第一篇：工會在當今社會管理中的重大作用與作為（范文）

在經(jīng)濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的新形勢下，“十二五”規(guī)劃提出：創(chuàng)新社會管理體制機制，加強社會管理能力建設，建立健全中國特色社會主義社會管理體系，確保社會既充滿活力又和諧穩(wěn)定。工會工作作為黨的群眾工作的重要組成部分，具有優(yōu)良傳統(tǒng)和獨特優(yōu)勢——工會組織植根于職工群眾之中，富有做職工群眾工

作的經(jīng)驗，在推進社會管理的規(guī)范化、專業(yè)化、社會化和法制化中，能夠發(fā)揮更大作用，做出更大作為。

一是發(fā)揮“主力軍”作用，為經(jīng)濟建設建功立業(yè)

工人階級是經(jīng)濟建設的主力軍，動員和組織職工積極參加建設和改革，努力完成經(jīng)濟和社會發(fā)展任務，是中國工會的重要職能。根據(jù)總書記“工人階級要成為繼續(xù)解放思想、銳意改革創(chuàng)新的時代先鋒，成為推動科學發(fā)展、促進社會和諧的行動楷?！钡囊?，各級工會要繼續(xù)堅定不移地推動全心全意依靠工人階級方針的貫徹落實，最大限度地調(diào)動廣大職工群眾的積極性、創(chuàng)造性，在建功十二

五、奪取全面建設小康社會新勝利的歷史進程中充分發(fā)揮工人階級主力軍作用。

要緊緊圍繞“加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級”這個主題，大力弘揚勞動奉獻、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時代精神，引導廣大職工建功立業(yè)作出新貢獻。要以進一步深化社會主義勞動競賽活動、重點工程立功競賽活動、“我為節(jié)能減排作貢獻”、職工經(jīng)濟技術創(chuàng)新、技能比武、合理化建議、“工人先鋒號”評選、職業(yè)技能帶頭人評選、“杰出職工”評選宣傳表彰活動以及勞模的評選管理等工作為載體，團結動員廣大職工始終以主人翁的姿態(tài)積極投身社會主義現(xiàn)代化建設，為推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造一流的業(yè)績。要加大普通勞動者的宣傳力度，唱響“工人偉大、勞動光榮”主旋律，擴大工人階級和工會工作的社會影響力。

二是發(fā)揮“大學?！弊饔?，為經(jīng)濟建設夯實基礎

人的全面發(fā)展是推動經(jīng)濟發(fā)展的第一要素，各級工會要始終把提高職工隊伍整體素質(zhì)作為工會長期的戰(zhàn)略任務抓緊抓好，為經(jīng)濟發(fā)展提供強大的人力支持。要著力構建工會大學校建設長效機制，打造新載體、搭建新平臺，大力推進工人階級知識化進程。繼續(xù)深化職工素質(zhì)提升工程、“職業(yè)道德雙十佳”評選活動、“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動、“文化共享工程進企業(yè)”活動和“職工書屋”建設等工作，大力推進企業(yè)文化建設和職工文化建設，深入開展社會主義核心價值體系學習教育，以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，不斷提高職工思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)。進一步加大對職工教育培訓經(jīng)費的投入，充分發(fā)揮工人文化宮、職工學校等工會文化陣地作用，廣泛開展健康向上、豐富多彩的職工文化體育活動，使廣大職工文化生活更加豐富多彩、精神風貌更加昂揚向上。

三是發(fā)揮“娘家人”作用，為經(jīng)濟建設保駕護航

和諧的勞動關系，穩(wěn)定的職工隊伍，是保障經(jīng)濟建設持續(xù)健康發(fā)展的關鍵。各級工會要按照“兩個普遍”（依法推動企業(yè)普遍建立工會組織、依法推動企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商）的要求，加大工會組建和源頭參與力度，通過平等協(xié)商和集體合同等制度，進一步健全工會利益協(xié)調(diào)、訴求表達、矛盾調(diào)處和權益保障等機制，反映表達職工心聲，維護職工合法權益，發(fā)展和諧勞動關系，為經(jīng)濟建設創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。這是新形勢下黨和政府對工會工作的迫切要求，是廣大職工群眾對工會組織的熱切期待。

深化基層組織黨建帶工建工作，加強工會組織建設，擴大工會工作覆蓋面，增強工會組織凝聚力，最廣泛地把職工組織到工會中來。要牢牢抓住發(fā)展和諧勞動關系這條主線，不斷深化勞動關系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動。要繼續(xù)開展工會與企業(yè)、職工的“共同約定行動”，以及在非公企業(yè)中廣泛開展“雙愛雙評”活動,團結動員廣大職工與企業(yè)和衷共濟、應對挑戰(zhàn)，在促進轉(zhuǎn)型升級中積極發(fā)揮作用。要切實加強集體合同、工資集體協(xié)商、廠務公開民主管理等工作，并做到區(qū)分情況、突出重點、把握節(jié)奏。要進一步完善多層次、廣覆蓋的勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡和機制，主動及時掌握職工思想狀態(tài)、勞動關系等動態(tài)信息，把勞動關系矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要按照制度化管理、規(guī)范化服務、程序化運作的要求，進一步加強職工維權幫扶中心建設。要進一步完善扶貧幫困送溫暖長效機制，加大節(jié)日幫困、助學助醫(yī)等幫扶力度，幫助生活困難職工、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工解決生產(chǎn)生活實際困難。要圍繞欠薪欠保、勞動保護、安全生產(chǎn)等重點，繼續(xù)加強農(nóng)民工權益維護和困難幫扶工作。要更加注重工會干部隊伍建設，牢固樹立大局意識和責任意識，扎扎實實為職工群眾做好事、辦實事、解難事，努力把工會建設成為名副其實的“職工之家”。

總之，工會在加強和創(chuàng)新社會管理中責無旁貸，體現(xiàn)了貫徹落實科學發(fā)展觀的要求，體現(xiàn)了廣大職工的根本利益和共同愿望。各級工會要認清形勢，深刻認識和把握黨和國家的工作部署，引導廣大職工正確處理好經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與維護職工合法權益的關系，處理好職工當前利益和長遠利益的關系，與時俱進，開拓創(chuàng)新，堅定信心，奮發(fā)有為，為建功“十二五”、努力開創(chuàng)科學發(fā)展新局面作出新貢獻。

第二篇：建造師作為項目經(jīng)理在工程建設管理中的作用

建造師作為項目經(jīng)理在工程建設管理中的作用

摘要：項目經(jīng)理是施工企業(yè)法人在項目管理上的委托代理人,也是施工項目責、權、利的主體。因此,項目經(jīng)理是項目施工管理的代表,是實現(xiàn)項目質(zhì)量、工期、成本、安全、文明施工等指標的直接責任人。因此，要搞好建筑工程項目的管理，就要求項目經(jīng)理具有優(yōu)秀的品格、專業(yè)的技能、超前的意識并能積極運用新的管理手段來提高工程項目管理水平。

