第一篇：提升績(jī)效,從我做起

提升績(jī)效，從我做起

發(fā)源于20世紀(jì)70年代美國(guó)的績(jī)效管理，以其縝密的體系、優(yōu)美的流程以及持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)吸引了無數(shù)國(guó)內(nèi)管理者的眼球。一個(gè)好的績(jī)效管理系統(tǒng)不僅能拉動(dòng)企業(yè)整體績(jī)效上升，而且能幫助員工改進(jìn)個(gè)人的工作技能。如果績(jī)效管理過程缺乏必要的凝聚力、向心力，這就會(huì)讓原本應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣的管理體系成了一盤散沙。成功的績(jī)效管理有1-2-3法則，即一個(gè)核心、兩個(gè)前提、三大關(guān)鍵。一個(gè)核心：是指以績(jī)效考核指標(biāo)為核心。在整個(gè)績(jī)效管理過程中，幾乎所有的工作都是圍繞考核指標(biāo)來展開的。所以績(jī)效考核指標(biāo)是一個(gè)核心。要評(píng)價(jià)一個(gè)績(jī)效方案好與不好，不是說哪個(gè)技術(shù)先進(jìn)、哪個(gè)方案完美，而是看哪個(gè)更適合本企業(yè)。以績(jī)效考核指標(biāo)為核心，也就是要公司的全體員工能夠?qū)⒐镜哪繕?biāo)很切實(shí)地貫徹下去，以使工作更有成效。兩大前提：戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，各個(gè)崗位的職責(zé)明確。要明確戰(zhàn)略目標(biāo)，并建立相應(yīng)的體系。績(jī)效考核考什么呢？說白了，也就是考核員工有沒有按照其職責(zé)做，做得怎么樣?？?jī)效考核是管理工具而并非簡(jiǎn)單的考核工具?？?jī)效管理之所以區(qū)別于一般意義上的簡(jiǎn)單考核，關(guān)鍵一環(huán)就在于它引入了雙向溝通機(jī)制，注重考評(píng)結(jié)果的及時(shí)反饋，使員工由原來完全被動(dòng)的角色變成了一個(gè)主動(dòng)參與的角色，引起了員工心靈上的共鳴。三大關(guān)鍵：第一大關(guān)鍵：公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與和推動(dòng)。第二大關(guān)鍵，各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的組織管理。第三大關(guān)鍵：人力資源部門要專業(yè)。馬志明總經(jīng)理在三月的職代會(huì)上做的工作報(bào)告中明確了公司今年的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。目前公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展正處在嚴(yán)峻的階

段，既有設(shè)備老化、維護(hù)成本高等內(nèi)因，又有燃?xì)夤?yīng)不足、煤價(jià)高漲的外因。作為綜合部負(fù)責(zé)人，要抓好績(jī)效管理，從管理中要效益，完成公司分解到部門的指標(biāo)。圍繞公司工作目標(biāo)，在接下來的時(shí)間里我要著重抓以下幾項(xiàng)工作：

所以，我們可以將指標(biāo)體系分為“三級(jí)指標(biāo)體系"——總經(jīng)理的指標(biāo)，部門的指標(biāo)，崗位的指標(biāo)。三級(jí)指標(biāo)體系，是一個(gè)邏輯的體系，是將績(jī)效考核指標(biāo)因不同的崗位職責(zé)而層層分解，將公司的目標(biāo)很切實(shí)地貫徹下去，以致工作更有成效。指標(biāo)問題是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，需要持續(xù)改進(jìn)，要花大力氣來建設(shè)的，所以我們做指標(biāo)的時(shí)候，要不斷的根據(jù)新情況來制定新的指標(biāo)。

第二篇：質(zhì)量提升從我做起

質(zhì)量提升從我做起

質(zhì)量是企業(yè)的生命之源，在公司開展的各種關(guān)于“提升質(zhì)量，關(guān)注質(zhì)量”的活動(dòng)里，大家對(duì)平時(shí)工作中遇到的質(zhì)量問題進(jìn)行了討論和總結(jié)，從中感受到了員工是企業(yè)的主人，質(zhì)量的提高需要大家共同努力、共同參與。質(zhì)量代表企業(yè)的形象，是企業(yè)的生命之所在，每個(gè)企業(yè)要有好的效益，就必須對(duì)產(chǎn)品有一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求，質(zhì)量一旦沒有，也將意味著企業(yè)即將走向虧損甚至破產(chǎn)的局面。

