第一篇：市事業(yè)單位考核辦法

全市教育系統(tǒng)事業(yè)單位工作人員年度工作考核辦法

根據(jù)上級有關(guān)考核工作管理規(guī)定和事業(yè)單位人事制度改革精神，結(jié)合教育系統(tǒng)工作實(shí)際，制定本辦法。

一、指導(dǎo)思想

全市教育系統(tǒng)事業(yè)單位工作人員年度工作考核，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以增強(qiáng)考核工作的規(guī)范化、實(shí)用性為主線，充分調(diào)動廣大教職工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步深化課程與教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，不斷推動我市教育事業(yè)的發(fā)展。

二、基本原則

年度工作考核要充分體現(xiàn)教育系統(tǒng)工作的特點(diǎn)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、過程性考核與學(xué)年考核相結(jié)合的方法，嚴(yán)格遵循以下原則：

1.堅(jiān)持以人為本，有效激勵的原則。年度工作考核是人事制度改革的重要內(nèi)容，事關(guān)教育事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和廣大教職工的切身利益，要以充分調(diào)動廣大教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性為根本目的，激勵教師愛崗敬業(yè)，注重師德，鉆研業(yè)務(wù)，更好地教書育人，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

2.堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正的原則。年度考核工作要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，考核內(nèi)容全面真實(shí)，考核方法科學(xué)簡便，要充分尊重教職工的民主權(quán)利，實(shí)行考核標(biāo)準(zhǔn)、考核過程和考核結(jié)果三公開，接受群眾的監(jiān)督。要做到規(guī)范程序、依法辦事，充分體現(xiàn)考核的公開性、公平性和公正性。

3.堅(jiān)持全面考核，注重實(shí)績的原則?？己酥卦谶^程，堅(jiān)持過程性考核與學(xué)年考核相結(jié)合，以教育教學(xué)工作實(shí)績作為主要內(nèi)容，對教職工的德、能、勤、績、廉全面考核，全面評價(jià)，真正引導(dǎo)廣大教職工把精力用到深化課程與教學(xué)改革，全面提高教育質(zhì)量上來。

三、考核對象

全市教育系統(tǒng)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核，仍按黨委和組織人社部門關(guān)于事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

各級各類學(xué)校和事業(yè)類教育機(jī)構(gòu)中除領(lǐng)導(dǎo)干部以外的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤技能人員適用本辦法。經(jīng)批準(zhǔn)在兩個崗位上任職的，應(yīng)分別按兩個崗位的職責(zé)任務(wù)進(jìn)行考核。

各單位創(chuàng)辦、領(lǐng)辦的民辦學(xué)校工作人員的考核，參照本辦法執(zhí)行，單獨(dú)核算優(yōu)秀等次比例和數(shù)額，考核結(jié)果單獨(dú)上報(bào)備案。

四、考核內(nèi)容

年度工作考核應(yīng)以聘用合同和崗位聘任合同為依據(jù)，以正確履行崗位職責(zé)，提升工作實(shí)績?yōu)橹攸c(diǎn)，以服務(wù)對象滿意度為基礎(chǔ)，按照規(guī)定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行?？己说膬?nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點(diǎn)考核工作績效。

德，主要考核思想政治表現(xiàn)和師德表現(xiàn)。包括遵紀(jì)守法，職業(yè)道德表現(xiàn)；熱愛黨的教育事業(yè)，教書育人情況；服從組織安排，完成工作任務(wù)情況；關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況；作風(fēng)正派、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)情況。

能，主要考核履行崗位職責(zé)能力。包括組織教育活動的能力；運(yùn)用現(xiàn)代教育手段組織教學(xué)的能力；教學(xué)研究的能力；提高自身綜合素質(zhì)的能力等。

勤，主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)等履職情況。包括遵守各項(xiàng)工作規(guī)章，出勤情況；有事業(yè)心、責(zé)任感，精益求精，工作踏實(shí)勤奮，自覺履行崗位職責(zé)情況；積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。

績，主要考核教育教學(xué)工作任務(wù)完成情況。包括完成工作任務(wù)的數(shù)量、工作效率、工作效果情況；教育教學(xué)成績及教科研情況；服務(wù)對象滿意度情況。

廉，主要考核廉潔從業(yè)情況。包括道德情操高尚，正確履行崗位職責(zé)，能積極發(fā)揮奉獻(xiàn)精神，不利用職權(quán)之便從事有償家教或謀取個人私利等。

五、考核標(biāo)準(zhǔn)

考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。按照當(dāng)年度事業(yè)單位工作人員年度考核工作通知確定考核優(yōu)秀比例，優(yōu)秀等次名額繼續(xù)實(shí)行申報(bào)審批制度。

考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以崗位職責(zé)及年度工作任務(wù)為基本依據(jù)，具體標(biāo)準(zhǔn)由各單位根據(jù)實(shí)際參照下列基本標(biāo)準(zhǔn)自行確定。德、能、勤、績、廉其中一項(xiàng)考核的匯總成績名次居本單位同類人員下游的，不能定為優(yōu)秀。

優(yōu)秀：擁護(hù)中國共產(chǎn)黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度；具有較高的思想政治素質(zhì)，工作責(zé)任心強(qiáng)、勤奮敬業(yè)；精通業(yè)務(wù)，教育教學(xué)能力強(qiáng)、提升快；積極開拓創(chuàng)新，工作成績突出；廉潔奉公；民主評議和服務(wù)對象滿意率高。

合格：擁護(hù)中國共產(chǎn)黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守國家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度；思想政治素質(zhì)高，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)熟練，教育教學(xué)能力較強(qiáng)或提升較快；能夠正確履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)；廉潔自律；民主評議和服務(wù)對象滿意率較高。

基本合格：思想政治表現(xiàn)與業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，勉強(qiáng)能適應(yīng)工作要求，工作積極性、主動性不夠，沒有全面完成工作任務(wù)，在工作中造成一定失誤，或有輕微違紀(jì)現(xiàn)象，民主評議和服務(wù)對象滿意率一般。

不合格：思想政治表現(xiàn)與業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀(jì)律較差，難以適應(yīng)工作要求，教育教學(xué)業(yè)績居下游、提高幅度不明顯，或工作責(zé)任心不強(qiáng)、履行崗位職責(zé)差、不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴(yán)重失誤及責(zé)任事故，或有違紀(jì)現(xiàn)象，民主評議和服務(wù)對象滿意率較低。

六、考核時間

年度工作考核以過程性考核為基礎(chǔ)，將過程性考核與學(xué)年考核相結(jié)合，每學(xué)年組織一次學(xué)年考核，學(xué)年考核一般安排在每年的7月份進(jìn)行。

七、考核方法和程序

過程性考核情況與學(xué)年考核情況匯總為工作人員年度工作考核總分值，過程性考核占學(xué)年考核總分值的50%。各單位應(yīng)將對工作人員德、能、勤、績、廉五個方面的要求結(jié)合本單位實(shí)際予以分解、細(xì)化、量化，確定具體考核指標(biāo)體系及分值，在學(xué)年考核前，由專門工作機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)匯總每一名工作人員的過程性考核量化數(shù)據(jù)，形成過程性考核匯總材料。五個方面要求在考核中所占分值分別為15%、15%、15%、40%、15%。

學(xué)年考核的基本程序：

1.被考核人個人總結(jié)、述職，填寫《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》。

2.民主評議。單位年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組、單位全體或部分教職工分別對被考核人進(jìn)行量化評議，評議結(jié)果分別占一定分值。

組織服務(wù)對象代表參加評議，評議結(jié)果占一定分值。

按百分制折算，考核領(lǐng)導(dǎo)小組評議分值不高于總分值的50%，服務(wù)對象評議分值不低于總分值的10%。

3.將過程性考核結(jié)果和民主評議結(jié)果匯總，在兩個崗位上考核的，還應(yīng)當(dāng)將兩個崗位的考核成績匯總。主管領(lǐng)導(dǎo)人在匯總結(jié)果的基礎(chǔ)上，參考個人總結(jié)寫出評語，提出考核等次建議。

4.單位年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組對主管領(lǐng)導(dǎo)人提出的考核等次建議進(jìn)行審核。

5.單位行政主要負(fù)責(zé)人確定被考核人考核等次。

6.將擬定為優(yōu)秀等次的人員在本單位范圍內(nèi)公示，公示期不少于7個工作日。

7.將考核結(jié)果以書面形式通知被考核人，并由本人簽署意見。

被考核人對年度考核結(jié)果如有異議，可以在接到考核結(jié)果通知之日起10日內(nèi)向單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請復(fù)核，單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組在10日內(nèi)提出復(fù)核意見，經(jīng)單位行政主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后以書面形式通知本人。其中，如復(fù)核結(jié)果仍被確定為不合格等次的人員對復(fù)核意見不服，可在接到復(fù)核書面通知之日起15日內(nèi)向上一級主管單位人事機(jī)構(gòu)提出申訴。年度考核工作結(jié)束后，單位須于當(dāng)年的8月20日前將所有被考核人的考核結(jié)果填寫有關(guān)表冊上報(bào)上級主管部門備案，年度考核登記表存入本人檔案。

八、考核結(jié)果的使用

年度考核結(jié)果作為續(xù)聘、解聘、增資、晉級、獎懲、申報(bào)專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格等的重要依據(jù)。

（一）工作人員在年度考核中被確定為合格及以上等次的，按照下列規(guī)定辦理：

1.管理人員連續(xù)三年考核被確定為合格及以上等次的，具備晉升職務(wù)的資格；連續(xù)兩年以上被確定為優(yōu)秀等次的，具有優(yōu)先晉升職務(wù)的資格。當(dāng)年度考核被確定為合格及以上的，按照有關(guān)規(guī)定續(xù)聘和晉升薪級工資。

2.專業(yè)技術(shù)人員任現(xiàn)職以來年度考核均為合格以上等次的，符合申報(bào)評審高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格相應(yīng)條件要求，方能申報(bào)評審高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格；任現(xiàn)職以來，專業(yè)技術(shù)人員連續(xù)兩年以上被確定為優(yōu)秀等次，符合相應(yīng)條件的，可優(yōu)先推薦評審高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格，已取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格，在同等條件下，可優(yōu)先聘任高一級專業(yè)技術(shù)崗位。

（二）工作人員在年度考核中被確定為基本合格等次的，應(yīng)對其誡勉談話，限期改進(jìn)；連續(xù)2年考核被確定為基本合格等次的，根據(jù)不同情況，予以降職、低聘。

（三）工作人員在年度考核中被確定為不合格等次的，單位可以調(diào)整其工作崗位或者安排其離崗接受必要的培訓(xùn)后調(diào)整工作崗位，工作人員無正當(dāng)理由不同意變更的，或者雖同意調(diào)整工作崗位，但到新崗位后考核仍不合格的，單位有權(quán)按照規(guī)定的程序單方面解除聘用合同。

九、相關(guān)問題的處理意見

（一）新進(jìn)工作人員考核辦理規(guī)定。

1.首次就業(yè)，在試用期內(nèi)參加年度考核，只寫評語，不確定等次。

2.非首次就業(yè)，本年度在本單位及其他事業(yè)單位工作累計(jì)不滿六個月的（含試用期），不參加年度考核；累計(jì)滿六個月的（含試用期），由其現(xiàn)所在單位進(jìn)行年度考核并確定等次，有關(guān)情況由原單位提供。

3.當(dāng)年安置到本單位的部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍官、復(fù)員退伍軍人，可根據(jù)轉(zhuǎn)業(yè)、復(fù)員退伍時的鑒定及近期表現(xiàn)對其進(jìn)行年度考核，確定考核等次，并作為一個考核年度計(jì)算。

