第一篇：關(guān)于進(jìn)行年度員工考核工作的意見(jiàn)

關(guān)于進(jìn)行年度員工考核工作的意見(jiàn)

部、所、公司：

根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件和××有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（HMG0104-2001）《員工能力及業(yè)績(jī)考核辦法》，經(jīng)公司研究決定開(kāi)展2006年度員工考核工作，具體意見(jiàn)如下：

一、成立考核工作組織機(jī)構(gòu)

1、成立公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：×××

副組長(zhǎng)：×××

組員：××× ××× ×××

考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人力資源部，姚習(xí)康同志任考核小組辦公室主任。

2、建立各部、所、公司考核工作小組

各部、所、公司考核工作小組一般由3~5人組成，由其負(fù)責(zé)人組建，報(bào)公司審批備案。

二、考核范圍與考核時(shí)限

（一）考核范圍：截止2006年11月30日前所有在崗職工；

（二）考核時(shí)限：2005年12月1日~2006年11月30日。

三、考核內(nèi)容與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，確定相應(yīng)考核要素，按專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員、工人崗位劃分相應(yīng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)：附表

一、附表

二、附表三。

四、考核等次確定及比例

（一）加權(quán)評(píng)分值計(jì)算

加權(quán)評(píng)分值：P=K1×P1+K2×P2

其中：K1——民主評(píng)議分值權(quán)重取0.4

K2——考核工作小組分值權(quán)重取0.6

P1——民主評(píng)議分值

P2——考核工作小組評(píng)議分值

（二）考核等次確定

加權(quán)評(píng)分值P在90分以上（含90）者，考核等次為：優(yōu)秀；加權(quán)評(píng)分值P在71~89分之間者，考核等次為：合格；加權(quán)評(píng)分值P在70分以下（含70分）者，考核等次為：不合格。

（三）比例確定

優(yōu)秀等次的人數(shù)控制在員工總數(shù)的30%以內(nèi)，不合格等次的人數(shù)由各部門(mén)根據(jù)考核實(shí)際情況確定。

五、末位員工管理

對(duì)在考核中排在末位的員工，如確屬于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)不過(guò)硬，不熟悉設(shè)計(jì)程序、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，工作態(tài)度差，責(zé)任心不強(qiáng)，工作能力欠缺，需要調(diào)整工作崗位或離崗培訓(xùn)的人員，公司實(shí)行調(diào)整工作崗位或離崗離開(kāi)所在部門(mén)培訓(xùn)的管理方法。培訓(xùn)可采取自學(xué)、自行聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等方式，培訓(xùn)期滿經(jīng)考核合格后再上崗。離崗人員培訓(xùn)時(shí)間為一年，培訓(xùn)期間崗位工資發(fā)放90％。離崗人員名額控制在在職員工總數(shù)的1％以內(nèi)。對(duì)調(diào)整崗位或重新上崗員工給予一年的考察期，考察期滿經(jīng)考核能勝任崗位工作者繼續(xù)聘用，否則，將依據(jù)勞動(dòng)法解除勞動(dòng)合同。

六、具體時(shí)間安排

（一）準(zhǔn)備階段（2006年12月1日至2006年12月4日）

1、公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室起草有關(guān)文件材料；

2、成立各部、所、公司考核工作小組，各工作小組名單于12月2日前報(bào)公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；

3、被考核人員撰寫(xiě)（2005年12月1日至2006年11月30日）個(gè)人思想、業(yè)務(wù)工作總結(jié)，填寫(xiě)相應(yīng)考核材料。

（二）考核階段（2006年12月5日至2006年12月10日）

1、各部、所、公司考核工作小組審查被考核人提交的考核材料，組織職工采用切實(shí)有效的評(píng)議考核手段開(kāi)展考核；

2、各考核工作小組在綜合評(píng)議結(jié)果的基礎(chǔ)上，對(duì)被考核人做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，按照崗位性質(zhì)分類(lèi)排出順序；

3、各考核工作小組12月8日前將考核材料（包括評(píng)審表、群眾和工作小組評(píng)議分?jǐn)?shù)及排序表（附表四））報(bào)公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；

