價(jià)實(shí)施的基本流程

企業(yè)文化評(píng)價(jià)的流程應(yīng)該與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理流程相匹配，評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)直接為戰(zhàn)略規(guī)劃和修訂提供文化數(shù)據(jù)支持，評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)為人力資源發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供參照指標(biāo)。

評(píng)價(jià)不是目的，目的是為了改善和提升企業(yè)管理。實(shí)施企業(yè)文化評(píng)價(jià)，基本上可以分為測(cè)評(píng)、改善與總結(jié)三個(gè)大的階段。

企業(yè)文化測(cè)評(píng)階段

1。評(píng)價(jià)策劃。形成企業(yè)文化測(cè)評(píng)的細(xì)致策劃，企業(yè)文化評(píng)價(jià)的目標(biāo)、計(jì)劃、組織和實(shí)施要求。一般來(lái)說(shuō)，為了保持測(cè)評(píng)的科學(xué)、客觀和中立，可以選擇具有權(quán)威的第三方作為測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。

2。評(píng)價(jià)動(dòng)員。對(duì)員工進(jìn)行廣泛動(dòng)員，既要讓員工對(duì)企業(yè)文化測(cè)評(píng)形成了解，對(duì)企業(yè)文化測(cè)評(píng)形成正確的認(rèn)識(shí)，又要激發(fā)員工參與測(cè)評(píng)的熱情，保障企業(yè)文化測(cè)評(píng)有足夠的樣本量和填答問(wèn)卷的質(zhì)量。

3。數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)。如果員工能方便上網(wǎng)搞填答最好，這樣通過(guò)軟件系統(tǒng)可以直接統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)于不能填答的部分員工可以采用郵件或紙質(zhì)方式作為補(bǔ)充。員工填答之后，可以適當(dāng)做一些訪談座談，作為定性資料來(lái)解釋定量數(shù)據(jù)。

4。報(bào)告撰寫。形成企業(yè)文化數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)企業(yè)需要，制作定性和定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)報(bào)告。

企業(yè)文化改善階段

5。研討決策。企業(yè)的管理層在看到評(píng)價(jià)報(bào)告之后，要積極研討和分析問(wèn)題，針對(duì)一些制約企業(yè)管理和影響企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，要及時(shí)做出改進(jìn)的決策。特別是高層要率先示范，作出改善的承諾。企業(yè)文化的源頭在高層，改善也應(yīng)該從高層開始。

6。培訓(xùn)宣貫。對(duì)調(diào)研的主要結(jié)論、解決措施和實(shí)施要求，應(yīng)該告訴全體員工，員工有權(quán)指導(dǎo)評(píng)價(jià)的結(jié)構(gòu)，員工希望看到企業(yè)改進(jìn)的計(jì)劃。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)文化部門應(yīng)該給員工作適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和宣貫。

7。反饋改善。各單位的管理者應(yīng)該對(duì)自己所轄的部門的企業(yè)文化負(fù)起責(zé)任，拿著測(cè)評(píng)報(bào)告，對(duì)下屬員工進(jìn)行溝通和反饋調(diào)查結(jié)果，發(fā)動(dòng)下屬一起制定群策群力的改善計(jì)劃。

8。改善行動(dòng)。根據(jù)各個(gè)單位的改善計(jì)劃，實(shí)施改善行動(dòng)。企業(yè)文化部門應(yīng)該為各個(gè)單位提供相應(yīng)的指導(dǎo)工具和專業(yè)方法。

企業(yè)文化總結(jié)階段

9。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。企業(yè)定期開展各單位企業(yè)文化評(píng)價(jià)改善的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)，宣傳、總結(jié)和固化其中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

10。表彰激勵(lì)。對(duì)企業(yè)文化改進(jìn)的優(yōu)秀單位，適當(dāng)給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

六、企業(yè)文化評(píng)價(jià)的責(zé)任與考核

在設(shè)計(jì)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系的時(shí)候，要回答一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：是各級(jí)主管還是企業(yè)文化工作者對(duì)企業(yè)文化負(fù)責(zé)？

從實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)文化評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，各級(jí)主管應(yīng)該擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。企業(yè)文化部門作為一個(gè)戰(zhàn)略性的職能部門，應(yīng)該從服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略的角度，發(fā)揮戰(zhàn)略性職能作用——輔助作用。

