第一篇：績效標(biāo)準(zhǔn)之績效專員

績效標(biāo)準(zhǔn)之績效專員

工作要項(xiàng) 績效標(biāo)準(zhǔn)

工作分析 分析分析上年度績效考核，統(tǒng)籌安排工作。

制定能力

1、協(xié)助部門經(jīng)理完成總部及各項(xiàng)目考核工作流程的設(shè)計(jì)與考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì);

2、協(xié)助制定總部各部門的崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn);

3、根據(jù)公司績效考核體系建立并完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和薪酬福利機(jī)制;

4、編制各部門工作績效考核計(jì)劃,對(duì)各部門員工設(shè)計(jì)績效考核表;

5、制定企業(yè)各部門崗位說明書;

績效計(jì)劃實(shí)施

1、負(fù)責(zé)績效相關(guān)資料的收集;

2、負(fù)責(zé)績效考評(píng)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)匯總工作組;

3、織實(shí)施績效考核工作及匯總總結(jié);

控制能力

1、對(duì)各部門績效績效計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督,控制;

2、對(duì)各部門績效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督,控制，使評(píng)估合理、有效、公正;

員工績效評(píng)估

1、配合上級(jí)指導(dǎo)各部門主管開展評(píng)價(jià)工作,向員工解釋各種相關(guān)制度性問題

2、規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，及時(shí)收集考評(píng)材料。

績效管理

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司總部及各項(xiàng)目部績效考核的管理工作

2、配合總部人力資源部其他崗位的管理實(shí)施工作。

3、對(duì)績效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，得出新的更有效的績效計(jì)劃。

溝通能力

1、掌握溝通的技巧，進(jìn)行溝通反饋總結(jié)。

2、即使有效地和員工、同事和上司進(jìn)行溝通

交往能力 處理好與上級(jí)、下屬及同事之間的關(guān)系，使工作順利有序地開展。

考核成本控制 對(duì)績效管理、考核及評(píng)價(jià)成本的控制，使有限的投入得到最大的產(chǎn)出。

2006.11.27

第二篇：績效專員工作總結(jié)

篇一：績效考核工作總結(jié) 績效考核工作總結(jié)

為解決當(dāng)下問題(體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先)、提高公司全員的主動(dòng) 性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績效管理 工作的績效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié) 合公司經(jīng)營管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試 行。現(xiàn)將20119月以來績效考核工作試行情況匯報(bào)如 下：

一、績效考核工作試行情況: 2011年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)2011上

半年績效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績效 管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。

1、績效考核的具體工作情況

新績效管理辦法具體通過三種溝通：對(duì)下溝通（上級(jí) 對(duì)下級(jí)）、橫向溝通（部門與部門、同級(jí)與同級(jí)之間）、向上 溝通（下級(jí)向上級(jí)）來實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí) 建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)，被考核人 為自己的績效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成 果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；績效考核周期內(nèi)，計(jì)劃外增加的必 須限期完成的為意外（增值）績效指標(biāo)，這樣員工既獲得可 能拿到的績效回報(bào)，又可獲得意外績效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯

著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會(huì)到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分

錢的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目

標(biāo)，被考核人按計(jì)劃開展本月工作，通過計(jì)劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場核心

競爭力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。

2、績效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置

新辦法成立了績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對(duì)每月部門

形成的 kpi指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理

歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)

小組保證了保證績效管理工作的 公正、公開、透明、有效。

3、月度績效會(huì)議

公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核情況的績效會(huì)議，公布考核成績，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工 作成績與不足，會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議并找出問題改

進(jìn)措施?？冃ЫY(jié)果直接決定績效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績效工資真

正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率?？傮w來說，2011年第四季度的績效考核工作取得了令人 滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理 順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的

日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情

二、考核過程中存在的主要問題及整改措施

1、績效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問題，被考核人仍有不少疑問，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù)；績效計(jì)劃任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分；因不控外因績效計(jì)劃任務(wù)不能完成，申請(qǐng)調(diào)整后是否視同完成；申請(qǐng)調(diào)整后的績效任務(wù)與原計(jì)劃績效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時(shí)，績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對(duì)不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)（對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；及時(shí)完成績效調(diào)整申請(qǐng)、意外績效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果；不能評(píng)判等及時(shí)提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。

2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃及意外績效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評(píng)價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說了算，一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績效計(jì)劃確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見為準(zhǔn)。

3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。

2012年，公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。篇二：薪酬績效專員工作總結(jié) 薪酬績效專員工作總結(jié)

