第一篇：網(wǎng)吧建設(shè)管理實(shí)施方案

網(wǎng)吧建設(shè)管理實(shí)施方案

根據(jù)網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大小,與本人六年的網(wǎng)吧工作經(jīng)驗(yàn)及對網(wǎng)吧的了解,300臺以上的網(wǎng)吧建設(shè)管理實(shí)施模擬方案介紹如下:2006年5月4日編寫 Q：77309256

一.網(wǎng)吧環(huán)境,服務(wù),舒適及裝潢設(shè)計(jì)：

現(xiàn)在網(wǎng)吧開的是越來越多，競爭力也非常強(qiáng).對于西安地區(qū)早已是超飽和狀態(tài),同時玩家們也開始了追求卓越的環(huán)境和網(wǎng)吧的服務(wù)等問題.本人提出一下幾點(diǎn)建議.1.環(huán)境裝潢設(shè)計(jì):此為一次性投資.投資后在短時間內(nèi)不會也不可能在進(jìn)行改造設(shè)計(jì).所以此應(yīng)該一步到位.如:選購的桌椅,及整個網(wǎng)吧內(nèi)部的裝修等。

2.服務(wù)--員工即網(wǎng)絡(luò)管理員:應(yīng)該有著最基本的熱愛此工作的年輕朋友.(如:積極性,吃苦耐勞,勤奮等)

3.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部應(yīng)定期或不定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的游戲比賽推廣,和及時的影視更新.來保留及擴(kuò)大網(wǎng)吧的人流量.加大網(wǎng)吧的宣傳力度,同時應(yīng)做一些商業(yè)銷售服務(wù)(如基本的游戲點(diǎn)卡,飲品，香煙等)

二.網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)組建及電源布線設(shè)計(jì)：

網(wǎng)吧內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組建也是至關(guān)重要的.否則會影響到網(wǎng)吧開業(yè)后的一系列網(wǎng)絡(luò)問題.(如網(wǎng)速等問題)---本人建議:

1.網(wǎng)絡(luò)線路接入:應(yīng)采用光纖專線。根據(jù)長期的實(shí)踐和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，為了能很流暢的觀看一些網(wǎng)上的視頻點(diǎn)播等.(100臺左右建議選擇2M帶寬；150臺左右建議選擇4M帶寬；300臺以上建議選擇10M帶寬)

2.網(wǎng)線選擇:網(wǎng)吧網(wǎng)線的選擇也是尤為重要的部分之一.它直接會影響到網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量.可選購--安普(AMP),西蒙(Siemon),朗訊(Lucent)等.西安地區(qū)各大小網(wǎng)吧多數(shù)均選購為AMP.4.水晶頭選擇:中檔品牌就可以.(較差的水晶頭長時間使用后,里面的金屬卡片網(wǎng)線容易接觸不良，造成網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量差).3.網(wǎng)線的制作:應(yīng)采用568B標(biāo)準(zhǔn)(UTP)

4.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu):星形網(wǎng).也就是通過網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)將每臺計(jì)算機(jī)連接起來,并在施工前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)藍(lán)圖繪制.5.網(wǎng)絡(luò)架設(shè):,網(wǎng)絡(luò)布線可選擇(走地線,房頂,墻壁等),外露線路應(yīng)采用PCV管道進(jìn)行包裹(美化作用).客戶端線路可采用捆綁方式(綁于桌下),網(wǎng)線長度應(yīng)少于100米.施工期間進(jìn)行線標(biāo)填寫(日后維護(hù)使用)另注意重要一點(diǎn)(施工時應(yīng)切記網(wǎng)絡(luò)線路和電線線路進(jìn)行分隔,即2條管道線路.有效防止電磁干擾,提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量),交換機(jī)放置在節(jié)點(diǎn)的中間位置,一方面可以節(jié)約網(wǎng)線的使用量,另外還可以將網(wǎng)絡(luò)的傳輸距離減小到最短,從而提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量

6.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選購:D-LINK,TP-LINK 24/48口100M交換機(jī),及機(jī)架柜等,網(wǎng)絡(luò)主接入設(shè)備使用代理服務(wù)器(Pro)...根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇.7.網(wǎng)絡(luò)分段:VLAN,因網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為中大形,已經(jīng)超過255臺機(jī).為了有效防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴及網(wǎng)絡(luò)互訪,及有效管理,應(yīng)至少分為2-3個網(wǎng)絡(luò)段.8.網(wǎng)絡(luò)分區(qū):網(wǎng)絡(luò)分區(qū)可分為(游戲區(qū),視頻聊天區(qū),游戲?qū)^(qū),VIP區(qū)域及網(wǎng)絡(luò)管理區(qū)(機(jī)房)等).9.電源布線:應(yīng)該與網(wǎng)吧裝修同步進(jìn)行,為了網(wǎng)吧環(huán)境的美觀,不應(yīng)將電源線布置在明處,可以放置在PVC管道或?qū)Ｓ玫碾娫淳€通道中.主線路應(yīng)進(jìn)行走雙線(線路備份).選擇電源主干和分支線路的規(guī)格時，建議在目前負(fù)載功率的基礎(chǔ)上，上浮70％的左右的數(shù)值(網(wǎng)吧機(jī)器升級添加新機(jī)子時的供電需求),在布設(shè)電源線時每條分段電源線路應(yīng)安裝空氣開關(guān)(檢修維護(hù)方便),并且做上一些標(biāo)記。每個空氣開關(guān)控制哪條線路(檢修維護(hù)方便),網(wǎng)吧電源布線時，應(yīng)安裝地線.(電腦.空調(diào).照明供電線路分開安裝)

10.以上施工完畢后應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò).電源等穩(wěn)定性測試.方法:全面開機(jī)運(yùn)行20小時以上.三.網(wǎng)吧硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)量,系統(tǒng)的選擇及分配:

網(wǎng)吧的硬件資源的數(shù)量及分配也是極為重要的.敘述如下

1.服務(wù)器:代理PRO(1臺)系統(tǒng)采用Linux, Routeros,IPCOP等(安全性,穩(wěn)定性,靈活性較強(qiáng))建議使用Linux.2.文件服務(wù)器(7-10臺):電影服務(wù)器(1-2臺).電視劇服務(wù)器(1-2臺).游戲更新服務(wù)器(1臺).游戲服務(wù)器(3-4臺).客戶存檔服務(wù)器(1臺)系統(tǒng)采用(2K/2003/Linux)根據(jù)實(shí)際情況而定.3.收費(fèi)系統(tǒng)(3-4臺):建議選用奧比特收費(fèi)系統(tǒng).(安全性強(qiáng).使用簡單等特性).網(wǎng)監(jiān)(1臺),收費(fèi)機(jī)節(jié)點(diǎn)(2-3臺)系統(tǒng)采用(2K/2003).必須安裝UPS穩(wěn)壓電源.根據(jù)實(shí)際情況而定.4.商務(wù)機(jī):商務(wù)機(jī)(1臺)-供應(yīng)玩家進(jìn)行日常的文件打印復(fù)印照片掃描等.打印機(jī)(1臺),掃描儀(1臺)系統(tǒng)采用(2K/XP/2003).(以上所述各服務(wù)器應(yīng)采用高配置.高性能的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備)

5.客戶機(jī):客戶機(jī)(300臺)進(jìn)行合理分配區(qū)域段.系統(tǒng)采用(2K/XP/2003)根據(jù)機(jī)器配置而定.四.員工的選擇管理及分配:

一個好的公司企業(yè)均有著一批技術(shù)及服務(wù)優(yōu)良的員工隊(duì)伍及高超的管理策略.所以員工的選擇管理也是非常的重要.大堂經(jīng)理:(1-2)名.大型網(wǎng)吧工作經(jīng)驗(yàn)在2-4年.值班經(jīng)理:(2)名.庫管:(2)名財(cái)務(wù):(1-2)名.銷售員(2-4)名.根據(jù)網(wǎng)吧需求而定.高管:網(wǎng)絡(luò)高級技術(shù)員(1)名.(網(wǎng)吧技術(shù)核心)應(yīng)具備高度的責(zé)任心及專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù).懂得網(wǎng)吧的各種服務(wù)器.客戶機(jī)的安裝配置,能了解

最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等.網(wǎng)吧工作經(jīng)驗(yàn)至少在3-5年之間.高管助手: 高管助手(1-2)名.協(xié)助高管進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)等.同時也應(yīng)具備高度的責(zé)任心及一定的技術(shù)含量.網(wǎng)吧工作經(jīng)驗(yàn)至少

在1-3年之間.技術(shù)員:技術(shù)員(2-4)名.應(yīng)能獨(dú)立處理軟硬件方面的各種問題。懂得

母盤制作.對GHOST操作應(yīng)用相當(dāng)熟悉.精通計(jì)算機(jī)的組裝與維護(hù).懂得服務(wù)器的基本架設(shè)及操作.收銀員:收銀員(2-4)名.應(yīng)了解計(jì)算機(jī)的基本操作.好學(xué)勤快.不怕吃苦.頭腦靈活.品德兼優(yōu).有一定的網(wǎng)吧工作經(jīng)驗(yàn).懂得各種收費(fèi)系統(tǒng)的操作.網(wǎng)管領(lǐng)班: 網(wǎng)管領(lǐng)班(3-4)名.從網(wǎng)管中提拔有一定的技術(shù)含量及領(lǐng)導(dǎo)能力者即可.網(wǎng)絡(luò)管理員：網(wǎng)管(8-15)名,網(wǎng)管是直接和客人打交道的,同時也直接影響到網(wǎng)吧的形象.應(yīng)具備勤快.有素質(zhì).工作認(rèn)真.吃苦耐勞.懂的計(jì)算機(jī)的基本操作及熱愛本職工作及良好的溝

通能力等重要環(huán)節(jié).(在正式上崗之前應(yīng)進(jìn)行員工培訓(xùn).有工作經(jīng)驗(yàn)者較佳).可實(shí)施倆班或者三班倒工作制.根據(jù)實(shí)際情況而定.保安:保安(3-5)名.保潔員:負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境(2-3)名.

第二篇：網(wǎng)吧實(shí)施方案

﹡﹡網(wǎng)吧春節(jié)兩會期間安全生產(chǎn)實(shí)施方案

為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)大檢查生產(chǎn)管理工作，杜絕火災(zāi)、重大人身、保證網(wǎng)吧財(cái)產(chǎn)及所有人人身安全。我彤云網(wǎng)吧安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施工作實(shí)行一級責(zé)任制，使安全工作層層有人抓，處處有人管。

1、管理。

2、成立安全生產(chǎn)大檢查管理小組。由網(wǎng)吧管理者組成，對我彤云網(wǎng)吧安全生產(chǎn)大檢查工作的檢查、落實(shí)。

3、成立義務(wù)消防隊(duì)，主要負(fù)責(zé)緊急情況下的滅火、搶救工作。

4、加強(qiáng)員工安全消防教育、培訓(xùn)。一是新員工進(jìn)行培訓(xùn)，；二是上崗前培訓(xùn)；三是平時安全消防教育。員工都應(yīng)達(dá)到“三懂|”、“三會”：三懂：a、一懂本崗位產(chǎn)生火災(zāi)的危險性；b、二懂本崗預(yù)防火災(zāi)的措施；c、三懂本崗位撲救火災(zāi)的方法。三會：a、一會報(bào)警；b、二會使用本崗位滅火器材；c、三會撲救初起火。

5、﹡﹡網(wǎng)吧的安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施管理工作由網(wǎng)吧經(jīng)理負(fù)責(zé)﹡﹡網(wǎng)吧根據(jù)實(shí)際情況查找安全隱患并找出存在安全隱患的問題點(diǎn)，制定出可行的防范措施和工作指引，形成正式文件，同時制定監(jiān)督檢查制度，使檢查工作有章可循。

6、員工在工作中一律講安全，遵守操作規(guī)程、工作指引，不得違章操作，否則通報(bào)批評，造成經(jīng)濟(jì)損失的追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

