第一篇：職業(yè)素質(zhì)課程心得學習心得

職業(yè)素質(zhì)課程學習心得

主要內(nèi)容：本文主要講述我對職業(yè)素質(zhì)的具體的深刻的理解，并且闡述自己的相應觀點，以求自己在剩下的兩年里能夠提高完善自己的職業(yè)基本素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟學、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)作風、職業(yè)信譽、職業(yè)良心、職業(yè)紀律、職業(yè)技能、職業(yè)責任、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)理想

正文：

今年學校就業(yè)指導中心特意為我們09級經(jīng)濟學系學生安排了四個學時的職業(yè)素質(zhì)拓展心得，讓我們每一個人都學到了很多東西，了解到了當今就業(yè)模式，深深感到的遺憾就是這個課程的時間安排的太短，使我們學到的東西不得不受到一定的局限。

職業(yè)素質(zhì)是指勞動者對社會職業(yè)了解與適應能力的一種綜合體現(xiàn)，主要體現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情緒等方面。職業(yè)素質(zhì)主要包括職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)。精神三個方面。了解了職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容后我就要在平時的生活中采取相應的措施去刻意的鍛煉這方面的素質(zhì)，以使自己在將來的素質(zhì)方面的到逐步的提升。

職業(yè)技能：職業(yè)技能，即指學生將來就業(yè)所需的技術(shù)和能力。職

業(yè)技能教育在提高勞動者素質(zhì)、促進就業(yè)、實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和延遲就業(yè)、緩減就業(yè)壓力、促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展、增進社會和諧穩(wěn)定中所起的作用日益明顯。所以我們就應該對此制定相應的培養(yǎng)職業(yè)技能的計劃，以求自己將來在畢業(yè)的時候能夠順利的找到相應的就業(yè)崗位，并且能夠輕而易舉的勝任工作，得到領(lǐng)導的認可！

職業(yè)道德：職業(yè)道德，是從業(yè)人員在一定的職業(yè)活動中應遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范。職業(yè)道德的具體內(nèi)容有：愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。職業(yè)道德的涵義包括以下八個方面：（１）職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認可。（２）職業(yè)道德是長期以來自然形成的。（３）職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習慣、信念等。（４）職業(yè)道德 依靠文化、內(nèi)心信念和習慣，通過員工的自律實現(xiàn)。（５）職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的約束力和強制力。（６）職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求。（７）職業(yè)道德標準多元 化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀。（８）職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠。職業(yè)道德是你能否成為一名合格職業(yè)者的重要考察指標，也是一個人是否具有基本職業(yè)素質(zhì)的最低體現(xiàn)！

職業(yè)精神： 職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。社會主義職業(yè)精神是社會主義精神體系的重要組成部分，其本質(zhì)是為人民服務。職業(yè)精神又具備多種必備要素，比如：職業(yè)作風、職業(yè)信譽、職業(yè)良心、職業(yè)紀律、職業(yè)技

能、職業(yè)責任、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)理想等。每一項要素都對我們提出了相應的要求，這就要求我們要有針對性的去鍛煉自我。

根據(jù)調(diào)查主考官們在面試應試者的時候所重要考察的應試者所應具備的基本技能的排序把臨場發(fā)揮、臨危不亂排在了溝通合作、順暢自然以及專業(yè)技能、知識結(jié)構(gòu)之前，可知現(xiàn)在的職業(yè)素質(zhì)要求我們不但具備較強的專業(yè)技能知識團隊合作意識、更要求我們個人臨場不亂、處事有方，要求我們具備更高的個人心里理質(zhì)！

針對職業(yè)素質(zhì)的各個方面的內(nèi)容，我將會相應的采取不同的方式去磨練自己。職業(yè)技能，我們經(jīng)濟學專業(yè)的特點就是內(nèi)容廣泛而且抽象，但是它具有完善的理論支持，往往也能夠順藤摸瓜式的學習。職業(yè)道德，這與每個人的道德息息相關(guān)，但又有很多不同，我們要追求兩項完美的最佳結(jié)合。職業(yè)精神，要求我具有深刻的而且持久的責任心，并且有豐富的創(chuàng)造力。這就要求平時應該多加練習這方面的內(nèi)容?？傊种院?，會使我實現(xiàn)質(zhì)的飛躍的！

