第一篇：考核工作匯報(bào)

考核工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

自我一鳴公司承包XXX鎮(zhèn)市容環(huán)衛(wèi)管理和環(huán)衛(wèi)三大作業(yè)以來，將近兩年的時(shí)間。在這近兩年的實(shí)踐中，我公司一直得到了區(qū)市容園林委、區(qū)考核辦、XXX鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和同行們的熱心幫助和支持，使我公司在市容環(huán)衛(wèi)管理和服務(wù)作業(yè)方面有了加強(qiáng)和提高。公司的內(nèi)部機(jī)構(gòu)、機(jī)制的管理也逐步趨向規(guī)范化、專業(yè)化、制度化。我公司不僅在市容環(huán)衛(wèi)管理上有一個好的開端，更重要的是得到了健康向上的發(fā)展。其次，通過我公司上下和廣大員工的共同努力，在張家窩鎮(zhèn)市容環(huán)衛(wèi)管理和三大作業(yè)上基本得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的滿意和認(rèn)可，也基本達(dá)到了我們的預(yù)期目標(biāo)。下面根據(jù)考核工作交流提綱，我代表公司做簡要匯報(bào)。

三、管理形式

（一）管理模式

從2011年三月份起，經(jīng)我公司與XXX領(lǐng)導(dǎo)多次友好協(xié)商，最后雙方達(dá)成一致意見。XXX區(qū)域道路和部分小區(qū)的市容環(huán)衛(wèi)的三大作業(yè)交于我公司管理，實(shí)行的形式是定額承包。該鎮(zhèn)的市容環(huán)衛(wèi)質(zhì)量由我公司向政府負(fù)責(zé)，經(jīng)過一年多的實(shí)踐證實(shí)，這種市容環(huán)衛(wèi)由市場運(yùn)作，地方政府交于專業(yè)化公司管理符合中國實(shí)際。到目前為止，我們公司得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和地方群眾的認(rèn)可，也多次受到鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)鼐用竦谋?1

揚(yáng)和贊許。

（一）管理獎懲制度

XXX政府依據(jù)區(qū)考核辦對我公司每月考核的效果和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)與要求，基本上是以每月對我公司進(jìn)行百分考核，并評定成績，季末兌現(xiàn)承包額，并用專款進(jìn)行獎懲。

我公司依據(jù)XXX市城市管理規(guī)定，依據(jù)市區(qū)的有關(guān)規(guī)定，依據(jù)鎮(zhèn)政府的有關(guān)要求，我們對所屬班組、員工也實(shí)現(xiàn)了作業(yè)考核。在接管該鎮(zhèn)市容環(huán)衛(wèi)三大作業(yè)初期，我們就及時(shí)出臺了《XXX鎮(zhèn)城區(qū)、道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)》、《XXX市容環(huán)衛(wèi)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《XXX城區(qū)公廁清掃保潔考核標(biāo)準(zhǔn)》、《環(huán)衛(wèi)職工六準(zhǔn)則》、《環(huán)衛(wèi)職工注意事項(xiàng)》等一系列的管理措施，并與每位員工簽定了《市容環(huán)衛(wèi)安全責(zé)任書》和《環(huán)境衛(wèi)生掃保承包協(xié)議書》。在此基礎(chǔ)上為使各項(xiàng)規(guī)則、制度、措施落實(shí)到位。我們及時(shí)成立了考核巡查小組，全天候的對所屬現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場巡查。若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)對有關(guān)的人和事提示并立即整改。若不然，公司依據(jù)相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)對相應(yīng)人和事給予處罰并教育。對于表現(xiàn)突出的好人好事也及時(shí)的給予表彰并獎勵。因我公司長時(shí)間堅(jiān)持考核制度，所有員工都養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，所以至今受到公司處罰的員工是極少數(shù)，也是個別人?？傊?，隨著我公司一系列管理措施的出臺和考核制度的落實(shí)，公司員工的精神面貌得到了提升，員工的工作作風(fēng)得到了加強(qiáng)，公司內(nèi)部互幫互助的風(fēng)氣越來越濃，市容環(huán)

衛(wèi)的作業(yè)質(zhì)量越來越好。

四、考核的作用

隨著區(qū)考核辦考核制度的落實(shí)，也使我公司的整體工作走向了規(guī)范化、專業(yè)化、制度化軌道。通過我公司的實(shí)踐證實(shí)，考核工作確實(shí)有很強(qiáng)的激勵作用，就我公司而言，確實(shí)嘗識到了考核的作用和好處。