7、建立消防器材管理制度。消防器材、設(shè)施的保管、檢查一律落實(shí)到人（消防器材、設(shè)施就由誰負(fù)責(zé)），明確職責(zé)、責(zé)任到人，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向網(wǎng)吧管理人報(bào)告，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一進(jìn)行修復(fù)。

8、根據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)的原則劃分安全管理責(zé)任區(qū)，明確職責(zé)，責(zé)任到人，誰的責(zé)任區(qū)出安全事故誰負(fù)責(zé)。

9、實(shí)行安全生產(chǎn)大檢查值班制度，保證每星期均有人對網(wǎng)吧安全生產(chǎn)大檢查工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常即時處理，匯報(bào)并記錄。

10、實(shí)行安全生產(chǎn)大檢查巡邏制度，每天下班后由保安執(zhí)行并記錄，發(fā)現(xiàn)問題及明向值班員匯報(bào)處理。

11、本制度自公布之日開始執(zhí)行。

隆堯縣﹡﹡網(wǎng)吧 2015年1月14日

﹡﹡網(wǎng)吧春節(jié)兩會期間安全生產(chǎn)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組

長：

成員：

成員：

2015年1月14日

第三篇：網(wǎng)吧管理責(zé)任書

網(wǎng)吧經(jīng)營管理安全責(zé)任書

為進(jìn)一步整頓、規(guī)范我市網(wǎng)吧市場，嚴(yán)防網(wǎng)吧出現(xiàn)各類違法違規(guī)經(jīng)營行為和不安全因素，促進(jìn)我市網(wǎng)吧健康有序發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)要求，市文化市場稽查大隊(duì)結(jié)合我市實(shí)際情況與網(wǎng)吧簽訂《網(wǎng)吧經(jīng)營管理安全責(zé)任書》，內(nèi)容如下：

一、網(wǎng)吧應(yīng)自覺遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，文明守法、誠實(shí)守信，注重社會效益，恪守職業(yè)道德，主動接受文化主管部門監(jiān)督管理。

二、網(wǎng)吧不得經(jīng)營、傳播含有反對憲法、危害國家利益和主權(quán)、違反國家民族政策，宣揚(yáng)淫穢、封建迷信、暴力及法律、法規(guī)禁止內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)游戲和不良信息。

三、網(wǎng)吧不得接納未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧并為其提供上網(wǎng)服務(wù)，應(yīng)在經(jīng)營場所入口處醒目位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志。

四、網(wǎng)吧必須按《許可證》核定的經(jīng)營范圍和地點(diǎn)經(jīng)營，《許可證》應(yīng)懸掛在經(jīng)營場所的顯著位置懸掛，不得涂改、復(fù)制，不得以任何形式出借、出租、轉(zhuǎn)讓和轉(zhuǎn)包?！对S可證》記載事項(xiàng)發(fā)生變化，要提前報(bào)主管部門備案并及時辦理有關(guān)變更手續(xù)。

五、網(wǎng)吧每日的營業(yè)時間限于8時至24時，不得在規(guī)定時間以外營業(yè)。

六、網(wǎng)吧應(yīng)認(rèn)真核對、登記上網(wǎng)人員有效身份證件并記錄上網(wǎng)信息。

七、網(wǎng)吧應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營管理技術(shù)措施，按照文化主管部門要求安裝并運(yùn)行“凈網(wǎng)先鋒”網(wǎng)絡(luò)文化監(jiān)管軟件，不得隨意卸載、停止、屏蔽和破解。

八、網(wǎng)吧法定代表人對網(wǎng)吧安全負(fù)總責(zé)，應(yīng)加強(qiáng)消防安全管理，落實(shí)安全生產(chǎn)措施，制定應(yīng)急救援預(yù)案，排查治理安全隱患。具體做到

（一）場內(nèi)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志；

（二）禁止帶入和存放易燃、易爆物品；

（三）不得安裝固定的封閉門窗柵欄；

（四）營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；

（五）禁止超負(fù)荷用電，及時更換老化（破損）的電源電線；

（六）按照消防部門要求配備齊全消防器材和設(shè)施。

九、網(wǎng)吧應(yīng)加強(qiáng)場內(nèi)巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止上網(wǎng)人員的違法違規(guī)行為，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類不安全隱患。

以上條款請各網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)戶自覺遵守，如有違反將按照國家有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅查處。

網(wǎng)吧名稱：

網(wǎng)吧法定代表人（負(fù)責(zé)人）簽名：

監(jiān)督執(zhí)行機(jī)構(gòu)（簽章）： 聊城市文化市場稽查大隊(duì) 簽訂日期： 2013年 月 日篇二：網(wǎng)吧安全管理責(zé)任書

完美網(wǎng)吧安全管理責(zé)任書

為加強(qiáng)本場所網(wǎng)絡(luò)安全管理，有效防止網(wǎng)絡(luò)事故的發(fā)生，促進(jìn)本場所網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任一步到位、措施進(jìn)一步落實(shí)，特制定本責(zé)任書。

一、現(xiàn)場主管_______網(wǎng)絡(luò)安全管理員_______網(wǎng)管員_______,負(fù)有對分管計(jì)算機(jī)和員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理

和監(jiān)督.現(xiàn)場主管為直接負(fù)責(zé)人,網(wǎng)絡(luò)安全管理員和網(wǎng)管員為負(fù)責(zé)人.二、網(wǎng)絡(luò)安全管理員/網(wǎng)管員須履行以下責(zé)任和義務(wù): 1.不得利用本場所網(wǎng)從事危害國家安全，泄露國家機(jī)密等違法活動。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作，接受各級網(wǎng)絡(luò)與信息安全監(jiān)督檢查部門的指導(dǎo)。2.涉及國家機(jī)密的信息不得在與本場所網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞；不得制作、查閱、下載、鏈接、傳播有礙社會穩(wěn)定的信息。對登陸本場所網(wǎng)絡(luò)管理后臺的計(jì)算機(jī)設(shè)定開機(jī)密碼和屏保密碼，并妥善保管和定期更改密碼.3.要求本場所網(wǎng)管理員/網(wǎng)管員必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定》。本場所網(wǎng)絡(luò)管理員/網(wǎng)管員保證密碼不外泄及在安全環(huán)境下進(jìn)入本場所網(wǎng)管理后臺。網(wǎng)絡(luò)管理員/網(wǎng)管員在不安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境登陸管理后臺導(dǎo)致系統(tǒng)受損，一經(jīng)查實(shí)本人承擔(dān)全部責(zé)任。

