第一篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)大討論學(xué)習(xí)心得體會(huì)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)大討論學(xué)習(xí)心得體會(huì)

自機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)開展以來，我深入學(xué)習(xí)了省上的“一個(gè)決定”、“兩個(gè)講話”、“三項(xiàng)制度”及市、縣政府效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，思想觀念明顯轉(zhuǎn)變，工作效率顯著提高，我認(rèn)為機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)很及時(shí)很有必要。下面是我在這次大討論中的一些心得體會(huì)：

一、對機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)

一是行政效能建設(shè)就是一場革命。行政審批權(quán)限向行政服務(wù)中心集中，一些部門獨(dú)攬的權(quán)利被打破，管轄權(quán)限變小，必將觸及部門利益，從而為活動(dòng)的推進(jìn)設(shè)置障礙。因此，必須下大力氣改變原來的利益格局，必須用鐵手腕強(qiáng)力推進(jìn)效能建設(shè)的開展。二是行政效能建設(shè)也是生產(chǎn)力。我們現(xiàn)實(shí)生活中存在大量拖沓、推諉、扯皮的現(xiàn)象。一些干部熱衷于做表面文章、搞花架子；一些部門小團(tuán)體利益至上，部門之間缺少溝通聯(lián)系，相互之間推諉扯皮；一些部門誠信意識(shí)淡薄，言而無信，說一套，做一套；一些部門執(zhí)法隨意性較大，不給好處不辦事，給了好處亂辦事；一些事說是不用審批，但明放暗不放，審批環(huán)節(jié)多多，一個(gè)項(xiàng)目要蓋幾十個(gè)公章等等，這些問題雖然只是發(fā)生在一些部門和干部身上，但影響極壞，降低了政府行政效能，嚴(yán)重?fù)p害了政府的形象，影響了投資環(huán)境，制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，嚴(yán)重制約了行政效率的提高。推進(jìn)行政效能建設(shè)，就是要努力提高行政效能，解放生產(chǎn)力，從而為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。三是行政效能建設(shè)是關(guān)注民生的需要。當(dāng)前我們社會(huì)存在著一些干部缺乏干事創(chuàng)業(yè)激情，滿足于當(dāng)“太平官”、做“太平事”，不求有功，但求無過，缺乏進(jìn)取之心，缺少發(fā)展沖勁；一些干部作風(fēng)不實(shí)、不思進(jìn)取、干勁不足、效率不高；一些干部紀(jì)律散漫、以權(quán)謀私、吃拿卡；從而引發(fā)民怨民怒，增加各類上訪事件。近來中央高度關(guān)注民生民怨，采取了一系列的措施改善民生，各級各部門要積極響應(yīng)中央號召，以“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”的高度的政治責(zé)任感，來切實(shí)解決人民群眾所關(guān)心的急需解決的問題。四是行政效能建設(shè)，務(wù)必結(jié)合工作實(shí)際。提高行政效率的目的就是為了方便群眾辦事，為群眾更好、更快、更高效的服務(wù)。因此，我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省中央、省、市、縣的重大部署上來，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和自覺性，深刻領(lǐng)會(huì)，對照自己在工作方面有哪些做得不對，哪些離基層和群眾的要求還有距離，需要改進(jìn)，不能只顧本部門、本單位、本人的眼前利益而不作為或亂作為，提高工作效率。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的想法

要提高行政效能，首先要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要使干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，必須使干部的思想觀念、思想意識(shí)有根本性轉(zhuǎn)變。要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹胡錦濤總書記在中央紀(jì)委講話七次全會(huì)上的重要講話精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，全心全意為人民服務(wù)的思想，始終堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，時(shí)

刻牢記自己是人民公仆，堅(jiān)決克服“官本位”思想，擺正與人民群眾的關(guān)系，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平。

