第一篇：酒類業(yè)務員每日工作流程管理制度

團購業(yè)務員每日工作流程管理制度

一．每日早晨8:30準時上班時間

每日晨會8:30—9:00

二．業(yè)務人員遲到一次（遲到10分鐘內(nèi)）扣10元，10分鐘以上30分鐘以下扣20元。遲到30分鐘以上未有正當理由作為曠工處理，扣罰三天工資。（有事先請假）

三．每天日報表下午交給部門經(jīng)理，周報表同樣。部門經(jīng)理每周將日，周報表復印件交給董事長。

四．所有報表必須在規(guī)定時間內(nèi)，按規(guī)定的要求，及時上交部門經(jīng)理，報表要求字跡工整，認真，不工整，不仔細的視為未交報表，次罰款20元。當月下達任務未完成百分之六十，不給予考核工資。鋪貨回單每天上交財務，超時每天罰款20元。

五．單位落實到人，做好客戶檔案。

六．業(yè)務人員當月完成月銷售任務，晉升一級。當月未完成銷售任務，次月降一級。

附件：任務考核方案

過程考核工資分為：

總分為：10分

回款考核（5分）+走訪建設網(wǎng)點考核（4分）+資料建立考核（0.5分）+考勤考核（0.5）

業(yè)務員分數(shù)考核有業(yè)務員經(jīng)理考核打分，部門經(jīng)理分數(shù)考核由董事長考核打分

營銷團隊由經(jīng)理一名+多名業(yè)務員組成。

第二篇：酒類業(yè)務員管理制度

酒類業(yè)務員管理制度

1、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。

2、團結(jié)互助，互相學習，積極進取，不得拉幫結(jié)派，洶酒、賭博。

3、業(yè)務員每月出差不低于（）天，否則按曠工處理，每月出差天數(shù)少一天罰款（）元，超過（）天

后扣除當月工資。

4、業(yè)務員出差期間，每逢5、10日用當?shù)毓潭娫捪蚬緟R報，每月出差前、后到公司登記，以

便考核工資。

5、業(yè)務員每月出差回公司后，必須按時上班，每天早（）簽到，如有事請假要辦理請假手續(xù)，經(jīng)主

管審批后方可離開公司。

6、業(yè)務員出差期間，不得關機，否則每一次關機罰款（）元。

7、出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當月產(chǎn)

品消化情況，分析競爭對手信息，每月要按時交回公司，交回公司后獎10元，未交罰款20元。

8、正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造大禹品牌。

9、嚴格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產(chǎn)品一律不得退貨（除質(zhì)量問題）

10、不得發(fā)生竄貨，如發(fā)現(xiàn)竄貨每次罰款500元，并承擔因竄貨發(fā)生的一切損失。

11、不得私自截留公款，一經(jīng)查出移交法律部分解決。

12、每月30日回公司報到，參加每月例會，不得無故缺席，否則每次罰款100元，（特殊情況除外）。

13、每月出差回公司后，應積極核對帳目，以免長時間不對帳，發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象。

14、除質(zhì)量問題的處罰公司報銷外，藥檢費及其它一切費用公司不予報銷。

業(yè)務員工資、獎金、旅差費標準及考核辦法

標準：

1、工資標準：每月600元/基數(shù)為回款5萬元。

2、獎金標準：新產(chǎn)品提成為6%，常規(guī)產(chǎn)品為4%。

3、旅差費標準：報銷來回火車票，其余車票一律不報銷。每天補助55元/千公里以內(nèi)，65元/千

公里以外。

工資標準

旅差費標準

考核辦法：

1、工資、旅差費考核辦法：當月實際回款÷月任務×

2、獎金考核辦法：按實際月回款金額考核。新產(chǎn)品4%，常規(guī)產(chǎn)品3%。年終完成公司制定的回款任務后

新產(chǎn)品增加2%、常規(guī)產(chǎn)品增加1%。

注：新的工資、獎金、旅差費標準及考核辦法從2006年元月1日起執(zhí)行。

業(yè)務員發(fā)貨、退貨制度

1、業(yè)務員從公司發(fā)出貨物欠款一律記業(yè)務員名下，公司不另行考核客戶，如發(fā)生死呆帳，由業(yè)

