第一篇：移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何培養(yǎng)中學生干部素養(yǎng)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何培養(yǎng)中學生干部素養(yǎng)

摘 要：對于中學生干部而言，屬于重要的自我管理力量，是師生之間進行有效溝通的橋梁和途徑。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，新的發(fā)展階段到來，使得學生干部的培養(yǎng)環(huán)境發(fā)生改變，因此，新時期的中學生干部需要重視對環(huán)境的適應(yīng)，注重素質(zhì)培養(yǎng)，以更加有效地發(fā)揮學生管理的價值。本文立足移動互聯(lián)網(wǎng)背景，全面分析了這一環(huán)境下，加強中學生干部素養(yǎng)培養(yǎng)的價值，提出了其發(fā)展的方向，有針對性地指出了強化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中學生干部素養(yǎng)培養(yǎng)的途徑。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；中學生；干部素養(yǎng)

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）17-340-01

前言：對于中學時期的學生干部而言，其主要的作用是協(xié)助師生之間的交流，發(fā)揮橋梁的作用，其在整個學校管理中，意義重大。一旦缺少學生干部，學生管理工作將無法順利進行。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，中學生干部工作面臨挑戰(zhàn)，要在這一趨勢下，強化學生管理，做好服務(wù)工作，就應(yīng)該將學生干部的培養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)信息進行結(jié)合，從而實現(xiàn)二者的更好融合。

一、全面分析移動互聯(lián)網(wǎng)時代中學生干部培養(yǎng)的價值

1、重視中學生干部素養(yǎng)的增強是時代發(fā)展的必然要求

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，主要的基礎(chǔ)為現(xiàn)代信息技術(shù)，重視效率的提升。對于中學階段的學生而言，其自我管理能力剛剛形成，但是學生干部在整個學生管理工作中發(fā)揮的是中堅力量的作用。在傳統(tǒng)的學生干部管理工作中，主要借助會議的形式實現(xiàn)，管理效率不高。網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，聯(lián)系方式更加多樣化，管理手段更加多元化，管理效率得到提升，沖擊了傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，因此，對學生干部的培養(yǎng)方式需要進行不斷創(chuàng)新和突破，在根本上滿足新時期發(fā)展的需要。

2、強化中學生干部需要的提升是學生自我發(fā)展的根本需要

對于學生干部而言，中學時期是強化管理能力的關(guān)鍵時期，是重要的意識形成時期。學生干部是學生的代表，肩負著學生管理的重任，對于學生自我能力的培養(yǎng)意義巨大。在當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，需要以信息為手段，對學生干部的培養(yǎng)方式進行創(chuàng)新，提高效率，促使其綜合能力的提升，以求在根本上滿足學生的需要。

3、重視中學生干部素養(yǎng)的增強是學生管理工作的發(fā)展趨勢

在當前的中學管理中，為了滿足素質(zhì)教育的需要，學生自我管理成為主要形式，能夠強化學生的管理能力，對未來發(fā)展具有指導性的作用。另外，當前很多學校管理人員存在不足的情況，面對大量的學生，不能僅僅依賴學校的管理。也就是說，加強學生自我管理具有顯著的現(xiàn)實意義。尤其是面對網(wǎng)絡(luò)背景，傳統(tǒng)的管理模式彰顯不足，效率不高，缺乏目的性與針對性。因此，要重視對學生干部的培養(yǎng)，同時，實現(xiàn)與學生工作的緊密結(jié)合

二、對網(wǎng)絡(luò)時期中學生學生干部培養(yǎng)方向的介紹

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，中學生干部的培養(yǎng)面臨環(huán)境的變化，因此，需要對干部培養(yǎng)的目標進行變換，也就是說，網(wǎng)絡(luò)時代，對于學生干部的培養(yǎng)需要立足管理和服務(wù)兩個方面。在自我管理中，要樹立管理者的思想。另外，重視對學生實際需求的分析，提升學生干部服務(wù)的針對性。除此之外，發(fā)揮對師生關(guān)系的有效協(xié)調(diào)，滿足網(wǎng)絡(luò)時代對教師的有力協(xié)助，協(xié)助教師進行相關(guān)工作的處理，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，發(fā)揮其自身的優(yōu)勢。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何培養(yǎng)中學生干部素養(yǎng)

1、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介的作用，實現(xiàn)對學生干部工作能力的提升

對于網(wǎng)絡(luò)而言，其存在的基礎(chǔ)是信息共享，發(fā)揮技術(shù)平臺的作用。在網(wǎng)絡(luò)背景下，其資源豐富，能夠發(fā)揮其優(yōu)勢，實現(xiàn)對學生干部工作情況的協(xié)助，實現(xiàn)對其能力的培養(yǎng)。例如，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)與先進學生管理和干部培養(yǎng)經(jīng)驗的交流，尤其是借鑒經(jīng)驗。在工作中，強調(diào)對學生能力的培養(yǎng)，尤其是組織、協(xié)調(diào)、管理等。借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，使得學生干部發(fā)揮作用，成為教師的得力助手。

2、借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)對學生干部眼界的開闊

對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，信息量眾多，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實現(xiàn)更多信息的獲取。學生需要不斷增長知識，拓展眼界，只有這樣，才能在未來社會生存。網(wǎng)絡(luò)作為資源共享的平臺，信息量巨大，借助這種資源，能夠?qū)崿F(xiàn)對學生干部的有效培養(yǎng)和培訓，滿足學生干部的知識和能力的需求，尤其是開闊視野，使得其在面對新事物的時候，能夠以更加沉著和從容的心態(tài)應(yīng)對。

3、重視培養(yǎng)學生干部的服務(wù)觀念

對于學生干部而言，其主要的工作是協(xié)助老師，為其提供服務(wù)。因此，學生干部要具有服務(wù)觀念，尤其是面對網(wǎng)絡(luò)的快節(jié)奏，服務(wù)質(zhì)量備受關(guān)注。在這種環(huán)境中，學生干部需要增強服務(wù)觀念，具有服務(wù)精神，關(guān)注學生的動態(tài)。在進行學生干部培訓的時候，要切實將服務(wù)意識引入其中，培養(yǎng)其謙遜的人格，具備更加積極的工作態(tài)度，同時，將這些工作內(nèi)容融入其中。

4、促使學生干部樹立端正的思想追求

對于當代中學生，要具有端正的思想觀念。尤其是面對復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，信息量巨大，信息質(zhì)量各異，因此，在進行學生干部培訓的時候，要注重意識形態(tài)的深入，使得其能夠認識到制度的優(yōu)越性，端正思想。在實際的操作中，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)特點，將社會熱點灌入其中。另外，要正確給予指導，保證其思想的先進性，從而帶動全體學生思想的進步。

5、對工作模式進行改變，實現(xiàn)工作效率的提升

對于網(wǎng)絡(luò)時代而言，其突出的特點就是效率較高，因此，網(wǎng)絡(luò)時代的學生干部工作也要融入其中。要注重培訓，切實提升工作效率。在實際操作中，可以立足網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社交平臺，例如微信、微博等，可以在學生干部中建立群，進行工作的傳達，也可對傳統(tǒng)開會模式進行改進，使工作效率提升。

結(jié)束語：綜上，對于中學生干部的培養(yǎng)和教育而言，在整個學生自我管理中意義重大，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的環(huán)境，需要進行學生網(wǎng)絡(luò)能力的培養(yǎng)，重視培養(yǎng)目標的確立，創(chuàng)新培養(yǎng)途徑，實現(xiàn)二者的有機融合，在根本上發(fā)揮學生干部的積極作用。

