第一篇：A-中行補招考試資料復習大綱

中國銀行春季補招考試資料復習大綱

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復習時間安排

突擊版：臨考1-5天重點看，加強版：5天以上建設(shè)先看完突出版，再看加強版，再有部份考生不必發(fā)揮自己的豐富想像力，考試到底難不難，自己會不會通過等等，這等于給自已加壓，百害無益。銀行考試本身屬基礎(chǔ)性、常識性、客觀性的考試(專業(yè)招聘除外)，不是很復雜也不是很難考，應(yīng)放松心態(tài)從容應(yīng)對。銀行考試考的是一個考生的綜合能力及專業(yè)知識。好了，就寫這么多，祝你好運，祝你

考試順利通過。謝謝！!抓緊時間看吧！!

第二篇：單招復習大綱

2．測試大綱與題型

（1）思想道德素質(zhì)包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、法紀素質(zhì)等。

題例：古人云：“君子一言，重于泰山?！弊怨乓詠?，中華民族就特別崇尚誠信，不論修身．齊家．治國，都十分重視誠信。誠信既是一種人格修養(yǎng)，又是一種道德行為。以下哪種行為不屬于誠信的范疇（B）

A．信守承諾B．過而不改C．言行一致

（2）科學素質(zhì)包括自然常識、科技常識、社會常識、邏輯常識等。

題例：我們平常說的29英寸的彩電中的“29英寸”指的是屏幕的（C）

A．周長B.邊長C.對角線長度

（3）人文素質(zhì)包括文學常識、歷史常識、地理常識、溝通常識等。

題例：下列不是戲劇家的是（D）。

A.關(guān)漢卿B.湯顯祖C.莎士比亞D.曹雪芹

（4）健康素質(zhì)包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、安全常識等。

題例：酒中含有酒精，飲酒過多或經(jīng)常飲酒，會造成酒精中毒，使身體受損，那么，飲酒對下列哪種器官最為有害？（C）

A.眼睛B.心臟C.肝臟D.肺

（5）生活常識包括家居常識、急救常識、生活竅門等。

題例：當?shù)卣鸢l(fā)生時你在家里（樓房），應(yīng)如何避震（A）

A、躲在桌子等堅固家具的下面，房屋倒塌后能形成三角空間的地方

B、去樓道C、原地不動D、跳樓

（三）專業(yè)潛力測試大綱

1.電子信息大類專業(yè)測試大綱

（1）測試對應(yīng)專業(yè)

包括軟件技術(shù)系、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系、電子信息工程系的所有單招專業(yè)。

（2）測試大綱與題型

①IT基本常識：了解計算機、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、電子等相關(guān)IT發(fā)展歷史、目前常用的操作系統(tǒng)、知名的IT企業(yè)、IT名人名事等基本常識。

題例：對于國內(nèi)普通用戶，我們常使用的是什么操作系統(tǒng)？（A）

A．WindowsB．baiduC．AndroidD．WPS

②計算機硬件常識：了解個人電腦的基本組成，組成個人電腦的主要設(shè)備及功能。題例：一般來說，顯示器的什么指標越高，顯示的圖像越清晰？（D）。

A．對比度B．亮度C．對比度和亮度D．分辨率

③WINDOWS操作系統(tǒng)常識：了解計算機基本操作系統(tǒng)的基本常識，能在WINDOWS操作系統(tǒng)環(huán)境下進行基本操作，包括開機、關(guān)機、文件目錄管理、文件打開及保存、最常用的快捷鍵等基本操作。

題例：在Windows中桌面是指（D）

A．活動窗口B．電腦臺C．資源管理器窗口D．窗口、圖標、對話

框所在的屏幕背景

④互聯(lián)網(wǎng)常識：了解互聯(lián)網(wǎng)的基本功能，能應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進行基本信息查詢。題例：Internet 提供的服務(wù)有很多，（A）表示電子郵件。

A．E-mailB．FTPC．004km.cnputer.（3）你在使用計算機的過程中，遇到過什么問題，你是如何解決的？ 用殺毒軟件

（4）簡要說說黃金分割點的概念，并舉出例子并說明實際生活中的意義。是一種數(shù)學上的比例關(guān)系。黃金分割具有嚴格的比例性、藝術(shù)性、和諧性，蘊藏著豐富的美學價值.比如：人的肚臍是人體長的黃金分割點，而膝蓋又是人體肚臍以下部分體長的黃金分割點。

