第一篇：分析企業(yè)高效網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)

分析企業(yè)高效網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷交流群交流群123335415

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，促使傳統(tǒng)企業(yè)把眼光放到了互聯(lián)網(wǎng)，開始著手網(wǎng)絡(luò)營銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球化競(jìng)爭(zhēng)中，傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷儼然已經(jīng)成為一些傳統(tǒng)企業(yè)銷售體系的一個(gè)重要組成部分。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球化競(jìng)爭(zhēng)中，電子商務(wù)儼然已經(jīng)成為一些傳統(tǒng)企業(yè)銷售體系的一個(gè)重要組成部分，而那些電子商務(wù)發(fā)展比較快的企業(yè)，未來將有望受益于電子商務(wù)帶來的業(yè)績(jī)?cè)鲩L。傳統(tǒng)中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式，牢牢把握電子商務(wù)潮流所帶來的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種特殊的營銷方式，所有的企業(yè)的任何產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上進(jìn)行營銷。例如可以利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大品牌的宣傳，增加品牌的認(rèn)知、建立品牌忠誠等。將網(wǎng)絡(luò)營銷看做整個(gè)營銷體系的一部分，那么，由于它能對(duì)整個(gè)營銷體系的良好運(yùn)做起推動(dòng)作用，所以在大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域都能發(fā)揮巨大的功能。但在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，企業(yè)要把自己推廣出去，同時(shí)還要達(dá)到營銷目的，應(yīng)該說不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營銷是很難達(dá)到理想的結(jié)果的，即使盲目投入了很多費(fèi)用，也未必能達(dá)到營銷效果。那對(duì)于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)究竟在哪里?

一、整合網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種，但這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并不適合于每一家企業(yè)。任何一個(gè)階段的營銷方法，都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個(gè)關(guān)鍵詞;加入幾個(gè)貿(mào)易平臺(tái)發(fā)布信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，簡(jiǎn)單地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營銷預(yù)算時(shí)，應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃，“打一槍換一個(gè)地方”的初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)在于，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出，提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估與信息反饋，有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

二、組建網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)全新而熱門的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙。必賣電子商務(wù)顧問公司的專家做過調(diào)查，現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，一般都是由那些對(duì)市場(chǎng)有經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員來

做，或是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。

更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，只是嘗試的建立一個(gè)網(wǎng)站，然后進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的推廣動(dòng)作之后，就不會(huì)再投入時(shí)間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營銷。不過，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn)，如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動(dòng)性需求。

要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)必須配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個(gè)突出的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人去做。對(duì)于這種情況，企業(yè)一方面可以去專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才平臺(tái)，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動(dòng)營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大提高成功率。

三、線上線下整合互動(dòng)營銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業(yè)整體營銷出發(fā)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動(dòng)。例如，企業(yè)在網(wǎng)下的路演、促銷等活動(dòng)，可以在網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí)，在網(wǎng)下活動(dòng)中吸引到的人氣，又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。

很多年輕消費(fèi)者認(rèn)為，線下購買東西太花時(shí)間、逛商場(chǎng)太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網(wǎng)上挑選，網(wǎng)下采購”，成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等這些網(wǎng)下基礎(chǔ)工作沒做好，即使網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)做得再好，網(wǎng)上展示的商品再怎么出色誘人，消費(fèi)者最終也難以成交。企業(yè)只有結(jié)合網(wǎng)上、網(wǎng)下兩種營銷方式，發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，長短互補(bǔ)，整體規(guī)劃，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的整體推進(jìn)。

四、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷策略

網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。

1.網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送“推”，而是由消費(fèi)者自己本身去選擇“拉”。網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在做廣告策劃時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的多媒體聲光功能、三維動(dòng)畫等特性，誘導(dǎo)消費(fèi)者做出購買決策，并達(dá)到盡可能的開發(fā)潛在市場(chǎng)的目標(biāo)。

2.利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)或在線產(chǎn)品展銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)。這是一種調(diào)動(dòng)消費(fèi)者情感因素，促進(jìn)情感消費(fèi)的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON，在網(wǎng)站下開設(shè)聊天區(qū)以吸引讀者，使其年銷售額達(dá)到34%的遞增，其中有44%是回頭客，早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元，充分展示了網(wǎng)上促銷的魅力。

3.與非競(jìng)爭(zhēng)性的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟，通過相互線上資料庫聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)，這樣一方面不會(huì)使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費(fèi)層面。

4.將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。如：將產(chǎn)品廣告融于網(wǎng)絡(luò)游戲中，使網(wǎng)絡(luò)使用者在潛移默化中接受了促銷活動(dòng)。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網(wǎng)友來交流意見，也可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化傳播的作用。企業(yè)可以將其產(chǎn)品和企業(yè)形象精確的滲透到每一個(gè)對(duì)產(chǎn)品真正有興趣的用戶，同時(shí)企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)交流來影響網(wǎng)絡(luò)文化，從而制定有效的營銷策略。

五、銷售渠道整合創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的構(gòu)成，而且集銷售、售前、售后服務(wù)，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。

1.結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品。采用這種方式可增加消費(fèi)者的上網(wǎng)意愿和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。例如：計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商同軟件商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等聯(lián)合進(jìn)行促銷和銷售。

