第一篇：(論文) 如何圍繞中心做好企業(yè)后勤服務工

如何圍繞中心做好企業(yè)后勤服務工作

企業(yè)后勤服務工作，是企業(yè)一切工作的基礎，是企業(yè)各項工作的先決條件。后勤工作繁雜瑣碎、千頭萬緒，只有明確工作職能，緊緊抓住經(jīng)濟建設這個中心，牢固樹立服務意識，改革發(fā)展意識，積極主動地開展工作，才能做好行政后勤工作。現(xiàn)結合實際，談談以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，搞好后勤服務工作的幾點認識和體會：

一、圍繞中心，突出服務意識。

一要更新思想觀念，牢固樹立服務的思想。圍繞安全供電和經(jīng)濟發(fā)展這個中心，不斷強化后勤服務意識，不斷提高搞好后勤工作的責任感、緊迫感。堅持服務基層、服務一線、服務職工“三服務”宗旨，把自身工作滲透、融入到企業(yè)改革安全發(fā)展工作中去，積極協(xié)助、配合、保障企業(yè)安全生產(chǎn)和改革發(fā)展工作，在其它方面也“全方位”的服務，盡量消除職工的后顧之憂，保證讓職工快樂學習、快樂工作，使職工無后顧之憂，輕輕松松地投入到我廠安全供電工作中去，扎實有效地保障并推動全廠各項工作的順利開展。

二要強化服務質(zhì)量意識，提高服務標準。標準是衡量事物發(fā)展的準則，質(zhì)量是后勤服務工作發(fā)展的保證。只講服務，不講質(zhì)量，服務就沒有價值。因此，質(zhì)量是服務的核心，一定要把工作質(zhì)量放在服務的首要位置。兩年來，我們在服務方面緊緊抓住質(zhì)量做文章，無論干每項工作，都嚴格按照質(zhì)量標站化要求，做到上標準崗，干標準活，切實為全廠職工提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

三要不斷強化服務效率意識。搞后勤工作要不斷增強事業(yè)心、責任感，不僅要講究工作質(zhì)量，也要講究工作效率，這樣才能有所作為。要求全體人員對上級安排部署的工作要力說力行、雷厲風行、辦事果斷利落；同時要求全體人員要有奉獻精神，不計較個人得失，不論節(jié)假日，還是下班時間，哪怕是深更半夜，只有有應急任務，隨叫隨到，說干就干，從不延誤工作，從不推脫，工作風風火火、干脆利索。

二、把職工滿意作為后勤工作的方向。

新形勢給后勤工作提出了新要求。黨的十六屆六中全會提出了以人為本創(chuàng)建和諧社會的總目標，因此，確定后勤服務工作目標任務時，必須充分認清形勢，深刻領會上級領導的決策部署，以職工滿意作為工作方向，不斷提高辦事能力，保證優(yōu)質(zhì)高效服務，促進企業(yè)的改革發(fā)展。

一是要明確“萬事民為先”的思想，切實做好后勤工作。后勤工作關系到企業(yè)穩(wěn)定的大局。后勤工作做不好，就容易造成思想波動，甚至就要激化干群矛盾。古語說得好：“兵馬未動，糧草先行”，古時打仗，首先要保障后勤供應，才能穩(wěn)定人心，鼓舞士氣。因此，我們進行的改革事業(yè)，更要樹立“萬事民為先”的思想，切實做好日常服務、管理和關系職工切身利益的工作。要樹立“同志們的小事，就是我們的大事”的思想，以人為本，認真地為職工解決生活問題，真心實意地為職工辦好事，排除職工的后勤之憂，只有這樣，才能穩(wěn)定人心、鼓舞士氣，上下團結一致，齊心協(xié)力推動我廠改革事業(yè)發(fā)展壯大。

二是把職工滿意做為我們工作的標尺。我們要老故樹立“職工利益無小事”的思想，把職工的利益放在突出的位置，放在首要的位置，以對職工群眾高度負責的精神，全身心地投入到為職工服務中來，把主要心思和精力用在工作上，時刻牢記我們的服務職能，堅持干好每一件事，把每件好事辦好，一切為了職工服務、一切服務職工，扎扎實實地做好各項服務工作。同時要保持清醒認識，決不能為職工辦了一件二件好事，就驕傲自滿、盲目樂觀，要看到不足和差距，認識到職工的需求是在不斷變化提高，以時不我等的精神，不斷加強研究探索，不斷改進工作方式方法，提高服務質(zhì)量，努力使廣大職工群眾滿意。

三、堅持與時俱進，開創(chuàng)性地做好后勤工作。

堅持與時俱進，勇于改革創(chuàng)新。實踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。后勤工作創(chuàng)新要勇于革除舊的觀念和做法，拓寬視野，打開思路，積極吸納兄弟單位的先進工作經(jīng)驗，著眼長遠發(fā)展，要善于用新視角、新觀念、新思維來謀劃行政后勤工作發(fā)展，力求實現(xiàn)新的突破，不斷推進行政后勤工作深入發(fā)展。

一是堅持求真務實，真正把各項工作落到實處。生活部作為電務廠的一個部門，擔負著管理、監(jiān)督、服務等三項職能。不僅需要有可操作的規(guī)章制度來規(guī)范，而且更需要加大監(jiān)督力度，提高管理服務質(zhì)量。要在經(jīng)常性管理上下功夫，積極推進管理工作的科學化、標準化、規(guī)范化，形成一套符合本單位特點并與建設相適應的管理制度。

二是堅持正確處理“大事”與“小事”的關系。古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。大事要抓好，小事也該管，大小兼顧。從一定意義上講，管小事是抓大事的基礎，小事管不好，大事也不可能抓好。后勤服務工作雖有大事小事之分，但后勤管理和后勤服務工作卻應從抓好每一件小事做起。因此，我們要以對單位和職工高度負責的態(tài)度，工作中不推諉不扯皮，責任到人，獎罰分明，極大地調(diào)動職工的積極性。堅持發(fā)揚艱苦奮斗精神，領導個個率先垂范，職工人人動手實干，自己能干的事決不花錢請人干，既為企業(yè)節(jié)約了資金又鍛練了隊伍。