> 光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到2013年尾了，回首到公司的小半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下，經(jīng)過了自己的積極努力，使我順利地完成本職工作的同時(shí)，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)：

一、工資核算及發(fā)放工作

1.2013年10月將正恒公司人員檔案從集團(tuán)順利轉(zhuǎn)出并進(jìn)行存檔。

2.同時(shí)完成成都銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作，共計(jì)17人。

3.順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放。8月份5人計(jì)發(fā)33316元(應(yīng)發(fā));9月份9人計(jì)發(fā)37892.19元(應(yīng)發(fā));10月份17人計(jì)發(fā)66209.92元(應(yīng)發(fā));11月份18人計(jì)發(fā)70895.07元(應(yīng)發(fā));12月份20人計(jì)發(fā)84855.32元(應(yīng)發(fā));共計(jì)69人次計(jì)發(fā)293168.5元(應(yīng)發(fā))。

二、社會(huì)保險(xiǎn)方面的工作 1.社會(huì)保險(xiǎn)開戶工作。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的支持與指導(dǎo)下，經(jīng)過與社保機(jī)構(gòu)的積極溝通，我公司于2013年10月順利完成養(yǎng)老開戶，11月完成醫(yī)療保險(xiǎn)等開戶工作。2.社會(huì)保險(xiǎn)核算及繳納工作

2013年11月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保共3人計(jì)2244.76元;12月社會(huì)保險(xiǎn)共7人計(jì)6960.26元;共計(jì)10人次9205.02元。3.社會(huì)保險(xiǎn)增減及轉(zhuǎn)移工作。

根據(jù)西安市社保中心繳費(fèi)時(shí)間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度，及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)的公司員工社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移、增減員等變動(dòng)情況，同時(shí)整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時(shí)完成公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作。截止12月，共有10人已在公司參保。

三、勞動(dòng)合同方面的工作

隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，在入職員工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%，較好地完成了任務(wù)。勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下：

8月： 4人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議;9月： 4人簽訂勞動(dòng)合同;10月：8人簽訂勞動(dòng)合同、2人簽訂保密協(xié)議;11月：1人簽訂勞動(dòng)合同;12月：2人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議;共計(jì)：19人簽訂勞動(dòng)合同、4人簽訂保密協(xié)議。

四、公司制度方面的工作

完成營業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊、員工轉(zhuǎn)正流程的制定與修改工作;公司編制與架構(gòu)、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。

五、oa信息申報(bào)與其他工作

1.按時(shí)完成新入職員工的oa賬號(hào)申請(qǐng)，協(xié)助員工使用oa操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用oa系統(tǒng)。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。但由于自己對(duì)商場這個(gè)行業(yè)的生疏及對(duì)整個(gè)工作模塊掌握不夠全面，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，出現(xiàn)了一些失誤。但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更準(zhǔn)確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!回顧過去，展望未來。對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!人事部：× ××篇三：績效考核分析報(bào)告及績效管理工作總結(jié) 績效考核分析報(bào)告

一、概述

為明確合理評(píng)價(jià)員工的工作成果，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性及創(chuàng)造性，達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的，人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績效考核，本次參與績效考核總?cè)藬?shù)為511人，不包括副經(jīng)理級(jí)以上人員及請(qǐng)假員工、未轉(zhuǎn)正員工、非在編員工。全公司詳細(xì)考核成績見附件。

二、績效成績

（一）總體成績：行政部另有清潔工、司機(jī)、保安、食堂等42人因考核方式與其

（二）成績分布

1、行政人員（按abcd等級(jí)考核人員）：含總經(jīng)辦、管理中心、財(cái)務(wù)、信息、品牌中心、技 術(shù)部、ie人員（3人）

2、研發(fā)人員：設(shè)計(jì)部人員

3、營運(yùn)人員：含生產(chǎn)、品管、裁床、后道、計(jì)控、采購、ie、倉庫、外發(fā)等 人員

4、銷售支持人員：營銷中心的培訓(xùn)、商品、企劃、物流等人員績效考核分：最低85分，最高98分，平均95分（25人），其中96分以上14人，占比56%。管理評(píng)價(jià)分：最低77分，最高98分，平均92分（25人），其中96分以上8人，占比32%。

5、銷售督導(dǎo)/ad人員：含芭蒂娜和卡拉佛的督導(dǎo)、區(qū)長、ad主管、ad，該項(xiàng) 僅對(duì)管理評(píng)價(jià)分進(jìn)行對(duì)比