2.在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過三維多媒體設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境，并可進(jìn)行各種新奇的、個(gè)性化的，隨一定時(shí)期、季節(jié)、促銷活動(dòng)、消費(fèi)者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時(shí)營業(yè)，服務(wù)全球顧客，并可設(shè)虛擬售貨員或網(wǎng)上導(dǎo)購員回答專業(yè)性問題，這一優(yōu)勢(shì)是一般商店所不能比擬的。

3.消費(fèi)者在決定購買后，可直接利用電子郵件進(jìn)行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進(jìn)行貨物交割。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)并不十分發(fā)達(dá)，尤其是網(wǎng)上付款安全性問題并沒有徹底解決，這種“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下付款”將持續(xù)一段時(shí)間，但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)上交易必將會(huì)愈來愈完善。

六、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的“互動(dòng)性”。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù)。而通過實(shí)施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

電子郵件方便快捷、經(jīng)濟(jì)且無時(shí)空限制，企業(yè)可用它來加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，及時(shí)了解并滿足顧客需求，為此企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)電子郵件的管理。首先確保郵路暢通，使郵件能夠按照不同的類別有專人受理，必須尊重顧客來信，并且快速回應(yīng)。論壇是供網(wǎng)上顧客自由發(fā)表評(píng)論，是企業(yè)獲得顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等全方位真實(shí)評(píng)價(jià)材料的工具。企業(yè)的主管人員應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)參與討論，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)核心業(yè)務(wù)發(fā)表意見和建議。這對(duì)企業(yè)提高服務(wù)水平，獲取客戶信息和捕捉商機(jī)有很大好處。常見問題解答是一舉兩得的服務(wù)方式。一方面顧客遇到這類問題無須費(fèi)時(shí)費(fèi)資地專門寫信或發(fā)電子郵件咨詢，而可直接在網(wǎng)上得到解答;另一方面，企業(yè)能夠節(jié)省大量人力物力。FAQ頁面設(shè)計(jì)要選擇合理格式，既滿足顧客信息需求，又要控制信息暴露度。企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，結(jié)合實(shí)際具體應(yīng)用這幾種策略的組合。當(dāng)然，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略遠(yuǎn)不止這些。企業(yè)可以在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和使用更好的、更有利于自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，以使自己的營銷工作做得更好，更有利于企業(yè)的發(fā)展。

從中小企業(yè)的資金、技術(shù)方面的實(shí)力和對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際需求來看，如果有專業(yè)的平臺(tái)建設(shè)和資深的運(yùn)營輔導(dǎo)，那么可以節(jié)約大量投入，降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效率，不僅為中小企業(yè)提供了與大企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，提供了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也由此為中小企業(yè)帶來了直接的效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，近年來，電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)開拓市場(chǎng)、推廣產(chǎn)品帶來了很大的提升，不少傳統(tǒng)中小型企業(yè)看到電子商務(wù)能節(jié)省庫存成本、降低采購成本、促進(jìn)產(chǎn)品推廣的諸多優(yōu)勢(shì)，紛紛發(fā)展電子商務(wù)，但是真正成功的不多。

當(dāng)前我國有4300多萬家中小企業(yè)，占企業(yè)總數(shù)的99%，產(chǎn)出的GDP超過50%，帶來的就業(yè)機(jī)會(huì)超過75%，中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展空間巨大。對(duì)于首次“觸電”的中小企業(yè)而言，模式的選擇顯得尤為重要，關(guān)系到企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的推動(dòng)與應(yīng)用的普及。與線下地面實(shí)體廠商不同，如何在互聯(lián)網(wǎng)上推廣自己、獲取商機(jī)是很多傳統(tǒng)中小企業(yè)的新問題。比如，企業(yè)具有豐富的行業(yè)資源，但是在技術(shù)和平臺(tái)推廣運(yùn)營上的一知半解，對(duì)于企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)是非常大的硬傷。與際通寶等專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)相比，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力十分薄弱，他們習(xí)慣了線下傳統(tǒng)市場(chǎng)的既有打法和規(guī)則，而在互聯(lián)網(wǎng)上卻需要重新學(xué)習(xí)新的游戲規(guī)則。

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南昌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不可忽視的5大關(guān)鍵點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷在南昌傳統(tǒng)企業(yè)中凸顯出來的價(jià)值和效益已經(jīng)眾目昭彰，這種迥別于傳統(tǒng)之營銷方式也被越來越多的企業(yè)接納并嘗試。不管你在網(wǎng)絡(luò)營銷上小荷才露尖尖角，還是即將著手，都不可忽略以下五大關(guān)鍵點(diǎn)。

先規(guī)劃，再開展

由于網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力之大，特別是許多南昌企業(yè)風(fēng)聞一些成功案例后，有十二分的激情立刻投入網(wǎng)絡(luò)營銷中?？此剖趾?jiǎn)單，其實(shí)里面含有大道理，只有經(jīng)過規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)營銷，才能做到有條不紊、井然有序、得心應(yīng)手。

南昌企業(yè)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷要考慮以下幾點(diǎn)：

1、確定主要營銷方式和輔助營銷方式。

2、規(guī)劃階段性目標(biāo)和投入成本。

3、人才匹配度。找最合適的人才和團(tuán)隊(duì)來從事這個(gè)部門，既要對(duì)網(wǎng)絡(luò)有興趣、又要專業(yè)，并且有毅力。

