第一篇：東莞,惠州PDCA管理

東莞/惠州PDCA管理

東莞中歐企業(yè)管理咨詢研究所譚洪華老師

◆PDCA循環(huán)是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A.Shewhart）于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質量的過程中。

◆它是企業(yè)管理所應遵循的科學程序，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。

◆PDCA是一個改善循環(huán)，在每個循環(huán)之后把有效的作法標準化，并藉由啟動另一個PDCA循環(huán)的程序作為持續(xù)不斷改善的工具。

◆對PDCA的程序作全盤了解，應用它在日常的業(yè)務中，同時和其它解決問題的工具結合，可引領企業(yè)經(jīng)營持續(xù)學習、改善及自我超越。

◆PDCA的基本概念。

◆PDCA的程序化作業(yè)步驟。

◆PDCA的應用范例－－問題管理，目標管理，日清管理，激勵管理。

企業(yè)老總、企業(yè)中高層管理人員，制造企業(yè)質量總監(jiān)、質量經(jīng)理、質量主管、質量工程師、品質組長、品管員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長等相關人員。

講授法，演練法，討論法、案例分析法等。

一至兩天（6至12小時）

1、思路決定出路

2、目標決定高度

3、態(tài)度決定深度

4、心動不如行動

二、PDCA的基礎理論

1、美國重量管理專家戴明博士提出PDCA管理循環(huán)

2、當時時代PDCA重視發(fā)展過程

3、為何日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟位于世界前列

4、PDCA各行各業(yè)之運用

三、什么是PDCA1、PDCA之涵義

（1）P（Plan）--計劃

（2）D（Do)--執(zhí)行

（3）C（Check)--檢查

（4）A（Action)—反饋處理

2、PDCA之適用領域

3、PDCA簡介

4、PDCA圖示（戴明管理環(huán)）

四、運用PDCA解決問題

1、公司有哪些問題

2、部門有哪些問題

3、個人有哪些問題

4、改善的概念

五、PDCA的實施步驟

1、P-界定問題

（1）什么是問題

（2）問題分類

（3）問題量化

2、P-原因分析

3、P-確認要因

（1）觀察

（2）測量

（3）查記錄

4、P-制定對策

（1）5W1H

（2）方案選擇

5、D-實施計劃

6、C-檢查結果

7、A-總結經(jīng)驗

（1）標準化

（2）文件化

8、A-遺留問題

六、PDCA四大明顯特點

1、大環(huán)帶小環(huán)

2、PDCA循環(huán)中的A是關鍵環(huán)節(jié)

3、階梯式上升

4、統(tǒng)計的工具

七、PDCA在職場上的運用

1、員工的職業(yè)生命周期

2、風格——風格鑒定

3、員工上崗培訓

4、行動計劃

5、有效管理的八個步驟（案例）

6、目標管理案例

7、寫在后面的話

（1）時間

（2）執(zhí)行力

（3）專注

（4）態(tài)度

（5）改進

八、運用PDCA解決績效問題

1、P-戰(zhàn)略確定

2、P-營運目標設定

3、P績效指標確定

4、D-績效執(zhí)行

（1）績效合約

（2）績效統(tǒng)計

（3）績效監(jiān)控

5、C-績效考核

（1）直接上司績效指導

（2）績效決策

（3）人事組織

6、A-績效考核運用

九、各部門運用PDCA做好日常工作改善

1、P-工作檢查清單

2、P-工作日志

3、P-日事計劃

4、D-日事日做

5、C-日事日清

6、A-日事日高

第二篇：關于PDCA循環(huán)管理心得體會

關于學習“管理方法之PDCA循環(huán)”心得體會

前言

我本人表態(tài)不是為了寫“管理方法之PDCA循環(huán)”心得體會為最終目的，是希望通過學習、和總結，全面了解和掌握，結合其中有效的管理方法，對自己工作能力提高有所幫助。

經(jīng)過學習培訓后具體體會如下：

一、什么是 “PDCA循環(huán)管理方法”以及解讀

通過學習培訓，“PDCA循環(huán)管理方法”（以下都簡稱該方法）就是通過策劃、執(zhí)行、檢查、糾偏和持續(xù)改進一系列活動，將我們生活中每一件事做對、做實和做好的最基本方法。

