第一篇：第六章 績效管理的實(shí)施過程

第六章 績效管理的實(shí)施過程

一、影響績效管理實(shí)施的因素

1.技術(shù)

2.人

3.環(huán)境

4.組織

二、成功實(shí)施績效管理的條件

1.實(shí)施目標(biāo)管理

2.基于公司戰(zhàn)略的 KPI 指標(biāo)考核體系

3.績效管理過程

4.統(tǒng)一、完整的績效考核制度

5.強(qiáng)有力的組織保障體系

三、績效管理培訓(xùn)的類別

（一）績效管理培訓(xùn)按目的分類

績效管理培訓(xùn)按照目的可分為兩種：通用式培訓(xùn)和針對式培訓(xùn)。

（二）績效管理培訓(xùn)對象分類

績效管理培訓(xùn)按照對象可分為針對考評者的培訓(xùn)和針對被考評者的培訓(xùn)

（三）績效管理培訓(xùn)按內(nèi)容分類

績效管理培訓(xùn)按照內(nèi)容可分為八大模塊

1.績效管理的介紹

2.績效管理過程中的責(zé)任

3.重要績效指標(biāo)的設(shè)定

4.解決績效管理過程中問題的知識

5.正確使用評估工具

6.記錄工作現(xiàn)場的行為

7.準(zhǔn)備績效反饋面談

8.實(shí)施績效反饋面談

四、持續(xù)績效溝通的目的1.可及時(shí)對績效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整

2.為員工提供及時(shí)的幫助

3.績效溝通是一種重要的激勵(lì)手段

4.員工渴望及時(shí)得到工作結(jié)果的反饋

五、績效持續(xù)溝通的方法

（一）正式的溝通方式

（二）非正式的溝通方式

第二篇：如何實(shí)施醫(yī)院績效管理

如何實(shí)施醫(yī)院績效管理

有效的人力資源管理是成功實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障,而績效管理又是人力資源管理的核心內(nèi)容之一。建立起一套完善的醫(yī)院績效管理系統(tǒng)對于提高醫(yī)院職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高醫(yī)院核心競爭力具有至關(guān)重要的作用。在此,筆者就如何實(shí)施醫(yī)院績效管理,提出一些個(gè)人的看法,以供同仁們參考。醫(yī)院績效管理中存在的常見問題

1.1 醫(yī)院總體目標(biāo)與科室、員工個(gè)人目標(biāo)脫節(jié)。

很多醫(yī)院在績效管理中出現(xiàn)了考核難以推進(jìn),科室、員工對醫(yī)院總目標(biāo)的分解理解不清,或者漠不關(guān)心。通過調(diào)查,其主要原因在于科室、員工個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)院總體目標(biāo)脫節(jié)。這種脫節(jié)一方面導(dǎo)致績效考核流于形式,另一方面又使醫(yī)院的總體目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)?？茖W(xué)的目標(biāo)體系應(yīng)該是,醫(yī)院的總體目標(biāo)分解到各個(gè)科室和部門,然后由各個(gè)科室和部門再將指標(biāo)分解到每個(gè)員工,這些分解到員工個(gè)人的目標(biāo)就是考核員工業(yè)績的衡量指標(biāo)。當(dāng)然僅僅建立起目標(biāo)體系還是不夠的,還必須確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程及具體的操作步驟。

1.2 績效考核與績效管理相混淆

一些醫(yī)院員工通常交將績效考核與績效管理混為一談,認(rèn)為有了績效考核就有了績效管理,其實(shí)績效考核僅僅是績

效管理過程中的環(huán)節(jié)。因?yàn)椴涣私饪冃Ч芾砼c績效考核的關(guān)系,部分管理者在實(shí)際操作中陷入了考核的誤區(qū),造成了與被考核者的”敵對”狀態(tài),達(dá)不到改進(jìn)工作達(dá)成目標(biāo)的效果,反而引發(fā)出很多不和諧的因素。

1.3 角色定位不清

有很多醫(yī)院管理者認(rèn)為,績效管理是人力資源部門的事,與自己無關(guān),不能確認(rèn)自己在績效管理中的角色,在觀念和行為上都臵身于事外。因此,強(qiáng)調(diào)績效管理的”全員參與”是致關(guān)重要的,如果僅僅依靠人力資源部門制定、協(xié)調(diào)和考核,就難以將醫(yī)院績效管理推行下去,就難以使各個(gè)考核環(huán)節(jié)落到實(shí)處。