務員全部承擔。

2、因限超限載，運費大幅上漲，業(yè)務員發(fā)貨時要做到心中有數(shù)，不能盲目發(fā)貨，以免造成貨物積壓、退貨、流資不暢。

3、業(yè)務員定貨以傳真、短信、電話或當面訂貨的方式報發(fā)貨員。

4、業(yè)務員報貨時，一定要報清貨物名稱、規(guī)格、客戶的姓名、具體地址、電話、手機及發(fā)貨方

式，是否中轉(zhuǎn)。

5、業(yè)務員報貨后，經(jīng)主管部門簽字后，方可發(fā)貨，貨發(fā)出2日內(nèi)，要及時和發(fā)貨員及客戶進行

聯(lián)系，因發(fā)貨時可能造成貨物不全或丟失要及時通知發(fā)貨員及客戶。

6、除質(zhì)量問題外，所有發(fā)貨一律不準退貨，如發(fā)生退貨，按退回貨物價值60%計罰款。且要在自發(fā)貨日期三個月內(nèi)退回公司。

業(yè)務員回款考核辦法

為防止被盜或丟失貨款及收條，各業(yè)務員要高度警惕，收條必須復印并保管好，貨款要及時匯回公司指定帳號，不準攜帶現(xiàn)金，如因丟失或被盜造成的一切損失，由業(yè)務員負全部責任，每月29號為結(jié)款日，超過

29號回款計入下月回款，29號前回款為當月各項考核的依據(jù)。

業(yè)務員在途資金管理辦法

隨著GMP認證的全面通過，公司資金周轉(zhuǎn)緊張，為盤活資金控制業(yè)務員在途，降低業(yè)務員市場風險。特

制定以下辦法：

1、公司根據(jù)業(yè)務員實際在途資金制定當月回款任務，最低不能低于原在途30%，部分區(qū)域可根

據(jù)實際情況制定當月回款任務。

2、各業(yè)務員在途資金限制增加，當月發(fā)貨當月回款，業(yè)務員當月發(fā)貨如高于公司制定的回款任

務，最低回款不能低于當月回款任務＋超額發(fā)貨部分的70%。

3、業(yè)務員完成公司下達月回款任務，按業(yè)務員獎金考核辦法進行計獎，未完成當月回款任務除

按獎金考核辦法考核外，將停止發(fā)貨，直至完成任務方可發(fā)貨。

業(yè)務員年終獎評定辦法

根據(jù)公司制定年回款計劃，具體制定各業(yè)務員年回款任務，每年評出銷售標兵，給予獎勵。年終超額完成回款任務部分在原獎金基礎上增加2%點給予獎勵。

本辦法從2011年月日起開始執(zhí)行。

公司是一個小型的酒類代理公司；在我到這個公司上任以前，公司內(nèi)部管理非常的懶散，業(yè)

務員沒有一點激情和沖勁，我清理了兩個特別懶散的員工以后，現(xiàn)在剩余的業(yè)務員在表面上有一定的改進，我現(xiàn)在想在工資制度上對業(yè)務員進行一定的積極性調(diào)動，我現(xiàn)在列出公司原有的工資制度和我想施行的工資制度，希望能得到指正：

原工資制度：1000元底薪+300保險補助+200元交通、通訊補助+500元績效考核+銷售提成（2%）

（500元績效考核：主要是考核平時業(yè)務工作開展情況）

業(yè)務主管工資制度：700底薪+300保險+500工作考核（評分制度）+500任務考核（任務量50000元回款）+提成工作考核部分為：

一、總分為100分；分為：

1、市場維護30分；

2、市場開發(fā)30分；

3、工作積極性20分；

4、市場效果20分。

二、考核方式：分為自我評定；部門綜合評定；部門主管評定；公司老總評定；四個方面，根據(jù)綜合評定：總分低于250分為不合格；250分至300分為及格；300分至350分為良好；350分以上為優(yōu)秀。

三、工作考核部分發(fā)放方式為：

1、不及格為0元；

2、及格為200元；

3、良好為300元；

4、優(yōu)秀為500元。

執(zhí)行該制度的好處為：能夠防止個別人員在認為不能完成任務的情況下就不去跑市場或者消極的跑市場

第三篇：業(yè)務員每日工作流程

業(yè)務員每日工作流程

為加強公司發(fā)展，落實工作細節(jié)，擬定每日流程如下：

一、早會（內(nèi)容：列隊、自我激勵、今日目標、開戶分享、回顧及旁聽行情、小組口號）

二、上QQ略覽新聞(騰訊資訊、4個QQ以上)