我認為該方法有四個方面的特點：一是具有圓心作用，也就是以“目標”為圓心，展開一系列活動，確保最基本目標的完成的特點；二是各個目標和工作環(huán)環(huán)相扣特點，需要一個接著一個的持續(xù)完成來實現(xiàn)總目標的實現(xiàn)，更加具有緊密相連，和團隊協(xié)作凝聚力的體現(xiàn)的特點；三是具有完成的任務、目標周而復始邁向更新更高的一個臺階，由心動帶動行動做滾動功，下一環(huán)節(jié)工作中出現(xiàn)的偏差和不足并加以再循環(huán)改進后達到相對完美的特點；四是具有鏡子效應特點，人們不可能一次就把每一件事都做好做對，只有不停對照比較才會更清晰知道自己在做什么事情、有沒有做該做的事情、有沒有自己的事情做好等等。

二、“PDCA循環(huán)管理方法”的實用性。

通過學習了解，我認為該方法適用每一個人的工作方法，適用于每一件事情的處理，適用于每一個職業(yè)場所和環(huán)境中的各類社會活動。

所以也包括我們施工企業(yè)的每個人工作方法、每件事處理方法，“如公司決策、投標經(jīng)營、項目管理、部門工作、現(xiàn)場作業(yè)、隱患排查、安全達標等等工作方法”。

三、思考如何結合“PDCA循環(huán)管理方法”對公司安質部門展開有效的工作。

第三篇：PDCA循環(huán)管理學習心得

學習并運用好PDCA循環(huán)管理原則，有利于提高工作效率，加速工作的推進，完成公司下達的各項目標任務指標，當然對于一個施工企業(yè)來說以質量求生存以管理謀發(fā)展是相輔相成的，也是至關重要的。我們?nèi)绾文芨玫陌褍烧呓Y合在一起，不至于顧此失彼，只有建立以工程項目管理為核心的企業(yè)經(jīng)營管理體制，才能提高項目經(jīng)營與管理的靈活性，增強競爭力。

一、明確目標和工程計劃的制定

首先我們知道目標管理是工程項目施工周期內(nèi)集體活動預期達到的成果，目標管理是項目團隊成員親自參加工作目標的制定、進行自我控制并努力實現(xiàn)目標的行為。工程項目管理的根本方法是目標管理，而目標管理的實質是目標控制——進度控制、質量控制、成本控制、環(huán)境控制、安全控制等等。所以合理地組織施工現(xiàn)場的各生產(chǎn)要素并優(yōu)化配臵是項目管理取得成功的關鍵。同時項目管理還應該強調持續(xù)改進，確保PDCA循環(huán)的有效運行，使體系運行中的“缺陷”不僅能得到及時糾正，而且能防止再發(fā)生，實現(xiàn)高效率。為此我們以質量控制為例。

1、增強質量意識，加強高素質人才的培養(yǎng)

對于質量的控制我們不但要從意識上提高對質量的重視，而且還要通過培訓和學習來增強技術人員的質量意識，更要加強對施工人員的教育跟培養(yǎng)，從根本意識形態(tài)上改變他們對質量意識的認識。這是質量控制的根本。

首先，應選派具備較高的政治思想水平和業(yè)務素質、熟悉本職工作，有豐富的施工和管理經(jīng)驗的人員來擔當技術組成員的領導。同時也要注重培養(yǎng)年輕的人才。真正做到質量管理體系的建立健全，充分發(fā)揮管理跟協(xié)調的作用。使得這個體系無論是從工程施工的具體環(huán)境還是施工技術手段這個外在因素而言，還是在施工人員對質量意識的認知程度上所存在內(nèi)在因素而言，都最終要達到內(nèi)因主導外因，外因完善內(nèi)因這個原則，更好的達到工程所要求的質量標準。

其次，要注重專門的質量標準培訓，只有根據(jù)具體和實際的情況舉行專門的質量標準培訓，使從事專業(yè)的人員能及時的了解和掌握國際國內(nèi)的質量標準，以便在施工和驗收時能依據(jù)嚴格的質量標準來進行。

