第一篇：加強(qiáng)科室建設(shè)

一、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)要進(jìn)一步體現(xiàn)單位對(duì)職工的關(guān)懷，讓職工感受到集體的溫暖，從而不斷贏得人心、凝聚人心。因果律告訴我們，自然界任何一種現(xiàn)象或事物都有其必然原因，即所謂“物有本末，事有終始；種瓜得瓜，種豆得豆”。這一規(guī)律同樣適用于人類社會(huì)。我們?cè)趯?shí)際工作中，自覺(jué)地調(diào)整思維方式，自覺(jué)地遵循因果規(guī)律，從自己做起，從本職工作做起，廣種善因，收獲善果。

今年以來(lái)，管理局從廣大職工利益出發(fā)，通過(guò)工會(huì)系統(tǒng)陸續(xù)為景區(qū)全體職工辦理了職工互助保險(xiǎn)，在全體職工中推廣使用節(jié)能燈具，逐家逐戶地走訪看望勞模和困難職工，解決了高科園職工小區(qū)物業(yè)長(zhǎng)期無(wú)人管理的問(wèn)題，這些舉措讓職工感受到了集體的溫暖，得到了職工的積極回應(yīng)。今后，風(fēng)景區(qū)各級(jí)工會(huì)組織仍將一如既往的圍繞管理局工作中心，積極主動(dòng)地發(fā)揮橋梁和紐帶作用，及時(shí)把集體的溫暖傳遞給廣大職工。

二、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)要不斷創(chuàng)新工作方法，提高職工思想教育的效果和效率，進(jìn)一步端正干部職工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。時(shí)代在不斷進(jìn)步，新事物層出不窮，職工的思想觀念日益多元化，我們的職工教育工作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷地創(chuàng)新觀念，針對(duì)新問(wèn)題，采取新形式，運(yùn)用新方法，獲得新效果。如果還是簡(jiǎn)單的動(dòng)動(dòng)嘴、開(kāi)開(kāi)會(huì)，工作效果和效率就必定落后于時(shí)代發(fā)展，職工隊(duì)伍建設(shè)就難以滿足現(xiàn)實(shí)要求。

今年秋季，根據(jù)管理局的要求，我們創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“心靈的微笑”主題活動(dòng)，組織發(fā)動(dòng)職工講述并記錄一個(gè)發(fā)生在自己身邊的人性閃光、人間溫情的真實(shí)故事，進(jìn)一步感悟人生、感悟社會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我教育的目的。大多數(shù)基層管理處都對(duì)這一活動(dòng)做了深入發(fā)動(dòng)，并且得到職工的響應(yīng)，以此為主題的演講比賽圓滿結(jié)束。從11月份開(kāi)始，景區(qū)工會(huì)圍繞家庭美德、職業(yè)道德、社會(huì)公德、生態(tài)安全等主題選擇了一些影片，組織電影展活動(dòng)，安排全景區(qū)職工觀看，寓教于樂(lè)，運(yùn)用電影這種經(jīng)典的、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的藝術(shù)形式，幫助職工進(jìn)一步端正世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)要從景區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大局出發(fā)，以振奮精神、匡正風(fēng)氣為主要目標(biāo)，引導(dǎo)職工把奮發(fā)有為的精神和團(tuán)結(jié)昂揚(yáng)的正氣轉(zhuǎn)化為推動(dòng)景區(qū)發(fā)展的不竭動(dòng)力。做任何工作必須胸中有大局。胸中有大局的人才能不去計(jì)較個(gè)人的榮辱得失，跳出眼前利益與局部利益的窠臼，自覺(jué)服從并維護(hù)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和整體利益。

第二篇：國(guó)稅科室建設(shè)

始于納稅人的需求 終于納稅人的滿意

在寶慶名城蔡鍔故里，有一支充滿生機(jī)的隊(duì)伍在默默地為稅收事業(yè)奉獻(xiàn)著。他們就是邵陽(yáng)市大祥區(qū)國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)科。自 年 月 日成立以來(lái)，始終緊緊圍繞“為國(guó)聚財(cái)”和“服務(wù)納稅”這兩項(xiàng)中心工作，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，通過(guò)“五個(gè)打造”充分發(fā)揮職能窗口作用，圓滿的完成區(qū)局各項(xiàng)稅收任務(wù)，為納稅人營(yíng)造優(yōu)良的納稅環(huán)境，在各項(xiàng)工作中取得了較好的成績(jī)。成立以來(lái)，納稅服務(wù)科全力以赴組織各項(xiàng)稅收收入，區(qū)局 年入庫(kù) 萬(wàn)，年入庫(kù) 萬(wàn)，年至今入庫(kù)的 萬(wàn)，每年稅收收入幾千萬(wàn)元的增長(zhǎng)，大力支持了大祥區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，先后有4人次榮立市國(guó)稅系統(tǒng)三等功，全市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“優(yōu)秀國(guó)稅工作者”，湖南省國(guó)稅系統(tǒng)“十杰崗位能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。

改革創(chuàng)新，敬業(yè)奉獻(xiàn)，打造高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)型科室

國(guó)稅系統(tǒng)在社會(huì)發(fā)展的浪潮中，不斷改革、創(chuàng)新、完善。大祥國(guó)稅同樣緊跟時(shí)代的發(fā)展，積極推行征管軟件，及時(shí)貫徹稅收政策，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提高工作效率，宣傳稅收優(yōu)惠政策為納稅人優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

這些年，他們及時(shí)根據(jù)窗口受理內(nèi)容和業(yè)務(wù)處理流程，制定完善的崗位職責(zé)分工，通過(guò)“崗位練兵”、“一幫一”互學(xué)互助等活動(dòng)，提高各窗口人員的業(yè)務(wù)技能和辦稅效率。在辦稅大廳設(shè)置查詢電腦，在工作電腦上設(shè)置雙屏顯示，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)方便納稅人了解涉稅事宜。他們堅(jiān)持把納稅人的需要作為工作的第一信號(hào)，把國(guó)家的利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。即做到熱情服務(wù)、耐心解答，又體現(xiàn)了法制公平文明效率，辦稅的服務(wù)質(zhì)量顯著提高。

由于大祥區(qū)轄區(qū)內(nèi)納稅人戶數(shù)較多，納稅服務(wù)大廳凡是遇到來(lái)的納稅人，不管多晚，一定要為他們辦完，這在大廳早就形成了一種不成文的規(guī)定，每一個(gè)干部也認(rèn)真遵守著，中午吃不上飯，下午晚幾個(gè)小時(shí)回家也是常有的事。2011年 9月 29日下午，龍萍接到XX廠會(huì)計(jì)要領(lǐng)購(gòu)增值稅普通發(fā)票的電話，下班時(shí)會(huì)計(jì)還沒(méi)到，打電話說(shuō)正在開(kāi)最后一張發(fā)票，為了納稅人在十一長(zhǎng)假也能及時(shí)開(kāi)票收帳，她一直等到晚上8點(diǎn)半，等她做完所有的事回到家已經(jīng)9點(diǎn)多了，面對(duì)嗷嗷待哺的孩子，她的心里只有歉意。

自覺(jué)充電，與時(shí)俱進(jìn)，打造學(xué)習(xí)型科室

大祥國(guó)稅局納稅服務(wù)科現(xiàn)有18人，平均年齡36歲，平均文化水平大專以上。作為承擔(dān)申報(bào)征收綜合工作的職能部門(mén)，既需要豐富的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，更需要具備過(guò)硬的素質(zhì)。辦稅窗口的同志不僅積極學(xué)習(xí)征管法等稅收法律、法規(guī)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)以及黨的方針政策。在大廳工作多年的李曉不但是“勞?！?，在學(xué)習(xí)上也能做到常抓不懈。為了能成為全面型人才，他一方面在書(shū)本上學(xué)習(xí)提高自己，一方面向熟悉業(yè)務(wù)的老同志學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還常和外單位的同志相互切磋，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中提高，在提高中完善，他現(xiàn)在成為了大廳名副其實(shí)的“專家”。

為了提高干部的整體素質(zhì)，大廳采取了輪崗制度，爭(zhēng)取每一位干部對(duì)科室的每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)都能熟練操作。并實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，建立 “能者上庸者下”、“不愛(ài)崗就下崗”、“不敬業(yè)就失業(yè)”的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)。鼓勵(lì)干部參加注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等考試，為稅收事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

互勉互助，努力拼搏，打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)型科室

納稅服務(wù)科它在區(qū)局組織收入的工作中起著舉足輕重的作用。這幾年的工作中，納稅服務(wù)科始終貫徹的原則是：對(duì)外發(fā)揮宣傳喉舌作用，積極主動(dòng)地做好稅收法律的宣傳工作，讓社會(huì)各界了解稅收、支持稅收，樹(shù)立國(guó)稅干部的良好形象；對(duì)內(nèi)發(fā)揮凝聚作用，營(yíng)造公平公正、和諧順心的工作環(huán)境，增強(qiáng)科室干部的責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)、組織觀念，潛心謀事，專心干事，盡心成事，使科室成員心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩。全科同事都以兄弟姐妹相稱，誰(shuí)有困難大家?guī)椭l(shuí)有喜事全體分享。剛調(diào)回市區(qū)的余巍由于身體的原因需要請(qǐng)假二個(gè)月，正好碰上所得稅年報(bào)申報(bào)的高峰期，申報(bào)崗位的蔡用輝放棄了原定的休假時(shí)間毫無(wú)怨言的接手了所有的所得稅年報(bào)申報(bào)受理工作，靠自己的勤勞出色的完成了所得稅年報(bào)申報(bào)受理工作。在常年的工作中，大家形成了對(duì)上級(jí)真誠(chéng)、對(duì)同事謙和、對(duì)納稅人熱情、對(duì)工作努力、對(duì)群眾盡心的習(xí)慣，大家深刻明白“對(duì)待工作要專心、優(yōu)化服務(wù)要誠(chéng)心、解決問(wèn)題要耐心、工作失誤要痛心、無(wú)私奉獻(xiàn)要真心、幫助同事要熱心、爭(zhēng)創(chuàng)榮譽(yù)要同心”。無(wú)論是辦理稅務(wù)登記證，還是受理申報(bào)，大家時(shí)總是小心翼翼，深怕出一點(diǎn)差錯(cuò)，影響科室考核成績(jī)。