比如：在區(qū)考核辦每月對我們考核以后，通過考核辦的點(diǎn)評，我們能夠清晰的看到我們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。對待優(yōu)點(diǎn)，無疑是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，尤其是我們公司對待缺點(diǎn)問題，公司管理層總是要聚在一起及時(shí)分析，研究問題的原由并制定相關(guān)的整改措施，在最短的時(shí)間內(nèi)使問題得到解決，在這過程中，無形中加強(qiáng)了公司管理層的責(zé)任心，增強(qiáng)了管理層注重細(xì)節(jié)，工作不但要全面，還要不能忽視死角的工作態(tài)度。長此以往的考核，使我公司的管理層得到了鍛煉，也增長了業(yè)務(wù)管理能力。

如果區(qū)里沒有月考核，自己看自己的工作，很難發(fā)現(xiàn)自身問題的存在，發(fā)現(xiàn)不了自身問題，也就不存在整改，問題不解決就會停留在原來的工作水平上。我公司之所以從全區(qū)考核初期較低名次提到較高名次，考核工作起到了很大的作用。

五、下一步打算

（一）我公司以區(qū)考核辦每月考核為切入點(diǎn)，繼續(xù)加大對班

組員工的考核力度，建立和保持長效機(jī)制。要通過考核工作，使我公司成為綜合素質(zhì)較高的環(huán)衛(wèi)管理作業(yè)隊(duì)伍。為本鎮(zhèn)營造適宜人居新城鎮(zhèn)做出貢獻(xiàn)。

（二）緊緊圍繞該鎮(zhèn)黨委、政府提出的“統(tǒng)籌三區(qū)發(fā)展，打造一流城鎮(zhèn)”的發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)，機(jī)制建設(shè)，完善、落實(shí)各項(xiàng)管理制度和措施，要通過進(jìn)一步的努力，使該鎮(zhèn)區(qū)域更加干凈、整潔，顯示出“打造一流城鎮(zhèn)”的新氣象。

（三）進(jìn)一步開展體貼關(guān)心困難員工活動，提高員工的福利待遇；在公司醫(yī)務(wù)室原有醫(yī)療設(shè)備基礎(chǔ)上爭取擴(kuò)大查體項(xiàng)目，更好地為員工們服務(wù)；其次，加強(qiáng)員工文藝，趣味活動，豐富員工文化生活，提升廣大員工在本公司工作的優(yōu)越感，激發(fā)員工想公司所想、急公司所急的集體精神。

以上是我依據(jù)“考核工作發(fā)言提綱”的匯報(bào)，可能有不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同行們給予批評指點(diǎn)。

謝謝大家。

第二篇：事業(yè)單位考核工作匯報(bào)

事業(yè)單位考核工作匯報(bào)

根據(jù)縣人事局《關(guān)于做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作有關(guān)問題的通知》(足人發(fā)[]38號)的精神，我鎮(zhèn)立即著手落實(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，對全鎮(zhèn)49名同志進(jìn)行了考核，現(xiàn)將考核情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

這次考核是我鎮(zhèn)較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準(zhǔn)備、組織實(shí)施、成績統(tǒng)計(jì)到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì)、公正評價(jià)，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實(shí)成績，圓滿完成了考核工作。目前，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員共有49人，其中：公務(wù)員20名，事業(yè)編制29名，通過民主測評，考核共評出公務(wù)員優(yōu)秀3名，稱職16名，不確定等次1名;事業(yè)人員優(yōu)秀3名，合格26名。

二、主要做法

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，突出考核工作的嚴(yán)肅性。為了準(zhǔn)確評價(jià)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍的管理，提高素質(zhì)，鎮(zhèn)黨委對這次考核工作十分重視。一是我鎮(zhèn)就公務(wù)員考核工作召開了專題會議，研究部署考核工作，黨委書記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會議為我鎮(zhèn)考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎(chǔ)。