關鍵詞：項目經(jīng)理；管理水平；建設項目管理；

一．建造師應在實際工作中提高管理水平，做一名合格的項目經(jīng)理

（一）.以人為本，具備領導才能是成為一個好的施工項目經(jīng)理的重要條件，團結友愛、知人善任、用其所長、避其所短，善于抓住最佳時機，并能當機立斷，堅決果斷地處理將要發(fā)生或正在發(fā)生的問題，避免矛盾或更大矛盾的產(chǎn)生。具有了這些能力就能更好的領導項目經(jīng)理部的全體員工，喚起大家的積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力完成施工項目的建設。

（二）.熟練掌握專業(yè)技術知識，項目經(jīng)理更要精通本專業(yè)各方面的技術知識。在精于本專業(yè)各項技術的同時應該有更廣泛的知識面，要了解多學科、多個專業(yè)的知識，也就是說什么都知道、什么都懂，形成T形的知識結構。這樣就可以在施工中輕松自如的領導各方面的工作，化解來自各方面的矛盾，順利完成項目施工任務。

（三）.要有敬業(yè)精神，在工程建設實施的過程中項目經(jīng)理要接觸很多人處理復雜多樣的工作也會遇到各種各樣的問題，如：施工中遇到技術問題難以解決，經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理、施工單位多方面的探討拿不出成熟方案，此時工期緊張需要盡快解決施工方案。這就需要施工方挺身而出，大膽提出設想與業(yè)主同心協(xié)力解決難題。

二．項目經(jīng)理在工程建設管理中的作用

（一）.項目經(jīng)理是項目團隊按期完成項目任務的可靠保證

1.一個工程建設項目的完成需要一定的時期，項目的按期完成是整個項目的重要組成部分，因此，必須由項目經(jīng)理制定一個完整的、切實可行的項目進度控制計劃。項目進度控制計劃貫穿于整個項目實施過程。在一個項目進度控制確定后，項目經(jīng)理針對項目任務的特點，采取對進度計劃中變化的因素進行分析，及時掌握變化因素的起源和發(fā)展，在事發(fā)之前加以控制，對于項目進度計劃完成情況的績效度量和實際中出現(xiàn)的偏差采取糾偏措施，這樣的控制可避免對項目按期完成產(chǎn)生更大的影響；

2.項目經(jīng)理根據(jù)每個項目任務的特點去組織結構，規(guī)定管理者的管理范圍和管理制度，自上而下地對他們進行授權，合理地配備各種人力資源。

3.進度分析與調(diào)整，在項目建設中，進度拖延是經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象。根據(jù)合同規(guī)定項目的竣工日期是不能任意改變的。若不能及時開工，就有可能造成拖延工期而被罰款；為保證按期完成，就得從技術上、組織上采取加快措施，除了增加施工強度外，還增加了直接費用，從而提高了成本。故工期和項目的投資效益及工程成本是密切相關的。項目經(jīng)理不僅要分析拖延進度的原因。發(fā)現(xiàn)影響進度的潛在因素，還要采取措施來防止拖延工期。

（二）.項目經(jīng)理是工程建設項目質(zhì)量保證體系管理工作的主要制定者和領導者

1.項目的質(zhì)量管理在整個項目管理中是非常重要的，它關系到業(yè)主、客戶以及施工團隊的利益和聲譽，因此工程建設項目質(zhì)量管理要根據(jù)每個建設項目的質(zhì)量標準結合公司所建立的質(zhì)量管理體系的要求制定出適合于具體項目的質(zhì)量標準和要求組織制定項目質(zhì)量保障體系，堅持預測預控，分層、分項、分部的工序控制嚴格“三檢”制度，即自檢、跟蹤檢和交接檢，使項目質(zhì)量能夠最終滿足項目的質(zhì)量要求。

2.如在施工階段，要制訂施工質(zhì)量控制計劃，并監(jiān)督計劃的執(zhí)行；制訂承包商在工程質(zhì)量方面應提交的證明文件；查明施工中發(fā)生的質(zhì)量問題。監(jiān)督有關圖紙管理、設計變更、設備維護、儀表校正及特殊工種資格審查等方面的工作是否貫徹了有關規(guī)定等，以防止發(fā)生任何質(zhì)量問題。

（三）項目經(jīng)理是工程建設項目成本管理的控制者

1.建立以項目經(jīng)理為中心的成本控制體系

項目成本控制體系，是項目經(jīng)濟管理的決策機構，項目經(jīng)濟管理的好與壞，主要決定于成本機構的人員素質(zhì)和管理水平，項目經(jīng)理相當一大部分工作是成本管理，在其領導下進行成本計劃、成本控制、成本核算的工作，分析項目的走勢，對今后的生產(chǎn)及經(jīng)濟工作作出決策；

2.成本計劃的制定

成本計劃是項目經(jīng)營管理的主線，它的制定來自于生產(chǎn)管理計劃和生產(chǎn)各要素的配置計劃，成本計劃又在協(xié)調(diào)這兩方面工作中起指導作用，也是我們進行成本控制、成本核算的依據(jù)，這就要求成本計劃要細、準、全。成本計劃的編制方法有幾種：

（1）實際投入法，根據(jù)預測各個施工階段的人力、機械、材料以及附屬部位的投

入量和公司對實際支出的價格來計算投入，強調(diào)的是對投入量的細、準；

（2）根據(jù)以往的經(jīng)驗，按總量投入來編制；

（3）按以往施工過程的人、機、材所占比例的方法來作成本計劃。

3.健全核算價格體系

推行目標成本管理，一定要以市場價格為導向，即其價格必須以市場動態(tài)的即時價格進行測算。只有這樣，目標成本的編制才能夠準確。加強對工程成本的準確測算，大到單項工程，小到每道工序，都必須樹立成本意識，將各方面的費用進行細化、認真統(tǒng)計、整理和系統(tǒng)分析，逐步建立和健全企業(yè)內(nèi)部的核算價格體系，科學地編制合理的內(nèi)部成本價格。

4.加強索賠管理

隨著建筑市場競爭日趨激烈，建筑產(chǎn)品利潤逐漸縮小，不可避免的工程索賠就變得尤為突出。如何面對索賠進行項目管理，是建筑企業(yè)取得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。工程索賠是業(yè)務性很強、基礎工作很細的工作，在索賠工作中我們要充分理解施工圖紙，技術規(guī)范及業(yè)主、監(jiān)理、施工企業(yè)簽訂的合同協(xié)議和各項往來性文件，必須依合同、重證據(jù)、講技巧、樹信譽，踏踏實實地做好索賠管理基礎工作。嚴格按程序辦事。工程索賠是項目管理的重要內(nèi)容，是建筑企業(yè)贏取利潤的重要手段。只有把索賠工作處理好，才能切實維護自己的合法權益，取得效益最大化。

四．項目經(jīng)理是工程建設項目安全文明施工的監(jiān)督者和責任者

(一).制定安全管理制度，施工單位必須建立健全的施工現(xiàn)場的管理機構、規(guī)章制度和安全施工管理小組：

組 長：項目經(jīng)理

副組長：項目安全副經(jīng)理、項目總工程師

組 員：安全員、工長、機械員、材料員、各班組長

（二）.明確劃分項目部各人員的責任制，使其在施工過程中履行自己的責任和義務。項目經(jīng)理是安全第一責任人，負責安全生產(chǎn)的直接責任。項目部必須按照現(xiàn)場施工環(huán)境，配備具有經(jīng)驗的相應安全員人數(shù)。