4.使用本場所網(wǎng)發(fā)布信息要實(shí)行科室、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，分模塊管理、專人上傳的模式，嚴(yán)格信息對外發(fā)布的審批制度。5.嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)管理員使用的計(jì)算機(jī)玩游戲、看電影、炒股和鏈接色情、反動網(wǎng)站，不得使用計(jì)算機(jī)從事個人商業(yè)活動。6.定期對計(jì)算機(jī)殺毒軟件升級，定期對計(jì)算機(jī)全面殺毒、清理垃圾文件，不得在上網(wǎng)計(jì)算機(jī)中存儲或處理涉密信息。7.計(jì)算機(jī)屬于本場所固定資產(chǎn)，做好計(jì)算機(jī)的軟硬件維護(hù)、保養(yǎng)，妥善保管原始硬件配置和存儲的資料，崗位交接時辦理相關(guān)交接手續(xù)。

三、本場所安全網(wǎng)管理員/網(wǎng)管員工作由本場所網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施，所有責(zé)任書簽名人員不得違反上述制度和規(guī)定。如有違反：取消其網(wǎng)絡(luò)管理員/網(wǎng)管員資格.對涉及違反有關(guān)法律、規(guī)定和行政規(guī)定的，應(yīng)接受有關(guān)部門處罰；構(gòu)成犯罪的，依法承擔(dān)刑事責(zé)任。

現(xiàn)場主管：

安全管理員：

網(wǎng)管員：

完美網(wǎng)吧（蓋章）

2011-12-13篇三：網(wǎng)吧責(zé)任書

經(jīng)營管理技術(shù)措施使用責(zé)任書

為進(jìn)一步整頓、規(guī)范我市網(wǎng)吧市場，嚴(yán)防網(wǎng)吧出現(xiàn)各類違法違規(guī)經(jīng)營行為和不安全因素，促進(jìn)我市網(wǎng)吧健康有序發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)要求，市文化市場稽查大隊(duì)結(jié)合我市實(shí)際情況與網(wǎng)吧簽訂《網(wǎng)吧經(jīng)營管理安全責(zé)任書》，內(nèi)容如下：

一、網(wǎng)吧應(yīng)自覺遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，文明守法、誠實(shí)守信，注重社會效益，恪守職業(yè)道德，主動接受文化主管部門監(jiān)督管理。

二、網(wǎng)吧不得經(jīng)營、傳播含有反對憲法、危害國家利益和主權(quán)、違反國家民族政策，宣揚(yáng)淫穢、封建迷信、暴力及法律、法規(guī)禁止內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)游戲和不良信息。

三、網(wǎng)吧不得接納未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧并為其提供上網(wǎng)服務(wù)，應(yīng)在經(jīng)營場所入口處醒 目位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志。

四、網(wǎng)吧必須按《許可證》核定的經(jīng)營范圍和地點(diǎn)經(jīng)營，《許可證》應(yīng)懸掛在經(jīng)營場所的顯著位置懸掛，不得涂改、復(fù)制，不得以任何形式出借、出租、轉(zhuǎn)讓和轉(zhuǎn)包?！对S可證》記載事項(xiàng)發(fā)生變化，要提前報(bào)主管部門備案并及時辦理有關(guān)變更手續(xù)。

五、網(wǎng)吧應(yīng)認(rèn)真核對、登記上網(wǎng)人員有效身份證件并記錄上網(wǎng)信息

六、網(wǎng)吧應(yīng)該安裝圖像監(jiān)控系統(tǒng)，便于實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)吧安全。

七、網(wǎng)吧應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營管理技術(shù)措施，按照文化主管部門要求安裝并運(yùn)行“凈網(wǎng) 先鋒”網(wǎng)絡(luò)文化監(jiān)管軟件，不得隨意卸載、停止、屏蔽和破解

八、網(wǎng)吧法定代表人對網(wǎng)吧安全負(fù)總責(zé)，應(yīng)加強(qiáng)消防安全管理，落實(shí)安全生產(chǎn)措施，掛禁止吸煙標(biāo)志；

（二）禁止帶入和存放易燃、易爆物品；

（三）不得安裝固定的封閉門窗柵欄；

（四）營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；

（五）禁止超負(fù)荷用電，及時更換老化（破損）的電源電線；

（六）按照消防部門要求配備齊全消防器材和設(shè)施。

九、網(wǎng)吧應(yīng)加強(qiáng)場內(nèi)巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止上網(wǎng)人員的違法違規(guī)行為，及時發(fā)現(xiàn)并 消除各類不安全隱患。

以上條款請各網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)戶自覺遵守，如有違反將按照國家有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅查處。

網(wǎng)吧名稱：

網(wǎng)吧法定代表人（負(fù)責(zé)人）簽名：

監(jiān)督執(zhí)行機(jī)構(gòu)（簽章）： **文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)

簽訂日期： 年 月 日篇四：網(wǎng)吧崗位責(zé)任書

崗位責(zé)任書

為規(guī)范網(wǎng)吧內(nèi)部管理和安全管理，明晰各崗位責(zé)任，確保各項(xiàng)事務(wù)明確到崗，追究到人，特制定崗位責(zé)任書?，F(xiàn)對網(wǎng)管責(zé)任進(jìn)行明確如下： 1：每天保持機(jī)器和鍵盤.鼠標(biāo)桌.椅擺放整齊。2：負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)維護(hù)和升級工作；為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)準(zhǔn)備。