2011/5/22

第二篇：大學生職業(yè)素質(zhì)課程心得

職業(yè)素質(zhì)課程學習心得

近兩周內(nèi)，我們進行了四個學時的就業(yè)指導課程，通過老師詳細認真的講解，我對“職業(yè)素質(zhì)”這四個字有了新的認識，受益匪淺，收獲頗豐。

談到大學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，首先，我們一定要知道何為職業(yè)素質(zhì)。現(xiàn)代學者為“大學生職業(yè)素質(zhì)”有如下定義：大學生職業(yè)素質(zhì)是大學生畢業(yè)后作為勞動者對社會職業(yè)了解與適應能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在：職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性、職業(yè)情況、職業(yè)態(tài)度等方面。

在報考志愿前，經(jīng)過我和家人的深思熟慮，最終選擇了會計這門專業(yè)。這是我的興趣所在，也是我將來很大可能要踏上的工作崗位。所以對于最最基本的職業(yè)能力，我一定會百分百的重視起來。業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)對我們而言非常重要。在大學期間我會努力學習相關(guān)的文化理論知識，熟悉會計基本也為，掌握會計應用理論以及扎實的理論基礎(chǔ)和實物技能。同時，我們還應具備經(jīng)濟學、管理學、財務管理、國家金融與貿(mào)易、投資學等一系列與會計相關(guān)性比較大的綜合知識，還要有充足的法律知識。如今，現(xiàn)代企業(yè)對企業(yè)文化的建設越來越重視，企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風貌，更是一個企業(yè)靈魂的所在。因此，用人單位在錄用大學生時，除了要求畢業(yè)生所具備的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)外，更注重大學生誠實守信的品德、敬業(yè)奉獻的精神以及是否具 備創(chuàng)新能力、團隊合作能力、社會交往能力等非智力因素。作為會計人員，我們不僅肩負著為政府機關(guān)、企業(yè)管理層、金融機構(gòu)等提供符 合質(zhì)量要求的會計信息，而且還要為投資者、債權(quán)人及社會公眾提供真實的會計信息。從自身出發(fā)，切實考慮，我認為我還需要如下一些職業(yè)素質(zhì)的提升。

一: 優(yōu)良思想道德品質(zhì)

優(yōu)良的思想道德是從事任何社會職業(yè)所必備的素質(zhì)，在一定程度上決定著職業(yè)能力是否具有所需要的發(fā)展空間。思想道德素質(zhì)在職業(yè)實踐中表現(xiàn)在職業(yè)道德的優(yōu)劣、對待勞動的態(tài)度、自強自立、自尊自律等諸多方面。

首先，要培養(yǎng)責任感和奉獻精神，為形成良好的職業(yè)道德打基礎(chǔ)。企業(yè)在招聘時把具有事業(yè)心和責任感作為招聘的首要條件?，F(xiàn)在的社會環(huán)境影響下，很大大學生強調(diào)責任和奉獻少。企業(yè)需要的是有強烈責任感的人，要求畢業(yè)生能踏踏實實工作。

其次，要自強自律。要培養(yǎng)較好的心理素質(zhì)，面對挫折要有較強的承受能力，在困難面前不低頭，培養(yǎng)自強自立的堅強性格。

最后，要講誠信。誠實守信是文明社會不可缺少的道德規(guī)范，是如何做人、如何做事，如何與人共處的道德規(guī)范。而這一點對會計人員尤為重要，誠信不僅是對他人的承諾，也是對我們個人基本道德觀素質(zhì)觀的考驗。

因此，大學生要在日常的學習和生活中，培養(yǎng)和樹立良好的職業(yè)道德觀，才能適應現(xiàn)代社會對人才的需求。

二：具備團隊合作意識

當今社會中，企業(yè)分工愈發(fā)明確，任何人都不可能獨立完成所有的工作，一個人能實現(xiàn)的僅僅是企業(yè)整體目標的一部分。因此，團隊精神日益成為企業(yè)的一個重要文化因素。很多企業(yè)認為，員工的團隊合作精神是所有技能中最為重要的一種，而且大多數(shù)企業(yè)如今把團隊合作作為一種重要的企業(yè)文化在培養(yǎng)?，F(xiàn)代社會越來越需要依靠集體的智慧和力量，越來越需要發(fā)揮協(xié)作精神和團隊精神。因此，也就要求未來的我們要具有組織管理能力，能處理好人際關(guān)系，既能領(lǐng)導別人的同時也能被別人領(lǐng)導。良好的人際關(guān)系對團隊來說有著重要意義，它有助于加強團隊成員之間的團結(jié)，營造輕松的工作環(huán)境，提高工作效率，實現(xiàn)團隊的整體效應。