作為統(tǒng)計(jì)干部，要進(jìn)一步明確職責(zé)，牢記使命，要進(jìn)一步提高政治思想覺悟和政策理論水平，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)了做好統(tǒng)計(jì)工作的責(zé)任感和使命感。社會(huì)上普遍認(rèn)為“統(tǒng)計(jì)出數(shù)字，統(tǒng)計(jì)出政績”，這就要求作為數(shù)字“制造者”，政績的“反映者”統(tǒng)計(jì)人員必須加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，具備極高的政治素質(zhì)和責(zé)任心，來保證數(shù)字實(shí)、政績實(shí)。一是要加強(qiáng)職業(yè)道德的學(xué)習(xí)。職業(yè)道德是從業(yè)者最基本的職業(yè)操守和職業(yè)要求，它確明了作為統(tǒng)計(jì)人該做什么，不該做什么，能做什么，不能做什么。它是衡量和評判一個(gè)統(tǒng)計(jì)人員最起碼良知的最基本標(biāo)準(zhǔn)。二是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。要深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神、三個(gè)代表重要思想等，用政治思想武裝頭腦，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作。三是要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，明確了統(tǒng)計(jì)工作的職責(zé)，規(guī)定了統(tǒng)計(jì)人員的權(quán)力范圍，只有權(quán)責(zé)明確，思想觀念、思想意識(shí)的根本轉(zhuǎn)變，才能自覺、主動(dòng)、高效地完成本職工作。

其次，就是要提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握做好本職工作所需的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)、服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)、依法行政的本領(lǐng)、做好群眾工作的本領(lǐng)。統(tǒng)計(jì)部門的主要職責(zé)是為地方黨委、政府做好參謀和助手，圍繞地方的工作中心切實(shí)搞好統(tǒng)計(jì)服務(wù)。要做到為地方經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展服好務(wù)，就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握最新的專業(yè)知識(shí)，緊跟時(shí)代的步伐，適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作的新要求；必須苦練基本功，扎實(shí)基本功，爭做本專業(yè)的權(quán)威；必須能夠及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，并深入調(diào)研，認(rèn)真思考，提出合理的、建設(shè)性的意見和建議；必須做到“清簡務(wù)本、行必責(zé)實(shí)”由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，務(wù)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真解決實(shí)際工作當(dāng)中所遇到的各種困難和問題，熱情高效地完成本職工作任務(wù)；必須創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)技能，推動(dòng)我縣統(tǒng)計(jì)的跨越式發(fā)展。

第三，是要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。要樹立人民利益至上的思想，始終堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，要把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為出發(fā)點(diǎn)，從為基層和群眾辦好每一件具體的事做起。要進(jìn)一步精簡辦事流程，提高辦事效率，按照“兩集中、兩到位”的要求，將所有行政審批事項(xiàng)歸口一個(gè)部門管理，并進(jìn)一步縮短辦理時(shí)間，提高辦結(jié)率；進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服好務(wù)。嚴(yán)格實(shí)行“零收費(fèi)” 制度，堅(jiān)決按照縣政府的要求，對辦理統(tǒng)計(jì)單位登記的工業(yè)企業(yè)全部免費(fèi)，對工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的從業(yè)資格認(rèn)定和統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)也實(shí)行全免費(fèi)，切實(shí)為外來投資企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

總之，通過開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)大討論的活動(dòng)，對照轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，深刻進(jìn)行討論、反思，從嚴(yán)要求自己，從實(shí)際出發(fā)、勇于創(chuàng)新，服從全局、令行禁止，方便群眾、主動(dòng)服務(wù)，以事業(yè)為重、敢于負(fù)責(zé)，那么，我們的工作就一定能夠得到提升。

第二篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是新形勢下促進(jìn)政府各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的有效手段，是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和立黨為公、執(zhí)政為民要求的具體體現(xiàn)，是改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)辦事效率的重要抓手，也是提高群眾滿意度、提升政府形象的有效途徑。社區(qū)作為與企業(yè)接觸最為密切的“第一戰(zhàn)線”窗口，其執(zhí)法形象的好壞、辦事效率的高低，直接影響了政府部門在企業(yè)心目中的形象。因此，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度和方法，建立“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)性”政府對推動(dòng)和轉(zhuǎn)變效能提高、營造良好發(fā)展環(huán)境都有重要意義。