我們知道，質(zhì)量是工廠之本。著名質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫.?朱蘭博士曾說過“20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的武器。”的確，品質(zhì)工作關(guān)系國(guó)計(jì)民生、千家萬戶，提高產(chǎn)品品質(zhì)是興國(guó)之道，興廠之本。堅(jiān)持品質(zhì)第一，把提高產(chǎn)品品質(zhì)放在首位，是國(guó)家的一貫要求，也是我們昆明卷煙廠的一貫追求。當(dāng)前，隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)際化合作的不斷加強(qiáng)，無論是經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)品質(zhì)，還是產(chǎn)品品質(zhì)、工程品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，都比以往任何時(shí)候顯得更為重要?？梢哉f，未來經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將是品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵是提高品質(zhì)水平。

工廠就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準(zhǔn)確到位。我們員工，就是其中的一個(gè)小小的零部件。員工的活動(dòng)關(guān)系到整個(gè)工廠的發(fā)展，我們員工現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。所以為了工廠的質(zhì)量建設(shè)、未來發(fā)展，更是為了我們個(gè)人前途發(fā)展。每位員工都該做好自己的本職工作，從身邊的事做起。只有做好本職工作，我們才算是稱職的員工，才能在質(zhì)量建設(shè)中是稱職的部分。如果廠的人都在努力地做好自己的本職工作，那么我們廠的質(zhì)量也就自然是零缺陷完美的，那么工廠質(zhì)量制勝戰(zhàn)略也能得到更好實(shí)施。

質(zhì)量是一種責(zé)任，是一種態(tài)度。我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此端正工作態(tài)度，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)人的心中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。

作為生產(chǎn)一部十一組的材料員，為了公司的質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階，我想以下幾點(diǎn)是我們工作中應(yīng)當(dāng)努力的。

一、要加強(qiáng)設(shè)計(jì)過程管理，眾所周知，好的開端是成功的一半，設(shè)計(jì)是整個(gè)產(chǎn)品的核心部分，設(shè)計(jì)的每一步既要滿足客戶要求，又要考慮到企業(yè)的利益，整個(gè)設(shè)計(jì)過程，要嚴(yán)格控制環(huán)節(jié)質(zhì)量，進(jìn)行嚴(yán)格的校審，各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的錯(cuò)誤都會(huì)直接影響生產(chǎn)進(jìn)度，在制作時(shí)會(huì)出現(xiàn)返工修改的麻煩、浪費(fèi)，避免違背節(jié)能降耗的原則。

二、要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，前后環(huán)節(jié)崗位互檢，需要部門之間的和諧統(tǒng)一，這是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此要注重現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在個(gè)人負(fù)責(zé)的項(xiàng)目制作期間，要全程跟蹤進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)車間提出的一些問題，及時(shí)解決，避免耽誤工期；對(duì)車間提出的好建議，及時(shí)應(yīng)用到實(shí)際，促進(jìn)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，久而久之使這種行為形成了一種習(xí)慣，促使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。

三、提高員工個(gè)人的質(zhì)量意識(shí)，提升個(gè)人質(zhì)量素養(yǎng)。質(zhì)量在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中，以質(zhì)量誠(chéng)信為榮，以弄虛作假為恥；樹立質(zhì)量法制觀念，提高個(gè)人自己的質(zhì)量意識(shí)。牢固的樹立正確的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀，時(shí)刻銘記質(zhì)量第一，顧客至上的方針。

四、增強(qiáng)員工個(gè)人的紀(jì)律意識(shí)和工作態(tài)度。沒有規(guī)矩不成方圓，況且軍工企業(yè)對(duì)工作程序的要求十分嚴(yán)格，這要求我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)并遵守各項(xiàng)紀(jì)律。質(zhì)量是一種態(tài)度，產(chǎn)品的質(zhì)量取決于每個(gè)員工的認(rèn)知。質(zhì)量安全無小事，認(rèn)真地做好自己應(yīng)該做好的、必須作好的每一件小事。

五、努力提高員工個(gè)人學(xué)習(xí)意識(shí)。沒有最好，只有更好，提高質(zhì)量也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)的過程。在工作中，應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，做好總結(jié)，不斷改進(jìn)。只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量才能最大限度的滿足客戶的需求。

只有通過個(gè)人的努力才能不斷提高設(shè)計(jì)水平，進(jìn)而提高生產(chǎn)的質(zhì)量。我承諾從我自身做起，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，多觀察、勤思考，主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，在完成生產(chǎn)任務(wù)的情況下，擴(kuò)大自己的專業(yè)知識(shí)范圍，從實(shí)際設(shè)計(jì)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，以主人翁的精神切實(shí)參與到公司的生產(chǎn)管理中來，并積極為企業(yè)的生產(chǎn)和管理進(jìn)言獻(xiàn)策，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，為建設(shè)學(xué)習(xí)型組織獻(xiàn)出自己的一份力量。