強(qiáng)化管理，樹(shù)好形象，打造文明禮貌型科室

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期思想教育和服務(wù)規(guī)范管理，如今窗口人員已清楚地認(rèn)識(shí)到“服務(wù)是商品、服務(wù)質(zhì)量是標(biāo)準(zhǔn)”。在工作中，大家自覺(jué)使用 “文明用語(yǔ)”，微笑面對(duì)納稅人，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，接受監(jiān)督。自從國(guó)稅系統(tǒng)提出“納稅人的滿意國(guó)稅人的追求”以來(lái)，窗口人員在工作中更是主動(dòng)問(wèn)候納稅人，熱情接待納稅人，耐心回答納稅人。

作為單位對(duì)外的窗口，硬件設(shè)施的建設(shè)尤為重要，大廳的衛(wèi)生直接影響著單位的形象。搬入寬敞明亮的新辦公樓后，嶄新的辦稅大廳規(guī)劃了合理的柜臺(tái)位置，懸掛了整齊統(tǒng)一的辦稅指南，辦稅服務(wù)廳配備了自助服務(wù)區(qū)、休息椅、復(fù)印機(jī)、閱報(bào)欄、純凈水、一次性水杯、筆墨、老花鏡等必備用品，供納稅人無(wú)償使用，設(shè)立了公告牌、意見(jiàn)箱，現(xiàn)代化的電子大屏幕上為納稅人實(shí)時(shí)發(fā)布各種規(guī)章制度及服務(wù)監(jiān)督電話，在所有工作電腦上設(shè)置了雙屏顯示，既讓納稅人更多的了解國(guó)稅部門(mén)的工作，又讓納稅人更好的監(jiān)督辦稅人員的工作。與此同時(shí)科室加大了衛(wèi)生管理，制訂了值班制度，科室人員每天早晨認(rèn)真仔細(xì)的打掃衛(wèi)生，保證大廳的椅子放心坐，大廳的純凈水隨時(shí)有。大廳的每個(gè)人盡最大的努力讓納稅人有一個(gè)良好的辦稅環(huán)境，為優(yōu)化、美化辦公環(huán)境做出貢獻(xiàn)，創(chuàng)造了良好的納稅服務(wù)氛圍。

提高素質(zhì)，練好內(nèi)功，打造創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先型科室

治稅必先治隊(duì)，他們以強(qiáng)素質(zhì)樹(shù)形象為目標(biāo)，要求科室干部熱愛(ài)本職工作，不斷增強(qiáng)敬業(yè)創(chuàng)新意識(shí)，遵守社會(huì)公德，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。辦稅大廳是他們直接與納稅人進(jìn)行面對(duì)面、心與心交流的窗口，隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽(yù)。作為窗口單位他們堅(jiān)持以提高干部隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn)，嚴(yán)把“三關(guān)”，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是嚴(yán)把政治思想關(guān)，以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口，抓好干部的政治理論教育，提高干部的思想素質(zhì)。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)，以公務(wù)員崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，改善隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)；以學(xué)歷教育為切入點(diǎn)，改善干部隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)。三是嚴(yán)把“入口關(guān)”，在干部的選擇上，嚴(yán)格堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)的原則，在全局精心選拔出政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的稅務(wù)干部。2011年 月，區(qū)局任命吳詠軍為納稅服務(wù)科的副科長(zhǎng)。吳詠軍由原來(lái)的政策法規(guī)科轉(zhuǎn)到大廳前臺(tái)工作。有一次某公司的會(huì)計(jì)來(lái)申報(bào)納稅，吳詠軍在認(rèn)真審核申報(bào)表時(shí)間稍長(zhǎng)了點(diǎn)，不耐煩的納稅人表現(xiàn)出極大不滿：“你快點(diǎn)嘛，你比其他崗位的人慢多了，你在干嗎呢？”。一刻不停地在忙還遭到這種羞辱，吳詠軍并沒(méi)有生氣，他深知在大廳自己一定要大度，文明服務(wù)。為了國(guó)稅形象，他沒(méi)有爭(zhēng)吵，耐心解釋，履行職責(zé)，并下定決心提高自己的辦稅技能。

辦稅服務(wù)廳在服務(wù)工作中，不斷強(qiáng)化創(chuàng)建文明行業(yè)意識(shí)，面向廣大納稅人做出鄭重的服務(wù)承諾，一是辦稅服務(wù)廳人員也通過(guò)發(fā)放《納稅人調(diào)查問(wèn)卷》、《納稅人滿意度調(diào)查》等方式，請(qǐng)納稅人就服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、廉潔情況等開(kāi)展測(cè)評(píng)，定期匯集納稅人意見(jiàn)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。二是重點(diǎn)結(jié)合行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，由區(qū)局監(jiān)察室牽頭具體開(kāi)展了“我向納稅人述職述廉”活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界代表與部分納稅人作為義務(wù)監(jiān)督員幫我們“找岔子”、“挑毛病”、“獻(xiàn)良策”，通過(guò)與納稅人面對(duì)面的交流，提高了我們的規(guī)范服務(wù)水平。通過(guò)這些舉措，使大家得到鍛練得到充實(shí)得到提高，不斷增強(qiáng)了文明服務(wù)的自覺(jué)性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，給文明窗口創(chuàng)建注入了新的內(nèi)容和生機(jī)。

喜人的成績(jī)離不開(kāi)各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)科室人員的辛勤努力，他們宣傳稅收，強(qiáng)化服務(wù)，規(guī)范操作，注重細(xì)節(jié)，營(yíng)造了良好稅收環(huán)境。他們并不滿足已經(jīng)取得的成績(jī)，目前在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下正在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找差距，制定措施，改進(jìn)工作，為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”努力奮斗。

第三篇：內(nèi)科科室建設(shè)

內(nèi)科頂層設(shè)計(jì)

在醫(yī)院 “頂層設(shè)計(jì)”（包括戰(zhàn)略、文化和執(zhí)行力）的大背景下，創(chuàng)建科室頂層設(shè)計(jì)，頂層設(shè)計(jì)包括三個(gè)方面的內(nèi)容：制定戰(zhàn)略、塑造文化和提升執(zhí)行力。

一、內(nèi)科戰(zhàn)略：

根據(jù)內(nèi)科實(shí)際情況，制定三年發(fā)展規(guī)劃:

1、內(nèi)科愿景：落實(shí)核心制度，拓展醫(yī)療市場(chǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，力爭(zhēng)三年內(nèi)發(fā)展成為興仁縣全面領(lǐng)先的內(nèi)科診療中心！院訓(xùn)：自強(qiáng)

敬業(yè)

愛(ài)院

務(wù)實(shí)

科訓(xùn)：精益求精、病人至上

2.科室規(guī)模及人員結(jié)構(gòu)：科室目前為73張編制床位，另有13張加床，目前在職人員有38人，科室目前已達(dá)飽和，目前主要在引進(jìn)人才及培養(yǎng)人才，力爭(zhēng)在新院區(qū)搬遷時(shí)能將內(nèi)科分為3個(gè)科室，即感染性疾病科：床位設(shè)置在40-50張；內(nèi)一科（包括心內(nèi)、呼吸內(nèi)、內(nèi)分泌內(nèi)、老年科及腫瘤科）：床位設(shè)置在60-70張；內(nèi)二科（包括神經(jīng)內(nèi)、消化內(nèi)、腎內(nèi)及血液內(nèi)等）：床位設(shè)置在60-70張。力爭(zhēng)在3年內(nèi)每年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均可完成上漲50%的計(jì)劃。2.人才梯隊(duì)建設(shè)：力爭(zhēng)3年內(nèi)培養(yǎng)一名州級(jí)學(xué)會(huì)委員。2人在醫(yī)療和科研教學(xué)上達(dá)到副主任醫(yī)師水平，1-2人晉升副主任醫(yī)師； 3人晉升主治醫(yī)師，使各專業(yè)科室形成較為合理的人才梯隊(duì)。3.科室業(yè)務(wù)開(kāi)展：科室業(yè)務(wù)量在現(xiàn)有基礎(chǔ)上逐年上升，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