三、裝飾QQ及空間等門面（行情給準客戶、模擬單刺激客戶）

四、瘋狂加好友（按條件加30歲以上客戶、要客戶聯(lián)系方式、加強溝通）

五、進群（以客戶方式嵌入行業(yè)群）

六、打廣告（百度、新浪、蕭山19樓、、、、、等）

七、熟悉業(yè)務知識（空余時間學習）

八、整理當日客戶（準客戶、意向客戶）

杭州皇祥德投資管理有限公司2013年3月1日

第四篇：業(yè)務員每日工作流程

業(yè)務員每日工作流程

終端或流通業(yè)務人員工作內(nèi)容

流程及要求

一、工作內(nèi)容及流程

1、準備工作：

a、路線安排或按固定路線

b、答應客戶應辦未辦事項

c、銷售工具：廣宣品、樣品、抹布、價格表、訂貨單等。

2、每天早上07:50分出發(fā)。

3、拜訪(銷售及鋪貨)

(1)、新客戶拜訪：問候(老板或大哥、大姐等，您好！)→自我介紹(公司、職務、姓名)→產(chǎn)品介紹(特點、產(chǎn)品展示、品嘗)→推介利益(產(chǎn)品進貨價、零售價、政策)→廣宣品的張貼→收集信息(競爭產(chǎn)品的價格、促銷、銷量、新品上市、客戶心理)。

拜訪成功：下訂單(詳細的有標志性建筑物的地址、店名、聯(lián)系方式、準確的數(shù)量及價格、訂貨日期與送貨日期必須填寫、客戶簽字確認、留下業(yè)務及公司電話、有異議或特殊情況在訂單右上角標明)→禮貌的再見→拜訪下一客戶。

拜訪失敗：留下業(yè)務及公司電話→禮貌的再見→拜訪下一客戶。

(2)、老客戶拜訪：問候(老板或大哥、大姐等，您好！)→詢問產(chǎn)品銷售情況→規(guī)范陳列(生動化、好位置、大排面、清潔產(chǎn)品)→點庫存→銷售好→介紹老品政策、新品推介→銷售不好→介紹老品政策、新品推介→(爭取)訂單→廣宣品的張貼→建議、意見收集處理(售后服務)→竟品信息收集→禮貌的再見→拜訪下一客戶。

4、下午3:00至5:00電話報單。

(1)、電話報單時必須口齒清淅，店名、品名、數(shù)量等詳細準確，單子開好后交樓下物流部安排配送。

(2)、新客戶必須提供有效證件加入檔案并通知銷售內(nèi)勤。

(3)、信息整理好后反饋給銷售內(nèi)勤并交銷售經(jīng)理。

(4)、盡量做到貨到付款，不欠款。

(5)、每拜訪一個客戶，拍照上傳到業(yè)務群。

(6)、有遺留問題及客訴等問題要及時解決處理。

(7)、到店查看退貨情況，是否可退，不能退的堅決不退。

(8)、查看是否有竄貨，有竄貨的必須提供有效證據(jù)，照片、箱碼、數(shù)量、單據(jù)等。

(9)、寫工作日記。

二、工作要求

1、每天按照拜訪路線拜訪所有客戶包括沿途增加拜訪頻率的重點客戶)，每戶拜訪時間不要過長，自行掌握。

2、每周一上交周工作拜訪路線。

3、每周日上交周工作總結(jié)，每月25日交月工作總結(jié)及下月工作計劃。

4、工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、竟品情況及分析(表格)、所遇問題、下周或月的工作計劃、內(nèi)容真實準確。

5、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須立即回復。如遇關機情況每次扣5元(在補助話費中扣除)。

6、業(yè)務人員在工作時間內(nèi)不得隨意竄區(qū)或做與業(yè)務無關的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，發(fā)現(xiàn)3次，立即開除。

7、每周一對竟品進行一次市場調(diào)研，填寫主要是對競爭對手目前的銷售狀況、銷售政策進行及時的掌握，以便公司做出正確的調(diào)整。要求認真詳細填寫，晚上交到內(nèi)勤處。

三、特殊情況

有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答復后，按照領導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。

產(chǎn)品陳列工作重點

1、地點：顯眼地區(qū)，主要通道區(qū)、出入口區(qū)

2、位置：統(tǒng)一外觀，易拿區(qū)、易補貨

3、空間：比競品有絕對大的陳列面

4、廣宣品：適量、顯眼、整潔、時效

5、包裝表面：干凈、無灰塵，保證產(chǎn)品正面面向消費者

6、調(diào)整：執(zhí)行先進先出原則，確?？蛻魩齑娈a(chǎn)品品質(zhì)KA業(yè)務人員

工作內(nèi)容流程及要求

一、工作內(nèi)容及流程

1、早上司訓完畢后看超市訂單，有貨的超市要及時與超市有關人員溝通，保證貨物的順利流通。先送重點店和重點的產(chǎn)品(指銷量好的，斷貨的或促銷產(chǎn)品)。