所以，大學生在大學期間要積極參加各類活動，與更多的人溝通接觸，學會傾聽和溝通，不斷提高個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，從而增強團隊的整體力量。

三：培養(yǎng)創(chuàng)新競爭精神

合作精神固然重要，創(chuàng)新與競爭也必不可少。如今，經(jīng)濟建設、科技發(fā)展都要求人們具備良好的創(chuàng)新精神，敢于沖破傳統(tǒng)的、舊的觀念和事物，提出新見解，不斷開拓新的領(lǐng)域。

具有競爭意識和創(chuàng)新精神是現(xiàn)代職場不可缺少的素質(zhì)。在競爭激烈的現(xiàn)代社會中，樹立競爭意識，培養(yǎng)健康的競爭心理和耐挫心理對畢業(yè)生來說非常重要。如果缺乏競爭意識，在激烈的市場競爭面前就會手足無措。

由于學生長期以來受應試教育的影響，技能方面的鍛煉不夠，也不注重思維方式的培養(yǎng)，許多大學生安于現(xiàn)狀缺乏創(chuàng)新精神，創(chuàng)新能力也不強，因此也在一定程度上制約了我們大學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的進一步發(fā)展。

我們大學生在校期間，要自覺主動地投入到日常的教學活動中，充分發(fā)揮主觀能動性，利用各種實踐活動來檢驗自己的專業(yè)知識和創(chuàng)造能力，培養(yǎng)自己分析能力、應變能力和解決實際問題的綜合能力，不斷增強自己的創(chuàng)新意識，激發(fā)自己的創(chuàng)新欲望，提高自己的創(chuàng)新能力。

雖然大學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)并不容易，非朝夕可見成效，也會受到各方面因素的影響。但只要我們自己肯努力，個人的價值觀，能力，品質(zhì)，道德都可以在自己的不斷成長歷練中自我加以潤飾。作為一名大二的學生，我現(xiàn)在只有努力將文化課，專業(yè)課學好，積極參與各種實踐活動，提高自己各方面的素質(zhì)能力，才能在不久的將來為自己贏得更多機會進而取得成功。

第三篇：職業(yè)素質(zhì)課程心得報告

11級2班楊利婭職業(yè)素質(zhì)課程心得報

告

首先，對于這門課程我覺得是自己喜歡的。很久以前就想學習關(guān)于職業(yè)素質(zhì)發(fā)面的知識，尤其是禮儀方面，但總是一拖再拖的沒學。而現(xiàn)在，也終于有了機會學習，自己覺得很是欣慰。

我很樂意學習這們課程，不僅僅是因為其實用性，更因為是值得的、必要的，特別是對于我們這個專業(yè)和我們將來將從事的職業(yè)來說。在課堂上，霞姐很用心，無論是備課還是授課，可以體會的出來，著是真的。我們學習了職業(yè)及其相關(guān)的基本知識：職業(yè)相關(guān)概念、職業(yè)禮儀、職業(yè)道德素養(yǎng)等。很多方面對我來說都是新的，應該這樣說，是我從現(xiàn)在開始就要養(yǎng)成的新的習慣。對于我來說，這是一個新的領(lǐng)域。印象最深刻的是職業(yè)禮儀和職業(yè)道德著兩門課，職業(yè)禮儀原來也是如此之講究，甚至是細致到舉手投足間的每一個細節(jié)，剛開始接觸，覺得有些詫異于它的精細，覺得是有些束縛了，當然，更覺得原來自己是還需要這么多的注意：注意穿著、注意待人接物、注意坐姿、注意走姿等等，若是綜合在同一時間段完成，我相信自己會忙的手忙腳亂的。但，若是勤奮些，還是可以做好的，還有職業(yè)道德素養(yǎng)課，上完之后，自己心里也是感觸頗深。也許職業(yè)道德的遵從與否是個人的事，但它的后果卻深深的影響到生活于當今社會中的每一個人，關(guān)乎著他們生命安全和財產(chǎn)安全。一個人的職業(yè)道德的高低也從側(cè)面展示出了一個人的素質(zhì)的高低。反觀我們現(xiàn)在的形勢，卻是矛盾重重，這也不禁讓人自省、深思。