率每年均位于全院前3位內(nèi)，醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)分位于全院前3名內(nèi)，3年內(nèi)逐步開(kāi)展新技術(shù)，并積極籌建心內(nèi)科CCU病房建設(shè)，各科?？乒芾砑霸O(shè)備引進(jìn)，力爭(zhēng)在醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生率為全院最低水平。3年內(nèi)在州內(nèi)開(kāi)展新技術(shù)2-3項(xiàng)，重點(diǎn)是開(kāi)展CCU病房的優(yōu)質(zhì)診療及護(hù)理、消化科的內(nèi)鏡下治療、神經(jīng)內(nèi)科的急性腦梗塞中西醫(yī)結(jié)合介入、溶栓治療技術(shù)等等；

4.繼續(xù)教育培養(yǎng)：（1）3年內(nèi)派4人以上（含4人）到國(guó)內(nèi)知名學(xué)科學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，每個(gè)專科必需有1人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，對(duì)專科學(xué)習(xí)回科室人員，在醫(yī)院的大力協(xié)助下，科室為其開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目創(chuàng)造必要條件使其真正成才。（2）、鼓勵(lì)各級(jí)人員撰寫(xiě)論文參加各級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議，并對(duì)科室內(nèi)發(fā)表國(guó)家級(jí)、省級(jí)文章者給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（3）、對(duì)每年新進(jìn)人員作好科室相關(guān)繼續(xù)教育，使其更快、更好的為科室、為醫(yī)院所用。

5.教學(xué)方面：（1）、認(rèn)真完成實(shí)習(xí)生教學(xué)任務(wù)，無(wú)重大教學(xué)事故。（2）、積極配合相關(guān)部門(mén)完成實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的帶教培訓(xùn)，對(duì)科室青年醫(yī)師必需進(jìn)行微創(chuàng)外科技能培訓(xùn)。

6.科研方面：（1）、積極申報(bào)各級(jí)科研項(xiàng)目，力爭(zhēng)3年內(nèi)中標(biāo)1-2項(xiàng)。各?？曝?fù)責(zé)人爭(zhēng)取有科研項(xiàng)目。（2）、鼓勵(lì)各級(jí)醫(yī)師申報(bào)科研成果、專利及優(yōu)秀論文獎(jiǎng)，對(duì)臨床科研項(xiàng)目各專業(yè)組必需

通力合作。（3）、3年內(nèi)在國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文6篇以上。

7、戰(zhàn)略發(fā)展：SWOT組合分析：（1）優(yōu)勢(shì) Strengths1 ①興仁縣內(nèi)規(guī)模較大的綜合性醫(yī)院，有一定的知名度。②醫(yī)療技術(shù)水平在縣內(nèi)有良好的口碑。③重視醫(yī)療服務(wù)，有好的口碑

④政府支持，各項(xiàng)醫(yī)保政策支持，特別是各種大病、重病基本免費(fèi)項(xiàng)目的開(kāi)展。

⑤有一支年青、凝聚力強(qiáng)、思想前衛(wèi)的團(tuán)隊(duì)。（2）劣勢(shì)

Weaknesses ①宣傳力度不夠

②知名度、專家缺乏有限 ③人員結(jié)構(gòu)欠完善 ④ 綜合診療能力不足

⑤缺乏體制完善的內(nèi)科管理方案（3）機(jī)會(huì) Opportunities ①人口進(jìn)入老年化，病員廣泛 ②國(guó)家醫(yī)療保障體系不斷完善 ③基層參保人員的進(jìn)一步擴(kuò)大

④ 其它醫(yī)院工作人員整體素質(zhì)明顯不足（4）威脅 Threats ①競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境較復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)增強(qiáng)。②周邊地域、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)科的廣泛建立及拓展 ③市醫(yī)院、州醫(yī)院離我院相距較進(jìn)，并已紛紛成功創(chuàng)建成3甲醫(yī)院，環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)水平較我院好。

8、戰(zhàn)略實(shí)施安排：

①完善加強(qiáng)各種科室規(guī)章制度

②完善相關(guān)疾病的臨床診治路徑，提高治療水平

③繼續(xù)擴(kuò)大新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展，合理有序培養(yǎng)現(xiàn)有人才，適當(dāng)、適宜引進(jìn)新人才。

④走進(jìn)社區(qū)，加強(qiáng)本科疾病的宣傳，提高病患意識(shí)，擴(kuò)展本科業(yè)務(wù)。

⑤加強(qiáng)科室的業(yè)務(wù)宣傳，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)溝通，多替病人著想，保持良好心態(tài)，避免醫(yī)患矛盾升華

⑥聘請(qǐng)外院相關(guān)專家定期來(lái)科室指導(dǎo)工作，提高科室業(yè)務(wù)能力。⑦積極培養(yǎng)青年醫(yī)師，為他們制定學(xué)科目標(biāo)，加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)。⑧改善現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)意識(shí)。

1、多和院領(lǐng)導(dǎo)溝通，擴(kuò)展本科室的技術(shù)設(shè)備，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的發(fā)展。

⑨加強(qiáng)和周邊醫(yī)院及社區(qū)內(nèi)科的業(yè)務(wù)往來(lái)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高業(yè)務(wù)能力，擴(kuò)展診療范圍。

總之：我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我科的戰(zhàn)略不是夢(mèng)，將會(huì)在我們這一代人中得以實(shí)現(xiàn)。

二、科室文化：

所謂科室文化：就是科室團(tuán)隊(duì)的凝聚力、科室良好、和諧的氛圍及美德。沒(méi)有核心文化，就沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是大內(nèi)科獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓患者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的治療價(jià)值、服務(wù)和文化。科室文化是發(fā)展的核心內(nèi)容，制定科室文化是管理好科室的必然，內(nèi)科自成立以來(lái)，發(fā)展迅速，專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)。而醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施，更為我科的發(fā)展指明了方向。我科全體員工團(tuán)結(jié)一致，建立共同愿景，制訂發(fā)展目標(biāo)，并明確了實(shí)現(xiàn)愿景和目標(biāo)的方法和路徑。我們將通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的建立，不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、快速、穩(wěn)定的發(fā)展，把我科打造為大內(nèi)科、多學(xué)科發(fā)展的醫(yī)療中心。

(一）科室基本情況: 目前興仁縣人民醫(yī)院內(nèi)科是多學(xué)科綜合性科室，目前擁有病床86張

（含加床），中級(jí)技術(shù)人員3人，初階技術(shù)人員31人。承擔(dān)我院有關(guān)內(nèi)科疾患方面的基本醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研及保健任務(wù)?？剖遗鋫溆邢冗M(jìn)的多功能心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、喉鏡、心電圖機(jī)、除顫儀、一次性加氧霧化器等等，將要配備HP檢測(cè)儀、肺功能檢測(cè)儀等先進(jìn)設(shè)備，另外醫(yī)院配備有16排螺旋CT、B超、高檔彩色B超、DR等多項(xiàng)設(shè)備。承擔(dān)著黔西南州職業(yè)技術(shù)學(xué)院?？粕芭d仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院中專生的內(nèi)科教學(xué)任務(wù)。

（二）內(nèi)科目前已開(kāi)展但需加強(qiáng)項(xiàng)目:

1、急性心機(jī)梗塞6小時(shí)內(nèi)的靜脈溶栓治療。

2、急性腦梗塞3-6小時(shí)靜脈溶栓治療。

3、急性腦出血規(guī)范的保守治療。

4、急性及慢性呼吸衰竭的搶救治療。

5、糖尿病的規(guī)范化治療。

6、高血壓的規(guī)范化治療。

7、消化道出血的規(guī)范的保守治療。

（三）、科室規(guī)劃，?？铺厣ㄔO(shè)和技術(shù)創(chuàng)新。1、2012---2014年開(kāi)展的項(xiàng)目：醫(yī)院設(shè)備沒(méi)有到位以前，先整合、規(guī)范分類目前內(nèi)科病人診斷、治療

（1）.急慢性卒中單元（NICU）：分組收治急性期腦梗塞患者，開(kāi)展3-6小時(shí)內(nèi)的靜脈溶栓；急性腦出血患者。收治發(fā)病1周后的患者，強(qiáng)調(diào)規(guī)范、治療、早期康復(fù)，患者住院數(shù)周，甚至數(shù)月。（2）.急性心肌梗塞及冠心?。悍纸M收治急性期心肌梗塞患者，開(kāi)展6小時(shí)內(nèi)的靜脈溶栓；收治冠心病心絞痛病員，強(qiáng)調(diào)規(guī)范治療、早期康復(fù)。

（3）、開(kāi)展腦出血患者的微創(chuàng)治療、開(kāi)展心臟臨時(shí)起搏、開(kāi)展上消化道出血的鏡下止血治療。

（4）、開(kāi)展肺功能檢測(cè)及碳14檢測(cè)。（5）、開(kāi)展胰島素泵治療。

（6）、呼吸內(nèi)科的一次性霧化吸入治療。

（7）、建立內(nèi)科疑難、危重癥病人會(huì)診、轉(zhuǎn)院的 流程。（8）、制定內(nèi)科各大病種的診療流程。

（9）、成立我科患者回訪系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，保障長(zhǎng)久病員。（10）、科內(nèi)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)會(huì)診中心。

專家群----電話聯(lián)系----選擇會(huì)診時(shí)間----會(huì)診病人----指導(dǎo)治療----患者省錢(qián)，我院少流失病原。（11）、設(shè)立健康咨詢熱線 0859-6222511；