第三篇：招教考試幼兒園大綱

陜西省中小學、幼兒園統(tǒng)一公開招聘新任教師幼教段

“保教知識與能力”考試大綱

一、考核的主要范圍和基本要求

（一）主要范圍：幼兒教育段的保教知識與能力主要考查學前教育基礎(chǔ)知識和基本原理、學前兒童身心發(fā)展與教育、幼兒園一日常規(guī)活動、幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)、幼兒園游戲活動與指導、幼兒園課程、幼兒教育活動的組織與實施等方面的內(nèi)容。

（二）基本要求：重點考查應(yīng)試人員對學前教育基礎(chǔ)知識與基本原理的理解和掌握程度以及對幼兒園教育教學的了解情況，突出考核內(nèi)容對應(yīng)試者的實踐性、靈活性和適應(yīng)性要求，以促進陜西省幼兒教師隊伍專業(yè)素養(yǎng)的提升和專業(yè)化發(fā)展。

二、考核的基本內(nèi)容

（一）學前教育基礎(chǔ)知識和基本原理

1.考核知識點

學前教育基本概念：廣義的學前教育，狹義的學前教育；

學前教育的基本要素：學前兒童，教師，教育內(nèi)容，教育環(huán)境；

學前教育的特點：非義務(wù)性，啟蒙性，直接經(jīng)驗性，保教結(jié)合；

學前教育的任務(wù)：0-3歲早教機構(gòu)的任務(wù)，幼兒園的保教任務(wù)；

學前教育的原則：學前教育的一般原則與學前教育的特殊原則；

我國學前教育的有關(guān)法規(guī)和條例：教育法體系中的基本法規(guī)，《幼兒園管理條例》，《幼兒園工作規(guī)程》，《幼兒園教育指導綱要》，《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》，《國務(wù)院關(guān)于改革和發(fā)展學前教育的若干意見》；

學習學前教育學的意義與方法：學習學前教育學的意義，學習學前教育學 的方法。

2.考核要求

（1）識記與理解

廣義的和狹義的學前教育基本概念；學前教育的基本要素（學前兒童、教 師、教育內(nèi)容、教育環(huán)境）；學前教育基本要素之間的關(guān)系；學前教育的特點（非義務(wù)性、啟蒙性、直接經(jīng)驗性和保教結(jié)合）及其含義；幼兒園的保教任務(wù)（促進

幼兒身心和諧發(fā)展，為幼兒家長工作、學習提供便利條件，為提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量打好基礎(chǔ)）；《幼兒園管理條例》的宗旨，并了解該條例的主要內(nèi)容；《幼兒園工作規(guī)程》的含義，并了解該規(guī)程的主要內(nèi)容；《幼兒園教育指導綱要》中的知識觀和兒童觀，了解該綱要的主要結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容；學前教育的一般原則與特殊原則；《國務(wù)院關(guān)于改革和發(fā)展學前教育的若干意見》的基本精神。

（2）分析與應(yīng)用

能夠結(jié)合幼兒園的教育實踐說明學前教育的一般原則與特殊原則在學前教育過程中的應(yīng)用；能夠舉例說明我國有關(guān)學前教育的法規(guī)條例在幼兒園教育實踐中的應(yīng)用；能夠結(jié)合幼兒園的教育實踐說明學習學前教育學的意義和方法。

（二）學前兒童發(fā)展與教育

1.考核知識點

學習學前兒童心理發(fā)展的價值與意義；研究學前兒童心理發(fā)展的主要方法及應(yīng)用；學前兒童心理發(fā)展的有關(guān)基本概念；學前兒童心理發(fā)展的趨勢；學前兒童心理發(fā)展的穩(wěn)定性與可變性；影響學前兒童心理發(fā)展的因素；學前兒童心理發(fā)展理論主要流派的基本觀點及其在兒童發(fā)展過程中的應(yīng)用；學前兒童認知發(fā)展的主要特點及其在教育活動中的應(yīng)用；學前兒童情緒、情感發(fā)展的主要特點及其在教育活動中的應(yīng)用；學前兒童個性、社會性發(fā)展的主要特點及其在教育活動中的應(yīng)用；各年齡段學前兒童心理發(fā)展的特點與教育；學前兒童身體發(fā)育、動作發(fā)展的基本規(guī)律和特點及其在教育活動中的應(yīng)用；學前兒童身心發(fā)展過程中容易出現(xiàn)的問題或障礙及其矯正。