其次，對于戶外活動，自己很是鐘愛。并希望有機會的話可以多舉辦些。這是一種不錯的難得的體驗，團隊、團結(jié)、成功、快樂密切相關(guān)。信任彼此并相互協(xié)作，不論你我，這種感覺真好，盡管在實現(xiàn)自己目的的同時遇到了一些小困難，但還是走過去了，回想起來的時候，趣味橫生，讓人不禁發(fā)笑，心理覺得歡喜，因為協(xié)作是一種快樂，讓人忘我。有點遺憾，課程開設的時間太短了。希望下次有機會可以學到更多的東西。

第四篇：大學生職業(yè)素質(zhì)課程心得

職業(yè)素質(zhì)課程學習心得

近兩周內(nèi)，我們進行了四個學時的就業(yè)指導課程，通過老師詳細認真的講解，我對“職業(yè)素質(zhì)”這四個字有了新的認識，受益匪淺，收獲頗豐。

談到大學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，首先，我們一定要知道何為職業(yè)素質(zhì)。現(xiàn)代學者為“大學生職業(yè)素質(zhì)”有如下定義：大學生職業(yè)素質(zhì)是大學生畢業(yè)后作為勞動者對社會職業(yè)了解與適應能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在：職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性、職業(yè)情況、職業(yè)態(tài)度等方面。

在報考志愿前，經(jīng)過我和家人的深思熟慮，最終選擇了會計這門專業(yè)。這是我的興趣所在，也是我將來很大可能要踏上的工作崗位。所以對于最最基本的職業(yè)能力，我一定會百分百的重視起來。業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)對我們而言非常重要。在大學期間我會努力學習相關(guān)的文化理論知識，熟悉會計基本也為，掌握會計應用理論以及扎實的理論基礎(chǔ)和實物技能。同時，我們還應具備經(jīng)濟學、管理學、財務管理、國家金融與貿(mào)易、投資學等一系列與會計相關(guān)性比較大的綜合知識，還要有充足的法律知識。如今，現(xiàn)代企業(yè)對企業(yè)文化的建設越來越重視，企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風貌，更是一個企業(yè)靈魂的所在。因此，用人單位在錄用大學生時，除了要求畢業(yè)生所具備的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)外，更注重大學生誠實守信的品德、敬業(yè)奉獻的精神以及是否具 備創(chuàng)新能力、團隊合作能力、社會交往能力等非智力因素。作為會計

人員，我們不僅肩負著為政府機關(guān)、企業(yè)管理層、金融機構(gòu)等提供符 合質(zhì)量要求的會計信息，而且還要為投資者、債權(quán)人及社會公眾提供真實的會計信息。從自身出發(fā)，切實考慮，我認為我還需要如下一些職業(yè)素質(zhì)的提升。

一: 優(yōu)良思想道德品質(zhì)

優(yōu)良的思想道德是從事任何社會職業(yè)所必備的素質(zhì)，在一定程度上決定著職業(yè)能力是否具有所需要的發(fā)展空間。思想道德素質(zhì)在職業(yè)實踐中表現(xiàn)在職業(yè)道德的優(yōu)劣、對待勞動的態(tài)度、自強自立、自尊自律等諸多方面。

首先，要培養(yǎng)責任感和奉獻精神，為形成良好的職業(yè)道德打基礎(chǔ)。企業(yè)在招聘時把具有事業(yè)心和責任感作為招聘的首要條件?，F(xiàn)在的社會環(huán)境影響下，很大大學生強調(diào)責任和奉獻少。企業(yè)需要的是有強烈責任感的人，要求畢業(yè)生能踏踏實實工作。

其次，要自強自律。要培養(yǎng)較好的心理素質(zhì)，面對挫折要有較強的承受能力，在困難面前不低頭，培養(yǎng)自強自立的堅強性格。

最后，要講誠信。誠實守信是文明社會不可缺少的道德規(guī)范，是如何做人、如何做事，如何與人共處的道德規(guī)范。而這一點對會計人員尤為重要，誠信不僅是對他人的承諾，也是對我們個人基本道德觀素質(zhì)觀的考驗。