2、科室的特色建設(shè)：

1）技術(shù)特色：①急性缺血性心、腦血管病動(dòng)靜脈溶栓；②心、腦系的介入治療及消化系的胃鏡下止血。③呼吸系統(tǒng)的急、慢性病治療及監(jiān)測(cè)、肺功能鍛煉及氧療。④各系統(tǒng)的危重監(jiān)測(cè)病房及系統(tǒng)。2）服務(wù)特色：①優(yōu)質(zhì)整體護(hù)理概念完善；②發(fā)展人文關(guān)懷服務(wù)，體現(xiàn)對(duì)生命尊重細(xì)致流程,做到醫(yī)患溝通有效③開(kāi)展無(wú)縫隙服務(wù)④堅(jiān)持開(kāi)展隨訪制度。

（四）、內(nèi)科高效團(tuán)隊(duì)

標(biāo)準(zhǔn)

1、團(tuán)隊(duì)有較高的凝聚力和集體榮譽(yù)感。離職率低；

2、以團(tuán)隊(duì)的合作為主要的目標(biāo)，而不應(yīng)看重某個(gè)人的能力。業(yè)績(jī)突出；

3、為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同努力；

4、保持良好的狀態(tài)和工作效率，即使在最艱苦的時(shí)期，也保證良好的狀態(tài)。員工精神狀態(tài)良好；

5、有效的溝通和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)意識(shí)，與各部門(mén)接口流暢，獲得其他部門(mén)的認(rèn)可及好評(píng)；

6、目標(biāo)導(dǎo)向：能按時(shí)、高質(zhì)量的完成賦予的目標(biāo)任務(wù)；

7、以醫(yī)院的發(fā)展為重,對(duì)醫(yī)院的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；

8、整體團(tuán)隊(duì)積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

（四）制度文化建設(shè)

成立內(nèi)科各管理小組，并按制度進(jìn)行管理；（各制度詳見(jiàn)內(nèi)科管理）

1、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量控制小組：醫(yī)療組長(zhǎng):吳洪兵 成員:劉寬秀、謝云、張恩瑞、楊守政、胡萬(wàn)麗

護(hù)理組長(zhǎng)：張宇 成員：韋成彥、朱艷、楊宇、2、技術(shù)創(chuàng)新引進(jìn)小組：組長(zhǎng)：劉寬秀，成員：吳洪兵、謝云、胡萬(wàn)麗、張恩瑞、張宇、韋成彥

3、科室經(jīng)營(yíng)小組：組長(zhǎng)：吳洪兵 成員：張宇、劉寬秀、劉靜

4、感染管理控制小組：組長(zhǎng)：胡萬(wàn)麗 成員：吳洪兵、張宇、曹敏

5、危重病人搶救小組：組長(zhǎng)：吳洪兵 成員：張宇、帶組組長(zhǎng)，管床醫(yī)生、值班醫(yī)生、值班護(hù)士

6、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)態(tài)度小組：組長(zhǎng)：吳洪兵 成員：劉寬秀、張宇、謝云、張恩瑞

7、成本核算和獎(jiǎng)金分配小組：組長(zhǎng)：張宇 成員：吳洪兵、劉寬秀、朱艷、8、進(jìn)修實(shí)習(xí)人員帶教組：組長(zhǎng)：吳洪兵、張宇 成員： 劉寬秀、謝云、楊守政、胡萬(wàn)麗、韋成彥、朱艷等

9、勞動(dòng)紀(jì)律考核小組：組長(zhǎng)：張宇 成員：吳洪兵 曹敏、付艷、陸廷飛

10、醫(yī)保小組：組長(zhǎng)：楊守政，成員：吳洪兵、張宇

11、衛(wèi)生監(jiān)督管理小組：組長(zhǎng)：鄧洪平成員：張宇、田維英、趙賢菊、王玲

12、宣教通訊文藝活動(dòng)小組：組長(zhǎng)：王玲 成員：胡萬(wàn)麗、張宇、湯沛、浦甫成

（五）需要醫(yī)院哪些支持：

1、系統(tǒng)、高水平、感官?zèng)_擊力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃和廣告宣傳，與市場(chǎng)部、兄弟科室的配合，開(kāi)展全縣內(nèi)科疾病大普查；爭(zhēng)取2到3年內(nèi)科學(xué)術(shù)年會(huì)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名內(nèi)科多學(xué)科專家講學(xué)，同時(shí)通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科醫(yī)生參加，提高內(nèi)科知名度和品牌影響力。

2、對(duì)科室發(fā)展所需設(shè)備盡快予以購(gòu)置。如：肺功能監(jiān)測(cè)儀、胰島素泵、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電監(jiān)測(cè)儀等等；

3、提高醫(yī)院相關(guān)科室（胃腸

鏡科、B超、CT、MR、檢驗(yàn)、病理等科室）的水平，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要。

3、醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)科室的協(xié)調(diào)，滿足診治病人過(guò)程中不斷變化的需求。

4、院方目前正積極的為我科派出青年醫(yī)師進(jìn)修，為進(jìn)一步加強(qiáng)、細(xì)化各?？铺厣龊萌瞬艃?chǔ)備。

三、執(zhí)行力：

所謂執(zhí)行力：就是不折不扣的執(zhí)行科室所有的規(guī)章制度，不折不扣的完成好本職的工作。執(zhí)行力是科室發(fā)展和壯大的前提及保證，提升執(zhí)行力是管理好科室的有力舉措。

執(zhí)行力差僅僅是現(xiàn)象，而管理不善才是本質(zhì)。執(zhí)行力強(qiáng)弱是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。執(zhí)行力差的五大原因：

1、不知道干什么：醫(yī)院沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，使員工得不到明確的指令，信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和醫(yī)院脫節(jié)，醫(yī)院的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2、不知道怎么干：這是一個(gè)比較普遍的深層次問(wèn)題，高層不知道怎么干，中高就不知道怎么干，就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚，最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干，有苦說(shuō)不出。

3、干起來(lái)不順暢：在干的過(guò)程中，申請(qǐng)要解決的設(shè)備及物資得不到落實(shí)，失去連貫性。

4、不知道干好了有什么好處：激勵(lì)機(jī)制非常重要，職工永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)，自然就沒(méi)有太大的興致去做。

5、不知道干不好有什么壞處：負(fù)激勵(lì)機(jī)制要健全，有評(píng)估、考核、結(jié)果，要處罰到位。清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。

對(duì)所有工作要做到具備以下八個(gè)環(huán)節(jié)：有目標(biāo)、有計(jì)劃、有布置、有時(shí)限、有責(zé)任人、有階段匯報(bào)和檢查、有總結(jié)講評(píng)、有獎(jiǎng)勵(lì)處罰，要求所有工作人員都要熟悉此程序，并按此程序執(zhí)行。

科室的大源于“戰(zhàn)略”，科室的強(qiáng)源于 “執(zhí)行”。這里引用一位名人說(shuō)的話：“一個(gè)企業(yè)的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行”，僅有戰(zhàn)略目標(biāo)和制度是不行的，執(zhí)行才是最重要的。

2012年7月4日

內(nèi)科

第四篇：中醫(yī)藥科室建設(shè)方案

平?jīng)鍪械谌嗣襻t(yī)院 中醫(yī)藥科室建設(shè)方案

通過(guò)對(duì)衛(wèi)生院中醫(yī)藥科室的合理設(shè)置、中醫(yī)藥設(shè)施設(shè)備的必要配備，滿足中醫(yī)藥科室提供中醫(yī)藥服務(wù)的功能需求，營(yíng)造中醫(yī)藥服務(wù)氛圍，促進(jìn)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的發(fā)展。

一、中醫(yī)藥科室設(shè)置

（一）衛(wèi)生院

1．中醫(yī)科作為一級(jí)臨床科室，根據(jù)需要設(shè)中醫(yī)診室、針灸室、推拿室、理療室、康復(fù)室、養(yǎng)生保健室等作為中醫(yī)科的臨床科室；

2．設(shè)置中藥房和煎藥室，納入藥劑科統(tǒng)一管理； 3．有條件的可設(shè)置名老中醫(yī)專家門(mén)診。

（二）衛(wèi)生院、1．設(shè)置1個(gè)以上中醫(yī)診室，有條件的設(shè)置中醫(yī)診室、康復(fù)室、養(yǎng)生保健室等；

2．設(shè)置中藥房和煎藥室，提供代煎藥物服務(wù)。

（三）設(shè)置要求

1．中醫(yī)臨床科室以集中設(shè)置為主，形成相對(duì)獨(dú)立的中醫(yī)藥服務(wù)區(qū)，能夠綜合開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)；

2．中醫(yī)臨床科室采取中式建筑裝修風(fēng)格，營(yíng)造古色古韻濃郁的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)氛圍；

3．中醫(yī)診室面積≥8平方米，一人一診室，體現(xiàn)以病人為中心和保護(hù)病人隱私的服務(wù)理念；

4．針灸室、推拿室、理療室、康復(fù)室、養(yǎng)生保健室每床設(shè)置軌道式遮隔簾或移動(dòng)式屏風(fēng)，保護(hù)病人隱私；

5．按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》設(shè)置中藥煎藥室； 6．在中醫(yī)藥服務(wù)區(qū)懸掛古代中醫(yī)人物畫(huà)像，塑立中醫(yī)人物塑像，通過(guò)文字、圖片、實(shí)物、塑像、宣傳版面、電子屏等多種形式介紹中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、中醫(yī)藥適宜技術(shù)等中醫(yī)藥基本知識(shí)和古代健康養(yǎng)生詩(shī)詞；