三是花好每一分錢，辦好每一件事。厲行節(jié)約，反對浪費，有效地遏制后勤工作的跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。要給領導當好參謀、助手，積極提合理化建議，努力營造一種“職工愁的就是我們憂的，職工難的就是我們要解決的，職工盼的就是我們要干的”氛圍，形成上下齊心協(xié)力，心往一處想、勁往一處使，腳踏實地、講實效、辦實事的好作風，形成不畏艱難、勇于開拓的新風氣，圓滿完成各項任務。以“三個代表”重要思想為指導，繼往開來、與時俱進，努力開創(chuàng)后勤服務工作的新局面。

企業(yè)后勤服務工作，是企業(yè)一切工作的基礎，是企業(yè)各項工作的先決條件。上面千條線，下面一根針。企業(yè)事事都離不開后勤工作，所以，我們要克服工作中的種種困難，開拓進取，不斷創(chuàng)新，做好保障，才能保證我廠各項工作的順利進行。

生活服務部：趙育寧

第二篇：圍繞中心做好工會工作

圍繞黨的中心任務做好工會維護工作

西雙版納農(nóng)墾分局田力

黨的十六大報告中指出，我黨在新世紀新階段的中心任務是全面建設小康社會，實現(xiàn)這個目標最根本的是堅持以經(jīng)濟建設為中心，不斷解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力，而廣大工人階級始終是推動我國先進生產(chǎn)力發(fā)展和社會全面進步的根本力量。因此，認真做好工會的維護工作，切實維護好廣大職工的合法權益，是增強工會組織的凝聚力、向心力，充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)黨的中心任務的重要手段和途徑。

一、工會維權工作與黨的中心任務的關系。

黨的中心任務就是“集中力量，全面建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會，使經(jīng)濟更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”。由此可見，黨的中心任務就是為了全國人民的總體利益而奮斗，毫無疑問的包括維護廣大職工的合法權益。因此，職工合法權益與全國人民總體利益是局部與全局、部分與整體的關系，從根本上講是一致的。沒有全國人民的總體利益，職工的合法權益就難以實現(xiàn)，也就談不上對職工合法權益的保護；同時，全國人民的總體利益是由包括職工合法權益在內(nèi)的各個方面的具體利益組成的，離開對職工合法權益及各方面具體利益的維護，也就談不上對全國人民總體利益的維護。所以，工會組織作為職工合法權益的維護者，在維護職工合法權益時，決不能忽視或背離全國人民的總體利益，只有把工會工作放到大局中去認識和把握，最大限度地保護、調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的積極性，充分發(fā)揮工人階級在建設和改革中的主力軍作用，將工會的維權工作作為實現(xiàn)黨的中心任務的重要手段和途徑，才能完成黨的中心任務。所以，工會的維權工作必須自覺地服從于黨的中心任務，并為之服務。

二、當前職工權益受到侵害的主要方面。

隨著企業(yè)改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善，舊體制下所形成的利益格局在發(fā)生根本性變化，已形成了國家、企業(yè)、職工三者新的利益格局，同時職工內(nèi)部也存在著各種不同利益關系?！豆ā访鞔_規(guī)定“維護職工合法權益是工會的基本職責”，從法的角度肯定維護職能是工會的基本職能，是其他各項職能的出發(fā)點和落腳點。但是，由于我們一些企業(yè)領導、工會組織的法律意識不強，維護職工合法權益意識不強，不能深刻認識到維護職工合法權益的重要性和深遠的意義，使職工的合法權益在某些方面不同程度地受到損害。

1、勞動權益。由于深入宣傳、貫徹《勞動法》的力度不夠，致使一些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者對《勞動法》的認識不深刻，出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象，如：任意延長工作時間、增加職工勞動強度、降低安全生產(chǎn)系數(shù)、簽定不公平的勞動合同、隨意中止勞動合同，等等。這些做法，損害了職工的經(jīng)濟利益，給職工身心健康帶來了極大的傷害，削弱了職工的勞動權利。缺乏廣泛的宣傳、學習，職工不知法、不懂法的現(xiàn)象普遍存在，因而對自己的合法權益受到侵害而不能拿起法律武器進行保護。

2、民主政治權益。根據(jù)《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，職工擁有參政議政的權利，具體地指知情權、審議權、通過權、決定權和評議監(jiān)督權。但就目前的情況來看，我們一些企業(yè)的民主政治建設步履緩慢，民主管理機制尚不健全，職工的民主權利得不到充分保障，主要表現(xiàn)在：一是職代會制度不完善，如：職工代表不經(jīng)培訓，會議不能定期召開，會議議程不規(guī)范，等等。二是廠（場）務、隊務公開制度沒有形成經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，缺乏公開的真實性、及時性、實效性，公開工作如同虛設。

3、精神文化權益。職工的合法權益還包括精神文化權益，即職工在文化生活上的需求，企業(yè)有義務對職工進行思想道德教育、文化教育、技能培訓，開展各種形式的有益的文體活動，不斷提高職工的自身素質(zhì)。但是，由于一些企業(yè)組織在認識上存在的問題，將職工的精神文化權益認為是企業(yè)的額外負擔，對職工缺乏必要的思想教育、文化教育、職業(yè)教育，不能正常地開展文化體育活動，職工的業(yè)余文化生活得不到豐富。

三、工會維權的主要內(nèi)容。

江澤民同志曾指出：“保障工人階級和廣大勞動群眾的經(jīng)濟、政治和文化權益，是黨和國家一切工作的根本基點，也是發(fā)揮工人階級和廣大勞動群眾積極性、創(chuàng)造性的根本途徑?！币虼?，作為工會組織，維權工作的主要內(nèi)容是維護廣大職工合法的勞動、經(jīng)濟、政治和文化權益。

1、勞動權益。勞動權益是職工群眾應享受的最基本的權益，是職工群眾獲得生存權利的必要條件。

職工的勞動權益，包括職工應具有的合理合法的工作崗位，與企業(yè)簽訂平等的集體合同和勞動合同，享有規(guī)范性的安全設施，等等。勞動權益是職工獲得民主權利、保障其當家作主地位的前提。因而，各級工會組