參考文獻：

[1] 王 娜.高校學生骨干群體培養(yǎng)研究[D].東北師范大學，2012.[2]熊孝梅.中學生思想道德素質(zhì)的實證研究[D].華中師范大學，2013.[3] 潘學亮.當代中學生領(lǐng)導力教育初探[D].上海師范大學，2013

第二篇：移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷

移動購物生命周期的6大關(guān)鍵

在移動購物生命周期的6 個明顯不同的階段中，營銷人員有機會促使移動購物用戶注意到他們銷售的產(chǎn)品，同時影響這些用戶的購買行為。

1.預(yù)購階段。移動購物用戶在這個階段主要進行思考、研究。在考慮是否要去商店購買商品前，消費者會使用它們的智能手機和平板電腦來研究商品。移動終端是一種拉動的媒介，而不是推動的媒介。這意味著與將信息通過電視媒介推薦給消費者不同，營銷人員必須根據(jù)特定消費者的時間點、心智模式和所處位置來決定產(chǎn)品信息的位置，從而使得這些信息能夠被消費者讀取。

2.在途階段。這個階段存在于消費者去商店購物或者外出辦事時。有了新的基于位置的營銷能力后，營銷人員能夠利用例如智能手機定位之類的信息，向已選擇接收有價值信息的消費者發(fā)送高度精確并且相關(guān)性強的信息。營銷人員必須通過給消費者創(chuàng)造價值來促使他們在相關(guān)的手機App 上分享位置信息。

3.在店階段。這個階段發(fā)生在實體店內(nèi)。在互聯(lián)網(wǎng)的早期拓荒時代，實體店對于生意而言是一個負擔，因為在線零售商能夠直接向消費者銷售，相關(guān)費用更低。當一些零售商因為固守實體狀態(tài)正在失去識別移動購物用戶并與他們互動的機會時，其他競爭對手恰恰正在利用互動能力做這項工作。

4.決策階段。當消費者實際接觸他們考慮購買的商品時，這個階段就到了。通過移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)所稱的精確營銷的手段，營銷人員能夠利用多種技術(shù)手段一邊與消費者實時互動，一邊保持實時定價的能力。比如說，一些消費者在經(jīng)過一件特定商品時能接收實時的優(yōu)惠信息，比如說，一件商品正在打折。每當一批商品被售出，根據(jù)庫存記錄和價格記錄，在下一批顧客到來時這批商品將恢復原價。消費者可以用智能手機掃描商品并且通過一種易于使用的先進技術(shù)來進行現(xiàn)場比價。

5.購買階段。這個階段給營銷人員提供了最后一個影響購物者的機會。由于企業(yè)將更多的移動自校驗選項和移動能力納入到銷售系統(tǒng)，報價和還價過程可以在實際購買和結(jié)賬過程中呈現(xiàn)在消費者面前。像寶潔和卡夫食品這樣的公司，他們正處在探索如何在這個關(guān)鍵點發(fā)揮更大作用的早期階段。

6.售后階段。這個階段發(fā)生在實際購買商品后。在這個階段消費者通過移動終端與朋友或者同事交換他們最近購買的商品的照片、視頻和信息，同時不斷地接收并且反饋信息。這對于營銷人員的挑戰(zhàn)是，如何在這個交流階段挖掘價值。各種品牌都已經(jīng)或?qū)⒄媱澇蔀橐苿淤徫锷芷诘牟煌A段中不可或缺的部分，我們將在下面的章節(jié)中具體討論這一點。一些公司已經(jīng)或?qū)⒃谶@六個方面積極行動，而有些公司只有有限的行動。在某些情況下，由于受到營銷人員的影響，一個消費者可能從購物周期的某一階段直接跳到實際成交階段，這點我們將在后面詳細介紹。

移動戰(zhàn)略，一個品牌的核心

落實移動影響力的方法就是，對移動戰(zhàn)略進行一些調(diào)整以使它與公司的其他渠道相協(xié)調(diào)。盡管從邏輯上講在很多公司移動戰(zhàn)略活動總是從研發(fā)階段開始試驗，可下一階段就需要移動戰(zhàn)略進行實踐。移動影響力的領(lǐng)導者并未把移動戰(zhàn)略作為其他渠道的補充，而是將它作為公司戰(zhàn)略的整體的一部分。

安德魯 科文（Andrew“Drew”Koven）在寫作此文時是剛加入Guess公司的電子商務(wù)部門副總裁，他的團隊從事IT 業(yè)務(wù)、零售商店業(yè)務(wù)以及營銷業(yè)務(wù)，引領(lǐng)公司移動和數(shù)字戰(zhàn)略方向?？莆膶σ苿討?zhàn)略并不陌生，在早些時候，他是史蒂夫 馬登（Steve Madden）公司的電子商務(wù)和消費者體驗部門總裁。他極力推動這家時尚公司的文化轉(zhuǎn)型，將多個渠道整合為一個整體，并以客戶為中心。他有豐富的數(shù)字交互經(jīng)驗，曾擔任梅利莎&道格的數(shù)字營銷主管、在線從事食品雜貨業(yè)的先行者ShopLink 的企業(yè)發(fā)展和客戶關(guān)系管理部門副總裁、1999年FreshDirect 公司的首席營銷官?？莆脑贕uess的工作是管理公司的電子商務(wù)、數(shù)字營銷和客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括領(lǐng)導一個管理多個品牌和網(wǎng)站的團隊。他負責協(xié)助制定長期戰(zhàn)略以及使數(shù)字對貿(mào)易產(chǎn)生最大的影響?？莆恼f：

移動戰(zhàn)略正在成為一個品牌的核心，因為消費者擁有前所未有的獲取信息和分享信息的能力，并且擁有工具來使用這些信息。我在Guess 的工作集中在與我的同事一起工作，以確?？蛻舾惺艿阶吭降捏w驗。

一些頂級品牌目前的移動戰(zhàn)略與之相符。我一直把電子商務(wù)和數(shù)字移動戰(zhàn)略看成是直接吸引消費者的渠道。將高接觸性的零售商店環(huán)境中的最好的做法衍生到每一個方面，并且協(xié)調(diào)性地為數(shù)字時代的個人服務(wù)，而這正是成功的關(guān)鍵?？傊?，讓你的品牌活起來！

站在品牌的代言人和消費者的角度來說，移動戰(zhàn)略支撐消費者對透明性的需求。它把消費者的需求擺在了首要和中心的位置。時間最終會說明一切，但是從我的經(jīng)驗出發(fā)，公平地說，為了有效地和對手競爭，不能在長時間內(nèi)對不同渠道持不同的態(tài)度。但這并不容易。這需要幾個部門的大量工作來達到和保持一個正確的狀態(tài)。

從我的經(jīng)驗來說，你必須思考并計劃著使不同事物以無縫化方式一起工作。這需要耐心、集中精力并保持開放的心態(tài)。在一個多渠道的環(huán)境中，事情可以變化地非?？臁Ｈ粢患夜居凶约旱膶Ｙu店、批發(fā)合作伙伴和網(wǎng)站，它的合作伙伴也有自己的店面和數(shù)字部門等等，那戰(zhàn)略性思維和及時的行動就十分必要了。市場營銷、零售門店營運和IT 團隊需要分別參與到消息收集、執(zhí)行和系統(tǒng)集成中來。與我早年在移動方面所做的工作相比，最大的變化是，今天所有人都做好了知識準備去進入一個多渠道的世界，這非常驚人！

因此，我的工作就是形成一個團隊并不斷將團隊作為戰(zhàn)略計劃和執(zhí)行過程的一部分進行調(diào)整。不要覺得這很簡單，這需要大量的工作。

我要謹小慎微，以避免在移動端和桌面的信息架構(gòu)的重要性和出發(fā)點上形成太長距離。我發(fā)現(xiàn)最好的產(chǎn)品是品牌美學和易用性的結(jié)合。我的經(jīng)驗和位置設(shè)定都是從消費者體驗的角度出發(fā)的。