因此，大學生要在日常的學習和生活中，培養(yǎng)和樹立良好的職業(yè)道德觀，才能適應現(xiàn)代社會對人才的需求。

二：具備團隊合作意識

當今社會中，企業(yè)分工愈發(fā)明確，任何人都不可能獨立完成所有的工作，一個人能實現(xiàn)的僅僅是企業(yè)整體目標的一部分。因此，團隊精神日益成為企業(yè)的一個重要文化因素。很多企業(yè)認為，員工的團隊合作精神是所有技能中最為重要的一種，而且大多數(shù)企業(yè)如今把團隊合作作為一種重要的企業(yè)文化在培養(yǎng)?，F(xiàn)代社會越來越需要依靠集體的智慧和力量，越來越需要發(fā)揮協(xié)作精神和團隊精神。因此，也就要求未來的我們要具有組織管理能力，能處理好人際關(guān)系，既能領(lǐng)導別人的同時也能被別人領(lǐng)導。良好的人際關(guān)系對團隊來說有著重要意義，它有助于加強團隊成員之間的團結(jié)，營造輕松的工作環(huán)境，提高工作效率，實現(xiàn)團隊的整體效應。

所以，大學生在大學期間要積極參加各類活動，與更多的人溝通接觸，學會傾聽和溝通，不斷提高個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，從而增強團隊的整體力量。

三：培養(yǎng)創(chuàng)新競爭精神

合作精神固然重要，創(chuàng)新與競爭也必不可少。如今，經(jīng)濟建設、科技發(fā)展都要求人們具備良好的創(chuàng)新精神，敢于沖破傳統(tǒng)的、舊的觀念和事物，提出新見解，不斷開拓新的領(lǐng)域。

具有競爭意識和創(chuàng)新精神是現(xiàn)代職場不可缺少的素質(zhì)。在競爭激烈的現(xiàn)代社會中，樹立競爭意識，培養(yǎng)健康的競爭心理和耐挫心理對畢業(yè)生來說非常重要。如果缺乏競爭意識，在激烈的市場競爭面前就會手足無措。

由于學生長期以來受應試教育的影響，技能方面的鍛煉不夠，也不注重思維方式的培養(yǎng)，許多大學生安于現(xiàn)狀缺乏創(chuàng)新精神，創(chuàng)新能力也不強，因此也在一定程度上制約了我們大學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的進一步發(fā)展。

我們大學生在校期間，要自覺主動地投入到日常的教學活動中，充分發(fā)揮主觀能動性，利用各種實踐活動來檢驗自己的專業(yè)知識和創(chuàng)造能力，培養(yǎng)自己分析能力、應變能力和解決實際問題的綜合能力，不斷增強自己的創(chuàng)新意識，激發(fā)自己的創(chuàng)新欲望，提高自己的創(chuàng)新能力。

雖然大學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)并不容易，非朝夕可見成效，也會受到各方面因素的影響。但只要我們自己肯努力，個人的價值觀，能力，品質(zhì)，道德都可以在自己的不斷成長歷練中自我加以潤飾。作為一名大二的學生，我現(xiàn)在只有努力將文化課，專業(yè)課學好，積極參與各種實踐活動，提高自己各方面的素質(zhì)能力，才能在不久的將來為自己贏得更多機會進而取得成功。

第五篇：職業(yè)素質(zhì)與能力課程心得

職業(yè)素質(zhì)與能力課程心得

大學是一個對大學生不斷雕琢、塑造的場所。我們大學生就好比是商品，無論好壞如何最終都要放在市場上亮相一番。所以在大學階段做好職業(yè)規(guī)劃是非常重要的一個環(huán)節(jié)，懂得這方面的知識對我們大學生將來的就業(yè)無可厚非是有幫助的?？墒亲鳛橐粋€大學生，像許多人一樣，我也對未來就業(yè)所要具備的職業(yè)素質(zhì)與能力充滿了困惑，對企業(yè)需要什么樣的人才更是一頭霧水。于是，我選擇了“職業(yè)素質(zhì)與能力”這門課程。