1.4 缺乏有效溝通

一些醫(yī)院在實(shí)施績效考核時(shí)搞得轟轟烈烈,但在考評后卻”相安無事”。對考評結(jié)果的運(yùn)用,也是僅僅停留在”機(jī)械式”的獎懲、升職或加薪,沒有充分考慮員工對考核結(jié)果的認(rèn)可程度和可能引起的申訴,這樣的考核必然導(dǎo)致員工的反感,因此考核過程中或考核結(jié)束后,必須注重考評者與被考評者之間的雙向溝通。只有加強(qiáng)了溝通,才能產(chǎn)生員工的認(rèn)同,使之從內(nèi)心深處支持醫(yī)院的績效管理工作。成功實(shí)施醫(yī)院績效管理的方法

2.1 采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核辦法對員工進(jìn)行績效考核

由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,醫(yī)院績效評估經(jīng)常遇到的問題就是很難確定客觀、量化的績效指標(biāo)。其實(shí),對所有的績效指標(biāo)進(jìn)行量化并不現(xiàn)實(shí),也無必要。關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)臵通常有兩個(gè)根據(jù)與來源:一是醫(yī)院的總體經(jīng)營目標(biāo),在明確醫(yī)院關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)后,就需要把目標(biāo)分解到各個(gè)部門和職位,形成部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和員工的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo);二是通過職務(wù)分析,明確過程目標(biāo),也就是在工作過程中必須做能量化的指標(biāo),把它設(shè)計(jì)為個(gè)人的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),同時(shí)要求關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)必須具體、能度量、可操作,并有時(shí)限要求。結(jié)合工作實(shí)際,我們可以有選擇地理清各個(gè)部門的、各個(gè)工作崗位上的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),使之成為測量工作績效的標(biāo)尺。

2.2 以較為完善的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行績效評估

確定了醫(yī)院目標(biāo),與此相配套地找出了各科室、各崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)后,緊接著涉及到的問題就是如何客觀、公正、持續(xù)地進(jìn)行考評。這就要求醫(yī)院要建立一套完備的考評工作流程和考評方式與標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行日?？荚u。同時(shí)還要注意在考評過程中持續(xù)改進(jìn)這些考評方案。好的體系與方案必須設(shè)計(jì)預(yù)留空間,以利根據(jù)醫(yī)院管理重點(diǎn)的變化,醫(yī)院資源的整合,經(jīng)濟(jì)效益的高低,社會經(jīng)濟(jì)水平的增長不斷修訂和完善。

2.3 將績效考核與績效管理有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)績效考核向績效

管理轉(zhuǎn)變

績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),他包括績效計(jì)劃,績效考核與管理,績效評估,績效反饋面談四個(gè)環(huán)節(jié)。績效管理是管理層面的事情,而績效考核則是績效管理的一個(gè)點(diǎn)。績效管理是一個(gè)完整的過程,而績效考核側(cè)重于判斷和評估?？冃Ч芾韽?qiáng)調(diào)的事先溝通,而績效考核則著重于事后的評估。通過績效考核向績效管理的轉(zhuǎn)變,使績效考核成為績效管理的一個(gè)重要組成部分,也轉(zhuǎn)變成醫(yī)院日常管理中的一部分,并充分發(fā)揮其績效考核對部門、科室、崗位工作的促進(jìn)作用。

2.4 完善醫(yī)院和科室兩個(gè)層面的管理,實(shí)行分級與直接考評相結(jié)合醫(yī)院對一級部門、科室進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)考評,據(jù)此形成各部門、科室及其負(fù)責(zé)人的績效,作為績效工資在一級分配中的依據(jù)。各部門、科室分別制定部門的考評指標(biāo)和實(shí)行細(xì)則,對部門內(nèi)所有崗位績效進(jìn)行考評,結(jié)果作為部門內(nèi)績效工資次級分配依據(jù)。必要時(shí)醫(yī)院也可對次級部門、科室及崗位的績效進(jìn)行直接的考評。臨床科室是醫(yī)院的基本組成部分,科主任在科室內(nèi)部績效管理中扮演著至關(guān)重要的角色。但從醫(yī)院現(xiàn)狀看,大多數(shù)科主任是科室的學(xué)術(shù)帶頭人,很難投入大