（二）本單位派出掛職借調(diào)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及執(zhí)行其他任務(wù)的工作人員，除特殊規(guī)定外，一般由派出單位進(jìn)行年度考核，主要依據(jù)掛職借調(diào)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及執(zhí)行其他任務(wù)的表現(xiàn)確定等次。有關(guān)情況由其掛職借調(diào)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及執(zhí)行其他任務(wù)的所在單位提供。

（三）病假（因公負(fù)傷除外）、事假、非單位派出學(xué)習(xí)時間累計(jì)超過考核年度六個月的工作人員，不參加年度考核。

（四）未聘人員未聘時間累計(jì)超過考核年度六個月的工作人員，不參加年度考核。

（五）本單位受處分工作人員考核辦理規(guī)定。

1.受警告處分的當(dāng)年，參加年度考核并確定等次，但不得確定為優(yōu)秀等次；

2.受記過、記大過處分期間，參加年度考核，只寫評語，不定等次。在解除處分的當(dāng)年及以后，其年度考核不受原處分影響。

（六）本單位工作人員涉嫌違法違紀(jì)被立案調(diào)查尚未結(jié)案的，參加年度考核，不寫評語、不定等次。結(jié)案后未給予處分的，按照規(guī)定補(bǔ)寫評語、補(bǔ)定等次。

（七）對無正當(dāng)理由不參加年度考核的工作人員，經(jīng)教育后仍拒絕參加的，其考核結(jié)果直接確定為不合格等次。

（八）本單位提前離崗人員不參加考核，離崗期間沒有違法、違紀(jì)行為的，按“合格”對待。當(dāng)年辦理退休手續(xù)的工作人員，不再參加年度考核，可由所在單位根據(jù)其退休前的情況確定等次，并作為一個考核年度計(jì)算。

十、組織領(lǐng)導(dǎo)

各單位成立由領(lǐng)導(dǎo)干部和組織人事部門、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及教職工代表組成的學(xué)年考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行政主要負(fù)責(zé)人任組長，不擔(dān)任中層以上職務(wù)的教職工代表須不少于三分之一，成員人數(shù)根據(jù)單位規(guī)模確定，原則上由3至11人組成（須為單數(shù)）?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定本單位年度工作考核實(shí)施方案、監(jiān)督考核程序、審核考核評語、提出考核等次建議、復(fù)核考核結(jié)果等工作。各單位年度工作考核實(shí)施方案須經(jīng)單位全體工作人員會議或教代會（職代會）通過后方可實(shí)施。

各級教育、人社部門要高度重視年度考核工作，統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，切實(shí)加強(qiáng)對考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。要嚴(yán)格考核規(guī)定，規(guī)范考核程序，加大考核力度，不斷提高考核工作的整體效能，使考核真正成為引導(dǎo)廣大教職工努力工作的有效激勵機(jī)制?？己斯ぷ鲬?yīng)實(shí)事求是，對在考核過程中有敷衍了事、徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假等行為的，必須按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

第二篇：事業(yè)單位考核辦法

北京市事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法

京人社專技發(fā)〔2014〕272號

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范事業(yè)單位工作人員考核工作，完善事業(yè)單位工作人員考核評價(jià)體系，客觀評價(jià)事業(yè)單位不同崗位類別工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本市事業(yè)單位工作人員的考核，適用本辦法。

事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)人員的考核，按照干部人事管理權(quán)限及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

使用事業(yè)編制的各類學(xué)會、協(xié)會、基金會等社會團(tuán)體工作人員的考核，可參照本辦法執(zhí)行。

經(jīng)批準(zhǔn)參照《中華人民共和國公務(wù)員法》管理的事業(yè)單位工作人員的考核，不適用本辦法。

第三條 事業(yè)單位工作人員考核應(yīng)堅(jiān)持客觀公正、民主公開的原則，以崗位職責(zé)和聘用合同為依據(jù)、以工作績效為重點(diǎn)、以服務(wù)對象滿意度為基礎(chǔ)，突出不同崗位類別特點(diǎn)，采取領(lǐng)導(dǎo)評議與群眾評議相結(jié)合、定性分析與定量分析相結(jié)合、平時考核與定期考核相結(jié)合，分類進(jìn)行。

第二章 考核的方式、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

第四條 事業(yè)單位工作人員考核分為平時考核、考核和聘期考核。

平時考核側(cè)重考核工作人員完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)以及出勤等情況。平時考核按照簡便易行的原則，由各單位自行制定實(shí)施。

考核應(yīng)以平時考核為基礎(chǔ)，側(cè)重考核工作人員完成工作目標(biāo)任務(wù)等情況。考核一般在每年年末或者翌年年初進(jìn)行。教育等行業(yè)的考核，可按照學(xué)年周期自行確定。

聘期考核應(yīng)以考核為基礎(chǔ)，側(cè)重考核工作人員履行崗位職責(zé)和聘用合同、完成聘期目標(biāo)任務(wù)等情況。聘期考核一般在聘期結(jié)束前一個月內(nèi)完成。聘期考核與考核期間不超過半年的，可合并進(jìn)行。

第五條 考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等次。

第六條 聘期考核結(jié)果分為合格和不合格兩個等次。

第七條 管理人員應(yīng)全面考核德、能、勤、績、廉，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。

德，是指思想政治素質(zhì)及個人品德、家庭美德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)；

能，是指管理與溝通協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)與調(diào)查研究、開拓創(chuàng)新和應(yīng)對突發(fā)事件等方面的能力；

勤，是指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)；

績，是指在履行崗位職責(zé)、滿足服務(wù)對象需求、提升公益品質(zhì)等方面產(chǎn)生的組織效能、工作效率、社會效益，以及完成“急難險(xiǎn)重”任務(wù)的情況等；

廉，是指執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定和廉潔從業(yè)等方面的情況。

第八條 管理人員考核各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)：

優(yōu)秀：思想政治素質(zhì)高；業(yè)務(wù)精通，工作能力強(qiáng)；責(zé)任心強(qiáng)，工作作風(fēng)好；完成本職工作質(zhì)量高，工作業(yè)績突出；嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，清正廉潔。

合格：思想政治素質(zhì)較高；業(yè)務(wù)熟悉，工作能力較強(qiáng)；責(zé)任心較強(qiáng)，工作作風(fēng)較好；完成本職工作較好；自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，廉潔從業(yè)。

基本合格：思想政治素質(zhì)一般；業(yè)務(wù)水平和工作能力一般；責(zé)任心一般，工作作風(fēng)方面存在不足；完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高，或工作中發(fā)生失誤造成一定損失；執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定和廉潔從業(yè)方面存在不足。

不合格：思想政治素質(zhì)較差；業(yè)務(wù)水平和工作能力差；責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)方面存在嚴(yán)重不足；不能完成工作任務(wù)，或工作中發(fā)生嚴(yán)重失誤，造成重大損失或社會影響惡劣；執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定和廉潔從業(yè)方面存在嚴(yán)重不足。

第九條 專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)全面考核德、能、勤、績、廉，重點(diǎn)考核工作能力和工作業(yè)績。

德，是指思想政治素質(zhì)及個人品德、家庭美德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。

能，是指從事專業(yè)技術(shù)工作所具備的專業(yè)理論知識、學(xué)術(shù)技術(shù)水平及完成崗位目標(biāo)任務(wù)的能力；解決學(xué)術(shù)技術(shù)難題，科技攻關(guān)和科技創(chuàng)新的能力；學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的能力等。

勤，是指責(zé)任心、工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)和出勤等方面的表現(xiàn)。

績，是指在履行崗位職責(zé)、完成和聘期目標(biāo)任務(wù)所取得的業(yè)績和成果，包括完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率；取得的科技成果、成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)推廣，以及為社會提供公益服務(wù)和產(chǎn)生的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益；學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)以及推動專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展等方面所做出的貢獻(xiàn)等。

廉，是指學(xué)術(shù)誠信和學(xué)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)等方面的表現(xiàn)。

第十條 專業(yè)技術(shù)人員考核各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)：

優(yōu)秀：思想政治素質(zhì)高；業(yè)務(wù)精通，專業(yè)技術(shù)水平高，工作能力和創(chuàng)新能力強(qiáng)；責(zé)任心強(qiáng)，勤奮敬業(yè)；工作業(yè)績突出，成果顯著；學(xué)風(fēng)端正、學(xué)術(shù)誠信、清正廉潔。

合格：思想政治素質(zhì)較高；業(yè)務(wù)熟練，專業(yè)技術(shù)水平較高，工作能力和創(chuàng)新能力較強(qiáng)；責(zé)任心較強(qiáng)，工作積極；取得一定的工作業(yè)績成果；學(xué)風(fēng)端正、學(xué)術(shù)誠信、廉潔從業(yè)。

基本合格：思想政治素質(zhì)一般；專業(yè)技術(shù)水平較低，工作能力不強(qiáng)；責(zé)任心一般，主動性較差；基本完成工作任務(wù)或工作中出現(xiàn)一定失誤，造成一定損失；在學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)術(shù)誠信、廉潔從業(yè)等方面存在不足。

不合格：思想政治素質(zhì)較差；專業(yè)技術(shù)水平低，工作能力差；責(zé)任心不強(qiáng)；不能完成工作任務(wù)或工作中出現(xiàn)重大失誤，造成重大損失；在學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)術(shù)誠信、廉潔從業(yè)等方面存在嚴(yán)重不足。

第十一條 工勤技能人員應(yīng)全面考核德、能、勤、績、廉，重點(diǎn)考核工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。

德，是指思想政治素質(zhì)及個人品德、家庭美德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。

能，是指具備崗位所需的職業(yè)技能水平。

勤，是指責(zé)任心、工作態(tài)度、服務(wù)意識、勤奮敬業(yè)和出勤等方面的表現(xiàn)。

績，是指完成工作任務(wù)的數(shù)量、提供服務(wù)的質(zhì)量及遵守勞動安全等方面的情況。

廉，是指遵守工作紀(jì)律和廉潔從業(yè)等方面的表現(xiàn)。

第十二條 工勤技能人員考核各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)：

優(yōu)秀：思想政治素質(zhì)高；職業(yè)技術(shù)水平高；責(zé)任心強(qiáng)，勤奮敬業(yè)；嚴(yán)格遵守勞動安全規(guī)定，完成工作任務(wù)質(zhì)量高，業(yè)績突出；嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。

合格：思想政治素質(zhì)較高；職業(yè)技能水平較高；責(zé)任心較強(qiáng)，工作積極；自覺遵守勞動安全規(guī)定，完成工作任務(wù)質(zhì)量較高；自覺遵守工作紀(jì)律。

基本合格：思想政治素質(zhì)一般；職業(yè)技能水平較低；責(zé)任心不強(qiáng)，主動性較差；勞動安全意識較差，工作中存在事故隱患或出現(xiàn)事故苗頭，完成工作任務(wù)質(zhì)量不高；遵守工作紀(jì)律方面存在不足。

不合格：政治思想表現(xiàn)差；職業(yè)技能水平差；責(zé)任心差；忽視勞動安全規(guī)定，工作中發(fā)生較大責(zé)任事故，不能完成工作任務(wù)；遵守工作紀(jì)律方面存在嚴(yán)重不足。

第十三條 事業(yè)單位工作人員聘期考核各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)：

合格：認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成聘期工作目標(biāo)任務(wù)。

不合格：履行崗位職責(zé)不力，未完成聘期工作目標(biāo)任務(wù)，或工作中發(fā)生重大失誤，造成重大損失或社會影響惡劣。

第十四條 考核的具體標(biāo)準(zhǔn)、要素以及考核內(nèi)容的權(quán)重劃分，由各行業(yè)主管部門根據(jù)實(shí)際情況自行制定?？己藰?biāo)準(zhǔn)和要素應(yīng)具體明確，要體現(xiàn)不同行業(yè)、不同崗位和不同層次工作人員的不同要求。