（三）考核結(jié)果分析：

1、從以上各部門考核分分布情況來看，考核結(jié)果差異性不大，無法真實(shí)反映個(gè)人 工作之績效, 也不能把員工的成績用好壞優(yōu)劣區(qū)分開來，本次考核沒有起到預(yù)期的效果。

2、各部門考核基本流于形式，應(yīng)付了事，未能起到真正合理評(píng)價(jià)員工績效的目的。

3、從銷售支持人員考核結(jié)果來看，kpi指標(biāo)考核得分普遍高于能力態(tài)度指標(biāo)的得

分，這可能說明二個(gè)問題：第一，kpi指標(biāo)設(shè)置不合理，指標(biāo)值缺乏挑戰(zhàn)性，大部分員工可以很輕松獲得91分以上；第二，各部門考核者對(duì)于kpi考核表的評(píng)分，沒有真正按kpi考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。

4、成績分布及結(jié)構(gòu)分析

從上表可看出，各中心/部門在評(píng)分中，各部門之間的等級(jí)評(píng)分比例是不合理的，公司的績效考核體系亟需引入考核糾偏機(jī)制，盡可能地避免評(píng)分偏差和保證各中心/部門間的評(píng)分趨于整體平衡，保障績效考核的公正、公平性。

三、問題與建議

（一）指標(biāo)體系 問題：

1、績效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化或重點(diǎn)不夠突出，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營 目標(biāo)任務(wù)，結(jié)果性指標(biāo)過少，過程性指標(biāo)過多，不能有效的支撐公司的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃。

2、有些崗位的考核指標(biāo)未能完全反應(yīng)員工的關(guān)鍵績效行為，不能完全真實(shí)反映員

工績效成績，致使員工的考核結(jié)果跟員工的真實(shí)績效不匹配。

3、指標(biāo)體系中存在過多的定性指標(biāo)，考核時(shí)對(duì)定性指標(biāo)并未能有效區(qū)別，對(duì)于態(tài) 度、責(zé)任意識(shí)、行為規(guī)范、合作精神的評(píng)價(jià)，滿分和高分比比皆是，根本達(dá)不到預(yù)期的目的，也失去了設(shè)置相關(guān)指標(biāo)的意義。

4、各中心、部門的考核方式和指標(biāo)體系各不相同，各職位考核指標(biāo)數(shù)目不一，導(dǎo)

致指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理，表現(xiàn)在同一指標(biāo)，相近職位權(quán)重不

一、上下級(jí)職位相同指標(biāo)權(quán)重不一，最后在客觀上導(dǎo)致評(píng)分偏差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一。建議：

1、重新梳理各部門崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)，建立以kpi為導(dǎo)向的績效體系，各崗位的指

標(biāo)充分結(jié)合公司的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃，注重結(jié)果性考核，減少過程性的考核，同時(shí)充分考慮各項(xiàng)指標(biāo)之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。

2、對(duì)于指標(biāo)的訂立，真正做到按制度流程去實(shí)施，在部門考核kpi指標(biāo)確認(rèn)的前

提下，再分解到部門各崗位，各崗位kpi選擇、目標(biāo)值的確定、權(quán)重設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)制定等應(yīng)與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認(rèn)，若非特殊情況，考核項(xiàng)目和指標(biāo)值在考核周期內(nèi)不做改動(dòng)。在這里強(qiáng)調(diào)員工的參與溝通，其實(shí)是一種承諾，有了承諾，員工自然會(huì)有較多的投入也較能客觀地接受考核的結(jié)果，減少考核者的壓力，還能轉(zhuǎn)變以往考核指標(biāo)是強(qiáng)制監(jiān)督和督促員工的不良觀念，同時(shí)也保證考核的嚴(yán)謹(jǐn)性。

3、加大定量指標(biāo)的考核力度，減少定性指標(biāo)，針對(duì)生產(chǎn)、營銷等崗位可以取消定

性指標(biāo)的考核，特別是能力、態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度（長期形成短時(shí)間無法改變）的優(yōu)劣最終會(huì)體現(xiàn)在具體工作中，只要嚴(yán)格把握kpi指標(biāo)，就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度，并且這比單純對(duì)“能力和態(tài)度”進(jìn)行評(píng)分更具有說服力，更具有現(xiàn)實(shí)意義。

（二）考核過程 問題：

1、認(rèn)識(shí)問題。許多人員認(rèn)為績效考核工作是件“麻煩事”，或認(rèn)為績效考核是公

司人力資源部的事情，有的甚至認(rèn)為績效考核是打擊員工的工作積極性，所以對(duì)績效考核工作不夠重視，有的只是填報(bào)成績，應(yīng)付公司的考核工作；有的認(rèn)為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。

