第一篇：加快構(gòu)建和諧企業(yè)文化的途徑

淺談構(gòu)建和諧企業(yè)文化的認(rèn)知

關(guān)宏偉

應(yīng)理集團(tuán)在建設(shè)和諧企業(yè)文化中，既把企業(yè)環(huán)境和諧、企業(yè)人際關(guān)系和諧、企業(yè)總體發(fā)展和諧作為和諧企業(yè)文化的根本要求，又將構(gòu)建和諧企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的前提條件，我認(rèn)為，應(yīng)從以下四個(gè)途徑加強(qiáng)構(gòu)建。

一、以增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人

首先，正職要以身作則敢于承擔(dān)。要使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧，首先要求班長要以身作則，要把團(tuán)結(jié)和諧放在工作中的首要位置，正確處理與副職、業(yè)務(wù)、黨務(wù)、群眾的關(guān)系，做到大事講原則，小事講風(fēng)格；一視同仁嚴(yán)格按制度辦事，在研究本單位大事時(shí),與副職多商量,多征求職工意見,說話做事要符合大多數(shù)職工意愿;在處理單位日常工作中,做到言必信、信必行、行必果、兩袖清風(fēng)、敢于負(fù)責(zé)。

其次,副職要認(rèn)清角色找準(zhǔn)位置。班子成員要認(rèn)真抓好自身分管的工作,在語言和行動(dòng)上一心一意支持正職工作,背后多與正職溝通,多為正職排憂解難,做到分工不分心;維護(hù)“一把手”的形象和權(quán)威,把配合、協(xié)助“一把手”作為自己的主體意識(shí),從尊重、支持、諒解、友誼的愿望出發(fā)努力在班子成員之間營造一個(gè)政治上互相信任,思想上互相交流,工作上互相支持,生活上互相關(guān)心的氛圍。

二、以彰顯企業(yè)文化關(guān)懷人

一是暢通溝通渠道。要把職工呼聲當(dāng)作第一信號(hào),從細(xì)微處入手,及時(shí)解決干部職工的急、難、盼問題。二是建立職工生日檔案。為過生日的職工送去生日祝福,使每名職工都能感受到家的溫馨,公司大家庭的溫暖。三是建立職工健康檢查機(jī)制,定期為職工檢查身體,不定期進(jìn)行健康知識(shí)講座,為職工強(qiáng)身健體、愉悅身心搭建平臺(tái)。四是關(guān)心職工待遇。積極爭(zhēng)取政策,落實(shí)職工政治、經(jīng)濟(jì)待遇,讓職工該得的得到,該享受的享受到,切記漠不關(guān)心、不聞不問、說了不做、應(yīng)付了事。五是關(guān)心職工生活,積極想辦法解決職工的后顧之憂,對(duì)影響職工家庭和睦的矛盾要及時(shí)調(diào)節(jié)排除,對(duì)職工生病、家中紅白之事,要組織人慰問。

二、以公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制激勵(lì)人。

一是構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)的和諧企業(yè)。要充分激活職工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。意識(shí)到公平、公正的環(huán)境對(duì)職工的生存發(fā)展及單位和諧的重要性,為想干事的人提供機(jī)會(huì),搭建平臺(tái),努力使每個(gè)人都人盡其才,都有用武之地。二是構(gòu)建科學(xué)的用人機(jī)制。根據(jù)各種層次、不同能力、不同知識(shí)面的職工,搭建適合每個(gè)人施展才華、激發(fā)創(chuàng)造思維的工作平臺(tái),使每一名職工都以自己的創(chuàng)造和奉獻(xiàn)體現(xiàn)企業(yè)的認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。三是創(chuàng)造人才選用選拔機(jī)制。要讓會(huì)干事的人受到重用,堅(jiān)任人人唯能。對(duì)那些綜合素質(zhì)高、業(yè)績突出、群眾公認(rèn)的復(fù)合型人才,敢于大膽選用,優(yōu)先使用。把他們放到重要崗位上進(jìn)行鍛煉,盡快讓他們成長起來,成為單位的棟梁。四是在業(yè)務(wù)上錘煉人。充分體現(xiàn)和諧社會(huì)按勞分配的原則,多干事就應(yīng)該多的報(bào)酬,要讓干成事的人有地位。五是發(fā)揮職工個(gè)人內(nèi)在潛力。要根據(jù)各人不同特長、不同能力、通過壓擔(dān)子,加負(fù)荷,使之盡心盡力;對(duì)那些無所事事,無所建樹的人以必要的警示和懲罰,營造平者讓、庸者下、能者上的良好氛圍。

四、以明禮誠信啟發(fā)發(fā)教育人。一是加強(qiáng)職工的道德教育。在企業(yè)內(nèi)部大力開展社會(huì)公德和家庭美德教育活動(dòng),扎實(shí)開展“愛企守法、明禮誠信、以德感人、以德聚合人心”活動(dòng)。二是廣泛開展法制教育。要在全體職工中大力開展遵守集團(tuán)制度的教育活動(dòng),使干部職工人人依法辦事,用制度規(guī)范行為,遵守各項(xiàng)法律法規(guī),做到制度進(jìn)心入腦,淡泊名利、心如止水。三是加強(qiáng)人際交往導(dǎo)向。要通過一些有益活動(dòng),正確引導(dǎo)同時(shí)與同事、職工與職工、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間的交往向著健康、正常的方向發(fā)展。使整個(gè)單位盛行文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵守紀(jì)律的社會(huì)公德之風(fēng);愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、處事公道、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德之風(fēng),形成求知、求善、求真、求美,共同發(fā)展的新型人際關(guān)系.綜上所述,近幾年來應(yīng)理集團(tuán)在建設(shè)和諧企業(yè)、構(gòu)建和諧文化方面,已初步探索出了有用有效的途徑。實(shí)踐證明，這些新途徑，不僅促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成，而且企業(yè)文化內(nèi)涵更加充實(shí)、企業(yè)文化的構(gòu)成更加多元、企業(yè)文化的形式更加豐富，職工文化素質(zhì)明顯提高，集團(tuán)文化的軟實(shí)力顯著增強(qiáng)！

第二篇：構(gòu)建和諧企業(yè)文化從現(xiàn)在開始

構(gòu)建和諧企業(yè)文化從現(xiàn)在開始

洋溢

和諧企業(yè)文化是一種良好的企業(yè)生存狀態(tài)，是一種融洽有效的組織氛圍。在和諧的企業(yè)文化中，員工感到心靈充實(shí)，感到積極上進(jìn)，與人相處充滿建設(shè)性，愿意為企業(yè)的目標(biāo)而努力。

在我們的企業(yè)文化核心理念中,第一個(gè)內(nèi)容就是“和諧”，這也是我們企業(yè)文化建設(shè)的方向和目標(biāo)。那么，培植和諧文化，構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧車間、和諧班組、和諧家庭、和諧的人際關(guān)系，對(duì)于我們現(xiàn)在和未來意義是深遠(yuǎn)的。