下面結(jié)合我的具體工作談?wù)剬π芙ㄔO(shè)的一些理解和心得。

一、服務(wù)理念要到位

牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想。把為居民謀福利、為群眾辦實(shí)事作為開展工作的準(zhǔn)則。切實(shí)關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)、生活情況，努力解決他們的生活困難。特別是對于社區(qū)重點(diǎn)管控戶的認(rèn)定、教育、宣傳工作，要給予高度關(guān)注。在社區(qū)大廳，我們笑迎每位來訪的企業(yè)員工，熱心解答他們的疑問和困惑，把企業(yè)的滿意作為對我們工作最大的回報(bào)。對于有困難的企業(yè)，我們更是傾注全力，為他們提供力所能及的支持與服務(wù)。

二、提高工作效率，改進(jìn)工作方法

社區(qū)各項(xiàng)工作是瑣碎而繁復(fù)的工作，要全面、高效地做好這項(xiàng)工作，需要社區(qū)相關(guān)人員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，以及相應(yīng)的溝通能力，以便靈活調(diào)整對策、及時(shí)處理好各種問題。

比如，在社區(qū)醫(yī)療救助工作中，我社區(qū)在進(jìn)行調(diào)查摸底的過程中了解了企業(yè)對醫(yī)療救助方面的需求情況，發(fā)現(xiàn)大家對醫(yī)療救助知識(shí)相對匱乏。據(jù)此，我們提出相應(yīng)對策，加大宣傳力度，通過宣傳欄、展板等各種渠道宣傳醫(yī)療救助知識(shí)，普及醫(yī)療救助申請、審批程序流程，力求做到救助政策家喻戶曉，深入人心，為企業(yè)醫(yī)療救助申報(bào)審批提供了許多方便。

為企業(yè)服務(wù)，以人為本是我們的工作準(zhǔn)則但并不意味著縱容企業(yè)的無理要求，或以此為己某利益。我們認(rèn)真貫徹政府、管委會(huì)有關(guān)文件精神，對于重點(diǎn)企業(yè)確定嚴(yán)格把關(guān)，按照“三審核，三公示”的原則，公正、公平、公開，過程透明。目前，全社區(qū)沒有出現(xiàn)一例因程序不透明、辦事不公而引發(fā)的企業(yè)上訪事件。

三、制定各項(xiàng)措施，抓緊社區(qū)整改工作

（一）提高素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相關(guān)活動(dòng)，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)提高的突破口。完善學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，學(xué)習(xí)活動(dòng)與交流心得相結(jié)合的原則，采取寓學(xué)于樂、寓教于樂的形式，使理論學(xué)習(xí)既生動(dòng)活潑，又富有成效，以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時(shí)抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟練掌握藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管的有關(guān)法律法規(guī)和辦案程序，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。近日，紅橋社區(qū)針對紅橋社區(qū)人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)有新突破，紅橋社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子抓住省委黨校招收法律專業(yè)函授班的時(shí)機(jī)，積極號召全體人員報(bào)名參加法律專業(yè)學(xué)習(xí)。在紅橋社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力宣傳與倡導(dǎo)下，紅橋社區(qū)人員參加法律專業(yè)學(xué)歷教育的積極性空前高漲，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，必將提高紅橋社區(qū)行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和依法行政水平。

（二）密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。針對紅橋社區(qū)人員蹲機(jī)關(guān)多，下基層少的問題，紅橋社區(qū)決定結(jié)合工作實(shí)際，首先著重提高公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入基層、企業(yè)，密切聯(lián)系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時(shí)了解人民群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和實(shí)際困難，為他們排擾解難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，努力為基層為群眾服好務(wù)，增強(qiáng)黨員干部的公仆意識(shí)，始終把群眾滿意不滿意作風(fēng)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作質(zhì)量，提高工作效率。