企業(yè)組織管理鏈?zhǔn)怯筛骷?jí)主管所形成的，是企業(yè)文化的主導(dǎo)線。企業(yè)文化的形成和發(fā)展，是各級(jí)主管通過(guò)自己的言行和管理行為，逐漸形成自己團(tuán)隊(duì)的小文化，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化最終匯集形成企業(yè)文化。實(shí)際上，評(píng)價(jià)企業(yè)文化，最終還是評(píng)價(jià)各個(gè)單位的文化。各級(jí)單位的一把手對(duì)企業(yè)文化發(fā)展發(fā)揮關(guān)鍵作用，各級(jí)主管應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化建設(shè)負(fù)主要責(zé)任，各級(jí)主管應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程和效果都負(fù)責(zé)。所以，應(yīng)把企業(yè)文化的過(guò)程和效果作為考核各級(jí)主管的主要文化指標(biāo)。

企業(yè)文化工作者作為負(fù)責(zé)專業(yè)化或職能性的部門，擔(dān)負(fù)著對(duì)企業(yè)文化的總結(jié)規(guī)劃、傳播教育、組織實(shí)施和評(píng)價(jià)激勵(lì)等職能性工作，這是企業(yè)文化部門和企業(yè)文化工作者應(yīng)該擔(dān)負(fù)的主要職責(zé)，這種職責(zé)相對(duì)各級(jí)主管而言，是企業(yè)文化評(píng)價(jià)的輔助線。

把企業(yè)文化評(píng)價(jià)的指標(biāo)變成一種日常管理目標(biāo)，納入企業(yè)目標(biāo)責(zé)任體系之中，形成企業(yè)文化工作目標(biāo)責(zé)任制——“層層有指標(biāo)，人人有任務(wù)”，這樣企業(yè)文化就能像業(yè)績(jī)指標(biāo)一樣被逐級(jí)評(píng)價(jià)與考核。同時(shí)，還需要營(yíng)造一種“獎(jiǎng)金靠績(jī)效、升遷靠文化”的氛圍，使企業(yè)文化與各級(jí)主管的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，加大各級(jí)主管對(duì)企業(yè)文化的重視和投入。

目前，在一些企業(yè)中，績(jī)效考核正在受到很多挑戰(zhàn)，把企業(yè)文化這樣的軟性指標(biāo)納入企業(yè)考核體系之中，有較大的難度，需要謹(jǐn)慎操作。企業(yè)文化考核應(yīng)該在績(jī)效考核體系相對(duì)完善和企業(yè)文化相對(duì)成熟的企業(yè)中間開展，防止使企業(yè)文化評(píng)價(jià)與考核流于形式。

第四篇：如何建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系

如何建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系

2009年04月21日 18:00《企業(yè)文明》

文 / 朱竹林

一、企業(yè)文化評(píng)價(jià)應(yīng)該是一種常規(guī)性管理。

“沒(méi)有評(píng)價(jià)，就沒(méi)有管理”，對(duì)于一貫注重量化分析的一些跨國(guó)公司，評(píng)價(jià)是企業(yè)管理的一種比較常規(guī)的手段。比如，企業(yè)借助強(qiáng)大的信息化手段，及時(shí)收集和掌握企業(yè)的客戶、財(cái)務(wù)、物流、員工等方面的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)及時(shí)做出決策，有效管理好日常業(yè)務(wù)。

企業(yè)文化作為一種管理實(shí)踐，在西方經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)到了精細(xì)化管理的階段，一些跨國(guó)公司注重對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定量評(píng)價(jià)和管理，并使之納入到整個(gè)企業(yè)管理體系之中，成為一種常規(guī)性管理手段。在我國(guó)，由于企業(yè)文化發(fā)展得比較慢，人們對(duì)企業(yè)文化理解和認(rèn)識(shí)還不到位，目前，企業(yè)文化評(píng)價(jià)還處于一種探索階段。由于在實(shí)際操作中的一些盲目推進(jìn)，或者缺乏必要知識(shí)和技能，遇到很多理論和操作難題，一些人開始懷疑企業(yè)文化評(píng)價(jià)的必要性和可行性。

實(shí)踐表明，企業(yè)文化不僅能夠被評(píng)價(jià)，而且非常有必要。隨著我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展，特別是企業(yè)文化評(píng)價(jià)研究的深入，企業(yè)文化評(píng)價(jià)將會(huì)成為我國(guó)企業(yè)的一種常規(guī)性管理。

二、國(guó)際企業(yè)文化評(píng)價(jià)的基本類型。

在優(yōu)秀的國(guó)際企業(yè)，企業(yè)文化評(píng)價(jià)非常普遍，對(duì)于改善企業(yè)管理、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有非常重要作用。