那么，究竟什么是“和諧企業(yè)文化”，又如何建設(shè)和諧企業(yè)文化呢？

和諧企業(yè)文化的定位

簡單來說，和諧是指整個(gè)運(yùn)營狀態(tài)有條不紊、井然有序與相互協(xié)調(diào)，使整個(gè)企業(yè)生機(jī)勃勃。和諧企業(yè)的本質(zhì)概括為“文化和諧、利益和諧、能力和諧；文化和諧是基礎(chǔ)，利益和諧是關(guān)鍵，能力和諧是保證”。一個(gè)和諧企業(yè)，就是在企業(yè)內(nèi)部各部門、各個(gè)分子公司之間，都處于相互依存、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)、祥和融洽、穩(wěn)定有序的狀態(tài)當(dāng)中。其中也包括與客戶、合作伙伴、政府、社會(huì)公眾等外部所有相關(guān)利益者的和諧。其中，最重要的和諧是人與人之間的和諧，或者說是組織心理環(huán)境和氣候的融洽。企業(yè)內(nèi)部各種群體之間既有分工、目標(biāo)和個(gè)性上的不同，又有著共同認(rèn)可的企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，能夠相互理解，相互支持，形成良性的互動(dòng)，這就構(gòu)成了和諧的企業(yè)文化。

和諧企業(yè)文化建設(shè)中的幾個(gè)關(guān)系

構(gòu)建和諧企業(yè)文化，關(guān)鍵在于處理好企業(yè)內(nèi)外各種相關(guān)利益者的關(guān)系，以好的機(jī)制營造好的氛圍。

企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系

企業(yè)的生存發(fā)展依托于社會(huì)，只有與外部社會(huì)建立起相互依存、相互支撐、取與平衡的共生共融關(guān)系，才能不斷銷售產(chǎn)品和服務(wù)，并整合輸入各種資源，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。對(duì)于客戶，企業(yè)要堅(jiān)持誠信，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)；對(duì)于供應(yīng)商、經(jīng)銷商、銀行、證券公司等合作伙伴，要緊密協(xié)作、互惠互利，結(jié)成利益共同體；對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)則，在競(jìng)爭(zhēng)中有合作；對(duì)于政府，企業(yè)要遵紀(jì)守法，照章納稅，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

個(gè)人和所屬企業(yè)的關(guān)系

構(gòu)建和諧企業(yè)文化，關(guān)鍵在于讓個(gè)人與企業(yè)達(dá)成新的心理契約。這一心理契約的內(nèi)核則是職業(yè)倫理。員工既不是主人翁，也不是打工仔，而是身兼“老板”和“打工仔”雙重身份，以職業(yè)為事業(yè)，打工意識(shí)和主人翁思想和諧統(tǒng)一的“職業(yè)人”。這樣，在企業(yè)里營造起職業(yè)化氛圍，讓員工認(rèn)識(shí)到他做的所有事情都是職業(yè)的需要，必須按照職業(yè)的操守來做。無論是經(jīng)理人員，還是普通員工，都要明確自己崗位的責(zé)、權(quán)、利，各司其責(zé)，而不能在崗位上為個(gè)人謀求不正當(dāng)?shù)睦?，更不能侵犯企業(yè)的利益。

因此，企業(yè)本著按能力任職，按貢獻(xiàn)分配的原則，建立起以任職資格為核心的用工制度，以績效考評(píng)為基礎(chǔ)的分配制度；并用共同目標(biāo)來統(tǒng)率全體員工，倡導(dǎo)職業(yè)倫理，設(shè)立管理層和普通員工間的溝通渠道，形成組織和個(gè)人之間共同信守的心理契約，便為個(gè)人與企業(yè)之間的和諧奠定了基礎(chǔ)。需要指出的是，組織價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值是構(gòu)建和諧文化的一個(gè)基本前提。

部門間關(guān)系

企業(yè)部門間關(guān)系和諧與否，在很大程度上決定著企業(yè)的運(yùn)行效率。而由于各部門有著不同的工作目標(biāo)，不同的思考和做事習(xí)慣，又經(jīng)常要相互配合做事，這使得部門間的沖突容易發(fā)生。建立起良好的部門間關(guān)系，把沖突限定在建設(shè)性沖突的范圍之內(nèi)，消除本位主義，共同圍繞企業(yè)最終創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)來做事，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在許多企業(yè)里，由于部門業(yè)績考核的分割，一些部門往往從本部門利益最大化出發(fā)，勢(shì)必引發(fā)和其它部門間的沖突。另外，面對(duì)不斷出現(xiàn)的新問題，因?yàn)槁氊?zé)規(guī)定不明確，導(dǎo)致部門間相互推諉或者競(jìng)相插手，從而引發(fā)沖突，也是非常普遍的現(xiàn)象。這都是與和諧企業(yè)文化背道而馳的。

實(shí)際上，部門關(guān)系和諧的關(guān)鍵在于流程的建立和完善，理順部門之間的工作關(guān)系，形成以價(jià)值創(chuàng)造主鏈條為中心的橫向關(guān)系和協(xié)調(diào)機(jī)制，避免以部門本位為核心的組織心理。什么是價(jià)值創(chuàng)造主鏈條？就是從市場(chǎng)開發(fā)到原料采購、生產(chǎn)運(yùn)作到產(chǎn)品銷售、貨款回收，這樣一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)的過程。人力資源、財(cái)務(wù)等職能部門是圍繞主流程的快速流動(dòng)來服務(wù)的。

上下級(jí)關(guān)系

上下級(jí)關(guān)系是企業(yè)中聯(lián)系最密切的關(guān)系。人際沖突司空見慣，上級(jí)要批評(píng)說服下級(jí)，難免會(huì)造成關(guān)系緊張，下屬不悅。沖突處理得好，可以在很大程度上激發(fā)員工的工作積極性，令員工心情舒暢，甘于奉獻(xiàn)；反之會(huì)激發(fā)較嚴(yán)重的對(duì)立情緒，挫傷上級(jí)和下屬的工作積極性。在當(dāng)前我國企業(yè)中，上下級(jí)關(guān)系不和諧的情況仍然較多的存在。究其原因，除了極個(gè)別下屬確實(shí)心態(tài)不正常，難于管理之外，大多數(shù)情況是由于上級(jí)傾向于用強(qiáng)制行政命令的方式對(duì)待下級(jí)，在對(duì)下屬的錯(cuò)誤批評(píng)時(shí)，不注意方式方法，且不給下屬申訴辯白的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致下屬感覺被輕視而產(chǎn)生怨恨；另外，上級(jí)在分派任務(wù)和分配獎(jiǎng)金時(shí)若給下屬以不公正的感覺，也會(huì)導(dǎo)致冷漠甚至直接沖突。因此，解決上下級(jí)關(guān)系對(duì)立的辦法是，第一，以公正公開的分配程序，使下屬員工感到公平；其二，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，更多的用專家權(quán)威、人格魅力來影響員工行為，而不是依靠職位權(quán)威去發(fā)號(hào)施令。

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第三篇：建設(shè)企業(yè)文化構(gòu)建和諧企業(yè)

建設(shè)企業(yè)文化構(gòu)建和諧企業(yè)

摘要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)作一論述。

關(guān)鍵詞 文化建設(shè) 價(jià)值觀 可持續(xù)發(fā)展 凝聚力 和諧

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)，必須科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義，并尋找出建設(shè)企業(yè)文化的措施和途徑，建設(shè)好企業(yè)文化是構(gòu)建好和諧企業(yè)的前提。

企業(yè)文化建設(shè)的好壞，是關(guān)系企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說過：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營銷、一流企業(yè)靠文化”。如何更快地統(tǒng)一職工思想和行動(dòng)，營造良好工作氛圍，建設(shè)企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)凝聚人心，對(duì)外展示形象，已成為鐵路企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的迫切需要。建設(shè)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。