2.考核要求

（1）識記與理解

學習學前兒童心理發(fā)展的價值與意義；觀察法、談話法、作品分析法、實驗法、測驗法的基本概念與特點；學前兒童心理發(fā)展的有關(guān)基本概念；學前兒童心理發(fā)展的趨勢；學前兒童心理發(fā)展的穩(wěn)定性與可變性；影響學前兒童心理發(fā)展的因素；學前兒童心理發(fā)展理論主要流派的基本觀點；學前兒童認知發(fā)展的主要特點；學前兒童情緒、情感發(fā)展的主要特點；各年齡段學前兒童心理發(fā)展的特點；學前兒童個性、社會性發(fā)展的主要特點；各年齡段學前兒童心理發(fā)展的特點與教育；學前兒童身體發(fā)育、動作發(fā)展的基本規(guī)律和特點。

（2）分析與應(yīng)用

初步掌握觀察法、談話法、作品分析法、實驗法、測驗法在兒童教育實踐中的應(yīng)用；能夠運用兒童心理發(fā)展主要流派的理論解釋兒童教育過程中的一些問題；能夠依據(jù)學前兒童認知發(fā)展的主要特點進行教育教學；依據(jù)學前兒童情緒情感發(fā)展的特點矯正不良情緒、培養(yǎng)積極情感；初步掌握對各年齡段學前兒童進行教育的有效策略；初步掌握對學前兒童身心發(fā)展過程中出現(xiàn)的常見問題進行矯正的方法。

（三）幼兒園日常生活活動與環(huán)境創(chuàng)設(shè)

1.考核知識點

幼兒園日常生活活動與環(huán)境創(chuàng)設(shè)的基本概念與特點，意義與功能，種類與內(nèi)容；幼兒園日常生活活動的組織與指導；幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的設(shè)計與指導。

2.考核要求

（1）識記與理解

幼兒園日常生活活動與環(huán)境創(chuàng)設(shè)的基本概念（日常生活活動，外出活動，親子活動，幼兒園環(huán)境）；幼兒園日常生活活動與環(huán)境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)含與特點（幼兒日常生活活動，幼兒自由活動，幼兒園環(huán)境）；幼兒園日常生活活動與環(huán)境創(chuàng)設(shè)的意義與功能(日常生活活動，自由活動節(jié)日活動，外出活動，親子活動，幼兒園環(huán)境)；幼兒園日常生活活動與環(huán)境創(chuàng)設(shè)的分類、種類和內(nèi)容構(gòu)成（一日生活常規(guī)的內(nèi)容，節(jié)日活動的分類，外出活動的種類，親子活動的種類，幼兒園環(huán)境的構(gòu)成）；幼兒園日常生活活動與環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織與指導（一日常規(guī)活動，日常生活活動，自由活動，節(jié)日活動，春秋游活動，外出參觀與實踐活動，親子活動）；幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的原則：目標導向原則，發(fā)展適宜性原則，幼兒參與原則，經(jīng)濟性原則。

（2）分析與應(yīng)用

結(jié)合實際分析評價幼兒的日常生活活動；了解組織幼兒自由活動的步驟和方法；能夠設(shè)計、組織與指導幼兒園節(jié)日慶?；顒?，并撰寫活動方案；能夠策劃、組織與指導幼兒園各種外出活動，并撰寫活動方案；能夠策劃、組織與指導幼兒園親子活動，并撰寫活動方案；結(jié)合實際創(chuàng)設(shè)并評價幼兒園室內(nèi)外環(huán)境。

（四）幼兒園游戲活動與指導

1.考核知識點

學前兒童游戲的概念和特征；學前兒童游戲的分類；學前兒童游戲的功能；學前兒童游戲的條件；學前兒童各類游戲活動的組織與指導。

2.考核要求

（1）識記與理解

學前兒童游戲的基本含義和特征；不同學者關(guān)于學前兒童游戲分類的觀點；學前兒童游戲的功能和條件。

（2）應(yīng)用與分析

能夠分析創(chuàng)設(shè)兒童游戲需要的條件，包括游戲的時間、游戲的環(huán)境與材料、兒童的自主參與等；設(shè)計與組織各類游戲活動，包括兒童游戲的水平的分析與預(yù)設(shè)，兒童游戲的觀察，兒童游戲的指導等。