第三篇：提升服務(wù) 從我做起

提升服務(wù) 從我做起

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我是XX的···，非常榮幸，我能有這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里同大家交流，今天我演講的題目是——

《提升服務(wù) 從我做起》

如何提高服務(wù)，是一個(gè)長(zhǎng)久不衰的話題，因?yàn)樗S著時(shí)間、地點(diǎn)、觀念的不同而隨之變化，在此，也在各位面前淺談一下自己對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，希望大家能多提寶貴意見。

1、態(tài)度

“態(tài)度決定一切”，這是米盧在中國(guó)國(guó)家隊(duì)里常說的一句話，結(jié)果，中國(guó)隊(duì)40多年來，首次沖出亞洲，走向世界，可見這句話的威力，而作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)來說，這句話更是“至理名言”，我們?cè)诜?wù)時(shí)，首先態(tài)度（出發(fā)點(diǎn)）應(yīng)該是明確的，端正的：“讓顧客得到更多”“顧客就是上帝”，如果我們都是本著這個(gè)態(tài)度去對(duì)待每件事情，那么就能得到顧客的認(rèn)識(shí)，就會(huì)贏得市場(chǎng)。

2、技能

“打鐵還須自身硬”，由于我們的行業(yè)面對(duì)的人群復(fù)雜，形形色色，即使態(tài)度再好，如果沒有一個(gè)靈活的，多變的服務(wù)技能，同樣得不到顧客的認(rèn)可，甚至?xí)m得其反，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)工作中多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，多交流，逐步積累自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，掌握服務(wù)技能，使服務(wù)成熟，完善。

3、硬件

“巧婦難為無米之炊”，隨著競(jìng)爭(zhēng)日益加深，尤其是在硬件方面的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)趨于白熱化，所以我們要“硬環(huán)境”“軟環(huán)境”兩手一起抓，兩手都要硬，這就要求商品，安全，質(zhì)量等各部門之間做好協(xié)助溝通工作，來滿足顧客的多元化需求。

4、管理

管理也是一種服務(wù)，具體點(diǎn)可以說成是“內(nèi)部服務(wù)”，在服務(wù)的過程中是以愛護(hù)，教育，幫助為出發(fā)點(diǎn)，多以正面激勵(lì)為主，讓員工知道“管理”是一種服務(wù)，并且能夠認(rèn)可這種服務(wù)，使服務(wù)達(dá)到升華，“內(nèi)部服務(wù)”做好了，使員工零煩惱，“外部服務(wù)”自然而然的就會(huì)提升。

5、錯(cuò)誤

對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說，錯(cuò)誤無非就是顧客對(duì)于我們的服務(wù)不滿意，“吃一塹，長(zhǎng)一智”，如何看待錯(cuò)誤，總結(jié)錯(cuò)誤，是提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)方法，我們應(yīng)該在工作中學(xué)會(huì)積累錯(cuò)誤，分析錯(cuò)誤，當(dāng)我們犯了錯(cuò)誤后，馬上有一個(gè)如何處理，并隨之改正的思路，這樣，我們的服務(wù)就會(huì)趨于成熟，當(dāng)然，盡量的減少錯(cuò)誤，不犯錯(cuò)誤，才是我們最終的目的。

綜上所述，隨著服務(wù)的多元化，我們的觀念也要隨之更新，來滿足這個(gè)社會(huì)，贏得這個(gè)市場(chǎng)，“至于致善”，也就是這個(gè)道理。

第四篇：提升社會(huì)公德,從我做起 講稿

提升社會(huì)公德水平，從我做起

主講教師:李治國(guó)

各位老師，大家下午好，今天我的主題提升社會(huì)公德水平，從我做起。老師們，當(dāng)你西裝革履、風(fēng)度翩翩的漫步街頭，沒留神踩在瓜皮或者污水凍成的冰臺(tái)上摔個(gè)仰面朝天，大掃雅興的時(shí)候；當(dāng)你津津有味的進(jìn)餐，有人一口黃白粘稠的濃痰倒你胃口的時(shí)候；當(dāng)你疲勞乏困睡意正濃，你樓上鄰居家舞曲嘭嚓嚓，舞步咚踏踏，吵得你心煩意亂，難入夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)候；當(dāng)你在社交場(chǎng)合遭人冷漠傲慢惡語中傷的時(shí)候……你會(huì)怎樣呢？ 是忍聲吞氣，還是無名怒火心中起，連罵“缺德”才解氣！是的，碰上這種缺乏社會(huì)公德的行為，誰能心平氣和呢？