“科學(xué)管理，以人為本”是構(gòu)建和諧企業(yè)的指導(dǎo)思想，科學(xué)發(fā)展觀對(duì)建設(shè)企業(yè)文化具有重要指導(dǎo)作用?？茖W(xué)發(fā)展觀，是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的繼承和發(fā)展。它體現(xiàn)了馬列主義的歷史唯物論、辨證論；體現(xiàn)了毛澤東思想的理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的要求。從這方面來說，科學(xué)發(fā)展觀，不僅是我國當(dāng)前統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重要指導(dǎo)思想，而且也是實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)和建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家必須長期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)思想，也是我們企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的重要思想。

落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)持以人為本，是黨的先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。堅(jiān)持以人為本，作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終把安全生產(chǎn)作為員工的第一利益放在首位，帶著責(zé)任，帶著感情，關(guān)心職工的安危冷暖，著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問題，很多困難和問題都能得以解決，這是建設(shè)和諧企業(yè)的一個(gè)重要體現(xiàn)。

通過以上討論，我們認(rèn)識(shí)到建設(shè)企業(yè)文化的意義。那么，怎樣建設(shè)好企業(yè)文化？ 一是深化認(rèn)識(shí)，形成共識(shí)。要縮短企業(yè)文化存在差異，溝通融合實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，這樣才能發(fā)揮企業(yè)的凝聚力。當(dāng)企業(yè)中兩個(gè)或多個(gè)單位進(jìn)行整合后，企業(yè)文化也必須要整合，職工價(jià)值理念也需要融合。長期以來，原來的單位已形成了各自獨(dú)有的企業(yè)文化，不同的企業(yè)文化又培育了不同的職工價(jià)值理念、行為規(guī)范和行動(dòng)準(zhǔn)則，對(duì)形成一個(gè)整體的企業(yè)文化，認(rèn)同上存在差異，因而需要一個(gè)磨合期，求同存異，循序漸進(jìn)地進(jìn)行理念文化的更新。有效整合各種資源、有效提升企業(yè)管理水平和運(yùn)營能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，確保持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康、和諧發(fā)展，并以此共同的價(jià)值追求來統(tǒng)一企業(yè)員工的思想和行為。只有這樣，才能按照企業(yè)文化管理的要求，用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

二是開展各具特色的活動(dòng)，使干部職工情操得到升華。從不斷滿足職工精神文化需求出發(fā)，以全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為宗旨，開展各具特色的企業(yè)文化活動(dòng)。(1)開展送溫暖活動(dòng)。關(guān)心職工疑點(diǎn)、難點(diǎn)及熱點(diǎn)問題，積極解決職工的實(shí)際困難，對(duì)員工提出的合理化建議和意見，要進(jìn)行分析解決，并進(jìn)行答復(fù)，使每個(gè)人感到集體的溫暖，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感。以上這些具體措施，要形成工作制度。(2)要建立職工貼心人服務(wù)隊(duì)、開展“幫困助學(xué)活動(dòng)”，定期服務(wù)職工家屬、子女。(3)開展多種形式的文體活動(dòng)，以“學(xué)、演、展、賽、講”等多種形式，結(jié)合重大節(jié)假日舉辦茶話會(huì)、演唱會(huì)、文藝晚會(huì)、歌詠比賽等活動(dòng)，邀請(qǐng)家屬參加，把歡歌笑語送給職工家屬。(4)工會(huì)、團(tuán)委要共同建設(shè)“三好書架、書屋”工作，把精神食糧送到生產(chǎn)一線，營造企業(yè)文化氛圍。

三是改觀企業(yè)環(huán)境，體現(xiàn)企業(yè)文化品位。對(duì)企業(yè)要整體規(guī)劃，發(fā)動(dòng)職工的熱情，調(diào)動(dòng)職工辛勤勞動(dòng)的積極性，將荒涼偏僻、雜草叢生的郊外變成綠洲。并使企業(yè)周圍的馬路綠樹成蔭，創(chuàng)造優(yōu)美宜人的環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)“綠色企業(yè)”、花園式企業(yè)的愿景。在建設(shè)優(yōu)美環(huán)境的同時(shí)，特別注意體現(xiàn)出企業(yè)文化品位。每一條標(biāo)語、每一副對(duì)聯(lián)、每一句口號(hào)都要反映出站段的企業(yè)精神。在長廊里、小亭中、綠地上都要體現(xiàn)出企業(yè)文化的氛圍；在圖書室、班組學(xué)習(xí)園地、文化園（室、點(diǎn)）上要把各種活動(dòng)融入企業(yè)文化建設(shè)中。建設(shè)企業(yè)文化環(huán)境，不但能改善職工的學(xué)習(xí)、生活、工作條件，更重要的是提高了職工的素質(zhì)，培養(yǎng)自覺愛護(hù)環(huán)境的習(xí)慣，凝聚了職工隊(duì)伍，激發(fā)了企業(yè)活力，更提高了企業(yè)的文化品位。四是通過宣傳教育，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作和三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)使各單位環(huán)境變了、觀念變了、精神面貌變了；職工素質(zhì)提高了、服務(wù)質(zhì)量提高了、經(jīng)濟(jì)效益提高了；職工的積極性調(diào)動(dòng)起來了，干群關(guān)系更加融洽了，真正實(shí)現(xiàn)了政治安定、生產(chǎn)安全、職工安居的“三安”目的。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

第四篇：打造企業(yè)文化 構(gòu)建和諧公司

打造企業(yè)文化

構(gòu)建和諧公司

在討論企業(yè)文化之前，我們首先要搞清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的帶有本企業(yè)特征的思想觀念和行為觀念的總和，它為企業(yè)全體成員所接受，對(duì)員工起到激勵(lì)、凝聚和規(guī)范、約束的作用。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從形式上看，似乎是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、勞動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)和科技競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)家和企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須打造有著鮮明個(gè)性、與別的企業(yè)保持著差異的企業(yè)文化。

從企業(yè)的層面上來看，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用。它包括三個(gè)層次：文體活動(dòng)、企業(yè)道德、企業(yè)精神，其中企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心理念。從企業(yè)員工個(gè)人的層面上來看，企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共同遵守的企業(yè)核心價(jià)值觀。它還具有一定的延續(xù)性和感染性，能夠?qū)⑿逻M(jìn)員工的思維模式和行為模式也統(tǒng)一起來，真正實(shí)現(xiàn)“化”人的作用。

那么，培育和建立企業(yè)文化有什么意義和作用呢？企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴精神財(cái)富。培育良好的企業(yè)文化，可以做到?jīng)Q策精明、信息靈敏、團(tuán)結(jié)融洽、配合默契、效率快捷、勇于進(jìn)?。豢梢钥朔倭胖髁x、閉塞保守、腐敗昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃腫松弛等弊端；可以在企業(yè)成員中造成強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。

企業(yè)文化具有共性，即出發(fā)點(diǎn)均是為企業(yè)提供不斷發(fā)展的思想保證和精神動(dòng)力。與此同時(shí)，企業(yè)文化又必須具有鮮明的個(gè)性。個(gè)性，首先是一種自然的表現(xiàn)，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的環(huán)境、條件、文化傳統(tǒng)、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營管理方式，在這些基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化不可能彼此相同。比如，同樣屬于日本文化，索尼強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新、尼桑則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的適應(yīng)性、IBM則強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人、善于運(yùn)用激勵(lì)手段。個(gè)性，更是企業(yè)發(fā)展到高層次境界的成熟表現(xiàn)，是現(xiàn)代企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在需要。盡管有個(gè)性的未必都是優(yōu)秀的，但優(yōu)秀的必定是有個(gè)性的?？v觀肯德基、微軟等世界著名企業(yè)，無不具有深厚的文化意蘊(yùn)和獨(dú)特的個(gè)性風(fēng)格，其最大特點(diǎn)就是個(gè)性鮮明，不可能被原汁原味地復(fù)制和模仿。因而，這些優(yōu)秀的企業(yè)文化就成為企業(yè)的“文化基因”和核心競(jìng)爭(zhēng)力，牢牢扎根并不斷延續(xù)、發(fā)展。