4、公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合考核結(jié)果確定考核結(jié)論和末位離崗人員名單，并將結(jié)論通過(guò)各考核工作小組反饋到被考核人。

（三）總結(jié)歸檔階段（2006年12月11日至2006年12月12日）

公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行考核工作總結(jié)，整理考核材料并歸入本人考績(jī)檔案。

七、考核工作的要求

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視、分級(jí)負(fù)責(zé)、認(rèn)真組織考核，注意聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，提高考核工作的科學(xué)性和公正性。

2、各部門(mén)要處理好考核與生產(chǎn)的關(guān)系，做到考核生產(chǎn)兩不誤。(責(zé)任編輯：admin)

3、加強(qiáng)檢查、督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保考核工作的順利進(jìn)行。

4、考核等次的確定要公正、科學(xué)和實(shí)事求是，考核評(píng)價(jià)用語(yǔ)要準(zhǔn)確，提出能否勝任工作的意見(jiàn)，考核結(jié)果要明確。

八、考核工作中幾個(gè)具體問(wèn)題的處理

1、中層干部考核時(shí)間另行安排；

2、主任工程師參與考核，不參加所在部門(mén)排隊(duì)；

3、評(píng)議考核過(guò)程中不的互相串聯(lián)，不憑個(gè)人好惡，要體現(xiàn)考核的科學(xué)性、公正性；

4、對(duì)無(wú)故不參加考核的人員，按不合格對(duì)待。

5、在本考核期內(nèi)，有下列情況之一者，視為考核不合格。

A、病假累計(jì)超過(guò)6個(gè)月或事假累計(jì)超過(guò)1個(gè)月者；

B、累計(jì)曠工四天（含四天）以上者；

第二篇：我們應(yīng)該怎樣對(duì)員工進(jìn)行考核？

一、問(wèn)題的提出

和許多管理問(wèn)題一樣，如何解決好員工的工資和獎(jiǎng)金并不是一件十分容易的事。因?yàn)槲覀兊姆椒ㄒ坏┎荒艿玫蕉鄶?shù)員工的認(rèn)同，就很容易讓員工對(duì)公司產(chǎn)生抱怨，甚至?xí)趩T工與員工之間發(fā)生沖突，從而導(dǎo)致工作效率和生產(chǎn)效率大大下降??

之所以不能讓員工感到滿意，我認(rèn)為主要有兩個(gè)方面：

首先，可能是由于我們的管理者一句不經(jīng)意的口頭許諾，讓員工信以為真，而且翹首以待??

新員工初來(lái)乍到，對(duì)于工資待遇之類(lèi)也許并不是太滿意。但是，一般來(lái)講，即使是滿意，也要說(shuō)些諸如“工資有點(diǎn)低”之類(lèi)的話，以此來(lái)表示表示自己是“屈尊就駕”；每當(dāng)我們遇到這樣的問(wèn)題就應(yīng)該說(shuō)：“你可能感覺(jué)待遇有點(diǎn)低，可你是多少個(gè)人中挑選出來(lái)的，我覺(jué)得你是幸運(yùn)的！”從而發(fā)出暗示：“你能得到這個(gè)崗位就不錯(cuò)了，你也別太挑剔！”即使遇到工資問(wèn)題真的無(wú)法回避的時(shí)候，我們也應(yīng)該對(duì)人家講清楚：“現(xiàn)在的工資可能有點(diǎn)低，但這只是試用期。待試用期滿后，我們將根據(jù)你的技術(shù)水平的高低、勞動(dòng)態(tài)度的好壞和實(shí)際貢獻(xiàn)的大小進(jìn)行考核。到那時(shí)，你的工資可能要比現(xiàn)在高出許多；當(dāng)然，也可能比現(xiàn)在還低甚至解除勞務(wù)關(guān)系；總之，一切在于你自己是否努力！”如果有了這一番解釋?zhuān)聠T工肯定會(huì)認(rèn)真考慮：我究竟應(yīng)該以怎樣的態(tài)度去工作，應(yīng)當(dāng)怎樣去努力！