（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。進(jìn)一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神，以提高思想、增強(qiáng)能力、改進(jìn)作風(fēng)、改善形象為重點(diǎn)，做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強(qiáng)，努力打造一支與時(shí)俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的社區(qū)干部隊(duì)伍，進(jìn)一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，按照年初目標(biāo)任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)層層分解到社區(qū)個(gè)人，督促全體干部職工認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高工作效率，以務(wù)實(shí)的實(shí)干精神，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。通過這次活動(dòng)，我體會(huì)到：一是“學(xué)、樹、建”活動(dòng)給職業(yè)以尊嚴(yán)。服務(wù)是崇高的事業(yè)?！皩W(xué)、樹、建”活動(dòng)的推行，進(jìn)一步明確了服務(wù)職責(zé)和辦事程序，增強(qiáng)了紅橋社區(qū)工作的透明度。同時(shí)，使工作人員樹立了務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是“學(xué)、樹、建”活動(dòng)打造了責(zé)任型辦公室。通過學(xué)習(xí)，我們進(jìn)一步了解了當(dāng)前疫情形勢下黨的相關(guān)政策法規(guī)，明確了本中心主要實(shí)行的行政責(zé)任，確立中心員工在節(jié)假日值班和緊急情況上報(bào)等方面的具體法律責(zé)任，更是體會(huì)到對關(guān)注貧困農(nóng)民和弱勢群體的重要性。因此，在“學(xué)、樹、建”活動(dòng)的求下，我們根據(jù)本中心各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。認(rèn)識(shí)到中心的工作就像企業(yè)的產(chǎn)品一樣，要有品牌意識(shí)，不論是哪一樣工作，都要讓領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)認(rèn)可，讓群眾滿意。

輪臺(tái)工業(yè)園區(qū)紅橋社區(qū) 王 蓮

二○一一年四月二十六日

第三篇：機(jī)關(guān)行政效能心得體會(huì)(機(jī)關(guān)效能建設(shè))

心得體會(huì)

機(jī)關(guān)行政效能涉及群眾切身利益，體現(xiàn)黨和政府形象，事關(guān)改革發(fā)展大局。近來通過行政效能建設(shè)的學(xué)習(xí)和大討論，使我提高了認(rèn)識(shí)，體會(huì)深刻。我認(rèn)為就鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)而言，要抓好行政效能建設(shè)，應(yīng)在以下幾方面狠下功夫。

一、要在強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高干部認(rèn)識(shí)上狠下功夫。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，是一個(gè)持之以恒的過程。因此，要確鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的順利開展，必須要有堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，而學(xué)習(xí)是提高思想認(rèn)識(shí)的重要前提，要通過集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等多種方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，聯(lián)系食品藥品監(jiān)管部門實(shí)際展開學(xué)習(xí)討論，使全局干部職工充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重大意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、工作原則和方法步驟，增強(qiáng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的責(zé)任感、緊迫感、自覺性和主動(dòng)性，使干部職工真正明白：要把工作做好，就要有好作風(fēng)；要適應(yīng)加快發(fā)展的需要，更要有高效能。為確?；顒?dòng)的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、要在解放思想轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)上狠下功夫。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)是靈魂，要把作風(fēng)建設(shè)貫穿于效能建設(shè)的始終，要以解放思想為動(dòng)力，通過思想大解放，積極查找生活作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)上存在的突出問題，努力破除制約轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能的思想觀念和體制機(jī)制障礙，從而更

好推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)深入開展。近年來，我局在推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了明顯成效，但機(jī)關(guān)行政效能不高、干部作風(fēng)不優(yōu)等問題仍然比較突出。當(dāng)前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。如果我們還是習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方式，習(xí)慣于不求有功但求無過的工作作風(fēng)，滿足于現(xiàn)階段發(fā)展現(xiàn)狀，不解放思想，不轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不提高工作效率，就不能適應(yīng)發(fā)展的需要。因此，我們要以機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)為契機(jī)，切實(shí)解放思想，改變部分干部思想保守、觀念陳舊、辦事僵化，工作沒有新思路，業(yè)績沒有新突破的問題。進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能”的主題，開展“樹優(yōu)良作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、做優(yōu)秀公仆”活動(dòng)，徹底扭轉(zhuǎn)紀(jì)律松弛，自由散漫，辦事拖拉，工作不在狀態(tài)，缺乏強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感等不良現(xiàn)象，形成全局一盤棋，上下一個(gè)調(diào)，人人講效能的良好氛圍。