7．有條件的衛(wèi)生院服務(wù)機(jī)構(gòu)中醫(yī)科診室、中藥房應(yīng)實(shí)施信息化管理。建立中醫(yī)醫(yī)師工作站、中藥房管理系統(tǒng)，開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)“六位一體”的信息化管理，實(shí)施與預(yù)防保健、居民健康檔案的信息實(shí)時(shí)交互、自動(dòng)更新、統(tǒng)計(jì)分析、動(dòng)態(tài)管理。

二、設(shè)備配置

（一）基本設(shè)備

辦公桌、辦公椅、病人椅、脈枕、聽(tīng)診器、血壓計(jì)、診查床、器械柜、出診箱等。

（二）中醫(yī)設(shè)備

針灸治療床、推拿治療床、推拿治療凳、針灸器具、火罐、TDP神燈、中藥?kù)F化吸入設(shè)備、刮痧板、電針儀、艾灸儀、智能通絡(luò)治療儀、頸腰椎牽引設(shè)備、中藥熏蒸設(shè)備等。

（三）中藥房設(shè)備

中藥飲片柜（藥斗）、藥架（藥品柜）、調(diào)劑臺(tái)、藥戥、電子秤、消毒鍋、標(biāo)準(zhǔn)篩、煎藥機(jī)、包裝機(jī)、冷藏柜等。

（四）配置原則

1．基本設(shè)備按照診室數(shù)量配置；

2．中醫(yī)設(shè)備按照中醫(yī)科室設(shè)置情況配置；

3．根據(jù)中醫(yī)?？疲▽２。┕ぷ餍枰稍黾釉O(shè)備配置； 4．衛(wèi)生院服務(wù)站設(shè)備配置可根據(jù)中醫(yī)藥科室設(shè)置情況進(jìn)行適當(dāng)刪減。

（五）其它

1．設(shè)立衛(wèi)生技術(shù)人員信息公示專欄，有條件的可將中醫(yī)藥人員與西醫(yī)藥人員分別公示；

2．有條件的衛(wèi)生院可設(shè)置人工叫號(hào)系統(tǒng)或電子排隊(duì)系統(tǒng)，避免圍診；

3．在候診區(qū)醒目位置免費(fèi)提供中醫(yī)藥健康教育處方和常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥防治手冊(cè)等； 4．醫(yī)務(wù)人員生活區(qū)與診療區(qū)分開(kāi)。

中醫(yī)藥人員配備及培訓(xùn)

一、從事中醫(yī)藥服務(wù)工作的人員范圍

（一）中醫(yī)類別醫(yī)師，包括聘任的和公立醫(yī)院支援、巡診的；

（二）接受過(guò)系統(tǒng)的中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)、提供中醫(yī)藥服務(wù)的醫(yī)師；

（三）從事中藥飲片調(diào)劑的藥劑人員；

（四）負(fù)責(zé)中醫(yī)診室和病床護(hù)理工作的護(hù)理人員。

二、配置原則

（一）衛(wèi)生院聘任的中醫(yī)類別醫(yī)師數(shù)應(yīng)占醫(yī)師總數(shù)的20%以上，保證每個(gè)中醫(yī)診室（含針灸室、推拿室等）配備至少1名中醫(yī)類別醫(yī)師；

（二）衛(wèi)生院至少有1名中級(jí)以上任職資格的中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師；

（三）衛(wèi)生院服務(wù)站按照中醫(yī)診室（含針灸室、推拿室等）數(shù)量配置中醫(yī)類別醫(yī)師，沒(méi)有中醫(yī)診室的，應(yīng)有系統(tǒng)接受過(guò)中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)的臨床類別醫(yī)師；

（四）從事社區(qū)中藥飲片調(diào)劑工作的藥劑人員應(yīng)具有中藥專業(yè)中專及以上學(xué)歷。

三、培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，使中醫(yī)藥人員掌握全科醫(yī)學(xué)概念和衛(wèi)生院服務(wù)工作特點(diǎn)，能夠熟練運(yùn)用中醫(yī)藥理論與方法，開(kāi)展中醫(yī)藥預(yù)防、養(yǎng)生保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、健康教育和常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)；

（二）培訓(xùn)方式：

1．建立脫產(chǎn)與半脫產(chǎn)相結(jié)合、在職與學(xué)歷教育相結(jié)合、機(jī)構(gòu)內(nèi)與機(jī)構(gòu)外相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合、長(zhǎng)期與短期相結(jié)合的社區(qū)中醫(yī)藥人員培養(yǎng)機(jī)制，如外出參觀學(xué)習(xí)、上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、中醫(yī)類別全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)、三基繼續(xù)教育、專家專題講座、疑難會(huì)診討論、拜師跟師學(xué)習(xí)、參與課題研究、參加各類競(jìng)賽、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等；

2．搭建發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)藥人員作用平臺(tái)，如建立中醫(yī)團(tuán)隊(duì)，參與全科團(tuán)隊(duì)工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、家庭開(kāi)展中醫(yī)藥適宜技術(shù)和中醫(yī)藥“六位一體”特色服務(wù)；

（三）人員培訓(xùn)既要保證人員素質(zhì)不斷提高、醫(yī)學(xué)知識(shí)不斷更新，也要保證正常的醫(yī)療秩序；

（四）各類人員培訓(xùn)具體要求： 1．中醫(yī)類別醫(yī)師（聘任）

（1）已在衛(wèi)生院中從事中醫(yī)藥服務(wù)工作，但未參加省級(jí)中醫(yī)藥管理部門(mén)組織或認(rèn)可的中醫(yī)類別全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的中醫(yī)類別醫(yī)師，應(yīng)參加崗位培訓(xùn)，參考學(xué)時(shí)500學(xué)時(shí)（理論教學(xué)300學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)200學(xué)時(shí)），取得《中醫(yī)類別全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)合格證書(shū)》；

（2）新進(jìn)入衛(wèi)生院服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的中醫(yī)類別醫(yī)師，應(yīng)參加省級(jí)中醫(yī)藥管理部門(mén)組織或認(rèn)可的中醫(yī)類別全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，取得《中醫(yī)類別全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書(shū)》；（3）按“分層、分類、分崗”的原則，采取多種形式開(kāi)展“缺什么，補(bǔ)什么”的繼續(xù)教育；

（4）按照國(guó)家基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目要求，開(kāi)展中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)。2．其它類別醫(yī)師

（1）對(duì)衛(wèi)生院所有的其它類別醫(yī)師重點(diǎn)按照《國(guó)家基本藥物目錄臨床應(yīng)用指南（中藥）》開(kāi)展中成藥合理應(yīng)用培訓(xùn)；（2）對(duì)有意開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)的其它類別醫(yī)師，特別是衛(wèi)生院沒(méi)有配置中醫(yī)類別醫(yī)師的，除中成藥合理應(yīng)用培訓(xùn)外，還要開(kāi)展中醫(yī)藥基本理論和知識(shí)以及中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)，特別是火罐、刮痧、熏洗等中醫(yī)非藥物療法；

（3）應(yīng)鼓勵(lì)支持其它類別醫(yī)師參加中醫(yī)學(xué)歷教育、西學(xué)中班等，參加中醫(yī)類別中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)醫(yī)師資格考試取得中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)師資格。3．藥劑人員

開(kāi)展中藥基本理論、藥材辨識(shí)、中藥配伍、飲片調(diào)劑等方面的繼續(xù)教育培訓(xùn)。4．護(hù)理人員

開(kāi)展中醫(yī)辨證施護(hù)繼續(xù)教育培訓(xùn)。

四、其它

（一）中醫(yī)類別醫(yī)師第一執(zhí)業(yè)地點(diǎn)在衛(wèi)生院的，注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍為“中醫(yī)類別全科醫(yī)學(xué)專業(yè)”；

（二）開(kāi)展全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作的衛(wèi)生院，每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少配置1名能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；

（三）充分利用返聘的老中醫(yī)藥專家和公立醫(yī)院支援、巡診專家的技術(shù)力量，采取跟師學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)服務(wù)等方式，對(duì)本衛(wèi)生院服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)師進(jìn)行傳幫帶，提高中醫(yī)藥服務(wù)能力和水平；

（四）建立按照中醫(yī)藥工作質(zhì)量和數(shù)量為主要內(nèi)容的績(jī)效考核指標(biāo)體系和制度，鼓勵(lì)應(yīng)用中醫(yī)藥服務(wù)；

（五）采取選聘中醫(yī)骨干醫(yī)師或首席醫(yī)師，推選中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣員，組織先進(jìn)風(fēng)采展示演講等方式營(yíng)造支持提供中醫(yī)藥服務(wù)的氛圍，鼓勵(lì)醫(yī)師提供中醫(yī)藥服務(wù)、社區(qū)居民選擇中醫(yī)藥服務(wù)。

中醫(yī)預(yù)防與養(yǎng)生保健

針對(duì)轄區(qū)居民的主要健康問(wèn)題及疾病的流行趨勢(shì)，制定并實(shí)施中醫(yī)干預(yù)方案以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，普及中醫(yī)疾病預(yù)防知識(shí)，運(yùn)用中醫(yī)藥養(yǎng)生保健理論方法指導(dǎo)居民開(kāi)展養(yǎng)生保健，增強(qiáng)居民健康意識(shí)，達(dá)到未病先防、即病防變、病后調(diào)護(hù)、瘥后防復(fù)，提高轄區(qū)居民健康水平的目的。