第十五條 事業(yè)單位考核優(yōu)秀等次比例，原則上應(yīng)不超過參加考核人員總數(shù)的20%。事業(yè)單位工作人員考核優(yōu)秀等次比例，可按崗位類別分開計(jì)算。優(yōu)秀等次比例原則上應(yīng)向單位主體崗位和一線崗位傾斜。

第十六條 擔(dān)任事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，同時兼任專業(yè)技術(shù)職務(wù)、并享受相應(yīng)待遇的“雙肩挑”人員，考核實(shí)行“雙重考核”。其領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的考核，按照干部人事管理權(quán)限及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；專業(yè)技術(shù)職務(wù)的考核，按照專業(yè)技術(shù)人員的考核規(guī)定執(zhí)行。

第三章 考核的基本程序

第十七條 事業(yè)單位管理人員和工勤技能人員考核的基本程序：

（一）被考核人按照崗位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行個人總結(jié)，可在一定范圍內(nèi)述職，填寫《（聘期）考核登記表》；

（二）所在部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合群眾評議情況，根據(jù)被考核人平時考核情況和個人總結(jié)，寫出評語，提出考核等次意見；

（三）本單位考核委員會審議考核等次意見；

（四）考核單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定考核等次；

（五）對擬確定為優(yōu)秀等次的人員名單及主要業(yè)績在本單位進(jìn)行公示，公示期不少于五個工作日；

（六）對擬確定為基本合格、不合格等次的工作人員進(jìn)行組織談話；

（七）將《（聘期）考核登記表》送達(dá)被考核人簽字，并存入個人檔案。

第十八條 專業(yè)技術(shù)人員考核的基本程序：

（一）被考核人按照崗位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行個人述職，填寫《（聘期）考核登記表》；

（二）所在部門領(lǐng)導(dǎo)對被聘用至專業(yè)技術(shù)五級及以下崗位的專業(yè)技術(shù)人員履行崗位職責(zé)和完成聘期目標(biāo)任務(wù)等情況，進(jìn)行綜合評議，寫出評語，提出考核等次意見并上報(bào)本單位考核委員會審議；

（三）本單位考核委員會對聘用至專業(yè)技術(shù)四級及以上崗位的高層次專業(yè)技術(shù)人員履行崗位職責(zé)和完成聘期目標(biāo)任務(wù)等情況，進(jìn)行綜合評議，必要時可在一定范圍內(nèi)進(jìn)行民主測評或服務(wù)對象滿意度調(diào)查，寫出評語，提出考核等次意見；

（四）考核單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定考核等次；

（五）對擬確定為優(yōu)秀等次的人員名單及主要業(yè)績在本單位進(jìn)行公示，公示期不少于五個工作日；

（六）將《（聘期）考核登記表》送達(dá)被考核人簽字，并存入個人檔案。

第十九條 特殊情況考核等次的確定：

（一）初次就業(yè)的工作人員，在試用期（見習(xí)期）內(nèi)參加考核，只寫評語，不確定等次，考核情況只作為聘用、定級的依據(jù)；

（二）考核內(nèi)病、事假累計(jì)六個月（含）以上的人員，不參加考核，不確定考核等次；

（三）考核內(nèi)新招聘的非初次就業(yè)的人員，聘用單位可根據(jù)需要在征求其原單位工作意見的基礎(chǔ)上確定考核等次；

（四）經(jīng)組織批準(zhǔn)派出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、執(zhí)行其他任務(wù)或借調(diào)至其他單位工作的，由派出單位依據(jù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)所在單位提供的情況進(jìn)行考核，確定考核等次；

（五）掛職鍛煉的工作人員，在掛職期間由掛職單位進(jìn)行考核并確定考核等次。不足全年工作日的一半的，由掛職單位作出評語，派出單位進(jìn)行考核，確定考核等次；

（六）考核內(nèi)接收的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部及退伍軍人，其轉(zhuǎn)業(yè)、退伍前的情況可參閱所在部隊(duì)的鑒定；

（七）涉嫌違法違紀(jì)被立案調(diào)查尚未結(jié)案的，參加考核，不寫評語、不定等次，待結(jié)案后，根據(jù)案件結(jié)果，按照有關(guān)規(guī)定補(bǔ)定考核等次；

（八）事業(yè)單位工作人員受到警告處分的，在作出處分決定的當(dāng)年，考核不能確定為優(yōu)秀等次；事業(yè)單位工作人員受到記過處分的，在受處分期間，考核不得確定為合格及以上等次；事業(yè)單位工作人員受到降低崗位等級處分的，在受處分期間，考核不得確定為基本合格及以上等次。解除處分后，其考核不受原處分影響；

（九）受黨紀(jì)處分的工作人員，其考核按照中紀(jì)委、中組部、人事部《關(guān)于受黨紀(jì)處分的黨政機(jī)關(guān)工作人員考核有關(guān)問題的意見》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

（十）對無正當(dāng)理由不參加考核的工作人員，經(jīng)教育后仍然拒絕參加的，其考核結(jié)果直接確定為不合格等次。

第二十條 事業(yè)單位工作人員對考核結(jié)果如有異議，可按照《事業(yè)單位工作人員申訴規(guī)定》有關(guān)規(guī)定，申請復(fù)核、提出申訴。

第四章 考核結(jié)果的使用

第二十一條 考核結(jié)果應(yīng)作為調(diào)整崗位、工資、晉升和獎懲的重要依據(jù)。

第二十二條 考核確定為合格及以上等次的，按照下列規(guī)定辦理：

（一）按照有關(guān)規(guī)定正常晉升薪級工資；

（二）本計(jì)算為競聘更高等級崗位的工作年限；

（三）崗位競聘中，考核被確定為優(yōu)秀等次的工作人員，在同等條件下可優(yōu)先聘用；

（四）享受國家獎勵規(guī)定中的其他獎勵條款。

第二十三條 考核被確定為基本合格的，按照下列規(guī)定辦理：

（一）對其誡勉談話，限期改進(jìn)；

（二）不能晉升薪級工資；

（三）本不計(jì)算為競聘更高等級崗位的工作年限；

（四）連續(xù)兩年考核均被確定為基本合格等次的，降低崗位等級或調(diào)整崗位聘用。

第二十四條 考核被確定為不合格的，按照下列規(guī)定辦理：

（一）降低崗位等級或調(diào)整崗位聘用；

（二）不能晉升薪級工資；

（三）取消其下一參加更高等級崗位競聘的資格；

（四）對于不服從組織安排或安排到新的工作崗位后考核仍不合格的，用人單位按照有關(guān)規(guī)定可與其解除聘用合同。

第二十五條 不參加考核或考核不確定等次的事業(yè)單位工作人員，不能晉升薪級工資，本不計(jì)算為競聘更高等級崗位的工作年限。

第二十六條 聘期考核結(jié)果應(yīng)作為續(xù)聘、解聘的重要依據(jù)。

第二十七條 聘期考核被確定為合格及以上等次且崗位存續(xù)的，如工作人員提出續(xù)訂聘用合同，事業(yè)單位原則上應(yīng)當(dāng)與其續(xù)訂。

第二十八條 聘期考核被確定為不合格等次的，聘期結(jié)束后，事業(yè)單位可不與其續(xù)訂聘用合同。

第五章 考核的組織實(shí)施

第二十九條 事業(yè)單位（聘期）考核工作，由本單位考核委員會負(fù)責(zé)實(shí)施。

考核委員會成員由本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察、工會或群眾代表組成。對專業(yè)技術(shù)人員的考核，還應(yīng)有一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員代表，必要時可邀請行業(yè)內(nèi)知名專家、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加?？己宋瘑T會成員應(yīng)作風(fēng)正派，辦事公道，具有較高的政策、業(yè)務(wù)水平，在群眾中有較高威信。

考核委員會成員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定實(shí)行回避制度。

考核工作的日常事務(wù)，由本單位組織人事部門承擔(dān)。

第三十條 考核委員會職責(zé)：

（一）制定本單位（聘期）考核實(shí)施方案；

（二）組織、指導(dǎo)本單位（聘期）考核工作；

（三）審核部門領(lǐng)導(dǎo)對被考核人員寫出的考核評語及提出的考核等次意見；

（四）受理工作人員對考核結(jié)果不服的復(fù)核申請；

（五）監(jiān)督、指導(dǎo)基層單位的考核工作，并對考核過程中出現(xiàn)的違反程序、徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假等問題，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

第三十一條 區(qū)、縣直屬事業(yè)單位和部門所屬事業(yè)單位工作人員的（聘期）考核結(jié)果，經(jīng)區(qū)、縣人力社保局匯總后，報(bào)市人力社保局備案；市直屬事業(yè)單位工作人員的（聘期）考核結(jié)果，報(bào)市人力社保局備案；市屬各部門所屬事業(yè)單位工作人員的（聘期）考核結(jié)果，經(jīng)主管部門審核匯總后，報(bào)市人力社保局備案。

第六章 附 則

第三十二條 本辦法由市人力社保局負(fù)責(zé)解釋。

第三十三條 本辦法自頒布之日起施行。原《北京市事業(yè)單位工作人員考核試行辦法》（京人發(fā)[2005]103號）同時廢止。

第三篇：事業(yè)單位工作人員考核辦法

事業(yè)單位工作人員考核辦法

第一章 總 則

第一條 為了正確評價(jià)事業(yè)單位工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，激勵其積極性，并為其聘任、晉升、獎懲、培訓(xùn)、辭退以及享受工資福利待遇等提供依據(jù)，根據(jù)中共中央辦公廳《深化干部人事制度改革綱要》和中共中央組織部、國家人事部《關(guān)于加快推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革的意見》以及國家人事部《事業(yè)單位工作人員考核暫行規(guī)定》，制定本辦法。

第二條 考核要堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)績的原則。

第三條 本辦法適用于本市全民所有制事業(yè)單位的職員、專業(yè)技術(shù)人員、工人。

第二章 考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

第四條 考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績4個方面：

德，主要考核政治、思想和職業(yè)道德的表現(xiàn)。

能，主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平、管理能力的運(yùn)用發(fā)揮、業(yè)務(wù)技術(shù)的提高和知識更新的情況。

勤，主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀(jì)律的情況。

績，主要考核履行職責(zé)的情況，完成工作目標(biāo)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平以及社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第五條 考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以崗位職責(zé)及工作目標(biāo)任務(wù)為基本依據(jù)，對不同專業(yè)和不同職務(wù)等級及不同技術(shù)層次的工作人員在業(yè)務(wù)水平和工作業(yè)績方面應(yīng)有不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體，能量化的要量化，不能量化的要以準(zhǔn)確的、定性化的文字進(jìn)行表述。

第六條 考核等次分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職4個等次。

㈠ 職員考核各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)是：

優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔奉公，精通業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績突出。

稱職：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，能夠完成工作任務(wù)。

基本稱職：貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，遵守國家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度不力，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，完成工作任務(wù)比較差，或在工作中造成一定失誤。

不稱職：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀(jì)律性差，難以適應(yīng)工作要求，工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能夠完成工作任務(wù)或在工作中造成重大失誤。

㈡ 專業(yè)技術(shù)人員考核各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)是：

優(yōu)秀：擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德，工作責(zé)任心強(qiáng)，勤奮敬業(yè)，有較高的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)工作能力，工作有創(chuàng)新，在科研、教學(xué)、業(yè)務(wù)技術(shù)工作中成績突出。

稱職：擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守國家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章和職業(yè)道德，工作負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟練，有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)工作能力，積極履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)較好。

基本稱職：貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策以及法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度不力，職業(yè)道德欠缺，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，完成工作任務(wù)一般或在工作中造成一定失誤。

不稱職：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，工作責(zé)任心不強(qiáng)，組織紀(jì)律性差，不能履行崗位職責(zé)和適應(yīng)工作要求，不能夠完成工作任務(wù)或在工作中造成重大失誤。

㈢ 工人考核各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)是：

優(yōu)秀：政治思想表現(xiàn)好，模范遵守國家法律、紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，精通業(yè)務(wù)、工作勤奮、責(zé)任心強(qiáng)，確保勞動安全，工作成績突出。