(三).明確安全管理目標，工亡事故為零，無重傷，千人負傷率≤ 0.3‰;杜絕重大火災和機械傷亡事故；職業(yè)發(fā)病率為零；防止環(huán)境污染（噪聲、塵毒、三廢）達標率100%；特種作業(yè)人員持證上崗率100%；對新開工項目的施工人員進行安全三級教育培訓工作達到100%；對新開工的施工勞動人員意外傷害保險辦理達到100%。

（四）現(xiàn)場成立文明施工領導小組，由項目經(jīng)理掛帥現(xiàn)場文明施工。并且制定一套適合本工程特點有關文明制度，使得項目管理人員必須明確“管施工必須管安全的原則”。

總之，項目經(jīng)理是項目部的領導核心，是項目管理的最高指揮官，作為項目經(jīng)理，要與時俱進，積極接收新的理念與知識，不斷完善自身，結合實際提高項目管理水平，在項目管理工作中發(fā)揮出最大作用。

參考文獻

[1]唐殿峰，秦桂娟.工程項目質(zhì)量工期費用控制模擬系統(tǒng)[J].沈陽建筑工程學科學報.[2]唐平康.質(zhì)量、進度、成本聯(lián)合管理研究.[3]包早明.淺談建筑工程項目管理.[4]建筑工程經(jīng)濟與企業(yè)管理[M]．中國建筑工業(yè)出版社.[5]賓能球.建筑工程項目管理的創(chuàng)新[J].沿海企業(yè)與科技.

第三篇：遠程教育在當今社會的繼續(xù)教育、終身教育中的地位及作用

遠程教育在當今社會的繼續(xù)教育、終身教育中的地位及作用。

在當今這個信息化高速發(fā)展的時代，越來越多的知識在不斷的更新，世界文化的交匯，各國政治的公開和民主化，人們的生活方式都有了更本的改變。所以人在一身中需要不斷的學習和體會，發(fā)覺自己的潛能。那么終身教育和再教育就顯得更加重要了。現(xiàn)在人類社會已經(jīng)進入“知識大爆炸”的時代，信息科學與技術的迅猛發(fā)展，“地球村”概念的形成，知識經(jīng)濟的迅速崛起，新科學、新專業(yè)、新領域不斷涌現(xiàn)，迫使人們對知識的極速增加，靠老師言傳身教已經(jīng)不能滿足人們學習的需要。人們必須持速不斷地進行終身學習，繼續(xù)教育、終身教育不斷充實自我已成為不可避免的現(xiàn)實，當今社會人們不可能全部放棄工作再進全日制課堂，也不可能全部都擠進圖書館?？旃?jié)奏的生活，迫使人們邊工作邊學習，那遠程教育就成了當今社會接受教育的首選方式，遠程教育的地位和作用在不斷提高。

參與繼續(xù)教育、終身教育的人構成了一個不同于傳統(tǒng)入學資格的群體，他們具有以下一些主要特點：①以成年人為主體，學生之間的年齡差距大；②在職學習者居多，工作與學習的矛盾突出；③大多具有鮮明的行業(yè)、職業(yè)背景，報名入學時專業(yè)選擇取向要求高；④學習動機呈多樣性，學習壓力因素各異；⑤文化程度參差不齊，動手實踐能力相對較強；⑥有較強的獨立思維能力，不迷信教師，能批判性地接受學習；⑦在校學習期間，對社會動態(tài)反映敏感而又快速；⑧學分制管理、按課程注冊學習，學生學習過程呈個別化趨勢；⑨學習手段、方式、時間出現(xiàn)明顯的變化；⑩學生與學校（教師、管理人員）

現(xiàn)在教育觀念和教育手段都在發(fā)生著前所未有的變化，尤其是教育手段的變化使得傳統(tǒng)教育正在面臨著根本性變革?！睹嫦?1世紀教育振興行動計劃》提到要將發(fā)展遠程教育，和構建終身學習體系作為其中的一項重要內(nèi)容。

那么何為遠程教育呢？遠程教育形式是學生與教師、學生與學生、學生與教育機構之間主要采用多種媒體手段傳遞知識信息，進行系統(tǒng)教與學的信息聯(lián)系的教育形式。與傳統(tǒng)的教學不同的是：授課者和受授者之間有一定的時空距離，教師學生處于相對分離狀態(tài)（即不在同一物理空間的教室，也可以在時間上有差異，老師的授課可以在此后的某一時間傳輸給學生。教師和學生處在同一媒體的交互系統(tǒng)中）。教與學過程中，學生自主學習成為教學活動的中心；教師的地位和角色發(fā)生了變化，成了學生的指導者、輔導者、幫助者、引導者、不倦的服務者。學生由傳統(tǒng)教育模式中的被動學習者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習者。如本人是泰州市罡楊學校的在職教師，為了適應飛速發(fā)展的形勢，必須充實提高自己，必須再學習，但在職學習我又不能影響我的學生，遠程學習是再好不過的方法。我與學校相隔千里，不在一個物理空間教室，我可以充分利用業(yè)余時間，登陸上網(wǎng)聽網(wǎng)上教授講課，直接與教授互動；隨時查看我的課程要求；還可以用E-mail進行咨詢活動?？傊?，想學什么，什么時間學，學習進度快慢，全由我決定，我只要不超過遠程學校規(guī)定的時間，既不影響工作又不影響學習。

參與繼續(xù)教育、終身教育的人構成了一個不同于傳統(tǒng)入學資格的群體，他們具有以下一些主要特點：①以成年人為主體，學生之間的年齡差距大；②在職學習者居多，工作與學習的矛盾突出；③大多具有鮮明的行業(yè)、職業(yè)背景，報名入

學時專業(yè)選擇取向要求高；④學習動機呈多樣性，學習壓力因素各異；⑤文化程度參差不齊，動手實踐能力相對較強；⑥有較強的獨立思維能力，不迷信教師，能批判性地接受學習；⑦在校學習期間，對社會動態(tài)反映敏感而又快速；⑧學分制管理、按課程注冊學習，學生學習過程呈個別化趨勢；⑨學習手段、方式、時間出現(xiàn)明顯的變化；⑩學生與學校（教師、管理人員）處于準分離狀態(tài)，校園氛圍影響甚小。

遠程教育具有三個優(yōu)勢：交互性，自主性和共享性。具體如下：

遠程教育具有充分的交互性，它能夠促進師與生、生與生間的交流，學生受益無比。遠程教育不受時間、地點的限制，學生不必因為參加學習而重新安排自己的生活和工作。通過網(wǎng)上跨時間，跨空間的討論，同學間可以互補長短，既當老師也當學生。

學習的自主性，在遠程教育中學生作為教學主體得到了充分發(fā)揮。學生能夠根據(jù)自己的需要安排學習的時間和地點，自由選擇學習內(nèi)容，自由安排學習計劃，隨時提出學習中遇到的問題并能及時地得到滿意的答復。這樣能夠發(fā)揮學生自主學習的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