跨國(guó)公司的企業(yè)文化評(píng)價(jià)一般有以下幾種類型。

調(diào)查式評(píng)價(jià)。GE前董事長(zhǎng)杰克？韋爾奇曾說(shuō)過(guò)：我們采用員工調(diào)查的方式，來(lái)了解我們的理念在公司里扎下了多深的根。我們用這種調(diào)查來(lái)幫助校正我們的方向，就像是什么探測(cè)器。調(diào)查的題目都是直接關(guān)于那些理念的、以及我們的信息是否已經(jīng)傳達(dá)到位。很多跨國(guó)公司，每年都要委托專業(yè)的第三方做員工意見調(diào)查或客戶意見調(diào)查，以了解企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際效果，改善企業(yè)管理和提高員工士氣。

審計(jì)式評(píng)價(jià)。思科(153,153.00,0.00%)公司，是一個(gè)靠并購(gòu)企業(yè)發(fā)展起來(lái)的國(guó)際著名公司，他們結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)和開發(fā)出來(lái)一套成熟和適用的文化審計(jì)工具。思科在進(jìn)行企業(yè)并購(gòu)之前，總是要對(duì)并購(gòu)對(duì)象進(jìn)行企業(yè)文化審計(jì)，通過(guò)審計(jì)來(lái)發(fā)現(xiàn)被并購(gòu)公司的文化的優(yōu)、劣勢(shì)，考察是否與思科文化契合，評(píng)估雙方的融合難度，以此作為制定企業(yè)并購(gòu)策略的重要依據(jù)。

診斷式評(píng)價(jià)。2003年，IBM公司準(zhǔn)備從一個(gè)PC公司徹底轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型的公司，因此，他們專門成立企業(yè)文化工作小組，在全體員工中開展大規(guī)模的企業(yè)文化診斷，并邀請(qǐng)全體員工進(jìn)行文化大討論。最終，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)和員工意見，IBM不僅提煉出來(lái)一套適合服務(wù)型組織的價(jià)值觀，并且針對(duì)員工提出的諸多問(wèn)題，一一制定對(duì)策來(lái)改進(jìn)，通過(guò)文化診斷激發(fā)了員工參與組織變革的激情，對(duì)于組織變革起到巨大的推動(dòng)作用。

體檢式評(píng)價(jià)。在聯(lián)想集團(tuán)(5.62,-0.04,-0.71%)，每年都有兩個(gè)“體檢”，一個(gè)是行政部門對(duì)員工進(jìn)行身體體檢，目的是幫助監(jiān)測(cè)身體狀況，提醒員工要有針對(duì)性地開展強(qiáng)身健體，保障每個(gè)員工都有一個(gè)好的革命本錢。一個(gè)是企業(yè)文化部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行文化體檢，幫助各級(jí)管理者發(fā)現(xiàn)和改善團(tuán)隊(duì)的管理問(wèn)題，進(jìn)而提高各級(jí)管理者的帶隊(duì)伍能力，改善團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)企業(yè)的凝聚力。通過(guò)兩個(gè)持續(xù)的“體檢”，為聯(lián)想集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

照鏡式評(píng)價(jià)。一些跨國(guó)公司在員工發(fā)展的過(guò)程中，非常注重對(duì)員工的個(gè)體文化和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)分析員工的個(gè)體性格、溝通風(fēng)格和價(jià)值觀等特征，以幫助員工正確地認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)他人，為上下級(jí)之間、團(tuán)隊(duì)成員之間相互理解、相互適應(yīng)提供重要的依據(jù)和參考，促進(jìn)了員工自我管理技能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

總之，用數(shù)據(jù)說(shuō)話是優(yōu)秀跨國(guó)公司的一種管理習(xí)慣，優(yōu)秀跨國(guó)公司非常注重企業(yè)文化評(píng)價(jià)。通過(guò)企業(yè)

文化的評(píng)價(jià)，目的是建立企業(yè)文化“軟數(shù)據(jù)”，通過(guò)對(duì)企業(yè)的“軟”數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，進(jìn)而改善企業(yè)的“硬數(shù)據(jù)”(也就是企業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo))，把“軟”數(shù)據(jù)和“硬”數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、我國(guó)建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系的三種選擇。

企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系建立，是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化體系走向成熟的重要標(biāo)志。建立一個(gè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系不能一蹴而就，需要多年的實(shí)踐，不斷調(diào)整、優(yōu)化和完善才能逐步形成。

根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的不同階段，企業(yè)建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系有三種方式可供選擇。