一、基本原則

（一）定期體檢，見(jiàn)微知著；

（二）重視先兆，截?cái)嗄孓D(zhuǎn)；

（三）安其未病，防其所傳；

（四）掌握規(guī)律，先時(shí)而治；

（五）三因制宜，各司法度。

二、服務(wù)對(duì)象

（一）全體轄區(qū)居民，包括常住居民和流動(dòng)人口；

（二）重點(diǎn)人群：以轄區(qū)婦女、兒童、老年人、慢性病患者、殘疾人和對(duì)養(yǎng)生保健有特殊需求的人群為重點(diǎn)。

三、內(nèi)容與方法

（一）中醫(yī)藥預(yù)防與養(yǎng)生保健主要服務(wù)方式： 1．針灸養(yǎng)生、推拿按摩及經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生； 2．四時(shí)養(yǎng)生； 3．食療與藥膳；

4．冬病夏治、夏病冬治；

5．五禽戲、八段錦、太極拳及氣功導(dǎo)引等。

（二）主要內(nèi)容

1．針對(duì)當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件、地理環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣，結(jié)合人群體質(zhì)狀況、生活方式、多發(fā)疾病譜等，制定適合本地區(qū)實(shí)際情況的中醫(yī)預(yù)防與養(yǎng)生保健方案，為不同人群提供相應(yīng)的中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)；

2．針對(duì)季節(jié)性易感疾病和傳染性疾病的易感人群，開(kāi)展中醫(yī)藥健康教育，并采取中醫(yī)藥干預(yù)措施，如在流感易發(fā)期，發(fā)放艾葉燃熏，板藍(lán)根等中藥煎水服用；在過(guò)敏性疾病易發(fā) 8 期，采用中藥熏鼻噴喉等方法延緩發(fā)作；在節(jié)假日前后進(jìn)行脾胃調(diào)理等；

3．針對(duì)孕產(chǎn)婦，運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí)開(kāi)展孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期保健服務(wù)，如飲食起居指導(dǎo)、常見(jiàn)病食療、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、產(chǎn)后心理輔導(dǎo)等；

（1）孕期保健。普及孕期中醫(yī)保健知識(shí)及分期保健要點(diǎn)，包括情志調(diào)攝、飲食起居、健康檢查、用藥指導(dǎo)等保健服務(wù)；（2）產(chǎn)后飲食起居指導(dǎo)。產(chǎn)后宜易消化富營(yíng)養(yǎng)的飲食，忌辛辣或肥甘厚味，免傷脾胃；適當(dāng)飲用補(bǔ)血、祛瘀、下乳的藥膳；多吃流質(zhì)食物，促進(jìn)乳汁分泌。產(chǎn)婦忌食刺激性食品，勿濫用補(bǔ)品；

（3）產(chǎn)后常見(jiàn)病食療。脾胃虛弱者可服山藥扁豆粳米粥；腎虛腰疼者食用豬腰子菜末粥；產(chǎn)后惡露不凈者可服當(dāng)歸生姜羊肉湯或益母草紅糖水、醪糟；

（4）產(chǎn)后康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)。通過(guò)中醫(yī)手法刺激穴位和專人指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，防治產(chǎn)后??；

（5）產(chǎn)后心理輔導(dǎo)。預(yù)防產(chǎn)后抑郁癥，主要表現(xiàn)是產(chǎn)婦在產(chǎn)褥早期出現(xiàn)的以哭泣、憂郁、煩悶為主的情緒障礙，此時(shí)應(yīng)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并加服補(bǔ)血養(yǎng)肝疏肝理氣中藥；（6）哺乳期飲食指導(dǎo)：若乳汁不足，可多喝魚(yú)湯、雞湯、豬蹄湯等。斷乳可采用中藥的方法回乳，用炒麥芽加水煎服，每日1劑，連服3天，乳房局部做濕熱敷。4．通過(guò)健康教育，向中年人群、婦女、兒童、老年人等社區(qū)居民宣傳相應(yīng)的中醫(yī)藥預(yù)防保健、養(yǎng)生調(diào)攝知識(shí)以及中醫(yī)藥慢性病防治和傳染病防治知識(shí)，包括飲食起居、健身運(yùn)動(dòng)、心理調(diào)適、疾病預(yù)防、調(diào)護(hù)等；

5．衛(wèi)生院服務(wù)中心開(kāi)展中醫(yī)“治未病”服務(wù)，應(yīng)用《中醫(yī)基本體質(zhì)分類量表》、《中醫(yī)體質(zhì)分類判定標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，對(duì)平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽(yáng)虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)等九種體制類型的不同人群指導(dǎo)個(gè)體化調(diào)護(hù)方案，指導(dǎo)居民的起居調(diào)養(yǎng)、藥膳食療、情志調(diào)攝、動(dòng)靜養(yǎng)生和經(jīng)絡(luò)腧穴按摩保健等；

6．在社區(qū)開(kāi)展中醫(yī)藥養(yǎng)生保健科普活動(dòng)，傳授養(yǎng)生保健和健康生活方式，推廣普及扇舞運(yùn)動(dòng)、五禽戲、八段錦、太極拳等運(yùn)動(dòng)。

四、其它

（一）有條件的衛(wèi)生院可開(kāi)展中醫(yī)體檢，進(jìn)行體質(zhì)辨識(shí)服務(wù)；

（二）依托居民健康檔案信息系統(tǒng)，構(gòu)建中醫(yī)藥特色的動(dòng)態(tài)全程的轄區(qū)居民健康狀態(tài)信息平臺(tái)。

中醫(yī)康復(fù)

中醫(yī)康復(fù)是指在中醫(yī)藥理論指導(dǎo)下，通過(guò)針灸、推拿、中藥等中醫(yī)藥康復(fù)手段，組織康復(fù)對(duì)象及其家屬和衛(wèi)生室共同參加，幫助病、傷、殘者逐步改善軀體、心理、精神和社 10 會(huì)的功能，改善或恢復(fù)其獨(dú)立生活、學(xué)習(xí)和工作的能力，以更好地適應(yīng)環(huán)境，提高生活質(zhì)量。

一、基本原則

（一）以中醫(yī)辨證康復(fù)觀和整體康復(fù)觀為指導(dǎo)；

（二）遵循三因（因時(shí)、因地、因人）制宜的原則；

（三）群體康復(fù)與個(gè)體康復(fù)相結(jié)合，中醫(yī)藥與現(xiàn)代理療手段相結(jié)合。

二、服務(wù)對(duì)象

（一）先天發(fā)育障礙者，五遲五軟等；

（二）中醫(yī)康復(fù)有優(yōu)勢(shì)的病種，如中風(fēng)、痹證、五硬（小兒腦癱）、痿證（脊髓灰質(zhì)炎）、癡呆（老年性癡呆）等造成的軀體、心理和社會(huì)功能障礙者；

（三）傷殘諸癥者，如肢殘、骨折、傷筋等；

（四）惡性腫瘤以及熱病瘥后諸癥者。

三、內(nèi)容與方法

（一）針對(duì)不同的康復(fù)服務(wù)對(duì)象，制訂個(gè)體化的中醫(yī)康復(fù)干預(yù)方案；

1．在衛(wèi)生院設(shè)立中醫(yī)康復(fù)室，配備必要的中醫(yī)康復(fù)設(shè)備，應(yīng)用針灸、推拿、理療等技術(shù)方法開(kāi)展康復(fù)服務(wù)。2．對(duì)行動(dòng)不便的人群提供上門(mén)康復(fù)服務(wù)。上門(mén)康復(fù)服務(wù)包括由醫(yī)師在家庭應(yīng)用針灸、推拿、中藥等技術(shù)方法開(kāi)展康復(fù) 11 服務(wù)；對(duì)患者及其家庭傳授簡(jiǎn)單、安全、有效、易學(xué)的中醫(yī)康復(fù)手段，進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)；

3．做好服務(wù)記錄，并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估，調(diào)整康復(fù)方案。

（二）與殘聯(lián)協(xié)作，轄區(qū)全科醫(yī)師在村衛(wèi)生室有計(jì)劃地定期進(jìn)行巡診，開(kāi)展中醫(yī)康復(fù)咨詢服務(wù)，為殘疾人提供身體、心理、精神、社會(huì)行為等方面的健康和醫(yī)療康復(fù)幫助，指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練。指導(dǎo)康復(fù)協(xié)調(diào)員利用衛(wèi)生所簡(jiǎn)易康復(fù)設(shè)施或康復(fù)站內(nèi)康復(fù)器械對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；

（三）開(kāi)展中醫(yī)康復(fù)知識(shí)健康教育。利用各種衛(wèi)生宣傳日、殘疾主題日、節(jié)假日，組織中醫(yī)康復(fù)專家進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行義診和中醫(yī)康復(fù)知識(shí)的宣傳工作，給社區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)診療和講解中醫(yī)康復(fù)的各種知識(shí)，加大中醫(yī)康復(fù)工作在社區(qū)的普及度。

四、其它

（一）衛(wèi)生院要組織對(duì)康復(fù)對(duì)象的康復(fù)需求進(jìn)行調(diào)查，綜合利用社區(qū)資源，整合民政、殘聯(lián)等部門(mén)在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)的康復(fù)場(chǎng)地和設(shè)備等相關(guān)資源，為康復(fù)對(duì)象提供中醫(yī)康復(fù)服務(wù)；