織要把職工與企業(yè)勞動關系的調(diào)整納入規(guī)范化、法制化的軌道；要組織職工積極參與、強化企業(yè)減員增效過程中的民主監(jiān)督，保證減員增效、下崗分流工作的公正、公開、公平；要教育職工不斷強化自身的安全意識，提高安全生產(chǎn)技能，通過工會系統(tǒng)勞動安全監(jiān)督網(wǎng)，對企業(yè)的安全生產(chǎn)、勞動保護實施全方位、全過程的監(jiān)督；幫助和指導職工與企業(yè)簽定勞動合同，為職工提供法律服務。

2、經(jīng)濟權益。經(jīng)濟權益是指職工為企業(yè)付出勞動，所應當?shù)玫较鄳膭趧訄蟪?，也就是通常說的經(jīng)濟利益。

經(jīng)濟權益，包括工資、獎金及福利待遇等，是職工最切身的利益，體現(xiàn)了職工在勞動過程中的價值所在。職工只有在實現(xiàn)了自己合法的經(jīng)濟利益時，他們的經(jīng)濟權益才算得到了完整意義的維護。在按勞分配的條件下，突出維護好職工的經(jīng)濟利益，是調(diào)動職工積極性的必要前提。

3、民主權益。民主權益是指企業(yè)職工更高層次的利益需求，也就是在民主政治上應享受的權利，包括職工群眾對企業(yè)事務的知情權、參與權、監(jiān)督權等方面的權益，是職工勞動權益、經(jīng)濟權益得以有效維護的政治保證。維護好廣大職工的民主權益，是職工行使國家主人翁地位和權利的重要體現(xiàn)，也是新時期工會在政治文明建設中的重要任務之一。

4、精神文化權益。精神文化權益是指職工在加強素質(zhì)教育方面應享受的權益，包括職工的基礎文化教育、職業(yè)技能技術培訓、文娛體育活動的參與等。維護職工的精神文化權益，是企業(yè)精神文明建設的內(nèi)在要求，是提高職工自身素質(zhì)的重要途徑。眾所周知，勞動力是生產(chǎn)要素中最重要的要素，沒有勞動力的作用，其它生產(chǎn)要素將毫無意義。企業(yè)要與時俱進，在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展，則必須提高勞動生產(chǎn)力，而提高勞動生產(chǎn)力的必然途徑就是提高職工的整體素質(zhì)，四、工會組織履行維護職能的主要途徑和方法。

工會的維權工作是工會在向社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變時期必須肩負的社會責任，是《工會法》對工會工作的明確要求。隨著企業(yè)改革的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，使工會面臨著就業(yè)形勢嚴峻、分配差距擴大、勞動關系復雜、隊伍成份變化等重大問題挑戰(zhàn)。因而，工會的維護工作同樣面臨著新的問題，接受著新的挑戰(zhàn)，這是一項長期的、艱巨的重要任務。我們只有以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，緊緊圍繞黨的中心任務，加強法律法規(guī)的宣傳教育，以協(xié)調(diào)勞動關系為基本途徑，以建立健全職工代表大會和平等協(xié)商、簽定集體合同

制度為基本手段，深入基層，密切聯(lián)系職工群眾，加大對困難群體的關心力度，才能突出工會組織的維護職能，達到促進企業(yè)全面發(fā)展和維護好職工合法權益的真正目的。

1、加大宣傳普及法律法規(guī)的力度。職工的合法權益不能得到維護，一方面是因為企業(yè)經(jīng)營者有法不學而不懂法，或者是知法不依而不守法；另一方面是職工對法律法規(guī)知識知之甚少，不能用法律武器保護自己的合法利益。因此，工會要充分利用各種輿論宣傳陣地，通過各種形式的活動，持之以恒地大力宣傳普及法律法規(guī)知識，不斷提高企業(yè)經(jīng)營者和廣大職工的法律意識和法制觀念，不斷形成人人學法用法，個人依法守法的良好環(huán)境。各級工會必須深刻地認識到，工會維護不是職工維權的唯一途徑和手段，職工合法權益不能僅僅靠工會來維護，更有效、更及時、更可靠的辦法，是讓職工群眾自己起來維權。因此，廣泛深入地開展法律法規(guī)的宣傳教育，使職工群眾人人學法、知法、懂法，了解自己應享有的權利，知曉如何運用維權的方法和手段，是十分有必要的。要加快依法治會的建設進程，工會要在法律的保障下生存、發(fā)展，職工要在法律的維護中行使各項權利，發(fā)揮國家主人翁的作用，使工會的依法維權工作建立起牢固的思想基礎和法律基礎。

2、建立健全有效的維護機制。工會依法維權，是維護法律確認并予以保障的權利，實質(zhì)是依法辦事。因而，必須建立健全有效的維護機制，從制度上落實維護工作。一是進一步完善職工代表大會的制度。要在落實職權、講求實效上下功夫，將提高職代會的質(zhì)量，增強實效性放到突出位置來抓。堅持職代會民主評議領導干部，堅持單位業(yè)務招待費使用情況、領導干部廉潔自律情況、集體合同履行情況等向職代會報告制度。涉及職工切身利益的重大事項，職工代表大會對其有決定權和否決權；既未公開，又未經(jīng)職工代表大會通過的企業(yè)的有關規(guī)定應視為無效。必須進一步落實好職工群眾的知情權、審議權、通過權、決定權和評議監(jiān)督權。對一些非公有制企業(yè)，也要逐步探索建立有關職工民主參與的制度和有效辦法。二是積極推進平等協(xié)商、簽訂集體合同制度。平等協(xié)商、集體合同制度是企業(yè)系列約束機制的核心。要以基層企業(yè)為重點，建立健全平等協(xié)商、履約責任、監(jiān)督檢查、職工參與和考核評價等相關制度，真正把職工關心的熱點、難點問題作為平等協(xié)商、簽訂集體合同的重點，不斷提高這項制度的針對性和實效性。指導和幫助職工簽訂好勞動合同，監(jiān)督企業(yè)履行好勞動合同，切實發(fā)揮集體合同在規(guī)范勞動合同方面的作用。在這項工作中，工