假如是個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的主管，也許他只是說(shuō)了一句“你先干著，過(guò)一段時(shí)間我們研究以后再說(shuō)”之類(lèi)的客氣話，但這仍然會(huì)被員工認(rèn)為是一種“口頭默許”；待他們一旦在企業(yè)站穩(wěn)腳跟，便會(huì)借此來(lái)討價(jià)還價(jià)，讓你進(jìn)退兩難！這時(shí)，我們的處理方法一旦無(wú)法得到他們的認(rèn)同，就很容易讓員工對(duì)公司產(chǎn)生抱怨，甚至員工與員工之間發(fā)生沖突??

如何解決才好？這就涉及到一個(gè)考核問(wèn)題！

其次，可能由于我們無(wú)法拿出有說(shuō)服力的證據(jù)，來(lái)對(duì)員工的表現(xiàn)給與客觀的評(píng)價(jià)；比如：誰(shuí)的工作出色？誰(shuí)的工作不出色？出色的比不出色的究竟強(qiáng)多少？如何判定才能讓員工心服口服？這同樣也涉及到一個(gè)考核問(wèn)題；

另外，我在我的《企管三字經(jīng)》中也提出：“工薪事，事非小，崗與崗，要測(cè)評(píng)。工資數(shù)，給崗位，誰(shuí)上崗，靠競(jìng)爭(zhēng)。薪多少，未知數(shù)，關(guān)鍵點(diǎn)，看考評(píng)。”其實(shí)，考核也就是考評(píng)。

那么，什么是考核呢？考核究竟有那些作用呢？

二、考核的定義、作用與類(lèi)型

1、考核的定義

它是通過(guò)系統(tǒng)的方法與原理來(lái)評(píng)定員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果的一種評(píng)估制度和方法；

2、考核的作用

1)為員工的工資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放提供依據(jù)；

績(jī)效考核會(huì)給所有被考核的員工一個(gè)結(jié)論。無(wú)論這個(gè)結(jié)論是描述性的還是量化的，都可以為工資的調(diào)整、獎(jiǎng)金的發(fā)放提供重要的依據(jù)；這個(gè)結(jié)論對(duì)員工本人是公開(kāi)的，并且要獲得員工的認(rèn)同。所以，以此作為依據(jù)也是有說(shuō)服力的；

2）為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)；

員工的職務(wù)調(diào)整包括員工的晉升、降職、調(diào)崗甚至辭退?？己说慕Y(jié)果能客觀地對(duì)員工是否適合這個(gè)崗位做出明確的評(píng)判?；谶@種評(píng)判而進(jìn)行的職務(wù)調(diào)整，往往會(huì)讓員工本人和其他員工更容易接受或者認(rèn)同；

3）讓員工清楚企業(yè)對(duì)自己的真實(shí)評(píng)價(jià)；

雖然我們和員工可能經(jīng)常會(huì)面，并且也可能經(jīng)常談?wù)撘恍┕ぷ魃系氖虑?，比如?jì)劃、任務(wù)之類(lèi)的；但是員工還是很難明白企業(yè)對(duì)他的真實(shí)評(píng)價(jià)。而考核作為一種正規(guī)的、定期的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，由于評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)他們是公開(kāi)的，員工就有機(jī)會(huì)清楚企業(yè)對(duì)自己的評(píng)價(jià)。這樣可以防止員工對(duì)自己在企業(yè)中的位置和作用發(fā)生偏差，從而減少不必要的抱怨；

另外，考核還可以讓員工清楚企業(yè)對(duì)自己的期望，企業(yè)也可以準(zhǔn)確地獲取員工的工作信息，為改進(jìn)企業(yè)的相關(guān)政策提供可靠的依據(jù)等等；

我們了解了考核的定義和作用，那么，考核都有那些類(lèi)型呢？

3、考核的類(lèi)型

1）效果型

著眼點(diǎn)：考核內(nèi)容以工作效果為主；著眼于“干了什么”，重點(diǎn)在結(jié)果，而不是行為；

適宜性：適宜對(duì)具體生產(chǎn)操作員工的考核，優(yōu)點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)容易制定，容易操作；