量的精力對科室內(nèi)部管理進(jìn)行強(qiáng)化和完善,加上醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的不完善,因此往往導(dǎo)致醫(yī)院整體的績效計(jì)劃在科室以下的層面難以得到貫徹和執(zhí)行。對于此問題可以借鑒國外醫(yī)院的一些做法,結(jié)合國內(nèi)醫(yī)院的實(shí)際情況,設(shè)立科室行政助理,幫助科主任從科室的行政事務(wù)中解脫出來,提高科室內(nèi)部的管理水平。

2.5 注意雙向溝通

由科室負(fù)責(zé)人對獎勵(lì)辦法進(jìn)行實(shí)施并溝通,充分考慮員工對考核方式與結(jié)果的認(rèn)可程度和可能引起的申訴,對合理部分給予接納,不能接納時(shí)即進(jìn)行疏通,讓員工認(rèn)可其價(jià)值取向。溝通應(yīng)貫穿于醫(yī)院績效管理的全過程。在制定醫(yī)院績效計(jì)劃時(shí),醫(yī)院應(yīng)當(dāng)首先和科主任溝通,取得科主任的承諾和支持,在此基礎(chǔ)上簽訂一定時(shí)限的目標(biāo)責(zé)任書?？浦魅卧谥贫ū究剖野l(fā)展計(jì)劃時(shí),也要取得本科室員工的承諾和支持,否則再好的績效計(jì)劃也不能得以貫徹落實(shí),在績效計(jì)劃的實(shí)施過程中,應(yīng)當(dāng)保持動態(tài)持續(xù)的溝通,對績效計(jì)劃進(jìn)展情況進(jìn)行全過程追蹤并及時(shí)排除障礙,必要時(shí)修訂計(jì)劃,這是績效管理的靈魂與核心。在績效評估階段,通過溝通對評估者平時(shí)的績效情況進(jìn)行回顧和總結(jié),并通過溝通使考評者和被考評者對績效評估的結(jié)果取得一致的看法。在績效反饋階段,通過溝通與輔導(dǎo),提高員工的知識與技能,促進(jìn)員工的成功與進(jìn)步。因?yàn)獒t(yī)院績效管理的目的不是為了批評與處罰,而是通過平時(shí)投入大量的時(shí)間防患于未然,更及時(shí)、更有效地解決平時(shí)工作中所存在的問題。從而幫助員工個(gè)人、科室及至整個(gè)醫(yī)院提高績效。

總之,在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)體制條件下,醫(yī)院作為服務(wù)性的機(jī)構(gòu),一個(gè)自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,有效地提高內(nèi)部管理水平,最大限度地發(fā)揮社會效益和經(jīng)濟(jì)效益是必要的,而績效管理是一項(xiàng)重要的工具。如何科學(xué)有效地實(shí)施醫(yī)院績效管理仍然需要不斷地實(shí)踐和探索。

第三篇：科研項(xiàng)目實(shí)施過程管理考核細(xì)則

科研項(xiàng)目實(shí)施過程管理考核細(xì)則

為加強(qiáng)科研項(xiàng)目實(shí)施過程管理，確?？蒲许?xiàng)目有效開展，在《公司科研項(xiàng)目管理辦法》文件的基礎(chǔ)上，制定此實(shí)施細(xì)則。

一、科研項(xiàng)目實(shí)施過程的具體要求

1、針對科研項(xiàng)目的每一次產(chǎn)品研發(fā)試驗(yàn)、工藝調(diào)整試驗(yàn)，項(xiàng)目組均要提前制定好試驗(yàn)方案，并經(jīng)項(xiàng)目組所有成員、跟蹤專家及實(shí)施單位領(lǐng)導(dǎo)評審?fù)夂蠓娇蓪?shí)施。

2、試驗(yàn)過程中，項(xiàng)目組必須對試驗(yàn)進(jìn)行全程跟蹤，對與此次試驗(yàn)相關(guān)的工藝參數(shù)、物料消耗和技術(shù)指標(biāo)做全面的記錄。相關(guān)的記錄要使用單獨(dú)的記錄本或記錄臺賬，以便此記錄作為科研項(xiàng)目資料進(jìn)行存檔。