會組織在與企業(yè)經(jīng)營者在平等協(xié)商和職工代表充分討論的基礎上應堅持三個原則：堅持正確處理國家、企業(yè)、個人三者利益關系的原則；堅持在發(fā)展生產(chǎn)的基礎上逐步提高職工的生活水平，改善福利條件的原則；堅持責、權、利一致的原則。只有這樣，工會組織才能在客觀上起到調(diào)節(jié)勞動關系，促進社會生產(chǎn)發(fā)展作用。三是切實加強勞動爭議調(diào)解工作。要加強勞動爭議調(diào)解委員會組織建設，堅持“預防為主、調(diào)解為主、基層為主”的方針，形成多層次、廣覆蓋的勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡；積極探索建立勞動爭議預警和處理的新機制，積極協(xié)助有關方面妥善處理職工群體性事件，確保職工應享有的勞動報酬、休息休假，獲得勞動安全衛(wèi)生保護，享受社會保險和福利等權利的落實，努力把勞動爭議解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)，切實維護職工合法權益，促進社會的穩(wěn)定。四是進一步深化廠（場）務公開工作。公開工作要重視有關強化群眾監(jiān)督規(guī)定的執(zhí)行和落實，不斷推動公開工作深入到企業(yè)經(jīng)營管理領域，努力在“三個堅持”上下功夫：堅持公開的真實性，包括數(shù)字真實，情況可靠，如實交底，防止假公開，不回避熱點、焦點、難點問題；堅持及時性，防止無實際意義的公開，找準切入口，不走形式主義，不做表面文章；堅持效果的實效性，要圍繞實現(xiàn)資產(chǎn)增值、企業(yè)增效、職工增收的目標展開。具體操作中，要不斷總結經(jīng)驗，力求做到程序規(guī)范，方法得當，內(nèi)容詳實，職工滿意，努力實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學化。

3、加大對弱勢群體利益的維護力度。隨著改革開放的深入，經(jīng)濟結構的調(diào)整，企業(yè)內(nèi)部職工隊伍的結構發(fā)生變化，部分困難職工成為職工隊伍中的弱勢群體，維護好他們的合法利益，是工會維護工作的熱點，也是關系到國家社會穩(wěn)定的大事。要加強對送溫暖工作的領導，建立健全困難職工檔案管理，把送溫暖工程的重點從特困職工進一步擴展到困難職工群體上來，幫助他們解決就醫(yī)難、子女上學難等突出問題。認真做好“低?！惫ぷ鳎M力防止“漏?！爆F(xiàn)象的出現(xiàn)，要把符合條件的特困職工全部納入低保范圍；加強對低保資金發(fā)放情況的監(jiān)督工作，要在促進完善社會保障制度中發(fā)揮積極作用，確保每一個困難職工生活有保障。要高度重視、關心和積極幫助困難職工，促進送溫暖工程向再就業(yè)工作延伸。要認真貫徹全國再就業(yè)工作會議精神，充分發(fā)揮工會自身優(yōu)勢，完善下崗職工就業(yè)培訓和服務體系工作，提高職工的就業(yè)技能；積極推動社會保障體系的建設，督促按時足額發(fā)放下崗職工的基本生活費；推行靈活多樣的就業(yè)形式，鼓勵下崗職工自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，多渠道、多形式扶持下崗職工大力發(fā)展非

公有制經(jīng)濟。

4、努力改善工會組織和工會干部的工作作風。要維護好職工的合法權益，必須解決好兩個問題，一是會不會維護，這是維護的方法問題；二是敢不敢維護，這是工會干部對維護的態(tài)度問題。因此，無論作為工會組織還是廣大工會干部，一定要不斷改善工作作風，注重工作方法，將維護工作落到實處。一是要深入調(diào)查，全面了解職工的意愿和呼聲。必須時刻深入到職工群眾當中，特別是基層工會干部必須與職工群眾打成一片，及時、全面掌握職工的思想脈搏，做好職工的解釋、疏導工作。不能當場解決的重大問題，形成完整的、真實的、全面的調(diào)查報告，及時反饋給有關部門和領導，并加以督促落實。二是要主動參與。從源頭上參與、從政策上參與是維護職工合法權益的關鍵環(huán)節(jié)。對職工的意愿和要求在深入調(diào)查的基礎上，必須從源頭上進行參與，從制訂政策時參與，做到凡是涉及職工切身利益的重要問題都讓職工有充分的知情權和決策權，都經(jīng)過職代會討論通過，充分體現(xiàn)廣大職工群眾的意愿和要求。三是要實行職工代表視察制。對一些全局性的、職工反映特別強烈的問題,要組織職工代表進行專題視察，形成視察報告，然后利用民主協(xié)商、民主咨詢、民主質(zhì)詢等形式，與行政有關方面達成一致意見，或形成職工代表提案，提交職工代表大會進行解答。

工會工作歷來都是圍繞黨的中心任務開展工作，這是中國工會的一貫傳統(tǒng)。工會要切實履行維權的基本職責，其出發(fā)點和落腳點都是更好地為黨的中心工作服務，代表和維護職工合法權益是黨交給工會的重要任務，是貫徹落實“三個代表”重要思想的重要體現(xiàn)。因此，維護好職工的合法權益，實際上是把工人階級的主力軍作用保護好，調(diào)動好，把職工群眾的積極性、創(chuàng)造性引導到完成黨提出的目標任務上來。只有這樣，工會工作才能更好地服務大局，工會組織的地位才能得到充分體現(xiàn)，作用才能得到充分發(fā)揮。

(此文獲2003云南省工運理論研究論文三等獎，收錄于《云南省工運理論研究優(yōu)秀論文集》）

第三篇：圍繞企業(yè)中心做好職工隊伍穩(wěn)定工作

圍繞企業(yè)中心做好職工隊伍穩(wěn)定工作 九分公司成立一年來，在分公司黨委經(jīng)理室的領導下，在班子人員的努力工作下，目前九分公司職工隊伍較穩(wěn)定。九分公司的某些路線的一些職工屬于特殊人群，所以維護穩(wěn)定是當前工作的主旋律，九分穩(wěn)定就是公司穩(wěn)定。