企業(yè)文化的個(gè)性化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭。然而，企業(yè)文化卻是生生不息的，是支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱。財(cái)富雜志曾指出：世界500強(qiáng)企業(yè)勝出于其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，憑借著企業(yè)文化的力量，這些一流的公司保持了百年不衰。我國一些經(jīng)營了近百年的老字號(hào)：同仁堂、瑞福祥等，也正是因?yàn)樾纬闪吮容^穩(wěn)定的、有獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化，它們才能生存、發(fā)展至今。由此可見，在多變的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，構(gòu)建符合企業(yè)客觀、充滿個(gè)性的企業(yè)文化，從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。

首先企業(yè)自身特點(diǎn)要求個(gè)性化的企業(yè)文化。每個(gè)的企業(yè)都具有鮮明的自身特點(diǎn)，其所處的行業(yè)和背景、組織形態(tài)和員工的素質(zhì)以及企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷都有很大的差別，這就要求企業(yè)文化應(yīng)具有強(qiáng)烈的個(gè)性。否則，就會(huì)流于形式，起不到對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。首先，企業(yè)的類型不同、生產(chǎn)的產(chǎn)品以及市場(chǎng)和服務(wù)對(duì)象有差別，企業(yè)文化的側(cè)重點(diǎn)就應(yīng)不一樣。雖然我們可以在一些優(yōu)秀的企業(yè)所推崇的核心價(jià)值觀中發(fā)現(xiàn)一些共同的東西，但每個(gè)公司最為稱道的企業(yè)理念是具有鮮明的個(gè)性的。如波音的“在航空的世界中吃飯、呼吸、睡覺”；迪斯尼的“把歡樂帶給大家”等等。其次，自覺地創(chuàng)建個(gè)性化的企業(yè)文化就要考慮企業(yè)自發(fā)形成的文化氛圍。從分析現(xiàn)有文化入手，將其加以提煉和完善，升華為理論、制度和規(guī)范。另外，企業(yè)文化要得到全體員工的理解和支持，也必須考慮員工的心態(tài)和素質(zhì)。最后，企業(yè)的發(fā)展階段不同，企業(yè)文化也應(yīng)有所差別。企業(yè)文化不是一成不變的，它隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。

其次，企業(yè)外部環(huán)境的變化亟須個(gè)性化的企業(yè)文化

隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，企業(yè)必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，既包括技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面的，也包括文化和機(jī)制方面的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)文化是領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵力量。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的土壤，只能通過企業(yè)文化的滲透而形成的不同于別人的競(jìng)爭(zhēng)力，才能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。如今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已更多地表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。國內(nèi)有不少企業(yè)因不注重企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)取得成功，然而由于沒有企業(yè)文化的引導(dǎo)，在多變的市場(chǎng)、激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很快就被淘汰。因此，在“與狼共舞”的時(shí)代企業(yè)必須打造屬于自己的企業(yè)文化。

鐵路相對(duì)于其他企業(yè)來說，他的企業(yè)文化有其個(gè)性，但對(duì)于鐵路內(nèi)部來說，其企業(yè)文化則是路內(nèi)企業(yè)的共性。因此鐵路多元企業(yè)在建立自己的企業(yè)文化時(shí)，既要突出鐵路安全企業(yè)文化的主題，又要結(jié)合多元企業(yè)自身的特點(diǎn)，體現(xiàn)其鮮明的個(gè)性。

那么，如何構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化呢？

首先是提煉企業(yè)的核心理念。企業(yè)的核心理念是指企業(yè)在終極目的、總體經(jīng)營思路方面的根本信念，它是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的內(nèi)容，是經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)，對(duì)員工起到指引和激勵(lì)的作用。提煉企業(yè)的核心理念應(yīng)從企業(yè)的行業(yè)、環(huán)境入手，與企業(yè)戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景目標(biāo)相結(jié)合，避免口號(hào)化、公式化，如果提煉過于抽象化，缺乏針對(duì)性和企業(yè)個(gè)性，無法真正指導(dǎo)企業(yè)員工的具體工作與行為表現(xiàn)。許多跨國企業(yè)能持續(xù)成長、不斷發(fā)展，其動(dòng)力就在于他們具有不可替代的優(yōu)秀企業(yè)文化，有著獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)、共同的價(jià)值觀。如沃爾瑪“尊重每位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞“科技以人為本”等等。以西昌漢都物流公司為例，西昌漢都物流公司作為成昆線上規(guī)模最大的、以物流業(yè)作為自身發(fā)展目標(biāo)的多元企業(yè)，在提煉自己的企業(yè)的核心理念時(shí)，就應(yīng)該從鐵路物流企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和地處成昆線中段的地理環(huán)境入手，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和遠(yuǎn)景目標(biāo)，以突出鐵路安全企業(yè)文化以及物流業(yè)的方便、快捷，同時(shí)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)，提煉出科學(xué)發(fā)展、以人為本的個(gè)性化企業(yè)文化。

其次是正確導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)。目前，導(dǎo)入CIS系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化、提升企業(yè)形象的重要途徑。CIS系統(tǒng)主要包括三個(gè)子系統(tǒng)。其一為理念形象識(shí)別（MI），包含企業(yè)價(jià)值、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)倫理等具體內(nèi)容。其二是行為形象識(shí)別（BI），包含了對(duì)內(nèi)的企業(yè)行為準(zhǔn)則、教育培訓(xùn)和對(duì)外的促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容。其三為視覺形象識(shí)別（VI），包括產(chǎn)品標(biāo)志、吉祥物、服裝、禮品等等。CIS系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)與企業(yè)文化的不同層次內(nèi)容有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，MI對(duì)應(yīng)企業(yè)精神文化，BI對(duì)應(yīng)企業(yè)行為文化，VI則與企業(yè)物質(zhì)文化相對(duì)應(yīng)。MI才是CIS系統(tǒng)的核心部分，也是CIS系統(tǒng)功效的原動(dòng)力，BI和VI只是MI的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)表現(xiàn)。MI系統(tǒng)是靈魂，決定支配著BI與VI，企業(yè)在導(dǎo)入CIS系統(tǒng)的過程中，應(yīng)當(dāng)將關(guān)注點(diǎn)集中于MI之上。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，自行或通過有實(shí)力的專門的由機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神信條、企業(yè)倫理等思想內(nèi)容進(jìn)行精心提煉、準(zhǔn)確的表達(dá)，形成企業(yè)的MI系統(tǒng)，再以MI系統(tǒng)去指導(dǎo)BI、VI系統(tǒng)建設(shè)，才能有效建設(shè)企業(yè)文化，取得令人滿意的效果。