3、

第四篇：共青團(tuán)重點(diǎn)工作績效管理實(shí)施意見

共青團(tuán)重點(diǎn)工作績效管理實(shí)施意見

為貫徹落實(shí)省、市有關(guān)會議精神，全面推進(jìn)**共青團(tuán)工作，現(xiàn)就共青團(tuán)重點(diǎn)工作實(shí)行績效管理提出如下實(shí)施意見。

一、總體目標(biāo)

通過實(shí)施全市共青團(tuán)重點(diǎn)工作績效管理，力爭**共青團(tuán)特色工作全團(tuán)知名，整體工作全省爭先，目標(biāo)考核全市先進(jìn)，在履行組織、引導(dǎo)、服務(wù)、維權(quán)四項(xiàng)基本職能和加強(qiáng)自身建設(shè)方面實(shí)現(xiàn)更大突破。

二、基本原則

服務(wù)大局。發(fā)揮共青團(tuán)優(yōu)勢，謀劃服務(wù)大局的有效載體，堅(jiān)持把團(tuán)的工作放到全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的大局中去思考、把握和安排，努力提高共青團(tuán)對黨政大局的貢獻(xiàn)率，引導(dǎo)團(tuán)員青年在全面小康建設(shè)進(jìn)程中挑重?fù)?dān)、做表率。

青年為本。堅(jiān)持以青年為本，充分尊重全市團(tuán)員青年的主體地位，根據(jù)不同群體、不同類別、不同行業(yè)團(tuán)員青年特點(diǎn)，有針對地制定工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)項(xiàng)目載體。

目標(biāo)導(dǎo)向。研究確立重點(diǎn)工作的最終目標(biāo)，形成鮮明的目標(biāo)導(dǎo)向，推動重點(diǎn)工作目標(biāo)化、項(xiàng)目化、責(zé)任化、節(jié)點(diǎn)化。

過程控制。根據(jù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑和過程制定操作程序，強(qiáng)化過程控制，對實(shí)施過程中出現(xiàn)的新問題要及時(shí)研究解決，并對有關(guān)操作程序進(jìn)行修正調(diào)整，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與過程的有機(jī)統(tǒng)一。

三、績效管理內(nèi)容

績效管理的主要項(xiàng)目為常態(tài)實(shí)施的共青團(tuán)工作項(xiàng)目。2013年，團(tuán)市委將希望工程“圓夢行動”、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、重點(diǎn)青少年群體幫教等三項(xiàng)重點(diǎn)工作確定為**共青團(tuán)實(shí)施績效管理試點(diǎn)項(xiàng)目，明年將在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將試點(diǎn)范圍擴(kuò)大到所有重點(diǎn)項(xiàng)目。

四、績效管理程序

確定目標(biāo)。團(tuán)市委學(xué)少部、城工部、權(quán)益部商有關(guān)團(tuán)組織，對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評估，確定績效目標(biāo)。

落實(shí)程序。嚴(yán)格按照三項(xiàng)重點(diǎn)工作績效管理的具體辦法、實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，認(rèn)真落實(shí)每個(gè)程序或階段的目標(biāo)任務(wù)。

跟蹤管理。建立績效運(yùn)行跟蹤監(jiān)控機(jī)制，對績效管理過程中出現(xiàn)的各類問題及時(shí)分析研究，采取可行措施予以解決。

自我評估。年底前，各地、各單位團(tuán)組織對本重點(diǎn)工作目標(biāo)和共性目標(biāo)完成情況進(jìn)行自我評估，形成自我評估報(bào)告，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，確保按時(shí)高效地完成工作目標(biāo)。

青年評價(jià)。以發(fā)放評價(jià)測評表的方式，由學(xué)生代表、城市青年代表、農(nóng)村青年代表、青年創(chuàng)業(yè)者、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工青年等，對參評各縣（區(qū)）、各開發(fā)園區(qū)（新城）、各部門團(tuán)工作進(jìn)行問卷評價(jià)。

領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)。聯(lián)合組織部門，向各地、各單位團(tuán)工作分管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放評價(jià)測評表，對各地、各單位團(tuán)組織工作進(jìn)行評價(jià)。