遠程教育具有較強的資源共享性，它可以節(jié)省大量的資源和費用，例如一個老師可以同時給幾個或成千上萬授課，一個好的課程設計或?qū)崨r可以在數(shù)周、數(shù)月、數(shù)年內(nèi)，在不同的地區(qū)使用。當專家和資深教師數(shù)量比較有限時，這種教學技術可以使他們發(fā)揮更大的作用。同時，遠程教育利用網(wǎng)絡給學習者提供了最大豐富的信息，網(wǎng)上學習打破了時空限制，學校不必為學生安排教室，更不必為學生解決食宿等問題，學生用于交通的時間和費用也可大大減少，教學活動擺脫地域限制，延伸至全國乃至世界，實現(xiàn)教育資源的共享和優(yōu)化。

當今我國黨和政府十分鐘重視遠程教育，并明確提出：以信息化帶動教育現(xiàn)代化，把發(fā)展遠程教育作為實現(xiàn)高等教育大眾化的捷徑，依靠現(xiàn)代教育網(wǎng)絡為終身教育服務。但是我國遠程教育還是面臨著不少的問題。第一，缺少適應現(xiàn)代遠程教育這一嶄新教學模式的管理經(jīng)驗和成功經(jīng)驗。第二開展現(xiàn)代遠程教育理論和技術尚不完全成熟。第三，網(wǎng)絡技術問題。第四，現(xiàn)代遠程教育質(zhì)量有待進一步提高。第五，電子課件的缺乏第六，現(xiàn)代遠程教育本身的缺陷有待于其它方式和手段彌補。第七，需要得到企業(yè)的支持。而且我國還是一個人口大國，目前高等教育的入學率只有15%。與發(fā)達國家50%-70%的差距較大，為縮小與發(fā)達國家之間的差距，讓更多的人有機會接受高等教育。借助于現(xiàn)代遠程教育形式，實現(xiàn)高等教育大眾化目標，這一策略選擇已獲得普遍的認可?，F(xiàn)代遠程開放教育中全新的教育模式，空間分離、時間分離、師生分離、教管分離，使學生的自主學習更具有靈活性。電視直播課、CAI課件、上網(wǎng)查閱、瀏覽教學資源和信息、網(wǎng)上答疑或參加BBS討論的教學形式正在逐步成為課堂教學的主要形式。經(jīng)濟社會的發(fā)展，勞動力的流動性必然越來越強，崗位的再培訓，知識的快速更新將成為生活中的一部分，要讓社會成員重新全脫產(chǎn)地走進課堂參加專門的培訓或?qū)W習已不現(xiàn)實。在這種情況下，現(xiàn)代遠程開放教育便成為有志求學的上班族的首選。

隨著社會的進步，人在社會發(fā)展中的主體地位越來越高，人在一生中不斷學習不斷進取，發(fā)展自己的潛能使之成為經(jīng)濟，不斷選擇未來擴大自己的經(jīng)濟，是地球人都知道人的基本權利。終生學習的重要性更加突顯，終生學習的觀念已被普遍認同。信息技術在迅速發(fā)展并促進改變社會的同時，也給教育以更大的發(fā)展空間，它為教和學突破了時空的束縛和限制，為教育大眾化的同時更加個別化和個性化提供了日益先進的技術支撐。

我國“現(xiàn)代遠程教育工程”的開展得到了迅猛發(fā)展,因為遠程教育教與學的模式都與傳統(tǒng)課堂中心模式有很大的不同,強調(diào)以學為中心,尤其突出學生的自主學習能力在整個學習過程中的基礎地位,強調(diào)個別化的自主學習模式,所以遠程教育的社會地位越來越高，作用也越來越大。同時通過計算機網(wǎng)絡、衛(wèi)星電視、現(xiàn)代通信等遠程傳輸媒體開展自主學習。自主學習能力的不足與缺失對遠程教育學生的學業(yè)造成障礙,遠程教育辦學機構，從培養(yǎng)和開發(fā)自主學習能力入手,幫助遠程教育學生順利完成學業(yè),從而培養(yǎng)合格的高等專門人才。

繼續(xù)、終身學習有許許多多的途徑和方法，現(xiàn)代遠程教育是利用不斷發(fā)展的信息技術所進行的十分人性化、個性化的教育。因現(xiàn)代遠程教育能打破時空的局限，教育學習資源的豐富，個性化的學習材料設計，有效的學習支助系統(tǒng)，費用相對比較低廉，使終生學習成為可能；現(xiàn)代遠程教育還因其與現(xiàn)代社會信息技術的發(fā)展同步，人們選擇遠程的方式進行學習，能極大地提高人們的學習能力，學會在不斷變化的社會環(huán)境中不斷學習，從而利于人們在信息社會中生存和發(fā)展等優(yōu)勢成為人們終生學習的最佳選擇。終身教育體系要求各級各類教育打破隔離、分割狀態(tài)，互相銜接溝通、擴展延伸適應人們終身學習的需要。遠程教育的發(fā)展正在使得各級各類教育的功能不斷擴大，有了互相銜接溝通。擴展延伸的途徑，打破了各類教育相互隔離的狀況，以逐步做到相互溝通，使建立終身教育體系的目標能夠成為現(xiàn)實。

總之遠程教育是一種新型教育思想，無論是哪個階層的人，哪個知識層次，遠程教育都能給他們所需要的知識，是未來理想化的學習方式。

第四篇：淺談在社會管理中如何充分發(fā)揮工會的作用

淺談在社會管理中如何充分發(fā)揮工會的作用

永安市燕西街道工會聯(lián)合會鄧慶群

中國工會十五大期間，中央領導強調(diào)要把更多資源和手段賦予工會組織，把黨政所需、職工所急、工會所能的事更多地交給工會組織去辦。這為新形勢下加強和改進黨對工會工作的領導提出了更高要求，充分體現(xiàn)了黨中央對工會工作的高度重視和對工會組織的殷切期望。工會作為黨領導的職工群眾組織，具有組織體制健全、聯(lián)系職工廣泛、熟悉基層情況、了解職工意愿等特點，有做職工群眾工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和獨特優(yōu)勢，工會如何在社會管理中充分發(fā)揮作用呢？以下淺談幾點具體做法。

一、參與政策制定，在社會管理中發(fā)揮參與者作用

社會政策是社會管理的依據(jù)，制定社會政策是從源頭上加強社會管理的重要手段。社會政策能否有效促進社會管理，取決于社會政策是否公正合理，社會政策是否贏得社會成員的普遍認同。工會作為黨領導下的職工群眾組織，代表職工參與政策制定是工會義不容辭的社會責任。各級工會要把制定公正合理的社會政策，作為工會參與社會管理的立足點，主動作為，加強源頭參與，切實在制定社會政策中發(fā)揮參與者作用。一是要加強社會政策理論學習，為參與社會政策制定奠定基礎。要認真學習現(xiàn)代社會管理知識，及時了解掌握國家和本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、發(fā)展狀況，確保黨委、政府在制定有關勞動就業(yè)、收入分配、社會保險、勞動安全衛(wèi)生等涉及職工群眾利益等公共政策過程中，能夠參得進、議得上，確保出臺的社會政策法規(guī)更加符合職工群眾的根本利益。二是要深入調(diào)查研究，為參與社會政策制定提供依據(jù)。要深入基層、深入職工群眾調(diào)查研究，準確把握職工意愿和利益訴求，積極為黨委、政府制定社會政策建言獻策，使社會政策的制定更加科學，更能體現(xiàn)職工群眾的根本利益和長遠利益，更能獲得社會成員的普遍認同與積極擁護。要加強對社會心態(tài)的研究，及時了解社會各階層尤其是職工群眾的利益需求，對現(xiàn)有社會政策的看法，及時向黨委、政府提出完善社會政策的意見建議。三要健全和完善參與制度，為工會參與社會政策制定創(chuàng)造條件。要完善工會定期向同級黨委請示匯報工作制度、工會與政府工作聯(lián)系制度、工會立法參與制度和勞動關系三方協(xié)商機制，使工會能在源頭上更好地、更及時地參與社會政策制定，創(chuàng)造更加有利的條件。