缺點(diǎn)：具有短期性和表現(xiàn)性，且不適宜對(duì)管理性、事務(wù)性工作的考核；

2）品質(zhì)型

著眼點(diǎn)：考核內(nèi)容以工作中表現(xiàn)出來(lái)的品質(zhì)為主；著眼于“這個(gè)人怎么樣”？

評(píng)語(yǔ)詞：忠誠(chéng)、可靠、主動(dòng)、有創(chuàng)造性、有自信、有協(xié)作精神等；

適宜性：適宜職場(chǎng)培訓(xùn)，挖掘潛能、激勵(lì)之類(lèi)；

缺點(diǎn)：評(píng)語(yǔ)比較虛，可操作性差，不好掌握；

2)行為型

著眼點(diǎn)：考核內(nèi)容以工作行為為主，著眼于“干什么？怎么干？”注重過(guò)程而不注重結(jié)果。（因?yàn)樗皇莻€(gè)執(zhí)行者，結(jié)果應(yīng)該由決策者負(fù)責(zé)）。

優(yōu)點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)容易制定，容易操作；

適宜性：適宜對(duì)管理性、事務(wù)性工作的考核；

缺點(diǎn)：不適宜具體生產(chǎn)操作員工；

考核的方法還很多，比如：等級(jí)考核法，它是將工作內(nèi)容分成幾個(gè)模塊，標(biāo)準(zhǔn)分成幾個(gè)等級(jí)，用“優(yōu)、良、合格、不合格、好、比較好”之類(lèi)的評(píng)語(yǔ)進(jìn)行評(píng)估，然后匯總；比如：目標(biāo)考核法則是對(duì)需要完成的工作的內(nèi)容、時(shí)間期限、考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定，按“等級(jí)考核法”評(píng)語(yǔ)進(jìn)行考核；還有象“系列法、比較法、小組法、強(qiáng)制比例法、評(píng)語(yǔ)法、重要事件法、綜合法等等，各有優(yōu)劣；

但是，影響考核公正的因素也很多，比如：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解的誤差、光環(huán)效應(yīng)誤差、個(gè)人偏見(jiàn)誤差、近期影響誤差等等；

更為重要的是，考核能否順利進(jìn)行，還要看該企業(yè)的基礎(chǔ)管理是否適宜。（請(qǐng)注意，這里說(shuō)的適宜僅指考核的層次高低和難易程度，不是能不能考核，而是怎樣考核！我們千萬(wàn)不能脫離自己企業(yè)的實(shí)際，簡(jiǎn)單地與其它企業(yè)對(duì)比；）

那么，究竟如何建立考核體系呢？

三、怎樣建立考核體系

1、把握好選取考核內(nèi)容的原則：

a.要與企業(yè)文化和管理的理念保持一致；

考核內(nèi)容實(shí)際上就是對(duì)員工工作行為、態(tài)度、業(yè)績(jī)等方面的要求和目標(biāo)，就是要告訴員工企業(yè)在鼓勵(lì)什么，反對(duì)什么；要真正成為員工的行為導(dǎo)向；

b.要有側(cè)重：

要選擇崗位工作的主要內(nèi)容進(jìn)行考核，不能面面俱到；對(duì)難于考核的內(nèi)容應(yīng)謹(jǐn)慎處理；

c.不考核無(wú)關(guān)內(nèi)容：

一定要切記：我們是對(duì)員工的工作進(jìn)行考核，對(duì)不影響工作的其它任何事情，比如：個(gè)人愛(ài)好、生活習(xí)慣、行為舉止等等都不得考核，如果這些影響或者妨礙了工作，其結(jié)果自然會(huì)影響到工作的考核；