綜合評價(jià)。年底，團(tuán)市委組織部將會同學(xué)少部、城工部、權(quán)益部成立專門考核小組，對各地、各單位實(shí)施績效管理重點(diǎn)工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為評價(jià)工作情況的最重要依據(jù)。對考核結(jié)果優(yōu)異的地區(qū)、單位，報(bào)經(jīng)團(tuán)市委書記室同意，可予以適當(dāng)加分或嘉獎。

各縣（區(qū)）團(tuán)委、各開發(fā)園區(qū)（新城）團(tuán)工委、市直各單位團(tuán)（工）委可參照本辦法制定本地區(qū)、本單位共青團(tuán)工作績效管理辦法。本辦法自發(fā)布之日起試行。

附件：⒈**市希望工程“圓夢行動”助學(xué)項(xiàng)目績效管理辦法

⒉**市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作績效管理辦法

⒊**市重點(diǎn)青少年群體服務(wù)管理和預(yù)防犯罪工作績效管理辦法

共青團(tuán)**市委

2013年5月8日

附件

1**市希望工程“圓夢行動”助學(xué)項(xiàng)目

績效管理辦法

為規(guī)范和加強(qiáng)**市希望工程“圓夢行動”助學(xué)項(xiàng)目（以下簡稱“圓夢行動”）管理，特制定本辦法。

一、績效管理目標(biāo)

以項(xiàng)目受助生的確立和管理為主線，從助學(xué)金申請、審核、發(fā)放到受助生入學(xué)后至實(shí)習(xí)就業(yè)的項(xiàng)目全程跟蹤管理，幫助受助生順利完成學(xué)業(yè)至成功回宿就業(yè)創(chuàng)業(yè)。通過開展各項(xiàng)活動，樹立愛心傳遞的社會風(fēng)氣，營造濟(jì)困助學(xué)的社會氛圍。

二、績效管理對象

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)困難家庭和城市低保家庭中，品學(xué)兼優(yōu)考入高等院校的全日制本科大學(xué)生、受過“圓夢行動”資助的在校大學(xué)生、未就業(yè)畢業(yè)生。

三、績效管理程序

立項(xiàng)申報(bào)--績效跟蹤--績效評價(jià)--評價(jià)結(jié)果。

四、績效管理內(nèi)容

（一）立項(xiàng)申報(bào)

立項(xiàng)申報(bào)階段為希望辦組織開展“圓夢行動”并審核確定資助對象。立項(xiàng)申報(bào)分項(xiàng)目啟動、申請、審核、復(fù)查、公示、助學(xué)金發(fā)放五階段進(jìn)行，具體程序如下。

1、啟動階段，每年6月份高考結(jié)束啟動“圓夢行動”助學(xué)計(jì)劃，各級希望工程工作機(jī)構(gòu)廣泛宣傳，積極募集助學(xué)資金，征集助學(xué)崗位。

2、申請階段，由申請人填寫助學(xué)金申請表，提交入學(xué)錄取通知書，本人身份證以及村居開設(shè)的貧困證明，向縣（區(qū)）希望辦申請上報(bào)。（7月初啟動）

3、審核階段，由縣（區(qū)）希望辦對申請人提交的材料進(jìn)行審核確認(rèn)，確定待資助對象。（7月底）

4、復(fù)查階段，由市希望辦對上報(bào)的申請材料進(jìn)行復(fù)核，組織走訪調(diào)查。（8月10日前）

5、公示階段，對擬定資助對象予以集中公示，接受社會監(jiān)督。

6、發(fā)放階段，市、縣（區(qū)）希望辦于每年8月20日前后集中開展助學(xué)金發(fā)放儀式，受助生憑錄取通知書、身份證領(lǐng)取助學(xué)金并辦理簽收手續(xù)。

（二）績效跟蹤

績效跟蹤的目標(biāo)是動態(tài)掌握“圓夢行動”受助生的學(xué)習(xí)生活及心理情況，幫助其順利完成學(xué)業(yè)，指導(dǎo)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)其回饋家鄉(xiāng)，回報(bào)社會。具體程序如下：

1、助學(xué)金發(fā)放到位后，各縣（區(qū)）希望辦建立“圓夢行動”受助生檔案，組建受助生QQ群，保持溝通渠道持續(xù)暢通。

2、各縣（區(qū)）希望辦定期開展“圓夢行動”受助生電話回訪、統(tǒng)計(jì)調(diào)查及召開座談會，跟蹤了解學(xué)習(xí)、生活及心理狀況。