2、考核成績平均化。將考核工作置于形式工作，不能準(zhǔn)確界定下屬的業(yè)績，讓下

屬的考核成績非常的接近，以此來顯示自己的“公平”。實(shí)際上“平均績效”會(huì)成為績效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因，同時(shí)也讓績效不好的員工永遠(yuǎn)不改變不努力工作的態(tài)度，一些部門考核者不愿意花時(shí)間精力去了解真實(shí)的考核情況草草打分。

3、各部門的考核具有“保護(hù)性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。

其實(shí)這種“保護(hù)性”考核，打擊了績效較好的員工的積極性，只是保護(hù)了績效不好的員工的利益。建議：

1、重新修訂《績效管理制度》，明確績效考核的操作的流程、主要事項(xiàng)及評(píng)分要

求，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人績效管理思維方面的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變管理人員觀念，正確理解績效考核的目的和評(píng)分偏差所造成的后果，真正督促各部門在績效評(píng)分過程中嚴(yán)格按照評(píng)分考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少評(píng)分過程中的主觀行為，合理評(píng)價(jià)員工績效。如果有條件，可考慮聘請(qǐng)外部講師的形式進(jìn)行績效培訓(xùn)。

2、個(gè)別部門設(shè)置了自評(píng)環(huán)節(jié)，建議取消。自評(píng)的目的是督促員工對(duì)自己進(jìn)行客觀

評(píng)價(jià)，同時(shí)也可以作為考核者評(píng)分的參考之一。但任何一項(xiàng)工作，其成績與成果不是由工作實(shí)施者自己來確認(rèn)的，員工工作成績的優(yōu)劣，應(yīng)當(dāng)由其直接主管按照崗位要求和工作標(biāo)準(zhǔn)予以衡量，或者由員工的客戶方（內(nèi)部客戶，即下游工作者）對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。個(gè)人自評(píng)意義不大，但是是要耗費(fèi)資源的，并在無形中給上級(jí)評(píng)價(jià)施加了壓力，在目前基礎(chǔ)較薄弱的情況下，考核者更愿意在員工自評(píng)的基礎(chǔ)上“小修小改”。因此，應(yīng)弱化甚至取消考核中的自評(píng)環(huán)節(jié)。

（三）考核激勵(lì) 問題：

1、各項(xiàng)指標(biāo)體系的最高分都是不超過權(quán)重的，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都是扣減方式，考核變成

了扣工資，不利于對(duì)員工形成正面的激勵(lì)。

2、營銷部門“管理評(píng)價(jià)表”評(píng)分的最高系數(shù)為1，然后再乘以員工的業(yè)績考核系

第三篇：績效專員工作計(jì)劃

績效專員工作計(jì)劃

績效專員工作計(jì)劃 1

績效改進(jìn)計(jì)劃是績效管理中的一部分，它是企業(yè)員工提高績效的一個(gè)過程。績效改進(jìn)計(jì)劃就是采取一系列具體行動(dòng)來改進(jìn)下屬的績效，主要包括改進(jìn)什么、誰來改進(jìn)、何時(shí)改進(jìn)等基本問題。只有把績效改進(jìn)計(jì)劃落到實(shí)處，不走過場、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情，員工進(jìn)步了，公司才會(huì)有更大的發(fā)展，績效管理工作才會(huì)有成功的保障。

一、在制定績效改進(jìn)計(jì)劃前，首先要找出績效的差距

在具體的工作中，要求部門主管要有依據(jù)和事實(shí)，對(duì)比制定的工作目標(biāo)和實(shí)際達(dá)到的效果差距。要讓員工心服口服，確實(shí)有愿望改進(jìn)。

二、找出績效不好的原因

原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對(duì)工作缺乏興趣和動(dòng)力?？陀^的原因員工的知識(shí)和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個(gè)方面分析：

1、員工的態(tài)度：

因?yàn)閱T工的態(tài)度問題影響績效的產(chǎn)出，就要與員工進(jìn)行充分的溝通，找到態(tài)度差的原因，如何改善?

2、員工的技能：

員工的工作方法、溝通技巧影響績效的`產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補(bǔ)?

3、員工的知識(shí)：

員工的知識(shí)影響了績效的產(chǎn)出，是知識(shí)上的不足?采取什么樣的方法彌補(bǔ)?

4、外部的問題

外部的問題影響了績效的產(chǎn)出?如何改善?