（二）開(kāi)展中醫(yī)康復(fù)知識(shí)與技能培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括中醫(yī)康復(fù)的基本思路，中醫(yī)康復(fù)進(jìn)行的最佳時(shí)機(jī)，中醫(yī)康復(fù)技術(shù)的基本操作、原理、適應(yīng)癥、禁忌癥等。

中醫(yī)醫(yī)療

針對(duì)轄區(qū)常見(jiàn)病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病，應(yīng)用中醫(yī)藥方法和適宜技術(shù)開(kāi)展連續(xù)性的診斷、治療、護(hù)理，滿足社區(qū)居民對(duì)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)的需求。

一、基本原則

（一）以本地常見(jiàn)病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病為主；

（二）以病人為中心，以家庭為單位，開(kāi)展慢性病中醫(yī)藥防治；

（三）突出中醫(yī)藥特色，積極應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)；

（四）建立中醫(yī)醫(yī)院和衛(wèi)生院分工合理、密切協(xié)作的合作機(jī)制。

二、內(nèi)容與方法

（一）中醫(yī)藥常見(jiàn)病證

1．內(nèi)科常見(jiàn)病證：外感發(fā)熱（急性病毒性呼吸道感染）、咳嗽?。人裕⑾。ㄏ?、頭痛、胸痹心痛（冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟?。?、胃脘痛?。晕秆住⒐δ苄韵涣?、上腹疼痛綜合征、消化性潰瘍）、泄瀉?。c易激綜合征腹瀉為主型）、便秘?。c易激綜合征便秘為主型）、痹證（骨關(guān)節(jié)炎）、眩暈（椎-基底動(dòng)脈供血不足、高血壓病等）、消渴?。ㄌ悄虿。?、中風(fēng)?。X出血、腦梗死）、淋癥（尿路感染）、郁?。ㄒ钟舭Y）、不寐（失眠）、面癱病（周?chē)悦姘c）、耳鳴、耳聾等；

2．外科與骨傷科常見(jiàn)病證：肩凝癥（肩周?chē)P(guān)節(jié)炎）、腰痛病（腰椎間盤(pán)突出癥）、腰股痛（坐骨神經(jīng)痛）、潰瘍、癤腫、項(xiàng)痹?。i椎?。⑷榘b（乳腺炎）、痔病以及膝痹病（膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎）、軟組織損傷、骨痿（骨質(zhì)疏松癥）等；

3．?huà)D科常見(jiàn)病證：經(jīng)行頭痛、絕經(jīng)前后諸證（更年期綜合征）、痛經(jīng)（子宮內(nèi)膜異位癥等）、乳汁不行、帶下病、不孕癥等；

4．兒科常見(jiàn)病證：哮?。ㄏ?、肺炎喘嗽（肺炎/支氣管肺炎/支原體肺炎）、小兒泄瀉?。ㄐ焊篂a病）、反復(fù)感冒（反復(fù)呼吸道感染）等；

5．皮膚科常見(jiàn)病證：銀屑病、白癜風(fēng)、濕疹、痤瘡、帶狀皰疹、鵝掌風(fēng)、腳濕氣、隱疹、痱子、疥瘡、凍瘡、油風(fēng)等； 6．眼科與耳鼻喉科常見(jiàn)病證：消渴目?。ㄌ悄虿∫暰W(wǎng)膜病變）、白澀癥（干眼）、視瞻昏渺（年齡相關(guān)性黃斑變性）、慢喉喑?。院硌祝⑷槎瓴。ū馓殷w炎）、鼻鼽?。ㄗ儜B(tài)反應(yīng)性鼻炎）、暴聾?。ㄍ话l(fā)性耳聾）；

7．傳染病常見(jiàn)病證：時(shí)疫感冒（流行性感冒）、肝瘟、肝著、瘟黃（病毒性肝炎）、肺癆（肺結(jié)核）、痢疾等。

（二）慢性病中醫(yī)藥防治

針對(duì)眩暈（高血壓?。?、消渴?。ㄌ悄虿。⒅酗L(fēng)?。X卒中）、癡呆（老年性癡呆）、骨痿（骨質(zhì)疏松）、咳嗽、肺 脹病（慢性支氣管炎）等社區(qū)常見(jiàn)慢性病患者制定個(gè)性化的中醫(yī)防治一體化方案，采取中醫(yī)防治菜單式服務(wù)，包括病因病機(jī)、診斷要點(diǎn)、預(yù)防和行為干預(yù)、中醫(yī)辨證治療、中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、家庭護(hù)理等。

（三）家庭中醫(yī)藥服務(wù)

針對(duì)患慢性病需連續(xù)治療的臥床或高齡老人以及有特殊需求的患者，可上門(mén)提供針灸、推拿、刮痧、拔罐、敷貼、熏洗、濕敷、藥?kù)?、敷臍、穴位注射、吹鼻、耳壓、點(diǎn)穴、霧化吸入、送藥上門(mén)等中醫(yī)藥治療服務(wù)。

（四）中醫(yī)護(hù)理

中醫(yī)護(hù)理要在辨證施護(hù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展慢性病、心理、母嬰、臨終護(hù)理和護(hù)理咨詢指導(dǎo)以及家庭護(hù)理等專項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)。

（五）有條件的衛(wèi)生院，根據(jù)需要可設(shè)立中醫(yī)知名專家門(mén)診，開(kāi)展中醫(yī)特色?？疲▽２。┓?wù)。

三、建立衛(wèi)生院與中醫(yī)醫(yī)院協(xié)作關(guān)系

通過(guò)衛(wèi)生院與中醫(yī)醫(yī)院建立的協(xié)作關(guān)系，建立和完善集業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)、雙向轉(zhuǎn)診、科研合作等分工合理、協(xié)作密切的中醫(yī)藥服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，逐步提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

（一）雙向轉(zhuǎn)診

1．制定雙向轉(zhuǎn)診的實(shí)施方案，明確雙向轉(zhuǎn)診原則、流程、標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠措施、雙方權(quán)利義務(wù)以及雙向轉(zhuǎn)診工作制度等； 2．建立快速轉(zhuǎn)診綠色通道，簡(jiǎn)便就醫(yī)流程，提供優(yōu)惠服務(wù)，部分醫(yī)學(xué)檢查結(jié)論中醫(yī)醫(yī)院與衛(wèi)生院互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診無(wú)縫式連接；

3．經(jīng)中醫(yī)醫(yī)院診斷治療后，適合在衛(wèi)生院繼續(xù)治療的患者，持后續(xù)治療意見(jiàn)及時(shí)轉(zhuǎn)回衛(wèi)生院。

（二）人才支援

1．中醫(yī)醫(yī)院選派具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)、中級(jí)職稱以上的中醫(yī)藥人員，到衛(wèi)生院對(duì)口支援，定期輪換；

2．支援的形式包括短期崗位支援、長(zhǎng)期崗位支援、特殊崗位兼職服務(wù)等。

（三）技術(shù)指導(dǎo)

1．門(mén)診：中醫(yī)醫(yī)院派員定期到衛(wèi)生院出診，同時(shí)帶教衛(wèi)生院中醫(yī)藥人員；

2．聯(lián)合查房：中醫(yī)醫(yī)院派員定期到衛(wèi)生院病房查房、專家會(huì)診、疑難病歷討論等，提高衛(wèi)生院中醫(yī)藥人員醫(yī)療技術(shù)水平；

3．義診：中醫(yī)醫(yī)院派員定期到衛(wèi)生院指導(dǎo)開(kāi)展大型義診、養(yǎng)生保健、針推康復(fù)、中醫(yī)中藥疾病預(yù)防等咨詢活動(dòng)； 4．技術(shù)推廣：中醫(yī)醫(yī)院派員到衛(wèi)生院開(kāi)展業(yè)務(wù)講座、技術(shù)操作示范，推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)在衛(wèi)生院的應(yīng)用。

四、其它

（一）執(zhí)行中醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并結(jié)合本單位實(shí)際情況制定中醫(yī)臨床路徑；

（二）建立健全衛(wèi)生院中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度，切實(shí)加以執(zhí)行，有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患；

（三）通過(guò)檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施，持續(xù)改進(jìn)中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量。

中醫(yī)健康教育

中醫(yī)健康教育是通過(guò)有組織、有計(jì)劃的健康教育，采取集體和個(gè)體的形式，普及中醫(yī)基本知識(shí)及養(yǎng)生保健方法及技術(shù)的一項(xiàng)工作。

一、目的

通過(guò)多種形式的健康教育活動(dòng)，向轄區(qū)居民普及中醫(yī)基本知識(shí)與養(yǎng)生保健技術(shù)，增強(qiáng)居民的健康意識(shí)和自我保健能力，促使人們自覺(jué)采納有益于健康的起居、飲食，增強(qiáng)體質(zhì)，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量。

二、對(duì)象

（一）轄區(qū)居民，包括常住居民和流動(dòng)人口；

（二）重點(diǎn)人群，以社區(qū)婦女、兒童、老年人、慢性病患者、殘疾人和對(duì)養(yǎng)生保健有特殊需求的人群為重點(diǎn)。

三、基本原則

（一）堅(jiān)持科學(xué)、適用，突出中醫(yī)特色；

（二）因人施教，重點(diǎn)突出；

（三）廣泛參與，形式多樣。

四、內(nèi)容與方法

（一）內(nèi)容

1．中醫(yī)健康教育的內(nèi)容包括：中醫(yī)四季飲食、起居，體質(zhì)調(diào)養(yǎng)，中醫(yī)防病等養(yǎng)生保健知識(shí)；