我想消費者會逐漸分成兩個陣營，在實體店購物的陣營和在網(wǎng)上購物的陣營?，F(xiàn)在我使用互聯(lián)網(wǎng)幫助在商店購物，換言之，移動終端改變了數(shù)字產(chǎn)業(yè)。今天的每件事都是相輔相成的，這使得消費者、與他相同的那些人和品牌商共同在決策方面合作。當你將能夠迅速推出產(chǎn)品，并迅速將得到反饋的社會成分加入其中時，它不僅會變得更加強大，而且會變得更加有趣。

我進入移動產(chǎn)業(yè)如此之早并十分積極的一個原因是，我從來沒有把移動渠道看成是與其他零售渠道相隔離或割裂的單獨渠道。我總是把它看成是人們研究、溝通交流和購物的一個自然產(chǎn)物。我從來沒有認為這是一個割裂的渠道。我從來不認同網(wǎng)絡(luò)和實體店的鴻溝，并總是嘗試跨部門協(xié)作和創(chuàng)新。一切事業(yè)都起始于構(gòu)想。

有一個我經(jīng)常捫心自問并詢問別人的哲學問題，“為什么我做同樣的事情但在不同渠道的表現(xiàn)卻完全不同。換句話說，為什么對不同的消費者我得用不同的方式呢？”所以，如果我擁有一個有著優(yōu)秀外觀和產(chǎn)品的商店，我想我會使所有渠道保持一致，不管這些渠道是數(shù)字渠道、實體商店、批發(fā)商還是其他什么。另外，我還把每個渠道看成是連續(xù)統(tǒng)一的。如果愿意，你就能夠在不同的渠道投入足夠的創(chuàng)造力、智力和情感。這樣就能夠獲得成功。零售商店渠道仍然實現(xiàn)了85％到90％的業(yè)務(wù)收入。由于多渠道的零售商負責管理品牌和客戶關(guān)系維護，我們需要確保不管在哪個地方、不管消費者接觸到什么信息、不管消費者是不是在實體店購物以及不管他們選擇使用哪種購物工具，我們的反應(yīng)都必須十分敏銳。在移動購物生命周期理論中，將移動渠道連接到整體營銷計劃中的企業(yè)會有優(yōu)勢。越來越多的消費者在不同的屏幕中切換，無論這些屏幕是電視、個人電腦、平板電腦還是智能手機，而企業(yè)需要提供一個相似的積極體驗和價值。

移動全球化

手機普及程度遠超電視或者臺式機，這成為了一種全球性的現(xiàn)象。在有些國家人們由于沒有電腦所以從來沒有機會使用互聯(lián)網(wǎng)，但是通過手機他們有了使用互聯(lián)網(wǎng)的機會。手機的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了60 億并且仍然在增長中這給很多市場營銷人員提供了巨大的機會。看看這些統(tǒng)計：

● 全球超過20 億人口使用互聯(lián)網(wǎng)。

● 在發(fā)展中國家，只有20% 的居民能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。

● 70% 的發(fā)達國家的居民能夠介入互聯(lián)網(wǎng)；在冰島、荷蘭、挪威、瑞

典超過90% 的人口能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。

● 僅僅在一年內(nèi)，印度增加了1.42 億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，是同年非洲用

戶增加數(shù)目的兩倍，超過了阿拉伯國家和歐洲國家的增加數(shù)目的總和。

● 移動電話普及率提高最快的國家是巴西、哥斯達黎加和哈薩克斯坦。

● 新增發(fā)展中國家用戶超過了新增移動用戶的80%。

移動影響力的領(lǐng)導者了解這些統(tǒng)計數(shù)字的重要性并且重視全球在移動方面的先行者。100多個國家和地區(qū)的手機普及率已經(jīng)超過人口總量。

越來越多的移動設(shè)備將獲得更多的互聯(lián)網(wǎng)入口和更快的速度，而其中一些市場比其他市場增長快。移動運營商們都發(fā)現(xiàn)，移動寬帶是他們收入增長最快的業(yè)務(wù)。根據(jù)美國市場研究公司的預(yù)測，移動運營商的收入在2016 年將達到9 760 億美元，其中主要部分來自移動寬帶。這意味著移動消費者將享受更快捷的服務(wù)，而到2016 年全世界40% 的手機用戶都將享受移動寬帶服務(wù)。根據(jù)市場研究公司的研究結(jié)果，增長率最高的地區(qū)是亞太地區(qū)和拉丁美洲，而歐洲、非洲和中東地區(qū)呈現(xiàn)小幅下降趨勢。

第三篇：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的廣告新發(fā)展

摘要..................................................................................................................................................2 1 引言..............................................................................................................................................2 2 移動互聯(lián)網(wǎng)理論文獻綜述...........................................................................................................3 2.1 國內(nèi)外對移動互聯(lián)網(wǎng)的定義............................................................................................3 2.2 移動終端廣告的定義........................................................................................................3 3 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來...............................................................................................................3 3.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀....................................................................................................3 3.2 移動互聯(lián)網(wǎng)的特點............................................................................................................4 4 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的廣告...........................................................................................................4 4.1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的廣告特點........................................................................................4 4.2 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的廣告形式........................................................................................6 5 未來的廣告動向...........................................................................................................................7 6 總結(jié)..............................................................................................................................................7

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的廣告新發(fā)展

摘要

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，不僅改變了人們的生活方式，也改變了人們接收和傳播信息的方式。這也使得傳統(tǒng)媒體的廣告在移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮下受到了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的新時代背景下研究新的廣告策略，才能在激烈的市場競爭中搶占份額，取得自己的一席之地。中國擁有全世界最多的移動終端用戶，這對廣告界來說無疑是一個巨大的市場。本文通過對移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的廣告新特點進行總結(jié)，以微信和微博為例來解析移動終端廣告的優(yōu)勢和未來發(fā)展的方向。有利于企業(yè)在新媒體的沖擊下快速調(diào)整營銷策略，不斷推動自己的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這樣才能在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下掌握主導權(quán)。關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)

廣告形式

企業(yè)發(fā)展 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新完善和我國移動終端企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新，大量智能手機推向市場，降低了移動智能終端的使用門檻，更多的普通手機用戶轉(zhuǎn)化為智能終端用戶。我們生活的世界早已從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代悄無聲息地過度到移動互聯(lián)網(wǎng)時代。移動互聯(lián)網(wǎng)終端的覆蓋程度、影響廣度已經(jīng)和電視、互聯(lián)網(wǎng)在同一量級，并遠遠超過了報紙、雜志、廣播、戶外等傳統(tǒng)媒介。這也標志著中國移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展將要進入了一個黃金時期。而廣告因其強調(diào)傳播力的特點，注定要與新的科學技術(shù)聯(lián)系在一起，這也意味著移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的廣告形式將發(fā)生新的變化。

2009年，國家工信部正式向幾家移動互聯(lián)網(wǎng)運營商頒布了3G牌照。此后，隨著國家對3G的大力推廣，以及移動終端的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)迎來了一個蓬勃發(fā)展的時期。據(jù)巨流無線數(shù)據(jù)顯示，目前，我國移動網(wǎng)民對通過移動終端上網(wǎng)的依賴性較強，近80%的移動網(wǎng)民每天至少使用移動終端上網(wǎng)一次，典型用戶每天接觸手機120-150次，媒體伴隨時間超過15小時。移動終端的普及大大提高了網(wǎng)民的上網(wǎng)體驗，完成了從“碎片時間垃圾化”到“碎片時間黃金化”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了碎片時間的有效利用。