2、到超市拜訪要有一定的目的性，先到排面看一下具體情況，有無斷貨的情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)斷貨，立即與超市主管人員聯(lián)系，及時補貨。觀察競品，了解競品的銷售情況。

3、與促銷人員溝通，及時了解賣場的動態(tài)(人員變化、最近大事)及對公司和產(chǎn)品的建議。

4、與其它促銷員溝通，了解競品動態(tài)。

5、有檔期產(chǎn)品要關注產(chǎn)品走勢，促銷前爭取到好的地堆位置。

6、促銷員忙不過來時必須幫助促銷員擦貨、上貨、理貨、售貨。

7、業(yè)務員每拜訪一客戶，都要拍照上傳頂益業(yè)務群。

8、有遺留問題及客訴等問題要及時解決處理。

9、KA商超市在對賬日內(nèi)必須要對賬，按時付款。

10、到店查看退貨情況，是否可退，不能退的堅決不退。

11、查看是否有竄貨，有竄貨的必須提供有效證據(jù)，照片、箱碼、數(shù)量、單據(jù)等。

12、簽特陳和促銷協(xié)議按公司操作流程審批。

13、每天晚上回來寫工作日記。

二、工作要求

1、每月10日上交超市我公司產(chǎn)品(25日-10日)銷量明細與競爭對手銷售明細，24日上交月銷售明細、產(chǎn)品庫存與競爭對手銷售明細。

2、每個促銷檔期開始日上交競品促銷明細，包括促銷形式、銷售情況、有無地堆等。

3、每周日上交周工作總結(jié)，每月25日交月工作總結(jié)及下月工作計劃。并負責收回所管超市促銷員的工作總結(jié)交銷售部經(jīng)理。

4、工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、回款額、竟品情況及分析(表格)、所遇問題、下周或月的工作計劃、內(nèi)容真實準確。

5、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復。如遇關機情況每次扣5元(在補助話費中扣除)。

三、特殊情況

有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答復后，按照領導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。

第五篇：8、業(yè)務員每日工作拜訪流程

業(yè)務員拜訪終端點鋪七步驟

一家小店的合理拜訪時間：8分鐘

準備工作的檢查：行程拜訪表、產(chǎn)品目錄、客戶聯(lián)系卡、銷售輔助材料、文具、清潔工具、抹布

1、門店拜訪和戶外物料整理：

檢查和張貼戶外海報，對于過期海報和物料給予更換

進店和店主打招呼

對于沒有鋪貨的門店，通過買東西、借機幫助店老板搬運貨物、聊一些店老板比較感興趣的話題等手段拉近與店老板的距離，為實現(xiàn)鋪貨打好基礎。

2、店內(nèi)物料整理：（1分鐘）

醒目位置張貼戶內(nèi)海報或懸掛吊旗

檢查客戶聯(lián)系卡

3、整理庫存，補充貨架：（3分鐘）

對于貨架上陳列較少的產(chǎn)品要給予補充貨架數(shù)量

調(diào)整產(chǎn)品排面為第一陳列面，確保產(chǎn)品陳列先進先出

用抹布對產(chǎn)品進行清潔

檢查價格是否按照公司規(guī)定標識

查看活動是否執(zhí)行到位，是否有醒目告知

把庫存的整箱產(chǎn)品擺到最醒目位置（如：店門口、收銀臺、端架下），不要全部堆放在倉庫

4、了解競品信息：（1分鐘）

記錄競品的庫存數(shù)量、產(chǎn)品日期、銷售價格和活動內(nèi)容

積極和店主溝通，多方位聽取競品近期動態(tài)

5、庫存狀況的記錄、填寫客戶卡（2分鐘）

記錄各產(chǎn)品的庫存數(shù)量

對于日期不符合陳列要求的產(chǎn)品，積極上報公司，研究處理辦法

填寫客戶聯(lián)系卡

記錄與競品在陳列、價格、日期、活動方面的差距，及時更改，確保優(yōu)勢

6、銷售狀況記錄、建議訂貨數(shù)量（1分鐘）

記錄產(chǎn)品銷售狀況

介紹公司活動、陳列等政策

根據(jù)銷售情況和庫存數(shù)量，建議定貨數(shù)量

對新產(chǎn)品進行推廣和宣傳，建議定貨量

7、離店：（1分鐘）

提示賬期、收款

告知定貨的送貨時間和再次確認定貨數(shù)量

道謝，并告知下次拜訪時間