2、考核內(nèi)容與周期

一般來(lái)講，考核的內(nèi)容可分為、重要任務(wù)、日常工作、工作指標(biāo)、勞動(dòng)紀(jì)律和工作態(tài)度等五個(gè)模塊：

a.重要任務(wù)：可列出1-3項(xiàng)，由直接上級(jí)進(jìn)行考核，考核周期可暫定為3個(gè)月，與季度總結(jié)同時(shí)進(jìn)行；一般崗位不參與考核；

b.日常工作：按“5s”活動(dòng)檢查結(jié)果折算，考核周期同上；

c.工作指標(biāo)：指標(biāo)可分為生產(chǎn)或任務(wù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、消耗指標(biāo)和安全指標(biāo)等，（由于目前公司缺少相關(guān)資料，只可部分考核甚至?xí)翰豢己恕Ｖ劣谌绾谓鉀Q后面還將論述）由統(tǒng)計(jì)提供數(shù)據(jù)；考核周期實(shí)行當(dāng)月統(tǒng)計(jì)，季度折算；

d.勞動(dòng)紀(jì)律：可由辦公室提供數(shù)據(jù)；考核周期實(shí)行當(dāng)月統(tǒng)計(jì)，季度折算；

e.工作態(tài)度：可由直接下屬進(jìn)行；自評(píng)不計(jì)分，但可作參考；考核周期可暫定為3個(gè)月，與季度總結(jié)同時(shí)進(jìn)行；

3、具體操作

1）看清公司目前存在的部分缺失，了解我們現(xiàn)在在哪兒！

就公司目前的情況來(lái)講，考核的條件并不完全具備。還有很多缺失的地方急需要完善或者逐步完善；

首先，是日常工作模塊。后勤的許多人員究竟每天都在干些什么我們并不十分清楚，我們?cè)趺纯己耍?/p>

其次，是工作目標(biāo)模塊。日常工作不明確的這一部分不用說(shuō)，即使是比較明確的，也不具備；比如生產(chǎn)科，一般需要考核的指標(biāo)有生產(chǎn)指標(biāo)（也叫產(chǎn)量指標(biāo)）、質(zhì)量指標(biāo)、主輔材料消耗指標(biāo)和機(jī)物料消耗指標(biāo)等等；有的指標(biāo)不切合實(shí)際，有的干脆就沒(méi)有；比如供應(yīng)科，一般需要考核的指標(biāo)有采購(gòu)任務(wù)完成率、采購(gòu)材料進(jìn)廠合格率和采購(gòu)費(fèi)用等幾個(gè)指標(biāo)；再比如銷(xiāo)售科，一般需要考核的指標(biāo)有：產(chǎn)品銷(xiāo)售率、銷(xiāo)售回款率、顧客滿意率和銷(xiāo)售費(fèi)用等幾項(xiàng)指標(biāo)；

就指標(biāo)本身來(lái)講，有的指標(biāo)不切合實(shí)際，有的干脆就沒(méi)有；有的雖然按說(shuō)應(yīng)該由他負(fù)責(zé)，可由于種種原因，如果真的讓他負(fù)責(zé)確實(shí)也不公平----因?yàn)樗揪蜎](méi)有這種決策權(quán)，僅僅是跑跑腿而已??

類(lèi)似這種情況，我們應(yīng)該怎么辦？

2）補(bǔ)救缺失---實(shí)際進(jìn)入考核的三個(gè)階段：

首先是引入考核機(jī)制階段；在現(xiàn)行條件下，先按“5s”活動(dòng)的考核辦法進(jìn)行考核，讓員工認(rèn)識(shí)什么叫考核，考核對(duì)自己意味著什么？讓員工逐步理解考核的意義；

其次，是逐步補(bǔ)充階段；充分調(diào)研，注重現(xiàn)實(shí)。對(duì)日常工作不明確的這一部分員工實(shí)行工作寫(xiě)實(shí)，按寫(xiě)實(shí)記錄進(jìn)行考核，并結(jié)合各個(gè)部門(mén)重新制定出切實(shí)可行的、經(jīng)過(guò)努力能夠完成的工作目標(biāo)，然后逐步補(bǔ)充進(jìn)入考核；