廣告的未來發(fā)展將隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來而改變與受眾溝通的方式，企業(yè)只有積極主動的擁抱互聯(lián)網(wǎng)這片大海，改變傳統(tǒng)廣告形式，才能用最低的成本創(chuàng)造最有效的廣告效益。

移動互聯(lián)網(wǎng)理論文獻綜述

2.1 國內(nèi)外對移動互聯(lián)網(wǎng)的定義

在維基百科中，移動互聯(lián)網(wǎng)被認為是使用移動無線調(diào)制解調(diào)器，或者利用在手機或獨立設(shè)備（如USB、PCMCIA卡等）上的無線調(diào)制解調(diào)器接入互聯(lián)網(wǎng)。在Information Technology論壇中，移動互聯(lián)網(wǎng)被認為是通過無線終端，如手機、無線上網(wǎng)本等，隨時隨地地接入世界范圍內(nèi)的無線網(wǎng)絡(luò)。無線網(wǎng)絡(luò)成功突破用戶在使用時間與空間方面的限制，用戶可以選擇在任意時間以及任意地點接入網(wǎng)絡(luò)發(fā)送與接收電子郵件、查詢新聞信息等。

艾瑞咨詢公司（iResearch）基于技術(shù)與終端兩個層面給移動互聯(lián)網(wǎng)的含義作出相應(yīng)的界定。從技術(shù)層面來看，移動互聯(lián)網(wǎng)是指一種屬于開放性質(zhì)的基礎(chǔ)型電信網(wǎng)絡(luò)，該種網(wǎng)絡(luò)可以在同一時間為用戶提供多種業(yè)務(wù)服務(wù)，如：語音服務(wù)、多媒體服務(wù)等，而且該種網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)核心被人們公認為是寬度IP；從終端層面來看，移動互聯(lián)網(wǎng)卻擁有廣義以及狹義兩個維度的定義。廣義上移動互聯(lián)網(wǎng)是指使用者利用手機、平板電腦等移動終端，通過移動網(wǎng)絡(luò)獲取移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。狹義上是指用戶使用手機終端，通過接入移動網(wǎng)絡(luò)，瀏覽互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站信息、在線觀看視頻以及下載手機應(yīng)用等。

上述定義給出了移動互聯(lián)網(wǎng)兩方面的含義: 一方面, 移動互聯(lián)網(wǎng)是移動通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,用戶以移動終端接入無線移動通信網(wǎng)絡(luò)(2G 網(wǎng)絡(luò), 3G 網(wǎng)絡(luò), WLAN, WiMax 等)的方式訪問互聯(lián)網(wǎng);另一方面, 移動互聯(lián)網(wǎng)還產(chǎn)生了大量新型的應(yīng)用, 這些應(yīng)用與終端的可移動、可定位和隨身攜帶等特性相結(jié)合, 為用戶提供個性化的, 位置相關(guān)的服務(wù).[1] 2.2 移動終端廣告的定義

移動廣告實際上就是一種互動式的網(wǎng)絡(luò)廣告，它由移動通信網(wǎng)承載，具有網(wǎng)絡(luò)媒體的一切特征，同時比互聯(lián)網(wǎng)更具優(yōu)勢，因為移動性使用戶能夠隨時隨地接受信息?？蓪⑹謾C廣告(Mobile telephone advertising)定義為：通過移動媒體傳播的付費信息，旨在通過這些商業(yè)信息影響受傳者的態(tài)度、意圖和行為。移動廣告實際上就是一種互動式的網(wǎng)絡(luò)廣告，它由移動通信網(wǎng)承載，具有網(wǎng)絡(luò)媒體的一切特征，同時比互聯(lián)網(wǎng)更具優(yōu)勢，因為移動性使用戶能夠隨時隨地接受信息。[2] 3 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來

3.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

從19世紀60年代到現(xiàn)在，信息技術(shù)已經(jīng)發(fā)展了五十多年。國內(nèi)移動數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile發(fā)布了《2015年中國移動互聯(lián)網(wǎng)研究報告》，報告顯示：截止到2015年12月，國內(nèi)在活躍移動智能設(shè)備數(shù)量達到8.99億，使用移動終端上網(wǎng)的人數(shù)占互聯(lián)網(wǎng)接入人群的74.5%，超過七成網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)，設(shè)備用戶的男女比例接近6：4，設(shè)備用戶年齡構(gòu)成中80后接近8成。3.2 移動互聯(lián)網(wǎng)的特點

移動互聯(lián)網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上更深的發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和上網(wǎng)成本的降低，移動互聯(lián)網(wǎng)漸漸融入大家的生活中，與傳統(tǒng)PC端相比，移動端具有更高的便利性。用戶可以使用手機等移動終端設(shè)備隨時隨地觀看視頻、新聞，聽音樂、聊天甚至辦公等各種功能。彌補了傳統(tǒng)PC端對設(shè)備使用地點不方便移動的弊端，打破了互聯(lián)網(wǎng)對空間與時間的限制，使用戶可以更便捷的使用網(wǎng)絡(luò)。移動互聯(lián)網(wǎng)的另一個特點就是快速的傳播速度。只要在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況下，用戶就可以快速獲得需要的信息，掌握最新的資訊并及時同朋友分享。美國媒介理論專家保羅·萊文森就在其著作《手機：擋不住的呼喚》指出：正是手機的出現(xiàn)把人們從某一單一固定的信息交流形式解放出來，不再受時空的限制。因而，智能手機等移動端通訊設(shè)備成為最為便捷的信息傳播媒體工具。

其次，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動端設(shè)備一般僅僅為一個人所有，這就使移動互聯(lián)網(wǎng)具有更強的個性化，用戶可以擁有更精準的個性化服務(wù)?？梢愿鶕?jù)自己的喜好關(guān)注不同類型的信息，有選擇的下載各種應(yīng)用軟件。同時，移動端獨有的定位服務(wù)，可以根據(jù)用戶的位置提供特有的服務(wù)。比如，可以根據(jù)定位搜索附近的酒店、飯店以及交通情況。除此之外，移動互聯(lián)網(wǎng)還保留了互聯(lián)網(wǎng)記錄消費者瀏覽記錄的特點，可以根據(jù)用戶平時的瀏覽記錄和消費行為推薦合適的產(chǎn)品，這樣用戶就可以在商家推送的信息中選擇需要的消費，大大縮短了搜索的時間，同時也為商家快速精準的鎖定了目標客戶。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的廣告

4.1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的廣告特點

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使廣告?zhèn)鞑サ拿浇楹蛢?nèi)容發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)廣告因為受傳播媒介的限制，使得廣告主對廣告?zhèn)鞑サ耐緩胶蛷V告內(nèi)容的自主選擇受到了限制，而移動終端廣告借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，擁有許多自身獨特的優(yōu)點和不可避免的缺點，主要分為下面幾點：

互動性強

移動端廣告大大提高了受眾的參與度，商家更注重與受眾的互動。傳統(tǒng)的電視廣告、廣播廣告、報紙廣告因受其媒介的限制，形式比較單一，受眾是一種比較被動的方式去接受廣告，更無法參與到其中，因此受眾對傳統(tǒng)廣告會產(chǎn)生一種排斥心理。而移動設(shè)備自身的優(yōu)點，以及遙感技術(shù)的發(fā)展，使廣告能夠在無形中以多種形式呈現(xiàn)給受眾?？梢酝ㄟ^小游戲、測試、圖片等互動性較強的形式吸引受眾，與受眾之間建立起相互溝通的關(guān)系，在娛樂的同時潛移默化接受廣告，并且能夠參與其中，及時將意見回饋給商家，極大的提高了用戶的參與興趣，從而對廣告中的品牌產(chǎn)生更直接深刻的印象。