（五）幼兒園課程與教育教學活動的組織實施

1.考核知識點

學前教育課程的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)形態(tài)和價值取向；學前教育課程目標、內(nèi)容與組織；學前教育課程的實施與評價；典型的學前教育課程方案；幼兒園教學活動的特點、功能與方法；幼兒園教學活動的設(shè)計與組織實施。

2.考核要求

（1）識記與理解

學前教育課程的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)形態(tài)和價值取向；學前教育課程目標的制定；學前教育課程內(nèi)容及基本要求；學前教育課程編制的原理；學前教育課程的組織；學前教育課程的實施與評價；典型的學前教育課程方案；幼兒園教學活動的內(nèi)涵、特點、功能與方法；幼兒園的領(lǐng)域活動的含義、特點及其功能，領(lǐng)域活動設(shè)計與指導的理論知識（包括領(lǐng)域活動大綱的編制與內(nèi)容的把握，領(lǐng)域活動的組織與指導要領(lǐng)等）；幼兒園的主題活動的含義、特點及其功能；主題活動設(shè)計與指導的理論知識（包括主題的選擇與開發(fā)，主題活動的設(shè)計，主題活動環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，主題活動的展開與指導，主題活動的觀察反思與調(diào)整，開展單元主題活動的注意事項等）；幼兒園的區(qū)域活動的含義、特點及其功能，區(qū)域活動設(shè)計與指導的理論知識（包括活動區(qū)設(shè)置的基本要求，活動區(qū)的種類及其設(shè)置，活動區(qū)材料的投放，區(qū)域活動的組織與指導要領(lǐng)，區(qū)域活動觀察與指導的注意事項等），區(qū)域活動與游戲、集中教育活動、主題教育的關(guān)系。

（2）分析與應(yīng)用

能夠根據(jù)需要制定幼兒園課程的學年計劃、學期計劃、月（周）計劃、一日活動計劃；能夠制定各年齡班的各類具體教學活動計劃（包括領(lǐng)域教學活動方案、主題教學活動方案、區(qū)域活動方案等）；分析、判斷與評價幼兒園教學活動實際案例。

三、推薦學習的教材

鄭健成主編《學前教育學》，復旦大學出版社，2010年1月第七次印刷。陳幗眉主編《學前心理學》，北京師范大學出版社，2002年5月。

第四篇：公共關(guān)系考試復習大綱

公共關(guān)系考試復習大綱

一、公共關(guān)系的概念和含義

（定義）公共關(guān)系：公共關(guān)系是社會組織為了塑造組織形象，通過傳播、溝通手段來影響公眾的科學與藝術(shù)。

具體來說：公共關(guān)系概念包含下面三個方面的含義：

（1）公共關(guān)系活動的根本目的就是分眾對于社會組織的總體評價，是社會組織的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。

（2）社會組織通過傳播、溝通手段影響公眾

（3）公共關(guān)系既是一門科學又是一門藝術(shù)

二、組織形象的特性

(1)組織形象的差異化

(2)組織形象的有效性

(3)組織形象的主觀性和客觀性

(4)組織形象的多維性

(5)組織形象的穩(wěn)定性和變通性

三、公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系觀念

在使用“公共關(guān)系”這一概念的時候，往往可以表示一些不同層次的涵義：

（一）公共關(guān)系狀態(tài)：表示客觀存在的關(guān)系狀況和輿論狀況。它既是組織公共關(guān)系活動的基礎(chǔ),也是組織公共關(guān)系活動的結(jié)果。[海爾]

（二）公共關(guān)系活動：表示實際的操作實務(wù)。即運用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織的社會關(guān)系，影響組織的公眾輿論，塑造組織的良好形象，優(yōu)化組織的運作環(huán)境的一系列公共關(guān)系工作。

（三）公共關(guān)系觀念：表示引導、規(guī)范組織行為的一種價值觀念和行為準則。是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學。

四、組織、公眾、傳播是公共關(guān)系學中三個最基本的要素：

（一）組織：公共關(guān)系活動的主體，即公共關(guān)系的承擔者、實施者、行為者。公共關(guān)系是一種組織的活動，而不是個人的事務(wù)和技巧。在理論公共關(guān)系的時候需要特別強調(diào)其行為主體是組織而非個人，應(yīng)該從組織和管理的層面去認識和理解公共關(guān)系。

（二）公眾：是公共關(guān)系傳播溝通的對象。公眾關(guān)系是由組織運行過程中涉及的個人關(guān)系、群體關(guān)系、組織關(guān)系所共同構(gòu)成的。公眾總是與特定的公共關(guān)系主體相關(guān)。公眾作為公共關(guān)系的對象、客體，并不是完全被動的。

