第一篇：官灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法

官灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法

為貫徹執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實(shí)施計(jì)劃，搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)和監(jiān)督，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法。

(一)實(shí)行院、科兩級(jí)考核，醫(yī)院的考核由院辦公室組織各科室共同參加組成考核組，每月(或)每季度對(duì)全院各項(xiàng)工作考核一次，考核情況向院辦公會(huì)匯報(bào)。

(二)堅(jiān)持定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合，做好日?？己斯ぷ?，堅(jiān)持平時(shí)檢查考核，并做好記錄。

(三)采取多方位、多渠道考核與評(píng)價(jià)

1、定期召開工作座談會(huì)，院每季一次，其它科室每月一次，及時(shí)聽取病人、陪伴人員意見，并做好記錄，定出改進(jìn)措施。

2、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每年召開一次社會(huì)監(jiān)督員、各村代表座談會(huì)，由院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加座談，聽取意見和建議。

3、每月由住院處向各科出院病人發(fā)放《征求意見卡》，由辦公室歸納匯總，并及時(shí)反饋到有關(guān)科室和領(lǐng)導(dǎo)，突山的問題要及時(shí)研究處理。

4、衛(wèi)生院建立院長(zhǎng)接待日制度，設(shè)置院長(zhǎng)信箱和監(jiān)督舉報(bào)電話。

(四)院辦公室每月將各渠道反映的情況匯總，進(jìn)行綜合分析，向院辦公會(huì)匯報(bào)。

(五)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，并按照衛(wèi)生院職工管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

第二篇：東風(fēng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度

東風(fēng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)（行風(fēng)建設(shè)）在院黨支委領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系分四級(jí)。一級(jí)為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；二級(jí)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室；三級(jí)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)第一工作部至醫(yī)德醫(yī)風(fēng)第十工作部；四級(jí)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作專業(yè)科室小組。

三、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院黨支委成員組成。

四、各級(jí)職責(zé)

㈠醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的文件精神，決策醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的重大事項(xiàng)；布署醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作；

2、研究決定除醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)文件規(guī)定以外的獎(jiǎng)懲；

3、督促檢查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作。

㈡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室職責(zé)：

1、按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的意圖，具體抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作；

2、制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的計(jì)劃、實(shí)施方案和規(guī)章制度，做好總結(jié)工作；

3、做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作；

4、組織參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的活動(dòng)；

5、組織做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng)工作；

6、落實(shí)獎(jiǎng)懲工作；

7、做好督促檢查工作；

8、做好調(diào)查研究，對(duì)查出的問題做好反饋整改工作；

9、負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作；

10、做好患者投訴的接待工作；

11、組織督促協(xié)調(diào)各總支各職能部門

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的落實(shí)工作；

12、抓好醫(yī)患溝通工作；

13、完成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。

㈢醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本工作部職責(zé)。

1、落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室下達(dá)的任務(wù)；

2、檢查督促本單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作；

3、管理本單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；

4、配合辦公室做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng)、檢查工作；

5、督促本單位所轄科室反饋問題整改落實(shí)工作；

6、對(duì)于投訴的意見，做好調(diào)查，督促落實(shí)；

7、參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的活動(dòng)；

8、抓好服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患溝通工作。

㈣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作專業(yè)科室小組的職責(zé)：

1、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部署工作；

2、做好投訴的調(diào)查工作；

3、做好醫(yī)德考評(píng)工作；

4、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作；

5、落實(shí)好醫(yī)療惠民便民措施；

6、督促各醫(yī)療組的醫(yī)患溝通工作；

7、定期召開醫(yī)患座談會(huì)；

8、抓好服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量工作。

五、按照上級(jí)和我院領(lǐng)導(dǎo)小組指示精神，不定期召開會(huì)議，研究部署醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作。充分利用院周會(huì)、網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)貫徹上級(jí)指示精神，宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)人和事，培養(yǎng)先進(jìn)典型，帶動(dòng)全院。

六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室不定期與相關(guān)職能部門溝通，共同完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

第三篇：金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

為便于對(duì)我院及其醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度順利推行，經(jīng)院委會(huì)研究決定特制訂金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，具體如下：

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)德考評(píng)基本標(biāo)準(zhǔn)分100分，為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分，設(shè)立加分和扣分項(xiàng)目。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分。如既無(wú)加分，也無(wú)扣分，則維持100分的基礎(chǔ)分。基本標(biāo)準(zhǔn)分：

1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；（10分）

2、尊重患者人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；（15分）

3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；（15分）

4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；（25分）

5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；（15分）

6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事；（10分）

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。（10分）加分項(xiàng)：

1、積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作；

2、服從指令，參加援外醫(yī)療隊(duì)；

3、積極參加上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)組織的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。

4、收到患者的表?yè)P(yáng)信件、錦旗等；

5、堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳的；

6、自覺拒收病人及其家屬給予的“紅包”、禮品等財(cái)物，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳的；

7、在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯(cuò)，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的；

8、有發(fā)明創(chuàng)新或開展新項(xiàng)目、新技術(shù)獲行政部門表彰的。減分項(xiàng)：

1、不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，無(wú)故不參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)；

2、無(wú)故遲到、早退、曠工；

3、上班時(shí)擅自離崗、串崗，上班著裝不整潔、不掛牌上崗、語(yǔ)言不文明；

4、泄露病人的醫(yī)密，造成不良影響；

5、被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核實(shí)有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的；

6、與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵；

7、違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的；

8、有濫檢查、濫用藥、開大處方行為；

9、故意捏造或歪曲事實(shí)，誣告陷害他人，損害單位及他人名譽(yù)的；

10、無(wú)正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時(shí)完成工作任務(wù)的；

11、科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到嚴(yán)重影響的；

12、工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)、未造成不良影響的。

二、考評(píng)方法

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)分為優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等次。按照進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、院部評(píng)價(jià)，最后確定等次。