5、部門領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行自查：

是因?yàn)闇贤ú蛔悖€是沒有適當(dāng)授權(quán)、信任、激勵(lì)、幫助、支持員工。

三、制定績效改進(jìn)的計(jì)劃

1、確定績效改進(jìn)的目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)要與員工反饋面談，讓員工了解自己的情況，那些地方需要改進(jìn)，得到員工的認(rèn)同。這樣制定的目標(biāo)，員工的積極性會(huì)更高，實(shí)施得更加順利。

2、通過頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的方法找出可以改進(jìn)的方法，比較詳細(xì)和具體，從中選出最優(yōu)的解決方案。

3、制定績效改進(jìn)計(jì)劃，在績效計(jì)劃中增加具體的行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)手段、截止日期等，部門與員工簽訂改進(jìn)計(jì)劃責(zé)任書，這樣比口頭協(xié)議更有用，能夠使員工認(rèn)真對(duì)待。

4、跟進(jìn)員工的改進(jìn)計(jì)劃，員工的計(jì)劃制定出來以后，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的，進(jìn)步了，就要鼓勵(lì)員工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)被調(diào)職和降薪。

總之，績效改進(jìn)是績效管理的重要過程，只有認(rèn)真抓好績效改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)，才能達(dá)到績效管理的最終過程。

績效專員工作計(jì)劃 2

xx年12月17日我加入xx，負(fù)責(zé)績效方面的工作。雖然到現(xiàn)在才十來天的時(shí)間，但在經(jīng)理的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我已基本把本職工作理順，知道什么時(shí)間應(yīng)該做什么事情，應(yīng)如何去做。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多知識(shí)，包括工作上的和心態(tài)上的。但我知道自己還有很多方面存在不足，不僅是在專業(yè)知識(shí)上，還有在工作的方式方法上，我都還沒有完全達(dá)到這個(gè)崗位的要求。在xx年，我需要保持高度的熱情和耐心，不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，不僅要爭取早日勝任績效模塊的工作，還要有所完善和進(jìn)步，同時(shí)協(xié)助部門其他同事把人力資源工作做好。

xx年主要工作安排

1、績效考核指標(biāo)庫的建立和完善。根據(jù)確定的績效考核指標(biāo)，建立各部門績效指標(biāo)庫。同時(shí)，及時(shí)了解各部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和崗位職責(zé)的變動(dòng)，不斷修改和完善績效考核指標(biāo)，并協(xié)助部門經(jīng)理，就績效考核指標(biāo)的調(diào)整與員工進(jìn)行溝通。

2、績效考核工作的開展。根據(jù)公司績效考核管理辦法規(guī)定的考核周期，定期組織并協(xié)助各部門實(shí)施績效考核工作，及時(shí)收集并匯總績效考核成績及下一考核周期的績效考核計(jì)劃。同時(shí)，組織召開每月的經(jīng)理績效會(huì)并發(fā)布通知，將總經(jīng)理確定的績效考核結(jié)果反饋至各部門經(jīng)理。

3、績效溝通與申訴。協(xié)助各部門經(jīng)理開展績效溝通工作，幫助員工改進(jìn)績效。在考核過程中，員工若認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果不滿意向人力資源部提出申訴，將員工申訴統(tǒng)一備案后開展申訴報(bào)告審核等后續(xù)相關(guān)工作。

4、績效管理制度的改進(jìn)和完善。在完全熟悉公司績效考核管理制度及績效工作開展的實(shí)際情況后，不斷學(xué)習(xí)和思考，向經(jīng)理提出合理化建議，不斷完善公司績效考核流程及績效管理制度。

5、協(xié)助做好績效考評(píng)及先進(jìn)評(píng)選工作。結(jié)合日?？冃Э己私Y(jié)果，做好員工績效考評(píng)，組織先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)及榮譽(yù)稱號(hào)授予等相關(guān)工作。

每月5日前，收集專利事業(yè)部、國際事業(yè)部、案件與法律事業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃，確定各部培訓(xùn)時(shí)間無沖突后發(fā)總經(jīng)理審批，審批后在oa系統(tǒng)中人力資源公告欄發(fā)布培訓(xùn)通告，并做好培訓(xùn)的提醒等協(xié)調(diào)工作。

1、面試預(yù)約。協(xié)助招聘專員進(jìn)行日常的電話預(yù)約面試。

2、協(xié)助面試。不斷學(xué)習(xí)面試的方法與技巧，同時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)流程及崗位要求，協(xié)助進(jìn)行應(yīng)聘者初試及安排復(fù)試。