3：要不斷巡視，不允許看客人打游戲和電影以及和客人聊天。4：及時阻止顧客的不安全行為，發(fā)現(xiàn)客人坐在椅子把上和腳放在桌子上要上前制止，如有事情要調(diào)班要告知老板。5：發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，不管解決與否一定要記錄下來。6：樹立防火防災(zāi)意識。當(dāng)保潔員不在的時候，要保持地面及洗手間的衛(wèi)生清潔每個座位下不能同時出現(xiàn)第二個煙頭。7：樹立遵紀(jì)守法意識。遇到未成年對方不能出示有效證件時要即時叫對方出去，懷抱嬰兒和手牽小孩都不能進(jìn)入。8：樹立愛崗敬崗意識。上班時間不能打瞌睡，手機(jī)發(fā)信息以及上網(wǎng)。9：加強(qiáng)室內(nèi)巡視，及時消除安全隱患。10：下雨天的時候要及時檢查窗戶是否關(guān)好。11:雙方無意見，可簽訂此責(zé)任書。網(wǎng)絡(luò)管理員：

網(wǎng)吧業(yè)主：

網(wǎng)吧安全生產(chǎn)責(zé)任書

為認(rèn)真貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，加強(qiáng)網(wǎng)吧安全監(jiān)督管理，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主“的方針，防止和減少安全事故，保障生命和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)根據(jù)《安全生產(chǎn)法》制定責(zé)任書。

一、網(wǎng)吧法人作為獨(dú)立法人承擔(dān)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的責(zé)任。網(wǎng)吧的法定代表人對本單位的安全工作負(fù)全面責(zé)任，主要經(jīng)營管理者是安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，對安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，其他人員對各自分工業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全負(fù)責(zé)。

二、網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)具備《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全運(yùn)營條件；

三、網(wǎng)吧的主要負(fù)責(zé)人對本單位安全工作負(fù)下列職責(zé)；

1、建立、健全本單位安全管理責(zé)任制；

2、組織制定本單位安全方面的規(guī)章制度和操作規(guī)程；

3、保證本單位安全投入的有效實(shí)施；

4、督促、檢查本單位的安全工作，及時消除安全事故隱患；

5、組織制定并實(shí)施本單位的安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；

6、及時如實(shí)報(bào)告安全事故。

四、網(wǎng)吧經(jīng)營的主要負(fù)責(zé)人和安全主任不但必須具備與本單位所從事的經(jīng)營活動相應(yīng)的安全知識和管理能力，還應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進(jìn)行必要的安全知識和有關(guān)的安全規(guī)章制度及安全操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)。單位法人予以保證單位安全經(jīng)營所必需的資金投入。

五、網(wǎng)吧對發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)當(dāng)?shù)怯浗n，進(jìn)行定期檢測、評估、監(jiān)控，并制定應(yīng)急預(yù)案，告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施。經(jīng)營場所和員工宿舍應(yīng)當(dāng)設(shè)有符合緊急疏散要求，標(biāo)志明顯，保持暢通的出口。

六、教育和監(jiān)督從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危因素，防范措施以及事故應(yīng)急措施。

七、義務(wù)消防員要做好網(wǎng)吧日常隱患的排查工作和從業(yè)人員的日常培訓(xùn)教育工作。

八、當(dāng)發(fā)生安全事故后，單位法人接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，并按照國家有關(guān)規(guī)定立即如實(shí)報(bào)告有關(guān)部門，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)。

九、貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，依法經(jīng)營；做好從業(yè)人員培訓(xùn)教育工作，將全安責(zé)任制落實(shí)到每一個崗位，每一個從業(yè)人員；根據(jù)法律法規(guī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善安全管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度和操作規(guī)程。將安全管理工作規(guī)范化、制度化；不斷提高安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)；不斷完善安全管理手手段。責(zé)任書一式兩份，縣文化廣電新聞出版局和網(wǎng)吧各保留一份。

第四篇：網(wǎng)吧管理規(guī)章制度

消費(fèi)者身份證核驗(yàn)登記和上網(wǎng)信息記錄保存制度

一、凡進(jìn)入網(wǎng)吧上網(wǎng)的消費(fèi)者均須憑個人有效二代身份證件進(jìn)行登記，將信息資料錄入電腦數(shù)據(jù)庫。

二、登記保存內(nèi)容：包括上網(wǎng)消費(fèi)者身份證上載明的姓名、性別、號碼以及入場時間等有關(guān)上網(wǎng)信息。登記內(nèi)容和記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機(jī)關(guān)依法查詢時予以提供。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。

三、登記核驗(yàn)程序：上崗消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)吧應(yīng)先出示身份證。經(jīng)網(wǎng)吧管理人員核實(shí)確認(rèn)為消費(fèi)者本人且為年滿18周歲的成年人后方可上機(jī)；網(wǎng)吧不得接納未成年人進(jìn)入營業(yè)場所。

場 內(nèi) 巡 查 制 度

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》規(guī)定，特制定此制度。

一、在場所內(nèi)設(shè)1-3名網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員及管理人員任專職巡查員，負(fù)責(zé)本經(jīng)營場所營業(yè)期間內(nèi)的現(xiàn)場巡回監(jiān)督。

二、營業(yè)場所的負(fù)責(zé)人為場所巡查的第一責(zé)任人，具體組織實(shí)施場所巡查。責(zé)成網(wǎng)吧內(nèi)管理人員，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員或工作人員為場地巡查員進(jìn)行現(xiàn)場巡查，場地巡查員在上崗前要接受有關(guān)法律法規(guī)職業(yè)道德、業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)。

三、場地巡查員應(yīng)明確各自的巡查區(qū)域，保證對所負(fù)責(zé)的區(qū)域每半小時巡查一次以上，做好巡查記錄。

四、巡查時，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者有登陸非法網(wǎng)站。制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播有害和違法的信息，危害信息網(wǎng)絡(luò)安全，利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動。瀏覽色情網(wǎng)站等違法行為的，應(yīng)立即予以制止并向文化行政部門、公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

五、各網(wǎng)吧場地巡查員在巡查中應(yīng)著重檢查店內(nèi)設(shè)備安全、消防安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時報(bào)告營業(yè)場所的負(fù)責(zé)人處理，情況嚴(yán)重的應(yīng)及時撥打報(bào)警電話。各網(wǎng)吧場地巡查員應(yīng)盡職盡責(zé)，確保所巡查的區(qū)域無違法上網(wǎng)行為及安全隱患。