三、要在建章立制規(guī)范干部行為上狠下功夫。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，是一項(xiàng)重要的長期工程。要確保行政效能建設(shè)深入持久開展，各項(xiàng)整改舉措落到實(shí)處并取得預(yù)期效果，只有通過制度化建設(shè)，才能建立一個(gè)長久的機(jī)制，只有建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人管事，才能真正規(guī)范干部行為。一要落實(shí)工作效能制度。圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，建立“首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度，實(shí)施

效能問責(zé)；嚴(yán)格實(shí)行“兩集中、兩到位”，推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、告知承諾制、窗口部門一次性告知制等制度，增強(qiáng)針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，形成“人人講效能，處處抓效能，事事高效能”的良好格局，力爭實(shí)現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。二要完善日常管理制度。對以前出臺(tái)的值班制度、工作時(shí)間紀(jì)律制度、外出請假、通報(bào)制度、車輛管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺(tái)學(xué)習(xí)制度、目標(biāo)考核制度，使之適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時(shí)期的工作需要，使全局日常工作有章可循，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三要暢通社會(huì)監(jiān)督制度。推行政務(wù)公開制度，將行政行為置于社會(huì)公眾監(jiān)督之下，在局內(nèi)設(shè)立意見箱、舉報(bào)投訴電話、定期向社會(huì)發(fā)放征求意見表等形式廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督，把機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能的好壞評議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對象，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的效能建設(shè)運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)解決工作缺位、錯(cuò)位、越位問題，建設(shè)好服務(wù)型機(jī)關(guān)。

第四篇：行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2010年，是 “機(jī)關(guān)效能提高年”，全局集中多次學(xué)習(xí)了《··區(qū)有關(guān)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的規(guī)定》、《··區(qū)直機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考核辦法》、《··行政許可（服務(wù)、收費(fèi)）事項(xiàng)辦理效率評定辦法》等有關(guān)文件，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要有以下幾方面體會(huì)：

一、轉(zhuǎn)變觀念、深刻領(lǐng)會(huì)“以人為本”的服務(wù)理念。

在服務(wù)中心窗口履行公務(wù)中，往往是代表政府機(jī)關(guān)、代表全局的形象去執(zhí)行公務(wù)的，所以在紀(jì)律上一定要遵守、作風(fēng)上一定要嚴(yán)謹(jǐn)，在態(tài)度上一定要熱情，要做到“文明服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、使用文明用語，服務(wù)熱情?！?/p>

二、解放思想，強(qiáng)化績效意識(shí)。

在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展中爭創(chuàng)更多業(yè)績，對自己負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，都要求自己做到穩(wěn)中求進(jìn)，好中求快，千方百計(jì)、確保完成，都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，干就干好，精益求精，要爭名進(jìn)位。在中心窗口三個(gè)月來，已經(jīng)辦理··26家，審核··40多家，能當(dāng)場辦理的絕不讓辦理者跑第二趟，不能夠當(dāng)場辦理的，能夠嚴(yán)格按照服務(wù)承諾制度在規(guī)定時(shí)間里給予辦理。

三、積極改進(jìn)作風(fēng)提升效能，全面落實(shí)效能建設(shè)。

在現(xiàn)實(shí)工作中，要時(shí)時(shí)刻刻不忘記給自己充電，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對群眾提出的問題要嚴(yán)格做到解答問題認(rèn)真實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，對受理的業(yè)務(wù)能夠做到限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制度。認(rèn)真落實(shí)窗口實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、辦理程序、申報(bào)資料、申報(bào)實(shí)現(xiàn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開。”

四、提高學(xué)習(xí)，集中精力把工作做出成效。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問題、新的矛盾也會(huì)越來越多、越來越復(fù)雜，這對我們的能力是一種考驗(yàn)，要求我們機(jī)關(guān)工作人員不但要向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀需要，應(yīng)該牢固樹立自覺學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，這真是所說的：學(xué)到老，用不了。機(jī)關(guān)工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行和廣大人民群眾根本利益的實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展；直接影響我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，我要致力于多學(xué)習(xí)、多充電，真正把廣大群眾對我們工作的滿意作為衡量我工作的標(biāo)準(zhǔn)。以積極的姿態(tài)和實(shí)際行動(dòng)投身于“機(jī)關(guān)效能建設(shè)提高年”活動(dòng)。