2.分級考核，提升考核成績的真實(shí)性。考核中,我鎮(zhèn)在注重平時(shí)考核與考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上，更重視領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾的結(jié)合。在本考核工作的組織上，為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評價(jià)每一個領(lǐng)導(dǎo)同志，公正考評每一名工作人員，使每一個人都能考出真實(shí)有效的成績，我鎮(zhèn)采取了“一級考一級、下級考上級”的考核方式。我們邀請村(社區(qū))干部30余人參加了測評會議，要求達(dá)到一定參評比例，并且參評分值占總分的20%，注重下級對上級的評分結(jié)果。3.測評公開，接受全體機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員監(jiān)督。整個測評過程堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅(jiān)決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計(jì)在干職工的監(jiān)督下進(jìn)行，最后進(jìn)行了公示，測評成績?nèi)粲挟愖h歡迎復(fù)查成績。

總結(jié)二：事業(yè)單位考核工作總結(jié)報(bào)告

本，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。

一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)中國特色的社會主義理論，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。

一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。

工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為

深刻的認(rèn)識。

工作日變?nèi)招拢瑫r(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加本文來自中華勵志網(wǎng)范文各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

總結(jié)三：事業(yè)單位考核工作總結(jié)報(bào)告

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。

人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進(jìn)步。因此，學(xué)習(xí)好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。一年來，我們在工作中結(jié)合我局的實(shí)際情況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強(qiáng)國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢的發(fā)展，及時(shí)更新自己的知識。同時(shí)，我們還注重加強(qiáng)基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)。針對各單位人事干部的實(shí)際情況以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的出臺，我們既注重加強(qiáng)對他們平時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解關(guān)于工資政策、職稱申報(bào)、勞動法律法規(guī)等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準(zhǔn)確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進(jìn)一步打下了基礎(chǔ)。

二、做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報(bào)、離退休等各項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識。

我們始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來，我們積極爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項(xiàng)工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調(diào)整和審批，共計(jì)16人次;為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)，二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報(bào)工作，我們根據(jù)相關(guān)政策，為符合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報(bào)工作。今年，我們共組織3名符合條件的職工申報(bào)高級專業(yè)技術(shù)職稱;4名符合條件的職工申報(bào)中級專業(yè)技術(shù)職稱;同時(shí)認(rèn)真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會，對36名符合申報(bào)初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評審，并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。三是認(rèn)真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)?4名已達(dá)退休年齡的職工及時(shí)辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。

三、繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面發(fā)展。

人才問題是一個單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來，我們始終圍繞“人才強(qiáng)局”這個發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際情況，我們特制定了《**市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計(jì)劃地培養(yǎng)人才，進(jìn)一步規(guī)范全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。二是抓好人才引進(jìn)工作。我們根據(jù)市委、市政府的人才戰(zhàn)略和《**市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實(shí)施辦法》，結(jié)合單位的實(shí)際情況，為單位引進(jìn)急需人才。今年我們共引進(jìn)了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生3人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評價(jià)、選拔任用和激勵保障機(jī)制。根據(jù)實(shí)際情況，可以低職高聘，也可以高職低聘，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制。同時(shí)，根據(jù)形勢發(fā)展，從我局實(shí)際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高。通過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。

第三篇：市場部考核工作匯報(bào)

市場部考核工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好！

現(xiàn)將我縣市場部的考核工作向大家做一簡要匯報(bào)：

一、我縣市場部考核工作發(fā)展過程

04年隨著縣級法人資格的取消，形成了以分公司為經(jīng)營主體的新的營銷模式，為了適應(yīng)新營銷模式的工作要求，我部在過去定量指標(biāo)考核的基礎(chǔ)上將定性指標(biāo)納入了工作質(zhì)量考核，但仍以定量指標(biāo)考核為主。05年為了更好地完成各項(xiàng)工作，使工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，縣局（營銷部）制定了以科室為單位的績效考核辦法，進(jìn)一步加大了定性指標(biāo)在考核中所占的比重。今年，我們根據(jù)縣局（營銷部）兩級責(zé)任質(zhì)量考核辦法，制定了市場部的責(zé)任質(zhì)量考核辦法，以實(shí)現(xiàn)精、細(xì)、實(shí)、深為工作目標(biāo)，對各項(xiàng)日常工作進(jìn)行細(xì)化分解，全部納入考核，并制定完成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按工作重要程度標(biāo)注權(quán)重，進(jìn)一步細(xì)化完善了考核內(nèi)容。