稱職：政治思想表現(xiàn)好，自覺遵守國家法律、紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)、工作積極、做好勞動安全，履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)較好。

基本稱職：政治思想表現(xiàn)一般，組織紀(jì)律和履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)較差，責(zé)任心不強(qiáng)，忽視勞動安全，遵守工作或操作規(guī)程較差，造成一定失誤，出現(xiàn)事故苗頭或發(fā)生輕微事故。

不稱職：政治思想表現(xiàn)和組織紀(jì)律性差，缺乏責(zé)任心，難以適應(yīng)工作要求，不能履行崗位職責(zé)，違反操作規(guī)程，不能夠完成工作任務(wù)。

以上各類人員被確定為優(yōu)秀等次的，在民意測驗(yàn)中，稱職率必須在90%以上。凡在當(dāng)年工作中有重大失誤或違紀(jì)行為并造成較大損失的，雖然完成了工作任務(wù)，均可定為不稱職。

第七條 考核要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般掌握在本單位參加考核人員總數(shù)的10%，最多不超過15%。

第三章 考核的組織實(shí)施

第八條 事業(yè)單位工作人員的考核，應(yīng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、平時與定期相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的原則。要注重實(shí)效，簡便易行，宜于操作。

第九條 考核由事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。必要時，事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人可以授權(quán)同級副職負(fù)責(zé)。

第十條 考核分為平時考核和考核。平時考核的形式可分為兩種：一是完成1件重要工作記載1次；二是按照固定周期(1個月)記載1次?？己藛挝豢蛇x擇其中一種。主管領(lǐng)導(dǎo)要定期考核，一般每季度或半年對被考核人的工作記載考核(檢查)1次，并簽署考核人意見，作為考核的依據(jù)?？己艘话阍诿磕昴昴┲烈钅?月底進(jìn)行?？己艘云綍r考核為基礎(chǔ)。

第十一條 考核的基本程序是：

㈠ 被考核人個人總結(jié)、述職，填寫考核登記表(附：《重慶市事業(yè)單位工作人員考核登記表》)；

㈡ 在一定范圍內(nèi)進(jìn)行民主測評；

㈢ 單位主管領(lǐng)導(dǎo)人在民主測評的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時考核和個人總結(jié)寫出評語，提出考核等次意見；

㈣ 考核領(lǐng)導(dǎo)小組對主管領(lǐng)導(dǎo)人提出的考核意見進(jìn)行審核；

㈤ 單位主要負(fù)責(zé)人確定考核等次；

㈥ 將考核結(jié)果以書面形式通知被考核人。

第十二條 事業(yè)單位負(fù)責(zé)人(局級事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)除外)的考核參照第十一條 規(guī)定的程序，由行業(yè)主管部門組織考核。必要時，可以進(jìn)行民主評議或民意測驗(yàn)。

第十三條 事業(yè)單位工作人員對考核結(jié)果如有異議，可以在接到考核結(jié)果通知之日起10日內(nèi)向本單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申請復(fù)核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在10日內(nèi)提出復(fù)核意見，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后書面通知申請人。其中，如復(fù)核結(jié)果仍被確定為不稱職等次的人員對復(fù)核意見再不服，可在接到復(fù)核書面通知之日起15日內(nèi)向上一級主管部門或人事部門提出申訴，主管部門或人事部門接到申訴后必須在30日內(nèi)作出決定。

第十四條 考核結(jié)果須存入本人檔案。

第四章 考核機(jī)構(gòu)

第十五條 事業(yè)單位在考核時應(yīng)設(shè)立非常設(shè)性的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，在單位主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)考核工作。

第十六條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組由事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人、人事部門和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員代表組成。其職責(zé)是：

㈠ 依據(jù)本辦法的規(guī)定，制定本單位考核實(shí)施辦法;

㈡ 組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本單位考核工作；

㈢ 審核主管領(lǐng)導(dǎo)人寫出的考核評語以及提出的考核等次意見；

㈣ 審核工作人員對考核結(jié)果不服的復(fù)核申請；

㈤ 向主管部門報(bào)送優(yōu)秀等次比例審核表和考核工作總結(jié)，由主管部門匯總上報(bào)同級政府人事部門審批后執(zhí)行；

㈥ 頒發(fā)由重慶市人事局統(tǒng)一制作的優(yōu)秀等次證書。

第十七條 嚴(yán)格實(shí)行考核備案制度。各事業(yè)單位考核結(jié)束后，由主管部門將所屬事業(yè)單位的考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表匯總上報(bào)同級政府人事部門備案，并發(fā)給考核結(jié)果確認(rèn)通知書，作為單位人員續(xù)聘、解聘、增資、晉級、獎懲等的依據(jù)。

第五章 考核結(jié)果的使用

第十八條 事業(yè)單位工作人員在考核中被確定為優(yōu)秀、稱職、基本稱職等次的，按下列規(guī)定辦理：

㈠ 按有關(guān)規(guī)定晉升工資檔次和發(fā)給獎金；

㈡ 職員連續(xù)2年被確定為優(yōu)秀等次或連續(xù)3年被確定為稱職以上等次的，具有晉升職務(wù)的資格；

㈢ 專業(yè)技術(shù)人員連續(xù)2年被確定為優(yōu)秀等次的，在職務(wù)崗位空缺內(nèi)可優(yōu)先推薦參加高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升的考試考核評定，稱職的可續(xù)聘，基本稱職的一般可續(xù)聘，但要通過教育限期達(dá)到要求；

㈣ 工人連續(xù)2年被確定為優(yōu)秀等次的，具有優(yōu)先晉升上一等級職務(wù)和續(xù)聘的資格。

第十九條 考核被確定為不稱職等次的，按照下列規(guī)定處理：

㈠ 當(dāng)年考核被確定為不稱職等次的，根據(jù)不同情況，予以降職、調(diào)整工作崗位或低聘。

㈡ 連續(xù)2年考核被確定為不稱職等次的，予以解聘或辭退。

第二十條 考核結(jié)果的使用，應(yīng)與事業(yè)單位評選先進(jìn)活動、開展獎勵表彰工作緊密結(jié)合。

第二十一條 未完成考核工作的單位，在本不得享受考核結(jié)果的有關(guān)待遇，在下一不得開展專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評聘工作和行政職務(wù)的晉升工作。

第六章 考核的管理與監(jiān)督

第二十二條 各級政府人事部門負(fù)責(zé)對事業(yè)單位考核的管理與監(jiān)督，事業(yè)單位行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)所屬事業(yè)單位考核工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。

第二十三條 考核應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，對在考核中徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假的，必須嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第七章 附 則

第二十四條 區(qū)縣(自治縣、市)政府人事部門和市級各部門可根據(jù)本辦法制定事業(yè)單位工作人員考核實(shí)施意見，事業(yè)單位對工作人員進(jìn)行考核時可制定相應(yīng)的量化考核指標(biāo)。

第四篇：機(jī)關(guān)事業(yè)單位績效考核辦法

xxx局

機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核辦法

為切實(shí)加強(qiáng)局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮廣大干部職工的工作積極性、創(chuàng)造性，最大限度地激發(fā)職工的工作潛能，根據(jù)公務(wù)員和事業(yè)單位人員考核工作的有關(guān)規(guī)定，以及各級關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)和建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本辦法。

一、考核指導(dǎo)思想

按照轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)行政效能建設(shè)和建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求，科學(xué)地評價(jià)局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員管理和服務(wù)的效果，不斷提高管理和服務(wù)的水平，推動以人為本的激勵和約束機(jī)制的建立，減少行政成本，提高工作效能。

二、考核基本原則

實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾、平時與定期、定性與定量相結(jié)合的原則，堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)效，做到考核的客觀性、全面性和可操作性，改進(jìn)和完善獎懲激勵約束機(jī)制。

三、考核對象

局機(jī)關(guān)及局屬事業(yè)單位在編、在崗人員為被考核對象。

四、績效工資的構(gòu)成

（一）績效工資的構(gòu)成

事業(yè)單位績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資?；A(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%，基礎(chǔ)性績效工資按月發(fā)放，獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素，占績效工資總量的30%，按照考核結(jié)果一次性發(fā)放。

（二）績效工資設(shè)置

1、基礎(chǔ)性績效工資設(shè)置

基礎(chǔ)性績效工資按月全額發(fā)放。對服從工作安排，履行崗位職責(zé)，完成規(guī)定的工作任務(wù)的，全額發(fā)放其相應(yīng)的基礎(chǔ)性績效工資。在職人員在法定假期內(nèi)休假的，不扣發(fā)基礎(chǔ)性績效工資，每月按照績效工資的70%發(fā)放。

2、獎勵性績效工資設(shè)置

獎勵性績效工資實(shí)行百分制考核，主要考核職工的德、能、勤、績、廉四個方面，單位根據(jù)考核結(jié)果一次性發(fā)放。

五、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容主要是德、能、勤、績、廉五個方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。

1、德：指政治思想和道德品質(zhì)表現(xiàn)。主要從思想表現(xiàn)、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)、群眾觀念四個方面進(jìn)行考核。

2、能：指業(yè)務(wù)知識和工作能力。主要包括從事所在崗位專業(yè)技術(shù)工作的獨(dú)立工作能力、組織指導(dǎo)能力及開拓創(chuàng)新能力，以及相關(guān)知識和學(xué)術(shù)水平提高的情況等。主要從履行崗位職責(zé)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力三個方面進(jìn)行考核。

3、勤：指工作態(tài)度和敬業(yè)表現(xiàn)。主要包括從事本崗位工作的自覺性、主動性、工作態(tài)度及遵守勞動紀(jì)律情況，主要從工作態(tài)度和出勤情況進(jìn)行考核。

4、績：即工作業(yè)績。主要包括履行崗位職責(zé)的情況，完成工作目標(biāo)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平等。主要從完成主要工作任務(wù)情況、工作質(zhì)量、業(yè)績效果三個方面進(jìn)行考核。

5、廉：指廉潔從政表現(xiàn)。主要從遵紀(jì)守法和廉潔自律兩個方面進(jìn)行考核。

六、考核標(biāo)準(zhǔn)和等次

考核標(biāo)準(zhǔn)：以被考核人的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作目標(biāo)任務(wù)為基本依據(jù)制定。

考核等次：分為優(yōu)秀、稱職(合格)、基本稱職(基本合格)、不稱職(不合格)四個等次。

1、優(yōu)秀：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，服務(wù)熱情，有創(chuàng)新精神，績效突出。

2、稱職(合格)：能較好地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，工作積極，能較好地完成工作目標(biāo)任務(wù)。

3、基本稱職(基本合格)：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力一般，能基本完成本職工作.但工作作風(fēng)存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，完成工作的質(zhì)量和效率不高;或在工作中有某些失誤。

4、不稱職(不合格)：政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求;或工作責(zé)任心不強(qiáng)，未完成工作任務(wù);或在工作中失職，造成嚴(yán)重失誤。

七、考核量化

1、考核標(biāo)準(zhǔn)占分比例：工作人員績效考核均實(shí)行百分制。平時考核占60分，年終考核占40分(其中群眾民主測評占30分，考核領(lǐng)導(dǎo)小組測評占10分)。

2、年終考核加分標(biāo)準(zhǔn)：在完成規(guī)定的論文或調(diào)研文章、宣傳文章的基礎(chǔ)上，對超任務(wù)部份分別按照省部級每篇3分、市廳級每篇2分、縣處級每篇1分、縣級部門每篇0.5分加 4 分。得分項(xiàng)目直接由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)被考核人提供的證明材料核實(shí)后記分。同一事項(xiàng)不重復(fù)計(jì)分，按最高分值計(jì)算，其分值納入年終考核得分一并計(jì)算。