2、建立健全質量管理組織機構

一個完善的質量管理組織機構，不僅僅是要在形式上設臵一個機構，而是要根據(jù)本項

目的人員結構和項目的具體情況出發(fā)，制定相應的制度和措施。可以把整個項目作為一個總的組織結構，然后就構成總組織結構的每個必要的項目再分成若干個小的質量管理機構，就每個必要的小的質量管理機構根據(jù)自己機構的特性相應的組織特定人員，真正做到“總-分-總”的原則。

二、保證目標實現(xiàn)的措施

每完成每一階段的目標任務后都要把這階段存在問題跟隱患及時解決，決不能遺留到下一階段。這是質量控制的方式。

要制定相應的質量措施。做到防范于未然，首先就每一部位做技術交底，有理可依有句可查，其次就是要嚴格執(zhí)行技術工作程序，并且要求質量檢驗人員和管理人員嚴格按質量標準檢查驗收，每道工序進行完后首先進行自檢，然后進行互檢，質檢員還要進行抽檢。同時還要要求各類人員必須做好原始記錄與施工工藝跟技術交底一樣，從而保證施工質量目標的落實。要明確規(guī)定每項工程都要經(jīng)檢驗合格后，由施工者和檢查者簽字后才能進入下一工序。同時要重視質檢的各項記錄，以便能更好的控制質量和在出現(xiàn)質量事故時能夠更快的找出出現(xiàn)原因的環(huán)節(jié)首先是對施工機械、設備和材料進場的嚴格把關 其次，要明確質量控制的重點和關鍵部位。橋梁施工前，依據(jù)設計文件和以往工程施工經(jīng)驗，可以明確質量控制的關鍵部位。重點部位的質量監(jiān)控應事先做好技術準備。要建立質量交接制度，對重點部位工序間、施工質量薄弱點的工序銜接部位執(zhí)行。

三、管理效果（技術經(jīng)濟效果）分析與考核

項目應該分前期策劃、施工中期、竣工后，對項目進行評估，作為考核項目經(jīng)理及項目經(jīng)理部的依據(jù)?？己私Y果與人員的任用和獎罰掛鉤。再次，要定期對現(xiàn)場操作人員和維修人員進行考核。不僅考核其專業(yè)技能是否達到標準，同時也要考核其對質量標準的掌握情況。對考核不合格的人員要進行有針對性的培訓，對于無法提高其素質的工作人員要將其調離施工崗位。

四、PDCA在工程管理中的應用

工程項目管理的過程實際上就是在工程項目上進行目標管理的過程。項目經(jīng)理部按照目標規(guī)劃抓好項目的具體實施，不難發(fā)現(xiàn)其全部行為的本質就是運用項目管理的原理和各種科學方法來降低工程成本，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，使之成為企業(yè)效益的源泉。PDCA循環(huán)管理的對象是項目經(jīng)理部管理者和勞務作業(yè)者。不同的管理對象管理的內(nèi)容不同。PDCA循環(huán)的內(nèi)容也不相同。

P階段：項目經(jīng)理部根據(jù)業(yè)主要求并以取得最佳經(jīng)濟效果為目標，通過調查研究，制訂技術經(jīng)濟指標，質量、安全、工期目標及管理控制點，以及達到這些目標的具體措施和方法。要求勞務作業(yè)者（分包隊伍）理解項目經(jīng)理部的要求，并根據(jù)要求編制相應的施工管理作業(yè)標準。

D階段：按照所制訂的計劃和措施付諸實施。要求勞務作業(yè)者（分包隊伍）全員理解作業(yè)標準，并按照作業(yè)標準施工。

C階段：在實施了一個階段之后，對照計劃和目標檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)問題。項目經(jīng)理部確認勞務作業(yè)者（分包隊伍）是否嚴格遵守施工管理作業(yè)標準，并比較相關標準是否和項目經(jīng)理部的要求一致。

A階段：根據(jù)檢查的結果，采取相應的措施，或修正改進原來的計劃或尋找新的目標，制訂新的計劃。針對勞務作業(yè)者（分包隊伍）存在的問題，和有關信息反饋制定相應的應急措施和整改措施。