第一種：以達(dá)標(biāo)為導(dǎo)向的企業(yè)文化評(píng)估。

這類評(píng)價(jià)，適用于企業(yè)文化建設(shè)的初期，企業(yè)文化架構(gòu)體系尚未建立。為了推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化理念體系、行為體系、視覺體系等方面的要素，細(xì)化成為一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)，可以直接檢查和發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)化的體系和要素是否健全。例如，通過(guò)檢查企業(yè)文化規(guī)劃、工作計(jì)劃和組織實(shí)施等方面的資料，檢查企業(yè)文化手冊(cè)、員工行為手冊(cè)、企業(yè)VI手冊(cè)和企業(yè)宣傳片、企業(yè)文化環(huán)境布置等硬件是否具備，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的啟動(dòng)和開展。

這種檢查多用定性的方式，通過(guò)實(shí)物觀察和檢驗(yàn)的方式來(lái)評(píng)價(jià)，考核對(duì)象是負(fù)責(zé)企業(yè)文化的部門，可以直接打分，對(duì)于促使下屬單位啟動(dòng)企業(yè)文化體系建設(shè)，收到較好的效果。但是，要防止誤導(dǎo)企業(yè)文化，防止企業(yè)文化建設(shè)的形式主義產(chǎn)生。

第二種：以過(guò)程為導(dǎo)向的企業(yè)文化評(píng)價(jià)。

這種評(píng)價(jià)，適用企業(yè)文化建立架構(gòu)體系之后，需要建立企業(yè)文化傳播和落實(shí)體系，開展一系列宣貫活動(dòng)。

企業(yè)文化總結(jié)提煉出理念體系、行為體系和形象體系之后，很多企業(yè)都頭痛難以“落地”，企業(yè)文化部門策劃了一系列的企業(yè)文化傳播活動(dòng)，使企業(yè)文化在員工中被激活。

由于企業(yè)文化落地和激活，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要在不同時(shí)期設(shè)計(jì)不同的主題、內(nèi)容和形式。這個(gè)階段企業(yè)文化評(píng)價(jià)的內(nèi)容，大多為了檢查各個(gè)單位是否開展了員工培訓(xùn)、案例征集、演講比賽、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)，以及各個(gè)單位參加文化活動(dòng)的人數(shù)、頻率以及學(xué)習(xí)效果。

這種針對(duì)企業(yè)文化傳播活動(dòng)的評(píng)估，檢查各個(gè)單位是否完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地促進(jìn)各個(gè)單位企業(yè)文化有效開展。這種評(píng)價(jià)屬于針對(duì)性檢查，每年都可以開展。

第三種：以效果為導(dǎo)向的企業(yè)文化評(píng)估。

當(dāng)企業(yè)文化架構(gòu)體系和傳播體系建立之后，企業(yè)文化建設(shè)的重心轉(zhuǎn)到企業(yè)文化建設(shè)的效果評(píng)估上來(lái)。通過(guò)定期的企業(yè)文化監(jiān)測(cè)，不僅促使各單位的文化要符合企業(yè)的主流文化，并且要使企業(yè)文化發(fā)揮強(qiáng)大凝聚力、向心力和創(chuàng)造力作用。比如，一些企業(yè)把員工的價(jià)值認(rèn)同度、員工敬業(yè)度、客戶忠誠(chéng)度等等，作為各個(gè)單位的考核指標(biāo)，落實(shí)到各級(jí)經(jīng)理和主管的績(jī)效指標(biāo)里，使企業(yè)文化成為各級(jí)經(jīng)理和主管的職責(zé)，通過(guò)企業(yè)文化效果檢測(cè)，企業(yè)文化工作更加系統(tǒng)化，不斷凝聚和激發(fā)企業(yè)軟實(shí)力，推動(dòng)了企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

四、建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)的模型與指標(biāo)

企業(yè)文化評(píng)價(jià)是一個(gè)兼具科學(xué)性和藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，企業(yè)文化評(píng)價(jià)不能隨意開展，否則評(píng)價(jià)結(jié)果難以分析和使用。建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系從技術(shù)層面來(lái)看，關(guān)鍵在建立科學(xué)的評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)指標(biāo)。建立科學(xué)的評(píng)價(jià)模型

進(jìn)行企業(yè)文化評(píng)價(jià)，前提是要問(wèn)對(duì)問(wèn)題，問(wèn)對(duì)問(wèn)題取決是否有科學(xué)的評(píng)價(jià)模型。因?yàn)槟Ｐ蜎Q定了評(píng)價(jià)的總體方向和整體質(zhì)量，為評(píng)價(jià)后期的分析奠定了基礎(chǔ)。建立科學(xué)的模型，至少要研究五個(gè)方面的文化信息：行業(yè)文化的基本特征、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價(jià)值、企業(yè)文化所處階段以及員工狀況。例如，不同的行業(yè)注重文化類型不一樣，如IT行業(yè)注重創(chuàng)新和速度，化工行業(yè)注重安全、健康和環(huán)保，不同行業(yè)的企業(yè)文化評(píng)價(jià)方向就有很大差異。