為此，分公司提出“四抓”，即抓班子建設起引領表率作用、抓干部思想學習提高管理能力、抓干部深入調(diào)研改變工作作風、抓信息反饋處理突發(fā)事件。我們將經(jīng)常傾聽職工呼聲，有針對性地開展工作，及時妥善地解決一些職工呼聲較大的問題。在公司的支持下，多年來未解決的問題得以解決，讓職工用舒暢的心情來更好地為乘客服務。實踐證明暢通渠道、理順情緒、溝通了解、互換角色，使許多矛盾在溝通中解決。目前我們建立了路線和分公司關心職工二級責任制，線長和管理員負責現(xiàn)場情緒控制，分公司負責事件的善后處理?，F(xiàn)在分公司職工心態(tài)平穩(wěn)，各項工作正在按時間節(jié)點有序展開，這一切得益于溝通諒解、了解民意、強化民生、凝聚民心、服務人民。

巴士新新九分公司

2011-12-29

第四篇：圍繞中心 服務大局 做好工會工作

圍繞中心 服務大局 做好工會工作

魯鴻武

在幾年的工會實踐中深刻認識到，工會組織是中國共產(chǎn)黨領導下的重要的社會政治團體，是黨和政府聯(lián)系職工群眾紐帶和橋梁，歷史賦予工會的重要職責就是引導全體職工群眾“圍繞中心、服務大局、立足本職、建功立業(yè)”形成了一個黨委重視、政府支持、工會運作、各方配合的工會工作格局，隨著改革的進一步深入，社會分配體制和分配關系發(fā)生了重大變革，為了使工會工作適應新形勢的要求，全總提出了“組織起來、切實維權”的口號，為了把工會工作做的法制化、程序化、具體化，在2010年7月召開的中華全國總工會十五屆四次執(zhí)委會議上，王兆國同志在代表黨中央發(fā)表的重要講話中提出“兩個普遍”（即：依法推動企業(yè)普遍建立工會組織、依法推動企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商），尤其是在今年全總又在全國范圍的工會組織中開展了“進企業(yè)、訪職工、辦實事、促發(fā)展”活動，這也說明全國的工會工作指導思想，工作思路和工作重心也和黨中央的工作部署與時俱進，從縱向和橫向都有了大幅度的擴展，總工會作為全國最基層工會的領導機關，上聯(lián)市委、政府和各級工會組織，下聯(lián)各級基層工會組織和廣大職工群眾，擔負著“組織、維護、參與、教育”重要職能，新形勢要求我們工會干部要加強學習，提升自身素質(zhì)，切實具備新時期工會工作的能力和水平，因此，學習是一個永恒的話題，要樹立終身學習的意識，在學習中思考，思考中學習，通過學習，進一步更新觀念，提高修養(yǎng)，增強素質(zhì)。

一、加強學習，努力提高業(yè)務和政治素質(zhì)。

1、政治理論學習。一是在目前和今后一個時期要加強《黨章》和黨的方針路線的學習；二是要加強市委、政府工作報告及各項政策規(guī)定的學習；三要加強各項法律法規(guī)的學習，通過學習，達到武裝思想、明確方向、堅定信念的目的，提高依法辦事的能力，提高圍繞全市工作大局開展各項工作能力。

2、業(yè)務知識學習。工會工作涉及面廣，事務繁雜，只有加強學習才能適應新時期的工會工作，這方面主要加強與工會工作有關的法律法規(guī)的學習，要學習新形勢下工會工會參政議政，維護職工合法權益，協(xié)調(diào)勞動關系，推進企業(yè)民主管理建立平等協(xié)商集體合同制度等方面的知識，做一個真正的行家里手。

3、公文處理和寫作的學習。一是關于公文處理。一個單位的公文，就是一個單位的權威，一個單位的形象，公文處理是一項嚴肅的工作，這就要求我們在處理公文時注意以下方面，重點突出，觀點鮮明，條理清晰，內(nèi)容充實，結構嚴謹，文字精練，表述準確，篇幅簡短；人名、地名、時間、數(shù)字、引文準確無誤。公文中漢字和標點符號符合國家的規(guī)定。在同一公文中，計量單位和數(shù)字的使用應前后一致；合理使用文種，使公文的名稱與表述的內(nèi)容、要求相一致。文稿需作較大修改，辦公室應當提出修改意見，報請分管領導同意后進行修改。如文稿已經(jīng)領導審批，經(jīng)校核需對內(nèi)容做實質(zhì)性修改，須報原審批領導復審。公文印制完畢，正式下發(fā)之前進行再校。二是關于公文寫作。一個單位日常性的公文不外乎有兩種形式，一個是常規(guī)性的工作安排、情況匯報、工作總結；一個是新聞稿件。其實這是一項整 體的連貫性的工作，只要我們掌握了要領和方式方法，所有的困難都會因刃而解。我們單位干部都上過學，尤其是年輕干部學歷更高，我們在上學的時候，每一個學期、學年都有規(guī)定的課程，每一天，每一周都有具體的課程和作業(yè)題，期中、期末都有一個考試，考試所的成績就是檢驗一個學年學習成果的依據(jù)。如果我們把所干的工作和寫作新聞稿件，工作安排，情況匯報，年終總結結合起來其實沒有什么難度，如果把你所分管的工作當作全年的總課程，那就你年初所做的工作要點或工作計劃就是總課程表；如果把每個階段的工作當作每一個具體課程的話，那就每天或者每周所做的具體工作就是每一道作業(yè)題，如果每天的作業(yè)題做扎實了，這些作業(yè)題就是我們寫新聞稿件、階段總結的最好的素材，把這些素材完整地積累下來，到年終把這些素材經(jīng)過整理再補充到年初工作要點的每一個標題下面，這就是我們平常說的向組織交一份滿意的答卷，如果做不到這個程度就說明這一年要么沒有干工作，要么糊里糊涂地干了一年，要么就是學了猴子搬苞米，你可以自己對照以上分析一下屬于哪個類型的，在方式方法上