受眾明確 定位精準

智能手機作為眾多移動終端設(shè)備中的主要設(shè)備，它的私有性決定了移動終端廣告的個性化和精準的投放。自從2010年，我國頒布《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》，實行手機用戶實名制后，手機用戶的身份性就更加明顯。廣告主可以根據(jù)手機用戶的注冊信息，瀏覽記錄和消費行為進行篩選，選出相匹配的目標消費者進行廣告投放，與傳統(tǒng)廣告盲目投放相比，這樣就大大提高了廣告的效果也降低了廣告的成本。

中國博客網(wǎng)懂事長胡之光說“我們曾經(jīng)做過一個實驗，在中國博客網(wǎng)上為歐萊雅做了一個網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)頁上只有一個簡單的標示，受眾想要了解廣告的詳細內(nèi)容，必須點擊進去，填寫自己的信息，才能看到詳細的產(chǎn)品信息。我們收到2000多份有效報表，最后10%以上的人購買了歐萊雅的產(chǎn)品。

廣告成本低

傳統(tǒng)的電視、廣播、報紙等廣告形式都需要商家投入大量的資金，尤其是電視黃金檔的廣告價格更是高的驚人，而且投入廣告的周期和跨度較長，廣告效果的反饋也需要一段時間。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各種開放的平臺使用戶可以隨時隨地在網(wǎng)上發(fā)布信息，人人都可以是自媒體。企業(yè)可以創(chuàng)建自己的公眾號、微博來建立自己的企業(yè)形象，也可以創(chuàng)建自己的社群來維護加強消費者與品牌的聯(lián)系，企業(yè)可以有更多免費的渠道去宣傳自己的產(chǎn)品，與傳統(tǒng)廣告高額的費用相比，移動終端廣告的成本要低很多。

可監(jiān)控性強

通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以有效的監(jiān)測受眾接觸廣告的頻率與行為。可以及時的監(jiān)控回復率和回復時間。通過這些數(shù)據(jù)分析，廣告主可以隨時調(diào)整自身的廣告投放策略。同時可以根據(jù)受眾的反饋了解到產(chǎn)品的不足，可以及時作出改進，對提高市場競爭力和促進企業(yè)高效運作有著非常大的提升作用。

信息可辨度低

移動互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了多種公開免費發(fā)布信息平臺，帶來方便的同時不可避免的會有一些虛假信息。在大量的信息中一些商家為了吸引到受眾，不惜采用虛假標題或是與虛假圖片，因為發(fā)布信息的方便快捷，也會導致大量垃圾信息充斥在網(wǎng)絡(luò)中，讓受眾難辨真假。4.2 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的廣告形式

與傳統(tǒng)媒體廣告形式不同，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的表現(xiàn)形式多種多樣。我們以目前最受歡迎的兩個平臺微信和微博為例來進行具體分析：

微信公眾號

微信作為一款家喻戶曉的社交軟件，因其用戶多、廣而成為廣告主宣傳企業(yè)形象的重要平臺。公眾號是微信營銷的一個主要工具。企業(yè)可以通過微信公眾平臺向微信用戶推送企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，舉辦一些活動來增加消費者與品牌的感情。

以星巴克的微信營銷為例，在推出早餐系列新品之前，星巴克基于目標消費者不僅具有早餐的習慣，策劃了一次以”星巴克早安鬧鐘“為主題的活動，鼓勵消費者下載或更新”星巴克中國“的手機應(yīng)用。只要用戶在星巴克鬧鐘鈴聲響起后的一個小時之內(nèi)，進入星巴克門店購買咖啡飲品，就會有機會品嘗到五折的早餐系列新品。在這次活動中，星巴克先是從店里的老顧客著手，引導到店消費的顧客掃描二維碼下載手機應(yīng)用，同時分享給身邊的朋友。通過這種活動的形式去鼓勵老顧客在朋友圈中進行傳播，可以快速達到粉絲的積累，從而轉(zhuǎn)化為線下的消費者。同時，星巴克為了留住粉絲，定期在公眾號發(fā)布文章，且主題明確，以介紹咖啡知識為主，并及時發(fā)布優(yōu)惠活動信息，不僅能夠維護與客戶的良好關(guān)系，也能不斷吸引咖啡愛好者加入，快速找到目標消費者。

星巴克通過微信公眾號來維護企業(yè)形象和提高品牌知名度，與傳統(tǒng)的廣告方式相比，即節(jié)省了大量成本，又增加了與消費者的互動，深化了品牌形象，達到了良好的廣告效益。

微博

與微信相比，微博是一個更加開放性的平臺。覆蓋面廣，同時各個明星和各類行業(yè)的精英的參與，更讓微博成為一個快速曝光和傳播信息的平臺。同時微博營銷的成本大大低于傳統(tǒng)廣告，操作簡便、并且每一條微博的內(nèi)容都比較精煉，沒有以往的長篇大論，對于忙碌的上班族而言最適合不過了，能夠在短時間內(nèi)關(guān)注到焦點事件。

以”野獸派“花店為例，作為一家沒有實體店，沒有淘寶店的新品牌，根據(jù)消費者的故事去創(chuàng)作作品的創(chuàng)意在微博上被網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā)，憑借幾張花卉禮盒的照片和文字介紹，不到一年時間就積累了18萬以上的粉絲，更有名人加入幫其宣傳，使品牌快速吸引到年輕人，并打動了消費者，使”野獸派“在沒有一家實體店的情況下成為了行業(yè)的傳奇。

”野獸派“利用微博的病毒式的故事傳播免費獲得大量的潛在客戶，而動輒幾百上千的禮盒又保證了毛利。這完全顛覆了傳統(tǒng)電商拼的刺刀見紅拼價格的悲催局面。可見微博營銷的效果之驚人。未來的廣告動向

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代深入發(fā)展，未來的廣告將成為我們生活的一部分，伴隨著我們在移動終端看到的一切事物當中。人人都可以參與到廣告中來，人人都將成為重要的傳播渠道，我們分享自己喜歡的產(chǎn)品，參與到品牌的傳播當中來，我們將樂于將廣告分享給自己的朋友，受眾將不再是被動的接受廣告。同時更加精準的數(shù)據(jù)統(tǒng)計也將使廣告的投放更加精準，個性化，受眾不再每天面對一堆無用的廣告信息，而將收到自己更感興趣的產(chǎn)品廣告，同時廣告的形式也將隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展更加多樣化，更有趣的體驗會使用戶的參與度大大提高，用戶將有更多的自主性，同時對廣告的情感傳達和創(chuàng)意要求也會越來越高。未來的廣告將開拓數(shù)字營銷新的模式，給予客戶更多快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的體驗。總結(jié)

本文通過對移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的廣告特點分析，以及通過具體案例來說明了新時代下新廣告策略的重要性。企業(yè)只有不斷革新，抓住時機，利用好移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來選擇最有效的廣告形式，才能實現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)到互聯(lián)網(wǎng)的成功轉(zhuǎn)型。同時，企業(yè)要深入了解移動終端互聯(lián)網(wǎng)廣告的特點才能進行決策，切忌盲目跟風效仿，要根據(jù)自己企業(yè)的自身條件和受眾特點結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點，去選擇正確的廣告策略。

第四篇：淺談中學生語文素養(yǎng)的培養(yǎng)

淺談中學生語文素養(yǎng)的培養(yǎng)