3、根據(jù)調(diào)查回訪情況，對持續(xù)困難學(xué)生提供助學(xué)崗位，聯(lián)系愛心企業(yè)及個(gè)人繼續(xù)開展結(jié)對幫扶，幫助完成學(xué)業(yè)。

4、各縣（區(qū)）希望辦及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作機(jī)構(gòu)要將“圓夢行動”受助生納入志愿者協(xié)會成員，在寒暑假期組織開展社區(qū)志愿服務(wù)、兒童結(jié)對幫扶等公益活動。幫助受助生樹立愛心傳遞、回報(bào)社會的觀念。

5、各縣（區(qū)）希望辦要在寒暑假期積極組織開展各類社會實(shí)踐活動，通過社會調(diào)研、參觀考察等形式，幫助受助生了解**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，引導(dǎo)受助生樹立回報(bào)家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的意識。

6、針對應(yīng)屆畢業(yè)、即將走上工作崗位的受助生，各級希望工程工作機(jī)構(gòu)要開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及幫扶，組織就業(yè)見習(xí)，推薦就業(yè)崗位，幫助其順利就業(yè)。

（三）績效評價(jià)

市希望辦每年11月對縣（區(qū)）“圓夢行動”開展情況進(jìn)行考核及評價(jià)，具體考評內(nèi)容包括：

1、受助生篩選方面。是否存在申請條件不符合，篩選人員不公平公正等情況。

2、助學(xué)金發(fā)放方面，是否發(fā)放到位、手續(xù)齊備。

3、受助生管理方面，是否建立動態(tài)管理，保持溝通渠道暢通，及時(shí)掌握受助生情況。

4、思想引領(lǐng)方面。是否組織開展各項(xiàng)活動，引導(dǎo)受助生回報(bào)社會。

5、受助生就業(yè)方面。是否開展就業(yè)及創(chuàng)業(yè)幫扶服務(wù)，應(yīng)屆畢業(yè)生是否成功就業(yè)，回宿就業(yè)人員情況。

（四）評價(jià)結(jié)果應(yīng)用

每年的績效評價(jià)結(jié)果，作為下一周期“圓夢行動”開展的重要參考依據(jù)，及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，解決存在問題，推動“圓夢行動”助學(xué)項(xiàng)目不斷完善，在各個(gè)行動環(huán)節(jié)幫助品學(xué)兼優(yōu)的貧困家庭大學(xué)生健康成長。

附件

2**市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作績效管理辦法

為進(jìn)一步完善**市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，加強(qiáng)過程控制和目標(biāo)管理，推動青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)重點(diǎn)工作有效落實(shí)，切實(shí)幫助廣大青年順利就業(yè)，成功創(chuàng)業(yè)，團(tuán)市委擬制定出臺《**市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作績效管理辦法》，具體如下：

一、績效管理目標(biāo)

大力實(shí)施青春創(chuàng)業(yè)“揚(yáng)帆”行動，每年實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)青年400人，為600名青年提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位見習(xí)，幫助200名青年順利就業(yè)，發(fā)放青年創(chuàng)業(yè)小額貸款400筆，貸款總額2000萬元，其中評定農(nóng)村青年信用示范戶200戶，發(fā)放信用貸款500萬元，充分利用YBC辦公室服務(wù)平臺，重點(diǎn)培育青年創(chuàng)業(yè)示范項(xiàng)目20個(gè)。

二、績效管理對象

各團(tuán)縣區(qū)委。

三、績效管理程序

（一）青年就業(yè)工作：建立數(shù)據(jù)庫--就業(yè)培訓(xùn)--崗位見習(xí)--就業(yè)招聘--技能提升--人才培養(yǎng)

（二）青年創(chuàng)業(yè)工作：建立數(shù)據(jù)庫--創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)--崗位見習(xí)--資金扶持--項(xiàng)目孵化--重點(diǎn)培育--產(chǎn)業(yè)提升--帶動創(chuàng)業(yè)

四、績效管理內(nèi)容

（一）排查摸底

1、建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)青年數(shù)據(jù)庫。排查摸底本地本轄區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)青年數(shù)量、分布以及年齡階段、文化層次、基本需求等信息，并建立數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行全程跟蹤培養(yǎng)。各縣區(qū)錄入數(shù)據(jù)庫的就業(yè)青年不少于200人，創(chuàng)業(yè)青年不少于50人。