3、考核結(jié)果劃分標(biāo)準(zhǔn)：85分以上可推薦為優(yōu)秀(根據(jù)考核得分從高到低按同一職務(wù)總?cè)藬?shù)的15%確定優(yōu)秀等次)，70—85分確定為稱職(合格)，60—70分確定為基本稱職(基本合格)，60分以下確定為不稱職(不合格)。

七、考核實(shí)施

(一)績效考核

1、平時考核(60分)

(1)出勤(20分)。出勤缺1天扣1分。

局機(jī)關(guān)及局屬事業(yè)單位人員實(shí)行簽到制度，簽到時間上午上班8：30—9：00，下午上班2：30—3：00，(若作息時間變更，另行通知)。在單位上班每月不得低于20天。外出、下鄉(xiāng)，以及事假、病假或休假，以單位負(fù)責(zé)人和局分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，視為出勤。

出勤考核結(jié)果，單位按月張榜公示，年終匯總。

(2)工作業(yè)績(30分)

根據(jù)職工履行崗位職責(zé)情況，由單位負(fù)責(zé)人按季度考核，報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)公示，年終計(jì)算綜合得分。局屬 單位負(fù)責(zé)人履職情況由分管領(lǐng)導(dǎo)考核。受到縣局及以上問責(zé)、通報(bào)批評，以及處分的每次扣5分，扣完為止。

(3)參加會議及學(xué)習(xí)培訓(xùn)(10分)。

縣局組織召開的各種會議和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，應(yīng)參加人員必須參加并簽到，不得無故缺席。每無故缺席1次扣1分，扣完為止。

2、年終績效考核(40分)

績效考核在次年 月結(jié)合目標(biāo)考核一并進(jìn)行。其基本程序?yàn)椋?/p>

①個人總結(jié)：被考核人填寫《國家公務(wù)員績效考核登記表》或《事業(yè)單位工作人員績效考核登記表》，進(jìn)行自我總結(jié)，于次年 月 日前完成。

②公開述職：召開考核人員述職會議，每位被考核者進(jìn)行述職。

③群眾測評：全體職工要在述職評議的基礎(chǔ)上，對每位被考核者按照評分標(biāo)準(zhǔn)以無記名方法打分，然后去掉一個最高分和一個最低分計(jì)算出平均得分，將考核得分結(jié)果上報(bào)局考核小組。

④考核小組測評：由考核小組成員對被考核者按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，去掉一個最高分和一個最低分計(jì)算出平均得分。

⑤考核得分計(jì)算：被考核者年終績效考核得分=群眾測評得分+考核小組測評得分+加分項(xiàng)目得分。

3、考核得分確認(rèn)

被考核者考核得分為平時考核得分加年終績效考核得分，由本人簽字確認(rèn)后作為考核等次確定依據(jù)。

(二)確定考核等次

局考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核得分結(jié)果,將公務(wù)員和事業(yè)人員分別按得分多少排出名次，根據(jù)考核量化標(biāo)準(zhǔn),確定考核等次。

(三)考核結(jié)果公示

局考核小組將考核結(jié)果公示5～7天，接受群眾監(jiān)督。凡對考核結(jié)果有異議者，可以直接以口頭或書面形式向局考核小組反映?？己诵〗M要對反映的情況和問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、復(fù)議處理，形成最終考核結(jié)果。

(四)上報(bào)考核結(jié)果

按要求填報(bào)《考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》及《考核審核備案花名冊》，將考核結(jié)果上報(bào)縣人事局。

八、有關(guān)問題的處理

(一)副科以上實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部的考核按組織部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)連續(xù)曠工15天或者1年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的，確定為考核不(稱職)合格。

(三)受黨紀(jì)、政紀(jì)、法律處分的人員按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(四)應(yīng)參加考核，無正當(dāng)理由拒不參加考核的，直接確定為考核不(稱職)合格。

(五)符合離崗待退條件，經(jīng)本人自愿申請并經(jīng)單位同意的，考核結(jié)果視為合格。

九、考核結(jié)果的使用

1、在績效考核被確定為稱職(合格)以上等次的，按照財(cái)政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)績效工資或工作性補(bǔ)貼。

2、在績效考核中被確定為基本稱職(基本合格)的，按照財(cái)政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的 %兌現(xiàn)績效工資或工作性補(bǔ)貼。

3、在績效考核被確定為不稱職(不合格)的，按照財(cái)政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的 %兌現(xiàn)績效工資或工作性補(bǔ)貼。

十、考核的組織

縣衛(wèi)計(jì)局成立機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)、局屬事業(yè)單位人員的績效考核 工作?？己诵〗M由局長任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員，日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。

第五篇：事業(yè)單位中層管理人員考核辦法

公共事業(yè)單位中層管理人員考核辦法

隨著系統(tǒng)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)的不斷壯大，管理類人員日益增加，為使系統(tǒng)內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)對所管轄的管理類人員的績效考核達(dá)到統(tǒng)一，以便于橫向管理，特制訂此績效考核標(biāo)準(zhǔn)，各分支機(jī)構(gòu)的高管人員需以此標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本進(jìn)行所管轄的管理類人員績效考核工作。

一、被考核人員范圍

1.各分支機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員； 2.隸屬于分支機(jī)構(gòu)的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員； 3.崗位重要的科級人員。

二、考核程序

1.各分支機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；隸屬于分支機(jī)構(gòu)的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員考核人為總經(jīng)理；

2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績調(diào)整人。

三、考核方法

1.所有被考核人員均采取自我述職報(bào)告和考核人綜合評判的方法，每季度、年終進(jìn)行一次； 2.述職報(bào)告：須按規(guī)定時間要求交書面述職報(bào)告給所屬考核領(lǐng)導(dǎo)；

3.上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、考核領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。

四、考核時間

1.季度考核：于每季度的倒數(shù)第四天前將個人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級，直接上級于下季度的3日前完成上級評價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報(bào)管理小組并交本機(jī)構(gòu)人資人員處備案；

2.考核：于每年12月25日前將個人全年工作述職報(bào)告及下個人工作計(jì)劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報(bào)管理小組并交本機(jī)構(gòu)人資人員處備案。

注：由分支機(jī)構(gòu)的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以考核成績?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。

五、考核內(nèi)容

1.崗位職責(zé)考核

指對被考核管理人員要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)?；疽赜晒ぷ髂繕?biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。2.能力考核

指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。3.品德考核

指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。4.學(xué)識考核

指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進(jìn)行測評?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。5.組織紀(jì)律考核

指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。

六、考核等級

1.A級（優(yōu)秀級）95—100分 工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；

2.B級（良好級）85—94分

工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出； 3.C級（合格級）75—84分

工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)；

4.D級（較差級）60—74分

工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到； 5.E級（極差級）64分以下

工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）1.季度績效考核

季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當(dāng)本分支機(jī)構(gòu)編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或擴(kuò)編增加員工額時，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。1.1考核成績?yōu)锳級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%； 1.2考核成績?yōu)锽級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%；

1.3考核成績?yōu)镃級者，享受全額工資；

1.4考核成績?yōu)镈級者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用三個月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理；

1.5考核成績?yōu)镋級者，當(dāng)月扣除工資額的100%，并給予留用一個月處理。如仍不合格，給予辭退處理； 1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)锳，或全年累計(jì)3個A者，下年工資額增加5%； 1.7全年業(yè)績考核成績達(dá)到4個A者，下工資額增加10%。2.績效考核

考核成績主要應(yīng)用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進(jìn)行一次升降考核。2.1考核成績?yōu)锳級者，享受A類年終獎； 2.2考核成績?yōu)锽級者，享受B類年終獎；

2.3考核成績?yōu)镃級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎； 2.4考核成績?yōu)镈級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎； 2.5考核成績?yōu)镋級者，辭退，不享受年終獎。

八、考核紀(jì)律

1.考核人考核時必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對相關(guān)部屬予以過高評價(jià)；考核人不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職；

2.各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予免去全月獎金；

3.考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。被考核管理人員未按時交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；不按時報(bào)送考核表考核人，扣其考核總分的15%； 4.扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正； 5.弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。

唐海縣公共事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度

一、流動資金管理

1、現(xiàn)金：

現(xiàn)金管理人員應(yīng)按照國家《財(cái)務(wù)制度》和《財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》的要求輸現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)。每日終了應(yīng)當(dāng)盤存現(xiàn)金余額?，F(xiàn)金結(jié)存額不得超過500元，財(cái)產(chǎn)清查發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)金短缺或溢余，應(yīng)當(dāng)計(jì)入當(dāng)期損益，如為現(xiàn)金短缺屬于應(yīng)由責(zé)任人賠償?shù)牟糠?，?yīng)由責(zé)任人賠償。

2、銀行存款：

企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵照國家《財(cái)務(wù)制度》和《財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》的規(guī)定核算企業(yè)存入銀行的各種存款。企業(yè)“分行存款日記帳”應(yīng)定期與“銀行對帳單”核對，月度終了，小企業(yè)銀行存款帳面余額與銀行對帳單余額之間如有差額，必須逐步查明原因，并按月編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”調(diào)節(jié)相符。

3、應(yīng)收帳款：

應(yīng)由收款是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品提供勞務(wù)等，應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或至少每年終了，對應(yīng)收帳款進(jìn)行全面檢查，并合理計(jì)提壞帳準(zhǔn)備。

企業(yè)對于不能收回的應(yīng)收帳款應(yīng)當(dāng)查明原因，對確實(shí)無法收回的應(yīng)當(dāng)報(bào)方管部門批準(zhǔn)，在壞帳損失科目核銷。壞帳損失科目無余額時，應(yīng)當(dāng)在“管理費(fèi)用——壞帳損失”科目核銷。

4、其他應(yīng)收款：

企業(yè)其他應(yīng)收款科目是指企業(yè)撥出的備用金、應(yīng)收的各種賠款、罰款，應(yīng)向職工收取的各種墊付款項(xiàng)等。

其他應(yīng)收款應(yīng)按不同的債務(wù)人設(shè)置明細(xì)帳進(jìn)行明細(xì)核算。

企業(yè)應(yīng)隨時催收其他應(yīng)收款項(xiàng)，保證國家財(cái)產(chǎn)的安全。

5、材料：

企業(yè)庫存的各種材料，包括原料及主要材料、輔助材料、外購半成品（外購件）、修理用備件（備品備件）、燃料、包裝物等。

材料成本價(jià)格由買件、運(yùn)雜費(fèi)、運(yùn)輸中的合理損耗，購入材料負(fù)擔(dān)的稅金等組成。

本企業(yè)發(fā)出材料的實(shí)際成本采用加權(quán)平均法。

企業(yè)的各種材料應(yīng)當(dāng)在每季二十五號進(jìn)行定期清查盤點(diǎn)。盤盈的各種材料，接材料的市價(jià)或同類，沖減當(dāng)期管理費(fèi)用。盤虧或毀損的材料在減去過失人或者保險(xiǎn)公司等賠款和殘料價(jià)值之后，屬于自然災(zāi)害造成的，計(jì)入當(dāng)期營業(yè)外支出，屬于其他情況的計(jì)入當(dāng)期管理費(fèi)用。

6、低值易耗品：

低值易耗品是指標(biāo)作為固定資產(chǎn)的各種用量物品，如工具、管理用具、玻璃器皿以及在經(jīng)營過程中的周轉(zhuǎn)使用的包裝容器等。

本企業(yè)對供值易耗品（500元以下）實(shí)行一次攤銷。對500元以上的低值易耗品采用分次攤銷。

二、固定資金管理：、1、固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)指為生產(chǎn)產(chǎn)品提供勞務(wù)出租或經(jīng)營管理而持有的使用年限越過一年，單位價(jià)值較高的資產(chǎn)。

固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)，包括買價(jià)進(jìn)口關(guān)稅等稅金，運(yùn)輸和保險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用，以及為使固定資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)前所必要的支出。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立“固定資產(chǎn)登記薄”和“固定資產(chǎn)卡片”按固定資產(chǎn)類別，使用部門和每項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行明細(xì)核算。