信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度

一、網(wǎng)吧須安裝使用任子行實(shí)名系統(tǒng)，不得以任何方式干擾安全技術(shù)措施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、網(wǎng)吧必須對上網(wǎng)消費(fèi)者的身份證等有效證件進(jìn)行核對、登記，并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息。

登記內(nèi)容和記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機(jī)關(guān)依法查詢時予以提供。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。

三、網(wǎng)吧不得接納未成年人進(jìn)入營業(yè)場所。

四、網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：

1、反對憲法確定的基本原則的；

2、危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；

3、泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的；

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；

5、破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教、迷信的；

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

7、宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪感；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

9、危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

10、含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

五、網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費(fèi)者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：

1、故意制作或者傳播計(jì)算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的；

2、非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的；

3、進(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。

六、網(wǎng)吧提供給上網(wǎng)消費(fèi)者使用的計(jì)算機(jī)必須通過局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng)，不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。

七、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位不得經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲。

九、網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)建立場內(nèi)巡查制度，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者有違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以制止并向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

十、網(wǎng)吧在營業(yè)場所的顯著位置懸掛各種經(jīng)營許可證件。

消防安全管理制度

為加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)吧的場所安全管理，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消費(fèi)安全工作方針，根據(jù)消防安全法律法規(guī)，特制定此管理制度。

一、設(shè)立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：

成員：

二、經(jīng)常組織學(xué)習(xí)消防安全知識，不定時地進(jìn)行消防滅火訓(xùn)練和演練。做到場所全體員工人人知曉消防常識，遇有險情人人都能熟練操作滅火器具；

三、所有員工都應(yīng)積極參加防火演習(xí)，了解有關(guān)消防知識，熟記火警電話，熟悉電源開關(guān)、出口通道、滅火器具位置及使用方法等。

四、堅(jiān)持主管及消防安全員的值班制度，值班人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決。

五、每周由主管組織進(jìn)行一次消防安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場安排解決。

六、對存在的消防問題應(yīng)做好記錄并派專人跟蹤，限期兩天內(nèi)予以整改完畢。

衛(wèi) 生 管 理 制 度

為保證為廣大網(wǎng)友提供一個干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境，本公司特再次制定以下衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

一、入口處衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、保持地面清潔、無污漬、無雜物；

2、玻璃門要經(jīng)常擦拭保持無污漬與指紋；

3、公共休息區(qū)要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內(nèi)煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物；

二、臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、吧臺表面要求無污漬、無雜物；

2、貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質(zhì)和過期商品；

3、收銀設(shè)備要求表面無污漬；

三、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、衛(wèi)生間地面保持清潔，無痰漬、水漬；

2、便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；

3、清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟；

4、洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物；

四、網(wǎng)吧機(jī)器衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、機(jī)器表面要求無污漬；

2、顯示器表面要求無灰塵、指紋；

3、鍵盤要求無污漬及灰塵；

4、主機(jī)箱內(nèi)部要定期清潔，保證cpu風(fēng)扇、內(nèi)存及其他零配件表面無灰塵。

五、顧客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物；

2、地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬；

3、顧客上網(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新，無異味。

食 品 管 理 制 度

一、購入食品時，索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票；或者按照國家相關(guān)規(guī)定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證，并留具真實(shí)地址和聯(lián)系方式；銷售憑證應(yīng)當(dāng)記明食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、銷貨日期等內(nèi)容。嚴(yán)禁采購腐敗、變質(zhì)、過期及標(biāo)識不全的食品。

二、每次購入食品，如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。

三、管理人員每周對物資進(jìn)行檢查，對地面、貨架、門窗、墻壁進(jìn)行全面清潔發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、過期等物資要立即進(jìn)行處理。

四、禁止因溫度過高或受潮而引起食品過早過潮霉變。

五、庫房內(nèi)嚴(yán)禁存放任何有毒有害、易燃易爆、易污染的物品及原材料。禁止在庫房內(nèi)存放私人物品及從事與庫房貯藏?zé)o關(guān)的活動。

六、采購食品時必須向商家索要營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)合格證明等資料備案存檔。

七、定型包裝食品必須有產(chǎn)品說明書和產(chǎn)品標(biāo)識，標(biāo)出品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容。

八、食品在冰箱（柜）內(nèi)貯藏時，使用時應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，變質(zhì)和這期食品應(yīng)及時清除。

九、用于冷藏、冷凍食品的冰箱（柜），應(yīng)定期除霜、清潔和維修，以確保其溫度達(dá)到要求并保持衛(wèi)生。

十、衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的落實(shí)，每天在營業(yè)后檢查一次衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)改進(jìn)。并做好衛(wèi)生檢查記錄備查。每周1-2次全面現(xiàn)場檢查，并發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并提出限期改進(jìn)意見，做好檢查記錄。

十一、員工須參加基礎(chǔ)衛(wèi)生培訓(xùn)、持有效健康證上崗。

崗 位 責(zé) 任 制 度

一、主管

1.做好員工的日常管理和工作安排，協(xié)調(diào)各部門的工作營運(yùn)。

2.及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)上額疏漏，并加以安排糾正。

3.掌握本班人員的思想動向，及時處理員工額思想問題。4.監(jiān)督、考核員工的工作、紀(jì)律情況，及時處理違紀(jì)怠工現(xiàn)象。

5.搞好員工正常招聘、錄用、辭職的工作。6.控制店內(nèi)的經(jīng)營成本，降低耗材和浪費(fèi)。7.每月做一次市場調(diào)查交于經(jīng)理考核。

8.每月做出工作總結(jié)，就每月問題加以整理、分析，并提交方案交經(jīng)理備案。

二、收銀員

1.潔身自愛，嚴(yán)于律已；小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真；堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事。

2.任何人不許進(jìn)入收銀臺范圍（主管及經(jīng)理例外，其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入）。

3.收銀員當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。（必須在交班時點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān)）

4.如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān)；若無法檢驗(yàn)時則由全體收銀員共同承擔(dān)。5.充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班網(wǎng)管簽名認(rèn)可。

6.不得挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即辭退。

7.商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，貨物既出不收回。（包括飲料、小食、香煙、點(diǎn)卡）。

