第一篇：金融營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

金融營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

陳馨嫻老師市場營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程主要針對企業(yè)中基層人員、新入職員工所開設(shè)課程，金融領(lǐng)域是一個(gè)特殊的領(lǐng)域，所以要求員工及管理人員必須有較強(qiáng)的職業(yè)素質(zhì)。

一流職業(yè)理念是一個(gè)團(tuán)隊(duì)人員所必須遵守的，金融營銷團(tuán)隊(duì)的高效講究的是做事先做人.必須一絲不茍，注重潛能的開發(fā)與細(xì)節(jié)。

金融營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程方案介紹：

課程主題：金融營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

主講老師：陳馨嫻老師

課程時(shí)間：1-2天

課程對象：企業(yè)中基層人員、新入職員工

培訓(xùn)方法：課堂講授、提問研討、案例分析、小組討論、學(xué)員簡報(bào)、講師點(diǎn)評、游戲、角色扮演等

課程背景：

職業(yè)素養(yǎng)鼻祖San Francisco 在其著作《職業(yè)素養(yǎng)》中這樣定義：職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個(gè)人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)具體量化表現(xiàn)為職商（英文career quotient 簡稱CQ），體現(xiàn)一個(gè)社會(huì)人在職場中成功的素養(yǎng)及智慧。

簡而言之，職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從事的職業(yè)中盡自己最大的能力把工作做好的素質(zhì)和能力，它不是以這件事做了會(huì)對個(gè)人帶來什么利益和造成什么影響為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，而是以這件事與工作目標(biāo)的關(guān)系為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。更多時(shí)候，良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)。

課程提綱：

引子案例、討論

啟示：員工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功

員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素

第一部分：職業(yè)化理念

職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型

案例：

一．人才的真義

人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度

人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁

四類人才的待遇

企業(yè)家名言：

二．一流職業(yè)理念的特點(diǎn)

1.擁有良好的心態(tài)和信念

陽光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析

如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？

敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂在工作

案例故事

不是要我做，而是我要做

案例

2.做事先做人

做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人

案例：60分與100分

團(tuán)隊(duì)精神

善于學(xué)習(xí)

了解組織與他人需要

寓言故事：謙虛

寓言案例

3.目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)

目的意識(shí)和問題意識(shí)

案例分析

4.情緒管理，高情商能更好成功

職業(yè)人的情商是成功的決定性因素

案例分析

寓言故事

應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣

案例：

5.注重潛能開發(fā)

職業(yè)理念和潛能開發(fā)

自我潛能開發(fā)的四個(gè)方面

案例、寓言分析

本章總結(jié)：什么是杰出職業(yè)化理念

第二部分：目標(biāo)管理

一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作

ＰＤＣＡ法

二．員工的自我目標(biāo)管理

1.設(shè)定目標(biāo)的原則

目標(biāo)的SMART原則

2.確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

5W1H原則

制定目標(biāo)工作單的步驟

范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單

練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

3.實(shí)踐目標(biāo)，解決問題

案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格

4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法

范例：目標(biāo)追蹤單

范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

范例：目標(biāo)修正單

練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述三個(gè)表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)

第三部分：溝通協(xié)作

案例分析：

寓言故事：

市場經(jīng)濟(jì)下的客戶意識(shí)：

一.掌握有效溝通的原理和技能

1.遵從有效溝通的六特性

1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）

2）明確性

案例分析

3）注重實(shí)質(zhì)、避免個(gè)性

案例分析

4）積極聆聽

聆聽的技巧

5）善于提問，不要質(zhì)問

6）非語言溝通

非語言溝通的方式

例子：

例子：

2.對有效溝通的深入認(rèn)識(shí)

何為溝通？如何有效溝通

溝通游戲：

二.怎樣與上級溝通

引子案例：

1.與上司溝通的原則

2.與上司溝通的技巧

三.怎樣與平級溝通

1.堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利

2.積極地提出要求

3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見

四.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

引子案例：

員工協(xié)作執(zhí)行的境界

中國員工差距在哪里？

鏡子哲學(xué)—

寓言分析

第四部分：時(shí)間效率

引子：工作成功的模型公式

現(xiàn)場測試：

一.時(shí)間管理的原因

1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)