企業(yè)采用年限平均法對固定資產(chǎn)提取累計(jì)折舊。

企業(yè)對自建的固定資產(chǎn)在“在建工程”科目核算，待工程完畢后把握工程實(shí)際成本轉(zhuǎn)作固定資產(chǎn)。

企業(yè)應(yīng)在每季的二十五日根據(jù)固定資產(chǎn)帳薄和固定資產(chǎn)卡片對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查。企業(yè)于生產(chǎn)經(jīng)營期間 4 產(chǎn)生的固定資產(chǎn)清理凈收益，應(yīng)計(jì)入“營業(yè)外收入”盤虧毀損的固定資產(chǎn)，在減去過失人或者保險(xiǎn)公司等賠償和殘料價(jià)值之后計(jì)“營業(yè)外支出”科目。

辦公室崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定和廠部決定、決議、協(xié)調(diào)各科車間，為保證本廠各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)施作出積極努力。

2、負(fù)責(zé)本廠文書處理（包括文稿、總結(jié)、文件打印、收發(fā)、辦理），中層以上干部考勤、辦理招工、定級、離退休工作、信息收集處理、圖書、資料、檔案管理。

3、負(fù)責(zé)本廠職工人事、勞資管理和對中層以下干部的考核工作。

4、在廠黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助工作、共青團(tuán)開展各項(xiàng)工作。

5、負(fù)責(zé)廠規(guī)、廠紀(jì)的制定、實(shí)施督促檢查，及時掌握了解有關(guān)情況，協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的關(guān)系，認(rèn)真做好上傳下達(dá)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和做好保密工作。

6、負(fù)責(zé)本廠精神文明建設(shè)和思想政治工作的實(shí)施，負(fù)責(zé)宣傳教育工作（包括形勢、任務(wù)、時事、政策、好人好事等），協(xié)助工會辦好職工政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和文件活動的組織實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)本科室人員的思想教育，努力提高其政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，定期學(xué)習(xí)時事和黨的路線、方針、政策，培養(yǎng)“四有”職工。

部門負(fù)責(zé)人：季軍 聯(lián)系電話：0550-5014011

客服中心崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守廠部各項(xiàng)規(guī)章制度，著裝整齊，儀表端莊，精神飽滿。

2、堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)，百問不煩愛崗敬業(yè)，履行自己的職責(zé)，按時收繳水費(fèi)，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。

3、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，經(jīng)常查對外來托收，并及時處理有關(guān)事項(xiàng)。做到勤查勤問往來匯單，當(dāng)日收取的現(xiàn)金，一定要當(dāng)日存入指定銀行，嚴(yán)禁將現(xiàn)金帶回家中或挪作私用。做好增值稅等各類發(fā)票領(lǐng)用管理，及時做好新增戶的表卡錄入工作，做好用水性質(zhì)變更情況記錄，按時打印匯總各類報(bào)表。確保水費(fèi)的及時收繳和各項(xiàng)工作的正常開展。及時辦理用戶接水事宜，接到用戶要求接水申請報(bào)告，經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后，居民戶接水三日內(nèi)，單位及集中用戶十日內(nèi)組織相關(guān)人員勘測、設(shè)計(jì)聯(lián)系落實(shí)?？⒐ず蠹皶r辦理發(fā)證、立戶手續(xù)、不得刁難用戶。對水費(fèi)難收的單位，個人要做到細(xì)致工作；對個別難收的用戶及時向有關(guān)部門和廠部反映。

做好來人、來訪、來電的接待和登記工作，并及時與相關(guān)部門聯(lián)系落實(shí)。按廠財(cái)經(jīng)管理有關(guān)規(guī)定，及時準(zhǔn)確辦理指定財(cái)務(wù)帳戶。

部門負(fù)責(zé)人：金文進(jìn) 聯(lián)系電話：0550-5032777

供水管網(wǎng)設(shè)施服務(wù)中心崗位職責(zé)

本部門是負(fù)責(zé)室內(nèi)、外供水工程及管理工程的安裝服務(wù)單位。同時，也是本廠對外的一個窗口，負(fù)有安裝和服務(wù)的雙重責(zé)任。

1、負(fù)責(zé)工礦、樓舍、居民一般工藝、技術(shù)性要求的室內(nèi)、外管線、工程施工和負(fù)責(zé)輸配水管網(wǎng)的安裝施工。負(fù)責(zé)用戶總表的尺寸裝配和表井砌筑安裝。

2、工作在本部門領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，在業(yè)務(wù)上必須尊重生技科技術(shù)，嚴(yán)格遵守安裝管理規(guī)定，對廠負(fù)責(zé)，對用戶負(fù)責(zé)。

3、加強(qiáng)對職工的職業(yè)道德教育，不得向用戶索要財(cái)物，嚴(yán)禁多算用戶工程、土方費(fèi)，不吃用戶人情酒，完工后剩余材料及時退交用戶或倉庫。違者扣除獎金并給予罰款，同時牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，工程要求優(yōu)質(zhì)低耗。

4、負(fù)責(zé)完成廠部下達(dá)的各項(xiàng)產(chǎn)值、利潤、質(zhì)量指標(biāo)，工作有計(jì)劃、有步驟，切實(shí)加強(qiáng)對單元產(chǎn)值、利潤消耗、質(zhì)量指標(biāo)的考核，及時作好預(yù)決算工作。

5、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，切實(shí)加強(qiáng)組織紀(jì)律性，同生技科保持密切聯(lián)系。

6、必須加強(qiáng)職工法制教育，不得有任何違法違紀(jì)，違反廠紀(jì)廠規(guī)的事件發(fā)生。同時，要加強(qiáng)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)教育。

7、嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于供水章程及有關(guān)項(xiàng)目規(guī)定，不循私情，對待用戶一視同仁。

8、工程竣工后，必須將工程的決算表（附工程的施工量草圖）送有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)一份用以審核。否則，財(cái)務(wù)不予決算。

部門負(fù)責(zé)人：王強(qiáng) 聯(lián)系電話：0550-5012330

營業(yè)所崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)路線、方針、政策，在廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全所的管理工作。

2、認(rèn)真履行職責(zé)，依據(jù)《營業(yè)所生產(chǎn)管理制度》執(zhí)行好崗位責(zé)任制，帶領(lǐng)全所人員完成廠部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《供水管理?xiàng)l例》和廠有關(guān)規(guī)定、制度，切實(shí)加強(qiáng)管網(wǎng)管理和用戶管理。

4、教育職工提高職業(yè)道德觀念，不以水卡人，對用戶負(fù)責(zé)。

5、及時解決工作中出現(xiàn)的問題，并廣泛征求用戶意見，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)服務(wù)意識，塑造服務(wù)形象。

6、加強(qiáng)對職工的組織紀(jì)律性教育，協(xié)調(diào)好本所內(nèi)及外部的關(guān)系，按期按規(guī)定上報(bào)報(bào)表。

7、加強(qiáng)對文件資料、臺帳、憑證、用戶檔案用水性質(zhì)的管理，及時整理歸檔。

部門負(fù)責(zé)人：趙慶勝 聯(lián)系電話：0550-5012426

生產(chǎn)技術(shù)科崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行廠部決議，負(fù)責(zé)本廠生產(chǎn)和科技事業(yè)的發(fā)展。

2、加強(qiáng)廠內(nèi)生產(chǎn)的計(jì)劃實(shí)施、協(xié)調(diào)、開發(fā)科技負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)大綱，定每月一次生產(chǎn)調(diào)度會，深入生產(chǎn)崗位，切實(shí)解決生產(chǎn)的疑難問題，及時采用先進(jìn)技術(shù)，搞好革新、挖潛、改造，做好節(jié)能降耗工作。

3、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的質(zhì)量，安裝質(zhì)量，外協(xié)件、設(shè)備、材料質(zhì)量的檢查鑒定。

4、負(fù)責(zé)給排水安裝工程，鄉(xiāng)鎮(zhèn)小水廠，每年供水管網(wǎng)圖的勘察、設(shè)計(jì)、圖繪、歸檔，以及技術(shù)信息的收集。

5、負(fù)責(zé)對全廠的計(jì)量、設(shè)備、電器工作的管理，制定實(shí)施周期檢定，確保正常生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，并負(fù)責(zé)對各種生產(chǎn)、質(zhì)量事故的調(diào)查，報(bào)告處理。

6、切實(shí)抓好定額管理和標(biāo)準(zhǔn)化工作，每年對各種生產(chǎn)環(huán)節(jié)的材料消耗、工作規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格的考核，規(guī)定科學(xué)的管理數(shù)據(jù)，努力提交我廠的生產(chǎn)技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益。

7、加強(qiáng)生產(chǎn)方面統(tǒng)計(jì)工作，及時向廠長和主管廠長提供可靠的依據(jù)，及時寫出月、季、的生產(chǎn)報(bào)告和總結(jié)。

8、加強(qiáng)對本科室人員的思想教育，定期學(xué)習(xí)時事和黨的路線、方針和政策；努力提高政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)水平，培養(yǎng)“四有職工”，使之在“兩個文明”建設(shè)中勝任本職工作；負(fù)責(zé)對本 廠，崗位工人每年有計(jì)劃進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以提高全員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

部門負(fù)責(zé)人：吳守忠 聯(lián)系電話：0550-5016001

化驗(yàn)室崗位職責(zé)

為了加強(qiáng)水質(zhì)的檢驗(yàn)工作，保證優(yōu)質(zhì)供水，提高水質(zhì)檢測的責(zé)任感，制訂如下職責(zé)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行廠內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，按國家飲用水的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作。

2、嚴(yán)格掌握水質(zhì)情況，按國家及有關(guān)規(guī)定按時檢測分析濁度，氯量、末梢余氯，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量上問題及時與車間當(dāng)班人員聯(lián)系，在技術(shù)上解決指導(dǎo)工作。

3、認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)對每天化驗(yàn)水質(zhì)情況如實(shí)填寫報(bào)表，堅(jiān)持原則，敢于負(fù)責(zé)，不得弄虛作假。

4、在季節(jié)、氣候及水質(zhì)的變化情況，及時提供加氯量、加礬量。用數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)，當(dāng)好生產(chǎn)的參謀。

5、做到安全生產(chǎn)，對電爐，烘箱、蒸餾器、消毒器等設(shè)備在工作時操作人員不離開工作現(xiàn)場，防止發(fā)生事故。

6、對化驗(yàn)的藥品，妥善保管，對使用的設(shè)備精心保養(yǎng)，對計(jì)量器具合理使用。

7、積極開展競賽，把堅(jiān)持原則、敢于負(fù)責(zé)、作風(fēng)正派、辦事公正、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明生產(chǎn)、作為競賽內(nèi)容。

8、班組開展業(yè)務(wù)知識、政治時事，職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，不斷提高全員的政治水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

9、建立水質(zhì)匯報(bào)制度，每日報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)科每周統(tǒng)計(jì)水質(zhì)綜合率報(bào)表，如實(shí)反映上報(bào)廠部。

10、搞好室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，室內(nèi)藥品放置整齊，保持清潔。

部門負(fù)責(zé)人：范遠(yuǎn) 聯(lián)系電話：0550-5014955

蘭溪市公共事業(yè)單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)

辦公室工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)擬定和完善公司規(guī)章管理制度；

二、負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào)、聯(lián)系、督查、落實(shí)和調(diào)查研究工作；

三、負(fù)責(zé)擬定公司綜合性文字材料及科室對外文字材料的審核工作；

四、負(fù)責(zé)往來文件收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和檔案管理工作；

五、負(fù)責(zé)各種會議記錄和會務(wù)安排工作；

六、負(fù)責(zé)行政管理、信息報(bào)道、人事勞資、員工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)、車輛管理工作；