（三）傳播：公共關(guān)系的過程和方式。

“傳播”，又可譯作“溝通”。其涵義是人類社會中信息的傳遞、接收、交流和分享。即運用一定的符號，通過一定的媒介，將信息傳遞給對方；對方接收到信息后引起一定的反應(yīng)，亦以一定的信息形式反饋回來；通過這種雙向的交流，雙方逐漸達到分享信息、相互了解、形成共識的目的。

五、關(guān)系、輿論、形象

（一）關(guān)系

在公共關(guān)系學中“關(guān)系”主要指組織與公眾之間相處和交往的行為和狀態(tài)，簡單地說就是組織與公眾之間的聯(lián)系。它作為人類社會關(guān)系中的一種特殊形態(tài)，有兩個主要特征：一是特指組織與公眾之間的關(guān)系；二是特指信息交流的關(guān)系。

（二）輿論

在公共關(guān)系學中“輿論”是指社會公眾對組織的政策、行為、人員或產(chǎn)品所形成的看法和意見的總和，是社會上大多數(shù)人對組織的看法和意見的公開表達。

（三）形象

指組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價。公共關(guān)系是一種以塑造組織形象為己任的傳播管理藝術(shù)。

公共關(guān)系所借用的“形象”則不局限于個別的、具體的、直觀的范疇，而是有著更為深層的意義：

1．公共關(guān)系所說的“形象”其本質(zhì)是信譽。

2．公共關(guān)系將建設(shè)和完善組織形象的內(nèi)涵放在第一位。

3．公共關(guān)系塑造的是組織的整體形象。

4．公關(guān)形象是通過組織的傳播活動去影響公眾的觀念和態(tài)度而形成的。

六、人際關(guān)系與人群關(guān)系

（一）人際關(guān)系（Interpersonal Relation）

“人際關(guān)系”主要指個人關(guān)系、私人關(guān)系，即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。

（二）人群關(guān)系（Human Relations）

“人群關(guān)系”這一概念屬于管理心理學、行為科學的范疇，主要指群體內(nèi)部活動和組織管理過程中人與人、人與群體的關(guān)系。

七、公關(guān)與人際關(guān)系的區(qū)別

（一）公關(guān)與人際關(guān)系存在的聯(lián)系：

１.產(chǎn)生基礎(chǔ)都包括業(yè)緣關(guān)系；

２.主體中公關(guān)的組織＝人際關(guān)系的正式群體；

３.人際傳播是公關(guān)手段之一；

４.公關(guān)是從廣義的人際關(guān)系演化而成，要借助相關(guān)理論研究；

５.公共關(guān)系的知識與人際關(guān)系的知識相互促進，互為補充，共同發(fā)展。

（二）公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別

1.公共關(guān)系的主體是組織；人際關(guān)系的主體是個人。

2.公關(guān)的客體是公眾；人際關(guān)系的是人與人群。

3.公關(guān)要用一切手段傳播；人際關(guān)系主要用人際手段。

4.公關(guān)的產(chǎn)生基礎(chǔ)主要是業(yè)緣，人際關(guān)系的是血緣、地緣、業(yè)緣、趣緣。

5.人類伊始就有人際關(guān)系；公關(guān)概念和職業(yè)產(chǎn)生于１９０３年。

6.公關(guān)運作內(nèi)容廣，溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情，轉(zhuǎn)變態(tài)度，引起行為；協(xié)調(diào)利益，塑造形象，管理危機，傳播公關(guān)意識，設(shè)計ＣＩＳ，等等。人際關(guān)系主要為自身發(fā)展的物質(zhì)交換和交友的精神需求、感情交流。

7.公共關(guān)系研究組織與公眾間關(guān)系的發(fā)展規(guī)律；公關(guān)職能、精技巧、組織、人才發(fā)展的規(guī)律。人際關(guān)系研究人與人關(guān)系的發(fā)展規(guī)律。

8.公共關(guān)系歷史短，普及快，專業(yè)化程度高，有正式的行業(yè)協(xié)會、社團；人際關(guān)系歷史長，普及面廣，專業(yè)化程度低，無正式的行業(yè)協(xié)會、社團。