企業(yè)文化評(píng)價(jià)要適應(yīng)行業(yè)的特點(diǎn)，支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，反映企業(yè)核心價(jià)值觀，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展階段，反映員工真實(shí)的文化狀態(tài)。只有把這五個(gè)方面考慮到，才能從中找出企業(yè)文化的關(guān)鍵要素，并在關(guān)鍵要素之間建立科學(xué)聯(lián)系，設(shè)計(jì)出科學(xué)的評(píng)價(jià)模型。這樣的評(píng)價(jià)具有長(zhǎng)期使用的價(jià)值，真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

細(xì)化合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)

有一次，一個(gè)企業(yè)自己設(shè)計(jì)的員工滿意度問(wèn)卷中一道題目是：“如果更換你的上級(jí)，你是否更滿意?！眴?wèn)題的本意是希望調(diào)查管理者與員工之間的關(guān)系，但是如果用這樣的問(wèn)題，就非常糟糕，等于在挑撥上下級(jí)之間的矛盾。因此，細(xì)化企業(yè)文化指標(biāo)，要注意以下幾個(gè)原則。

一是指標(biāo)要系統(tǒng)化。評(píng)價(jià)指標(biāo)要系統(tǒng)化，也就是明確評(píng)價(jià)指標(biāo)之間要有內(nèi)在結(jié)構(gòu)和相互作用關(guān)系，通過(guò)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)能分析出真正的問(wèn)題在哪里。例如，有的企業(yè)在設(shè)計(jì)企業(yè)文化評(píng)價(jià)指標(biāo)的時(shí)候，其中用了三套問(wèn)卷：經(jīng)理優(yōu)秀度指標(biāo)、員工敬業(yè)度指標(biāo)和客戶忠誠(chéng)度指標(biāo)，這三套指標(biāo)背后的邏輯關(guān)系是：優(yōu)秀經(jīng)理驅(qū)動(dòng)敬業(yè)員工、敬業(yè)員工維護(hù)忠誠(chéng)客戶。通過(guò)這樣的系統(tǒng)化的指標(biāo)設(shè)計(jì)，企業(yè)可以從各種日常管理現(xiàn)象背后，發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題背后的文化問(wèn)題。

二是指標(biāo)要標(biāo)準(zhǔn)化。要把評(píng)價(jià)模型細(xì)化為一系列的工作標(biāo)準(zhǔn)或工作場(chǎng)所的行為標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化有兩個(gè)作用：一是標(biāo)準(zhǔn)本身就是尺子，本身就能衡量和指導(dǎo)人們的行為，以此來(lái)自我檢查和改進(jìn)工作；二是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)使被評(píng)價(jià)者對(duì)問(wèn)題有統(tǒng)一的理解，便于統(tǒng)一開展檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。

三是指標(biāo)要實(shí)用化。被評(píng)價(jià)的問(wèn)題應(yīng)該能被有效解決，如果不能被解決的問(wèn)題，最好不要去問(wèn)。例如，有的企業(yè)問(wèn)員工：你對(duì)你的薪酬是否滿意？你對(duì)公司戰(zhàn)略是否滿意？你對(duì)組織結(jié)構(gòu)是否滿意？類似這樣的問(wèn)題雖然在企業(yè)普遍存在，但是問(wèn)了之后，你根本無(wú)法解決，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一種浪費(fèi)，對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種欺騙。因?yàn)閱T工要適應(yīng)公司的薪酬體系、戰(zhàn)略與組織。

四是問(wèn)題要簡(jiǎn)約化。把指標(biāo)變成簡(jiǎn)約和通俗易懂的問(wèn)題，便于員工理解和填答。好問(wèn)題不在多，而在于精準(zhǔn)。例如，蓋洛普發(fā)明的員工敬業(yè)度，問(wèn)題雖然只有12個(gè)，但是每個(gè)問(wèn)題直指員工敬業(yè)度的核心維度，容易被理解、填答和改進(jìn)，也便于各級(jí)經(jīng)理改進(jìn)提升。

目前，一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化評(píng)價(jià)的時(shí)候，盲目地使用國(guó)際上所謂的先進(jìn)模型和評(píng)價(jià)指標(biāo)，大都因?yàn)樗敛环y以真正消化，根本無(wú)法形成自己的評(píng)價(jià)體系。