2、建立青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。梳理一批優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，建立項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，入庫項(xiàng)目作為重點(diǎn)培育對象，優(yōu)先享受優(yōu)惠政策，提供全程跟蹤幫扶。各縣區(qū)錄入數(shù)據(jù)庫的青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不少于50個(gè)。

各縣區(qū)于2013年5月底前完成數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，并于每年3月和9月集中更新數(shù)據(jù)庫信息。

（二）培訓(xùn)工作

3、成立青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)。聯(lián)合人社、經(jīng)信、商務(wù)等部門招募專家、學(xué)者、企業(yè)家和各行業(yè)技術(shù)能手成立青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)。各縣區(qū)于2013年9月底前建立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)，采取集中聘任，統(tǒng)一管理，導(dǎo)師團(tuán)不少于30人，每名導(dǎo)師至少結(jié)對1名創(chuàng)業(yè)青年，每年開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動不少于10次，年終集中考核，解聘不合格創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。

4、開展分類培訓(xùn)活動。整合人社、農(nóng)委等部門的培訓(xùn)資源，立足青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)際需求，分類開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動。各縣區(qū)年初制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，每年集中培訓(xùn)活動不少于3期，培訓(xùn)青年不少于400人，做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)情況，搜集意見和建議，并將相關(guān)信息錄入數(shù)據(jù)庫，提升培訓(xùn)效果。

（三）崗位見習(xí)

5、實(shí)施見習(xí)“雙千”計(jì)劃。各縣區(qū)每年6月底前完成見習(xí)崗位征集，7月下旬集中開展人崗對接活動，每年組織崗位見習(xí)不少于600人，其中總經(jīng)理助理崗位超過50%，爭取實(shí)現(xiàn)見習(xí)轉(zhuǎn)化就業(yè)率達(dá)10%以上。

6、加強(qiáng)見習(xí)基地管理工作。根據(jù)《**市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地管理辦法》進(jìn)一步明確管理部門，工作制度，目標(biāo)任務(wù)，過程控制，成果轉(zhuǎn)化等內(nèi)容。到2013年底，各縣區(qū)建立青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地不少于80個(gè)，并做好團(tuán)省委見習(xí)基地系統(tǒng)錄入工作。

（四）資金扶持

7、發(fā)放青年創(chuàng)業(yè)小額貸款。各團(tuán)縣區(qū)委與金融部門建立常態(tài)化溝通機(jī)制，每年發(fā)放小額貸款不少于400筆，貸款金額不少于2000萬元，同時(shí)做好檔案

第五篇：企業(yè)成功實(shí)施績效管理三部曲

企業(yè)成功實(shí)施績效管理三部曲

對于績效管理，相信很多企業(yè)都感到非常頭疼，那么要怎么成功地實(shí)施績效管理？根據(jù)我從事管理咨詢工作多年經(jīng)驗(yàn)來看，必須要從以下幾方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變：

1、從“績效考核”到“績效管理”

很多公司單純地注重績效考核，這一行為是績效考核不成功的首要原因，也是績效管理的觀念和定位上的誤區(qū)?？冃Э己酥皇强冃Ч芾磉^程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。成功的績效考核不僅取決于考核本身，更重要的是與考核相關(guān)聯(lián)的整個(gè)績效管理過程。

首先我們要從根本上清楚績效考核與績效管理的主要區(qū)別是哪些：

①績效考核只是管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段，而績效管理是一個(gè)完整的管理過程。②績效考核側(cè)重于判斷和考核，而績效管理側(cè)重于信息溝通與績效提升。

③績效考核只出現(xiàn)在特定的時(shí)期，而績效管理伴隨管理活動的全過程。

④績效考核只是事后的評價(jià)，績效管理強(qiáng)調(diào)事先的溝通與承諾。

由于對績效管理的認(rèn)識錯(cuò)誤，將績效考核與完整的績效管理分裂開來，往往使得績效管理系統(tǒng)沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有效地結(jié)合起來。從很多企業(yè)實(shí)施績效管理的經(jīng)驗(yàn)中可以看出，績效考核中的問題大多是由于績效考核之前和之后的其他工作環(huán)節(jié)沒有做到位，如果能夠做好除考核之外其他的事情，考核便是水到渠成之事。