八、公共關(guān)系與人群關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別

（一）公共關(guān)系與人群關(guān)系的聯(lián)系。

1.良好的內(nèi)部關(guān)系是公共關(guān)系的基礎(chǔ)。

2.也要借助其他理論和方法來分析。因此，公共關(guān)系與人群關(guān)系有一定聯(lián)系的。用人群關(guān)系的方法開展公關(guān)。

（二）公共關(guān)系與人群關(guān)系的區(qū)別。

1.公共關(guān)系不局限內(nèi)部溝通。

2.公共關(guān)系還要關(guān)注遠距離的公眾溝通。公共關(guān)系需要兼顧內(nèi)部和外部的關(guān)系、眼前和未來的關(guān)系。

九、與公共關(guān)系相關(guān)的若干實踐范疇

1.交際：交際是指人與人面對面的交往，它是公共關(guān)系的傳播方式之一，但不是唯一的，也不是最重要的。

2.宣傳：宣傳是一種單向的心理誘導、行為影響和輿論控制方式，公共關(guān)系需要利用宣傳手段，但它更注重雙向交流。

3.廣告：廣告是一種付費傳播，在特定情況下，公共關(guān)系也要利用廣告手段，但公關(guān)更注重運用新聞等比較客觀的傳播方式。

4.營銷：營銷是以等價交換為特征的市場推銷和交易活動。以營銷的角度看，公共關(guān)系也是一種促銷手段，但它不直接促銷產(chǎn)品。

5.新聞代理：新聞代理是指通過媒介進行報刊宣傳，“以吸引公眾注意力和建立知名度的一種公關(guān)宣傳活動。早期的公共關(guān)系是從新聞代理活動中延伸出來的。

6.公共事務(wù)：公共事務(wù)主要指一個組織與政府部門、公共政策、公眾利益、社區(qū)事務(wù)相關(guān)的活動。

7.論題處理：主要指公關(guān)人員對正在出現(xiàn)的問題以及這種問題對組織的潛在影響進行分析、預(yù)測并施加影響，幫助組織制定應(yīng)變的對策和措施。

8.開發(fā)：開發(fā)是指社會福利組織運用傳播手段發(fā)展會員、籌措經(jīng)費的活動，這是一種特殊的公關(guān)。

十、公共關(guān)系產(chǎn)生的條件

（一）文化心理--由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”

尊重人性的、尊重個人感情和尊嚴的、人文的、開放的文化，正是公共關(guān)系得以滋生及成長的土壤。

（二）社會政治--民主政治取代專制政治

在這種民主政治的社會氛圍中，政府機關(guān)、社會公共組織與其公眾之間，除了服從外，還有民主協(xié)商、民主對話、民主監(jiān)督。民主政治取代專制政治，必然促進公共關(guān)系的產(chǎn)生。

（三）經(jīng)濟發(fā)展--市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟

在商品經(jīng)濟的發(fā)展過程中，市場形成了由“賣方市場”向“買方市場”的逐步轉(zhuǎn)變，在市場經(jīng)濟的背景下，能否爭取市場，爭取顧客，爭取公眾支持成了組織生死攸關(guān)的關(guān)鍵。這就直接促成了公共關(guān)系的興起。

（四）物質(zhì)技術(shù)--大眾傳播超越個體傳播

十一、公共關(guān)系的基本職責

（一）收集信息；

（二）輔助決策；

（三）傳播推廣；

（四）協(xié)調(diào)溝通；

（五）提供服務(wù)。

十二、公共關(guān)系的功能

（一）公共關(guān)系對組織的直接功能

1．樹立組織形象。

2．協(xié)調(diào)好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

（二）公共關(guān)系對于個人和社會的間接功能

1．提高個人素質(zhì)。

2．優(yōu)化社會環(huán)境。

十三、公共關(guān)系發(fā)展的新特點

（一）公關(guān)理論整合化；

（二）公關(guān)實務(wù)專業(yè)化；

（三）公關(guān)手段現(xiàn)代化；

（四）公關(guān)教育層次化；

（五）公關(guān)地位戰(zhàn)略化。

十四、組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機構(gòu)的模式

組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機構(gòu)有四種基本模式可以選擇：

（一）部門隸屬型。

（二）部門并列型。

（三）高層領(lǐng)導直屬型。

（四）公共關(guān)系委員會。

十五、專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點

（一）較為客觀公正。

（二）技術(shù)全面，專業(yè)性強。

（三）較靈活，適應(yīng)性強。

（四）關(guān)系較疏遠。

（五）運作成本較高。

十六、組織內(nèi)設(shè)公共關(guān)系部門的特點

（一）了解內(nèi)情；

（二）便于協(xié)調(diào)；

（三）效率較高；

（四）成本較低；

（五）工作受到組織內(nèi)部因素的制約，難以完全做到客觀公正。

十七、公眾的基本涵義

從公共關(guān)系學的一般意義上說，公眾即與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響和相互作用的個人、群體或組織。“公眾”這個概念涵蓋了公共關(guān)系工作的所有對象，凡是公共關(guān)系傳播溝通的對象都可稱之為公眾。公眾是公共關(guān)系對象的總稱。綜歸上述，我們可以看出，公眾至少包含以下幾項基本涵義：