《語文課程標準》明確提出：“九年義務(wù)教育階段的語文課程，必須面向全體學生，使學生獲得基本的語文素養(yǎng)”。所謂語文素養(yǎng)是指學生的語文能力和語文知識、思想情感、語言積累、語感、思維品質(zhì)、品德修養(yǎng)、審美情趣、個性品格、學習方向、學習習慣的有機整合。語文素養(yǎng)是一個人語文素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。如何提高學生的語文素養(yǎng)，是語文教師應(yīng)當認真研究和探索的問題。筆者經(jīng)過多年的實踐摸索，從以下幾個方面入手，取得了較好的效果。

一、開設(shè)專門的“閱讀課”，開闊學生的視野，豐富學生的語言積累，提高學生的閱讀理解能力，陶冶學生的情操

我把每周五的兩節(jié)語文課設(shè)為專門的“閱讀課”。閱讀課上保證人手一本自己喜歡讀的書，書籍的來源主要有兩個渠道，一是本人經(jīng)常購買一些適合學生閱讀的書籍，充實到班級書屋之中，二是動員學生自己購買教師推薦的書目。閱讀課上要求同學們手不離筆，隨時記錄自己喜歡的語句，隨時勾畫疑難問題并及時向同學、老師請教。對學生的“積累本”進行定期檢查，定期展覽。通過開設(shè)“閱讀課”，學生的語文素養(yǎng)有了明顯的提高。

首先，閱讀課開闊了學生的視野，學生學到了書本上沒有的東西。由于我們學校是農(nóng)村學校，學校沒有圖書室，也沒有寬帶，所以學生平時能閱讀的除了一本語文書外，可以說就沒什么了。學生課余生活也主要以電視為主。開設(shè)閱讀課后，學生對閱讀產(chǎn)生了興趣，課上沒讀完的內(nèi)容，他們課后接著讀，也豐富了課余生活。學生閱讀的范圍廣了，涉獵的內(nèi)容多了，古今中外，天文地理，包羅萬象。讓他們的視野開闊了，知識豐富了。

其次，閱讀課豐富了學生的語文積累，提高了學生的寫作能力。閱讀是寫作的基礎(chǔ)。通過大量的閱讀，學生積累了豐富的詞匯、優(yōu)美的語句。在寫作訓練中，學生把自己積累的東西適當?shù)剡x用到自己的文章中，使自己的文章亮麗起來，內(nèi)容豐富了，論據(jù)充分了，條理清楚了，結(jié)構(gòu)嚴謹了。總之，通過閱讀，學生也學到了很多寫作方面的技巧，作文水平有了明顯提高。

再次，閱讀課也陶冶了學生的思想道德情操，使學生提高了分辨是非的能力，樹立了正確的人生觀、價值觀，而且增加了學生交流溝通的機會，增強了學生的語文表達能力。通過閱讀，學生的視野開闊，他們交流的內(nèi)容也豐富起來，經(jīng)常在一起交流自己的閱讀內(nèi)容和心得體會，談?wù)摕o聊事情的也少了。

還有，閱讀課提高了學生的閱讀理解能力，增強了學生搜集、篩選信息的能力，提高了閱讀速度，掌握了一定的閱讀方法。

二、開展語文實踐活動，培養(yǎng)學生的社會實踐能力和交流合作能力，增強了主人翁責任感

語文實踐活動內(nèi)容可以自己根據(jù)本班學生實際情況和當?shù)貙嶋H情況自行擬訂，也可以根據(jù)教材上的“綜合學習”內(nèi)容來確定。每次活動之前必須做好充分的準備工作，使活動不流于形式，真正達到培養(yǎng)學生的各方面能力，陶冶學生思想道德情操的目的。

1.開展語文實踐活動，能夠培養(yǎng)學生的實踐能力和交流合作的能力，增強主人翁責任感。比如在開展“漫游語文世界”口語交際活動時，讓學生根據(jù)自己的興趣愛好、特長和能力在“在社會上運用語文”、“怎樣在其他課程中學習語文”、“生活中處處有語文”等幾項活動中任選一項，準備自己的說話材料，同學們在準備交流的材料過程中，走出了課堂，走出了家門，走進了廣闊的社會，走進了多彩的生活。接觸到了許許多多的人，學習到了許多書本上學習不到的知識。

2.開展語文實踐活動，有效地提高了學生的口語表達能力。語文實踐活動為更多的同學搭建了展示自己、發(fā)展自己的平臺，一大批有組織能力、有表達才能的同學脫穎而出。每次開展語文活動，劃分活動小組是必不可少的，有小組要有小組長，小組長的能力得到了鍛煉和提高。還有每次活動都必須有主持人，主持人的組織能力也得到了鍛煉和提高。而且每次活動每個人都有參加的機會，這樣，真正達到了以學生為主體、大面積提高的目的。

三、結(jié)合重大節(jié)日或民間傳統(tǒng)節(jié)日開展慶?；蚣o念活動，也是全面提高學生的語文素養(yǎng)的有效途徑

比如，舉辦“五四”征文或“十一”“祖國在我心中”演講比賽或知識競賽活動，都極大地調(diào)動了學生參與活動的積極性，在活動中提高了學生學習語文，運用語文的興趣和能力；同時，又對同學們進行了愛國主義教育。再比如，讓學生搜集有關(guān)春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日的對聯(lián)、詩歌進行展示交流等，加深了同學們對博大精深的中國傳統(tǒng)文化的了解，增強了民族自豪感。通過一系列活動，也鍛煉了同學們的組織能力、參與意識和競爭意識，對個性發(fā)展起到了積極的促進作用。

四、開展第二課堂活動，成立校園文學社、廣播站等

開展第二課堂活動，成立校園文學社、廣播站也極大地調(diào)動了學生學習語文、運用語文的積極性，對全面提高學生語文素養(yǎng)起到了促進作用。選用組織能力強、有號召力的同學做文學社社長，對寫作感興趣的同學可以自由參加，經(jīng)常交流寫作心得、互相修改習作。選用朗讀能力強、責任心強的同學做廣播站站長，結(jié)合學校各項活動及時進行廣播宣傳。通過實踐鍛煉，學生的學習興趣和運用能力提高了，綜合素質(zhì)得到全面提高。

五、進行“每日一句”和“每日一講”活動，使全面提高學生語文素養(yǎng)的教育具有長效性

“每日一句”是每天由一名同學負責為大家積累一句優(yōu)美語句或名言警句、格言諺語，內(nèi)容不許重復而且必須健康，要求在黑板上書寫努力作到工整，其他同學認真抄寫在積累本上?！懊咳找恢v”是每天語文課前，由一名同學為大家講述自己的見聞或小故事或心得體會等思想健康、有教育意義的內(nèi)容，要求聲音洪亮、口齒清楚、敘述完整、表達流暢，最好再加上自己的評論，同學們也可以發(fā)表自己的見解。

總之，在語文教學實踐中，只要我們老師去不斷學習，認真思考、大膽探索，就一定能夠找到適合本人教學情況的提高學生語文素養(yǎng)的途徑和方法，并能有效提升學生的語文素養(yǎng)。

第五篇：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社會化營銷策略.