再次是結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際。不少企業(yè)在自身的發(fā)展歷程都形成了自身的優(yōu)良傳統(tǒng)，它們都是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，要想有所作為，就必須充分了解自身發(fā)展過程中的歷史與光榮傳統(tǒng)，利用好這些傳統(tǒng)和歷史。在構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的過程中首先應(yīng)尊重企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和光榮歷史，其定位必須源于企業(yè)的歷史，尊重企業(yè)的傳統(tǒng)，又能夠不斷推陳出新。其次要追求適合自身的企業(yè)文化。明白本企業(yè)與同行業(yè)企業(yè)相比，其優(yōu)勢(shì)與不足究竟是在哪些方面，讓企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論是微軟還是IBM，它們企業(yè)文化的特色之所以被人們津津樂道，正是因?yàn)樗鼈兊奈幕m合于企業(yè)，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展并且造就了非凡的商業(yè)成就。最后，不人云亦云，從解決企業(yè)存在的實(shí)際問題來謀劃企業(yè)文化的建設(shè)，避免雷同、凸顯個(gè)性。在具體行動(dòng)中，可以借助一些重大活動(dòng)，如公司慶典表彰活動(dòng)，公司大型文體活動(dòng)或一些主題活動(dòng)來推波助瀾，像當(dāng)初海爾老總張瑞敏怒砸76臺(tái)劣質(zhì)冰箱就是一個(gè)實(shí)例，既表明了海爾對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品絕不姑息的堅(jiān)定決心，還通過這一主題活動(dòng)來達(dá)到統(tǒng)一全體員工質(zhì)量意識(shí)的效果。

第四是倡導(dǎo)人性化的管理。文化建設(shè)離不開人的活動(dòng)。企業(yè)文化的個(gè)性化，要突出以人為本，通過各種載體和富有個(gè)性化的活動(dòng)設(shè)計(jì)，構(gòu)建民主人本型的企業(yè)文化模式。首先要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。實(shí)踐證明，個(gè)性化企業(yè)文化的構(gòu)建能否成功，關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部能不能首先自己先認(rèn)同、傳播并執(zhí)行企業(yè)的文化，這是構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。一個(gè)成熟的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，必須對(duì)本企業(yè)的文化建設(shè)有比較深入的思考和長遠(yuǎn)的決策，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)緊密融合在一起，從而有效地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)和整個(gè)企業(yè)健康發(fā)展。第二要?jiǎng)?chuàng)造寬松的成長環(huán)境。把理解人、尊重人、關(guān)心人作為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)，造就出一種全體職工所認(rèn)同的團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌，增加企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。最后應(yīng)設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體。企業(yè)文化建設(shè)的個(gè)性化，不能脫離企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際。作為一種新型管理理論的企業(yè)文化，應(yīng)該重視并強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部管理。企業(yè)文化建設(shè)只有從實(shí)際出發(fā)，與生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)際結(jié)合，才能與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)，形成特色。

建設(shè)企業(yè)和諧文化，打造和諧企業(yè)，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，也是企業(yè)又好又快發(fā)展的需要，既是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的課題，也是一項(xiàng)長期的任務(wù)。鐵路多元企業(yè)既是鐵路以副補(bǔ)助的生力軍，也是鐵路主業(yè)的蓄水池，面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。因此，鐵路多元企業(yè)更加迫切地需要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服從服務(wù)于多元企業(yè)發(fā)展大局和構(gòu)建和諧企業(yè)為宗旨，以人本管理為核心，以打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)，建立以人為本的和諧企業(yè)文化，為多元企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支持和精神動(dòng)力。

第五篇：構(gòu)建和諧的民營企業(yè)文化

【摘要】和諧的民營企業(yè)文化是成功的民營企業(yè)做大做強(qiáng)做久的基礎(chǔ)和保證；不和諧的民營企業(yè)文化總是和短壽企業(yè)聯(lián)系在一起。民營企業(yè)要做大做強(qiáng)做久，只有重視并不斷建設(shè)好企業(yè)文化，才能擺脫早期家族式的企業(yè)管理，擺脫“三四個(gè)人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營企業(yè)真正做大做強(qiáng)做久。

【關(guān)鍵詞】民營企業(yè)；和諧；企業(yè)文化

企業(yè)文化作為企業(yè)微觀意識(shí)形態(tài)和行為方式的總和，主動(dòng)地作用于經(jīng)濟(jì)。企業(yè)重視文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，是企業(yè)自身生存發(fā)展的內(nèi)在要求，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變革要求上層建筑與之適應(yīng)、為之服務(wù)的規(guī)律在企業(yè)里的反映。企業(yè)文化本著直接的經(jīng)濟(jì)目的，可以對(duì)企業(yè)實(shí)施文化創(chuàng)新，整合、生成一個(gè)充滿生機(jī)與活力的局部文化環(huán)境、亞文化系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的同步協(xié)調(diào)，保持企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的渾然統(tǒng)一，從而使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑?？v觀二十多年我國民營企業(yè)發(fā)展的歷史，越來越多的民營企業(yè)家和從事民營企業(yè)發(fā)展理論研究的專家學(xué)者深深的體會(huì)到成功的民營企業(yè)都有一個(gè)適合自己企業(yè)的獨(dú)具特色的和諧的企業(yè)文化，和諧的民營企業(yè)文化是成功的民營企業(yè)做大做強(qiáng)做久的基礎(chǔ)和保證；短壽企業(yè)或者根本不知道談?wù)撌裁雌髽I(yè)文化，或者企業(yè)文化建設(shè)生搬硬套，不切實(shí)際，不健全，甚至不健康，總之是不和諧，不和諧的民營企業(yè)文化總是和短壽企業(yè)聯(lián)系在一起。民營企業(yè)要做大做強(qiáng)做久，只有重視并不斷建設(shè)好企業(yè)文化，才能擺脫早期家族式的企業(yè)管理，擺脫“三四個(gè)人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營企業(yè)真正做大做強(qiáng)做久。

一、成功民營企業(yè)的和諧企業(yè)文化特征

近幾年隨著民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營企業(yè)正逐步發(fā)展壯大。一大批民營企業(yè)經(jīng)歷了早期的原始積累后，正在走向二次創(chuàng)業(yè)。有些企業(yè)注重資深企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，有些企業(yè)則大量引進(jìn)優(yōu)秀人才以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，而又有些企業(yè)則從建立企業(yè)文化這個(gè)基礎(chǔ)入手，旨在提高整個(gè)企業(yè)團(tuán)體的凝聚力，使企業(yè)制度慢慢過渡到現(xiàn)代化的企業(yè)管理?！叭绻髽I(yè)是一個(gè)房子，那么—個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，包括產(chǎn)品能力、營銷能力等是屋頂；企業(yè)的管理、架構(gòu)、運(yùn)作等是墻身；企業(yè)的制度、文化、用人機(jī)制是基礎(chǔ)。”國內(nèi)民營企業(yè)的皎皎者聯(lián)想集團(tuán)老總的這個(gè)比 喻已經(jīng)享譽(yù)于企業(yè)界，廣為眾多企業(yè)家傳頌。的確，企業(yè)文化是基礎(chǔ)，特別是對(duì)那些要做大的民營企業(yè)。

總結(jié)海爾、聯(lián)想等成功民營企業(yè)的企業(yè)文化，具有如下鮮明的和諧企業(yè)文化特征：（1）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是民營企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。民營企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)制作用十分敏感，由此形成了努力拼搏的動(dòng)力，民營企業(yè)的老板大都為“能人”，在多年的創(chuàng)業(yè)生涯中積累了較為豐富的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營藝術(shù)，極具競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營頭腦和意識(shí)。（2）市場(chǎng)意識(shí)是民營企業(yè)文化建設(shè)的重要前提。民營企業(yè)每時(shí)每刻都在觀察市場(chǎng)，尋找空白地帶，一旦發(fā)現(xiàn)，就立即調(diào)轉(zhuǎn)船頭，迅速趕到。強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)使民營企業(yè)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍的主體。（3）創(chuàng)新意識(shí)是民營企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。做以前沒有做過的事，做別人還沒有做過的事，這往往是民營企業(yè)最想做的事，也是民營企業(yè)快速發(fā)展的重要原因。技術(shù)上的不斷追求，是民營企業(yè)的生命，也是民營企業(yè)成功的保證。（4）效率意識(shí)是民營企業(yè)文化建設(shè)的重要目標(biāo)。產(chǎn)權(quán)明晰是效率的基礎(chǔ)。老板對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，職員對(duì)自己的飯碗負(fù)責(zé)也就必須對(duì)老板負(fù)責(zé)，因此從老板到職員都具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，企業(yè)機(jī)構(gòu)精簡，決策機(jī)制簡單、靈活、機(jī)動(dòng)、迅速，沒有冗員，工作效率高，較少人浮于事、不負(fù)責(zé)任、低效內(nèi)耗等問題。（5）在企業(yè)文化中，“以人為本”是企業(yè)成功的一條