二、和諧勞動關系，在社會管理中發(fā)揮協(xié)調(diào)者作用

社會管理的一項重要任務就是協(xié)調(diào)社會成員的利益關系。市場經(jīng)濟條件下，大量勞動關系矛盾是由不同利益群體之間的利益失衡產(chǎn)生的。在計劃經(jīng)濟時期，職工的工資是由國家發(fā)給的，國家利益、集體利益、勞動者個人之間的利益是一致的，職工與企業(yè)之間不是現(xiàn)代意

義上的勞動關系，也就沒有現(xiàn)代意義上的勞資矛盾與沖突。改革開放初期，與原來較低的生產(chǎn)生活水平相比，社會成員普遍從改革中受益，社會滿意度比較高，勞資矛盾并不突出。隨著改革的逐步深化和社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國家、企業(yè)、勞動者個人之間的利益關系進一步明晰，逐步形成、分化為不同的利益群體。不同的利益群體之間出現(xiàn)錯綜復雜的利益交鋒，勞資矛盾和糾紛的日益突出，既給統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關系增加了難度，也給調(diào)整利益格局、平衡利益關系帶來了困難。每個社會成員都關心自身的切身利益，利益格局失衡，不僅會影響社會成員的利益，而且會對構建社會主義和諧社會產(chǎn)生不利影響，直接影響黨在職工群眾中的威信，影響黨的執(zhí)政基礎的穩(wěn)固。勞動關系是最基本的社會關系，勞動關系矛盾是社會利益矛盾集中表現(xiàn)。公平合理地調(diào)整和分配各種社會利益，妥善地協(xié)調(diào)社會各方面的利益矛盾，兼顧社會各階層的利益需求，從根本上減少社會沖突，是黨委、政府加強和創(chuàng)新社會管理的一項重要任務，也是促進勞動關系和諧、推動構建社會主義和諧社會的核心問題。發(fā)展和諧勞動關系，既是工會維權工作的主線，也是工會參與社會管理的重要手段。工會作為勞動關系矛盾的產(chǎn)物，在協(xié)調(diào)勞動關系中肩負著重要責任。各級工會參與社會管理，就要大力發(fā)展和諧勞動關系，積極參與社會利益的協(xié)調(diào)，保持職工群體與其他社會階層群體的利益平衡，推進社會各方利益均衡發(fā)展，切實維護職工群眾的合法權益。要堅持“促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權益”的原則，加強協(xié)調(diào)勞動關系機制建設，進一步完善平等協(xié)商和集體合同制度，推動企業(yè)依法普遍開展工資集體協(xié)商，健全完善企業(yè)職工工資協(xié)商共決機制、正常增長機制和支付保障機制，妥善協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的利益矛盾，促進勞動關系雙方在共建共享中實現(xiàn)互利雙贏。要按照“維護全國人民總體利益的同時，維護職工具體利益”的要求，積極協(xié)調(diào)職工群體與其他社會群體之間的利益矛盾，協(xié)調(diào)職工群體內(nèi)部的利益矛盾，推動形成黨政主導的群眾利益協(xié)調(diào)、訴求表達、矛盾調(diào)處、權益保障機制，促進職工群體與其他社會群體或階層之間的利益均衡發(fā)展，以勞動關系和諧促進社會和諧穩(wěn)定。要深入開展創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)、工業(yè)園區(qū)活動，加強勞動關系矛盾預防、預警及處理機制建設，完善勞動爭議調(diào)解仲裁制度和法律援助制度，盡可能解決職工群眾的利益訴求，把勞動爭議化解在企業(yè)內(nèi)部，以勞動關系和諧促進社會管理的完善，鞏固黨的階級基礎和執(zhí)政地位。

三、強化服務功能，在社會管理中發(fā)揮服務者作用

社會建設與人民幸福息息相關。職工群眾既是社會建設的參與者，也是社會建設的受益者。強化工會社會服務功能，更好更有效地服務職工、服務社會是工會參與社會管理的重要任務。各級工會要緊

緊抓住黨和政府加強和創(chuàng)新社會管理的重要契機，充分利用并主動承擔政府部分社會管理資源向工會等社會團體職能轉(zhuǎn)移的有利條件，積極參與以保障和改善民生為重點的社會建設，推動和完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，推動形成社會管理和服務合力，在促進社會和諧中發(fā)揮服務者作用。要積極配合政府和有關方面健全社會保障制度，維護好包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工群眾的社會保障權益。要加強對職工、農(nóng)民工，特別是下崗失業(yè)人員的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓，大力推動黨和政府各項就業(yè)和創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策落實，努力幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。要進一步加大維權幫扶力度，大力開展送溫暖、金秋助學、職工醫(yī)療互助等活動，努力實現(xiàn)幫扶工作常態(tài)化、長效化，推動工會幫扶工作融入社會公共服務體系，在社會公共服務中充分發(fā)揮工會組織的積極作用。要大力推動企業(yè)普遍建立工會組織，最大限度地把包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工組織到工會中來，教育和引導他們增強履行民主權利與義務的責任，提高他們參與社會管理的意識和能力，規(guī)范他們參與社會管理的行為和秩序，提升他們參與社會管理的層次和水平，使社會管理創(chuàng)新具有廣泛的群眾基礎。

四、提升職工素質(zhì)，在社會管理中發(fā)揮推動者作用

社會管理，根本目的是維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業(yè)，為黨和國家事業(yè)發(fā)展營造良好社會環(huán)境。胡錦濤總書記強調(diào)，社會秩序只有成為全體社會成員高度認同、自覺遵守、共同維護的價值規(guī)范，才能真正牢固穩(wěn)定。廣大職工是社會管理的主體力量，沒有職工的參與、配合和支持，不可能建立良好的社會管理秩序。當前，我國社會建設與經(jīng)濟建設不協(xié)調(diào)，社會建設滯后，給加強社會管理、建立良好社會秩序帶來一些不利影響。西方敵對勢力對我國進行“分化”和“西化”活動，給職工隊伍穩(wěn)定和社會和諧穩(wěn)定帶來一些不利影響，增加了工會參與社會管理的復雜性和艱巨性。各級工會要把提高職工群眾的思想道德素質(zhì)作為加強和創(chuàng)新社會管理、促進社會和諧穩(wěn)定的基礎性工作來抓，充分發(fā)揮工會開展職工群眾的傳統(tǒng)優(yōu)勢，加強對職工群眾的教育引導，弘揚社會正氣、培育文明風尚，為加強和創(chuàng)新社會管理打下牢固的思想道德基礎。要加強和改進職工思想政治工作，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝職工，開展社會主義核心價值體系學習教育，引導職工群眾樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺規(guī)范自己的言行，以主人翁姿態(tài)為建設和諧云南作出積極貢獻。要準確把握職工群眾思想脈搏，加強形勢政策教育，引導職工群眾正確看待社會生活中的現(xiàn)象和問題，分清是非、提高覺悟，正確理解黨和國家的方針政策，正確看待改革中的利益調(diào)整，正確處理國家、集體和個人利益關系，不斷提高認識水平和判斷能力。要加