無論是在商業(yè)界還是我們周圍的世界,變化越來越快。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)足以改變每一個人和世界各行各業(yè)的行為方式。如果到現(xiàn)在你還是停留在依靠電話推銷產(chǎn)品或者像保險業(yè)務(wù)員一樣登門陌拜,那只能說你太落伍了。沒有夕陽產(chǎn)業(yè),只有夕陽思維?，F(xiàn)在有一種新的營銷方式——社會化營銷,戴爾、Zappos、Kogi等企業(yè)已經(jīng)依靠它取得了巨大成功,奧巴馬依靠它成功當選為美國總統(tǒng)。為此,我們特刊登營銷專家林岳的文章以饗讀者。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社會化營銷策略 林岳/文

3G鋪天蓋地的廣告和促銷,以及使用上網(wǎng)本和手機上網(wǎng)的用戶急速增長,已經(jīng)有足夠的理由使我們相信,移動互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是在改變我們的生活,而且開始在改變企業(yè)的商業(yè)模式和營銷手段。

曾幾何時,我們用電腦連接 的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)被IT人士稱為“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)”,許多先知先覺的實體“水泥”企業(yè)依靠“鼠標”四兩撥千斤的力量實現(xiàn)了快速發(fā)展,企業(yè)的營銷模式也從平面廣告到影視廣告,再到互聯(lián)網(wǎng)廣告,經(jīng)歷了“打廣告銷量猛漲”到“打了廣告銷量不見漲”,再到今天 的“不打廣告就很容易在消費者的記憶中下崗”。這是為什么呢?因為中國已經(jīng)是一個有著3億網(wǎng)民、6.7億手機用戶的社會,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，使得信息高度透明化,口碑傳播影響力大、范圍廣,網(wǎng)民的交流更容易、更頻繁,一個高

度互動性而且隨時隨地的信息網(wǎng)絡(luò)社會已經(jīng)形成,媒體廣告以直接呈現(xiàn)的方式已經(jīng)變得不再那么可信,很容易直接被消費者忽略掉。

對于消費者來說,消費習慣因為網(wǎng)絡(luò)信息社會的演變也開始有了變化,從被動地記憶一個媒體廣告,到購物之前通過網(wǎng)絡(luò)搜索“貨比百家”,與使用者交流心得,如今要了解一個品牌和產(chǎn)品信息的渠道實在是太多了,而對企業(yè)來說,可怕的不是浪費掉不知道怎么浪費的廣告費,而是不知道消費者在想什么、說什么。

個人媒體時代來臨

實際上,用寫傳統(tǒng)博客來營銷企業(yè)或者個人已經(jīng)不是最潮 流、最有效的了,取而代之的將 是以Facebook為代表的SNS(確 切的譯法應(yīng)該是:社會交互性網(wǎng) 絡(luò)服務(wù)和以Twitter為首的、高 度融合手機、IM(即時通訊工具 如QQ、MSN、飛信等的微型 博客。這兩者相似的地方是每一 個人都可以發(fā)表自己的觀點,信 息可以在人與人之間搭起的大網(wǎng) 上迅速傳播,但是Twitter、以及

國內(nèi)爭相效仿的飯否、嘰歪、騰 訊滔滔等一句話博客網(wǎng)站,則可 以讓你時刻知道朋友在干什么、說什么,以手機短信為終端的 Twitter們將引領(lǐng)信息更及時、范 圍更廣的傳播。沒有人可以否認,巴拉 克?奧巴馬是這個時代的卓越 營銷專家,他成功當選為美國 總統(tǒng),靠的是比對手更精銳的 營銷團隊和更高明、更有效的 社會化媒體營銷(Social Media Marketing手段——在YouTube 發(fā)布視頻,使用F a c e b o o k和 M y s p a c e等S N S工具,購買谷 歌搜索關(guān)鍵詞,用郵件做病毒 營銷,撰寫個人博客(包括寫 Twitter,在網(wǎng)絡(luò)游戲中植入廣 告,還有傳統(tǒng)的電視等媒體廣告

等等,而現(xiàn)在他仍然在用這些工 具展現(xiàn)親民形象,“白宮2.0時 代”使奧巴馬創(chuàng)造了20年來總統(tǒng) 執(zhí)政百日支持率最高的新紀錄。個人品牌和企業(yè)品牌的營銷 難道不一樣嗎? 在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,每個 人都有隨時隨地傳播觀點的能

每個人都是一個“微媒體”,主動引發(fā)討論。關(guān)注和解決負面觀點,對企業(yè)來說非常重要,因為一點點負面的“星星之火”就足以“燎原”。在這個時代中生存,企業(yè)一定要懂得三個關(guān)鍵詞:精準、互動和口碑。

要懂得三個關(guān)鍵詞:精準、互動和口碑 75 76 力,3G網(wǎng)絡(luò)使得手機、上網(wǎng)本等終端設(shè)備可以分享像視頻等更豐富的內(nèi)容,所以每個人都是一個“微媒體”,主動引發(fā)討論,主動關(guān)注和解決負面觀點,對企業(yè)來說是非常重要的,因為一點點負面的“星星之火”就足以“燎原”。在這個時代中生存,企業(yè)一定要懂得三個關(guān)鍵詞:精準、互動和口碑。

成功的先行者

電腦巨頭戴爾(D e l l 在過去一年多的時間里,通過向Twitter訂戶發(fā)布促銷信息,一口氣拿下百萬美元的銷售額,雖然這百萬美元占戴爾的總體銷售微不足道,但是其意義和價值則是深遠的。戴爾深知現(xiàn)在的營銷絕

不僅僅是找到顧客的需求,而是利用社會化媒體更快速、更精準、更頻繁、更有效地與顧客互動。

那么戴爾是怎么做的呢?戴爾開通不同語言的企業(yè)博客——戴爾直通車,建立與顧客思想交流的平臺;建立思想風暴網(wǎng)站(ideastorm.com,讓所有人可以為戴爾產(chǎn)品和服務(wù)貢獻自己的創(chuàng)意;開創(chuàng)StudioDell視頻網(wǎng)站,顧客可直觀感受戴爾產(chǎn)品;開通不同細分功能的Twitter帳號,即時地分享戴爾信息、解決顧客的問題;創(chuàng)建不同語言版本的“第二人生”(SecondLife.com個人電腦定制服務(wù),并號稱是網(wǎng)絡(luò)上最大的3D實景社區(qū);還有各種SNS和社區(qū)論壇,使戴爾無處不

在、時時刻刻都在和全球的消費者互動。

戴爾的社會化營銷策略可以歸結(jié)為六點:1.不斷超越舊有模式(Outreach,2.教育引導消費者行為(Educate,3.傾聽市場和消費者的聲音(Listen,4.利用交互工具形成市場互動(Interact,5.把消費者融入到創(chuàng)新、研發(fā)、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)(Involve,6.最終實現(xiàn)銷售目的(Sell。被創(chuàng)始人邁克爾?戴爾稱之為“互聯(lián)新紀元”(The Connected Era的行動非常注重消費者的參與,也正是因為如此,戴爾才能更好地理解市場、滿足市場。在社會化營銷上,星巴克同樣也有基于顧客創(chuàng)意和建議的交互式網(wǎng)站,但是在

因為在它傳播的時候并不一定是消費者需要的時候,企業(yè)如果懂得應(yīng)用搜索引擎、博客、微博客等新時代的工具,其品牌將變得無處不在,消費者也更容易在需要的時候獲得滿足,營銷的成功率自然會更高。

為什么傳統(tǒng)媒體廣告會浪費一半的費用? 77 和顧客的整體融合上,顯然戴爾做得更加徹底。

祖籍臺灣的謝家華(Tony Hsieh領(lǐng)導著美國最大的網(wǎng)上鞋店Zappos,在他們網(wǎng)站上寫了這么一句話:“許多人問我們?yōu)槭裁闯砷L地那么快,我們的回答很簡單——我們整個組織都在為了提供最好的客戶服務(wù)而奮斗,在Zappos,我們稱之為‘哇!’哲學”。到底有什么秘訣讓Zappos 的營業(yè)額從2000年的160萬美元成為2008年超過10億美元的規(guī)模?!答案也很簡單,就是極其人性化的營銷手段和精準高效的客戶服務(wù),不過其做法可不簡單。