再次，是全面鋪開(kāi)階段；對(duì)于暫時(shí)還無(wú)法考核的指標(biāo)要建立數(shù)據(jù)庫(kù)，待時(shí)機(jī)成熟后再全面鋪開(kāi)；

四、結(jié)束語(yǔ)：我們必須給員工一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程！

企業(yè)管理是一個(gè)涵蓋面很廣且實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的學(xué)科?？己耸瞧髽I(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容；在實(shí)際應(yīng)用中，我們?nèi)f萬(wàn)急不得！我們必須嚴(yán)格按照客觀規(guī)律和實(shí)際情況辦事，一步一個(gè)腳印、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地做下去。還是那句老話：既要有緊迫感，又不能急與求成；既要高瞻遠(yuǎn)矚，又不能脫離企業(yè)實(shí)際。

第三篇：關(guān)于進(jìn)行員工考核工作的意見(jiàn)

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關(guān)于進(jìn)行員工考核工作的意見(jiàn)

部、所、公司：

根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件和××有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（HMG0104-2001）《員工能力及業(yè)績(jī)考核辦法》，經(jīng)公司研究決定開(kāi)展2006員工考核工作，具體意見(jiàn)如下：

一、成立考核工作組織機(jī)構(gòu)

1、成立公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組

長(zhǎng)：××× 副組長(zhǎng)：×××

組

員：××× ××× ×××

考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人力資源部，姚習(xí)康同志任考核小組辦公室主任。

2、建立各部、所、公司考核工作小組

各部、所、公司考核工作小組一般由3~5人組成，由其負(fù)責(zé)人組建，報(bào)公司審批備案。

二、考核范圍與考核時(shí)限

（一）考核范圍：截止2006年11月30日前所有在崗職工；

（二）考核時(shí)限：2005年12月1日~2006年11月30日。

三、考核內(nèi)容與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，確定相應(yīng)考核要素，按專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員、工人崗位劃分相應(yīng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)：附表

一、附表

二、附表三。

四、考核等次確定及比例

（一）加權(quán)評(píng)分值計(jì)算

加權(quán)評(píng)分值：P=K1×P1+K2×P2

其中：K1——民主評(píng)議分值權(quán)重取0.4

K2——考核工作小組分值權(quán)重取0.6

P1——民主評(píng)議分值

P2——考核工作小組評(píng)議分值

（二）考核等次確定

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加權(quán)評(píng)分值P在90分以上（含90）者，考核等次為：優(yōu)秀；加權(quán)評(píng)分值P在71~89分之間者，考核等次為：合格；加權(quán)評(píng)分值P在70分以下（含70分）者，考核等次為：不合格。

（三）比例確定

優(yōu)秀等次的人數(shù)控制在員工總數(shù)的30%以內(nèi)，不合格等次的人數(shù)由各部門(mén)根據(jù)考核實(shí)際情況確定。

五、末位員工管理

對(duì)在考核中排在末位的員工，如確屬于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)不過(guò)硬，不熟悉設(shè)計(jì)程序、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，工作態(tài)度差，責(zé)任心不強(qiáng)，工作能力欠缺，需要調(diào)整工作崗位或離崗培訓(xùn)的人員，公司實(shí)行調(diào)整工作崗位或離崗離開(kāi)所在部門(mén)培訓(xùn)的管理方法。培訓(xùn)可采取自學(xué)、自行聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等方式，培訓(xùn)期滿經(jīng)考核合格后再上崗。離崗人員培訓(xùn)時(shí)間為一年，培訓(xùn)期間崗位工資發(fā)放90％。離崗人員名額控制在在職員工總數(shù)的1％以內(nèi)。對(duì)調(diào)整崗位或重新上崗員工給予一年的考察期，考察期滿經(jīng)考核能勝任崗位工作者繼續(xù)聘用，否則，將依據(jù)勞動(dòng)法解除勞動(dòng)合同。

六、具體時(shí)間安排

（一）準(zhǔn)備階段（2006年12月1日至2006年12月4日）

1、公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室起草有關(guān)文件材料；

2、成立各部、所、公司考核工作小組，各工作小組名單于12月2日前報(bào)公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；