強職工群眾的法制教育和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，引導職工群眾自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任，以理性合法的方式表達利益訴求，自覺維護安定團結的社會秩序。要大力開展職工喜聞樂見、有益身心健康的文化體育活動，不斷滿足職工群眾日益增長的精神文化需求。要加強對職工群眾的人文關懷和心理疏導，引導職工以正面積極的心態(tài)面對生活工作中遇到的困難，以理性客觀的心態(tài)看待社會生活中的各種差異和不均衡，培養(yǎng)奮發(fā)進取、理性平和、開放包容的社會心態(tài)，使社會和諧穩(wěn)定有更牢固的心理基礎，推動形成我為人人、人人為我的良好社會氛圍。

五、履行監(jiān)督責任，在社會管理中發(fā)揮監(jiān)督作用

社會能否管理好，很重要的一點就是群眾能否有效參與社會監(jiān)督。工會作為職工群眾利益的代表者和維護者，在社會管理中既是參與者、推動者，也是監(jiān)督者。各級工會要充分發(fā)揮自身組織體制健全、聯(lián)系職工廣泛、熟悉基層情況、了解職工意愿等特點和優(yōu)勢，通過“12351”維權熱線、勞動法律監(jiān)督員、勞動保護監(jiān)督檢查員等途徑和渠道，督促社會政策的落實。要組織職工群眾學習國家有關涉及職工群眾切身利益的社會政策，暢通職工群眾知情渠道，方便職工群眾參與社會監(jiān)督。要通過各種形式，大力宣傳職工群眾參與社會管理的作用和享有的各項監(jiān)督權利，增強職工群眾的監(jiān)督意識，鼓勵和引導職工群眾行使好監(jiān)督的權利，保護和調(diào)動好職工群眾行使監(jiān)督權利的積極性。要監(jiān)督用人單位和個人依法為職工繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險，依法維護職工參加社會保險和享受社會保險待遇的合法權益。要創(chuàng)新職工群眾監(jiān)督的方法和途徑，暢通社會政策監(jiān)督渠道，為職工群眾更好地參與社會監(jiān)督創(chuàng)造條件。堅決制止和糾正職工群眾監(jiān)督中出現(xiàn)的打擊報復事件，努力解除職工群眾的后顧之憂，使職工群眾敢于監(jiān)督，確保社會管理監(jiān)督責任落到實處。

六、堅持依法維權在社會管理中發(fā)揮維護者的作用

中國特色社會主義工會維權觀，為做好工會維權工作提出了新的更高要求。近年來，我們在踐行工會維權觀中，堅持做到“三個結合”。一是堅持維護職工權益與促進改革發(fā)展相結合。我們把維護職工權益作為基本職責，把推動改革發(fā)展作為工作主題，堅持以職工為本，把維權貫穿于改革發(fā)展全過程，積極主動協(xié)助黨委和政府解決職工群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，調(diào)動好廣大職工的積極性創(chuàng)造性，發(fā)揮好廣大職工的主力軍作用，在服務改革發(fā)展、服務職工群眾中體現(xiàn)更大作為。二是堅持制度維權與個案維權相結合。我們把健全和完善維權制度體系作為重要基礎，把個案維權作為工會維權的具體體現(xiàn)，大力推進工會維權工作制度化、規(guī)范化和社會化，敢于和善于

依法調(diào)處勞動關系矛盾，不斷提升維權能力，努力增強維權效果。三是堅持維護職工權益與維護社會穩(wěn)定相結合。我們把維護職工隊伍穩(wěn)定作為實現(xiàn)職工利益的重要保證，把實現(xiàn)職工利益作為維護職工隊伍穩(wěn)定的必要條件，大力發(fā)展和諧勞動關系，及時反映職工群眾的愿望和呼聲，協(xié)助黨政妥善處理職工群體性事件，嚴密防范和抵御敵對勢力的滲透和破壞，有效維護職工隊伍和社會穩(wěn)定。四是構建“四位一體”幫扶維權體系。以工會為載體建立了困難職工幫扶中心，在幫扶救助困難職工方面發(fā)揮了積極作用。根據(jù)形勢發(fā)展和工會幫扶維權工作需要，我們大膽實踐創(chuàng)新，不斷總結完善，即依托困難職工幫扶中心，集工會信訪接待、就業(yè)幫助、困難救助、醫(yī)療幫扶、子女助學等幫扶職能與職工法律援助、農(nóng)民工維權、勞動爭議調(diào)解等維權職能于一體，構建困難職工幫扶中心、勞動爭議調(diào)解中心、農(nóng)民工維權服務中心、職工法律援助中心“四位一體”幫扶維權體系，打造工會幫扶維權工作品牌，得到了黨委、政府的充分肯定。

歸根結底，工會組織的作用就是要扎實做好組織、引導、服務職工和維護職工合法權益的工作，組織動員廣大職工積極投身社會主義現(xiàn)代化建設，在實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標任務中充分發(fā)揮工人階級主力軍作用。勞動創(chuàng)造財富，美好生活要靠勞動來創(chuàng)造。實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標任務，離不開廣大職工的辛勤勞動，也搭建了他們建功立業(yè)的廣闊舞臺。要深入開展形勢政策任務宣傳教育活動，用工人階級偉大品格和勞模精神引領廣大職工，進一步堅定理想信念，切實增強主人翁責任感和使命感，不斷提高思想道德和科學文化技術素質(zhì)，廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)勞動競賽活動，最大限度地激發(fā)勞動熱情和創(chuàng)造活力，在推動科學發(fā)展、促進社會和諧中展示工人階級的時代風采。工會作為黨領導的重要人民團體，組織和代表廣大職工參與社會管理和公共事務，協(xié)助黨政做好新形勢下職工群眾工作，為推動社會建設夯實基礎，是時代賦予的社會責任，也完全能夠大有作為。

第五篇：工會在職工心理健康管理中的作用

工會在職工心理健康管理中的作用

作者：王鳳義 趙貴平

摘要：

我國社會轉(zhuǎn)型已進入重要階段，主要體現(xiàn)為經(jīng)濟增長速度加快，社會分化程度加大，地區(qū)差距和利益格局差距加深。人們的精神生活乃至整個生活方式都在深刻轉(zhuǎn)型，隨之而來的就是員工心理疾病和精神疾患逐年上升。工會干部應該積極行動起來，幫助他們走出陰影，努力保障員工的身心健康，為實現(xiàn)企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。關鍵詞：社會轉(zhuǎn)型；工會維權；心理健康