突出核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)往往傾向于把全部種類產(chǎn)品都放到網(wǎng)站上，甚至在首頁顯示出來。企業(yè)網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)是巴不得讓每一個(gè)產(chǎn)品都在第一時(shí)間被客戶看到，其實(shí)這種行為非常不利于用戶體驗(yàn)。這相當(dāng)于給用戶提供了一份產(chǎn)品目錄，在這種網(wǎng)站上，客戶很難找到他想要的產(chǎn)品。把企業(yè)的核心產(chǎn)品、主打產(chǎn)品放在網(wǎng)站首頁，和同行不一樣的產(chǎn)品放在首頁，這就夠了。無論是對(duì)用戶體驗(yàn)來說，還是和同行拉開距離，打造企業(yè)品牌，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要之處。

整合多種營銷方式

除了建立企業(yè)網(wǎng)站，還有搜索引擎營銷、博客營銷、郵件營銷、B2B營銷(alibaba、LookChem等)、B2C營銷(taobao等)。并沒有哪一種方法是萬能的，每一種營銷都有利有弊，企業(yè)的目標(biāo)就是要通過整合多種營銷方式，將客戶帶到企業(yè)網(wǎng)站。保證網(wǎng)站高質(zhì)量?jī)?nèi)容

提供用戶最需要的高質(zhì)量的內(nèi)容，是網(wǎng)站吸引用戶的最關(guān)鍵點(diǎn)。一個(gè)真正投入精力做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，可以從很多細(xì)節(jié)看出來。詳細(xì)的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專業(yè)的用途介紹等等，都可以體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的好壞。

有些網(wǎng)站表面上看來應(yīng)有盡有：產(chǎn)品、描述、圖片等等，但內(nèi)容單

一、描述過于籠統(tǒng)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)混亂……這些不從客戶角度制作的網(wǎng)站，是不可能吸引訪客的。重視網(wǎng)站服務(wù)意識(shí)

把網(wǎng)站做好，保證流量，萬事俱備，只等收錢。殊不知還有一點(diǎn)，不能不重視網(wǎng)站客服的服務(wù)意識(shí)。網(wǎng)站客服，第一需要專業(yè)。擁有專業(yè)的知識(shí)，才能應(yīng)對(duì)各種各樣客戶的需求。第二需要有良好的溝通技巧。溝通是一門學(xué)問，良好的溝通技巧是將流量轉(zhuǎn)換為訂單的有力助劑。第三需要有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。網(wǎng)站每天有那么多客戶訪問、求助、反饋，這需要客服耐心地講解、接待。優(yōu)秀的服務(wù)才能留住客戶再次訪問網(wǎng)站，也代表了一個(gè)企業(yè)的形象。更多請(qǐng)查詢（tuiguange.com）

第三篇：工程機(jī)械企業(yè)核心人才梯隊(duì)的關(guān)鍵點(diǎn)分析

工程機(jī)械企業(yè)核心人才梯隊(duì)的關(guān)鍵點(diǎn)分析

近幾年工程機(jī)械行業(yè)的井噴式發(fā)展，為工程機(jī)械企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┝藰O好的機(jī)會(huì)，隨著管理幅度擴(kuò)大，加上外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的技術(shù)、工藝、服務(wù)水平不斷提出更高的要求，之前粗放式的管理模式已經(jīng)無法滿足未來競(jìng)爭(zhēng)需求。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，就必須在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品技術(shù)、工藝、營銷手段、服務(wù)模式、供應(yīng)鏈優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)鏈整合等方面日益精進(jìn)、實(shí)現(xiàn)突破，在研發(fā)、營銷及制造三大核心價(jià)值鏈環(huán)節(jié)樹立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)完成對(duì)核心業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的有效整合。而核心人才梯隊(duì)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的基本條件，只有提前準(zhǔn)備并完成對(duì)研發(fā)、營銷、供應(yīng)鏈管理等核心人才的引入、培養(yǎng)和儲(chǔ)備，才可能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

筆者曾以咨詢顧問的身份服務(wù)于某大型工程機(jī)械企業(yè)，該企業(yè)正處于規(guī)模擴(kuò)張、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)、服務(wù)模式創(chuàng)新的重要發(fā)展階段，雖然近兩年的外部環(huán)境一直利好，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了大幅度的規(guī)模擴(kuò)張，但是在業(yè)績(jī)面前公司領(lǐng)導(dǎo)也深感危機(jī)四伏。公司內(nèi)部缺乏高精尖的技術(shù)人才，研發(fā)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了青黃不接的情況，專業(yè)的市場(chǎng)人才幾乎沒有，營銷團(tuán)隊(duì)還停留在銷售團(tuán)隊(duì)的概念層面，服務(wù)模式落后，后市場(chǎng)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)企業(yè)，供應(yīng)鏈管理也相對(duì)落后，在質(zhì)量、成本管理方面也存在很多問題。面對(duì)這些問題和困難，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，認(rèn)為加強(qiáng)核心人才梯隊(duì)建設(shè)已經(jīng)刻不容緩，必須快速培育、儲(chǔ)備一批優(yōu)秀的核心崗位員工是擺在該企業(yè)面前的重要課題。