2.時(shí)間利用問題

3.時(shí)間的獨(dú)特性

案例分析

二.時(shí)間管理的原則

1.效率與效果

2.8020法則

3.工作價(jià)值矩陣

三.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧

……

第五部分：創(chuàng)造性思維

引子案例：索尼發(fā)明隨身聽

一.提高員工創(chuàng)新思維的能力

1.系統(tǒng)思維

創(chuàng)意=A+B

案例分析

二.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破

案例分析

游戲演練：創(chuàng)新思維游戲：

第六部分：員工職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練課程總結(jié)

通過金融營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程的指導(dǎo)，了解到良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)，特別對于金融領(lǐng)域來說，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)講究的是方法與時(shí)間的合理安排，這是金融營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程之后所要知道的。

第二篇：營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃

一、前言

延安文化產(chǎn)業(yè)投資公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。我司目前的營銷部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司營銷團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。

本計(jì)劃將完整地闡述對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，歡迎補(bǔ)充。

二、新員工培訓(xùn)計(jì)劃目的

1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容

2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守

3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、幫助新員工快速投入工作

5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針

三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容

1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

為新員工介紹我司所處之營銷行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營業(yè)務(wù)介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)

我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé)；公司其他相關(guān)部門簡介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作內(nèi)容介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析

資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓(xùn)；我司經(jīng)典案例解析；面談演練

4、實(shí)際操作培訓(xùn)

由資深銷售帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估。

5、新員工績效考核

制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。

四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案

1、第一天上午進(jìn)行內(nèi)容（1）的培訓(xùn)，時(shí)間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)。

2、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容（2）的培訓(xùn)，時(shí)間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見。

3、第二天上午進(jìn)行內(nèi)容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓(xùn)，時(shí)間約為10:00至12:00。

該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。

4、第二天下午進(jìn)行內(nèi)容（3）第二部分（演練）培訓(xùn)，時(shí)間約為14:30至16:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正鼓勵(lì)為輔。

5、第三天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。

6、由第三天下午開始新員工正式開始上崗熟悉工作。

第三篇：團(tuán)隊(duì)營銷培訓(xùn)流程

團(tuán) 隊(duì) 營 銷 培 訓(xùn) 流 程

一、1.2.3.4.二、1.2.3.三、1.2.定向 介紹自己：我與你們沒有不同，只是分享我知道的 學(xué)習(xí)角色：A.觀察者；B.批評者；C.投入者 學(xué)習(xí)心態(tài)：空杯心態(tài) 學(xué)習(xí)守則：A.未經(jīng)許可不可私語；B.按要求完成任務(wù)；C.關(guān)閉手機(jī) 學(xué)習(xí)內(nèi)容： 如何確立有效目標(biāo) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 營銷流程 如何確立有效目標(biāo) 確立目標(biāo)的原則：A.跟自己有關(guān)的；B.自己最想要的；C.對社會(huì)有價(jià)值的 有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：A.可以量化的；B.超越現(xiàn)實(shí)能力的；C.可以檢視的；

D.有時(shí)限的；E.可以實(shí)現(xiàn)的3.如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：A.相信自己；B.搭建有效人脈平臺(tái)；C.樂于貢獻(xiàn)；D.比別人多做一點(diǎn)；E.堅(jiān)持

四、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)：A.真誠的；B.積極協(xié)作的；C.成就更多的；D.有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)則的；E 有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2.團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀：

3.需要提升的：

五、營銷流程：

1.確定目標(biāo)；

2.確定行業(yè)，產(chǎn)品；

3.確定目標(biāo)市場：A.地域；B.人群

4.價(jià)值提煉；

5.目標(biāo)人群分析：A.特定的語言；B.時(shí)尚喜好；C.喜歡的場合；D.價(jià)值觀

6.行動(dòng)：A.建立信任；B.了解需求（焦點(diǎn)向外）；C.描述遠(yuǎn)景；D.督促行動(dòng)（真誠關(guān)心對方）

六、總結(jié)：

1.感謝：我得到的遠(yuǎn)大于付出的2.期望：A.我愿意隨時(shí)接受各位的咨詢

B.相信各位心想事成；

C.團(tuán)隊(duì)越來越優(yōu)秀，越來越壯大

第四篇：如何打造高效金融營銷團(tuán)隊(duì)

銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)計(jì)劃

一、建團(tuán)隊(duì)

3、培養(yǎng)骨干（團(tuán)隊(duì)中的中間力量，格外關(guān)注，給予希望，業(yè)務(wù)上要有首當(dāng)其沖，不斷發(fā)現(xiàn)挖掘其潛能）。