“己所不欲，勿施于人”，我們?cè)谕戳R“缺德”之余，你有沒有靜下心來捫心自問：自己是否也曾亂潑污水，亂扔瓜皮；自己是否也曾隨地吐痰，噪音騷擾鄰居；自己是否也曾對(duì)他人有過冷漠傲慢，中傷以惡語......回答恐怕不會(huì)是否定的！無論是有意還是無意，自己也曾有過“缺德”之舉。

古人云：“德者立國(guó)之基也，德行者為人之本也”。缺德則立國(guó)無基，國(guó)將不國(guó)；缺德則為人無本，人將不人。

也許有人會(huì)說：“不就是一塊瓜皮、一盆污水、一口痰的小事么，和立國(guó)之基為人之本相提并論，那不是小題大做故弄玄虛嗎？這雖是看不起眼的小事，可折射出了一個(gè)城市的社會(huì)公德水平。

人是屬于自己的，但也是社會(huì)的，他不可能孤立于社會(huì)之外，而社會(huì)公德是架起人與人之間有效溝通、和睦共處的橋梁，因此，遵守社會(huì)公德就成了人們?cè)谙嗷ソ煌胁豢珊鲆暤囊豁?xiàng)。有這樣的兩種場(chǎng)景：車子進(jìn)站了,人們爭(zhēng)先恐后,你爭(zhēng)我擠,有人不小心,踩了別人一腳,踩人者,心安理得,若無其事,被踩者橫眉豎眼,怒氣沖沖,一場(chǎng)沒有制約的戰(zhàn)爭(zhēng)就這樣爆發(fā)了.同一個(gè)車站,又發(fā)生了另一場(chǎng)畫面,車子進(jìn)站了,先下后上,人們井然有序。但意外還是發(fā)生了,又有人不小心踩了別人一腳,踩人者連聲對(duì)不起,被踩者,也表現(xiàn)得大度得體,沒關(guān)系,一片溫馨,和諧。相同的事件，不同的結(jié)果說明什么？遵守了社會(huì)公德，講了文明，人們就能和睦相處，否則，只能一片混亂。這就要求人們必須樹立良好的公德意識(shí)。那么，社會(huì)公共道德的內(nèi)涵是什么：文明禮貌、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法等等。它涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。一個(gè)社會(huì)的公共道德水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度：清朝時(shí)，清朝大臣李鴻章出使俄國(guó)，在一公開場(chǎng)合，惡習(xí)發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國(guó)記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國(guó)人的臉。這是一個(gè)不遵守社會(huì)公德的歷史教訓(xùn)。由此可見，一個(gè)小小的舉動(dòng)，可以反映一個(gè)社會(huì)的公共道德水平，可以看出一個(gè)國(guó)家的文明程度。一個(gè)人如果不遵守社會(huì)道德，小的會(huì)影響自身形象，大的還會(huì)影響國(guó)家名譽(yù)。

公共道德是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共道德又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的道德修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公共道德嗎？不會(huì)！個(gè)人道德修養(yǎng)是根、是本。人要有良好的公共道德，必先從自身做起，從身邊做起。有記者訪問一個(gè)獲得諾貝爾獎(jiǎng)的科學(xué)家，“教授，您人生最重要的東西是在哪兒學(xué)到的呢？”，“在幼兒園。在那里，我學(xué)到了令我終身受益的東西，比如說，有好東西要與朋友分享、要謙讓、吃飯前要洗手......”我們完善自己的道德修養(yǎng)也是一樣，并非一定要有什么了不起的舉措，而是要從身邊吃飯、洗手這些小事做起。養(yǎng)成文明的習(xí)慣，使文明的觀念從意識(shí)層次進(jìn)入無意識(shí)層次，使文明貫穿我們的一舉一動(dòng)。曾經(jīng)看過一個(gè)公益廣告：廣告中，一個(gè)廢棄的易拉罐，象足球一樣，被路過的人踢來踢去，還配有足球解說詞：正踢、側(cè)踢，長(zhǎng)傳、短傳……最后被一個(gè)男孩子凌空抽射，打中一個(gè)女孩子的腦袋后落在地上，女孩子彎腰撿起來，把它輕輕丟進(jìn)垃圾箱里，解說員大叫一聲“球進(jìn)了！”然后就是一片歡呼。其實(shí)，公德是我們身邊時(shí)時(shí)刻刻在發(fā)生的事，包括了遵紀(jì)守法、文明禮貌、保護(hù)環(huán)境等等很多方面的文明行為，講究公德就是要把公德當(dāng)成自己真心去做的事情就是要象前面說的那個(gè)女孩子一樣，用自己時(shí)時(shí)刻刻、點(diǎn)點(diǎn)滴滴行動(dòng)去體現(xiàn)的事，而不是喊口號(hào)、做樣子，說一套、做一套的表面文章。讓我們從今天開始，從現(xiàn)在開始，開門開窗，輕手輕腳；愛護(hù)花草，小心翼翼；隨手關(guān)燈，節(jié)約每一度電；擰緊龍頭，節(jié)約每一滴水；撿起地上的紙屑，保持環(huán)境衛(wèi)生，讓我們用自己的文明行為，精心呵護(hù)我們的美麗家園，用心維護(hù)我們中國(guó)人的公共道德，把中華民族的傳統(tǒng)美德，發(fā)揚(yáng)得更加完善、更加光大。