通過廣泛而深入的溝通、調(diào)研、分析，筆者所在團(tuán)隊(duì)與該企業(yè)的高管一起確定了核心人才梯隊(duì)建設(shè)方案，根據(jù)咨詢經(jīng)驗(yàn)，筆者總結(jié)了目前工程機(jī)械企業(yè)在人才梯隊(duì)建設(shè)方面的關(guān)鍵措施和重要環(huán)節(jié)。

構(gòu)建員工職業(yè)生涯發(fā)展通道：實(shí)現(xiàn)管理通道和專業(yè)通道的“H”型雙通道設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)“H型”的職業(yè)發(fā)展通道，使縱向發(fā)展通道和橫向發(fā)展通道保持通暢，能有效地應(yīng)對(duì)未來組織發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的需求。員工的發(fā)展將不僅僅體現(xiàn)在職級(jí)晉升、技術(shù)水平的提高、管理技能的提高，也體現(xiàn)在任務(wù)多元化以及能力全面化等多個(gè)方面。通過對(duì)技術(shù)類、營銷類、職能類、生產(chǎn)操作類崗位分別設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道，使各個(gè)部門的員工都具備了個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)渠道的多元化，相對(duì)于之前封閉的職業(yè)發(fā)展空間，員工可以根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和興趣，在更廣闊的平臺(tái)上進(jìn)行成長。

通過設(shè)計(jì)專業(yè)通道內(nèi)專業(yè)層級(jí)的縱向發(fā)展，鼓勵(lì)員工在專業(yè)方向?qū)Ｗl(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)自己的高端技術(shù)人才，同時(shí)打造一流的管理者團(tuán)隊(duì)

針對(duì)各個(gè)崗位序列，設(shè)計(jì)縱向的專業(yè)晉升通道，跨越不同職級(jí)與薪級(jí)，在某個(gè)崗位序列內(nèi)部形成寬幅的薪酬空間和職位晉升空間，吸引員工能夠?qū)Ｗ⒂诒绢I(lǐng)域的崗位，不斷積累提升，最終成長為該領(lǐng)域的專家型人才。隨著整個(gè)行業(yè)向著越來越專業(yè)化的分工發(fā)展，對(duì)高端人才的需求越來越高，該企業(yè)通過在技術(shù)序列、營銷序列、技能發(fā)展序列建立專業(yè)化的晉升發(fā)展通道，培育高端的技術(shù)、工藝人才、市場(chǎng)、銷售人才，生產(chǎn)管理人才，通過構(gòu)建專業(yè)的人才梯隊(duì)打造企業(yè)差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在各個(gè)崗位序列之間建立多種橫向通道，為某些核心崗位員工有規(guī)劃、有步驟的設(shè)置輪崗經(jīng)歷，通過橫向發(fā)展的方式，培養(yǎng)未來組織需要的復(fù)合型、稀缺型人才，如產(chǎn)品經(jīng)理、采購工程師等

隨著行業(yè)內(nèi)某些優(yōu)秀企業(yè)對(duì)核心業(yè)務(wù)流程的不斷整合與優(yōu)化，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)、研發(fā)、營銷等核心流程的銜接起到了重要的推動(dòng)作用，同時(shí)很好的解決了研發(fā)環(huán)節(jié)與市場(chǎng)需求的脫離問題，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝都能夠更好的體現(xiàn)客戶需求。

但是，產(chǎn)品經(jīng)理很難直接通過外部招聘或者內(nèi)部單一通道培養(yǎng)的方式獲得，究其崗位特點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理需要熟悉產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)信息以及行業(yè)趨勢(shì)，需要具備技術(shù)分析、企劃、組織協(xié)調(diào)、跨部門溝通、跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作及管理能力，同時(shí)對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品、客戶需求都要有深刻的認(rèn)識(shí)與體悟。產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)和儲(chǔ)備對(duì)于提升企業(yè)的運(yùn)營效率，適應(yīng)更加高效的組織運(yùn)行機(jī)制都有重要意義，選擇有技術(shù)背景的員工，為其設(shè)計(jì)在研發(fā)、工藝、服務(wù)、銷售、市場(chǎng)等崗位的輪崗經(jīng)歷，有計(jì)劃的對(duì)各個(gè)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行參與和學(xué)習(xí)，使員工具備扎實(shí)的技術(shù)功底、良好的市場(chǎng)直覺和敏銳的生意頭腦，最終培育出企業(yè)自己的產(chǎn)品經(jīng)理。

對(duì)于某些重要的技術(shù)支持或者生產(chǎn)支持序列的崗位，如質(zhì)量、采購等崗位，也可以通過橫向的通道設(shè)計(jì)，讓員工在相關(guān)的技術(shù)、工藝、生產(chǎn)等部門積累一定的經(jīng)驗(yàn)后，再進(jìn)入相關(guān)的專業(yè)支持崗位。如采購工程師，對(duì)于原材料的成本、質(zhì)量起到關(guān)鍵作用，除了要具備溝通、談判、議價(jià)等采購管理的基本素質(zhì)外，還必須熟悉產(chǎn)品的工藝材料等知識(shí)，同時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，這樣才能更好在源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，準(zhǔn)確把握原材料的趨勢(shì)提升市場(chǎng)接受度，因此采購工藝師必須在工藝、銷售等系統(tǒng)輪崗后才能進(jìn)入采購崗位。這種方式可以有效解決企業(yè)復(fù)合型人才緊缺的問題。