2、從“要我做”到“我要做”

許多從事人力資源管理工作的人往往在設(shè)計(jì)、策劃和組織績效考核的過程中絞盡腦汁，然而辛苦制定出來的制度，其他部門和員工似乎一點(diǎn)兒也不重視。出現(xiàn)這種情況的一個(gè)最主要的原因就是：管理者和員工在績效考核中完全是一種被動的心態(tài)。在主管人員的心目中，績效考核不是管理工作中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。而基層的員工則更是處于一種“被考核”的被動狀態(tài)?？冃Э己斯ぷ魅绻胍_(dá)到好的效果，就必須讓主管人員和員工變被動為主動，從“要我做”轉(zhuǎn)變到“我要做”。

在很多企業(yè)，績效考核的指標(biāo)都是由人力資源部制定的，各部門的管理者和員工只是被動的接受考核。實(shí)際上，如何設(shè)定合適的績效指標(biāo)應(yīng)來自于實(shí)際從事這些工作的主管人員和員工，只有讓他們多一些參與，才會少一些抵觸和抱怨。

績效管理對于管理者和員工來說是全新的事物，缺少認(rèn)同與承諾，績效管理是很難順利并有效的實(shí)施下去的。他們需要一個(gè)從觀念上理解和接納的過程，就必須加強(qiáng)溝通與培訓(xùn)，使管理者和員工意識到績效管理的必要性與重要性。

人們往往容易誤認(rèn)為績效考核只是人力資源部門的工作，事實(shí)上，績效管理與組織戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)性很大?？冃Ч芾淼膶?shí)施意味著一場文化的變革，從原來的“你好，我好，大家都好”的崇尚平均主義的文化轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N新的績效導(dǎo)向的文化。在這個(gè)過程中高層管理者發(fā)揮推動作用。公司上下對績效管理的主動投入和努力要建立在文化的變革基礎(chǔ)之上，而公司的高層管理者才能更好地領(lǐng)導(dǎo)文化變革。

3、從“分離脫節(jié)”到“協(xié)同整合”

從事企業(yè)管理咨詢工作多年，接觸過不少企業(yè)，也經(jīng)手過不少績效管理的項(xiàng)目?？冃Ч芾沓晒?shí)施，必須要有其他相應(yīng)的配套措施相支持，績效管理不能與公司中其他管理活動分離和脫節(jié)。首先作為績效管理基礎(chǔ)的是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。一個(gè)企業(yè)能否做出正確的戰(zhàn)略選擇是重要的，而能否以有力的手段保證戰(zhàn)略得到正確地實(shí)施也同樣重要?？冃Ч芾硎且粋€(gè)將組織戰(zhàn)略體系落實(shí)到每個(gè)員工，通過提高組織中每個(gè)員工的績效來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理工具。同時(shí)，也能讓每個(gè)員工看到自己的工作與組織的整體目標(biāo)之間的聯(lián)系，從而看到自己工作的意義和價(jià)值。其次，績效管理還應(yīng)該與人力資源管理中的其他模塊緊密相連。考核的結(jié)果該如何應(yīng)用是績效管理中的重要問題。如果績效管理僅僅是為了劃分薪酬等級或者是發(fā)放獎金，那么將給員工帶來較大的壓力，特別是當(dāng)溝通和反饋都做得不足的情況下更是如此。一套新實(shí)施的績效管理系統(tǒng)更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是員工發(fā)展的目的，例如怎樣提升員工的績效，進(jìn)而與員工的職業(yè)生涯發(fā)展聯(lián)系起來?？冃Ч芾眢w系可以幫助員工了解組織對自己的要求是什么，自己的工作做得怎么樣，有哪些方面需要提高，以及自己的進(jìn)步意味著能在組織中得到怎樣的職業(yè)生涯發(fā)展。所以，必須要將績效管理與組織中的員工培訓(xùn)以及發(fā)展體系、職業(yè)生涯發(fā)展、薪酬體系、晉升體系、接班人計(jì)劃等協(xié)同整合起來，才能取得良好的效果。從以上幾個(gè)方面引導(dǎo)企業(yè)做好績效管理，使績效管理逐漸適合企業(yè)實(shí)際。