七、負(fù)責(zé)公司所屬部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的制訂和考核工作；

八、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

黨辦工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)做好公司黨總支的各項(xiàng)政治活動；

二、負(fù)責(zé)組織黨員參加“三會一課”政治學(xué)習(xí)；

三、負(fù)責(zé)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢工作；

四、負(fù)責(zé)公司精神文明建設(shè)和員工思想教育工作；

五、負(fù)責(zé)公司黨員組織發(fā)展工作；

六、負(fù)責(zé)做好黨費(fèi)收繳工作；

七、協(xié)助書記做好工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老年協(xié)會等群眾團(tuán)體工作；

八、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。財(cái)務(wù)部工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)擬定公司財(cái)務(wù)管理制度；

二、負(fù)責(zé)擬定財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析報(bào)告工作；

三、負(fù)責(zé)編制月、季、會計(jì)報(bào)表；

四、負(fù)責(zé)公司信貸辦理、水價(jià)測算和債務(wù)催繳工作；

五、負(fù)責(zé)公司所屬經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算部門財(cái)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和審計(jì)工作；

六、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理工作；

七、負(fù)責(zé)公司與財(cái)稅、金融、審計(jì)、物價(jià)等部門的聯(lián)系工作；

八、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

企劃部工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)制定供水發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)調(diào)度工作；

二、負(fù)責(zé)擬定公司企業(yè)管理規(guī)章制度和供水應(yīng)急預(yù)案的制定實(shí)施工作；

三、負(fù)責(zé)做好企業(yè)發(fā)展研究、科技進(jìn)步和技術(shù)改造工作；

四、負(fù)責(zé)做好安全供水、優(yōu)質(zhì)供水和安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查工作；

五、負(fù)責(zé)做好計(jì)量管理、供水統(tǒng)計(jì)、用水量波動和三耗用量分析工作；

六、負(fù)責(zé)液氯、硫酸鋁等制水物品的采購供應(yīng)工作；

七、負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員持證上崗的培訓(xùn)管理工作；

八、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工程部工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)擬定公司管道安裝管理規(guī)章制度；

二、負(fù)責(zé)管道工程安裝的規(guī)劃審批和道路審批工作；

三、負(fù)責(zé)工程勘察、規(guī)劃設(shè)計(jì)、管道安裝、維護(hù)搶修和巡查聽漏工作；

四、負(fù)責(zé)公司管道安裝工程的招投標(biāo)、合同簽訂、安全質(zhì)量監(jiān)督和竣工驗(yàn)收工作；

五、負(fù)責(zé)用戶接水申請的受理、調(diào)派、安裝和反饋工作；

六、負(fù)責(zé)工程資料歸檔、工程預(yù)決算等工作；

七、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。營銷部工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)擬定公司營銷管理規(guī)章制度；

二、負(fù)責(zé)制定供水營銷計(jì)劃和營銷策劃工作；

三、負(fù)責(zé)與用水大戶的營銷聯(lián)絡(luò)和上門促銷工作；

四、負(fù)責(zé)抄表、水費(fèi)收繳工作；

五、負(fù)責(zé)供水營業(yè)窗口的服務(wù)工作；

六、負(fù)責(zé)水表定位、周檢、修復(fù)、校驗(yàn)工作；

七、負(fù)責(zé)供水矛盾糾紛的協(xié)調(diào)處理工作；

八、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

水質(zhì)檢測部工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)擬訂公司水質(zhì)檢測方面的管理制度和操作規(guī)程；

二、負(fù)責(zé)對源水、出廠水、管網(wǎng)水的檢測工作；

三、負(fù)責(zé)各類水質(zhì)指標(biāo)分析化驗(yàn)、送檢和抽檢工作；

四、負(fù)責(zé)做好化學(xué)藥劑、化驗(yàn)設(shè)備的采購、更新維護(hù)和管理工作；

五、負(fù)責(zé)水質(zhì)化驗(yàn)的原始記錄、數(shù)據(jù)匯總工作；

六、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

清泉熱線(8927110)工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)與公安局“110”聯(lián)動工作。

二、負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話24小時值班工作。

三、負(fù)責(zé)熱線電話的接聽、登記、調(diào)度、落實(shí)、督查和反饋工作。

四、負(fù)責(zé)市民來電報(bào)告供水管網(wǎng)破漏的報(bào)漏獎登記支付工作。

五、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

法制室工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)擬定公司法制宣傳教育規(guī)章制度；

二、負(fù)責(zé)法律法規(guī)的宣傳教育工作；

三、負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議的擬定及審核工作；

四、負(fù)責(zé)對外行政訴訟案件的處理協(xié)調(diào)工作；

五、負(fù)責(zé)各種勞務(wù)糾紛、投訴及申訴的調(diào)解處置工作；

六、做好公司法律咨詢和信訪工作；

七、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

開發(fā)辦工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)做好公司存量土地規(guī)劃設(shè)計(jì)的審批等前期工作。

二、負(fù)責(zé)做好公司存量土地的開發(fā)利用工作。

三、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理工作。

四、負(fù)責(zé)公司出租物業(yè)的租金收繳工作。

五、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工會工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)開展工會各項(xiàng)活動;

二、負(fù)責(zé)選舉職工代表、組織召開職代會；

三、負(fù)責(zé)審議公司工作計(jì)劃；

四、負(fù)責(zé)做好廠務(wù)公開工作；

五、負(fù)責(zé)做好員工權(quán)益的維權(quán)和矛盾糾紛的調(diào)解處置工作；

六、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。婦女工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)組織開展婦女活動；

二、負(fù)責(zé)抓好職工計(jì)劃生育工作；

三、負(fù)責(zé)維護(hù)女職工的合法權(quán)益；

四、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

制水廠工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)做好本廠的安全供水和優(yōu)質(zhì)供水工作；

二、負(fù)責(zé)做好本廠的安全生產(chǎn)工作和水源保護(hù)工作；

三、負(fù)責(zé)供水設(shè)備技改、維護(hù)和檢修工作；

四、負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)運(yùn)行臺帳的記錄、統(tǒng)計(jì)、匯總上報(bào)工作；

五、負(fù)責(zé)廠區(qū)安全保衛(wèi)、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作；

六、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

管道安裝有限公司工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)制定和完善公司規(guī)章管理制度。

二、負(fù)責(zé)制定公司管道安裝工程計(jì)劃。

三、負(fù)責(zé)管道安裝工程施工管理工作。

四、負(fù)責(zé)管道安裝工程的安全、質(zhì)量管理，工程資料收集歸檔工作。

五、負(fù)責(zé)參與招投標(biāo)、對外開拓市場工作。

六、負(fù)責(zé)公司的物資采購、供應(yīng)和保管工作。

七、按時完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

青湖公園管理處工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)擬定公園管理規(guī)章制度；

二、負(fù)責(zé)公園基礎(chǔ)設(shè)施配套工作；

三、負(fù)責(zé)公園綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作；

四、負(fù)責(zé)公園營業(yè)房出租、場地租用管理工作；

五、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公共事業(yè)單位：對外服務(wù)崗位職責(zé)

株洲政府門戶網(wǎng)站 004km.cn 編稿時間： 2008-09-17 16:15:54 字體: 大 中 小(雙擊滾屏)來源: 株洲市政府門戶網(wǎng) 瀏覽次數(shù)：

一、業(yè)務(wù)受理員

1、崗位職責(zé)

1.1 負(fù)責(zé)用戶用水報(bào)裝受理、水表注銷、過戶受理、用水性質(zhì)變更受理、水表檢定、低保優(yōu)惠等業(yè)務(wù)受理，通知并安排現(xiàn)場查勘。

1.2 負(fù)責(zé)收繳查勘設(shè)計(jì)預(yù)收費(fèi)用，下設(shè)計(jì)通知單。

1.3 負(fù)責(zé)簽訂供用水合同的準(zhǔn)備工作，供用水合同的簽訂、謄寫、錄入、整理、歸檔。

1.4 辦理開戶、建卡手續(xù)，保證MIS系統(tǒng)記錄完整性。

1.5 做好“一戶一表”改造及新建宣傳工作，用戶接水業(yè)務(wù)以及各種供水業(yè)務(wù)程序宣傳。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 必須熟知各自崗位的服務(wù)范圍、內(nèi)容及用水業(yè)務(wù)的辦理程序。

2.2 必須著工作制服、掛牌上崗，保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

2.3 站姿端正，不叉腰、不抱胸、不背靠它物。坐姿端正，不倚背、不伸腿，不能趴在工作臺上休息。行走輕穩(wěn)，不邊走邊大聲談笑喧嘩，不在大廳內(nèi)奔跑追逐。

2.4 必須積極主動接聽來電、接待投訴、處理投訴。接待用戶要禮貌熱情，態(tài)度平和自然、精神飽滿、彬彬有禮，有問必答、語氣誠懇、解釋耐心，不與客戶爭辯，工作有差 12 錯時必須誠懇接受客戶批評，并當(dāng)面向客戶道歉。

2.5 提供供水服務(wù)時，應(yīng)主動向客戶提供服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時限、服務(wù)規(guī)范、投訴咨詢等內(nèi)容的服務(wù)，公布《社會服務(wù)承諾制》接受客戶監(jiān)督。

二、110服務(wù)熱線值班員

1、崗位職責(zé)

1.1 接聽用戶打來的報(bào)漏、停水、維修及有關(guān)用水咨詢等方面的電話，全面、準(zhǔn)確、及時地記錄用戶反映的問題。

1.2 解答用戶咨詢，幫助用戶查詢。

1.3 將用戶反映的管網(wǎng)方面問題及水質(zhì)問題及時提交相關(guān)技術(shù)部門處理。

1.4 定期根據(jù)用戶來電記錄做好電話回訪。

1.5 及時發(fā)布停水信息。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 110服務(wù)熱線值班人員在電話響一聲后，三聲以內(nèi)接聽電話。電話接聽后使用普通話向用戶問好，如“您好！110服務(wù)熱線×××號為您服務(wù)”，問候完畢后等待用戶提出問題并進(jìn)行回答。

2.2 接待咨詢電話，按公司的相關(guān)文件制度進(jìn)行回答，直到用戶滿意；如果回答不清楚，請用戶留下聯(lián)系方式，待向公司相關(guān)部門了解清楚后，再及時給用戶答復(fù)。

2.3 接到維修電話，先按接警記錄表認(rèn)真記錄，再根據(jù)報(bào)警內(nèi)容下達(dá)處理任務(wù)單，各責(zé)任單位或部門在服務(wù)承諾時間內(nèi)處理完畢后，迅速將處理結(jié)果反饋給110服務(wù)熱線，由110服務(wù)熱線回復(fù)用戶。

2.4 接到意見投訴電話，應(yīng)先穩(wěn)定用戶情緒，態(tài)度誠懇，耐心傾聽用戶陳述，并認(rèn)真做好記錄，最后請用戶留下聯(lián)系方式，在承諾時限內(nèi)向公司相關(guān)部門落實(shí)并處理后，再及時給用戶答復(fù)。

2.5 110服務(wù)熱線值班人員在接到投訴處理崗轉(zhuǎn)來的用戶回訪任務(wù)后，必須在48小時內(nèi)回訪完畢。每天每班必須對6——8戶用戶進(jìn)行電話回訪，填寫好用戶調(diào)查表，并如實(shí)做好記錄。

2.6 對于回訪發(fā)現(xiàn)的問題要及時轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門進(jìn)行處理，同時向營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

2.7 對于解決不了的問題，必須及時向營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

2.8 110服務(wù)熱線值班人員必須熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、文件、公司及各部門業(yè)務(wù)工作流程、公司服務(wù)規(guī)范，公司各部門及主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話。

2.9 110服務(wù)熱線值班人員接到用戶電話后，必須認(rèn)真記錄，不得叫用戶再撥打其它電話進(jìn)行咨詢、報(bào)修、意見投訴等。

三、開票員

1、崗位職責(zé)