構(gòu)建核心崗位素質(zhì)模型，根據(jù)素質(zhì)模型的要求和素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果，有針對(duì)性地對(duì)人才進(jìn)行

招聘和培養(yǎng)

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營策略的要求，經(jīng)過深入的資料調(diào)研、BEI訪談、問卷調(diào)研等方式，幫助企業(yè)獲取更佳績(jī)效所共同需要發(fā)展的一組關(guān)鍵能力，構(gòu)建企業(yè)自身的核心崗位素質(zhì)模型，有效勾勒和描繪該企業(yè)員工應(yīng)該具備的精神風(fēng)貌、行為標(biāo)準(zhǔn)及能力要求。接著根據(jù)素質(zhì)模型對(duì)核心崗位員工進(jìn)行360度評(píng)估、BEI面談、心里測(cè)試等綜合的素質(zhì)測(cè)評(píng)，對(duì)每位員工出具了素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告，分析員工自身在素質(zhì)和能力上的優(yōu)勢(shì)和短板，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、勝任能力及優(yōu)劣勢(shì)，有針對(duì)性地提出員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展和培養(yǎng)建議。特別是根據(jù)素質(zhì)短板，提出員工的培訓(xùn)課程建議，使員工更有針對(duì)性地對(duì)自身欠缺的能力進(jìn)行提升。

勝任素質(zhì)模型清晰地表明了該企業(yè)對(duì)各關(guān)鍵崗位行為的期望以及如何達(dá)成目標(biāo)等多方面具有重要的價(jià)值，以勝任素質(zhì)模型為核心和紐帶，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)關(guān)鍵人才的“選、用、育、留”，將進(jìn)一步提升企業(yè)人力資源管理工作的科學(xué)化和現(xiàn)代化。對(duì)于未來人才的招聘、培養(yǎng)、留用不再盲目，而是在一個(gè)健康的軌道上有計(jì)劃、有目標(biāo)的進(jìn)行。

有效考核與激勵(lì)

對(duì)于員工在選拔、培育、留用及晉升的各個(gè)階段，都要定期建立有效的考核機(jī)制，并設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，有效激勵(lì)員工，真正從員工的業(yè)績(jī)出發(fā)，結(jié)合個(gè)人的興趣，去考慮個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)健全并規(guī)范各種選拔條件、培養(yǎng)制度、晉升加薪的相關(guān)條例及規(guī)章，在員工中間進(jìn)行宣傳與普及，提升員工的參與度，使員工具備自我提升、主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)的積極心態(tài)，有效推動(dòng)人力資源優(yōu)化及梯隊(duì)建設(shè)工作取得良好的效果。

第四篇：企業(yè)初始建賬的關(guān)鍵點(diǎn)

企業(yè)初始建賬的關(guān)鍵點(diǎn)

2010-9-6 16:14 秦文嬌 【大 中 小】【打印】【我要糾錯(cuò)】

萬事開頭難，企業(yè)初始建賬頗為關(guān)鍵，要建立一套得心應(yīng)手的賬簿，須留心以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

建賬要合身

建賬是會(huì)計(jì)核算工作的基本方法和重要環(huán)節(jié)之一，是會(huì)計(jì)信息加工處理的中樞，是企業(yè)查賬、對(duì)賬、結(jié)賬以及隨時(shí)了解財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的關(guān)鍵階段。企業(yè)有大小，行業(yè)各不同，會(huì)計(jì)人員應(yīng)該依據(jù)規(guī)模和所屬行業(yè)，按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及相關(guān)行業(yè)法規(guī)的要求，建立滿足企業(yè)管理需要、便于提取會(huì)計(jì)信息的會(huì)計(jì)賬簿。

建賬不可事無巨細(xì)，也不能模糊籠統(tǒng)，要繁簡(jiǎn)有度，操作自如。

例如，工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算涉及內(nèi)容眾多，成本費(fèi)用的歸集與計(jì)算也較為復(fù)雜，工業(yè)企業(yè)建賬應(yīng)將存貨賬與成本費(fèi)用賬進(jìn)行詳細(xì)列示，便于企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理；商業(yè)企業(yè)除主要核算商品的進(jìn)貨成本與銷貨成本外，商品進(jìn)銷差價(jià)也是商業(yè)行業(yè)一個(gè)特有的賬簿。

建好“四本賬”

無論企業(yè)規(guī)模大小，無論會(huì)計(jì)水平高低，會(huì)計(jì)信息流的加工都來自于以下“四本賬”的匯集，即總分類賬、明細(xì)分類賬、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

總分類賬簡(jiǎn)稱為總賬，一般企業(yè)只設(shè)一本總分類賬，外形使用訂本賬?？傎~科目的設(shè)置可以參照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——應(yīng)用指南》附錄：會(huì)計(jì)科目和主要賬務(wù)處理。