由于項目經(jīng)理部代表總承包方，與分包單位是利益平等的勞動合同關系，某些國家將分包隊伍稱為“協(xié)力業(yè)者”。在尊重他們的自主權的情況下，對不符合總承包要求現(xiàn)象，運用經(jīng)濟杠桿，取得對分包隊伍的有效管理，保證PDCA循環(huán)有效地運行和順利實施。如此可以展現(xiàn)項目經(jīng)理部良好的形象，取得事半功倍的效果。

五、結語

所以項目管理是為使項目取得成功，所進行的全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調。其目標是實現(xiàn)所要求的質量，所規(guī)定的時間，所批準的預算費用，達到安全文明施工、滿足環(huán)保要求，推進可持續(xù)發(fā)展。顯然只有更好、更有效的的運用適應公司發(fā)展的管理方法使目標管理和系統(tǒng)的更加有效的運行，是更有助于深化項目承包責任制改革和適應市場化需求的發(fā)展。

第四篇：PDCA營銷管理要求

PDCA營銷管理要求（暫行）

計劃、執(zhí)行、檢查、處理

1、各片區(qū)每月28日上報下月工作計劃的同時，也對上月營銷計劃的PDCA結果進行檢查，報管理處，管理處對下月工作計劃匯總后于每月底前下達到各片區(qū)。

2、各片區(qū)對每位業(yè)務人員即月度工作完成情況。

3、每月2日前，業(yè)務人員對上月的工作進行PDCA的總結，將《月度情況匯報表》報至各片區(qū)經(jīng)理處，由片區(qū)經(jīng)理按PDCA循環(huán)檢查后，對上月工作按PDCA循環(huán)檢查后，每月3日前將檢查結果和業(yè)務人員的匯報表一并報至管理處。

4、管理處4日上午前編制每月的PDCA工作總結，包括以下內(nèi)容：

一是各片區(qū)上月的完成情況，重點是大拖和收割機的完成情況和進度；包括每月銷售量超過100臺的經(jīng)銷商等等工作重點。

二是新市場開發(fā)的進度情況；

三是銷售公司及各片區(qū)工作計劃的完成情況，四是三包服務方面的情況；

五是其它需要匯報的情況，選擇重點每月對各片區(qū)業(yè)務人員的情況進行通報。

5、對業(yè)務人員的完成情況則以季度為宜，每季度進行一次PDCA的循環(huán)和檢查，即在上述內(nèi)容上增加業(yè)務人員的完成情況。

本要求從2013年元月份起試行，后期根據(jù)情況再進行調整。

第五篇：2013廣東省東莞、惠州中考數(shù)學試題及答案(Word)

2013廣東省初中畢業(yè)生學業(yè)考試數(shù)學

考試用時100 分鐘．滿分為 120 分．

一、選擇題（本大題10小題，每小題3分，共30分）1.2的相反數(shù)是

A.?11 B.C.－2 D.2 222.下列幾何體中,俯視圖為四邊形的是

3.據(jù)報道,2013年第一季度,廣東省實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值約1 260 000 000 000元,用科學記數(shù)法表示為

A.0.126×10元 B.1.26×10元 C.1.26×10元 D.12.6×10元 4.已知實數(shù)a、b，若a>b，則下列結論正確的是 1

212

ab? D.3a?3b 335.數(shù)據(jù)1、2、5、3、5、3、3的中位數(shù)是

A.1 B.2 C.3 D.5 A.a?5?b?5 B.2?a?2?b C.6.如題6圖,AC∥DF,AB∥EF,點D、E分別在AB、AC上，若∠2=50°，則∠1的大小是 A.30° B.40° C.50° D.60° 7.下列等式正確的是