在Zappos,包括CEO謝家華在內(nèi)的400多名員工都在使用

Twitter和顧客實時交流,并且建立了一個專門集結(jié)所有有關(guān)Zappos信息的Twitter站點,Zappos 還有自己開發(fā)的自動處理顧客退貨要求的電子郵件系統(tǒng),加上內(nèi)容豐富的企業(yè)博客,使Zappos喊出的“服務(wù)是我們最大的資產(chǎn)”變得不只是一句口號,快速地發(fā)布信息、處理訂單、比承諾提前一半時間送貨到家、解決顧客投訴和咨詢、完全免費的快遞和退換貨、購物90天內(nèi)不用付款等等做法使Zappos占有美國四分之一的網(wǎng)上鞋店市場份額。

另外一個運用社會化營銷策略成功的例子是韓式燒烤流動快餐車Kogi,它利用Twitter實時與消費者溝通,不僅發(fā)布宣傳信息,還及時地通告自己所在的位

置,這使它迅速在洛杉磯躥紅。許多食客就是被Kogi的帖子和視頻所誘惑,自發(fā)主動地去分享自己享用煎玉米餅的感受,良好的口碑營銷集合了一大群Kogi粉絲團,經(jīng)典的“零成本、大影響”營銷案例。

社會化營銷的成功要素

達美樂披薩(D o m i n o ’s Pizza連鎖店的員工在YouTube 上發(fā)布了讓人極其反胃的惡搞視頻,給品牌形象帶去了極大的傷害。同樣的,美國沃爾瑪早期的社會化營銷做得差強人意,問題在于總是急功近利地在宣傳自己的低價促銷,反而引起公眾反感?，斒喜屎缣?Skittles的轟轟烈烈和草草收場,預(yù)示著并不

戴爾開通不同語言的企業(yè)博客——戴爾直通車,建立與顧客思想交流的平臺;建立思想風暴網(wǎng)站,讓所有人可以為戴爾產(chǎn)品和服務(wù)貢獻自己的創(chuàng)意;開創(chuàng)StudioDell視頻網(wǎng)站,顧客可直觀感受戴爾產(chǎn)品;……

戴爾的社會化營銷 78 是所有的企業(yè)、所有的產(chǎn)品都適合做社會化營銷,也不是所有的社會化媒體都合適,對于一些快速消費品來說,產(chǎn)品的使用感受并不豐富,也注定了它沒有太多可討論的話題。所以,以上例子都說明了社會化媒體是一把極其鋒利的雙刃劍,搞不好隨時讓企業(yè)陷入難堪境地。所以做社會化營銷,一定要明白其中的成功奧妙。

一、讓消費者能夠隨時隨地找到你。傳統(tǒng)的媒體廣告之所以會浪費一半的費用,是因為在它傳播的時候并不一定是消費者需要的時候,企業(yè)如果懂得應(yīng)用搜索引

擎、即時通訊軟件、SNS、博客、視頻、微博客等等這些新時代的工具,你的品牌將變得無

處不在,消費者也更容易在需要的時候即時獲得滿足,營銷的成功率自然會更高。

二、更精準地滿足個性化需求。未來的消費是越來越強調(diào)個性的,消費者會主動選擇自己喜歡的方式、在喜歡的時間和地點獲得自己喜歡的商品或服務(wù),而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的各種工具能讓企業(yè)清楚地知道顧客的需求,比如一個3G高額套餐的用戶會是一個經(jīng)常出差的高端商務(wù)人士,一個經(jīng)常用Twitter嘮叨今天又買了什么衣服的人,一定是一位需要時尚的潮人,把握這些信息的企業(yè)就不再是對市場盲目掃射的“機關(guān)槍手”,而是一顆子彈達到一個目的的“狙擊手”。

三、與不同地域、不同

層次的消費者互動起來。社會化營銷是一種對話式的營銷(Conversational Marketing,我們不能仍然用簡單的廣告模式來進行傳播,它與傳統(tǒng)營銷最大的不同就是:互動。如果沒有消費者的參與,那么只能稱之為“在社會化媒體”上的營銷,而不是社會化營銷。所以,企業(yè)一定要耐心地傾聽消費者的聲音,理解不同層次消費者的需求,甚至通過專業(yè)的意見領(lǐng)袖去影響他們,讓消費者自發(fā)地為企業(yè)傳播正面信息,借力使力不費力。

四、及時有效地對負面信息進行反應(yīng)。企業(yè)經(jīng)營不可能完美無缺,面對眾口難調(diào)的消費者,任何產(chǎn)品和服務(wù)都有可能存在所謂的“缺陷”,而且社會化媒體

社會化營銷是一種對話式的營銷(Conversational Marketing,我們不能仍然用簡單的廣告模式來進行傳播,它與傳統(tǒng)營銷最大的不同就是:互動。如果沒有消費者的參與,那么只能稱之為“在社會化媒體”上的營

什么是

社會化營銷？ 銷，而不是社會化營銷。所以，企業(yè)一定要耐心地傾 聽消費者的聲音，理解不同層次消費者的需求，甚至 通過專業(yè)的意見領(lǐng)袖去影響他們，讓消費者自發(fā)地為 企業(yè)傳播正面信息，借力、使力、不費力。的特點就是信息分散，輿論極難 控制，但是可怕的不是這些負面 信息的存在，而是企業(yè)不懂得如 何去解決，并回應(yīng)這種負面信息 的傳播，要清楚雖然你不一定能 管得住別人的嘴，但是你一定要 在場。危機的初級階段一般都是 難以發(fā)現(xiàn)的“小火苗”，既然移 動互聯(lián)網(wǎng)的各種工具可以讓企業(yè) 及時地去發(fā)現(xiàn)這些“小火苗”，那么為什么不盡早地撲滅它呢？ 出人們的視線了。社會化營銷不 是事件營銷，它是一種和消費者 持久的話題互動，但是社會化營 銷的效果卻比較難評估，這是它 自身“發(fā)散性的特點”和“傳播 媒介的差異”所決定的，所以做 社會化營銷的企業(yè)首先要有一個 堅定的信念，堅信與顧客的良性 互動是未來品牌傳播最有效的途 徑，并且在互動的過程去分析、追蹤，從而做更好的計劃和改 善。上海小咖啡店Nap Café利用 社會化營銷做得有聲有色，手段 固然重要，但是有生意不就是硬 道理嗎？ 者的口中，在移

動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)品牌的聲譽和信息都高度透 明，所以，社會化營銷的關(guān)鍵不 是如何運用社會化媒體的技術(shù)，而是品牌文化與消費者的融合。互聯(lián)網(wǎng)和手機都是二十世 紀最偉大的發(fā)明，也是人類歷史 上影響最深遠的創(chuàng)新，當它們倆 的功能捆綁在一起的時候，絕對 不止是1+1=2這么簡單，而是足 以改變每一個人和世界各行各業(yè) 的行為方式。事實上，社會化媒 體在中國仍未真正成熟，社會化 營銷在中國也仍未真正起步，但 不可否認的是，社會化營銷必定 是一種趨勢，面對這樣的市場環(huán) 境，先知先覺的企業(yè)如能抓住機 世界已經(jīng)改變，品牌不再只 是掌握在企業(yè)手里，而是在消費 79 社會化營銷的評估 聯(lián)想在成為奧運合作伙伴 之后，建立了“奧運之聲”英文 網(wǎng)站，邀請多個國家的奧運選手 寫博客，這些運動員并不是很著 名，其中也沒有一位中國選手，奧運熱過后這個策劃也就慢慢淡 結(jié)語 遇，必定前途無量?！?/p>