2．提供針對(duì)不同人群，不同時(shí)期的涵蓋養(yǎng)生保健、食療藥膳、情志調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)功法和體質(zhì)調(diào)養(yǎng)等內(nèi)容的中醫(yī)健康教育處方。

（二）方法

1．開(kāi)展中醫(yī)健康教育知識(shí)講座。以中醫(yī)類別全科醫(yī)師為骨干，依托全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，成立健康教育講師隊(duì)伍，在各責(zé)任社區(qū)向群眾普及中醫(yī)藥知識(shí)；

2．開(kāi)展中醫(yī)健康咨詢。全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)在各責(zé)任社區(qū)進(jìn)行義診咨詢，包括合理營(yíng)養(yǎng)，各種慢性病的防治知識(shí)，家庭心理教育，以及暴飲暴食、偏食、酗酒對(duì)健康的影響等； 3．開(kāi)展以家庭為單位的中醫(yī)健康教育。內(nèi)容可以包括食療藥膳，食補(bǔ)與藥補(bǔ)，冬令進(jìn)補(bǔ)，情志調(diào)攝與氣功導(dǎo)引等；

4．結(jié)合“世界結(jié)核病日”、“全國(guó)腫瘤防治宣傳周”、“世界無(wú)煙日”、“高血壓日”、“糖尿病日”、“世界艾滋病日”等各種主題日活動(dòng)開(kāi)展相應(yīng)的中醫(yī)藥健康教育活動(dòng)； 5．健康教育的形式

（1）語(yǔ)言方法：采取口頭交談、健康咨詢、專題講座、醫(yī)患（或群眾）座談等方法宣傳中醫(yī)藥保健知識(shí)；

（2）文字方法：標(biāo)語(yǔ)、宣傳單、宣傳畫(huà)、宣傳冊(cè)、醫(yī)藥報(bào)刊、墻報(bào)、專欄、健康教育處方、運(yùn)動(dòng)處方等；

（3）圖片與實(shí)物：圖片、照片、中藥標(biāo)本、模型、示范等；（4）多媒體方法：廣播、幻燈片、互聯(lián)網(wǎng)、電視、電影等音像手段；

（5）趣味活動(dòng)：如健身表演、知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等；（6）營(yíng)造中醫(yī)藥文化環(huán)境：在衛(wèi)生院顯著位置懸掛古代名中醫(yī)人物畫(huà)像，塑立中醫(yī)人物塑像，張貼古代健康養(yǎng)生詩(shī)詞，中醫(yī)食療掛圖和牌匾等。

五、其它

（一）衛(wèi)生院應(yīng)根據(jù)明確的診斷，針對(duì)重點(diǎn)人員和疾病譜、常見(jiàn)病、多發(fā)病，有針對(duì)性的制定中醫(yī)藥健康教育計(jì)劃和方案，并安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排中醫(yī)藥健康教育活動(dòng)；

（二）中醫(yī)藥健康教育應(yīng)發(fā)動(dòng)衛(wèi)生院服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的衛(wèi)生技術(shù)人員，分層次分方面進(jìn)行宣傳和教育；

（三）開(kāi)展中醫(yī)藥健康教育人員應(yīng)定期接受健康教育知識(shí)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，更新知識(shí)；

（四）要對(duì)轄區(qū)居民對(duì)中醫(yī)健康教育的知曉率和滿意度進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)。

第五篇：科室作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告

平泉縣人民檢察院監(jiān)所科

政法隊(duì)伍作風(fēng)自查報(bào)告

按縣委“政法隊(duì)伍作風(fēng)整頓年”活動(dòng)辦公室的要求，我科室通過(guò)“七查七看”，認(rèn)真查擺了本科室在這次作風(fēng)整頓中存在的突出問(wèn)題，按照政法核心價(jià)值觀要求，深入查找在理想信念、執(zhí)法為民、廉潔自律、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的問(wèn)題以及產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源，認(rèn)真查找影響人民群眾對(duì)檢察機(jī)關(guān)滿意度的突出問(wèn)題，并認(rèn)真進(jìn)行梳理，剖析問(wèn)題原因，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

（一）理論學(xué)習(xí)不夠深入

由于職能的要求，我科室一貫注重注重政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，時(shí)刻警醒要保持昂揚(yáng)的精神和良好的工作作風(fēng)。尤其是在思想建設(shè)上，基本上能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)軟環(huán)境建設(shè)精神，并把精神轉(zhuǎn)化為動(dòng)力用于指導(dǎo)工作。但是，從更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求上看，在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有一定不足，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，對(duì)部分新知識(shí)、新思維掌握不多，了解不透。這說(shuō)明在學(xué)習(xí)上還缺乏“擠勁”、“鉆勁”和“忍勁”，缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺(jué)行動(dòng)。

（二）工作效能有待提高

科室日常工作以求真務(wù)實(shí)、勤奮努力為重要準(zhǔn)則。但是，從更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求上看，還是存在一定的提升空間，主要表現(xiàn)在：

一是在“快”字的體現(xiàn)上還不夠。風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行干事業(yè)的勁頭有所不足。二是在“深”字的體現(xiàn)上還不夠。沒(méi)有做到經(jīng)常性地深入實(shí)際，部分時(shí)候由于沒(méi)有及時(shí)與居民談心交流，對(duì)他們的困難和需要缺乏足夠了解。三是在“細(xì)”字上做得不夠。在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作安排部署、任務(wù)落實(shí)、會(huì)前準(zhǔn)備上有時(shí)候還不夠細(xì)致。四是在“嚴(yán)”字的體現(xiàn)上還不夠。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)還不夠強(qiáng)，由于時(shí)間和人手等問(wèn)題，部分重點(diǎn)業(yè)務(wù)之外的工作有時(shí)只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬，放低了標(biāo)準(zhǔn)。五是在“韌”字的體現(xiàn)上還不夠，綜合性業(yè)務(wù)需要協(xié)調(diào)配合，工作上的積極主動(dòng)性以及與其他科室間的協(xié)調(diào)與溝通有時(shí)不講究藝術(shù)，方法用得不當(dāng)。六是在“順”字上的程度不夠，工作上不去有時(shí)還有急躁情緒。

（三）工作成績(jī)亮點(diǎn)不突出

對(duì)于一些長(zhǎng)期性或連貫性的工作，思想上沒(méi)有足夠重視，總覺(jué)得輕車(chē)熟路，致使某些方面存有一些薄弱環(huán)節(jié)。

二、出現(xiàn)問(wèn)題的原因

（一）工作態(tài)度松懈。

思想松懈，自我要求不嚴(yán)，放松了對(duì)自身紀(jì)律性的要求。

（二）服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)內(nèi)工作，缺乏與老百姓直接接觸的機(jī)會(huì)，不主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，造成了與群眾溝通的隔膜。

（三）工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)

在改革創(chuàng)新上不求突破，被動(dòng)消極因素時(shí)有發(fā)生，思想上欠缺上進(jìn)，只想過(guò)太平日子、滿足現(xiàn)狀，平庸度日，遇到困難就繞道走，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有提出新的措施。

三、整改措施

經(jīng)研究討論，我科室擬采取以下六條措施，切實(shí)將作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處：

（一）勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。

針對(duì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠的情況，必須牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，以謙遜的態(tài)度、頑強(qiáng)的毅力抓好科室及個(gè)人學(xué)習(xí)，既從書(shū)本知識(shí)中學(xué)習(xí)，又從生動(dòng)實(shí)踐中學(xué)習(xí)，借多種途徑深入學(xué)習(xí)思想政治知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，真正學(xué)懂弄通，把握精神實(shí)質(zhì)，提高理論素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)工作中的理論自覺(jué)和理論指導(dǎo)；要自覺(jué)學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，從加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷豐富工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備，自覺(jué)地勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。

（二）心系群眾、服務(wù)納稅人

針對(duì)部分時(shí)候脫離群眾的想法和表現(xiàn)，必須牢固樹(shù)立服務(wù)納稅人、為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。心系群眾、服務(wù)

納稅人，及時(shí)解決納稅人遇到的困難和問(wèn)題。

（三）真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效

針對(duì)思想和行動(dòng)上患得患失、瞻前顧后的情況，必須以真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的精神，結(jié)合自身工作實(shí)際在實(shí)效和創(chuàng)新有突破。實(shí)事求是，少說(shuō)多做，一步一個(gè)腳印，一件一件地落實(shí)實(shí)際工作。

（四）勤儉節(jié)約、廉潔從政

針對(duì)生活中艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)有所淡忘的情況，從思想上加以重視，從行動(dòng)上加以改正。從小事做起，從身邊做起，積小成大，延續(xù)我黨勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。

廉潔從政、秉公用權(quán)是黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，也是對(duì)機(jī)關(guān)干部的基本要求。要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在規(guī)章制度的范圍內(nèi)正確、合理地用好權(quán)，有效防止腐化墮落的思想侵蝕，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

（五）顧全大局，令行禁止

針對(duì)全局性工作和局部性工作的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，必須從黨員的角度成為遵守黨的紀(jì)律的模范，成為維護(hù)全局利益、整體利益的模范，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，努力把各方面的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。