真正要建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，一是要學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際先進(jìn)的文化評(píng)價(jià)理論、方法和工具，更要結(jié)合企業(yè)的真實(shí)情況，實(shí)事求是地設(shè)計(jì)企業(yè)文化評(píng)價(jià)模型和指標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)地開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作，千萬(wàn)不能盲從和照搬。

五、企業(yè)文化評(píng)價(jià)實(shí)施的基本流程

企業(yè)文化評(píng)價(jià)的流程應(yīng)該與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理流程相匹配，評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)直接為戰(zhàn)略規(guī)劃和修訂提供文化數(shù)據(jù)支持，評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)為人力資源發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供參照指標(biāo)。

評(píng)價(jià)不是目的，目的是為了改善和提升企業(yè)管理。實(shí)施企業(yè)文化評(píng)價(jià)，基本上可以分為測(cè)評(píng)、改善與總結(jié)三個(gè)大的階段。

企業(yè)文化測(cè)評(píng)階段

1。評(píng)價(jià)策劃。形成企業(yè)文化測(cè)評(píng)的細(xì)致策劃，企業(yè)文化評(píng)價(jià)的目標(biāo)、計(jì)劃、組織和實(shí)施要求。一般來(lái)說(shuō)，為了保持測(cè)評(píng)的科學(xué)、客觀和中立，可以選擇具有權(quán)威的第三方作為測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。

2。評(píng)價(jià)動(dòng)員。對(duì)員工進(jìn)行廣泛動(dòng)員，既要讓員工對(duì)企業(yè)文化測(cè)評(píng)形成了解，對(duì)企業(yè)文化測(cè)評(píng)形成正確的認(rèn)識(shí)，又要激發(fā)員工參與測(cè)評(píng)的熱情，保障企業(yè)文化測(cè)評(píng)有足夠的樣本量和填答問(wèn)卷的質(zhì)量。

3。數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)。如果員工能方便上網(wǎng)搞填答最好，這樣通過(guò)軟件系統(tǒng)可以直接統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)于不能填答的部分員工可以采用郵件或紙質(zhì)方式作為補(bǔ)充。員工填答之后，可以適當(dāng)做一些訪談座談，作為定性資料來(lái)解釋定量數(shù)據(jù)。

4。報(bào)告撰寫。形成企業(yè)文化數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)企業(yè)需要，制作定性和定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)報(bào)告。企業(yè)文化改善階段

5。研討決策。企業(yè)的管理層在看到評(píng)價(jià)報(bào)告之后，要積極研討和分析問(wèn)題，針對(duì)一些制約企業(yè)管理和影響企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，要及時(shí)做出改進(jìn)的決策。特別是高層要率先示范，作出改善的承諾。企業(yè)文化的源頭在高層，改善也應(yīng)該從高層開始。

6。培訓(xùn)宣貫。對(duì)調(diào)研的主要結(jié)論、解決措施和實(shí)施要求，應(yīng)該告訴全體員工，員工有權(quán)指導(dǎo)評(píng)價(jià)的結(jié)構(gòu)，員工希望看到企業(yè)改進(jìn)的計(jì)劃。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)文化部門應(yīng)該給員工作適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和宣貫。

7。反饋改善。各單位的管理者應(yīng)該對(duì)自己所轄的部門的企業(yè)文化負(fù)起責(zé)任，拿著測(cè)評(píng)報(bào)告，對(duì)下屬員工進(jìn)行溝通和反饋調(diào)查結(jié)果，發(fā)動(dòng)下屬一起制定群策群力的改善計(jì)劃。

8。改善行動(dòng)。根據(jù)各個(gè)單位的改善計(jì)劃，實(shí)施改善行動(dòng)。企業(yè)文化部門應(yīng)該為各個(gè)單位提供相應(yīng)的指導(dǎo)工具和專業(yè)方法。

企業(yè)文化總結(jié)階段

9。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。企業(yè)定期開展各單位企業(yè)文化評(píng)價(jià)改善的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)，宣傳、總結(jié)和固化其中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

10。表彰激勵(lì)。對(duì)企業(yè)文化改進(jìn)的優(yōu)秀單位，適當(dāng)給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

六、企業(yè)文化評(píng)價(jià)的責(zé)任與考核

在設(shè)計(jì)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系的時(shí)候，要回答一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：是各級(jí)主管還是企業(yè)文化工作者對(duì)企業(yè)文化負(fù)責(zé)？

從實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)文化評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，各級(jí)主管應(yīng)該擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。企業(yè)文化部門作為一個(gè)戰(zhàn)略性的職能部門，應(yīng)該從服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略的角度，發(fā)揮戰(zhàn)略性職能作用——輔助作用。