（1）公眾是公共關(guān)系主體傳播溝通的對象的總稱。

（2）公眾是相對特定組織而存在的。

（3）公眾是因共同的利益、問題等而聯(lián)結(jié)起來并與特定組織發(fā)生聯(lián)系或相互作用的個人、群體或組織的總和。

（4）公眾是客觀存在的。公眾作為主體的作用對象與主體存在著客觀的，不依主體的主觀意志為轉(zhuǎn)移的關(guān)系。

十八、公眾的基本特征

（一）整體性。任何組織的生存和發(fā)展都離不開一定的公眾環(huán)境。公眾環(huán)境與自然環(huán)境、地理環(huán)境不同，是指組織運行過程中必須面對的社會關(guān)系和社會輿論的總和。

（二）共同性。當某一群人、某一社會階層、某些社會團體因為某種共同性而發(fā)生內(nèi)在的聯(lián)系時，這種共同性即相互之間的某種共同點，使一群人或一些團體和組織具有相同或類似的態(tài)度和行為，構(gòu)成組織所面臨的一類公眾。

（三）相關(guān)性。一群人之所以成為某一組織的公眾，是因為他們面臨的共同點與該組織具有一定的相關(guān)性、互動性。即他們的意見、觀點、態(tài)度和行為對該組織的目標和發(fā)展具有實際或潛在的影響力、制約力，甚至決定組織的成敗。

（四）多樣性?！肮姟眱H是個統(tǒng)稱，具體的公眾形式可以是個人、群體、團體或組織。日常的公共關(guān)系工作對象，包括各種各樣的個人關(guān)系、群體關(guān)系、團體關(guān)系、組織關(guān)系等等。

（五）變化性。公眾環(huán)境的變化，必將導致公共關(guān)系工作目標、方針、策略、手段的變化。反過來，組織自身的變化也會導致公眾環(huán)境的變化，這種變化的結(jié)果又可能倒過來對組織產(chǎn)生影響、制約作用。因此，必須以發(fā)展的、動態(tài)的眼光來認識和把握自己的公眾。

十九、公眾分析的意義：

（一）為開展公共關(guān)系活動確定各類目標公眾對象。

（二）為制定公共關(guān)系政策，設(shè)計公共關(guān)系目標方案和方法。

（三）為公共關(guān)系活動的組織和實施打下基礎(chǔ)。

（四）為科學評審公共關(guān)系工作效果提供依據(jù)。

二十、知覺的偏見

是人們在感知事物的時候，由于特殊的主觀動機或外界刺激，對事物產(chǎn)生一種片面的或歪曲的印象。引起知覺偏見的常見原因有以下幾個方面：

（一）首因效應(yīng)：首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響，即所謂的“第一印象”。首因效應(yīng)職場上到處可見：“新官上任三把火”、“早來晚走”、“惡人先告狀”、“先發(fā)制人”、“下馬威”等，都是想利用首因效應(yīng)占得先機。

（二）近因效應(yīng)：近因效應(yīng)最近、最后的印象，往往是最強烈的，可以沖淡在此之前產(chǎn)生的各種因素，這就是近因效應(yīng)。

（三）暈輪效應(yīng)：暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”，指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象，正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴大到四周，形成一種光環(huán)作用。常表現(xiàn)在一個人對另一個人（或事物）的最初印象決定了他的總體看法，而看不準對方的真實品質(zhì)，形成一種好的或壞的“成見”。

（四）定型作用：社會刻板印象,是產(chǎn)生在社會認知中的一種心理現(xiàn)象。它是指對他人或群體的心理行為特征持一種固定不變、概括籠統(tǒng)地簡單評價的現(xiàn)象。實際上,就是我們在社會認知的過程中,對一些人或社會現(xiàn)象形成的一種籠統(tǒng)而固定的看法。