3、制訂并完善崗位說明書。通過與任職者及其上級(jí)主管溝通，了解其崗位職責(zé)及任職要求，草擬崗位說明書，并通過與招聘模塊的同事溝通，不斷修改和完善崗位說明書。

1、各類通告的發(fā)布及歸檔工作。在oa上接收需要發(fā)布的通告，按照公司的要求調(diào)整格式并編號(hào)后發(fā)至總經(jīng)理審批，審批通過后再在oa上正式發(fā)布。

2、協(xié)助部門其他同事的工作。

在這里，結(jié)合自己這段時(shí)間的'感受，對(duì)我部門工作提出以下3點(diǎn)建議，如有不合理的地方，請(qǐng)經(jīng)理見諒！

首先，我認(rèn)為工作計(jì)劃應(yīng)有固定的格式，特別是周工作計(jì)劃。因?yàn)橹芄ぷ饔?jì)劃的時(shí)間比較短，各項(xiàng)工作預(yù)計(jì)的完成時(shí)間也可以確定，需要哪些人或部門提供什么支持和幫助也可以寫進(jìn)去，同時(shí)在做計(jì)劃時(shí)應(yīng)分清楚哪些是計(jì)劃期內(nèi)的重點(diǎn)工作，哪些是日常工作，分別列出來。有一個(gè)固定的模板后，這些都可以一目了然，而且也會(huì)促使大家認(rèn)真去做計(jì)劃，而不是流于形式。另一方面，從上級(jí)的角度來看，有固定的格式也可以避免個(gè)人風(fēng)格造成的混亂，同時(shí)，上級(jí)對(duì)我們的工作了解的更清楚，我們需要什么指導(dǎo)和幫助也很明了，便于有針對(duì)性地對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)。

其次，我認(rèn)為我們的工作總結(jié)太形式化。每周末總結(jié)一下本周都做了那些工作，把這些工作事項(xiàng)一一列出就行了。上級(jí)只能了解到我們本周都做了那些工作，具體的工作還存在什么不足、遇到了什么問題或是發(fā)現(xiàn)了更好的工作方法等等都沒辦法了解。我們自己沒有去思考去總結(jié)有哪些地方可以be better，也難以提高。

最后，我認(rèn)為我們應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。各部門經(jīng)理的考核中都有學(xué)習(xí)成長的指標(biāo)，我們不一定要把這個(gè)作為考核的指標(biāo)，但可以借鑒這種學(xué)習(xí)的方式。正如總經(jīng)理所說，我們要走向?qū)I(yè)化，首先人力資源部門的工作就應(yīng)該做到專業(yè)化和系統(tǒng)化。只有通過不斷的學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，才能讓自己的能力得到進(jìn)一步的提升，才能把工作做得更好。所以我建議我們部門可以不定期地進(jìn)行溝通，交流學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)及進(jìn)展，大家相互促進(jìn)相互提高。

新的一年，我要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多。在做好本職工作的同時(shí)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，不斷總結(jié)和思考，盡快融入團(tuán)隊(duì)，盡快勝任工作。同時(shí)，根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃，不斷提升自己各方面的能力，認(rèn)真、細(xì)致地開展工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，為“超凡”的人力資源工作貢獻(xiàn)自己的力量。

績效專員工作計(jì)劃 3

戰(zhàn)略績效管理的根本目的并不是對(duì)部門和員工分出高下，這只是面向過去的績效評(píng)估方式，整個(gè)績效管理體系最終的目的是面向?qū)淼?，更著重于績效進(jìn)一步的提高。通過績效評(píng)估，找出對(duì)企業(yè)績效起阻礙作用的績效因素，找出企業(yè)經(jīng)營管理中存在的病因，從而找到根治企業(yè)病因的方法。一般來說，對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生重要影響的因素主要包括四個(gè)方面。

（1）員工知識(shí)。

員工的知識(shí)指員工掌握工作相關(guān)知識(shí)的程度，包括員工的操作知識(shí)、管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、工作方法、工作流程與制度、工作經(jīng)驗(yàn)等等。

（2）員工技能。

員工技能指員工掌握工作中用的相關(guān)技能的程度，包括通用技能、管理技能、專業(yè)技能等。

（3）員工態(tài)度。

員工態(tài)度指員工對(duì)待工作與績效的態(tài)度，如主動(dòng)性、誠信、投入等等。

（4）外部障礙。

外部障礙指員工本人之外影響績效的因素，如工作環(huán)境、工作難度、管理機(jī)制等等。

在績效評(píng)估完成后，管理者要對(duì)影響績效的`原因進(jìn)行分析，管理者需要找出可能妨礙被考核者實(shí)現(xiàn)各方面績效目標(biāo)的問題所在，即發(fā)現(xiàn)績效差的征工作績效改進(jìn)計(jì)劃和原因。管理者可以運(yùn)用績效診斷箱對(duì)下屬員工績效進(jìn)行診斷。