4、要博覽群書，學習百科，互相學習，揚長避短。由于工會工作的性質(zhì)所決定，工會干部必須具備淵博的百科知識、社會知識才能勝任各項工作。一是向書本學習，從中吸取營養(yǎng)，借鑒歷史，凈化心靈，提高品位；二是同事們之間互相學習，每一個人都有我們學習的地方，只要我們仔細觀察就能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，年輕同志要學習老同志豐富的工作經(jīng)驗，老同志要向年輕同志學習現(xiàn)代電子化辦公技術，達到取長補短，互相進步的目的。三要學習和借鑒本市其他部門，兄 弟縣市工會，外地工會的先進經(jīng)驗，工作方法，尤其是年輕同志要主動外縣市工會組織員和本市其他部門的年輕同志接觸交朋友拉關系互相交流工作經(jīng)驗，建立良好的工作人際關系，為獨立開展工會工作奠定基礎。同時，年輕同志還要加強晉升學歷和報考公務員的學習，爭取早日有個更好的出路。

二、樹立擔當意識，服務跨越發(fā)展

1、正視差距，理清思路。省委書記王三運指出：我省農(nóng)業(yè)比重大，農(nóng)村人口多，自然條件差，生態(tài)環(huán)境脆弱，甘肅的現(xiàn)狀是城鄉(xiāng)居民收入全國倒數(shù)第一，人均GDP倒數(shù)第三，小康進程倒數(shù)第五。目前全省貧困人口達到1300多萬，不僅貧困面廣，而且貧困程度深。王三運在酒泉調(diào)研時指出：在甘肅酒泉發(fā)展?jié)摿薮?，不論是資源的利用，還是發(fā)展的前景，進一步蓄勢待發(fā)的勢頭已經(jīng)形成，潛力巨大、前景很好。酒泉要繼續(xù)努力，充分利用各方面的綜合資源，在現(xiàn)有良好發(fā)展的基礎上進一步努力；樹立敢擔當、樹標桿、挑大梁、走前列的意識，努力為全省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出更大貢獻。市委書記詹順舟市委中心組學習會議上指出：看不到危機就是最大的危機，找不出差距就是最大的差距。從目前我市的實際來看，在第一產(chǎn)業(yè)上，有產(chǎn)業(yè)但沒有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，減少農(nóng)民、富裕農(nóng)民的任務還十分艱巨，同時生態(tài)治理的任務也十分緊迫；在第二產(chǎn)業(yè)上，基礎薄弱，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，科技含量低，資源利用率不高，對財政的貢獻不大；在第三產(chǎn)業(yè)上，旅游市場發(fā)育不全，文化產(chǎn)業(yè)缺少載體，旅游與文化融合不夠，資 源優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢；在統(tǒng)籌社會各項事業(yè)發(fā)展上，硬件建設滯后，建設欠賬較多，社會管理創(chuàng)新的體制機制還很不完善；特別是在項目建設上，大項目落地不多、跑項目氛圍不濃、爭資金成效不大，支撐長遠發(fā)展的項目儲備不足等問題還十分突出。這些問題，必須引起我們高度重視，在今后的工作中認真加以解決。從以上領導講話情況看我們的發(fā)展還有很大差距，決不能固步自封滿足現(xiàn)狀。為此，市委、政府從敦煌發(fā)展的實際出發(fā)，提出了“一抓四融合”的工作思路、“科學跨越、富民強市”的發(fā)展主題、“項目帶動、產(chǎn)業(yè)支撐、工業(yè)主導、統(tǒng)籌發(fā)展”的工作重點和實現(xiàn)“六增、一降、三控制”，主攻八大項目，推進九大工程，辦好十件惠民實事的工作目標。市上下達給工會的招商引資任務空前艱巨，根據(jù)市委（2012）20號文件精神，全社會固定資產(chǎn)投資總額91億元，下達給總工會2千萬元；招商引資總額20億元，下達工會任務1千萬元；爭取資金總額60078萬元，下達工會任務40萬元，酒泉下達的業(yè)務工作量也很大，本級工會也圍繞全市工作重點，確定了更高的工作目標，要使這些任務全面完成我們必須有一個良好的工作狀態(tài)，超前的工作思路，有效的工作方法，更高的工作效率。

2、樹立擔當意識，增強責任感。一本《把信送給加西亞》的小冊子暢銷了一百多年，書中描寫的是一百多年前一名叫羅文的美國陸軍中尉受命給古巴叢林中的加西亞將軍送一封信的故事，當時，羅文中尉接到任務，既不問加西亞到底在哪里，也沒要求提供什么條件，當天即毫不猶豫地踏上了旅途。數(shù)十天艱苦跋涉、數(shù)十天危險與艱辛，羅文終于找到了加西亞，完成了總統(tǒng)交給的任務。在作者有生之年，此文單行本即印發(fā)4000萬冊。日俄戰(zhàn)爭時期，每個俄國士兵背包里都有一冊，在早年日本天皇的詔告下，日本的每個平民和士兵也人手一冊，再后來，眾多公司將其列為員工培訓必讀書目，羅文那樣主動擔當起上級重任敢于昌著生命危險，歷盡千 辛萬苦，排除重重困難，憑自己的機智、勇敢，盡職盡責完成任務的精神。詮釋了一個普通人員“擔當責任，成就大事”的生動故事，成為當代企業(yè)、政府機關員工的重要讀本。當前，我市正處于轉(zhuǎn)型、跨越、率先發(fā)展的關鍵時期，學習“羅文精神”，樹立“擔當意識”，對于推進我市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，實現(xiàn)建設“富民強市、科學跨越”的目標具有重要而現(xiàn)實的意義。工會作為中國共產(chǎn)黨的重要社會團體，擔當著組織廣大職工服務全市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重要職責，引導全廣大職工樹立“擔當意識”，使他們在全市各項事業(yè)發(fā)展中建功立業(yè)光榮而重大的使命。