8.不得到接班人簽名確認(rèn)，前收銀員不得離開收銀臺。（帳目不對的，由前一班收銀員承擔(dān)。）

9.機(jī)器有故障，收銀員必須即時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。（如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的，應(yīng)及時告知主管）

10.熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格和網(wǎng)吧商品的售價。11.搞好收銀臺內(nèi)衛(wèi)生，做到物品、商品擺放整齊，地面桌面干凈、整潔。

三、網(wǎng)管

1.工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不能和客人隨意開玩笑，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。

2.檢查機(jī)器的運(yùn)作情況（服務(wù)器、客戶機(jī)）。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，當(dāng)場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點(diǎn)所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。

3.沒有得到接班人許可不得下班，交班時需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說明清楚。

4.如營業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無法解決，必須將情況反映給網(wǎng)吧主管或經(jīng)理。

5.當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報(bào)告情況。

6.值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實(shí)在沒辦法勸阻的，應(yīng)第一時間報(bào)警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理。

7.注意店內(nèi)客人的呼叫，做好一喊就到，如不能立即為客人服務(wù)應(yīng)向客人致歉，讓客人稍等。

8.顧客結(jié)賬下機(jī)后，須及時清理桌面上的垃圾，擦凈桌面，整理耳機(jī)、鼠標(biāo)、鍵盤等物品，如發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，及時上報(bào)主管，登記清楚，以便顧客回來尋找。

9.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，搞好網(wǎng)吧的衛(wèi)生，保持網(wǎng)吧清潔。10.熟悉網(wǎng)吧的消防安全制度，做好（防火，防盜，放破壞）。

11.排除電腦基本的故障（如換耳機(jī)、鼠標(biāo)、插電源等）。12.加強(qiáng)成本控制意識，隨時注意節(jié)水、節(jié)點(diǎn)。

四、保潔員

1.定時到崗工作，保持網(wǎng)城環(huán)境衛(wèi)生。保證每日打掃完會所衛(wèi)生。

2.垃圾筒及時清理，衛(wèi)生間及時沖水、換氣，營業(yè)時間至少每2小時拖地一次，室外、臺階、門窗要隨時保持清潔，絕不允許地面有果皮、紙屑等，衛(wèi)生間每天除垢一次。

3.拾金不昧，及時歸還或上繳。

4.打掃保持上樓走到環(huán)境衛(wèi)生，隨時打掃網(wǎng)吧地面衛(wèi)生。5.擦拭網(wǎng)吧門、窗、包廂、柱子、卡座、鋼邊等衛(wèi)生。6.每3天把網(wǎng)吧內(nèi)各物件、地面、角落消毒。

員 工 培 訓(xùn) 制 度

一、對員工在上崗前進(jìn)行法制教育。組織學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》，《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和部門規(guī)定，并嚴(yán)格遵守。

二、對全體員工進(jìn)行關(guān)于《社會主義核心價值觀》的教育，使員工了解社會主義核心價值觀的內(nèi)容和實(shí)踐要求。

三、每年對全體員工進(jìn)行為期不少于三天的消防等安全方面的培訓(xùn)，包括《網(wǎng)吧消防安全制度》、《網(wǎng)吧消防安全應(yīng)急預(yù)案》、滅火器材使用、逃生知識等。使員工充分認(rèn)識消防安全工作的重要性，掌握基本消防技能，落實(shí)消防安全工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的基本原則。

四、對相關(guān)崗位員工進(jìn)行衛(wèi)生工作的培訓(xùn)，包括《行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等。加強(qiáng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)工作程序化的規(guī)范化建設(shè)，提高工作效率。保證衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，促進(jìn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

五、對相關(guān)崗位員工進(jìn)行關(guān)于食品安全方面的培訓(xùn)，包括《食品安全管理制度》、《食品安全突發(fā)事件應(yīng)急建筑預(yù)案》等，使員工認(rèn)識到食品安全的重要性。了解食品安全工作的要求、檢驗(yàn)、規(guī)程等。

六、對全體員工進(jìn)行“關(guān)愛未成年人健康成長”的教育，使員工認(rèn)識“關(guān)愛未成年人健康成長”的社會主義。并切實(shí)履行義務(wù)、承擔(dān)責(zé)任。

七、對全體員工進(jìn)行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、禮儀知識方面的培訓(xùn)，包括《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范》等，提升服務(wù)質(zhì)量。

八、組織同工學(xué)習(xí)企業(yè)制度、預(yù)案，并保證按制度和預(yù)案規(guī)定操作，提升企業(yè)建設(shè)的規(guī)范化水平和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，形成正確企業(yè)文化和形象。

第五篇：網(wǎng)吧管理工作匯報(bào)

網(wǎng)吧管理工作匯報(bào)

我市現(xiàn)有網(wǎng)吧80家，其中市區(qū)42家，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)38家。市政府及文化、公安、工商、消防等各個網(wǎng)吧管理部門嚴(yán)格按照國家、省有關(guān)網(wǎng)吧管理的法律法規(guī)對網(wǎng)吧經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督管理，目前我市網(wǎng)吧市場經(jīng)營秩序良好，網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境健康規(guī)范，網(wǎng)吧場所主體資格合法，安全防范措施齊備。以下從三個方面匯報(bào)一下我市網(wǎng)吧管理情況：

一、審批情況

在網(wǎng)吧的

設(shè)立上，我市按照“嚴(yán)批、嚴(yán)管、嚴(yán)控”的原則，制定了我市網(wǎng)吧的總量和布局規(guī)劃，以防止網(wǎng)吧設(shè)立過多、過濫，引發(fā)惡性競爭，擾亂市場秩序。為方便業(yè)戶申辦，市文體局在文管辦公示了申請?jiān)O(shè)立網(wǎng)吧的必備條件和審批流程。審