（1）有做這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)嗎？

（2）有應(yīng)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎？

（3）有正確的態(tài)度和自信心嗎？

（4）有不可控的外部障礙嗎？

第四篇：績效專員崗位職責(zé)

績效專員崗位職責(zé)

? 通過系統(tǒng)規(guī)劃和持續(xù)的推進(jìn)，不斷的進(jìn)行檢查和分析，以真正落實(shí)績效管理

? 依據(jù)公司現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程，對(duì)公司全體員工進(jìn)行分類和量化考核，達(dá)到全員考核管理 ? 積極推進(jìn)考核中所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確保部門級(jí)的各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)是真實(shí)且能反映業(yè)績狀況的。

? 監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)各部門的部門內(nèi)部考核情況，確保全員考核的有效執(zhí)行。

? 通過績效考核，推動(dòng)做實(shí)的人不斷提高水平，引導(dǎo)有水平的人做實(shí)，按做實(shí)給評(píng)價(jià)和薪酬實(shí)現(xiàn)。

考核實(shí)施

一、每月跟進(jìn)部門績效考核數(shù)據(jù)提交情況，并對(duì)提交的考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。

二、每月匯總統(tǒng)計(jì)部門級(jí)考核指標(biāo)，提交上級(jí)審核。

三、每月5號(hào)前，匯總?cè)珕T考核情況，并提交上級(jí)審核。

績效反饋

一、監(jiān)督各部門績效面談工作，使面談工作確切落實(shí)。

二、每季度組織一次問卷調(diào)查，問卷調(diào)查覆蓋范圍不低于20%

三、對(duì)績效反饋的結(jié)果進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和分析。

績效申訴

一、對(duì)各部門提出的異議進(jìn)行收集，并反饋給上級(jí)。

二、協(xié)調(diào)績效申訴的裁決結(jié)果。

績效檢查

一、每月新型一次全員考核數(shù)據(jù)表單的抽查或全查，并做相關(guān)記錄。

二、每月對(duì)各部門的考核指標(biāo)的表單進(jìn)行檢查和核實(shí)，并做相關(guān)記錄。

績效改進(jìn)

一、依據(jù)績效結(jié)果及績效檢查情況的總結(jié)分析結(jié)果，提出績效改進(jìn)建議，并協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行考核方式、標(biāo)準(zhǔn)及流程的優(yōu)化。

二、依據(jù)季度和規(guī)劃，落實(shí)改進(jìn)計(jì)劃

三、引進(jìn)和導(dǎo)入優(yōu)秀的考核系統(tǒng)，并落實(shí)到規(guī)劃中企業(yè)績效文化建設(shè)

企業(yè)績效文化建設(shè)

一、倡導(dǎo)公司的良性文化，并以考核的形式引導(dǎo)

二、對(duì)入職員工進(jìn)行績效文化的宣導(dǎo)和培訓(xùn)

三、將績效文化引入企業(yè)文化中

第五篇：績效專員先進(jìn)個(gè)人材料

個(gè)人典型事跡材料

***同志，男，1986年11月出生，大學(xué)本科學(xué)歷，現(xiàn)企管部考核專員一職。始終以一名模范員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無條件地服從公司及領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)個(gè)人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，具有崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風(fēng)和無私的奉獻(xiàn)精神。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，并在下半年積極參加與組織企管、計(jì)劃系統(tǒng)同業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。

企管部內(nèi)部開展集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。今年三月份到四月份，先后解讀并提倡大家學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司下發(fā)的153號(hào)文件（專業(yè)管理績效考核辦法）、150號(hào)文件（經(jīng)營績效考核辦法）、云廈公司下發(fā)管理文件等；以及組織對(duì)一季度及之后各月份集團(tuán)公司的考核通報(bào)的學(xué)習(xí)和研究。通過學(xué)習(xí)，不斷感受業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的至關(guān)重要，增強(qiáng)職員的工作水平的同時(shí)，又提高業(yè)務(wù)操作水平。

根據(jù)**公司黨委及工會(huì)安排，企管部就自己職責(zé)范圍開展同業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)培訓(xùn)。作為企管部一員，他積極參加與組織該次競賽活動(dòng)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)與操作使自身能力得到提高的同時(shí)，而且對(duì)各分公司企管人員起到帶動(dòng)和模范作用。