企業(yè)組織管理鏈?zhǔn)怯筛骷?jí)主管所形成的，是企業(yè)文化的主導(dǎo)線。企業(yè)文化的形成和發(fā)展，是各級(jí)主管通過(guò)自己的言行和管理行為，逐漸形成自己團(tuán)隊(duì)的小文化，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化最終匯集形成企業(yè)文化。實(shí)際上，評(píng)價(jià)企業(yè)文化，最終還是評(píng)價(jià)各個(gè)單位的文化。各級(jí)單位的一把手對(duì)企業(yè)文化發(fā)展發(fā)揮關(guān)鍵作用，各級(jí)主管應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化建設(shè)負(fù)主要責(zé)任，各級(jí)主管應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程和效果都負(fù)責(zé)。所以，應(yīng)把企業(yè)文化的過(guò)程和效果作為考核各級(jí)主管的主要文化指標(biāo)。

企業(yè)文化工作者作為負(fù)責(zé)專業(yè)化或職能性的部門，擔(dān)負(fù)著對(duì)企業(yè)文化的總結(jié)規(guī)劃、傳播教育、組織實(shí)施和評(píng)價(jià)激勵(lì)等職能性工作，這是企業(yè)文化部門和企業(yè)文化工作者應(yīng)該擔(dān)負(fù)的主要職責(zé)，這種職責(zé)相對(duì)各級(jí)主管而言，是企業(yè)文化評(píng)價(jià)的輔助線。

把企業(yè)文化評(píng)價(jià)的指標(biāo)變成一種日常管理目標(biāo)，納入企業(yè)目標(biāo)責(zé)任體系之中，形成企業(yè)文化工作目標(biāo)責(zé)任制——“層層有指標(biāo)，人人有任務(wù)”，這樣企業(yè)文化就能像業(yè)績(jī)指標(biāo)一樣被逐級(jí)評(píng)價(jià)與考核。同時(shí)，還需要營(yíng)造一種“獎(jiǎng)金靠績(jī)效、升遷靠文化”的氛圍，使企業(yè)文化與各級(jí)主管的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，加大各級(jí)主管對(duì)企業(yè)文化的重視和投入。

目前，在一些企業(yè)中，績(jī)效考核正在受到很多挑戰(zhàn)，把企業(yè)文化這樣的軟性指標(biāo)納入企業(yè)考核體系之中，有較大的難度，需要謹(jǐn)慎操作。企業(yè)文化考核應(yīng)該在績(jī)效考核體系相對(duì)完善和企業(yè)文化相對(duì)成熟的企業(yè)中間開展，防止使企業(yè)文化評(píng)價(jià)與考核流于形式。

第五篇：多元化體育教學(xué)評(píng)價(jià)體系

多元化體育教學(xué)評(píng)價(jià)體系 1.身體健康評(píng)定

2.體育健康文化與運(yùn)動(dòng)技能的評(píng)定 3.學(xué)習(xí)態(tài)度的評(píng)定

4.情意表現(xiàn)與合作精神的評(píng)定

教學(xué)評(píng)價(jià)的思路 1.開放與激勵(lì)評(píng)價(jià)方式 2.多元與互動(dòng)評(píng)價(jià)方式 3.動(dòng)態(tài)與差異評(píng)價(jià)方式

1、重視學(xué)習(xí)過(guò)程

根據(jù)“健康第一”的理念,采用過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法來(lái)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。既重視學(xué)生基本技術(shù)技能,又要重視學(xué)生學(xué)習(xí)參與情況和學(xué)習(xí)態(tài)度。

2、注重過(guò)程評(píng)價(jià)

對(duì)學(xué)生的體育學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)既要關(guān)注學(xué)生體育學(xué)習(xí)結(jié)果,更要關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展,強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的診斷功能和促進(jìn)功能。注重學(xué)生發(fā)展進(jìn)程的評(píng)價(jià),考核應(yīng)與反映學(xué)生自我發(fā)展遞進(jìn)式相對(duì)性標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。讓考核貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生,多給學(xué)生一些表現(xiàn)整體素質(zhì)的機(jī)會(huì),注重培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的主動(dòng)性。

3、關(guān)注縱向評(píng)價(jià)

要構(gòu)建一個(gè)“以人為本,健康第一”全面發(fā)展的評(píng)價(jià)機(jī)制,引導(dǎo)學(xué)生在自主、合作探究式學(xué)習(xí)中全面、自由、和諧地發(fā)展。體育成績(jī)的考核應(yīng)實(shí)施多元化、合理、公開、公平的評(píng)價(jià),讓學(xué)生體會(huì)到成功的喜悅,激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。為此,評(píng)價(jià)不能是簡(jiǎn)單的數(shù)字排列,而是承認(rèn)學(xué)生個(gè)體差異,促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展為目標(biāo),把評(píng)價(jià)的重點(diǎn)放在縱向評(píng)價(jià)上,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。