3、被考核人員撰寫(xiě)（2005年12月1日至2006年11月30日）個(gè)人思想、業(yè)務(wù)工作總結(jié)，填寫(xiě)相應(yīng)考核材料。

（二）考核階段（2006年12月5日至2006年12月10日）

1、各部、所、公司考核工作小組審查被考核人提交的考核材料，組織職工采用切實(shí)有效的評(píng)議考核手段開(kāi)展考核；

2、各考核工作小組在綜合評(píng)議結(jié)果的基礎(chǔ)上，對(duì)被考核人做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，按照崗位性質(zhì)分類(lèi)排出順序；

3、各考核工作小組12月8日前將考核材料（包括評(píng)審表、群眾和工作小組評(píng)議分?jǐn)?shù)及排序表（附表四））報(bào)公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；

4、公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合考核結(jié)果確定考核結(jié)論和末位離崗人員名單，并將結(jié)論通過(guò)各考核工作小組反饋到被考核人。

（三）總結(jié)歸檔階段（2006年12月11日至2006年12月12日）

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公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行考核工作總結(jié)，整理考核材料并歸入本人考績(jī)檔案。

七、考核工作的要求

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視、分級(jí)負(fù)責(zé)、認(rèn)真組織考核，注意聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，提高考核工作的科學(xué)性和公正性。

2、各部門(mén)要處理好考核與生產(chǎn)的關(guān)系，做到考核生產(chǎn)兩不誤。(責(zé)任編輯：admin)

3、加強(qiáng)檢查、督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確?？己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。

4、考核等次的確定要公正、科學(xué)和實(shí)事求是，考核評(píng)價(jià)用語(yǔ)要準(zhǔn)確，提出能否勝任工作的意見(jiàn)，考核結(jié)果要明確。

八、考核工作中幾個(gè)具體問(wèn)題的處理

1、中層干部考核時(shí)間另行安排；

2、主任工程師參與考核，不參加所在部門(mén)排隊(duì)；

3、評(píng)議考核過(guò)程中不的互相串聯(lián)，不憑個(gè)人好惡，要體現(xiàn)考核的科學(xué)性、公正性；

4、對(duì)無(wú)故不參加考核的人員，按不合格對(duì)待。

5、在本考核期內(nèi)，有下列情況之一者，視為考核不合格。A、病假累計(jì)超過(guò)6個(gè)月或事假累計(jì)超過(guò)1個(gè)月者； B、累計(jì)曠工四天（含四天）以上者；

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第四篇：?jiǎn)T工考核

本人誠(chéng)聘助理經(jīng)濟(jì)師。本人大專(zhuān)畢業(yè)后從事銀行工作已快三年，在交通銀行工作兩年后應(yīng)聘到華夏銀行工作。本人能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針，努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，團(tuán)結(jié)同事，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，具備了與專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。現(xiàn)將本人自參加工作以來(lái)所從事的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

進(jìn)入交行頭一年從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、出納工作，我所在的崗位是交行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。我所在的支行是最忙的幾個(gè)支行之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。由于工作認(rèn)真、服務(wù)好、有親和力所以被領(lǐng)導(dǎo)指派擔(dān)任大堂經(jīng)理職務(wù)。在擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，我用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，如何儲(chǔ)蓄，開(kāi)戶對(duì)公或者對(duì)個(gè)人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷(xiāo)戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說(shuō)。我還為客戶介紹講解銀行的各種產(chǎn)品，為行里各項(xiàng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售起到了促進(jìn)作用。

到華夏銀行工作以來(lái)，會(huì)計(jì)工作，業(yè)務(wù)操作，有了全面提高。由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問(wèn)題時(shí)，我能很耐心的聽(tīng)完顧客的疑問(wèn)，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么？在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問(wèn)題的過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)量也得到了提高而且也起到了分擔(dān)營(yíng)業(yè)員壓力的重要作用。我的工作受到上級(jí)行和支行的肯定。

在過(guò)去取得的成績(jī)的同時(shí)，我深知自己的進(jìn)步相對(duì)于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來(lái)講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