重要內(nèi)容。有遠(yuǎn)見的民營企業(yè)家深深懂得企業(yè)文化中的‘人本’思想絕不等于企業(yè)員工，它包括股東、管理層、員工、客戶乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以至人類社會(huì)。企業(yè)有前途、工作有效率和個(gè)人有成就，是企業(yè)的三個(gè)最初始的命題，績效永遠(yuǎn)是問題的關(guān)鍵和核心。工作的高績效讓顧客滿意，顧客的滿意支撐了公司的前途，從而讓股東滿意；公司的前途保障了員工的成就，也讓員工滿意。（6）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是民營企業(yè)文化建設(shè)的必要條件。風(fēng)險(xiǎn)，是指可能發(fā)生的蝕本。同時(shí)，高風(fēng)險(xiǎn)的背后也隱含著超出常規(guī)的機(jī)遇。因此，每個(gè)企業(yè)必須謹(jǐn)慎對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又要勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。（7）人才意識(shí)是民營企業(yè)文化建設(shè)的生命基礎(chǔ)。每一個(gè)企業(yè)都希望人才濟(jì)濟(jì)。然而，有人才不等于有人才意識(shí)。只有把人看作自己安身立命的基礎(chǔ)，才是真正的人才意識(shí)。許多民營企業(yè)老總說過一句話：“只有留得住人才，才能留得住公司的技術(shù)風(fēng)格和產(chǎn)品信譽(yù)。成功吸引人才，而人才又能維持成功?！边€有的民營企業(yè)在總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)時(shí)說，成功=人才+機(jī)會(huì)+機(jī)制，三者缺一不可。在這個(gè)公式中，人才是成功的第一要素。只要可能，它們都是從內(nèi)部提拔人才的，獎(jiǎng)勵(lì)有工作成績的人，盡量使員工滿意。（8）服務(wù)意識(shí)是民營企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在靈魂。從商品到貨幣，被馬克思稱之為驚險(xiǎn)的一跳。如果這一跳不能被用戶需求的雙手接住，那么，接住它的將是堅(jiān)硬的巖石，這個(gè)問題對(duì)于民營企業(yè)來說，尤為重要。如果第一次跳躍失敗，他們?cè)僖矝]有第二次試跳的機(jī)會(huì)。由于這些原因，民營企業(yè)更具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。他們總是想用戶之想，急用戶之急，千方百計(jì)地滿足用戶的需要。許多公司向用戶的承諾是“我們會(huì)做得更好。

二、民營企業(yè)短壽現(xiàn)象與民營企業(yè)文化缺陷

《中國民營企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書稱，民營企業(yè)在發(fā)展過程中還存在著一些問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國每年新生15萬家民營企業(yè)，同時(shí)每年又能死亡10萬多家，有60%的民企在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%的在10年內(nèi)死亡，其平均壽命只有2.9年。從20世紀(jì)80年代末以來，中國民營企業(yè)創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的一個(gè)神話?！叭辍?、“巨人”、“飛龍”和“太陽神”等一大批民營企業(yè)以令人咋舌的速度日長夜大，成為名噪一時(shí)的“民企巨人”，然而，這些“明星”們?nèi)缃翊蠖硷L(fēng)光不在，人們用“只領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”來表達(dá)對(duì)這些昔日“經(jīng)濟(jì)恐龍”的惋惜?？v觀我國民營企業(yè)二十多年發(fā)展歷程中的短壽現(xiàn)象，更深層次的原因與企業(yè)文化有關(guān)，不和諧的企業(yè)文化是企業(yè)短壽的根本原因。下面我們來分析一下這些企業(yè)的短壽原因與他們的企業(yè)文化缺陷：

（一）目光短視

許多民營企業(yè)家缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營理念和長期發(fā)展戰(zhàn)略。許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等。民營企業(yè)的價(jià)值觀處于低層次、追求單一經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài)。

正是企業(yè)家的理念和價(jià)值觀的局限性，為數(shù)不少的民營企業(yè)家把賺多少錢定為目標(biāo)，什么賺錢搞什么，什么熱做什么，今天炒房地產(chǎn)，明天玩股票金融，賭博心理很重，目光再稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的就是將企業(yè)有多少資產(chǎn)作為目標(biāo)。目標(biāo)短視導(dǎo)致企業(yè)短壽。目標(biāo)是一個(gè)遠(yuǎn)景，比如用友集團(tuán)的目標(biāo)就是要成為中國財(cái)務(wù)軟件行業(yè)的龍頭老大；四川希望集團(tuán)的目標(biāo)就是成為中國最大的飼料企業(yè)；微軟的目標(biāo)就是每一個(gè)人、每一個(gè)辦公室都用我的軟件等等。所以，企業(yè)一定要以產(chǎn)業(yè)的特征和自身的資源優(yōu)勢(shì)來確定目標(biāo)，而不能以利潤和資產(chǎn)為目標(biāo)。

（二）獨(dú)斷專行

在中國的民營經(jīng)濟(jì)中，孤獨(dú)的個(gè)人英雄主義是一個(gè)被社會(huì)無限擴(kuò)張的話題，也是

一種現(xiàn)實(shí)的誘惑與夢(mèng)想的陷阱。太陽神集團(tuán)的許多內(nèi)部人士說：他們的董事長駱輝是個(gè)絕對(duì)的決策獨(dú)裁者，別人任何說服他的嘗試都將是失敗的，哪怕你有充分的理由與論據(jù)，在駱輝頑強(qiáng)的性格面前，都會(huì)落花流水。駱輝沒有超越自己的英雄色彩，太陽神也就沒有升起來。實(shí)際上，在中國民營企業(yè)家隊(duì)伍中，如同駱輝那樣的專制獨(dú)裁、強(qiáng)人政治人物為數(shù)不少。在經(jīng)營環(huán)境不穩(wěn)定的情況下，或在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還具有一定的優(yōu)勢(shì)，它可以降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本，提供作出大刀闊斧經(jīng)營決策的環(huán)境，為企業(yè)盡早積累原始資本。但當(dāng)公司進(jìn)入成長、成熟期后，管理層就特別需要依靠懂得現(xiàn)代管理科學(xué)的專家來從事企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)管理。