A.(?1)?3?B.(?4)0?1

C.(?2)2?(?2)3??26

D.(?5)4?(?5)2??52 8.不等式5x?1?2x?5的解集在數(shù)軸上表示正確的是

9.下列圖形中,不是軸對稱圖形的是 ．．

10.已知k1?0?k2,則是函數(shù)y?k1x?1和y?k2的圖象大致是 x

數(shù)學試卷

第 1 頁（共4頁）

二、填空題（本大題6小題，每小題4分，共24分）11.分解因式：x?9=________________.a212.若實數(shù)a、b滿足a?2?b?4?0，則?________.b213.一個六邊形的內(nèi)角和是__________.14.在Rt△ABC中,∠ABC=90°,AB=3,BC=4,則sinA=________.15.如題15圖，將一張直角三角板紙片ABC沿中位線DE剪開后, 在平面上將△BDE繞著CB的中點D逆時針旋轉180°,點E到了點 E′位置,則四邊形ACE′E的形狀是________.16.如題16圖,三個小正方形的邊長都為1,則圖中陰影部分面積的和是_____(結果保留?).三、解答題

（一）（本大題3小題，每小題5分，共15分）?x?y?117.解方程組?

2x?y?8?① ②

18.從三個代數(shù)式：①a?2ab?b，②3a?3b，③a?b中任意選擇兩個代數(shù)式構造成分式，然后進行化簡，并求當a?6,b?3時該分式的值.數(shù)學試卷

第 2 頁（共4頁）2222

19.如題19圖，已知□ABCD.（1）作圖:延長BC,并在BC的延長線上截取線段CE,使得CE=BC(用尺規(guī)作圖法,保留作圖痕跡,不要求寫作法);（2）在（1）的條件下,不連結AE,交CD于點F,求證:△AFD≌△EFC.四、解答題

（二）（本大題3小題，每小題8分，共24分）

20.某校教導處為了解該校七年級同學對排球、乒乓球、羽毛球、籃球和足球五種球類運動項目的喜愛情況（每位同學必須且只能選擇最喜愛的一項運動項目），進行了隨機抽樣調查，并將調查結果統(tǒng)計后繪制成了如【表1】和題20圖所示的不完整統(tǒng)計圖表.（1）請你補全下列樣本人數(shù)分布表（【表1】）和條形統(tǒng)計圖（題20圖）；

（2）若七年級學生總人數(shù)為920人，請你估計七年級學生喜愛羽毛球運動項目的人數(shù).數(shù)學試卷

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21.雅安地震牽動著全國人民的心，某單位開展了“一方有難，八方支援”賑災捐款活動.第一天收到捐款10 000元，第三天收到捐款12 100元.（1）如果第二天、第三天收到捐款的增長率相同，求捐款增長率；

（2）按照（1）中收到捐款的增長速度，第四天該單位能收到多少捐款？

22.如題22圖，矩形ABCD中,以對角線BD為一邊構造一個矩形BDEF,使得另一邊EF過原矩形的頂點C.（1）設Rt△CBD的面積為S1, Rt△BFC的面積為S2, Rt△DCE的 面積為S3 , 則S1______ S2+ S3(用“>”、“=”、“<”填空)；

（2）寫出題22圖中的三對相似三角形，并選擇其中一對進行證明.五、解答題

（三）（本大題3小題，每小題9分，共27分）23.已知二次函數(shù)y?x2?2mx?m2?1.（1）當二次函數(shù)的圖象經(jīng)過坐標原點O(0,0)時,求二次函數(shù)的解析式;（2）如圖,當m?2時,該拋物線與y軸交于點C,頂點為D, 求C、D兩點的坐標;（3）在（2）的條件下,x軸上是否存在一點P,使得PC+PD最短?若P點存在,求出P點的坐標;若P點不存在,請說明理由.數(shù)學試卷

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24.如題24圖,⊙O是Rt△ABC的外接圓,∠ABC=90°,弦BD=BA,AB=12,BC=5,BE⊥DC交DC的延長線于點E.（1）求證：∠BCA=∠BAD;（2）求DE的長;（3）求證:BE是⊙O的切線.25.有一副直角三角板,在三角板ABC中,∠BAC=90°,AB=AC=6,在三角板DEF中,∠FDE=90°,DF=4,DE=43.將這副直角三角板按如題25圖(1)所示位置擺放,點B與點F重合,直角邊BA與FD在同一條直線上.現(xiàn)固定三角板ABC,將三角板DEF沿射線BA方向平行移動,當點F運動到點A時停止運動.（1）如題25圖(2),當三角板DEF運動到點D與點A重合時,設EF與BC交于點M，則∠EMC=______度；（2）如圖（3），在三角板DEF運動過程中,當EF經(jīng)過點C時,求FC的長;（3）在三角板DEF運動過程中,設BF=x,兩塊三角板重疊部分面積為y,求y與x的函數(shù)解析式,并求出對應的x取值范圍.數(shù)學試卷

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參考答案

一、C D B D C

C B A C A

二、11.(x?3)(x?3)；12.1；13.720°；14.43?；15.平行四邊形；16.58?x?