二、我縣市場部現(xiàn)行責(zé)任質(zhì)量考核情況：

我縣局（營銷部）采取兩級責(zé)任質(zhì)量考核制度，按照“一事不重罰”的原則，對各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，各科室負(fù)責(zé)人按照崗位職責(zé)對每個成員進(jìn)行考核。局（營銷部）對科室部門負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容涵蓋了本科室部門所有崗位工作職責(zé)，其中對市場經(jīng)理的考核分為15大項(xiàng)93小項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，市場部根據(jù)崗位工作職責(zé)對客戶經(jīng)理、微機(jī)管理員及內(nèi)勤制定考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，具體考核情況如下：

1、考核的原則及內(nèi)容：

我部本著“依崗定責(zé)，責(zé)質(zhì)效兼顧”的考核原則，按崗位將上級的工作部署和市場部工作目標(biāo)、工作任務(wù)及臨時(shí)工作逐項(xiàng)予以詳細(xì)分解，將工作過程細(xì)化為小項(xiàng)工作目標(biāo)，制定詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定完成時(shí)間，按崗位分解到每個崗位每名員工。共對客戶經(jīng)理崗位制定了包括科學(xué)定量、名碼標(biāo)價(jià)、四員聯(lián)動、品牌配育、客戶關(guān)系管理、電子結(jié)算、市場分析、客戶基礎(chǔ)信息、客服培訓(xùn)、客戶滿意度測評、經(jīng)營指標(biāo)、內(nèi)管工作、其他工作13大項(xiàng)64小項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，對微機(jī)管理員崗位制定了軟件基礎(chǔ)信息維護(hù)、軟件權(quán)限使用情況、其他工作3大項(xiàng)14小項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，對內(nèi)勤崗位制定了客戶投訴、客戶基礎(chǔ)信息、內(nèi)管工作、其他工作4大項(xiàng)21小項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、考核過程及流程：

月初，市場經(jīng)理根據(jù)市場部品牌培育工作目標(biāo)與經(jīng)營指標(biāo)確定當(dāng)月工作任務(wù)，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，本著“前緊后松”的原則分解到每日每名客戶經(jīng)理的頭上，采取一日一通報(bào)，一周一匯總的方式，確保品牌培育目標(biāo)與經(jīng)營指標(biāo)按時(shí)完成。

月中，市場經(jīng)理按照各崗位工作責(zé)任質(zhì)量考核表中的內(nèi)容監(jiān)督、檢查本部門人員的日常工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好登記。一是通過實(shí)地走訪與電話拜訪的方式對客戶經(jīng)理的科學(xué)定量宣傳、卷煙標(biāo)簽維護(hù)、新品牌推介等服務(wù)情況進(jìn)行抽查；二是通過CRM系統(tǒng)查看客戶經(jīng)理的工作日志、客戶經(jīng)營分析報(bào)告等能否按時(shí)完成，是否存在應(yīng)付差使現(xiàn)象；三是不定期檢查市場部人員的學(xué)習(xí)筆記、會議記錄是否詳細(xì)、完整，客戶經(jīng)理的月分析與月總結(jié)是否認(rèn)真、透徹，微機(jī)管理員與內(nèi)勤對各項(xiàng)信息的維護(hù)是否及時(shí)、準(zhǔn)確；四是檢查局（營銷部）與分公司臨時(shí)安排的工作能否按時(shí)完成。

月末，市場經(jīng)理首先將本部門人員的工作完成情況匯總統(tǒng)計(jì)，對出現(xiàn)問題的人員扣除相應(yīng)的工作權(quán)重，然后對本月考核情況進(jìn)行分析，結(jié)合零售戶的滿意度測評對考核工作中出現(xiàn)的失誤以及存在的漏洞進(jìn)行匯總后，撰寫出考核報(bào)告，同時(shí)制定改進(jìn)方案，爭取在下個月度進(jìn)行改進(jìn)。季末還通過對本季度考核情況的對比，觀察每個崗位的員工在這三個月中的工作態(tài)度和方法是否有所轉(zhuǎn)變，工作業(yè)績是否有所提升，對提高較快的員工，通過采取獎勵權(quán)重、通報(bào)表揚(yáng)等方式進(jìn)行褒獎，對工作中停滯不前、上進(jìn)心較差的員工，通過扣除權(quán)重對其進(jìn)行處罰。

月末終了兩日內(nèi)，市場經(jīng)理將當(dāng)月考核情況上報(bào)局（營銷部）考核小組，考核小組接到市場部上報(bào)情況后，兩日內(nèi)對市場部工作進(jìn)行考核。