（三）缺乏誠信

全國人大代表、萬向集團(tuán)董事局主席魯冠球曾在提交人大的議案中呼吁中國企業(yè)加強(qiáng)誠信觀念，并建議通過相應(yīng)的制度解決中國企業(yè)誠信問題。易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司董事長宋新宇將誠信問題歸結(jié)為中國企業(yè)道德素質(zhì)的缺失。這些來自民營企業(yè)家們的呼聲并不是空穴來風(fēng)，而恰恰切中了許多民營企業(yè)家的要害部位。不少民營企業(yè)家將仿偽制假作為自己的看家本領(lǐng)，正當(dāng)國有企業(yè)大刀闊斧進(jìn)行內(nèi)造活力、外樹形象的改革之時(shí)，民營企業(yè)還在忙著點(diǎn)數(shù)靠不正當(dāng)手段賺來的鈔票，在蘇南、溫州等民企火爆的地方成為造假基地時(shí)，民營企業(yè)就成為了假冒偽劣的代名詞。當(dāng)市場(chǎng)日益成熟起來以后，市場(chǎng)的選擇功能和淘汰功能也強(qiáng)大開來，微利取代暴利，消費(fèi)者主權(quán)取代生產(chǎn)者主權(quán)，買方取代賣方，沒有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將會(huì)感受到生存的極度艱難，缺乏誠信的企業(yè)和企業(yè)家不會(huì)得到民眾的承認(rèn)，最終就會(huì)被淘汰出局。

（四）忽視激勵(lì)

在中國的一些民營公司中，技術(shù)知識(shí)往往被視為第一要素，老板總是強(qiáng)調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，卻忽視人的因素，忽視建立良好的人文環(huán)境，培養(yǎng)能夠有效支配資源的高管人員。一方面，眾多的民營中小企業(yè)招不到人才，另一方面，許多民營公司雇傭了職業(yè)化的管理人員后會(huì)發(fā)生經(jīng)理人員的“背叛”，高科技人員在不同的中小企業(yè)中跳來跳去，不能長久地為某一公司效力，有些公司內(nèi)部人員流動(dòng)率每年高達(dá)50%，企業(yè)因此面臨著崩潰的危險(xiǎn)。之所以如此，是因?yàn)樵谶@類公司中沒有建立良好的激勵(lì)機(jī)制，忽視對(duì)員工的激勵(lì)，忽視員工的心理因素。企業(yè)缺乏在“賄賂”員工上面下工夫。一個(gè)民營企業(yè)要取得發(fā)展，要敢于出讓自己的一部分股份。員工有了一定的股份，就能產(chǎn)生吸引人才的力量，員工背叛的可能性就小了，就會(huì)跟著自己一起走。

（五）管理粗放

從總體上分析，中國企業(yè)家的管理理念、風(fēng)格和方式過于粗放，不夠細(xì)膩。在推進(jìn)公司戰(zhàn)略過程中，往往是具有一流的戰(zhàn)略，三流的實(shí)施能力；在履行具體政策中，不少民營企業(yè)缺乏細(xì)微的監(jiān)管體系措施和具體可行并可量化的管理政策，導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略往往是虎頭蛇尾，無法落實(shí)。比如，一些民營企業(yè)管理中的一個(gè)突出問題就是組織內(nèi)部往往缺少詳細(xì)的職務(wù)分工和職務(wù)分析體系，新聘的員工對(duì)自己的責(zé)權(quán)利經(jīng)常是搞不清楚。企業(yè)員工的招聘手段也是簡陋粗放，缺乏細(xì)節(jié)。還有，一些民營公司鼓勵(lì)員工實(shí)行目標(biāo)管理和績效評(píng)估，但到年終業(yè)績檢查時(shí)，并無具體的用數(shù)字支持的監(jiān)督方案可尋，結(jié)果績效管理僅僅是走過場(chǎng)。

之所以出現(xiàn)以上情況，與中國民營企業(yè)家所受的文化熏陶和他們的成長路徑直接相關(guān)。這種特定傳統(tǒng)文化造就了民營企業(yè)家“靠先知和力氣打天下”的思維定勢(shì)，使得民營企業(yè)家失去學(xué)習(xí)的內(nèi)在沖動(dòng)。全國工商聯(lián)在國內(nèi)21個(gè)城市進(jìn)行的一次

抽樣調(diào)查顯示，有70%左右的民營企業(yè)家竟然不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，90%以上的民營企業(yè)主不懂英語和計(jì)算機(jī)，大多數(shù)企業(yè)主甚至不看書，不看報(bào)，更別提鉆研管理理論，進(jìn)行知識(shí)更新了。結(jié)果是，中國民營企業(yè)和民營企業(yè)家“你方唱罷我登場(chǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。這些年來激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷事實(shí)給我們的教訓(xùn)是：企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，整個(gè)流程的實(shí)施必須細(xì)化。要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，一流的細(xì)膩的管理風(fēng)格是不可或缺的一種要素。

（六）疑慮下屬

國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)文化的形成對(duì)實(shí)施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展壯大員工隊(duì)伍是一個(gè)不可或缺的管理手段。中國的海爾、聯(lián)想等企業(yè)成功的秘訣之一，就是發(fā)展了一整套公司理念和經(jīng)營哲學(xué)，形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化最重要內(nèi)容之一，就是對(duì)人要充分信任?！坝萌瞬灰?，疑人不用”，正是這個(gè)道理。然而，一些民營企業(yè)不但沒有建立起以人為本的企業(yè)文化，反而在發(fā)展到一定階段時(shí)出現(xiàn)內(nèi)部權(quán)力之爭(zhēng)，最終導(dǎo)致企業(yè)喪失凝聚力，無法槍口一致對(duì)外。企業(yè)失去了凝聚力，也就失去了他的社會(huì)資本。社會(huì)資本是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)企業(yè)最大化的目標(biāo)而在企業(yè)內(nèi)部相互信任、相互依賴的一種社會(huì)資源，它是企業(yè)發(fā)展所不可缺少的。

（七）疏于選人

俗語云：“不孝有三，無后為大”，企業(yè)也應(yīng)是“失敗有三，無后為大?！倍嗌倜駹I企業(yè)在交班引退之后，企業(yè)也就慢慢萎縮了。實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)是否成功，要取決于個(gè)別人離去后，企業(yè)是否還能夠正常地發(fā)展。一個(gè)成功的企業(yè)家尤其是民營企業(yè)家應(yīng)當(dāng)是一個(gè)杰出的人力資源管理專家。在這方面，柳傳志做得非常好，柳傳志選接班人10年沒有停止，從聯(lián)想一開始就培養(yǎng)了兩個(gè)接班人，一個(gè)是楊元慶，一個(gè)是郭為，并且在很早就讓他們?cè)谀承┓矫妾?dú)擋一面，讓別人知道他們，讓政府知道他們，讓市場(chǎng)尤其是資本市場(chǎng)知道他們。否則你的接班人選好了，但藏在屋子里，結(jié)果你退休的時(shí)候，新的接班人上來，別人不知道，誰都不相信他。所以要給接班人鍛煉的機(jī)會(huì) 現(xiàn)在人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到，要使企業(yè)經(jīng)營歷久不衰，決不能停留在就事論事地就經(jīng)營論經(jīng)營上，經(jīng)濟(jì)必須扎根在文化的沃土中才能持久。因此，對(duì)“傳宗接代”要有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)，就不能局限于親情相傳，更重要、也是能更持久的“傳宗接代”應(yīng)該是文化，是形成一套能代代相傳的良好風(fēng)氣，這就是企業(yè)文化。我們的百年老廠、百年老店，事實(shí)上都已形成一套百年相傳的廠風(fēng)、店風(fēng)。有了這種已較為定型的廠風(fēng)、店風(fēng)，那么即使領(lǐng)導(dǎo)人離去，或者企業(yè)遇到什么外來變化，只要企業(yè)文化常在常青，企業(yè)就不會(huì)丟失它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、構(gòu)建和諧民營企業(yè)文化是發(fā)展民營企業(yè)的長久之計(jì)