《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——應(yīng)用指南》附錄共有6類156個(gè)一級(jí)會(huì)計(jì)科目，與以往的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的5類會(huì)計(jì)科目相比，多了一類“共同類”會(huì)計(jì)科目，一般企業(yè)不會(huì)涉及到。建賬時(shí)企業(yè)可參照以上6類標(biāo)準(zhǔn)科目，在不違反企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告規(guī)定的前提下，自行設(shè)置適合自身特點(diǎn)的總賬科目。

明細(xì)分類賬簡(jiǎn)稱為明細(xì)賬，是分戶登記某一類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)明細(xì)情況的賬簿，通常是根據(jù)二級(jí)或明細(xì)科目來設(shè)置賬戶。明細(xì)賬一般使用活頁賬，根據(jù)不同的科目性質(zhì)采用不同的欄目。例如，原材料采用多欄式分類賬（收、發(fā)、存數(shù)量金額式）；收入、費(fèi)用、成本類的明細(xì)賬采用多欄式；債權(quán)債務(wù)類用三欄式。

明細(xì)賬的設(shè)置應(yīng)為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)，例如，一般企業(yè)管理者最為關(guān)注的兩個(gè)賬目就是應(yīng)收賬款和存貨，這兩類資產(chǎn)的狀況影響著企業(yè)的生產(chǎn)和銷售能力，制約著企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)收賬款明細(xì)賬的設(shè)置應(yīng)注重賬齡明細(xì)分析和壞賬準(zhǔn)備明細(xì)的計(jì)提；存貨明細(xì)賬除分別設(shè)置原材料、庫存商品等明細(xì)賬外，還要根據(jù)存貨的庫齡、積壓毀損程度以及市場(chǎng)行情等，設(shè)置相應(yīng)的存貨跌價(jià)準(zhǔn)備金明細(xì)賬。

無論何種企業(yè)，都存在貨幣資金核算問題，庫存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬是必設(shè)的，均應(yīng)使用訂本賬。庫存現(xiàn)金日記賬要求日清月結(jié)，余額應(yīng)與出納保管的庫存現(xiàn)金相符，并杜絕資金的體外循環(huán)，杜絕“小

金庫”的發(fā)生。

銀行存款日記賬余額應(yīng)與銀行對(duì)賬單相符，月初要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。現(xiàn)金流是企業(yè)的血液，是管理者每天都要關(guān)注的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須每天及時(shí)更新和核對(duì)貨幣資金賬目，使管理者決策

做到有的放矢。

建賬要謹(jǐn)慎

不建賬外賬。會(huì)計(jì)應(yīng)以誠信為本，不做假賬，不設(shè)賬外賬，這是每一個(gè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)遵從的職業(yè)操守。

建好備查賬。并非每個(gè)企業(yè)都要設(shè)置備查賬簿，對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)繁雜而總賬和明細(xì)賬又不能詳細(xì)反映的業(yè)務(wù)，我們可以設(shè)置如應(yīng)收賬款備查簿、應(yīng)收票據(jù)備查簿、遞延稅款備查簿等。事后查賬時(shí)，備查簿

便是最好的備忘錄。

資料要齊全。成立一個(gè)合法的企業(yè)必須有以下資料：組織機(jī)構(gòu)代碼證、公司章程、營業(yè)執(zhí)照、國地稅稅務(wù)登記證、驗(yàn)資報(bào)告等，以上資料是會(huì)計(jì)建賬的法律依據(jù)。

以下是一個(gè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的例子，為 新手提供參考。

因?yàn)槭撬綘I小公司，那么按小企業(yè)會(huì)計(jì)制度執(zhí)行，所以會(huì)計(jì)科目按小企業(yè)制度使用。

假設(shè)由三名（設(shè)為張

三、李

四、王五）老板投資成立“興旺貿(mào)易有限責(zé)任公司”，以商品流為主業(yè)，屬于一般納稅人。前期重要工作：

⑴、制定公司章程，章程理定好固定名字出資方式，出資額、出資時(shí)間。⑵、第一次股東會(huì)議決議事項(xiàng)紀(jì)要 興旺貿(mào)易公司建賬大概程序如下：

一、公司從7月1日開始籌建。接下來發(fā)生的業(yè)務(wù)按順序如下

1． 7月3日張三代墊錢4萬元并親自去購入一批固定資產(chǎn)（發(fā)票上購貨寫興旺貿(mào)易公司）借：固定資產(chǎn)－－－－××設(shè)備 貸：其他應(yīng)付款——張三

2． 7月6日老板張三代墊錢1萬元購入一批辦公用品

借：管理費(fèi)用—開辦費(fèi)（因?yàn)樗狡笮?，所以別進(jìn)“長期待攤費(fèi)用”）1萬元 貸：其他應(yīng)付款——張三1萬元

3．7月8日興旺貿(mào)易公司三名股東交50萬元現(xiàn)金存入臨時(shí)賬戶作為注冊(cè)資金 借：現(xiàn)金50 貸：實(shí)收資本――張三 10萬元

——李四 20萬元

——王五 20萬元 借：銀行存款 50萬元 貸：現(xiàn)金50萬元

4．７月９日老板張三從事務(wù)所取回驗(yàn)資報(bào)告，代墊公司注冊(cè)費(fèi)5000元，印花稅250 借：管理費(fèi)用—開辦費(fèi)5000 —印花稅250 貸：其他應(yīng)付款——張三5250