三、考核成果及存在問題：

1、考核成果：

通過質(zhì)量考核，我部的各項(xiàng)工作得到了優(yōu)質(zhì)化提升，部門員工也體會到了收入靠貢獻(xiàn)，工作比業(yè)績的真諦，工作積極性、競爭意識明顯增強(qiáng)，為我部今年各項(xiàng)工作的順利開展以及按時(shí)完成分公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2006，我部的萬人月銷量達(dá)到了？？萬支，每萬人比去年增加了？？萬支；實(shí)現(xiàn)利潤？？萬元，同比增長？？%；單條價(jià)格？？元，每條比去年增加了？？元，超分公司下達(dá)指標(biāo)？？元；共銷售軟紅塔

山與紫云煙？？萬支、七匹狼（豪情紅）？？萬支，完成年進(jìn)度分別為？？%與？？%；省局十一種煙共實(shí)現(xiàn)銷售額？？萬元，完成年進(jìn)度的？？%。

2、存在問題：

（1）、因?yàn)榧纫紤]營銷部下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，又要考慮區(qū)域之間的差異，所以對定量指標(biāo)的分配不易掌握。

（2）、在定性指標(biāo)的考核中，對完成的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不易界定。以上是我部現(xiàn)行的兩級責(zé)任質(zhì)量考核辦法，若有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見。謝謝！

第四篇：考核工作匯報(bào)材料

提升內(nèi)部素質(zhì) 強(qiáng)化全員管理

-----某單位考核工作匯報(bào)材料

2015年初，某單位黨委按照州、市組織部和人力資源和社會保障部關(guān)于深入開展公務(wù)員平時(shí)考核、績效考核及管理工作的要求,提前謀劃某單位人員內(nèi)部管理、考核和激勵機(jī)制，制定并下發(fā)《2015某單位公務(wù)員、事業(yè)及其他人員考核方案》,建立起了以績效為核心、平時(shí)考核與考核相結(jié)合的公務(wù)員(事業(yè)和其他人員參照公務(wù)員考核管理)考核評價(jià)機(jī)制,以進(jìn)一步激發(fā)干部職工的積極性和創(chuàng)造性，依據(jù)考核結(jié)果來獎優(yōu)、治庸、罰懶。

一、堅(jiān)持實(shí)際情況堅(jiān)持分類管理與內(nèi)部考核相結(jié)合。某單位為參公管理的事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)有行政管理機(jī)構(gòu)10個，所屬事業(yè)單位7個；景區(qū)內(nèi)還管轄有 某某單位等和編制外人員。隨著景區(qū)管轄的范圍不斷擴(kuò)大，功能的日益拓展，景區(qū)人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)復(fù)雜多樣化的特點(diǎn)，這就要求景區(qū)在人員管理方面更加科學(xué)化。管委會結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況采取分類管理和內(nèi)部考核相結(jié)合的方法。在開展公務(wù)人員、事業(yè)人員平時(shí)考核工作的基礎(chǔ)上，將景區(qū)所屬其他各類人員一并納入統(tǒng)一管理考核中，靠前管理，實(shí)行定崗、定責(zé)、定量、定分，將管委會重點(diǎn)工作、日常工作分解到每個科室、每個月、每個人來推進(jìn)工作。同時(shí)加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)和重點(diǎn)工作落實(shí)督查力度，將日常督查分值也納入考核分值中強(qiáng)化管理。

二、考核方式堅(jiān)持過程管理與客觀評價(jià)相結(jié)合。工作人員績效考核中，平時(shí)績效考核（1-3季度）占全年績效考核的60%，年終績效考核占全年績效考核的40%。對公務(wù)員、事業(yè)一般人員、合同工的考核實(shí)行單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，按照月小結(jié)、季評價(jià)、年終考核的方式進(jìn)行?？萍壐刹坑善浞止茴I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行打分評優(yōu)。一般工作人員以及合同工由各處室、單位考核小組進(jìn)行考核打分評優(yōu)。

一是每月小結(jié)。年初由各科室、單位制定工作計(jì)劃，將任務(wù)分解到每位工作人員（綜合目標(biāo)考核任務(wù)層層分解到人頭）。根據(jù)工作任務(wù)的完成情況，月底一般工作人員以及合同工由各處室、單位領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評工作完成情況，科級領(lǐng)導(dǎo)由其分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評鑒、點(diǎn)評。