民營企業(yè)要想延長自己的壽命，就必須采取積極的對(duì)策，克服自身不利的因素對(duì)壽命的影響，同時(shí)需要外界力量的幫助，加強(qiáng)法制建設(shè)、改革企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，培育企業(yè)文化是延長民營企業(yè)壽命的最主要的手段。

（一）全面提高企業(yè)家素質(zhì),塑造企業(yè)家文化

（1）企業(yè)家人格的提升。企業(yè)家要跟上時(shí)代的步伐，陶冶自己的情操，形成崇高的品格、寬闊的胸襟，真正從單純追求利潤轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?huì)責(zé)任感和公德心的企業(yè)家。（2）企業(yè)家素質(zhì)的提高。企業(yè)家要從多方面吸收知識(shí)營養(yǎng)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，才能開拓視野，駕馭不斷成長的企業(yè)，才能適應(yīng)未來發(fā)展的需要。（3）企業(yè)家要自覺進(jìn)行理念改革，重塑高層次的核心價(jià)值觀。企業(yè)家的價(jià)值觀是核心價(jià)值觀，決定著企業(yè)價(jià)值觀的形成和作用的大小，也是民營企業(yè)文化建設(shè)的龍頭，應(yīng)擺到最重要的位置上。而企業(yè)家要樹

立核心價(jià)值觀，就應(yīng)從思想深處形成最高理念，自覺開展理念革命，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營理念到政治理念乃至最高理念的飛躍。

（二）提煉獨(dú)具特色的企業(yè)價(jià)值觀是民營企業(yè)文化建設(shè)的核心

一個(gè)民營企業(yè)在提煉價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)考慮下列因素：（1）企業(yè)性質(zhì)。民營企業(yè)文化因企業(yè)性質(zhì)的差異而有所不同，個(gè)體企業(yè)與私營企業(yè)不一樣，工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)不一樣。因此，一個(gè)民營企業(yè)首先要根據(jù)本身的性質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

（2）企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會(huì)影響企業(yè)文化的形成。每一個(gè)人在進(jìn)入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大體都已經(jīng)形成了自己的價(jià)值觀，個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀是相容、互補(bǔ)或是互斥，這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價(jià)值觀能否為每一個(gè)成員所接受。（3）企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面，這些因素都會(huì)影響企業(yè)成員的思想意識(shí)和行為。如社會(huì)政治生活的民主氣氛會(huì)影響成員對(duì)企業(yè)的關(guān)心程度與一體感，社會(huì)傳統(tǒng)文化對(duì)人們改變舊觀念、接受新的價(jià)值觀念的能力也有很大的影響。

總之，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上才能確立既體現(xiàn)企業(yè)特色，又為全體企業(yè)成員和社會(huì)接受的價(jià)值觀。

（三）創(chuàng)立最具激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)精神是民營企業(yè)文化建設(shè)的新平臺(tái)

企業(yè)精神的提煉，實(shí)際上就是思想政治工作不斷取得成效的過程，創(chuàng)立和提煉它，也是企業(yè)思想政治工作的重要任務(wù)。企業(yè)精神的形成，不僅需要較長的時(shí)間，而且需要我們從事思想政治工作的人員，不斷地利用各種途徑進(jìn)行企業(yè)職工的思想政治教育、個(gè)性心理培育，同時(shí)要反復(fù)地進(jìn)行審視、分析和總結(jié)，并在實(shí)踐中及時(shí)提煉出其中的優(yōu)秀部分，幾經(jīng)反復(fù)后，再用最簡單概括的語言，總結(jié)出其中的精華，由此形成企業(yè)意識(shí)中最具激勵(lì)的東西——企業(yè)精神。不難看到，企業(yè)精神的創(chuàng)立，實(shí)際上就是思想政治工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中結(jié)出的碩果。因此，要通過多渠道、多形式的教育，促成企業(yè)精神的形成和創(chuàng)立。創(chuàng)立企業(yè)精神，不是企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的最終目標(biāo)，而是利用企業(yè)精神激發(fā)員工的熱情，形成更為強(qiáng)大的精神動(dòng)力和工作合力，繼而又煉出更新的精神成果，不斷推進(jìn)兩個(gè)文明的建設(shè)。

（四）確立高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)道德是民營企業(yè)文化建設(shè)的重中之重

民營企業(yè)文化建設(shè)需要培育企業(yè)道德,這是企業(yè)思想政治工作的重要內(nèi)容。企業(yè)道德是企業(yè)員工的重要行為規(guī)范。道德對(duì)行為的軟約束與廠規(guī)廠紀(jì)對(duì)行為的硬管理相配合，不但可以彌補(bǔ)硬管理難以面面俱到的局限，而且能夠使員工的行為自覺地指向企業(yè)目標(biāo)的實(shí)際。同時(shí)，企業(yè)道德還必須依賴于一定的利益基礎(chǔ)，否則就會(huì)流于空談。

（五）樹立良好企業(yè)形象是民營企業(yè)文化建設(shè)的重要舉措

民營企業(yè)文化建設(shè)要求建立良好的企業(yè)形象，企業(yè)思想政治工作必須努力為之服務(wù)，這是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的一個(gè)新課題。企業(yè)形象是一個(gè)綜合概念，一般認(rèn)為包括理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別，又稱CI。每個(gè)企業(yè)都有自己的形象，并把它作為發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略措施，卻并非易事。為此，企業(yè)必須在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中盡力推銷自己，刻意地建立有特色的營銷文化和企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的企業(yè)形象，在社會(huì)中應(yīng)表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)的真摯熱忱和對(duì)自己蓬勃發(fā)展的信念，必須通過一系列的道德規(guī)范、管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)行，為此沒有思想政治工作的緊密配合是不行的。只有通過對(duì)職工進(jìn)行“四德”教育，提高他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的思想水平，加強(qiáng)他們法制觀念和守法意識(shí)，讓企業(yè)的一切活動(dòng)都在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，這樣，企業(yè)樹立的形象才會(huì)在社會(huì)形

成“信任感”、“可靠感”、“美譽(yù)感”，良好的形象才更具有持久性。

（六）提高職工素質(zhì)是民營企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵

民營企業(yè)文化建設(shè)要從提高職工素質(zhì)抓起，這與培養(yǎng)“四有”新人是一致的。民營企業(yè)文化建設(shè)和職工素質(zhì)之間是一種“大廈”與“基石”的關(guān)系。職工素質(zhì)如何，直接決定著企業(yè)文化的興衰，良好的企業(yè)文化反過來又可以陶冶職工情操。因此，提高職工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等，是現(xiàn)代民營企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。而當(dāng)前社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是造就新一代“四有”新人，這與民營企業(yè)文化建設(shè)的需要是一致的，因此，必須堅(jiān)持不懈的以馬克思主義和建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論教育職工，在實(shí)踐中造就和培養(yǎng)一批得力能干的企業(yè)發(fā)展生力軍，讓企業(yè)涌現(xiàn)出一批具有嶄新面貌的“公司人”、“形象人”，促進(jìn)民營企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部、在全社會(huì)都形成一種新的風(fēng)范。

總之，培育和諧的民營企業(yè)文化,創(chuàng)建屬于自己的具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，已經(jīng)是當(dāng)今有一定規(guī)模的中（下轉(zhuǎn)第56頁）（上接第60頁）國民營企業(yè)不能不面對(duì)的和逾越的重大課題，民營企業(yè)培育屬于自己的企業(yè)文化，是一個(gè)長期的、艱苦的過程，必須有新的思路、新的方法，只有進(jìn)行富有成效的工作，經(jīng)過艱苦的、持之以恒的努力，才能取得理想的結(jié)果。

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