在2013年7月份，該同志在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下建立**公司企管系統(tǒng)信息平臺(tái)，公司下發(fā)文件第一時(shí)間傳遞各單位，而且各單位通過信息平臺(tái)可以及時(shí)交流與溝通。這次企管同業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中，也通過信息平臺(tái)傳遞通知及一手學(xué)習(xí)資料，讓各競賽活動(dòng)的學(xué)員即方便學(xué)習(xí)，又快速的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

二、工作扎實(shí)，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，參與制定各項(xiàng)考核方案，并執(zhí)行與實(shí)際操作。

該同志在企管部，積極輔助領(lǐng)導(dǎo)制定考核方案，先后參與制定2013年年初的38號(hào)文《****公司二〇一三年實(shí)體經(jīng)濟(jì)綜合管理考核方案（試行）》、7月初的20號(hào)文《****公司2013年下半年績效考核方案》、10月初的57號(hào)文《**公司后五個(gè)月重點(diǎn)工作專項(xiàng)考核辦法》等等，在12月份又參與制定2014年績效考核方案。方案制定及實(shí)際操作能力得到提高的同時(shí)，考核效果也很顯著。第一，績效考核抓住了關(guān)鍵KPI指標(biāo)，實(shí)考核、實(shí)兌現(xiàn)。第二，簡化考核形式，內(nèi)容升華既降低考核壓力，又改善了公司整體運(yùn)營管理。第三，開展重點(diǎn)工作（工程）推進(jìn)考核，對(duì)專項(xiàng)工作重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)控制，起到絕對(duì)性促進(jìn)進(jìn)展。第四，聯(lián)責(zé)成本費(fèi)用考核實(shí)施效果明顯，隨著新公司組建以來，下半年經(jīng)費(fèi)聯(lián)責(zé)考核，未出現(xiàn)任何超耗。第五，與集團(tuán)公司企管處緊密聯(lián)系，積極落實(shí)與溝通集團(tuán)公司對(duì)公司的考核，受到集團(tuán)公司考核領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

2013年工作期間，該同志一直嚴(yán)格堅(jiān)守本職工作，作為云廈公司考核專員，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，每月按時(shí)完成月度績效考核，并積極為月度經(jīng)營分析會(huì)暨月度考核會(huì)準(zhǔn)備會(huì)議材料（月份考核結(jié)果的通報(bào)等）。

三、工作勤快、任勞任怨、服從安排，還兼職企業(yè)法事工作，穿梭公司到省城辦理各類企業(yè)法事業(yè)務(wù)。

2013年是公司整合重組成功的第一年，也是關(guān)鍵之年。接踵而來的是各類企業(yè)法事工作，以確保公司合法組建。該同志，參與并協(xié)助企管領(lǐng)導(dǎo)及法事專員辦理公司組建的相關(guān)法事業(yè)務(wù)；在7-11月份先后去往太原，辦理辦理**礦業(yè)公司年檢（執(zhí)照與組織代碼），辦理**礦業(yè)公司的股東與名稱的變更（營業(yè)執(zhí)照變更、組織代碼變更以及企業(yè)公章、財(cái)務(wù)專用章的變更）等；下一步將前往太原辦理原**煤礦營業(yè)執(zhí)照及組織代碼的注銷工作。對(duì)公司整合重組的當(dāng)中，對(duì)云廈白龍礦業(yè)公司一塊法事業(yè)務(wù)，全權(quán)負(fù)責(zé)，做到無任何法律顧慮，使公司合法依法進(jìn)行經(jīng)營。

四、以其“踏踏實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做人”的信條，認(rèn)真履行著一名企管人的職責(zé)。

特別在2013年下半年，公司組建之后，從總部看，企管部人共三人，倍感責(zé)任重大，投入全身的精力在崗位上，才能更好的完成公司各項(xiàng)績效考核及相關(guān)企業(yè)法事工作；從公司整體看，企管工作成為一個(gè)系統(tǒng)，各單位都有這企管部門，都在為這個(gè)公司努力奮斗著工作，互相交流與學(xué)習(xí)，是每位企管人能力得到提高的大家庭、大組織，更是公司企業(yè)管理人才中不可缺少的儲(chǔ)備。該同志憑著踏實(shí)鉆研業(yè)務(wù)的作風(fēng)、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法，在崗位上取得了突出的成績，充分發(fā)揮了模范作用。他真心誠意地對(duì)人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己最大的職責(zé)和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上樹立了良好形象。

****公司企管部 2013年12月27日