3三、17.?；

y?2?6?3a2?2ab?b2(a?b)2a?b?1（有618.選?、?、②得，當a?6,b?3時，原式=??33a?3b3(a?b)3種情況）.19.(1)如圖所示,線段CE為所求;

(2)證明:在□ABCD中,AD∥BC,AD=BC.∴∠CEF=∠DAF D∵CE=BC,∴AD=CE, 又∵∠CFE=∠DFA,∴△AFD≌△EFC.20.(1)30%、10、50；圖略；（2）276（人）.A21.（1）10%；（2）12100×（1+0.1）=13310（元）.22.（1）S1= S2+ S3；

（2）△BCF∽△DBC∽△CDE;選△BCF∽△CDE 證明:在矩形ABCD中,∠BCD=90°且點C在邊EF上,∴∠BCF+∠DCE=90° 在矩形BDEF中,∠F=∠E=90°,∴在Rt△BCF中，∠CBF+∠BCF=90° ∴∠CBF=∠DCE,∴△BCF∽△CDE.23.(1)m=±1,二次函數(shù)關系式為y?x2?2x或y?x2?2x；

22（2）當m=2時，y?x?4x?3?(x?2)?1，∴D(2,－1);當x?0時，y?3，∴C(0,3).EFCB(3)存在.連結C、D交x軸于點P,則點P為所求,由C(0,3)、D(2,－1)求得直線CD為y??2x?3 當y?0時,x?33,∴P(,0).2224.(1)∵AB=DB,∴∠BDA=∠BAD,又∵∠BDA=∠BCA,∴∠BCA=∠BAD.(2)在Rt△ABC中，AC=∴DE=AB2?BC2?122?52?13,易證△ACB∽△DBE,得

DEBD?, ABAC12?12144? 1313(3)連結OB,則OB=OC,∴∠OBC=∠OCB, ∵四邊形ABCD內(nèi)接于⊙O,∴∠BAC+∠BCD=180°，數(shù)學試卷

第 6 頁（共4頁）又∵∠BCE+∠BCD=180°,∴∠BCE=∠BAC,由(1)知∠BCA=∠BAD,∴∠BCE=∠OBC,∴OB∥DE ∵BE⊥DE,∴OB⊥BE,∴BE是⊙O的切線.25.解：（1）15；（2）在Rt△CFA中,AC=6,∠ACF=∠E=30°,∴FC=

3AC=6÷?43

cos30?2(3)如圖(4),設過點M作MN⊥AB于點N,則MN∥DE,∠NMB=∠B=45°,∴NB=NM,NF=NB-FB=MN-x

∵MN∥DE ∴△FMN∽FED,∴MNFNMNMN?x3?3?,即，∴MN??x DEFD4243①當0?x?2時,如圖(4),設DE與BC相交于點G ,則DG=DB=4+x ∴y?S?BGD?SBMF?11113?3?DB?DG??BF?MN?(4?x)2??x?x 22222ADGCE即y??1?32x?4x?8;4②當2?x?6?23時,如圖(5)，NFMy?S?BCA?SBMF11113?3B??AC2??BF?MN??36?x?x 22222DAN題25圖(4)

CME3?32即y??x?18;4③當6?23?x?4時, 如圖(6)設AC與EF交于點H，∵AF=6－x，∠AHF=∠E=30° ∴AH=3AF?3(6?x)

F題25圖(5)

BDAHCE13y?S?FHA?(6?x)?3(6?x)?(6?x)2

22綜上所述，當0?x?2時，y??F1?32x?4x?8 4B當2?x?6?23，y??3?32x?18 43(6?x)2 2數(shù)學試卷

第 7 頁（共4頁）當6?23?x?4時，y?

數(shù)學試卷

第 8 頁（共4頁）