1、自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對(duì)照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)分。

2、科室評(píng)價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。

3、單位評(píng)價(jià)：由單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬辦公室組織進(jìn)行。根據(jù)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、綜合社會(huì)評(píng)價(jià)及日常行為紀(jì)實(shí)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，并填寫考評(píng)組綜合評(píng)語(yǔ)。

考評(píng)結(jié)果：總分達(dá)95分為優(yōu)，80—94分為良，60—79為一般，59分以下為差。

限制條件：總分達(dá)95分以上但有扣分者不能評(píng)為“優(yōu)”，下降一級(jí)；扣分達(dá)30分及以上者，總評(píng)為“差”；扣分達(dá)10分以上者，不論總分多高，總評(píng)為“一般”。

三、實(shí)施辦法

1、實(shí)施范圍：涉及全院醫(yī)護(hù)人員。

2、實(shí)施要求：每年開展一次考評(píng)，結(jié)果歸入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案或人事檔案?！夺t(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》每年考核前下發(fā)。

3、獎(jiǎng)懲規(guī)定：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)總評(píng)結(jié)果與綜合目標(biāo)等獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉升、評(píng)先的條件之一。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“差”者進(jìn)行批評(píng)教育，取消該的評(píng)先資格。

武宣縣金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2011年10月12日

第四篇：衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書

***衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書

為保障執(zhí)行“救死扶傷”的革命人道主義，加強(qiáng)醫(yī)療行風(fēng)的建設(shè)，維護(hù)醫(yī)院的形象，保障患者的利益，我院醫(yī)務(wù)人員及科室負(fù)責(zé)人公開向社會(huì)承諾，內(nèi)容如下：

一、保證嚴(yán)格遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，熱情接待患者。文明禮貌服務(wù)，不說(shuō)忌語(yǔ)，不與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，不泄漏病人隱私。

二、保證遵守醫(yī)療操作常規(guī)，嚴(yán)防醫(yī)療責(zé)任事故。

三、保證執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不推諉病人，急診科24小時(shí)應(yīng)診。

四、保證合理檢查，常規(guī)檢查的診斷陽(yáng)性率達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)要求，急診檢查隨到隨做，及時(shí)報(bào)告。

五、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，保證科學(xué)用藥，不使用假劣藥品，不亂開方，不出具假證明、假病歷、假報(bào)告。

六、保證嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開制度。

七、保證佩證上崗，堅(jiān)守工作崗位。

八、保證廉潔行醫(yī)，不索要病人的紅包、物品，不接受病人宴請(qǐng)。以上承諾接受社會(huì)廣大人民群眾的監(jiān)督。

承諾人（簽名）年月

第五篇：衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)季評(píng)小結(jié)

為全面貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)工作，不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，努力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法（試行）的通知，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我院精心組織，周密部署，認(rèn)真開展了“以考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以強(qiáng)化教育、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)”的醫(yī)德考評(píng)工作?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織機(jī)構(gòu)健全。

1、為確保我院醫(yī)德考評(píng)工作的順利實(shí)施，我院成立了由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)及各科室長(zhǎng)為成員的醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，責(zé)任層層落實(shí)，形成合力，呈現(xiàn)齊抓共管的良好局面。

2、由院長(zhǎng)在職工大會(huì)傳達(dá)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法，全面部署安排了醫(yī)德考評(píng)工作，并強(qiáng)調(diào)醫(yī)德考評(píng)工作的重要性和必要性，要求醫(yī)務(wù)人員注重自身的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立形象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

二、強(qiáng)化教育，深入學(xué)習(xí)。

1.強(qiáng)化教育，在院內(nèi)大力倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的道德規(guī)范，和諧醫(yī)患關(guān)系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學(xué)文化素質(zhì)；提倡文明行醫(yī)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；提倡廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)。

2.采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)的方式，組織開展和督促職工完成了《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范與實(shí)施辦法、，法制意識(shí)，對(duì)引導(dǎo)我院醫(yī)務(wù)人員樹立文明新風(fēng)起到了很好的作用。

三、考評(píng)情況

我院醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)考評(píng)范圍、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)于10月1日組織實(shí)施了全院醫(yī)務(wù)工作者第三季度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作。

1、考評(píng)人員：23人，含醫(yī)生6人，護(hù)士15 人，檢驗(yàn)1人，藥劑3人，公共衛(wèi)生科7人，財(cái)務(wù)1人。

2、考評(píng)步驟：發(fā)放《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表》每人份,通過(guò)個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)（各科室成立有醫(yī)德考評(píng)小組）和單位總評(píng)對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員做出客觀公正醫(yī)德考核評(píng)價(jià)。

3、考評(píng)等次

（1）優(yōu)秀：2 人

（2）良好：21人

4、公示：我院將醫(yī)德考評(píng)結(jié)果將考評(píng)內(nèi)容做為晉職晉級(jí)、崗位聘用、績(jī)效工資和年終考核的重要依據(jù)

四、加強(qiáng)痕跡管理，健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，建檔率100%。在職業(yè)道德檔案建立的基礎(chǔ)上，我院完善了醫(yī)德檔案內(nèi)容，做到每人一份醫(yī)德考評(píng)表。

我院通過(guò)認(rèn)真實(shí)施醫(yī)德考評(píng)制度，切實(shí)提高了廣大醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德學(xué)習(xí)的自覺性，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，使文明行醫(yī)、科學(xué)行醫(yī)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信行醫(yī)體現(xiàn)于實(shí)際工作當(dāng)中。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快誠(chéng)信體系建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而不懈努力！

二0一二年十月一日