3、改進工作方式方法，努力提高工作效率

我們工會工作千頭萬緒，在工作中我們一定要把握好工作中的輕重緩急，把自己給自己安排的工作，領導給自己安排的工作，還有同事們之間協(xié)作的工作，排一個日程表，抓住重點，有條不紊地創(chuàng)造性地開展工作，一是要處理好私事和公務的關系；我們有組織的人，在進入單位的第一天就意味著把自己交給了組織，必須把公務放在第一位，妥善處理好公務和家務的關系；二是要處理好工作輕重緩急的關 系。這就要求我們在工作中有一個清醒敏銳的頭腦，主動開展工作，不能稀里糊涂，指東向東，指西向西被動工作，對領導安排的工作要及時辦理，完成后及時匯報工作情況，在工作中學會統(tǒng)籌安排工作時間和主次，先干那個后干那個要做到心中有數(shù)，避免手忙腳亂，怨天尤人，有時候?qū)τ诙喔傻墓ぷ鞑灰闯韶摀喔晒ぷ髂苠憻捜?，能提高工作能力；三是處理好是與非的關系，即工作中的對與錯的關系，在我們單位每個人都有很多優(yōu)點，要互相學習，但不免每個人都有不同程度的缺點和工作失誤，我們要正確對待，吸取教訓，及時提出整改措施。

三、提高自身素質(zhì)，樹立良好的工會形象

1、從細節(jié)入手樹立良好形象?！凹毠?jié)決定成敗，相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導致病人死亡，一個標點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯，在具體工作中要克服如：好像、大約、大概、不要緊等詞語的出現(xiàn)，而人生緊要關頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節(jié)的重要，這就是精細的力量。我們工作在機關的人員，每一個細節(jié)就是我們的形象，尤其是我們上報下發(fā)的公文，就是一個單位的門面，臉面，每一個語句就代表著我們能力、水平和工作作風，因此，將細節(jié)決定成敗的理念引入實際工作中。從細節(jié)入手，在細節(jié)中挖掘潛力，以認真的態(tài)度做好工作中的每一件小事，只有這樣，才能為樹立我們良好的工會形象。

2、支持好一把手工作，樹立良好形象。樹立良好的工會形象首先要樹立好一把手的形象，一把手的形象就是單位形象，一把手的職責就是代表單位為上級組織負責，上級部門下達給本單位的各項工作任務就是主要靠一把手組織干部職工實施完成，因此，支持好一把手的工作就是我們每個人對組織負責，對自己負責。凡事相輔相成，同時也需要一把手信任愛護其他成員，努力打造一個思想上同心、目標上同向、行動上同步、事業(yè)上同干的領導集體，同心協(xié)力把組織交給的事情辦好。

3、發(fā)揮黨支部作用，樹立良好形象。黨支部是中國共產(chǎn)黨為了鞏固執(zhí)政黨地位，設置在一個單位的工作機構，是在社會基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎。是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，肩負著黨的各項方針政策及規(guī)章制度在本單位及時準確貫徹落實的重要職責。在本單位的工作職責是與單位行政共同研究制定本單位發(fā)展目標，工作計劃，規(guī)章制度，檢查督促黨員干部在既定工作目標落實的落實情況，對在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正解決，為本單位全面完成上級組織交給的工作任務提供堅強有力的組織保證。所以說，黨支部不是形同虛設，不是開展工作的絆腳石，是一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘。

毛澤東曾經(jīng)說過“路線和方針確定以后干部是決定因素”因此，黨支部就是完成各項工作任務的組織者、實施者，臂如說一個單位是一駕馬車的話，把工作比作是一段遠行的路程的話，一把手就是駕駛著這輛車走完這個行程的主要指揮者，這段行程 靠一個人的精力和能力是無法達到目的的，況且在前進的路程中會遇到很多意想不到事情發(fā)生，這就需要若干分工明確，技術高超，責任心強配合協(xié)作的人員，如果把黨支部當作這個配合協(xié)作的人員的話，那就黨支部就是這段行程中的修理工，及時檢修車輛的狀況，螺帽松了及時緊緊螺絲，輪胎氣壓不夠了及時打打氣，在遇到不明路況的時候及時用羅盤校正方位，為保證安全到達目的地發(fā)揮作用。

4做好平凡工作，樹立良好形象。什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡?！?在全體黨員干部中開展深入基層聯(lián)系群眾的“八個一”、“五個不”實踐活動就是要求每個干部從簡單的事做起，從平凡的事做起。“八個一”即：聯(lián)系一個基層工會、聯(lián)系一個困難企業(yè)、聯(lián)系一名困難職工、為特困職工辦一件實事、為下崗失業(yè)職工介紹一份工作、提一件合理化意見建議、寫一篇調(diào)研報告?！薄拔鍌€不”即：熱情禮貌，不讓來辦事的職工不在我這里受到冷遇；認真負責，不讓工作事項因我而延誤積壓；精益求精，不讓工作差錯在我身上發(fā)生；廉潔自律，不讓不良風氣在我這里出現(xiàn)；遵紀守法，不讓總工會的形象因我而受到損害。達到全面提高職工隊伍素質(zhì)，轉(zhuǎn)變干部作風，樹立良好工會形象的目的。

第五篇：企業(yè)后勤中心工作總結

企業(yè)后勤中心工作總結

2010年在公司黨委的直接領導關懷和黨工部的指導下，我們高舉建設中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以落實省局“六高”目標為根本，以構建和諧高速為基礎，以“創(chuàng)建汾離文明高速路活動”為契機，全面樹立和落實科學發(fā)展觀，積極開展“五比五看、服務創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽活動。一年來，我們充分發(fā)揮黨組織的思想政治優(yōu)勢，團結和帶領全體黨員和廣大干部職工扎實工作，收到了較好的效果。下面從四個方面就一年來的工作述職如下，不妥之處，請批評指正。