近年來，據(jù)媒體報道，我國部分員工心理壓力過大，導致自殺事件時有發(fā)生，引發(fā)社會高度關注。為什么這些員工會如此輕視自己年輕、寶貴的生命？企業(yè)肯定有問題，但這絕不僅僅是企業(yè)的問題。

一、社會變革引發(fā)職工心理焦慮群體性特征

目前，我國社會轉(zhuǎn)型已進入重要階段，主要體現(xiàn)為經(jīng)濟增長速度加快，社會分化程度加大，地區(qū)差距和利益格局差距加深。人們的精神生活乃至整個生活方式都在深刻轉(zhuǎn)型，而我們整個社會對此警覺不夠，這是悲劇連續(xù)發(fā)生的大背景。過去，人們?yōu)榱松娑鴴暝赡軐幙衫鬯酪膊辉葛I死，對精神心理層面的需要不太看重。如今，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們已不再僅僅是為了混口飯吃，他們開始覺醒，產(chǎn)生了很多精神上的需要和追求。如果他找不到生活的意義，找不到做人的價值，感受不到尊嚴與愛，可能就會絕望，也就可能會想到或選擇結束生命。根據(jù)弗洛伊德的文明壓抑理論，高度發(fā)達的文明離人類自然狀態(tài)越來越遠，個體必須遠離本我狀態(tài)去接受外界強加的規(guī)則和約束，從而導致深深的壓抑。急劇的社會變革必然引發(fā)越來越多的社會心理問題，職工隊伍中的心理焦慮群體性特征更加明顯。首先是民生焦慮：住房、醫(yī)療、教育讓許多人不堪重負；發(fā)展不平衡、機會不均等、收入分配不公現(xiàn)象更容易使人產(chǎn)生社會危機感；社會保障制度不完善，讓人缺乏社會安全感；還有基本生活品價格的普遍上漲。其次是信仰焦慮：社會上誠信缺失使人又少了一份社會信任感，一些官員的腐敗及為富不仁也使人缺乏社會依附感。再次是職業(yè)焦慮：就業(yè)形勢嚴峻，工作節(jié)奏加快，以及隨之而來的競爭加劇，使不少職工經(jīng)常處于緊張、焦慮和不安的精神狀態(tài)。這些心理焦慮不可避免的會引起不良反應，影響家庭、社會的和諧穩(wěn)定。世界衛(wèi)生組織公布，全球約有 10 億人正在經(jīng)歷心理、神經(jīng)和精神疾病的影響，并針對心理疾病給人類造成的嚴重危害斷言：“沒有任何一項災難比心理障礙帶來的痛苦更深重。”有關專家也發(fā)出“心理疾病和精神疾患正在成為威脅人類生命及健康的第一號敵人”的警告。國際勞工組織也指出，心理疾病已成為繼心臟病之后使員工“無法工作名單”的第二位因素。事實上，我國職工的心理疾病或精神疾患亦已經(jīng)相當突出，這可從以下的數(shù)字得到證明。國家疾控中心2009年公布的數(shù)據(jù)，我國各類精神疾病患者在1億人以上。衛(wèi)生部公布有88%的外來民工有不同程度的心理疾病。然而，目前大多數(shù)人還在忙于謀生，無暇顧及情緒的起落。顯然，如果我們要想按照以人為本的科學發(fā)展觀全面建設小康社會，創(chuàng)造幸福美好的生活，那就不能不正視這一問題。物質(zhì)維權若不輔之以心理維權，人往往就會被扭曲的心理所吞噬，導致社會發(fā)展的動蕩甚至停滯，大大增加社會發(fā)展的成本。

二、職工群體性心理焦慮的原因 員工心理疾病和精神疾患的群體性發(fā)生呈逐年上升趨勢，是員工所受到的職場壓力、社會壓力與個體壓力綜合作用的結果。正是這些壓力的持續(xù)交互作用，導致了員工心理與行為的扭曲、變形與改變，積之成疾，聚之成患。一是職場壓力或職業(yè)壓力。一方面急速推進的市場經(jīng)濟和飛速上升的待就業(yè)人數(shù)，使得越來越多的在職人員面臨著巨大的競爭壓力；另一方面用人單位內(nèi)部過于嚴格的管理機制和來自同事的“白熱化”競爭甚至排擠，也會造成相當大的壓力。而這其中，來自企業(yè)方面的原因似乎更為直接。不少企業(yè)只是過分強調(diào)業(yè)績的重要，而忽視了對于員工工作壓力的疏導和緊張心理的緩解，使得員工每日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，不僅身體處于極度疲憊的亞健康狀態(tài)，還要經(jīng)常承受繁重的工作壓力和領導層的苛刻挑剔。這直接影響到他們的工作和生活狀態(tài)。據(jù)調(diào)查，我國有60%以上的員工感受到來自工作的壓力。經(jīng)營競爭、管理競爭、職務競爭、崗位競爭、就業(yè)競爭等等壓力，幾乎壓得人們喘不過氣來。員工像機器一樣超負荷、超強度、超時間的工作只是職業(yè)壓力的表現(xiàn)之一，因為“今天工作不努力，明天就要努力找工作”，甚至“今天工作很努力，明天也得努力找工作”。還表現(xiàn)在工資報酬不合理給員工造成的壓力，管理模式落后、不科學造成的束縛、壓抑員工熱情的壓力，組織文化惡劣導致的與同事和上下級關系、部門關系沖突的人際關系壓力，因工作過于繁忙導致無暇兼顧家庭而產(chǎn)生的壓力，因結構和崗位調(diào)整而產(chǎn)生的職業(yè)發(fā)展前景壓力，因各種現(xiàn)場安全事故和隱患形成的安全壓力等等。這些職業(yè)壓力如影隨形地影響著人們在職場中的心理與行為。

二是社會壓力。改革開放和轉(zhuǎn)軌變型時代的中國企業(yè)或事業(yè)單位的員工，處于新舊變化、中外文化碰撞產(chǎn)生的社會文化壓力中；處于新舊經(jīng)濟體制更替以及醫(yī)改、房改、教改等產(chǎn)生的社會經(jīng)濟壓力中；處于城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟發(fā)展失衡，分配不公、貧富分化產(chǎn)生的強弱地位失衡，以及等級特權、官員腐敗、司法腐敗等等形成的社會政治壓力中；處于因社會群體中強勢與弱勢、貧困與富裕、勞工與資本的對立與沖突所演化成的社會壓力中。這些壓力的廣泛存在，深刻地影響著人們的社會心理與行為。數(shù)年前，韓國老板強迫數(shù)百名中國勞工集體下跪的事件，以及近年來各地時有發(fā)生的進城務工人員泣血討要被長期拖欠的血汗工資而被拒、被打和被罰跪的事件，這些直接體現(xiàn)或折射社會沖突的現(xiàn)實壓力，不僅對當事者的情感、心理人格造成嚴重傷害和扭曲，而且會對社會大眾的心理與行為造成惡劣的影響甚至負面誘導。