我原本以為這門課程也像其他課程一樣，只是老師向我們灌輸很官方、很專業(yè)化的抽象理論知識。然而事實并非如此，第一堂課上葛老師向我們介紹到：他作為一名生科院教師而非經(jīng)管院或文法院教師開設這“職業(yè)素質(zhì)與能力”課程的確讓人意外，但是他作為一個企業(yè)老板他知道企業(yè)需要什么樣的人才。老實的一番話更使我堅定了選擇這門課的信心，讓我覺得這似乎不是在授課，而是有些像在給職工做培訓，使得這門課來得更實際、更有意義。我也更有興趣去聽這門課了，并且每節(jié)課都認真做好筆記。我覺得我不能再像茫無頭緒的去過我的大學生活了，我得重新認識我自己，認真我的職業(yè)生涯，努力提升和培養(yǎng)企業(yè)所要求的職業(yè)素質(zhì)與能力。

既然了解到職業(yè)素質(zhì)與能力對未來求職的重要性，我就從課堂所學到的內(nèi)容談一下我的收獲和體會。

作為大學生我們都希望自己將來是一個成功的人，于是許多人就拼命地學習很多本專業(yè)或者非本專業(yè)的各種知識。但是，知識不如能力，能力不如品質(zhì)。一個成功的人需要具備成功的品質(zhì)：責任、誠信、大度、膽識、沉穩(wěn)、積極、細心。還需要有責任意識：做好你的本職工作，能夠讓你的上司和同事放心交給你更重要的工作，愿意承擔責任。另外，還要有危機感：危機感是一種壓力，事業(yè)越大、職位越高危機感就越強。對于即將步入職場的我們，首先必須了解一個企業(yè)的對員工基本要求：

一、遵守公司的規(guī)章制度；

二、不找任何借口，勇敢承認錯誤；

三、從細節(jié)做起，工作中無大小事之分，只有重要與不重要；

四、要有團隊合作精神；

五、培養(yǎng)責任感，思想決定命運，不斷提升自己的業(yè)務能力。而企業(yè)所需的人才，就是指那些能把本職工作做好的人，也是我們只要努力就有機會就可以做到，只是看我們的態(tài)度和能力而已。其次，我們要想在企業(yè)有立足之地，必須要懂得基本的商務禮儀。因為商務禮儀在社會行為和職業(yè)行為中起著“規(guī)范行為、傳遞信息、增進感情、樹立形象”的重要作用。商務禮儀包括：個人禮儀、會面禮儀、接待禮儀、進餐禮儀、送禮禮儀、求職禮儀等。最后，就是有效溝通，讓上司了解你，需要做到以下幾點：

一、自動報告工作進度，讓上司知道；

二、對上司的詢問有問必答，而且清楚，讓上司放心；

三、充實自己，努力學習，才能了解上司的意圖，讓上司輕松；

四、接受批評，不犯三次錯省心；

五、不忙的時候主動幫助別人，讓上司有效；

六、毫無怨言的接受任務，讓上司省事；

七、對自己的業(yè)務，主動提出改善計劃，讓上司進步。使有效溝通達到“控制成員、激勵員工行為、表達感情、流通信息”的目的。但是必須要講求溝通的方式，注重提高個人的溝通能力。比如：與領(lǐng)導溝通要“弄清意圖、簡潔明了；不直接說不：讓領(lǐng)導認識錯誤，切忌見風使舵，巧言令色；借用比喻故事等方式”。與同事溝通要“以大局為重；對待分岐，求大同存小異；對待升遷、功稱，保持平常心，不要妒忌”。與客戶溝通要“加深客戶對自己的映像；記住客戶的名字；積極地認可和贊美；不與客戶爭辯；利用小禮品”?？傊疁贤ㄒ裱坝焉拼?、平等互助、誠實守信、寬容大度、積極主動”的原則。

關(guān)于這門課程，我覺得老師講的挺好的。語言通俗易懂、重點突出，偶爾會有一些互動，能夠分享一些與職業(yè)有關(guān)的案例，理論聯(lián)系實際。但是我有一點小小的建議：希望老師在面對我們大學生授課的時候，能對我們的職業(yè)素質(zhì)與能力的提升或培養(yǎng)給予更多的指導或建議，讓我們有更明確的努力方向。也預祝老師更加的成功！

通過這門課的學習，在很多方面的知識都還不完善的情況下，我漸漸地意識到我的知識面實在太小，所需要的知識不知識課堂上那些就足夠的，需要從不同的渠道去擴展知識面，這樣才能在社會上更好的發(fā)展自己的才能。