一、主要工作

1、黨建工作有了新起色

去年公司黨委的統(tǒng)一安排部署，我們以“團結、創(chuàng)新、務實、奮進”為宗旨，在所屬基層單位健全了黨的組織和團支部和工會小組，同時根據(jù)服務區(qū)、收費站女職工多的實際情況，還成立了女工組，在具體的工作中，在具體的工作中我們充分發(fā)揮黨、工、團的優(yōu)勢和黨員、團員的模范帶頭作用，一是建立健全了黨的基層組織，制定了各項規(guī)章制度。二是組織全體黨員認真學習了《黨章》、十六屆五中、六中全會以及十七大精神，寫了1.5萬字的學習筆記。三是健全了站、區(qū)級工、團(女工)組織機構，制定了相應的職責和制度。四是在互聯(lián)網(wǎng)上申請注冊《呂梁汾離高速公路黨建風采》博客，編發(fā)各類信息、圖片、文章40多篇（幅），在此基礎上我們繼續(xù)辦好《學習實踐科學發(fā)展觀》博客，發(fā)表博文111篇，及時及時傳遞黨建工作的思路和信息，對外宣傳和報道在兩個文明建設中取得的新成果以及新人、新事、新經(jīng)驗。

2、文明共建活動取得新成果

“共建文明汾離，共創(chuàng)和諧高速”。在黨總支的組織下，離石東站領導和離石西站的領導經(jīng)過協(xié)商同意，結為友好收費站，在離石西站召開了第二次友好站聯(lián)誼活，同時，邀請政府部門、新聞單位以及社會知名人士等4名領導和政協(xié)委員擔任我站的政風、行風監(jiān)督員。在會上他們就搞好文明創(chuàng)建活動提出了寶貴的意見和建議。同時石帶領參觀學習。響應公司的號召，積極參加呂梁市有關部門組織的“捐款”活動。為社會獻出了一片愛心。

4、開展各項活動有了新突破 今年以來黨總支在“七一”和國慶分別舉辦了“唱響主旋律、凝聚精氣神”慶“7.1”聯(lián)歡會。和“贊輝煌歷程、慶60華誕”卡拉ok紅歌大賽。各基層黨支部組織黨員群眾積極參與，使這兩次活動成為2010年最重要的活動，受到公司和各兄弟單位的好評。同時各單位積極開展職工文體娛樂活動。通過積極參加公司的各種活動，努力提高了全員的參與意識、競爭意識，從而提高了整體素質(zhì)，使員工在學習中不斷得到提高和完善，真正建設一支思想正、作風硬、業(yè)務精的收費員隊伍，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的職工隊伍。

3、文明“窗口”建設有了新變化

為了爭創(chuàng)文明示范窗口、建設和諧呂梁高速，打造呂梁市區(qū)靚麗窗口，提升呂梁高速公路形象，去年我們把離石東收費站作為“文明窗口”建設的重點，文明窗口形象建設工作，美化了環(huán)境，公開接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督，收到了較好的效果，為爭創(chuàng)全省“文明示范窗口”奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題

1、從處領導到基層的黨員干部普遍缺乏應有的政治敏感性，沒有較強的責任心，只有原則性，缺乏靈活性，特別是遇到突發(fā)性事件，不能盡快啟動應急預案，另外，我處作為呂梁市所在地，軟環(huán)境創(chuàng)造的不是很好，服務地方政府的意識不強，2、在黨建設方面，特別是精神文明創(chuàng)建上還是一個比較薄弱的環(huán)節(jié)，基層單位組織的各種活動不夠豐富多彩,活動有待于進一步多樣化，開展活動的氛圍不濃，創(chuàng)建活動效果不明顯。

3、黨員的政治、理論和業(yè)務學習的廣度和深度不夠,缺少業(yè)務技術能手,工作能力差，整體素質(zhì)還是待于進一步提高，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮的不夠。

4、黨員員的服務意識、大局意識、責任意識、創(chuàng)新意識和競爭意識不強,工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性還有待于進一步增強。

三、XX年年的計劃

1、以創(chuàng)建“呂梁文明高速路”為契機，開展“五比五看、服務創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽活動，繼續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務，接受社會監(jiān)督，組織帶領各基層單位積極爭創(chuàng)省級“青年文明號”，“巾幗文明崗”，把基層單位建設成呂梁市對外開放的文明窗口。

2、解放思想、更新觀念，增強服務地方政府和地方經(jīng)濟的意識，以服務地方經(jīng)濟建設為己任，一切服從和服務于地方經(jīng)濟的發(fā)展，嚴格貫徹實施收費政策,繼續(xù)加大管理和工作力度,努力超額完成2010年公司下達的各項任務，爭創(chuàng)一流業(yè)績，為地方經(jīng)濟建設做出貢獻。

3、進一步建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范和完善黨組織的管理，4、創(chuàng)建學習型黨組織，建設高素質(zhì)隊伍。堅持二、五學習,繼續(xù)組織形式多樣的政治、理論、業(yè)務、文化學習，努力提高全員的整體素質(zhì)，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習型黨組織邁進。真正建設和培養(yǎng)造就一支思想正、作風硬、業(yè)務精的高素質(zhì)職工隊伍。

5、加大宣傳報道的力度，繼續(xù)辦好《呂梁汾離高速公路黨建風采》創(chuàng)辦黨總支《黨員生活》簡報，及時對外宣傳和報道我處兩個文明建設取得的新成果。力爭成為廣大黨員的良師益友。

6、加強黨風廉政建設。牢記“兩個”務必，堅持原則，實事求是，端正工作態(tài)度，改進工作作風，加大廉政建設力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動。

總之，在公司黨委的正確領導下，通過創(chuàng)建汾離文明高速路及開展“五比五看、服務創(chuàng)優(yōu)”活動，黨員干部和職工的精神面貌有了變化，全體職工的服務意識有了提高，思想政治有了進步，工作作風有所轉(zhuǎn)變，紀律上有了增強，在實踐中增強了文明服務的自覺性，推動了服務質(zhì)量水平的提高，促進了各項工作任務的圓滿完成。今后我們將繼續(xù)以創(chuàng)建“千里大運文明高速路”為契機，開展“五比五看、服務創(chuàng)優(yōu)”，立功競賽活動，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營造和諧環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務，接受社會監(jiān)督，為離石東、西兩站爭創(chuàng)省級“青年文明號”，建設全省高速公路系統(tǒng)的“文明示范窗口”，發(fā)揮好黨支部的積極作用。

謝謝大家，不妥之處，請批評指正！