1.1 開票員做好水費(fèi)發(fā)票及繳費(fèi)單、催繳單等開票工作，并嚴(yán)格執(zhí)行國家水價(jià)價(jià)格。

1.2 開票員開出的票據(jù)進(jìn)行復(fù)核后再開托收單編制應(yīng)收報(bào)表后，移交結(jié)算員辦理托收手續(xù)。

1.3 開票員及時做好儲蓄代扣工作，做到日清月結(jié)。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 提供供水服務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)的法律法規(guī)和制度。

2.2 要樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在對客戶實(shí)際服務(wù)過程中，努力在“一切為了客戶”上下功夫，有為事業(yè)吃苦耐勞精神、為企業(yè)高度敬業(yè)精神、為客戶誠信服務(wù)精神。

2.3 服務(wù)必須禮貌、熱情、耐心、周到，不擅離職守或做與工作無關(guān)的事，耐心解答用戶提出的問題，語言親切，不推諉扯皮。

四、收費(fèi)、催收員

1、崗位職責(zé)

1.1 認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度。

1.2 負(fù)責(zé)全市水費(fèi)欠費(fèi)催收工作，掌握欠費(fèi)用戶經(jīng)營狀況。

1.3 辦理銀行水費(fèi)托收手續(xù)。

1.4 保管好催收設(shè)備和憑證。

1.5 付款憑證和收回現(xiàn)金作到日清月結(jié)，不得挪用水費(fèi)。

1.6 做到當(dāng)天收回現(xiàn)金當(dāng)天存入銀行。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標(biāo)志，儀表大方、舉止文明、保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

2.2 提供供水服務(wù)時，應(yīng)主動向客戶提供服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時限、服務(wù)規(guī)范、投訴咨詢等內(nèi)容的服務(wù)，公布《社會服務(wù)承諾制》接受客戶監(jiān)督。

2.3 服務(wù)必須禮貌、熱情、耐心、周到，不擅離職守或做與工作無關(guān)的事，耐心解答用戶提出的問題，語言親切，不推諉扯皮。

2.4 收費(fèi)人員必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度，按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定收取水費(fèi)，收費(fèi)時精力要集中，收費(fèi)金額要準(zhǔn)確，票據(jù)打印不出差錯。

2.5 上門服務(wù)人員上門服務(wù)時必須有禮、有利、有節(jié)。敲門輕重適度，主動表明身份來意，如“您好，我是公共事業(yè)單位收費(fèi)員XXX”，對用戶開門配合應(yīng)致謝，工作完畢，禮貌道謝。

五、結(jié)算員

1、崗位職責(zé)

1.1 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度。

1.2 做好水費(fèi)托收工作，同時對托收的退票及時過給催收員，使資金能盡快收回。

1.3 結(jié)算員在月底做好與催收員的對帳工作，并按時編制欠費(fèi)單位欠費(fèi)報(bào)表，并協(xié)助用戶做好水費(fèi)查詢工作。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標(biāo)志，儀表大方、舉止文明、保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

2.2 服務(wù)必須禮貌、熱情、耐心、周到，不擅離職守或做與工作無關(guān)的事，耐心解答用戶提出的問題，語言親切，不推諉扯皮。

2.3 必須熟悉供水規(guī)章制度，國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度。嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)，現(xiàn)金、票據(jù)、帳卡三相符，收據(jù)、帳卡整潔無涂改。

六、抄表員

1、崗位職責(zé)

1.1 負(fù)責(zé)抄表任務(wù)的及時完成。

1.2 負(fù)責(zé)水量數(shù)據(jù)、用水狀態(tài)的及時準(zhǔn)確錄入。

1.3 掌握表井、表箱、井內(nèi)設(shè)施（水表、閥門、管道等）的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)。

1.4 了解用戶的用水情況和規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，及時上報(bào)。

1.5 保管好抄表工具和表本。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴標(biāo)志，儀表大方、舉止文明。

2.2 敲門輕重適度，主動報(bào)明身份及來意，對用戶開門配合應(yīng)致謝，禮貌道別。

2.3 抄表及時到位，準(zhǔn)確抄讀，發(fā)現(xiàn)水表或水量有疑問，應(yīng)在表本上做好記錄，及時與用戶聯(lián)系，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.4 抄好地下表后，應(yīng)蓋好表井蓋，確保行人、車輛的安全。

2.5 抄表不弄虛作假，不刁難、要挾、報(bào)復(fù)。

七、勘察設(shè)計(jì)員

1、崗位職責(zé)

1.1 負(fù)責(zé)市區(qū)新建住宅、小區(qū)的用水勘察設(shè)計(jì)。

1.2 負(fù)責(zé)工程勘察、工程設(shè)計(jì)與工程預(yù)算的編制。

1.3 負(fù)責(zé)對工程設(shè)計(jì)、預(yù)算的解釋說明。

1.4 負(fù)責(zé)對須變更的工程進(jìn)行設(shè)計(jì)變更。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標(biāo)志。

2.2 上門查勘服務(wù)主動表明身份，說明來意，舉止文明。

2.3 對用戶提出的接水申請或圖紙不符規(guī)定時，要耐心解釋，熱情指導(dǎo)。

2.4 對用戶接水報(bào)告秉公辦理，不得借機(jī)向用戶“索、拿、卡、要”。

2.5 按照國家設(shè)計(jì)規(guī)范，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，設(shè)計(jì)變更率低于10%。

2.6 接到轉(zhuǎn)來的用戶登記表及有關(guān)手續(xù)后，一周內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場勘察，中小型給水設(shè)計(jì)15日完成，大型設(shè)計(jì)按合同要求執(zhí)行。

八、測繪員

1、崗位職責(zé)

1.1 認(rèn)真做好管網(wǎng)測繪和工程測量，依據(jù)用戶要求和管網(wǎng)的分布情況合理勘測。

1.2 搞好管網(wǎng)的普查工作，對管線、閘門、水表進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔，對管線變遷和新鋪必須及時對管網(wǎng)圖進(jìn)行補(bǔ)充修測。

1.3 嚴(yán)格保管圖紙。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標(biāo)志。

2.2 上門服務(wù)表明身份，說明來意，舉止文明。

2.3 搞好管網(wǎng)普查工作，對管線、閘門、水表進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔，對管線變遷和新鋪管線必須及時對管網(wǎng)圖進(jìn)行補(bǔ)充修測。

2.4 嚴(yán)格保管圖紙，定期保養(yǎng)。

九、巡視、檢漏管道工

1、崗位職責(zé)

1.1 巡查管線、查找暗漏，做好對疑難漏水點(diǎn)的定位工作，及時做好相關(guān)工作記錄，及時上報(bào)。

1.2 協(xié)助管網(wǎng)搶修、維修，協(xié)助人員開展工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和質(zhì)量監(jiān)督。

1.3 負(fù)責(zé)查漏設(shè)備的管理，指導(dǎo)查漏人員正確地使用查漏設(shè)備，隨時掌握各種設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證查漏設(shè)備的正常使用。

1.4 在巡視過程中發(fā)現(xiàn)違章建壓，偷盜水或破壞供水設(shè)施現(xiàn)象，及時制止，做好記錄工作，同時上報(bào)至主管領(lǐng)導(dǎo)，通知執(zhí)法部門依照相關(guān)法律條例進(jìn)行處理。

1.5 負(fù)責(zé)管道巡查工作總結(jié)分析，并把分析結(jié)果及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標(biāo)志。

2.2 按路線循環(huán)巡查管線，及時上報(bào)管網(wǎng)及附屬設(shè)施故障、漏點(diǎn)。

2.3 定期定點(diǎn)對消防栓、尾水測壓。

2.4 到用戶家中或單位上門服務(wù)時，必須有禮、有利、有節(jié)。敲門輕重適度，主動表明身份來意，對用戶開門配合應(yīng)致謝，工作完畢，禮貌道謝。

十、閘門管道工

1、崗位職責(zé)

1.1 負(fù)責(zé)閘門管理，建立全市閥門、井的資料，掌握主干道上閥門的位置及狀況。

1.2 負(fù)責(zé)對全市的閥門、井進(jìn)行清淤、維護(hù)及養(yǎng)護(hù)。

1.3 負(fù)責(zé)辦理停水有關(guān)事宜，定出停水范圍、停水時間、需啟、閉的閥門，做好停水的詳細(xì)記錄及分析。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標(biāo)志。

2.2 做好停水、送水、調(diào)配水工作，做到開關(guān)準(zhǔn)確，操作無誤。

2.3 全市閘門、消防栓的維護(hù)、維修做到及時，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

十一、水表裝拆工

1、崗位職責(zé)

1.1 負(fù)責(zé)全市在線水表的檢查、清洗、裝拆、維護(hù)等。

1.2 負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督用戶維護(hù)管理好水表井的工作。

1.3 負(fù)責(zé)表內(nèi)閘門的維修和保護(hù)，做到開關(guān)靈活、運(yùn)行正常

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標(biāo)志。

2.2 上門服務(wù)表明身份，說明來意，舉止文明。

2.3 接到110調(diào)度中心通知，必須嚴(yán)格按社會承諾時間完成。2.4 文明施工，保證維修質(zhì)量。正常情況下需要停水，應(yīng)事先通知用戶，施工完畢，應(yīng)立即恢復(fù)供水。

2.5 對用戶損壞供水設(shè)備的，按規(guī)定合理收費(fèi)，不損公肥私；在維修工作中，不得刁難、要挾用戶，裝拆任務(wù)單上必須有用戶簽名。

2.6 在具體的服務(wù)過程中，要真心實(shí)意為用戶著想，全心全意為用戶服務(wù)。做到“五不準(zhǔn)”，即：不準(zhǔn)吃用戶招待餐；不準(zhǔn)索要用戶物資（含工程剩余材料）；不準(zhǔn)收受用戶 20 禮品、禮金；不準(zhǔn)參與用戶提供的休閑娛樂活動；不準(zhǔn)故意刁難用戶。

十二、供水稽查員

1、崗位職責(zé)

1.1 嚴(yán)格遵照《供水監(jiān)察大隊(duì)制度匯編》的有關(guān)規(guī)定開展工作。

1.2 積極主動地進(jìn)行管網(wǎng)巡查，嚴(yán)厲查處違章建壓和違章用水。

1.3 熟悉執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真記錄每日工作情況。

1.4 嚴(yán)肅查處違反《城市供水條例》以及相關(guān)法律法規(guī)的行為，并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

1.5 負(fù)責(zé)用水性質(zhì)的稽查。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 廉潔自律、依法行政、接受監(jiān)督。

2.2 一視同仁、不徇私情、照章辦事。

2.3 處理違章、耐心說服、以理服人。

2.4 講究禮貌、協(xié)作配合、確保安全。

門衛(wèi)崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行公司員工進(jìn)出廠制度，堅(jiān)持原則，一視同仁，按制度辦事。

二、負(fù)責(zé)發(fā)放報(bào)紙、信件、電報(bào)及各類雜志等。嚴(yán)格收發(fā)登記手續(xù)，對急件、匯款單要妥善保管，及時轉(zhuǎn)送。

三、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人 21 事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入，私人會客辦好登記手續(xù)。

四、上班時集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不參與娛樂活動，更不能把傳達(dá)室當(dāng)作娛樂場所。

五、物資出公司要一律憑出廠放行證明，并檢查物、證是否相符，憑證每天封存保管，于月底上交公司辦公室。

六、發(fā)現(xiàn)出進(jìn)廠中可疑人員，應(yīng)及時查問，并立即報(bào)告公司辦公室處理。

七、夜間必須加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等不關(guān)閉或不安全情況，應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施，并于次日報(bào)告辦公室查處。

八、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備。

九、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。

十、搞好傳達(dá)室周圍之環(huán)境衛(wèi)生。