二是季度評價(jià)。每季度末，由工作人員結(jié)合履行職責(zé)、完成工作任務(wù)情況進(jìn)行自評，事業(yè)單位人員填寫《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員平時(shí)考核記實(shí)簿》；公務(wù)人員填寫《公務(wù)員平時(shí)考核記實(shí)簿》，由分管領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)人員進(jìn)行評鑒、賦分，并按照評優(yōu)比例確定考核等次。

三是年終考核。年終考核按照管委會安排，在單位一定范圍內(nèi)述職，并參加民主測評。窗口服務(wù)單位可組織服務(wù)對象對相關(guān)人員進(jìn)行滿意度測評。由單位考核小組將相關(guān)人員平時(shí)績效考核（1-3季度）和年終民主測評，按照相關(guān)權(quán)重進(jìn)行匯總，形成全年績效考核得分。通過對各類人員工作情況實(shí)施過程管理和客觀評價(jià)，進(jìn)一步激發(fā)了干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性，提升了景區(qū)整體管理能力和水平。

三、考核結(jié)果運(yùn)用為“四個依據(jù)”。在考核結(jié)果的運(yùn)用上，管委會將個人考核與年終評優(yōu)評先、科室定等相結(jié)合。一是作為干部職工考核和發(fā)放績效獎的依據(jù)?？己恕皟?yōu)秀”等次人員，從全年考核優(yōu)秀等次人員（平時(shí)考核“良好” 以上且有一次“優(yōu)秀”等次）中產(chǎn)生，平時(shí)考核有一次“差”等次的，考核確定為“不合格”；二是作為干部任用、獎懲的依據(jù)。在考核中對工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績突出、群眾公認(rèn)的科級干部和一般干部將加大推薦力度，優(yōu)先納入到干部后備庫中；三是對合同工的考核的結(jié)果將作為是否續(xù)簽合同以及評優(yōu)評先的使用依據(jù)；四是作為改進(jìn)工作作風(fēng)的依據(jù)。對平時(shí)考核為“一般”“差”等次的科級干部由分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行誡免談話，提出限期整改措施；對全年績效考核為基本合格、不合格等次的公務(wù)員、事業(yè)人員要適時(shí)組織離崗培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)后仍不適應(yīng)崗位的，對其進(jìn)行調(diào)整。

第五篇：考核部年終工作匯報(bào)

2014——2015屆中國礦業(yè)大學(xué)學(xué)生服務(wù)總隊(duì)

考核部年終工作匯報(bào)

本屆服務(wù)總隊(duì)考核部的領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要有4人組成，由我任考核部部長一職，陽建林、胡東海、馬剛同任考核部副部。我們4人于2014年9月份開始正式任職。在剛開始的兩周內(nèi)，我們主要的工作是討論并制定考核部未來一年內(nèi)的工作計(jì)劃安排和工作分工。

我們考核部的工作主要分為兩大部分，即：圖書館共建考核和臨時(shí)活動考核。我們幾人的具體工作分工是由我主抓全局，陽建林負(fù)責(zé)臨時(shí)活動考核，胡東海和馬剛負(fù)責(zé)圖書館共建考核。

前期準(zhǔn)備

在進(jìn)行了明確的分工以后，我們開始為兩部分分別制定和完善了工作計(jì)劃，比如：為了提高和改進(jìn)圖書館共建的工作質(zhì)量，我們在以往的考核制度上加以創(chuàng)新和完善，利用我們曾經(jīng)的工作經(jīng)歷對以往的制度缺陷進(jìn)行改進(jìn)和完善；為了更好地規(guī)范地臨時(shí)活動的考核工作，我們單獨(dú)制定了關(guān)于臨時(shí)活動的考核規(guī)范條例；并且為了提高考核人員自身的規(guī)范性和工作意識，我們首次制定了考核部內(nèi)部人員管理辦法，用來監(jiān)督和記錄每一位考核人員的工作情況。同時(shí)我們還對所有的考核表進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和分類，讓考核表更有針對性和細(xì)節(jié)性，這樣既方便我們考核人員的工作同時(shí)也是對被考核人員的負(fù)責(zé)，讓考核工作更加條理化清晰化。經(jīng)過我們的討論研究將考核表總體分為兩大四小，兩大是指對外考核和對內(nèi)考核，四小是指：臨時(shí)活動考核表、圖書館共建考核表、內(nèi)部人員考評表和巡檢考核表。