批的程序是：網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)戶首先報(bào)請并領(lǐng)取

審批登記表，市文化、公安、消防和工商部門到現(xiàn)場檢查，按照各自有關(guān)規(guī)定要求現(xiàn)場核查，合格后報(bào)請州相關(guān)部門審批，由州里下發(fā)給省文化廳統(tǒng)一印制的《文化經(jīng)營許可證》，由市消防大隊(duì)下發(fā)《消防安全許可證》，市公安局下發(fā)《網(wǎng)絡(luò)信息安全許可證》，這“三證”齊全后，市工商部門準(zhǔn)發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》，證照全部齊全后，報(bào)請電信公司開通網(wǎng)絡(luò)信號，開始營業(yè)。

從防治“非典”以來，按照上級要求我市已停止審批新的網(wǎng)吧。

二、管理情況

按照《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》以及信息安全、消防、工商的有關(guān)法規(guī)，我們采取日常檢查、突擊檢查、聯(lián)合檢查與技術(shù)監(jiān)控等措施，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)吧市場管理，嚴(yán)肅查處網(wǎng)吧違法違規(guī)經(jīng)營行為，確保我市網(wǎng)絡(luò)文化市場健康有序、規(guī)范發(fā)展。我們的具體工作

是：

1、加大檢查處罰力度，加強(qiáng)消防安全工作。各個網(wǎng)吧管理部門設(shè)立專門機(jī)構(gòu)、專人管理，文體局由文管辦負(fù)責(zé)，公安局由網(wǎng)絡(luò)信息科、工商局由市場科負(fù)責(zé)。今年元旦以來，文體局文化稽查人員放棄節(jié)假日休息深入街區(qū)、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，夜以繼日的監(jiān)督檢查，并改變過去“哪疼醫(yī)哪”的被動管理模式，創(chuàng)新管理模式同業(yè)主簽訂責(zé)任書；僅在我市互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)治理工作中，文管辦就出動車輛50臺次，人員150人次，檢查網(wǎng)吧95家，查處違規(guī)網(wǎng)吧17家、無證經(jīng)營網(wǎng)吧6家，對違規(guī)接待未成年人和超時營業(yè)的76家網(wǎng)吧當(dāng)場進(jìn)行了處罰，并扣押電腦50臺。

同時為了貫徹2月16日市政府召開的消防安全工作暨通報(bào)吉林市特大惡性火災(zāi)電視電話會議要求，市文管辦召開了文化娛樂場所消防安全工作會議，強(qiáng)調(diào)消防安全工作是排在一切工作之前的最重要的工作，向文化經(jīng)營業(yè)戶下發(fā)

了“關(guān)于加強(qiáng)文化經(jīng)營場所消防安全工作的通知”，并制定了五項(xiàng)措施：一是樹立消防安全意識，完善安全防范規(guī)章制度。二是做好春季消防安全工作，并按照市政府統(tǒng)一要求開展“百日安全整治行動”。三是做好消防安全大檢查。認(rèn)真自檢自查，建立應(yīng)急機(jī)制，準(zhǔn)備應(yīng)急措施。四是抓好消防安全教育，學(xué)習(xí)消防安全常識。五是以抓好消防安全工作為契機(jī)，全面加強(qiáng)各類安全工作，不走過場。通知下達(dá)之后文化市場經(jīng)營業(yè)戶都已行動起來。文管辦還安排專人值勤，負(fù)責(zé)處理群眾舉報(bào)的各類突發(fā)事件。市公安、工商及消防部門積極配合文化主管部門做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，公安局網(wǎng)絡(luò)信息科利用技術(shù)手段抓獲罪犯1人，處罰網(wǎng)吧10家，出動人員100余人次；工商局市場科利用證照審批及年檢對網(wǎng)吧的主體資格和前置要件進(jìn)行了全面核查，到場所實(shí)地核查30多家；消防大隊(duì)與文管辦在春節(jié)前后開展了“零點(diǎn)行動”，對網(wǎng)吧的疏散通道、消防器材，禁

止火源等情況進(jìn)行了排查，整改網(wǎng)吧6家。在去年預(yù)防非典型肺炎期間，我市按照“嚴(yán)肅認(rèn)識、嚴(yán)密措施、嚴(yán)格驗(yàn)收”的三嚴(yán)原則部署工作。文化、公安、工商工作人員每天檢查網(wǎng)吧等各類文化娛樂場所執(zhí)行“防非”情況。驗(yàn)收期間文化、公安、工商、衛(wèi)生組成5個工作組，對全市網(wǎng)吧進(jìn)行宣傳、登記、檢查，并在檢查中向廣大經(jīng)營業(yè)戶廣泛宣傳，有效做好了防范工作。

我市網(wǎng)吧管理工作也得到了市委、市政府的高度重視，市領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)各部門實(shí)地檢查，有力地打擊了網(wǎng)吧場所違規(guī)行為，對不法經(jīng)營起到了極大的震攝作用。我市網(wǎng)吧管理工作也得到了上級的肯定，2003年文體局文化市場管理辦公室被評為“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”和“防治非典優(yōu)秀黨支部”。

2、突出重點(diǎn)難點(diǎn)，采取得力措施解決群眾關(guān)心的問題。有一段時間，市政府12345公開電話接到群眾舉報(bào)，反映網(wǎng)吧接待未成年人上網(wǎng)和超時營業(yè)，對此市政府高度重視，采取了一系列措施，有效遏制了網(wǎng)吧接待未成年人上網(wǎng)的違規(guī)經(jīng)營行為。我市的做法：一是文管辦會同公安、工商等部門聯(lián)合執(zhí)法，加大稽查處罰力度；發(fā)現(xiàn)哪家網(wǎng)吧接待未成年人，就給予重罰；履教不改者，責(zé)令停業(yè)，直至吊銷許可證。吊銷后3年內(nèi)不得從業(yè)。文化稽查人員還對中小學(xué)校周邊網(wǎng)吧集中清查，稽查人員現(xiàn)場用皮尺丈量，對學(xué)校周邊200米以內(nèi)設(shè)立的網(wǎng)吧，責(zé)令限期遷出，否則一律停止經(jīng)營。二是對上網(wǎng)人員實(shí)施身份登記和巡查制度，要求網(wǎng)吧入口處顯著位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志。為網(wǎng)吧安裝了網(wǎng)絡(luò)信息凈化器及“任子行”、刷卡器安12全文查看