4、穩(wěn)定人員（激情快樂的氛圍，組里一定要有這種情緒因子，相互影響中。員工受挫折、打擊后要不斷鼓勵(lì)；人生要沸騰起來，沒有失敗，只是暫時(shí)停止成功，讓他們的心態(tài)逐漸穩(wěn)定才能產(chǎn)生生產(chǎn)力，當(dāng)然團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要有自信、激情，快樂，以身作則）。

二、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；工作成績=目標(biāo)×效率

1、下半年500個(gè)IBS，爭取1000，100個(gè)IFC爭取150

2、月指標(biāo)的分解，階段跟進(jìn)（落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，根據(jù)每位客戶經(jīng)理的平時(shí)表現(xiàn)來確切制定任務(wù)，每日每周要時(shí)常督促）；

3、利用激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)讓指標(biāo)順利完成（①物質(zhì)：完成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)xxx元人民幣，完不成樂捐xxx元做為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；②精神：表揚(yáng)與自我表揚(yáng)，手語“我真的很棒”，從兩方面去培養(yǎng)員工都應(yīng)該擔(dān)負(fù)與分享責(zé)任的意識(shí)，養(yǎng)成你追我趕的業(yè)務(wù)態(tài)度）；

4、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部優(yōu)勝劣汰機(jī)制建設(shè)：首先要有統(tǒng)一的“不拋棄、不放棄”的原則，通過①經(jīng)驗(yàn)分享取長補(bǔ)短；②以老帶新、獎(jiǎng)罰分明，設(shè)“最佳師徒獎(jiǎng)”，日均電話量200；③樹立業(yè)績標(biāo)兵榜樣，月出單第一名獎(jiǎng)勵(lì)xxx；④團(tuán)隊(duì) “自省書”，后一名“自省書”+談心話療+承諾，假設(shè)補(bǔ)救服務(wù)措施失敗——退出。

通傳、幫、帶的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，讓自己的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝。

三、如何開好一個(gè)團(tuán)隊(duì)務(wù)調(diào)度會(huì) 組織→計(jì)劃→協(xié)調(diào)→控制

1、組織（每一位組員必須參加）

2、計(jì)劃（明確會(huì)議內(nèi)容、分輕、重、緩、急、交待清楚、闡述明白）

3、協(xié)調(diào)（臨場事件應(yīng)變措施，未到人員怎樣去傳達(dá)會(huì)議精神，任務(wù)的調(diào)配）

4、控制（把控好時(shí)間、把握好進(jìn)度、目標(biāo)要跟進(jìn)督促）

五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與發(fā)場

帶領(lǐng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心值價(jià)：建設(shè)文化體系，塑造文化思想，這就是能量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、創(chuàng)造力，具體操作方案：①每天要二個(gè)表揚(yáng)、三個(gè)感謝、一個(gè)自省；②每周寫總結(jié)計(jì)劃；③每月一次富晚宴講述每人一件故事--激勵(lì)性質(zhì)的；④具有快樂文化（接受快樂、制造快樂、傳遞快樂、享受快樂）；軍隊(duì)文化（對領(lǐng)導(dǎo)的絕對服從，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)）；學(xué)習(xí)文化（向比自己強(qiáng)大的人學(xué)習(xí)成功方法，揚(yáng)長避短不斷創(chuàng)新）。

我相信對待任何一份職業(yè)只要有堅(jiān)強(qiáng)的意志，堅(jiān)定的信念，堅(jiān)持的夢想，肯定會(huì)有志者事竟成！

第五篇：金融營銷團(tuán)隊(duì)口號

1、誠信是金融業(yè)的生命線

2、深化金融業(yè)誠信建設(shè) 維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益

3、打造金融誠信品牌 自覺接受社會(huì)監(jiān)督

4、加強(qiáng)銀行誠信建設(shè) 帶頭促進(jìn)社會(huì)誠信

5、秉承誠信理念 提升服務(wù)水平

6、建設(shè)誠信金融 實(shí)現(xiàn)銀企共贏

7、堅(jiān)持誠信服務(wù) 改善金融生態(tài) 共建和諧社會(huì)

8、優(yōu)化金融生態(tài) 建設(shè)誠信成都

9、誠信至上 服務(wù)至上 客戶為本 合作共贏

10、永恒的信用 真誠的合作

11、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

12、做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。

13、心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。

14、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。

15、爭氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。

16、成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團(tuán)隊(duì)。

17、創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。

18、知道是知識(shí)，做到才智慧，多做少多說。

19、積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。20、夢想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢想，激情快樂人。