考 核 部 年 終 工 作 總 結(jié) 報(bào) 告

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部門活動工作

在10月份我們與總隊(duì)的其他三個部門一起進(jìn)行了新一屆服務(wù)總隊(duì)的招新工作，本次招新工作進(jìn)行的非常順利。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共有約80人參加了我們部門的招新面試，經(jīng)過我們的研究討論最后一共招收了35名新部員，大一的有31人大二的有4人。在招新結(jié)束后，我們在10月14日晚上九點(diǎn)在桃苑的總隊(duì)會議室舉行了第一次全體例會。同時(shí)這也宣告新一屆的考核部將正式開始工作。

“1017，邀您一起”募捐活動，是學(xué)校基于貧困日的積極意義，由總隊(duì)承辦的面向全校師生的愛心募捐活動。而同時(shí)這次活動也是我們部門換屆以來的第一次活動。在本次活動之中，我們部門出勤總計(jì)25人次。我們部門在活動中的主要工作是考核各學(xué)院的出勤及工作情況，同時(shí)監(jiān)督并記錄各個募捐現(xiàn)場的募捐情況。同時(shí)，我們也利用這次活動的機(jī)會指導(dǎo)部員工作，借此讓部員盡快熟悉部門臨時(shí)活動考核工作流程。同時(shí)，在現(xiàn)場募捐活動結(jié)束后，部員們還積極參加募捐后期的分類整理活動。

“圖書館共建暨服務(wù)志愿活動啟動儀式”，是由學(xué)工處，圖書館和學(xué)生服務(wù)總隊(duì)聯(lián)合舉辦的。這次活動的主要目的是宣揚(yáng)圖書館共建活動的意義，同時(shí)也是對參加圖書館共建的志愿者們的肯定和鼓勵。同時(shí)，由于我們考核工作的一大組成部分就是圖書館共建。所以這次活動對于我們即將開始共建的考核人員也具有極大的意義。除此以外，考 核 部 年 終 工 作 總 結(jié) 報(bào) 告

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我們還派出了20余名干事參加啟動儀式，負(fù)責(zé)會場的簽到，引導(dǎo)及現(xiàn)場秩序的維持等工作。通過參加這次活動，部員們對于圖書館共建工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識。

在12月份時(shí)總隊(duì)舉辦了一年一度的感恩文化節(jié)，我們部門的主要工作分為兩部分。一是負(fù)責(zé)感恩文化節(jié)開幕式的現(xiàn)場簽到，引導(dǎo)入席及維持秩序等工作。另一方面是對各學(xué)院舉辦的校級感恩文化節(jié)系列活動進(jìn)行活動考核。在持續(xù)一個月的感恩文化節(jié)中，部員們不辭辛苦，積極參加活動考核。為活動質(zhì)量的提升做出了巨大的貢獻(xiàn)，同時(shí)大家也在參與活動之中收獲感恩。

同時(shí)在12月中旬，我們部門還積極參加了由總隊(duì)舉辦的總隊(duì)友誼拔河比賽。在這次比賽中，我們不僅要派出參賽隊(duì)伍參加比賽，還要與實(shí)踐部的同學(xué)一起作為裁判監(jiān)督比賽公平公正的進(jìn)行。為此，我們派出了6名部員作為裁判進(jìn)行比賽判決。同時(shí)我們的參賽隊(duì)伍也在比賽中大放光彩獲得了第六名的成績，結(jié)果公布后大家都非常高興。最重要的是，通過這次拔河比賽，大家愈加懂得團(tuán)結(jié)合作的重要性。也使得我們的部員們在今后的學(xué)習(xí)和社團(tuán)工作中都團(tuán)結(jié)努力，極大的提升了我們部門的凝聚力。

“沁馨書香，最美共建”主題圖文及視頻征集大賽，是由我們部門獨(dú)立創(chuàng)辦并成功舉辦的感恩系列活動。我們希望通過這次活動了解大家對于圖書館共建工作的認(rèn)識和表現(xiàn)態(tài)度，也希望大家能夠通過這次活動能夠懂得感恩學(xué)會回報(bào)；征集上來的優(yōu)秀作品將通過匯報(bào)展示來考 核 部 年 終 工 作 總 結(jié) 報(bào) 告