第五篇：行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

隨著加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)這項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)穩(wěn)步地開展，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會(huì)到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)的重大舉措；是堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的必然要求；是鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育成果的重要舉措；是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的重要保證，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。

無論從黨的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢要求看，機(jī)關(guān)效能建設(shè)都具有十分重要的意義。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑，是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施，有利于“三個(gè)代表”重要思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)；開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動(dòng)，是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是廉政的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。

加強(qiáng)效能建設(shè)，提高工作效能，最終是依靠人來實(shí)現(xiàn)的，作為一名地稅人，我應(yīng)該按照效能建設(shè)的具體要求，為地稅事業(yè)的輝煌、為滁州經(jīng)濟(jì)“東向戰(zhàn)略”的大發(fā)展，立足本職崗位，做好以下四個(gè)方面工作：

一是認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，牢固樹立大局意識(shí)。豐富的稅收理論知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能是做好稅收工作的根本保證，應(yīng)牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”和“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念，做一名學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、實(shí)干型的稅務(wù)干部。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，稅收理論和業(yè)務(wù)知識(shí)也在不斷完善與更新，征收方式、管理方法也在向多元化發(fā)展，如果我們不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，就會(huì)跟不上形勢發(fā)展的要求。尤其是目前許多企業(yè)實(shí)行集約化管理和廣泛應(yīng)用財(cái)務(wù)管理軟件，許多商業(yè)和服務(wù)行業(yè)實(shí)行電腦收銀系統(tǒng)，如果我們不具備相當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)知識(shí)和電腦應(yīng)用能力，就不能對企業(yè)實(shí)行有效的管理、稽查和服務(wù)，更談不上做好本職工作了。另外，要牢固樹立大局意識(shí)，并根據(jù)新形勢、新發(fā)展的要求，對省委、省政府提出的“開展全民創(chuàng)業(yè)、加快奮力崛起”的戰(zhàn)略號召，對省局提出的“十一五”全省地方稅收“5551”發(fā)展目標(biāo)、“規(guī)范管理年”活動(dòng)等重點(diǎn)工作結(jié)合自身崗位做出深刻思考；

二是要愛崗敬業(yè)。我們肩負(fù)著聚財(cái)為國的重任，地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要有強(qiáng)大的財(cái)力支持，同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展也需要我們扶持。所以，我們要熱愛地稅事業(yè)，熱愛本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，利用黨和人民賦予我們的權(quán)利，好好地服務(wù)人民群眾，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。

三是要規(guī)范執(zhí)法，在提高服務(wù)效率上下功夫。堅(jiān)持依法治稅，依法執(zhí)行和貫徹落實(shí)各項(xiàng)稅收政策，依率計(jì)征，應(yīng)收盡收，嚴(yán)格減免稅管理，認(rèn)真執(zhí)行好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，扶持下崗再就業(yè)工程。防止和糾正稅收不當(dāng)行為，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和部門行風(fēng)。

我作為分局業(yè)務(wù)科的一名工作人員，要立足本單位、本崗位的工作特點(diǎn)，積極作好對內(nèi)、對外兩方面的服務(wù)。首先要把提高工作效率和質(zhì)量作為當(dāng)前工作的頭等大事來做，正確處理好效率和質(zhì)量的關(guān)系。加快辦事速度，現(xiàn)在就辦、馬上就辦，速辦速?zèng)Q，當(dāng)日事當(dāng)日畢，不讓工作在自己的崗位環(huán)節(jié)上被耽擱。

四是要以“強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展、創(chuàng)滿意”為目標(biāo)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能。堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格按制度辦事，按程序操作，堅(jiān)決抵制以權(quán)謀私、以稅謀私、做事不公的情況。端正服務(wù)態(tài)度，做到熱情主動(dòng)，徹底杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，真心誠意為納稅人做好服務(wù)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，模范遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和機(jī)關(guān)管理制度，深入落實(shí)“3456”服務(wù)要求，在廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的基礎(chǔ)上，把納稅人是否滿意作為考核自己工作的標(biāo)準(zhǔn)