同時(shí)，我們也不必埋怨這個(gè)社會(huì)的公共道德水平不高；不必怨艾自己的力量太單薄，對(duì)社會(huì)的影響不大。試想一下，面包里的酵母不是很少嗎？可是，單憑這一點(diǎn)酵母，不是就把面包發(fā)起來了么。我們每個(gè)人都應(yīng)該做這個(gè)時(shí)代的酵母，讓自己的酵素，在這個(gè)社會(huì)起到應(yīng)有的作用！

第五篇：提升國(guó)民素質(zhì),從我做起。演講稿

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家下午好！我是來自國(guó)際關(guān)系學(xué)院國(guó)政二班的孫雪松。今天我演講的題目是《提升國(guó)民素質(zhì)，從我做起》。首先讓我們來看一段新聞。新聞：網(wǎng)上爆出埃及刻字事件。埃及盧克索神廟浮雕上，出現(xiàn)“丁某某到此一游”?？套终呤悄暇?5歲的丁姓少年。輿論洶涌，父母致歉。在丁錦昊父母替孩子向大眾道歉后，該事件并沒有平息，網(wǎng)友仍樂此不疲地“人肉”涂鴉事件的各種細(xì)節(jié)，甚至找出丁錦昊父母默許或縱容孩子涂鴉的證據(jù)，甚至還有網(wǎng)友貼出一名“香港文匯報(bào)記者”于13年前在敦煌石窟留下的涂鴉，報(bào)社社長(zhǎng)主動(dòng)發(fā)微博撇清關(guān)系。對(duì)于此事，旅行社方面近期在游客出團(tuán)說明會(huì)上都強(qiáng)調(diào)文明出游，提醒市民尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗并注意個(gè)人文明。而我們說，“到此一游”所反映的不僅僅是旅游文明的問題，更是告訴我們整體國(guó)民素質(zhì)有待提升。

原因：改革開放30多年來，經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，但文化發(fā)展比較滯后，沒有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。我國(guó)的國(guó)民教育水平雖然有了很大提升，但仍然沒有改變國(guó)民整體素質(zhì)偏低的狀況。

怎樣做？有效減少不文明行為離不開各級(jí)政府、民間組織及全社會(huì)的共同努力。

? 提高國(guó)民文明素質(zhì)，必須以政府為主導(dǎo)。要制定提高國(guó)民素質(zhì)的行動(dòng)計(jì)劃，形成提升文明素質(zhì)的長(zhǎng)效機(jī)制。要將文明建設(shè)的內(nèi)容納入法制軌道，建立健全相關(guān)法律法規(guī)，用法制全面推動(dòng)國(guó)民文明素質(zhì)的提高。

?提高國(guó)民文明素質(zhì)，還必須依靠民間組織的參與。要積極鼓勵(lì)民間組織通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行長(zhǎng)期的思想宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。

?提高國(guó)民文明素質(zhì)，還必須依靠廣大人民群眾自身的努力。政府要積極發(fā)動(dòng)人民群眾踐行社會(huì)主義榮辱觀，在日常生活中培養(yǎng)良好的個(gè)人習(xí)慣，轉(zhuǎn)變觀念，逐步改進(jìn)自身行為。

減少不文明行為，提高文明素質(zhì)，關(guān)系著中國(guó)崛起過程中的國(guó)際形象，關(guān)系著和諧社會(huì)的建設(shè)，也關(guān)系著中華民族的偉大崛起，我們當(dāng)全力以赴。從生活中的一點(diǎn)一滴小事做起，注意自己的一言一行。不久的將來，相信我們的社會(huì)一定會(huì)變得更文明，更和諧。