5．８月１日領(lǐng)到公司營業(yè)執(zhí)照。

6.8.月15日辦理了國稅及地稅的稅務(wù)登記

7．9月2日，從銀行提取現(xiàn)金還款給股東張三，① 借：現(xiàn)金 貸：銀行存款

② 借：其他應(yīng)付款——Ａ 貸：現(xiàn)金

8．9月5日，公司向甲購入商品一批，預(yù)付貨款價(jià)稅合計(jì)11.7萬 借：預(yù)付賬款——甲11.7萬 貸：銀行存款11.7萬

9．9月8日，收到甲公司運(yùn)來的商品并驗(yàn)收入庫

借：庫存商品10萬

應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅—進(jìn)項(xiàng)稅額1.7萬 貸：預(yù)付賬款——甲11.7萬

10．9月9日,向乙公司銷售商品一批,貨已發(fā)出,貨款未收到., 借：應(yīng)收賬款——乙公司 貸：主營業(yè)務(wù)收入

應(yīng)交稅金——增值稅（銷項(xiàng)稅額）

11．9月18日收到乙公司9月9日的欠款 借：銀行存款

貸：應(yīng)收賬款——乙公司

12.9月21日從銀行提取現(xiàn)金發(fā)放本月工資 ① 借：現(xiàn)金 貸：銀行存款

②借：應(yīng)付工資 貸：現(xiàn)金

應(yīng)交稅金——應(yīng)交個(gè)人所得稅

13.9月25日分配（計(jì)提）本月工資 借： 管理費(fèi)用—工資 營業(yè)費(fèi)用—工資 貸：應(yīng)付工資

14.9月28日計(jì)提本月福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi) ①借：管理費(fèi)用—福利費(fèi)

營業(yè)費(fèi)用—福利費(fèi) 貸：應(yīng)付福利費(fèi)

②借：管理費(fèi)用——工會(huì)經(jīng)費(fèi)

——職工教育經(jīng)費(fèi)

貸：其他應(yīng)交款——工會(huì)經(jīng)費(fèi)

——職工教育經(jīng)費(fèi)

15.9月28日銀行劃賬交社保等費(fèi)用 借：管理費(fèi)用——（公司繳納的）社保費(fèi) 貸：銀行存款17、9月30日計(jì)算本月應(yīng)交增值稅（手工賬這步可以不做）借：應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（未交稅金）貸：應(yīng)交稅金——未交增值稅

18．9月30日計(jì)提城建稅、教育附加

借：主營業(yè)務(wù)稅金及附加

貸：應(yīng)交稅金——應(yīng)交城市維護(hù)建設(shè)稅

其他應(yīng)交款——教育費(fèi)附加

19.月末結(jié)轉(zhuǎn)已售商品成本 借：主營業(yè)務(wù)成本 貸：庫存商品

20.月末結(jié)轉(zhuǎn)本收入 借：主營業(yè)務(wù)收入 貸：本年利潤

21.9月30日借：月末結(jié)轉(zhuǎn)成本等 借：本年利潤 貸：主營業(yè)務(wù)成本

主營業(yè)務(wù)稅金及附加

管理費(fèi)用

營業(yè)費(fèi)用（就是銷售費(fèi)用）

22.假設(shè)有利潤，預(yù)繳企業(yè)所得稅 借：所得稅

貸：應(yīng)交稅金——應(yīng)交企業(yè)所得稅 23.每個(gè)月大致業(yè)務(wù)如上，到了12月份31日還要做： ① 借：本年利潤 貸：所得稅 ② 借：本年利潤

貸：利潤分配——未分配利潤

③ 提取法定盈余公積 借：利潤分配——未分配利潤 貸：盈余公積

④ 最終得出未分配利潤，或盈余或虧損（假設(shè)盈利能分紅0 借：利潤分配——未分配利潤 貸：應(yīng)付股利——張三

——李四

——王五

24.從銀行提取現(xiàn)金發(fā)放股利時(shí)： ①借：現(xiàn)金 貸：銀行存款

②借：應(yīng)付股利應(yīng)付股利——張三

——李四

——王五 貸：現(xiàn)金

應(yīng)交稅金——應(yīng)交個(gè)人所得稅

第五篇：做好企業(yè)的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

做好企業(yè)的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

八月份的時(shí)候，我去上海參加了留德同學(xué)30周年聚會(huì)。60多位同學(xué)從世界各地聚集到一起，其中不少同學(xué)已經(jīng)十幾年沒有見過面，自然有很多感慨。一個(gè)同學(xué)的太太在發(fā)言時(shí)說，雖然大家在德國有10年共同經(jīng)歷，但畢業(yè)20年后留在德國的同學(xué)和回國的同學(xué)差別非常大。我們問差別在哪里。她說：沒有回國的同學(xué)都非常低調(diào)，回國的同學(xué)都非常自信。沒有回國的同學(xué)都不忙，回國的同學(xué)都很忙。沒有回國的同學(xué)看上去沒有多大變化，回國的同學(xué)看上去老了很多。沒有回國的同學(xué)老婆都是年長的，回國的同學(xué)老婆都是年輕的。