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加強(qiáng)圖書館共建工作的宣傳效果，爭取讓今后的圖書館共建工作進(jìn)行的更加高效完美，成為礦大校園的一道亮麗的風(fēng)景線；通過這次活動作品的展示，一方面表現(xiàn)了同學(xué)們對于圖書館共建工作的熱情，另一方面這也是對圖書館老師最好的感恩回饋。這次活動無論是從策劃到前期宣傳再到具體的實(shí)施幾乎完全是我們部員努力的成果。通過這次活動，我們也改變了大家對于我們考核工作的看法，證實(shí)了我們不僅會考核活動也是可以舉辦活動的。此舉也可以看做是部門的一大創(chuàng)新舉動，從今以后我們部門的工作性質(zhì)也由原來的枯燥單一化轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富多元化。這可以算作是我們部門的一個發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

部門日常工作

圖書館共建工作一直是總隊(duì)的特色活動，本學(xué)期的圖書館共建在11月初正式開始工作。我們考核部的工作仍舊是對參與共建的各學(xué)院志愿者進(jìn)行考核，從而更好的監(jiān)督共建工作，提高工作質(zhì)量和效率。我們的值班安排是每周共計(jì)48班次，共安排了24名考核人員每人每周兩次值班考核。除此以外，今年的圖書館共建考核工作較往年進(jìn)行了三方面的改進(jìn)。一是實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，每周有6天進(jìn)行共建，所以每天設(shè)立一位值班組長負(fù)責(zé)管理當(dāng)天值班的其他7位考核人員，避免有人缺席曠班等現(xiàn)象。同時(shí)，值班組長也有權(quán)處理一些共建中突發(fā)的情況，并且可以幫助指導(dǎo)其他考核人員工作，從而能極大的提高共建考核效率；二是在考核表上設(shè)立老師評價(jià)一欄，讓考核工作更加公正化普遍化。同時(shí)，這項(xiàng)制度的設(shè)立也可以讓老師成為參與的主體，從考 核 部 年 終 工 作 總 結(jié) 報(bào) 告

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而能夠獲得老師更多的支持和鼓勵；三是設(shè)立圖書館共建考核巡查小組，小組成員主要由臨時(shí)活動組成員和部長組成。每周隨機(jī)的巡檢參與圖書館共建的考核人員工作情況。這主要是為了防止考核人員偷懶不負(fù)責(zé)的情況的發(fā)生。同時(shí)，也可以真實(shí)的了解部員的工作情況及存在于工作之中的問題并及時(shí)發(fā)現(xiàn)改正，保證了考核工作良性化公正化的發(fā)展。除此以外，為了更好地監(jiān)督鼓勵分隊(duì)志愿者們的共建工作，我們今年每兩周進(jìn)行一次圖書館共建分?jǐn)?shù)總結(jié)。由一位部長加上三名組長對兩周的所有考核表進(jìn)行分?jǐn)?shù)總結(jié)，并及時(shí)的對外公布。從而更好的鼓勵參加共建活動的學(xué)院志愿者，同時(shí)將考核結(jié)果公開化也有助于各學(xué)院分隊(duì)對我們考核工作的監(jiān)督，更好的促進(jìn)共建活動進(jìn)行下去。

美化校園活動是今年應(yīng)學(xué)校要求對不顯山，鏡湖兩岸和校友公園等處進(jìn)行垃圾清理的活動。每周一次，每次有四個學(xué)院的志愿者分別負(fù)責(zé)其中一個區(qū)域。同時(shí)，我們部門也應(yīng)總隊(duì)要求每周派出四名考核人員對四個學(xué)院進(jìn)行活動考核。我們的考核人員和參加活動的志愿者們一起參加活動。在活動中，我們的主要工作是及時(shí)的核對各學(xué)院志愿者出勤情況，并且監(jiān)督分隊(duì)志愿者們的工作情況和工作效果。

部門成員表現(xiàn)

今年為了更好地提升我們部門的工作效率，我們單獨(dú)設(shè)立了針對部門人員的內(nèi)部人員考評表。主要是為了提升部門成員的工作積極性，讓部門的制度更加完善。經(jīng)過了半年的工作，每一位部員都有了很大的提升。在半年的工作總結(jié)中，部門中共有11人被評為A級8人被考 核 部 年 終 工 作 總 結(jié) 報(bào) 告

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評為B級16人被評為C級?？傊?，部門成員在這半年之中表現(xiàn)很優(yōu)秀，我也相信他們會在接下來的半年中表現(xiàn)得更加優(yōu)秀。

2015年1月6日

考 核 部 年 終 工 作

結(jié) 報(bào) 告

總