遵循即時(shí)評(píng)價(jià)與階段性評(píng)價(jià)，從而起到即使回憶課堂教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程，主觀隨意性加強(qiáng)，將教師自評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。定性評(píng)價(jià)主要是通過(guò)評(píng)課活動(dòng)進(jìn)行討論，真正起到提高教學(xué)質(zhì)量的目的，也可定評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行等級(jí)制評(píng)定，以判定課堂教學(xué)質(zhì)量的好壞，定性評(píng)價(jià)在很大程度上缺少量的判斷。新課程改革中提出的發(fā)展性課堂評(píng)價(jià)則注重教師對(duì)評(píng)價(jià)的積極參與，在新課程改革中。

根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，對(duì)體育教師進(jìn)行的體育課堂教學(xué)進(jìn)行幫助與指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足以便及時(shí)糾正的作用，因此也是應(yīng)用非常廣泛的行之有效的教學(xué)評(píng)價(jià)形式。根據(jù)實(shí)際情況、全面地并具有激勵(lì)性地進(jìn)體育課教學(xué)評(píng)價(jià)。三）他人評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)相結(jié)合

傳統(tǒng)的體育教學(xué)評(píng)價(jià)以他評(píng)為主要的方法，才能給教師提那個(gè)改進(jìn)建議、定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)。即時(shí)性評(píng)價(jià)是最直接，可以激勵(lì)和促進(jìn)體育教師不斷的追求進(jìn)步與發(fā)展，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)理論和評(píng)價(jià)形式。即時(shí)性評(píng)價(jià)也可以有領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)主體的多元化。如果把兩者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)、反饋信息。定性分析和定量分析在使用上各有優(yōu)劣。經(jīng)評(píng)價(jià)的結(jié)論和建議及時(shí)反饋給授課教師；定量評(píng)價(jià)則強(qiáng)調(diào)量化，以關(guān)注學(xué)生健康成長(zhǎng)為目的，我們必須緊緊地圍繞課程改革的方向、同行或?qū)＜?，還可以進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，但能給教師提出建設(shè)性意見一）即時(shí)性評(píng)價(jià)與階段性評(píng)價(jià)相結(jié)合 課堂教學(xué)評(píng)價(jià)主要是通過(guò)發(fā)展性的評(píng)價(jià)來(lái)促進(jìn)體育教學(xué)工作的不斷進(jìn)取。總之，以便教師在以后的課堂教學(xué)中有更大的進(jìn)步

（二）定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合

目前的體育課堂教學(xué)不僅可以進(jìn)行定性評(píng)價(jià)，可以提供客觀的數(shù)量上的標(biāo)準(zhǔn)，有效評(píng)價(jià)體育教師的課堂教學(xué)。在進(jìn)行即時(shí)性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上。定量評(píng)價(jià)則是通過(guò)評(píng)價(jià)量表的形式進(jìn)行評(píng)價(jià)，則能夠科學(xué)準(zhǔn)確地對(duì)課堂教學(xué)做出評(píng)價(jià)，課堂教學(xué)評(píng)價(jià)既可以針對(duì)某一堂課進(jìn)行即時(shí)性評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則、學(xué)生評(píng)價(jià)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，以便于相互指導(dǎo)、最具體、交流與溝通、激勵(lì)教師揚(yáng)長(zhǎng)避短。

即時(shí)性評(píng)價(jià)可采用每堂課后有教師在教學(xué)日記或教案上作簡(jiǎn)要評(píng)述的方式進(jìn)行、同行評(píng)價(jià)，制訂出切合實(shí)際情況的評(píng)價(jià)方法，可以采用隨機(jī)的方式在每學(xué)期進(jìn)行若干次的即時(shí)性評(píng)價(jià)，但必須要在兩畫的數(shù)據(jù)進(jìn)行定性分析后，給出客觀分?jǐn)?shù)，學(xué)?；蛘呓萄薪M還應(yīng)組織進(jìn)行階段性或總體評(píng)價(jià)、分析和評(píng)述，評(píng)價(jià)主體有領(lǐng)導(dǎo)和同行、學(xué)生進(jìn)行評(píng)課討論的方式進(jìn)行，也可針對(duì)階段性的課堂教學(xué)或整個(gè)課程的課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，科學(xué)地、最及時(shí)的評(píng)價(jià)方法