焦泉泉

2008年10月21日

第五篇：?jiǎn)T工考核

員工管理制度

為加強(qiáng)公司員工的主動(dòng)性、自覺(jué)性，創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)、管理秩序，保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定本條例。

本條例適用于公司全體員工。

一、員工職責(zé)：

1、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神，服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

2、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；

3、產(chǎn)品貨架陳列、衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整齊、整潔，貨品與價(jià)格對(duì)

齊；貨架擺放整齊無(wú)空位，做到第一時(shí)間了解新產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)自己區(qū)域的產(chǎn)品庫(kù)存與產(chǎn)品知識(shí)掌握；

4、每周負(fù)責(zé)人應(yīng)該與各員工進(jìn)行溝通交流學(xué)習(xí)，讓各員工了解熱賣(mài)與暢銷(xiāo)的貨品，達(dá)到任何一個(gè)人都可以與客人推薦我們熱賣(mài)的產(chǎn)品；

5、對(duì)工作區(qū)域的衛(wèi)生要保持干凈整齊，拆完貨立即清理紙盒和包裝；

6、進(jìn)貨出貨的流程。進(jìn)貨核對(duì)清楚規(guī)格與產(chǎn)品貨號(hào)，出貨當(dāng)面清點(diǎn)清楚客人的貨品，注意包裝規(guī)格數(shù)量，不準(zhǔn)裝錯(cuò)與漏裝；

7、遵守財(cái)務(wù)制度，當(dāng)日銷(xiāo)貨、票據(jù)、帳目填寫(xiě)清楚，保證貨帳相符；

8、員工的一切職務(wù)行為，必須維護(hù)公司利益；不得侵占、偷盜公司財(cái)物，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法；

9、上班期間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，必須服從上級(jí)安排；

二、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請(qǐng)~?。Ｗ骱梅e極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)，認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴；

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；

3、主動(dòng)接待客戶，態(tài)度溫和，做好客人的參謀，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免和客戶產(chǎn)生沖突，做到客戶滿意；

4、對(duì)客戶投訴的事項(xiàng)及時(shí)回復(fù)處理意見(jiàn)或建議；

三、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、除正常月休2天以外，無(wú)遲到、早退、事假等全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元；

2、遲到、早退每分鐘扣罰1元，超過(guò)15分（不含15分）罰雙倍，月超3次以上按曠工一天處理，曠工一天扣罰150元；

3、每月可事假一天，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，超過(guò)每天另扣獎(jiǎng)金10%，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具有效證明，前三天扣除當(dāng)日工資的，之后每天另扣獎(jiǎng)金10%；

4、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)600元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前茅、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者；）客戶投訴將取消本次業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰50元；

3、產(chǎn)品貨架陳列、衛(wèi)生包干區(qū)域，必須做到整齊、整潔

4、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30元/次；

6、電腦后臺(tái)主機(jī)及收銀電腦不得擅自上網(wǎng)、QQ，其他電腦不得玩游戲及看視頻，違者扣罰10元/次；

7、各崗位操作中因粗心出錯(cuò)，每次捐款2元到快樂(lè)基金，造成經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人自行承擔(dān)；

四、入職條件：

1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū)，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；

五、辭職條件：

1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將在原有底薪上加100工資；

2、未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放基本工資；

3、未按規(guī)定立即離職的，離職只發(fā)放基本工資的70%；

六、辭退規(guī)定：有下列行為者視為自動(dòng)離職

1、遲到、早退月累計(jì)超5次，年累計(jì)超30次；

2、月累計(jì)事假超15天以上的，年累計(jì)超30天的（經(jīng)批準(zhǔn)除外）；

3、私自侵占、偷盜公司財(cái)物的，損害公司利益；

4、累計(jì)曠工3次或連續(xù)曠工3天的；

5、有違法犯罪行為的；

七、員工離職、辭退后不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

八、作息時(shí)間

上班時(shí)間：白班7:30——17:30晚班 12:00——21:00

公司宗旨：質(zhì)量保證、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)第一為追求目標(biāo)！