三是個體壓力，我們認為這種來自員工自身方面的原因也不容忽視。它可從兩個方面說明。一方面是家庭壓力。如夫妻沖突或離異、家庭成員關系失和、代際矛盾沖突、親屬的生老病死或意外事故、家庭貧困、本人生病或失戀、失學、失業(yè)等等產(chǎn)生的壓力。另一方面是由于個人認知偏差或思維方式、價值觀的片面性而產(chǎn)生的自我精神壓力。如有些員工不愿主動與人交流，不太善于與人交往，包括與同事溝通，與老板交流，與客戶交往。時間一長，老板、同事和客戶也就慢慢疏遠了他。另外，有的人貪欲無度，名利財色收集于一身，一樣也放不下，直至被貪欲的重負壓死趴下；有的過份苛求自己完美無瑕，以致在心中形成塊壘；有的憂慮過度而常懷杞人之思；有的固執(zhí)地要為不可為之事；形成一種放不下、看不破、解不開的“心鎖”，造成精神自縛。

三、維護職工心理健康是工會工作新重點

面對職工日益上升的心理疾病和精神疾患趨勢，如何幫助他們走出陰影，重新?lián)P起生活的風帆，在力倡和諧社會的今天，就顯得尤為重要。工會干部應該積極行動起來，努力保障員工的身心健康，為實現(xiàn)企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。工會在緩解員工心理壓力方面應有所作為。作為員工的“貼心人”和“堅強后盾”，工會不僅要維護員工的物質(zhì)權益，也要關心員工的精神權益。要把關心職工心理健康作為工會維權的一個新的重點。

第一，在全社會要營造一種關愛、尊重勞動者的氛圍。王兆國主席在全總十四屆十一次主席團擴大會上強調(diào)“工人階級是社會主義經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設和社會建設的主力軍”。工人階級作為領導階級，理應得到充分的理解和尊重。前面講到由于社會轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌等造成的社會壓力，就要通過深化經(jīng)濟體制、政治體制、文化體制、教育體制、科技體制等等改革去加以克服。改革是解放生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力，但首要的生產(chǎn)力是勞動者本身。如果深化改革能使勞動者從不公平、不公正、不公開的體制機制中解放出來，從人治、專制、特權的束縛下解放出來，從司法腐敗、吏治腐敗和恃強凌弱、仗勢欺人等社會狀況下解放出來，獲得自由、平等、民主、全面的發(fā)展。那么，人們受到的不當?shù)纳鐣?jīng)濟、政治、法律、文化、教育、科技等等體制、機制的客觀壓力就會大大減輕，形成“既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動局面”。在這種心情舒暢的局面下，心理疾病就失去了大量滋生蔓延的大背景和大氣候。

第二，工會要代表職工積極與用人單位溝通和協(xié)商，通過加強民主管理來改善企業(yè)管理以調(diào)減職業(yè)壓力。世界衛(wèi)生組織提出，“讓工作變得更安全、更健康、更愉快”；有專家也指出，“壓力與情緒管理已成為21世紀企業(yè)管理最為迫切的課題之一?！备纳破髽I(yè)管理的方向，就是改革在舊的發(fā)展觀指導下形成的以物為本的企業(yè)管理觀念、制度、行為與模式，建立在科學發(fā)展觀指導下的以人為本的管理理念、制度、行為和模式。大量研究表明，在職業(yè)生涯中，一個人受尊重的程度越高，他受到的壓力就越小，或他承受壓力的能力就越強。事實也證明，一個人在工作學習中的自主性越大，在競爭中感受到的公正性、公平性和透明度越大，在生活、工作、學習中得到的關愛和幫助越大，他感受到的職業(yè)壓力就越小，或者說他承受職業(yè)壓力的能力就越強。一句話，堅持以人為本的管理，職業(yè)壓力就會保持在一個合理而適度的水平上，使員工保持在高效、健康、愉悅和昂揚向上的職業(yè)狀態(tài)。

第三，在條件允許的情況下，工會可以設立專門的心理咨詢熱線和咨詢中心，由訓練有素的心理咨詢員幫助員工，用干部職工心理上容易接受、愿意接受的方式開展心理輔導，努力幫助干部職工解決心理方面的疑難，自覺保持衛(wèi)生、健康、平衡的心態(tài)。使工會組織成為職工的“心靈驛站”。對有關人員進行事前輔導、心理干預，幫助其釋放壓力，樹立自信心可以專兼結合：一方面聘請心理衛(wèi)生顧問，為干部職工提供專家型心理輔導；另一方面讓心理素質(zhì)較好和有一定心理衛(wèi)生保健知識的干部職工，擔任兼職心理衛(wèi)生輔導員，實施零距離的日常心理輔導。尤其是在干部職工生病住院、家庭出現(xiàn)困難、工作出現(xiàn)差錯、同志間有了分歧、有錯誤苗頭以及崗位變動等關鍵時刻，能提前介入、及時談心、傾聽意見、進行心理評估和輔導。此外，工會還要針對職工的心理特點及知識要求，采用開設健康教育講座，利用廣播、電視、黑板報等宣傳工具，讓職工從多角度、多渠道接受心理健康教育，引導職工正確認識自身的身心發(fā)展特點，掌握解決心理問題的方法和技巧，鼓勵職工遇到心理問題時積極尋求幫助，從而使其具有良好的心理適應能力。

第四，工會還應該引導職工本人積極調(diào)整心態(tài)，學會自我放松和自我平衡；學會換個角度和換一種心態(tài)去看待每天的工作與生活；學會發(fā)現(xiàn)工作中的情趣，享受工作中的樂趣。面對同樣的壓力，不同的個體之間存在著較大的差別，有的感到壓力很大，有的會感到不過爾爾。因此，自我學習、提高素質(zhì)以應對壓力、降低壓力引起的不良的心理、生理和行為反應，是員工保持自我身心健康的有效途徑。心理學研究表明，具有物質(zhì)主義傾向的人更容易陷入憂郁和焦慮之中，更難感到幸福和快樂。所謂“有容乃大，無欲則剛”，這里的無欲是指無貪欲而非毫無欲望。適度的欲望是持續(xù)前進的動力，但膨脹的物欲、名欲和色欲等則可能導致毀滅。要學會自我擔當也要學會自我放下。只有放得下才能拿得起。拿得起也放得下的人，是具有良好心理素質(zhì)的人，是能夠從容應對各種壓力、活出人生精彩的人。所謂“看得破”，不是說對什么都抱無所謂的態(tài)度，而是說懂得順其自然，順應潮流，順應規(guī)律，不存非分之想，不悖自然之理，不為不可為之事，不求不應得之財。如此，我們才會真正把壓力轉(zhuǎn)化為動力，享受勞動、享受學習、享受工作、享受人生?？偠灾?，緩解職工壓力，疏導其負面情緒，營造一種和諧的工作氛圍，建立起成熟的職工心理預警和平衡機制，需要企業(yè)、員工、工會乃至全社會的共同努力。不關心員工心理健康的老板不是好老板；不關心員工心理健康的企業(yè)不是負責任的企業(yè)；不關心員工心理健康的工會當然也算不上是稱職的工會！