這個(gè)說法雖然有打趣的成分，但也道出了一個(gè)道理：一個(gè)人選擇在哪里生活和選擇做什么事情，會(huì)決定他的未來。同學(xué)們的智商都差不多，勤奮程度也差不多，但選擇走的路不同，后來的情況就非常不同。從這個(gè)意義上看，選擇重于一切。

老板天天都面臨很多選擇，但我們大部分選擇都是臨時(shí)的，隨意的，無意識(shí)的。原因是我們沒有一個(gè)參照系，不知道我們有什么可以選擇。《贏在戰(zhàn)略》課上，有不少老板朋友讓我給戰(zhàn)略下個(gè)定義。我引用我原來的老板羅蘭貝格先生的說法是：“戰(zhàn)略就是選擇”。

老板最大的選擇是他進(jìn)入的行當(dāng)。這個(gè)選擇大部分老板都在創(chuàng)業(yè)初期做了。當(dāng)企業(yè)有了一定的年齡和規(guī)模，我們的選擇就是不斷重新決定企業(yè)和自己的工作重點(diǎn)。選擇行當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我們對(duì)可選項(xiàng)是清楚的，但當(dāng)企業(yè)有了一定規(guī)模和年齡的時(shí)候，我們的困難是逐漸地不知道我們有什么選項(xiàng)？我設(shè)計(jì)《贏在戰(zhàn)略》課程的一個(gè)目的，就是幫助老板看清楚自己經(jīng)營和管理上的可選項(xiàng)，或者說給大家一個(gè)做好企業(yè)的框架。

老板要關(guān)注的事情是什么？做好一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？我的看法是以下8項(xiàng)：

1.戰(zhàn)略

2.客戶

3.模式

4.產(chǎn)品

5.組織

6.人員

7.流程與系統(tǒng)

8.控制

這些詞有些抽象，所以我做一個(gè)解釋：

1.戰(zhàn)略，是選擇企業(yè)的方向。關(guān)鍵是選擇做什么，不做什么。

2.客戶，是我們的衣食父母。關(guān)鍵是選擇目標(biāo)客戶。

3.模式，是選擇企業(yè)自己的做法。關(guān)鍵是獨(dú)特性。

4.產(chǎn)品，是給客戶提供價(jià)值的載體。關(guān)鍵是滿足目標(biāo)客戶的需求。

5.組織，是分而治之的架構(gòu)。關(guān)鍵是和企業(yè)戰(zhàn)略模式的匹配。

6.人員，是讓組織運(yùn)作有效的動(dòng)力源。關(guān)鍵是和組織要求的匹配。

7.流程與系統(tǒng)，是讓組織運(yùn)作有效的工具。關(guān)鍵是引入適合企業(yè)規(guī)模的工具。

8.控制，是讓組織有效運(yùn)作的機(jī)制。關(guān)鍵是信息的流暢和對(duì)信息的運(yùn)用。

在這8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，老板都很容易犯一些關(guān)鍵性錯(cuò)誤：

1.戰(zhàn)略上貪婪：想用自己非常有限的資源做太多的事情。

2.客戶不做挑選：以至于忘記自己最該珍惜的那群人。

3.模式上同質(zhì)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做什么，自己也做什么。

4.產(chǎn)品上缺少創(chuàng)新：不知道客戶需求中有一項(xiàng)是永遠(yuǎn)的，那就是保證質(zhì)量前提下的新。

5.組織上混亂：不能讓員工清楚地知道自己的該做是什么。

6.人員質(zhì)量和數(shù)量的缺乏：戰(zhàn)略上想要很多，卻不投入和目標(biāo)匹配的人員力量。

7.系統(tǒng)缺失：試圖用能人解決問題，而不是靠系統(tǒng)。

8.控制不到位：缺少信息系統(tǒng)和決策的合理性

并不是每一個(gè)企業(yè)的老板都需要關(guān)注上面羅列的每一個(gè)方面。在每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，老板都有幾個(gè)選擇：一是關(guān)注和不關(guān)注，二是做與不做，三是選擇什么樣的做法。而關(guān)注什么，和企業(yè)的發(fā)展階段及規(guī)模有一定關(guān)系：

一個(gè)人數(shù)不多的公司（例如少于50人），不需要考慮復(fù)雜的組織架構(gòu)，流程及系統(tǒng)，老板應(yīng)該把精力放在打造適合企業(yè)目標(biāo)客戶的產(chǎn)品上，以此為切入點(diǎn)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；一個(gè)有一定規(guī)模的企業(yè)（例如人數(shù)在40-300之間的企業(yè)），老板就有必要不斷清晰自己的組織結(jié)構(gòu)，關(guān)注員工的發(fā)展和成長；一個(gè)有較大規(guī)模的企業(yè)（例如人數(shù)在200以上的企業(yè)），老板就必須開始考慮自己的系統(tǒng)建設(shè)以及控制體系的優(yōu)化，因?yàn)橐?guī)模大了之后再用原來的方式管理會(huì)出現(xiàn)很多問題。

企業(yè)的發(fā)展會(huì)給老板帶來很多新問題，知道了解決這些問題的關(guān)鍵點(diǎn)，就等于在企業(yè)發(fā)展的道路上有了路標(biāo)，能讓我們少走很多彎路。