二十一、態(tài)度的特性：

（一）態(tài)度的社會性；

（二）態(tài)度的針對性；

（三）態(tài)度的協(xié)調(diào)性；

（四）態(tài)度的穩(wěn)定性；

（五）態(tài)度的兩極性；

（六）態(tài)度的間接性。

二十二、影響和改變態(tài)度的因素

態(tài)度的形成與改變受如下一些主客觀因素制約：

(一)社會因素；

(二)團體因素；

(三)宣傳因素；

(四)個性因素；

(五)態(tài)度系統(tǒng)特性因素

二十三、英國《大不列顛百科全書》指出，輿論至少包括四個因素：

（一）必須有一個問題；

（二）必須有多數(shù)個人對這個問題發(fā)表意見；

（三）在這些意見中至少要有某種一致性；

（四）這種一致的意見會直接或間接地產(chǎn)生影響。

第五篇：成都教師公招考試大綱

《職業(yè)能力傾向測驗》

《職業(yè)能力傾向測驗》總分100分，考試時間為90分鐘，全部為客觀性試題，題型均為選擇題?？荚噧?nèi)容主要包括：數(shù)量關(guān)系、言語理解與表達、判斷推理、常識判斷、資料分析五個部分。

第一部分：數(shù)量關(guān)系。這一部分主要考查應(yīng)試者理解、把握事物間量化關(guān)系和解決數(shù)量關(guān)系問題的技能，主要涉及數(shù)字和數(shù)據(jù)關(guān)系的分析、推理、判斷、運算等。

第二部分：言語理解與表達。這一部分主要考查應(yīng)試者運用語言文字進行交流和思考，迅速而又準確地理解文字材料內(nèi)涵的能力。它包括根據(jù)材料查找主要信息及重要細節(jié)；正確理解閱讀材料中指定詞語、語句的準確含義；概括歸納閱讀材料的中心、主旨；判斷新組成的語句與閱讀材料原意是否一致；根據(jù)上下文合理推斷閱讀材料中的隱含信息；判斷作者的態(tài)度、意圖、傾向、目的；準確、得體地遣詞用字等。

第三部分：判斷推理。這一部分測查應(yīng)試者對各種事物關(guān)系的分析推理能力，涉及圖形推理、定義判斷、演繹推理和類比推理、事件排序等五種類型。

第四部分：常識判斷。這一部分測查應(yīng)試者對社會和事物的觀察、思考和知識積累的程度，試題取材范圍廣泛，主要涉及科技、1

經(jīng)濟、社會、法律、管理、歷史、文學等諸多方面的常識。

第五部分：資料分析。這一部分測查應(yīng)試者對各種形式的文字、圖形、表格等資料的綜合理解與分析加工的能力，這部分內(nèi)容通常由數(shù)據(jù)性、統(tǒng)計性的圖表數(shù)字及文字材料構(gòu)成。

《教育公共基礎(chǔ)筆試》

《教育公共基礎(chǔ)筆試》總分100分，考試時間為90分鐘，全部為客觀性試題，題型包括選擇、判斷簡析、案例分析、閱讀分析和論述五種類型?？疾閮?nèi)容主要包括教育學基礎(chǔ)、教育心理學、教育法學、教師職業(yè)道德四個部分。

第一部分：教育學基礎(chǔ)。主要考查應(yīng)試者對教育學基本理論知識的理解與掌握。內(nèi)容主要涉及教育與教育學、教育的功能、教育的目的、教師與學生、課程、課堂教學、學校德育、班級管理與班主任工作等。

第二部分：教育心理學。主要考查應(yīng)試者對教育心理學基本理論知識的理解與掌握。內(nèi)容主要涉及心理發(fā)展與教育、學習與學習理論、學習的遷移，記憶和遺忘、學習策略與不同類型的學習、影響學習的心理因素、個別差異與教育、學生心理健康教育等。

第三部分：教育法學。主要考查應(yīng)試者對教育法學基本理論知識的理解與掌握。內(nèi)容主要涉及法與教育法、教育法律關(guān)系、教育

法律規(guī)范、教育法制過程、教育法律責任、學生的權(quán)利極其維護、教師的權(quán)利極其維護、教育法律救濟等。

第四部分：教師職業(yè)道德。主要考查應(yīng)試者對教師職業(yè)道德基本理論知識的理解與掌握。內(nèi)容主要涉及教師職業(yè)道德概述、中小學教師的職業(yè)道德規(guī)范、教師職業(yè)道德的養(yǎng)成等。